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大家好!在工作之余,我通讀了《團(tuán)隊(duì)八維》這本書,讀后讓我感到受益匪淺。其中第七章關(guān)于團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的描述,給我的印象最為深刻。今天我為大家演講的題目就是:發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,共創(chuàng)財(cái)政輝煌明天。
列夫.托爾斯泰曾說過:“個(gè)人離開社會(huì)不可能得到幸福,正如植物離開土地而被拋棄到荒漠里不可能生存一樣。”叔本華也曾說過:“單個(gè)的人是軟弱無力的,就像漂流的魯賓遜一樣,只有同別人在一起,他才能完成許多事業(yè)”。這充分說明了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。
西安楊森制藥公司有一段精彩而感人的故事在業(yè)內(nèi)廣為流傳。有一天,楊森公司的幾位員工陪著他們的客戶在美麗的漓江游覽。正當(dāng)他們歡聲笑語、興致盎然的時(shí)候,偏偏天公不作美,突然下起大雨來,眼看大家的衣服就要被淋濕,這時(shí)令人感動(dòng)、讓人驚訝的場(chǎng)面出現(xiàn)了:楊森公司的員工們不約而同地脫下自己的西服,用手張開,圍成人傘,使他們的客戶免受風(fēng)吹雨淋。這場(chǎng)面不但令客戶驚訝和感動(dòng),也令在場(chǎng)的游客贊嘆不已。楊森公司的員工迅速而默契的配合,是公司文化和精神的具體體現(xiàn),他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神令人折服、讓人觀止。楊森公司能夠在中國醫(yī)藥行業(yè)中遙遙領(lǐng)先,也就不足為怪了。 我們財(cái)政局也是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大家齊心協(xié)力,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌。今年我局成功舉辦了周口財(cái)政論壇,使財(cái)政干部的理論政策水平明顯提高。讀書演講活動(dòng)的開展,營造了積極上進(jìn)的讀書學(xué)習(xí)氛圍,提高了大家的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。市財(cái)政局繼續(xù)保持了“省級(jí)文明單位”,契稅所被團(tuán)中央授予了“全國青年文明號(hào)”稱號(hào),支付中心被團(tuán)省委和省婦聯(lián)分別命名為“省級(jí)青年文明號(hào)”和 “巾幗文明示范崗”等等,這些成績的取得,是我們大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。
從以上事例,我們不難看出,團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ),個(gè)人和集體只有依靠團(tuán)結(jié)的力量,才能把個(gè)人的愿望和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)結(jié)合起來,產(chǎn)生1+1〉2的效果。
我們講團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,有必要研究狼的捕獵過程。一只狼并不可怕,但當(dāng)狼以集體的力量出現(xiàn)在攻擊目標(biāo)面前時(shí),卻表現(xiàn)出強(qiáng)大的攻擊力。狼的“團(tuán)結(jié)協(xié)作精神”完全可以應(yīng)用到我們的工作中去。我們財(cái)政局各科室、各單位的業(yè)務(wù)流程是相連的,雖然每個(gè)人的工作都具有相對(duì)的獨(dú)立性,但都與全局工作相關(guān)聯(lián);如果一個(gè)人只顧埋頭苦干,不肯與他人協(xié)作,勢(shì)必會(huì)影響到財(cái)政局的整體工作的推進(jìn)。人們常說:“立足本行如下棋,輸贏系于每個(gè)棋子”,“一招不慎,滿盤皆輸”,如果整個(gè)棋局都輸了,那么再有力量的棋子也就沒有什么用了。
在工作中,我們?cè)鯓硬拍馨褕F(tuán)結(jié)協(xié)作精神發(fā)揚(yáng)得更好呢?
