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黃山書社,1984年9月成立,為安徽唯一一家古籍文史類專業(yè)出版社,目前隸屬于安徽出版集團(tuán)控股的時(shí)代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰?主要出版發(fā)行文史圖書、經(jīng)典古籍及傳統(tǒng)文化通俗讀物。建社26年來,黃山書社人恪守傳承、弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化之宗旨,精益求精,深耕細(xì)作,努力挖掘徽文化和桐城派等區(qū)域文化資源,出版圖書6000余種,其中500余種圖書榮獲省級(jí)以上各類獎(jiǎng)項(xiàng),如《中葡關(guān)系史》2007年榮獲首屆中國出版政府獎(jiǎng)(圖書獎(jiǎng)),《中國詩論史》2008年榮獲第二屆中華優(yōu)秀出版物獎(jiǎng)。黃山書社靠出版創(chuàng)新拉動(dòng)經(jīng)營能力提升,發(fā)展勢(shì)頭迅猛,綜合實(shí)力躍居全國古籍出版社前列,2009年8月被新聞出版總署評(píng)為“全國百佳圖書出版單位”。
筑傳統(tǒng)名社迎多重挑戰(zhàn)
“想成為全國名社,就必須用精品圖書來證明?!弊罂苏\社長說,“黃山書社出版的圖書主要有古籍整理項(xiàng)目、原創(chuàng)學(xué)術(shù)圖書、傳統(tǒng)文化精品圖書、書法藝術(shù)精品圖書、傳統(tǒng)文化普及讀物、引進(jìn)版權(quán)圖書、年鑒方志圖書等7大類型?!碧岬近S山書社出版的暢銷書與經(jīng)典圖書,左克誠社長如數(shù)家珍:
暢銷書方面:《中華古典珍品》、《中華古典珍品書坊》再版重印十余次,銷量達(dá)數(shù)十萬冊(cè);《語文新課標(biāo)必讀經(jīng)典系列》(150種)2009年發(fā)行碼洋達(dá)1000多萬元;《中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典導(dǎo)讀》(6冊(cè))年銷量達(dá)百余萬冊(cè)……這些傳統(tǒng)文化普及和經(jīng)典閱讀圖書,讀者面寬,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。
經(jīng)典圖書方面:《遺稿及秘藏書信》、《民國法規(guī)集成》、《中國基本古籍庫》(光盤)、《新編中國宗教歷史文獻(xiàn)集成》(180冊(cè))、《中葡關(guān)系史》《、中國詩論史》、《新編中國戲曲論著集成》(15冊(cè))、《中國美術(shù)全集》(51冊(cè))、《中國史學(xué)思想通史》(10種)、《百衲本二十四史》(24函)、《徽州五千村》、《經(jīng)典中國藝術(shù)史》、《三希堂法帖》、《歷代大家書千字文》(110種)、《歷代法書真跡萃編》(108種)、《徽學(xué)研究資料輯刊》(15冊(cè))、《智品藏書》(10函)……既有古籍整理項(xiàng)目、原創(chuàng)學(xué)術(shù)圖書,也有文史、藝術(shù)精品巨著,規(guī)模宏偉,出版價(jià)值重大。
當(dāng)前,傳統(tǒng)出版業(yè)面臨多重挑戰(zhàn),首當(dāng)其沖的是數(shù)字化閱讀浪潮的沖擊,數(shù)字出版蓬勃發(fā)展給傳統(tǒng)紙質(zhì)出版造成較大壓力。左克誠社長提出,黃山書社正計(jì)劃從三個(gè)方面尋求突圍:一是大力實(shí)施出版內(nèi)容創(chuàng)新,內(nèi)容為王,靠圖書內(nèi)容的高品位、過硬質(zhì)量贏得讀者、贏得市場(chǎng);二是與臺(tái)灣、香港等海內(nèi)外出版機(jī)構(gòu)在出版、發(fā)行領(lǐng)域展開更深入的合作,利用海內(nèi)海外兩個(gè)市場(chǎng),互惠互利,合作共贏;三是積極適應(yīng)新形勢(shì),參與并推動(dòng)出版形式和載體的創(chuàng)新,尋找途徑涉足數(shù)字化出版領(lǐng)域,力爭(zhēng)將黃山書社打造成以紙質(zhì)出版為支柱,傳統(tǒng)文化內(nèi)容為出版特色的多媒體綜合性出版公司。“在圖書出版類型上,我們將堅(jiān)持不斷創(chuàng)新的原則,未來計(jì)劃拓展立體書、影視文學(xué)、電子書等多種類型,以適應(yīng)新形勢(shì)下讀者更加多元的閱讀需求?!?/p>
堅(jiān)守古籍專業(yè)地位拓新圖書出版戰(zhàn)略
在黃山書社的出版經(jīng)營方面,左克誠社長也指出,黃山書社正朝兩條路走:一是堅(jiān)守古籍專業(yè)地位,一是拓新圖書出版戰(zhàn)略。
