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互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第1篇

關(guān)鍵詞：公安機(jī)關(guān)；互聯(lián)網(wǎng)輿情；導(dǎo)控工作

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 18-0000-01

Public Security Organs Internet Public Opinion Guidance and Control Work

Wang Zheng

(Chinese People's Public Security University,Beijing 100038,China)

Abstract:The Internet has deeply affected all aspects of the 21st century,people's lives today,a number of online criminals deliberately make trouble,damage,inflammatory rhetoric but also to bring a serious threat to social stability.Public security organs of public opinion guidance and control aspects of the Internet,there are still inadequate legislation,lack of protection in place and some also need to raise awareness,enhance training, to make positive improvements to effectively promote social harmony and stability and the country's long-term stability.

Keywords:Public security organs;Internet public opinion;Guidance and control work

一、互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控的含義

互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控就是針對公眾對政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等各類社會公共事務(wù)所形成的認(rèn)知判斷、情緒反應(yīng)、行動意向之類群體心理特征在互聯(lián)網(wǎng)上形成的社會輿論情態(tài)，通過宣傳、批判、贊揚(yáng)、討論等多種途徑做出某種導(dǎo)引，使之朝向有利于輿情導(dǎo)控主體驅(qū)動的方向去發(fā)展的行為。

二、公安機(jī)關(guān)做好互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控工作的重要意義

互聯(lián)網(wǎng)輿情對社會上事態(tài)的發(fā)展影響巨大。網(wǎng)絡(luò)已成為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的又一重要媒體，成為反映社會輿情的主要載體之一，其在傳播上獨(dú)特的互動性是以前這些媒體都不具備的，言論自由、民意交流等方面更是無可替代。如新浪在2010年12月《中國微博元年市場白皮書》，其數(shù)據(jù)顯示，2010年6月至9月，國內(nèi)微博市場月覆蓋人數(shù)從5452.1萬人增長到10307萬人，月度有效瀏覽時(shí)間從761.07萬小時(shí)增長到3035.69萬小時(shí)[2]。種種數(shù)據(jù)表明我國網(wǎng)民的社會參與意識越來越強(qiáng)，同時(shí)也正是因?yàn)榫W(wǎng)民的積極參與，使很多事件的結(jié)果發(fā)生了改變，所以公安機(jī)關(guān)做好輿情導(dǎo)控工作對社會維穩(wěn)至關(guān)重要。

三、公安機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控工作中存在的主要問題

多年以來，公安機(jī)關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)維穩(wěn)這一重要的維穩(wěn)戰(zhàn)場上一直恪盡職守地戰(zhàn)斗著，日夜辛勤工作，有所成績，也有所挫折。其主要問題集中在以下幾方面：一是輿情處置機(jī)制不健全。目前公安機(jī)關(guān)內(nèi)部宣傳資源的管理和利用一定程度上缺乏有效的整合，政工宣傳部門、指揮中心、網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)等部門，都涉及到公安宣傳工作，部門之間的指揮缺乏統(tǒng)一性[3]；二是思想認(rèn)識不到位。一些領(lǐng)導(dǎo)和民警在互聯(lián)網(wǎng)輿情信息收集、分析工作方面缺乏正確的認(rèn)識和足夠的重視、一味地固守、缺乏保密意識和紀(jì)律觀念造成工作的被動甚至不好的社會影響；三是綜合素質(zhì)不強(qiáng)，一些領(lǐng)導(dǎo)和民警在輿情導(dǎo)控工作方面沒有系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)過[4]；四是人財(cái)物保障不足。尤其是基層公安機(jī)關(guān)，無論是內(nèi)宣還是外宣，都存在人員少、專業(yè)化程度不高、任務(wù)多精力分散等問題。

四、公安機(jī)關(guān)如何做好互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控工作

網(wǎng)上維穩(wěn)任務(wù)艱巨而復(fù)雜，難免存在一些問題，關(guān)鍵是我們是否正確地認(rèn)識到了存在的問題和是否采取了正確的解決措施。通過認(rèn)真調(diào)查研究，筆者認(rèn)為，要改善公安機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控工作，應(yīng)從以下五個(gè)方面發(fā)力。

