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各位領(lǐng)導、同志們：

大家好！我叫，是分公司第三黨支部書記。我們分公司第三黨支部由7個加油站聯(lián)合組成，共有員工人，黨員人，黨員占員工人數(shù)的%，其中預備黨員名，積極分子名，目前，全部實現(xiàn)站站有黨員目標。自2009年3月成立以來，按照上級黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作部署，緊密結(jié)合加油站實際，堅持“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”工作方針，緊緊扣住“創(chuàng)建六個一”和“強基礎(chǔ)增銷量”兩大主題開展黨建工作，對照“五心”好支部書記標準，念好“樹、強、精、優(yōu)、家”五字真經(jīng)，團結(jié)帶領(lǐng)支部黨員和油站員工，狠抓客戶開發(fā)、隊伍建設、精細化管理、安全管理、規(guī)范服務和成品油銷售，使黨建工作與業(yè)務工作同步發(fā)展，實現(xiàn)了雙豐收。主要做法是：

一、凸現(xiàn)一個“樹”字，在單位樹榜樣鼓士氣

作為基層支部書記，最基本的職責就是保證公司工作目標貫徹執(zhí)行和落實政令暢通，做好分公司的思想政治工作，并發(fā)揮廣大職工的生產(chǎn)積極性，更好地為生產(chǎn)服務。我結(jié)合油站實際，創(chuàng)造性推出“四聯(lián)帶動”工作模式，以“聯(lián)合‘會診’，消除‘短板’”，“聯(lián)手結(jié)對，優(yōu)勢互補”，“聯(lián)動攻關(guān)，開拓市場”和“聯(lián)合發(fā)展，形成合力”。這一思路也是廣西公司的首創(chuàng)，等到了上級領(lǐng)導的認可。工作中我把“四級聯(lián)動”融入到黨建、經(jīng)營管理等各項工作中去，以開展“五型班組”等創(chuàng)建活動為契機，以“三三制”開始了管理升位工程。一是把名黨員分到各班組，負責加油現(xiàn)場、客戶開發(fā)、安全銷售的結(jié)對幫扶；二是發(fā)揮一長兩員作用，負責組織經(jīng)常性崗位練兵和演練，提升管理能力。通過黨員干部帶頭作用發(fā)揮，在分公司掀起了“比學趕幫超”的勞動競賽熱潮。

著名政工干部劉吉同志說過，行動是最好的思想政治工作。我在支部會議上提出，每一個黨員就是一面旗幟，每一個小組就是一個堡壘，每一次值班就是一次考驗。動員支部一班人和黨員，時時刻刻不忘先進性的保持。在黨支部一班人率先垂范的帶動下，在全體黨員身先士卒的影響下，我們分公司黨員干部團結(jié)奮戰(zhàn)，在學習、工作、經(jīng)營各個方面屢建奇功。同時。我和大家約法三章：“當支部書記，是組織的信任黨員的支持，群眾的信賴，我一定要干出個名堂來。要求群眾做到的黨員先做到，要求黨員做到的支委先做到，要求支委做到的書記先做到?！苯鸢舱炯佑蛦T預備黨員潘燕玲是廣西銷售技術(shù)比武狀元，她主動承擔起8座加油站的職工技能培訓工作，發(fā)揮“傳、幫、帶”作用。現(xiàn)在，8座站的加油職工個個都是技術(shù)能手。

