前言：本站為你精心整理了企業(yè)管理信息化發(fā)言范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

這次會議的目的是為了貫徹落實黨的十五大和十五屆四中、五中全會精神，交流經驗，提高認識，加快推進企業(yè)信息化建設，促進企業(yè)管理等各項工作提高到一個新的水平。

關于加強企業(yè)管理問題，應該講，這些年我們是重視的。國家經貿委多次召開加強企業(yè)管理的全國性會議。企業(yè)管理問題。我就專題講過三次。年初，在與國家經貿委領導同志研究今年經貿工作時，他們曾提出再開一次加強企業(yè)管理的會，要我講話，當時我說，已經講過三次了，該講的都講了，已無話可說了。關鍵是要按照建立現代企業(yè)制度的要求，如何實現管理創(chuàng)新和科學管理。黨的十五屆五中全會明確提出，“大力推進國民經濟和社會信息化，是復蓋現代化建設全局的戰(zhàn)略舉措。以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現社會生產力的跨越式發(fā)展?！蔽姨岢瞿芊裨谄髽I(yè)信息化上做些調研。四月份我到聯(lián)想集團參觀，看了聯(lián)想集團的網上辦公，效率很高。兩條生產線，一條是傳統(tǒng)的流水生產線，一條是按訂單生產的“柔性生產線”，對比明顯?！叭嵝陨a線”更能適應市場個性化需求，勞動生產率大幅度提高。而這些管理的創(chuàng)新，關鍵的一條是企業(yè)信息化建設。參觀給我留下了深刻的印象，我當時就與陪同考察的國家經貿委、信息產業(yè)部、中國科學院的負責同志講，我們經常說“耳聽為虛，眼見為實”，能不能就在聯(lián)想集團召開；個現場會，請一些大公司領導一起參成交流。這個想法得到了大家的贊同，聯(lián)想集團的同志也表示愿意承擔這一任務。

今年我跑了12個省(區(qū)、市)，參觀了六七十家企業(yè)，中間也有意識地專門考察了企業(yè)信息化建設的情況。青島海爾集團、黑龍江斯達造紙有限公司的信息化建設，我都到現場參觀過?？戳?、聽了以后，給我兩個突出印象：一個是，我國的企業(yè)信息化工作總體上仍然處在起步階段；另一個印象是，出現了聯(lián)想集團、海爾集團、斯達公司等企業(yè)，在信息化建設方面走在了前面。在實踐中，他們解決了我國企業(yè)管理中普遍存在的一些突出矛盾和問題，帶動了企業(yè)各項工作水平的提高。聯(lián)想集團柳傳志同志對我講，企業(yè)信息化為聯(lián)想集團帶來效益，去年聯(lián)想集團8億多元利潤，其中4億多元是靠企業(yè)信息化降低成本帶來的，更重要的是推動企業(yè)管理創(chuàng)新，適應市場競爭的需要。這樣的企業(yè)雖然為數不多，但為企業(yè)信息化積累了豐富經驗。這些經驗已不再是紙上談兵的東西，而是活生生的現實。從這些企業(yè)的實踐中可以得出這樣的結論，大力推進企業(yè)信息化建設，既是迫切需要，也有現實的可能。

企業(yè)信息化，或者說企業(yè)信息化建設，是現代信息技術發(fā)展的產物，是一個新生事物。什么是企業(yè)信息化?聯(lián)想集團、海爾集團、斯達公司等企業(yè)都有一些歸納，不少專家學者也在總結。聯(lián)想集團的說法是“數據的電子化、流程的電子化、決策的電子化”三個層面。海爾集團的說法是“以實施市場鏈為紐帶、以業(yè)務流程再造為基礎、以信息化技術為手段、以訂單信息流為中心，帶動物流、資金的運動：，提出了“信息流”、“物流”和“資金流”以及“流程再造”等概念。斯達公司也有自己的說法。對這些問題，我坦率講自愧知識不夠，說不清楚。但有一點肯定是明確的，就是斯達公司講的“利用信息技術對信息源進行廣度和深度的開發(fā)利用，從而對企業(yè)實現有效的管理和監(jiān)控”。核心是信息化，計算機和網絡只是手段。這將帶來企業(yè)管理的創(chuàng)新和科學的管理。

昨天下午，大家實地參觀了聯(lián)想集團在信息化方面的做法，聽取了他們的經驗介紹，今天海爾集團和斯達公司，還要通過多媒體演示介紹經驗。他們在這方面經過了多年實實在在的探索，是這方面的專家，會講得生動、具體。下面，我只是結合自己的感受談幾點體會，不一定成熟，與大家一起討論。

