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關(guān)鍵詞工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式實(shí)踐路徑
循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式,其核心是資源的高效利用和循環(huán)利用,以“減量化、再利用、資源化”為原則,以“低消耗、低排放、高效率”為目標(biāo),構(gòu)筑“資源—產(chǎn)品—廢棄物—再生資源”的閉路循環(huán),有效利用資源和減少?gòu)U棄物排放,實(shí)現(xiàn)對(duì)“大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄”的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式的根本變革。
工業(yè)是循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)施的主體之一,其重要性體現(xiàn)在三個(gè)方面:工業(yè)生產(chǎn)作為將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的主要途徑,是“減量化”的關(guān)鍵環(huán)節(jié);工業(yè)是再制造和再生資源加工利用的主要承擔(dān)者;工業(yè)是循環(huán)經(jīng)濟(jì)所需的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的供應(yīng)者。
1發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)因
(1)追求經(jīng)濟(jì)效益,是企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的基本原動(dòng)力。從發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)比較成功的企業(yè)看,基本上都能夠通過(guò)循環(huán)利用本企業(yè)的副產(chǎn)品或廢棄物取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
(2)環(huán)境保護(hù)政策的實(shí)施,是企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)推動(dòng)力。環(huán)境保護(hù)政策日益嚴(yán)格,迫使一批企業(yè)不得不考慮減少污染排放,以便減少污染排放費(fèi)用支出,以降低成本壓力。
(3)資源的短缺和市場(chǎng)相對(duì)價(jià)格變化,迫使企業(yè)為了確保利潤(rùn),開始尋求從廢棄物中提取有用物質(zhì)和循環(huán)利用資源,替代原始資源進(jìn)行生產(chǎn),以規(guī)避企業(yè)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
(4)規(guī)模經(jīng)濟(jì)是實(shí)現(xiàn)資源消耗的減量化、實(shí)現(xiàn)成本最小化、實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用資源的社會(huì)化的前提,是企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。
(5)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的可能性和經(jīng)濟(jì)效益好壞,往往取決于技術(shù)體系和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的技術(shù)支撐。
(6)政府對(duì)企業(yè)循環(huán)利用資源給予一定的財(cái)政或稅收優(yōu)惠和直接或間接的補(bǔ)貼,對(duì)全面發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)具有直接的促進(jìn)作用。
2發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的模式選擇
循環(huán)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)體系以提高資源利用效率為基礎(chǔ),以資源的再生、循環(huán)利用和無(wú)害處理為手段,以經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),推進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)。循環(huán)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)主體要求在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的線性技術(shù)范式基礎(chǔ)上,增加反饋機(jī)制。在微觀層次上,要求企業(yè)縱向延長(zhǎng)生產(chǎn)鏈條,從生產(chǎn)產(chǎn)品延伸到廢舊產(chǎn)品回收處理和再生;橫向技術(shù)體系拓寬,將生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行回收利用和無(wú)害處理。循環(huán)經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)領(lǐng)域的發(fā)展模式就是改造和重構(gòu)涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)產(chǎn)業(yè),使其向生態(tài)化方向轉(zhuǎn)型。改造現(xiàn)有的工業(yè)體系,建設(shè)生態(tài)工業(yè)體系是生產(chǎn)領(lǐng)域的核心內(nèi)容,也是走新型工業(yè)化道路的本質(zhì)要求。
工業(yè)企業(yè)是循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,因此要按照“減量化、再利用、資源化”的原則,打造企業(yè)內(nèi)部循環(huán)鏈條,實(shí)施以清潔生產(chǎn)為核心的資源循環(huán)利用模式,提高資源利用效率。清潔生產(chǎn)的主要途徑是:完善產(chǎn)品設(shè)計(jì);實(shí)行原材料替代;改進(jìn)生產(chǎn)工藝、技術(shù);更新改造設(shè)備;實(shí)施資源循環(huán)利用和綜合利用;改善運(yùn)行管理等,以期實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一。清潔生產(chǎn)謀求達(dá)到兩個(gè)目標(biāo):一是通過(guò)對(duì)資源的綜合利用、短缺資源的代用、二次資源的利用,以及節(jié)能、節(jié)水和省料,合理利用自然資源,減緩資源的耗竭;二是通過(guò)減少?gòu)U料和污染物的生存和排放,促進(jìn)工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、消費(fèi)過(guò)程與環(huán)境相容,降低整個(gè)工業(yè)活動(dòng)對(duì)人類和環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn),以保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。
工業(yè)企業(yè)應(yīng)從實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新上全面推進(jìn)清潔生產(chǎn)。重點(diǎn)抓好企業(yè)主體治理工程。首先,企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)改造時(shí),應(yīng)采用能夠使資源能源最大限度地轉(zhuǎn)為產(chǎn)品、污染物排放量少的新工藝,以代替污染物排放量大的落后工藝;采用無(wú)毒、無(wú)害或低毒、低害原料,以代替劇毒有害原料;采用無(wú)污染、少污染、低噪聲、節(jié)約資源能源的先進(jìn)設(shè)備,以代替浪費(fèi)資源能源、嚴(yán)重污染環(huán)境的陳舊設(shè)備;采用先進(jìn)技術(shù)和工藝,最大限度地利用工業(yè)“三廢”,生產(chǎn)有市場(chǎng)需求、質(zhì)量好、能滿足環(huán)保要求的產(chǎn)品。其次,企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中,應(yīng)充分回收利用余熱、余壓和各種可燃?xì)怏w;生產(chǎn)對(duì)環(huán)境無(wú)污染、少污染、易回收利用的產(chǎn)品。企業(yè)生產(chǎn)中排放的廢棄物,應(yīng)堅(jiān)持誰(shuí)排放、誰(shuí)治理、誰(shuí)利用、誰(shuí)受益的原則,廣開途徑,因地制宜,積極開展工業(yè)“三廢”綜合利用;凡本企業(yè)有能進(jìn)行綜合利用或者利用不完全的工業(yè)“三廢”,應(yīng)當(dāng)提倡給其他企業(yè)進(jìn)行綜合利用或者進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)利用。第三,對(duì)不同層次的企業(yè)實(shí)行不同的清潔生產(chǎn)的費(fèi)用方案。
3發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐路徑
路徑一:走新型工業(yè)化道路。用循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,結(jié)合工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)模和水平,將清潔生產(chǎn)、廢棄物的資源化、生態(tài)工業(yè)等確定為發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)領(lǐng)域;在建設(shè)生態(tài)工業(yè)體系時(shí),優(yōu)先選擇鋼鐵、石化、建材、食品等高能耗、高污染的行業(yè),重點(diǎn)研究開發(fā)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的適用技術(shù),探索行業(yè)發(fā)展模式。
路徑二:從推行清潔生產(chǎn)入手,打造新型循環(huán)經(jīng)濟(jì)型企業(yè)。企業(yè)是實(shí)施清潔生產(chǎn)的主體,依據(jù)“增效、降耗、節(jié)能、減污”的清潔生產(chǎn)目標(biāo),把開展清潔生產(chǎn)作為實(shí)現(xiàn)污染物達(dá)標(biāo)排放和完成污染物排放總量控制指標(biāo)的重要手段。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,電子信息、生物工程、新材料產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的代表,已經(jīng)發(fā)展成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)。通過(guò)推行清潔生產(chǎn),利用信息產(chǎn)業(yè)參與制造業(yè)信息化,數(shù)字化設(shè)計(jì)、自動(dòng)控制、電子數(shù)據(jù)管理、電子商務(wù),發(fā)展集成制造、網(wǎng)絡(luò)制造,進(jìn)而帶動(dòng)與信息產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的中小企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)引入先進(jìn)技術(shù)工藝,在生產(chǎn)過(guò)程中構(gòu)織一個(gè)廢物連續(xù)利用的“循環(huán)圈”結(jié)合建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動(dòng)實(shí)施清潔生產(chǎn)
路徑三:推動(dòng)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新。先進(jìn)的生態(tài)循環(huán)技術(shù)和設(shè)備是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)條件。因此,應(yīng)加大對(duì)資源節(jié)約和循環(huán)利用關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)力度,突出抓好資源節(jié)約和替代技術(shù)、能量梯級(jí)利用技術(shù)、延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈接技術(shù)、“零排放”技術(shù)、有毒有害原材料替代技術(shù)、廢棄物的綜合利用回收處理技術(shù)、綠色制造技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化。加強(qiáng)對(duì)具有共性特點(diǎn)的技術(shù)攻關(guān),解決工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)瓶頸。