黃山書社恪守古籍整理出版的文化責(zé)任,克服古籍書投入大、經(jīng)濟(jì)效益差等困難,堅(jiān)持履行出版企業(yè)文化傳承的歷史使命。據(jù)介紹,黃山書社每年都拿出經(jīng)營收入的40%以上補(bǔ)貼古籍出版,并標(biāo)新立異,一改傳統(tǒng)古籍書刻板、灰暗的老面孔,將古籍做成宣紙線裝書、光盤等,編校精良、包裝精美,使古籍書兼具文化積累和收藏欣賞的雙重價(jià)值,將古籍做活做出新意。其推出的《百衲本二十四史》24函,高檔宣紙現(xiàn)狀,并配有高雅的紅木專用書柜,成為高品位的禮品書。2009年8月,全國古籍整理規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)《關(guān)于制訂2010~2020古籍整理出版規(guī)劃的通知》,黃山書社積極行動(dòng),于8月25日在合肥召開2010~2020古籍整理出版規(guī)劃專家座談會(huì),邀請(qǐng)南開大學(xué)、安徽大學(xué)、安徽師范大學(xué)以及安徽省內(nèi)知名古籍整理專家,取經(jīng)求寶,多方搜集項(xiàng)目,隨后整理了21個(gè)重點(diǎn)古籍項(xiàng)目申報(bào)。充足的古籍申報(bào)項(xiàng)目,為黃山書社未來專業(yè)出版地位的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
除了堅(jiān)守古籍專業(yè)地位,黃山書社與時(shí)俱進(jìn),不斷拓新其他圖書出版戰(zhàn)略,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
首先,著力實(shí)施重大出版工程建設(shè),圖書出版碩果累累。
黃山書社先后有15種項(xiàng)目列入國家“十一五”國家重點(diǎn)出版規(guī)劃,其中包括《中葡關(guān)系史》、《中國詩論史》、《中國史學(xué)思想通史》、《中國宗教歷史文獻(xiàn)集成》、《百衲本二十四史》等一大批價(jià)值大、品味高的重點(diǎn)圖書,在業(yè)界和讀者中產(chǎn)生極大影響。如今,黃山書社又投入巨資傾力打造《中國美術(shù)全集》、《經(jīng)典中國藝術(shù)史》、《明代職官年表》、《佛藏》等一批重大出版工程項(xiàng)目,打造出版品牌不遺余力。
其次,利用海內(nèi)海外兩個(gè)資源,開闊發(fā)展視野,形成自主研發(fā)與版權(quán)引進(jìn)相結(jié)合、自主經(jīng)營與合作出版相補(bǔ)充的發(fā)展新思路。
2009年9月,由黃山書社與香港聯(lián)合出版集團(tuán)下屬廣東聯(lián)合公司共同組建的時(shí)代聯(lián)合出版?zhèn)髅接邢薰?在北京正式掛牌成立,標(biāo)志著時(shí)代出版?zhèn)髅接邢薰咀鳛樯鲜泄境霭婧献鞯谝粋€(gè)實(shí)質(zhì)性成果的誕生,也為黃山書社拓展出版產(chǎn)業(yè)鋪設(shè)了一個(gè)全新的平臺(tái)。新公司依托北京作為全國文化中心的資源、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),憑借香港聯(lián)合和安徽出版兩大集團(tuán)的巨大影響力,在圖書出版、影視劇制作、發(fā)行,動(dòng)漫及周邊等文化產(chǎn)業(yè)投資、運(yùn)作領(lǐng)域進(jìn)行立體、綜合性的開發(fā)和探索。在海外,黃山書社也積極引進(jìn)優(yōu)秀版權(quán),其中,以與臺(tái)灣出版界的交流與合作最為長久。20多年來,黃山書社先后有《圖說普賢菩薩》、《本草綱目》、《印人自選集》等百余種圖書版權(quán)輸出至臺(tái)灣,也先后從臺(tái)灣遠(yuǎn)流出版社、臺(tái)灣傳記文學(xué)出版社等出版公司引進(jìn)了《未央歌》“高陽作品系列”(6種)、《蘭陽菜譜》、《做自己》、《老夫子》、《明代的國家與社會(huì)》、“傳記文學(xué)系列”(10種)、“中華文史資料系列”等一批文史精品讀物,這些書文化含量高,可讀性又強(qiáng),推出后在市場(chǎng)上引起了讀者強(qiáng)烈的反響,為大陸讀者了解臺(tái)港乃至西方文化打開了一扇嶄新的窗口,極大地提高了黃山書社在業(yè)界的影響力和品牌知名度。其中《未央歌》一書先后榮獲中華讀書報(bào)“2008年度十大好書”、“《當(dāng)代》長篇小說2008讀者年度五佳獎(jiǎng)”、“60年中國最具影響力的600本書”等多項(xiàng)殊榮,銷量突破數(shù)萬冊(cè),成為雙效俱佳的品牌書。
再次,試水電視劇投資、拍攝與運(yùn)作,出擊多態(tài)文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。
