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松本清認為培養(yǎng)能夠真誠回應顧客和患者需求的人才就是企業(yè)的使命之一,門店現(xiàn)場一定讓顧客真切感覺到“真誠”,構筑和顧客之間的實實在在的信賴關系,而門店的專業(yè)性就是顧客對藥店產(chǎn)生信賴的保障,因此培訓體制就必須能保障門店和人員的專業(yè)性。
由于松本清的藥妝特點,其 “美容研修中心”就是對美容顧客的培訓場所,和顧問化妝品廠商以“美和健康”為主題共同開展美容講習會,以實際顧客為對象針對每個課題來進行“美容演練”。
為了實現(xiàn)“附設型藥妝店”,更加強化與擴充調(diào)劑功能的松本清在2002 年設立擁有最先端設備調(diào)劑研修中心(研修:即培訓教育)。專門請大學藥學部教授來監(jiān)制的教育課程使員工能夠獲得高水平的專業(yè)知識,還有積累實際藥物使用培訓的研修課程,這些都可有效提高藥劑師的業(yè)務水平。
松本清調(diào)劑研修中心包括調(diào)劑模擬室,PC(電腦)研修室 ,講習室,DI(藥品信息)室,各個教室的主要培訓功能如下:
調(diào)劑模擬室是進行從處方藥的接受到交付調(diào)劑、藥劑、處方藥對應等一系列業(yè)務的高仿真模擬研修,供員工學習實踐性的知識和技能以及學習如何活用實際店鋪的調(diào)劑業(yè)務,這里的研修設備松元清花大力氣投入并領先于業(yè)界的。
PC(電腦)研修室是培養(yǎng)藥劑師進行調(diào)劑報酬計算,請求書輸出、顧客信息及藥歷管理等今后作為藥劑師不可或缺的PC操作技能。學員可在PC研修室學習在門店中需要實際使用的PC活用法、關于數(shù)據(jù)管理的請求書基礎知識以及相關的電腦Know-how。
講習室是學習必要理論知識的場所,講師除本公司的培訓師、經(jīng)驗豐富的老員工之外,還有根據(jù)需要從外部請來客座講師,培訓學員可以學到從藥學基礎知識到新藥、臨床藥學廣泛領域的知識。
DI室是收集與管理包含OTC的醫(yī)藥品相關信息的專門教室。除了可查閱到最新的藥品信息之外,有專職員工處理各店鋪提交過來的疑難問題,能快速解決關于醫(yī)藥品的不明點?疑問點、擔當起藥劑師的Help Center的作用。
松本清的培訓課程分為新入社員研修、一般研修講座、現(xiàn)場實務研修三大部分。
調(diào)劑導入研修作為進公司的研修、學習基本的調(diào)劑。調(diào)劑店鋪、配屬時研修主要是學習調(diào)劑導入研修中實施內(nèi)容,以及學習更復雜的處方對應技術和溝通技巧。
一般研修講座分為初、中、高三級,其中:
初級包括基礎藥學講座、醫(yī)療保險請求講座、PC講座,基礎藥學講座指一般基礎教育從專門基礎教育到藥學史、初學者為對象鞏固基礎、學會藥劑師必須的考慮方法;保險請求講座指醫(yī)療保險制度的理解、調(diào)劑報酬?保險請求?處方會計的計算的研修;PC講座指特別是利用調(diào)劑健康保險的正確操作研修。
中級包括PC講座、新藥講座、實務操作講座,PC講座指特殊保險?特殊處方等特殊處方的研修;新藥講座指制藥企業(yè)新藥知識研修;實務操作講座指調(diào)劑實務操作研修。
高級包括處方解析講座、調(diào)劑失誤防止講座、臨床藥學講座、藥劑調(diào)制。處方解析講座指模擬處方藥的研修、特別是固形內(nèi)服劑、分包散劑、外用劑等調(diào)劑技術研修;調(diào)劑失誤防止講座指根據(jù)調(diào)劑失誤防止手冊內(nèi)容、學會如何防止調(diào)劑失誤;臨床藥學講座和藥劑調(diào)制指讓臨床機會少的藥劑師接受醫(yī)師或病院藥劑師的培訓。
場實務研修分為初、中、高三級,其中:
初級為藥劑調(diào)制?技術研修,主要是模擬處方藥的研修、特別是固形內(nèi)服劑、分包散劑、外用劑的研修。
我們在日常的管理工作中,為了鼓舞促銷隊伍的士氣,經(jīng)過評選優(yōu)秀促銷員,并按照一定的額度來獎勵她們,我們習慣于稱她們?yōu)椤按黉N狀元”。我們會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的情況:當一個促銷狀元被調(diào)到另一個店工作時,它原先所在的店換上了另外的促銷員,但是銷量會急劇下降,而促銷狀元所在的新店以前銷量很低,但會由于促銷狀元的到來,馬上銷量大增。這是什么呢?有一點是可以肯定的,那就是人的因素。定點促銷是一個典型的人海戰(zhàn)術,而在人海戰(zhàn)術中,人員素質(zhì)的因素是很重要的。
對此,我們有必要對促銷員的技能進行了更深邃的思索:誰是最好的促銷員? 經(jīng)過對促銷員進行調(diào)研、分析、總結(jié)后發(fā)現(xiàn),。從業(yè)績上看,促銷員可以分為“優(yōu)秀促銷員”和“普通促銷員”。但是這種劃分只是在沒有有效的培訓計劃的前提下,她們各自為戰(zhàn)的結(jié)果劃分的。如果我們結(jié)合這種沒有培訓計劃的前提,還可以進一步的將她們劃分為“創(chuàng)造型促銷員”及“模仿型促銷員”。
