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商場服務(wù)臺范文第1篇

一、精心組織全體力量，開展用戶查大普訪

正月十六，縣能源組織戶用沼氣建設(shè)專班、后續(xù)服務(wù)人員、太陽能熱水器及氣化爐技術(shù)人員共160多人，召開專題會議，部署開展“大培訓(xùn)大回訪大服務(wù)”活動方案，安排今年項目建設(shè)大體任務(wù)，做到宣傳發(fā)動早組織，技術(shù)人員早到位，“大回訪”服務(wù)早行動，明確任務(wù)目標(biāo)，有序分工、搶時間、趕進度，讓清潔能源入戶項目快見成效、讓廣大用戶多收益。實實在在享受到項目實惠。首先：建專班：對2012年建設(shè)用戶回訪服務(wù)，督辦各用戶迅速裝料啟用，對去冬凍壞管道及接頭仔細(xì)檢查，及時維修，簽定安全責(zé)任書，安全掛圖上墻、技術(shù)手冊發(fā)放、便民卡張貼，讓廣大用戶做到安全使用及管護人員心中有數(shù)。其次：后續(xù)服務(wù)專班，調(diào)集12臺抽渣抽液車輛有序服務(wù)用戶換料，及時檢修已損壞設(shè)施，排查安全隱患，做到小問題及時處理，確是難修復(fù)待專班解決。第三，太陽能熱水器及氣化爐售后服務(wù)及時進村入戶，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保用戶用得好。第四，培訓(xùn)專班，結(jié)合縣沼氣陽光工程培訓(xùn)，講授“三沼”利用及安全知識，達到戶用沼氣每家有“三沼”利用“清白人”，安全使用“明白人”，沼氣陽光工程培訓(xùn)6期1200多人。

二、調(diào)集精干技術(shù)力量，做好用戶求助大查訪

針對沼氣用戶運行時間長，承載力有限的病池、險池，以及疑難問題，縣沼氣專業(yè)合作社抽調(diào)4名懂技術(shù)，精業(yè)務(wù)的技術(shù)員，成立維修專班，由分管業(yè)務(wù)副主任擔(dān)任技術(shù)組長，只要有用戶求助，立即趕到現(xiàn)場會診，并制定維修方案，以較小的成本把病池、險池維修好。開年后，共維修病、險池120多口，受到了用戶稱贊和好評。同時，對確實不能維修的病池，做好建池時間、報廢原因等檔案記錄，逐級上報。

三、科學(xué)協(xié)調(diào)服務(wù)力量，做好用戶大巡訪

縣沼氣專業(yè)合作社共劃分三個專班巡訪：一是機械出渣換料專班劃分3個作業(yè)小組，實行機械承包到責(zé)任人，責(zé)任人劃片巡回出渣服務(wù)，每戶成本費60元，多勞多得，勞酬掛鉤。截止目前，共出渣換料800多戶（去年在丹江口專購抓干料機械3臺套），大大減輕了用戶勞動強度。二是后續(xù)服務(wù)巡訪14人，劃定服務(wù)區(qū)域和服務(wù)戶數(shù)，要求每月巡訪一次，并做好用戶服務(wù)記錄，請用戶簽字，檔案記錄每月到合作社報一次帳，半年一考核，年底結(jié)總帳，按服務(wù)記錄和用戶滿意程度考核勞務(wù)報酬，調(diào)動服務(wù)人員積極性。三是協(xié)調(diào)村組干部力量督促用戶換料，在全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會上，縣領(lǐng)導(dǎo)明確強調(diào)各村組干部在到戶協(xié)調(diào)春耕備耕工作時，把用戶換料作為一項督查內(nèi)容，同部署同檢查同落實。

