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各科室：

為切實(shí)鞏固創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)、文明單位的成果，全面推進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)，加快醫(yī)院改革發(fā)展，樹(shù)立醫(yī)院的良好形象，抓好“十一五”開(kāi)局戰(zhàn)，再創(chuàng)今年文明衛(wèi)生行業(yè)和文明單位，現(xiàn)制訂200*年創(chuàng)建工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

200*年，醫(yī)院創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)、文明單位的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì)和市委十屆八次全體會(huì)議精神，全面推進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)，不斷提高廣大醫(yī)護(hù)員工世界秘書(shū)網(wǎng)版權(quán)所有,的整體素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的自覺(jué)性。以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市為突破口，強(qiáng)力推進(jìn)“六城同創(chuàng)”活動(dòng)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)為核心，以提高文明程度和黨員干部的文明素質(zhì)為目標(biāo)，調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變工作職能，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效能，提高創(chuàng)建工作水平，合力譜寫(xiě)和諧社會(huì)建設(shè)大文章，共創(chuàng)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展新業(yè)績(jī)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

2006年底，全院95%以上的職工進(jìn)入文明職工行列；社會(huì)綜合滿意度達(dá)到85%以上，保持###市文明行業(yè)、文明單位的稱號(hào)，爭(zhēng)創(chuàng)###市文明行業(yè)、文明單位。

三、主要工作任務(wù)

1、進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)、文明單位的組織領(lǐng)導(dǎo)。

醫(yī)院將及時(shí)調(diào)整和充實(shí)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確各自的職責(zé)分工，組織大家學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家環(huán)保模范城市、江蘇歷史文化名城、江蘇園林城市、文明行業(yè)、文明單位的創(chuàng)建要求，建立工作目標(biāo)責(zé)任制，定期或不定期進(jìn)行創(chuàng)建工作檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，邊查邊改。至少每半年召開(kāi)一次領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，交流情況、分析問(wèn)題、研究對(duì)策。

2、以“創(chuàng)衛(wèi)”為突破口，強(qiáng)力推進(jìn)“六城同創(chuàng)”。

切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，深入實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力弘揚(yáng)新時(shí)期###城市精神，使之真正成為全市人民“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”的強(qiáng)大思想動(dòng)力。圍繞“六城同創(chuàng)”和新農(nóng)村建設(shè)，有針對(duì)性地開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極倡導(dǎo)健康文明、積極、向上的生活方式，努力提高城鄉(xiāng)整體文明程度。

積極響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，以“創(chuàng)衛(wèi)”為突破口，強(qiáng)力推進(jìn)“六城同創(chuàng)”。圍繞“創(chuàng)衛(wèi)”工作的目標(biāo)任務(wù)，要抓緊籌劃、倒軋時(shí)點(diǎn)，細(xì)化分解，定部門(mén)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)間、定責(zé)任，切實(shí)做到事事有人抓、環(huán)環(huán)有人管、橫向到邊、縱向到底。要統(tǒng)一思想、凝聚人心、振奮精神，最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，培育全體醫(yī)務(wù)員工的道德觀念和創(chuàng)建意識(shí)，有的放矢地抓，開(kāi)展創(chuàng)建回頭看活動(dòng)，真正把過(guò)去在創(chuàng)建中存在的問(wèn)題解決好，逐一落實(shí)整改措施，加大創(chuàng)建考核和獎(jiǎng)懲辦法，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，努力提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3、深入開(kāi)展“塑造新形象”活動(dòng)。世界秘書(shū)網(wǎng)版權(quán)所有,

認(rèn)真開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作，凡屬群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題如工作職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事程序、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等，都繼續(xù)及時(shí)向群眾公開(kāi)；凡屬?gòu)V大職工關(guān)心的評(píng)先、職務(wù)調(diào)整、崗位變動(dòng)、考核獎(jiǎng)勵(lì)等切身利益問(wèn)題，都要及時(shí)在院內(nèi)予以公開(kāi)，主動(dòng)接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督。及時(shí)處置群眾來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信，認(rèn)真解決群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)努力能夠解決的突出問(wèn)題。及時(shí)辦理各種來(lái)文、來(lái)函，確保工作高效、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、扎實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。

通過(guò)多種形式強(qiáng)化衛(wèi)生職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，在系統(tǒng)內(nèi)繼續(xù)實(shí)行工作人員受申告待崗制度。堅(jiān)持完善藥品集中（招標(biāo)）采購(gòu)工作，嚴(yán)格執(zhí)行藥品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，提高藥品采購(gòu)?fù)该鞫?，加大力度遏制醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中的不正之風(fēng)。繼續(xù)試行病人選醫(yī)生制度，融洽醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)開(kāi)展評(píng)選文明職工和評(píng)選文明醫(yī)護(hù)員工標(biāo)兵活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展“弘揚(yáng)白求恩精神，為人民健康服務(wù)”主題教育活動(dòng)，極力塑造文明職工形象，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。

5、切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)

各黨支部要切實(shí)加強(qiáng)廣大黨員干部、醫(yī)務(wù)員工的思想作風(fēng)建設(shè)，模范執(zhí)行民主集中制原則，建立健全一系列的內(nèi)部辦事程序和工作規(guī)則。堅(jiān)持和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工制，主動(dòng)深入第一線，及時(shí)幫助基層解決具體問(wèn)題，將可能存在的人為因素控制在最低限度，解決在萌芽中。

6、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，著力提高群眾滿意度

認(rèn)真抓好政治學(xué)習(xí)，教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)服務(wù)中心、服務(wù)大局的自覺(jué)性，強(qiáng)化依法行政觀念，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)為核心，以提高醫(yī)院文明程度和黨員干部的文明素質(zhì)為目標(biāo)，努力簡(jiǎn)化辦事程序、規(guī)范辦事原則，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效能。嚴(yán)格執(zhí)行五條禁令，一切從人民的利益出發(fā)，主動(dòng)熱情服務(wù)，樹(shù)立廉潔高效的良好形象，為構(gòu)建醫(yī)院和諧環(huán)境而努力。

四、主要措施

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)，文明單位是時(shí)展的需要，是加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)、提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的要求。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)建工作中務(wù)必要抓好責(zé)任制的落實(shí)，一級(jí)抓一級(jí)，努力防止和糾正一手硬一手軟的現(xiàn)象，把創(chuàng)建工作的各項(xiàng)任務(wù)分解到科室、分解到人、落到實(shí)處。

2、建立內(nèi)部考核制

建立健全考核制度是落實(shí)創(chuàng)建工作的有力措施。要建立考核機(jī)構(gòu)，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)考核人員，建立個(gè)人考核檔案，并將考核結(jié)果與評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，真正發(fā)揮考核機(jī)制的激勵(lì)作用。

3、增強(qiáng)長(zhǎng)效管理機(jī)制

創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)、文明單位不是一朝一夕的工作，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需要用科學(xué)的管理方法來(lái)加強(qiáng)管理，用時(shí)展的要求來(lái)規(guī)范工作，用提高人員的文明素質(zhì)為抓手，用改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建成果，真正把創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)、文明單位工作推向一個(gè)新臺(tái)階。

#######市人民醫(yī)院

二oo*年元月二十三日