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民營醫(yī)療市場前景范文第1篇

國民營養(yǎng)與健康狀況是反映社會(huì)發(fā)展、衛(wèi)生保健水平和人口素質(zhì)的重要指標(biāo)。世界上許多國家，均定期開展國民營養(yǎng)與健康狀況調(diào)查，據(jù)此制定和評價(jià)相關(guān)政策，以改善國民營養(yǎng)和健康狀況。

我國曾于1959年、1982年和1992年分別進(jìn)行過三次全國營養(yǎng)調(diào)查；1959年、1979年和1991年分別開展過三次全國高血壓流行病學(xué)調(diào)查；1984年和1996年分別開展過兩次糖尿病抽樣調(diào)查。

2002年8-12月，由衛(wèi)生部、科技部和國家統(tǒng)計(jì)局共同領(lǐng)導(dǎo)，由衛(wèi)生部組織在全國開展了“第四次中國居民營養(yǎng)與健康狀況調(diào)查”。

第四次中國居民營養(yǎng)與健康狀況調(diào)查是我國首次進(jìn)行的營養(yǎng)與健康綜合性調(diào)查，在全國31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的132個(gè)縣（區(qū)、市，不包括港、澳、臺）開展，它將以往由分別進(jìn)行的營養(yǎng)、高血壓、糖尿病、高血脂等專項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行整合，統(tǒng)一組織、設(shè)計(jì)和實(shí)施。

全國第四次營養(yǎng)與健康調(diào)查結(jié)果公布。2004年10月12日，衛(wèi)生部舉辦記者招待會(huì)，向媒體介紹了中國居民營養(yǎng)與健康現(xiàn)狀大調(diào)查結(jié)果，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對比1992年，中國居民營養(yǎng)狀況顯著改善，但同時(shí)也出現(xiàn)了慢性發(fā)病率快速上升的新情況。

從全國第四次營養(yǎng)與健康大調(diào)查的結(jié)果中，對于醫(yī)藥保健品企業(yè)來說，蘊(yùn)藏著哪些機(jī)遇哪？為了發(fā)掘營養(yǎng)大調(diào)查背后的價(jià)值，本報(bào)記者XXX專訪我國著名醫(yī)藥保健品營銷專家、上海鉑策劃總經(jīng)理陳奇銳先生。

對話者：肖志飛，《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》資深記者、編輯，簡稱肖

陳奇銳，著名醫(yī)藥保健品營銷專家，上海鉑策劃總經(jīng)理，簡稱陳

肖：請問全國營養(yǎng)與健康調(diào)查結(jié)果，對于醫(yī)藥保健品企業(yè)，有什么參考價(jià)值？

陳：全國營養(yǎng)與健康大調(diào)查，反映了中國居民全國范圍內(nèi)的營養(yǎng)和健康狀況。無論對于藥品企業(yè)、還是保健品企業(yè)、食品企業(yè)，都具有重要的指向意義。

1992年的全國第三次營養(yǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國居民貧血、缺乏維生素、缺乏礦物質(zhì)等比較嚴(yán)重。調(diào)查的結(jié)果反映到市場上就是，補(bǔ)鈣市場成了一個(gè)年銷售額幾十億元的大市場，催生了鈣爾奇D、巨能鈣、彼陽牦牛壯骨粉等一大批產(chǎn)品，補(bǔ)鈣產(chǎn)品的風(fēng)行，還帶動(dòng)了牛奶消費(fèi)熱；補(bǔ)血市場，以紅桃K一度將年銷售額做到了10多億元，傳統(tǒng)滋補(bǔ)品東阿阿膠的市場也獲得了快速發(fā)展。近年來，以黃金搭檔、21金維它為代表組合維生素礦物質(zhì)產(chǎn)品也獲得了長足發(fā)展。

過去10多年發(fā)生的事情，可以證明，國家權(quán)威部門進(jìn)行的營養(yǎng)大調(diào)查，因?yàn)槠錂?quán)威性、廣泛性，能夠引起社會(huì)各方面關(guān)注，已經(jīng)成為醫(yī)藥保健品行業(yè)的指向標(biāo)之一。我個(gè)人認(rèn)為，第四次營養(yǎng)大調(diào)查的結(jié)果，同樣會(huì)反映到市場上來。

肖：能否具體談?wù)?，大調(diào)查對我國醫(yī)藥保健品行業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么影響？

陳：我認(rèn)為可以分為幾個(gè)方面：

第一、府主管部門、媒體等行業(yè)外部環(huán)境來看，隨著調(diào)查結(jié)果的公布，政府主管部門可能會(huì)出臺相關(guān)對策，媒體可能會(huì)加強(qiáng)相關(guān)健康教育，行業(yè)外部環(huán)境，將會(huì)趨于寬松；

第二、消費(fèi)者角度來看，隨著調(diào)查結(jié)果的公布，政府干預(yù)、媒體教育機(jī)會(huì)增多，消費(fèi)者將趨于重視以前遭忽視的問題；

第三、對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)來說，以“三高”為代表的慢性病市場，無疑會(huì)成為企業(yè)追逐熱點(diǎn)；

總的來說，我認(rèn)為，大調(diào)查將對我國的醫(yī)藥保健品行業(yè)產(chǎn)生積極作用。但這個(gè)作用到底有多大？我想還是要靠藥品企業(yè)、保健品企業(yè)的努力，才能將機(jī)會(huì)抓住。

肖：調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國居民營養(yǎng)狀況顯著改善，請問對復(fù)合維生素、礦物質(zhì)有什么影響？

