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當(dāng)你走進(jìn)*區(qū)*醫(yī)院院長黃崇博的辦公室,搶入眼簾的是掛在他辦公桌前后墻上的兩幅書法:前方是省人大副主任李蘭芳寫的“仁心仁術(shù)”,后面則是黃崇博本人所書的“靜觀”,一副婉約雅致,一副蒼勁有力。許多人都說,這就是黃崇博為人處事之道的一個縮寫。
“醫(yī)者必須要有大醫(yī)情懷、仁心仁術(shù);管理必須靜觀求變、開拓進(jìn)取?!秉S崇博把這兩句話當(dāng)作了自己的座右銘。從黃崇博*年擔(dān)任院長以來,*醫(yī)院在他的帶領(lǐng)下,不僅業(yè)務(wù)收入每年穩(wěn)步提高,醫(yī)生們良好的醫(yī)術(shù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)也贏得了廣大市民和患者的口碑。*醫(yī)院*年被授予中國中醫(yī)藥學(xué)會*分會先進(jìn)單位會員稱號,并被評為“香港市民最信賴的中國內(nèi)地特色專科”。黃崇博*年獲得區(qū)青年突擊手稱號,1995年獲得區(qū)先進(jìn)中醫(yī)工作者,*年先后三次被評為區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、*年被評為*市抗擊非典先進(jìn)個人,同時多次被區(qū)評為優(yōu)秀及受到嘉獎,*年還被*區(qū)政府榮記三等功。
在人生的舞臺上,每個人都扮演著不同的角色。黃崇博,雖然只是一個普通的醫(yī)務(wù)工作者,卻用仁心仁術(shù)、一身正氣的實際的行動詮釋著他不平凡的精彩。
濟(jì)救蒼生為已任
黃崇博的父親黃敏是*醫(yī)院的老院長,也是一位有名望的骨科專家,他一直教育黃崇博要做個好醫(yī)生,要盡心盡責(zé)地救死扶傷。對于父親教悔,黃崇博始終記在心上?!搬t(yī)為仁術(shù),以濟(jì)救天下蒼生為己任”,這是黃崇博行醫(yī)二十多年的信念。在這二十多年里,他救治了不計其數(shù)的病人,他的大醫(yī)情懷不知感動了多少人。
黃崇博看病有一個原則,就是用最簡單最有效的方法去治療病人,寧可讓病人少花錢,也絕不開“大處方”。對于病人,不管地位高低,不論富貴貧窮,黃崇博都一視同仁。對于沒錢治病的患者,更是勇于伸出援助之手。*年,一位外來工因見義勇為右脛腓骨骨折,但是醫(yī)藥費沒有著落,正在痛苦彷徨。黃崇博得知后說,他因為見義勇為而受傷,我們不能讓他流血又流淚。在他的安排下,把病人收住院,并給予了及時的手術(shù)治療,還免去了所有的醫(yī)療費。20多天后病人康復(fù)出院了,他激動地握住黃崇博的手說:“我受傷是不幸的,但有幸的是遇上了您這一位善心人,這樣一位好醫(yī)生,好院長??!”*年,*醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子決定開展“*醫(yī)院送溫暖,情系區(qū)街解病困”活動,在區(qū)內(nèi)10個街道各選1名病困家庭人員,免費為他們看病治療。廣衛(wèi)街有一個30多歲的中年人,原來是一名廚師,因為患脊柱神經(jīng)疾病,導(dǎo)致行走無力而下崗,因病致貧而沒有錢治病。黃崇博親自帶領(lǐng)醫(yī)院專家,上門給他作檢查,給他作了平時不敢去想的CT等收費較高的檢查??紤]到他行走不便,黃崇博提議送一臺針灸治療儀給他,并親自送上門,教給他使用方法。
黃崇博作為院長,工作非常繁忙,但他沒有忘記自己是一名醫(yī)生。醫(yī)院八樓的清潔工說:“這層樓每天最早回來的是黃院長?!笔前?,他為了多看幾個病人,每天都早早地來到辦公室,穿上白大衣,耐心細(xì)致地為每一位求醫(yī)者診療,寧可提早上班,推遲下班,也不讓病人失望而歸。有人問他:“黃院長,您都當(dāng)了院長了,工作這么忙,為什么還要出診看病呢?”黃崇博說:“我除了是院長,還是一名醫(yī)生,醫(yī)生的天職就是治病救人?!?/p>
醫(yī)無止境勤為徑
