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門診護士工作總結(jié)1
一年來,門診護理在院黨政領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導及科室主任的業(yè)務指導下,認真按照護理部及科內(nèi)護理工作計劃開展護理工作,現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下
一、工作量完成情況
一年來共完成分診導診26000余人次,協(xié)助門診外科次及外科換藥102人次,血氣分析人次,查體8700人次。
二、加強護理質(zhì)量監(jiān)控,使門診護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
1、落實崗位責任制:年初針對門診的具體情況,重新制定了門診護理人員崗位職責和各班工作標準,使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作,嚴格執(zhí)行首問首迎負責制。同時,積極響應本市創(chuàng)衛(wèi)工作,嚴格執(zhí)行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。
2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標準》,使每位護士理解、掌握評分標準,增強護士主動參與質(zhì)量管理意識,每月進行護理質(zhì)控講評,針對門診科室分布廣,護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點,每月不定期進行科室自查4~8次,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,限期改正,使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
3、加強急救物品管理:每周專人進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),急救物品完好率100%。
4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管:按通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求,使護士掌握消毒隔離原則,科室院感護士能認真履行職責,積極檢查督促技術(shù)操作規(guī)程,使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。
三、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理,保證護理安全
1、每月進行護理安全隱患排查,加強護理操作環(huán)節(jié)控制,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時指出,分析原因,落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件,每月組織護士進行安全教育學習一次,內(nèi)容以病人安全管理和護理應急預案為主,增強護士護理安全意識
2、加強對門診就診病人的觀察,發(fā)現(xiàn)病情變化,及時報告準確、及時處理,減少了
3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班,實行彈性排班,以滿足病人的需要。護士長、質(zhì)控員不定期到科室進行檢查指導,保證護理安全。
四、加強護理人員培訓和在職教育,提高了護理人員整體素質(zhì)
1、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習各一次,進一步提高護理人員理論水平。
2、認真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓、考核,加強規(guī)范化護理人員的培訓、考核力度;科內(nèi)理論考試、操作技能培訓及考核6次,考核合格率100%
3、加強急救技能培訓,不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核,考核合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學習,上半年一名護士取得山東大學本科網(wǎng)絡教育學習機會。