一、企業(yè)信息化是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的重要突破口

管理科學是建立現代企業(yè)制度的重要內容。重視和加強企業(yè)管理工作，從嚴治企，實現管理創(chuàng)新，是國有企業(yè)適應市場、增強競爭力的迫切要求。黨中央、國務院歷來高度重視企業(yè)管理工作。黨的十五屆四中全會作出的《關于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》，專門用了一個獨立章節(jié)，講切實加強和改善企業(yè)管理問題。這幾年，我們先后在邯鄲、無錫、青島、上海等地多次召開專門的會議，深入研究深化國有企業(yè)改革、加強企業(yè)管理工作。各地區(qū)、各部門和企業(yè)適應形勢發(fā)展要求，圍繞建立現代企業(yè)制度，在加強企業(yè)管理方面進行積極探索，做了大量工作。從總體上講，經過各方面的共同努力，企業(yè)管理水平都有不同程度的提高。

在看到成績的同時，也必須清醒地認識到，管理仍然是當前企業(yè)工作中的一個薄弱環(huán)節(jié)。大量事實表明，經營觀念陳舊、管理基礎薄弱、管理手段和方式落后等問題還普遍存在，決策隨意、制度不嚴、紀律松弛、管理水平低下的狀況沒有明顯改變，財務賬目不實、采購銷售等環(huán)節(jié)“暗箱操作”、生產經營過程“跑冒滴漏”的問題仍相當突出。這些問題已嚴重制約企業(yè)經濟效益的改善和市場競爭能力的提高。由于管理的漏洞，也有不少意志薄弱者淪為腐敗分子。隨著經濟全球化趨勢加快，我們將直接面對國際跨國公司的競爭，管理落后的問題將越來越突出。聯(lián)想集團、海爾集團、斯達公司為什么會不借人力、物力，主動搞企業(yè)信息化建設，就是因為企業(yè)信息化是增強市場競爭力的客觀需要，是實現管理創(chuàng)新的重要途徑，也是解決當前企業(yè)管理中突出問題的有效措施。

(一)信息化是解決企業(yè)管理中突出問題的有效措施。

不久前，镕基同志視察了國家會計學院，講的最多的就是不做假賬。故意做假販，雖然不能說具有普遍性，但財務賬目不實確實是當前企業(yè)普遍存在的一個問題。聯(lián)想集團的領導在介紹為什么要搞企業(yè)信息化時，首先講到的就是要解決企業(yè)賬目不實的問題。他們談到最近企業(yè)界一個熱門話題就是股市造假。上市公司和會計師事務所聯(lián)合起來造假賬，欺騙小股東和股民；甚至與莊家聯(lián)手炒自己的汲票，賺黑心錢。當然，賬目不實存在兩種情況：一是故意做假，這屬犯罪行為。但企業(yè)管理中的漏洞，為這些腐敗分子造假提供了可能。二是管理者雖無造假的故意，但靠層層上報、然后匯總結算的傳統(tǒng)管理方式，不能保證帳目的真實性和準確性。隨著企業(yè)的做大，這一矛盾越來越突出。記得兩年前，一個大型企業(yè)出現群眾大規(guī)模上訪，我們組織力量對其稽查。不查不知道，一查嚇一跳。單單這一個企業(yè)明虧暗虧就達80億元。不單我們不知道，就是主管部門、企業(yè)領導心中也是一筆糊涂賬。最后國家為重組這個企業(yè)花了近50億元的代價。當然這可能屬個案，但類似的問題、賬目不實的問題都不同程度地存在。

聯(lián)想集團、海爾集團、斯達公司都從不同角度說明，企業(yè)信息化是解決企業(yè)做假賬問題的有效手段。當然這不僅是個造假的問題，更深刻的是涉及企業(yè)財務管理的問題。如何使企業(yè)財務管理真正成為企業(yè)管理的核心，使企業(yè)運作過程中所有環(huán)節(jié)的人財物的變化，都可以通過財務績效，如實、準確、適時地體現出來。

通過現場參觀和介紹我們可以看到，企業(yè)的信息化系統(tǒng)是一個經營運作透明化的系統(tǒng)。一是，企業(yè)無論在任何地方，哪怕是在國外發(fā)生的每一筆業(yè)務和開支，不進入系統(tǒng)就無法實現，而一進入系統(tǒng)就被總部財務部門跟蹤。二是，分支機構根據程序開成的報表，在總部同步生成。這樣除了在原始憑證上做手腳外，在做賬的環(huán)節(jié)做假基本不太可能。三是，數據一旦被錄入，就不得更改，更改就會留下記錄。四是，通過電子商務系統(tǒng)采購、銷售，采購人員、銷售人員甚至不直接接觸采購銷售票據和資金而由財務監(jiān)控和執(zhí)行。這就減少了做假和腐敗的可能性。對問題，聯(lián)想集團有更為詳盡和專業(yè)化的論述。不僅企業(yè)信息化如此，就是海關、稅務、銀行的信息化系統(tǒng)，通過交叉稽核的方式，也大大提高了賬目的可靠性。

