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小議客戶關(guān)系模糊性與社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)觀關(guān)系分析
［摘要］日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)凸顯客戶關(guān)系管理的重要性?？蛻絷P(guān)系管理是一個(gè)企業(yè)與顧客之間物質(zhì)、思想、情感等相互碰撞的過(guò)程，并引起企業(yè)邊界發(fā)生彈塑性變形。隨著雙方共享資源的逐漸增多，企業(yè)邊界模糊性由弱到強(qiáng)...
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，尤其是客戶需求多元化、個(gè)性化等特征表現(xiàn)得越來(lái)越突出，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重心已逐漸由“產(chǎn)品導(dǎo)向”向“客戶導(dǎo)向”轉(zhuǎn)移。企業(yè)與客戶之間的關(guān)系越來(lái)越重要，成為決定企業(yè)生死存亡的 2022-06-08 06:49:10 客戶 模糊性