商場服務(wù)臺范文第2篇

在杭州東方電子商務(wù)園，我見到了“車螞蟻”團隊成員之一，歐陽鋒。

從B2C到C2B量身定制養(yǎng)護方案

歐陽鋒不是“西毒”，他的真名叫文威，是車螞蟻本地汽車服務(wù)平臺的品牌總監(jiān)。車螞蟻的核心團隊從阿里巴巴集團走出來，因此公司也傳承了阿里文化，同事之間的稱呼都以花名代替。因為公司做的是汽車服務(wù)平臺，同事花名也多與汽車有關(guān)，辦公室里會經(jīng)常聽到“威震天，過來一下”、“輪胎，這個事情你來處理一下”的聲音。

“我們經(jīng)營的是汽車后市場服務(wù)?！睔W陽鋒說。何謂后市場？歐陽鋒介紹，汽車的前市場、中市場是圍繞買車前和剛買車時的一系列產(chǎn)品市場。而汽車后市場則包括汽車保險、貸款、保養(yǎng)維修、汽車租賃、打車等一系列產(chǎn)品服務(wù)市場。

2011年，2號車庫――一家汽車用品行業(yè)垂直B2C網(wǎng)站平臺開始創(chuàng)立，這便是車螞蟻的前身。但在探索的過程中，團隊漸漸發(fā)現(xiàn)一個問題，B2C模式對于2號車庫來說“太重”，要建倉儲、倉庫，還要擁有自己的物流，比起淘寶、京東這些早已占領(lǐng)市場的B2C網(wǎng)站，沒有優(yōu)勢。因此在摸索中，受到在線服務(wù)交易平臺“豬八戒網(wǎng)”的啟發(fā)，2013年4月，車螞蟻平臺全新上線。改版后的車螞蟻采用C2B模式，即車主在平臺上發(fā)起汽車保養(yǎng)需求，提出預(yù)算，什么時間有空。網(wǎng)站再根據(jù)其要求，提出幾套方案，由車主從幾套方案中選擇最合適的一套，可謂汽車保養(yǎng)的“私人訂制”。

“車主在過了保之后要保養(yǎng)汽車，一般有兩個途徑：4S店和周邊的汽車服務(wù)門店。4S店保養(yǎng)一般價格較貴，而去非4S店保養(yǎng)，車主也會有顧慮，比如服務(wù)質(zhì)量是否OK、提供的汽車配件是不是正品。我們要解決的就是這個問題，如何讓車主選擇服務(wù)有保障的汽車保養(yǎng)店?！睔W陽鋒說。

輸入車型和公里數(shù)就能顯示好幾種服務(wù)套餐供選擇

從去年4月開始，大半年里，車螞蟻團隊首先是跑到北京、上海、深圳等地，進行商戶整合以及思想培育工作。第二是在杭州進行小規(guī)模測試，即車主能否接受互聯(lián)網(wǎng)時代的養(yǎng)車方式，以驗證這種模式是否為市場所接受和認(rèn)可?！爱?dāng)時在阿里巴巴的測試顯示，反響很好?！边@些測試和推廣的結(jié)果讓團隊成員們很有信心。

在推廣的過程中，車螞蟻通過在樓宇投放視頻廣告、電臺廣告、發(fā)放DM宣傳單、軟文及網(wǎng)絡(luò)廣告等方式，已經(jīng)做了初步的推廣嘗試。“我們把DM單頁做成兩面設(shè)計，一面是宣傳內(nèi)容，另一面是臨時停車卡。這種方式，很多人都樂意接受?！?/p>

畢竟線上養(yǎng)車這種方式對于大多數(shù)車主還是聞所未聞，那么，如何確保車主能夠接受這種方式？歐陽鋒對此表示胸有成竹。

“車主剛買車時會在4S店經(jīng)歷一段時間的保養(yǎng)期，無法接受來自第三方的信息，因為他已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了4S店。而過了保養(yǎng)期，車主就沒有了選擇。車螞蟻則給了車主一個選擇的機會。”歐陽鋒還認(rèn)為，大部分車主懂開車，卻不懂養(yǎng)車?！皣鴥?nèi)的城市生活這么忙碌，有時間研究如何保養(yǎng)車嗎？”例如機油、機濾，什么時候換，換什么牌子，車螞蟻都會一一列出方案?！熬湍每启斊澞承吞柕能噥碚f，這種車型的機油是全合成還是半合成，機濾牌子是、博士還是環(huán)球，匹配度要求非常高。我們將告訴車主這些知識，幫他做決策。”

