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各科室：

為切實鞏固創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)、文明單位的成果，全面推進“三個文明”建設(shè)，加快醫(yī)院改革發(fā)展，樹立醫(yī)院的良好形象，抓好“十一五”開局戰(zhàn)，再創(chuàng)今年文明衛(wèi)生行業(yè)和文明單位，現(xiàn)制訂2006年創(chuàng)建工作計劃：

一、指導(dǎo)思想

2006年，醫(yī)院創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)、文明單位的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六大和十六屆四中、五中全會和市委十屆八次全體會議精神，全面推進物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)，不斷提高廣大醫(yī)護員工的整體素質(zhì)，切實加強服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的自覺性。以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為突破口，強力推進“六城同創(chuàng)”活動，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以加強和改進作風(fēng)建設(shè)為核心，以提高文明程度和黨員干部的文明素質(zhì)為目標(biāo)，調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變工作職能，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效能，提高創(chuàng)建工作水平，合力譜寫和諧社會建設(shè)大世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,文章，共創(chuàng)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展新業(yè)績。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

2006年底，全院95%以上的職工進入文明職工行列；社會綜合滿意度達到85%以上，保持###市文明行業(yè)、文明單位的稱號，爭創(chuàng)###市文明行業(yè)、文明單位。

三、主要工作任務(wù)

1、進一步加強創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)、文明單位的組織領(lǐng)導(dǎo)。

醫(yī)院將及時調(diào)整和充實創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確各自的職責(zé)分工，組織大家學(xué)習(xí)國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市、江蘇歷史文化名城、江蘇園林城市、文明行業(yè)、文明單位的創(chuàng)建要求，建立工作目標(biāo)責(zé)任制，定期或不定期進行創(chuàng)建工作檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，邊查邊改。至少每半年召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，交流情況、分析問題、研究對策。

2、以“創(chuàng)衛(wèi)”為突破口，強力推進“六城同創(chuàng)”。

切實加強社會主義精神文明建設(shè)，深入實施《公民道德建設(shè)實施綱要》，大力弘揚新時期###城市精神，使之真正成為全市人民“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”的強大思想動力。圍繞“六城同創(chuàng)”和新農(nóng)村建設(shè)，有針對性地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，積極倡導(dǎo)健康文明、積極、向上的生活方式，努力提高城鄉(xiāng)整體文明程度。

積極響應(yīng)市委市政府的號召，以“創(chuàng)衛(wèi)”為突破口，強力推進“六城同創(chuàng)”。圍繞“創(chuàng)衛(wèi)”工作的目標(biāo)任務(wù)，要抓緊籌劃、倒軋時點，細化分解，定部門、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)、定時間世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,、定責(zé)任，切實做到事事有人抓、環(huán)環(huán)有人管、橫向到邊、縱向到底。要統(tǒng)一思想、凝聚人心、振奮精神，最大限度地發(fā)揮主觀能動性，培育全體醫(yī)務(wù)員工的道德觀念和創(chuàng)建意識，有的放矢地抓，開展創(chuàng)建回頭看活動，真正把過去在創(chuàng)建中存在的問題解決好，逐一落實整改措施，加大創(chuàng)建考核和獎懲辦法，鼓勵先進，鞭策后進，努力提高社會效益和經(jīng)濟效益。

3、深入開展“塑造新形象”活動。

認(rèn)真開展院務(wù)公開工作，凡屬群眾關(guān)注的熱點問題如工作職能、機構(gòu)設(shè)置、辦事程序、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)等，都繼續(xù)及時向群眾公開；凡屬廣大職工關(guān)心的評先、職務(wù)調(diào)整、崗位變動、考核獎勵等切身利益問題，都要及時在院內(nèi)予以公開，主動接受社會各界和群眾的監(jiān)督。及時處置群眾來電、來訪、來信，認(rèn)真解決群眾反映的熱點問題，通過努力能夠解決的突出問題。及時辦理各種來文、來函，確保工作高效、規(guī)范運轉(zhuǎn)。

4、扎實加強行風(fēng)建設(shè)。

通過多種形式強化衛(wèi)生職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，在系統(tǒng)內(nèi)繼續(xù)實行工作人員受申告待崗制度。堅持完善藥品集中（招標(biāo)）采購工作，嚴(yán)格執(zhí)行藥品市場準(zhǔn)入制度，提高藥品采購?fù)该鞫?，加大力度遏制醫(yī)藥購銷活動中的不正之風(fēng)。繼續(xù)試行病人選醫(yī)生制度，融洽醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)開展評選文明職工和評選文明醫(yī)護員工標(biāo)兵活動。繼續(xù)開展“弘揚白求恩精神，為人民健康服務(wù)”主題教育活動，極力塑造文明職工形象，引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。

5、切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)

各黨支部要切實加強廣大黨員干部、醫(yī)務(wù)員工的思想作風(fēng)建設(shè)，模范執(zhí)行民主集中制原則，建立健全一系列的內(nèi)部辦事程序和工作規(guī)則。堅持和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工制，主動深入第一線，及時幫助基層解決具體問題，將可能存在的人為因素控制在最低限度，解決在萌芽中。

6、切實改進工作作風(fēng)，著力提高群眾滿意度

認(rèn)真抓好政治學(xué)習(xí)，教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員增強服務(wù)中心、服務(wù)大局的自覺性，強化依法行政觀念，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以加強和改進醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)為核心，以提高醫(yī)院文明程度和黨員干部的文明素質(zhì)為目標(biāo)，努力簡化辦事程序、規(guī)范辦事原則，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效能。嚴(yán)格執(zhí)行五條禁令，一切從人民的利益出發(fā)，主動熱情服務(wù)，樹立廉潔高效的良好形象，為構(gòu)建醫(yī)院和諧環(huán)境而努力。

四、主要措施

1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)，文明單位是時展的需要，是加強三個文明建設(shè)、提高社會效益和經(jīng)濟效益的要求。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)建工作中務(wù)必要抓好責(zé)任制的落實，一級抓一級，努力防止和糾正一手硬一手軟的現(xiàn)象，把創(chuàng)建工作的各項任務(wù)分解到科室、分解到人、落到實處。

2、建立內(nèi)部考核制

建立健全考核制度是落實創(chuàng)建工作的有力措施。要建立考核機構(gòu)，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，落實考核人員，建立個人考核檔案，并將考核結(jié)果與評先、評優(yōu)掛鉤，真正發(fā)揮考核機制的激勵作用。

3、增強長效管理機制

創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)、文明單位不是一朝一夕的工作，而是一項長期工作，需要用科學(xué)的管理方法來加強管理，用時展的要求來規(guī)范工作，用提高人員的文明素質(zhì)為抓手，用改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為落腳點，不斷擴大創(chuàng)建成果，真正把創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)、文明單位工作推向一個新臺階。

#######市人民醫(yī)院

二oo六年元月二十三日