路徑四:將循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念引入企業(yè)設(shè)計(jì)、管理、生產(chǎn)的全過(guò)程,以資源循環(huán)利用為主線,延伸產(chǎn)業(yè)鏈。工業(yè)企業(yè)應(yīng)積極探索“資源—產(chǎn)品—再生資源—再生產(chǎn)品”的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,積極發(fā)揮煤炭資源深加工,延伸煤化工產(chǎn)業(yè)鏈;深度開發(fā)油、氣資源,延伸石油化工產(chǎn)業(yè)鏈;發(fā)展再生資源產(chǎn)業(yè),建立城鄉(xiāng)廢舊物資和再生資源回收利用體系,形成資源開發(fā)、加工和廢棄物回收利用的良性循環(huán)。
路徑五:建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的咨詢服務(wù)體系。積極支持建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)和技術(shù)咨詢服務(wù)體系,加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的監(jiān)測(cè)和預(yù)警,科學(xué)調(diào)度水、電、氣、運(yùn)等資源配置。及時(shí)向社會(huì)有關(guān)循環(huán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)、管理和政策等方面的信息。充分利用現(xiàn)有的環(huán)境科研、服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體的力量,開展循環(huán)經(jīng)濟(jì)信息咨詢、技術(shù)推廣、宣傳培訓(xùn)等工作。
4發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的支撐要件
4.1制度支撐
4.1.1計(jì)劃和布局制度
工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃應(yīng)以國(guó)家環(huán)境保護(hù)計(jì)劃為基礎(chǔ),包括企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方針、分期目標(biāo)、考核目標(biāo)、計(jì)劃性對(duì)策和重大項(xiàng)目等事項(xiàng)。針對(duì)地質(zhì)的環(huán)境資源情況和外來(lái)資源的可得實(shí)際,對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系的功能進(jìn)行重新定位,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)空間布局,明確企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)、任務(wù)以及要采取的政策措施,保證循環(huán)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
4.1.2循環(huán)程序和示范制度
不合理的再用或再生利用程序往往導(dǎo)致不同的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境后果,為了保證循環(huán)經(jīng)濟(jì)循序漸進(jìn)地發(fā)展,應(yīng)重視循環(huán)程序的制定,通過(guò)建立重要技術(shù)、工藝、設(shè)備和區(qū)域的示范制度來(lái)帶動(dòng)面上循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。如可以選擇物耗與能耗高、污染嚴(yán)重的企業(yè)進(jìn)行清潔生產(chǎn)示范,選擇特定的企業(yè)集團(tuán)和開發(fā)區(qū)進(jìn)行生態(tài)工業(yè)園區(qū)和生態(tài)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)的示范??偨Y(jié)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式,提出利用循環(huán)經(jīng)濟(jì)改造現(xiàn)有企業(yè)的思路和措施。
4.1.3市場(chǎng)準(zhǔn)入制度
企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)離不開市場(chǎng)的推進(jìn),但市場(chǎng)的推進(jìn)必須符合市場(chǎng)規(guī)則和環(huán)境保護(hù)等方面的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,主要表現(xiàn)為:投資是否符合一定的數(shù)額標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)和設(shè)備是否符合國(guó)家的規(guī)定,環(huán)境影響評(píng)價(jià)結(jié)果是否合格等。通過(guò)提高資源消耗大、污染嚴(yán)重產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,限制和淘汰浪費(fèi)資源、污染環(huán)境的落后工藝、技術(shù)、產(chǎn)品和設(shè)備。凡新建和改、擴(kuò)建工業(yè)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告,必須包括合理用能、用水方案。
4.1.4信息化建設(shè)制度
堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)生態(tài)工業(yè)化,逐步建立綜合信息系統(tǒng)、安全生產(chǎn)調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、人力資源信息網(wǎng)、資金管理信息網(wǎng)、產(chǎn)品銷售信息網(wǎng)、物資管理信息網(wǎng)等,提高企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的水平。
4.2管理支撐
4.2.1建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)體系和信息平臺(tái)
這是對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有效管理的基礎(chǔ)。目前我國(guó)尚未建立起基本的物質(zhì)流量表,對(duì)于企業(yè)和地區(qū)進(jìn)行循環(huán)經(jīng)濟(jì)管理缺乏基本的數(shù)據(jù)信息。針對(duì)目前缺失的物料和能量利用的數(shù)據(jù),建立相應(yīng)的綜合性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息系統(tǒng),在企業(yè)建立基本物質(zhì)流量表,企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)物質(zhì)流、能量流和信息流的關(guān)聯(lián)和交換,逐步形成生態(tài)型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
4.2.2建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
企業(yè)需要逐步把資源和環(huán)境代價(jià)計(jì)入成本,真實(shí)反映、科學(xué)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益。通過(guò)設(shè)置經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)、資源消耗指標(biāo)、循環(huán)再用指標(biāo)、廢棄排放指標(biāo)、建設(shè)保障指標(biāo)和發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo),指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè),使抽象的循環(huán)經(jīng)濟(jì)具體化。
4.2.3建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)考核體系
把發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的指標(biāo)和措施具體化、定量化,納入干部、職工的業(yè)績(jī)考核體系,從而將有關(guān)監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲制度建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上,為企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)提供應(yīng)有的動(dòng)力。
4.3技術(shù)支撐
循環(huán)經(jīng)濟(jì)的減量化、再利用和再循環(huán),哪一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開技術(shù)的支撐。循環(huán)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)思路,是通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)進(jìn)行物流和能流分析,運(yùn)用生命周期理論進(jìn)行評(píng)估,旨在大幅度降低生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程的資源、能源消耗及污染物產(chǎn)生和排放。在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)用先進(jìn)技術(shù),可以提高資源利用的深度、廣度和精度,從而降低資源消耗的強(qiáng)度。因此企業(yè)要強(qiáng)化循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有關(guān)技術(shù)研發(fā)工作,把重點(diǎn)放在降低生產(chǎn)過(guò)程的資源、能源消耗,減少污染物的產(chǎn)生和排放,廢棄物再利用的資源化,生產(chǎn)過(guò)程無(wú)廢少?gòu)U,綠色產(chǎn)品的清潔生產(chǎn)等科技項(xiàng)目方面,盡可能實(shí)現(xiàn)對(duì)資源最大限度地利用并將環(huán)境污染物的排放消除在生產(chǎn)過(guò)程之中。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭節(jié)約資源并減少污染,實(shí)現(xiàn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的生態(tài)化和綠色化。
4.4文化支撐
企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),不只意味著體制和機(jī)制的轉(zhuǎn)變,也不只是工藝、技術(shù)、設(shè)備等硬件的建設(shè)問(wèn)題,同時(shí)需要企業(yè)文化的有力支撐和配合。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的精神靈魂?,F(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)建必須以企業(yè)的社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ),把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)文化整合和再造的重要內(nèi)容。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任解決的一個(gè)主要問(wèn)題是資本與公眾的矛盾和企業(yè)與消費(fèi)者的矛盾。要搞清潔生產(chǎn)、減少污染、保護(hù)環(huán)境,就要減少利潤(rùn)。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,不欺騙顧客,也存在著與消費(fèi)者爭(zhēng)利的問(wèn)題。這都關(guān)系到企業(yè)的精神和文化。企業(yè)要把循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念融入到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中,充分發(fā)揮企業(yè)文化的促進(jìn)作用,大力營(yíng)造有利于資源節(jié)約、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的文化氛圍。
參考文獻(xiàn)
我們應(yīng)該如何看待這種“陣痛”?