二、凸現(xiàn)一個“強”字，對職工強素質(zhì)激活力

沒一個基層加油站發(fā)展，離不開一支能征善戰(zhàn)的工作團隊。為此，在黨支部管理上，自己大膽創(chuàng)新管理機制，大力加強隊伍建設。經(jīng)常組織開展有益的企業(yè)文化活動，激活隊伍活力，發(fā)揮隊伍整體優(yōu)勢。在團隊建設中，自己非常重視新老職工的崗位培訓，提升他們的綜合素質(zhì)。以培養(yǎng)高素質(zhì)、富有戰(zhàn)斗力的“五型”班組為目標，不斷增強員工“站興我榮，站衰我恥”的責任意識、競爭意識、服務意識，特別是讓新到職工明白自己干的是什么？今后能干什么？應該怎樣去干？圍繞這些問題，結(jié)合個人的能力、特長、愛好等，進行針對性的培養(yǎng)鍛煉，讓員工工作起來有目標、有方向、有干勁。通過內(nèi)強素質(zhì)，我們加油站的職工素質(zhì)明顯提高，責任感和使命感大大增強。

為加快隊伍培養(yǎng)，我們油站辦版報、出墻報，通過一日一題，一周一考、一月一測，將加油站規(guī)范管理、大預案演練固化在員工思想上，不斷提升職工思想和技能素質(zhì)。還根據(jù)職工特點，制定周密的生涯計劃，讓員工通過努力上升到新階梯。年來，名職工走上油站經(jīng)理和計量、核算崗位。

三、凸現(xiàn)一個“優(yōu)”字，實行親情服務巧營銷

工作實踐中，自己深深認識到：客戶就是我們的尊貴上帝，客戶就是我們的衣食父母。在優(yōu)質(zhì)服務上，結(jié)合支部開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，我要求員工堅持以“客戶的滿意是我們永遠的追求”為目標，以“親情服務、情感營銷、文化營銷”為服務理念，積極推行“三給”服務（給每次服務以真心，給每次微笑以真誠、給每次跑動以激情），為客戶提供良好的加油環(huán)境，做到有求必應，排憂解難，努力爭取一次服務留住顧客的心。

在加油加油站，每隔一段時間，顧客都會發(fā)現(xiàn)很多小細節(jié)增活力、添友情。向細節(jié)要市場，在細處展服務。我們共梳理了顧客在安全、銷售、數(shù)質(zhì)量、客戶管理、便利店商品、鈕扣針線等各方面20多條可能需要的服務，形成了“衣褲掉線不用愁，加油油站找?guī)脱a。針線笸籮品種全，總有一款對你眼”的特色營銷理念。有了固定的客戶群，我們加油站的銷量穩(wěn)中有升，連續(xù)5年銷售突破萬噸，并且加油站以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務在“神秘顧客”的多次訪問檢查中躍居榜首。

在客戶開發(fā)上，千方百計開發(fā)客戶群體。2014年上半年，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，距離北部灣僅100公里的加油站因城市道路擴建被迫停業(yè)整改。但是，在油站整改期間，我仍然積極與公司協(xié)商在油站安放流動加油車，并果斷把油站員工分成三個班組，即安全保障組、客戶維護組和市場開發(fā)組，“三管齊下”抓好油站安全整改、客戶拜訪和市場開發(fā)工作。對油站半徑內(nèi)20公里的石場、廠礦、公交運輸、物流等客戶，實行服務上門。每到一處，我?guī)ьI(lǐng)職工主動宣傳中國石油的品牌服務和經(jīng)營理念，用誠信架起了與客戶間的友誼橋梁，打下堅實的客戶基礎(chǔ)。油站重新營業(yè)后，一周內(nèi)使油站銷量達到35噸，2014年銷量再次突破萬噸，取得了連續(xù)五年銷量過萬的業(yè)績。

