前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇電子商務(wù)及應(yīng)用范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
【關(guān)鍵詞】移動(dòng) 電子商務(wù) 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
對(duì)于當(dāng)前的企業(yè)而言,想要在移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境里獲取成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),主要是要同消費(fèi)者之間創(chuàng)建一種互動(dòng)交流的模式,而且要獲得消費(fèi)者的信任。以移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)與平臺(tái)為條件,同意企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員隨時(shí)定位目標(biāo)消費(fèi)者并與其進(jìn)行對(duì)話,形成互動(dòng),透過(guò)真誠(chéng)的交流獲取消費(fèi)者的信賴,進(jìn)而較好的完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
1 移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中,運(yùn)用移動(dòng)電話、電腦或個(gè)人數(shù)字助理等通信設(shè)備和通信終端,同傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的有效結(jié)合即為移動(dòng)電子商務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)包括移動(dòng)短信、語(yǔ)音應(yīng)答和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入等等,而實(shí)現(xiàn)技術(shù)則包括了無(wú)線應(yīng)用協(xié)議(WAP)、通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)(GPRS)、移動(dòng)IP技術(shù)、“藍(lán)牙”(Bluetooth)技術(shù)、移動(dòng)定位系統(tǒng)技術(shù)、4G移動(dòng)通信系統(tǒng)等。
通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)以及環(huán)境下的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),則是運(yùn)用移動(dòng)終端設(shè)施為載體,同傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合并以移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為前提,在信息反饋方面從消費(fèi)者的角度開(kāi)始,而移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是以到達(dá)用戶前開(kāi)始,這也是二者之間最本質(zhì)的差別。通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)為媒介所執(zhí)行的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在應(yīng)用環(huán)境、終端以及網(wǎng)絡(luò)特征方面同傳統(tǒng)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)具有一定的區(qū)別,在特征方面已經(jīng)具備了直接、及時(shí)、定向和個(gè)性化的特點(diǎn),同應(yīng)用傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)為媒介相比具有較大的進(jìn)步。
企業(yè)在應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)為媒介下想要令互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得成功,就要活得消費(fèi)者的認(rèn)可,這也成為了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施獲取成功的前提條件。確保消費(fèi)者獲得具有價(jià)值的信息。并且,對(duì)于消費(fèi)者的信息管理必須具備保密性,絕對(duì)不可以將消費(fèi)者的私密資料外漏,以便可以讓消費(fèi)者更加良好的體驗(yàn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2 移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用模式
首先,以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主的模式。由于通信行業(yè)的迅猛發(fā)展,使得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商面對(duì)著電信產(chǎn)業(yè)重組形成的競(jìng)爭(zhēng)以及4G網(wǎng)絡(luò)形成的市場(chǎng)地位下降的兩大問(wèn)題,而在發(fā)展模式上應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下兩點(diǎn):
2.1 對(duì)服務(wù)提供商的差別化策略。
面對(duì)具有較大核心競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商來(lái)講,運(yùn)營(yíng)商提高了彼此之間的合作和協(xié)商,給其服務(wù)給予了應(yīng)有的平臺(tái)與技術(shù)支持。面對(duì)中小型提供商,提高本身的控制能力,擴(kuò)大權(quán)限,給予相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)權(quán)利,盡可能把利潤(rùn)來(lái)源捆綁在話費(fèi)方面,不僅提升了自身的獲利能力,還提供了較好的服務(wù)產(chǎn)品,符合客戶多樣化的要求,提升了人均的消費(fèi)能力。運(yùn)用鎖定效應(yīng),讓話費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)組合更加豐富,在行業(yè)中讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)網(wǎng)。