第一、要建立和-諧的信賴關(guān)系,營造良好的人際氛圍。心理學(xué)家認(rèn)為:如果我們能與同事、領(lǐng)導(dǎo)形成和-諧的信賴關(guān)系,我們相處的氣氛就會(huì)融洽,就會(huì)有助于形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和×××寬松的工作環(huán)境。這將激發(fā)我們的工作熱情,更好地發(fā)揮我們的聰明才智。對(duì)我們財(cái)政人來說,就是要領(lǐng)會(huì)好領(lǐng)導(dǎo)的意圖,理清工作思路,明確工作目標(biāo),完成工作任務(wù)。另外還要虛心向其他同志學(xué)習(xí),搞好與其他科室單位的協(xié)作配合,多交流,多協(xié)調(diào),多溝通,互相幫助,共同提高,這樣才能營造和-諧、融洽的氛圍,才能團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,共同把工作干好。
第二、要積極參加集體活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。參加集體活動(dòng),可以增強(qiáng)我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),進(jìn)而產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng);在遇到困難的時(shí)候,就能共同想辦法、出主意,凝聚集體的力量,做到“三個(gè)臭皮匠,頂過諸葛亮”。我們想一下,當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy,內(nèi)心彷徨、猶豫不決的時(shí)候,我們最需要的是什么呢?需要的是同事之間發(fā)自內(nèi)心的鼓勵(lì)和幫助,它可以使我們充分展示自我,可以使我們感受到團(tuán)隊(duì)的巨大力量。
第三、要營造你追我趕,力爭上游的工作氛圍。沒有流動(dòng)的水就沒有活力,缺少春風(fēng)的大地就缺少生機(jī)。競爭是保持團(tuán)隊(duì)銳氣的必要條件,它能促使我們?cè)趯W(xué)習(xí)上更刻苦、工作上更努力、作風(fēng)上更頑強(qiáng),從而加快完善自我的步伐。我們提倡團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和互補(bǔ)精神,就是要在目標(biāo)一致的前提下團(tuán)結(jié)起來,攜手爭一流。同時(shí)要避免惡性競爭,積極進(jìn)行良性競爭,大家要心往一處想,勁往一處使,人人樹立良好的財(cái)政形象。
第四、要充分信任同事和周圍的人。信任別人本身就是一種美德,在與同事相處的時(shí)候,一定要給予充分的信任,同事的一句話,有時(shí)可使你跳出原來框架的束縛而變得豁然開朗,從而使問題迎刃而解。同時(shí)和周圍的人共事,自己要多一點(diǎn)謙虛、多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)寬容、多一點(diǎn)主動(dòng)。試想一下,我們?cè)谶@樣和-諧的氛圍里工作和學(xué)習(xí),心情還會(huì)不舒暢?工作效率還能不提高嗎?
同心山成玉,協(xié)力土變金。成功,需要克難攻堅(jiān)的精神,更需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力。一個(gè)單位,如果組織渙散、人心浮動(dòng),人人自行其是、集體一盤散沙,何來生機(jī)與活力?何談干事與創(chuàng)業(yè)?何有形象與成績?在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里,個(gè)人再有雄心壯志,再有聰明才智,再有豐富經(jīng)驗(yàn),也不可能得到很好的發(fā)揮!只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作的人,才會(huì)把團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)成自己應(yīng)盡的責(zé)任,才能明白團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)整個(gè)單位的重大意義。
大家好!我叫,是農(nóng)村合作銀行的一名青年員工,工作職務(wù)是經(jīng)濟(jì)民警,負(fù)責(zé)押運(yùn)銀行運(yùn)鈔車。龍年初春,生機(jī)盎然,我能夠站在大家面前發(fā)表演講,心情十分激動(dòng),首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,給我一個(gè)展示的機(jī)會(huì);我在今天的演講會(huì)上,能夠抒發(fā)自己的心聲,和大家一起分享、互相交流、共同勉勵(lì),感到無比的幸福。今天,我作“強(qiáng)化主人翁意識(shí),奉獻(xiàn)青春和力量”的演講。
“強(qiáng)化主人翁意識(shí),奉獻(xiàn)青春和力量”,我要做到感恩忠誠。我是一名退伍軍人,是在農(nóng)村合作銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,走進(jìn)了合作銀行,擔(dān)任一名經(jīng)濟(jì)民警。我要感恩合作銀行,是合作銀行的土地養(yǎng)育了我,是合作銀行的雨露滋潤我成長,是合作銀行給了我工作的崗位和發(fā)展的空間。為了合作銀行的興旺發(fā)達(dá),為了合作銀行的美好明天,我要象辛勤的蜜蜂一樣,在花的海洋里不停地勞作,把采來的蜜奉獻(xiàn)給合作銀行。要感恩就要忠誠,我要學(xué)習(xí)我們中華民族的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化,如范仲淹“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的憂國憂民思想,文天祥“人生自古誰無死,留取丹心照汗青”的赤膽忠心思想,以中華先烈的崇高思想情操和優(yōu)良道德品質(zhì)武裝自己的頭腦,忠誠于合作銀行,為合作銀行的發(fā)展殫精竭慮,奉獻(xiàn)自己的一切。
