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市委組織開(kāi)展“站在新起點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)新跨越”解放思想大討論活動(dòng)以來(lái)，市局窗口按照市委的統(tǒng)一部署和政務(wù)大廳管理辦公室的安排，利用一個(gè)多月的時(shí)間，通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》、《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施科技規(guī)劃綱要、增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的決定》和中央關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展的指示精神，積極參加了大廳和小組內(nèi)部的大討論活動(dòng)，認(rèn)真做好讀書(shū)筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)和剖析，對(duì)我窗口在思想、工作、生活等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行全面梳理，擺查出了存在的主要問(wèn)題，通過(guò)深入分析存在問(wèn)題的根源，制定了整改措施，對(duì)各項(xiàng)整改措施進(jìn)行了切實(shí)的落實(shí)，確保了市局窗口在本次解放思想大討論活動(dòng)中取得了較為明顯、扎實(shí)的成效。

一、擺查的主要問(wèn)題

1、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，觀念不新，視野不寬，因循守舊，工作缺乏主動(dòng)性、開(kāi)拓性、創(chuàng)造性；

2、缺乏爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，無(wú)過(guò)則滿(mǎn)，小成即滿(mǎn)；

3、服務(wù)意識(shí)有待提高；

4、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。不善于鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，政治理論學(xué)習(xí)不夠注重，落后于時(shí)展的要求。

二、存在問(wèn)題根源

對(duì)解放思想大討論活動(dòng)，思想上重視不夠。停留在口頭上的多，落實(shí)到行動(dòng)上的少；談?wù)撍悸范?，出臺(tái)措施少。全局意識(shí)不強(qiáng)，部門(mén)利益至上，導(dǎo)致對(duì)大廳工作存在圖形式、混日子的想法。不敢正視自身的“瘡疤”，避重就輕、避實(shí)就虛。不能很好地開(kāi)展換位思考，要求別人的多，要求自己的少。不能勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。

三、整改措施

堅(jiān)持跳出窗口看窗口，把市局窗口放在全市政治經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大環(huán)境中，從大廳已經(jīng)確定的目標(biāo)等方面，對(duì)照其它兄弟地市的大廳，對(duì)照大廳其它兄弟窗口，嚴(yán)肅認(rèn)真地尋找思想差距、作風(fēng)差距和方法措施差距，弄清根本原因，對(duì)癥下藥，逐個(gè)解決存在的主要問(wèn)題。

（一）提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型窗口。學(xué)習(xí)堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的能動(dòng)性和主動(dòng)性，著力在學(xué)習(xí)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果上下功夫，牢牢把握時(shí)代脈搏，不斷拓寬知識(shí)面，提高理論水平。首先把學(xué)習(xí)放在首要的基礎(chǔ)的地位，從健全學(xué)習(xí)制度入手，堅(jiān)持窗口每周兩次集中學(xué)習(xí)。其次是要做好學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化工作。大力開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研，聯(lián)系大廳窗口工作及其職責(zé)要求，圍繞優(yōu)化投資環(huán)境、嚴(yán)格依法行政等進(jìn)行深入調(diào)研，寫(xiě)出有指導(dǎo)意義的調(diào)研文章。

（二）立足實(shí)際，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)建創(chuàng)新型窗口。要按照創(chuàng)新的時(shí)代要求，把開(kāi)拓創(chuàng)新放在十分突出的位置，在實(shí)踐中做到觀念創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，不斷豐富工作內(nèi)容，完善工作方法。要進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，從實(shí)際工作出發(fā)，不斷研究新情況、解決新問(wèn)題，沿著科學(xué)發(fā)展的軌道，努力推行業(yè)行政審批工作的順利發(fā)展。

（三）以人為本，強(qiáng)化服務(wù)，創(chuàng)建便民型窗口。政務(wù)大廳工作的根本指導(dǎo)思想是便民，根本任務(wù)是為民服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。要把解決人民群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，作為大廳窗口和的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳的工作目標(biāo)。我們將進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，通過(guò)做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬知識(shí)面，增長(zhǎng)才干，熟練掌握所從事工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高為民服務(wù)的技能和水平。要通過(guò)強(qiáng)化宗旨觀念，密切聯(lián)系群眾。切實(shí)克服和糾正辦事拖拉、推諉扯皮等不正之風(fēng)，真正為群眾辦實(shí)事，辦好事，切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

（四）改進(jìn)作風(fēng)，真抓實(shí)干，創(chuàng)建務(wù)實(shí)型窗口。我們將牢記“兩個(gè)務(wù)必”，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。要以強(qiáng)烈的使命感和高度的責(zé)任心，著力解決群眾生產(chǎn)生活中的緊迫問(wèn)題。要把握工作全局，找準(zhǔn)主要矛盾，多干群眾急需的事，多干群眾受益的事。要一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地抓，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地解決，練就抓好落實(shí)的硬功夫，以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)?cè)旄Ｈ嗣袢罕?。要通過(guò)規(guī)范工作程序，提高工作效率。要進(jìn)一步抓好各項(xiàng)管理制度的完善和落實(shí)。要實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制，對(duì)大廳的每一項(xiàng)工作都要分解落實(shí)到窗口工作人員。要切實(shí)做到工作上互相補(bǔ)位，確保不因具體工作人員的原因影響工作，耽誤時(shí)間。積極推行政務(wù)公開(kāi)制度，公開(kāi)辦事程序，落實(shí)規(guī)范服務(wù)、內(nèi)外監(jiān)督的運(yùn)行機(jī)制，提高工作水平和實(shí)效。

通過(guò)學(xué)習(xí)和整改，我窗口已切實(shí)解決了錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)。下一步，我們將以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、高度的責(zé)任心、使命感和扎實(shí)有效的工作，全力投入到行政審批和大廳的各項(xiàng)建設(shè)工作中，服務(wù)大眾，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，努力使市局窗口各項(xiàng)工作走在大廳各窗口前列。