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社交媒體內(nèi)容分析范文第1篇

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；微信傳播模式；“內(nèi)容+平臺+數(shù)據(jù)”模式；生態(tài)圈；粉絲經(jīng)濟

一、微信傳播模式與特征

很多學(xué)者提出了不同的傳播過程要素，考慮到美國學(xué)者哈羅德?拉斯韋爾是首次提出了傳播者、內(nèi)容、媒介、接受者及效果這五個傳播過程要素理論且被學(xué)術(shù)界廣泛采用，本文借鑒上面五個要素來分析微信傳播模式。

1.傳播者分析

用戶通過微信在移動終端、電腦等發(fā)送傳播各種信息，如文字、音頻、視頻、圖片等的?？墒俏覀冎涝谖⑿攀锥缺煌瞥龅臅r候，大部分用戶使用QQ就能滿足上述的傳播信息的需求，考慮到這些用戶穩(wěn)定且有強烈的情感黏性依附于QQ軟件，那么是什么使得他們放棄QQ選擇微信呢？根據(jù)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，微信在聊天以及朋友圈時更加具有私密性，能夠很好地保護用戶的隱私，這是之前的一些通信平臺如微博、QQ空間等無法滿足的。在上述平臺中，者的所有互動內(nèi)容均公開，不論是否是好友都可看見。而微信很好地避免了這一問題。只有通過加入手機驗證的好友才能觀看對方完整朋友圈或是互動聊天，用戶隱私得以保護，惡意騷擾、垃圾廣告無法介入。更值得一提的是，即使是用戶的好友A發(fā)送的朋友圈評論，朋友B也無法看到，很好地處理了由于A、B之間互不認(rèn)識而造成的隱私泄漏問題。

2.內(nèi)容分析

微信傳播消息內(nèi)容有即時性與多義性的特點。用戶打開微信客戶端，即可接收消息并進行快速反饋。微信雙方通過文字、語音方式，短時間內(nèi)就可以完成次內(nèi)容豐富的信息傳遞。而視頻聊天更是突破聊天時空限制，通過雙向或多向方式交流溝通，拉近傳受雙方溝通距離。

3.媒介分析

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)用戶日漸增多、智能手機逐漸成為移動媒體主要載體。微信功能，比如二維碼功能所需高清攝像頭、以及手機聽筒與揚聲器、手寫輸入所需的多點觸屏、查看附近人的GPS定位、需要重力感應(yīng)器的搖一搖等，充分發(fā)掘了智能手機的功能。微信一對多廣播功能，傳播者擁有充分主動權(quán)，可以通過數(shù)據(jù)分析對的內(nèi)容、范圍、手段等進行控制，實現(xiàn)用戶精準(zhǔn)營銷。

4.接受者分析

微信創(chuàng)造了全方位、立體化的社交網(wǎng)絡(luò)，虛擬世界變的真實，拉近了人與人之間的距離。虛擬社交模式中，根據(jù)實際距離，可將社交圈分為熟人交際圈，陌生人交際圈倆個層面，人們可以根據(jù)需要更加精確地分配社交精力。

熟人社交圈。微信基礎(chǔ)用戶是熟人關(guān)系，傳受雙方通過微信溝通，感情黏性進一步增強，從而形成穩(wěn)定、成熟、聯(lián)系最為頻繁的交際圈，微信廣告利用用戶之間的這種“口碑傳播”得以推廣。

陌生人社交圈。微信“查看附近的人”功能，能夠看到用戶所在位置千米內(nèi)微信用戶。為用戶提供附近人的頭像、昵稱等，便于用戶之間聯(lián)系，方便結(jié)識身邊的朋友，向身邊人尋求幫助，推廣工作業(yè)務(wù)。二維碼、LBS定位、搖一搖和漂流瓶功能將微信社交圈由熟人推向陌生人。

以上社交圈，微信信息接受者存在鮮明區(qū)別，傳播者在未來的溝通中能夠更精確地分配社交精力，確定傳播內(nèi)容。

5.效果分析

微信主要功能是文字語音視頻聊天，這種溝通方式會使傳受雙方關(guān)系更為密切。傳受雙方身份以家人、好友、同學(xué)、同事為主，保障了雙方消息傳遞的安全性與真實性。微信傳播主體私人化、通訊過程即時性、通信方式交互性等優(yōu)勢，能夠滿足用戶的不同需求。

二、騰訊微信與Facebook（臉書）的發(fā)展比較

1.公開性與私密性

Facebook（臉書）在用戶參與性上真實與透明為主要目標(biāo)，早期對隱私保護持開放態(tài)度，用戶除人工改掉默認(rèn)的設(shè)置外，內(nèi)容全部公開。騰訊微信以熟人社交為基礎(chǔ)，重視用戶私密性。微信的“搖一搖”、漂流瓶等功能，更加強調(diào)一種陌生人交往的趣味性與偶然性。

2.商業(yè)數(shù)據(jù)分析與移動內(nèi)容分享

Facebook（臉書）做的最細致的是用戶管理，其核心商業(yè)價值主要依賴于用戶信息的管理與挖掘。用戶只要完成注冊，系統(tǒng)就會自動幫你生成你的社交圖譜。還可針對用戶的海量信息進行分析，列出用戶的喜好與傾向，隨時了解用戶目前的狀態(tài)，大數(shù)據(jù)分析是Facebook商業(yè)價值的關(guān)鍵。

微信更加側(cè)重于用戶的增長與體驗，用戶之間多媒體內(nèi)容的互動與分享。隨著手機用戶的增長，其未來作為社會身份ID的功能得到強化，用戶信息的真實性更加可靠，潛在的粉絲經(jīng)濟，必將帶來巨大商業(yè)價值。

3.PC社交平臺與手機社交平臺

Facebook（臉書）通過對用戶個人信息的掌握，成為用戶上網(wǎng)的個人化接口，形成了一個獨特的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。在移動互聯(lián)網(wǎng)方面，F(xiàn)acebook（臉書）的現(xiàn)有系統(tǒng)顯得過于臃腫，現(xiàn)通過WhatsApp來彌補自己在移動通訊領(lǐng)域的不足。微信則立足于移動互聯(lián)網(wǎng)溝通體驗平臺，從一個單純的聊天工具成為一個移動社交平臺。此外，打通了騰訊旗下的主要產(chǎn)品及應(yīng)用，并向其他網(wǎng)絡(luò)商家開放接口，用戶使用微信號就可以在QQ、郵箱、騰訊微博、美團、攜程、酷我等商戶間自由登陸，形成了優(yōu)勢資源共享。

綜上，無論是Facebook（臉書）還是微信都意識到移動互聯(lián)網(wǎng)及粉絲經(jīng)濟的商業(yè)價值，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)時代的到來，兩種商業(yè)模式最終可能會殊途同歸。數(shù)據(jù)已成為一種新的經(jīng)濟資產(chǎn)，帶來一場社會革命，將對企業(yè)商業(yè)模式、國家治理模式及個人生活方式產(chǎn)生巨大影響。

三、微信商業(yè)模式前景分析

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式是直接通過入口級產(chǎn)品獲取用戶，把控網(wǎng)絡(luò)流量，最后通過流量變現(xiàn)來贏利。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代則是通過產(chǎn)品和服務(wù)體驗來獲取用戶，增強用戶的黏性和客單價，海量用戶產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)引發(fā)的變革是全方位的、多層次的。正在改變企業(yè)原有的資源環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和需求環(huán)境，企業(yè)需要對原有商業(yè)模式進行重新思考。

騰訊微信通過信息內(nèi)容分享、獨特的溝通交流方式聚集了大量粉絲用戶，海量用戶帶來的大數(shù)據(jù)能洞悉消費者真實需求，對消費者進行精準(zhǔn)細分，為企業(yè)產(chǎn)品提供精準(zhǔn)、即時、動態(tài)決策依據(jù)，移動互聯(lián)網(wǎng)則提供了各類商家聚集平臺?；诖耍v訊微信能夠聚合服務(wù)、軟件、硬件、內(nèi)容等資源并形成商業(yè)生態(tài)圈，創(chuàng)造出“內(nèi)容+平臺+數(shù)據(jù)”商業(yè)模式，從而具有更強的核心競爭力。

參考文獻：

[1]竇毓磊.FacebookVS微信：中外社會化媒體商業(yè)模式對比研究[J].現(xiàn)代傳播，2016年第1期.

