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一、建立健全設(shè)備管理制度

2002年我局完成三網(wǎng)搬遷工程后，逐步步入正常生產(chǎn)軌道，實現(xiàn)了設(shè)備集中、數(shù)據(jù)集中、人員集中辦公，完成了資源整合，流程再造。為了加強運行維護(hù)工作，我局組織制定了《**郵政信息技術(shù)局網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)管理制度匯編（試行）》，該匯編共有九章18節(jié)。

2003年3月制定下發(fā)了《**郵政信息技術(shù)局設(shè)備管理辦法（試行）》，該辦法共有三章十五條，明確了我局設(shè)備三級管理體系，對設(shè)備的臺帳管理、設(shè)備的調(diào)撥、報廢、借用等進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。該制度的出臺確保了我局設(shè)備管理有法可依，規(guī)范了相關(guān)管理規(guī)定，理順了操作流程，完善了我局相關(guān)管理工作。

隨著外單位在我局主機房托管設(shè)備數(shù)量的增加，2005年4月下發(fā)了《**郵政信息技術(shù)局中心機房托管主機暨新系統(tǒng)上線管理辦法》。

2005年5月下發(fā)了《**郵政信息技術(shù)局工程項目管理辦法》和《**郵政信息技術(shù)局科技項目管理辦法》，明確了工程實施和科技項目研制階段的設(shè)備管理工作內(nèi)容及流程，從制度上確保設(shè)備在在建階段管好、用好，為驗收后能投入生產(chǎn)使用奠定了基礎(chǔ)。

二、依靠先進(jìn)技術(shù)手段完善設(shè)備管理工作

2002年由管局立項，我局開發(fā)研制了《**郵政信息局固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)》。該系統(tǒng)是5用戶網(wǎng)絡(luò)版管理系統(tǒng)，具有臺帳管理、數(shù)據(jù)維護(hù)、報表統(tǒng)計等多個模塊，能打印一維條碼作為設(shè)備的唯一標(biāo)識，便于資產(chǎn)清查。

2005年3月根據(jù)管局科技處統(tǒng)一安排，我局開始使用由南區(qū)計算中心開發(fā)的《**郵政生產(chǎn)設(shè)備動態(tài)管理系統(tǒng)》。該套系統(tǒng)設(shè)備管理臺帳信息內(nèi)容豐富，記錄了設(shè)備的全部信息，彌補了設(shè)備購置與使用環(huán)節(jié)脫節(jié)等管理空白點，為后期的設(shè)備管理工作積累了詳細(xì)的基礎(chǔ)信息。

針對我局儲蓄營業(yè)網(wǎng)點多，設(shè)備維修量大，在實際使用動態(tài)管理系統(tǒng)過程中，對于設(shè)備維修信息回填工作量加大等特點，我局及時與項目組溝通，修改相應(yīng)程序，完善了相關(guān)功能，現(xiàn)該套系統(tǒng)已完全能滿足我局設(shè)備管理工作的需要。通過使用該系統(tǒng)不僅規(guī)范了我局設(shè)備管理流程，而且得到了使用人員和設(shè)備管理人員的認(rèn)可，能夠準(zhǔn)確掌握設(shè)備目前運行狀態(tài)，使今后設(shè)備管理工作變得更加規(guī)范化和科學(xué)化，真正實現(xiàn)了設(shè)備一生的動態(tài)管理。

三、

狠抓制度落實，因地制宜，切實做好設(shè)備管理工作

出臺一系列規(guī)章制度后，我局狠抓落實，從小事做起，注重平時設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累工作，注重使用和維護(hù)工作，定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢，每季度對庫房進(jìn)行盤點等，截止到11月底，儲蓄網(wǎng)點巡檢和處理各種網(wǎng)點故障2396次，巡檢ATM機180臺次。通過這幾年的設(shè)備管理工作，我局積累了一些經(jīng)驗，但同時也存在一些難點，主要表現(xiàn)在：

