前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇銷(xiāo)售顧問(wèn)是做什么的范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

銷(xiāo)售顧問(wèn)是做什么的范文第1篇

市場(chǎng)推廣是做什么的？理論上講，“推”即是推動(dòng)、促進(jìn)，“廣”即是廣而告知、廣而讀之。用我們通俗的話講，就是“解決信任的問(wèn)題”。更通俗的講即是解決兩個(gè)問(wèn)題：

1、人怎么來(lái)？

2、人怎么掏錢(qián)？

為了方便講解，筆者畫(huà)了一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)推廣框架圖，如下圖：

空掩、地推的核心要解決問(wèn)題，就是：讓人們知道，并初步相信，我們是一個(gè)解決他們問(wèn)題的方法，從而讓他們對(duì)產(chǎn)品感興趣。即是解決“不知道”的問(wèn)題，初步解決“相信”的問(wèn)題，從而讓人們有興趣來(lái)到終端來(lái)。終端靠陳列、演示、解說(shuō)、利益點(diǎn)等解決“信任問(wèn)題”?？梢哉f(shuō)，終端干的是射門(mén)的活，空掩、地推干的是傳球的活。

如何解決“發(fā)現(xiàn)感”、“人怎么來(lái)”的問(wèn)題，一靠空中廣告，二靠地面?zhèn)鞑?。?duì)于電腦外設(shè)來(lái)說(shuō)，電視廣告、專(zhuān)題廣告的效果不大，因此，采用大量的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)媒、專(zhuān)業(yè)平媒增大產(chǎn)品的暴光率，并結(jié)合企業(yè)文化、企業(yè)優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)介紹，深度說(shuō)服。同時(shí)，如果能配合深度說(shuō)服的平面報(bào)版，加上形式新穎的促銷(xiāo)活動(dòng)，效果會(huì)更好。對(duì)于地面?zhèn)鞑?，通過(guò)終端專(zhuān)柜的形象展示、通過(guò)廣宣物料的發(fā)放、終端的鋪樣，利用廣泛分布的專(zhuān)柜聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，由點(diǎn)成面，一樣可以解決消費(fèi)者的“發(fā)現(xiàn)感”問(wèn)題。

如何解決“最終信任”、“人怎么掏錢(qián)”就需要終端的臨門(mén)一腳了。概括性來(lái)說(shuō)，主要包含五個(gè)方面的元素：陳列、演示、解說(shuō)、利益點(diǎn)、全員參與。

1、 陳列

合理的商品陳列可以起到展示商品、刺激銷(xiāo)售、方便購(gòu)買(mǎi)、節(jié)約空間、美化購(gòu)物環(huán)境的各種重要作用。市場(chǎng)終端，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，只包含了三個(gè)元素：商品（禮品）、展臺(tái)（POP）、人。因此，終端陳列也將包含：商品陳列、禮品陳列、POP陳列、人員態(tài)勢(shì)等四個(gè)方面。如何做好這四方面的陳列，將可以提高品牌形象，使消費(fèi)者最終信任。

2、 演示

演示是最能使消費(fèi)著產(chǎn)生“最終信任”的催化濟(jì)，演示也是我們創(chuàng)造差異化的最好的方式。演示包括產(chǎn)品的演示、禮品的演示兩部分。

產(chǎn)品的演示注意：

（1）要體現(xiàn)出差異化（潛龍手防水功能）

（2）要盡可能獨(dú)立演示（賽激光鼠標(biāo)連接電腦演示）

（3）要體現(xiàn)出科技感，與最時(shí)尚的產(chǎn)品靠近（MG760機(jī)箱的汽車(chē)外型）

（4）要淺顯易懂，便于顧客理解（數(shù)碼的操作演示）

（5）要盡可能也讓顧客成為演示中的一部分（DLS-2156音箱線控）

禮品的演示注意：

（1）要進(jìn)行堆碼演示

（2）要與產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)合演示

（3）要與產(chǎn)品參與到這種演示中，互動(dòng)

（4）要設(shè)置演示環(huán)境

3、 解說(shuō)

在任何情況下，解說(shuō)都必須以技術(shù)為支撐，但在銷(xiāo)售點(diǎn)，我們的言談舉止有時(shí)甚至比技術(shù)更重要，兩者相得益彰，對(duì)我們終端銷(xiāo)售影響巨大，優(yōu)秀的促銷(xiāo)員是能夠?qū)烧哂袡C(jī)的結(jié)合，給顧客一種專(zhuān)家一樣的信賴(lài)感！解說(shuō)的方法有很多種技巧：FABE法、顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)法、利益點(diǎn)推介法、SPIN法等等。對(duì)終端銷(xiāo)售比較有效的是FABE解說(shuō)方法，對(duì)大客戶銷(xiāo)售比較有效的是SPIN解說(shuō)方法。筆者也綜合了以上的幾種方法，設(shè)計(jì)了“終端導(dǎo)購(gòu)四步曲”、“渠道銷(xiāo)售解說(shuō)五把斧”兩個(gè)銷(xiāo)售解說(shuō)方法，具體見(jiàn)前不久發(fā)表的《終端導(dǎo)購(gòu)“四步曲”》、《渠道銷(xiāo)售解說(shuō)五把斧》。銷(xiāo)售的解說(shuō)，需要總部挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，編寫(xiě)合適的解說(shuō)詞，進(jìn)行整體的培訓(xùn)，使全國(guó)采用同樣的話術(shù)，在終端用同樣的聲音表達(dá)同樣的意思。

4、 利益點(diǎn)

在銷(xiāo)售終端，企業(yè)、銷(xiāo)售人員手里必須拿著利益點(diǎn)，才能打動(dòng)消費(fèi)者，促成交易，才能做好這個(gè)臨門(mén)一角。在銷(xiāo)售終端只有將產(chǎn)品利益、贈(zèng)品利益、企業(yè)利益、服務(wù)利益等四大利益發(fā)揮到最大化，才能“放大產(chǎn)品拉力”，決勝在產(chǎn)品之外，才能使人“掏錢(qián)”。

5、 全員參與

銷(xiāo)售顧問(wèn)是做什么的范文第2篇

如何做好公司宣傳冊(cè)宣傳冊(cè)分很多種類(lèi)，產(chǎn)品宣傳冊(cè)、企業(yè)宣傳冊(cè)、紀(jì)念宣傳冊(cè)、招商手冊(cè)等等，在做一本宣傳冊(cè)的時(shí)候也要注意幾個(gè)方面：

1、宣傳冊(cè)最忌諱的就是滿篇幅的文字信息、圖片，一點(diǎn)沒(méi)有主線可言，很多企業(yè)只會(huì)一個(gè)一個(gè)的說(shuō)：企業(yè)文化是。。。。企業(yè)理念是。。。。企業(yè)背景是。。。。企業(yè)核心價(jià)值是。。。。企業(yè)產(chǎn)品是。。。。企業(yè)服務(wù)是。。。。這樣的畫(huà)冊(cè)做了絲毫沒(méi)有任何企業(yè)品牌特點(diǎn)而言，現(xiàn)在需要追求的是定制化服務(wù)，要根據(jù)企業(yè)自身的品牌特點(diǎn)、定位、市場(chǎng)等等因素 進(jìn)行高精度提煉，提出最有效、最簡(jiǎn)單、最能讓人理解并記住的話語(yǔ)闡述自己想要表達(dá)的意思。

2、一本宣傳冊(cè)要結(jié)構(gòu)清晰，這本宣傳冊(cè)我做的目的是要突出體現(xiàn)什么的，這個(gè)要清晰，之后在進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的劃分，P數(shù)劃分，這里切記一點(diǎn)，一定避免什么都想說(shuō)，什么都沒(méi)說(shuō)的結(jié)果，一本宣傳冊(cè)如果你沒(méi)有一個(gè)突出重點(diǎn)想宣傳的核心，那就意味著你什么都沒(méi)表達(dá)，當(dāng)一個(gè)人看某個(gè)企業(yè)的宣傳冊(cè)，他一定只是記住其中的一小部分，想通片都記住 這是癡人說(shuō)夢(mèng)。

3、宣傳冊(cè)的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格要結(jié)合企業(yè)的品牌特點(diǎn)，企業(yè)背景、定位及里面的文字內(nèi)容進(jìn)行綜合考慮，能脫開(kāi)文字談設(shè)計(jì)，否則會(huì)有在辦公室里談情說(shuō)愛(ài)或者在海邊鉆油井的感覺(jué)。

公司宣傳冊(cè)文案1人世間最偉大的力量莫過(guò)于思想(封面)

鄭州在路上企業(yè)管理咨詢有限公司;河南國(guó)賓車(chē)隊(duì)汽車(chē)旅游服務(wù)有限公司;河南天宇旅游策劃有限公司

財(cái)富文化展(封二)

財(cái)富是一位文化天使，只有領(lǐng)悟到了財(cái)富的文化光輝，才能駛?cè)氚l(fā)展的金光大道

發(fā)展是硬道理 規(guī)模是硬任務(wù) 品牌是硬指標(biāo)

中原經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入群雄逐鹿龍騰虎躍時(shí)代，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入極時(shí)代、拳王爭(zhēng)霸賽時(shí)代;大發(fā)展快發(fā)展高起點(diǎn)高效益，成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一唯一選擇。