2.2 提高4G新業(yè)務(wù)的滲入
運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)參考國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于客戶提供更加細(xì)致的服務(wù),有效運(yùn)用本身的特點(diǎn),將視頻通話、手機(jī)電視、手機(jī)游戲等相關(guān)業(yè)務(wù)做好。站在客戶的角度,手機(jī)報(bào)、短信廣告、在線導(dǎo)航、天氣預(yù)報(bào)等服務(wù)均源自于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,而實(shí)則外包給一些中小型服務(wù)提供商。對(duì)于特殊的應(yīng)用開(kāi)發(fā)而言,運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商、服務(wù)提供商或許會(huì)需要一些技術(shù)上的協(xié)作,所以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商還需要同設(shè)備制造商對(duì)一些兼容、標(biāo)準(zhǔn)方面的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)作。
其次,源于WAP業(yè)務(wù)模式。這樣的模式指的是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方面的擴(kuò)展。4G網(wǎng)絡(luò)令WAP應(yīng)用里的速度和資費(fèi)問(wèn)題獲得了解決。而源于WAP業(yè)務(wù)的模式也將為變成移動(dòng)電子商務(wù)的主要角色。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)特殊運(yùn)作模式主要是以門(mén)戶網(wǎng)站為代表的內(nèi)容服務(wù)及在線電子商務(wù)較易平臺(tái)類(lèi)的服務(wù)。
2.2.1 網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)模式
(1)只要?jiǎng)?chuàng)建起獨(dú)立的WAP服務(wù)器,向運(yùn)營(yíng)商支付接入費(fèi)用,就能夠?qū)⒐潭ɑヂ?lián)時(shí)代匯聚的不同源于網(wǎng)頁(yè)服務(wù)的特點(diǎn)在移動(dòng)WAP網(wǎng)上實(shí)現(xiàn);
(2)服務(wù)提供商可以查到直接由消費(fèi)者獲得利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)模式,比如手機(jī)網(wǎng)游充值卡、會(huì)員制、網(wǎng)絡(luò)廣告收入等等;
(3)由于百度等一些巨頭向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)攻,令一些運(yùn)營(yíng)商較難同這些業(yè)務(wù)擴(kuò)張后的移動(dòng)門(mén)戶相抵抗。巨頭企業(yè)的特色服務(wù)依舊會(huì)吸引很多客戶的目光,并且固網(wǎng)也將客戶的習(xí)慣養(yǎng)成,再加之品牌的優(yōu)勢(shì),使得運(yùn)營(yíng)商較難在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。可是這方面網(wǎng)站在復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的特殊性提升活力能力。
2.2.2 交易平臺(tái)服務(wù)模式
對(duì)于電子商務(wù)交易平臺(tái)的所有交易來(lái)講,都無(wú)法欠缺支付環(huán)節(jié),而移動(dòng)時(shí)代不但完成了人機(jī)對(duì)應(yīng),并且由于具備了手機(jī)號(hào)碼這個(gè)無(wú)法偽造的認(rèn)證,有些微支付能夠直接通過(guò)手機(jī)銀行或者話費(fèi)余額進(jìn)行抵扣。所以,在移動(dòng)時(shí)代里,手機(jī)交易要遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)更為安全、快捷。所以,運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)電子商務(wù)在線教育范疇的利潤(rùn)就尤為可觀。它不但能夠從平臺(tái)企業(yè)獲得認(rèn)證服務(wù)以及短信服務(wù)費(fèi)用,還能夠通過(guò)用戶的手機(jī)銀行獲取融資,并且還不會(huì)產(chǎn)生信息獲取的時(shí)空束縛。移動(dòng)用戶透過(guò)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng),能夠完全實(shí)現(xiàn)無(wú)論何時(shí)、無(wú)論何地的商務(wù)活動(dòng),更加便捷的審查自己的購(gòu)買(mǎi)行為,較大的滿足了消費(fèi)者不同的需求。
3 結(jié)束語(yǔ)
總而言之,只有移動(dòng)電子商務(wù)持續(xù)在平臺(tái)與技術(shù)方面有所進(jìn)步,企業(yè)在進(jìn)步的同時(shí)要充分運(yùn)用移動(dòng)電子商務(wù),并加以完善,才能讓?xiě)?yīng)用模式持續(xù)改進(jìn),才能給企業(yè)的發(fā)展給予更大的發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn)
[1]劉艷彬,袁平.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)理論的新發(fā)展:互動(dòng)導(dǎo)向[J].稅務(wù)與經(jīng)濟(jì),2010(04):98.
[2]王嬌,唐守廉,楊桓.移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模式研究[J].移動(dòng)通信,2011(09):57-59.
[3]汪禮俊,廖瑾.移動(dòng)電子商務(wù):現(xiàn)代生活的新詮釋[J].上海信息化,2010(05):138.