再有一個就是“暗箱操作”的問題。企業(yè)生產經營活動不透明、難監(jiān)控，造成大量的資產流失，尤其是在采購和銷售環(huán)節(jié)這個問題具有相當普遍性，也是企業(yè)老總十分頭痛的問題。由于信息不對稱，客戶相信息都在銷售員、采購員手中，老總想管也管不了。不少人栽跟頭就栽在采購和銷售的環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化比較好地解決了這個問題。

兩周前我在斯達公司參觀，聽了后很受啟發(fā)。斯達公司的同志向我介紹，過去銷售、采購環(huán)節(jié)“暗箱操作”相當嚴重。產品銷售價格高低、回款多少，都得不到有效控制。經常發(fā)生原材料價高質次、數量短缺的問題，甚至有的銷售人員憑借對客戶信息的壟斷，迫使企業(yè)降價甩賣，個人從中牟利。為解決這個問題，他們從建立制度等多方面采取措施，但收效不大。*7年他們下決心建立采購管理系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)，比較徹底地解決了“暗箱操作”的問題。

斯達公司的采購管理系統(tǒng)，不僅信息在公司局域網上公開，一目了然，而且還設計一整套相互制約的管理體系。他們將采購與驗收分離，增加獨立的核價環(huán)節(jié)，合同要經審核后才能正式生效。從組織管理上說，將原供應處職能分解，形成供應處管采購、倉儲處管驗收、企管部物價稽核科管核價的管理程序。這一切都是依托計算機軟件，在不同部門進行的。價格、數量、質量都不是采購員一個人做得了主的了。就單這一項*7年當年斯達公司的采購價格就下降了7．5％。同樣通過電子商務平臺，增加了銷售市場的透明度。*6年以前，公司各銷售點回款率年均只有85%左右，上了系統(tǒng)以后，去年和今年產品銷售率、貨款的回款率都達到100％，公司資金也實現了不落地的循環(huán)。

還有一個就是“跑冒滴漏”的問題。大家都有這樣的體會，我們的企業(yè)，尤其是一些大中型國有企業(yè)，“跑冒滴漏”的問題不少，防不勝防。為了降低成本、提高效益，這些年我們強調財務管理，強調成本核算，強調預算管理，雖然有很大進步，但總是不太理想。成本核算要求準、快，但是傳統(tǒng)管理模式，產供銷的各個環(huán)節(jié)與財務是相隔離的，他們的作業(yè)信息都先在自己內部游園，最后“批處理”反映到財務賬上。財務充其量也只是個記帳、核算的作用，是個事后諸葛亮。聯(lián)想集團的同志介紹，他們扉頁全球有44個獨立核算單位，每月有20多億元的營業(yè)額，2萬多個訂單，4000多筆采購，4000多筆費用。過去財務部70多人就是加班加點，也要30天的時間才能得出一份并不十分準確的財務報表。這樣就很難談得上對成本費用的有效監(jiān)控和管理，預算也不能很好起到對業(yè)務的指導和制約作用。

從聯(lián)想集團、海爾集團、斯達公司介紹的情況看，通過企業(yè)信息化都比較好地解決了這個問題。聯(lián)想集團對公司所有環(huán)節(jié)、所有部門都實施有效的制約和監(jiān)控，做到事前預算、事中控制、事后準確核算。每一項科目的開支都可以和預算進行比較、對差異進行管理，通過計算機系統(tǒng)，及時提出預警和禁止的信息。就是上面談到的聯(lián)想集團這么大的業(yè)務量，44個核算單位月報表只要半天時間就可以出來，整個集團報表也只要5天就可完成。這不靠企業(yè)信息化，是很難想象的。據聯(lián)想集團介紹，實施企業(yè)信息化，給公司帶來許多可喜的效果：庫存周轉由*5年72天降到2000年22天，估算相當每年可降低資金成本1．26億元；產品積壓損失由*5年2％降到2000年0．19％，估算相當每年節(jié)省成本3．62億元；應收帳款周轉天數由*5年28天降到2000年14天，估算相當每年降低成本4700萬元；應收賬壞賬占總收入比例由*5年0．3％降到2000年0．05％，估算相當每年降低成本5000萬元；辦公自動化還使差旅費、辦公用品費用降低10％左右。以上各項之和相當公司每年降低成本6億元。公司總體費用率由*5年20％降低到2000年9％。

(二)信息化是促進企業(yè)“三改一加強”和管理創(chuàng)新的重要途徑。

海爾集團在會上將介紹他們的經驗，標題是“以市場鏈為紐帶的業(yè)務流程再造，是實現企業(yè)全面信息化的基礎”。聯(lián)想集團的同志在講解什么是企業(yè)信息化時，概括為三個層面，其中第二個層面是流程的電子化，即把企業(yè)已經規(guī)范的一些流程以軟件形式固定下來。但是，流程的電子化不是原流程的完全復制，而是根據信息化的特點有一個梳理和設計的過程。這些企業(yè)都提出了“流程再造”的概念。