“陣痛”象征著變革和新局面的出現(xiàn),每一次變革就像新生命的誕生,是企業(yè)發(fā)展的必然。而對(duì)“陣痛”的錯(cuò)誤認(rèn)知和對(duì)變革的恐懼則會(huì)延長(zhǎng)“陣痛”的時(shí)間,甚至導(dǎo)致新局面胎死腹中。
從心理學(xué)視角來(lái)看,企業(yè)發(fā)展就像人的心智發(fā)展,它的成長(zhǎng)也像人一生的成長(zhǎng)經(jīng)歷。“三十而立,四十不惑,五十而知天命,六十而耳順,七十而從心所欲”。正如美國(guó)著名發(fā)展心理學(xué)家愛利克?埃里克森所說(shuō),人生的每個(gè)階段都有它的核心任務(wù),有它要克服的困難,這是心智成長(zhǎng)的必需品。一個(gè)企業(yè)亦是如此。曾經(jīng)一部很火的電影《中國(guó)合伙人》就是個(gè)不錯(cuò)的教學(xué)案例。成東青、孟曉駿、王陽(yáng)三人在“新夢(mèng)想”公司剛剛啟航的時(shí)候,面臨的任務(wù)是開創(chuàng)和對(duì)外開拓,他們需要有初生牛犢不怕虎、敢打敢拼的冒險(xiǎn)精神。發(fā)展壯大期需要處理的是更深價(jià)值觀的合一與企業(yè)愿景共識(shí)的達(dá)成(這決定了企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略決策),這就要求他們有更深厚的信任和開誠(chéng)布公。此時(shí)的企業(yè)就像青春期的孩子,發(fā)育迅速,思想活躍,卻也容易產(chǎn)生沖突,是出現(xiàn)“陣痛”的敏感期,極其需要內(nèi)部的整合與統(tǒng)一。小有名氣的“新夢(mèng)想”在不斷壯大,也自然進(jìn)入了“陣痛期”……
在企業(yè)主自感企業(yè)順風(fēng)順?biāo)?、風(fēng)生水起的時(shí)候,總會(huì)遇到來(lái)自人、事各方面的阻礙。企業(yè)在經(jīng)歷蓬勃發(fā)展、輝煌成就之后也必然要面臨新的挑戰(zhàn)和瓶頸。舉個(gè)極其簡(jiǎn)單的例子,孩子長(zhǎng)大,腳也變大,原來(lái)的鞋肯定不合適,有的人選擇將就穿,有的人選擇盲目換鞋,結(jié)果都是腳不舒服,影響走路速度。在企業(yè)中這種“削足適履”和“盲目躍進(jìn)”從而阻礙正常發(fā)展的現(xiàn)象比比皆是。其原因是企業(yè)不能正視自己的現(xiàn)狀,緣于他們對(duì)“陣痛”錯(cuò)誤的認(rèn)知和對(duì)其深深的恐懼。“新夢(mèng)想”的老大成東青在很長(zhǎng)一段時(shí)間里都無(wú)法正視來(lái)自核心團(tuán)隊(duì)意見分歧的“陣痛”,我們不討論他的決策是否正確,單看他處理分歧的方法――通過(guò)回避來(lái)避免與孟曉駿的沖突,寄希望于利益的妥協(xié)度過(guò)“陣痛”期,但卻事與愿違……
企業(yè)發(fā)展陣痛,與其說(shuō)是阻礙、瓶頸,不如說(shuō)是預(yù)示著新生命的降臨,象征著變革和新局面的出現(xiàn),是企業(yè)發(fā)展的必然。而對(duì)“陣痛”的錯(cuò)誤認(rèn)知和對(duì)變革的恐懼則會(huì)延長(zhǎng)“陣痛”的時(shí)間,甚至導(dǎo)致新局面胎死腹中。
企業(yè)發(fā)展陣痛期能否預(yù)見?
企業(yè)開創(chuàng)者及核心團(tuán)隊(duì)對(duì)自身的志向、價(jià)值觀、創(chuàng)立或參與管理企業(yè)的初心及其與企業(yè)發(fā)展吻合度的覺(jué)察力越高,他們預(yù)見“陣痛”期的準(zhǔn)確性就越高。
企業(yè)的發(fā)展不僅如同人的心智發(fā)展分為不同階段,也同樣具有深度分層的特點(diǎn)。心理學(xué)有一個(gè)學(xué)派叫精神分析學(xué)派,它將人的心理劃分為意識(shí)和潛意識(shí)(意識(shí)是指在人類心理活動(dòng)過(guò)程中能夠認(rèn)知到的部分;潛意識(shí)是指在人類心理活動(dòng)中,不能認(rèn)知或沒(méi)有認(rèn)知到的部分,是人們“已經(jīng)發(fā)生但并未達(dá)到意識(shí)狀態(tài)的心理活動(dòng)過(guò)程)。有顯現(xiàn)于外的性格和行為,也有內(nèi)隱于心的潛意識(shí)。其實(shí)一個(gè)企業(yè)亦是如此,同樣包括企業(yè)性格和企業(yè)潛意識(shí)。我們經(jīng)??吹降氖峭怙@于世人的產(chǎn)品、市場(chǎng)、組織架構(gòu)、制度、員工行為呈現(xiàn)等,這些外顯形式所表現(xiàn)的僅僅是企業(yè)內(nèi)涵的一部分而已,真正起主導(dǎo)作用的是企業(yè)潛意識(shí),也就是我們一般看不到的那部分。企業(yè)潛意識(shí)包括了很多:企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的性格匹配、融合度和團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、企業(yè)使命、宗旨、定位和文化等。它們都在無(wú)形中影響和左右著企業(yè)發(fā)展的走向和趨勢(shì)。那么,問(wèn)題又來(lái)了――是什么決定和影響著企業(yè)潛意識(shí)呢?
企業(yè)開創(chuàng)者和歷任領(lǐng)導(dǎo)者是形成企業(yè)潛意識(shí)的原始驅(qū)動(dòng)力及企業(yè)文化衍生的基礎(chǔ)。開創(chuàng)者的個(gè)人志向、價(jià)值觀以及創(chuàng)立企業(yè)的初心決定了企業(yè)潛意識(shí)的雛形,而歷任領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其認(rèn)同度越高,企業(yè)使命、文化等潛意識(shí)的傳承就越穩(wěn)定和持久。從這個(gè)角度說(shuō),企業(yè)完成的是一群同路人夢(mèng)想和愿景的疊加。
企業(yè)發(fā)展陣痛期如何預(yù)見?透過(guò)企業(yè)產(chǎn)品、規(guī)模、業(yè)績(jī)這些表面現(xiàn)象去深入了解企業(yè)的潛意識(shí),評(píng)估企業(yè)主或核心團(tuán)隊(duì)的格局、價(jià)值觀、原動(dòng)力及其與企業(yè)發(fā)展的契合度。一般情況下,除非企業(yè)主對(duì)此有所覺(jué)察,并積極突破自己的局限,拓寬自己的格局,否則的話,企業(yè)陣痛期發(fā)生的深層原因是很難改變的。俗話說(shuō)“江山易改,本性難移”,形容一個(gè)企業(yè)也是適合的。
我們繼續(xù)講《中國(guó)合伙人》的故事?!靶聣?mèng)想”的口號(hào)是“失敗中尋找勝利,絕望中尋求希望”。細(xì)數(shù)開創(chuàng)者成、孟、王三人與這句口號(hào)的潛在關(guān)系:王陽(yáng)被美國(guó)女朋友拋棄,恥辱,要雪恥;孟曉駿在美國(guó)餐廳做不能收小費(fèi)的服務(wù)生,恥辱,要雪恥;成東青似乎從出生開始就面臨這樣一個(gè)主題――失敗中尋找勝利,絕望中尋求希望。由此可見,他們類似的遭遇成就他們共同的志向和創(chuàng)業(yè)原動(dòng)力,這樣一個(gè)“雪恥”的潛意識(shí)就成為了“新夢(mèng)想”企業(yè)潛意識(shí)的底色,也為隨后發(fā)展埋下“陣痛”的伏筆。成、孟、王將“新夢(mèng)想”做得風(fēng)生水起,“雪恥”的愿望得以實(shí)現(xiàn)。然而當(dāng)孟提出上市時(shí),三人產(chǎn)生了分歧,“新夢(mèng)想”出現(xiàn)了“陣痛”,這是由他們創(chuàng)業(yè)原動(dòng)力以及“新夢(mèng)想”潛意識(shí)(雪恥創(chuàng)業(yè))決定的,由他們的初衷與企業(yè)繼續(xù)發(fā)展不相吻合造成的。有趣的是,當(dāng)“新夢(mèng)想”遇到ETS美國(guó)普林斯出版社控告新夢(mèng)想侵犯版權(quán)事件時(shí),他們又重新合體。因?yàn)榇丝逃质恰把u”的時(shí)候了,“雪恥”這個(gè)原動(dòng)力就像磁鐵石一樣,一旦被觸動(dòng),就會(huì)使這三個(gè)人冰釋前嫌,重新合體。電影以“新夢(mèng)想”成功上市結(jié)束,甚是鼓舞人心。但我不討喜歡地說(shuō),如果它有續(xù)集,一定還是紛爭(zhēng)―散伙―遇到危機(jī)事件―合體―雪恥的重演。通過(guò)這個(gè)例子,我們便可以清晰地看到通過(guò)開創(chuàng)者和企業(yè)潛意識(shí)是如何預(yù)見“陣痛”的。
企業(yè)開創(chuàng)者及核心團(tuán)隊(duì)對(duì)自身的志向、價(jià)值觀、創(chuàng)立或參與管理企業(yè)的初心及其與企業(yè)發(fā)展的吻合度覺(jué)察力越高,他們預(yù)見“陣痛”期的準(zhǔn)確性就越高。
EAP在企業(yè)發(fā)展陣痛期的作用
在管理者層面,EAP可以幫助管理團(tuán)隊(duì)提高預(yù)見企業(yè)“陣痛”期的能力;在員工層面,通過(guò)各種EAP服務(wù)形式,一方面緩沖了企業(yè)“陣痛”對(duì)基層員工的負(fù)面影響;另一方面也是實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)心合拍、心合力、心和諧的重要手段。