作者簡(jiǎn)介
呂金秋(1977-),女,吉林省長(zhǎng)春市人。大學(xué)本科學(xué)歷。現(xiàn)為吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院講師。研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)及電子商務(wù)。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)電子商務(wù);互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);應(yīng)用模式
電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指將移動(dòng)終端作為載體,在移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上所形成的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),它具有實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性和個(gè)性化等特點(diǎn)。依靠移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的協(xié)助,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作人員與客戶之間的交流渠道變得更加多樣化,在這種多樣化的交流過(guò)程中,企業(yè)能夠極大地提高自身商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性。
一、移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的基本特點(diǎn)
無(wú)論對(duì)于哪個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)的有效建設(shè)和維護(hù)是其實(shí)現(xiàn)良好營(yíng)銷(xiāo)效果的首要環(huán)節(jié),但是到底如何才能夠?qū)㈦娮由虅?wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的功能和優(yōu)勢(shì)充分體現(xiàn)出來(lái)并得到利用,這對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是最迫切的難題。因此,我們必須積極探索移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的基本特征,這樣才能更好地發(fā)揮其功效。
1.獲取消費(fèi)者信任
移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)歸根結(jié)底還是屬于網(wǎng)絡(luò)范圍之內(nèi)的一種應(yīng)用性營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都是基于消費(fèi)者的充分信任而進(jìn)行的,因此,消費(fèi)者信任是它的基本特性,同時(shí)也是最關(guān)鍵的保障基礎(chǔ)。而移動(dòng)終端設(shè)備具有高度的隱秘性,這就要求各個(gè)企業(yè)在運(yùn)行當(dāng)中確保消費(fèi)者的個(gè)人隱私不被泄露,并充分賦予消費(fèi)者對(duì)于自己喜愛(ài)產(chǎn)品和服務(wù)的自由選擇權(quán),這也是移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程的首要步驟。
2.保障消費(fèi)者自由權(quán)
消費(fèi)者在移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)中開(kāi)展采購(gòu)活動(dòng)時(shí)候應(yīng)當(dāng)享有高度的自由權(quán),這些自由主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先是消費(fèi)者可以任憑自己的喜好來(lái)自由選擇互動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)及內(nèi)容;其次是消費(fèi)者可以隨時(shí)取消自己的消費(fèi)活動(dòng),撤銷(xiāo)時(shí)間和撤銷(xiāo)理由都是靈活的。也就是說(shuō),消費(fèi)者的自由權(quán)在商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)中得到了真正的尊重,這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本屬性。
二、移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)形式分類(lèi)
1.二維碼掃描
移動(dòng)二維碼指的是利用特殊幾何圖案的規(guī)律在一個(gè)平面中從二維方向分布的黑白相間的矩形陣記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的條碼技術(shù)。它具有以下特點(diǎn):由大量說(shuō)明性文字組成,包含大量信息,可以迅速得到識(shí)別,且印刷方式具有多樣性。只要用戶的移動(dòng)設(shè)備中帶有攝像頭設(shè)置并安裝了二維碼掃描軟件,便可以在攝像頭和軟件的幫助之下迅速識(shí)別二維碼信息并自動(dòng)生成至手機(jī),隨后即可以立刻進(jìn)入信息互動(dòng)環(huán)節(jié)。移動(dòng)設(shè)備用戶在進(jìn)入WAP網(wǎng)站后可以立刻看到與產(chǎn)品有關(guān)的信息,使消費(fèi)者和企業(yè)之間的互動(dòng)性增加。
2.短信網(wǎng)站