（一）“加強(qiáng)收集，健全機(jī)制”是做好輿情導(dǎo)控工作的基礎(chǔ)[5]。一是落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)輿情收集人員。負(fù)責(zé)每天對互聯(lián)網(wǎng)輿情開展日常監(jiān)測和重點(diǎn)網(wǎng)站、重點(diǎn)論壇的網(wǎng)絡(luò)巡查；二是進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)單位和重要網(wǎng)站等部門的網(wǎng)上輿情報(bào)送工作；三是建立輿情分析研判機(jī)制；四是建立專門的“互聯(lián)網(wǎng)輿情信息系統(tǒng)”。充分運(yùn)用信息化技術(shù)手段，建立互聯(lián)網(wǎng)輿情自動收集系統(tǒng)，對重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行適時(shí)監(jiān)測[6]。

（二）“解放思想，提高認(rèn)識”是做好輿情導(dǎo)控工作的前提。我們應(yīng)當(dāng)解放思想，擯棄傳統(tǒng)的不愿、不敢接受媒體監(jiān)督的錯(cuò)誤觀念，辯證和客觀地看待日益強(qiáng)大的輿情，充分發(fā)揮其有利的部分。事實(shí)上，輿論監(jiān)督已經(jīng)存在于社會生活的方方面面，是社會進(jìn)步不可缺少的力量。必須樹立執(zhí)法為民的理念，尊重民意，保障人權(quán)，把關(guān)注和解決民生問題作為工作的著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)自覺接受人民群眾的監(jiān)督[7]。

（三）“強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)”是做好輿情導(dǎo)控工作的關(guān)鍵。公安民警要進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播知識、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及輿情導(dǎo)控知識、公安業(yè)務(wù)知識，熟練掌握與媒體打交道的本領(lǐng)以及輿情導(dǎo)控的策略和技巧，提高對負(fù)面信息的免疫能力[9]。

（四）“優(yōu)化資源，加強(qiáng)培訓(xùn)”是做好輿情導(dǎo)控工作的保障。公安機(jī)關(guān)要重視培養(yǎng)新型情報(bào)分析專業(yè)技術(shù)人員，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)部門貼近基層、情況熟悉的優(yōu)勢，把各個(gè)部門文字功底好的同志都發(fā)動起來，實(shí)現(xiàn)宣傳工作全警覆蓋，并有必要實(shí)施網(wǎng)安民警的月度培訓(xùn)與考核，大力夯實(shí)輿情導(dǎo)控民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

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互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第2篇

關(guān)鍵詞：氣象信息服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)；手機(jī)客戶端；微博氣象網(wǎng)紅；微信公眾號

中圖分類號：TP39文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016） 10（c）-0000-00

近年來，氣象服務(wù)無論是對政府部門、企業(yè)還是個(gè)人的作用日益增長。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，微博、微信、手機(jī)客戶端的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)搭建的信息網(wǎng)絡(luò)范圍更廣、傳播速度更快、反饋度更高。有許多專家在新的服務(wù)渠道及“互聯(lián)網(wǎng)+氣象服務(wù)”方面做了大量研究，但側(cè)重點(diǎn)各有區(qū)別。本文試圖淺談互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境（“互聯(lián)網(wǎng)+”）與青島氣象服務(wù)的結(jié)合并探討發(fā)展思路，建立多元化的服務(wù)通道，為公眾用戶提供便利，從而與時(shí)俱進(jìn)，得以實(shí)現(xiàn)氣象服務(wù)穩(wěn)固而長期的發(fā)展。

1青島市氣象信息服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，氣象服務(wù)作為氣象部門直接面向公眾服務(wù)的窗口不可避免地受到了自由市場的沖擊。青島市氣象信息服務(wù)主要業(yè)務(wù)為日常天氣預(yù)報(bào)、預(yù)警信號等信息的發(fā)送和12121聲訊服務(wù)熱線內(nèi)容的制作，主要服務(wù)方式為定制和點(diǎn)播兩種。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年，青島市氣象短信定制用戶多達(dá)68萬，創(chuàng)造了歷史最高。但是，傳統(tǒng)氣象服務(wù)結(jié)構(gòu)不平衡，對短信服務(wù)依賴過大，加之近年來免費(fèi)提供天氣信息的供應(yīng)商和多樣化的服務(wù)不斷涌現(xiàn)，氣象部門的短信用戶增長率迅速下降，甚至出現(xiàn)了負(fù)增長的情況。由于氣象服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，當(dāng)短信業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊時(shí)，整個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益明顯下滑。因此，為實(shí)現(xiàn)氣象服務(wù)的更好的發(fā)展，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)之勢，尋求一條科學(xué)的“互聯(lián)網(wǎng)+氣象服務(wù)”發(fā)展道路十分必要，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念與發(fā)展