企業(yè)發(fā)展陣痛期是企業(yè)發(fā)展到一定程度必然經(jīng)歷的階段。如果企業(yè)主對(duì)“陣痛”期有正確的認(rèn)知和敏銳的覺(jué)察力,就可以平穩(wěn)度過(guò),甚至可以實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。那么,EAP在企業(yè)發(fā)展陣痛期可以做些什么呢?人們對(duì)EAP的傳統(tǒng)認(rèn)知是幫助員工及其家屬處理和工作有關(guān)的心理困擾。這是一個(gè)誤區(qū)。因?yàn)檫@只是描述了EAP實(shí)施層面和實(shí)施方法。其真正的作用點(diǎn)是在人心和企業(yè)文化上,實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的心合拍、心合力、心和諧的目標(biāo)。而在企業(yè)發(fā)展陣痛期的問(wèn)題上,EAP在管理者層面可以幫助管理團(tuán)隊(duì)提高預(yù)見企業(yè)“陣痛”期的能力。
在我們過(guò)往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)中不難看到,EAP對(duì)管理者的培訓(xùn)和咨詢不僅僅從技能層面提高他們的積極領(lǐng)導(dǎo)力,最關(guān)鍵的是拓展他們管理的思維方式和心智上的格局。尤其對(duì)國(guó)企而言,它的歷史變遷更長(zhǎng)更深遠(yuǎn),也具有比較鮮明的企業(yè)文化。在這樣的工作環(huán)境中,如果只是在管理通用技能方面予以培訓(xùn)和指導(dǎo),提升效果不是很理想。當(dāng)加入“管理角色自我定位”“挖掘與提升心理資本”“國(guó)學(xué)與柔性管理”等內(nèi)容的滲透后,明顯地發(fā)現(xiàn),中層管理開始了解自己適合什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,在特定的企業(yè)文化中如何游刃有余地發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。例如,有的管理者是強(qiáng)控制型,通過(guò)學(xué)習(xí)了解到自己強(qiáng)控制背后的原因,以及強(qiáng)控制對(duì)團(tuán)隊(duì)整體氛圍和效率的負(fù)面影響,開始產(chǎn)生改變的意愿,嘗試著給團(tuán)隊(duì)成員更多的自主性和能動(dòng)性。由此可以看出,對(duì)人的培養(yǎng),對(duì)管理者的培養(yǎng),如同習(xí)武一般,不能單純練招式,還要修心法。管理通用技能就是招式,很多人學(xué)習(xí)了很多管理知識(shí)和技能,但是在實(shí)操中運(yùn)用卻不得法,結(jié)果得出一個(gè)偏差的結(jié)論――培訓(xùn)無(wú)用。其實(shí)是因?yàn)樗麄儧](méi)有修心法。什么是“心法”?“心法”就是讓自身有足夠的心理資本和敏銳的自我覺(jué)察力的法則,它可以將“招式”更好地與自身相融合,真正變?yōu)樽约旱哪芰ΑAP在管理者層面的著力點(diǎn)就是“心法”的修煉,讓他們成為更有容量的容器,能夠承載來(lái)自企業(yè)和員工多樣化的使命和需求,正所謂“有容乃大”。
在員工層面,EAP服務(wù)通過(guò)各種形式緩沖企業(yè)“陣痛”對(duì)基層員工的負(fù)面影響。不論多么優(yōu)秀的企業(yè),都無(wú)法回避企業(yè)發(fā)展過(guò)程中來(lái)自內(nèi)外的震蕩和壓力;不論人文關(guān)愛做得多好的企業(yè),員工也都會(huì)有負(fù)面情緒和倦怠階段。這是無(wú)法通過(guò)幾次培訓(xùn)解決的。在我們?yōu)閿?shù)十家企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)中可以清晰地看到,對(duì)員工進(jìn)行EAP服務(wù)(包括心理疏導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、宣傳引導(dǎo)等方式)的持久性和連貫性是至關(guān)重要的。持續(xù)的EAP服務(wù)可以給員工帶來(lái)長(zhǎng)期的陪伴感、支持感和歸屬感,幫助員工建立應(yīng)對(duì)工作壓力的緩沖區(qū)和安全帶。
我們?cè)?jīng)服務(wù)過(guò)這樣一家國(guó)企。他們的需求僅僅是減輕員工的心理壓力。我們通過(guò)前期的訪談和心檢調(diào)查發(fā)現(xiàn),員工的“工作倦怠”和“消極情緒”兩個(gè)指標(biāo)與同業(yè)比較均偏高,而對(duì)“同事支持”有較高的需求。在我們后期對(duì)員工的團(tuán)體輔導(dǎo)和咨詢過(guò)程中了解到,這家企業(yè)的文化和工作氛圍相對(duì)比較嚴(yán)肅,工作流程清晰,規(guī)則明確,層級(jí)意識(shí)較強(qiáng)。這樣的企業(yè)特點(diǎn)可以帶來(lái)員工較強(qiáng)的職業(yè)化,但長(zhǎng)期如此,員工的情感不流動(dòng),無(wú)處表達(dá)、無(wú)人可說(shuō),得不到同事之間的情感支持,每個(gè)人就像被罩著玻璃罩,情感也變得淡漠,每個(gè)人就像個(gè)工作的機(jī)器。人在缺乏情感的環(huán)境中長(zhǎng)期處于緊張工作狀態(tài),其心理耐受力會(huì)變得越來(lái)越低,就像老化的皮筋,很容易斷?;谖覀冇羞@樣的推測(cè),于是向該企業(yè)了解相關(guān)情況,企業(yè)管理者才將需要EAP服務(wù)的真正原因告訴我們――之前有發(fā)生過(guò)危機(jī)事件。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的EAP診斷,企業(yè)管理者只能簡(jiǎn)單將危機(jī)事件歸結(jié)為員工壓力大,而無(wú)法了解真正的癥結(jié),更不用說(shuō)預(yù)見“陣痛”期會(huì)給員工帶來(lái)怎樣的沖擊了。在這樣的企業(yè)診斷后,我們?yōu)樵撈髽I(yè)提供了為期一年的EAP服務(wù),給員工帶來(lái)長(zhǎng)期的心理疏導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)。產(chǎn)生的效果是:數(shù)據(jù)顯示,在后期的個(gè)體心檢數(shù)據(jù)中,“工作倦怠”和“消極情緒”指標(biāo)明顯降低;他們后期主動(dòng)尋求疏導(dǎo)的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng);行為表現(xiàn):在工作壓力增大的情況下,他們的壓力感和壓力帶來(lái)的負(fù)面情緒并沒(méi)有明顯增加。這就說(shuō)明,持續(xù)的EAP服務(wù)可以增加他們的心理彈性和恢復(fù)力。如果在平日的工作中能夠建立“緩沖區(qū)”和“安全帶”,那么,在企業(yè)發(fā)生“陣痛”時(shí),員工應(yīng)對(duì)企業(yè)“陣痛”的應(yīng)激反應(yīng)就不會(huì)過(guò)激或慌亂,而是能夠按部就班地工作,耐心等待企業(yè)順利度過(guò)“陣痛”期。
根據(jù)結(jié)合集團(tuán)公司下發(fā)《華星公司專題調(diào)研會(huì)議紀(jì)要》、《華星公司調(diào)研會(huì)議紀(jì)要》及公司下發(fā)《華星公司落實(shí)童書記調(diào)研反饋工作安排部署》、《關(guān)于深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司黨委副書記、總經(jīng)理湯忠喜專題調(diào)研會(huì)議精神的通知》文件精神結(jié)合銷售公司現(xiàn)狀,特梳理以下問(wèn)題及發(fā)展思路。
銷售公司目前以銷售洗選設(shè)備廠設(shè)備為主,而洗選設(shè)備廠在局外市場(chǎng)主要產(chǎn)品是滾軸篩。為實(shí)現(xiàn)145雙過(guò)億的目標(biāo),我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)是需要調(diào)研滾軸篩市場(chǎng)容量是多少,公司的市場(chǎng)占有率是多少。如果市場(chǎng)容量能滿足公司的目標(biāo),通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量,豐富產(chǎn)品性能,加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)等一步步提高《相王》的品牌影響力并提高市場(chǎng)份額,從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第二是如果市場(chǎng)容量不能滿足公司目標(biāo)需求,洗選設(shè)備廠應(yīng)擴(kuò)大洗選設(shè)備種類的研發(fā)、生產(chǎn)。洗選設(shè)備不只有滾軸篩、弧形篩、旋流器等幾種產(chǎn)品,洗選設(shè)備也不只用在選煤行業(yè)。童書記指出的建好根據(jù)地,少打游擊戰(zhàn)。而我們的銷售人員沒(méi)有產(chǎn)品支撐恰恰是打一槍換個(gè)地,只有很少的市場(chǎng)能形成二次銷售,大量的精力放在開拓市場(chǎng)上而不是維護(hù)市場(chǎng)上,不能把滾軸篩帶來(lái)的良好口碑轉(zhuǎn)化為更多的業(yè)績(jī),不能深耕細(xì)作已占有的市場(chǎng)。
一、規(guī)模以上企業(yè)發(fā)展情況