門診護士工作總結(jié)2
在這兩個月里,給我留下的深刻的印象,讓我學到了許多。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,各方面都取得了一定的進步。整體素質(zhì)有了較大的提高。培養(yǎng)了敏銳的觀察力。正確的判斷力,獨立完成工作的能力,嚴謹、踏實的工作態(tài)度。無論在哪個崗位,我都會踏踏實實的做好自己崗位上的工作。在工作上,嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程,減少差錯事故的發(fā)生,貫徹“終生為念,厚德載醫(yī)”的服務宗旨,文明禮貌服務,堅持文明用語,并帶到工作中的每個環(huán)節(jié)。工作時間儀表端莊、著裝整潔,對出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結(jié)、分析。
在工作過程中,我深深感到自身不足,明顯感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己;向周圍的同事學習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向同事請教;在實踐中學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找自己的不足,提升自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強奉獻意識,從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
我對自己的未來充滿信心。更熱愛護理事業(yè),我渴望學有所用,渴望自己的知識能夠運用到實踐中去,更憧憬實踐能夠豐富我的工作經(jīng)驗和能力。我自信我已具備了成為一名優(yōu)秀護士的前提和基礎(chǔ),未來的我將用我的實際行動來證明,同時不斷地完善,并為之堅持奮斗一生。
門診護士工作總結(jié)3
20xx年,是忙碌的一年,是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年, 全體護理人員共同努力,較圓滿地完成了各項任務。現(xiàn)將主要工作總 結(jié)如下
一、工作量統(tǒng)計
門診全年共完成肌肉注射 12098 人次;皮下注射 3600 人次;皮 試 35395 人次;導尿 24 人次;灌腸 152 人次;血糖監(jiān)測 2017 人次; PICC 導管護理 1148 人次; PICC 置管 36 人次。
二、護理安全
(一)全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,重大護理不良事件的 發(fā)生率為零。
1、護理人員認真學習《三級綜合醫(yī)院評審標準》和新編《護理 工作規(guī)范》 ,并在護理部領(lǐng)導與大科指導下,進一步完善門診各項規(guī) 章制度及護理工作流程。同時要求護理人員嚴格落實,并定期督查護 理人員對新職責制度和工作流程的落實情況。
2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度,做好查對工作,確保 無重大護理不良事件發(fā)生。
(二)加強了設(shè)備、儀器、物品的管理,定期檢查、維修、保養(yǎng)、 做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規(guī)范,保證各科室工作安全有 效進行。
(三)內(nèi)科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科 門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱,搶救物品、藥品完好率達到 100%。
(四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理,要求做到定點、專區(qū)放置, 并且標識規(guī)范、醒目。
(五)嚴格堅持護理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機檢查相結(jié)合,及 時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科 內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析,提出整改措 施并落實。以達到科定護理質(zhì)量的持續(xù)改進,從而確保護理安全。
