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人民醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

注重實(shí)效建章立制

××人民醫(yī)院在開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中，領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位，標(biāo)本兼治，綜合治理，取得了一定成效。該院的主要做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌謀劃，確保專項(xiàng)工作順利開展

一是健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。該院自五月份開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作后，成立了醫(yī)院開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)和院黨總支書記任組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)成員分工明確，工作落實(shí)到位。二是及時(shí)召開了全院職工動(dòng)員大會(huì)。院長(zhǎng)作了動(dòng)員報(bào)告，重點(diǎn)科室的主任在會(huì)上作了表態(tài)性發(fā)言。三是院部及各科室都制訂了開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃。四是建立了信訪舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制。在院內(nèi)設(shè)立了6個(gè)舉報(bào)箱，每周開箱檢查一次；公布了本院和縣、市治理商業(yè)賄賂舉報(bào)電話號(hào)碼。建立了治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作投訴記錄本。

二、加大宣傳力度，提高職工思想認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)人人參與

該院除了召開全院職工動(dòng)員大會(huì)外，各科室進(jìn)行了層層動(dòng)員，人人參與，使全院職工充分認(rèn)識(shí)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，提高治理商業(yè)賄賂的自覺(jué)性和主動(dòng)性。經(jīng)過(guò)動(dòng)員，二層機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)紛紛寫了決心書。各科室利用每天早會(huì)組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件資料。院部和各科室共出專題板報(bào)16版，醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室出簡(jiǎn)報(bào)6期，懸掛橫額5條。張貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)25條。6月29日，在全院開展了治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚氛圍。通過(guò)宣傳教育和學(xué)習(xí)，廣大職工在認(rèn)識(shí)上得到普遍提高。在醫(yī)院開展的“為什么要開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作”大討論中，職工們發(fā)言積極。認(rèn)為醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂是見利忘義行為，違背了醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德，加重了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。都表示積極參與醫(yī)院開展的治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)抵制醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，二層機(jī)構(gòu)以上領(lǐng)導(dǎo)還寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)交院“治賄”辦公室。

