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關(guān)鍵詞:高職;急救護(hù)理技術(shù);教學(xué)質(zhì)量
1高職急救護(hù)理技術(shù)在教學(xué)中遇到的問(wèn)題
1.1急救護(hù)理技術(shù)教學(xué)方法的局限性
目前,我國(guó)急救護(hù)理教學(xué)主要有理論教學(xué)與畢業(yè)實(shí)習(xí)兩種形式。高職院校是將臨床教學(xué)安排在最后一年即畢業(yè)實(shí)習(xí)。這種教學(xué)方法存在這一些問(wèn)題:如教師脫離臨床一線工作,對(duì)醫(yī)院的最新設(shè)備和操作技術(shù)不能隨時(shí)了解和掌握;另外一些先進(jìn)的監(jiān)護(hù)設(shè)備價(jià)格昂貴,不可能作為培訓(xùn)器材供學(xué)校使用,很難達(dá)到課堂教學(xué)中熟練掌握的要求。
1.2急救護(hù)理技術(shù)教師資源缺乏
首先,臨床護(hù)理教學(xué)師資缺乏,帶教時(shí)間不足:隨著護(hù)理教學(xué)改革不斷深入,雖然護(hù)理教育層次水平逐漸提高, 但與先進(jìn)國(guó)家相比差距甚遠(yuǎn)。臨床老師學(xué)歷參差不齊,存在中專帶大專、大專帶本科,甚至中專帶本科的情況。大多數(shù)老師教學(xué)方法單一、陳舊,不能靈活多樣、因人而宜開展啟發(fā)式教學(xué)、激發(fā)思維和鼓勵(lì)學(xué)生積極參與,難以滿足多層次學(xué)歷護(hù)理實(shí)習(xí)生的需要。其次,某些教師知識(shí)脫節(jié)、授課能力差:帶教老師雖然都是護(hù)理大專畢業(yè)生具備教師資格,但是他們多是20世紀(jì)90年代畢業(yè),護(hù)理知識(shí)相對(duì)陳舊,新知識(shí)不系統(tǒng)、不全面,對(duì)某些知識(shí)的運(yùn)用、理解不透徹,對(duì)護(hù)生知識(shí)、技能水平無(wú)法準(zhǔn)確定位。多數(shù)臨床護(hù)理教學(xué)的教學(xué)重點(diǎn)放在護(hù)理操作方面,忽視了能力培養(yǎng);課堂與臨床的脫節(jié)使護(hù)生所學(xué)知識(shí)內(nèi)容易混淆、無(wú)所適從、困惑不已,而帶教老師講課技巧缺乏、知識(shí)更新不夠、知識(shí)不系統(tǒng)、不全面等因素造成了教學(xué)老師授課水平達(dá)不到要求。最后,指導(dǎo)監(jiān)督力度不夠:急診病危病人過(guò)程中搶救多、突發(fā)事件多,急救護(hù)理工作處于被動(dòng)狀態(tài)。在面對(duì)大量急救護(hù)理工作時(shí),老師沒有顧及護(hù)生,而把注意力集中到了緊張的急救工作中。
1.3護(hù)生理論聯(lián)系實(shí)際能力差
臨床急救護(hù)理是理論與實(shí)際相聯(lián)系的一項(xiàng)工作,護(hù)生初次進(jìn)入診室,對(duì)新型護(hù)理產(chǎn)品不了解,不會(huì)應(yīng)用;另外護(hù)生在校學(xué)習(xí)多是對(duì)書本知識(shí)的死記硬背,理論學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)。
2 如何提高急救護(hù)理技術(shù)教學(xué)質(zhì)量的方法
2.1提高帶教老師的教學(xué)水平
護(hù)理部和臨床科室應(yīng)定期對(duì)帶教老師進(jìn)行培訓(xùn)、考核。帶教老師應(yīng)言傳身教、為人師表,既教書又育人,在傳授知識(shí)的同時(shí),要注意培養(yǎng)學(xué)生的工作責(zé)任感和獨(dú)立工作能力,與學(xué)生交談時(shí),語(yǔ)調(diào)愉快,當(dāng)學(xué)生需要時(shí),隨時(shí)出現(xiàn)在其身旁。帶教形式可多樣化,在教中學(xué)、操作中學(xué),在學(xué)中不斷提高。掌握帶教原則,先要反復(fù)模擬練習(xí),先易后難,多練、多看、多表?yè)P(yáng)、少批評(píng),增強(qiáng)學(xué)生信心,帶教老師要合理選擇病例,增加學(xué)生操作機(jī)會(huì),這樣容易提高操作成功率,也逐步提高學(xué)生操作質(zhì)量。
2.2針對(duì)高職??茖W(xué)生選擇相應(yīng)的教學(xué)方法
在教學(xué)中應(yīng)根據(jù)不同章節(jié)的內(nèi)容特點(diǎn)采取相應(yīng)的教學(xué)方法。比如在創(chuàng)傷急救護(hù)理教學(xué)中可以采用情景教學(xué)法,即結(jié)合課程建設(shè)的基礎(chǔ)上,在創(chuàng)傷急救護(hù)理技能教學(xué)中運(yùn)用情景教學(xué)法,以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。具體教學(xué)組織與實(shí)施:①依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)大綱,全面分析教材和學(xué)生特點(diǎn),設(shè)置創(chuàng)傷事故情景,并為學(xué)生備齊所需急救用物,如三角巾、敷料、夾板、治療碗、擔(dān)架等。②環(huán)境布置 教師事先根據(jù)所選擇的情景,模擬一特定事故現(xiàn)場(chǎng),如交通事故現(xiàn)場(chǎng)或房屋倒塌事故現(xiàn)場(chǎng)。