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今年以來，我們職工醫(yī)院在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大、十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞2014年集團(tuán)公司“重績(jī)效、抓落實(shí)、搶機(jī)遇、快轉(zhuǎn)型”的工作方針和23萬輛汽車產(chǎn)銷目標(biāo)，繼續(xù)深入抓好“四好班子”建設(shè)及爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、精神文明工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工開拓創(chuàng)新，依法執(zhí)業(yè)，努力工作，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，為職工家屬做好醫(yī)療保健服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，延伸服務(wù)領(lǐng)域，為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大提供有力保障，取得了階段性成果，現(xiàn)對(duì)醫(yī)院上半年工作總結(jié)如下：

一、全方位加強(qiáng)醫(yī)院管理，2014年各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)

繼續(xù)進(jìn)行科室建設(shè)，完善人員配置，實(shí)行目標(biāo)管理，做好醫(yī)院評(píng)審、甲型H1N1流感防控、業(yè)務(wù)培訓(xùn)再教育等工作。

1、加強(qiáng)日常管理，順利完成各項(xiàng)工作，門診病人人次，急診病人人次，門診輸液留觀人次，收治住院病人人，床位平均使用率%，搶救危重病人人次，無嚴(yán)重差錯(cuò)事故發(fā)生，患者滿意度大于90﹪。醫(yī)保報(bào)銷人。做了大量的體檢工作：總計(jì)體檢人。新進(jìn)公司人員體檢余人、特殊工種體檢人、婦女病三查人。技校等體檢人，職業(yè)病體檢人.。

2、繼續(xù)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)再教育工作，全體醫(yī)務(wù)人員參加省市繼續(xù)教育項(xiàng)目，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次。

3、公共衛(wèi)生項(xiàng)目：為65歲以上老年人進(jìn)行健康檢查及建立健康檔案人；一般人群建立健康檔案余人；進(jìn)行高血壓、糖尿病重點(diǎn)人群管理；對(duì)8歲兒童行牙齒窩溝封閉人。

4、做好疾病防控工作。甲型H1N1流感疫苗接種：2760人。其中對(duì)人員多，生產(chǎn)任務(wù)緊的分廠、處室、子公司的職工進(jìn)行集中現(xiàn)場(chǎng)接種1067人。

5、除正常業(yè)務(wù)外，為公司職工及家屬做了如下好事：①高血壓、糖尿病篩查余人，并對(duì)患高血壓、糖尿病進(jìn)行隨訪并建立隨訪檔案。②組織健康、急救知識(shí)培訓(xùn)：人。③下車間巡診、義診余次。④功能檢查科室實(shí)行每周七天工作制：科室有放射科、檢驗(yàn)科、心電B超室。為長(zhǎng)期駐外職工家屬進(jìn)行健康檢查，建立健康檔案，建檔人，體檢人。⑤園區(qū)及廠區(qū)免費(fèi)接送病人：人。

二、完善和落實(shí)制度，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量管理

職工醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此，2014年醫(yī)院在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，著重抓制度的落實(shí)工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度的落實(shí)。

1、今年年初，我院通過建立完善了《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。通過制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。

2、醫(yī)院采用行政查房等方式，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實(shí)執(zhí)行情況、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實(shí)際困難，積極探索有效管理途徑，解決實(shí)際困難，廣泛聽取職工意見，通過調(diào)研針對(duì)性指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。

3、加強(qiáng)檢查和督促，每個(gè)月對(duì)科室進(jìn)行1－2次全面督促檢查，對(duì)存在的問題提出整改意見，以“質(zhì)控通報(bào)”、“醫(yī)院管理年活動(dòng)通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時(shí)整改，有計(jì)劃、有步驟、有組織地推進(jìn)各項(xiàng)工作。

4、醫(yī)院質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開專題會(huì)議，研究部署全院性的醫(yī)護(hù)質(zhì)量大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報(bào)全院，并按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，力爭(zhēng)使每一件工作都真正落到實(shí)處。

三、發(fā)揮作用，開展“四強(qiáng)四優(yōu)”黨建活動(dòng)

緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)和諧、服務(wù)職工群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體目標(biāo)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)黨組織建設(shè)，服務(wù)職工群眾，促進(jìn)企業(yè)、醫(yī)院和諧穩(wěn)定發(fā)展

一是加強(qiáng)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員的先鋒模范作用。結(jié)合“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”建設(shè)，重點(diǎn)突出學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，開展“支部書記講黨課”、“支部書記講黨史”活動(dòng)，提高黨支部書記的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力。堅(jiān)持“雙培養(yǎng)”理念，把抓好入黨積極分子培養(yǎng)工作，不斷為黨組織輸送新鮮血液，不斷增強(qiáng)黨組織的活力。同時(shí)，深入開展黨建帶群建活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。立足本職崗位，強(qiáng)化廣大黨員在公司轉(zhuǎn)型變革、醫(yī)院發(fā)展中的執(zhí)行力，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、醫(yī)院2014年工作目標(biāo)，引入“黨員亮身份”、“崗位質(zhì)量承諾”、“黨員先鋒崗”、“黨員先鋒班組”等專項(xiàng)活動(dòng)和“愛企業(yè)、愛醫(yī)院、獻(xiàn)良策、做貢獻(xiàn)”、“合理化建議”等建言獻(xiàn)策活動(dòng)。比如