在車螞蟻網(wǎng)站，車主只要輸入車型和已經(jīng)跑了多少公里的數(shù)據(jù)，點擊檢測，就能顯示汽車需要做哪些服務(wù)?！叭绻€不放心，車螞蟻還會告訴你，同類型的套餐已有多少人選擇，讓車主對所選服務(wù)更有信心?！?/p>

與車螞蟻合作的汽車門店，其維修環(huán)境和服務(wù)流程都經(jīng)過了檢驗。而維修保養(yǎng)所需配件，全部是原廠拿貨，并非寄給車主，而是寄到車主要去的服務(wù)門店，經(jīng)過驗貨之后再簽收。車主只要享受養(yǎng)車服務(wù)就好。而產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，車螞蟻負(fù)全責(zé)。

現(xiàn)階段沒有考慮盈利畢竟?jié)撛谑袌鍪菑V闊的

就像其他電商大佬一樣，起步階段確實是個漫長的過程。目前車螞蟻還未開始盈利，不過歐陽鋒表示，團隊現(xiàn)在要做的，還是讓更多人接受這種方式。國內(nèi)已有不少網(wǎng)站開始借鑒這種模式?！拔覀兤鸫a早起步半年?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計，中國的汽車保有量保守估計有2億輛，而杭州市的汽車保有量約為110萬輛，其中在2009年前買的車，即需要做養(yǎng)護的汽車，則占總數(shù)70%以上。“站到一個更高的角度去看，這個市場的空間非常大，我們并不擔(dān)心盈利問題?！?/p>

商場服務(wù)臺范文第3篇

每年的“六一”是國際兒童節(jié)，這一天為了表示對孩子們的祝賀，許多家長會帶孩子逛商場、超市購物，而兒童的消費帶有許多特殊性。通過在兒童節(jié)搞本次活動能提高本量販及分店在少年兒童心目中的影響力，以家庭參與形式借助兒童節(jié)來提高成人的消費。以特別的比賽形式來營造“六一節(jié)”的歡樂氣氛，促進兒童商品的銷售。進一步提高品牌的知名度。

二、 活動時間：

5月31日——6月2日

三、 活動主題：

閩西首屆“好少年”兒童節(jié)

四、 活動內(nèi)容：

1、 “**杯”征文及繪畫比賽——綠色家園

為了慶祝“六一兒童節(jié)”，關(guān)心我們的地球家園及居住環(huán)境。歡迎小朋友前來一展繪畫才能、小朋友可以發(fā)揮想象，記下(畫下)你所認(rèn)識或所看到的美麗巖城。凡年齡在15周歲以下的小朋友均可參加此活動。小朋友本人或家長可到商場服務(wù)臺報名處領(lǐng)取資料、登記報名。5月30日20：00前可將填好的報名表及作品商場顧客服務(wù)臺，即可獲贈精美禮品一份，6月2日由專家評出20幅繪畫，10幅征文的優(yōu)秀獎。

優(yōu)秀獎分年齡段：3—— 6歲組 繪畫10名 征文5名

7——15歲組 繪畫10名 征文5名

頒獎儀式：

6月2日得優(yōu)秀獎的小朋友將得到商場與xxx公司共同頒發(fā)的獲獎證書及優(yōu)秀獎品一份。6月5日——25日優(yōu)秀作品將在商場進行展出。