觀念是第一生產(chǎn)力 人才是第一競(jìng)爭(zhēng)力 機(jī)制是第一發(fā)展力

賺錢(qián)是一件力氣活 賺錢(qián)是一種技術(shù)活 賺錢(qián)是一門(mén)藝術(shù)活

企業(yè)經(jīng)營(yíng)第一難題永恒主題：發(fā)展發(fā)展還是發(fā)展;市場(chǎng)市場(chǎng)還是市場(chǎng);效益效益還是效益

財(cái)富大學(xué)堂(內(nèi)一)

管產(chǎn)學(xué)民思想交流平臺(tái) 形象品牌戰(zhàn)波傳播舞臺(tái) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓展法身基地

樹(shù)立公眾品牌形象 展示思想文化力量

社會(huì)大舞臺(tái) 市場(chǎng)大品牌

中原崛起戰(zhàn)略論壇

企業(yè)家財(cái)富故事會(huì) 企業(yè)家大講堂

資本經(jīng)營(yíng)論壇 品牌營(yíng)銷(xiāo)制勝之道

企業(yè)文化研討會(huì) 企業(yè)影視作品創(chuàng)作

大學(xué)生創(chuàng)就業(yè)論壇培訓(xùn) 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練

企業(yè)家之路(書(shū)、DV)在路上編著

財(cái)富旅游(內(nèi)二)

發(fā)掘旅游財(cái)富文化理念 創(chuàng)造旅游文化財(cái)富價(jià)值

經(jīng)營(yíng)旅游的實(shí)質(zhì)是經(jīng)營(yíng)文化。旅游是美學(xué)文化娛樂(lè)文化藝術(shù)文化的三結(jié)合

財(cái)富之旅 思想之旅 名車(chē)颶風(fēng)

養(yǎng)生健身 度假休閑 文化娛樂(lè)藝術(shù)之旅

君山問(wèn)道，安陽(yáng)說(shuō)易;跨越關(guān)山，內(nèi)鄉(xiāng)探秘;金雞報(bào)曉，萬(wàn)仙有約

溫暖冬季――海南;文化盛宴――北京;世界中國(guó)――大上海;家鄉(xiāng)異國(guó)――港澳臺(tái)

詮釋大別山：一山別南北，一山始陰陽(yáng);一山和天地，一山興炎黃。

幸福生活(內(nèi)三)

智慧是第一創(chuàng)造力 心態(tài)是第一幸福力 藝術(shù)是第一快樂(lè)力

企業(yè)家俱樂(lè)部

企業(yè)家藝術(shù)節(jié) 企業(yè)家健身節(jié)

企業(yè)家藝術(shù)大舞臺(tái)

企業(yè)家幸福家庭文化藝術(shù)節(jié)

企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)

企業(yè)職工全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)

企業(yè)家藝術(shù)家聯(lián)歡文化藝術(shù)節(jié)

企業(yè)發(fā)展成就展 企業(yè)產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)

名家策劃 裝點(diǎn)生活

聯(lián)誼聯(lián)歡(內(nèi)四)

用聯(lián)歡凝聚合力 讓聯(lián)誼創(chuàng)造奇跡

影視傳媒(旅游客車(chē))、場(chǎng)館傳媒(財(cái)富展會(huì))、報(bào)刊傳媒《企業(yè)家園》、網(wǎng)站傳媒(中原汽車(chē)旅游網(wǎng)、在路上學(xué)習(xí)網(wǎng)等)

一報(bào)一刊一館一視頻三網(wǎng)站聯(lián)合傳播立體攻略 專(zhuān)題宣傳策劃，專(zhuān)題宣傳片制作播放，直接面對(duì)終端目標(biāo)客戶 創(chuàng)造更大更佳社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)家聯(lián)合會(huì)大聯(lián)歡 聯(lián)歡聯(lián)誼文化藝術(shù)節(jié)

企業(yè)文化大聯(lián)歡 企業(yè)內(nèi)刊編輯部聯(lián)歡聯(lián)誼文化藝術(shù)節(jié)

企業(yè)家聯(lián)合會(huì)聯(lián)絡(luò)員聯(lián)歡聯(lián)誼文化藝術(shù)節(jié)

河南汽車(chē)旅游綜合實(shí)力第一品牌 中原唯一專(zhuān)業(yè)汽車(chē)旅游服務(wù)網(wǎng)站

企業(yè)寄語(yǔ)

有緣與您相識(shí)，是我最大的榮幸!

有緣為您服務(wù)，是我最大的幸福!

您的快樂(lè)，就是最大的快樂(lè)!

一次相見(jiàn)，友誼常相伴!一次握手，永遠(yuǎn)是朋友!

提供個(gè)性化、績(jī)效型講座論壇培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供富有實(shí)效性的學(xué)習(xí)服務(wù)

選擇大于努力 伙伴決定成就(封底)

總裁思想風(fēng)暴 引爆生產(chǎn)力 輝煌生命力 享受幸福力

電話 網(wǎng)址

地址

公司宣傳冊(cè)文案2P1扉頁(yè)：希瑞顧問(wèn)智慧創(chuàng)造成功

一個(gè)致力于商業(yè)地產(chǎn)、住宅地產(chǎn)，為客戶創(chuàng)造并提升商業(yè)價(jià)值的管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)

一個(gè)全力以赴為零售企業(yè)提供完整解決方案的營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)

一個(gè)與國(guó)內(nèi)外一流管理專(zhuān)家合作的專(zhuān)業(yè)管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)

與中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)多次主辦河南商用房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇 成功運(yùn)作300多個(gè)有影響的案例

國(guó)內(nèi)最早成立的專(zhuān)業(yè)零售管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)之一

成功策劃首屆河南連鎖業(yè)大會(huì)

河南商業(yè)史上操作商業(yè)項(xiàng)目最多的管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)

擁有一支集專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與豐：富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)于一身的管理顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)

P2扉頁(yè)：公司董事長(zhǎng)/首席顧問(wèn)何宏劍先生簡(jiǎn)介(附有個(gè)人圖片)

P3： 目錄

希瑞是誰(shuí)

希瑞團(tuán)隊(duì)

希瑞文化

希瑞能做什么

希瑞做過(guò)什么

希瑞伙伴

希瑞愿景

P4pn：

希瑞是誰(shuí)?

Theory理論、學(xué)說(shuō)。

奮斗是最壯美的人生，創(chuàng)業(yè)者寫(xiě)就世間最華美篇章!中原地區(qū)零售行業(yè)理論的先行者，商業(yè)地產(chǎn)理論的領(lǐng)跑者。

鄭州希瑞營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢有限公司初創(chuàng)于1999年，是一家專(zhuān)業(yè)從事商業(yè)地產(chǎn)全程策劃：項(xiàng)目盈利模式研究、市場(chǎng)調(diào)研定位、概念規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)優(yōu)化及設(shè)計(jì)跟蹤服務(wù)、招商、銷(xiāo)售為主的房地產(chǎn)管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。是中國(guó)商業(yè)顧問(wèn)網(wǎng)下屬公司，是國(guó)內(nèi)最早成立的專(zhuān)業(yè)商業(yè)管理機(jī)構(gòu)之一，現(xiàn)有員工 人，每年房地產(chǎn)招商銷(xiāo)售面積超過(guò) - 萬(wàn)平方米，有 _多家成功的案例，擁有卓越的客戶網(wǎng)絡(luò)及供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，成功打造了一支集專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)于一身專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。

公司致力于為客戶量身定做完整的解決方案、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、快速消費(fèi)品企業(yè)的通路建設(shè)與供應(yīng)鏈優(yōu)化以及商用房地產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)招商，我們將竭誠(chéng)為客戶提供低成本超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)策略咨詢服務(wù)。公司已成功舉辦了三屆河南省超市管理論壇，成功策劃了首屆河南連鎖業(yè)大會(huì)，與中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)一起主辦了20xx河南商用房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇，與中華零售網(wǎng)一起在北京舉辦了20xx職業(yè)經(jīng)理人系列培訓(xùn)，受到客戶廣泛好評(píng)。20xx年根據(jù)客戶和市場(chǎng)需求公司調(diào)整服務(wù)策略，開(kāi)始致力于商業(yè)房地產(chǎn)定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)及招商運(yùn)營(yíng)，為客戶創(chuàng)造并提升商業(yè)價(jià)值。

希瑞公司愿與房地產(chǎn)行業(yè)和零售行業(yè)里孜孜不倦進(jìn)取的企業(yè)共創(chuàng)卓越

希瑞團(tuán)隊(duì)

理論先行的拓荒者

我們堅(jiān)持只有專(zhuān)業(yè)才能立足，只有真誠(chéng)才有客戶，只有奉獻(xiàn)才能發(fā)展。我們相信專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和精誠(chéng)合作是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。以一批擁有豐富理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的商業(yè)地產(chǎn)專(zhuān)家為核心，集合了商業(yè)零售、廣告、金融等多行業(yè)、多領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)型精英團(tuán)隊(duì)，使希瑞成為一支專(zhuān)業(yè)、智慧、敬業(yè)、務(wù)實(shí)的專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)希瑞商業(yè)模式科學(xué)嚴(yán)密的運(yùn)行體系和流程，本著雙業(yè)精神專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的企業(yè)精神，以達(dá)到彼此共同的目標(biāo)!