三、護理服務
(一)門診、感染科多個科室增加了便民措施,如內(nèi)、外、婦、 兒各分診處增設(shè)了閱報欄;預防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務中 心增設(shè)了愛心雨傘等,使優(yōu)質(zhì)護理工作更加的深入,細化。
(二)門診內(nèi)、外、婦、兒等各科室都實行了一次分診,病人選 擇相應的科室掛號后,掛號單上就有了就診的序號,無需再次到各科 分診臺進行二次登記,這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。
(三)在日常工作中,護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范,對 病人使用文明用語,及時與患者溝通,開展健康教育。
(四)每月在不同的科室召開公休會,并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查 表,以征求病人的意見,對于存在的問題進行整改,不斷改善我們的 服務,提高病人對護理工作的滿意度。
四、業(yè)務素質(zhì) (一)根據(jù)各護理人員的分級,進行分層次培訓及考核。每月對護 理人員進行三基理論考試和護理操作考核, 以提高護理人員的業(yè)務素 質(zhì)。
(二)每月組織護理人員進行業(yè)務學習和護理查房,從而拓寬門診 護理人員的知識面,與時俱進,更好為病人服務。
五、院內(nèi)感染
門診各科室加強與院感科溝通,加強院感知識的培訓與學習,從 工勤到護理人員,均要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,切實做好消毒隔離 及垃圾分類等工作, 保證門診各樓層地面清潔整齊, 各診室干凈整潔。
對于個別高??剖?,如口腔科、計劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室, 做到無菌物品的消毒合格率 100%,空氣培養(yǎng)符合要求。
六、實習帶教
根據(jù)實習帶教計劃對實習同學進行有計劃的帶教, 讓實習同學在 門診實習期間能夠盡快地適應門診護理工作,學習分診流程和技巧; 在出科前進行規(guī)范的出科考核。
20xx 年已經(jīng)過去,門診的護理工作還有很多的不足之處,主要 有以下三點:
一、部分護理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。
二、 醫(yī)護人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。
一、傳染病疫情報告管理工作
一年來認真貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等法律、法規(guī)和部門規(guī)章、制度,規(guī)范,科學管理,定期督導,著力提高傳染病全員防控意識,確保了傳染病防控工作科學、有序開展,尤其是加強了重點傳染病的監(jiān)控與防控力度,杜絕了疫情因漏報而導致的疫情擴散。做到了報告率100%。
(一)傳染病報告情況:**年全年共報告乙、丙類傳染病15種**例次,其他傳染病尖銳濕疣*例。其中乙類傳染病有**種,**例:艾滋病**例、甲肝**例、乙肝**例、丙肝**例、戊肝*例、肝炎未分型*例、庚肝*例、麻疹**例、肺結(jié)核**例、梅毒**例、猩紅熱**例、細菌性痢疾**例、布病*例;丙類傳染病有*種,*例:流行性腮腺炎*例、感染性腹瀉病**例、手足口病*例;乙肝訂正為其他疾病*例、疑似麻疹訂正為其他疾病*例、肺結(jié)核訂正為其他疾病*例。報告率**%。
(二)**年共進行了傳染病疫情報告自查自糾**次,督查**次,考核**次;查閱出院病歷**份,門診日志**人次,**份。堅持每日查看前一日出院病歷、門診日志、檢驗結(jié)果、拍片及透視結(jié)果,隨時核對,做到及時查缺補漏,督促首診醫(yī)生報告,杜絕漏報。堅持每旬下科室檢查出入院登記本和各科室的傳染病報告登記本,核對已報告的傳染病;專職人員每日在收卡、審卡、網(wǎng)絡直報時注重核查,及時發(fā)現(xiàn)問題,并與報卡人溝通 ,糾正錯誤,指導正確填寫,力求無重卡,做到報告卡、登記本、網(wǎng)報、門診日志/出院登記本登記相一致;督促報卡人能夠及時、準確上報疫情,提高了各級各類醫(yī)務人員對傳染病報告的意識。
