目前，電力企業(yè)的培訓方式、培訓方法、培訓手段都較為落后，培訓教師的專業(yè)知識老化，培訓內(nèi)容也缺乏實用性、前瞻性。而且電力企業(yè)生產(chǎn)技術人員培訓的需求量很大，電力職工又處于定編定崗的情況，如果將其集中起來培訓，那么工作和培訓就會產(chǎn)生矛盾。對于電力企業(yè)來說，職工的素質(zhì)，尤其是生產(chǎn)技術人員的技能水平是企業(yè)得以安全生產(chǎn)的前提，因此每個電力企業(yè)都很重視職工的培訓，也明確了職工每年參加培訓的時間。但是很多工作在生產(chǎn)一線的職工無法脫離崗位去參加培訓，只能選擇自學或相對集中的培訓方式，而一些生產(chǎn)技術人員由于自覺性不夠、自學能力不高、不能保證自學的質(zhì)量和時間，從而影響了學習效果。相對集中的學習培訓盡管一定程度上能夠保證職工的學習效果，但由于工作時間的限制，也很難保證學習時間。

培訓內(nèi)容和生產(chǎn)實際不相符合一些電力企業(yè)進行培訓時缺乏實用的培訓教材，只是按照教材按部就班的進行培訓，忽視了企業(yè)的實際情況和職工的內(nèi)在需求。培訓手段也過于單一，基本上采取以教師講授為主的課堂教學模式，這種講授方式缺乏雙方的溝通、交流，容易使學員感到枯燥乏味。培訓的內(nèi)容也和企業(yè)的實際情況相脫離。企業(yè)在電力基建、生產(chǎn)發(fā)電、設備檢修各階段的需求較高，但是在培訓過程中一般忽視了此項內(nèi)容，而且不同層次的職工，他們的知識、技能水平差異較大，對培訓有著不同的需求，如果只采取簡單的課堂教學灌輸模式，很難將培訓內(nèi)容和專業(yè)崗位的實際情況聯(lián)系在一起，從而導致培訓內(nèi)容無效，培訓效率低下。

電力企業(yè)的培訓評估機制不夠完善目前，對于電力企業(yè)培訓效果的評估手段過于單一，基本上是以考試或者匯報為主，評估培訓績效的重點和指標還停留在培訓人次、培訓時間和經(jīng)費執(zhí)行率這些初級層面上；評估的內(nèi)容和實際工作相脫離，僅僅考核評估培訓課程中所講授的知識和技能，而對職工工作態(tài)度、工作行為的轉(zhuǎn)變沒有深入調(diào)查，更沒有對職工的工作績效、工作能力和為企業(yè)帶來的效益進行評估，考核內(nèi)容片面，更談不上對培訓后的效果進行追蹤觀察。此外，電力企業(yè)的培訓監(jiān)督機制也不夠完善，在培訓過程中沒有有效地監(jiān)督培訓的質(zhì)量和效果，培訓結(jié)束后也沒有對培訓效果進行正確、有效的評價，導致培訓信息不能得到及時有效的反饋，培訓過程中存在的問題不能及時被發(fā)現(xiàn)，培訓工作針對性不強、培訓質(zhì)量也不高。

電力企業(yè)職工技能培訓的實施對策

1.企業(yè)領導應認識到電力職工培訓的重要性隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識的更新?lián)Q代速度日益加快，科學技術迅猛發(fā)展，電力企業(yè)間的競爭也越來越激烈，企業(yè)的競爭歸根到底就是人才的競爭，因此職工培訓是企業(yè)得以生存與發(fā)展的關鍵。職工培訓是企業(yè)為職工的終身學習提供的有效途徑，但是職工潛能的激發(fā)、工作技能的提高不是一朝一夕的事情，需要長期參與。要使職工技能培訓獲得良好的效果，不僅需要培訓教師的講授，還需要企業(yè)領導的重視、職工的積極配合。培訓要結(jié)合電力職工不同崗位、不同學歷、不同技能的需求，使全體職工都能接受到最新的文化知識和技能培訓，從而獲得共同發(fā)展。