2.1互聯(lián)網(wǎng)的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”即結(jié)合現(xiàn)代通信科技、互聯(lián)網(wǎng)平臺、其他傳統(tǒng)行業(yè)而產(chǎn)生的概念，傳統(tǒng)行業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺實(shí)現(xiàn)信息、服務(wù)的更優(yōu)化，可以對本行業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行云分析、云計(jì)算，發(fā)展壯大新興業(yè)態(tài)，給予大眾新的創(chuàng)業(yè)平臺，為生產(chǎn)服務(wù)業(yè)提供智能化的技術(shù)支撐，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2.2氣象服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合的走向

服務(wù)立足民眾。天氣與我們的衣食住行息息相關(guān)，“互聯(lián)網(wǎng)+氣象服務(wù)”融合提供的服務(wù)不會再局限于告知人們關(guān)于天氣的最基礎(chǔ)的信息，如：今天是否刮風(fēng)、下雨等情況，而是更好的與實(shí)際生活進(jìn)行融合，在告知?dú)庀笮畔⒌那闆r下，也會根據(jù)后臺強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫給用戶提供更加人性化的建議，如出行沿途站點(diǎn)天氣實(shí)時(shí)查詢、海洋氣象、交通氣象、旅游氣象等。

服務(wù)可定制性。氣象服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)性、綜合性的業(yè)務(wù)，關(guān)于在其細(xì)化的過程中，不同行業(yè)、領(lǐng)域關(guān)于氣象的需求也是不同的，即關(guān)于氣象服務(wù)，人們的側(cè)重關(guān)注點(diǎn)不同。氣象部門也應(yīng)對服務(wù)進(jìn)行重新科學(xué)的布局，讓服務(wù)更加的靈活，適應(yīng)人們對于服務(wù)的需求。另外，進(jìn)一步強(qiáng)化和優(yōu)化目前的數(shù)據(jù)庫，提升信息服務(wù)的效率。同時(shí)，也應(yīng)該時(shí)刻P注用戶關(guān)于信息的需求和反饋，根據(jù)需求反饋適時(shí)調(diào)節(jié)服務(wù)的類型，更好促進(jìn)氣象服務(wù)的發(fā)展。例如，針對青島海洋服務(wù)來講，可以通過集成氣象業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、衛(wèi)星遙感數(shù)據(jù)、矢量地圖數(shù)據(jù)、船舶交通數(shù)據(jù)、港口作業(yè)數(shù)據(jù)等多元海量數(shù)據(jù)，融合氣象實(shí)況提供給用戶定制型的信息。

服務(wù)可反饋性。服務(wù)的主體是顧客，在了解顧客的實(shí)際需求后，才能提供更好的針對，而不是進(jìn)行單方面的服務(wù)信息的輸送，有效的形成信息反饋循環(huán)是保證服務(wù)能良性發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)反饋適時(shí)調(diào)整服務(wù)布局，最終形成符合市場的服務(wù)類型。如通過互聯(lián)網(wǎng)開展《滿意度調(diào)查》，積累用戶反饋意見和建議等。根據(jù)反饋調(diào)查，出具相關(guān)分析報(bào)告，對于短板項(xiàng)目有針對性的開展氣象服務(wù)。另外，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的模塊中，也可以設(shè)置回饋信息功能，更好的掌握用戶的動態(tài)，更好提升產(chǎn)品的性能。

3 互聯(lián)網(wǎng)+背景下青島氣象服務(wù)新探與優(yōu)化

3.1“兩微一端”氣象服務(wù)

青島市氣象局利用新媒體傳播速度快、覆蓋范圍廣、內(nèi)容豐富多元的特點(diǎn)，主動適應(yīng)防災(zāi)減災(zāi)的新特點(diǎn)，與新媒體緊密結(jié)合。市局專門組織了熱心科普的年輕業(yè)務(wù)員維護(hù)‘青島氣象’手機(jī)客戶端、‘青島天氣’微信公眾號、‘青島氣象’新浪微博等新媒體平臺。