2、 6元多一件

5月31日——6月2日活動期間，凡到商場購物滿61元的顧客，憑當(dāng)天購物小票再加6元，到商場服務(wù)臺還可獲得“xxxx”一件。

3、 “六一節(jié)”買六送一

5月31日——6月2日在商場中選擇一部分商品進行買六送一活動------

4、 少年兒童才藝秀

參賽方式：

(1) 5月1日——5月30日在商場購物者，均可參加兒童才藝秀。6月1日晚按報名先后順序輪流上臺表演，6月2日晚對獲獎?wù)哳C發(fā)證書和獎品。

(2) 少年兒童才藝表演內(nèi)容：時裝表演、唱歌、跳舞、武術(shù)、講故事、書法等

您是才童嗎?走上舞臺，用歡快的歌兒把6月唱，參賽小朋友需自帶vcd或cd、道具，報名時需填寫比賽項目及內(nèi)容。

(3) 比賽按年齡段分3個小組(6歲以下、6~9歲、10~15歲，6月1日初賽每組評出5名優(yōu)勝者，參加6月2日晚20：00決賽)每位參加者能獲得一份禮品，比賽設(shè)了豐富的獎品。

初賽：小組入圍獎5名

小組參與獎10名

決賽：一等獎 1名 二等獎 1名

三等獎 1名 優(yōu)秀獎 2名

巨星獎 1名 最佳才藝獎 1名

最佳上鏡獎 1名 最佳氣質(zhì)獎 1名

5、“小巨星”少兒文藝表演出場

6月1日晚，聘請 xxxx 優(yōu)秀少兒演出團體，現(xiàn)場展示未來“巨星”風(fēng)采，

6、聚焦你金色童年

凡5月31日——6月2日，在商場一次性購物滿61元的小朋友，現(xiàn)場免費贈送“漂亮寶貝”兒童攝影藝術(shù)照一張。

7、“聰明寶貝”照片大比拼

參加方法：照片+出生證復(fù)印件+填妥報名表，交到商場服務(wù)臺

活動時間：2002.5.10——5.30

內(nèi)容：注意時間!商場在尋找“聰明寶貝”!趕快將體現(xiàn)你寶貝最炫最聰明一面的照片交回，即有豐富獎品等著您拿啊!

聰明獎 1名

一等獎 1名

二等獎 3名

三等獎 5名

入圍獎 18名

8、慶“6.1”來就送

6月1日——2日兩天，到商場光臨的小朋友，均可獲得xx公司贊助提供禮品，送完為止

9、“米蘭杯”健康兒童智能運動趣味比賽 (5月31日——6月2日)晚20：00

活動內(nèi)容：1、健康兒童寶寶快快爬(61名)，1歲以下的兒童.

2、運動寶寶跳繩比賽(61名)15歲以下的兒童.

3、機靈寶寶穿衣比賽(61名)6歲以下的兒童.

參賽方式：報名截止5月28日，參賽者須持有效證件(戶口本或出生證)報名每項比賽均設(shè)一、二、三等獎和紀(jì)念獎，凡參加者可獲贈精美禮品。

說明： 參與“米蘭杯”健康兒童智能運動趣味比賽的各比賽的第一名選手皆頒發(fā)榮譽證書，憑本證書在次年“6.1”節(jié)仍可到米蘭春一領(lǐng)取精美禮品一份。

10、“六一”特價商品

11、投幣賽：比賽往錢罐投幣(計時間、金額數(shù)量)。

商場服務(wù)臺范文第4篇

1、推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，提供月餅免費包裝服務(wù)、月餅（禮籃）免費送貨服務(wù)、月餅（禮籃）電話訂購服務(wù)、禮籃贈送服務(wù)、代辦月餅（禮籃）郵寄服務(wù)等，通過加強質(zhì)檢和服務(wù)在競爭中取得優(yōu)勢。