為什么要如此劃分呢?因為創(chuàng)造型和模仿型促銷員都是好的促銷員,但是在沒有強有力的培訓、訓練的前提下,大多數(shù)的促銷員只是從產(chǎn)品包裝、宣傳單上的文字介紹上自學產(chǎn)品知識,而在這種情況下,分析、總結(jié)能力強的創(chuàng)造型促銷員就能夠從產(chǎn)品說明中“創(chuàng)造出”比較有說服力的推銷技巧,而那些“模仿型促銷員”也能以簡單、浮淺的產(chǎn)品知識進行業(yè)績普通的促銷。應該肯定的是,由于主管部門的政策和法規(guī)原因,大多數(shù)的保健品包裝盒及宣傳單必須符合衛(wèi)生部及工商局的要求,而僅僅從包裝盒及宣傳單上獲得促銷內(nèi)容是遠遠不夠的。另一方面,很多公司的促銷員培訓工作長期被忽視,而且促銷培訓工作都是流于形式的。毋庸置疑的是,無論在任何公司中,模仿型促銷員還是占了絕大多數(shù)。所以,促銷整體素質(zhì)的提高,也就是要進一步的提高模仿型促銷員的“教材質(zhì)量”,讓她們所學所用的培訓內(nèi)容,可以真正的放之市場、有效搏殺。
單層意義的導購促銷,實際上主要是依托渠道對消費者的吸引,而后各品牌促銷員才能對入店消費者進行促銷。同時也充分的說明了,這種促銷員在有限的空間中、對有限數(shù)量的消費者進行的促銷,從過程角度上看,也是各品牌產(chǎn)品以促銷員為代表,在終端店上的互相廝殺,勝者出貨。
每個促銷員一個月的銷量是有限的,但是她們每個月面對的顧客數(shù)量是無限的,她們的促銷技巧越高,抓住的顧客就越多,無限的咨詢顧客會因為高超的技巧而增加更多的銷售量。
我們都知道,一直以來消費者都是我們的促銷對象。我們在促銷工作過程中,恨不得讓更多的消費者們被我們說服、并購買我們的產(chǎn)品。所以說促銷員也相當于談判專家。
而談判專家的表現(xiàn)是否出色,一方面是來于專業(yè)知識,另一方面則是來于自身的綜合能力,它包括了心理承受力、事物客觀判斷力、短時思維轉(zhuǎn)變力、總結(jié)能力、表達能力、肢體語言、感召能力等等。而作為一個促銷員,同樣是經(jīng)過了相同教程的培訓,但是在實際工作中還是有業(yè)績差別,甚至有的促銷員之間的差別還很大。這說明了什么?
即使是經(jīng)過同等教程培訓的促銷員,還是有差別,這種差別就是我們上述的綜合能力差別,就象一件事情,兩個人分別去談,結(jié)果肯定有差別一樣。差別就在個人綜合能力方面。而促銷員多數(shù)的綜合能力是先天性的。換言之就是有的人天生就是做促銷工作的好料,比如外向的人、幽默的人、機靈的人、體貼人等等。而一個內(nèi)向得有點自閉傾向的人,即使再培訓,她能做好促銷工作嗎?
所以提高促銷工作,首先要提高人員素質(zhì),或者說是提高人員及崗位的適合度。
總結(jié):促銷工作的提高,首先是建立在選聘環(huán)節(jié)上的。素質(zhì)適合的人員,也是促銷工作事半功倍的前提。
一直以來,更多的公司則青睞于挖搶其他品牌的優(yōu)秀促銷員,而也有公司專門成立了“挖墻隊”四處在市場上挖搶其他公司的優(yōu)秀促銷員。筆者在為深圳世紀牛醫(yī)藥保健品有限公司做咨詢時,在新產(chǎn)品上市時也提出了這樣的想法,并在《終端三級跳:渠道、促銷、服務三點聯(lián)動》一文中羅列了“挖搶優(yōu)秀促銷員的方法及步驟”,但是對于有培訓能力的公司而言,培訓促銷員更是上上之策。
可以看出目前很多品牌在“入店上員”方面,已經(jīng)意識到了其重要性,而且也已經(jīng)在做搶占“好店好員”的工作。但是大多數(shù)公司對促銷員的培訓工作仍是一個薄弱的環(huán)節(jié)。這些問題的出現(xiàn),一方面是大多數(shù)公司的促銷培訓流于形式、沒有針對性;另一方面由于促銷員管理工作一般都是由更基層的管理機構(辦事處)進行,而這些機構一般都不具備有效的培訓能力。所以,大多數(shù)的品牌都是以“高代價的搶挖促銷員”為彌補薄弱環(huán)節(jié)的第一方法,也是唯一方法。
可以說,以簡單的搶挖手段來彌補促銷環(huán)節(jié)的薄弱則是短期行為。一方面通過搶挖方式能夠增加公司的薪資成本,挖來越多的促銷員,薪資成本也越大;另一方面也會因為高低不等的促銷員工資引起促銷隊伍的不團結(jié)因素,影響更多的促銷員的情緒;再者優(yōu)秀的促銷員在管理及約束方面一直是一個老大難問題。最主要的一點是,能夠搶挖回來的優(yōu)秀促銷員畢竟只是少數(shù),更多的促銷員能力問題還是沒有得到根本解決。 可以充分肯定的是,市場上大多數(shù)的公司對促銷員培訓這方面的工作都是一個十分薄弱的環(huán)節(jié)。所以,促銷員的高效培訓、訓練是一個必須突破的競爭層面,也只有突破了這一層面,才能解決“高質(zhì)(銷)量促銷哪里來?”的問題。
由此而來,終端導購過程中,促銷員的產(chǎn)品知識、促銷技巧成了“勝出”的關鍵因素。而只有加強促銷員的這種攔截能力,才能在促銷競爭終制勝。
促銷員的培訓工作,目的是讓促銷由以往的各自為戰(zhàn),變成由公司提出統(tǒng)一的促銷技巧、知識。以前,我們沒有重視促銷培訓工作的內(nèi)容,所有的培訓工作只是停留在表面及形式上,實際上培訓了等于沒有培訓。促銷出不出業(yè)績還要靠下面的促銷員你一套、我一套、她一套的各自為戰(zhàn),其中少數(shù)的創(chuàng)造型促銷員比多數(shù)模仿型促銷員的業(yè)績突出,我們以往的促銷崗位上,是“既用促銷員的嘴巴、也用促銷員的腦子”。
經(jīng)過促銷層面的突破,就是力圖用公司的腦子、促銷員的口進行組合,形成強有力的促銷屏障,能夠真正的在定點上形成攔截力量,同時也可以使更多的基礎素質(zhì)稍差的促銷員都能變成業(yè)績突出的促銷員。
人態(tài)管理穩(wěn)定隊伍