“強(qiáng)化主人翁意識(shí),奉獻(xiàn)青春和力量”,我要做到政治堅(jiān)定。經(jīng)濟(jì)民警押運(yùn)銀行運(yùn)鈔車是一項(xiàng)政治性、責(zé)任性很強(qiáng)的工作,必須做到政治立場(chǎng)堅(jiān)定,思想作風(fēng)過硬,安全工作到位。我要堅(jiān)定正確的政治方向,提高自己的思想情操,端正自己的工作行為,牢記自己的工作職責(zé),以對(duì)合作銀行極端負(fù)責(zé)的態(tài)度,把自己全部的精力投入到工作中去,立足經(jīng)濟(jì)民警崗位,全力做好押運(yùn)銀行運(yùn)鈔車工作,確保銀行運(yùn)鈔車安全,不出大小安全責(zé)任事故,維護(hù)合作銀行資金安全,在本職崗位上創(chuàng)造無愧于合作銀行、無愧于退伍軍人身份的工作業(yè)績,促進(jìn)合作銀行做大做強(qiáng),為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)。
“強(qiáng)化主人翁意識(shí),奉獻(xiàn)青春和力量”,我要做到創(chuàng)新卓越。從農(nóng)村合作銀行近年來蓬勃發(fā)展,不斷取得新業(yè)績的情況看,創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績的基礎(chǔ)。沒有創(chuàng)新,意味思維僵化、工作守舊,不可能促進(jìn)工作發(fā)展,取得工作成績。為此,我要按照合作銀行的工作精神,結(jié)合自身崗位職責(zé),大膽解放思想,大膽變革求新,實(shí)現(xiàn)工作突破,促進(jìn)工作又好又快發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,為合作銀行作更大的貢獻(xiàn)。要追求工作卓越,必須樹立精品意識(shí),堅(jiān)持“一絲不茍、精益求精”,務(wù)求工作卓越、萬事精品,確保按時(shí)完成工作任務(wù),提高工作效率與工作質(zhì)量,以自身的卓越工作、驕人業(yè)績,使各項(xiàng)工作上新的臺(tái)階,促進(jìn)合作銀行進(jìn)一步地發(fā)展。
“強(qiáng)化主人翁意識(shí),奉獻(xiàn)青春和力量”,我要做到誠信務(wù)實(shí)。誠信是做人的本份,是做好工作的根本。講誠信要做到言必行、行必果,以自己的良好職業(yè)道德和崇高思想情操,取得同事的尊重與信任,使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力搞好工作,確保銀行運(yùn)鈔車安全,銀行資金順利進(jìn)庫出庫。務(wù)實(shí)就是不管自己的能力如何,工作環(huán)境如何,要具有崗位責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任。我作為一名經(jīng)濟(jì)民警,在押運(yùn)銀行運(yùn)鈔車過程中,要熟悉自己的工作崗位責(zé)任,明白自己的工作范圍,對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情,都要主動(dòng)地去做。要提高警惕,加強(qiáng)防范,切實(shí)做好銀行運(yùn)鈔車的防盜、防搶、防失少工作,確保不發(fā)生任何大小安全事故,為合作銀行發(fā)展再上新臺(tái)階,作出自己的應(yīng)有努力。
“強(qiáng)化主人翁意識(shí),奉獻(xiàn)青春和力量”,我要做到敬業(yè)奉獻(xiàn)。敬業(yè)奉獻(xiàn)是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的要求,是我們每個(gè)人最基本的職業(yè)道德規(guī)范,是對(duì)我們工作態(tài)度的一種普遍要求。敬業(yè)奉獻(xiàn)我要熱愛自己的工作崗位,熱愛自己的本職工作,認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地地做好銀行運(yùn)鈔車押運(yùn)工作,為銀行網(wǎng)點(diǎn)和銀行員工做自己力所能及的服務(wù)工作,促進(jìn)合作銀行金融事業(yè)全面大發(fā)展。敬業(yè)奉獻(xiàn)我要向雷鋒學(xué)習(xí),象雷鋒那樣,以火一般的熱情投入到工作中,以有限的生命去做無限的工作,實(shí)現(xiàn)工作的完美與高效。象孔繁森那樣“青山處處埋忠骨,一腔熱血灑高原”,把自己的全部力量和寶貴生命奉獻(xiàn)給雪域高原的藏族同胞。要知道世界上只有平凡的人,沒有平凡的工作。做任何一項(xiàng)工作,重要的不在于干什么,而在于怎么干,怎樣干出優(yōu)異成績。我要干一天銀行運(yùn)鈔車押運(yùn)工作,就要確保這一天銀行運(yùn)鈔車安全,不惜獻(xiàn)出自己生命的全部一切。
一、總體情況