四、凸現(xiàn)一個“精”字，推行精細化管理出效益

黨建工作的最終目的是發(fā)揮組織和黨員的作用，把油站經(jīng)營搞上去，取得經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們黨政一班人向管理要效益，管理出效益。把全年的工作任務分解到班組，把目標量化到人，把責任落實到人，通過全方位的跟蹤管理，創(chuàng)新了責任追究新機制。同時。為了充分調(diào)動大家的積極性，推行了“三掛鉤”激勵機制，銷售量與績效掛鉤、工作業(yè)績與評先選優(yōu)掛鉤、工作業(yè)績與加入黨組織掛鉤，激勵機制的實施充分調(diào)動了職工勤奮工作，拼搏進取，敬業(yè)奉獻的積極性。改善職工工作生活環(huán)境，提高工作效率。對職工生活上有困難的，熱情地給予幫助，設計了囊括每天加油、巡查、衛(wèi)生、客戶、安全、交接班等十幾項工作內(nèi)容的表格，每人一張、每日一填、每日對標，實現(xiàn)了“日事日畢，日清日高”O(jiān)EC管理。在安全管理上，倡導寧可千日無事，不可一天不防。警鐘長鳴，規(guī)范操作，構(gòu)筑防線，有效避免了大小事故的發(fā)生。有了消防細處名，自有銷售客來經(jīng)。一來二往，不少前來學消防經(jīng)驗的企事業(yè)單位、商家老板，以及站外走過、路過、看過熱鬧的各地客戶，漸漸成為油站加油客。

五、凸現(xiàn)一個“家”字，創(chuàng)建家園式文化聚人心

人的思想是不斷變化的，自己不斷研究和探索新形勢下基層黨建工作的特點和規(guī)律，尋找適應新形勢的工作方法，更加有效地解決黨建工作面臨的矛盾和問題，不斷增強思想政治工作的有效性。作為一個黨支部書記，自己用心去了解職工，走進員工的職工，讓所有職工對加油站都有家園的感覺，樹立家園的意識，以站為家，爭做奉獻。因此，黨支部全力創(chuàng)建家園式企業(yè)文化，人性化去管理職工，了解每一個職工的性格特點、家庭情況、興趣愛好，以便揚長避短，充分調(diào)動大家工作的積極性和創(chuàng)造性，對于職工的缺點甚至毛病，要具有包容心，不和任何一個部下斤斤計較，嚴以律己寬于待人。支部班子成員做職工的良師益友，和職工的貼心人，營造一種家園文化氛圍，各個方面關(guān)愛員工。比如堅持為油站每一名職工過生日，并根據(jù)職工個人的能力、特長、好愛等，進行針對性的培養(yǎng)鍛煉，讓職工工作起來有目標、有方向、有干勁。目前，共培養(yǎng)28名油站優(yōu)秀基層管理人員，形成了“站興我榮，站衰我恥”的團隊文化。2009年3月16日，站里有一名職工的妻子早產(chǎn)，時間緊迫，在接到電話后，我們的職工毫不猶豫地把產(chǎn)婦抱上自己的車送往醫(yī)院，保證了母子平安。經(jīng)過弘揚這種以站為家，顧大家、忘小家的精神，打造了一支“站興我榮，站衰我恥”的員工團隊。充分發(fā)揮了黨支部在生產(chǎn)經(jīng)營中的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，在黨的建設、完成銷售工作任務、提高油站管理水平、開展優(yōu)質(zhì)服務、提高銷售質(zhì)量等方面取得了優(yōu)異成績。2005年以來，加油加油站，連續(xù)五年銷量突破萬噸，將加油站打造成了廣西銷售公司的樣板站和精品站。

十幾年來，我們黨支部的黨建工作取得了一定成效，受到了上級領(lǐng)導的認可，同時也收到了全體黨員、員工的好評，自己也在基層工作中積累了一定的經(jīng)驗和感受。但是與上級的要求相比、與其他單位相比、還后一定差距。我決心，在今后的工作中，一定要發(fā)揚成績、糾正不足，繼續(xù)刻苦學習、真抓實干、不斷創(chuàng)新，在抓好分管分作業(yè)務工作的同時，以焦裕祿、孔繁森、牛伯儒同志為榜樣，扎實抓好黨建工作，使業(yè)務工作和黨建工作并駕齊驅(qū)，為圓滿完成加油站各項生產(chǎn)經(jīng)營任務、為公司發(fā)展做出新的更大的貢獻！

我的匯報完了。謝謝各位！