3.1.1青島氣象手機(jī)客戶端

目前青島市氣象局正著力氣象服務(wù)手段與新媒體的融合，開發(fā)我市首個(gè)氣象手機(jī)客戶端，用于提升氣象服務(wù)水平。該手機(jī)客戶端突出本地化、集成化和便攜性等特點(diǎn)，將有關(guān)的服務(wù)整合在軟件中，進(jìn)行“一站式”客戶服務(wù)，現(xiàn)有產(chǎn)品包括天氣實(shí)況、預(yù)警信號、氣候概況以及海洋氣象、旅游氣象、交通氣象等更多服務(wù)。在移動互聯(lián)網(wǎng)的背景下，用戶通過下載APP，了解自身需求的信息，進(jìn)行信息的分類，用戶通過自身的需求出發(fā)，關(guān)注需求的版塊，避免信息的冗余，給用戶造成使用疲勞。

青島氣象手機(jī)客戶端的發(fā)展，應(yīng)側(cè)重以下幾個(gè)方面：1）盡快將“青島氣象”手機(jī)客戶端推出上線，謹(jǐn)遵“百姓生活的參考、氣象科普的園地、應(yīng)急信息的平臺、與公眾溝通互動的橋梁”的服務(wù)定位。推出后引導(dǎo)傳統(tǒng)氣象短信用戶、12121聲訊服務(wù)熱線聽眾免費(fèi)試用，在試用過程中及時(shí)溝通，根據(jù)反饋進(jìn)行修改和完善。2）著力開發(fā)如：一周天氣、上下班天氣、農(nóng)業(yè)氣象、海區(qū)天氣、天氣預(yù)警等精細(xì)化預(yù)報(bào)服務(wù)產(chǎn)品，根據(jù)市場，開發(fā)定制，通過快速、權(quán)威、多樣化來吸引客戶。3）增添時(shí)景天氣的應(yīng)用模塊，可以便于用戶進(jìn)行信息的交流，內(nèi)部上傳實(shí)時(shí)天氣圖片和文字，便于信息的實(shí)時(shí)傳遞和分享，也可以進(jìn)行交流，增加了天氣消息傳播的廣泛性和趣味性。

3.1.2青島氣象微博網(wǎng)紅

青島氣象新浪微博注冊于2014年11月，起初為日常更新維護(hù)，主要內(nèi)容是早、晚24小時(shí)的天氣預(yù)報(bào)以及預(yù)警信息等。2015年11月，正式更名為“青島氣象”并通過實(shí)名認(rèn)證成為官方藍(lán)V。在原有的基礎(chǔ)上增加了一周天氣預(yù)報(bào)、降雨量統(tǒng)計(jì)、氣象科普小知識等，并有專家隨時(shí)解答網(wǎng)友提問，與網(wǎng)友及時(shí)互動。

“網(wǎng)紅事件”。受冷渦影響，2016年6月14日-15日，青島市迎來了久旱后的一次中到大雨局部暴雨并伴有雷電、冰雹、大風(fēng)的復(fù)雜天氣。降雨過程中，青島市氣象局通過@青島氣象發(fā)聲，先后官方微博36條，閱讀量達(dá)62萬次，被轉(zhuǎn)發(fā)評論總數(shù)3500次，微博關(guān)注粉絲總數(shù)兩天激增3000多，“網(wǎng)紅事件”得到島城各大新聞媒體紛紛關(guān)注和宣傳報(bào)道。

“青島氣象”微博小編在微博信息的過程中使用了大量的口語和網(wǎng)絡(luò)語言，相比于其他政務(wù)類官方微博，“青島氣象”對于專業(yè)問題的解釋是采用口語的表述和形象的比喻，生動地解釋了降雨過程，在不失專業(yè)的同時(shí)，能夠讓網(wǎng)民在充分了解專業(yè)知識后，消除對青島氣象官方的誤解，獲得諒解，消除負(fù)面輿情。