眾所周知,促銷員是一個流動性很大的職業(yè),也是一個很容易受到銷售任務壓力傷害的職種。當沒有完成任務或被倒扣工資時,哪怕是五十、一百元錢都會重重挫傷她們的積極性,并產(chǎn)生跳槽的念頭。而且促銷員大部分都是社會最底層的女孩子,對來自于人際關系、工作關系方面的批評、教訓、語言過激等行為都很敏感,也會造成很大的心理傷害。所以,這些特殊的情況給促銷員管理工作帶來了很大的障礙。一個沒有完成月銷售任務的促銷員,從管理角度上說是必須要倒扣工資的,而在日常管理的過程中,哪位管理人士也不敢保證既不傷害促銷員,又能嚴格的管束好促銷員。從促銷員的脆弱特性及管理要求這兩個對立的矛盾中,只有進行合理的人態(tài)管理,才能消除促銷員對管理的消極情緒。
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宮廷理筋術高級進修班 4月19-24日;詳細簡章備索。
頸肩腰腿痛特色治療推廣班 本班特聘北京中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院、清華大學附屬醫(yī)院疼痛科及其他專家聯(lián)合傳授:①多種微創(chuàng)刀具治療頸肩腰腿痛的成功經(jīng)驗:該技術具有操作簡單、遠期療效穩(wěn)定、復發(fā)率低等優(yōu)勢,適合開展疼痛??疲虎谕袋c阻滯治療粘連性肩周炎、網(wǎng)球肘、腕管綜合癥、腱鞘炎、扳機指;③浮針速效治療軟組織損傷、頸肩腰背及關節(jié)疼痛等;④骶管療法為主治療腰突癥、骨性關節(jié)炎,關節(jié)腔積液,滑囊炎、脈管炎、腳跟痛;⑤外用膏藥的配方及制作、藥浴療法:⑥宮廷正骨經(jīng)筋術:重點介紹劉老的治筋八法、傷筋用藥七法,對頸椎病、腰突癥、腰扭傷、膝關節(jié)損傷等具有良好效果;時間:4月15~25日;學費:1480元
白膏藥、黑膏藥、無鉛膏藥、巴布膏、中藥制劑制班 丸、散、膏、丹是傳統(tǒng)中醫(yī)治病的有效手段,掌握這些技術后,可以將有效的方劑制備成各型膏藥、沖劑、丸劑、膏劑等,以方便使用,本班聘請北京中醫(yī)藥大學、信和中醫(yī)藥研究院膏藥專家等聯(lián)合傳授:①白膏藥制備新技術:具有滲透性好、無鉛無丹無油、膏藥作用時間長、使用時患部無殘余物等特點;②無鉛膏藥制備:徹底改變傳統(tǒng)黑膏藥的制作工藝,具有無鉛、無丹、無煙、無毒特點;低溫制作不破壞藥物有效成分,可以制作成不同顏色,膏藥透皮效果好等優(yōu)點;②傳統(tǒng)黑膏藥制作;④中藥提純技術;⑤腹瀉膏、痛經(jīng)膏、減肥膏、祛斑膏等軟膏劑制作;⑥涂膜劑、巴布劑制作;⑦栓劑、糖漿劑、顆粒劑、外用擦劑、膠囊,蜜丸等劑型的制作;⑧藥酒、藥茶方劑及制作;⑨介紹十幾種膏藥秘方,廣泛應用于頸肩腰腿痛、胃腸病、哮喘、婦科病等的治療;⑩現(xiàn)場熬制膏藥、部分制劑現(xiàn)場制作,課堂講解并結(jié)合錄像輔助教學。時間:4月6-14日;學費:1480元
中醫(yī)特色療法高級研修班 本校特聘《無防腐劑口服液與八字針法》、《直腸點滴療法與平行針藥線植入技術》、《中西醫(yī)結(jié)合論治疑難病》、《中醫(yī)臨床薈萃》等書的作者、張文義教授系統(tǒng)傳授:①無防腐劑口服液的制作技術:傳授慢性潰瘍性結(jié)腸炎、乳腺增生,骨質(zhì)增生、風濕與類風濕性關節(jié)炎、腰突癥、陽痿、糖尿病、乙肝、高血壓、高脂血癥等十余種病的無防腐劑口服液制作方法及特色處方。②直腸點滴療法:對習慣性便秘、大腸黑變病、慢性潰瘍性結(jié)腸炎、乙肝、小兒發(fā)熱、中樞性高熱、昏迷、不完全性腸梗阻、支氣管哮喘等病具有特色的治療方法。③平行針埋線療法:主要治療胃及十二指腸潰瘍、糖尿病、支氣管哮喘、腰突癥、肥胖癥、慢性潰瘍性結(jié)腸炎。胃下垂等?。虎馨俗轴樂ǎ簜魇诎俗轴樂ǖ牟僮饕I;十二神針療法、偏癱三三九針法;陰陽補瀉新針法的臨床應用;⑤血供阻滯療法;學費:1480元。時間:4月14~19日;6月14-19日。
兒科病中西醫(yī)特色療法與直腸滴入技術推廣班本班聘請以北京中醫(yī)藥大學為首的兒科專家團隊重點介紹小兒哮喘、肺炎、咳嗽、腹瀉、嘔吐、紫癜、腎炎、抽動穢語綜合癥、病毒性心肌炎、小兒感冒、高熱、便秘、斜頸、小兒麻痹后遺癥等的臨床經(jīng)驗及用藥特點;同時聘請《直腸滴入臨床應用》一書作者傳授直腸滴入及直腸栓劑技術應用、特色經(jīng)驗方劑;避免腹瀉、提高療效的關鍵所在;時間:5月9-16日;學費:1200元。
各班第1天均為報到時間,帶身份證及2張照片,簡章備索;咨詢電話:(010)84064076、84064077;聯(lián)系人:劉老師、王老師。
網(wǎng)址:省略
齊都晨鴻醫(yī)院陽光直腸滴入中心直腸滴入療法專修班招生簡章
直腸滴入是根據(jù)中醫(yī)辯證施治的原理,選擇適當?shù)闹兴幓蛑形魉幬铮捎脤S闷餍档稳胫蹦c,通過經(jīng)絡和藥物的雙重作用達到治療目的的中醫(yī)內(nèi)病外治法。臨床上常用的直腸給藥形式包括直腸滴入、直腸注入和肛腸栓劑三種。王洪才教授于1994年開始直腸滴入的臨床應用與實踐,2003年著成我國第一部系統(tǒng)介紹直腸給藥專著――直腸滴入與臨床應用;2005年全國首屆直腸滴入學術研討會在北京中醫(yī)藥大學召開,確立了直腸滴入給藥在全國領先的學術地位;2007年3月《直腸滴入臨床應用》由北京人民軍醫(yī)出版社出版。本書對以前直腸滴入相關書籍的內(nèi)容進行了有效補充,收編了最新的研究成果及學科臨床經(jīng)驗,實用性更強,代表著我國目前直腸給藥的領先水平。本書在介紹直腸滴入基本概念、理論依據(jù)、器具準備、藥物配置的基礎上,詳細介紹了小兒發(fā)熱、上呼吸道感染、肺炎、支氣管炎、支氣管哮喘、小兒腹瀉病、細菌性痢疾,潰瘍性結(jié)腸炎、盆腔炎、單純性闌尾炎、前列腺疾病、尿路感染、便秘等常見病癥的綜合治療方案,內(nèi)容新穎,經(jīng)驗獨特,案例典型。
