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教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線，關(guān)系到高校的聲譽與社會競爭實力。近年來，隨著全國各高校教育規(guī)模的迅速擴大，高等教育正在從“精英型高等教育”向“大眾化高等教育”階段邁進(jìn)教育，在大學(xué)生就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻的形勢下，高校教學(xué)質(zhì)量的高低直接影響到大學(xué)生就業(yè)。所以，為維護(hù)高校的聲譽與社會競爭實力，提高大學(xué)生的就業(yè)率，我們必須重視高校教學(xué)質(zhì)量。本文淺談高校教學(xué)質(zhì)量評價，期望引起高校同仁的關(guān)注和重視，采取有效措施切實提高高校教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高校教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

一、教學(xué)質(zhì)量觀與教學(xué)質(zhì)量

什么是高校教學(xué)質(zhì)量觀呢？概括起來簡單地說，高校教學(xué)質(zhì)量觀就是政治堅定，技術(shù)求精，體格健康；實事求是，埋頭苦干，注重實效；教學(xué)相長，理論聯(lián)系實際；嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的方法；厚基礎(chǔ)、重實踐、高素質(zhì)。

什么是高校教學(xué)質(zhì)量呢？高校教學(xué)質(zhì)量包含三方面內(nèi)容：一是反映高等教育的目的和功用，二是體現(xiàn)社會意志的統(tǒng)治集團(tuán)和市場對高等教育的要求，三是受教育者對高等教育的期待。高校教學(xué)質(zhì)量就是滿足以上三方面的程度，滿足的程度越高，質(zhì)量就越高，反之亦然。提高高校教學(xué)質(zhì)量，就是實現(xiàn)高校教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)，具體說是培養(yǎng)具有高度的社會責(zé)任感、具有過硬的社會競爭力乃至國際競爭力，個性和人格得到健全發(fā)展的高質(zhì)量、高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才。其內(nèi)涵是高校所培養(yǎng)的學(xué)生除具備國家規(guī)定的畢業(yè)資格外，還具備良好的人文素質(zhì)，系統(tǒng)的科學(xué)思維訓(xùn)練，寬厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識；具備學(xué)習(xí)的能力，實踐的能力，創(chuàng)新的能力；具備熟練運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和外語的技能；具備團(tuán)隊精神，求真務(wù)實的精神，挑戰(zhàn)極限的精神；充滿激情與夢想，正直與誠實，剛毅與執(zhí)著；能勇敢地承擔(dān)時代賦予青年學(xué)生的社會責(zé)任。

高校教學(xué)質(zhì)量觀是高校教學(xué)的指導(dǎo)思想與追求目標(biāo)，對高校實際教學(xué)起著重要的作用，是每個高校教師必須遵循的原則，并落實到高校教師實際的教學(xué)工作中。教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線，直接影響到高校的社會聲譽，關(guān)系到畢業(yè)學(xué)生在社會上的就業(yè)率和今后的發(fā)展前途。因此，我們要樹立正確的高校教學(xué)質(zhì)量觀，狠抓教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高校教育科學(xué)發(fā)展。

二、高校教學(xué)質(zhì)量的評價方法

評價高校教學(xué)質(zhì)量要有評價的組織機構(gòu)和評價主體，要有評價內(nèi)容，要有評價方法。下面以我國與美國的異同來說明高校教學(xué)質(zhì)量的評價方法。

（一）評價的組織機構(gòu)和評價主體

我國高校的教學(xué)質(zhì)量評價，是由教育行政部門或?qū)W校管理人員組織的一種常規(guī)性的教學(xué)檢查，評價主體主要是學(xué)校管理人員或教育行政部門，在大部分學(xué)校中普遍實施的是一種單一性的他人評價，評價一般集中在期中或期末進(jìn)行。在教學(xué)質(zhì)量評價中，作為評價對象的教師完全處于被動地位，沒有任何主動選擇的余地，而教學(xué)管理人員又很少有機會直接參與和接觸課堂教學(xué)，因此很難把握實際的教學(xué)動態(tài)，也很難對教師的整體教學(xué)質(zhì)量做出客觀公正的評價。