海爾集團的同志介紹，隨著企業(yè)的做大做強，業(yè)務的不斷發(fā)展，他們的組織結構經歷了三個階段：第一階段是“金字塔式”的“直線職能式”組織管理，在企業(yè)規(guī)模小的時侯，管理是有效的。第二階段是進入產品多元化戰(zhàn)略階段以后，實行“矩陣式”管理；事業(yè)部的管理。橫坐標是職能部門，如財務、計劃、供應等，縱坐標是項目，如洗衣機、空調等項目。以項目為中心，很多項目可同時展開。第三階段是“市場鏈”管理模式。這種模式已列入歐盟高等學院的管理案例。把各事業(yè)部的財務、采購、銷售分離出來，整合成商流推進部、物流推進部、資金流推進部，實行全集團統(tǒng)一營銷、采購、結算。海爾集團稱之為“市場鏈的主流程”。同時，還組建市場鏈的支持流程，確保新品開發(fā)和訂單的執(zhí)行。

海爾集團現有10800個產品品種，平均每天開發(fā)1．3個新品種，每月平均接到90多萬個海內外訂單，其中個性化要求的訂單上萬個，需采購品種26萬種，每天出口產品就達300多標準集裝箱。海爾集團同志講，面對如此巨大的業(yè)務量，如果不進行流程再造、不進行信息化管理，是管不好也管不了的。領導人就是本事再大，也是沒有能力處理如此巨大而龐雜的信息。適應市場的變化唯一的出路，就是主動推進管理創(chuàng)新和科學管理。

當然，每個企業(yè)的情況不一樣，海爾集團的模式在斯達公司不一定適用，聯(lián)想集團的模式在傳統(tǒng)產業(yè)也不一定適用。但是有一點是明確的，為了提高企業(yè)的競爭力，就要推進企業(yè)的管理創(chuàng)新，實現科學管理。這些年國有企業(yè)改革一再強調“三改一加強”不少企業(yè)都在這方面進行有益的探索。尤其是在國際資本市場上市的企業(yè)，如果不進行管理體制的創(chuàng)新，人家就不買你的股票，因為落后的管理模式不僅不能實現利潤的最大化，而且會阻礙生產力的發(fā)展，還有不少管理上的黑洞使股民談虎色變。流程再造、管理創(chuàng)新是企業(yè)信息化的基礎，而企業(yè)信息化將大大促進企業(yè)“三改一加強”。企業(yè)信息化是促進企業(yè)管理創(chuàng)新的重要途徑。

(三)信息化是適應我國加入世界貿易組織，增強企業(yè)國際競爭力的客觀需要。

當今國際經濟的競爭，講透了就是跨國公司之間的競爭。我國已經加入世界貿易組織，企業(yè)將實實在在面對國外大型跨國公司的競爭，能不能在競爭中取得優(yōu)勢，關鍵是要有一批具有國際競爭力的大公司和企業(yè)集團。平心而論，現在我們國家具有一定規(guī)模和實力的企業(yè)不少，但真正具有國際競爭力的大企業(yè)不多今年5月在國家經貿委召開的上海寶鋼集團聯(lián)合重組經驗座談會上，我講了在中國培育30至50家具有國際競爭力的大公司大集團的問題。為提高企業(yè)國際競爭力，就管理而言，在那次會上我再次強調要高度重視企業(yè)信息化建設。因為企業(yè)信息化，是提高管理水平的重要措施，是實現管理創(chuàng)新的重要內容，是增強大公司大集團國際競爭能力的客觀需要。

我們的大公司大集團同世界一流企業(yè)相比，企業(yè)信息化的差距可能比其他方面差距要大得多。宋健同志講要落后10到20年，20年前國際跨國公司就啟動了企業(yè)信息化工程?，F在，世界一流的企業(yè)都具備很高的信息化水平。我在瑞士參觀雀巢集團總部了解到，他們利用信息化系統(tǒng)，對分布在全球400多家企業(yè)的財務、資金、質量實行集中統(tǒng)一管理。總部隨時監(jiān)控資金在世界各地運作的狀況，在幾分鐘內就能調動分散在全球的幾十億、上百億資金。前不久我會見柯達公司總裁，他說在美國“9·11”事件以后，他主要精力就是利用集團信息化系統(tǒng)，調動分布在全球的資金，以獲得最大的效益。波音公司*4年就開始建立企業(yè)信息化系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)支持下，研制生產波音777飛機和新一代波音737飛機，實現無紙化設計技術，使開發(fā)周期由9至l0年縮短到4年半。今年6月，我訪問德國寶馬公司，焊裝廠5000多個焊點沒有一個人，全部都是機器人操作，總裝廠是柔性生產，一條生產線可以裝配所有的車型。這些管理如果沒有強大的信息技術支撐，是根本做不到的。