2.分析職工培訓需求，確定合理的培訓內(nèi)容對于電力企業(yè)的領導來說，許多都意識到了職工培訓的重要性，但是對培訓工作還是很茫然，究其根本是因為企業(yè)對于職工的培訓需求不夠明確，沒有科學、系統(tǒng)、細致的分析職工的培訓需求，導致很多培訓工作帶有很大的隨意性和盲目性。這就要求電力企業(yè)的領導和人力資源管理部門的員工要重視培訓需求分析在培訓工作中所起的重要作用，在進行培訓工作前應充分調(diào)查和分析不同崗位、不同職工的要求，根據(jù)職工的培訓要求來制定相關的培訓內(nèi)容。要想確定合理的培訓內(nèi)容，快速有效的辦法是由培訓教師深入到生產(chǎn)現(xiàn)場去調(diào)查生產(chǎn)技術人員存在的問題以及迫切需要學習的內(nèi)容，并進行整理分析以作為培訓內(nèi)容，從而有效的對職工進行專業(yè)崗位培訓，避免培訓內(nèi)容與實際工作不相符的情況發(fā)生。

一、黃埔電廠培訓中心涉外培訓的目的和開展模式

1.黃埔電廠培訓中心涉外培訓項目的培訓目的黃埔電廠培訓中心是根據(jù)粵電集團實施“電力高技能人才培訓計劃”的要求創(chuàng)辦的，是為電力企業(yè)及社會提供技能與管理培訓的企業(yè)教育培訓機構。培訓中心成立以來接待大量實習培訓人員，每年開辦發(fā)電技術等各類培訓班幾十期，承辦了規(guī)模較大的省級技能比武大賽。除自身擁有德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)培訓師隊伍外，培訓中心還外聘具有較深理論功底的院校及科研單位教授任兼職教師及業(yè)內(nèi)豐富實踐經(jīng)驗的專家能手擔任兼職培訓師，有著結(jié)構合理、類別齊全、數(shù)量充足的師資隊伍。涉外運營項目中，黃埔電廠培訓中心以其明顯的技術優(yōu)勢和卓越的培訓業(yè)績?yōu)闃I(yè)內(nèi)認可。在國內(nèi)，發(fā)電企業(yè)承接涉外運營項目中，對所在國生產(chǎn)技術人員帶崗培訓是不可缺少的重要環(huán)節(jié)，故此，黃埔發(fā)電廠培訓中心在涉外電站機組人員崗位技能培訓中起到重要作用，其目的在于使受培方通過在華理論培訓、仿真培訓、電廠實習等階段學習和實踐，基本達到獨立操作水平，做到熟悉和掌握以下技能：熟悉操作設備、電力系統(tǒng)運營的基本原理；掌握操作流程和各種事故處理；熟悉本崗位的規(guī)章和制度；在理解理論的基礎上正確地分析運行狀況和操作；通過規(guī)范的排查流程及時地發(fā)現(xiàn)并排除故障；熟練掌握對設備的基礎維修技能和常用儀表的使用。培訓目標：生產(chǎn)管理人員初步掌握生產(chǎn)管理知識，集控運行人員達到中級技能等級的全能值班員，維護人員基本達到一工多藝技能水平，為該廠的生產(chǎn)調(diào)試、運行做準備。通過這幾年涉外培訓實踐，引發(fā)了對培訓模式及方法的思考，為今后進一步開展涉外職業(yè)教育交流提供了可借鑒的經(jīng)驗。