[2]趙桐羽.移動互聯(lián)網(wǎng)時代微產(chǎn)物的傳播學(xué)探析---以騰訊微信為例[J].東南傳播，2013年第7期.

[3]方興東，石現(xiàn)升，張笑容，張靜.微信傳播機制與治理問題研究[J].F代傳播，2013年第6期.

社交媒體內(nèi)容分析范文第2篇

[關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)媒體 社會化媒體 微博 沖擊 利用

一、研究現(xiàn)狀

2009年6月，《紐約時報》第一次招聘一個新的職位：社會化媒體編輯（Social Editor）。其主要職責(zé)就是充分利用包括Twitter微博、Facebook社交網(wǎng)站在內(nèi)的各種社會化媒體（Social Media）平臺，為傳統(tǒng)媒體日常的選題、采訪、報道以及品牌傳播提供支持和服務(wù)。西方主流大報的舉動表明：微博等社會化媒體對傳統(tǒng)媒體已經(jīng)產(chǎn)生了巨大影響，以致傳統(tǒng)媒體必須認(rèn)真考慮如何應(yīng)對微博和SNS類型網(wǎng)站的日益流行。

據(jù)上海交通大學(xué)輿情研究實驗室（2011）對2009、2010、2011年影響較大的輿情熱點事件的統(tǒng)計，經(jīng)微博首次曝光的事件比例依次為0%、16%、22%，呈逐年上升。這意味著微博成為重要的新聞線索來源，也對傳統(tǒng)媒體的運作和報道方式產(chǎn)生了重大的影響。

國內(nèi)外社會化媒體特別是以Twitter、新浪微博、騰訊微博為代表的微博對于傳統(tǒng)媒體的深遠影響，已經(jīng)引起了國內(nèi)學(xué)者的關(guān)注。從2008年起，有學(xué)者（孫衛(wèi)華等）開始發(fā)表有關(guān)微博作為媒體現(xiàn)象的分析文章，此后，隨著微博的發(fā)展，對于微博的研究也越來越多。

在這些研究的文獻綜述和述評中，占自華（2011）從傳統(tǒng)媒體對微博的應(yīng)對與借鑒、微博的新媒體價值及傳播特性、微博的發(fā)展前景預(yù)測、微博的“兩會”與世博作為、微博的品牌競爭與贏利比較、微博介入教育及對話語權(quán)的影響和微博的社會學(xué)研究等7方面分類評述相關(guān)研究成果。除此之外，鮮見有對微博研究進行系統(tǒng)性分類和述評。不過占自華的評述時間較早，研究的文獻截至2010年底，評述的主題也涵蓋較寬泛，沒有對傳統(tǒng)媒體與微博關(guān)系進行深入的分析?？紤]到微博的本質(zhì)是一種社會化媒體，更是傳統(tǒng)媒體的競爭對手和可利用的平臺，因此有必要從傳統(tǒng)媒體與微博關(guān)系的角度，對現(xiàn)有的研究進行總結(jié)和梳理。

二、傳媒媒體與微博研究的四種類型

本文研究的主要數(shù)據(jù)庫為“中國知網(wǎng)”，以“微博”和“傳統(tǒng)媒體”為檢索關(guān)鍵詞，并根據(jù)論文的主要內(nèi)容選取了20余篇具有鮮明觀點和理論意義的文獻進行整理分析。通過內(nèi)容分析，本文認(rèn)為，這些文獻對于傳統(tǒng)媒體與微博關(guān)系的論述和研究可以分為如下四種類型。

（一）微博對傳統(tǒng)媒體的影響。

時效性。王歡、張靜（2011）認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體所的新聞均需要一個專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟删巿F隊的制作才能呈現(xiàn)在公眾面前，雖說這些程序會確保信息的準(zhǔn)確性、深度與高度，但同時也使信息缺失了時效性。

全面性。王歡、張靜（2011）認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體由于信息傳播模式等方面的局限性，很難在第一時間報道各種新聞事件，尤其是突發(fā)事件，微博則可全面的信息。信息的全面性不僅是信息內(nèi)容本身方面的全面性，同時也包括在形式方面的全面性，除圖文格式外還可以利用音頻、視頻。

語言。衛(wèi)文新（2011）認(rèn)為，對傳統(tǒng)媒體來說，越來越多的微博語言被新聞報道所用。微博除了提供豐富的新聞素材來源外，還用豐富的網(wǎng)絡(luò)語言顛覆了傳統(tǒng)媒體“白紙黑字”、“難以親近”的刻板印象，使傳統(tǒng)媒體的語言呈現(xiàn)出面對面、人性化的特點。2010年11月10日，一向以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的《人民日報》頭版頭條出現(xiàn)了標(biāo)題為《江蘇給力“文化強省”》的文章，一夜之間成為全國網(wǎng)民和讀者議論的熱點話題。

話語權(quán)。王楊（2011）認(rèn)為，微博改變了傳統(tǒng)媒體時代的精英話語權(quán)，促進了當(dāng)代公共領(lǐng)域形成。傳統(tǒng)媒體時代，平面媒體通過議程設(shè)置和信息把關(guān)，影響和引導(dǎo)社會輿論，主流話語結(jié)構(gòu)單一，遮蔽了其他方式的話語表達。而微博時代，因為人人都成為信息者，話語權(quán)由“少數(shù)人”向“多數(shù)人”回歸，在微博提供的未經(jīng)權(quán)力篩選的自由信息的平臺上，碎片化信息匯聚成話語權(quán)，最大程度地保障了公民表達權(quán)的實現(xiàn)，推動多元化意見市場的構(gòu)建。

價值判斷。李弋（2011）認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體在新聞生產(chǎn)流程中新聞價值的判斷是一個很難把握的個人主觀行為。微博上獲得的新聞線索，其新聞價值的大小從點擊量就足以判斷。通過微博，新聞的價值從從業(yè)者交回到受眾手中。

（二）傳統(tǒng)媒體對微博的利用。

品牌營銷。蔡勝龍、范以錦（2011）認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體可以充分利用微博快速和覆蓋面廣的特點，做好傳統(tǒng)媒體的口碑營銷。王騰（2011）在調(diào)查了新浪、騰訊兩大微博平臺上開設(shè)微博的傳統(tǒng)媒體和媒體人的數(shù)量后提出，傳統(tǒng)媒體的官方微博以及媒體人經(jīng)認(rèn)證后的微博數(shù)量在整個微博用戶群中已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，傳統(tǒng)媒體開通官方微博有助于提升媒體自身的影響力。彭劍（2011）提出，報紙若能夠利用微博短消息并隨后在報紙上深入解讀，則相當(dāng)于提前免費打出了“預(yù)告性的導(dǎo)讀”和“閱讀提示”廣告。

新聞線索。蔡勝龍、范以錦（2011）認(rèn)為，微博已成為傳統(tǒng)媒體越來越重要的新聞來源平臺，用戶不斷更新的微博信息，也可以幫助記者跟蹤事件動態(tài)發(fā)展，深入采訪報道。微博有一項重要功能就是根據(jù)關(guān)鍵字出現(xiàn)的頻率統(tǒng)計出正在被熱議的話題，媒體工作者可以從中篩選出具有新聞性的話題，將其做大做深成為新聞。解丹梅（2011）提出，微博提供了尋找和發(fā)現(xiàn)采訪報道對象的便捷方式，特別是知名人士及有關(guān)專家。王敏靜（2011）提出，微博作為一種社會化媒體，為傳統(tǒng)媒體提供了嘗試公民新聞機制的機遇。

信息過濾。王歡、張靜（2011）認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體可以充分利用其版面優(yōu)勢，選擇性地針對微博上的簡單觀點和事實做深度挖掘，加強對微博的信息過濾，減少重復(fù)無用的信息。同時，傳統(tǒng)媒體也可以通過與微博的結(jié)合加強對微博言論的監(jiān)督與引導(dǎo)，對一些不實的信息或謠言在第一時間進行核實。

