前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇旅游管理定義范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

旅游管理定義范文第1篇

關(guān)鍵詞：旅游管理；頂崗實習；效果；建議

為了提高學生們的實踐動手和適應(yīng)社會的能力，把學院學生培養(yǎng)成旅游服務(wù)行業(yè)所需的有理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗的高素質(zhì)復合型人才，韶關(guān)學院旅游與地理學院的學生在大學就讀期間都有半年左右的時間在四星或者五星級酒店進行頂崗實習。在頂崗實習期間進行綜合性專業(yè)實習的方式來提高學生的專業(yè)知識實踐水平和職業(yè)素養(yǎng)，增強學生畢業(yè)后的就業(yè)競爭力，是學生走上工作崗位前對所掌握的專業(yè)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)技能的一次全面檢驗，也是對學院人才培養(yǎng)質(zhì)量的一次大檢驗。

一．頂崗實習的具體實施：

（一）頂崗實習的準備工作

頂崗實習前，開展實習準備工作，在《學生實習協(xié)議書》的制定過程中，明確學校、學生及實習企業(yè)各方的責任，保障各方在實習過程中的合法權(quán)益。然后任命頂崗實習指導教師并開實習動員大會。在大會中，往屆的師兄師姐和實習指導老師會給實習生們進行各方面的指導，傳達實習企業(yè)、職位、補助、實習進程、權(quán)益、職責等與學生切身利益相關(guān)的信息。成立實習基地臨時黨支部，充分發(fā)揮黨員的模仿與領(lǐng)導的作用，對其他實習生也起到一定的督促作用。

（二）頂崗實習的具體內(nèi)容

全面開展酒店服務(wù)行業(yè)所需的技能、專業(yè)工作方法實踐，熟悉酒店服務(wù)技能，能夠做到真正意義上的頂崗實習，即能夠和正式員工一樣的為客人提供符合標準的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在實習崗位考核合格后，每個實習生在實習半年期間至少能換崗一次。向酒店學習管理知識，收集必要的資料為實習報告作準備。學院要求學生們在實習期間須寫實習周記，這些工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗可以作為學生們寫實習報告和畢業(yè)論文的素材，也是將來作為基層管理人員的一筆難得的經(jīng)驗財富。

（三）頂崗實習后的總結(jié)

頂崗實習后的總結(jié)主要包括了頂崗實習生的實習報告總結(jié)、實習指導教師的指導總結(jié)和實結(jié)表彰大會。學生們的實習報告是用來檢驗實習生們在頂崗實習過程所學到的服務(wù)技巧和服務(wù)意識上的提升，管理知識的提高，以及在頂崗實習過程中思想上的一些提高和轉(zhuǎn)變。實習指導教師的指導總結(jié)，主要是體現(xiàn)整個班級的實習情況以及對突發(fā)事件的處理等，以總結(jié)出本班的整體實習效果和日后頂崗實習中需要改進的意見和建議。在實結(jié)表彰大會中，對優(yōu)秀的實習生、優(yōu)秀的實習周記和實習報告給予表彰并進行頒獎。

二．頂崗實習效果

（一）專業(yè)實踐的效果

通過學生們的實習日記和實習報告，可以看出學生們主要在兩方面得到了提高：（1）服務(wù)水平的提高；（2）服務(wù)意識的提高。無論是動手能力還是主動為客人服務(wù)的意識都有了本質(zhì)性的提高。學生們大部分都學會了換位思考，經(jīng)歷過辛苦的基層工作，表示以后作為基層管理人員會更加懂得去理解和體諒基層工作人員，對以后的工作有很大的幫主。除此之外，許多學生在實習工作之余，善于思考，寫出了優(yōu)秀的實習報告，在報告中對所在實習單位提出了不少專業(yè)的意見和建議。

（二）社會實踐的效果

在實習日記和報告中，學生們普遍體會到了工作的不容易，社會上打拼的艱難。并且表示更加理解父母的艱辛和學會珍惜現(xiàn)有的來之不易的幸福。而且面對辛苦的實習工作，學生們對頂崗實習的效果是肯定的，并表示了對學院，酒店還有實習指導老師的感激。