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風濕、類風濕病特色治療專科培訓班
劉吉領類風濕病研究所 中國傳統(tǒng)醫(yī)學研究會風濕病研究所 東方中醫(yī)藥研究會聯(lián)合招生
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祝賀“第二屆劉吉領類風濕病研究所學員交流會”于2006年8月20日在北京人民大會堂隆重召開。應廣大學員的要求,第三次學員交流會將于2009年5月再次在北京人民大會堂召開。10年辦學,碩果累累,能召開3次學員交流會便是明證,如效果不好,我們也無法把眾多學員召集在一起。
由于時間問題,首先我們簡單的學習一下農(nóng)藥的相關法律
《農(nóng)藥管理條例》第二條 規(guī)定:農(nóng)藥,是指用于預防、消滅或者控制危害農(nóng)業(yè)、林業(yè)的病、蟲、草和其他有害生物以及有目的地調(diào)節(jié)植物、昆蟲生長的化學合成或者來源于生物、其他天然物質(zhì)的一種物質(zhì)或者幾種物質(zhì)的混合物及其制劑。
農(nóng)藥經(jīng)營
《農(nóng)藥管理條例》第十八條 以下單位可以經(jīng)營農(nóng)藥:
(一)供銷合作社的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營單位;
(二)植物保護站;
(三)土壤肥料站;
(四)農(nóng)業(yè)、林業(yè)技術推廣機構;
(五)森林病蟲害防治機構;
(六)農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè);
(七)國務院規(guī)定的其他經(jīng)營單位。經(jīng)營的農(nóng)藥屬于化學危險物品的,應當按照國家有關規(guī)定辦理經(jīng)營許可證。
第十九條 農(nóng)藥經(jīng)營單位應當具備下列條件和有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的條件,并依法向工商行政管理機關申請領取營業(yè)執(zhí)照后,方可經(jīng)營農(nóng)藥:
(一) 有與其經(jīng)營的農(nóng)藥相適應的技術人員;
(二)有與其經(jīng)營的農(nóng)藥相適應的營業(yè)場所、設備、倉儲設施、安全防護措施和環(huán)境污染防治設施、措施;
(三)有與其經(jīng)營的農(nóng)藥相適應的規(guī)章制度;
(四)有與其經(jīng)營的農(nóng)藥相適應的質(zhì)量管理制度和管理手段。
第二十七條 使用農(nóng)藥應當遵守國家有關農(nóng)藥安全、合理使用的規(guī)定,按照規(guī)定的用藥量、用藥次數(shù)、用藥方法和安全間隔期施藥,防止污染農(nóng)副產(chǎn)品。
劇毒、高毒農(nóng)藥不得用于防治衛(wèi)生害蟲,不得用于蔬菜、瓜果、茶葉和中草藥材。
第二十條 農(nóng)藥經(jīng)營單位購進農(nóng)藥,應當將農(nóng)藥產(chǎn)品與產(chǎn)品標簽或者說明書、產(chǎn)品質(zhì)量合格證核對無誤,并進行質(zhì)量檢驗。
禁止收購、銷售無農(nóng)藥登記證或者農(nóng)藥臨時登記證、無農(nóng)藥生產(chǎn)許可證或者農(nóng)藥生產(chǎn)批準文件、無產(chǎn)品質(zhì)量標準和產(chǎn)品質(zhì)量合格證和檢驗不合格的農(nóng)藥。
第二十一條 農(nóng)藥經(jīng)營單位應當按照國家有關規(guī)定做好農(nóng)藥儲備工作。
貯存農(nóng)藥應當建立和執(zhí)行倉儲保管制度,確保農(nóng)藥產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。
第二十二條 農(nóng)藥經(jīng)營單位銷售農(nóng)藥,必須保證質(zhì)量,農(nóng)藥產(chǎn)品與產(chǎn)品標簽或者說明書、產(chǎn)品質(zhì)量合格證應當核對無誤。
農(nóng)藥經(jīng)營單位應當向使用農(nóng)藥的單位和個人正確說明農(nóng)藥的用途、使用方法、用量、中毒急救措施和注意事項。
第二十三條 超過產(chǎn)品質(zhì)量保證期限的農(nóng)藥產(chǎn)品,經(jīng)省級以上人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門所屬的農(nóng)藥檢定機構檢驗,符合標準的,可以在規(guī)定期限內(nèi)銷售;但是,必須注明“過期農(nóng)藥”字樣,并附具使用方法和用量。
其他規(guī)定
第三十條 任何單位和個人不得生產(chǎn)未取得農(nóng)藥生產(chǎn)許可證或者農(nóng)藥生產(chǎn)批準文件的農(nóng)藥。