③傷員模擬 選擇接受能力強(qiáng),經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)的學(xué)生模擬傷員,④計(jì)劃實(shí)施 學(xué)生以小組為單位。教師告知學(xué)生這是一特定事故現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)有多位傷員,要求每一小組在一定時(shí)間內(nèi)完成一些工作。最終由教師對(duì)各組的急救護(hù)理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。另外,在理論教學(xué)中可以打破教師一講到底的傳統(tǒng),可以采用一些自學(xué)討論式教學(xué)法,具體可以行以下教學(xué)過(guò)程:①自學(xué):在每一個(gè)新專題開始之前,要求學(xué)生先自學(xué),通過(guò)查閱資料,并把重點(diǎn)內(nèi)容記錄下來(lái)回來(lái)為課堂上的討論做準(zhǔn)備。②質(zhì)疑:在課程剛開始階段,教師要逐步引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)質(zhì)疑。提出的問(wèn)題要能夠體現(xiàn)教材本質(zhì)性的內(nèi)容,加深學(xué)生對(duì)教材的理解和運(yùn)用,并能推動(dòng)教學(xué)深入地展開。③討論:以問(wèn)題為中心的討論是急救護(hù)理學(xué)技術(shù)課堂的主要內(nèi)容。在討論中,教師把握課堂的秩序和討論氣氛,積極誘導(dǎo),多用擴(kuò)散性的問(wèn)題引導(dǎo)討論:如“你想到還有哪些可能?”“其他同學(xué)還有什么補(bǔ)充嗎?”。要讓持不同觀點(diǎn)的同學(xué)把她們的意見講清、講透,在民主的氣氛中,使學(xué)生從多角度多層面思考問(wèn)題,提高討論課的質(zhì)量。④歸納:通過(guò)討論,往往可以使正確的概念得到鞏固和深化,不理解的問(wèn)題暴露得更加充分,教師就可以根據(jù)討論情況對(duì)所提問(wèn)題給予必要的補(bǔ)充和完善,并進(jìn)行歸納總結(jié),幫助學(xué)生理出教學(xué)內(nèi)容的層次及重點(diǎn),便于她們形成清晰明確的知識(shí)層次。⑤評(píng)價(jià):快結(jié)束時(shí),教師利用一些時(shí)間評(píng)價(jià)學(xué)生們分析問(wèn)題的思路,對(duì)討論過(guò)程中學(xué)生表現(xiàn)出的積極性、思維的活躍性以及流暢的表達(dá)能力給予鼓勵(lì)。
參考文獻(xiàn):
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提高酒店餐飲服務(wù)質(zhì)量管理首先要認(rèn)識(shí)餐飲產(chǎn)品的特性,這是搞好餐飲服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。
餐飲產(chǎn)品和餐飲服務(wù)是酒店?duì)I銷中的有機(jī)整體隨著餐飲業(yè)的發(fā)展,餐飲產(chǎn)品的涵義也不再僅僅是指賓客直接消費(fèi)的菜肴、面點(diǎn)、酒水飲料等實(shí)物制品。賓客到酒店就餐消費(fèi),當(dāng)然要滿足其自身的第一需要(生理需要),即從所購(gòu)買的餐飲實(shí)物(菜行、面點(diǎn)、酒水飲料等)中攝取補(bǔ)充生理需要的營(yíng)養(yǎng)成份。為此,酒店要不斷地挖掘中國(guó)烹飪的技術(shù)精華,創(chuàng)造性地制作色、香、味、形、營(yíng)養(yǎng)方面俱佳的菜品和宴席。同時(shí)我們也必須清楚:賓客就餐時(shí)還要享受酒店的各種餐飲服務(wù),體驗(yàn)餐廳優(yōu)美舒適的環(huán)境,營(yíng)造良好的就餐氛圍,回味輝煌燦爛的傳統(tǒng)的飲食文化,以滿足其受尊重、受禮遇、安全、便利l次及自我滿足等多種心理和精神需求。
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關(guān)鍵詞:九年級(jí);復(fù)習(xí);初中數(shù)學(xué);系統(tǒng)化;數(shù)學(xué)思想;試卷講評(píng)
復(fù)習(xí)是每節(jié)課、每章節(jié)、每學(xué)期都必不可少的學(xué)習(xí)形式之一,是學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要影響因素。但是,在應(yīng)試教育思想的影響下,復(fù)習(xí)課存在兩種現(xiàn)象,一是教師像新知講解一樣,不分重點(diǎn)和難點(diǎn)的全部講解,導(dǎo)致復(fù)習(xí)計(jì)劃不能按時(shí)完成。二是做練習(xí),學(xué)生每天做好幾張卷子,整個(gè)復(fù)習(xí)就是讓學(xué)生做練習(xí),教師講試卷的過(guò)程,學(xué)困生的基礎(chǔ)知識(shí)也沒有鞏固等等。事實(shí)上,這兩種復(fù)習(xí)方式都是不利于復(fù)習(xí)質(zhì)量的提高的,也是不利于課堂全面發(fā)展的。所以,為了充分發(fā)揮復(fù)習(xí)課的作用,也為了提高學(xué)生知識(shí)的靈活應(yīng)用能力,在復(fù)習(xí)時(shí),我們認(rèn)真貫徹落實(shí)“以生為本”的教學(xué)理念,要鼓勵(lì)學(xué)生在自主復(fù)習(xí)、小組交流中將零散知識(shí)系統(tǒng)化。因此,本文就從以下幾個(gè)方面入手對(duì)如何提高九年級(jí)數(shù)學(xué)的復(fù)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行論述,以期能夠提高學(xué)生的復(fù)習(xí)質(zhì)量。