陳：以黃金搭檔、21金維它為代表的復(fù)合維生素在過去的兩年里，取得了快速的成長；其主要?jiǎng)恿κ敲褡迤髽I(yè)的努力。

盡管大調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國居民的營養(yǎng)狀況顯著改善，但我認(rèn)為不會(huì)影響復(fù)合維生素、礦物質(zhì)類產(chǎn)品的銷售。我相信，在未來的幾年中，我國復(fù)合維生素、礦物質(zhì)類產(chǎn)品的市場容量將保持快速擴(kuò)張態(tài)勢。

原因很簡單，消費(fèi)者越來越重視健康了，這種重視很大程度上是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)水平發(fā)展了，大家愿意為健康投資；并且這種投資的欲望越來越強(qiáng)烈。

部分企業(yè)的營銷手法，也許需要調(diào)整。比如黃金搭檔的廣告，大量應(yīng)用了第三次營養(yǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)、結(jié)論，可能就需要調(diào)整。

肖：調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國22％的成年人超重，請問減肥市場將會(huì)怎樣？

陳：減肥市場一直是個(gè)龐大的市場。但這個(gè)市場由女性消費(fèi)者主導(dǎo)，大調(diào)查結(jié)果公布后，對減肥市場會(huì)有一定正面的作用。但不會(huì)改變大局，將來以男性、中老年人為目標(biāo)消費(fèi)群體的減肥產(chǎn)品，將會(huì)有良好的發(fā)展。

肖：調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國居民貧血比例降低，請問對補(bǔ)血市場有何影響？

陳：調(diào)查發(fā)現(xiàn)貧血率“城市男性由1992年的13.4%下降到10.6%；城市女性由23.3%下降到17.0%；農(nóng)村男性由15.4%下降至12.9%；農(nóng)村女性由20.8%下降至18.8%”，可以看出貧血改善的比例并不大，目前我國居民貧血現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重。

從補(bǔ)血市場上看，近年來市場已經(jīng)趨向成熟、消費(fèi)者趨向理性，因此市場將會(huì)保持穩(wěn)健發(fā)展的態(tài)勢；無論是藥品還是保健品市場。

肖：促進(jìn)生長發(fā)育市場一直很龐大，調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國青少年生長發(fā)育狀況改善，請問該市場如何？

陳：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國5歲以下兒童發(fā)育遲緩率仍高達(dá)14.3%；農(nóng)村兒童發(fā)育遲緩現(xiàn)象更高達(dá)20.9%。農(nóng)村男童平均身高比城市同齡人低4.9厘米，女性平均低4.2厘米。說明該市場，特別是農(nóng)村市場，促進(jìn)生長發(fā)育類產(chǎn)品，仍然有較大的發(fā)展空間。

值得注意的是，家長對于生長發(fā)育，特別是身高、智力發(fā)育，是非常重視的，需求相當(dāng)迫切，因此效果確切、機(jī)理明確的產(chǎn)品，市場前景非常好。

肖：我國居民高血壓發(fā)病率快速上升，請問該市場如何？

陳：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%，估計(jì)全國患病人數(shù)1.6億人。這個(gè)市場的潛力無疑是巨大的。無論是藥品還是保健食品的市場容量，都將會(huì)有良好的發(fā)展。

但是目前，我國人群高血壓人群知曉率僅為30.2%，治療率為24.7%，控制率僅為6.1%，說明很多高血壓人群不知道、不治療、難控制，說明還需要采取一些措施來讓消費(fèi)者動(dòng)起來。

我們看好這個(gè)市場，只要我們有安全、有效的產(chǎn)品。

肖：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國居民的糖尿病發(fā)病率增長較快，請問該市場未來的發(fā)展？

陳：我國糖尿病控制形勢不容樂觀，一些跨國藥企認(rèn)為“中國一定會(huì)成全球最大的糖尿病市場”。事實(shí)也是如此，近年來，針對糖尿病的藥品、保健品都獲得良好的發(fā)展。將來市場仍將保持快速擴(kuò)大的態(tài)勢。

肖：調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國成人血脂異?；疾÷蕿?8.6%，估計(jì)全國血脂異?，F(xiàn)患者人數(shù)1.6億，請問您怎么看高血脂市場？

陳：高血脂從2002年開始，就成了熱點(diǎn)市場。藥品市場上，北大血脂康等產(chǎn)品取得了不錯(cuò)的業(yè)績，保健品市場上，太太藥業(yè)、盤龍?jiān)坪?、上海健特等企業(yè)先后介入，但目前都不算成功。

這個(gè)市場開發(fā)的難度比高血壓市場要大，市場實(shí)際容量卻要小得多。主要原因是消費(fèi)者難以感知、重視程度不夠等。但在西方發(fā)達(dá)國家，降血脂藥品得市場容量是很大的，美國銷量前十的藥品中，三個(gè)都是降血脂的藥品。

因?yàn)槿狈】到逃覈M(fèi)者、醫(yī)生都還沒有意識到高血脂的危害，這個(gè)市場很大程度上由心腦病藥品控制。盡管現(xiàn)在降血脂市場還不夠好，但市場前景是樂觀的。也確實(shí)有一些藥品、保健食品，取得了良好的業(yè)績。

肖：調(diào)查發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民營養(yǎng)與健康狀況，體現(xiàn)出一定的差別，從營銷角度，該怎樣利用？

陳：我國城鄉(xiāng)居民的營養(yǎng)與健康水平，差距也很大。

概括起來，營養(yǎng)缺乏導(dǎo)致的問題，農(nóng)村居民比城市更加嚴(yán)重，比如貧血、缺鈣、生長發(fā)育遲緩等；而三高等慢性疾病，農(nóng)村發(fā)病率則要低于城市，但高血壓、高血脂等差距已經(jīng)很小。