促銷商品要求

1、月餅要求：

1）月餅品種要集中體現(xiàn)在當(dāng)?shù)卮蟊娤矏鄣钠放?、有不同的風(fēng)味、品牌月餅商開發(fā)的新品種，價位分高中低三個檔次，滿足不同階層顧客的消費需求；

2）要求月餅供應(yīng)商派遣促銷小姐，并提供月餅試吃活動。

3）8月25日前完成月餅禮籃一條街。

2、禮籃要求：

1）本次促銷以銷售自選禮籃為主，門店自行設(shè)定好名稱和品項組合的捆綁式禮籃包裝，并重點陳列。

2）指定禮籃推出高檔（1000元以上），中檔（300—800元），低檔（80—198元）。采購部指定禮籃數(shù)8種左右。

3）空禮籃建議售價10元，采購部準(zhǔn)備3款包裝空禮籃。

4）自選禮籃商品價值200元以上可免費贈送10元禮籃。

3、煙酒要求：

1）主推的煙酒，采購部須要求供應(yīng)商提供空盒（每店一個）。

2）主推禮品必須突出陳列，亦可陳列于“月餅、禮籃”一條街當(dāng)中。

3）煙酒促銷商品：長城紅、人頭馬、紅塔山、555、中華、玉溪、芙蓉王,好日子等品牌商品.

4、沖飲、保健品、茶葉

1）沖飲、保健品、茶葉同樣是送禮佳品，也要有較多特價支持及大量陳列。品種數(shù)不少于20個，快訊做兩個版面。

2）建議促銷商品：萬基、康富來、喜悅等品牌商品。

5、糖果、餅干、水奶

1）糖果、餅干、水奶在中秋時期銷售也將有較大幅度的需求量。也需要在此類商品中選出20款商品做促銷。

1）糖果、餅干促銷商品可選嘉頓糖果、徐福記、金莎朱古力、德芙巧克力、伊利牛奶、蒙牛牛奶等品牌商品

2、南北干貨，多選禮品裝多推介

3、糧油，建議：金龍魚、金象米，南康自有品牌米。

4、日用、家雜、調(diào)味品正常特價

5、水果要求：

1）季節(jié)水果特價銷售，突出量感，如蘋果、梨、新奇士橙、柿子、紅提。

2）做水果禮籃商品推介，選擇外型較為美觀的水果，主要為：橙、西蘭果、青蘋果、李、黑美人西瓜、香蕉等。（以上水果可不做特價或做少量特價）

3）生鮮部提前和供應(yīng)商做好溝通工作，，要求供應(yīng)商提供外型與質(zhì)量最好的水果，以保證水果禮籃包裝的質(zhì)量。

4）門店要加強禮籃水果的驗收。生鮮部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備水果禮袋和水果禮盒。

10、其他生鮮商品要求：

1）中秋兩檔期快訊都要有1—2個品種做為“犧牲商品”虧損銷售，以吸引客流。每個品種促銷時間3天

2）三鳥、水產(chǎn)需有特價支持。

促銷活動

氣氛裝飾及企業(yè)文化部份

月餅一條街

促銷時間：9.15——9.28

活動內(nèi)容：

各店組織月餅一條街，進行氣氛布置。

l操作指引：

ü月餅一條街位置由店內(nèi)自選。

ü制作大型噴繪畫多幅，置于大門口及買場須裝飾地方。

ü各門店月餅一條街入口處放置拱門一個，拱門的設(shè)計與制作由企劃部負(fù)責(zé)。

ü月餅一條街上空懸掛中秋POP，兩邊鋼絲上懸掛燈籠，。每個堆頭上空用彩帶拉成交*彩結(jié)。

ü氣球若干，組成圖案，吊在天花上。(或有企劃部擬定多種方案予以參考)