美國高校的教學(xué)質(zhì)量評價,是一種由學(xué)校組織的內(nèi)部事務(wù)，校外任何組織都無權(quán)干預(yù)。評價主體是多元的，包括學(xué)校管理者、同行教師、學(xué)生、教師本人、校友以及記錄等，其中最有影響的是系主任評估、系統(tǒng)的學(xué)生評估、同行意見等。美國高校的教學(xué)質(zhì)量評價是一種多項連續(xù)評價，貫穿在整個教學(xué)過程中。美國高校的教學(xué)質(zhì)量評價主體的多元化可以從多個方面、多個角度對教師教學(xué)活動進(jìn)行更為全面、客觀、科學(xué)的評價，教師的自我評價和學(xué)生評教使教師和學(xué)生處于一種積極主動的狀態(tài)。但是，美國高校的教學(xué)質(zhì)量評價也具有很大的主觀性，因為有關(guān)教學(xué)質(zhì)量評價計劃的制定和執(zhí)行，包括組織評價、自己直接評價、統(tǒng)計結(jié)果、寫出評價結(jié)論和報告等，系主任的評價意見往往在很大程度上影響評價結(jié)果的客觀性。

（二）評價內(nèi)容

中美兩國高校的教學(xué)質(zhì)量評價的內(nèi)容大體相同，包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等幾個主要方面，但具體的指標(biāo)和內(nèi)容卻有很大差別。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

一是美國高校的教學(xué)質(zhì)量評價內(nèi)容靈活多樣，不拘一格，它不包含具體規(guī)定教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格的指標(biāo)，鼓勵不同的教學(xué)風(fēng)格；我國高校的教學(xué)質(zhì)量評價一直過分強調(diào)共性,忽視個性,忽視不同風(fēng)格。

二是美國高校的教學(xué)質(zhì)量評價體系內(nèi)容全面，不僅僅包括課堂教學(xué)評價，而且有實驗教學(xué)、實習(xí)教學(xué)等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量的評價。我國雖然有很多關(guān)于實驗室評估的指標(biāo),但是對于實驗教學(xué)的評價卻很少有人研究和關(guān)注。

三是美國高校的教學(xué)質(zhì)量評價注重學(xué)生反映，側(cè)重師生交流。評估標(biāo)準(zhǔn)中有很多涉及教師和學(xué)生交流方面的指標(biāo),既注重教師與整個班級的關(guān)系，如歡迎學(xué)生對自己的想法進(jìn)行批評,了解學(xué)生是否聽懂他所講的內(nèi)容等,也十分重視教師與學(xué)生的個人關(guān)系，如尊重學(xué)生的個人意見,即使離題或有錯誤,仍能予以鼓勵等。我國高校的教學(xué)質(zhì)量評價一般比較注重教師在整個教學(xué)過程中的表現(xiàn),有些評價指標(biāo)不但死板,而且完全忽視了學(xué)生的主動性和積極性。

（三）評價方法

一是美國高校的教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)具體而豐富,區(qū)分度比較高,具有較強的可行性。比如,我國高校的教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)一般分為A、B、C、D四個等級,而美國則更加具體,美國教育測驗服務(wù)中心(ETS)的“學(xué)生教學(xué)評估報告表”(SIR)中將評價等級分為“最好(前10%以內(nèi))；比大部分人好(前30%以內(nèi))；一般；比大部分人差(后30%以內(nèi))；最差(后10%以內(nèi))”五個等級,評價主客體都能夠很精確地掌握指標(biāo)等級的劃定范圍。如美國依里諾大學(xué)教育信息辦的工作人員提出的評估項目表包括:“用提反問題的方法來重新引起學(xué)生的注意”,“注意困惑、厭煩、好奇之類的表情并做出反應(yīng)”等,指標(biāo)內(nèi)涵準(zhǔn)確,不會使評價主客體產(chǎn)生誤解和疑問。我國高校的教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)或者粗糙模糊,或者僵化死板,比如有的提出了“對學(xué)生能力的培養(yǎng)”、“體態(tài)語的正確運用”等,在實際的評價過程中很難評定打分。