在視察現(xiàn)場(chǎng),在建的企業(yè)熱火朝天,車水馬龍,一派繁忙景象;正在實(shí)施技術(shù)改造的企業(yè),施工人員正在抓緊安裝、調(diào)試設(shè)備,新的生產(chǎn)線正在抓緊建設(shè);正在生產(chǎn)的企業(yè)機(jī)聲隆隆,生產(chǎn)工人有的在忙生產(chǎn),有的在忙加工,有的在忙包裝,有的在忙運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)井然有序??偟母杏X(jué)是:工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略正在強(qiáng)力實(shí)施之中,規(guī)模以上企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,發(fā)展形勢(shì)喜人,建設(shè)及技改力度大,發(fā)展后勁很足,發(fā)展前景廣闊。
(一)企業(yè)發(fā)展信心很足,發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。視察所到的企業(yè)都抱定克難勇進(jìn)的必勝信念,能夠在逆境中奮力爬坡,在困境中振興掘進(jìn),在發(fā)展中開拓創(chuàng)新,在建設(shè)中擴(kuò)能增產(chǎn)。瑞城水泥廠雖然受到金融危機(jī)和汶川地震影響,建設(shè)工期有所延遲,但企業(yè)法人代表正組織建設(shè)隊(duì)伍搶時(shí)間、趕進(jìn)度,目前土建工程已完成了95%,設(shè)備安裝了80%,全力以赴保證月底點(diǎn)火試生產(chǎn)。梅子貢茶業(yè)公司著力開發(fā)新產(chǎn)品,推出新系列,改進(jìn)新包裝,拓展新市場(chǎng),創(chuàng)造新業(yè)績(jī)??傮w目標(biāo)是全年實(shí)現(xiàn)銷售收入3000萬(wàn)元,利稅800萬(wàn)元。其中:生產(chǎn)梅子貢系列茶25萬(wàn)斤,實(shí)現(xiàn)銷售收入1800萬(wàn)元;生產(chǎn)茶食品400噸,實(shí)現(xiàn)銷售收入1200萬(wàn)元。龍王埡茶業(yè)集團(tuán)堅(jiān)持抓質(zhì)量促發(fā)展,一手抓新產(chǎn)品開發(fā),一手抓質(zhì)量攻關(guān),今年已開發(fā)7個(gè)新品種,解決了破碎率偏高、湯色不穩(wěn)的問(wèn)題,獲得國(guó)家商業(yè)檢驗(yàn)檢疫局HACCP(帕斯卡)衛(wèi)生體系認(rèn)證,取得了出口權(quán)。良好的聲譽(yù)使龍王埡茶業(yè)集團(tuán)產(chǎn)銷兩旺,產(chǎn)品供不應(yīng)求,開園以來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1100萬(wàn)元。
(二)工業(yè)體系初步形成,發(fā)展后勁很足。我縣初步形成了四大工業(yè)體系,即以鄂坪電站、紅巖一級(jí)電站為主體的水電產(chǎn)業(yè)體系,龍王埡茶業(yè)集團(tuán)、梅子貢茶業(yè)公司為主體的農(nóng)產(chǎn)品加工工業(yè)體系,以瑞城水泥廠、廣宇建材公司為主體的建材工業(yè)體系,以華弛化工公司、創(chuàng)藝化工公司為主體的醫(yī)藥化工體系。元至5月份,規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)工產(chǎn)值8.4億元,同比增長(zhǎng)57.1%;實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值3.3億元,同比增長(zhǎng)53.%,增幅位列全市前茅。
(三)技術(shù)改造力度大,產(chǎn)業(yè)升級(jí)有了良好開端。所視察的企業(yè)面向市場(chǎng)實(shí)施產(chǎn)業(yè)升級(jí),均在進(jìn)行技術(shù)改造或擴(kuò)能改造。靈山源魔芋功能酒生產(chǎn)線已完工,魔芋功能提取正在中試,預(yù)計(jì)月底完成,基酒生產(chǎn)線預(yù)計(jì)月底完工。梅子貢茶食品公司計(jì)劃投資2500萬(wàn)元新上茶食品加工項(xiàng)目,目前已投資330萬(wàn)元,基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)完工,主體設(shè)備已經(jīng)訂購(gòu)。創(chuàng)藝化工公司投資320萬(wàn)元,完成了年產(chǎn)300噸項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),主要生產(chǎn)線及配套酒精生產(chǎn)裝置和廢水生化處理設(shè)施已達(dá)到年產(chǎn)100噸皂素規(guī)模并已進(jìn)入試產(chǎn)階段。順溪豆制品公司2.5萬(wàn)噸腐乳加工項(xiàng)目目前已投資220萬(wàn)元,預(yù)計(jì)月底完工。華弛化工公司莓菌脫氫物、螺內(nèi)脂二銅加工項(xiàng)目已投資120萬(wàn)元,正在進(jìn)行基礎(chǔ)處理和設(shè)備預(yù)訂工作,預(yù)計(jì)月份完工后,可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2億元。
(四)工業(yè)園區(qū)集聚作用日益顯現(xiàn)??h工業(yè)園已成為我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群區(qū)、創(chuàng)業(yè)示范區(qū)、資本匯集區(qū),進(jìn)入全省百?gòu)?qiáng)工業(yè)園行列,現(xiàn)已入園企業(yè)18家(含園區(qū)外入園企業(yè)),目前正常生產(chǎn)的17家。元至5月,實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值2.8億元,占全縣規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值33.3%,同比增長(zhǎng)25.4%。
(五)全力服務(wù)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的氛圍比較濃厚??h委、縣政府出臺(tái)了一系列實(shí)施工業(yè)強(qiáng)縣的政策和文件,組織全縣干部開展“百名干部進(jìn)企業(yè)、服務(wù)工業(yè)促發(fā)展”活動(dòng),縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭聯(lián)系企業(yè),帶頭深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公,排憂解難??h直經(jīng)濟(jì)主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部深入企業(yè),及時(shí)為企業(yè)提供政策、技術(shù)、人才和市場(chǎng)信息,幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的實(shí)際困難和問(wèn)題。縣金融部門已為15家企業(yè)解決融資2億元,另有近4億元的意向性融資支持正在做資金項(xiàng)目申報(bào)工作。經(jīng)濟(jì)、土地、安監(jiān)、工商、質(zhì)監(jiān)、園區(qū)辦、民營(yíng)辦等相關(guān)職能部門積極為企業(yè)對(duì)上做好項(xiàng)目申報(bào)工作,對(duì)內(nèi)搞好協(xié)調(diào)服務(wù),積極為企業(yè)營(yíng)造寬松的發(fā)展環(huán)境,使業(yè)主安心樂(lè)意度困境,一心一意謀發(fā)展。
二、規(guī)模以上企業(yè)發(fā)展面臨的困難和問(wèn)題
(一)企業(yè)融資瓶頸制約比較嚴(yán)重。一是資金需求矛盾突出。今年月,我縣新增貸款2.3億元,增長(zhǎng)幅度是上年同期的8倍。但是在貸款投向上主要集中在幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程上,貸款存在扎堆現(xiàn)象,瑞城水泥廠、源盈水電開發(fā)公司、漢城水電開發(fā)公司三筆貸款就達(dá)1.42億元,占新增貸款的2%。而今年一季度向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)融資解困的企業(yè)22家,申請(qǐng)額度4.7億元,截止目前金融機(jī)構(gòu)實(shí)際發(fā)放貸款12筆,金額2億元,只占申請(qǐng)貸款總額的50%。比如瑞城水泥廠目前急需融資2000萬(wàn)元,梅子貢茶食品開發(fā)項(xiàng)目急需資金600萬(wàn)元。二是企業(yè)貸款手續(xù)審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng),資金使用時(shí)間短,一般使用時(shí)間是一年,減去辦手續(xù)時(shí)間,資金真正使用時(shí)間只有9個(gè)月左右,手續(xù)多、成本高,往往錯(cuò)過(guò)了資金最佳使用時(shí)機(jī)。三是抵押擔(dān)保落實(shí)難。目前,銀行貸款全部要求抵押,依據(jù)抵押值比例發(fā)放貸款。但從我縣的企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)看,固定資產(chǎn)比重普遍偏小,導(dǎo)致有效抵押不足,有些企業(yè)的土地和廠房均屬租賃,貸款時(shí)無(wú)抵押或抵押手續(xù)不齊全,可以擔(dān)保資產(chǎn)少,企業(yè)貸款難以得到落實(shí)。四是企業(yè)信譽(yù)等級(jí)低,很難實(shí)現(xiàn)貸款。從銀行而言,風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制過(guò)于僵硬,誰(shuí)貸款誰(shuí)負(fù)責(zé),壞呆賬等信貸風(fēng)險(xiǎn)全部由銀行和個(gè)人負(fù)責(zé),造成“跑了幾十趟、貸款不能放”的局面。五是擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)?;鹕?,很難滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要。我縣中小企業(yè)擔(dān)保中心年成立以來(lái),擔(dān)?;鹬挥?00萬(wàn)元,難以滿足中小企業(yè)旺盛的資金擔(dān)保需求。
