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在銀行業(yè)管理中，企業(yè)文化對職工的影響，以及對企業(yè)的生產(chǎn)、，經(jīng)營管理和兩個文明建設(shè)所產(chǎn)生的作用，越來越受到重視。因此，探究銀行企業(yè)文化概念、內(nèi)涵以及如何結(jié)合實(shí)際搞好銀行企業(yè)文化建設(shè)，具有重要意義。

一、什么是企業(yè)文化

（一）何謂文化。法國學(xué)者盧梭認(rèn)為，文化是長期形成的風(fēng)俗、習(xí)慣，特別是輿論；它的特點(diǎn)，一是銘刻在人們的內(nèi)心，二是緩慢誕生、但每天都在獲得新生力量并取代權(quán)威力量，是能夠維持人們的法律意識、激活已經(jīng)疲軟的法律或取代已經(jīng)消亡的法律。

（二）企業(yè)文化概念及內(nèi)涵。“企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中，所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識?！逼渲饕獌?nèi)容包括價值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、員工的素質(zhì)和精神風(fēng)貌等。國內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)為企業(yè)文化的內(nèi)涵主要應(yīng)包括：1.物質(zhì)載體。物質(zhì)載體又分為活動過程和活動結(jié)果。前者包括生產(chǎn)經(jīng)營管理、美化工作環(huán)境、參與社會事務(wù)、處理人際關(guān)系、制定規(guī)章制度、從事科研教育等；后者包括優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)、合理利潤、科技成果、精美報刊、花園廠房等。2.精神內(nèi)容。精神內(nèi)容也分兩類：精神現(xiàn)象和精神本質(zhì)。前者包括價值觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、風(fēng)俗習(xí)慣、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、思維方式；后者包括為社會服務(wù)、理解和尊重人。

（三）企業(yè)文化屬于內(nèi)在制度范疇。制度被定義為是由人制定的規(guī)則。制度可分為內(nèi)在制度和外在制度。內(nèi)在制度體現(xiàn)著過去曾最有益于人類的各種解決辦法。如習(xí)慣、倫理規(guī)范、良好禮貌和商業(yè)習(xí)俗。長此以往，這種由共同體創(chuàng)造的內(nèi)在規(guī)則，使人們的行為在正常情況下自發(fā)地服從，從而構(gòu)成象道德那樣的準(zhǔn)則。而外在制度是由人設(shè)計和確立的，通過一定的政治過程獲得權(quán)威并強(qiáng)制執(zhí)行。主要有國家司法制度、社會治安條例等。

二.銀行企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化對企業(yè)職工的影響，以及對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理和兩個文明建設(shè)所產(chǎn)生的作用，主要表現(xiàn)在以下四個方面：

（一）對確立企業(yè)和職工共有的價值觀發(fā)揮導(dǎo)向作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的靈魂，企業(yè)文化具有以共同價值為目標(biāo)的感召力，是共同價值目標(biāo)的導(dǎo)向。企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，通過各種的表現(xiàn)形式確立和弘揚(yáng)企業(yè)精神，教育和啟迪員工把企業(yè)的奮斗目標(biāo)、共同信念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等為廣大員工所認(rèn)同，把個人價值取向融匯于共同價值之中，形成企業(yè)共有的價值觀念，把思想聚合在同一目標(biāo)上，產(chǎn)生群體力，促使員工與企業(yè)風(fēng)雨同舟，甘苦與具，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗拼搏。

（二）對增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力和向心力，發(fā)揮凝聚作用。企業(yè)文化猶如一種“粘合劑”，其凝聚功能就是以情感交流為特點(diǎn)而產(chǎn)生的向心力。如通過群眾文藝形式，感人至深地宣傳企業(yè)精神、企業(yè)道德和企業(yè)風(fēng)貌，使員工更直觀地在文化氛圍的感染和熏陶下，樹立良好的企業(yè)正氣，培育社會主義人際關(guān)系和民主、和諧、向上的精神風(fēng)貌。群眾文藝活動開展得愈生動活潑，愈深入基層，愈貼近群眾，就會更有效地對員工潛意識地營造出一個與企業(yè)共興衰的文化心理環(huán)境，使企業(yè)內(nèi)部上下同心，目標(biāo)同向，從而形成巨大的合力和優(yōu)勢。

（三）對調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)企業(yè)活力，有著巨大的精神激勵作用。積極向上、合理科學(xué)的企業(yè)文化能有效激活職工的想象力和創(chuàng)造力。以正面表揚(yáng)和鼓勵為主體的宣傳形式，有別于企業(yè)從政治視角或經(jīng)濟(jì)視角實(shí)施企業(yè)管理可能出現(xiàn)的負(fù)效應(yīng)。這種以精神褒獎為主體的宣傳、鼓動和激勵效應(yīng)，是現(xiàn)階段形勢和條件下，通過形體語言和音樂語匯，運(yùn)用精神激勵手段，激發(fā)員工的動機(jī)，使之產(chǎn)生內(nèi)動力，既可以滿足員工的精神需要，又能使群眾文藝活化企業(yè)文化的激勵功能，化消極因素為積極因素，極大地調(diào)動人的積極性，挖掘人的內(nèi)在潛能，使之成為增強(qiáng)企業(yè)活力的源泉，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。，