一、系統(tǒng)零散知識(shí),明了復(fù)習(xí)方向
有效地將零散知識(shí)系統(tǒng)化是復(fù)習(xí)教學(xué)的主要目的之一,但是,在以往的復(fù)習(xí)過(guò)程中,為了節(jié)省時(shí)間,我們教師采取的都是教師整理,學(xué)生抄寫、背誦的活動(dòng),學(xué)生不參與整理,也不參與找尋知識(shí)與知識(shí)間的異同,事實(shí)上,這種方式雖然能將知識(shí)系統(tǒng)化,但并不利于學(xué)生復(fù)習(xí)效率的提高。所以,在落實(shí)“以生為本”的數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)課堂中,教師要鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合教材,結(jié)合自己的理解對(duì)零散知識(shí)進(jìn)行整理,一來(lái)能夠加深學(xué)生的印象,二來(lái)能夠幫助學(xué)生找到知識(shí)與知識(shí)之間的關(guān)系,促使學(xué)生在考試中能夠靈活地應(yīng)用知識(shí)。
例如:找相近的知識(shí),并進(jìn)行整理。如:將“平行四邊形的判定”“正方形的判定”“矩形的判定”“菱形的判定”“等腰梯形的判定”這幾部分的知識(shí)進(jìn)行整理,自主對(duì)“性質(zhì)”“判定定理”兩方面進(jìn)行整理,并找出判定定理之間的關(guān)系。比如:
平行四邊形判定定理:對(duì)角線互相平分的四邊形是平行四邊形。
矩形的判定定理:對(duì)角線相等的平行四邊形是矩形。
將這兩個(gè)定理進(jìn)行結(jié)合,可以歸納為:對(duì)角線互相平分且相等的四邊形是矩形。
菱形的判定定理:對(duì)角線互相垂直的平行四邊形是菱形。
再次將平行四邊形與菱形的判定結(jié)合在一起,可以歸納為:對(duì)角線互相平分且互相垂直的四邊形是菱形。
……
在這樣的系統(tǒng)整理下,不僅將零散的知識(shí)系統(tǒng)化,鍛煉學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力,而且對(duì)學(xué)生解題思路的形成,對(duì)學(xué)生解題能力的提高也有著密切的聯(lián)系。當(dāng)然,除了這一方法外,我們可以組織學(xué)生制作思維導(dǎo)圖,以某章節(jié)為單元來(lái)制作,將相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)比較完整地展現(xiàn)出來(lái),進(jìn)而使學(xué)生在自主整理中提高復(fù)習(xí)質(zhì)量。
二、滲透數(shù)學(xué)思想,提高復(fù)習(xí)效率
掌握數(shù)學(xué)思想就是掌握了數(shù)學(xué)的精髓,在復(fù)習(xí)中滲透數(shù)學(xué)思想不僅能夠讓學(xué)生掌握知識(shí)的本質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,而且對(duì)學(xué)生思維能力的提高和解題能力的鍛煉都有著密切的聯(lián)系。所以,在九年數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)的過(guò)程中,教師要有效地滲透數(shù)學(xué)思想,進(jìn)
而使學(xué)生在思想的指導(dǎo)下提高學(xué)習(xí)效率,同時(shí),也能大幅度提高學(xué)生的考試能力。
例如:以換元法為例,這種方法在初中代數(shù)中也是常用的,比如:
這道題是換元法的有效練習(xí)題,是兩階的換元,也是滲透化歸轉(zhuǎn)化思想的主要類型的練習(xí)題。但是,在以往不論是授課還是復(fù)習(xí),我們常常強(qiáng)調(diào)的都是換元,導(dǎo)致很多學(xué)生一直在糾結(jié)應(yīng)該替換哪些,替換之后是否簡(jiǎn)單等,這是不利于學(xué)生解題效率的提高的。所以,在復(fù)習(xí)時(shí),我們不僅要明確換元法,還要明確地滲透化歸、轉(zhuǎn)化思想,進(jìn)而使學(xué)生在數(shù)學(xué)思想的指導(dǎo)下鍛煉數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力,進(jìn)而能確保高效課堂的順利實(shí)現(xiàn)。
三、小組互相講評(píng),鍛煉復(fù)習(xí)能力
試卷講評(píng)是復(fù)習(xí)的重要環(huán)節(jié),是明確學(xué)生改進(jìn)方向,了解自己薄弱環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容,也是影響復(fù)習(xí)質(zhì)量的重要方面。所以,在復(fù)習(xí)中的試卷講評(píng)環(huán)節(jié),我們可以借助小組合作講評(píng)活動(dòng)來(lái)打破傳統(tǒng)的教師一講到底的模式,并確保學(xué)生在互相學(xué)習(xí)、互相幫助突破難點(diǎn)的過(guò)程中掌握知識(shí),提高復(fù)習(xí)效率。