目前,由黃山書社、阜陽市委宣傳部以及安徽省文聯(lián)共同組織實(shí)施的小說《農(nóng)民工》正式出版。同名電影《農(nóng)民工》推出后,受到了各界的一致好評(píng),該小說是根據(jù)電影改寫的,優(yōu)異的素材使得小說《農(nóng)民工》具有沖擊“五個(gè)一工程”獎(jiǎng)的潛質(zhì)。此外,黃山書社還計(jì)劃與阜陽市委宣傳部共同出資,拍攝電視劇《農(nóng)民工》、電影《王家壩》,嘗試涉足影視劇制作及發(fā)行領(lǐng)域,探索一條文化產(chǎn)業(yè)的新路子。
“這是十年前做夢(mèng)也不敢想的事”
2010年4月,伴著龐大的海德堡四色印刷機(jī)的隆隆聲響,北京雅昌公司的印刷車間里,《中國美術(shù)全集》首批19卷正式進(jìn)入付印階段。這標(biāo)志著黃山書社投資將近2000萬元巨資打造的這部51卷曠世藝術(shù)巨著即將問世。如此巨大的投資規(guī)模在近年的圖書出版領(lǐng)域甚為罕見,黃山書社傾力鍛鑄文化精品,彰顯出版特色的雄心和氣魄令業(yè)界振奮,又一次為安徽出版在全國贏得了陣陣喝彩和掌聲。
“這是十年前做夢(mèng)也不敢想的事”,黃山書社左克誠社長感嘆,“那時(shí)候出版社經(jīng)濟(jì)效益差,連給職工發(fā)工資都成問題。”
這句讓人無比自豪的話語背后,卻也蘊(yùn)藏著黃山書社曾經(jīng)的艱辛與滄桑,為了這句話,多少黃山書社人在這里揮灑熱血與激情,才換取黃山書社今天之成就。早在黃山書社轉(zhuǎn)企改制之初,黃山書社就立足當(dāng)時(shí)的社情,確立了“守正出新,敢為人先”的發(fā)展戰(zhàn)略,近幾年,其出版業(yè)績(jī)的迅速上位,更與該社堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理念、統(tǒng)一思想、大膽創(chuàng)新分不開。
一、黃山景區(qū)概況
黃山風(fēng)景區(qū)是全國十大風(fēng)景名勝區(qū)之一,是國家5A級(jí)景區(qū),位于安徽南部的黃山市境內(nèi)。黃山風(fēng)景區(qū)以云海、溫泉、奇松、怪石聞名于世界,并素有“五岳歸來不看山,黃山歸來不看岳”的說法。黃山風(fēng)景區(qū)景色旖旎,秀美如畫,每年都會(huì)接待大量國內(nèi)外的游客,特別在旅游旺季。黃山市是最早一批發(fā)展智慧旅游建設(shè)的城市,黃山風(fēng)景區(qū)的信息化建設(shè)需要緊跟時(shí)代的步伐。
分析黃山風(fēng)景區(qū)的信息化建設(shè),觀察到該風(fēng)景區(qū)信息化建設(shè)較為薄弱,景區(qū)的運(yùn)行模式仍舊是傳統(tǒng)模式,這主要是由于對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不夠,信息化設(shè)施基礎(chǔ)薄弱,整個(gè)風(fēng)景區(qū)仍舊缺少智能化的體現(xiàn)。
二、景區(qū)信息化發(fā)展目標(biāo)
黃山風(fēng)景區(qū)旅游資源豐富,游客眾多,景區(qū)占地面積較大不方便管理,發(fā)展旅游信息化時(shí)需要將這些問題綜合起來。除此之外,由于黃山風(fēng)景區(qū)山勢(shì)較為險(xiǎn)峻,特別是前山,在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)需要在后臺(tái)管理系統(tǒng)以及景區(qū)內(nèi)部設(shè)置安全管理。綜合以上幾點(diǎn),黃山景區(qū)信息化發(fā)展目標(biāo)為:
規(guī)范黃山旅游網(wǎng)站的建設(shè):
黃山旅游網(wǎng)站的建設(shè)有助于宣傳黃山的旅游資源,并可以為游客提供足夠的旅游資訊等。一是規(guī)范黃山景區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。包括景區(qū)信息化基礎(chǔ)建設(shè)包括安全方面的建設(shè),通信建設(shè)等。二是規(guī)范景區(qū)后臺(tái)管理系統(tǒng)。包括景區(qū)后臺(tái)管理建設(shè)包括票務(wù)管理系統(tǒng)、游客投訴受理、游客遇險(xiǎn)處理等等。三是信息化建設(shè)要給游客更為方便的旅游體驗(yàn)。包括信息化建設(shè)應(yīng)該站在游客的角度考慮,如何將旅游變得更為方便,做到智能導(dǎo)航、導(dǎo)購、導(dǎo)覽、導(dǎo)游的貼心服務(wù)。四是將黃山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成為智慧景區(qū)。包括建設(shè)更加數(shù)字化、智能化的黃山旅游景區(qū),提供更加全面、完善的旅游服務(wù)。