信息化已經成為一種趨勢，是參與國際競爭與合作的重要條件，也是應對加入世界貿易組織挑戰(zhàn)的迫切需要。現在國外大的汽車生產商，零部件都實行全球網上采購。我國汽車零部件生產企業(yè)如果不能進入全球采購系統(tǒng)，有人估計1／3左右將被淘汰。前些天我到哈爾濱飛機制造公司，他們給我介紹，在與法國合作設計的直升飛機中，對方要求中方要能讀懂他們的程序軟件，具備遠程網上合作設計的能力，否則，就沒合作的基礎。由此可見，我們的企業(yè)要參與國際合作與競爭，即使能夠生產出與跨國公司同樣質量的產品，在信息化方面的差距也將使我們在競爭中處于被動。

在上海寶鋼座談會上，我講到大公司大集團要有雄心壯志，要瞄準世界一流企業(yè)找差距、定目標，不要以自己是國內“甲A”的冠、亞軍而滿足，真正的本事是要擺在“世界杯”賽場上去衡量，要有危機感、緊迫感和責任感。這次到會的100多家企業(yè)，都是各個行業(yè)的骨干企業(yè)，應當在企業(yè)信息化建設方面先行一步，跟上時展的步伐，增強市場競爭的能力。

總的來說，企業(yè)信息化建設是一場革命，在提高企業(yè)管理水平，促進管理現代化，轉換經營機制，建立現代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術進步，增強市場競爭力，提高經濟效益等方面都有著現實和深遠的意義，是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的重要突破口。

二、推進企業(yè)信息化建設需要重點把握的幾個問題

企業(yè)信息化，是一項系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面，能否與企業(yè)各項工作相融合，關系到企業(yè)信息化工作的成敗。推進企業(yè)信息化，要統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，整體推進。要緊緊圍繞企業(yè)改革和發(fā)展兩大主題，以全面提高企業(yè)管理水平和整體競爭能力為根本目的；從解決企業(yè)管理中突出的問題和薄弱環(huán)節(jié)入手，從企業(yè)的實際出發(fā)，搞好三個“結合”。

(一)企業(yè)信息化建設要與“三改一加強”相結合。

三個企業(yè)的經驗都證明，企業(yè)信息化，不是簡單地用計算機代替手工勞動，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計算機網絡中而是借助現代信息技術，引進現代管理理念，對計劃經濟時期形成的、不適應市場經濟客觀要求的落后經營方式、僵化組織結構、低效管理流程等，進行全面而深刻的變革。如果傳統(tǒng)的管理體制不改革、老的組織結構不整合、落后的機制不轉變、陳舊的設備不改造，僅僅采用了計算機，上了互聯(lián)網，信息化的優(yōu)勢也難以發(fā)揮，企業(yè)的管理水平也難以提高，甚至還會增加管理成本。許多企業(yè)有過這樣的教訓。推進企業(yè)信息化，很重要的一條就是要與企業(yè)的改革、改組、改造和加強管理結合起來。

建立現代企業(yè)制度，是發(fā)展社會化大生產和市場經濟的必然要求，是國有企業(yè)的改革方向，也是推進企業(yè)信息化的重要基礎。要按照建立現代企業(yè)制度的要求，進一步深化改革，逐步實現規(guī)范的股權多元化，建立規(guī)范的法人治理結構。要深化企業(yè)內部勞動、人事和分配制度改革，真正解決人浮于事、“大鍋飯”“鐵飯碗”的問題。要面向市場，著力轉換經營機制，逐步形成內有動力外有壓力、充滿生機和活力的企業(yè)經營機制。

要按照企業(yè)信息化的要求，調整企業(yè)組織結構，調整企業(yè)內部分工體系，減少中間管理層次，改變各職能部門之間相互分割、職責不清的狀況。要對業(yè)務流程進行再造，實施“扁平化”的管理方式，充分發(fā)揮信息化的綜合效能，提高企業(yè)的管理效率。

企業(yè)技術開發(fā)能力的強弱是衡量市場競爭力的一個重要標志。與世界一流企業(yè)相比，我們的企業(yè)在技術進步、技術創(chuàng)新方面的差距還很大，突出表現在缺少自主知識產權，往往關鍵技術依賴國外引進，產品設計周期長，更新?lián)Q代慢。加快企業(yè)信息化建設要與技術創(chuàng)新結合起來。推進企業(yè)技術創(chuàng)新，掌握和跟進本行業(yè)核心技術，是企業(yè)發(fā)展壯大的推動力。要瞄準本行業(yè)科技發(fā)展前沿，抓住那些對企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性、關鍵性作用的重大課題，加大創(chuàng)新投入，完善創(chuàng)新機制，實現跨越式發(fā)展。有條件的企業(yè)新產品開發(fā)要建立在計算機輔助設計與制造的基礎上，加大產品結構調整力度。工藝落后、裝備落后、自動化水平低仍是不少企業(yè)產品檔次不高、質量難以控制、生產效率低的重要原因。要把企業(yè)信息化與技術改造結合起來，有條件的企業(yè)要逐步建立起計算機集成制造系統(tǒng)，提高企業(yè)技術裝備和工藝流程的信息化水平，增加產品的技術含量和附加值。