任何單位和個人不得生產(chǎn)、經(jīng)營、進口或者使用未取得農(nóng)藥登記證或者農(nóng)藥臨時登記證的農(nóng)藥。
進口農(nóng)藥應當遵守國家有關規(guī)定,貨主或者其人應當向海關出示其取得的中國農(nóng)藥登記證或者農(nóng)藥臨時登記證。
第三十一條 禁止生產(chǎn)、經(jīng)營和使用假農(nóng)藥。
下列農(nóng)藥為假農(nóng)藥:
(一)以非農(nóng)藥冒充農(nóng)藥或者以此種農(nóng)藥冒充他種農(nóng)藥的;
(二)所含有效成份的種類、名稱與產(chǎn)品標簽或者說明書上注明的農(nóng)藥有效成份的種類、名稱不符的。
第三十二條 禁止生產(chǎn)、經(jīng)營和使用劣質(zhì)農(nóng)藥。
下列農(nóng)藥為劣質(zhì)農(nóng)藥:
(一)不符合農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量標準的;
(二)失去使用效能的;
(三)混有導致藥害等有害成份的。
第三十三條 禁止經(jīng)營產(chǎn)品包裝上未附標簽或者標簽殘缺不清的農(nóng)藥。
農(nóng)藥廣告內(nèi)容必須與農(nóng)藥登記的內(nèi)容一致,并依照廣告法和國家有關農(nóng)藥廣告管理的規(guī)定接受審查。
第三十六條 任何單位和個人不得生產(chǎn)、經(jīng)營和使用國家明令禁止生產(chǎn)或者撤銷登記的農(nóng)藥。
第三十九條 處理假農(nóng)藥、劣質(zhì)農(nóng)藥、過期報廢農(nóng)藥、禁用農(nóng)藥、廢棄農(nóng)藥包裝和其他含農(nóng)藥的廢棄物,必須嚴格遵守環(huán)境保護法律、法規(guī)的有關規(guī)定,防止污染環(huán)境。
罰 則
第四十條(三)生產(chǎn)、經(jīng)營產(chǎn)品包裝上未附標簽、標簽殘缺不清或者擅自修改標簽內(nèi)容的農(nóng)藥產(chǎn)品的,給予警告,
沒收違法所得,可以并處違法所得3倍以下的罰款;沒有違法所得的,可以并處3萬元以下的罰款;
第四十三條 生產(chǎn)、經(jīng)營假農(nóng)藥、劣質(zhì)農(nóng)藥的,依照刑法關于生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪或者生產(chǎn)、銷售偽劣農(nóng)藥罪的規(guī)定,依法追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的,由農(nóng)業(yè)行政主管部門或者法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他有關部門沒收假農(nóng)藥、劣質(zhì)農(nóng)藥和違法所得,并處違法所得1倍以上10倍以下的罰款;沒有違法所得的,并處 10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,由農(nóng)業(yè)行政主管部門吊銷農(nóng)藥登記證或者農(nóng)藥臨時登記證,由工業(yè)產(chǎn)品許可管理部門吊銷農(nóng)藥生產(chǎn)許可證或者農(nóng)藥生產(chǎn)批準文件。
第四十四條 違反工商行政管理法律、法規(guī),生產(chǎn)、經(jīng)營農(nóng)藥的,或者違反農(nóng)藥廣告管理規(guī)定的,依照刑法關于非法經(jīng)營罪或者虛假廣告罪的規(guī)定,依法追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的,由工商行政管理機關依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定給予處罰。
第四十五條 違反本條例規(guī)定,造成農(nóng)藥中毒、環(huán)境污染、藥害等事故或者其他經(jīng)濟損失的,應當依法賠償。
第四十六條 違反本條例規(guī)定,在生產(chǎn)、儲存、運輸、使用農(nóng)藥過程中發(fā)生重大事故的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依照刑法關于危險物品肇事罪的規(guī)定,依法追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的,依法給予行政處分。
國家明令禁止使用的五種高毒農(nóng)藥有:甲胺磷、對硫磷、甲基對硫磷、久效磷和磷胺等
在蔬菜、果樹、茶樹、中草藥材上不得使用和限制使用的農(nóng)藥有甲胺、甲基對硫磷、對硫磷、久效磷、磷胺、甲拌磷、甲基異柳磷、特丁硫磷、甲基硫環(huán)磷、治螟磷、內(nèi)吸磷、克百威、涕滅、滅線磷、硫環(huán)磷、蠅毒、地蟲硫、氯唑磷、苯線磷等19種高毒農(nóng)藥。
購買放心農(nóng)藥,合理使用農(nóng)藥
一、首先我們談一談農(nóng)藥的“三證”
大家都應該知道農(nóng)藥的“三證”是指哪三證吧?誰能說一下:“三證”指農(nóng)藥登記證號、產(chǎn)品標準證號、生產(chǎn)批準證號。國產(chǎn)農(nóng)藥這三證必須具備,而原裝進口農(nóng)藥直接銷售的只有農(nóng)藥登記證一個證號。
那么再請問:農(nóng)藥產(chǎn)品有了‘三證‘,就肯定是合格產(chǎn)品嗎?