對于這種差異，企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品、企業(yè)狀況來采取正確的決策和行動(dòng)。農(nóng)村市場盡管經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，但因?yàn)闋I養(yǎng)條件、醫(yī)療條件較城市差距很大，且環(huán)境寬松，所以農(nóng)村市場大有作為。

肖：對改善中國居民的營養(yǎng)和健康水平，藥品保健品企業(yè)能做出多大的貢獻(xiàn)？

陳：中國居民營養(yǎng)不平衡、慢性病發(fā)病率的上升，將保持相當(dāng)長一段時(shí)間，因此市場的需求將會(huì)日趨多樣化。

由于我國的醫(yī)療衛(wèi)生體制的局限性，我們相信藥品、保健品企業(yè)在改善公眾營養(yǎng)與健康狀況上，具有醫(yī)療體系不能替代的作用。企業(yè)能夠?qū)Ω纳凭用駹I養(yǎng)與健康狀況上，做出更多、更大的貢獻(xiàn)。

肖：為了讓企業(yè)更好的發(fā)揮作用，政府可以做些什么呢？

陳：美國有專門的健康教育法案，規(guī)定了政府、媒體、企業(yè)等各方面促進(jìn)公眾健康水平的義務(wù)，對提升消費(fèi)者健康意識起到了重要作用，但我國目前還沒有這樣的法案，目前國內(nèi)健康教育還只是企業(yè)為了推廣產(chǎn)品必須做的事情，因此健康教育效果并不理想，也增大了企業(yè)推廣產(chǎn)品的難度。

民營醫(yī)療市場前景范文第2篇

目前，隨著人們生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多像張阿姨一樣生活自理的、兒孫滿堂的老人選擇入住老年公寓，使各種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量正在逐步增多，相關(guān)產(chǎn)業(yè)也在不斷擴(kuò)展之中，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢，那么這是否說明養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已成為朝陽產(chǎn)業(yè)了呢？

養(yǎng)老市場前景廣闊

談及養(yǎng)老市場，開發(fā)了頤景苑老年公寓和陜西大唐國際老年公寓的陜西日照科工貿(mào)公司董事長朱秋平認(rèn)為，老齡人口的增多一方面會(huì)對社會(huì)帶來負(fù)面影響，另一方面卻會(huì)產(chǎn)生老齡的消費(fèi)需求，比如對醫(yī)療、生活照料、老年住房的消費(fèi)需求。而這種消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化又會(huì)引發(fā)整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變遷，催生一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)：養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。老人在哪兒養(yǎng)老、如何養(yǎng)老等問題在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中占據(jù)著核心位置。

另外，除了市場的需求，人們思想觀念的改變也是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)興起的又一個(gè)重要原因。近年來，隨著中國獨(dú)生子女家庭的增多，“421”家庭的結(jié)構(gòu)模式日漸成為主流，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了減輕兒女們的負(fù)擔(dān)，讓他們專心忙事業(yè)，已經(jīng)有越來越多的老人放棄了“養(yǎng)兒防老”的觀念，開始選擇住進(jìn)養(yǎng)老院。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在我國1．53億老人當(dāng)中，愿意在養(yǎng)老院安度晚年的約占5％，需求床位700萬張，而全國養(yǎng)老院只有150萬張床位，缺口高達(dá)550萬張。市場大量的需求，而供給嚴(yán)重不足，這必然決定了我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具有廣闊的市場前景。而與此對應(yīng)的是，全國各地條件好一點(diǎn)的公辦養(yǎng)老院都出現(xiàn)了排隊(duì)現(xiàn)象，等上幾個(gè)月甚至幾年才能住進(jìn)養(yǎng)老院的情況普遍存在。

客觀的說，在中國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)、社會(huì)保障負(fù)擔(dān)沉重的情況下，完全依靠政府解決養(yǎng)老問題是不太現(xiàn)實(shí)的，那么，缺口高達(dá)500多萬張的床位如何解決呢？

有關(guān)專家表示，政府應(yīng)積極采取措施，打破所有制界限，鼓勵(lì)以公建民營、民辦公助、政府補(bǔ)貼、購買服務(wù)等多種形式發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，尤其是應(yīng)鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量投資興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，逐步完成以政府興辦為主，向由政府與社會(huì)力量多元化投資興辦方式的轉(zhuǎn)變。

而記者也在調(diào)查采訪中了解到，在政府的鼓勵(lì)下和市場前景的吸引下，一些民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開始呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。就是陜西這樣一個(gè)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)并不是很發(fā)達(dá)的省份，民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也開始了可喜的增長，而且仍然有很多民營企業(yè)對這一行業(yè)表現(xiàn)出濃厚的興趣。據(jù)了解，單是在2008年上半年，僅西安市就有10多家民營企業(yè)向主管部門提交了興辦養(yǎng)老院的申請。

制約養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸

雖然由于老齡化的到來給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身存在的一些問題，使其也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

管理薄弱，觀念落后，從業(yè)人員整體素質(zhì)較低，管理人員年齡偏大，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模普遍較小，運(yùn)營方式較保守落后，這些問題都成為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的瓶頸。此外，國家政策和制度的不完善也限制了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

如不正視并解決上述問題，有些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅抓不住機(jī)會(huì)發(fā)展自己，而且將在政府不斷加大的監(jiān)管力度和日益加劇的市場競爭中被淘汰。

擁有3家養(yǎng)老院的西安百歲愛心老年公寓院長劉洪義介紹，他的幾家養(yǎng)老院已經(jīng)住滿。雖然有著光明的前景和美好的未來，但是發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)并不等于建立養(yǎng)老院后就萬事大吉、可以坐享其成了，在經(jīng)營養(yǎng)老院的過程中依然會(huì)遇到一些實(shí)際的困難。