二是美國高校的教學(xué)質(zhì)量評價手段和方法多樣,主要有談話、測驗、等級評定和論文式評價等,評價表要經(jīng)過心理測驗專家、教師委員會及學(xué)生代表多年的探討方可定稿；而我國主要是以聽課為主,一般是印一些評估表格,而且各個學(xué)校往往只用一份表格評價所有教師的教學(xué),由教育行政人員或同行去聽課,往往根據(jù)教師一兩節(jié)課的表現(xiàn)給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù),這當(dāng)然難以做到科學(xué)、客觀。

三是美國高校的教學(xué)質(zhì)量評價簡便有效。學(xué)生課堂評價是美國高校普遍使用的一種評價方法,已有70%左右的學(xué)校形成了制度化的生評教機制,學(xué)生作為評價主體,往往只需花一分鐘即可完成無記名應(yīng)答問卷,它可以隨時觀察教師的教學(xué)效果,也可為教師收集學(xué)生對課堂教學(xué)的各種感受,經(jīng)常進(jìn)行,多到每周一次。相比之下，我國高校的教學(xué)質(zhì)量評價比較煩瑣。

三、提高教學(xué)質(zhì)量的方法、手段、措施

我國高校提高教學(xué)質(zhì)量的方法、手段、措施大致有以下六點：

一是相對穩(wěn)定招生規(guī)模，增加經(jīng)費投入。相對穩(wěn)定招生規(guī)模，已經(jīng)列入全國人大報告，并在招生計劃中實施，計劃招生增長數(shù)有一定下降。隨著我國國家和地方政府財政收入的迅速提高，增加經(jīng)費投入可能性加大，生均教育經(jīng)費逐年下降的問題有望很快解決。

二是高校恰當(dāng)定位，明確類型、層次和特色。高等學(xué)校趨同化是當(dāng)前中國高等教育的一個頑癥，對有針對性地提高高等教育教學(xué)質(zhì)量妨礙極大。解決這個問題，需要逐步擺脫高校的政府管理體制，按照社會需求和教育規(guī)律來確定高校的辦學(xué)方向、類型、層次和特色，真正實行高校面向社會，自主辦學(xué)，明確舉辦者和辦學(xué)者的職責(zé)分工。

三是按照社會需要確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行專業(yè)建設(shè)。各校各專業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢，調(diào)查社會需求，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，制訂專業(yè)培養(yǎng)方案，確定課程體系。要根據(jù)社會需求和學(xué)校定位確定通識課程和專業(yè)課程的比例，理論學(xué)習(xí)和實踐培訓(xùn)的比例，認(rèn)真厘清博通與專精這一對人才培養(yǎng)的核心關(guān)系，從而形成人才培養(yǎng)的特色。

四是推進(jìn)課程建設(shè)，改革教學(xué)內(nèi)容和方法。各高校要根據(jù)自己情況選用或自己編寫適合學(xué)校定位和特色的教學(xué)資料。要改革教學(xué)方法，目的在于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開啟學(xué)生的心智，培養(yǎng)正確的思維方法，使學(xué)生勇于和善于提出問題，精于分析問題和解決問題。要貫徹“因材施教”原則，倡導(dǎo)啟發(fā)式、討論式、參與式和研究式教學(xué)，消除上課“填鴨式”、滿堂灌現(xiàn)象。

