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一、認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，依法進(jìn)行市場監(jiān)管

（一）強(qiáng)化市場監(jiān)管。一年來,我所以開展打假、打劣、打擊傳銷為重點(diǎn)，突出食品安全監(jiān)管，以建設(shè)消費(fèi)維權(quán)平臺為紐帶，除加強(qiáng)日常巡查及春節(jié)、“中秋”等重要時節(jié)的檢查外，結(jié)合市場監(jiān)管動態(tài)適時宣傳食品安全、消費(fèi)維權(quán)、農(nóng)資識假等方面的知識，并先后開展了嚴(yán)查無照經(jīng)營行為、懲治黑網(wǎng)吧、打擊傳銷和變相傳銷及整治“五小”、校園周邊環(huán)境、“紅盾護(hù)農(nóng)”問題奶粉等專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環(huán)境。

（二）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我所按照上級規(guī)定，用好個體工商戶登記注冊權(quán)，依法辦理年度驗(yàn)照手續(xù)、并繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制等三項(xiàng)制度。在登記注冊窗口，為了方便群眾，我們將辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公開公示，使群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。對前來辦照人員實(shí)行一次性告知制，除國家規(guī)定的前置條件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全手續(xù)完備的申請，受理后當(dāng)日予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。

（三）加強(qiáng)維權(quán)工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費(fèi)投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到100%。既維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益也保護(hù)了經(jīng)營者的正當(dāng)利益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。

今年以來，我們?yōu)槿婧粚?shí)轄區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，落實(shí)國家工商總局提出的“兩個100”和“一個徹底”的要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，扎實(shí)開展此項(xiàng)工作，并與134戶食品經(jīng)營戶簽訂了《食品經(jīng)營責(zé)任書》，全部建立健全了食品經(jīng)營進(jìn)貨臺賬。我們采取全新的監(jiān)管手段監(jiān)管轄區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量：在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管中，成立流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作組，由所長負(fù)總責(zé)，履行轄區(qū)內(nèi)的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作。并實(shí)行所長和經(jīng)營業(yè)主簽訂責(zé)任書的形式明確監(jiān)管責(zé)任。

二、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，帶好基層團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)工商所的凝聚力和戰(zhàn)斗力

俗話講：“打鐵先得自身硬”。作為一名基層所長，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，要帶好全所一班人，自己就得有過硬的思想、理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來我始終注意從思想政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)理論探討、實(shí)際工作錘煉、技能全面發(fā)展等多方面來要求自己，以身作則。通過學(xué)習(xí)來提升自身素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)來促進(jìn)全所干部的“能力建設(shè)”使基層工商工作真正服務(wù)于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（一）加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，注重全所干部職工政治理論教育。

今年以來在抓好全所政治理論學(xué)習(xí)的同時，注重加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。首先，以學(xué)習(xí)黨的“十七大報(bào)告”為主線，其次，以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以廉潔奉公為重點(diǎn)，以立黨為公、執(zhí)政為民為目標(biāo)，認(rèn)真開展權(quán)力觀自我教育，增強(qiáng)權(quán)為民所用的責(zé)任感；再次，以學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)外涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和暴露出的問題吸取深刻教訓(xùn)為內(nèi)容，對自己進(jìn)行示范和警示教育，不斷警醒自己該干什么和不干什么。通過學(xué)習(xí)，一是堅(jiān)定了正確的政治方向。自己在政治思想上和行動上始終與黨中央保持一致，能團(tuán)結(jié)全員，保證黨的方針政策正確貫徹執(zhí)行，保證上級的工作安排部署和目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)和完成。二是提高了思想政治素質(zhì)。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)，在實(shí)干中用，不斷改造自己的主觀能動性，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家有關(guān)政策、法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，并帶領(lǐng)全所干部職工積極探討，使自己的政治思想水平有了進(jìn)一步升華，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了進(jìn)一步提升，理論素養(yǎng)有了進(jìn)一步提高，大家理想信念更加堅(jiān)定了，服務(wù)群眾的意識更加強(qiáng)了。

（二）努力鉆研業(yè)務(wù)，注重全員的業(yè)務(wù)知識提升。

作為一名基層所長，常年工作在監(jiān)管執(zhí)法的第一線，不僅要有較高的政治素養(yǎng)，而且還要具備精通的業(yè)務(wù)知識。所以我還十分注重抓好業(yè)務(wù)知識的鉆研和學(xué)習(xí)。一年來我積極加強(qiáng)對法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)戶口、辦案知識、技巧等方面的深入學(xué)習(xí)，使自己在監(jiān)管執(zhí)法中能夠得心應(yīng)手，用自己的實(shí)際行動樹立執(zhí)法形象；在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，我還積極注重抓好全所同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，通過自己在注重學(xué)習(xí)理念的帶動下，隊(duì)伍學(xué)習(xí)方面更突出了“實(shí)用、能用、管用、會用”，在全所營造了良好的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)氛圍。

（三）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，使自己成為“有見識、有膽識、有發(fā)展意識”的工商所所長

一個團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就得有一套行之有效的管理模式，就得通過先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)來凝聚團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展團(tuán)隊(duì)，作為一名基層所長，既是這個團(tuán)隊(duì)中普通的一員，又是這個團(tuán)隊(duì)的管理者。我按照“心往一處想、勁往一處使”的團(tuán)隊(duì)精神來團(tuán)結(jié)全體干部職工，來促進(jìn)全所的發(fā)展。在工作中，我能事事想在前、干在先、周密計(jì)劃、為了促進(jìn)各方面工作的圓滿完成，切實(shí)做到以人為本，構(gòu)建和諧,真正要做到“忍人所不能忍、容人所不能容、處人所不能處”。能包容同志一定的過失和缺點(diǎn)，真正做到容百川，納四海。通過在工作中積極創(chuàng)新做法、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思維，用發(fā)展的眼光、來看待管理及工作中的問題，使自己成為在工作中“管理有新思想、監(jiān)管有新思路、辦案有新思考”的基層所長，帶動全所各項(xiàng)工作的長足發(fā)展。