1、我局設(shè)備種類多，數(shù)量大，遍布全市、郊區(qū)533個業(yè)務(wù)使用單位，點多面廣。

2、儲蓄網(wǎng)點營業(yè)設(shè)備，具有體積小、重量輕、易搬運等特點，增加了設(shè)備管理難度。

3、雖然儲蓄網(wǎng)點設(shè)備資產(chǎn)歸屬為信息局，而使用單位卻為各儲蓄網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員，因此對我局而言很難控制設(shè)備安裝后不變動，易造成設(shè)備臺帳數(shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確。

4、信息局中心機房儲蓄系統(tǒng)、電子匯兌系統(tǒng)、保險系統(tǒng)等各應(yīng)用系統(tǒng)主機單臺價值高，安全性能要求高，不能出現(xiàn)一絲問題，否則將直接影響生產(chǎn)，對郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展造成極為不利的影響。

隨著我局承擔(dān)工作任務(wù)的加重，對設(shè)備管理工作提出了更高的要求。結(jié)合上述這些難點，三年來積極探索我局設(shè)備管理方法，不斷向設(shè)備管理要效益，具體采取的主要措施有：

（一）嚴(yán)格按設(shè)備管理流程對設(shè)備進(jìn)行從入局到報廢的全過程管理

從設(shè)備入局伊始便由網(wǎng)絡(luò)運行部進(jìn)行入庫登記，由庫房管理員與經(jīng)辦人一同進(jìn)行驗貨，并將入庫單與發(fā)票一同送財務(wù)部門，財務(wù)部門見到發(fā)票（發(fā)票上須有局設(shè)備管理員簽字）和設(shè)備入庫登記表方能為設(shè)備購置部門報賬。設(shè)備領(lǐng)用時，做出庫登記，必須由該部門設(shè)備管理員前來領(lǐng)取設(shè)備和設(shè)備條碼標(biāo)簽。通過規(guī)范該流程，能確保設(shè)備一入局便進(jìn)入設(shè)備管理流程，避免前期購置與設(shè)備使用相脫節(jié)的管理盲點，在整個設(shè)備使用生命周期里，由設(shè)備管理員對設(shè)備維修、調(diào)撥等信息進(jìn)行維護(hù)，充分發(fā)揮設(shè)備管理員的作用，確保設(shè)備終生管理到位。

（二）對關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)備的維護(hù)采用定期巡檢與維修相結(jié)合方式進(jìn)行

因我局負(fù)責(zé)維護(hù)的儲蓄主機、電子匯兌主機等設(shè)備是郵政大型生產(chǎn)系統(tǒng)的核心，一旦出現(xiàn)問題造成的后果將十分嚴(yán)重，因此我局除在工程建設(shè)上考慮雙機互備方式，避免單點故障外，還與設(shè)備供貨商簽定維護(hù)協(xié)議，定期對這些設(shè)備進(jìn)行健康檢查，由維護(hù)廠商出具書面報告，并由我局工程師簽字認(rèn)可。若一旦出現(xiàn)硬件故障，除在局內(nèi)準(zhǔn)備一定數(shù)量的備件外，維護(hù)廠商須及時響應(yīng)并在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行及時維修，以保證業(yè)務(wù)生產(chǎn)不中斷。

對于我局主機房配套設(shè)備，如空調(diào)、UPS等專業(yè)性極強的設(shè)備，我局也是采用此種方式。與專業(yè)維修公司簽訂維修協(xié)議，不僅能保證設(shè)備處于良好使用狀態(tài)，緩解專業(yè)工程師緊缺狀況，也能避免因貯存相當(dāng)數(shù)量的備品備件而占用資金，占用庫房等一系列問題。通過定期維護(hù)，減少了設(shè)備故障的發(fā)生率，不僅提前將故障隱患消滅在萌芽狀態(tài)，而且有效地保障了設(shè)備效能的充分發(fā)揮，為各項業(yè)務(wù)的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（三）對于儲蓄網(wǎng)點營業(yè)設(shè)備采用以自修為主，外修為輔的方式，保證了網(wǎng)點設(shè)備使用完好，為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐

儲蓄網(wǎng)點有終端、計算機、存折打印機、報表打印機等設(shè)備，有些設(shè)備使用率極高，設(shè)備維修量很大。信息局成立之后，儲蓄網(wǎng)點設(shè)備維修沿用儲匯局以前維修方式，設(shè)備出現(xiàn)故障后送外修，送外修一般需有上門開機費和更換零配件等費用，有時外修周期長，不能保證網(wǎng)點正常使用。針對這種情況，我局2003年初終端維護(hù)部成立了維修組，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點營業(yè)設(shè)備的維修，在實際工作中技術(shù)人員不斷提高維修技術(shù)水平，不斷探索維修工作方法。

經(jīng)統(tǒng)計，我局2004年維修打印機783臺，打印頭365個，終端251臺；2005年1¬至10月維修打印機1349臺，PRⅡ打印頭239個，終端79臺。以PRII存折打印機和OKI報表打印機為例，2004年這兩種設(shè)備自修共節(jié)省99萬余元，2005年1月至10月共節(jié)省89萬余元。實踐證明，通過自修不僅鍛煉了技術(shù)隊伍，縮短了維修時限，提高了服務(wù)質(zhì)量，也為企業(yè)節(jié)省了大量資金。

（四）自主研制，走大修改造節(jié)約之路，為廣大郵政儲戶提供便捷服務(wù)

2005年7月經(jīng)管局批準(zhǔn)，由我局終端部自主研制開發(fā)了《ATM出鈔加熱模塊》，該技術(shù)改造項目主要解決ATM自動柜員機在冬季由于環(huán)境溫度低而使出鈔故障增加的問題。據(jù)調(diào)查

目前各ATM自動柜員機生產(chǎn)廠商均沒有較好的解決辦法，而且既便是對該模塊進(jìn)行改造其收費都較高。在經(jīng)過大量艱苦、細(xì)致的調(diào)研工作后，我局決定走自主研發(fā)的道路，對ATM加溫模塊進(jìn)行改造，僅此一項就為局里節(jié)省了大量的資金，而且加裝此模塊后ATM自動柜員機的開機率得到顯著改善，實現(xiàn)了較好的收益。

（五）加強設(shè)備管理理論知識培訓(xùn)，提高整體工作水平

設(shè)備管理部門與財務(wù)部門一起每年對全局設(shè)備管理員進(jìn)行一次培訓(xùn)。就有關(guān)固定資產(chǎn)，設(shè)備管理等知識進(jìn)行講解，使設(shè)備管理員明確工作流程和要求，為更好地做好設(shè)備管理工作奠定堅實的理論基礎(chǔ)。

（六）加強設(shè)備檢查考核力度，提高設(shè)備使用效能

針對綜合網(wǎng)主機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、機房配套設(shè)備等日常運行工作紀(jì)錄、設(shè)備狀況、故障庫積累等情況，由網(wǎng)絡(luò)運行部每月對生產(chǎn)部門進(jìn)行二次檢查。目前，已組織了28次檢查，并在我局自辦刊物“京郵信息技術(shù)通訊”上登載。對于不合格者限期整改，并納入績效考核。除此之外，我局還每年接受國家局信息局組織的安全檢查。今年9月22日至23日，作為華北區(qū)組長單位，我局組織召開了“華北區(qū)郵政綜合計算機網(wǎng)安全運行座談會”，參加此次會議的有五省市郵政信息局的領(lǐng)導(dǎo)和代表。

會議期間，除了進(jìn)行交流座談外，與會代表分成四組分別對我局主機房進(jìn)行了檢查。通過檢查，各省市郵政信息技術(shù)局一致認(rèn)為：**郵政信息技術(shù)局機房環(huán)境較優(yōu)，管理嚴(yán)格規(guī)范，人員組成合理，素質(zhì)較高，文檔完整，維護(hù)手段先進(jìn)。

總之，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在相關(guān)部門的大力支持下，在全局干部職工的努力下，我局確保了綜合網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，有力地支撐了各類業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。

在這三年的設(shè)備管理工作中，我局不斷總結(jié)、不斷摸索，逐步尋求一條適合我局發(fā)展模式的設(shè)備管理之路。雖然我局建局時間不長，設(shè)備管理還處于發(fā)展時期，但我們相信在管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我局全體職工的努力下，我局將積極向現(xiàn)代設(shè)備管理方向邁進(jìn)，向設(shè)備管理要效益，確保企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，一定能為郵政業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展起到強有力的支撐作用。