2.黃埔電廠培訓中心涉外培訓項目的開展模式

（1）深入調(diào)研，精心策劃。在承接培訓準備初期，根據(jù)廠家所提供的設備資料，對受培方生產(chǎn)準備人員的基本素質(zhì)（學歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗等）的摸底考試，對麟選出有專業(yè)基礎的人員進行面談，經(jīng)過充分調(diào)研、了解、溝通之后，與實施方某發(fā)電集團共同制訂了詳細的培訓方案，審編適用同類機組的機、爐、電、化、燃和熱工等專業(yè)中英文教材24冊，其中包含在華培訓與到印尼電廠現(xiàn)場培訓的教材，對外方人員制訂包括設備廠家現(xiàn)場實物介紹及制造觀摩、理論培訓、現(xiàn)場實習、仿真培訓等培訓計劃，使受培方生產(chǎn)人員能夠全方位對崗位有深入的認識。除審編教材外，培訓中心還組建專業(yè)培訓團隊，聘請既有豐富生產(chǎn)經(jīng)驗又有現(xiàn)場培訓水平的高級工程師或高級技師擔任主講，配備在海外兩年及以上工作經(jīng)驗的英語翻譯，使培訓過程溝通順暢，有助于學員便捷地開展學習討論，掃除語言的障礙，學員反映良好。

（2）培訓與“陪”訓結(jié)合，加強人員溝通。在開展培訓中，為使業(yè)主方代培人員盡快熟悉電廠設備、系統(tǒng)，掌握必須的電廠運行和維護技能，培訓中心安排中方援外運營人員同步參加各項培訓課程，既是外方人員培訓，也是中方人員“陪”訓。目的旨在項目雙方運營人員盡早認識，融洽相處，在語言未能充分交流下，雙方既掌握跨文化知識和技能，又了解對方學員的生活習慣和語言表達方式，推斷和解釋對方的話語及手勢，同時也讓業(yè)主方了解我方人員的語言習慣、思維定勢、通用手勢約定等，最終使得培（陪）訓雙方從習性、語言及手勢等方面有初步的適應，逐漸消除語言交流障礙，為勝任下一階段的生產(chǎn)準備、投產(chǎn)調(diào)試及商業(yè)運營等工作合作打下堅實的基礎。通過這幾年涉外培訓的總結(jié)，引發(fā)了對培訓模式及方法的思考，為今后進一步開展涉外職業(yè)教育交流提供了可借鑒的經(jīng)驗。

（3）側(cè)重設備講解，引伸設計理念。到華培訓人員都經(jīng)過摸底考試，均有一定的理論基礎和工作經(jīng)驗，故培訓中側(cè)重廠家講解設備結(jié)構，按發(fā)電廠各系統(tǒng)分專業(yè)重點介紹其工作原理和設計理念，如：電氣專業(yè)：發(fā)電機及勵磁系統(tǒng)，主變廠高變系統(tǒng)，升壓站母線系統(tǒng)，出線系統(tǒng)，廠用電系統(tǒng)，直流系統(tǒng)，二次保護控制信號測量系統(tǒng)等。汽機專業(yè)：主汽系統(tǒng)，給水系統(tǒng)，循環(huán)水系統(tǒng)，潤滑系統(tǒng)，調(diào)速系統(tǒng)，軸封系統(tǒng)，除氧器系統(tǒng)，抽汽系統(tǒng)，供熱系統(tǒng)，凝器系統(tǒng)，熱工保護系統(tǒng)等。鍋爐專業(yè)：主蒸汽系統(tǒng)，上水系統(tǒng)，排污系統(tǒng)，加藥系統(tǒng)，水冷壁系統(tǒng)，安全閥系統(tǒng)，磨煤系統(tǒng)，給煤系統(tǒng)，制粉系統(tǒng)，送吸風系統(tǒng)，預熱系統(tǒng)，再熱系統(tǒng)，噴燃系統(tǒng)，點火系統(tǒng)，熱工保護系統(tǒng)等。燃料專業(yè)：碼頭裝卸系統(tǒng)，輸煤系統(tǒng)，計量系統(tǒng)，儲煤系統(tǒng)，加倉系統(tǒng)，燃油系統(tǒng)，消防系統(tǒng)等?；畬I(yè)：制淡設備、生活消防水系統(tǒng)，工業(yè)水系統(tǒng)，除鹽水系統(tǒng)，取樣化驗系統(tǒng)，制氫系統(tǒng)等。分專業(yè)按系統(tǒng)涉及各流程進行全方位培訓，由易到難，由理論到實際，覆蓋面廣，在確?；驹O備知識介紹的同時，又突出重點，針對不同系統(tǒng)不同崗位的培訓對象實現(xiàn)個性化培訓，形成內(nèi)容豐富的梯次培訓結(jié)構，設計更為簡單易懂的貼近學員的培訓內(nèi)容與課件，使學員能記住重點，聽懂難點，開拓思路，掌握方法，取得了良好的培訓效果。