青島氣象微博的優(yōu)化，應(yīng)側(cè)重以下幾個(gè)方面：1）提升內(nèi)容的關(guān)注度，增加粉絲數(shù)量。微博粉絲的多少是衡量微博r值的有力指標(biāo)，因此，此階段應(yīng)著重提高氣象信息質(zhì)量和吸引力。2）內(nèi)容繼續(xù)采取貼近民眾的生活用語，多用輕松易接受的方式傳達(dá)氣象知識，在互動的過程中增近彼此了解消除誤解。3）“氣象網(wǎng)紅”培養(yǎng)計(jì)劃。經(jīng)過“網(wǎng)紅事件”后，青島氣象小編走入了公眾的視線，微博粉絲突增，回復(fù)量暴漲，市局可建立“氣象網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)”，培養(yǎng)多個(gè)“氣象網(wǎng)紅”、“氣象網(wǎng)紅專家”等。在培訓(xùn)氣象知識的同時(shí)，結(jié)合新媒體的特點(diǎn)，拒絕死板，積極引導(dǎo)輿論。4）在微博平臺上開啟“直播”，讓公眾與氣象專家“面對面”，及時(shí)答復(fù)網(wǎng)友提問，建立一個(gè)暢快的溝通渠道，打造實(shí)時(shí)的與公眾最直接開展互動的平臺，對傳播氣象科普及防災(zāi)減災(zāi)知識更為有利。

3.1.3青島氣象微信公眾號

2014年12月，“青島氣象”微信公眾號正式上線，適時(shí)更新天氣信息的預(yù)報(bào)，在遇到惡劣天氣、節(jié)假日會提前短期預(yù)報(bào)、短時(shí)臨近預(yù)報(bào)、預(yù)報(bào)預(yù)警、溫馨提示，科普知識等公眾號文章。除此之外，重要事件前也會提前制作公眾號文章，如中考、高考前會通過“青島天氣”微信公眾號推送“青島高考天氣預(yù)測”。文章內(nèi)容生動活波，采取當(dāng)下流行網(wǎng)絡(luò)語言，獲得大量轉(zhuǎn)載和點(diǎn)贊。

青島氣象微信公眾號的優(yōu)化，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：1）在微信公眾號中可增加氣溫、降水、空氣質(zhì)量、天氣雷達(dá)、衛(wèi)星云圖等實(shí)況資料，災(zāi)害性天氣預(yù)警信息、一周天氣、近海預(yù)報(bào)、生活指數(shù)、預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)、專家訪談、歷史天氣、氣象科普知識和原創(chuàng)的微信推送。2）可以建立線下線上服務(wù)站，更好的為人們提供氣象信息服務(wù)。例如，可以利用自身線上的微信用戶流量，相關(guān)的線下活動信息，線下組織一些活動，類似關(guān)于惡劣天氣的預(yù)判以及在惡劣天氣下的自我保護(hù)措施等，也可以組織一些安全演練。3）此外，隨著人們對于網(wǎng)絡(luò)自媒體的關(guān)注程度越來越多，也可以根據(jù)氣象信息的特點(diǎn)定期錄制一些關(guān)于氣象信息的視頻，例如講解一下氣象科學(xué)的入門知識等，傳到建立的自媒體上，供用戶學(xué)習(xí)和交流，提高自身的影響力。4）可以制作氣象小游戲或科普知識競猜類的問卷，在微信（微博）上宣傳轉(zhuǎn)載，增強(qiáng)用戶粘性。

4結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，對傳統(tǒng)行業(yè)來講是挑戰(zhàn)，更多的是機(jī)遇，可以給予傳統(tǒng)行業(yè)巨大的活力，更好的邁入美好的明天。進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+氣象服務(wù)”結(jié)合的模式對于氣象部門是一次新的機(jī)遇，在結(jié)合先進(jìn)生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上，更好的促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展，是一條良性的發(fā)展道路。

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互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第3篇

慕思實(shí)行“顧客中心”戰(zhàn)略，通過產(chǎn)品服務(wù)來增強(qiáng)用戶黏性。例如，顧客購買慕思產(chǎn)品，慕思將提供一年的免費(fèi)深度護(hù)理，包括除螨服務(wù)等；每年圣誕節(jié)，慕思會精心定制禮物贈送給消費(fèi)者，提高了品牌高度與忠誠度，增強(qiáng)用戶黏性，不僅用戶流失率（非常?。┣肄D(zhuǎn)介紹率高達(dá)38%以上。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)變革，讓很多傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者誠惶誠恐，似乎一日不談互聯(lián)網(wǎng)思維就將落伍于時(shí)代。