三、景區(qū)信息化發(fā)展方案
針對(duì)黃山風(fēng)景區(qū)的現(xiàn)狀以及信息化建設(shè)目標(biāo),該景區(qū)的信息化建設(shè)方案如下:
(一)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
黃山基礎(chǔ)設(shè)施例如交通設(shè)施和公共設(shè)施較為完善,并于自然環(huán)境融為一體,但都缺乏信息化建設(shè)。
1.交通設(shè)施。黃山風(fēng)景區(qū)交通建設(shè)主要有兩點(diǎn),一為公路,二為索道。在上山或者下山時(shí)由于客流量較大很容易造成公交車不夠乘坐,游客又對(duì)下一班公交的抵達(dá)時(shí)間不了解,景區(qū)可以針對(duì)此情況在公交站點(diǎn)設(shè)置電子屏,距下一班公交抵達(dá)還有多少分鐘,共有幾輛公交車抵達(dá)該站點(diǎn),將公交車信息反饋在電子屏上,可以使得游客更加有秩序的乘坐公交車。并且黃山景區(qū)的門票和公交車票是分開購買的,景區(qū)大可實(shí)行一卡通形式,設(shè)置三種一卡通:門票+公交+纜車,門票+公交,門票+纜車。這樣可以大大方便絕大部分游客,一卡通形式可以適當(dāng)做些優(yōu)惠活動(dòng),促使得大部分游客選擇纜車增加景區(qū)收入,當(dāng)然,單獨(dú)售票同時(shí)進(jìn)行防止少數(shù)游客有特殊狀況。
2.公共設(shè)施。黃山景區(qū)在主要的幾個(gè)景點(diǎn)設(shè)置了公共服務(wù)點(diǎn),例如光明頂上的小賣部等等,但在這些景點(diǎn)都缺乏緊急求助設(shè)施。黃山景區(qū)應(yīng)該在玉屏樓,光明頂以及容易發(fā)生安全事故的景區(qū)設(shè)置帶有定位功能的緊急求助裝置,并和后臺(tái)管理系統(tǒng)連接,游客在發(fā)生安全事故時(shí)可以使用緊急求助設(shè)施,通過后臺(tái)處理以及迅速反饋求助具置,方便救助人員及時(shí)趕到。
(二)信息技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得信息化的步伐加快,人們不再僅僅通過pc機(jī)了解信息,移動(dòng)終端的使用使得獲取信息更加方便快捷
景區(qū)應(yīng)該加強(qiáng)信息技術(shù)平臺(tái)的建設(shè),一方面提高游客對(duì)景區(qū)的了解,另一方面也是對(duì)黃山景區(qū)的一種營銷。
建立旅游信息共享平臺(tái),黃山景區(qū)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建黃山旅游資訊網(wǎng),注冊(cè)黃山旅游景區(qū)官方微博賬號(hào)、創(chuàng)建微信公共賬號(hào)等,通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息的交流和共享。黃山旅游資訊網(wǎng)可以將黃山景區(qū)的旅游信息及時(shí)供游客了解,除此之外,網(wǎng)站同時(shí)可以對(duì)景區(qū)的旅游資源、公共設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)的說明,方便游客的游覽,網(wǎng)站也可將黃山景區(qū)的最新旅游信息或者景區(qū)的活動(dòng)在網(wǎng)站上,使得游客對(duì)黃山風(fēng)景區(qū)更加了解。
信息技術(shù)平臺(tái)可以將景區(qū)的氣象狀況、票務(wù)價(jià)格和說明以及景區(qū)內(nèi)部的食住行游購?qiáng)实男畔⒊鰜?,可以使得游客?duì)旅游的準(zhǔn)備更加充分,避免因天氣原因等失望而歸。
總的來說,信息技術(shù)平臺(tái)包括旅游信息功能、飯店預(yù)訂功能、交通票務(wù)功能、氣象預(yù)報(bào)預(yù)警功能、旅游商品信息功能、游客投訴受理功能、游客呼叫中心功能等。信息功能通過以上方法可以實(shí)現(xiàn),飯店預(yù)訂功能可以在景區(qū)官方網(wǎng)站上開放預(yù)定,可預(yù)訂景區(qū)內(nèi)的住宿,并可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。游客投訴受理功能指游客通過信息共享平臺(tái)或者發(fā)郵件等方式表達(dá)對(duì)景區(qū)服務(wù)的不滿,信息平臺(tái)管理員可以自動(dòng)回復(fù),表明接受游客的建議并在幾天之內(nèi)給予回復(fù),這可表現(xiàn)出景區(qū)對(duì)游客的尊重。游客呼叫中心功能可結(jié)合公共設(shè)施現(xiàn)代化建設(shè),通過定位功能的緊急求助設(shè)施,將求助位置反饋到呼叫中心,景區(qū)做出相應(yīng)的急救措施。