欄目和議程設(shè)置。彭劍（2011）提出，大眾傳播可以通過議題安排來有效地影響人們關(guān)注事實和意見的先后順序。傳統(tǒng)報紙與自己的官方微博可以通過“議程的雙向設(shè)置”，選擇交叉主題進行互動報道，提升報道的影響力。王騰（2011）認(rèn)為，微博與傳統(tǒng)媒體最終的關(guān)系是相互融合的，一些媒體也在自身版面上進行了嘗試?！度A西都市報》在2010年即推出“微博體”的“微新聞”在報紙上，稿件最長不超過三四百字，最短為一句話?！侗本┩韴蟆?、《青年時報》 等也提出了“微新聞”。

活動組織。蘇浩軍等（2011）認(rèn)為，微博為傳統(tǒng)媒體組織活動提供了一種便利的方法。借助網(wǎng)絡(luò)平臺和微博中用戶的相對集中，傳統(tǒng)媒體在微博上組織活動會更加便利。通過組織活動，為粉絲服務(wù)，提高粉絲對傳統(tǒng)媒體的忠誠度，同時吸引更多博主成為粉絲，擴大媒體的影響力。王敏靜（2011）也提出，微博是傳統(tǒng)媒體內(nèi)部活動和組織公益活動的較好平臺。

（三）傳統(tǒng)媒體微博的構(gòu)建方法。

語言。黃艷（2011）認(rèn)為，微博上的表達是個人化、個性化的，傳統(tǒng)媒體在微博時必須注意書寫方式的改變，把中規(guī)中矩的理性口吻變得感性，把置身事外的新聞報道方式變成“與我有關(guān)”。甘昕鑫、王衛(wèi)明（2011）提出，傳統(tǒng)媒體的微博最好包含署名、電頭、時間等，語言要形象生動并多使用引語，讓讀者能有身臨其境的感覺。

多媒體。甘昕鑫、王衛(wèi)明（2011）提出，傳統(tǒng)媒體的微博要盡量多文本傳播信息，利用圖片、音樂、表情、視頻等手段，實現(xiàn)多文本傳播，真正達到“全媒體”。他們還提出網(wǎng)絡(luò)新聞的時效以小時計算，而微博比一般的網(wǎng)絡(luò)新聞還要快，因此要盡量進行直播式報道。

內(nèi)容。黃艷（2011）認(rèn)為，除個人心情之外，微博受眾感興趣的內(nèi)容分別為：發(fā)生在個人身邊的新聞，新奇趣事、新鮮產(chǎn)物次之，社會性話題再次之。因此，對于區(qū)域性媒體而言，首要的內(nèi)容應(yīng)為本土化消息，其次為新鮮有趣的事物，最后才是全國性、社會性話題；而對于全國性媒體而言，則需要更好地扮演信息梳理者的角色，找出熱點，做到宏觀話題微觀化，政策話題生活化。

準(zhǔn)確性。高遠（2011）提出，微博具備的快捷性與傳統(tǒng)媒體所秉承的一稿三審制度完全不同?，F(xiàn)實操作中，知道密碼的多個編輯可能為了“搶新聞”而以傳統(tǒng)媒體認(rèn)證微博的方式不準(zhǔn)確消息，并通過跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)和評論造成更壞的影響。所以，微博時代的傳統(tǒng)媒體也必須與時俱進地形成一套全新的稿件審核原則。蘇浩軍等（2011）提出了“微博的社會責(zé)任感”概念，他們認(rèn)為，微博信息龐雜，無用信息、八卦炒作、個人隱私等大量充斥其中，傳統(tǒng)媒體微博應(yīng)有正確的評判標(biāo)準(zhǔn)，因為微博的能量越大，其社會責(zé)任也就越大。

互動。王敏靜（2011）提出，目前的傳統(tǒng)媒體在微博客上主要將視線局限在自身媒體信息采集的以及同行信息的轉(zhuǎn)發(fā)，而忽略了從其他渠道獲得相關(guān)信息，對粉絲的關(guān)注和互動還有較大提升空間。雷博涵（2011）指出，傳統(tǒng)媒體可以效仿品牌微博與消費者的互動方式，如主動關(guān)注相關(guān)用戶，對粉絲的精彩評論及代表性的意見或問題在微博主頁上進行及時反饋等。

盈利模式。尹良潤（2011）認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體的微博除了對母體品牌、廣告等促進外，本身就可以帶來收益。其盈利點至少包括直接的微博廣告、增值服務(wù)和基于API的應(yīng)用程序。但后兩者需要移動運營商或者微博運營商的支持。

（四）傳統(tǒng)媒體微博的實證研究和評價。

黃艷（2011）發(fā)現(xiàn)，對比電視、廣播等，紙媒對微博平臺的參與度更高，在新浪微博上注冊的報紙、雜志等傳統(tǒng)紙媒的賬戶數(shù)占到了全部媒體微博用戶的60%還多。他們參與微博的形式基本可以歸結(jié)為：1.媒體本身的自采消息；2.轉(zhuǎn)發(fā)其他媒體的重大消息和社會新聞；3.活動預(yù)告與讀者互動。

王天錚（2011）認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體微博在內(nèi)容上主要包括三種類型：一、獨家的原創(chuàng)內(nèi)容。原創(chuàng)內(nèi)容僅通過微博傳播，內(nèi)容與傳統(tǒng)媒體內(nèi)容相關(guān)性不大，既包括獨家新聞，也包括獨家“轉(zhuǎn)發(fā)—評論”。二、傳統(tǒng)媒體的原創(chuàng)內(nèi)容。通常是傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的導(dǎo)讀和補充。此外，此類微博會對傳統(tǒng)媒體或者該媒體記者的微博進行“轉(zhuǎn)發(fā)—評論”。三、微博與傳統(tǒng)媒體報道對象一致，但不是自創(chuàng)內(nèi)容，而是引用或轉(zhuǎn)載其他微博內(nèi)容。他提出，目前傳統(tǒng)媒體微博的融合報道還停留在導(dǎo)讀與補充的層面，缺少深層次的融合，具體體現(xiàn)在：缺少有深度的評論、缺少主創(chuàng)人員的參與、缺乏對焦點事件持續(xù)的融合報道。另外，傳統(tǒng)媒體在微博直播和互動上也比較欠缺。

申玲玲（2011）分析了新浪微博上領(lǐng)先的傳統(tǒng)媒體微博《南方周末》、《新周刊》、《江蘇衛(wèi)視》、《快樂大本營》和《中國之聲》。研究發(fā)現(xiàn)，紙媒《南方周末》和《新周刊》微博內(nèi)容沒有限于紙媒本身，而電視媒體的微博則圍繞在節(jié)目預(yù)告、花絮等和節(jié)目相關(guān)的內(nèi)容上。另外，成功的傳統(tǒng)媒體微博還具備頁面要素完備、內(nèi)容形式多樣、注重與粉絲互動的共性。

尹良潤（2011）發(fā)現(xiàn)，《新周刊》的新浪微博粉絲數(shù)量、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)在所有傳統(tǒng)媒體官方微博中排名第一，是微博上極有影響力的傳統(tǒng)媒體。其成功的原因可以歸結(jié)為人情味互動、生產(chǎn)人情味內(nèi)容和簡約化三大方面。其中，《新周刊》首創(chuàng)了“早安帖”和“晚安帖”?！霸绨蔡眲钪尽ⅰ巴戆蔡睖厍?，是人情味內(nèi)容的最典型代表。強調(diào)與粉絲間的關(guān)系不再是簡單的“傳者”與“受者”，而是重在交流。注重每條微博的精挑細選，從2010年6月開始將每天的博文數(shù)量從18減到11。微博的成功促使其發(fā)行量增加了30%，廣告投放量增加了30～40%。