短信網(wǎng)址是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自然語(yǔ)言注冊(cè)網(wǎng)址為基礎(chǔ),以SMS 短信方式進(jìn)行無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的鏈接,由此建立移動(dòng)網(wǎng)際協(xié)議以及域名體系。特別是在邁入3G和4G時(shí)代以后,短信網(wǎng)址已經(jīng)逐漸成為了最便捷的WAP鏈接傳輸途徑,用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊短信中的WAP網(wǎng)址參與至營(yíng)銷(xiāo)商戶所策劃的活動(dòng)當(dāng)中,從而參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行。在大部分情況下,都是通過(guò)WAP推送技術(shù)或下載JAVA插件的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)址的搜索和查閱,從而起到信息輸出和傳播的效果。
3.移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域
以實(shí)際存在的商圈作為基本參考模式,并虛擬的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中根據(jù)實(shí)際存在的商圈來(lái)建立虛擬的商業(yè)設(shè)施,這種方式就叫做移移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域。這種應(yīng)用模式的優(yōu)點(diǎn)在于:企業(yè)可以利用移動(dòng)商圈中某些品牌的輻射力度及影響力度來(lái)提供相應(yīng)的服務(wù)和商品,通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,消費(fèi)者同時(shí)也能更好地取得本地商品及服務(wù)的信息。在這種移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的氛圍之下,企業(yè)可以更多創(chuàng)新的方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)服務(wù)的互動(dòng)性和個(gè)性化,消費(fèi)者也可以在這種多方互動(dòng)過(guò)程中更高效地享受商圈服務(wù)。
三、如何提高移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的運(yùn)行效能
1.提高對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)用的重視程度
隨著我國(guó)信息技術(shù)的日益突破和更新,移動(dòng)終端慢慢成變成了人們生活、學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中的重要部分,并成為人們獲取情報(bào)和信息的一般途徑。但是移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)并未真正引起大家的重視。一方面,大部分企業(yè)對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)本身就不夠重視,認(rèn)為在它的幫助之下并不能有效改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,于是也不會(huì)加入過(guò)多的人力物力進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的建設(shè);另一方面,部分企業(yè)雖然建立了具有企業(yè)特色的移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),但是對(duì)于平時(shí)的維護(hù)和管理并不夠重視,同樣也很難真正發(fā)揮出它的功能和效益。
2.提高對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)應(yīng)用模式選擇的重視程度
每個(gè)環(huán)境及行業(yè)都有自己的特點(diǎn),當(dāng)然其相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)類(lèi)別也是各不相同的,因此在對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)應(yīng)用模式進(jìn)行選擇的同時(shí),也應(yīng)該根據(jù)個(gè)體的差異來(lái)進(jìn)行不同的分析和處理。就比如對(duì)于教育領(lǐng)域來(lái)說(shuō),WAP網(wǎng)站的方式更加適合于他們,它可以將教育機(jī)構(gòu)的有關(guān)情報(bào)和信息傳輸至網(wǎng)站上,并生成二維碼實(shí)現(xiàn)宣傳效果;而對(duì)于旅游領(lǐng)域來(lái)說(shuō),WAP PUSH的方式可能更加適合,這種方式在獲取信息方面更快速及便捷,有利于提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的精確性。另外根據(jù)旅客對(duì)于旅游位置的具體需求,還可以使用電子商圈的方式來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。由此可見(jiàn),在選擇移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行,并考慮該行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
四、結(jié)束語(yǔ)
若想有效提高移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的效能,僅僅從單方面入手是難以把握的,應(yīng)該從多個(gè)方面來(lái)著手進(jìn)行,這樣才可以創(chuàng)造更加有效和便捷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)氛圍。并且對(duì)其他企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)進(jìn)行分析,吸取更好的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué),以便快速提高有效性,并選擇與自身企業(yè)更相符的模式。并加強(qiáng)對(duì)于人力資源的管理及人才培養(yǎng),以此來(lái)確保電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的效能得到充分發(fā)揮。
參考文獻(xiàn):
[1]楊堅(jiān)爭(zhēng).移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理,2013(02).