公司董事長(zhǎng)/首席顧問(wèn)何宏劍先生(附有個(gè)人圖片)首批國(guó)家培養(yǎng)的工商管理碩士學(xué)位(MBA)，兼任河南省商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、連鎖專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任委員， 并被多所大學(xué)聘為客座教授。20xx年在北京被授予全國(guó)首屆MBA成就獎(jiǎng)，是該獎(jiǎng)項(xiàng)我省唯一的獲獎(jiǎng)?wù)?。六年?lái)，帶領(lǐng)公司精英團(tuán)隊(duì)成功地策劃了200多家大中型超市、量販、百貨商店、生活廣場(chǎng)、連鎖便利店及農(nóng)改超項(xiàng)目;同時(shí)，還主持舉辦了四屆河南零售超市管理論壇及首屆河南商業(yè)房地產(chǎn)論壇，創(chuàng)辦了中國(guó)商業(yè)顧問(wèn)網(wǎng)。

希瑞文化

不懈努力的動(dòng)力源泉

每一滴水都有文化：溪水涓涓、黃河濤濤、長(zhǎng)江奔騰、大海洶涌，企業(yè)擁有了文化，就如同人有了思想，前進(jìn)的腳步才能勇往直前。文化，作為一種資源，被希瑞人視為企業(yè)的靈魂與核心價(jià)值體系，并滲透進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面，從而建立了富有希瑞特色的企業(yè)文化。

企業(yè)愿景國(guó)內(nèi)商業(yè)顧問(wèn)的領(lǐng)跑者

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)最適合的就是最好的

公司精神雙業(yè)精神專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)

公司作風(fēng)誠(chéng)信敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新

人本政策宏偉的目標(biāo)感召人、良好的待遇吸引人、優(yōu)秀的文化指引人

管理要略溝通信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊重服務(wù)

公司使命管理創(chuàng)造價(jià)值

希瑞能做什么?

說(shuō)理立論，量身打造。

把握中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展機(jī)遇，致力于中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的綜合性全程服務(wù)。

商業(yè)地產(chǎn)全程策劃

(一) 市場(chǎng)調(diào)研、

市場(chǎng)調(diào)研是商業(yè)地產(chǎn)全程策劃的必要環(huán)節(jié)，目的是通過(guò)

科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查，以及準(zhǔn)確的了解和掌握市場(chǎng)信息，并在此基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)做出科學(xué)的預(yù)測(cè)，為項(xiàng)目市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位等論證提供技術(shù)支持。

終端消費(fèi)者調(diào)研分析

商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)者調(diào)研分析

投資者調(diào)研分析

甲方公司內(nèi)部需求調(diào)研

項(xiàng)目所在地商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局調(diào)研分析

項(xiàng)目所在地整體商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局調(diào)研分析

項(xiàng)目所在地整體商業(yè)環(huán)境(商圈)調(diào)研分析

項(xiàng)目所在地主要競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分析

項(xiàng)目周邊公共設(shè)施調(diào)研分析

(二) 項(xiàng)目總體定位

地產(chǎn)項(xiàng)目必須為自己選擇目標(biāo)市場(chǎng)總體定位，實(shí)施有效

地市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，以便使自己在這一目標(biāo)市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。合理、準(zhǔn)確的項(xiàng)目定位是決定地產(chǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的關(guān)鍵所在。

項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位

項(xiàng)目功能定位

經(jīng)營(yíng)客戶定位

投資客戶定位

客戶群體定位

項(xiàng)目主題定為

項(xiàng)目形象定位

(三) 概念規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)

概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中不可缺少的環(huán)節(jié)，是

在項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)開(kāi)始之前提供給業(yè)主初步的方向性設(shè)計(jì)草圖、示意圖、規(guī)劃圖、鳥(niǎo)瞰圖、項(xiàng)目問(wèn)題分析、風(fēng)格趨向等內(nèi)容。具有思路的創(chuàng)新性、前瞻性和指導(dǎo)性，也是和業(yè)主探討方案的基礎(chǔ)。

依據(jù)項(xiàng)目定位，研究出合理盈利模式

區(qū)位分析圖

規(guī)劃總平面圖

主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)表

概念規(guī)劃功能分區(qū)圖

鳥(niǎo)瞰圖

項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)

(四) 設(shè)計(jì)優(yōu)化及設(shè)計(jì)跟蹤

獨(dú)特的精心策劃與構(gòu)思設(shè)計(jì)，能夠充分體現(xiàn)項(xiàng)目的獨(dú)特魅力，盡顯自身特質(zhì)，為總體整合、塑造、運(yùn)營(yíng)的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

優(yōu)化設(shè)計(jì)院規(guī)劃設(shè)計(jì)方案

優(yōu)化設(shè)計(jì)院建筑設(shè)計(jì)方案

優(yōu)化設(shè)計(jì)院業(yè)種業(yè)態(tài)規(guī)劃方案

優(yōu)化設(shè)計(jì)院商業(yè)鋪位分割方案

配合設(shè)計(jì)院完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作

(五) 招商

商業(yè)項(xiàng)目建成后要根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品特點(diǎn)、

渠道特點(diǎn)、來(lái)確定適合自己產(chǎn)品詳細(xì)的規(guī)劃和經(jīng)銷(xiāo)商目標(biāo)群。一個(gè)成功的項(xiàng)目要注重長(zhǎng)期發(fā)展，要求經(jīng)銷(xiāo)商要有運(yùn)作市場(chǎng)的能力，這需要一個(gè)挑選和市場(chǎng)調(diào)查以及和經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商的過(guò)程。

商業(yè)業(yè)種業(yè)態(tài)規(guī)劃

商業(yè)物業(yè)鋪位分割及鋪位面積

商業(yè)物業(yè)外立面建議

商業(yè)物業(yè)入駐品牌建議

商業(yè)物業(yè)租金及銷(xiāo)售價(jià)格建議

主力店招商

其他商業(yè)物業(yè)招商

(六) 銷(xiāo)售

地產(chǎn)項(xiàng)目的銷(xiāo)售具有相當(dāng)?shù)木C合性與系統(tǒng)性，營(yíng)銷(xiāo)工具的組合、銷(xiāo)售變量的整合、營(yíng)銷(xiāo)序列的和諧、推廣計(jì)劃的策略、產(chǎn)品個(gè)性與投資者、消費(fèi)者有效契合是項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵。

產(chǎn)品定位建議

整體營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃

階段性銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)推廣策略及實(shí)施的計(jì)劃

制定銷(xiāo)售價(jià)格策略

日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的提交

完成甲方制定的銷(xiāo)售及回款任務(wù)

二、其他業(yè)務(wù)

開(kāi)發(fā)策劃及運(yùn)營(yíng)管理

CT設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)方案

消費(fèi)者研究及市場(chǎng)調(diào)研

零售企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)等

希瑞做過(guò)什么?

理論與實(shí)踐同生共長(zhǎng)，智慧創(chuàng)造成功的結(jié)晶。

任何理論都是一種客觀上的規(guī)劃，只有付出實(shí)踐才是一種真正的成功，希瑞人經(jīng)過(guò)十多年的不懈努力，在中原大地商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)上創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。

(案例：文字說(shuō)明配置項(xiàng)目圖片)

希瑞伙伴

發(fā)展與共贏，合作與成功

希瑞人經(jīng)過(guò)了十多年的發(fā)展和各界商業(yè)團(tuán)體、商業(yè)機(jī)構(gòu)，建立了

長(zhǎng)期的合作共贏的關(guān)系，積累了一大批的商業(yè)合作資源。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、中國(guó)商業(yè)顧問(wèn)網(wǎng)、中國(guó)零售網(wǎng)、河南省商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、亞洲財(cái)富企業(yè)中國(guó)有限公司、麥當(dāng)勞、肯德基、丹尼斯、沃爾瑪、家樂(lè)福、德克士、銅鑼灣、易初蓮花、國(guó)美電器、永樂(lè)電器、銀泰百貨、老百姓大藥房、百安居、東方家園、家世界

(配標(biāo)志圖片)

董事長(zhǎng)致辭 希瑞愿景

公司宣傳冊(cè)文案3一、關(guān)于我們

如果用單頁(yè)說(shuō)明書(shū)或大型說(shuō)明書(shū)無(wú)法容納復(fù)雜的廣告內(nèi)容時(shí)，需要多頁(yè)的宣傳畫(huà)冊(cè)印刷子形，這種頁(yè)數(shù)多的宣傳冊(cè)，在編輯方針上，必須要有一貫的內(nèi)容，在布局或美術(shù)觀點(diǎn)上，也要使宣傳畫(huà)冊(cè)印刷能發(fā)揮個(gè)性。這種多彩多姿的版面，能提供讀者知識(shí)，除能激起潛在顧客的購(gòu)買(mǎi)力外，亦可用作參考資料，永久保存。

我們根據(jù)客戶在不同時(shí)期理念及形象的變化，為眾多的企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供推廣手冊(cè)的策劃和設(shè)計(jì)、制作服務(wù)。我們綜合色彩、圖形、文字及攝影等平面創(chuàng)意手段和出色的工藝制作技術(shù)為客戶創(chuàng)作符合企業(yè)自身推廣需求的宣傳畫(huà)冊(cè)印刷。

二、本宣傳冊(cè)著重傳達(dá)一個(gè)信息：XXXX有限公司的服務(wù)是豐富的、人性化以及專(zhuān)業(yè)的。

三、本宣傳冊(cè)的主要目的：宣傳品牌主張、打造經(jīng)營(yíng)服務(wù)、理念、展現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、具體方案