三、結(jié)論及建議

1.研究的內(nèi)容呈縱深化發(fā)展。

縱覽目前對傳統(tǒng)媒體與微博的關(guān)系的研究文獻可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者和新聞從業(yè)人員對待微博這種新生事物，早期的研究集中在介紹微博的特點和論述微博對傳統(tǒng)媒體的挑戰(zhàn)方面，比較新近的研究則擴展到傳統(tǒng)媒體與微博的融合、利用，以及傳統(tǒng)媒體自身微博的建設(shè)方法等方面。個別學(xué)者如尹良潤（2011）還初步探討了傳統(tǒng)媒體利用微博盈利的可能性。總而言之，隨著微博應(yīng)用的越來越普及，傳統(tǒng)媒體對其越來越重視，對傳統(tǒng)媒體與微博關(guān)系的探索也在不斷推進發(fā)展，研究文獻的數(shù)量和質(zhì)量都在明顯提升。

2.研究的方法還比較單一。

從現(xiàn)有文獻來看，絕大多數(shù)學(xué)者和新聞從業(yè)人員的研究方式為經(jīng)驗總結(jié)，部分為案例分析，很多總結(jié)的方法具有較強的主觀色彩，還不具備很好的客觀性和說服力。比如，對于怎樣能夠建立成功的傳統(tǒng)媒體微博方面，很多建議尚未得到印證，甚至見仁見智互有矛盾。采用定量分析的研究還很少。這和新聞學(xué)術(shù)研究長期以來形成的習(xí)慣有一定關(guān)系。

3.未來的研究方向。

社交媒體內(nèi)容分析范文第3篇

2011年初，騰訊公司推出的微信是一個以移動終端為基礎(chǔ)，通過通訊技術(shù)即時通訊的免費應(yīng)用軟件。截止到2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機，月活躍用戶達到5.49億，微信給人們創(chuàng)建了一種全新的體驗，快速融入到人們的生活之中，悄悄地改變?nèi)藗兊纳罘绞?。微信公眾平臺是微信的一個擴展功能服務(wù)，主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)，具有實時交流、消息發(fā)送和素材管理的功能。截止到2014年7月，微信公眾平臺的公眾賬號就已經(jīng)超過了580萬。利用微信公眾平臺，可以實現(xiàn)向特定用戶發(fā)送文字、圖片、音頻和視頻等信息，用戶可以享受群發(fā)推送、自動回復(fù)、一對一交流等個性化服務(wù)，平臺與用戶可以進行全方位、多角度的溝通交流。微信公眾平臺以其強大的功能和明顯的優(yōu)勢為社交軟件書寫了新的傳奇，也給教育提供了新的靈感。時代在發(fā)展，社會在進步，帶來的不僅是新的通訊方式的變化，還有學(xué)習(xí)方式的變化，特別是大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)在現(xiàn)在這個信息高速傳播的年代，也發(fā)生了一些變化，越來越多研究者將新出現(xiàn)的媒體技術(shù)融入到自主學(xué)習(xí)研究中，但目前這些研究大多數(shù)還處于探索階段，將微信公眾平臺與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，相關(guān)研究十分缺乏，因此將微信公眾平臺應(yīng)用于大學(xué)生自主學(xué)習(xí)中的研究還有待進一步深入。

微信公眾平臺的特點

精準(zhǔn)性 首先，微信用戶添加此微信公眾平臺是基于自身對此公眾平臺的需要與興趣，其次，特定的微信公眾平臺將信息推送給特定的微信用戶，具有較明確的目的性與指向性，這種一對一的精準(zhǔn)交流是微信公號平臺的主要特征。

趣味實用性 微信公眾平臺不同于其他的傳播媒介，它嚴(yán)格控制運營商推送消息的數(shù)量，同時為了避免用戶在接收大量信息時產(chǎn)生盲從與反感，需要微信公眾平臺運營商提供精致的內(nèi)容，這樣才能吸引微信用戶。在模塊的設(shè)置、內(nèi)容的選擇和發(fā)送的形式等方面都需要更加詳盡與完善的策劃，增加趣味性與實用性，才可以滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，增用戶的使用體驗。

私密性 由于微信公眾平臺采用的是一對一的交互模式，因此平臺向用戶的推送的消息只有用戶可以接收到，同時用戶向平臺的回復(fù)也只有運營商可以接收到。用戶不會向除運營商以外的用戶暴漏自己的身份，這就保證了用戶的隱私安全，提供了更加安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

可行性分析

在信息化社會下，將微信公眾平臺應(yīng)用于大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，有利于豐富大學(xué)生的課外生活，有利于調(diào)動大學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)的積極性與主動性，有利于為大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供一個簡單、方便、快捷的學(xué)習(xí)環(huán)境。

學(xué)習(xí)對象 2015年6月11日，谷歌（Google）消費者網(wǎng)絡(luò)行為報告顯示，中國（大陸地區(qū)）智能手機使用率達74%。2016年1月22日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示截止到2015年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.20億。以上數(shù)據(jù)都可以表明我國移動終端的快速發(fā)展和普及，而大學(xué)生又是這一新應(yīng)用的主要對象，這就為大學(xué)生使用微信公眾平臺進行自主學(xué)習(xí)提供了基礎(chǔ)，使微信公眾平臺應(yīng)用于大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)成為可能。

學(xué)習(xí)內(nèi)容 微信公眾平臺搭載的終端主要是移動設(shè)備，這使得傳播學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式更加碎片化。據(jù)統(tǒng)計，一般的年輕人平均每6.5分鐘就會不由自主地使用一次手機，大學(xué)生對于移動終端的依賴程度越來越高，同時接受新知的時間更加碎片化，微信公眾平臺就成為了大學(xué)生利用碎片化的時間，學(xué)習(xí)新知識，接受新信息的主要場所。微信公眾平臺可以向?qū)W習(xí)者精準(zhǔn)地提供多種形式的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的需要選擇感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，簡單、快捷、低成本地學(xué)習(xí)。大學(xué)生可以在任何時間、任何地點，利用微信公眾平臺進行學(xué)習(xí)，這不僅符合大學(xué)生的生活習(xí)慣，也滿足了其對知識獲取的需要。

學(xué)習(xí)環(huán)境 一方面，一些教育機構(gòu)和教育集團試圖進軍移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，而微信公眾平臺就為其提供了這樣一個環(huán)境，教育機構(gòu)和教育集團無需獨立開發(fā)手機軟件，減少了開發(fā)技術(shù)和運營成本，只需通過微信公眾平臺網(wǎng)頁版簡單注冊就可以擁有一個微信公眾賬號，同時借助微信強大的用戶數(shù)量，有利于自身的宣傳和發(fā)展。另一方面，大學(xué)生可以根據(jù)自己的需要隨時隨地通過微信公眾平臺獲取信息，學(xué)習(xí)知識，使學(xué)習(xí)更加簡單、便捷、靈活，另外，其零資費的特點也適合大學(xué)生的經(jīng)濟條件。

微信公眾平臺支持下的自主學(xué)習(xí)模式

目前關(guān)于微信公眾平臺與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的研究還較少，正處于探索階段。供學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的微信公眾平臺的開發(fā)應(yīng)以傳統(tǒng)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，同時注意非正式學(xué)習(xí)與正式學(xué)習(xí)的差異，移動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的差異，利用微信公眾平臺的優(yōu)勢，為學(xué)習(xí)者打造一個優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供簡單便捷的學(xué)習(xí)體驗。結(jié)合傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計的一般過程，基于微信公眾平臺的自主學(xué)習(xí)的流程應(yīng)包括前端分析階段、具體實施階段和評價反饋階段，本研究以“Java學(xué)習(xí)”微信公眾平臺為例，通過分析其應(yīng)用于大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一般過程，發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺在自主學(xué)習(xí)中的具體應(yīng)用，以期發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，為今后的改進提供研究基礎(chǔ)。

前端分析階段 微信公眾平臺是一個面向微信用戶開放的服務(wù)程序，用戶可以根據(jù)自己的需要關(guān)注自己感興趣的平臺，平臺的內(nèi)容也隨著用戶的建議和意見而逐漸改進。為了對平臺有整體的把握，在開發(fā)平臺之前，需要對潛在的用戶進行前端分析。針對教育類微信公眾平臺，需要進行學(xué)習(xí)者特征分析，學(xué)目標(biāo)和學(xué)內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者進行自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)需求，對平臺的具體形式和內(nèi)容進行定位。例如，“Java學(xué)習(xí)”微信公眾平臺的學(xué)習(xí)對象定位為Java初學(xué)者，目的是方便零基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)Java編程，其學(xué)內(nèi)容按照難易程度分為四大模塊，包括“Java基礎(chǔ)入門”“數(shù)據(jù)庫和JDBC”“html和javascript”及“jsp和servlet”。

具體實施階段 首先，劃分學(xué)內(nèi)容，確定學(xué)習(xí)子目標(biāo)。通過前端分析已經(jīng)確定了學(xué)內(nèi)容，根據(jù)微信公眾平臺進行自主學(xué)習(xí)的特點，對整體的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行分析，將復(fù)雜的學(xué)習(xí)材料劃分成小塊的學(xué)習(xí)材料供微信用戶學(xué)習(xí)，并針對每小塊內(nèi)容確定子目標(biāo)。

其次，學(xué)習(xí)具體內(nèi)容設(shè)計。根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)男螒B(tài)呈現(xiàn)，同時應(yīng)考慮基于移動終端的自主學(xué)習(xí)的流量問題。“Java學(xué)習(xí)”微信公眾平臺基于自身學(xué)習(xí)資料的特點多采用文字、圖片的呈現(xiàn)方式，不僅適合學(xué)習(xí)者在非無線網(wǎng)絡(luò)的情況下學(xué)習(xí)，流量消耗低，同時便于微信用戶復(fù)制分享學(xué)習(xí)內(nèi)容。

再次，學(xué)習(xí)活動設(shè)計。在使用微信公眾平臺進行自主學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)者通過與平臺進行交互完成學(xué)習(xí)，包括一對一交互和多對多交互。在一對一交互中，一種形式是微信公眾平臺運營商在后臺通過設(shè)置關(guān)鍵字，鏈接相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料，微信用戶根據(jù)微信公眾平臺的指定關(guān)鍵字，主酉蜆平臺獲取常規(guī)消息。另一種形式是學(xué)習(xí)者與后臺教師之間的交互，可以幫助學(xué)習(xí)者解答個性化的問題，但教師不可能隨時在線，不可能做到及時反饋。多對多交互中，主要通過微信群實現(xiàn)，建立由后臺教師和微信用戶等組成的學(xué)習(xí)群組，通過溝通交流，與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的知識，提高學(xué)習(xí)的效率與質(zhì)量。“Java學(xué)習(xí)”可以通過回復(fù)關(guān)鍵字與后臺實現(xiàn)一對一的交互，同時創(chuàng)建了微信群實現(xiàn)多對多的交互。

評價反饋階段 學(xué)習(xí)評價是檢驗微信用戶學(xué)習(xí)效果的重要方法，對自主學(xué)習(xí)過程有監(jiān)督和控制作用，對微信公眾平臺和微信用戶有促進和強化作用。在“Java學(xué)習(xí)”微信公眾平臺中，回復(fù)“作業(yè)”關(guān)鍵字即可查看“今日作業(yè)”，通過完成“今日作業(yè)”實現(xiàn)學(xué)生自評，回復(fù)“答案”關(guān)鍵字即可查看相應(yīng)內(nèi)容的的答案，并可以在答案下進行留言，后臺教師會定期處理留言，為學(xué)習(xí)者答疑解惑，同時查看學(xué)習(xí)者的建議和意見，及時調(diào)整推送內(nèi)容。

存在的問題及應(yīng)對措施

在教育信息化的時代下，利用新型移動終端應(yīng)用軟件進行自主學(xué)習(xí)已成為一種趨勢，將微信公眾平臺應(yīng)用到大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)中有著巨大的發(fā)展前景和現(xiàn)實意義，大學(xué)生應(yīng)該逐漸適應(yīng)這種學(xué)習(xí)氛圍，習(xí)慣這種學(xué)習(xí)方式，不斷豐富自身的知識，充實自身的生活。

學(xué)習(xí)資源方面 目前，教育類較熱門的微信公眾平臺有語言學(xué)習(xí)類型、遠程學(xué)習(xí)類型和培訓(xùn)學(xué)習(xí)類型等，形式多樣，功能完備，但是仍存在學(xué)習(xí)資源較零散的特點，尚未形成系統(tǒng)規(guī)模。目前一部分微信公眾平臺仍處于初級水平，未能整合供學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)資源，未能及時按照學(xué)習(xí)進度更新學(xué)習(xí)內(nèi)容。應(yīng)該支持一些高質(zhì)量大品牌的教育機構(gòu)加入到微信公眾平臺行列中來，一方面是對其自身品牌的一個宣傳與推廣，另一方面可以為學(xué)習(xí)者提供較系統(tǒng)完備的學(xué)習(xí)資源。建議其除按照教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃和教學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)資源外，在一定階段，也要對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行整合與總結(jié)，以便學(xué)習(xí)者進行復(fù)習(xí)與鞏固，使其利用碎片化的時間學(xué)習(xí)的知識更加完整。

學(xué)習(xí)自律方面 基于微信公眾平臺的大學(xué)生自主學(xué)習(xí)是在連接網(wǎng)絡(luò)的情況下才能正常進行的，對于一些自制力較弱的學(xué)習(xí)者來說，網(wǎng)絡(luò)中有很多的新奇與誘惑，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中很容易被這些所吸引，同時學(xué)習(xí)者在使用微信的過程中，很容易接收到許多與學(xué)習(xí)內(nèi)容無關(guān)的信息，這些都將直接影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率與學(xué)習(xí)質(zhì)量。應(yīng)該正確引導(dǎo)學(xué)習(xí)者，規(guī)范學(xué)習(xí)時間，同時在教育類微信公眾平臺中增加管理機制，通過設(shè)置限制學(xué)習(xí)者使用其他應(yīng)用軟件的權(quán)力，為學(xué)習(xí)者提供一個更加優(yōu)質(zhì)可靠的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，使其能夠?qū)崿F(xiàn)有意義學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)監(jiān)督方面 與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)不同，在微信公眾平臺應(yīng)用于大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)環(huán)境較自由、自主，學(xué)習(xí)平臺對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)效果不能起到良好的監(jiān)督作用，后臺教師不能及時地了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)問題和學(xué)習(xí)質(zhì)量，同時還可能缺少面授與作業(yè)評價等環(huán)節(jié)，這就使得后臺教師不可能有效地根據(jù)學(xué)習(xí)者的自身情況，及時引導(dǎo)其調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法、內(nèi)容和狀態(tài)，這將影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。應(yīng)該通過各種方式增加與學(xué)習(xí)者的溝通交流，例如增加推送信息評論功能，學(xué)習(xí)者通過留言的方式與后臺教師進行交流，及時有效地獲得幫助，還可以建立微信群，群成員包括后臺教師與學(xué)習(xí)者，一方面可以使學(xué)習(xí)者與后臺教師進行溝通交流，另一方面也為學(xué)習(xí)者之間的溝通交流提供了平臺。

學(xué)習(xí)交互方面 微信公眾平臺的一大特點就是實現(xiàn)一對一的溝通，但是仍無法實現(xiàn)良好的交流。一方面微信公眾平臺運營商無法了解每次推送信息的被閱讀的有效率，另一方面微信用戶只能查看每次的推送信息，并不能進行直接的提問。為了解決此類問題，要求微信公眾平臺運營商在推送信息的頁面增加評論功能，并且定期回復(fù)微信用戶的評論，真正實現(xiàn)交互。同時增設(shè)微信群，使交互更加方便、快捷、可行。

社交媒體內(nèi)容分析范文第4篇

關(guān)于大學(xué)生使用手機情況的調(diào)研報告一

摘要：大學(xué)隨心所欲的自由生活，就像江湖里的種種傳說，大把大把的空余時間，無數(shù)的比賽活動，浪漫的戀愛，日上三竿的懶覺，大家似乎只看到大學(xué)課外生活的逍遙多彩，卻忽視了最重要的是學(xué)習(xí)。然而，原本應(yīng)該是學(xué)習(xí)的上課時間，玩手機，卻成為了學(xué)生認(rèn)真聽課的一大殺手。本文試圖通過分析數(shù)據(jù)，來了解大學(xué)生上課玩手機這一現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;上課玩手機;調(diào)查與分析