作為被媒體譽(yù)為“中國第一職業(yè)經(jīng)理人”的姚吉慶，在過去二十年的職業(yè)生涯當(dāng)中做過三個(gè)第一品牌，從華帝到歐派再到慕思。十幾年來，姚吉慶始終處于中國市場的第一線，現(xiàn)任全球健康睡眠資源整合者——慕思寢室用品有限公司總裁的他在最近的一次演講分享了自己在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代練就高端第一品牌的道與術(shù)。

姚吉慶在演講中提到：中國企業(yè)的三種模式：OEM純加工，ODM設(shè)計(jì)制造，OBM品牌運(yùn)營，并指出隨著人口紅利時(shí)期的終結(jié)，中國傳統(tǒng)制造的優(yōu)勢已逐漸失去。他認(rèn)為，未來十年OEM必將退出商業(yè)舞臺，取而代之的是OBM品牌運(yùn)作方式。而隨著消費(fèi)產(chǎn)業(yè)升級，消費(fèi)者類型將有三個(gè)趨勢：圈層化，個(gè)性定制化和標(biāo)簽化。消費(fèi)者開始追求更具身份性和個(gè)性化以及更具價(jià)值觀的消費(fèi)理念，高端品牌發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)到來。比如慕思這個(gè)品牌，不光是賣寢具本身，而是賣整個(gè)健康睡眠系統(tǒng)。

姚吉慶認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，做好產(chǎn)品要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，其中有三大要素：極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，極致的服務(wù)體驗(yàn)，高度的品牌價(jià)值感認(rèn)同。

從道的層面來說，極致的產(chǎn)品體驗(yàn)就要求做到創(chuàng)新，而所謂創(chuàng)新不一定是完全的發(fā)明創(chuàng)造，資源技術(shù)的重新整合也是創(chuàng)新的一種。而術(shù)的層面，比如蘋果公司，就是做到了設(shè)計(jì)資源、技術(shù)資源、制造資源的三大整合。同樣，慕思品牌也做到了這三大整合，并通過對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，使產(chǎn)品達(dá)到完全的量身定制。

互聯(lián)網(wǎng)思維第二大要素，極致的服務(wù)體驗(yàn)。慕思實(shí)行“顧客中心”戰(zhàn)略，通過產(chǎn)品服務(wù)來增強(qiáng)用戶黏性。例如，顧客購買慕思產(chǎn)品，慕思將提供一年的免費(fèi)深度護(hù)理，包括除螨服務(wù)等；每年圣誕節(jié)，慕思會精心定制禮物贈送給消費(fèi)者，提高了品牌高度與忠誠度，增強(qiáng)用戶黏性，不僅用戶流失率（非常?。┣肄D(zhuǎn)介紹率高達(dá)38%以上。

互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第4篇

一、音樂融入課堂，先聞其聲

音樂能起到撫慰心靈和鎮(zhèn)靜安神的作用，能使得在“未見其人先聞其聲”的過程中積淀豐富感思。選用互聯(lián)網(wǎng)上各種音樂，并使之與課程內(nèi)容進(jìn)行融合，能讓學(xué)生在聆聽過程中觸動內(nèi)心的情弦。

音樂融入，讓課堂變得生動有趣。如，在譯林版八年級上冊Unit 8 Natural disasters的Reading “An earthquake”的教學(xué)中，不妨播放位于英美十大悲傷音樂之首的《Because of you》，讓學(xué)生在感受到Kelly Clarkson（凱麗?克萊森）深情演唱的“Because I know that's weakness in your eyes， I'm forced to fake. A smile， a laugh everyday of my life...”的氛圍中思考：If you met the earthquake， what would you like to do？幫助他們在主動找出相關(guān)的信息中獲得深刻理解。同時(shí)，結(jié)合音樂背景，要求學(xué)生從互聯(lián)網(wǎng)上搜集“The knowledge of earthquake”相關(guān)內(nèi)容，并鼓勵學(xué)生透過這些自然災(zāi)害思考：人類怎樣與自然和諧相處？幫助他們深化理解感悟。