不能這么說。根據(jù)《農(nóng)藥管理條例》規(guī)定,一個合格的國內(nèi)產(chǎn)品,除了必須獲得農(nóng)藥登記證,農(nóng)藥生產(chǎn)許可證或生產(chǎn)批準文件及產(chǎn)品執(zhí)行標準文件外,產(chǎn)品的質(zhì)量 和 標簽 還必須合格。
那么,合格的標簽包括哪些內(nèi)容?
根據(jù)《農(nóng)藥標簽和說明書管理辦法》第七條規(guī)定 標簽應當注明農(nóng)藥名稱、有效成分及含量、劑型、農(nóng)藥登記證號或農(nóng)藥臨時登記證號、農(nóng)藥生產(chǎn)許可證號或者農(nóng)藥生產(chǎn)批準文件號、產(chǎn)品標準號、企業(yè)名稱及聯(lián)系方式、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品批號、有效期、重量、產(chǎn)品性能、用途、使用技術和使用方法、毒性及標識、注意事項、中毒急救措施、貯存和運輸方法、農(nóng)藥類別、像形圖及其他經(jīng)農(nóng)業(yè)部核準要求標注的內(nèi)容。
目前市場上農(nóng)藥標簽主要存在以下四個方面問題:一是擅自擴大適用作物和防治對象。按照登記規(guī)定,產(chǎn)品登記時是小麥,就不能寫成玉米或是添加防治對象:玉米;防治對象是蚜蟲,就不能寫成菜青蟲或者是添加其它防治對象。二是偽造假冒農(nóng)藥登記證號:標簽上擅自亂編登記證號,或冒用別人的登記證號。三是隨意更改商品名,或標簽上的商品名未經(jīng)登記,或一個產(chǎn)品同時使用多個商品名。四是產(chǎn)品標簽中無中文通用名稱。根據(jù)《農(nóng)藥標簽和說明書管理辦法》規(guī)定,從 20__年7月1日起 生產(chǎn)的農(nóng)藥,不再用商品名稱,只用農(nóng)藥通用名稱或簡化通用名稱。
目前市場上農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量主要存在兩個方面的問題:一是有效成分含量不合格;二是擅自加入其他農(nóng)藥成分或違禁農(nóng)藥成分。比如加入了國家禁止使用和限制使用的高毒農(nóng)藥成分。
第二個問題:假、劣農(nóng)藥會給農(nóng)民帶來什么危害?
可能給農(nóng)民帶來以下五個方面直接危害:一是起不到防治病蟲害的作用,導致農(nóng)作物大量減產(chǎn)。二是可能引起農(nóng)作物發(fā)生大面積藥害,導致莊稼絕收。三是有可能引起農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留超標。其帶來的后果是,人們因食用了超標農(nóng)產(chǎn)品,有可能引起食物中毒,嚴重的導致死亡,或?qū)е罗r(nóng)產(chǎn)品賣不出去,給農(nóng)民和國家?guī)黼y以挽回的經(jīng)濟損失。四是無證農(nóng)藥或假劣農(nóng)藥,因沒有經(jīng)過科學的試驗和檢測,其安全性存在極大隱患,農(nóng)民在施用時,很有可能引起身體中毒,甚至死亡。五是有可能給土壤、地下水等生態(tài)環(huán)境帶來嚴重破壞,影響到農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。
第三個問題就談一下:辨別假、劣農(nóng)藥的方法:
先讓我們了解一下什么是假農(nóng)藥和劣質(zhì)農(nóng)藥?