二是關(guān)心職工，服務(wù)職工群眾，提高職工滿意度。主動(dòng)聯(lián)系和服務(wù)職工群眾，認(rèn)真傾聽職工群眾呼聲，關(guān)心職工疾苦，關(guān)注和解決個(gè)別困難職工的實(shí)際問題，積極開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，誠(chéng)心誠(chéng)意為職工多辦實(shí)事、多辦好事。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高支部創(chuàng)效能力，把提高職工幸福指數(shù)作為各基層黨組織的考核指標(biāo)，把滿足職工的新期望作為重要的政治責(zé)任，讓黨員職工得到更多的實(shí)惠。

三是維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)、醫(yī)院和諧發(fā)展。繼續(xù)堅(jiān)持職工思想動(dòng)態(tài)預(yù)警制度，每月匯總一次職工情況反映，每季度召開一次職工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)，切實(shí)解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。加強(qiáng)醫(yī)院綜合治理工作，構(gòu)建集團(tuán)公司、醫(yī)院穩(wěn)定工作群防群治體系，落實(shí)好群防群治工作管理、防范和控制，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。加強(qiáng)民主管理民主監(jiān)督，做到黨務(wù)、院務(wù)兩公開，以“支部共建”推動(dòng)“職工小家”建設(shè)，保障黨員職工合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧，積極維護(hù)企業(yè)、醫(yī)院穩(wěn)定。

四、突出行業(yè)特點(diǎn)，全員參與，開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

1、拓展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)管理，提高人員的執(zhí)行力

拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)，提升服務(wù)能力，增加業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)量在2013年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)%，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到萬元；控制門診補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)漲幅在%以內(nèi)。針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)創(chuàng)新服務(wù)方式，主動(dòng)提供零距離服務(wù)，加強(qiáng)到一線服務(wù)力度，做好健康教育、預(yù)防保健、職工健康體檢等工作。按照上級(jí)衛(wèi)生部門安排，積極有效的做好公共衛(wèi)生項(xiàng)目。

同時(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、再教育工作，提高醫(yī)療技術(shù)水平。組織舉辦了企業(yè)文化、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，組織了1次護(hù)理理論知識(shí)考試；開展了次崗位技能比武，醫(yī)院辦公室向每個(gè)科室發(fā)放有關(guān)學(xué)習(xí)資料，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的政治業(yè)務(wù)水平。

2、塑造形象，開展“品牌服務(wù)”，全員參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，要求廣大醫(yī)護(hù)人員牢固樹立職工利益無小事的理念，在職工家屬、駐地居民中創(chuàng)陜汽醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為病人提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)，使患者滿意度的提高和投訴率的下降有明顯改變。同時(shí)，以“5.12”護(hù)士節(jié)為契機(jī)，我院通過組織護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽、操作技能比武、在全體護(hù)理人員中進(jìn)行比學(xué)趕幫爭(zhēng)做“優(yōu)秀護(hù)士”等活動(dòng)，倡導(dǎo)、繼承和弘揚(yáng)國(guó)際優(yōu)秀護(hù)士、白衣戰(zhàn)士南丁格爾不畏艱險(xiǎn)、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、勇于獻(xiàn)身的人道主義精神，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。通過“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選，在全院護(hù)士中形成比技術(shù)、比服務(wù)的良好氛圍。各科室之間形成健康、和諧、有序地競(jìng)爭(zhēng)，科室之間合作精神不斷增強(qiáng)，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)。

五、存在的主要問題

1、門診部擁擠不堪，醫(yī)院門診就診環(huán)境急待進(jìn)一步改善。

2、政策環(huán)境影響，藥品招標(biāo)采購(gòu)后醫(yī)院讓利將減少萬元以上，新的物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將使醫(yī)院減收萬元以上，醫(yī)院發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

六、2015年工作思路

2015年，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求，立足本職，注意實(shí)效，努力做好后半年的工作。

1、以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力，根據(jù)年初制定的五個(gè)不搖，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益，實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo)。

2、注重科技興院，繼續(xù)改善硬件環(huán)境，加大設(shè)備投入和新技術(shù)的引進(jìn)，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。

3、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，加強(qiáng)風(fēng)濕、類風(fēng)濕?？平ㄔO(shè)，突出特色興院的主基調(diào)。

4、規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職。

5、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。通過先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

6、注重醫(yī)院文化建設(shè)，創(chuàng)辦內(nèi)部報(bào)紙和網(wǎng)上平臺(tái)，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn)。

緊緊圍繞“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、服務(wù)企業(yè)、樹立品牌”，堅(jiān)持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，深入開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的醫(yī)院質(zhì)量提升年活動(dòng)，著力提高醫(yī)療質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)流程、方便職工就醫(yī)、落實(shí)便民措施、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等，全院干部職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，確保全年工作任務(wù)的勝利完成。