首先,按照學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以同組異質(zhì)的原則將學(xué)生分成不同的小組,目的就是要實(shí)現(xiàn)優(yōu)等生帶動(dòng)學(xué)困生的效果。所以,對(duì)于復(fù)習(xí)講評(píng)中的一些基礎(chǔ)性試題,比如:關(guān)于x的一元二次方程x2-2ax+3a=0的兩個(gè)相等的實(shí)數(shù)根,ta的值是 等難度系數(shù)較低的題目,則由小組內(nèi)的優(yōu)等生來(lái)進(jìn)行講解,這樣也能實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的效果。而對(duì)于一些中等難度的練習(xí)題,如:在ABC中,AB=AC,D是BC上一點(diǎn),DEAB,DFAC,垂足分別為E、F,且E、F分別是AB和AC上的點(diǎn),且DE=DF,圖略,請(qǐng)選擇一對(duì)你認(rèn)為全等的三角形并加以證明。
(1)你選擇的是: ≌
(2)證明:
這是一道開放性練習(xí)題,首先,組織學(xué)生根據(jù)題意進(jìn)行畫圖,然后,自主提出可能是全等的兩個(gè)三角形,并自主進(jìn)行證明。隨后,在與小組成員進(jìn)行交流,這樣不僅能夠發(fā)散學(xué)生的思維,拓展學(xué)生的知識(shí)視野,而且對(duì)學(xué)生解題能力的提高也有著密切的聯(lián)
系,當(dāng)然,也有助于講評(píng)能力的提高。
綜上可見,有效的復(fù)習(xí)活動(dòng)不僅能夠?qū)⒘闵⒌闹R(shí)系統(tǒng)化,
提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,而且也能在鞏固已經(jīng)掌握知識(shí)的基礎(chǔ)上使綜合知識(shí)應(yīng)用能力得到大幅度提高,進(jìn)而也為學(xué)生的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】專科英語(yǔ) 教學(xué)改革 課堂教學(xué)質(zhì)量
中圖分類號(hào):G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.3969/j.issn.1672-0407.2016.03.137
一、??朴⒄Z(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀
目前??朴⒄Z(yǔ)課堂教學(xué)質(zhì)量一直不佳,英語(yǔ)課堂教學(xué)中所存在的問(wèn)題有諸多方面,這些問(wèn)題急需解決,提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量刻不容緩。
首先,班級(jí)人數(shù)過(guò)多,不易課堂教學(xué)管理。??茖W(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)差,自覺性差。如果班級(jí)人數(shù)太多,就會(huì)造成教師在上課時(shí)不能關(guān)注到每一位學(xué)生,所以課堂上學(xué)生的學(xué)習(xí)情況不同,有的認(rèn)真聽講,能跟著老師的思路走,但是有的學(xué)生玩手機(jī),睡覺還有說(shuō)話的這種情況都有。課堂上不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生肯定會(huì)影響其他同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性,進(jìn)而造成不良的班風(fēng)的形成。
其次,教師課前導(dǎo)入沒有新意,不能從一開始就吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。每節(jié)課的導(dǎo)入很重要,如果導(dǎo)入的好就能吸引住學(xué)生,學(xué)生就會(huì)喜歡這節(jié)課,很多教師沒有根據(jù)講課內(nèi)容和學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況來(lái)進(jìn)行創(chuàng)造性的導(dǎo)入,所以不能吸引學(xué)生。
再次,教師上課時(shí)采取的方法不得當(dāng)。也就是說(shuō)教師沒有做好充分的課前準(zhǔn)備工作,沒做到課前備學(xué)生,備教材,備教法甚至備自己。有的教師教學(xué)態(tài)度不端正,個(gè)別教師覺得學(xué)生學(xué)習(xí)程度差,沒必要認(rèn)真?zhèn)湔n,隨便講講就行,根本就沒有根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)采取恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法進(jìn)行教學(xué),所以學(xué)生對(duì)課堂不感興趣。