特別說明：店主管根據(jù)現(xiàn)場面積大小，組織月餅一條街或堆頭陳列。

花好月圓喜臨門

促銷時間：8.25——9.28

活動內(nèi)容：

ü由企劃部聯(lián)系為各店聯(lián)系郵政郵寄快遞服務(wù)與聯(lián)系制作“喜”袋

ü凡一次性購滿98元（必須含月餅或煙酒商品）可到服務(wù)臺獲贈‘喜’袋一個（具祝福語填寫欄），送完即止

ü各服務(wù)臺還可為獲贈“喜”袋的顧客提供禮品包裝、書寫祝福語、郵政快遞服務(wù)（費用顧客自理）

ü書寫該活動指引POP在服務(wù)臺及月餅一條街明顯位置懸掛張貼

ü計劃確定后企劃部向門店提供郵政服務(wù)操作指引

l操作指引：

ü符合條件的顧客憑小票到服務(wù)臺可獲贈‘喜’袋一個

ü服務(wù)臺人員顧客提供禮品包裝、書寫祝福語、郵政快遞服務(wù)（費用顧客自理）

ü收銀員注意提醒顧客有此活動。

ü各店注意顧客郵寄商品范圍不得超出郵局規(guī)定范圍。

團購送現(xiàn)金

促銷時間：8.25——9.28

活動內(nèi)容：

活動期間，團購客戶，可按購買金額送現(xiàn)金。

l操作指引：

ü團購客戶贈送現(xiàn)金金額比例由采購部提供，并由采購部出操作指引。

ü散裝月餅和盒裝月餅均可贈送。

ü顧客憑電腦小票到服務(wù)臺領(lǐng)取現(xiàn)金。

ü服務(wù)臺設(shè)立登記本進行登記，具體操作辦法由財務(wù)部出。

l收銀員在顧客付款時，必須進行提醒。

意外驚喜剪剪剪

活動時間：8.25-10.05

從中秋第一期DM快訊（8.25）至國慶檔DM快訊的三期中主推以印花形式優(yōu)惠顧客.詳細(xì)操作分解請參閱8月促銷企劃案.

l活動內(nèi)容：

ü采購部提供20個低價商品作為印花商品進行促銷

ü企劃組根據(jù)印花商品清單制作郵票式手招單張(或附在DM底面)

ü顧客剪下印花，并憑印花按優(yōu)惠價購買指定花商品

l活動說明：

ü印花商品正常陳列

ü采購部提供印花商品清單

節(jié)假日及聚集人氣部份

分時間段的活動安排：（為使活動具有連續(xù)性、銜接性，容易記憶，將活動按周安排，輪番對顧客進行促銷，持續(xù)刺激消費者的購物欲望，加深顧客對南康百貨的印象，不斷實施消費行為。）

第一周：8月29日—9月5日

驚喜第一重：購物積分送大米，積多少送多少！

市場分析：目前，積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施，但隨著中秋這個銷售大買點的逼近，競爭對手可能會推出更優(yōu)

惠于我方的讓利手段，要穩(wěn)定積分卡客戶，勢必推出比對方更為有利的政策，削減競爭對手的力量。

活動時間：8月29日—9月5日每晚7：30開始

活動內(nèi)容：

“顧客是南康百貨的上帝，南康百貨的發(fā)展更離不開顧客的支持“，為了感謝對南康百貨長期支持而又忠實的顧客，南康百貨超值大回報：凡于此期間當(dāng)日晚7：30以后憑積分卡一次性購物積分滿10分送10斤米，積15分送15斤，積20分送20斤，積30分送30斤，積40分送40斤，積50分以上限送50斤，如此優(yōu)惠，如此心動，還不趕快行動！憑積分卡和電腦小票（限當(dāng)日7：30之后小票，金額不累計）到商場出口處領(lǐng)取。送完即止。（建議由企劃部設(shè)計多種包裝的袋子裝上散裝米，定名為《南康放心米》。趁此次活動造勢推出南康自有品牌，關(guān)于自有品牌的推廣實施企劃案另行制定。）