(二)企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境需要進(jìn)一步優(yōu)化。目前企業(yè)反映縣委、縣政府雖然非常重視企業(yè)發(fā)展環(huán)境建設(shè),但影響企業(yè)發(fā)展的環(huán)境問(wèn)題還比較突出。一是企業(yè)周邊環(huán)境治安環(huán)境較差,如羊圈子煤礦、廣石巖煤礦周邊村民經(jīng)常到煤礦區(qū)滋事,鄉(xiāng)鎮(zhèn)警力不夠,維護(hù)乏力,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技改造成一定影響。二是少數(shù)執(zhí)法執(zhí)收部門名為企業(yè)服務(wù),實(shí)為企業(yè)“使絆”。三是民營(yíng)業(yè)主與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶糾紛還時(shí)有發(fā)生。如水坪順旺畜牧養(yǎng)殖公司的院墻3月份被當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶推倒,至今沒(méi)有恢復(fù)。
(三)稅賦征收偏高,企業(yè)難以承受。一是農(nóng)產(chǎn)品加工增值稅征收過(guò)高。農(nóng)產(chǎn)品加工增值稅率國(guó)家規(guī)定為13-17%,但黃姜加工企業(yè)高峰期時(shí)綜合征收稅率為3%,而去年華弛化工公司實(shí)際繳納稅款353萬(wàn)元,實(shí)際稅負(fù)率3.58%;順溪豆制品公司去年增值稅實(shí)行抵扣之后實(shí)際稅負(fù)率為%。二是征收增值稅抵扣農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)票據(jù)量太大。企業(yè)在收購(gòu)環(huán)節(jié)收購(gòu)農(nóng)民出售的農(nóng)產(chǎn)品必須嚴(yán)格實(shí)行一人一票,一張身份證復(fù)印件,且開票金額控制在1000元以內(nèi),否則不能抵扣。比如創(chuàng)藝化工公司,生產(chǎn)300噸皂素需要黃姜5000噸,就要開出票據(jù)近萬(wàn)張,就是說(shuō)需要小額增值稅發(fā)票1000多本。三是外購(gòu)的農(nóng)產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)增值稅抵扣。比如華弛化工公司生產(chǎn)所需的皂素水解物基本上靠在外購(gòu)買,而供貨廠家多為小規(guī)模家庭作坊,無(wú)法提供增值稅發(fā)票不能抵扣進(jìn)項(xiàng)稅,去年經(jīng)征得稅務(wù)部門同意后,用稅務(wù)部門提供的農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票變通折算外購(gòu)水解物。而今年月日稅務(wù)部門卻以該公司虛假納稅申報(bào)查封了銀行帳戶,公司被迫停產(chǎn)至今。四是稅務(wù)部門將項(xiàng)目撥款和縣委、政府獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)資金作為企業(yè)收入,征收企業(yè)和個(gè)人所得稅,企業(yè)法人認(rèn)為不合理。
(四)受金融危機(jī)影響,市場(chǎng)營(yíng)銷受阻。受國(guó)際金融危機(jī)的影響,銀松生態(tài)食品公司和豐源石材公司外貿(mào)出口業(yè)務(wù)受阻;過(guò)去市場(chǎng)銷售較好的企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)積壓,如順溪豆制品積壓2000多萬(wàn)元,靈山源魔芋酒庫(kù)存300多萬(wàn)元。
(五)在建項(xiàng)目辦證難影響企業(yè)投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。主要是到市以上職能部門辦理各種證件時(shí)間較長(zhǎng),有的甚至難以辦證,嚴(yán)重影響了企業(yè)的投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。如天寶的章龍礦業(yè)有限公司,主要開采鎳鈦礦,用于航空航天耐熱材料,市場(chǎng)不愁銷,但采礦證和生產(chǎn)許可證辦不了,企業(yè)主已投入900多萬(wàn)元,廠房設(shè)備都已建起,就是不能生產(chǎn),業(yè)主非常焦急,若能早日投產(chǎn),年產(chǎn)值將過(guò)億元。水坪花炮廠是個(gè)前景看好的企業(yè),去年自籌資金500萬(wàn)元,在金銅嶺新建煙花鞭炮生產(chǎn)線,但由于原廠生產(chǎn)工區(qū)不符合安全要求,安全生產(chǎn)許可證不能更換,省、市多次限令企業(yè)停產(chǎn)。企業(yè)一旦停產(chǎn),安全生產(chǎn)許可證一旦吊銷,企業(yè)就很難再生存了。
三、關(guān)于發(fā)展規(guī)模以上企業(yè)的建議意見
(一)科學(xué)規(guī)劃布局,搶占縣域工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點(diǎn)。對(duì)于我們貧困山區(qū)來(lái)說(shuō),發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展思路,統(tǒng)籌城鄉(xiāng),分區(qū)域規(guī)劃、分產(chǎn)業(yè)布局、分類型指導(dǎo),走優(yōu)勢(shì)發(fā)展之路,走特色發(fā)展之路,走集群發(fā)展之路,實(shí)現(xiàn)快發(fā)展、大發(fā)展、跨越式發(fā)展。一是科學(xué)規(guī)劃工業(yè)布局。結(jié)合市委“一統(tǒng)三分”發(fā)展戰(zhàn)略,以“百里長(zhǎng)廊”為載體,對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展編制一個(gè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,與全縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃相對(duì)接,并從工業(yè)用地、項(xiàng)目爭(zhēng)取、園區(qū)建設(shè)、配套設(shè)施、產(chǎn)業(yè)積聚、引資融資等方面予以優(yōu)先保障。二是堅(jiān)持分類指導(dǎo),形成具有地方特色的工業(yè)體系。采取系統(tǒng)論、協(xié)同論的方法,把工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)作一個(gè)有機(jī)整體,堅(jiān)持抓大不放小,對(duì)企業(yè)發(fā)展實(shí)行準(zhǔn)確定位,能大則大,能特則特,宜小則小。重在產(chǎn)品開發(fā)、增產(chǎn)增收、創(chuàng)利納稅、提高效益上大做文章,提升工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。三是堅(jiān)持“四個(gè)兩手抓”,即在建項(xiàng)目和上爭(zhēng)項(xiàng)目?jī)墒肿?,既要抓好瑞城水泥廠等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),確保按期點(diǎn)火投產(chǎn),也要抓好瑞城水泥廠煤炭脫硫和余熱發(fā)電這類項(xiàng)目爭(zhēng)取工作,做到建設(shè)一批項(xiàng)目,儲(chǔ)備一批項(xiàng)目,上爭(zhēng)一批項(xiàng)目,為縣域工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力;既要抓好企業(yè)技術(shù)革新改造,促進(jìn)企業(yè)上檔升級(jí),也要抓好現(xiàn)有企業(yè)的滿負(fù)荷生產(chǎn),努力實(shí)現(xiàn)市委、市政府下達(dá)的增幅不低于25%的保增長(zhǎng)目標(biāo);既要抓好工業(yè)園區(qū)建設(shè),形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng),也要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的發(fā)展壯大,增強(qiáng)我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)塊頭;既要抓好骨干企業(yè)的扶強(qiáng)工作,力爭(zhēng)有2-3家企業(yè)進(jìn)入全市“雙億”企業(yè)行列,也要抓好中小企業(yè)的發(fā)展,為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)成功人士和農(nóng)民工提供更多的創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)。