“山高人為峰”,作為醫(yī)務(wù)工作者,黃崇博深知醫(yī)無止境,他以其堅韌不拔的毅力和孜孜不倦的精神,在醫(yī)療事業(yè)上不斷進(jìn)取學(xué)習(xí),與其說他醉心于學(xué)術(shù),不如說他把自己獻(xiàn)給了醫(yī)療事業(yè)。
出身于中醫(yī)世家的黃崇博,從小耳濡目染,對醫(yī)學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣,19歲的他出師后就踏足臨床第一線。他深信“勤奮刻苦,業(yè)必有成”,他利用業(yè)余時間繼續(xù)就讀*業(yè)余大學(xué)中醫(yī)專業(yè),為了使自己的學(xué)識和臨床經(jīng)驗不斷增長,他博覽群書,認(rèn)真探索,刻苦鉆研,積極參加全國、省、市舉辦的各類專題講座和培訓(xùn)班,還到省藥學(xué)院解剖室學(xué)習(xí)骨與關(guān)節(jié)的解剖,到綜合醫(yī)院進(jìn)修西醫(yī)內(nèi)科和骨外科;從醫(yī)師到副主任醫(yī)師,留下了他孜孜不倦學(xué)習(xí)的身影。作為一個年輕的院長,為了更好的管理醫(yī)院,*年他報讀了*大學(xué)*學(xué)院的HEMBA,他暗下決心,要向具有高綜合管理能力的專家型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變。在多年的臨床工作中,他不斷積累經(jīng)驗,潛心鉆研,除了挑戰(zhàn)高難度診療技術(shù),更注重醫(yī)療科研的研究。他撰寫了《四肢骨干骨折功鍛操的研究》、《自體髂骨骨膜游離移植治療股骨頸骨折的臨床研究》。這兩項研究已分別被省、市列為中醫(yī)藥中西醫(yī)結(jié)合科研計劃立項的項目,這其中更是傾注了他多年的心血。
*醫(yī)院走過了48年的歷程,經(jīng)歷了幾代人的奮斗,贏得了群眾良好的口碑,在區(qū)同行里堪稱龍頭。在分享著前人帶來的經(jīng)驗和成果時,黃崇博清楚地看到創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難,他決心要繼承前輩留下來的傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色,中西結(jié)合,走特色專科建設(shè)之路。
黃崇博抓住國家弘揚(yáng)中醫(yī)傳統(tǒng)文化帶來的機(jī)遇,結(jié)合醫(yī)院??铺厣訌?qiáng)對重點???,門診精細(xì)分科,開設(shè)專病門診和病房的??铺厣ㄔO(shè),開設(shè)了髖關(guān)節(jié)、骨質(zhì)疏松癥???、運動創(chuàng)傷、脊柱專科,肩、膝病等???,把原有的理療科分為物理治療和中醫(yī)傳統(tǒng)治療科,做到專業(yè)設(shè)置、人員合理配備,檢查治療設(shè)施齊備、完好,提高患者治療成功率和滿意率,使醫(yī)院的業(yè)務(wù)量有了連續(xù)的增長。經(jīng)過大量的調(diào)查,黃崇博發(fā)現(xiàn)運動創(chuàng)傷這一板塊在廣東還是一塊未有很好開發(fā)的資源,他決心順勢而上,搶占先機(jī)。他帶領(lǐng)醫(yī)院專家組到北京醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院的運動醫(yī)學(xué)研究所、運動醫(yī)學(xué)康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),討教經(jīng)驗,回來后他制定了一個三年建科的設(shè)想,大力投入軟硬件建設(shè),引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù),有計劃、有針對性派人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,增置了先進(jìn)的影像管理系統(tǒng),建成了符合國家標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)室、制劑室等。他希望不久的將來在亞運會運動場上能看到*醫(yī)院四個字。