(三)信息技術(shù)的運(yùn)用
消費(fèi)者在旅行中越來越追求個(gè)性化和體驗(yàn)化,信息技術(shù)的創(chuàng)新成為了景區(qū)吸引游客的主要手段。黃山景區(qū)應(yīng)當(dāng)加大旅游信息技術(shù)的投入,推動(dòng)景區(qū)旅游信息化技術(shù)的創(chuàng)新。
1.票務(wù)系統(tǒng)。我國大部分景區(qū)都是傳統(tǒng)的售票服務(wù),游客通過在景區(qū)入口的售票處買到景區(qū)門票,門票種類一般為紙質(zhì)形式。在旅游旺季時(shí),這種售票方式存在著很大的弊端,繁重的工作影響售票人員的工作情緒,影響售票秩序和游客的游覽心情,在檢票時(shí)由于有些游客有特殊證件,很容易出現(xiàn)蒙混過關(guān)的現(xiàn)象,這使得景區(qū)每年都有大量的票務(wù)損失。針對(duì)這種情況,景區(qū)可以通過網(wǎng)上售票來優(yōu)化售票的過程,網(wǎng)上售票并以二維碼或者條形碼形式輸出,在景區(qū)入口處通過二維碼或者條形碼進(jìn)入景區(qū),簡(jiǎn)化了人工售票的工作,并且避免了紙張浪費(fèi),信息技術(shù)的運(yùn)用也使得旅游變得更加環(huán)保。
除了二維碼或者條形碼識(shí)別,景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)同樣可以進(jìn)行ID卡身份識(shí)別,可有助于逃票、違規(guī)二次進(jìn)入等現(xiàn)象發(fā)生,并有助于控制景區(qū)的客流量。例如廈門大學(xué)限制游客數(shù)量是通過進(jìn)入刷身份證的形式,這樣可以統(tǒng)計(jì)進(jìn)入校園的人數(shù)并有效地限流。黃山風(fēng)景區(qū)也可以通過身份識(shí)別對(duì)景區(qū)實(shí)現(xiàn)限流。
2.客流量控制。目前隨著外出旅游的人越來越多,景區(qū)客流量控制的可行性越來越低。在旅游旺季的時(shí)候,景區(qū)客流量過多極大的影響了游客的游覽體驗(yàn),例如十一黃金周幾大熱門景點(diǎn)人流為患致使游客滯留在景區(qū)。所以應(yīng)該通過信息技術(shù)的運(yùn)用,科學(xué)控制景區(qū)容量,如利用熱力圖搜索引擎可預(yù)知景區(qū)每個(gè)景點(diǎn)的人流量,每隔一刻鐘或半小時(shí)更新一次數(shù)據(jù),使旅游者通過手機(jī)服務(wù)終端就可以實(shí)時(shí)掌握黃山景區(qū)游覽動(dòng)態(tài),合理安排游覽時(shí)間,避開擁擠人群,享受旅游的樂趣。除此之外,景區(qū)也可通過熱力圖搜索引擎了解景區(qū)的游客數(shù)量,并在達(dá)到一定數(shù)量之前,信息提醒游客并準(zhǔn)備限制人數(shù),這樣才不影響景區(qū)內(nèi)游客的旅游體驗(yàn)。
3.多元化展現(xiàn)信息資訊。黃山景區(qū)的服務(wù)咨詢傳播途徑單一,使得游客在前往黃山之前對(duì)其了解不夠到位,對(duì)景區(qū)的服務(wù)情況、消費(fèi)情況以及旅游線路等都不夠了解,最終使得旅游總是有遺憾。黃山景區(qū)應(yīng)該通過現(xiàn)代化、信息化的方式多元化的展現(xiàn)信息資訊?,F(xiàn)今移動(dòng)終端越來越普遍,黃山景區(qū)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí),應(yīng)該開發(fā)黃山旅游APP,提供黃山景區(qū)的旅游資訊,包括景區(qū)住宿、飲食、旅游線路,游客可以通過這款A(yù)PP進(jìn)行門票預(yù)訂,酒店預(yù)訂等,并可在線支付。除此之外,APP可以充當(dāng)景區(qū)地圖,有導(dǎo)航的作用,并在導(dǎo)航中明確標(biāo)志出重要地點(diǎn),如洗手間等。官方微信平臺(tái)也可實(shí)時(shí)推送景區(qū)信息,使用者可以發(fā)送其想要了解的信息,比如發(fā)送(旅游線路),微信將推送黃山景區(qū)的旅游線路等。
黃山景區(qū)中的每個(gè)景點(diǎn)都有自己的故事,比如仙人下棋等“怪石”,游客在沒有導(dǎo)游的帶領(lǐng)下基本看不出來,使得黃山的旅游資源不能完全的呈現(xiàn)在游客眼前,游客也失去了很大樂趣。黃山景區(qū)APP可以提供智能導(dǎo)游,游客通過導(dǎo)航地圖到達(dá)一處景點(diǎn)時(shí)可以選擇是否打開導(dǎo)游講解,打開講解之后游客可以對(duì)景點(diǎn)有一定的了解,并通過講解提供的具體景點(diǎn)圖片,找到景點(diǎn)的具置,例如仙人采藥等景點(diǎn)。