音樂融入課堂，給教學(xué)注入了新鮮的活力，能使得學(xué)生在主動接受和自覺嘗試的過程中獲得不一樣的感知。關(guān)注學(xué)生的不同發(fā)現(xiàn)，可引導(dǎo)學(xué)生就自己的聆聽發(fā)現(xiàn)多對話，幫助他們在自圓其說的過程中豐富認(rèn)知感悟。

二、人機(jī)互動交流，深化協(xié)作

互聯(lián)網(wǎng)下的英語教學(xué)應(yīng)該是互動的，應(yīng)該突破單一的人人交流模式，讓學(xué)生在更多虛擬的空間主動交流，幫助他們獲得豐富感思。借助課件形式創(chuàng)設(shè)豐富的對話交流載體，讓學(xué)生在與教材文本相似的情境中對話，更利于他們強(qiáng)化協(xié)作。

人機(jī)互動對話運(yùn)用使得課程更有趣味性。如，在八年級英語下冊的Unit 8 的Reading“Green Switzerland”閱讀指點(diǎn)時(shí)，教師不妨運(yùn)用人機(jī)互動交流的形式，圍繞“Switzerland is a beautiful and green world”表達(dá)主題，利用課件向?qū)W生展示Martina所描繪的場景，并運(yùn)用游戲互動的方式予以教學(xué)引導(dǎo)。利用課件圖片展示澳大利亞、日本、美國以及其他國家不同的綠地場景，以“Can you guess where it is？”為話題，讓學(xué)生進(jìn)行猜測。如果學(xué)生答對了，課件會彈出“Very good！”的字樣和喝彩掌聲。也可以根據(jù)課程內(nèi)容，建議學(xué)生就“An organization for recycling clothes”“l(fā)aws to protect the environment”“use energy from the sun， wind and water”等方面制作成精美的課件，并鼓勵他們在課堂上展現(xiàn)，讓他們有更多交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。

人機(jī)互動對話，讓學(xué)生在深化協(xié)作的過程中獲得豐富思維靈感，讓他們有針對性地找出探究話題；突出人機(jī)互動交流的快捷、便利特征，多給學(xué)生自我嘗試和溝通學(xué)習(xí)的機(jī)會，能使得他們在彼此交流中捕捉敏銳語感，獲得深刻體驗(yàn)。

三、展播原聲大片，情趣濃濃

讓課堂充滿情趣，幫助學(xué)生在栩栩如生的語言學(xué)習(xí)環(huán)境中獲得認(rèn)知，有利于他們激活自身的潛能動力，便于他們其帶著激情主動融入課堂。教師可以截取經(jīng)典原聲大片片段，精選其中的精華，讓學(xué)生在觀看欣賞中主動思考，有利于其識記運(yùn)用。

展播原聲大片，使得英語學(xué)習(xí)由被動轉(zhuǎn)化為主動參與。如，在八年級英語下冊Unit 5 Good manners的Reading“When in Rome”教W中，為幫助學(xué)生理解“When in Rome， do as the Romans do”，我借助互聯(lián)網(wǎng)資源，截取了金凱利主演的電影《An American in Paris》，展現(xiàn)了本片以戰(zhàn)后的巴黎為背景，描述美軍杰利留在當(dāng)?shù)厣?，以繪畫維生，展現(xiàn)當(dāng)時(shí)的民情風(fēng)俗的例子，引導(dǎo)學(xué)生思考：If you were in the situation， what would you do？讓學(xué)生從影片中感受“入鄉(xiāng)隨俗”的重要價(jià)值意義，幫助他們深化感悟體驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第5篇

比如4月底一個(gè)晚上，我確定了5月9日去上海的計(jì)劃，當(dāng)時(shí)已經(jīng)躺在被窩里了，但是掏出手機(jī)打開“鐵路12306”APP，5分鐘就訂好了往返車票，然后就呼呼大睡了!