廉潔行醫(yī)作表率
“不貪不占,人必受尊”這一直是黃崇博奉行的做人原則。正因為這樣,他能理直氣壯地說自己從未收過患者的紅包。
黃崇博是個院長,同時也是一名普通的共產(chǎn)黨員。身為*醫(yī)院黨總支部委員,在行政工作上,他大力支持總支部書記工作,做到了互相信任,相互尊重,業(yè)務(wù)工作在一起研究,支部工作也在一起研究,有了問題擺上桌面,黨政團(tuán)結(jié)和諧。醫(yī)院的一位中層干部講:“我在*醫(yī)院10多年,這屆班子是我們*醫(yī)院最團(tuán)結(jié)的一屆班子,領(lǐng)導(dǎo)和群眾關(guān)系是最融洽的,在這樣好班子領(lǐng)導(dǎo)下,我們心情舒暢,工作有干勁?!秉S崇博注意把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、醫(yī)德行風(fēng)教育和醫(yī)院重點工作相結(jié)合,向全體醫(yī)護(hù)人員發(fā)出了《加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),自覺抵制商業(yè)賄賂》的倡議書;加大力度宣傳知榮辱、樹新風(fēng),反商業(yè)賄賂教育,組織有處方權(quán)的醫(yī)務(wù)人員簽名拒收商業(yè)賄賂、“紅包”回扣承諾書。難能可貴的是,作為院長的黃崇博,主動接受監(jiān)督的意識非常強(qiáng)。尤其對于醫(yī)院的財務(wù)開支方面,黃崇博堅持每年都委托專業(yè)的審計師事務(wù)所進(jìn)行審計。用他的話說就是:“與其離任時再進(jìn)行審計,不如自己年年審計,及時發(fā)現(xiàn)問題,抓緊整改,規(guī)范管理,防患于未然?!?/p>
在*醫(yī)院中,許多人都把黃崇博當(dāng)作榜樣,不僅是因為他高明的醫(yī)術(shù),更重要的是他高尚的品德。他的一位徒弟回想起參加工作以來黃崇博所給予的教誨,敬佩和感激之情溢于言表。他由衷地說:“在黃崇博身上,既學(xué)到了醫(yī)術(shù),更學(xué)到了怎樣為人處事。”有一次,這位徒弟因為治好了患者的病,患者主動送給他200元的“紅包”表示感謝。當(dāng)他請教黃崇博怎么處理時,黃崇博說:如果收了這200元,你就會少一個患者朋友;反之,患者會更加尊敬你。正是黃崇博的這番話,使這位徒弟把那200元退回患者;也正是這番話,一直影響著這位徒弟怎樣去處理好醫(yī)患關(guān)系,怎樣去做一個受人尊敬的醫(yī)生。
和他共事3年多的*醫(yī)院的黨支部書記說:黃崇博從不接受藥商廠家的吃請。而且只要是會影響正常的業(yè)務(wù)交往的一些活動,黃崇博都堅決不參加。有一次,一位同事和黃崇博去外地開骨科會議,有個日本藥商為了和*醫(yī)院洽談業(yè)務(wù)想免費贊助他們?nèi)ト毡韭糜?。?dāng)時這位同事很高興,當(dāng)他向黃崇博匯報時,黃崇博一口回絕了,因為他清楚地知道:吃人家的口軟;拿人家的手軟。有一位藥商知道黃崇博喜歡收集古玩,暗地把一套精美的古董瓷碟送到黃崇博辦公室,黃崇博發(fā)現(xiàn)立即把這位藥商找來,要他馬上把瓷碟收回,并教育了這位藥商一番。還有一次,因為沒有組織隊伍參加藥商舉辦的運動會,黃崇博和*醫(yī)院被同行們嘲笑:你們*醫(yī)院真是“特別”。是的,他們真的很“特別”,但是心中卻格外坦坦蕩蕩。
規(guī)范管理創(chuàng)佳績