【摘要】安全生產(chǎn)是永恒的話題，電力領域相對比較特殊，在生產(chǎn)實踐中存在較大的安全隱患，必須強化電力安全培訓工作。但傳統(tǒng)的安全培訓效果不理想，員工無法充分認識到安全生產(chǎn)的重要性?；诖耍芏嚯娏ζ髽I(yè)都結(jié)合自身實際情況建設了電力安全警示教育室，通過這種創(chuàng)新安全培訓模式，讓員工真正參與到安全培訓工作中來，能夠起到事半功倍的效果，從而增強電力員工對安全生產(chǎn)的認識。

【關鍵詞】電力企業(yè)；安全警示；教育室；安全培訓

0引言

電力能源作為重要的基礎能源，為我國社會經(jīng)濟發(fā)展做出了非常重要的貢獻，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸I(yè)生產(chǎn)不可或缺的部分。但電力能源在使用過程中存在重大的安全隱患，如果操作不當可能會引發(fā)嚴重的安全事故[1]。為提升電力企業(yè)員工的業(yè)務素質(zhì)，電力企業(yè)經(jīng)常開展電力安全培訓工作。但在實踐過程中，電力安全培訓效果不是非常理想，比如培訓內(nèi)容單一、過程枯燥等。確保安全生產(chǎn)的關鍵在于一線生產(chǎn)人員，讓現(xiàn)場工作人員清醒地認識到安全的重要性，是安全培訓的根本目的[2]。鑒于傳統(tǒng)安全培訓效果不佳的事實，很多電力企業(yè)都著手建立安全警示教育室，通過具體案例給員工以警示的效果。電力安全警示教育室可以通過豐富多彩的形式，包括視頻、圖片、4D、虛擬現(xiàn)實等手段展現(xiàn)安全事故案例。以此讓電力企業(yè)工作人員意識到安全生產(chǎn)的極端重要性，這樣他們在現(xiàn)場實踐中能夠自覺按照規(guī)范標準進行操作，達到的效果是傳統(tǒng)電力安全培訓無法比擬的[3]。

1電力安全警示教育室內(nèi)容及其在安全培訓中的應用

1.1規(guī)章制度區(qū)域。主要展示政府部門和電力行業(yè)出臺的關于電力安全相關的政策、法律法規(guī)等文件內(nèi)容。如果該區(qū)域只是簡單展示法律法規(guī)和規(guī)章制度文件內(nèi)容，可以想象培訓效果不會非常理想，因為這些內(nèi)容是枯燥無味的，電力員工無法提起興趣仔細閱讀文件內(nèi)容?；诖?，規(guī)章制度區(qū)域可以展示帶有本地區(qū)或本企業(yè)特色的宣傳片，同時輔助以本地區(qū)的報紙雜志等內(nèi)容進行展示，以此提升員工閱讀的興趣和積極性。