2013年在各監(jiān)管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下,銀行分行小微企業(yè)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)---銀行分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心設(shè)立運(yùn)營,開業(yè)伊始,在緊緊圍繞做好全市小微企業(yè)金融服務(wù)的工作目標(biāo)下,取得了優(yōu)異的成績。截至2015年1月31日,面向全市小微企業(yè)發(fā)放各項(xiàng)授信余額合計(jì)1.7億,小微企業(yè)客戶突破90戶,隨著中小企業(yè)蓬勃發(fā)展,我行也相應(yīng)的增加了專業(yè)服務(wù)人員的配置,各部門條線各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)小微企業(yè)服務(wù)分工明確,各司其職。督促和指導(dǎo)全行上下積極主動(dòng)開展小微企業(yè)金融服務(wù)工作。
在近三年的小微企業(yè)工作中,銀行分行始終堅(jiān)持“全面推動(dòng)、批量營銷、快速審批、分層管理、穩(wěn)步發(fā)展”的原則,促進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,積極落實(shí)國家關(guān)于加大小微企業(yè)信貸支持力度相關(guān)政策,把切實(shí)拓展小微型客戶的服務(wù)渠道作為重點(diǎn)工作之一,既確保了小微型企業(yè)貸款增幅高于全部貸款增幅,又確保了小微型企業(yè)貸款增量高于上年貸款增量,有效地完成了上級(jí)主管部門布置的各項(xiàng)任務(wù)和要求。
二、主要措施及成效
(一)加大專營機(jī)構(gòu)建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容
2014年銀行分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心成立,該中心以小微型企業(yè)授信業(yè)務(wù)為著力點(diǎn),全方位推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù),努力提高對(duì)小微型企業(yè)的綜合服務(wù)。在小微企業(yè)授信服務(wù)中,考慮到小微型企業(yè)地區(qū)廣、個(gè)體差異大的特點(diǎn),區(qū)別對(duì)待不同行業(yè),不同類型和不同規(guī)模的小微型企業(yè),按照行業(yè)信貸優(yōu)先順序,形成客戶名單,開展批量化營銷,不斷優(yōu)化信貸投放結(jié)構(gòu)。同時(shí),以收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)為定價(jià)原則,使用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩▋r(jià)模板,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況、資信狀況,結(jié)合行內(nèi)內(nèi)部信用評(píng)級(jí),對(duì)小微企業(yè)貸款利率進(jìn)行合理測(cè)算,提高利率定價(jià)的科學(xué)性。
(二)完善保障配置,提高服務(wù)能力
進(jìn)一步完善全轄各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)小微型企業(yè)客戶的功能,充實(shí)從業(yè)人員,組建專業(yè)隊(duì)伍,提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)小微企業(yè)客戶的能力和水平。加大了對(duì)小微型企業(yè)專業(yè)授信人才的培養(yǎng)力度,開展多層次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉,為小微型企業(yè)授信業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。充分發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)渠道優(yōu)勢(shì),延伸對(duì)小微型企業(yè)營銷服務(wù)的觸角,從而為小微型客戶提供更加方便、快捷的專業(yè)服務(wù),最大限度地?cái)U(kuò)大小微型客戶服務(wù)范圍,進(jìn)一步加大在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳力度,構(gòu)建立體化、全方位的小微型企業(yè)金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有效的配合了宣傳周活動(dòng)的開展。
(三)加大產(chǎn)品創(chuàng)新,豐富服務(wù)內(nèi)容
積極引導(dǎo)和推廣使用已開發(fā)的具有普遍適用性的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和結(jié)算特點(diǎn),充分利用客戶應(yīng)收應(yīng)付賬款、存貨以及上下游客戶關(guān)系,通過結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)以及控制單據(jù)、賬戶、現(xiàn)金流等措施,靈活的開展產(chǎn)品設(shè)計(jì)和組合,切實(shí)體現(xiàn)以產(chǎn)品帶動(dòng)小微型企業(yè)客戶的服務(wù)拓展。