引言：大學(xué)是人生一個很重要的階段，我們不能只顧觀賞風(fēng)景而忘記我們的任務(wù)是堅持奔跑。我們要始終堅信高科技能夠引領(lǐng)我們前進，而不是倒退。

調(diào)查方法：本次調(diào)查采用了實際派發(fā)問卷的方法。發(fā)放問卷50份，收回48份，回收率96%，其中有效問卷48份。

一. 令人震驚 八成多大學(xué)生上課玩手機

調(diào)查的對象男女性別比率分別為46.6%和53.3%。結(jié)果顯示，在被訪問的大學(xué)生中，竟有82.5%的同學(xué)承認(rèn)每天上課都在玩手機，而無心聽課;其中，40%的學(xué)生經(jīng)常上課玩手機，40%的學(xué)生每節(jié)課都在玩手機。由此可見，大學(xué)生上課玩手機已成為普遍現(xiàn)象。

二.上課玩手機原因數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查44%的學(xué)生玩手機是因為對課程內(nèi)容不感興趣，無聊; 40%的學(xué)生是因為上課累了，想放松一下才玩的。 有一小部分學(xué)生是受其他同學(xué)的影響;20%的學(xué)生是因為.需要查閱資料 而39.9%的學(xué)生習(xí)慣了;在時間上，有24%的學(xué)生能玩整堂課。由此可知，寂寞無聊 ，瀏覽網(wǎng)頁打發(fā)課堂時間，成為大學(xué)生上課玩手機的主要原因。而其中的大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為上課玩手機互不影響，也不會影響老師講課。

三.大學(xué)生上課玩手機的具體內(nèi)容分析

42.8%的學(xué)生選擇聊QQ 看空間;44.6%的學(xué)生選擇上人人網(wǎng)上微博; 24%的學(xué)生用來發(fā)短信。33.2%的學(xué)生選擇了玩游戲看小說看電影，只有5%的學(xué)生是用來查資料看書的。由此可見，手機越來越成為人們娛樂的工具，而只有少部分同學(xué)學(xué)會利用手機。

四.對于大學(xué)生玩手機時的上課科目的數(shù)據(jù)分析

24%的學(xué)生選擇了在思想政治課上玩手機，32%的學(xué)生選擇了在公共基礎(chǔ)課上玩手機 ，44%的學(xué)生選擇在選修課玩手機。由此看來，不管上什么課，玩手機現(xiàn)象似乎愈演愈烈，因此對學(xué)生造成的影響也就不言而喻了。

五.對于大學(xué)生上課玩手機的心理反應(yīng)的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查有54%的學(xué)生會感到愧疚但還是禁不住會玩，僅有6%的學(xué)生不會感到愧疚，有18%的學(xué)生認(rèn)為這是對老師的不尊重，也是浪費自己的時間 ;56%學(xué)生認(rèn)為雖然覺得不妥當(dāng)，但還是忍不住; 20%的學(xué)生認(rèn)為沒什么大不了的，就是找點樂子。調(diào)查還顯示，52.3%的學(xué)生上課玩手機并不認(rèn)為有什么愉快的感受。由此可見，玩手機已經(jīng)成為學(xué)生下意識的習(xí)慣性，即使心里有愧疚，但還是很難改正，這種心理，嚴(yán)重影響著學(xué)生的上課效率與效果。

六.對于大學(xué)生手機消費情況的分析

(一)大學(xué)生購買手機的動機

考慮經(jīng)過對問卷調(diào)查的分析，對大學(xué)生的手機消費動機明確，消費欲望強化，大學(xué)生逐漸形成了具體的購買動機。大學(xué)生的消費動機可以分為一下幾種：

1、求質(zhì)量與實用的購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：多數(shù)的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有部分的人認(rèn)為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。

2、求新款式新功能的購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65%的學(xué)生希望擁有為大學(xué)生量身訂做的手機。其次手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

3、求方便的購買動機。調(diào)查得知絕大部分的大學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。

4、求價格廉價的購買動機。當(dāng)價格在他們能夠接受的范圍內(nèi)，他們會選擇購買他們中意的新款手機。

(二)、大學(xué)生對品牌的概念

這也是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?根據(jù)我們的調(diào)查，最多人使用的手機牌子是諾基亞，調(diào)查顯示一共有57%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的三分之一，即總?cè)藬?shù)的19%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點：第三位是三星，占16%，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步;其他品牌則僅占總數(shù)的百分之一二?？梢娭Z基亞這一世界手機銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位。

80%以上使用諾基亞手機的大學(xué)生還表示，下次還選諾基亞。

(三)、大學(xué)生對手機價格的敏感程度

64%的大學(xué)生能接受的價格區(qū)間在10002000元之間，11%的大學(xué)生能接受的價格在1000元以下，16%愿意考慮20003000元的手機，其余9%則能夠接受更高的價格。以上數(shù)據(jù)表示，大學(xué)生普遍接受的價格區(qū)間為10002000元。

由此可見，當(dāng)代大學(xué)生對科技產(chǎn)品的認(rèn)識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識的加深，對于新潮的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識的辨證統(tǒng)一!科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機這一科技產(chǎn)品在實踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽的結(jié)合。大學(xué)生屬于純消費群體的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機的購買與消費。矛盾是發(fā)展的動力，由于人們對科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對新技術(shù)的掌握能力也相對提高，為適應(yīng)社會主流，科技不斷向前發(fā)展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經(jīng)被人們所遺忘。社會發(fā)展著進步著，實踐證明了手機這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用，并將隨著社會進步而前進。但是殊不知，真是由于對新手機的好奇心，才造成一部分學(xué)生利用上課時間進行摸索與研究。

七.結(jié)論與建議

(一)大學(xué)生課堂手機上網(wǎng)成普遍現(xiàn)象

不管是課業(yè)輕松的文科生還是學(xué)習(xí)緊張的理科生，在課堂上用手機上網(wǎng)已

經(jīng)成為大學(xué)的一種普遍現(xiàn)象，至少有1/3的學(xué)生經(jīng)常在課堂上上網(wǎng)。

(二)聽老師上課念PPT,還不如上網(wǎng)打發(fā)時間

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《20xx年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》顯示，截至20xx年12月底，中國青少年手機網(wǎng)民達1.44億，手機成為青少年第一位的上網(wǎng)工具。然而更多學(xué)生則在課堂上用手機上網(wǎng)開小差。近年來，大學(xué)生專業(yè)方向和工作不對口已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，因此，不少學(xué)生開始質(zhì)疑聽課的意義。

(三)對于玩手機的利與弊總結(jié)

利的方面:

①手機作為高科技產(chǎn)物,確實可以給我們帶來許多生活上的方便,學(xué)生可以通過手機及時與家長聯(lián)系,也可以向老師匯報學(xué)習(xí)等.

②與以前同學(xué)多交流,可以保持原有的友誼;與現(xiàn)在同學(xué)多交流,可以增進友誼,遇到疑難問題時,可以用手機進行討論.

③一些手機的拍攝功能,可以隨時拍下一些有意義有價值的東西. ④里面的鬧鐘裝置,可以隨時使用.

⑤通話記錄功能,手機不像家里的電話一樣不在家的時候別人打電話來不知道,在手機里是有記錄的.方便查閱.

⑥手機的本身小兒玲瓏,占很小的面積可以隨身攜帶.

⑦當(dāng)學(xué)生外出游玩或在其他地方遇到危險時可以及時向同學(xué),老師或警察求助.

弊的方面:

①短信聊天,影響休息,貽誤學(xué)業(yè). 學(xué)生用手機談?wù)搶W(xué)習(xí)的內(nèi)容少,上完玩游戲，看電影的多，用于同學(xué)之間聯(lián)系或發(fā)短信的多.說明手機必會給學(xué)業(yè)造成一定程度的影響.