P1、封面

整體畫(huà)面以綠色光線圖及公司標(biāo)志構(gòu)建，表示公司的穩(wěn)重、嚴(yán)肅，又不缺乏新意，體現(xiàn)了企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，美好的前景和氣宇不凡的態(tài)度。

P2、總經(jīng)理致辭

放置公司總經(jīng)理圖片，致辭增強(qiáng)公司的社會(huì)美譽(yù)度和信賴(lài)感。

P3、目錄

P4、企業(yè)精神、理念及遠(yuǎn)景

以展翅翱翔的雄鷹為背景展現(xiàn)當(dāng)前國(guó)內(nèi)良好的發(fā)展機(jī)遇、公司雄厚的實(shí)力及廣闊的發(fā)展前景。

P5-6、公司簡(jiǎn)介

以竹林、藍(lán)天的配圖突顯企業(yè)的健康發(fā)展，安全以及可信賴(lài)的文化涵蘊(yùn)。

P7-8、組織結(jié)構(gòu)

以三只緊握圍繞的手配圖，體現(xiàn)企業(yè)管理組織的有序、嚴(yán)謹(jǐn)，以及公司員工的團(tuán)結(jié)，拼搏精神。

P9、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷

配以領(lǐng)導(dǎo)視察圖片，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)給予公司的高度重視及人文關(guān)懷，鼓舞全體員工繼續(xù)以飽滿的熱情、激昂的斗志投入工作。

P10、光輝里程

以歷年所獲榮譽(yù)獎(jiǎng)狀展現(xiàn)公司自上至下堅(jiān)定的理想信念、良好的綜合素質(zhì)以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好作風(fēng)。

P11、ISO9000認(rèn)證

ISO9000是指由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)ISO/TC176工作委員會(huì)制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)，得此認(rèn)證對(duì)公司質(zhì)量管理帶來(lái)了深遠(yuǎn)的意義。

P12、開(kāi)發(fā)案例

事實(shí)勝于雄辯，以成功而優(yōu)秀的工程案例作為雄厚實(shí)力的完美驗(yàn)證。

P13、封底

銷(xiāo)售顧問(wèn)是做什么的范文第3篇

制定計(jì)劃必須胸有全局，妥善安排，而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。下面小編為大家?guī)?lái)汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!

汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃模板1一.對(duì)公司的了解：

熟悉公司的創(chuàng)建歷史，人員結(jié)構(gòu)等。

二.銷(xiāo)售：

1.儀容：

提問(wèn)(1)客戶來(lái)展廳購(gòu)車(chē)，你第一個(gè)推銷(xiāo)的是什么?其次是什么?

首先推銷(xiāo)的是自己，只有在客戶認(rèn)同你之后才會(huì)去認(rèn)同你的公司和你所賣(mài)的產(chǎn)品。這就是所謂人們常說(shuō)的“第一印象”

作為一個(gè)銷(xiāo)售員，該從服裝，儀容，儀態(tài)上給客戶一個(gè)信任感。

2.售前工作:

售前準(zhǔn)備工作至少包括三個(gè)方面，產(chǎn)品知識(shí)，消費(fèi)行為以及自我態(tài)度。

(1)產(chǎn)品知識(shí)：

當(dāng)銷(xiāo)售人員向客戶介紹汽車(chē)產(chǎn)品的時(shí)候，不應(yīng)將該汽車(chē)的所有特點(diǎn)都事無(wú)巨細(xì)，一一介紹，羅列在客戶面前，而是應(yīng)該有針對(duì)性地將產(chǎn)品的各種特征概括為五個(gè)方面來(lái)論述，而且一定要努力讓客戶接受這個(gè)理念-在看汽車(chē)的時(shí)候，首先要想到的就是五個(gè)方面，那就是造型與美觀，動(dòng)力與操控，舒適實(shí)用性，安全能力以及超值表現(xiàn)。

任何一個(gè)產(chǎn)品都是有特征的，而這些產(chǎn)品特征也都可以轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是：該特征是如何使用的，以及是如何幫助客戶解決問(wèn)題的!

介紹公司主營(yíng)韓國(guó)現(xiàn)代及法國(guó)標(biāo)志系列：

韓國(guó)現(xiàn)代：

特點(diǎn)：外型亮麗時(shí)尚、線條流暢、配置齊全、性價(jià)比高。

缺點(diǎn)：品牌可信度不高，近一年價(jià)格浮動(dòng)太大。導(dǎo)致客戶從質(zhì)量方面產(chǎn)生誤解。

銷(xiāo)售重點(diǎn)：性價(jià)比

法國(guó)標(biāo)志：

特點(diǎn)：國(guó)際知名品牌，世界銷(xiāo)量第2位。做工精致，座椅較之其他品牌車(chē)更為舒適。硬頂敞蓬跑車(chē)是一個(gè)很好的賣(mài)點(diǎn)。且后箱蓋的開(kāi)啟方式是一個(gè)亮點(diǎn)。

缺點(diǎn)：進(jìn)駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)較晚，品牌知名度未打上去。售后服務(wù)站點(diǎn)也較少。硬頂敞蓬因操作不當(dāng)翻修率較高。

銷(xiāo)售重點(diǎn)：從外型設(shè)計(jì)及其硬頂敞蓬車(chē)特點(diǎn)上著重介紹。

3.消費(fèi)行為：

消費(fèi)行為是一個(gè)社會(huì)科學(xué)的概念，通常是指消費(fèi)者在正常情況下的普遍行為傾向，也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們?cè)谧霾少?gòu)決策時(shí)是如何思考的。

從客戶利益出發(fā)，幫助他了解而不是強(qiáng)制推銷(xiāo)他購(gòu)買(mǎi)我們的車(chē)。詢問(wèn)客戶打算購(gòu)買(mǎi)何種車(chē)型，心理價(jià)位(預(yù)算)，幫助推薦(盡量推薦公司現(xiàn)有車(chē)型，也要求對(duì)其他各種車(chē)型熟悉，并加以對(duì)比)

4.自我態(tài)度與銷(xiāo)售的核心實(shí)力：

一個(gè)人在其一生中取得的成就，獲得的幸福很大的成份取決于其態(tài)度是有一定的道理的。要成為一個(gè)銷(xiāo)售員很簡(jiǎn)單：熱情的接待客戶、耐心的介紹產(chǎn)品、了解客戶需求、為客戶做好服務(wù)、完成經(jīng)理下達(dá)的每月指標(biāo)，這樣的銷(xiāo)售誰(shuí)都會(huì)做。但如果想成為更好的銷(xiāo)售人員。還有太多的事情可以做，可以學(xué)習(xí)：

收集了解熟悉各類(lèi)汽車(chē)知識(shí)和相關(guān)數(shù)據(jù)

了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知道同行最近動(dòng)向、同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格及他們是怎么向客戶介紹產(chǎn)品

熟練掌握銷(xiāo)售流程：

填寫(xiě)報(bào)價(jià)單――簽訂合同――簽訂委托上牌協(xié)議――客戶確認(rèn)后去財(cái)務(wù)部交錢(qián)――與售后服務(wù)部人員交接車(chē)輛――填寫(xiě)交接單――單證到后通知客戶商檢――交購(gòu)置稅――上牌――結(jié)帳

購(gòu)置稅

1.領(lǐng)照單

2.客車(chē)額度投標(biāo)拍賣(mài)IC卡

3.大貿(mào)單(原件及復(fù)印件)/國(guó)產(chǎn)車(chē)為合格證

4.商檢單(原件及復(fù)印件)

5.整車(chē)發(fā)票(原件及復(fù)印件)

6.身份證(個(gè)人/原件及復(fù)印件)

7.戶口本(個(gè)人/原件及復(fù)印件)

8.營(yíng)業(yè)執(zhí)照(單位/正本及復(fù)印件)

9.IC卡(原件及復(fù)印件)

10.介紹信(三考場(chǎng))

進(jìn)口車(chē)地點(diǎn)：曹楊路 國(guó)產(chǎn)車(chē)：曹楊路/滬南公路三考場(chǎng)

商檢及上牌手續(xù)1(個(gè)人)：

1.身份證(復(fù)印件)

2.戶口本(復(fù)印件)

3.大貿(mào)單

4.商檢單

5.整車(chē)發(fā)票

6.保單(上牌時(shí))

7.車(chē)

上牌時(shí)身份證及戶口本需要原件，民生路商檢需帶私章。驗(yàn)車(chē)地點(diǎn)：濱州路

商檢及上牌手續(xù)2(公司)

1.代碼證(復(fù)印件)

2.IC卡(交購(gòu)置稅時(shí))

3.營(yíng)業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)

4.大貿(mào)單

5.商檢單

6.整車(chē)發(fā)票

7.保單(上牌時(shí))

8.車(chē)