[2]王嬌.移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模式研究[J].移動(dòng)通信,2011(09).
【關(guān)鍵詞】國(guó)際貿(mào)易 電子商務(wù)影響 應(yīng)用現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)成為國(guó)際貿(mào)易的新寵,雖然它為國(guó)際貿(mào)易發(fā)展提供了良機(jī),但是這種影響是把雙刃劍,由于電子商務(wù)是一種全新的商業(yè)模式,它也給企業(yè)和市場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。
一、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易變革的影響
電子商務(wù)對(duì)人們的影響已經(jīng)遍及方方面面,從衣食住行到服務(wù)創(chuàng)新,電子商務(wù)以強(qiáng)大的影響力滲透到經(jīng)濟(jì)生活的每個(gè)角落,極大地改變了人們的生產(chǎn)和生活方式。在全球市場(chǎng)上,電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響不斷擴(kuò)展至深層內(nèi)里結(jié)構(gòu),對(duì)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制、政府宏觀管理、營(yíng)銷(xiāo)手段以及國(guó)際貿(mào)易方式和政策都帶來(lái)了深刻的影響。
第一,國(guó)際貿(mào)易中傳統(tǒng)的貿(mào)易方式已經(jīng)無(wú)法跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐,電子商務(wù)的興起深刻地改變了其貿(mào)易方式。電子商務(wù)以其經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)較低,且不受時(shí)間、場(chǎng)地限制,更為自由靈活的特點(diǎn)獨(dú)步消費(fèi)市場(chǎng),為國(guó)際貿(mào)易開(kāi)辟了一個(gè)多元、開(kāi)放、立體的市場(chǎng),突破了地域限制的傳統(tǒng)枷鎖,在互聯(lián)網(wǎng)上以網(wǎng)絡(luò)信息為橋梁,形成了統(tǒng)一開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境,促進(jìn)了貿(mào)易全球化的緊密結(jié)合。
第二,極大地促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易效率的提高,實(shí)現(xiàn)了商業(yè)和社會(huì)效益的雙重加成。網(wǎng)絡(luò)的交互性為電子商務(wù)的跨境傳播提供了良好的完備市場(chǎng),使得信息和資源的共享和傳遞更為便捷。而且由于不受空間和地域的限制,電子商務(wù)能夠獲得更低的交易價(jià)格,更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三,國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)行方式網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)的貿(mào)易流通方式中,中間環(huán)節(jié)很多,導(dǎo)致消費(fèi)者和生產(chǎn)廠家質(zhì)檢的供應(yīng)鏈距離就大大增加了,消費(fèi)者從某種程度上甚至可以和生產(chǎn)者直接交易,這就大大降低了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。
第四,國(guó)際貿(mào)易主體的多元化。虛擬公司的興起是電子商務(wù)的重要模式,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把單個(gè)公司互聯(lián)組成公司群,單個(gè)公司無(wú)法承擔(dān)的功能可以在公司群中實(shí)現(xiàn),能夠更有效地向消費(fèi)者提供服務(wù)和商品。而且由于這種公司群的靈活性,能夠更快地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,滿足消費(fèi)者個(gè)性化和多樣化的發(fā)展,給國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)互通有無(wú)、利益共享等諸多的好處。
第五,國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)化趨勢(shì)更加明顯。隨著電子商務(wù)與企業(yè)生產(chǎn)制作的密切結(jié)合,企業(yè)更加了解市場(chǎng)需求,按照市場(chǎng)需求生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)。這樣有助于企業(yè)貼近市場(chǎng),提高企業(yè)的生產(chǎn)機(jī)動(dòng)性和積極性。另外,電子商務(wù)快捷方便、低價(jià)高效的模式使得中小企業(yè)能夠在國(guó)際貿(mào)易中迅速崛起,快速開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),活躍了市場(chǎng)氛圍。
二、國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀分析
(一)區(qū)域不平衡性
電子商務(wù)在各地區(qū)國(guó)際貿(mào)易中的發(fā)展?fàn)顩r是不平衡的。歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)明顯更快;而亞太地區(qū)雖然沒(méi)有發(fā)達(dá)國(guó)家起步早,但是基于人口紅利和經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì),電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?拉美地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展則更加復(fù)雜,呈現(xiàn)橢圓形趨勢(shì),巴西、智利、阿根廷和墨西哥等發(fā)展速度較快,其他地區(qū)仍處于較低水平;非洲地區(qū)的電子商務(wù)雖然起步,但是舉步維艱,整體水平較低。而這一差距是由于基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不平衡所導(dǎo)致的??傮w而言,第三世界的電子商務(wù)仍處于弱勢(shì)地位。
(二)電子商務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)受到重視
電子商務(wù)雖然屬于虛擬空間中的交易,但是它的實(shí)施基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息通信技術(shù)的發(fā)展。因此對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō),計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息通信技術(shù)的發(fā)展對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展大有裨益。歐美等諸多發(fā)達(dá)國(guó)家也看到了這一點(diǎn),都非常重視信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平都非常高。而且這些國(guó)家本身法制環(huán)境良好,在法律框架內(nèi)推出了一系列法律法規(guī)和舉措來(lái)保障電子商務(wù)發(fā)展和促進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。中國(guó)作為電子商務(wù)的后起之秀,也格外重視電子商務(wù),電子商務(wù)的重要位置一再被高層提及。、、等領(lǐng)導(dǎo)高層都曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)去電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴參觀訪問(wèn),足以見(jiàn)得國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的重視,甚至“十二五”規(guī)劃中電子商務(wù)也位在其列。為了進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,促進(jìn)其與世界同步,中國(guó)政府在信息高速公路建設(shè)上投入重資。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng),中國(guó)在計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息通信技術(shù)的發(fā)展方面也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,電子商務(wù)基礎(chǔ)良好。
(三)以EDI為代表的信息技術(shù)發(fā)展相對(duì)成熟
電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的,在這個(gè)平臺(tái)上,參與雙方處于無(wú)實(shí)體接觸的階段,因此電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易來(lái)說(shuō)有其特殊性。電子商務(wù)水平的比拼其實(shí)就是信息技術(shù)的比拼,誰(shuí)能夠使用最先進(jìn)的技術(shù),誰(shuí)就占領(lǐng)了國(guó)際貿(mào)易的制高點(diǎn)。EDI是個(gè)很好的選擇。EDI并不是一個(gè)很新的概念,EDI即電子數(shù)據(jù)交換,但是這一技術(shù)一直到電子商務(wù)的擴(kuò)大化之后才越來(lái)越受到大眾、企業(yè)和專(zhuān)家的關(guān)注。EDI的出現(xiàn)取代了過(guò)去的專(zhuān)用增值網(wǎng)(VAN)。而EDI最大的優(yōu)勢(shì)就是其高效和安全性,隨著互聯(lián)網(wǎng)安全的重要性日益受到重視,EDI傳輸?shù)膽?yīng)用越來(lái)越廣。發(fā)展至今,EDI的技術(shù)壁壘基本上都已經(jīng)被攻破,成為越來(lái)越多電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)選擇。
三、結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生了重要影響,越來(lái)越多的國(guó)際貿(mào)易采用了電子商務(wù)的形式。電子商務(wù)的發(fā)展方興未艾,在將來(lái)必然會(huì)成為國(guó)際貿(mào)易的一種重要形式。
【參考文獻(xiàn)】
[1]喬陽(yáng),沈孟.電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及應(yīng)用現(xiàn)狀分析[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào),2012(03).