《農(nóng)藥管理條例》第三十條規(guī)定 假農(nóng)藥包括:(1)以非農(nóng)藥冒充農(nóng)藥或者以此種農(nóng)藥冒充他種農(nóng)藥的;(2)所含有效成分的種類、名稱與產(chǎn)品標簽或者說明書上注明的農(nóng)藥有效成分的種類、名稱不符的。
《農(nóng)藥管理條例》第三十一條規(guī)定:劣質(zhì)農(nóng)藥包括:(1)不符合農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量標準的;(2)失去使用效能的;(3)混有導致藥害等有害成分的。
準確的判定一個農(nóng)藥產(chǎn)品的真假、偽劣,一般需要通過法定的農(nóng)藥質(zhì)量檢測單位,根據(jù)產(chǎn)品標準規(guī)定的各項技術指標及檢驗方法來判定。農(nóng)民朋友在購買農(nóng)藥時,也可以通過以下幾種簡易的方法進行初步的辨別。
(1)根據(jù)標簽辨別,看標簽的主要內(nèi)容是否合格:購買前要特別注意看標簽上農(nóng)藥名稱下面標注的有效成分名稱、含量及劑量是否清晰。不購買未標注有效成分名稱及含量的農(nóng)藥。
(2)根據(jù)包裝辨別:一般說符合國家有關農(nóng)藥包裝規(guī)定的,直觀來看,包裝、商標、產(chǎn)品說明書、出廠檢驗合格證等都是新的,如果發(fā)現(xiàn)包裝用的材料陳舊、密封不好或有破損或包裝有大有小等問題,其質(zhì)量值得懷疑。
(3)根據(jù)外觀某些特征上辨別:不同的農(nóng)藥具有不同的特征,形狀和色澤、不同劑型不一樣。粉劑或可濕性粉劑,應為疏松粉末,無團塊,顏色均勻。如藥粉成團塊,藥味不濃或有霉酸異味,表明此藥質(zhì)量可能發(fā)生變化,影響使用效果。瓶裝的乳油農(nóng)藥,如果發(fā)現(xiàn)渾濁、分層或有沉淀物、絮狀物等,說明農(nóng)藥質(zhì)量可能存在問題;懸浮劑若發(fā)現(xiàn)有嚴重的結(jié)塊,也表明質(zhì)量可能存在問題。
(4)與農(nóng)藥登記證或《農(nóng)藥登記公告》或中國農(nóng)藥信息網(wǎng)核對。國家規(guī)定,生產(chǎn)農(nóng)藥必須辦理《農(nóng)藥登記證》或《農(nóng)藥臨時登記證》。作為一個賣農(nóng)藥的銷售商,手里應有一份產(chǎn)品的農(nóng)藥登記證復印件。因此,咱們在購買農(nóng)藥時,可要求生產(chǎn)商或經(jīng)銷商出示該產(chǎn)品的登記證復印件。有條件的地方,也可直接上網(wǎng)中國農(nóng)藥信息網(wǎng)中核對;或是購買《農(nóng)藥電子手冊》的使用權,利用電子手冊查詢,如發(fā)現(xiàn)要買的產(chǎn)品標簽與登記證復印件、《農(nóng)藥登記公告》上或網(wǎng)上公布的內(nèi)容不一致的,尤其是沒有查到登記證號的,無廠名廠址、無產(chǎn)品名稱的,建議不要購買,應當及時將此情況向當?shù)剞r(nóng)業(yè)部門等政府部門反映。
購買農(nóng)藥后,一定要向經(jīng)銷商索要正式發(fā)票,以防出現(xiàn)問題后有追究經(jīng)銷商責任的證據(jù)。
第四個問題,談一下如果買到了假劣農(nóng)藥或給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來了危害怎么辦?
首先,要保留證據(jù),保護現(xiàn)場;其次,要及時向政府主管部門反映,主要有各級農(nóng)業(yè)行政管理部門、工商行政管理部門、質(zhì)量技術監(jiān)督管理部門等,構成犯罪的可向公安部門報案;第三,可到消費者協(xié)會或仲裁機構或人民法院投訴,依法維護自身合法權益,對造成的損失,要求得到合理的賠償。
在農(nóng)藥的合理使用中,由于農(nóng)藥的種類很多,所以在咱們自己用藥或是給農(nóng)民介紹用藥時也需要注意各種細節(jié)。比如,診斷要確切,對
管理培訓的重要性
管理培訓可以幫助企業(yè)獲得管理的方法,來改變企業(yè)經(jīng)營和管理上的一些不足之處,企業(yè)經(jīng)營是對人、財、物、信息等方面的一個集中管理,企業(yè)在發(fā)展,社會也在發(fā)展,知識、技能等方面都要發(fā)生變化,這也就需要管理培訓來對企業(yè)進行指導。
在當今中國,企業(yè)越來越注重管理培訓,在很多大企業(yè),每年都要花費百萬、千萬的高昂資金用于管理培訓,以為企業(yè)的長遠發(fā)展服務。
管理培訓的意義
管理在中國的企業(yè)中存在一個錯位的現(xiàn)象,高層管理者在做中層管理者應該做的事情,中層管理者在做基層管理者的事,而基層管理者呢?實際上他們在無形當中,“任命”了高層管理者應該做的事:例如,在高談企業(yè)應該如何的起步、如何發(fā)展,如何壯大等等,這樣的錯位被稱之為“管理錯位”,帶來的后果可想而知,每一個層級的管理者都很忙,但卻沒有效率,得不到想要的結(jié)果。
高層管理者、中層管理者、基層管理者在企業(yè)中的地位都是至關重要的,在現(xiàn)如今,企業(yè)的人才隊伍素質(zhì)是參差不齊,其結(jié)構是頻繁調(diào)整的,因此培訓工作更應是一項 長久的、持續(xù)推進的工作,而不是一蹴而就的行為。只有持續(xù)有效地培訓,才能使企業(yè)各種不同素質(zhì)的員工獲得不間斷的知識更新以及素質(zhì)提升,才能使企業(yè)適應日 新月異的和充滿挑戰(zhàn)和機遇的競爭環(huán)境。
“現(xiàn)代企業(yè)管理之父”的通用之父杰克•韋爾奇認為,對于一個精干而有生命力的公司而言,提高生產(chǎn)力的惟一途徑就是建立一支有活力的、人人積極參與并且全身心投入的、熱情無限的員工隊伍。隨著世界經(jīng)濟一體化的趨勢不斷加強,任何企業(yè)都將越來越面臨來自內(nèi)部、外部的各種嚴峻挑戰(zhàn),企業(yè)的愿景和前途,從某種意義上來說,就在于能夠不斷地適應這種瞬息萬變的變化和變幻莫測的挑戰(zhàn)。如何通過[培訓]提高企業(yè)員工的素質(zhì)達到預期的效果,必須研究其影響各個企業(yè)影響認識現(xiàn)代企業(yè)培訓管理中存在的誤區(qū),才能有針對性地開展工作,使培訓工作收到實效,讓各方都滿意。歸結(jié)原因有以下幾點:
一、企業(yè)培訓管理價值不大
有些企業(yè)的決策層認為無需培訓的一個主要原因是對自身企業(yè)的狀況的自負:認為企業(yè)的技術和管理是完備的,企業(yè)培訓管理毫無必要,任何培訓 的企圖都是浪費時間和金錢。還有一種情況,經(jīng)理們自己也參加過一些培訓,但這些活動計劃很混亂、實施得又很馬虎,培訓工作重點往往是企業(yè)培訓管理的形式而不是掌握技能,只在教室里坐一些時間,弄幾個人上臺講一講,完成一些筆記和考試,就算萬事大吉。這樣,這些“有經(jīng)驗”的決策層于是就認為培訓價值不大。
二、現(xiàn)有的員工不需要認識現(xiàn)代企業(yè)培訓管理
很多企業(yè)的決策層認為企業(yè)與企業(yè)之間有很大的差異,別的地方的經(jīng)驗未必能被復制并發(fā)揮效果,而且更嚴重的是,認為不是所有的經(jīng)驗都是好經(jīng)驗,有些有經(jīng)驗的員工得到的可能是極差的訓練,并可能形成不如原有的不良工作習慣。
管理培訓的熱門課程
1、高效培訓:有關提高效率的培訓課程,費用高昂,受到高層次職業(yè)人士的歡迎。
2、時間管理培訓:課程傳授的不僅是工作時間的管理方法,還包括生活時間的管理方法。由于時間管理是提高工作效率的關鍵,因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓。
3、團隊精神培訓:受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響,越來越多的中國企業(yè)意識到,員工整體協(xié)作對企業(yè)的發(fā)展將起重要作用。團隊合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分,市場對這方面專業(yè)培訓的需求水漲船高。
4、營銷技巧培訓:隨著市場競爭的日趨激烈,要求企業(yè)更加主動、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業(yè)績,參加專業(yè)培訓非常重要。
5、客戶服務技巧培訓:客戶是上帝,只有充分滿足客戶的需要,才能實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此,越來越多的企業(yè)把客戶服務作為一種盈利的好方法。
6、溝通技巧培訓:演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。
7、項目管理培訓:包括對質(zhì)量、時間、費用等幾方面的管理,其在整個項目實施過程中起到科學協(xié)調(diào)作用??梢詭椭髽I(yè)保證項目實施質(zhì)量,制約實施時間,控制費用等,因此倍受重視。
8、薪酬設計培訓:市場經(jīng)濟要求企業(yè)實行市場化薪酬制度,薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現(xiàn)形式。但目前國內(nèi)大部分企業(yè)缺乏薪酬設計的能力,此類培訓正好滿足了這方面需求。
9、領導藝術情景培訓:形式靈活,內(nèi)容實用,從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā),教給學員實用的處理問題的方法。
10、戰(zhàn)略性人力資源管理培訓:包括招聘制度、員工關系、激勵制度等各方面的整體綜合設計,能幫助企業(yè)建立從一線員工到高職位員工的科學的標準化監(jiān)控制度,同時能幫助企業(yè)明確雇傭雙方的利益和義務,并使其得到充分的保障。
管理培訓的誤區(qū)
培訓作為一種新興的教育服務產(chǎn)業(yè),還很不成熟。中國不少企業(yè)喪失了曾經(jīng)的輝煌,恐怕與某些膚淺的管理培訓的誤導不無關系。管理培訓對中國企業(yè)的管理進程,“成也蕭何,敗也蕭何”,確實叫人愛恨交織,哀怨有加。這些問題,既有技巧層面的,更有戰(zhàn)略層次的。
1、缺少戰(zhàn)略,創(chuàng)新不足
如同整個中國的管理體系至今沒有形成自己的特色,中國管理培訓最大的不足是普遍缺乏一個完整的戰(zhàn)略,從管理培訓的基本理念、體系構建到策略分析、實施方案,基本上都流于臨陣磨槍,倉促應付。在全民缺乏成熟理性指導的背景下,許多培訓機構和培訓師不得不遷就被培訓方,這幾年幾乎是所有的管理培訓都在追求時尚——流行什么培訓什么,而缺乏一個系統(tǒng)的長遠的戰(zhàn)略思考和分步推進的實施策略。
不難判斷,在管理培訓轟轟烈烈、一派興旺的背后,其實缺少內(nèi)涵,根基不穩(wěn)。這種表面的繁榮對提升中國企業(yè)的管理素質(zhì)并無多少實際的幫助。
2、流于形式,短期效應
任何一味向時尚靠攏的東西,都逃不脫形式重于內(nèi)容的流弊。中國管理培訓急于獲取轟動效應,就難免過份突出包裝,形式熱鬧而內(nèi)囊空虛。
這樣的培訓其結(jié)果就必然是現(xiàn)場反應十分熱烈、學員情緒高漲,培訓師得到一片喝彩;可是培訓結(jié)束后學員頭腦中仍然是一片空白,根本談不上對學員單位管理工作有多少改進和推動作用。
3、蜻蜓點水,華而不實
中國管理培訓的蒼白性,還體現(xiàn)為不少培訓機構很像是跑江湖的草臺班子,僅有幾個拉培訓定單的培訓“掮客”,而沒有一批隊伍穩(wěn)定、功底深厚的培訓師。因而一旦拿到培訓定單,就只能照對方要求倉促組合培訓課程,但實際上臨時找來的培訓師并不一定具備相應的知識和技能功底。于是只能對培訓內(nèi)容草草點到,并憑借嘴皮上的工夫巧妙地繞開關鍵之處,盡講一些不著邊際、無關痛癢的東西,拿錢走人了事。
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