(二)抓住企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),做大做強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)蛋糕。一是加強(qiáng)現(xiàn)代加工業(yè)體系建設(shè)。依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,把握好科學(xué)化、集約化、產(chǎn)業(yè)化、品牌化等幾個(gè)關(guān)鍵,培育壯大龍王埡茶業(yè)集團(tuán)等龍頭企業(yè),加粗延伸茶葉、魔芋、藥材等產(chǎn)業(yè)鏈條,促進(jìn)骨干產(chǎn)業(yè)上規(guī)模、強(qiáng)活力、增效益。二是加快產(chǎn)業(yè)集聚平臺(tái)體系建設(shè)。抓緊實(shí)施工業(yè)園區(qū)二期建設(shè)規(guī)劃,使之盡快與金銅嶺建材工業(yè)園連成一體,引導(dǎo)項(xiàng)目向園區(qū)集中,企業(yè)向園區(qū)聚集,把工業(yè)園區(qū)培育成功能基本完善、科技含量較高、具有山區(qū)特色的新型開發(fā)區(qū)。三是強(qiáng)化品牌體系建設(shè)。堅(jiān)持品牌興縣不動(dòng)搖,圍繞“創(chuàng)一個(gè)名牌,興一個(gè)企業(yè),帶一個(gè)行業(yè),活一方經(jīng)濟(jì)”的目標(biāo),創(chuàng)名牌、樹形象、興產(chǎn)業(yè)。堅(jiān)持面向市場(chǎng)、面向千家萬(wàn)戶,策劃名牌,打造名牌,依托龍王埡茶業(yè)集團(tuán)、創(chuàng)藝化工公司等骨干企業(yè),重點(diǎn)培育一批高附加值、高科技含量、高市場(chǎng)占有率、高關(guān)聯(lián)度的國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,擴(kuò)大竹溪產(chǎn)品影響力和市場(chǎng)占有率。對(duì)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)以上名牌和質(zhì)量體系認(rèn)證,縣政府繼續(xù)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)多措并舉,全力破解融資難題。一是加大社會(huì)融資力度。采取銀行信貸、民間融資、擔(dān)保拆借、招商引資等多種形式,積極創(chuàng)辦新型民間融資機(jī)構(gòu),鼓勵(lì)企業(yè)融資合股,吸納社會(huì)資金,擴(kuò)大資本原始積累。二是增強(qiáng)信貸保障力度。加大擔(dān)保中心擔(dān)保資本實(shí)力和放大比例,增強(qiáng)擔(dān)保貸款能力。同時(shí)借鑒郵政銀行“十戶聯(lián)?!辟J款的作法,推行企業(yè)聯(lián)保貸款新業(yè)務(wù)。三是加大融資平臺(tái)建設(shè)力度。定期組織銀企對(duì)接座談會(huì),精品項(xiàng)目推介會(huì),誠(chéng)信企業(yè)授信會(huì),互通信息,確保銀企雙贏。四是加大信貸激勵(lì)力度。各商業(yè)銀行在實(shí)行問(wèn)責(zé)制的同時(shí),要建立信貸激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)信貸人員信貸投入的積極性,深入市場(chǎng)、企業(yè),了解客戶需求,不斷改進(jìn)金融服務(wù),主動(dòng)去挖掘、選擇、培育和支持有效信貸需求。五是加大整體聯(lián)動(dòng)力度。要借鑒創(chuàng)建信用縣(鄉(xiāng)、村、戶)的成功作法,建立起“政府主導(dǎo)、部門配合、人行推動(dòng)、金融參與、企業(yè)自律”的信用生態(tài)機(jī)制,引導(dǎo)企業(yè)自愿申請(qǐng)、自行承貸、自主用款、自動(dòng)歸還,共同營(yíng)造和諧、互利、共贏的金融環(huán)境。
關(guān)鍵詞:旅游小企業(yè)特征對(duì)比研究中外
近年來(lái)旅游小企業(yè)在中國(guó)發(fā)展迅速。在國(guó)外,旅游小企業(yè)的發(fā)展特征是旅游小企業(yè)的重要研究?jī)?nèi)容,許多學(xué)者,如ShawandWilliams,CressyandCowling等都曾對(duì)這一問(wèn)題展開研究。而在國(guó)內(nèi),旅游小企業(yè)研究還處于空白狀態(tài)。為此,筆者對(duì)桂林陽(yáng)朔西街的旅游小企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)論與S.J.Pager等學(xué)者在新西蘭北部地區(qū)所得出的研究結(jié)論進(jìn)行對(duì)比,以了解中外旅游企業(yè)發(fā)展的異同,進(jìn)而更好地理解中國(guó)旅游小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與特征,促進(jìn)中國(guó)旅游小企業(yè)的發(fā)展。
案例地概況與研究設(shè)計(jì)
陽(yáng)朔西街
陽(yáng)朔縣屬于廣西壯族自治區(qū)桂林市管轄,是聞名中外的桂林山水的重要組成。陽(yáng)朔西街則位于陽(yáng)朔縣城中心區(qū),全長(zhǎng)517米,寬8米。早在20世紀(jì)80年代,西街上就已經(jīng)有旅游小企業(yè)產(chǎn)生。目前,陽(yáng)朔西街已成為在國(guó)內(nèi)外享有極高知名度的旅游小企業(yè)的集聚地,享有“酒吧一條街”等稱謂。此外,作為一種獨(dú)特的景觀,西街上旅游小企業(yè)的集聚也已成為陽(yáng)朔旅游吸引的一個(gè)重要組成,因此完全可將陽(yáng)朔西街視為中國(guó)旅游小企業(yè)發(fā)展的典型區(qū)。
研究于2003、2004年在西街進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。據(jù)實(shí)地統(tǒng)計(jì),西街上共有各類旅游小企業(yè)157家,占西街店鋪總數(shù)的87.71%。成功對(duì)其中49家旅游小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,其比例為31.21%。這一調(diào)查比率與海外學(xué)者調(diào)查比例相近(Thomas于1997年在英國(guó)的調(diào)查比例為31%)。此外,為增強(qiáng)調(diào)查的可信性和科學(xué)性,研究者還從陽(yáng)朔縣相關(guān)部門獲取部分企業(yè)的相關(guān)材料,與訪談信息進(jìn)行對(duì)比檢驗(yàn)。最終在對(duì)以上信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,從企業(yè)概況,從業(yè)人員情況以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)三個(gè)方面對(duì)西街旅游小企業(yè)的特征進(jìn)行總結(jié)。
新西蘭北部地區(qū)
新西蘭北部地區(qū)是新西蘭國(guó)內(nèi)休閑旅游和度假旅游重要的旅游目的地,因此成為新西蘭國(guó)內(nèi)旅游中小企業(yè)比較集中的地區(qū)(MurrayNorth,1991)。
S.J.Page等學(xué)者于1997年8月,以郵件調(diào)查的方式成功對(duì)該區(qū)域內(nèi)297家旅游小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查(比例為37%)。學(xué)者們分別從“企業(yè)概況,人員結(jié)構(gòu),毛利人的參與,企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)營(yíng)銷”等五方面對(duì)該區(qū)旅游小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行研究,在此基礎(chǔ)上總結(jié)出該區(qū)旅游小企業(yè)的發(fā)展基本特征(S.J.Page,1999)。
之所以選擇新西蘭北部地區(qū)這項(xiàng)研究作為對(duì)比案例的原因在于:在現(xiàn)有的海外學(xué)者的文獻(xiàn)中,S.JPage的研究是關(guān)于旅游小企業(yè)發(fā)展特征研究中最為完整的研究之一;此外,在對(duì)陽(yáng)朔西街旅游小企業(yè)的特征研究中,也借鑒了S.JPage的訪談問(wèn)卷,采取了與此相類似的研究方法和框架。因此,二者更具有可比性。
發(fā)展特征對(duì)比研究
企業(yè)發(fā)展概況對(duì)比
就企業(yè)發(fā)展概況而言,中外旅游小企業(yè)在規(guī)模、空間布局方面都沒(méi)有較大的區(qū)別,但在企業(yè)類型構(gòu)成方面有一定的差異。