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及電子商務(wù)的應(yīng)用,給新疆的農(nóng)產(chǎn)品流通注入了新的生機(jī)和活力。從傳統(tǒng)模式下的農(nóng)產(chǎn)品手對(duì)手交易,到通過(guò)對(duì)各種資源的整合,利用先進(jìn)、便捷的技術(shù),搭建農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用平臺(tái),在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的交易,是農(nóng)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),對(duì)改善新疆農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值鏈和提高農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有著極大的促進(jìn)作用,也必將對(duì)新疆的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用模式
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式是指在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中所采用的主要電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式,研究農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式,首先必須了解農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點(diǎn),針對(duì)這些特點(diǎn),分析農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的作用和適應(yīng)性。
農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易具有交易鏈及其流通環(huán)節(jié)多、交易過(guò)程中缺乏規(guī)范性、交易的信息對(duì)稱(chēng)性較差、交易成本占總成本比重高、交易量大、價(jià)格波動(dòng)大、市場(chǎng)變化快、季節(jié)性強(qiáng)、區(qū)域性分布廣等特點(diǎn)。在我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)活動(dòng)中,出現(xiàn)了許多反應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和貿(mào)易特點(diǎn)的不同的電子商務(wù)模式。通過(guò)對(duì)專(zhuān)家學(xué)者近年理論研究的分析,結(jié)合實(shí)踐,歸納出以下具有代表性的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式:
第一類(lèi),初級(jí)模式。包括目錄模式、信息中介模式、虛擬社區(qū)模式。其共同點(diǎn)是不進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物的網(wǎng)上交易,而是為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上實(shí)物交易提供服務(wù)。
第二類(lèi),第三方交易市場(chǎng)模式。通過(guò)第三方平臺(tái)建立網(wǎng)上銷(xiāo)售店鋪,利用公共支付服務(wù)平臺(tái)及網(wǎng)下物流模式進(jìn)行貨物交收。
第三類(lèi),高級(jí)模式。包括電子商店模式、電子采購(gòu)模式、價(jià)值鏈整合模式。其共同點(diǎn)是進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物的網(wǎng)上交易。
根據(jù)現(xiàn)階段與農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的特點(diǎn)和電子商務(wù)的適應(yīng)性,可以看出農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式中的目錄、信息中介、虛擬社區(qū)等以信息服務(wù)為主的模式具有普遍實(shí)用性,模式已得到業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可和普遍應(yīng)用。第三方交易市場(chǎng)面向企業(yè)和用戶形成了綜合性的公共平臺(tái),其特點(diǎn)是包含了其他模式所不具有的一些功能,比較符合現(xiàn)階段新疆農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點(diǎn),同時(shí)也是目前大宗農(nóng)產(chǎn)品交易中主要采用的模式。
二、新疆農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用的技術(shù)實(shí)現(xiàn)
通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的研究,結(jié)合新疆的實(shí)際情況,依托新疆農(nóng)產(chǎn)品加工局的有力資源,建議建立面向企業(yè)和用戶的綜合性電子商務(wù)公共平臺(tái),為新疆農(nóng)產(chǎn)品外銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)開(kāi)辟新的道路。
1.電子商務(wù)平臺(tái)的整體構(gòu)架及板塊設(shè)計(jì)
(1)平臺(tái)整體構(gòu)建。平臺(tái)前端以企業(yè)展示、產(chǎn)品宣傳、展會(huì)信息、市場(chǎng)咨詢?yōu)檩d體,面向企業(yè)、農(nóng)戶、政府提供信息服務(wù);以商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)為支撐,通過(guò)企業(yè)管理、產(chǎn)品管理、展會(huì)管理、站群管理等模塊,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的信息和產(chǎn)品網(wǎng)上交易。同時(shí)平臺(tái)建立了企業(yè)信息庫(kù)、產(chǎn)品信息庫(kù)、展會(huì)信息庫(kù)、資訊信息庫(kù),為整個(gè)平臺(tái)運(yùn)行提供可靠數(shù)據(jù)支持。平臺(tái)整體構(gòu)建見(jiàn)圖1。
(2)網(wǎng)站頁(yè)面板塊設(shè)計(jì)。網(wǎng)站以政務(wù)信息、產(chǎn)品展廳、供求信息、展會(huì)信息、市場(chǎng)信息、農(nóng)產(chǎn)品論壇為主要板塊,并在各板塊下設(shè)置相應(yīng)的欄目。網(wǎng)站頁(yè)面板塊設(shè)計(jì)見(jiàn)圖2。
2.電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃的功能模塊
(1)政府門(mén)戶網(wǎng)站系統(tǒng)。能夠?qū)崿F(xiàn)多語(yǔ)言信息的統(tǒng)一,包括政務(wù)資訊、供求信息等。
(2)電子商務(wù)交易平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)商品信息屬性管理,訂單的管理,商品的在線支付、在線物流跟蹤管理,商品的B2B交易(包括預(yù)付金管理、合同管理、分批供貨、折扣管理等)。