第二周：9月6日—9月12日

驚喜第二重：南康積分卡再次與您有約！

分析：由于第一周活動的促銷力度相當(dāng)大，不僅會吸引積分卡顧客的消費，更會吸引無積分卡的顧客，那么，怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢？唯一辦法：趁勢發(fā)起辦理積分卡的，從而再次擴大我們的積分卡客戶，爭取市場份額。

活動時間：9月6日—9日12日

活動內(nèi)容：喜迎中秋團圓節(jié)，南康積分卡再次與您有約！只要您在我商場購物滿?（未定）元加?元即可獲得積分卡一張，這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外，在中秋節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無限的回報。一卡在手，驚喜時時有！

注：憑電腦小票（當(dāng)日小票有效，金額不累計）到我商場服務(wù)臺辦理。

第三周：9月13日—9日19日

驚喜第三重：捷足先登超值送

活動時間：9月13日—9月19日

活動內(nèi)容：活動期間凡在早上8點-8點30分在本商場一次性削費滿38元的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取新鮮蔬菜一把,先到先得,送完即止.(每天限量50份)

注意事項：店美工需在活動期內(nèi)用醒目的廣告形式告知顧客,客服人員需注意未領(lǐng)到蔬菜的顧客情緒。

第四周：9月19日—9日28日

驚喜第三重：激情中秋加一元送一件

活動時間：9月19日—9月28日

活動內(nèi)容：凡于此期間，當(dāng)日在我商場一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。（每日限量，先到先得）

購物滿88元加1元得散裝月餅一個（限量100份/天）

購物滿158元加1元得散裝月餅一斤（限量100份/天）

購物滿218元加1元得月餅一斤（限量50份/天）

商場服務(wù)臺范文第5篇

一、活動主題：

激情紅五月

二、活動時間：

200*年*月17日——200*年*月17日

三、活動整體規(guī)劃：

此次活動共分由四個主題活動組成，第四屆空調(diào)節(jié)、首屆數(shù)碼節(jié)、第二屆服裝節(jié)、旅游商品節(jié)，預(yù)計時間分布為：

第四屆空調(diào)節(jié)（*月17日——*月17日），針對空調(diào)市場，進行系列促銷活動。

首屆數(shù)碼節(jié)（*月2*日——*月2*日），數(shù)碼產(chǎn)品布局調(diào)整，品牌重新梳理，借此活動，樹立**數(shù)碼的嶄新形象。

第二屆服裝節(jié)（*月2*日——*月2*日），持續(xù)推進臨近五一活動的溫度，服裝商場布局調(diào)整，休閑系列加強，針對青少年群體狠做文章。

旅游商品節(jié)（*月23日——*月10日），旅游商品依托五一黃金周的特殊時間，以價格、品種豐富程度切入市場。

四、活動內(nèi)容：

**為了回報會員，肯德基**店特別推出**會員持卡消費9*折優(yōu)惠活動（暫定）。

1、“陽光季節(jié)放飛你我”**廣場春季旅游用品親情演繹春天的故事（接續(xù)*月11日結(jié)束的活動）

時間：*月23日——*月10日參與商場：食品洗化超市、一商場、三商場世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有

（1）、“陽光季節(jié)放飛你我”——食品超市旅游食品傾情獻顧客。

食品洗化超市提供旅游套餐若干，捆綁銷售，相對單個購買價格低，能夠吸引顧客購買套餐。

?食品洗化超市其他相關(guān)商品推出每周五、六、日“超低價”回報顧客。

（2）、“陽光季節(jié)美出你我”——**一商場醫(yī)藥、化妝品藥品祝你出行順利。

?**醫(yī)藥商場推出暈車藥、腹瀉藥等特價商品

?化妝品專柜推出防紫外線、防曬等化妝品推介。

2、“健康空調(diào)炫彩**”**購物廣場第四屆空調(diào)節(jié)

