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通訊支部在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，一年來，結(jié)合分場的工作實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”，用黨員先進(jìn)性教育武裝干群隊(duì)伍，圓滿完成了工作任務(wù)。

一、注重教育方式，確保安全生產(chǎn)

提高全員職工的安全意識，黨支部緊緊結(jié)合分場的工作實(shí)際，以提高員工的安全意識，推進(jìn)安全生產(chǎn)工作為中心，在安全教育的形式上創(chuàng)新，積極為行政創(chuàng)造安全學(xué)習(xí)的思想基礎(chǔ)。發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，在公司的“安全趣味賽”中，由一名共產(chǎn)黨員帶隊(duì)參加比賽，“安全知識比賽”中派一名入黨積極分子參賽，并取得了較好的成績，有力地推動了分場的安全教育。原創(chuàng)：分場黨支部注重對安全教育形式的研究，根據(jù)分場的實(shí)際提出了安全教育的五建議：1、提高安全教育的“威嚴(yán)性”；2、力戒走過場；3、豐富教育形式；4減少安全信息的傳導(dǎo)損失；5黨政工青形成合力。撰寫了安全教育的幾點(diǎn)建議，得到了公司安監(jiān)部門的肯定。真正使支部的工作和行政工作融為一體，落到了實(shí)處。通過形式多樣的安全教育形式，保證了為生產(chǎn)一線的通訊暢通。

二、注意服務(wù)意識，樹立“窗口”形象

結(jié)合分場實(shí)際，開展各項(xiàng)工作。通訊分場作為生產(chǎn)一線和員工家屬服務(wù)的“窗口”單位?！胺?wù)”意識必須扎根在每名職工的心中，分場支部重新修訂了話務(wù)員、外線檢修、值機(jī)員的崗位責(zé)任制，堅(jiān)持持久地開展了話務(wù)員文明用語，推行“您好，××號話務(wù)員為您服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)人工接電方式，受到了職工的好評。省公司為了考核各單位話務(wù)員服務(wù)質(zhì)量，以多種方式，采用“刁難”、“難聽話”等方式對我分場話務(wù)員多次暗考核，我分場話務(wù)員都進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答，成功地通過了考核。另外，我們強(qiáng)化了員工服務(wù)意識的教育，杜絕了臉難看、事難辦的“拖”、“卡”現(xiàn)象的發(fā)生，有力地弘揚(yáng)了“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、完好、暢通”的分場精神。

二、注重工作質(zhì)量，推進(jìn)各項(xiàng)工作。

通訊分場直接面對著生產(chǎn)一線員工和家屬，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著其它各項(xiàng)工作的開展。分場黨支部、行政領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)一致，以身作責(zé)，要求員工不做的，自己首先不做，要求員工做到的，班子率先走在前。春節(jié)前夕，分場黨支部在全公司范圍內(nèi)開展了保護(hù)環(huán)境，回收廢舊電池的倡議，分場員工首先響應(yīng)，自發(fā)制作電池回收箱，徹底整治分場的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生面貌大大改觀，并在全廠內(nèi)號召回收電池的活動受到了職工們的歡迎。分場黨支部以“質(zhì)量大討論”活動為契機(jī)，全分場的黨員干部分包班組，開展活動，以深挖“服務(wù)質(zhì)量”為中心。以外線、話務(wù)員崗位為重點(diǎn)，以計(jì)費(fèi)人員的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”話務(wù)員的“和風(fēng)細(xì)雨”，檢修人員的“認(rèn)真細(xì)致”去贏得群眾。分場全體員工提出：要擦亮我們這扇“窗口”，讓每一個窗口更潔凈，要向“擦亮窗口爭第一”的目標(biāo)邁進(jìn)，在活動中職工自查問題十幾項(xiàng)，提出合理化建議20余條，收到了較好的實(shí)際效果。

總之，一年來的工作，黨支部緊緊抓住了“服務(wù)”這一個中心任務(wù)，通過實(shí)現(xiàn)黨員的先鋒模范和支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶動了分場的各項(xiàng)工作，我們力爭在下步工作中，以“質(zhì)量”為中心，爭取更大成績。