首先就是融資困難的問題。由于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具有前期投入多、成本回收慢、短期內(nèi)很難盈利的特點(diǎn)，必然決定了投資商和銀行對它不“感冒”、融資渠道狹窄的現(xiàn)狀。

劉洪義說，自己以前的積蓄是他經(jīng)營養(yǎng)老院所需資金的主要來源，而且這種局面直到5年以后才可能好轉(zhuǎn)。因?yàn)橄袼麄冞@樣規(guī)模（占地面積99畝）的養(yǎng)老院，一般要經(jīng)營5～6年才能盈利，目前他們的收入僅能維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

其次就是高風(fēng)險(xiǎn)和無保障。其風(fēng)險(xiǎn)主要是由他們所服務(wù)的特殊人群決定的，一般來講，老年人具有骨質(zhì)疏松、抵抗力和身體素質(zhì)下降等特點(diǎn)，屬于高危人群，在生活中容易發(fā)生意外。

所謂無保障，就是一旦老人出了問題將由誰負(fù)責(zé)或者說在哪種情況下誰承擔(dān)什么責(zé)任，目前并沒有明確的說法。據(jù)了解，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)目前還沒有一個(gè)規(guī)范的合同文本，甚至在有些方面法律還存在著一些空白，有時(shí)遇到糾紛連律師都不知如何解決。

劉洪義說，有時(shí)老人純屬意外事故，但是養(yǎng)老院不得不承擔(dān)起全部責(zé)任，而且這不僅僅是賠錢的問題，還會(huì)影響到養(yǎng)老院的名譽(yù)和評比，嚴(yán)重的還會(huì)被吊銷營業(yè)執(zhí)照。在高風(fēng)險(xiǎn)和無保障的重壓下，經(jīng)營養(yǎng)老院一定要小心謹(jǐn)慎、面面俱到。

從業(yè)人員缺乏是目前制約養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的另一個(gè)重要因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，按照發(fā)達(dá)國家的水平，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)量占老年人口的比重最低應(yīng)達(dá)到3％，如果能達(dá)到發(fā)達(dá)國家的下限，按照入住老人和護(hù)理人員3∶1計(jì)算，僅養(yǎng)老護(hù)理一項(xiàng)，中國就需要150萬位護(hù)理人員，但是我國目前只有30萬從業(yè)人員，其中只有2萬人具有從業(yè)資格證?？梢娔壳叭珖B(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅從業(yè)人員嚴(yán)重缺乏，而且整個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平比較低。

由于這個(gè)行業(yè)發(fā)展不成熟，沒有專業(yè)的人才輸出渠道和完善的社會(huì)保障，養(yǎng)老院不僅要拿出一部分資金去培訓(xùn)員工，為員工取證，而且由于資金短缺，常常留不住人才，取得了資格證的員工不久就會(huì)跳槽，使一些小型養(yǎng)老院人財(cái)兩空，陷入了惡性循環(huán)。

此外，目前發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還存在著收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂、政策不健全等制度性的困難。

何時(shí)才能成為朝陽產(chǎn)業(yè)

目前，對社會(huì)上已經(jīng)發(fā)展起來或即將啟動(dòng)起來的老年人服務(wù)機(jī)構(gòu)，政府能否給予包括用地、貸款、稅收和用工等方面的政策傾斜和扶助？政府能不能認(rèn)同養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)這個(gè)“朝陽產(chǎn)業(yè)鏈”，而樂于一起來參與一把，最終把養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)做成一項(xiàng)皆大歡喜的“共贏工程”？

近年來，陜西經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展掩蓋了人口老齡化問題：未富先老、養(yǎng)老體系尚未成熟的現(xiàn)狀，使陜西遇到了新的挑戰(zhàn)。但凡事都有兩面性，老齡化社會(huì)的到來，同時(shí)也孕育著老齡產(chǎn)業(yè)，或者說社會(huì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將迎來一輪新的發(fā)展機(jī)遇。

讓人欣慰的是，陜西省政府已經(jīng)將老齡事業(yè)納入到“十一五”社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體框架之中，并且還將在近期醞釀出臺陜西省《關(guān)于加快實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利社會(huì)化的意見》的利好政策。

據(jù)了解，該政策明確規(guī)定：各級政府要認(rèn)清政府的主導(dǎo)地位，采取措施，打破所有制限制，加大資金投入力度，積極支持“民辦公助”、“公辦民營”的改革方針，充分發(fā)動(dòng)、鼓勵(lì)和資助企業(yè)、個(gè)人、外資、社團(tuán)等多種社會(huì)力量以獨(dú)資、合資、合作、聯(lián)營、股份制等多種形式參與為老服務(wù)體系的建設(shè)，舉辦和建立能夠滿足老年人多種服務(wù)需求的院舍、站點(diǎn)、連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)等設(shè)施。

民營醫(yī)療市場前景范文第3篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 市場風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)管理 風(fēng)險(xiǎn)控制

隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷的完善，當(dāng)前我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)市場化改革不斷推行，投資主體呈現(xiàn)多元化的格局，國有、私營和中外合資等形式的醫(yī)療機(jī)構(gòu)層出不窮，醫(yī)療市場的競爭也不斷加劇。在市場競爭日益激烈的情況下，醫(yī)院必須合理的拓寬融資的渠道，籌集更多的發(fā)展資金，才能促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。然而在醫(yī)院負(fù)債經(jīng)營的時(shí)候，必然會(huì)伴隨著一定的市場風(fēng)險(xiǎn)，對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控對保障醫(yī)院正常運(yùn)行十分重要。因此，醫(yī)院必須重視對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測，建立科學(xué)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，實(shí)現(xiàn)對潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。本文對當(dāng)前我國醫(yī)院面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，分析醫(yī)院控制風(fēng)險(xiǎn)的對策。