從陽(yáng)朔西街的調(diào)查來(lái)看,西街旅游小企業(yè)主要的構(gòu)成類型依次為:商品銷售企業(yè),住宿企業(yè)和餐飲企業(yè)。而S.J.Page的研究表明,新西蘭旅游小企業(yè)的類型主要為住宿設(shè)施(40%)和餐飲設(shè)施(22%),而旅游銷售企業(yè)較少,其比例僅為7%。(見圖1)
從圖1中可看出,住宿設(shè)施在兩地旅游小企業(yè)都占據(jù)相當(dāng)大的比重,這再一次證明住宿設(shè)施是目的地旅游經(jīng)濟(jì)的重要組成(Bull&Church,1994)。而中外旅游小企業(yè)類型差異主要體現(xiàn)在商品旅游銷售企業(yè)。
中外旅游小企業(yè)在類型構(gòu)成上的差異,則與目的地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和游客類型有直接關(guān)系。陽(yáng)朔是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)濟(jì)能力、文化水平有限。由于從事商品銷售所需的資金少,風(fēng)險(xiǎn)小,對(duì)企業(yè)主能力要求也相對(duì)較低,因此從事商品銷售更簡(jiǎn)單。另一方面,海外游客一直是西街的消費(fèi)主體。與國(guó)內(nèi)游客相比,海外游客消費(fèi)能力強(qiáng),是國(guó)內(nèi)過(guò)夜游客的2-3倍(寧士敏,2003);加之海外游客對(duì)代表中國(guó)傳統(tǒng)文化的旅游商品,如陶瓷,山水畫等商品有著極大的興趣。因此,以上原因造成了西街旅游小企業(yè)中以工藝品店和絲織品為代表的商品銷售類企業(yè)居多的局面。
從業(yè)人員對(duì)比分析
在對(duì)新西蘭旅游小企業(yè)的從業(yè)人員的研究中,S.J.Page側(cè)重對(duì)企業(yè)主的從業(yè)動(dòng)機(jī)和從業(yè)人員的流動(dòng)進(jìn)行了調(diào)查。其研究結(jié)果與陽(yáng)朔西街研究結(jié)果對(duì)比分析表明:
中外旅游小企業(yè)的從業(yè)人員都表現(xiàn)出較大的不穩(wěn)定性。在新西蘭案例中,S.JPage發(fā)現(xiàn)“淡旺季雇工人數(shù)差距較大”;而在陽(yáng)朔西街進(jìn)行的調(diào)查顯示,在受調(diào)查人員中工作時(shí)間在3個(gè)月以內(nèi)的約占35%,在4-6個(gè)月之間的為30%,在6-12個(gè)月的為30%,在1年上的為5%,這說(shuō)明中國(guó)旅游小企業(yè)從業(yè)人員也具有流動(dòng)頻繁的特點(diǎn)。
在員工招聘方面,國(guó)外小企業(yè)主更為規(guī)范。國(guó)外旅游小企業(yè)最主要的招聘方式分別為:口頭廣告,就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),刊登廣告;而中國(guó)的旅游小企業(yè)多采用的是粘貼招工告示,口頭廣告和熟人介紹等。在訪談中,中國(guó)的旅游小企業(yè)主普遍認(rèn)為,“通過(guò)職業(yè)介紹所和在報(bào)紙上登廣告會(huì)花錢”,“在墻上粘貼告示,方便又便宜”。這反映中外企業(yè)主在觀念和習(xí)俗上的差別。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力對(duì)比分析
企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力與目的地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān),難以單純地從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比,因此中外旅游小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)比主要是從企業(yè)投資計(jì)劃,經(jīng)營(yíng)障礙,新技術(shù)的使用等方面進(jìn)行對(duì)比分析。
據(jù)對(duì)西街旅游小企業(yè)主的調(diào)查,國(guó)內(nèi)的旅游小企業(yè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展普遍缺乏規(guī)劃。97%的企業(yè)主在創(chuàng)辦旅游小企業(yè)之前沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析和可行性分析;84.6%的企業(yè)主在對(duì)未來(lái)規(guī)劃一項(xiàng)的調(diào)查中的回答是沒(méi)有。此外,87.3%的企業(yè)主在近兩年都沒(méi)有追加投資的計(jì)劃或行動(dòng)。與此相反,在新西蘭43%的旅游小企業(yè)主在近兩年內(nèi)對(duì)企業(yè)增加投資,其主要用途包括:用具更新,設(shè)施的增加,環(huán)境的改造等方面,且大多數(shù)企業(yè)主(58%)對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展都有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)障礙方面,過(guò)高的租金、來(lái)自小企業(yè)內(nèi)部和大中型旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)以及游客需求的下降是海內(nèi)外企業(yè)主共同面臨的難題。其具體表現(xiàn)為:通貨膨脹、勞動(dòng)力成本、高租金、缺少相關(guān)的企業(yè)發(fā)展指引、當(dāng)?shù)赝信c大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、缺少有技術(shù)的員工、顧客量、政府政策、缺少資金等。
與國(guó)外旅游小企業(yè)相比,缺乏足夠的資金是國(guó)內(nèi)旅游小企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的一個(gè)突出的經(jīng)營(yíng)障礙。這除了與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān),更多的是與國(guó)內(nèi)小企業(yè)主獲取資金的途徑過(guò)于狹窄有關(guān)。在中國(guó),私人儲(chǔ)蓄和向親朋好友借款則是企業(yè)資金主要來(lái)源,而在新西蘭,私人儲(chǔ)蓄(67%),銀行(42%)和投資公司(10%)是小企業(yè)主獲取資金的主要渠道。
在以網(wǎng)絡(luò)為代表的高新技術(shù)的運(yùn)用方面,國(guó)外旅游小企業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于中國(guó)的旅游小企業(yè)。S.T.Page的研究顯示,在新西蘭,計(jì)算機(jī)已經(jīng)廣泛用于服務(wù)預(yù)定,財(cái)務(wù)結(jié)算,顧客資料儲(chǔ)存等領(lǐng)域,甚至可用于制定企業(yè)的相關(guān)商業(yè)計(jì)劃。
對(duì)經(jīng)營(yíng)能力的對(duì)比分析表明,在經(jīng)營(yíng)能力方面國(guó)內(nèi)旅游小企業(yè)主與海外旅游小企業(yè)還存在較大的差異。這種差異與企業(yè)主的能力,經(jīng)營(yíng)理念以及相關(guān)配套制度有關(guān)。
此外,為了便于更好的理解中外旅游小企業(yè)的發(fā)展特征差異,在對(duì)海外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,對(duì)中外旅游小企業(yè)的發(fā)展特征的異同進(jìn)行了一個(gè)總結(jié)。(見表2)
通過(guò)以上對(duì)中外旅游小企業(yè)發(fā)展特征的對(duì)比分析,可以得出:就整體而言,中國(guó)的旅游小企業(yè)在從業(yè)人員結(jié)構(gòu),經(jīng)營(yíng)方式等方面都表現(xiàn)出與國(guó)外旅游小企業(yè)相同的特征;只是由于目的地社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異,文化背景的差異以及游客類型的差異,中外旅游小企業(yè)在諸如企業(yè)的類型構(gòu)成,經(jīng)營(yíng)方式,經(jīng)營(yíng)理念等方面有所不同。
此外,通過(guò)本文的研究,可得知相對(duì)于大中型旅游企業(yè)而言,由于旅游小企業(yè)明顯具有投資小、門檻低、經(jīng)營(yíng)靈活的特點(diǎn),并對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c旅游目的地發(fā)展具有積極影響,因此旅游小企業(yè)必將在未來(lái)中國(guó)旅游的發(fā)展,特別是西部旅游業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要作用。
參考文獻(xiàn):
1.鄧曉強(qiáng).陽(yáng)朔天上人間旅游鄉(xiāng).廣西:廣西美術(shù)出版社,2000
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