編者按：本文主要從加強學習，提高道德修養(yǎng)；明確宗旨，優(yōu)化服務質(zhì)量，對電力干部在電力稽查人員培訓班上的講話進行講述。其中，主要包括：公正執(zhí)法，提高執(zhí)法水平、稽查監(jiān)察是我們的執(zhí)法部門，其作用是維護正常的供電秩序，保護電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合理權益，為經(jīng)濟建設保駕護航、“人民電業(yè)為人民”，“一切為了用戶”是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點，我們電力企業(yè)的宗旨就是服務，為用戶服務，為群眾服務，為經(jīng)濟建設服務，這個宗旨需要我們每一個人，每一位電力職工弄清楚、搞明白，如果離開了服務這個宗旨，我們的工作就成了無本之木、無源之水，就不能正確處理企業(yè)與用戶的關系，就會損害我們企業(yè)的根本利益、公開、公平、公正執(zhí)法，提高執(zhí)法水平，確保執(zhí)法的科學性和正確性，是我們稽查監(jiān)察工作中心和目標，是全面完成稽查監(jiān)察工作的保證，這就需要我們從實際出發(fā)，不斷地加強隊伍建設，提高人員素質(zhì)，具體材料請詳見：

電力稽查人員培訓班今天就要結(jié)業(yè)了，這次培訓對我們廣大稽查監(jiān)察人員進一步提高思想認識，明確工作職責，提高執(zhí)法水平，全面完成各項工作任務將起到極大的推動作用，這里我就加強道德修養(yǎng)、優(yōu)化服務質(zhì)量、提高執(zhí)法水平談幾點個人意見，供同志們在今后的工作、學習中參考。

一、加強學習，提高道德修養(yǎng)。

稽查監(jiān)察是我們的執(zhí)法部門，其作用是維護正常的供電秩序，保護電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合理權益，為經(jīng)濟建設保駕護航。因此，我們稽查監(jiān)察部門在很大程度上代表著公司的外部形象，是公司對外聯(lián)系的一個重要窗口，其工作直接置于社會和用戶的監(jiān)督之下，執(zhí)法的公正，服務的優(yōu)劣，既體現(xiàn)了公司的管理水平，也表現(xiàn)著個人素質(zhì)，由于工作的特殊性，所以要求我們稽查監(jiān)察人員有較高的個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)。道德修養(yǎng)既是人的個別行為和行為整體的統(tǒng)一，又是人的內(nèi)部道德因素和外部行為的統(tǒng)一，道德修養(yǎng)對于每一個人來說，都是不可缺少的，尤其對于我們稽查監(jiān)察人員來說，更具有特殊意義。道德修養(yǎng)體現(xiàn)在我們具體工作中，就要求我們對工作勤懇踏實、恪盡職守；對自身要有自知之明，全面正確的認識自己，清醒的控制自己；對權力要學會科學運用，無私用權，清正廉潔，辦事公道。因此，我們廣大稽查監(jiān)察人員要具有強烈的事業(yè)心和責任感，要具有進取意識，競爭意識和創(chuàng)新意識，要勇于克服困難，承擔風險，要具有敏銳的觀察能力和快速應變能力，要審時度勢，把握時機爭取主動。只有個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到加強和提高，我們在實際工作中才會得心應手，才會確保公正執(zhí)法，才能很好的維護企業(yè)和廣大用戶的利益。因此，就要求我們稽查監(jiān)察人員在實際工作中，不斷加強政治和業(yè)務知識學習，認真學習黨的路線、方針、政策，學習鄧小平理論，學習“三個代表”，學習電力法律法規(guī)，只有通過不斷的學習，不斷的積累，不斷的豐富自己的內(nèi)涵，個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)才會不斷的得到提高和加強，才會適應企業(yè)改革和形勢發(fā)展的需要。