（四）對增強(qiáng)企業(yè)自我調(diào)控能力發(fā)揮約束功能。企業(yè)文化是一種無形的行為準(zhǔn)則，是以文化氛圍為環(huán)境的非強(qiáng)制性準(zhǔn)則來協(xié)調(diào)和約束人的行為。企業(yè)文化的“文化力”在約束功能上具體表現(xiàn)在兩個方面：一是外在約束，即通過各種形式的宣傳，使員工明辨是非，知法懂法，遵章守紀(jì)，自覺地以企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)道德等企業(yè)文化熏陶和規(guī)范自己的行為。二是內(nèi)在約束，即以尊重個人情感為基礎(chǔ)的無形的非正式的約束，靠企業(yè)員工共同的價值觀來進(jìn)行的自我約束，利用“文化力”來協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和約束員工行為。通過正面的、向上的精神風(fēng)貌教育、融合、幅射到企業(yè)管理的各個方面和角落，彌補(bǔ)了企業(yè)管理制度的不足，有效地防止了見物不見人的傾向，使企業(yè)員工在制度不可及的領(lǐng)域自覺地產(chǎn)生最佳協(xié)調(diào)力和自我約束力，不斷地推動企業(yè)的兩個文明建設(shè)。

三.如何建設(shè)銀行業(yè)的企業(yè)文化

（一）必須從實(shí)際出發(fā)。文化是長期的風(fēng)俗、習(xí)慣和輿論的積淀。企業(yè)文化建設(shè)既要從整體目標(biāo)謀略，又要以企業(yè)現(xiàn)狀為起點(diǎn)，制定階段性工作計劃，分步實(shí)施，持續(xù)推進(jìn)，每一個階段重點(diǎn)解決一至兩個問題。同時，要善于從本企業(yè)文化建設(shè)的諸多薄弱環(huán)節(jié)中，分析癥結(jié)所在，抓住問題的主要方面從根本上突破。通過日積月累，改變當(dāng)前企業(yè)和員工固有的、不合時宜的思維方式、人際關(guān)系、工作習(xí)慣、決策方法、文化生活、輿論導(dǎo)向等。

（二）必須提高隊(duì)伍素質(zhì)。良好的企業(yè)文化的形成，隊(duì)伍綜合素質(zhì)是基礎(chǔ)，是最關(guān)鍵因素。因?yàn)?，正確看待和解決經(jīng)營管理事務(wù)中的問題，如何堅持對的反對錯的；榮與辱，先進(jìn)與落后，真善美與假惡丑的甄別都與隊(duì)伍的素質(zhì)聯(lián)系密切。而隊(duì)伍素質(zhì)的提高，與企業(yè)的教育、培訓(xùn)有關(guān)，更重要的是取決于員工的自身修行。一個企業(yè)隊(duì)伍中反映出的枝枝節(jié)節(jié)，彼此間的不和諧現(xiàn)象，都有意識或無意識地反映了每個人的世界觀和方法論，都直接或間接地反映了每個人的思想水平和業(yè)務(wù)水平。因此，企業(yè)文化建設(shè)首先必須解決的是，要營造以高素質(zhì)為榮，以不求上進(jìn)為恥；以正氣為榮，以歪見邪氣為恥；以公道正派為榮，以個人偏好為恥的氛圍。

（三）必須重視內(nèi)在制度的有效性。企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)以內(nèi)在制度為基礎(chǔ)，制度的制定又必須以絕大多數(shù)員工的肯定或否定為判別標(biāo)準(zhǔn)。哪個制度的出臺，如果得到多數(shù)員工的非議，說明這個制度存在較大程度的不合理性，至少是很難起到激發(fā)員工的內(nèi)動力效果。諸多事實(shí)證明，脫離實(shí)際的內(nèi)在制度是行不通的，對建設(shè)企業(yè)文化也極為不利。

（四）必須上下同心，營造氛圍。良好的行業(yè)風(fēng)氣反映了一個單位的綜合管理水平和精神風(fēng)貌，也說明內(nèi)在制度的合理性、科學(xué)性已得到多數(shù)員工的認(rèn)可并愿意付諸實(shí)踐。企業(yè)文化屬于內(nèi)在制度范疇，而這些內(nèi)在制度是由高層決策的，必須由高層機(jī)關(guān)帶頭實(shí)踐，進(jìn)而影響和帶動整個團(tuán)體的自覺執(zhí)行。前提是，每項(xiàng)內(nèi)在制度的制定出臺，必須是通過大量的調(diào)研，經(jīng)廣泛征求意見得出的結(jié)論性的東西，即可行性，而不是主觀想象中的理想境界。否則，再多的內(nèi)在制度，最終只能是一種擺設(shè)，不但無法促進(jìn)員工形成內(nèi)聚力，往往會成為阻礙企業(yè)文化建設(shè)的羈絆。