時間：*月17日——*月17日參與單位：家電商場、空調(diào)公司（方案另附）

3、“靚麗人生綻放激情”**購物廣場第二屆服裝節(jié)。

（1）服裝商場布局調(diào)整嶄新亮相

（2）休閑系列服裝以學(xué)生、青少年群體為主要消費群，可以適時組織一些模特表演，或者模特大賽，邀請部分顧客現(xiàn)場秀，并給與部分獎勵。

（3）夏季服裝上市，價格促銷，贈禮促銷，返券促銷。

4、首屆**廣場數(shù)碼風(fēng)情月（*月2*日——*月2*日）

（1）大型數(shù)碼產(chǎn)品博覽會。

（2）數(shù)碼產(chǎn)品親情卡贈送

（3）購數(shù)碼產(chǎn)品贈送旅游門票。

5.“五一逛**，幸運大抽獎”大型抽獎活動。

（1）、顧客在**購買商品超過100元即可獲贈抽獎券一張，顧客填好獎券正副券，并將獎券的副券放入**廣場總服務(wù)臺前的抽獎箱。

（2）、每天截至到晚上8：30，隨機邀請顧客抽出當(dāng)天的獲獎顧客*0名，并在第二天開門營業(yè)之前張榜公布。

（3）、獲獎顧客憑購物小票（發(fā)票）、抽獎券的正券以及身份證到**廣場總服務(wù)臺領(lǐng)取價值30元的**購物卡一張。

（4)領(lǐng)取獎品的最遲時間為200*年*月10日21：00，逾期視為自動放棄。

活動細(xì)則：

凡活動期間在**購物廣場購物的消費者，當(dāng)日消費滿100元（含100元）以上者，均可以獲得抽獎機會，具體抽獎次數(shù)為：

100——*99元活動抽獎次數(shù)1次

*00——1999元活動抽獎次數(shù)2次

2000——3999元活動抽獎次數(shù)3次

*000——*999元活動抽獎次數(shù)*次

6000以上活的*次抽獎機會

具體方法：

（1）顧客當(dāng)日購物結(jié)算金額達到抽獎標(biāo)準(zhǔn)時，持當(dāng)日購物小票（交款聯(lián)合微機小票，食品洗化超市憑微機小票）到**總服務(wù)臺領(lǐng)取獎券，總臺工作人員驗證無誤之后發(fā)給顧客相應(yīng)數(shù)量的獎券，顧客將兌獎副券投入抽獎箱，正券自己留存以備領(lǐng)獎時使用。

（2）活動期間每天四次開獎，具體開獎時間以及開獎數(shù)量是：第一次開獎時間10：00，開獎*個；第二次開獎時間中午12：00，開獎10個；第三次開獎時間下午*：00，開獎10個；第四次開獎時間晚上8：30分，開獎1*個，抽獎人員抽獎人員從在場顧客中隨機選定。

（3）每次中獎號碼在**廣場張榜工作，即開機獎，中獎顧客持兌將正券到**總服務(wù)臺兌將，凡正券號碼與中獎副券號碼一致者視為中獎。

（*）中獎顧客與活動開始之日起到*月10日21：00之前領(lǐng)獎，逾期未領(lǐng)獎?wù)咭暈樽詣臃艞?，獎券自行作廢。

（*）肯德基、**美食城（待落實）、六樓服裝超市暫不參加活動。

五、媒體推廣世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有

1、《XX晚報》自*月23日期介入本次活動的宣傳，以軟文切入，小幅廣告投入作為引入，主要介紹**廣場各樓層調(diào)整的方案，以及已經(jīng)到位的商品布局。

2、*月28、29日前后，整版廣告，“五一演繹激情”活動整體推出。

3、*月17日之后一直到*月17日，高頻次的通過電臺、報紙進行市場維護，內(nèi)容主要汲取活動中的細(xì)節(jié)，特別顧客以及特別事件。