除了移動(dòng)終端推送服務(wù)之外,景區(qū)內(nèi)也可通過LED技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等技術(shù)進(jìn)行即時(shí)資訊互動(dòng)服務(wù)。景區(qū)內(nèi)的游客服務(wù)中心可以添加幾個(gè)高清觸摸屏,游客可以在此通過觸摸屏了解景區(qū)基本信息,并可以通過藍(lán)牙或者wifi將游客有用的信息進(jìn)行傳輸。
4.提高體驗(yàn)性。游客在產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)時(shí)會(huì)想對(duì)景區(qū)了解更多,黃山景區(qū)可以設(shè)計(jì)虛擬模擬系統(tǒng),類似谷歌地球一樣,游客可以通過該系統(tǒng)大致對(duì)黃山的風(fēng)景有一定的了解,黃山景區(qū)風(fēng)景秀美如畫,奇松怪石栩栩如生,游客在使用模擬系統(tǒng)時(shí),會(huì)產(chǎn)生想要親身體驗(yàn)的想法,這可以增加旅游者對(duì)景區(qū)的興趣。
除此之外,黃山景區(qū)可以在其中幾個(gè)景點(diǎn)中設(shè)置互動(dòng)活動(dòng),例如在迎客松景點(diǎn)處,游客可利用景區(qū)提供的ipad拍照,景區(qū)通過系統(tǒng)合成,制定成旅游雜志封面電子照片或者其他有創(chuàng)意的形式,并用藍(lán)牙或者其他方式傳給游客。這種體驗(yàn)性的互動(dòng),可以大大增強(qiáng)游客的旅游體驗(yàn)。
四、今后努力的方向
(一)發(fā)展電子商務(wù)
黃山風(fēng)景區(qū)占地面積較大,景區(qū)內(nèi)的服務(wù)較多,食住行都有,所以景區(qū)發(fā)展電子商務(wù)可促進(jìn)景區(qū)服務(wù)的多樣化。游客可以在景區(qū)網(wǎng)站或者景區(qū)APP購買景點(diǎn)門票并用第三方支付平臺(tái)例如支付寶進(jìn)行支付。并可以在網(wǎng)站或者APP中多多舉辦一些活動(dòng),通過網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)客戶建立聯(lián)系。在發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)上,同時(shí)也要健全網(wǎng)絡(luò)安全體系,保障目標(biāo)客戶的利益。
早上7點(diǎn)媽媽大叫:“今天我們?nèi)ツ蠋X國家森林公園旅游?!庇谑俏荫R上刷了牙整裝出發(fā)。
我們來到中山公園,我問媽媽和爸爸:“我們旅游團(tuán)在哪?”爸爸一指說:“看在那呢?!钡巧宪囄覀冋伊宋恢米?。經(jīng)過約2小時(shí)車程,我們來到了南嶺。
在參觀景點(diǎn)前,我先介紹一下南嶺:南嶺國家森林公園位于乳源與湖南交界處,面積273平方公里。至于景點(diǎn)先保持一點(diǎn)神秘感。特殊的地理位置讓南嶺呈現(xiàn)出四季流動(dòng)之美。春有櫻花含笑,杜鵑滿山紅;夏天濃陰蔽日、清溪長流;秋日漫山遍野、紅葉斑斕;冬季舞凇冰凌,恍若北國風(fēng)光。
我們首先來到小黃山,它保存著世界上最大片的“廣東松”原始森林。我聽說小黃山景色因不遜色于黃山因得名。我突然回頭,看見了一棵特別的松樹,我問導(dǎo)游:“這是什么松,導(dǎo)游親切地對(duì)我說:“那是迎客松?!币荒晁募荆驹谇捅谏鲜嬲怪每偷谋郯?,笑迎各方游人。還有,松葉顏色隨四季變幻,春夏翠黃蒼勁,寒冬一片粉藍(lán),故又名“藍(lán)松”。
參觀完小黃山,我們就走瀑布長廊。它是廣東最大的天然瀑布群,它是由千米瀑、孔雀瀑、飛流瀑、驚心瀑、虎口瀑、清心瀑、音韻瀑、雙飛瀑等形態(tài)各異的瀑布組成。我一一參觀完后,我覺得還是千米瀑最為壯觀,因?yàn)樗袃纱筇攸c(diǎn),它的水是在深壑幽谷中,跌宕跳躍,然后在從300米的空中跳下來打起的冰涼的水濺在臉上非常涼快,還有人張開口喝從天上掉下來的山泉水點(diǎn),它絕對(duì)可以配上李白的那兩句詩“飛流直下三千尺,疑是銀河落九天。”春夏,各色野花開滿整條游道,猶如行走花園里,構(gòu)成了一幅長長的彩色畫卷。沿著石階步道緩緩而行,偶爾一兩聲鳥鳴,在南嶺深處,就這么悠閑地安過了半日。
7月18日清晨,本刊“黃山采風(fēng)團(tuán)”一行17人來到黃山。
汽車在蜿蜒的山路盤行,大家的心卻早已飛向窗外,呼吸山林間帶有松木青草氣息的清新空氣,目光掠過窗外粉墻黛瓦的徽派民居,掠過農(nóng)田、村莊、路邊青松和一條潺潺流淌的小河……
黃山,我們來了!