上牌時(shí)代碼證及IC卡需要原件，單位公章。

填寫(xiě)成交單

第一聯(lián)交客戶服務(wù)部。

第二聯(lián)銷(xiāo)售人員自留在所有銷(xiāo)售流程結(jié)束后交財(cái)務(wù)。

第三聯(lián)交財(cái)務(wù)部。

第四聯(lián)交銷(xiāo)售經(jīng)理。

三.銷(xiāo)售技巧

1.溝通技能

經(jīng)常贊揚(yáng)客戶的觀點(diǎn)和看法，尤其是客戶對(duì)汽車(chē)的任何評(píng)價(jià)和觀點(diǎn)，從而建立良好是溝通方式。與客戶周?chē)娜擞袕V泛的關(guān)系，密切的關(guān)系。銷(xiāo)售人員不僅要對(duì)客戶的行業(yè)有所關(guān)注和關(guān)心，而且還要理解客戶的利益，完全從為客戶提供建議的角度來(lái)介紹汽車(chē)。傾聽(tīng)客戶說(shuō)的任何一句話，仔細(xì)觀察客戶的任何一個(gè)表情動(dòng)作。

學(xué)會(huì)贊揚(yáng)客戶：如他的提問(wèn)、觀點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)性等。如：“您說(shuō)的真專(zhuān)業(yè)，一聽(tīng)就知道是行家”。

或是承認(rèn)客戶的觀點(diǎn)、看法或者問(wèn)題的合理性。如：“如果我是您，我也會(huì)這么問(wèn)”?！霸S多人都這么問(wèn)過(guò)，這是大部分人都很關(guān)心的問(wèn)題”。

重組客戶的問(wèn)題，重組客戶的問(wèn)題可以增加對(duì)客戶問(wèn)題的理解，尤其是客戶會(huì)認(rèn)為你在回答他問(wèn)題的時(shí)候比較慎重。

2.接近客戶技巧

當(dāng)客戶一走近展廳時(shí)，上門(mén)微笑迎接，與其保持5米距離，讓他先看一下展廳的車(chē)。當(dāng)客戶表現(xiàn)出若干動(dòng)作時(shí)，也就是需要你的幫助。上前與其保持1米距離傾聽(tīng)、交談?？蛻魡?wèn)完繼續(xù)獨(dú)自看車(chē)時(shí)再退后。這樣會(huì)讓客戶有種被尊重的感覺(jué)，而不會(huì)覺(jué)得有厭惡感。切記對(duì)普通客戶使用大量的深?yuàn)W難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，盡可能多的把一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換成簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言介紹給客戶。(作業(yè)：明白什么是ESP、ABS、EBD等，并用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá))

在與客戶接觸的短暫時(shí)間中盡可能多的了解他，如職業(yè)，工作性質(zhì)，脾氣，性格等。這樣介紹時(shí)就更能得心應(yīng)手，更多的從客戶的角度出發(fā)，讓他感覺(jué)到你是幫他在選車(chē)，而不是強(qiáng)制推銷(xiāo)某一車(chē)款。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，找到一個(gè)他們喜歡的賣(mài)車(chē)人，再加上一個(gè)合理的產(chǎn)品價(jià)格。兩者相加，就是一個(gè)成功的銷(xiāo)售。

而獲得一個(gè)陌生人的喜歡不是一個(gè)容易的事情。首先難在一個(gè)人決定自己是否喜歡另外一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)因人而異，其次，影響最終是否喜歡某個(gè)人的時(shí)間非常短暫，而且一旦喜惡形成后，就很難改變了。

人們通常會(huì)喜歡與自己有類(lèi)似背景的人

人們通常會(huì)喜歡與自己行為舉止，觀點(diǎn)，看法，價(jià)值觀類(lèi)似的人

人們通常喜歡衣裝與自己類(lèi)似的人

人們通常喜歡真正關(guān)心他們應(yīng)得利益的人

人們通常喜歡比較示弱的人

人們通常喜歡帶給他們好消息的人

人們通常喜歡贊揚(yáng)他們的人

人們通常喜歡那些表達(dá)了喜歡他們的人

在最初與客戶溝通的過(guò)程中，作為銷(xiāo)售員首要的目的并非是直接推銷(xiāo)你的車(chē)，而是先與客戶進(jìn)行良好的溝通，讓客戶喜歡與你交談。要讓客戶感覺(jué)到你的熱忱，專(zhuān)業(yè)，更重要的是誠(chéng)懇、真誠(chéng)。

3.了解潛在客戶的動(dòng)機(jī)：

從展廳的角度來(lái)看，應(yīng)該有5個(gè)重要方面：弄清來(lái)意，購(gòu)買(mǎi)車(chē)型，購(gòu)買(mǎi)角色，購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)，顧客類(lèi)型。

弄清前來(lái)展廳看車(chē)的客戶他們到底是來(lái)干什么的?順便路過(guò)?開(kāi)眼界?替上司看車(chē)?自己買(mǎi)車(chē)?

清楚客戶的購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)，價(jià)格?技術(shù)?舒適度?還是靠車(chē)來(lái)提升自己的地位。了解清楚后，從客戶角度出發(fā)，與客戶之間就能初步建立一種信任感。

游戲形式 :

兩把椅子，一個(gè)培訓(xùn)學(xué)員。形式上，要求這個(gè)學(xué)員在兩個(gè)椅子之間轉(zhuǎn)換，在不同的椅子上扮演在那個(gè)椅子上指點(diǎn)的角色，并與另外一個(gè)椅子上的角色對(duì)話。至少要有15個(gè)回合。主題根據(jù)培訓(xùn)師培訓(xùn)的內(nèi)容由淺入深地設(shè)置。

游戲目的

透徹地學(xué)會(huì)如何在客戶的頭腦中發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并且找到他們的采購(gòu)的真實(shí)動(dòng)機(jī)，在客戶沒(méi)有感覺(jué)的情況下，將自己的產(chǎn)品植入客戶的頭腦。

所需時(shí)間

一個(gè)學(xué)員需要大約15分鐘。一次30人的培訓(xùn)，應(yīng)該至少有20%的人參與，可以要求小組選派代表來(lái)當(dāng)眾演練。

4.客戶關(guān)系

將車(chē)賣(mài)給客戶只是第一步，隨后可以建立自己的客戶檔案，與客戶保持聯(lián)系，跟蹤服務(wù)，詢問(wèn)車(chē)況、駕駛感受，提醒客戶不要忘記給車(chē)做保養(yǎng)等。這樣一方面能提高自己對(duì)車(chē)的實(shí)際使用狀況有一很好的了解，其次也能使客戶感覺(jué)到他得到了一種溫馨的服務(wù)。

再有的，就是自己在不斷的實(shí)踐中的感悟。每日可總結(jié)一下所接觸客戶的類(lèi)型，介紹時(shí)所遇到的難題，及對(duì)不同客戶不同的介紹方式。久而久之，就會(huì)體驗(yàn)出一套自己的心得。

汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃模板2新年到了，在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利、事事順心，下面是20__年我對(duì)公司汽車(chē)銷(xiāo)售的一個(gè)工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)

1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識(shí)汽車(chē)各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃模板3一、建立一支團(tuán)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售隊(duì)伍。公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)售目標(biāo)，銷(xiāo)售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為，現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)很火暴，顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，所以銷(xiāo)售人員也只是走過(guò)場(chǎng)，因此對(duì)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈，回望20__及20__上半年汽車(chē)市場(chǎng)一直不是很景氣，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為漸趨理智，只有一流的銷(xiāo)售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，做成泰安汽車(chē)行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。

1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷(xiāo)售人才。

但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。我認(rèn)為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、自我約、履行職務(wù)。

2、人員的培訓(xùn)。

在這個(gè)信息社會(huì)，只有不斷地用知識(shí)武裝自己，才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷(xiāo)售人員就要不斷地吸取新的知識(shí)，掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃，定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。銷(xiāo)售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程都是銷(xiāo)售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車(chē)銷(xiāo)售的正規(guī)軍。

3、建立激勵(lì)機(jī)制，增加銷(xiāo)售人員的動(dòng)力。

具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金，銷(xiāo)售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào))，這樣做能促進(jìn)員工積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。

二、規(guī)范展廳管理：

1、推行展廳5S管理(整理，整頓，清掃，清潔，修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)

2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。

三、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動(dòng)銷(xiāo)售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車(chē)主，也有待購(gòu)車(chē)族，有熟悉汽車(chē)品牌的人，也有車(chē)盲。果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的了解。確實(shí)，本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)_，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳：

1、店面宣傳。

包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷(xiāo)售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。

2、戶外廣告宣傳。

建議在高速公路連接段或汽車(chē)城等位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。

3、汽車(chē)展銷(xiāo)。

包括每年泰安的重點(diǎn)車(chē)展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。(考慮到我們的市場(chǎng)定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙，DM宣傳，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)

4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳，全員宣傳，全員銷(xiāo)售。

四、市場(chǎng)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)

1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。

我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車(chē)型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等，掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助。(對(duì)競(jìng)品信息本人還有待詳細(xì)了解)

2、本公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。

3、對(duì)周邊城市特別是同行4S店的價(jià)格、政策也應(yīng)及時(shí)了解。

4、開(kāi)發(fā)二級(jí)市場(chǎng)，充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，提高公司整體銷(xiāo)量(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃)

五、完成銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，要做一個(gè)具體的布置。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的，代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷(xiāo)量，作為部門(mén)經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃模板4一、銷(xiāo)量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)。

二、監(jiān)督，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作

制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔狀況。

每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。

3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。

隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。

4、銷(xiāo)售人員的日常工作:,對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察。

對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。

三、配合市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作

1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。

2、在銷(xiāo)售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。

四、掌握庫(kù)存，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計(jì)劃

每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē),資料交接,開(kāi)票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷(xiāo)售;配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷(xiāo)售員缺少較好的培訓(xùn)，通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。

汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃模板5一、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)

在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī)，某某年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

二、銷(xiāo)售核心流程

完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。

有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在某某年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

三、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率

1、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在某某年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車(chē)。

總結(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。

怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4S店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。

2、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。

3、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度。

4、當(dāng)好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。

發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃模板6一、自身建設(shè)

作為一名銷(xiāo)售人員，不管是做什么銷(xiāo)售其實(shí)都需要有著這么一個(gè)意識(shí)，工作中一定是做好自己在去做好工作，我一直認(rèn)為自己本身的一個(gè)能力是決定著工作的高度，日常對(duì)于自己的一些要求我還是比較高的，我很明白自己在一個(gè)階段中需要去做什么，我需要去學(xué)習(xí)，去完善自己，其實(shí)這已經(jīng)是一個(gè)固定的事情了，不管不是在什么時(shí)候?qū)τ谧约旱囊粋€(gè)建設(shè)都至關(guān)重要，學(xué)習(xí)是沒(méi)有盡頭的，我很相信自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)工作的影響，作為銷(xiāo)售人員一貫的使用傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式，那么在工作中一定就不會(huì)有什么突破，這需要一個(gè)知識(shí)的積累，也需要開(kāi)拓一下自己的眼界，不管在工作中還是在什么時(shí)候，學(xué)習(xí)一定是首要，跟進(jìn)時(shí)代跟進(jìn)潮流這一定沒(méi)錯(cuò)。

二、工作方面

每一個(gè)銷(xiāo)售工作者一定是在乎自己的業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)是工作的一個(gè)保障，作為一名汽銷(xiāo)人員沒(méi)有業(yè)績(jī)做什么都是毫無(wú)意義的，下半年的工作中我對(duì)于業(yè)績(jī)的看法就是提高自己能力，一定先要讓自己的能力能夠配得上自己理想的業(yè)績(jī)，這就是一個(gè)下半年我努力的一個(gè)流程，工作需要重視，業(yè)績(jī)就是工作，在工作中我一直在監(jiān)督著自己，下半年的工作中努力做好業(yè)績(jī)，每一名銷(xiāo)售都是在努力了之后，學(xué)習(xí)了之后才能夠做到這些東西，自己的工作一定是非常重要的，當(dāng)然前提是有著一個(gè)好的業(yè)績(jī)，這些事情我一定是需要不斷的努力，對(duì)于接下來(lái)的工作，我保持一個(gè)好的心態(tài)，這就是我需要做的事情。

三、高質(zhì)量的服務(wù)

接待客戶的時(shí)候一定為其提供一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)流程，讓每一個(gè)來(lái)看車(chē)的消費(fèi)著都滿意，其實(shí)作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)不僅僅是業(yè)績(jī)，服務(wù)好每一個(gè)消費(fèi)者才是王道，下半年工作中一定向這方面出發(fā)。

汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃模板71、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;

負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。

2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、__信息反饋等等;

并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。

如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。

6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。

7、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在__生成__和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。

汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃模板8一、我們可以和駕校合作，通過(guò)我們__學(xué)車(chē)網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車(chē)的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買(mǎi)車(chē)，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來(lái)不合作的駕校合作，通過(guò)駕校這邊到我們網(wǎng)站買(mǎi)車(chē)，優(yōu)惠力度等等。

二、在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣(mài)車(chē)業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

三、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車(chē)板塊。

四、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

五、網(wǎng)站不定期做促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車(chē)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

六、跟一些汽車(chē)保險(xiǎn)公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格，對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。

七、業(yè)務(wù)，就是銷(xiāo)售，然后是銷(xiāo)售培訓(xùn)，在銷(xiāo)售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣(mài)的車(chē)型構(gòu)造，性能，價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的優(yōu)略比較分析。如果銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對(duì)用戶的疑問(wèn)不能解答，直接影響銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售與培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決?？焖偬岣咪N(xiāo)售員的能力。

八、售前售后服務(wù)，客戶買(mǎi)汽車(chē)肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔，沒(méi)有人會(huì)愿意花錢(qián)買(mǎi)罪受的，所以我們要提高市場(chǎng)占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無(wú)外乎就是：整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性，公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。我相信我們應(yīng)該能夠成功。

汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃模板9一、銷(xiāo)量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)。

二、監(jiān)督，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔狀況。

每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。

3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。

隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。

4、銷(xiāo)售人員的日常工作:,對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。

每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作

1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。

2、在銷(xiāo)售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。

四、掌握庫(kù)存，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計(jì)劃

每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē),資料交接,開(kāi)票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷(xiāo)售;配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

由于現(xiàn)階段的合并，銷(xiāo)售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。下階段銷(xiāo)售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對(duì)于車(chē)型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車(chē)型、銷(xiāo)售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話，盡快熟悉車(chē)型。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，俗話說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃模板10汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，公司的發(fā)展對(duì)現(xiàn)有員工提出了新的要求，同時(shí)公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營(yíng)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況，制定了20__年人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。一、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

1、需要進(jìn)行企業(yè)品牌歷史及榮譽(yù)培訓(xùn)的占8%2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的23%

3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的20%

4、需要進(jìn)行競(jìng)品知識(shí)的35% 5、需要進(jìn)行經(jīng)典案例的20%

6、需要進(jìn)行LMS，VCT，七動(dòng)課堂的16%

從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來(lái)提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的。二、培訓(xùn)目標(biāo)

本人將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;

2、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門(mén)、員工的溝通;3、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。 三、培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃

銷(xiāo)售顧問(wèn)是做什么的范文第4篇

王璞（北大縱橫管理咨詢公司總經(jīng)理）：我認(rèn)為，中國(guó)多數(shù)企業(yè)ERP等項(xiàng)目不成功主要是以下幾個(gè)原因造成的：

目的錯(cuò)誤。正確的目的不一定能帶來(lái)正確的結(jié)果，但是錯(cuò)誤的目的肯定不能帶來(lái)正確的結(jié)果。很多企業(yè)實(shí)施“信息化”的目的和意愿并不是為了用信息化提升管理、促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：有的企業(yè)是為了所謂的“領(lǐng)導(dǎo)工程／面子工程”，迫于行政或輿論壓力；有的企業(yè)是為了炒作，以期在資本市場(chǎng)獲利；還有的企業(yè)實(shí)施“信息化”的初衷只是為了向老總或者高層提供“信息簡(jiǎn)報(bào)”。很顯然，這些目的和認(rèn)識(shí)本身就是對(duì)“信息化”的誤解，必然不能達(dá)到從根本上提升管理水平，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的理想結(jié)果。

重視程度不足。很多企業(yè)認(rèn)為信息化改造工程是技術(shù)部門(mén)或者信息化部門(mén)的事情，就是簡(jiǎn)單地上一兩套信息化軟件。實(shí)際上，信息化改造涉及到戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、業(yè)務(wù)流程等方方面面，它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的外科手術(shù)，而是要對(duì)企業(yè)的“肌體”進(jìn)行再造，是一個(gè)“脫胎換骨”的過(guò)程。有一些軟件企業(yè)的銷(xiāo)售人員或者老總跟我談到，在企業(yè)重視程度不夠的情況下，他們進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候往往只是和部門(mén)經(jīng)理交流，其實(shí)成功的ERP項(xiàng)目一定要由老總參與并作出決策。

把管理問(wèn)題看成簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題。上面提到的“信息化改造”不只是技術(shù)部門(mén)的事情，不僅僅因?yàn)樗闹匾院蛯?shí)施難度，更因?yàn)樾畔⒒臼且粋€(gè)管理的再造，而不是技術(shù)實(shí)施過(guò)程。它牽扯到整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理和業(yè)務(wù)流程，要進(jìn)行戰(zhàn)略梳理、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、薪酬考核體制的改革、業(yè)務(wù)流程改造、理順管理、提高效率，這個(gè)工程中，不僅僅需要有技術(shù)方面的信息化軟件提供商，更需要一些管理顧問(wèn)公司來(lái)參與。

實(shí)施和培訓(xùn)力度不夠。經(jīng)常可以看到，一些企業(yè)花了大量的投入進(jìn)行了“信息化改造”，但是沒(méi)有多少人會(huì)用，更沒(méi)有多少人喜歡用、愿意用，最終成了閑置的擺設(shè)。企業(yè)信息化是實(shí)實(shí)在在的事情，需要?jiǎng)?wù)實(shí)而不是務(wù)虛，更需要企業(yè)里的每一個(gè)員工和實(shí)際操作者切實(shí)掌握新的業(yè)務(wù)流程、養(yǎng)成使用習(xí)慣，同時(shí)這些人還可以更好的從實(shí)際操作角度提供一些反饋意見(jiàn)，以使信息化改造獲得更好的效果，使用人其實(shí)最有發(fā)言權(quán)。

配套跟不上。信息化不應(yīng)僅僅是企業(yè)的事情，它還需要一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈甚至能與整個(gè)社會(huì)配套實(shí)施。因?yàn)橐粋€(gè)高度信息化的企業(yè)在和外部資源發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，往往會(huì)碰到大量同樣的問(wèn)題：上游供應(yīng)商、下游廠商、支付、配送系統(tǒng)等等。