2012年1月銀行分行利用行內(nèi)創(chuàng)新型產(chǎn)品成功為市2戶小微型企業(yè)成功授信國內(nèi)信用貿(mào)易保險(xiǎn)項(xiàng)下國內(nèi)融信達(dá)業(yè)務(wù),有效的貿(mào)易融資投放為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展解決了難題。此兩筆“國內(nèi)融信達(dá)”業(yè)務(wù)的成功敘做,打破了小微型企業(yè)只能依靠傳統(tǒng)授信產(chǎn)品的固有模式,開創(chuàng)了該行在市本地小微型企業(yè)授信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)品先河,為有特定需求的小微型企業(yè)解決了融資難,難融資的問題,進(jìn)一步拓展了該行與當(dāng)?shù)匦∥⑿推髽I(yè)合作的的渠道,提升了在當(dāng)?shù)匦∥⑿推髽I(yè)市場(chǎng)的競爭力和技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),為今小微型企業(yè)金融服務(wù)的拓展積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
(四)規(guī)范服務(wù)行為禁止一切亂收費(fèi)現(xiàn)象
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我叫__。能與各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事一起交流工作經(jīng)驗(yàn),我感到十分的榮幸,在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的大力支持與一貫幫助。
俗話說,“良好的開端是事業(yè)成功的一半”;大堂經(jīng)理處在營業(yè)廳接待客戶的最前站,是給客戶留下第一印象的重要崗位,如果給客戶留下了良好的第一印好,就容易爭取客戶的支持,促進(jìn)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展;如果留給客戶的第一印象差,那么柜臺(tái)服務(wù)、存款業(yè)務(wù)等都會(huì)受到不良的影響。因此,大堂經(jīng)理的職業(yè)形象關(guān)乎整個(gè)營業(yè)廳的業(yè)績發(fā)展,關(guān)乎整個(gè)銀行在客戶中的形象;增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),熱情服務(wù)客戶,不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量是履行好崗位職責(zé)、做好大堂經(jīng)理的關(guān)鍵。
銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,工作瑣碎繁雜,既需要協(xié)助柜臺(tái)管理,督導(dǎo)銀行事務(wù),又需要收集市場(chǎng)信息,挖掘客戶資源,發(fā)展與重點(diǎn)客戶的長期合作關(guān)系;既需要迎送客戶,解答客戶的疑問,還需要處理客戶意見,化解矛盾,減少投訴;同時(shí)還要積極推介銀行金融產(chǎn)品,主動(dòng)為客戶提供理財(cái)服務(wù),維持營業(yè)秩序,保持衛(wèi)生環(huán)境,警惕監(jiān)督異常情況??梢哉f大堂經(jīng)理需要熟練掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程,擁有較高的業(yè)務(wù)能力,又需要注重工作態(tài)度,為客戶提供優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)。所以強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)非常重要,也非常必要,工作中一丁點(diǎn)的馬虎大意,一時(shí)的疏忽可能造成工作的被動(dòng);與客戶溝通,一句話不到位,可能引起客戶的誤解,影響了銀行的良好形象,影響的業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。從某種程度講,大堂經(jīng)理,責(zé)任重于泰山。
我是星耀大廈的保潔員陳燕華,我今天演講的題目是:如何做一個(gè)合格的保潔員。
我于XX年到星耀大廈工作,做了5年的保潔員。有人說,保潔員就是掃地的,是哪些沒有文化的農(nóng)村人干的。我可不這樣認(rèn)為。保潔工作是個(gè)體力活,也是個(gè)技術(shù)活,沒有較好的身體素質(zhì)和敬業(yè)精神是做不好的。
以星耀大廈為例,在我的印象中,星耀大廈歷來都是入住率很高、客流量很大的寫字樓,由于人員活動(dòng)頻繁,要做好這樣的寫字樓的衛(wèi)生工作是一件很不容易的事情,你需要全身心地投入到工作當(dāng)中,眼觀六路,耳聽八方,不漏掉任何一個(gè)衛(wèi)生死角,隨時(shí)隨地保證地面、臺(tái)面、公共走道、消防通道、電梯的衛(wèi)生。因此,不熱愛本職工作的人是做不好保潔工作的,沒有吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)精神是很難長期堅(jiān)持下來。
幾年來,星耀大廈的保潔員換了很多,有的人因?yàn)榧依镉惺虑樽吡耍械娜讼庸べY低,找到了工資更高的工作,但我堅(jiān)持在大廈工作至今。為什么?因?yàn)槲覍?duì)星耀集團(tuán)有感情,我舍不得離開它;我對(duì)大廈的這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)有感情,對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo)、同事有感情,我同樣舍不得離開他們。