②不良信息,玷污心靈.據(jù)了解, 在學(xué)生發(fā)送接受的手機短信息中,70%是與正常學(xué)習(xí)和生活無關(guān)的信息,10%以上是黃色短信息,部分學(xué)生甚至把相互轉(zhuǎn)發(fā)黃段子當(dāng)作時尚.

③助長學(xué)生攀比成風(fēng).每到課余時間或放學(xué)以后,一些學(xué)生就會圍在一起,相互切磋手的款式和功能.校園里的手機越來越多,檔次也越來越高,對那些沒有

手機的學(xué)生很容易造成心理上的不平衡.在攀比之風(fēng)的影響下,有些學(xué)生開始盲目追逐,因為手機更新?lián)Q代十分迅速,外形,功能都日新月異,學(xué)生會炫耀自己的家境,父母地位.這樣會讓學(xué)生把父母當(dāng)成靠山,不思進取.

④額外增加父母負(fù)擔(dān).在學(xué)校進行的抽樣調(diào)查顯示,學(xué)生購買手機的資金全部直接或間接來自于父母,另外,還有每月幾十元到上百元不等的話費也需要家長掏腰包.以一年計算,家長花在孩子手機上的費用至少要500元.對于經(jīng)濟條件并不寬裕的家庭來說,給孩子買手機等于是給家長增添了新的負(fù)擔(dān).

⑤手機為考試作弊提供了條件. 而且一條信息可以發(fā)給好幾個同學(xué),作弊的范圍很廣.

(三)決定老師命運的是科研而非教學(xué)

為什么老師就很難控制課堂玩手機的現(xiàn)象呢? 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對于上網(wǎng)的學(xué)生，多數(shù)老師表現(xiàn)得很寬容。很少有老師當(dāng)場制止學(xué)生做與課堂無關(guān)的事，更少有人明令禁止使用手機。大學(xué)的功能在于教學(xué)、科研和社會服務(wù)，理想狀態(tài)下是三者的平衡。在外部競爭的壓力下，科研和社會服務(wù)明顯能更快地給大學(xué)帶來實際利益，教學(xué)被大大壓榨甚至擠占?？梢哉f，是科研而非教學(xué)決定了老師的命運。所以調(diào)查顯示，67%的學(xué)生認(rèn)為老師應(yīng)該上課制止學(xué)生玩手機，加強對學(xué)生上課玩手機的懲罰。以提高教學(xué)效率與質(zhì)量。

結(jié)語：

手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中，大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚個性的優(yōu)點。但是，在某些方面，大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓(xùn)練，以達到自身能力的提高?？傊?，手機將成為今后決定人類社會快速發(fā)展的核心技術(shù)之一，快速、持續(xù)、健康地成長。 參考文獻：《20xx年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》 《大學(xué)生手機使用情況的調(diào)查》

關(guān)于大學(xué)生使用手機情況的調(diào)研報告二

手機誕生于20世紀(jì)末，從最初的簡單的通訊工具，到現(xiàn)在已經(jīng)演變成為多元化的信息載體。截至20xx年年底，我國手機用戶突破10億大關(guān)，移動電話普及率已經(jīng)達到76.92%。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國內(nèi)外手機品牌的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入，卻擁有巨大消費潛力的特殊消費群體學(xué)生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。報告選取手機使用行為作為研究對象，以昆明學(xué)院在校學(xué)生為目標(biāo)人群，通過問卷調(diào)查和文案收集等多種渠道，就大學(xué)生的手機消費行為進行分析，希望能對手機生產(chǎn)企業(yè)有所啟示。

第一部分 調(diào)研內(nèi)容

一、大學(xué)生手機消費需求調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：對消費者的手機消費需求以及需求量進行調(diào)研。

二、大學(xué)生手機消費的消費偏好的調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：對影響消費者的價格、品牌、質(zhì)量、外觀、功能等消費偏好進行調(diào)研。

三、大學(xué)生手機購買行為的調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：大學(xué)生手機購買的購買途徑、購買方式、購買決策等進行調(diào)研。

第二部分 數(shù)據(jù)來源和抽樣方法

一、數(shù)據(jù)來源

本報告所用數(shù)據(jù)來源于《大學(xué)生手機使用狀況調(diào)查問卷》的調(diào)查數(shù)據(jù)，調(diào)查對象為昆明學(xué)院在校學(xué)生，調(diào)查起止時間為20xx年5-6月。

二、抽樣方法

本報告使用隨機抽樣的抽樣方法獲取樣本。調(diào)查點分布在昆明學(xué)院不同專業(yè)、不同年級的在校學(xué)生，共完成100份調(diào)查問卷的發(fā)放，其中回收問卷99份，有效問卷99份，問卷有效率99%。

第三部分 數(shù)據(jù)結(jié)果分析

一、大學(xué)生對于手機的使用行為的基本狀況描述

(一)問卷描述統(tǒng)計分析

在利用所調(diào)研的樣本進行實證研究之前，第一步要對樣本的總體情況進行分析。所以首先對 通過問卷調(diào)研回收的99個有效的樣本進行描述性統(tǒng)計分析，以考察調(diào)研樣本的性別、年級、專業(yè)等情況，具體情況如下表：

在回收的99個有效樣本中，男性為34個占34.34% ，女性占了66.66%。從專業(yè)分布來看，絕大多數(shù)(59.41%)被訪者來自于文科，19.29%來自于理科。

此外，從調(diào)研對象的年級分布看，在我們獲取的樣本中，大一的有26人，大二的有27人，大三的有45人，大四的有1人，主要年級集中在大三，這與我們研究背景和調(diào)研對象有關(guān)，因此本報告調(diào)查手機使用行為的樣本是比較具有 代表性的。

(二)用戶使用情況分析

1、消費需求分析

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有100%的學(xué)生擁有手機。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機。在更換手機情景的調(diào)查中，絕大多數(shù)被訪者實在手機被偷或者損壞的情況下考慮更換手機的，其中也不排除因技術(shù)的更新?lián)Q代和攀比心理帶來的產(chǎn)品更換。值得關(guān)注的是，大學(xué)生更換手機的頻率，絕大多數(shù)集中在6個月到2年這個時間段內(nèi)。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2、消費偏好分析

(1)大學(xué)生對手機品牌的選擇

在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生使用手機的品牌比較復(fù)雜，主要以華為和小米居多，兩者分別占被調(diào)查者的25.3%和13%，其次三星和蘋果也擁有一定數(shù)量的支持者，分別占被調(diào)查者的11%和10%，OPPO和步步高也擁有支持者，但其占有率不是很高，分別只有8%和4%，其它的小品牌占有率更低。主要因為華為、小米這兩大品牌功能強大，品牌效應(yīng)高，這樣的品牌結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為大品牌主導(dǎo)市場，小品牌填補市場空隙。其中國內(nèi)大品牌占有率比國外大品牌多。

(2)大學(xué)生對手機價格的敏感程度

在手機價位的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體使用手機的價位選擇集中在500--1500元之間，占調(diào)查人數(shù)的53%。另外，18%、15%的同學(xué)會選擇1500-2500元和低于500元的價位，當(dāng)然也有部分消費者選擇購買高價位的手機。

大學(xué)生普遍接受的價格區(qū)間是500-1500元之間，同學(xué)們的消費觀念還是比較接近的，手機的價格指數(shù)高低直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，品牌，配置和消費者的選擇。手機價格的選擇側(cè)面可以表明該群體的收入狀況和消費狀況。

(3)大學(xué)生青睞的手機外觀

其中，37.37%的大學(xué)生認(rèn)為手機產(chǎn)品設(shè)計的美丑對于產(chǎn)品的市場銷售量有很大影響，54.55%的大學(xué)生認(rèn)為有較大影響，8.08%的大學(xué)生認(rèn)為影響較小。