最后,課堂教學(xué)沒有以學(xué)生為中心,沒有體現(xiàn)學(xué)生的主體性。對(duì)于教??茖W(xué)生,每位英語(yǔ)教師的專業(yè)知識(shí)都綽綽有余,因?yàn)榇蟛糠钟⒄Z(yǔ)教師都是研究生學(xué)歷,也有教學(xué)經(jīng)驗(yàn),只要教師用心,課堂教學(xué)效果肯定不會(huì)太差。在課堂上教師把教學(xué)內(nèi)容講的很好,語(yǔ)法講的也很清楚,但是,教師們有時(shí)只顧自己講,而沒有讓學(xué)生參與操練。課堂沒有以學(xué)生為中心,沒有體現(xiàn)學(xué)生的主體性。這些都是造成??朴⒄Z(yǔ)課堂教學(xué)質(zhì)量不高的原因,對(duì)此,找出解決問(wèn)題的方法才能真正提高英語(yǔ)課堂教學(xué)質(zhì)量。
二、??朴⒄Z(yǔ)教學(xué)改革
(一)小班級(jí)規(guī)模及良好班風(fēng)
1.小班級(jí)規(guī)模。根據(jù)??茖W(xué)生好動(dòng)好玩以及注意力不集中的特點(diǎn),班級(jí)不易太大,人數(shù)不易太多,以往50多人的班級(jí)顯然太大,不好管理,課堂紀(jì)律不好,教師很難照顧到每一位學(xué)生,因此,造成學(xué)生的成績(jī)好壞不同。班級(jí)人數(shù)應(yīng)控制在20至30人,學(xué)生的座位最好固定,這樣課堂紀(jì)律比較容易管理,每個(gè)學(xué)生也都能受到關(guān)注;這也易于老師和每位學(xué)生進(jìn)行交流,并建立深厚感情,進(jìn)而達(dá)到親其師,信其道。這樣更有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)。
2.良好班風(fēng)?!鞍嗉w風(fēng)氣的好壞不僅直接影響著教育、教學(xué)工作的展開,而且也直接關(guān)系到班級(jí)內(nèi)全體學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)?!卑囡L(fēng)的好壞與班干部有直接的關(guān)系,班干部在班集體中起帶頭作用的。如果班干部踏實(shí),負(fù)責(zé),愛學(xué)習(xí),班風(fēng)就會(huì)很好,班干部能促進(jìn)良好班風(fēng)的形成。如果班風(fēng)不好,班里的好學(xué)生,愛學(xué)習(xí)的學(xué)生也會(huì)受影響,正所謂,近朱者赤近墨者黑。良好的班風(fēng)對(duì)于班集體來(lái)說(shuō)非常重要,也是學(xué)生學(xué)習(xí)必須具備的客觀條件之一。
(二)課前展示及音樂學(xué)習(xí)
1.課前展示。課前展示對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)非常有必要,學(xué)生可以選擇自己喜歡的或者擅長(zhǎng)的話劇,歌曲,舞蹈,歷史人物等等,要求用英文表達(dá)來(lái)展示。要求學(xué)生每節(jié)課前自我展示不僅鍛煉了學(xué)生的表現(xiàn)能力,還鍛煉的學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力,也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生以主人翁的身份進(jìn)入課堂的學(xué)習(xí)中。同時(shí),讓學(xué)生互評(píng),要求沒有參加展示的學(xué)生對(duì)學(xué)生的表演給予點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)學(xué)生表演的優(yōu)點(diǎn)和不足,這樣也鍛煉了點(diǎn)評(píng)學(xué)生的分析能力以及表達(dá)能力。所以老師應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課前展示,采取獎(jiǎng)罰的方法來(lái)激勵(lì)學(xué)生參與,這樣才能取得好的效果。
2.音樂學(xué)習(xí)。應(yīng)該說(shuō)幾乎每個(gè)人都喜歡音樂,因?yàn)橐魳纺軌蚴谷朔潘桑那橛鋹?。“音樂可以陶冶人的性情。美?guó)一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)樂器能夠使大腦發(fā)生變化,音樂訓(xùn)練能夠提高演講和外語(yǔ)水平?!彼裕n前教學(xué)生唱英文歌不僅有利于學(xué)生的發(fā)音,連讀,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),而且也使學(xué)生有興趣學(xué)好英語(yǔ)。音樂可以使學(xué)生心情愉悅,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使學(xué)生愿意并且積極參與課堂學(xué)習(xí)。教師可以選一兩首好聽又好唱的英語(yǔ)歌教學(xué)生課前唱,要求全班同學(xué)都要課前大聲唱英文歌,這樣老師就能帶領(lǐng)學(xué)生愉快的進(jìn)入課堂教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí),使學(xué)生愿意并喜歡學(xué)習(xí)這門功課。
(三)情境教學(xué)法
情境教學(xué)法就是創(chuàng)設(shè)情境使學(xué)生身臨其境,從而達(dá)到輕松愉快的學(xué)習(xí)。教師可以利用多種情境教學(xué)方法進(jìn)行有效的教學(xué)。
