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按照市委十七屆十一次全體（擴(kuò)大）會(huì)議關(guān)于掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境重要指示精神，市旅游局黨組高度重視，成立了局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張同志任組長(zhǎng)的“治庸”和“優(yōu)化環(huán)境”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議、推進(jìn)會(huì)議，研究部署“治庸”、優(yōu)化環(huán)境的各項(xiàng)工作，取得了初步成效。

一、統(tǒng)一思想，積極開(kāi)展全體干部大動(dòng)員

“治庸問(wèn)責(zé)”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作啟動(dòng)后，為統(tǒng)一思想，我局積極開(kāi)展動(dòng)員活動(dòng)，一是召開(kāi)學(xué)習(xí)貫徹市委十七屆十一次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神專(zhuān)題會(huì)議，以及掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”，優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)。二是制定了《武漢市旅游局掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”的方案》、《武漢市旅游局進(jìn)一步優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境的實(shí)施方案》。三是開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，截止目前，共收到全局干部職工自查自糾報(bào)告57份，廣大干部職工從自身出發(fā)，深入剖析問(wèn)題原因，認(rèn)真改正工作缺點(diǎn)，積極探索工作方法。四是積極編制印發(fā)“治庸問(wèn)責(zé)”簡(jiǎn)報(bào)，截止目前，共編制簡(jiǎn)報(bào)10期。開(kāi)展“治庸問(wèn)責(zé)”工作后，我局機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升，收到良好效果。

二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，迅速開(kāi)展狠治“庸、懶、散”工作

為了貫徹落實(shí)掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”的活動(dòng)要求，提高干部隊(duì)伍執(zhí)行力，我局迅速開(kāi)展了狠治“庸、懶、散”工作。

一是治“庸”。大力整治我局部分干部職工存在的事業(yè)心責(zé)任感不強(qiáng)，精神萎靡不振，工作不思進(jìn)取的現(xiàn)狀。大力整治在工作上拈輕怕重，敷衍了事，做事只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬的作風(fēng)。大力整治不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，辦事效率低下，工作質(zhì)量不高，工作中不作為、慢作為、亂作為的行為。

二是治“懶”。大力整治該做的事不做，該管的事不管，該報(bào)的事不報(bào)，做事能拖就拖的“懶”病。大力整治平時(shí)不加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作能力低下，對(duì)于交辦的事情不會(huì)做、不能做、做不了等不良現(xiàn)象。大力整治大局觀(guān)念、全局觀(guān)念和協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)，不以集體利益為上，工作中各自為政，推諉扯皮等問(wèn)題。

三是治“散”。大力整治個(gè)別干部職工在工作中服務(wù)意識(shí)淡漠，對(duì)往來(lái)單位和基層群眾態(tài)度生硬，愛(ài)理不理，故意刁難，給局里聲譽(yù)造成不良影響的行為。大力整治工作自由懶散，上班隨意遲到或早退，外出不按規(guī)定請(qǐng)假，擅自脫崗等行為。大力整治上班時(shí)間聊天、打牌、下棋、看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股票等行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

三、突出重點(diǎn)，將“治庸問(wèn)責(zé)”貫徹到具體工作中

為進(jìn)一步推動(dòng)“治庸問(wèn)責(zé)”改善發(fā)展環(huán)境工作開(kāi)展，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，我局將公開(kāi)承諾、規(guī)范市場(chǎng)行為、提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量等六項(xiàng)工作列為重點(diǎn)整治。從完善服務(wù)公開(kāi)承諾制；規(guī)范市場(chǎng)行為，建立公平、有序、安全的旅游市場(chǎng)環(huán)境；提升旅游服務(wù)質(zhì)量，加大人員培訓(xùn)管理力度；完善旅游公共服務(wù)職能，提升旅游整體形象；加大學(xué)“標(biāo)”對(duì)“標(biāo)”力度，營(yíng)造產(chǎn)業(yè)發(fā)展最優(yōu)環(huán)境；加大對(duì)行政投訴處理力度，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等六個(gè)方面，提出了切實(shí)改善和優(yōu)化武漢市旅游投資發(fā)展環(huán)境的具體措施。目前，這六項(xiàng)工作由9個(gè)責(zé)任部門(mén)牽頭，各部門(mén)配合，正在逐條落實(shí)。

四、狠抓落實(shí)，推進(jìn)“治庸問(wèn)責(zé)”工作不斷深化

一是強(qiáng)化管理，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。結(jié)合當(dāng)前我局工作實(shí)際，深入開(kāi)展“治庸問(wèn)責(zé)”工作，嚴(yán)格按照工作方案實(shí)施，按照自查整改的六個(gè)步驟迅速部署落實(shí)，嚴(yán)明工作紀(jì)律，對(duì)工作不力，損害局形象的要嚴(yán)格追究責(zé)任，強(qiáng)化“治庸問(wèn)責(zé)”工作的執(zhí)行力，加大問(wèn)責(zé)力度。

二是健全機(jī)制，常抓不懈。要進(jìn)一步強(qiáng)化管理，健全制度，完善機(jī)制，著力構(gòu)建“治庸問(wèn)責(zé)”工作的長(zhǎng)效機(jī)制，全面加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象和群眾的溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立旅游系統(tǒng)真誠(chéng)服務(wù)的良好形象。

三是有條不紊地開(kāi)展“治庸問(wèn)責(zé)”工作。按照市委宣傳好、組織好、開(kāi)展好此項(xiàng)工作的要求，統(tǒng)一部署，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬，兩促進(jìn)，兩不誤”的工作方針，切實(shí)加強(qiáng)查處力度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保此項(xiàng)工作健康有序推進(jìn)，真正取得實(shí)效。