(二)企業(yè)信息化建設要與強化企業(yè)的基礎管理相結合。

管理是企業(yè)永恒的主題。建章立制，照章辦事，從嚴治企，是強化基礎管理的主要內容。成本管理、資金管理和質量管理一直是企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。這當中都涉及到數據的及時準確和真實有效?！叭旨夹g、七分管理、十二分數據”，講的就是這個道理。企業(yè)信息化實質是企業(yè)對信息資源在深度和廣度上的開發(fā)利用。數據管理是企業(yè)基礎管理的重要內容，是企業(yè)信息化建設的前提條件和基礎。數據管理不僅工作量非常大，而且工作質量的好壞直接決定企業(yè)信息化建設的成敗。先進的硬件設備和軟件程序，只是提供企業(yè)信息化的手段和工具，及時、準確、全面的信息，才是科學決策的可靠依據。數據電子化是建立在數據準確、實時基礎上的。庫存信息、銷售憑證、費用憑證、采購憑證的真實、實時，是企業(yè)實現信息化管理的基礎。如果基礎數據不準確、不及時，即使都以一定的數據庫格式錄入到計算機里，輸入計算機系統(tǒng)的也是錯誤的信息、過時的信息，企業(yè)信息化就成了無源之水、無本之木，從而失去存在的價值。推進企業(yè)信息化建設，要從強化數據管理這一源頭抓起，這樣企業(yè)信息化才有堅實的基礎。一要盡快完善企業(yè)的計量、檢測體系，加強計量、檢測

工作。二要加強定額管理和標準化管理，通過對比先進指標，確保各項定額與標準的先進性和科學性。三要建立統(tǒng)一、完整、操作性強的代碼編制系統(tǒng)。四要擴大一線信息的自動采集，建立規(guī)范化的數據采集、錄入制度，確保數據采集的高效、真實、統(tǒng)一。只有從源頭消除虛假數據產生的條件，才能確保系統(tǒng)提供信息的科學性和準確性，做到及時、準確掌握企業(yè)的運行狀態(tài)。

強化數據管理并不是代替企業(yè)的基礎管理，而是對企業(yè)基礎管理的要求更高了。任何時候企業(yè)的基礎管理工作都只能加強，不能削弱。

(三)企業(yè)信息化建設要與引進先進的管理理念相結合。

同世界一流企業(yè)相比，我們的大公司大集團在生產、經營、技術等方面都存在很大的差距，管理方面的差距更為突出。管理水平的落后在很大程度上又集中體現在管理思想和理念上。比如，推行現代物流管理方式，以訂單流帶動物流、資金流，實施流程再造，建立適應市場競爭要求的供應鏈，大幅度減少中間管理層，弱化行政色彩等等，都是管理思想上的重大突破。一些業(yè)的實踐表明，企業(yè)信息化的難點不是技術，也不是資金，而是管理思想的轉變和理念的更新。

企業(yè)信息化的過程，也是引進現代管理理念的過程。企業(yè)信息化中的許多先進成熟的軟件系統(tǒng)，如ERP(企業(yè)資源計劃)、CRM(客戶關系管理)、SCM(供應鏈管理)等，不僅是一種先進的管理程序和手段，實際上也體現了當代最先進的管理思想和管理理念，是許許多多優(yōu)秀企業(yè)管理經驗的結晶。企業(yè)信息化建設為學習和借鑒國際先進的管理思想提供了有效途徑。

但是也要看到，企業(yè)信息化實現信息公開透明，使責任制考核更加科學、嚴格。這勢必對在計劃經濟時期形成的思想觀念產生碰撞，開始可能會有相當一部分企業(yè)干部職工不認同、不接受。在引進和運用先進管理軟件的同時，就有個學習教育、解放思想、轉變觀念的問題。要注重消化和吸收其中的先進管理思想和理念，轉變傳統(tǒng)的管理理念，而不是讓先進的管理軟件還就落后的管理方式。只有確立先進的管理思想，變被動為主動，先進的管理方式和手段才能得到更好地理解和運用，信息化優(yōu)勢才能在企業(yè)管理中發(fā)揮出來，才能從企業(yè)的效益上體現出來。當然，學習國外先進管理理念有一個從中國國情出發(fā)、從企業(yè)實際出發(fā)的問題，不能照搬照抄。要從實際出發(fā)，要在“結合”上做文章。這也是聯(lián)想集團、海爾集團、斯達公司的重要經驗之一。

(四)企業(yè)信息化建設要堅持從企業(yè)的實際出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，量力而行。

企業(yè)信息化建設是一個逐步推進和不斷完善的過程，不可能一蹴而就。對于企業(yè)信息化，既要有高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光，又要有腳踏實地的務實精神。要把企業(yè)的當前需要與長遠發(fā)展結合起來，突出重點，量力而行；務求實效。