車進(jìn)巍峨的景區(qū)大門,全車沸騰了。我們真正走進(jìn)了黃山!投進(jìn)了黃山的懷抱!我們從前山玉屏索道上山,登臨蓮花峰,再去光明頂,夜宿北海賓館。
漫步黃山,留戀于奇松、怪石之間,讓人不知往哪里瞧。幸好有黃山風(fēng)景區(qū)管委政治處副主任汪恒來指點(diǎn)迷津。奇松、怪石、云海在汪主任的幽默解說中被賦予了生命和感情,讓我們的旅途感到輕松愉快。
(一)
黃山奇松遍布峰壑,一般生長在海拔800米至1800米的高峰上,針葉粗短而稠密,葉色濃綠,枝干曲生、樹冠扁平,盤根于石,傲然挺立。汪恒來主任告訴記者,黃山松不滋生于土,而盤根于危巖峭壁之中,挺立于峰崖絕壑之上,破石而生,蒼勁挺拔,姿態(tài)美得奇絕。巨松高數(shù)丈,小松不盈尺,或翠枝舒展,如流水行云;或虬枝盤結(jié),如蒼龍凌波,或矯于威武?,F(xiàn)有迎客松、送客松、黑虎松、雙龍松、鳳凰松、連理松等36大名松可供游人觀賞。
(二)
此次黃山采風(fēng),我們登上玉屏峰、繞行天都峰、越過蓮花峰、踏上光明頂、走上始信峰。特別讓我們贊嘆的是王亞東社長一行7人,在傍晚時(shí)分,用3個(gè)多小時(shí)勇穿新開辟的夢(mèng)幻景區(qū)“西海大峽谷”,飽覽峽谷迷人景色,一路走過棧道、尺余寬的絕壁石徑、陡峭的石梯,以及山間的鳥鳴、燕舞,伴隨著奇石、怪松,時(shí)有澗水潺潺,令人心曠神怡。路遇一位曾三次穿越大峽谷的澳大利亞華人攝影師,他盛贊覓見知音。
黃山不僅是一座峰林石柱的大觀園,而且是巧石怪石的天然陳列館。在波瀾壯闊的峰海里,爭(zhēng)相崛起的無數(shù)巧石,好似一顆顆晶瑩剔透、熠熠閃光的明珠,把黃山勝景打扮得分外綺麗。這些巧石形態(tài)別致,意趣無窮。大者石林聳峙、石筍羅列;小者玲瓏剔透,造化精妙,巧中見怪,怪中有巧。有的酷似珍禽異獸,有的宛若各式人物,有的形同各種物品,有的又以歷史故事、神話傳說而命名。
在黃山峰林中,巧石怪石星羅棋布,遍山皆是。有名可指的就有120余處。而且多與青松為伴,構(gòu)成一幅幅天然圖畫。這些巧石,大的就是一座山峰,小的如同盆景古玩,它們因以酷似的形態(tài)和動(dòng)人的神話傳說結(jié)合在一起,使得個(gè)個(gè)有畫的意境,詩的韻味,可謂形神兼?zhèn)洌o人以藝術(shù)美的享受,令人心馳神往。
黃山怪石有垂直的、水平的、帶有不規(guī)則或紋路的,它們都是經(jīng)大自然千百年的風(fēng)化,經(jīng)歷了無數(shù)次風(fēng)霜雨雪的洗禮而形成。前山、后海、幽谷、峰巒、峰之巔,崖之緣到處都有它千奇百怪、惟妙惟肖的身影。黃山怪石還要靠觀賞者用心去讀,用情去悟,才能發(fā)現(xiàn)其潛在的美,動(dòng)態(tài)的美。感覺似與不似妙不可言的藝術(shù)形象
(三)
始終伴隨我們?nèi)鐗?mèng)如仙的當(dāng)數(shù)黃山云海。翠松青青,小徑幽幽。路旁景色,明艷而朗爽。時(shí)或一排怪石,時(shí)或一株株百年古松,在渺邈云海中探頭探腦,及至近了,云消霧散,豁然開朗,深谷絕壁盡收眼底。當(dāng)你舉起相機(jī),當(dāng)人與山一同定格時(shí),忽又云海一片,直到你精疲力竭她才罷休。
這是云海的杰作。
此時(shí)此刻,才是真正的心曠神怡,輕松愉快,無牽無絆。
黃山的云分多層在山間繚繞。最低處是幽谷中一縷縷淡淡的云氣,好似沸騰的山泉蒸騰而出。山間白云如帶,既相對(duì)固定,以輕紗般飄移,把一座座山峰遮掩的若隱若現(xiàn),若即若離,撲朔迷離,尤如天庭。行在云中不知云,人近云處霧輕輕。一路走在山道上,時(shí)而闖入云中,給人以濕漉漉的感覺;時(shí)而被云包圍,在絕壁中不敢移步。黃山的云是有靈性的??偷皆粕ⅲ砣婚_朗。游人不到的景點(diǎn),常常云霧緊鎖,游人一到,云消霧散。我們行至“西海大峽谷”景點(diǎn),天空突然放晴,剛才還在身邊的云,仿佛被一只巨大的神手收走,四周變得天凈山碧。黃山的云是彩色的,即使是一個(gè)高明的畫家也難繪其絢麗。
19日清晨,在北海賓館前面的曙光亭觀日出。從早晨5點(diǎn)開始,天際漸漸轉(zhuǎn)亮,只見東面的始信峰、上升峰之間,幾片青灰色的條狀云,在兩峰之間架起幾道浮橋。隨著紅日噴薄而出,浮云底色漸淡,剛近白色,又染上一絲橙黃,忽又開始轉(zhuǎn)紅,這時(shí)的底云,朵朵紅色,似點(diǎn)點(diǎn)燃燒的火把。待太陽逐漸升高,底云變白了,上面的云又染成了紅色,一層層染上去,所有云仿佛花枝招展的翩翩仙女,妙幻無比。
黃山的云變幻莫測(cè),多姿多彩飄忽不定的身影,把黃山裝點(diǎn)的美不勝收。
黃山的云,始終在變,一刻不停地在變,變得生動(dòng)活潑,變得風(fēng)情萬種,變得美侖美奐。
黃山的云,以黃山為載體,與山相依為命,構(gòu)成了一幅幅旖旎的黃山風(fēng)景。
雄偉壯麗的黃山,宛若一幅徐徐展開的水墨畫,別具一格的奇石、云海,讓人完全忘記了自我。
(四)
登臨光明頂,俯瞰群山,叫人想起杜甫的詩句:“會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山?。 贝藭r(shí),我們的精神為之興奮,胸禁為之開朗。極目更是浩瀚壯闊,遠(yuǎn)處主峰突兀,被許多小山峰簇?fù)碇?,宛如五月新蓮,清新妖艷,婷婷玉立。云海盡處,則是青綠一線,之上就是白朗朗、翠微微的長天了。曹操的詩曰:“日月之行若出其中,星漢燦爛,若出其里?!庇迷谶@里,倒也貼切。
“春天來了,東風(fēng)暖暖地掠過大地,大自然顯出一派生機(jī)。山朗潤起來了,崖邊,路邊,小草和大樹紛紛悄悄探出嫩黃的指尖?!钡巧脚钠臅r(shí)節(jié)到了。需要注意哪些細(xì)節(jié)呢?