楊敬宇（普華永道咨詢戰(zhàn)略與流程首席顧問(wèn)）：要想成功首先要有好的系統(tǒng)，另外要看企業(yè)目前處于什么樣的狀態(tài)，到底需要解決什么樣的問(wèn)題。如果帶著一個(gè)不清楚的問(wèn)題，得出的就是一個(gè)錯(cuò)誤的答案。盡管對(duì)于其它的企業(yè)或許是正確的，但對(duì)你的企業(yè)就是錯(cuò)誤的，風(fēng)險(xiǎn)就在這里。

從另外一個(gè)角度講，風(fēng)險(xiǎn)還在于實(shí)施方應(yīng)該理解中國(guó)企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，或者說(shuō)知道中國(guó)的企業(yè)管理處于什么樣的水平，提供的方案才能是切實(shí)可行的。電子商務(wù)是好，ERP也不錯(cuò)，但是如果和企業(yè)自身管理離得太遠(yuǎn)，上馬實(shí)施只會(huì)帶來(lái)永遠(yuǎn)的傷心。

比如當(dāng)一個(gè)企業(yè)實(shí)施ERP時(shí)，采購(gòu)是不得不碰到的問(wèn)題，如果采購(gòu)成本不下降，企業(yè)實(shí)行信息化的效益就看不到。但是要壓采購(gòu)成本就存在很大的問(wèn)題，因?yàn)椴少?gòu)中存在著很大的黑箱。這時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就面臨兩難的選擇：一方面要信息化，想規(guī)范和明晰管理，把黑箱變成明箱；但是要把黑箱打掉，會(huì)打掉一個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)積極性。因?yàn)槿绻菩羞@個(gè)系統(tǒng)，采購(gòu)部門(mén)一般會(huì)有意見(jiàn)，認(rèn)為自己的權(quán)力受到了制約。這是兩種管理制度的交鋒，最終可能導(dǎo)致ERP失敗，而且他們還會(huì)找一個(gè)借口，說(shuō)這種軟件不了解中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況。

李東（北大光華管理學(xué)院教授）：我們國(guó)家過(guò)去的MRPII、ERP里面有很多失敗的案例，原因是什么？比較一致的看法是中國(guó)企業(yè)的管理水平跟不上，這是事實(shí)。但是管理方面究竟什么地方跟不上？我覺(jué)得我們?nèi)狈?duì)于管理有用的管理軟件的方法和管理理念的研究。

國(guó)內(nèi)的漢普咨詢比較成功，我想最主要的是他們?cè)诠芾砝砟詈凸芾矸椒ㄉ献隽松钊氲难芯?。漢普用的也是思科、SAP這樣的國(guó)外軟件，但是因?yàn)樵诠芾矸矫孀隽朔浅Ｉ钊氲墓ぷ?，所以他在這方面取得了非常好的成績(jī)。而如果你沒(méi)有做過(guò)深入的分析和研究，就必然要失敗。 如何提高ERP成功率？

尹世明（SAP中國(guó)售前經(jīng)理）：企業(yè)信息化系統(tǒng)首先有一種管理思想在里面，而不只是買(mǎi)一套軟件的事。企業(yè)信息化還要了解企業(yè)的現(xiàn)狀是怎么樣的？這個(gè)企業(yè)到底處于什么樣的水平？到底要做什么？在此基礎(chǔ)上談企業(yè)的信息化才能成功。不是為了信息化而信息化。

要想使ERP項(xiàng)目成功，我從五大方面提供建議：

第一，做信息化應(yīng)該以業(yè)務(wù)為中心，而不是以概念為中心，這是做ERP項(xiàng)目的總體原則。

第二，做信息化的時(shí)候也要考慮你的業(yè)務(wù)，作系統(tǒng)化的改良?？紤]企業(yè)的現(xiàn)狀怎么樣？企業(yè)到底處于什么樣的水平？到底要做什么？而不是跳上去就做電子商務(wù)。

第三，要目標(biāo)國(guó)際化，形式本土化。SAP的集成有很多業(yè)務(wù)，像殼牌、美孚，它能夠給你帶來(lái)國(guó)際化的管理思想，但實(shí)際做的時(shí)候，很簡(jiǎn)單，歸納起來(lái)12個(gè)字“國(guó)際水準(zhǔn)、中國(guó)國(guó)情、行業(yè)特色”，大家一定要注意到變革意味著挑戰(zhàn)，也意味著機(jī)遇。

第四，做好規(guī)劃，做項(xiàng)目之前一定要有規(guī)劃，比如你要達(dá)到什么樣的目標(biāo)？你側(cè)重的業(yè)務(wù)方式是什么等。

第五，執(zhí)行方面，有個(gè)3P原則：一個(gè)是選對(duì)人。如果項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)選好的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)將來(lái)的項(xiàng)目很難做，還有你的項(xiàng)目小組人員，要選擇精通業(yè)務(wù)的。第二，理順流程，僅僅跟隨現(xiàn)在的流程是不對(duì)的。第三，選用強(qiáng)壯的、與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品，幫你成長(zhǎng)。

李東：要想使ERP成功，有一個(gè)非常重要的任務(wù)，就是應(yīng)該好好研究一下上信息系統(tǒng)成功或不成功的這些案例，從管理角度看教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)是什么。中國(guó)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素究竟是什么？大家說(shuō)聯(lián)想成功，那么從理論上總結(jié)聯(lián)想成功要素究竟是什么，我們其它企業(yè)能否把這些成功要素拿來(lái)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。

詹正茂（北大縱橫管理咨詢公司副總經(jīng)理）：第一要明確企業(yè)信息化的目的，讓相關(guān)人員欣然接受。首先是老總，因?yàn)樗獩Q定是否上這一個(gè)項(xiàng)目；說(shuō)服一般的員工，員工是否能從中得到好處？還要從全局觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)明信息化投資對(duì)方方面面是有利的，對(duì)股東、對(duì)客戶、對(duì)管理層都是有利的，這是我們要解決的第一個(gè)問(wèn)題。

第二要解決“做什么”的問(wèn)題。這方面基本上根據(jù)每一個(gè)企業(yè)自身的特點(diǎn)來(lái)決定，而不是說(shuō)流行什么做什么。我們必須根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，業(yè)務(wù)流程，應(yīng)有類(lèi)型投資收益等方面做出選擇和確定，很多企業(yè)在確定做什么的時(shí)候，是非常不明確的，經(jīng)常忽略企業(yè)自身的特點(diǎn)，而是機(jī)械地先上OA，再上ERP，這樣一步步往下走。

第三什么時(shí)候做，這就涉及到信息化如何最大程度地保護(hù)現(xiàn)有投資，如何把投資最有效率地用出去，很多企業(yè)都沒(méi)有根據(jù)自己業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r去選擇和調(diào)整。

第四考慮怎么去做的問(wèn)題。這涉及到實(shí)施、步驟、方案、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人才。

第五誰(shuí)來(lái)做。信息化有幾種方式：自己開(kāi)發(fā)、購(gòu)買(mǎi)適用的軟件、二次開(kāi)發(fā)和徹底的外包。這幾種都有各自的特點(diǎn)，企業(yè)在考慮的時(shí)候一般是按照習(xí)慣性的思維，比如有些很相信自己能力的大企業(yè)，會(huì)自己做軟件。還有一種企業(yè)選擇購(gòu)買(mǎi)外面的產(chǎn)品。 落后不是拒絕的理由！

銷(xiāo)售顧問(wèn)是做什么的范文第5篇

劉永炬在營(yíng)銷(xiāo)策劃這個(gè)圈里很有名氣，不僅僅是因?yàn)樗鲞@一行當(dāng)算是最早的，更是因?yàn)樗鴷?shū)立說(shuō)影響了一大批的營(yíng)銷(xiāo)人，很多理論成為大家長(zhǎng)期在用的一些實(shí)用方法，就目前眾人都很熟悉的“實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)”理念在現(xiàn)在看來(lái)平淡無(wú)奇，但在10多年前的市場(chǎng)環(huán)境中，卻顯的有那么些前瞻性和高度。在講求名氣能夠帶來(lái)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃行業(yè)，劉永炬很少到處傳經(jīng)布道，按劉永炬的說(shuō)法，自己經(jīng)常忙于跑市場(chǎng)一線，無(wú)暇參加各種的論壇會(huì)議，現(xiàn)在根本不用再打名氣，自己這么多年操盤(pán)的眾多成功案例和自己的專(zhuān)注已經(jīng)名聲在外。在記者采訪劉永炬的時(shí)間里，言談話語(yǔ)很多時(shí)候流露著一種自信，只是他坦言道：“我怕出錯(cuò)。我從來(lái)沒(méi)認(rèn)為我比別人強(qiáng)，但我自信我做的事情不是只做一個(gè)廣告的問(wèn)題，而是在幫助一個(gè)企業(yè)，擔(dān)負(fù)著很大的責(zé)任?！?/p>