三、自查自糾，建章立制，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為

該院在治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂自查自糾工作中，從源頭抓起，從領(lǐng)導(dǎo)做起，做到邊查邊改，注重建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。一是醫(yī)院公開承諾不接受器械、醫(yī)藥供應(yīng)商任何形式的回扣、提成。醫(yī)院與有業(yè)務(wù)往來(lái)的器械商、藥商簽訂了購(gòu)銷器械、藥品廉潔公約，明確約定器械、醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)及其營(yíng)銷人員不得以回扣、提成等不正當(dāng)手段促銷，違反約定的，予以曝光，并斷絕與其業(yè)務(wù)往來(lái)，提請(qǐng)衛(wèi)生行政部門在系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)或公布該企業(yè)的不良行為，取消2年內(nèi)參加醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的投標(biāo)資格。二是建立醫(yī)患雙向承諾制度和大額醫(yī)療費(fèi)用開支征求患者意見制度?；颊呷胱≡簳r(shí)，簽訂醫(yī)患雙向承諾書，醫(yī)院向患者承諾高效優(yōu)質(zhì)為患者服務(wù)，不收受患者的“紅包”及其他禮品、宴請(qǐng)等，患者向醫(yī)院承諾支持醫(yī)院開展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作，不向醫(yī)務(wù)人員送“紅包”等。對(duì)檢查的大型項(xiàng)目必須征得患者同意，努力做到合理用藥、合理檢查。三是執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度。按規(guī)定××市舉辦的藥品、耗材和醫(yī)療設(shè)備集中招標(biāo)采購(gòu)。藥品購(gòu)進(jìn)，選最低價(jià)中標(biāo)藥品，不擅自購(gòu)進(jìn)非中標(biāo)藥品。四是實(shí)行藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、超常預(yù)警制度。每月進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)一次，西藥監(jiān)測(cè)前50位，中藥監(jiān)測(cè)前10位，對(duì)西藥用量前5位和中藥用量前2位的進(jìn)行分析，尋找原因，對(duì)異常情況又無(wú)合理原因解釋的進(jìn)行停購(gòu)、停止使用。五是制訂門診處方管理制度和《關(guān)于新農(nóng)合、醫(yī)保住院病人使用自費(fèi)藥品的管理規(guī)定》。處方一般不得超過(guò)7日用量，急診處方不得超過(guò)3日用量，三天處方藥費(fèi)限額100元以下，7天處方藥費(fèi)限額200元以下，因病情需要而超額的，必須征得病人或其家屬簽字同意。每月由醫(yī)務(wù)科組織人員檢查一次，違反規(guī)定的，除對(duì)當(dāng)事醫(yī)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，還通報(bào)全院。對(duì)使用“用藥目錄”范圍外藥品，除經(jīng)病人或其親屬簽名同意外，還要有領(lǐng)導(dǎo)審批手續(xù)。違反者給予開醫(yī)囑處方醫(yī)師經(jīng)濟(jì)處罰。六是建立了醫(yī)療服務(wù)信息和收費(fèi)價(jià)格公示制度。為方便患者查詢醫(yī)療服務(wù)信息和收費(fèi)，開設(shè)了2臺(tái)電腦價(jià)格查詢系統(tǒng)。七是建立了醫(yī)院內(nèi)部與外部監(jiān)督機(jī)制。院部與各科室簽訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任狀。分清了院部與各科室責(zé)任，明確了職責(zé)。每半年在全院進(jìn)行一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，建立個(gè)人醫(yī)德檔案。醫(yī)院制訂的《××縣人民醫(yī)院綜合目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》明確規(guī)定：嚴(yán)禁開單提成、業(yè)余行醫(yī)、收受“紅包”、收受藥品促銷費(fèi)（回扣）等，違者給予罰款、待崗降級(jí)等處理。醫(yī)院對(duì)重大投資建設(shè)、萬(wàn)元以上設(shè)備和材料購(gòu)置均由班子會(huì)議討論決定。按規(guī)定進(jìn)行公開招標(biāo)采購(gòu)。醫(yī)院設(shè)置審計(jì)科，對(duì)后勤購(gòu)置的物品、小型維修工程建設(shè)等，必須經(jīng)過(guò)審計(jì)科審計(jì)。在各科室設(shè)立了監(jiān)督意見箱、意見簿。安排專人定期進(jìn)行開箱檢查和處理信訪舉報(bào)。每半年召開一次院外監(jiān)督會(huì)議。每季度進(jìn)行一次門診病人、住院病人、出院病人的滿意度調(diào)查。

該院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作通過(guò)組織準(zhǔn)備、動(dòng)員教育、自查自糾等幾個(gè)階段的努力，收到了一定的效果。首先是人員的整體素質(zhì)得到了提高，好人好事不斷涌現(xiàn)。其次是規(guī)章制度得到了貫徹落實(shí)。三是社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷得到提高。今年婦產(chǎn)科2位醫(yī)生先后拒收病人及其親屬紅包5次，拒收合計(jì)金額600元。一名醫(yī)生在診室拾到一臺(tái)大靈通，及時(shí)上交院黨辦。一名醫(yī)生在門診大樓拾到人民幣500元，及時(shí)上交，找到失主退還。7月中旬，因交通事故一名傷員在醫(yī)院外二科死亡，死者身上有金器、現(xiàn)金、手機(jī)等價(jià)值上萬(wàn)元，但死者沒(méi)有親屬、朋友陪伴，外二科護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)將死者錢物登記造冊(cè)，送交保衛(wèi)科，并聯(lián)系其家屬如數(shù)退還。由于該院不斷改善醫(yī)療服務(wù)，樹立一切為了病人、為了病人一切的的服務(wù)理念，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益取得了明顯的效果。今年1至6月份，門診人次比去年增加20%；住院人次比去年同期增加22%。通過(guò)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，該院行業(yè)自律得到加強(qiáng)，醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療服務(wù)也得到了進(jìn)一步的改善，病人綜合滿意度不斷提高，達(dá)95%以上。