1.利用多媒體教學(xué)手段,創(chuàng)設(shè)情境。在課堂上,運(yùn)用視頻短片、音頻、圖片等為學(xué)生創(chuàng)造一種悅目、悅耳、悅心英語(yǔ)交際情景,它形象生動(dòng),圖文并茂,學(xué)生懷著輕松愉快的心情,邊看邊聽,積極參與對(duì)話,充分發(fā)揮自己的形象力,進(jìn)行語(yǔ)言交際活動(dòng)。
2.用語(yǔ)言描述,引入情境。在教學(xué)中,教師可用簡(jiǎn)單易懂的話語(yǔ),作繪聲繪色的描述,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情景,例如,在講動(dòng)物的單詞時(shí),為了讓學(xué)生更好地進(jìn)入情境,老師可以一邊用幻燈片播放出動(dòng)物的圖片,一邊播放出悠揚(yáng)的音樂,然后講故事:“this is a zoo. let’s go to the zoo,…”同學(xué)們看著畫面,聽著講述,不知不覺就學(xué)會(huì)了。
3.利用動(dòng)作、表情等體態(tài)語(yǔ),展現(xiàn)情境。在交際活動(dòng)中,體態(tài)語(yǔ)起著舉足輕重的作用,它有很強(qiáng)的暗示性,有利于組織教學(xué),它有直觀性,便于學(xué)生理解;它有趣味性,能激發(fā)學(xué)生的興趣,英語(yǔ)教師在課堂上要積極運(yùn)用各種生動(dòng)傳神的表情,形象的語(yǔ)言和演示動(dòng)作來(lái)描述事物,力求逼真,幫助學(xué)生理解,逐步培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行思維的能力。
4.利用表演,體會(huì)情境。在所學(xué)課文內(nèi)容基礎(chǔ)上,結(jié)合課文中有關(guān)日常生活內(nèi)容,利用所學(xué)句型進(jìn)行帶創(chuàng)造性的表演,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入“生活”,讓學(xué)生自己創(chuàng)造情景,積極思考,豐富想象,在運(yùn)用語(yǔ)言過(guò)程中,鞏固所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)他們的語(yǔ)言運(yùn)用能力。
5.設(shè)計(jì)游戲情景,寓教于樂。設(shè)計(jì)學(xué)生喜歡(下轉(zhuǎn)第187頁(yè))(上接第138頁(yè))的游戲情境是一種寓教于樂的好辦法,使學(xué)生樂而好學(xué),在課堂中創(chuàng)設(shè)情境的方法很多,教師在教學(xué)中要結(jié)合多種方法,融會(huì)貫通,并且要考慮具體的情況,從實(shí)際出發(fā),所創(chuàng)設(shè)的情景要與學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、環(huán)境緊密聯(lián)系而且自然,要從學(xué)生的興趣愛好出發(fā)。
(四)以學(xué)生為中心
以學(xué)生為中心,是以學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展為中心,是實(shí)現(xiàn)從以“教”為中心,向以“學(xué)”為中心轉(zhuǎn)變,從“傳授模式”向“學(xué)習(xí)模式”轉(zhuǎn)變,從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。教師在課堂上應(yīng)該承擔(dān)起組織者、參與者、引導(dǎo)者的責(zé)任,采取多種方法體現(xiàn)學(xué)生的主體性。
1.組織多種形式的課堂教學(xué)活動(dòng),提高學(xué)生的參與度,體現(xiàn)學(xué)生的主體作用。教師在課堂上要組織多種形式的教學(xué)活動(dòng),比如,自我展示、點(diǎn)評(píng)、朗讀、回答問(wèn)題、小組討論,辯論賽等等。目前的英語(yǔ)課教學(xué)中,我們教師仍然是在唱主角,這種教學(xué)方式的課堂里往往充滿著嚴(yán)肅的氛圍。要打破這種沉寂的氣氛,可以將活動(dòng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)引入課堂,這種方法既為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了合作交流的空間,又能夠放手讓學(xué)生發(fā)表自己的獨(dú)立見解。例如泛讀教程第二冊(cè)的教材中談到generation問(wèn)題時(shí),這一單元課文的內(nèi)容是代溝,在課堂上我采用辯論的方式,辯題為“選專業(yè)時(shí)是聽父母的還是聽自己的”。把學(xué)生分為兩組,正方觀點(diǎn)是聽父母的,反方則認(rèn)為聽自己的。班里的每個(gè)同學(xué)為了辯論比賽,都要搜集材料,由于事先準(zhǔn)備充分,許多同學(xué)能拿出讓人耳目一新的觀點(diǎn),通過(guò)交流與討論,同學(xué)們不僅獲得了知識(shí),而且還真正體會(huì)到了主人翁的樂趣,同時(shí)也讓學(xué)生知道該如何處理代溝問(wèn)題。