二、明確宗旨，優(yōu)化服務質(zhì)量

“人民電業(yè)為人民”，“一切為了用戶”是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點，我們電力企業(yè)的宗旨就是服務，為用戶服務，為群眾服務，為經(jīng)濟建設服務，這個宗旨需要我們每一個人，每一位電力職工弄清楚、搞明白，如果離開了服務這個宗旨，我們的工作就成了無本之木、無源之水，就不能正確處理企業(yè)與用戶的關系，就會損害我們企業(yè)的根本利益。因此，優(yōu)化服務質(zhì)量，提高服務水平是我們每一位電力職工應盡的責任和義務，也是衡量我們工作的重要標準。對于我們稽查監(jiān)察工作，優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)在維護正常的供電秩序；體現(xiàn)在執(zhí)法的公開、公平、公正；體現(xiàn)在規(guī)范的執(zhí)法程序。要優(yōu)化服務質(zhì)量，提高服務水平，就要求我們必須堅持主觀與客觀相統(tǒng)一，思想與行動相統(tǒng)一，執(zhí)法與服務相統(tǒng)一，把服務這個宗旨落實到具體工作中，要切實把用戶利益放在首位，要從促進經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，深懷愛民之心，恪守為民之責，多辦利民之事，正確對待和使用手中權力，樹立正確的權力觀，自覺接受用戶和社會的監(jiān)督，廉潔執(zhí)法，把發(fā)展經(jīng)濟與執(zhí)法結(jié)合起來，增強責(！)任意識，提高工作能力和實際本領。在實際工作中，要求我們稽查監(jiān)察人員認真履行自己的職責，自覺維護法律的公開、公平、公正，廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法，維護正常的供電秩序，杜絕“人情電”、“權力電”；杜絕以權謀私；杜絕執(zhí)法過程中的索、拿、卡、要等現(xiàn)象。我們只有不斷的優(yōu)化服務質(zhì)量，提高服務水平，才能進一步拓寬市場，提高效益，促進企業(yè)的發(fā)展壯大。

各位領導，各位學員：

能夠作為*的代表參加本次培訓班的結(jié)業(yè)典禮，我感覺非常榮幸。

這次*電力的領導干部培訓班共舉辦了六期，在清華大學舉辦兩期，在*電力培訓中心舉辦四期。我參加了全部六期的教學活動，也作為*的一個管理人員，全程關注著六期培訓的教務組織和后勤保障工作。*電力的領導干部給我留下了深刻的印象：

一、熱愛*、熱愛電力事業(yè)。*地大物博，對于國家發(fā)展和穩(wěn)定極為重要；同時也是地廣人稀、自然條件艱苦。學員中有*籍的各民族同胞，有支邊前輩的后代，有支邊青年，還有援疆干部。我作為一個有八年支邊經(jīng)歷的人，深知你們的艱辛和付出的犧牲，但是我沒有聽到半句牢騷、怨言，我能夠感受到的只有你們對*的愛、對*人民的情、對*電力事業(yè)的責任感和使命感。

二、業(yè)務能力強、作風過得硬。這次培訓時間長、內(nèi)容豐富、作業(yè)多、課題難度大，還安排了早操、晚自習等活動。參訓的領導干部，以飽滿的熱情、虛心的態(tài)度、旺盛的激情，投入培訓班的各項活動。剛才我們見證了第六期學員的課題匯報，精準的概念、精細的組織、精彩的演講，給我留下了深刻印象。領導干部在培訓班上的優(yōu)異表現(xiàn)，反映了*電力特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神風貌；反映了*電力能干、能說、能寫的業(yè)務素質(zhì)；反映了*電力團結(jié)和諧的組織氛圍；反映了*電力嚴格管理、嚴格要求的管理風格。

三、虛懷若谷、勤奮好學。大家都很感激*電力黨委安排的培訓機會，認真學習管理理論、積極交流管理心得。參訓的領導干部知識面很廣、業(yè)務水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷，但是大家都能夠以空杯心態(tài)，認真參加學習和研討。對授課講師尊重，對帶班老師支持，展示了謙和、質(zhì)樸、善良、友好的高貴人格。*電力有一批這樣優(yōu)秀的管理者，*電力的事業(yè)必將蒸蒸日上，走向成功、走向輝煌！