五是提高教師水平，推動師德師風(fēng)建設(shè)。提高教學(xué)質(zhì)量，核心問題是提高教師的學(xué)術(shù)和教學(xué)素養(yǎng)。教師水平高，即使教學(xué)條件差一些，教師會主動想辦法克服困難，保證高水平教學(xué)的進(jìn)行。反之，即使硬件教學(xué)設(shè)施很好，但教師水平低，也發(fā)揮不出作用。提高教師水平關(guān)鍵在于提高教師的工作責(zé)任心和對學(xué)生的愛心，建設(shè)高尚的師德師風(fēng)。要提高教師的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，做到教學(xué)和研究的統(tǒng)一，使教學(xué)內(nèi)容與實際生活相結(jié)合，使理論與實際相結(jié)合，從而使教師接觸科技前沿，了解應(yīng)用，進(jìn)一步體會所教的學(xué)科基礎(chǔ)，使教學(xué)生動活潑、深入淺出。

六是改變?nèi)耸轮贫?，調(diào)整教師結(jié)構(gòu)，建設(shè)“雙師”型教師，擴大兼職教師隊伍。目前教師結(jié)構(gòu)過于單一，教師的單位所有制等弊病對提高教學(xué)質(zhì)量的桎梏已日見明顯。特別是對于職業(yè)應(yīng)用型高校，教師缺乏實踐經(jīng)驗已經(jīng)成為影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素?？刻岣攥F(xiàn)有教師的實際工作能力不可能根本解決這個問題。要擴大兼職教師隊伍，使教師中兼有律師、工程師、設(shè)計師、會計師、審計師等“雙師”稱號的比例大幅提高，一些教師可以自由職業(yè)身份成為多校共聘的教師，以此提高教學(xué)質(zhì)量。

美國高校提高教學(xué)質(zhì)量的方法、手段、措施大致有以下五點：

一是美國高校提高教學(xué)質(zhì)量的共性特點是：通過市場競爭使美國高等教育迅速發(fā)展，通過教學(xué)質(zhì)量評估實現(xiàn)以評促教，通過學(xué)生評價來有效提高教學(xué)質(zhì)量，吸取本科教學(xué)質(zhì)量的主要經(jīng)驗，通過一系列教學(xué)改革以使教學(xué)質(zhì)量得到保障。

二是有濃郁的學(xué)術(shù)氛圍。美國高校是知識創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用的主要基地，也是培育創(chuàng)新精神和培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的搖籃。美國一流高校是高級知識分子云集的場所，尤其是世界一流院校更是聚集了許多世界最優(yōu)秀的科學(xué)家，從而源源不斷地產(chǎn)生新的科技成果，引領(lǐng)著世界科技發(fā)展的趨勢和方向，以保證始終站在世界科技發(fā)展的第一梯隊。

三是有多樣化的本科教育。美國高等教育把大學(xué)生的發(fā)展需要放在首位，將本科教育教學(xué)置于廣闊的、深厚的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)之上，以厚重的文化底蘊陶冶大學(xué)生；圍繞服務(wù)學(xué)生，滿足學(xué)生的一切需要配備教職員工，配置辦學(xué)資源；從學(xué)生一生的發(fā)展要求出發(fā)，課程的設(shè)置能保證學(xué)生畢業(yè)后具有可持續(xù)發(fā)展的潛力。

四是有優(yōu)良的軟硬件條件。作為軟件，美國有高水平的師資、具有世界一流的學(xué)者，能夠吸引優(yōu)秀學(xué)生就讀。作為硬件，美國圖書館質(zhì)量世界第一，網(wǎng)絡(luò)資源庫很發(fā)達(dá)，給學(xué)習(xí)研究帶來極大的方便。

五是有獨特新穎的教學(xué)模式。美國高校的教學(xué)經(jīng)過不斷的探索與改革，建立了獨特新穎的教學(xué)模式，如：以學(xué)生為主的討論教學(xué)、獨特的互動教學(xué)、案例教學(xué)、分層次教學(xué)和充分運用多媒體手段教學(xué)，在培養(yǎng)人才方面起到了不可磨滅的作用。

以上淺談了高校教學(xué)質(zhì)量評價，提出一些觀點和提高教學(xué)質(zhì)量的方法、手段、措施，目的是拋磚引玉，期望高校同仁暢所欲言，提出真知灼見，共同促進(jìn)高校教育事業(yè)的發(fā)展，為我國經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展服務(wù)。