一、當(dāng)前我國醫(yī)院面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析

目前，我國醫(yī)院的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的存在主要是因?yàn)樾袠I(yè)競爭的加劇以及醫(yī)院獲得越來越多的私營權(quán)，這給醫(yī)院帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來不小的挑戰(zhàn)。許多醫(yī)院對醫(yī)療經(jīng)費(fèi)的增長幅度控制不當(dāng)，運(yùn)營成本持續(xù)攀升，這些都導(dǎo)致了醫(yī)院的發(fā)展遇到了困境。再加上醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄，只注重眼前利益導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷加大。目前，我國醫(yī)院面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾個(gè)方面：

（一）我國醫(yī)療改革的推進(jìn)促進(jìn)了老百姓的醫(yī)療需求的增長，政府財(cái)政不足以及醫(yī)院內(nèi)部資金的匱乏導(dǎo)致醫(yī)院大量的舉債。通過舉債的方式來完成基本設(shè)施、設(shè)備以及人才的引進(jìn)，以求吸納更多的患者。這種負(fù)債的發(fā)展方式使得醫(yī)院的運(yùn)營成本急劇上升，大量的貸款使得醫(yī)院的資產(chǎn)負(fù)債率偏高，長期負(fù)債問題嚴(yán)重。醫(yī)院不斷吸收新技術(shù)和新項(xiàng)目，造成了公共醫(yī)療費(fèi)用的攀升。這種負(fù)債經(jīng)營很可能導(dǎo)致醫(yī)院的負(fù)債失控，短期負(fù)債和長期負(fù)債的共同作用導(dǎo)致資金鏈的斷裂。

（二）醫(yī)療行業(yè)競爭的加劇，市場規(guī)則下，不斷有民營和中外合資的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，給市場上現(xiàn)有醫(yī)院造成巨大的競爭壓力。醫(yī)院不斷增加醫(yī)療設(shè)施的改進(jìn)，不按照政府要求用藥、收費(fèi)，造成醫(yī)院支出超標(biāo)，造成資金短缺的問題。

（三）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。隨著新醫(yī)改的推行，引入第三方支付的前提下，患者往往會(huì)對超低的價(jià)格產(chǎn)生過度消費(fèi)，造成醫(yī)療資源的浪費(fèi)。此外，醫(yī)院的應(yīng)收賬款管理缺乏應(yīng)有的催帳觀念和風(fēng)險(xiǎn)意識，常常會(huì)錯(cuò)過收賬的最好時(shí)機(jī)，給醫(yī)院造成大量的呆賬和死賬，使醫(yī)院蒙受巨大損失。隨著醫(yī)療改革，第三方支付的主體變成了政府，患者只交少量存款，然后由政府的財(cái)政補(bǔ)貼對醫(yī)院進(jìn)行補(bǔ)助，但政府的財(cái)政補(bǔ)貼往往較長時(shí)間才能到賬，這也造成了醫(yī)院的資金周轉(zhuǎn)困難。

（四）為了提高醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)院大量采購先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。但是在設(shè)備的采集過程中，由于缺乏對設(shè)備的技術(shù)、市場和財(cái)務(wù)的可行性研究，對設(shè)備的市場前景、設(shè)備的先進(jìn)性沒有進(jìn)行可行性分析，同時(shí)對設(shè)備使用帶來的未來現(xiàn)金流量的影響預(yù)測，導(dǎo)致醫(yī)院盲目購買設(shè)備，造成資金的浪費(fèi)，甚至使醫(yī)院背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

二、新時(shí)期控制醫(yī)院市場風(fēng)險(xiǎn)的策略分析

（一）完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督

隨著新時(shí)期醫(yī)療改革的推進(jìn)，財(cái)務(wù)管理成為醫(yī)院控制市場風(fēng)險(xiǎn)的重要工作。想要做好醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作，首先應(yīng)該在思想上充分重視，明確新時(shí)期醫(yī)院加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的重要意義。其次，醫(yī)院的管理者除了具備良好的醫(yī)療專業(yè)知識外，還要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理方面的知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變以前只重醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)，忽視市場風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)管理的觀念和做法。長期以來，醫(yī)院往往因?yàn)闆]有合理高效的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，導(dǎo)致醫(yī)院的市場風(fēng)險(xiǎn)加大，嚴(yán)重的影響了醫(yī)院的發(fā)展，因此，新時(shí)期加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作對于規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)具有十分重要的作用。

（二）建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范

隨著醫(yī)院所面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)越來越多，醫(yī)院想要健康的發(fā)展，就必須完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范。首先，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對成功企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，建立健全醫(yī)院的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，綜合的分析醫(yī)院自身存在的漏洞和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，利用各種會(huì)計(jì)方法，積極的對醫(yī)院的財(cái)務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整，有效的防范市場風(fēng)險(xiǎn)；其次，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該轉(zhuǎn)變管理思想，改變傳統(tǒng)的只重視醫(yī)療建設(shè)，忽視醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的觀念。積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的意識，正確的領(lǐng)導(dǎo)全體財(cái)務(wù)人員參與風(fēng)險(xiǎn)防范；最后，要樹立全體醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，建立健全良好的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)，實(shí)行科學(xué)的績效考核制，提高財(cái)務(wù)管理工作的效率，有效控制醫(yī)院潛在的市場風(fēng)險(xiǎn)。

（三）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)控制度建設(shè)