(3)電子商務(wù)運(yùn)維平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的財(cái)務(wù)管理,倉(cāng)儲(chǔ)物資的流通配送管理及費(fèi)用結(jié)算等;實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的審批流程管理;實(shí)現(xiàn)與其他營(yíng)銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售的接入及費(fèi)用核算管理。
(4)特色農(nóng)產(chǎn)品展覽中心。將特色農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物展覽與網(wǎng)絡(luò)展覽相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)線上網(wǎng)站與線下展會(huì)相輝互映,讓更多的人了解新疆農(nóng)產(chǎn)品品牌。
(5)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中心。實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品分盟別類(lèi)的的展示功能;通過(guò)各種方式,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);實(shí)現(xiàn)各種營(yíng)銷(xiāo)方式的管理和跟蹤。
(6)食品追溯管理系統(tǒng)。提供所銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的溯源信息的錄入、所銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的溯源條碼管理、所銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的溯源信息查詢、溯源地基本信息管理。
(7)新疆特色農(nóng)產(chǎn)品論壇。提供用戶在線問(wèn)答的新疆農(nóng)產(chǎn)品論壇。用戶可以發(fā)起提問(wèn)、上傳附件、直接顯示圖片;管理員可以回答問(wèn)題、刪除用戶輸入的文字或者主題。
(8)企業(yè)網(wǎng)站群。為企業(yè)提供一個(gè)獨(dú)立子站系統(tǒng),企業(yè)可自定義網(wǎng)站模板,企業(yè)信息,產(chǎn)品信息,并且可以在這個(gè)網(wǎng)站上與客戶進(jìn)行溝通等。
(9)知識(shí)幫助系統(tǒng)。提供新疆特色農(nóng)產(chǎn)品的一般知識(shí)的分類(lèi)及詳細(xì)內(nèi)容管理及電子商務(wù)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的幫助(主要為交易的幫助),解答用戶提出的問(wèn)題,并提供查詢。
3.電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)應(yīng)用
(1)開(kāi)發(fā)平臺(tái)選擇。在相對(duì)比較成熟的B2B開(kāi)發(fā)平臺(tái)(包括企業(yè)模型、個(gè)人模型、企業(yè)站群、企業(yè)信息、企業(yè)產(chǎn)品展示和電子交易等基本模塊)的基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)站的具體功能進(jìn)行開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)。
【關(guān)鍵詞】商業(yè);交易;網(wǎng)絡(luò);通訊
1、前言
從電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展史來(lái)看,由最初的1997年只有為數(shù)不多的幾家電子商務(wù),發(fā)展到如今“遍地開(kāi)花、百花齊放”的局面,服務(wù)商的數(shù)量經(jīng)歷了“幾何級(jí)”的增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)B2B研究中心相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止到2012年6月,我國(guó)規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)14282家。其中,B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有6320家, B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)達(dá)7962家,特別是自進(jìn)入2010年來(lái),呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)、乃至井噴之勢(shì)。其中,行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站(又稱(chēng) “行業(yè)網(wǎng)站”)是目前中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要途徑,是引領(lǐng)我國(guó)B2B電子商務(wù)朝著專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的“生力軍”。調(diào)查顯示:從2002年到2009年,國(guó)內(nèi)行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長(zhǎng)。行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量從2007年4500余家,增加到2008年5100余家,增長(zhǎng)幅度是13%,呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。
2、電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀
2.1國(guó)內(nèi)電子商務(wù)
2002年我國(guó)電子商務(wù)交易額為1809億元,自2006年突破萬(wàn)億元大關(guān)以來(lái),每年以高于70%的速度持續(xù)增長(zhǎng),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2009年大致上是3.6萬(wàn)多億,相當(dāng)于GDP的10%左右,預(yù)計(jì)2010年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將突破10萬(wàn)億元,電子商務(wù)已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。據(jù)統(tǒng)計(jì),從2002年到2009年,上海市電子商務(wù)交易額上升了13倍,電子商務(wù)交易額從253.86億元增加到3250億元,交易額占全市商品銷(xiāo)售總額的比重也從2.78%上升至10.16%,占全市GDP的比重從4.69%上升至21.81%,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響逐年增強(qiáng)。
2.2國(guó)外電子商務(wù)