作為院長,黃崇博的理想是抓好醫(yī)院的規(guī)劃與管理,做一個“好當(dāng)家人”。他不僅重道德建設(shè),還特別注重制度建設(shè),在*醫(yī)院先后建立了西成藥使用前十名藥品的動態(tài)監(jiān)測制度,抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則,藥品及制劑原料、一次性無菌醫(yī)療器械試劑采購管理程序,行政采購制度,醫(yī)院基建管理制度,新增醫(yī)療服務(wù)項目的設(shè)計開發(fā)管理程序等等。由于有了合理的程序,加強(qiáng)規(guī)范的管理制度,使醫(yī)院各項工作流程均有章可循,處于全院的監(jiān)督之下,從另一個方面促進(jìn)了醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)。*年起,配合醫(yī)院管理年“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主體”的主題,他實行聘用制、成立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組、制定層級問責(zé)制等長效機(jī)制,結(jié)合醫(yī)院管理的評價標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范了管理。他引進(jìn)了先進(jìn)的“ISO9001醫(yī)院質(zhì)量管理體系”,對過去的管理模式進(jìn)行了一次全面的梳理、診斷和優(yōu)化,制定出符合標(biāo)準(zhǔn)又結(jié)合本院實際的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,使醫(yī)院管理走上規(guī)范化的軌道。
黃崇博認(rèn)為,團(tuán)結(jié)是營造和諧醫(yī)院的力量,以人為本,關(guān)愛職工,是醫(yī)院文化建設(shè)具體表現(xiàn)之一,也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的體現(xiàn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子將民主管理貫穿于醫(yī)院管理的全過程,注重發(fā)揮職代會為主要載體的院務(wù)公開制度,一些重大問題,都拿到院長辦公會議、職代會充分討論。醫(yī)院臨時工愈來愈多,為了保障臨工的合法利益,職代會專門增設(shè)了臨工代表。對職工提出的一些實際問題,虛心傾聽,不回避,不推搪,合理的給予馬上回應(yīng),不合理的給予解釋。如臨工代表提出了臨工休假問題,經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)班子研究,按有關(guān)政策給予了落實。在黃崇博和院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,全院職工擰成一股繩,同坐一條船,充分發(fā)揮自己的潛力,積極為醫(yī)院的發(fā)展各盡所長,成為醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷向上發(fā)展的源泉。
一分耕耘,一分收獲。自黃崇博*年上任以來,在他和班子成員的共同努力下,*醫(yī)院取得了驕人的業(yè)績,我們從數(shù)字上就可以清楚地看到醫(yī)院的可喜變化:
--年業(yè)務(wù)收入從8887萬元增加至10700萬元,固定資產(chǎn)總值從1409萬元增加至7294萬元;
--“藥品購進(jìn)”的集中招標(biāo)采購率,在全區(qū)醫(yī)院未鋪開的時候,已從39%上升80%,為全區(qū)各醫(yī)院之首,現(xiàn)在已升至100%;
--嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)醫(yī)療設(shè)備器械購進(jìn)的招投標(biāo)制度,為醫(yī)院節(jié)約資金,僅在*年經(jīng)競價投標(biāo)等形式就節(jié)約了92.3萬元。
黃崇博,一個年輕有為的醫(yī)務(wù)工作者,一個勇于開拓創(chuàng)新的帶頭人,一個坦坦蕩蕩的共產(chǎn)黨員,他以自己的實際行動,譜寫出了人生的新篇章。
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