由于醫(yī)院內(nèi)部控制制度不健全，導(dǎo)致醫(yī)院的資產(chǎn)不斷流失，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息失真以及醫(yī)院最終的經(jīng)營管理失敗。通過內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的建立和完善，可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理活動(dòng)和醫(yī)院財(cái)務(wù)信息存在的問題，進(jìn)而可以提高醫(yī)院會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，不斷的改進(jìn)醫(yī)院的管理，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。如果醫(yī)院的規(guī)模較小，不能建立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，也應(yīng)該定期的聘請滋生的注冊會(huì)計(jì)師對醫(yī)院的會(huì)計(jì)賬目和財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行系統(tǒng)的審核，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理中存在的問題，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理更加完善。醫(yī)院也可以指定專人定期或不定期對重要業(yè)務(wù)活動(dòng)及信息進(jìn)行審核，這樣可以減少重大問題的出現(xiàn)。

三、結(jié)語

隨著新醫(yī)改的推進(jìn)，醫(yī)院所面臨的市場環(huán)境越來越復(fù)雜，大量市場風(fēng)險(xiǎn)的威脅著醫(yī)院的健康發(fā)展。因此，醫(yī)院必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部控制工作，不斷提高醫(yī)院應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

民營醫(yī)療市場前景范文第4篇

“我們用這樣的方式來紀(jì)念威高的生日，每年捐獻(xiàn)都在一兩千萬元，大家非常踴躍。”威高董事長陳學(xué)利對《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者說。在他看來，威高的管理層應(yīng)該有正確的“義利觀”。

29年前，陳學(xué)利擔(dān)任威海市環(huán)翠區(qū)田村鎮(zhèn)福利院院長。為了改善福利院老人們的生活，他從稅務(wù)所借來2.5萬元，創(chuàng)建一個(gè)醫(yī)療器械小廠。時(shí)至今日，這個(gè)原來的福利院小作坊已經(jīng)成長為全國最大的醫(yī)療器械制造企業(yè)，2016年銷售收入達(dá)到336億元。

更讓陳學(xué)利自豪的是，威高正在不斷打破國外醫(yī)療器械企業(yè)的各種技術(shù)壟斷，解決著國人“看病難、看病貴”難題。

“創(chuàng)業(yè)之初我們百分之百都是農(nóng)民，沒有技術(shù)、沒有工人、沒有市場、沒有支持，這里面的艱辛、艱難和挫折，不是一句話、也不是一天能夠說明白的。但就是有初生牛犢不畏虎的精神，讓我們走到了現(xiàn)在這條路上?！标悓W(xué)利說。

打破外企壟斷

4月19日，國務(wù)院總理考察山東威海港，到了威高集團(tuán)。他囑托，要通過擴(kuò)大規(guī)模等，進(jìn)一步降低費(fèi)用，惠及更多患者。

經(jīng)過20多年研發(fā)，威高目前可以為醫(yī)院和病人提供高質(zhì)量的透析整體服務(wù)，不僅大大降低了治療成本，而且治療質(zhì)量也有大幅提高。正是由于使用了威高自主生產(chǎn)透析器材、原料、管路和藥液，中國血液透析病人每年節(jié)省的醫(yī)療費(fèi)用達(dá)720億元。

“目前全世界能生產(chǎn)這整套設(shè)備的只有兩家，德國有一家企業(yè)，另一個(gè)就是威高。”陳學(xué)利說：“以前病人的生存率很低，平均只能存活兩三年。未來很快能提高到17年，這也是國際最高水平?！?/p>

截至目前，威高擁有發(fā)明專利150多項(xiàng)，自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品600多項(xiàng)，高科技含量和高附加值產(chǎn)品達(dá)80%以上。其中120多種產(chǎn)品達(dá)到國際先進(jìn)、國內(nèi)領(lǐng)先水平，100多種產(chǎn)品打破國外壟斷，迫使進(jìn)口產(chǎn)品大幅度降價(jià)。

在威高打破國外壟斷的眾多高科技產(chǎn)品中，骨科材料系列、血液凈化系列、心臟支架、全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光分析儀等，都是高質(zhì)量、高科技附加值的代表性產(chǎn)品。

作為一家在威海土生土長的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，威高的關(guān)鍵突破始于2002年。當(dāng)時(shí)陳學(xué)利到美國洽談合作，看到了國際上最先進(jìn)的采用可降解藥物涂層技術(shù)的心臟支架，深受觸動(dòng)。在國內(nèi)，這種產(chǎn)品一直依賴進(jìn)口，一個(gè)心臟支架的價(jià)格高達(dá)5000美元，中國人要做這種手術(shù)實(shí)屬不易。

當(dāng)時(shí)中國市場上的高檔醫(yī)療器械基本被歐美發(fā)達(dá)國家壟斷，威高只是個(gè)生產(chǎn)一次性輸液器、注射器等常規(guī)醫(yī)療產(chǎn)品的民營小廠，人才、技術(shù)、資金等很多方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足研發(fā)高科技產(chǎn)品的需要。

但經(jīng)過3年刻苦攻關(guān)，2005年1月12日，我國第一支藥物涂層心臟支架終于在威高誕生。產(chǎn)品問世便迅速占領(lǐng)了國內(nèi)市場，一舉打破美國強(qiáng)生、波士頓等公司在中國市場的長期壟斷，威高也成為全世界第三家能夠生產(chǎn)此類產(chǎn)品的企業(yè)。

“雖然我們最早只是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，但仍然要開拓前進(jìn)，不能隨波逐流。高科技產(chǎn)品填補(bǔ)國內(nèi)空白，打破國外壟斷，讓越來越多的百姓從中受益，何樂而不為呢？”陳學(xué)利說。