選好主題,巧妙構(gòu)圖,不讓美景錯(cuò)失
拍攝前,首先明白要表現(xiàn)的主題是什么?發(fā)現(xiàn)其美的一面并通過手中的相機(jī)努力表現(xiàn)出來。構(gòu)圖時(shí)畫面要力求簡(jiǎn)捷,突出主題,堅(jiān)決去掉不必要的景物,利用光線、顏色的對(duì)比表現(xiàn)其形狀和質(zhì)感,在畫面上形成視覺中心。
通常站在山下仰拍可表現(xiàn)出山勢(shì)的巍峨,站在山頂上俯拍可表現(xiàn)出山勢(shì)的寬廣和深遠(yuǎn)。如要表現(xiàn)山勢(shì)的綿延和廣闊宜用橫幅拍攝,要表現(xiàn)其高聳和險(xiǎn)峻宜用豎幅拍攝;如表現(xiàn)空間感,最好用近景、中景和遠(yuǎn)景以加強(qiáng)畫面的透視和縱深感,主題可放于中景,形成視覺中心,但盡量不要放在中間位置,否則容易因?qū)ΨQ而呆板,可放在黃金分割線上,利用近景和遠(yuǎn)景烘托。為保證前后景物的清晰度,加大景深,就要縮小光圈,此時(shí)因速度減慢,最好用三腳架穩(wěn)定相機(jī)。
拍攝時(shí)要注意主體與陪襯物的位置,避免在畫面上各占一半,如山峰和天空各占一半,或山景和水面各占一半,都會(huì)造成主次不明,視點(diǎn)分散。所以,在拍攝時(shí)要腿勤,改變拍攝位置和視角,改變畫面構(gòu)圖,使主體得以完美表現(xiàn)。
在構(gòu)圖上還應(yīng)注意掌握平衡,因?yàn)樯椒逵写笥行?,有遠(yuǎn)有近,要充分利用太陽、樹木、房屋、人物等形成遠(yuǎn)景或近景,以加強(qiáng)其山巒疊嶂的效果,達(dá)到平衡。
準(zhǔn)確用光,讓山景富有層次感
用順光,會(huì)使畫面明亮,顏色明快,陰影少,但造成缺少明暗層次,不容易表現(xiàn)景物的立體感和質(zhì)感。用側(cè)光,會(huì)產(chǎn)生濃重的陰影,可表現(xiàn)山勢(shì)的立體、多層次的感質(zhì)。測(cè)光時(shí)注意不要對(duì)著天空,否則容易使山景曝光不足。用逆光,會(huì)使景物處于陰影中,形成強(qiáng)烈的輪廓光。測(cè)光時(shí),可用手動(dòng)方法調(diào)節(jié)曝光,開大光圈或放慢快門。
拍攝日出日落時(shí),太陽光線角度低,天地之間顯現(xiàn)一片暖色調(diào),空氣中彌漫著誘人的氣氛,是拍攝的大好時(shí)機(jī)。此時(shí)拍攝光線變化很快,應(yīng)抓緊時(shí)機(jī),通常要以太陽附近的天空測(cè)光,可增加或減少曝光來控制影調(diào)。最好采用手動(dòng)聚焦,因山峰多處處于濃重的陰影中,要注意表現(xiàn)山勢(shì)的輪廓和線條。曝光時(shí),如表現(xiàn)山峰亮部的景色,類似陽光下的樹林或巖石等,要適量的減少曝光補(bǔ)償,或用點(diǎn)側(cè)光對(duì)其局部測(cè)光;如表現(xiàn)暗部的景色,類似陰云下的山峰或幽暗的森林等,則要適當(dāng)增加曝光量,可加灰色漸變鏡,以平衡景物與天空過大的反差。