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總書記在中央黨校的重要講話中要求全黨同志：一定要居安思危、增強(qiáng)憂患意識(shí)，一定要戒驕戒躁、艱苦奮斗，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮工作，一定要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、顧全大局，做到思想上始終清醒、政治上始終堅(jiān)定、作風(fēng)上始終務(wù)實(shí)。這是總書記對(duì)我們?nèi)h同志提出的鮮明的政治要求，是我們面對(duì)復(fù)雜環(huán)境，面對(duì)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，成就黨的事業(yè)的關(guān)鍵所在，是新形勢(shì)下共產(chǎn)黨人保持先進(jìn)性的內(nèi)在要求。作為最基層干部，更應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)“四個(gè)一定要”的重要意義，身體力行“四個(gè)一定要”的政治要求，在謀劃全局中深化于腦，在灌輸滲透中內(nèi)化于心，在探索實(shí)踐中融化于行，把智慧和力量凝聚到干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展、改善民生、為民辦事上來(lái)。把做好群眾工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要抓手，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)加快發(fā)展，以腳踏實(shí)地的精神去改善民生，以真抓實(shí)干的作風(fēng)多為百姓辦實(shí)事、做好事。以社區(qū)小和諧促社會(huì)大和諧，夯實(shí)社會(huì)和諧之基。

把群眾利益放在第一位。基層和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。解決民生，實(shí)現(xiàn)民和，確保民安，根本在于做好基層群眾工作。群眾利益無(wú)小事，民生問題大于天。要切實(shí)把群眾利益放在第一位，把維護(hù)群眾利益，促進(jìn)利益關(guān)系協(xié)調(diào)作為重中之中，努力做到靠發(fā)展增加群眾利益，靠改善服務(wù)鞏固群眾利益，靠協(xié)調(diào)均衡群眾利益，靠穩(wěn)定保障群眾利益，真正讓人民群眾共享改革發(fā)展的成果?；鶎痈刹孔鋈魏螞Q策都要尊重群眾的意愿、傾聽群眾的呼聲，最大限度地賦予群眾話語(yǔ)權(quán)和建議權(quán)，把決策的過(guò)程變成凝聚人心、統(tǒng)一意志、化解矛盾的過(guò)程，確保決策更加符合人民群眾的利益和意愿。尤其要關(guān)注困難群眾和弱勢(shì)群體的意見，從各種聲音中找到有益啟示，從不同愿望中謀求最佳結(jié)合點(diǎn)。做到“民有所呼，我有所應(yīng)；民有所需，我有所動(dòng)；民有所求，我有所助；民有所盼，我有所辦”，在思想上視人民群眾為“主人”，感情上把人民群眾當(dāng)“親人”，工作中做人民群眾的“仆人”。在關(guān)注和解決群眾的切身利益中體現(xiàn)黨和政府“群眾利益至上”的理念。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)是做好群眾工作的關(guān)鍵。作風(fēng)是無(wú)形的力量，作風(fēng)好與不好，不是靠“說(shuō)”來(lái)證明，而要靠“做”來(lái)體現(xiàn)。人民群眾正是通過(guò)廣大黨員干部的實(shí)際行動(dòng)來(lái)感受和認(rèn)識(shí)我們黨的作風(fēng)的。因此，講作風(fēng)建設(shè)，不能僅僅停留在“說(shuō)”上，而一定要落實(shí)到“做”上。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，不斷解放思想、更新觀念、提升境界，與時(shí)俱進(jìn)，始終保持朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)；要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，努力做好中央和省、市委精神與本轄區(qū)實(shí)際結(jié)合的文章，努力使工作體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性；要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，深入實(shí)際，調(diào)查研究，摸實(shí)情、講實(shí)話、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效?；谶@一認(rèn)識(shí)，我們探索并實(shí)施了“一線工作法”，在工作中堅(jiān)持一竿子插到底，深入居民家中，深入業(yè)戶柜臺(tái)，深入企業(yè)車間，做到不了解情況不發(fā)言，沒有調(diào)研不拍板。特別是注重在聽取群眾意見、了解群眾需求的過(guò)程中，認(rèn)真分析查找自身作風(fēng)上存在的問題和不足，及時(shí)加以糾正，努力做到以良好的作風(fēng)贏得社區(qū)群眾的理解、支持和配合，推動(dòng)了社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開展。

解決民生問題是最大的政治，改善民生是最大的政績(jī)。考核一個(gè)單位、一個(gè)干部的最高標(biāo)準(zhǔn)就是群眾對(duì)自身生活的滿意度和幸福指數(shù)。如在和諧社區(qū)評(píng)選中，我們歷下區(qū)甸柳新村街道辦事處提出了人人都有好工作，家家都有好收入，處處都有好環(huán)境，天天都有好心情，人人都有好身體的“五個(gè)好”的標(biāo)準(zhǔn)，明確要求辦事處各級(jí)干部做到真情為民，實(shí)意幫民，協(xié)力安民，多做一些關(guān)系民生、群眾需要的實(shí)事、好事兒，多做一些駐區(qū)單位和居民歡迎、有利于社區(qū)資源共享的實(shí)事、好事兒，多做一些一時(shí)難以見效但促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的實(shí)事、好事兒；在推進(jìn)工作中要充分考慮群眾的承受能力，千萬(wàn)不能以發(fā)展為借口漠視群眾利益，盡可能把群眾的現(xiàn)實(shí)利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合好，安排得周密細(xì)致。如在濟(jì)南市整治“八亂”中，我們沒有采取“一攆了之”的做法，而是邀請(qǐng)有關(guān)部門、業(yè)戶及居民代表共同協(xié)商，通過(guò)達(dá)成共識(shí)、集思廣益，確定把社區(qū)各路段劃分為禁擺區(qū)、控?cái)[區(qū)和設(shè)攤區(qū)，較好地實(shí)現(xiàn)了分類管理，規(guī)范有序。在此基礎(chǔ)上，出臺(tái)了濟(jì)南市首個(gè)小區(qū)規(guī)范管理長(zhǎng)效機(jī)制，不僅改善了環(huán)境，方便了群眾，還安置了下崗失業(yè)人員100多人。我們還把消除零就業(yè)家庭、創(chuàng)建全就業(yè)社區(qū)、特別是把困難群體就業(yè)穩(wěn)定率作為構(gòu)建和諧社區(qū)的一項(xiàng)重要工作，全力提高下崗、失業(yè)人員和零就業(yè)家庭的就業(yè)率和就業(yè)穩(wěn)定率，轄區(qū)率先達(dá)到全省充分就業(yè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。最近，甸柳社區(qū)作為我省唯一的代表在全國(guó)“促進(jìn)零就業(yè)家庭就業(yè)和創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”上作了典型發(fā)言，得到了國(guó)務(wù)委員華建敏的高度評(píng)價(jià)。

實(shí)踐使我們深深體會(huì)到，領(lǐng)導(dǎo)干部的威信只有在為群眾真心實(shí)意解決問題中才能提高，作風(fēng)只有在為群眾真心實(shí)意解決問題中才能轉(zhuǎn)變，境界只有在為群眾真心實(shí)意解決問題中才能真正得到升華。