到上海總要住吧，出發(fā)前幾天的一個(gè)晚上，我結(jié)束一天的社交、工作，躺在床上，打開“美團(tuán)”APP，經(jīng)過搜索查找，選擇了位于上海黃浦區(qū)的一家酒店，原價(jià)298元，美團(tuán)價(jià)：248元。當(dāng)然，訂酒店專業(yè)的APP是“攜程”“去哪兒”等，我沒有使用他們，主要是因?yàn)橹俺鲂幸话愣际莿e人幫忙訂酒店。

一頓豐盛的晚餐自然不可少，我分別打開“美團(tuán)”“大眾點(diǎn)評”等APP，仔細(xì)對比了后預(yù)訂了酒店附近一家咖啡廳，市場價(jià)300多元，團(tuán)購價(jià)98元，當(dāng)然大家也知道咖啡館、西餐廳這種地方價(jià)格都很虛的。

出發(fā)之日，我準(zhǔn)時(shí)登上火車，然后用“愛奇藝”“土豆”APP看電影、“多看閱讀”看書、“微信QQ”和朋友聊天、甚至是工作等都不耽誤。到達(dá)上海出站后，打開“嘀嘀打車”APP，分分鐘約到一輛出租車把我送到酒店。之前乘坐飛機(jī)可以通過手機(jī)訂機(jī)票，然后通過“航旅縱橫”辦理電子登機(jī)牌和預(yù)定座位。

到達(dá)上海當(dāng)然要到景點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，打開“百度地圖”查看附近景點(diǎn)，導(dǎo)航步行過去。針對地圖，雖然蘋果手機(jī)內(nèi)置高德地圖，但是用著總是不習(xí)慣，可能是先入為主的因素吧!

仔細(xì)算了一下，除了在火車、路邊便利店等地方買東西花了點(diǎn)現(xiàn)金，其他支出幾乎都是手機(jī)購買的。再假設(shè)，即便是我沒帶一分錢，也可以通過“支付寶錢包”APP當(dāng)面付給別人付款換取我想要的資源，這么以盤算我深深的震驚了—在相對發(fā)達(dá)的地方，手機(jī)幾乎能滿足一切了消費(fèi)需求了!

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代萬物生而涅槃

相信以上移動生活的描述，也是讀者您日常生活的一個(gè)個(gè)縮影。5年前，我們的手機(jī)生活僅僅是打電話、發(fā)短信、玩貪吃蛇…而如今，智能手機(jī)正在走向“萬能”的康莊大道。

我們都知道，第一次工業(yè)革命是工場手工業(yè)發(fā)展到機(jī)器生產(chǎn)，第二次工業(yè)革命是自然科學(xué)大量應(yīng)用於工業(yè)生產(chǎn)，第三次科技革命是電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用為代表等高新技術(shù)的應(yīng)用。那么，由移動設(shè)備帶來人與人、人與物、人與世界極其方便快捷溝通、互相響應(yīng)，是不是應(yīng)該稱作第四次科技革命呢?

通過智能手機(jī)上的各類軟件，大幅降低了人與“萬物”的溝通成本，甚至給運(yùn)營商的短信、語音通訊業(yè)務(wù)造成不小的沖擊。而且，宏民最近參加了GMIC移動游戲大會、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者大會，現(xiàn)場參展商開發(fā)的手機(jī)APP，行業(yè)五花八門，不在是大而全，都是小兒美，比如有通過手機(jī)聯(lián)系保潔員的“隨車記”，還有服務(wù)本地車主洗車、挪車等的“隨車記”，還有移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的移動營銷、配件、軟件開發(fā)等等。

如此許多斗志昂揚(yáng)的初創(chuàng)移動互聯(lián)網(wǎng)公司剛剛站穩(wěn)腳跟，想要在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大展拳腳，這個(gè)群體往往從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、或者將從事的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以移動互聯(lián)網(wǎng)化。試想一下，當(dāng)初的BAT們不也是這種田地嗎?因此，在這一批移動互聯(lián)網(wǎng)的拓荒者中，有可能會誕生類似BAT量級的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

以智能手機(jī)為代表的智能移動設(shè)備被人們賦予無限想象，智能手表、智能眼鏡、智能運(yùn)動配件、智能醫(yī)藥、智能汽車等等數(shù)不勝數(shù)，任何能為人類提供高品質(zhì)生活體驗(yàn)的機(jī)會都被智能設(shè)備所占領(lǐng)了。

“連接”仍有太多機(jī)會