(三)進一步完善了傳染病疫情報告流程、工作制度、考核標準,提升了報告的自覺性,使報告卡的及時性、準確性、完整性得到了進一步提高。
1.修訂完善了麻疹、手足口病、艾滋病和死亡病例的報告流程。結(jié)合工作中的存在問題,修訂印制了傳染病報告卡、死亡病例報告卡、性病報告卡,使醫(yī)務人員明確了需要采集的患者信息和填表的注意事項,使報告的準確性得到明顯提高。
2.督查與指導相結(jié)合,促進傳染病管理工作規(guī)范運行。為了進一步規(guī)范傳染病管理工作,每周院、科兩級對各科、診室至少進行一次工作督查,重點傳染病流行季節(jié)甚至每天一次,同時提供相關(guān)業(yè)務技術(shù)指導,有力地促進了工作。
(四)腸道門診工作規(guī)范有序,各項制度健全。5月1日至10月31日共接診腹瀉病人**人次,做到“逢瀉必檢、逢疫必報,”及時發(fā)現(xiàn)可疑腸道病傳染病人,按規(guī)定程序報告,及時規(guī)范處置病人,防止了疫情在我院的擴散與蔓延,共報告細菌性痢疾11例,感染性腹瀉40例。
(五)認真做好結(jié)核病的防治工作。
**年全年共痰涂**次,其中涂陽**例,涂陰**例,初診結(jié)核病病人**例,報告**例,轉(zhuǎn)診**例,報告率及轉(zhuǎn)診率均為**%,轉(zhuǎn)診到位率**%。
(六)在做好傳染病報告的同時,按照衛(wèi)生部(死亡病例監(jiān)測實施方案)主動搜索死亡病例,并及時上報,為死因搜索提供依據(jù),**年全年共上報死亡病例10例。
(七)食源性疾病監(jiān)測工作:各科室能按上報流程及時上報食源性疾病,**年共報告食物中毒1例。
(八)麻疹防控工作取得階段性勝利。在去冬今春我市麻疹疫情流行期間,根據(jù)上級的防控要求,采取以下措施應對麻疹疫情。
1.針對我區(qū)麻疹疫情嚴峻形勢,醫(yī)院領(lǐng)導班子高度重視,認真仔細地分析疫情趨勢,系統(tǒng)梳理,尋找薄弱環(huán)節(jié),提出有針對性的防控措施。
2.成立了麻疹預防控制領(lǐng)導小組,制定了各責任科室的工作職責,層層分解任務,夯實責任,做到橫向到點,縱向到底的工作機制,將麻疹控制工作作為當前醫(yī)院的工作重點。
3.嚴把關(guān)鍵環(huán)節(jié),做好重點傳染病的防控工作,做到“五早、六到位”,即:早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告、早隔離、早治療;思想認識到位,監(jiān)測預警到位,醫(yī)療救治到位,宣傳教育到位,重點部位管理到位,責任落實位。
4.嚴格執(zhí)行傳染病預檢分診制度,有效預防院內(nèi)感染。麻疹患者收治在感染性疾病科,獨立設(shè)區(qū),候診室和病房內(nèi)通風換氣良好,有明顯的“隔離”警示標識,加強了病人及陪護人員管理,杜絕了交叉感染。
5.加強督導檢查,密切關(guān)注麻疹疫情動態(tài),實行24小時監(jiān)測,一旦有病人出現(xiàn),立即進行處置,將疫情控制在最低水平。
(九)手足口病與脊髓灰質(zhì)炎的專項督導
針對下半年全國手足口病、脊髓灰質(zhì)炎的發(fā)病態(tài)勢,我科積極制定了防控預案,對急診科、兒科、門診部、感染科、神經(jīng)內(nèi)科等相關(guān)科室進行了專項督導,各科室均認真學習了《診療標準》、《防控預案》,嚴格落實各項工作,積極準備防護用品,做到了規(guī)范診治,及時報告。防止了疾病在我院的擴散。
(十)義診宣傳
1.結(jié)核病日義診宣傳:**年3月24日是第十六個“世界結(jié)核病宣傳日”,我院積極響應號召,由防??茽款^,開展了義診宣傳活動,旨在提高群眾對結(jié)核病防治認識,普及結(jié)核病防治知識。宣傳形式為散發(fā)宣傳資料和設(shè)立咨詢臺,地點設(shè)在醫(yī)院大門口,參加義診的人員有感染科、呼吸內(nèi)科醫(yī)護人員6名,防??乒ぷ魅藛T2名,發(fā)放宣傳畫冊1000余張,接受群眾咨詢80余次,此次義診收到了良好的宣傳效果。
2.艾滋病日義診宣傳:**年12月1日是第24個世界艾滋病日。由質(zhì)控科牽頭、防??茀f(xié)調(diào),在醫(yī)院大門口開展了義診宣傳活動,宣傳口號為“預防艾滋,奉獻愛心,利己利人”,旨在進一步宣傳普及艾滋病預防知識,降低對艾滋病感染者的歧視,倡導大家關(guān)懷幫助艾滋病病毒感染者,提高全社會對防艾工作的認識。參加義診活動的有質(zhì)控科工作人員2名、防??乒ぷ魅藛T1名、皮膚科、泌尿外科、感染科醫(yī)生各1名,護士2名,共計8人。宣傳形式為發(fā)放宣傳資料,設(shè)立咨詢臺、測量體重、血壓等。前來咨詢與測量的群眾絡繹不絕,義診活動從上午11時持續(xù)到下午15時,共發(fā)放宣傳冊、畫、彩頁、宣傳單等共計1500份,共接待群眾100余位,此次活動收到良好的宣傳效果,深受老百姓的歡迎。