現(xiàn)在,電子商務(wù)已經(jīng)成為美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的重要模式,其中,又以美國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展最為迅速。根據(jù)美國(guó)制造者協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果,早在21世紀(jì)初,80%美國(guó)制造商已經(jīng)擁有自己的網(wǎng)站,電子商務(wù)交易的使用率為32%;采購(gòu)商的電子商務(wù)利用率為38%;在尚未使用電子交易的企業(yè)中,35%的企業(yè)計(jì)劃在一年內(nèi)使用,54%的企業(yè)考慮在未來(lái)三年使用,僅有11%企業(yè)表示沒(méi)有考慮使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購(gòu)。目前,全球90%的電子商務(wù)網(wǎng)站在美國(guó),美國(guó)貿(mào)易公司新增業(yè)務(wù)中有85%是通過(guò)電子商務(wù)開(kāi)拓的,95%的企業(yè)把電子商務(wù)作為主要的貿(mào)易手段之一,全球電子商務(wù)交易額的50%以上發(fā)生在美國(guó)。預(yù)計(jì)到2010年全球僅B2B交易額就將達(dá)到26萬(wàn)億美元,比2002年增長(zhǎng)30多倍。
3、提高電子商務(wù)應(yīng)用的策略
3.1建立良好的環(huán)境
近年來(lái),在中國(guó)的改革和發(fā)展中,始終在積極的推行電子商務(wù)的建設(shè),同時(shí)也讓電子商務(wù)的發(fā)展具有中國(guó)自己的特色,符合中國(guó)國(guó)情的需要。從歷史來(lái)看,自1988年開(kāi)始,國(guó)家就下大力對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行支持,從政策上的扶持到資金上的投入,到現(xiàn)在已經(jīng)初步建成了電子商務(wù)的基本框架,包括發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)體制標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)的完善等。這些相關(guān)政策的不斷推出,使得電子商務(wù)擁有了良好的發(fā)展環(huán)境,各地方政府也逐步意識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)地方產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的積極影響,對(duì)拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重大的作用,于是紛紛的出臺(tái)地方性的政策,在國(guó)家大方針的基礎(chǔ)上,不斷的完善,出臺(tái)具體的扶持計(jì)劃,大力發(fā)展電子商務(wù)的建設(shè),鼓勵(lì)創(chuàng)新和新興產(chǎn)業(yè),這也對(duì)拉過(guò)地方經(jīng)濟(jì)起到了積極的作用。
但是不可否認(rèn),由于是新興產(chǎn)業(yè),相關(guān)的法律法規(guī)還在制定中,在管理的過(guò)程中需要慎重對(duì)待,電子商務(wù)作為一個(gè)新的事物,如果任其發(fā)展必然會(huì)造成其過(guò)份追求經(jīng)濟(jì)利益,出現(xiàn)實(shí)體商務(wù)發(fā)展早期如商品質(zhì)量低劣,虛假交易等一系列的問(wèn)題,所以需要地方政府在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)要做好管理者,用相應(yīng)的法律法規(guī)去約束它,讓電子商務(wù)在一個(gè)有序的市場(chǎng)環(huán)境中良性發(fā)展,才能茁壯成長(zhǎng)。
3.2需要解決的問(wèn)題
電子商務(wù)系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)是網(wǎng)上支付、實(shí)物配送和信用等,這一直約束著中國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。然而自1999年以來(lái),網(wǎng)上支付難的問(wèn)題正在迅速得到解決。在這方面較為成功的,有淘寶網(wǎng)提供的支付寶等支付平臺(tái)。同時(shí)建立了信用評(píng)價(jià)等約束機(jī)制,讓商家和買(mǎi)家在一個(gè)規(guī)范的平臺(tái)上進(jìn)行交易,同時(shí)也帶動(dòng)了中國(guó)物流行業(yè)的迅速發(fā)展,為地方經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了可觀的效應(yīng)。
3.3正確面對(duì)日趨多元的應(yīng)用模式
BtoC模式中,網(wǎng)上書(shū)店和網(wǎng)上商場(chǎng)在增加網(wǎng)上支付功能、完善各項(xiàng)服務(wù)后以更大的勢(shì)頭發(fā)展;網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上郵購(gòu)等面向消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)站大量推出。不少電子商務(wù)企業(yè)和工商企業(yè)開(kāi)始醞釀企業(yè)間電子商務(wù)。證券電子商務(wù)也有所發(fā)展,“網(wǎng)上炒股”對(duì)于有些股民已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)是一片獨(dú)特的天空,中國(guó)國(guó)情又有其特殊性。怎樣將結(jié)合Internet和中國(guó)國(guó)情,充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)越性,實(shí)現(xiàn)極富意義的電子商務(wù)技術(shù)和商務(wù)模式的創(chuàng)新,是擺在中國(guó)電子商務(wù)業(yè)界人士面前的一大課題。
3.4處理好內(nèi)外融合關(guān)系
具有外資背景的電子商務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目日益增加。其表現(xiàn)形式是雙向的:既有海外風(fēng)險(xiǎn)投資直接進(jìn)入國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè),也有國(guó)內(nèi)企業(yè)通過(guò)海外上市吸收海外資金。在不少電子商務(wù)企業(yè)內(nèi),外籍或具有外資企業(yè)背景的高級(jí)管理人員顯著增加。與此同時(shí),海外電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)始直接進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織的前景日趨明朗,基于超越國(guó)界的Internet的電子商務(wù)不可逆轉(zhuǎn)地走上了世界經(jīng)濟(jì)一體化的道路。
4、結(jié)語(yǔ)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和不斷的更新,電子商務(wù)的應(yīng)用會(huì)顯得越來(lái)越頻繁。在社會(huì)中會(huì)越來(lái)越重要,世界上很多國(guó)家都在大力發(fā)展電子商務(wù),也是本世紀(jì)重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。在電子商務(wù)的發(fā)展和建設(shè)中要注重技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新并舉。它的迅猛發(fā)展勢(shì)頭一定會(huì)給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇,在不遠(yuǎn)的將來(lái),適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)必將為推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
參考文獻(xiàn)
[1]馬德秀.CRM滿足客戶需求的三個(gè)自動(dòng)[J].網(wǎng)絡(luò)科技,2006,(11):19-21.