一要從解決企業(yè)突出問題入手，推進企業(yè)信息化。企業(yè)信息化，涉及的內容很多，就多數企業(yè)的情況來看，在起步階段不一定要馬上建立一個無所不包的完整系統(tǒng)。企業(yè)的情況千差萬別，一定要根據企業(yè)自身的特點，找準工作切入點，從對影響企業(yè)生存發(fā)展的突出問題入手，抓住關鍵環(huán)節(jié)，緊緊圍繞提高企業(yè)核心競爭力做文章，實施重點突破，這樣就可以走出一條投入少、見效快的路子。這次會上幾個企業(yè)的經驗，也說明這一點。他們抓住自身發(fā)展中的關鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)信息化很快取得成效，嘗到了甜頭，積累了經驗，再往前推進大家就容易接受了。

二要堅持先進適用、量力而行的原則。推進企業(yè)信息化建設其定要量力而行。要注意處理好先進與實用、當前與長遠、局部與全局的關系。在硬件和軟件選用、網絡建設等方面，既要充分考慮企業(yè)的現實需要，也要為今后的升級奠定技術基礎。要根據“撫進適用”的原則選擇管理軟件，把適當引進與自主開發(fā)緊密結合起來，重視搞好軟件二次開發(fā)和創(chuàng)新，確保軟件的先進性和適用性。

三要發(fā)揮企業(yè)現有的信息化人才、技術和裝備的作用。經過這些年來的信息化建設，相當一部分企業(yè)，特別是大公司大集團，已經具備一定的基礎和條件，培養(yǎng)和鍛煉了一些信息化方面的人才，硬件設備已經達到一定水平，積累了正反兩方面的經驗。對這些資源要十分珍惜，有效加以利用。同時，在企業(yè)信息化建設中，要重視發(fā)揮有實踐經驗的系統(tǒng)集成商、管理咨詢公司、顧問公司的作用，以解決企業(yè)在信息化方面人才、經驗不足的問題。要防止拋開現有基礎，盲目投資、重復建設。要注重提高企業(yè)信息化的投入產出效益。

三、推進企業(yè)信息化建設需要做好的幾項工作

企業(yè)信息化是實施國民經濟信息化戰(zhàn)略的重要內容，是國民經濟信息化的重要基礎，不僅可以大大提高企業(yè)經濟效益、增強企業(yè)的市場競爭力，而且必將對國民經濟信息化整體水平的提高和信息產業(yè)的發(fā)展產生重大而深遠的影響。希望通過這次現場會，使更多的企業(yè)一把手認識企業(yè)信息化的重要性，扎扎實實地做好推進企業(yè)信息化的各項工作。

(一)企業(yè)信息化，領導是關鍵。

聯(lián)想集團、海爾集團、斯達公司在談企業(yè)信息化認識和體會時，有一點是共同的，就是推進企業(yè)信息化，關鍵在于企業(yè)一把手。無論是軟件程序、硬件工具，無論是顧問公司、系統(tǒng)集成商，都不能取代企業(yè)一把手的作用。聯(lián)想集團就有這方面的體會。開始推進ERP管理系統(tǒng)時，骨干都是IT部門的人，各部門派來的人都是無決策權的人，但IT部門的人對業(yè)務不了解，其他部門的人對梳理流程沒有發(fā)言權，結果項目進展不下去。最后領導下決心，把業(yè)務部門的主要領導抽調上來擔任總監(jiān)，各項目組的負責人都是業(yè)務部門的一把手，才保證了項目的順利進行。這就需要企業(yè)一把手的決心和魄力。所以聯(lián)想集團稱企業(yè)信息化是“一把手工程”。而且用“堅定信心、把握方向、資源保障、關鍵決策”四句話，概括企業(yè)一把手在企業(yè)信息化中的作用。

從三家企業(yè)的經驗介紹，以及我上面談到的一些情況看，我們之所以強調推進企業(yè)信息化領導是關鍵，是因為企業(yè)信息化不單純是個技術問題，它涉及到企業(yè)的方方面面，信息化的過程是實現從“人治”向“法治’，轉變的過程。企業(yè)組織框架的重組、流程的再造，就意味著權利和利益的再分配。強化管理和控制，勢必和一些習慣勢力產生碰撞。所有這些，如果沒有企業(yè)一把手堅定的信心，并身體力行，是很難推動的。

我參觀斯達公司以后，提出一個問題：為什么企業(yè)信息化會在黑龍江的一個造紙企業(yè)取得成功?他們告訴我，斯達公司的總經理是個“計算機迷”。我們不要求企業(yè)一把手都是計算機專家，但要做明白人，要了解學習這方面的知識，這樣才會心中有數，才能把握大局。

企業(yè)信息化，領導是關鍵，是“一把手工程”。這就是我們?yōu)槭裁凑埰髽I(yè)一把手參加這次現場會的原因。企業(yè)一把手的高度重視、直接決策、宣傳推動和組織實施，對企業(yè)信息化建設至關重要，沒有這一條，是搞不成信息化的。