2.體驗(yàn)式課堂教學(xué),讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人,激發(fā)學(xué)生的主體作用。在課堂教學(xué)中我盡量為學(xué)生提供體驗(yàn)的機(jī)會(huì),培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力。例如講到《first aid》時(shí),先組織學(xué)生學(xué)習(xí)急救的相關(guān)知識(shí)。然后將學(xué)生分成幾個(gè)小組,引導(dǎo)學(xué)生調(diào)查并分析有哪些急救情況。并進(jìn)行討論,交流,每個(gè)小組都要講述并演示一種急救方法,全體同學(xué)共享演示成果。通過(guò)這種活動(dòng)教育學(xué)生如何自救和他救,特別是從我們身邊做起,增強(qiáng)急救的意識(shí),積極參與宣傳急救知識(shí)的活動(dòng),具有非常重要的意義。
3.獎(jiǎng)罰制度促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。惰性是學(xué)生最大的敵人,為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,教師應(yīng)在課堂上采取獎(jiǎng)罰制度。比如,在課堂上表現(xiàn)積極的學(xué)生應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和加分??傊L(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐告訴我們,以學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)是教學(xué)的根本出發(fā)點(diǎn),提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。課堂教學(xué)發(fā)揮學(xué)生的主體地位,并著力構(gòu)建學(xué)生的主體地位,才能真正把課堂還給學(xué)生,使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。同時(shí)才能讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂,讓學(xué)生真正做到“在快樂中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中找快樂”。
三、總結(jié)
提高??朴⒄Z(yǔ)課堂教學(xué)質(zhì)量一直是教師所重視的方面。通過(guò)分析專科英語(yǔ)課堂教學(xué)中實(shí)際存在的問(wèn)題,找出解決問(wèn)題的方法,克服現(xiàn)存的課堂教學(xué)弊端,做到真正以學(xué)生為中心,吸引學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的興趣,讓學(xué)生積極主動(dòng)參與課堂教學(xué),發(fā)揮學(xué)生在課堂上的主體作用,這樣才能真正提高英語(yǔ)課堂教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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一、我國(guó)小型酒店服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀
酒店的服務(wù)功能非常的多,是綜合性的服務(wù)企業(yè),其中,客房和餐飲是酒店的兩個(gè)最基本的,也是收益最大的部門,是酒店滿足客人們最基本的生理需求的必不可少的項(xiàng)目,所以酒店當(dāng)中餐飲的地位不可小覷。但是,在中國(guó)小型酒店中餐飲的發(fā)展沒有得到應(yīng)有的重視。通過(guò)抽樣調(diào)查,在購(gòu)物服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)和郵電通訊服務(wù)七個(gè)方面的服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)中,滿意率最高的一直是高星級(jí)酒店服務(wù),評(píng)價(jià)“尚好”以上的人數(shù)一般都超過(guò)90%。但是小型酒店的餐飲服務(wù)評(píng)價(jià)幾乎都是差強(qiáng)人意。酒店管理者認(rèn)為酒店小,一方面消費(fèi)低,客人的需求就低;另一方面,為了保證最大的收入就要減少必要的投入。這就出現(xiàn)了惡性循環(huán),越不重視競(jìng)爭(zhēng)越差,最后導(dǎo)致無(wú)法經(jīng)營(yíng)。目前小型酒店的餐飲服務(wù)存在以下問(wèn)題:(1)小型酒店對(duì)餐飲服務(wù)管理的不重視;(2)菜品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重;(3)認(rèn)為小型酒店客人對(duì)餐飲服務(wù)要求低;(4)受過(guò)專業(yè)教育或培訓(xùn)的管理者數(shù)量較少;(5)制度不完善
三、對(duì)提高小型酒店餐飲服務(wù)質(zhì)量的建議
(一)提供優(yōu)質(zhì)硬件設(shè)施
小型酒店餐飲服務(wù)設(shè)施隨著使用時(shí)間的推移逐漸的出現(xiàn)老化現(xiàn)象,而且沒有得到及時(shí)的修繕個(gè)更新。例如部分酒店的設(shè)施如地面瓷磚的磨損,桌椅的老化和殘缺,餐布已經(jīng)非常陳舊,聞起來(lái)有有異味,餐具殘缺不全,地面油垢等等,這些雖然看起來(lái)微不足道但是會(huì)影響到顧客對(duì)酒店的判斷,認(rèn)為酒店不講究從而放棄用餐。所以,按時(shí)檢查餐廳的硬件設(shè)施并報(bào)告,從而進(jìn)行維修和替換,使餐廳的服務(wù)設(shè)施的完善得到保證。