(十一)業(yè)務知識培訓、考試
根據(jù)傳染病防控形勢的不斷變化,我科積極對全體醫(yī)務人員開展傳染病防治知識培訓,全年就麻疹、手足口病、脊髓灰質(zhì)炎、性傳播疾病的防控知識、診療規(guī)范和死亡病例報告、傳染病報告卡地規(guī)范填寫等進行了多次專項督導和六次培訓,進一步提高了醫(yī)務人員的防控知識和意識。
1.培訓:全年共進行全院講課兩次,傳染病知識專項培訓4次,專項督導15次,專職人員下科室培訓指導96次。
2.考試:*月*日,組織全院醫(yī)生、醫(yī)技科室相關(guān)人員考試一次,考試形式為開卷考試,應參加考試人數(shù)**人,實考人數(shù)**人,平均成績90分。
二、計劃免疫管理工作
(一)**年全年出生新生兒合計**人次,接種**人次,接種率為**%,及時率為**%,未接種人數(shù)**人,其中早產(chǎn)兒**、低體重兒**人、醫(yī)學觀察兒**人、畸形兒*人、放棄治療*人。
(二)規(guī)范新生兒乙肝疫苗、卡介苗首診接種工作。指定了專人負責新生兒乙肝疫苗、卡介苗首針接種工作,認真執(zhí)行《預防接種規(guī)范》,嚴格掌握禁忌癥,及時完成了新生兒乙肝疫苗、卡介苗首針接種、建證等工作。
(三)繼續(xù)加強了孕婦乙肝標志物監(jiān)測,積極開展陽性阻斷治療。**年全年篩查乙肝標志物陽性**人,陽性者及時按阻斷程序給予阻斷治療,全年共為**名新生兒注射了高效價免疫球蛋白,阻斷率**%,確保了新生兒免受乙肝病毒侵害。
(四)加大督導力度。專職人員持每周檢查、每月**日下科室核對首針接種登記、三聯(lián)單、出生登記、疫苗出入庫單和疫苗批號,做到帳苗相符、出生登記與接符種登記相;并經(jīng)常檢查冷鏈設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常,溫度是否保持在規(guī)定范圍之內(nèi)。同時經(jīng)常與產(chǎn)科工作人員進行相關(guān)知識溝通,交流工作經(jīng)驗,不斷充實自己,優(yōu)化工作方法。
(五)利用現(xiàn)有資源積極開展健康教育。組織并督促產(chǎn)科醫(yī)務人員,利用板報、宣傳畫、口頭宣教等不同形式,對孕產(chǎn)婦進行產(chǎn)前、產(chǎn)后健康教育及新生兒乙肝疫苗、卡介苗首針接種的重要性,使我院的乙肝疫苗、卡介苗首針接種工作得到有序的開展。
(六)積極首針業(yè)務知識培訓,提高我院接種人員的業(yè)務知識水平。
(七)針對我院乙肝疫苗、卡介苗從8月份開始下滑趨勢,我科積極與新生兒科、產(chǎn)科主任、護士長進行協(xié)調(diào),制定了乙肝疫苗、卡介苗的補種流程,進一步提高了我院首針接種率。
三、存在的問題
(一)疫情報告方面:個別醫(yī)生問診不細,對病史采集不全面,導致復診病人重復報告;傳染病報告卡填寫不認真,項目不全;個別醫(yī)生書寫門診日志不認真,字跡潦草、地址不詳。個別科室出入院登記本病人地址登記不詳,14歲以下兒童未登記家長姓名。
(二)規(guī)劃免疫方面:乙肝疫苗首針接種率**%,未達到國家標準**%。
七、下一步工作重點
(一)傳染病防控工作:
1.通過專業(yè)指導,提高疫情報告質(zhì)量。平時在收卡、審卡、錄卡過程中及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正錯誤,指導正確填寫;專職人員在下科室時,提供指導,注重溝通,使報卡人能夠及時、準確、完整地上報疫情。
2.實行目標考核,做到獎罰分明,確保疫情信息的通暢。通過自上而下的檢查、督促、考評,提高各級各類醫(yī)務人員對傳染病報告的意識,做到誰接診、誰報告。堅持首診醫(yī)生負責制,不瞞報、不漏報,月底匯總考評結(jié)果,獎優(yōu)罰差。
3.加強自查,防止漏報。繼續(xù)堅持每日檢查核對前一日出院病歷、門診日志、檢驗結(jié)果、透視拍片結(jié)果;每旬下科室核對各科傳染病病人登記的工作方法,確保傳染病報告率100%。
4.及時聯(lián)系結(jié)核病人,耐心解釋國家相關(guān)政策法規(guī),進一步提高結(jié)核病人轉(zhuǎn)診到位率。
5、加強食源性疾病監(jiān)測工作。
(二)計劃免疫工作: