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機關(guān)效能建設(shè)

一、開展機關(guān)效能建設(shè)的基本情況和主要特點

一年來，我區(qū)把機關(guān)效能建設(shè)作為全面貫徹“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神的大事來抓，認(rèn)真落實省市機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)會議精神，突出重點、把握關(guān)鍵，分類指導(dǎo)、爭創(chuàng)特色，上下聯(lián)動、整體推進，確保了機關(guān)效能建設(shè)工作的有序開展。主要體現(xiàn)在以下五個方面：

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，自覺把深化認(rèn)識貫穿始終。省、市機關(guān)效能建設(shè)動員大會召開后，區(qū)委迅速召開會議進行專題研究，深入基層開展調(diào)研，多方征求意見，明確提出“強素質(zhì)、破難題、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”的活動主題，及時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，制定下發(fā)了實施意見和工作方案。通過召開常委擴大會、專題動員會、輔導(dǎo)報告會等形式層層統(tǒng)一全區(qū)廣大干部的思想認(rèn)識，并多次召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議和轉(zhuǎn)段動員會議，從組織保證和工作責(zé)任層面保證了活動的有序開展。各宣傳輿論部門以“機關(guān)效能建設(shè)大家談”專欄等為載體，強化輿論宣傳，營造了良好的氛圍。

2、注重分類分層、自覺把統(tǒng)籌推進貫穿始終。各級各部門緊緊圍繞活動主題，服從服務(wù)于區(qū)委、區(qū)政府中心工作，積極創(chuàng)新工作方法，分層分類抓好指導(dǎo)。區(qū)經(jīng)統(tǒng)局、社會發(fā)展局等部門，著力于簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率；區(qū)兩院、公安分局等執(zhí)法部門，著力于提高服務(wù)水平，堅持依法行政；組紀(jì)宣等黨群部門，著力于密切黨群干群關(guān)系，深入基層開展調(diào)查研究；區(qū)工商、國稅分局等雙重和垂直管理部門，著力服務(wù)于地方經(jīng)濟社會發(fā)展，積極發(fā)揮自身職能優(yōu)勢。xx、xx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，xx、xx、xx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，xx、xx等山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞提高服務(wù)“三農(nóng)”水平，各有側(cè)重，認(rèn)真做好結(jié)合文章，創(chuàng)出自己的特色。五個街道以“四城聯(lián)創(chuàng)”為載體，在創(chuàng)建特色社區(qū)方面做了大量的工作。通過一年的效能建設(shè)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子“知難而上、抓難碰硬、統(tǒng)籌發(fā)展”的能力和水平得到明顯增強；廣大機關(guān)干部“務(wù)實辦事、高效辦事、把事辦好”的能力和水平得到明顯提高。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有

3、堅持標(biāo)本兼治，自覺把整改提高貫穿始終。圍繞影響群眾切身利益的“急癥”問題、影響干部隊伍形象的“重癥”問題、影響機關(guān)工作運行的“頑癥”問題，注重把解決共性問題與個性問題結(jié)合起來，著力在標(biāo)本兼治、狠抓整改上下功夫，制定出臺了“三項禁令”和《加強機關(guān)效能建設(shè)的若干規(guī)定》。全面推行政務(wù)公開，織里鎮(zhèn)實行了政務(wù)公開數(shù)字化，設(shè)立了群眾辦事服務(wù)咨詢中心和服務(wù)辦事大廳，實行“一站式”服務(wù)。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設(shè)現(xiàn)場會在我區(qū)織里鎮(zhèn)召開。

4、始終突出重點，自覺把建章立制貫穿始終。按照“重在建設(shè)”的要求，從健全制度體系、完善考評辦法著手，積極探索長效機制，促進機關(guān)效能的提升。在方便基層群眾辦事方面，實行了便民服務(wù)全程制、365窗口服務(wù)、為民服務(wù)村級等制度；在提高決策水平方面，制定了調(diào)查研究制度，全面推行了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子工作規(guī)則》和《區(qū)級部門領(lǐng)導(dǎo)集體決策重大問題議事規(guī)則》；在提升干部能力素質(zhì)方面，完善了黨委中心組理論學(xué)習(xí)制度，制定出臺了干部教育培訓(xùn)意見和周末讀書會制度；在考核考評體系方面，修改完善了領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實績考核辦法；在強化監(jiān)督制約方面，以效能建設(shè)“五卡一書”為主要措施進行教育和整改。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有

5、著眼務(wù)求實效，自覺把強化督導(dǎo)貫徹始終。以區(qū)效能監(jiān)察投訴中心為龍頭，充分發(fā)揮監(jiān)督員和新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，整合了督查資源，設(shè)立了投訴熱線電話和投訴信箱，建立起了全方位、立體式的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系。按照全區(qū)效能建設(shè)的總體部署，認(rèn)真開展普查、督查、暗查和追查，先后開展了9次明查暗訪活動，組織2次“基層評議機關(guān)”活動，全區(qū)共有16名機關(guān)工作人員受到不同程度的處理，對評議處于末三位的單位給予了談話警示，效能監(jiān)察投訴中心受理的47起投訴案件，已全部辦結(jié)，實現(xiàn)了投訴者“零回訴”。