100億次注射都要安全

從1988年生產(chǎn)一次性輸液器開始，目前威高有50多個(gè)系列，500多個(gè)品種、8萬多個(gè)規(guī)格規(guī)格的醫(yī)療器械產(chǎn)品。

陳學(xué)利認(rèn)為，威高雖然代表了現(xiàn)階段中國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的最高水平，但與世界發(fā)達(dá)國家相比，威高想要突破仍然很難。為了達(dá)到更好更快的創(chuàng)新效果，威高采取“走出去、引進(jìn)來”、“借力創(chuàng)新、自主孵化”等多種渠道和辦法。

目前威高已走出國T，在國外設(shè)立了多個(gè)研發(fā)中心，包括美國介入器材研發(fā)中心、德國人工心肺研發(fā)中心、日本影像設(shè)備研發(fā)中心、英國醫(yī)用耗材及醫(yī)用敷料研發(fā)中心、法國血液凈化設(shè)備研發(fā)中心，形成了國際協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展格局。

在國內(nèi)，威高參與創(chuàng)建國家企業(yè)技術(shù)中心、國家工程實(shí)驗(yàn)室、國家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)、院士工作站等，并組建山東省高性能醫(yī)療器械國家研究院有限公司，與中科院等20多家單位組建創(chuàng)新聯(lián)盟，正在申報(bào)國家高性能醫(yī)療器械創(chuàng)新中心。

據(jù)介紹，威高每年投入十幾億元，先后從歐美日引進(jìn)了30多條世界先進(jìn)的生產(chǎn)線，成立了自動(dòng)化設(shè)備公司、模具公司、詳細(xì)測繪、剖析國外設(shè)備、重新優(yōu)化生產(chǎn)公司及工裝，消化吸收再創(chuàng)新，基本做到制造第一臺時(shí)國產(chǎn)化率50%，制造第二臺時(shí)國產(chǎn)化率80%，逐步掌握了核心技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)了國產(chǎn)化。

陳學(xué)利表示，一個(gè)成功的企業(yè)，始終把質(zhì)量放在第一位。威高每年生產(chǎn)100億只注射器材，不管是靜脈、肌肉注射、穿刺、麻醉，都需要與人體直接接觸，這就要求100億次注射都要安全，每只針都要合格。

“中國人現(xiàn)在比較浮躁，但我們這個(gè)行業(yè)容不得半點(diǎn)兒馬虎。威高提倡‘工匠精神’，就是要認(rèn)真精細(xì)地做好每一件產(chǎn)品，踏踏實(shí)實(shí)夯實(shí)根基，贏得用戶和市場的信賴，企業(yè)才能走得更長遠(yuǎn)?！彼f。

一千億計(jì)劃

“要想看好病，解決好‘看病難、看病貴’的問題，發(fā)展醫(yī)療器械事業(yè)是大好時(shí)機(jī)?！标悓W(xué)利說。

他介紹，在威高接下來的產(chǎn)業(yè)布局中，將以醫(yī)療器械和藥業(yè)為主，適時(shí)、適機(jī)兼并重組相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條上有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的企業(yè)。同時(shí)，提高自主創(chuàng)新能力，更高層次地整合研發(fā)資源，力爭在醫(yī)療器械和醫(yī)藥等關(guān)鍵領(lǐng)域取得技術(shù)和研發(fā)的重大突破。

與此同時(shí)，威高將立足國內(nèi)和國際兩個(gè)市場，以國際合作為契機(jī)，逐步實(shí)現(xiàn)管理理念、經(jīng)營機(jī)制、人力資源、技術(shù)、產(chǎn)品、市場等全方位對接，提高企業(yè)的核心競爭力。

“2020年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售收入將達(dá)到1000億元?！标悓W(xué)利說。在他看來，中國的醫(yī)療器械市場前景廣闊，潛力巨大?！?0年之內(nèi)，我覺得國內(nèi)市場每年的增長不會(huì)低于20%?！?/p>

民營醫(yī)療市場前景范文第5篇

一、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念

縣級醫(yī)院在縣級醫(yī)療行業(yè)堪稱龍頭老大,因而常以“老大”自居,“酒香不怕巷子深”的思想根深蒂固,服務(wù)態(tài)度生冷。而市場經(jīng)濟(jì)下,醫(yī)療衛(wèi)生的改革,是以市場和民眾的需求為導(dǎo)向,患者可以自主選擇醫(yī)院和醫(yī)生,因此這一思想認(rèn)識誤區(qū)必須轉(zhuǎn)變。同時(shí)醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員要轉(zhuǎn)變過去舊體制下潛意識中服務(wù)行業(yè)低人一等的觀念,大膽的承認(rèn)自己就是服務(wù)部門和服務(wù)行業(yè),病人就是消費(fèi)者,是醫(yī)院生存和發(fā)展的衣食父母。高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)是醫(yī)院生存和發(fā)展的前提之一,醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)和患者的溝通,從自己做起,改變由于溝通不良而造成的醫(yī)患關(guān)系緊張,而不再單純指責(zé)患者,要把病人當(dāng)親人,增強(qiáng)病人對醫(yī)護(hù)人員的親切感、信任感,增強(qiáng)社會(huì)對醫(yī)院的親和力、吸引力。

二、加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)

醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵是提高醫(yī)療技術(shù)水平,要以縣級醫(yī)院的水平為定位,根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)和主要疾病的種類,著重抓好三方面的工作:一、抓好設(shè)備引進(jìn),擴(kuò)大疾病的診治范圍,提高疾病的診治水平;二、抓好人才培養(yǎng),各科室要培養(yǎng)1―2名學(xué)科帶頭人,組織學(xué)科帶頭人到上級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí),汲取上級醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),同時(shí)做好各科室人員的梯隊(duì)建設(shè),增加學(xué)科的發(fā)展后進(jìn);三、抓激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)科研獎(jiǎng)勵(lì)制度,重視科研投入及新技術(shù)的應(yīng)用。同時(shí),要解決醫(yī)院收費(fèi)高,群眾不敢到醫(yī)院看病這一熱點(diǎn)問題,以合理的價(jià)格吸引病人。要增加醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目的透明度,減輕病人負(fù)擔(dān),在窗口公布單項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),住院和門診收費(fèi)處均提供《醫(yī)療清單》,使每一位病人都有一張明白卡,促使熱點(diǎn)降溫,優(yōu)化醫(yī)院的社會(huì)形象,吸引眾多病人,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)病人,通過挖掘潛力、優(yōu)化組合、提高素質(zhì)、提高效率實(shí)現(xiàn)效益增長。這些措施的順利執(zhí)行,需要擴(kuò)大干部職工的積極參與。在提高效率方面應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:1、為病人提供便捷的醫(yī)療服務(wù),合理設(shè)置科室布局,實(shí)施門診、住院一條龍服務(wù)。2、改變窗口形象,收費(fèi)室、藥房、救護(hù)車隊(duì)、急診科都是醫(yī)院的窗口,要著力解決好窗口單位的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。3、加強(qiáng)成本核算,降低耗用成本,對新上項(xiàng)目包括設(shè)備引起,要根據(jù)醫(yī)療市場前景進(jìn)行論證。4、激活醫(yī)院的競爭機(jī)制,根據(jù)本院實(shí)際制定一系列措施和辦法形成能者上、庸者下的良性競爭環(huán)境,發(fā)揮全院職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)醫(yī)院整體實(shí)力,掙占醫(yī)療市場制高點(diǎn)。

三、擴(kuò)大服務(wù)范圍

隨著人們經(jīng)濟(jì)和生活水平的不斷提高和現(xiàn)代“生物-心理-社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式的建立,健康的標(biāo)準(zhǔn)已不在是“有病”或“無病”,而是身體和心理的全面健康。因此醫(yī)院要把視野從單純的疑難雜癥治療上,擴(kuò)大到老百姓延年益壽的重視上。首先,醫(yī)院是個(gè)特殊的環(huán)境,病人在生理和心理上都是弱勢群體。要讓病人解除心理壓力,盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。從患者進(jìn)入門診大廳開始,導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)掛號、門診診斷、輔助檢查、住院治療等各環(huán)節(jié),為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。其次,要開展延伸服務(wù)。要定期對患者進(jìn)行科普宣教,舉行病員座談會(huì),對出院病人定期進(jìn)行回訪,并對不能來院就診的病人提供24小時(shí)咨詢電話,隨時(shí)解答藥品使用及病情咨詢等方面的問題。延伸醫(yī)療視點(diǎn),進(jìn)行多地化醫(yī)療服務(wù)。

四、業(yè)務(wù)建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)并重

醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院的基本功,也是最根本的職責(zé)所在。醫(yī)療服務(wù)的高質(zhì)量,內(nèi)涵看高醫(yī)術(shù)和高醫(yī)德。高醫(yī)術(shù)來源于平時(shí)的業(yè)務(wù)建設(shè),高醫(yī)德得益于日常的行風(fēng)建設(shè)。

業(yè)務(wù)建設(shè)要抓好人才培養(yǎng)和學(xué)科發(fā)展,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部要組織經(jīng)常性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技術(shù)練兵和必要的考試考核,抓好青年醫(yī)務(wù)人員的“三基”訓(xùn)練,鼓勵(lì)和支持他們參加各類學(xué)歷教育和繼續(xù)教育。加強(qiáng)對外學(xué)術(shù)交流,立足科技興院方針,鼓勵(lì)各科室制定科研計(jì)劃。把抓好安全醫(yī)療作為醫(yī)療質(zhì)量管理的重中之重。對危重病人搶救、疑難、殘廢病案討論,手術(shù)審批,首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行,三級查房制度落實(shí)等關(guān)鍵性制度認(rèn)真執(zhí)行,嚴(yán)格把關(guān)。定期組織安全醫(yī)療討論,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)采取措施。

“千里長堤,潰于一蟻”行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)療質(zhì)量正如“蟻”與“堤”的關(guān)系。抓好行風(fēng)建設(shè),首先,要重視思想政治工作,提高人員素質(zhì),使醫(yī)務(wù)人員面對不正之風(fēng)“不愿為”。醫(yī)德教育是醫(yī)院思想政治工作的主要內(nèi)容,要教育每個(gè)醫(yī)務(wù)人員切實(shí)遵守醫(yī)德規(guī)范,把病人當(dāng)作親人、朋友和衣食父母。文化建設(shè)涵蓋醫(yī)院精神文明建設(shè)的方方面面,要將“精誠團(tuán)結(jié),為事業(yè)不搞是非”這一思想灌輸?shù)矫恳晃宦毠ゎ^腦中,把全院職工的智慧和力量凝聚到發(fā)展醫(yī)院事業(yè)上和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上。摒氣一切個(gè)人恩怨是非,求大同、存小異。在院內(nèi)形成從關(guān)心醫(yī)院利益,一心一意為病人服務(wù)的良好風(fēng)氣。其次,強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè),增強(qiáng)行為約束力,使職工面對不正之風(fēng)“不能為”。再次,加大監(jiān)督處罰力度,利用反面教材警示作用,使職工面對不正之風(fēng)“不敢為”。形成在制度面前“人人平等,賞罰分明”的管理格局。

五、推出特色服務(wù),打造醫(yī)院品牌