(二)加快培養(yǎng)造就一批企業(yè)信息化建設的復合型人才。

推進企業(yè)信息化，人才是根本。人才短缺是大多數企業(yè)普遍存在的問題。抓緊培養(yǎng)一大批熱心干企業(yè)信息化建設，既善于經營管理、又懂現代信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才，是推進企業(yè)信息化建設的當務之急。辦法無非有兩條：一是自已培養(yǎng)，二是外部引進。不論是培養(yǎng)還是引進，都要求企業(yè)首先建立與企業(yè)信息化相適應的用人機制，形成尊重知識、尊重人才的良好氛圍，解決部分國有企業(yè)人才留不住、進不來的問題。在收入分配上，對于企業(yè)不可多得的關鍵人才，要舍得花本錢。要大膽起用那些既精通業(yè)務管理又掌握計算機信息技術的復合型人才，給他們壓擔子，充分發(fā)揮他們的作用。同時要加強全員培訓。

關于人才培養(yǎng)問題，可以考慮由國家經貿委牽頭，有關部門配合，搞一個企業(yè)信息化人才培訓工程。根據自愿的原則，從部分經營狀況較好的企業(yè)中，選拔一批具有實踐經驗的技術骨干和管理骨干，送到有關院校進行企業(yè)信息化知識的專門培訓。爭取用一年左右的時間，培養(yǎng)一批企業(yè)信息化建設急需的復合型人才。

現在，國外通常是委托專業(yè)咨詢公司和系統(tǒng)集成商來完成企業(yè)信息化工作。即使如此，企業(yè)自己人的參與，雙方配合，往往也是成敗的關鍵。在搞好企業(yè)人才培訓的同時，也要支持、培育中國自己的、能解決問題的專業(yè)咨詢公司和系統(tǒng)集成商。我也希望能夠在聯(lián)想集團、海爾集團、斯達公司等有企業(yè)信息化經驗的企業(yè)中，產生專業(yè)咨詢公司和系統(tǒng)集成商，向其他企業(yè)輸出信息化管理、技術和人才，推動企業(yè)信息化建設。

(三)多渠道籌集資金，加大對企業(yè)信息化的投入。

改變我國企業(yè)信息化落后的狀況，縮小與國際先進水平的差距，必須加大投入。關于企業(yè)信息化建設資金問題，要多渠道籌措：一是企業(yè)可以結合技術改造項目進行，將信息化建設的資金列入技改項目總投資。今后新建項目，要考慮安排信息化配套資金，使項目在投產之日就能實行企業(yè)信息化。二是企業(yè)提的折舊費、新產品和技術開發(fā)費中，拿出一部分資金用于信息化建設的投入。三是各級政府可籌集必要的資金，進行導向性支持。

(四)政府有關部門要加強引導，努力做好服務與協(xié)調工作。

加快企業(yè)信息化基礎設施建設。要抓緊各項“金”字工程建設，搞好聯(lián)網工程，提高帶寬和接入速度，降低企業(yè)信息化建設的成本。要鼓勵和支持軟件企業(yè)的發(fā)展，使之更好地為企業(yè)信息化建設服務。要重視和搞好計算機和網絡知識的普及教育。

加快制定統(tǒng)一的技術標準，盡快完善有關法律法規(guī)。要建立統(tǒng)一、權威、規(guī)范的技術標準體系。加快制定包括電子商務安全交易、網上知識產權保護、公共信息資源管理、網絡管理和數據保護等方面的法律、法規(guī)，促進企業(yè)信息化的健康發(fā)展。

加快企業(yè)信用體系建設。企業(yè)信息化更需要有一個良好的信用環(huán)境。要加快建立和完善有關企業(yè)信用方面的法律法規(guī)。對講信用的企業(yè)，要從各方面給予支持；對不講信用的企業(yè)，要通過建立記錄體系、公布“黑名單”等方式，加大懲罰力度，維護企業(yè)合法權益，促進企業(yè)公平競爭，誠信經營。

同志們，信息化是當今世界經濟和社會發(fā)展的大趨勢。大力推進國民經濟和社會信息化是覆蓋現代化建設全局的戰(zhàn)略舉措，是實現我國經濟結構戰(zhàn)略性調整的關鍵。總書記對信息化建設十分重視，多次作出重要指示，去年在中央經濟工作會議上又一次強調了信息化的重要性，明確要求“以信息化帶動工業(yè)化，積極推動信息技術在各行業(yè)的廣泛運用，加快關系經濟全局重要領域的信息化進程”。我們要以總書記的講話和重要指示作為推進企業(yè)信息化建設的指導思想，站在時展的前沿，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作，不失時機地抓住和利用信息化所帶來的技術成果和發(fā)展機遇，大力推進企業(yè)信息化建設，努力提高企業(yè)的整體素質，切實增強企業(yè)的國際競爭力。