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20*年，我局信息公開工作在市人事局和區(qū)政府法制辦的指導(dǎo)下，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《杭州市政府信息公開規(guī)定》、《杭州市*區(qū)信息公開實(shí)施辦法》和法律法規(guī)要求，結(jié)合局工作實(shí)際，依法履行信息公開義務(wù)，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，突出公開重點(diǎn)，提高信息水平，切實(shí)保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展?，F(xiàn)將一年來的主要情況總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。《杭州市*區(qū)信息公開實(shí)施辦法》（上政[20*]6號）文件下發(fā)后，我局立即召開局務(wù)會，學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，并按照文件要求明確各科室的相關(guān)職責(zé)，確定由人事局副局長陳琪同志擔(dān)任人事局新聞發(fā)言人，分管信息公開工作，局辦公室具體負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)和規(guī)范性文件清理，并指定局各科室長負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信息公開工作的具體開展。

（二）完善制度，方便監(jiān)督。20*年，根據(jù)市政府相關(guān)規(guī)定，按照規(guī)范管理的要求，我局深化信息公開內(nèi)容，完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)工作。先后制訂完善了《*區(qū)人事局信息公開指南》、《*區(qū)人才交流服務(wù)中心辦事指南》、《*區(qū)人事局內(nèi)部管理制度》等制度，確定政府信息公開內(nèi)容和方式、公開信息審查程序、依申請公開政府信息的辦理等制度內(nèi)容，以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程和管理制度。同時(shí)為了方便群眾行使監(jiān)督權(quán)利，還將我局負(fù)責(zé)政府信息公開事務(wù)科室的辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱向社會公開，方便廣大群眾就政府信息公開事宜提出咨詢。

（三）主動(dòng)公開，依法有序。在全年政府信息公開工作中，我局堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的四個(gè)原則，做到規(guī)范程序、主動(dòng)公開、保證時(shí)效，對工作中屬應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開范圍的政府信息，均做到信息生成后及時(shí)予以公開。按照區(qū)政府信息公開指南和公開目錄要求，我局認(rèn)真做好了職能、政策文件等信息篩選梳理，并完成信息數(shù)字化工作，依托*政務(wù)網(wǎng)和*人才網(wǎng)等平臺，做好欄目設(shè)計(jì)和信息錄入工作，主動(dòng)公開相關(guān)信息。*政務(wù)網(wǎng)人事局板塊共設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)班子、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)人事、政策法規(guī)、規(guī)劃計(jì)劃、行政審批、財(cái)政資金、業(yè)務(wù)相關(guān)等13個(gè)欄目分別公開相關(guān)信息；*人才網(wǎng)共設(shè)置了政策法規(guī)、市場動(dòng)態(tài)、招聘信息、畢業(yè)生園地、職稱與培訓(xùn)、留學(xué)生創(chuàng)業(yè)、黨建園地、辦事指南、關(guān)于我們等9個(gè)欄目分別公開相關(guān)信息。另外，我局通過政務(wù)上墻等方式，主動(dòng)公開有關(guān)事業(yè)單位登記、局各科室職能和辦事流程等相關(guān)信息。截止年底，區(qū)人事局全年主動(dòng)公開信息數(shù)96條，其中電子化信息91條、行政許可方面的信息共5條；非行政許可方面的信息91余條；依申請公開的信息5條（事業(yè)單位登記檔案查閱），均屬當(dāng)面申請，同意公開數(shù)5條；本年度提供服務(wù)類信息數(shù)70條，網(wǎng)上咨詢數(shù)360人次，現(xiàn)場接待人數(shù)4500人次，咨詢電話接聽數(shù)7000人次，網(wǎng)站專欄頁面訪問量3200人次。

二、存在問題

經(jīng)過一年多的政府信息公開實(shí)踐，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，但也存在一些問題和困難，如由于局機(jī)關(guān)人手較少，難以配備專職信息公開人員，要保證政務(wù)信息公開的內(nèi)容常換常新有一定難度；又如許多重要政策和文件多由國家和省市人事部門發(fā)文，并已在相應(yīng)的網(wǎng)站上公開，若轉(zhuǎn)發(fā)上級主管部門的內(nèi)容則顯重復(fù)，不轉(zhuǎn)發(fā)則造成公開內(nèi)容的不夠全面。

三、改進(jìn)措施

為進(jìn)一步做好政府信息公開工作，保證信息公開持續(xù)、有效開展，下步我局還將切實(shí)做好以下工作：

（一）找準(zhǔn)不足，深化完善。進(jìn)一步加強(qiáng)對政府信息公開工作的重視，了解其他部門和兄弟單位信息公開情況，找出差距與不足，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；通過各種形式，及時(shí)聽取和廣泛征求各科室和相關(guān)單位的意見，不斷豐富政務(wù)信息公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，力求使公開的信息更貼近公眾、方便群眾。

（二）拓展功能，發(fā)揮作用。把鞏固已有工作成果與深化創(chuàng)新結(jié)合起來，與推進(jìn)電子政務(wù)工作結(jié)合起來，與改善為民服務(wù)態(tài)度結(jié)合起來，發(fā)揮信息公開平臺和信息資料作用，拓展信息公開功能，以信息公開促進(jìn)依法辦事，提高工作透明度、辦事效率、管理和服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（三）完善機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)。進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開制度，形成一套與之相適應(yīng)的管理制度，促進(jìn)政務(wù)信息公開工作制度化、規(guī)范化。加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。針對不斷出現(xiàn)的新情況、新問題、新熱點(diǎn)，及時(shí)更新信息內(nèi)容、提高信息質(zhì)量，使廣大公眾能獲取方便、及時(shí)、豐富的服務(wù)。