(二)提高員工綜合素質(zhì)
餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是人才之爭(zhēng),提高員工的綜合素質(zhì),最大限度激勵(lì)和發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì),達(dá)到最高工作績(jī)效,實(shí)現(xiàn)酒店以人為本的整體優(yōu)化目標(biāo)。因此餐飲部在員工培訓(xùn)和針對(duì)性人性化管理這兩個(gè)方面應(yīng)加以重視和關(guān)注。
(三)菜式需要推陳出新
要擴(kuò)大酒店餐飲部的收入,就必須不斷的推陳出新。在保證原有的受歡迎的菜式基礎(chǔ)上,加強(qiáng)新菜式的開發(fā),力求新菜式體現(xiàn)本酒店的風(fēng)格,讓客人耳目一新。最好建立起客史檔案,以便廚師更好的改進(jìn)菜品;同時(shí)多與同行交流,促進(jìn)本酒店菜品的更新;甚至可以鼓勵(lì)和支持廚師多去參加一些社會(huì)節(jié)目和比武,包括酒店內(nèi)部的菜品展,提高廚師的創(chuàng)新意識(shí)。
(四)獨(dú)特風(fēng)格的菜單
餐飲菜單是引導(dǎo)客人消費(fèi)并檢驗(yàn)菜品質(zhì)量的依據(jù)。菜名不但要清晰易懂,更需突出菜肴特色,展現(xiàn)本酒店的文化。精心制作的菜單不僅提高客人的觀看興趣和時(shí)間,還可以增大客人點(diǎn)餐興趣。另一方面餐飲服務(wù)員可利用菜單向顧客介紹菜點(diǎn),并讓顧客在用餐前了解菜點(diǎn)的烹飪方法、制作特色以及飲食文化的深刻內(nèi)涵,這對(duì)縮短顧客等待上菜的時(shí)間以及緩解顧客情緒可起到一定的作用。
(五)拓展客源
傳統(tǒng)的小型酒店管理者認(rèn)為餐飲是提供給住店客人解決生理需求的必備部門。現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)換管理觀念,擴(kuò)大視野,餐飲部不僅可以對(duì)內(nèi)也可以面向社會(huì)群體接納所有用餐需求,這就需要打造出自己的獨(dú)具特色的餐飲品牌,加強(qiáng)并推廣自己的餐飲品牌,吸引社會(huì)人群到本酒店包席和用餐。
(六)規(guī)范化服務(wù)
小酒店的一線員工大多沒有受過(guò)良好的餐飲服務(wù)培訓(xùn),員工“瞎忙”、服務(wù)意識(shí)差、態(tài)度差和服務(wù)技巧欠缺成為小型酒店餐飲服務(wù)中的常見問(wèn)題。酒店需要加大力度進(jìn)行規(guī)范化管理的同時(shí)也要注重對(duì)員工的人文關(guān)懷,要以人為本。逐步縮小與大中型酒店餐飲服務(wù)的差距,使之產(chǎn)生馬太效應(yīng)加大競(jìng)爭(zhēng)力度。
(七)正確處理客人的投訴
由于小型酒店的員工大多缺乏應(yīng)有的服務(wù)意識(shí),只是單純的傳菜員,所以在遇到顧客投訴時(shí)容易使事情激化。正確處理投訴,進(jìn)行員工培訓(xùn)和日常例會(huì)中加入案例共享是小型酒店可以考慮的一個(gè)方面。
(八)廚師、服務(wù)員與管理者的有效協(xié)作與溝通
餐飲產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的提高應(yīng)糾正以前不重視廚師、服務(wù)人員、管理者之間協(xié)同的狀況。在餐飲服務(wù)過(guò)程中,廚師不要總在廚房工作,可以經(jīng)常前往餐廳征求顧客意見,認(rèn)真記下菜品存在的不足以改進(jìn);在就餐過(guò)程中客人對(duì)菜品的詢問(wèn)和不解只能問(wèn)服務(wù)員,所以我們需要加強(qiáng)與廚師的交流,就菜品烹飪方法與菜肴制作特色獲得廚師的指點(diǎn);作為管理者要密切三方的關(guān)系,可以定期組織各種活動(dòng)。總之,只有將廚師菜品創(chuàng)新的方向性、服務(wù)藝術(shù)創(chuàng)新的針對(duì)性、管理創(chuàng)新的建設(shè)性三者有機(jī)結(jié)合,酒店餐飲產(chǎn)品的建設(shè)性三者有機(jī)結(jié)合,酒店餐飲產(chǎn)品。
(九)服務(wù)準(zhǔn)備
1、工作人員的工作安排
酒店需要根據(jù)自己酒店的淡旺季和用餐高峰來(lái)靈活安排服務(wù)人員的班次,能夠保證人力資源得到合理的利用,既不會(huì)緊缺員工導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間、質(zhì)量和精力下降,也不會(huì)出現(xiàn)員工過(guò)剩的局面。
2、物品的準(zhǔn)備
在用餐前,需要按標(biāo)準(zhǔn)擺好餐臺(tái),準(zhǔn)備數(shù)量充足的“翻臺(tái)”用品,以防客人需要時(shí)卻不能及時(shí)提供幫助,影響服務(wù)的時(shí)效性,從而引起客人的不快。
3、衛(wèi)生的準(zhǔn)備工作
雖然在每一次用餐后,服務(wù)人員會(huì)對(duì)餐桌等物件進(jìn)行清理,但是為了保證一個(gè)良好的用餐環(huán)境,在每次的開餐前都還應(yīng)該對(duì)餐廳的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行逐一檢查。發(fā)現(xiàn)不符合要求的地方,要安排迅速返工。
四、結(jié)論