劉永炬的方圓潤(rùn)智公司現(xiàn)在規(guī)模方面說(shuō)不上大，做營(yíng)銷(xiāo)策劃這么多年，按照現(xiàn)在的名氣在項(xiàng)目數(shù)量并不是問(wèn)題，如果想每年多接幾單業(yè)務(wù)并不是問(wèn)題，但是劉永炬并不急于擴(kuò)充自己的團(tuán)隊(duì)，多一單業(yè)務(wù)多一筆盈利。劉永炬說(shuō)：“我相信緣份，和企業(yè)合作也是這樣。這么多企業(yè)找你，能聯(lián)系得屈指可數(shù)，所以，我相信緣份。有緣的，就可以合作，無(wú)緣的就不能合作?！爆F(xiàn)在每一個(gè)業(yè)務(wù)從最出期的市場(chǎng)定位和策略都是劉永炬自己把關(guān)，他說(shuō)，如果前面的定位錯(cuò)了那后面全都是錯(cuò)了，錯(cuò)了就一切無(wú)從談起。這幾年，劉永炬都是接很有限數(shù)量的一些業(yè)務(wù)來(lái)做，他說(shuō)，接多了自己也沒(méi)有太多精力去做，既然接了效果就一定要保障，不然會(huì)砸了自己的招牌。在劉永炬的個(gè)人網(wǎng)站上，有句話寫(xiě)道：“本人從小有一種莫名的虛榮，加倍的努力是希望讓自己和別人都能夠獲得心情的釋然。這就是我?！边@話看起來(lái)是一種個(gè)人真實(shí)性格和做事風(fēng)格的矛盾統(tǒng)一，也許好強(qiáng)爭(zhēng)面子的人才能真正激發(fā)出自己的潛力，把事情做好。

在營(yíng)銷(xiāo)策劃這個(gè)行業(yè)里，大家都把自己的成功案例擺在最為顯眼的位置，并且一有機(jī)會(huì)就要宣傳自己做了哪些的成功案例?？雌饋?lái)這種風(fēng)格和方式很適合營(yíng)銷(xiāo)人的身份，也并無(wú)可后誹。于此相反的是，劉永炬并不喜歡談實(shí)際的案例，即使面對(duì)記者再三想談案例分析時(shí)，他也并不愿意多談，只是說(shuō)：“案例本身是不具有代表性，每一個(gè)案例運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)方法和環(huán)境狀況都不一樣，并且這中間也太復(fù)雜，并不好說(shuō)。我也不單獨(dú)評(píng)論一個(gè)企業(yè)，其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)上都存在問(wèn)題。”這多少表現(xiàn)著自己對(duì)于多年來(lái)經(jīng)驗(yàn)的自信和現(xiàn)實(shí)狀況的一種滿意，“我可多年從市場(chǎng)走過(guò)來(lái)，是有經(jīng)驗(yàn)，有理論的?！眲⒂谰嫦袷强赐噶擞浾叩男乃迹S后補(bǔ)充道。

劉永炬25本書(shū)，《市場(chǎng)部》、《銷(xiāo)售部》、《營(yíng)銷(xiāo)人生存手冊(cè)》、《品牌苦旅》……這些書(shū)包羅了設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的方方面面，可正因?yàn)閯⒂谰鎺缀鯇?duì)有關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的所有方面都是深諳于胸，記者對(duì)于經(jīng)典觀點(diǎn)和理論就顯得無(wú)從問(wèn)起并抓到重點(diǎn)。在采訪劉永炬的過(guò)程中，劉永炬的觀點(diǎn)隨時(shí)迸發(fā)，比如，連營(yíng)銷(xiāo)都沒(méi)做過(guò)，就不能稱(chēng)為專(zhuān)家；有些人天天喊品牌，品牌概念都還沒(méi)梳理出來(lái)，到底品牌是什么？怎么出來(lái)的，誰(shuí)也說(shuō)不清楚，怎么積累出來(lái)，沒(méi)人多少人懂；品牌不復(fù)雜，他是營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果。一點(diǎn)都不復(fù)雜，只是被人說(shuō)的復(fù)雜了……

對(duì)于劉永炬來(lái)說(shuō)，自己腦子有著各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)方法和經(jīng)驗(yàn)，所有的一切都要具體問(wèn)題具體分析，講太多理論沒(méi)有用，自己是實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)派，只要企業(yè)長(zhǎng)大了，自己甘愿做幕后英雄。

劉永炬談品牌

《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)界都在打造品牌，國(guó)家也在打造國(guó)家品牌，對(duì)于品牌的重要性就不用再多說(shuō)。但是，什么是品牌，或者說(shuō)怎樣形成品牌？品牌和營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系是怎樣的？

劉永炬：品牌是產(chǎn)品累加出來(lái)的一個(gè)價(jià)值，沒(méi)有產(chǎn)品就不可能有品牌。它是在產(chǎn)品身上累加出來(lái)的價(jià)值，其他別的都是品牌的符號(hào)或者是變相，或者是包裝，比如它的名字就是品牌的符號(hào)，行為和視覺(jué)表現(xiàn)是它給你的外表印象。所以應(yīng)該說(shuō)，品牌就是建立在消費(fèi)者心中的一個(gè)價(jià)值。 產(chǎn)品在成長(zhǎng)的過(guò)程中也是塑造品牌的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程一定會(huì)積累出品牌的價(jià)值，所以這個(gè)價(jià)值就是品牌價(jià)值。但是我們?yōu)榱艘鲞@個(gè)品牌，需要有名聲，所以有很多人把做的過(guò)程里面的很多東西，說(shuō)成是品牌，其實(shí)品牌就是那個(gè)價(jià)值。

概括的說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程，品牌是一個(gè)結(jié)果。品牌本來(lái)就是營(yíng)銷(xiāo)的一部分，品牌是孕育在產(chǎn)品銷(xiāo)售到消費(fèi)者這一過(guò)程之中。品牌也有價(jià)值，是積累起來(lái)的，但不是生產(chǎn)出來(lái)的，在賣(mài)給你產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，品牌自然被積累起來(lái)。品牌經(jīng)過(guò)兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，一個(gè)是賣(mài)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中積累品牌。二是積累出來(lái)后還要把這個(gè)品牌販賣(mài)給你。品牌是有價(jià)值的情感產(chǎn)品，產(chǎn)品是有利益的功能產(chǎn)品，共性是它們實(shí)際都是產(chǎn)品。

《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：就這樣看來(lái)，品牌和營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系并沒(méi)有想象中復(fù)雜。但是，營(yíng)銷(xiāo)界有一個(gè)公認(rèn)的4P理論，看起來(lái)是有要素點(diǎn)有章可循，但是品牌方面，似乎還沒(méi)有公認(rèn)并成熟的理論體系，您是怎么看？

劉永炬：其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)根本不是 4P，人家是說(shuō)產(chǎn)品不同階段里做營(yíng)銷(xiāo)具體工作涵蓋的四種具有決定意義的元素，但4P并不代表營(yíng)銷(xiāo)。你真正做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，在什么條件下做什么事，而4P是產(chǎn)品階段的一個(gè)產(chǎn)物。現(xiàn)在做市場(chǎng)階段用4P根本就做不動(dòng)了，所以現(xiàn)在很多人真的是不明白營(yíng)銷(xiāo)是干什么，打著幾個(gè)元素越做越亂，造成錯(cuò)位。我認(rèn)為，先搞清楚品牌是什么？其實(shí)它也是一個(gè)產(chǎn)品，是一個(gè)虛無(wú)飄渺的產(chǎn)品，需要我們首先定義出來(lái)，然后用市場(chǎng)行為塑造和完善它，這也是營(yíng)銷(xiāo)行為，單獨(dú)的搞出幾個(gè)理論概念來(lái)，實(shí)際意義不大。

《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：我們前面談到了品牌和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，還有品牌理論問(wèn)題，最重要的還是企業(yè)打造品牌的實(shí)際問(wèn)題。但從想打造品牌的企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，該如何看待和梳理品牌價(jià)值觀？

劉永炬：首先當(dāng)大家最后真正明白品牌的時(shí)候，就知道品牌其實(shí)都是一些簡(jiǎn)單的東西。但是為什么把它弄得那么復(fù)雜？那是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在沒(méi)品牌，中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)品牌。很多都以為自己是品牌，但大家又說(shuō)你不是品牌，而且外國(guó)的專(zhuān)家也說(shuō)中國(guó)沒(méi)品牌，然后自己就蒙了，爭(zhēng)議正是說(shuō)明了中國(guó)企業(yè)界品牌觀普遍存在問(wèn)題。

其實(shí)品牌是我們現(xiàn)在給他冠的一個(gè)名詞，就是你產(chǎn)品可以賣(mài)出價(jià)值來(lái)，除了這個(gè)產(chǎn)品價(jià)值還有以外的價(jià)值，那個(gè)“以外”的價(jià)值我們管它叫品牌價(jià)值。產(chǎn)品制造出來(lái)的價(jià)值，是我們滿足消費(fèi)者直接利益的價(jià)值。而品牌，是我們通過(guò)很多行為塑造出來(lái)的一種價(jià)值，這種價(jià)值有的是獨(dú)立存在的。就比如說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品成本，本來(lái)是 100 塊錢(qián)，但是他可以賣(mài)到 1000 塊錢(qián)，那就是說(shuō)它這里面含了品牌的價(jià)值，這是獨(dú)立存在的。 因?yàn)槟惝a(chǎn)品應(yīng)該有情感喜好，就是說(shuō)我愿不愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品并不貴，是一種大眾消費(fèi)品，大家的價(jià)錢(qián)都一樣，但是買(mǎi)你的多或者說(shuō)大家都愿意買(mǎi)你的，那也是品牌。因?yàn)榍楦邢埠茫驮斐僧a(chǎn)品賣(mài)的量大，消費(fèi)頻率會(huì)增加，這也是一種價(jià)值。