經(jīng)過調(diào)查，87.88的大學(xué)生喜歡直板手機，1.01%的大學(xué)生喜歡推蓋的，3.03%

的大學(xué)生喜歡翻蓋的，還有8.08%的大學(xué)生喜歡其他的一些外觀設(shè)計的手機。 主要原因是：在同一檔次上，直板機相對于折疊機要便宜100300余元。這是影響被調(diào)查者購買此種手機的主要原因。此外，打手機廠商都把低端機型做成直板機，并且此種手機外觀簡潔、外表美觀、功能實用。作為還沒有經(jīng)濟收入的大學(xué)生，直板機自然是首選。同時，隨著智能手機的普及，直板機成為了消費者最青睞的產(chǎn)品。

經(jīng)過調(diào)查，43.43%的大學(xué)生喜歡3.5-4.0英寸的手機，42.42%的大學(xué)生喜歡4.0-4.5英寸的手機，9.09%的大學(xué)生5.0英寸以上的手機，5.05%的大學(xué)生喜歡2.8-3.5英寸的手機。

經(jīng)過調(diào)查，37.37%的大學(xué)生喜歡磨砂塑料的手機外部材質(zhì)，23.23%的大學(xué)生喜歡金屬材質(zhì)的，22.22%的大學(xué)生喜歡鋼琴烤漆的，17.17%的大學(xué)生喜歡鏡面材質(zhì)的。

以上數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生在購買手機時，外觀設(shè)計是他們考慮的一個重要因素，不僅要性能好，更要外觀漂亮，手機的外觀設(shè)計在一定程度上是一種吸引力，是時尚，更是個性。同時，在眾多的手機設(shè)計中，有直板、翻蓋、滑蓋等，材質(zhì)也有所不同，這也為手機生產(chǎn)商在外形設(shè)計上做出了參考。

(4)大學(xué)生對手機功能的期望

在對消費者調(diào)查的回饋中可以看出，拍照像素、手機外觀、內(nèi)存容量和電池容量這四個方面比較重視，而這其中拍照像素和內(nèi)存容量的比重又是最高的，這取決于手機的硬件設(shè)施，選擇像素和容量是消費者對于選擇手機性能的兩個個重要標(biāo)準(zhǔn)。

83%的消費者喜歡智能手機，如今的市場已經(jīng)被智能手機占據(jù)，市場根據(jù)消費者的需求對智能手機也會有更多的創(chuàng)新和改善，大多數(shù)消費者喜歡智能手機的原因是因為智能手機是大家與外界聯(lián)系溝通的必備工具，可以借助智能手機上網(wǎng)娛樂，智能手機可以說是現(xiàn)在人們的手上電腦，方便、快捷。

消費者平時使用手機功能中的影音娛樂占39%，這和消費者選擇智能手機是離不開的，可以進行聊天社交，比如手機中的軟件QQ、微信、微博，可以作為一個電影音樂的播放器，也是大家了解社會的上網(wǎng)工具，百度、支付寶、網(wǎng)上購物，作為娛樂的游戲機，而33%的用戶主要使用的功能是聯(lián)系親友，聯(lián)系的方式不一定只有打電話，現(xiàn)在可以用手機下載一些軟件進行聊天，也就是上面所說的QQ、微信。

對于手機的應(yīng)用軟件，65%的人認(rèn)為非常實用，方便了自己的生活，隨著智能手機的出現(xiàn)，手機軟件更是多種多樣，涉及生活娛樂學(xué)習(xí)的每個方面，比如一些手機助手，91助手、豌豆莢、360助手、App Store等，需要什么樣的軟件都可以到上面下載，方便自己的生活，所以消費者會根據(jù)自己的喜好選擇自己的軟件。

以上數(shù)據(jù)表明，在除了手機打電話、發(fā)短信等基本功能外，大學(xué)生還注重的功能調(diào)查中，大家對影音娛樂、拍照像素、內(nèi)存容量和電池容量這四個方面比較重視，這與智能手機的普及和網(wǎng)絡(luò)手機新媒體的出現(xiàn)是分不開的，所以商家對手機的開發(fā)也要注重這四方面。

3、購買行為分析

根據(jù)調(diào)查得知大部分學(xué)生所使用的手機價格是5001500元，比率高達53.5%。少部分學(xué)生選擇1500以上。總的來說，大學(xué)生手機族的消費能力不算太高，屬于中等水平。因為大多數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟尚未獨立，依賴父母，手機消費不可能太高，因此在購買手機時會選擇價格相對較低的國產(chǎn)品牌手機。

二、大學(xué)生使用手機的特點及結(jié)論

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

1、大學(xué)生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內(nèi)會有較大幅度的增加。

2、手機消費國內(nèi)產(chǎn)品為主導(dǎo)。

3、品牌手機在大學(xué)生手機消費市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢。

由此可見，當(dāng)代大學(xué)生對科技產(chǎn)品的認(rèn)識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。

第四部分 建議

一、經(jīng)后手機有待增加的功能

在調(diào)查中，被訪者提出了今后的手機應(yīng)該增添功能的主要方向：

通過問卷對該主觀題的調(diào)查，有27%的大學(xué)生對此題做出了回答，他們認(rèn)為手機還應(yīng)該增加投影，Office, Wps,增加與學(xué)習(xí)和辦公有關(guān)的功能，從而提高人們的生活質(zhì)量，更加人性化，耐摔，網(wǎng)速好，程序明確清晰，具有掃描的功能，觸摸記錄，可以控制電器，更纖薄，具有雙面鏡材質(zhì)，能夠刷地鐵、公交、購物，地圖導(dǎo)航，還要具有防盜功能，防水、防塵、能夠進行遠程控制，包含電腦的全部功能，內(nèi)存更大等。

通過分析可以看出，大部分的大學(xué)生也希望手機最主要的要有學(xué)習(xí)軟件，少一些娛樂的工具，其次雖然現(xiàn)在的大部分手機已經(jīng)是智能機了，但是要求手機要更纖薄，然后是要具有很好的上網(wǎng)功能，在現(xiàn)有手機的功能上增加一些，最重要的是防水功能有待提升內(nèi)存有待擴展，最后就是手機的使用壽命要更長，但是手機的使用壽命不僅是手機本身，更重要的是我們自己使用過程中的保護。

二、建議

在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，大學(xué)生群體作為手機購買的新市場，為打破銷售瓶頸， 12

脫離困境，為此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

1、利用現(xiàn)有的資源?？梢钥紤]對現(xiàn)有資源或者是系統(tǒng)的再設(shè)計利用。當(dāng)前手機普遍支持 Java 程序和 Wap 協(xié)議，特別是智能手機的擴展性能和高校市場占有情況良好，具備了支持在線服務(wù)的功能以及更大的可能。另一方面公共交通系統(tǒng)便利，個體出租活躍。硬件資源具備良好的可用性。

2、降低流動性。為人們設(shè)計短周期的物質(zhì)流動系統(tǒng)。設(shè)計師需要研發(fā)一種開放式的體系，使得人口或商品的轉(zhuǎn)移與本地化幾率可以相對持平。二手交易平臺可以在一定程度上減少往返購物的問題;拼車服務(wù)則可以降低重復(fù)路線的能源消耗。

3、利用太陽能、風(fēng)能和生物能。將可持續(xù)發(fā)展建立在使用再生能源的基礎(chǔ)上是實現(xiàn)局部范圍自給自足的一個途徑。

4、整合與分享。通過整合配套的功能服務(wù)來減少對物質(zhì)產(chǎn)品的依賴。要提倡一種多功效、復(fù)合功能的體系，努力在個人需求與群體的需求之間求得一致。找出他們的共同需求點，讓產(chǎn)品不再只為一個人而設(shè)計。高校的配套功能服務(wù)已經(jīng)在很多方面開始運作，可以根據(jù)智能手機特點做進一步的功能拓展，如拼車等。

5、賦予大學(xué)生消費群體更多的參與能力。大學(xué)生群體的參與是任何一個可持續(xù)方案實現(xiàn)過程中所不可缺少的，來自他們的建議會有助于解決一些實際中的問題。在進行本研究設(shè)計設(shè)計提案時，做了大量實地的調(diào)查，通過問卷和深度訪談等形式了解目前手機用戶的使用方式和期望，以及高校環(huán)境中存在的問題。

6、繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。

7、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

8、對品牌的廣告商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。