（三）準備就業(yè)

通過接觸社會，接觸酒店服務(wù)行業(yè)，學生們不但培養(yǎng)了適應(yīng)環(huán)境的能力，解決問題的實際工作能力，還讓他們思考和定位以后的工作方向提供重要的參考價值。不少學生在實習日記和報告里面表明自己已經(jīng)找到了將來就業(yè)的方向。

（四）實習單位所期望的效果

學生們在實習的時候，不但工作努力積極，并且在工作中善于思考和總結(jié)，給單位提出不少有建設(shè)性的建議。還有個別學生在酒店的各項比賽中和評比中表現(xiàn)優(yōu)異，得了不少獎。08級的學生的工作能力和精神面貌都受到了實習單位肯定和好評。實習單位也一再的對學生們進行挽留，并且高度稱贊學院學生的高素質(zhì)，表示期盼學院下一批實習生到該單位進行頂崗實習。但是也有極個別實習生在實習過程中出現(xiàn)過讓實習單位不滿的情況，例如：未經(jīng)請假就私自休假。

頂崗實習的實踐效果驗證了頂崗實習符合本專業(yè)的需求。對培養(yǎng)高素質(zhì)的理論與實踐素質(zhì)兼?zhèn)涞膹秃闲头?wù)人才提供了一個極好的平臺，并且對本專業(yè)的教學改革起了積極的向?qū)ё饔谩?/p>

三．頂崗實習的幾點建議

（一）對實習動員的建議

針對現(xiàn)在大多數(shù)“80后”和“90”后的心理狀態(tài)，他們對實習起先是抱著新鮮的態(tài)度，因為可以不用上課和參加考試，而且還有生活補貼。但是實習過程中，又苦又累的實習工作與他們的期待效果差太遠。所以大多數(shù)學生表示實習動員得太晚，尤其是專插本的學生，實習的突然性增加了學生們的不良抵抗實習的情況。所以建議除了實習動員大會之外，還可在學生們?nèi)雽W時和上旅游專業(yè)相關(guān)的專業(yè)課時和他們強調(diào)頂崗實習的對于本專業(yè)學習的必要性和重要性，讓他們可以提前進行心理準備，從而避免這種心理落差。

（二）對實習協(xié)議的修訂的建議

學生們建議實習協(xié)議的鑒定能夠讓學生們參與，學生們認為他們是實習的參與者，所以希望可以參與協(xié)議協(xié)商；本次頂崗實習中，幾次和酒店爭議都是因為一些細節(jié)問題，例如實習單位派車接送學生的問題。所以建議在日后與實習單位簽訂實習協(xié)議的時候能夠?qū)⒁陨系募毠?jié)問題得到細化。

旅游管理定義范文第2篇

關(guān)鍵詞：旅游管理專業(yè) 共生效應(yīng) 項目管理

美國著名經(jīng)濟學家西奧多?舒爾茨認為，對于現(xiàn)代經(jīng)濟來說，經(jīng)濟增長必須依賴于物質(zhì)資本和勞動力數(shù)量的增加己不再成為事實。人才的成長――表現(xiàn)為人才知識、能力等人力資本提高，對經(jīng)濟增長的貢獻，遠比物質(zhì)資本、勞動力數(shù)量的增加更重要。同樣，旅游管理專業(yè)集群內(nèi)的人才資源對集群的發(fā)展有著重大的影響，海南地方旅游高校要想長期生存下去就必須在其高級生產(chǎn)要素―人才要素方面具有優(yōu)勢。然而，海南省高校旅游管理專業(yè)快速發(fā)展的背后已經(jīng)面臨著人才、管理等方面的困境，其中人才問題已經(jīng)成為旅游管理專業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的瓶頸。旅游管理專業(yè)的優(yōu)化升級和競爭力提升，對人才的結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了新的、更高的要求。因此，研究人才聚集共生對人才成長作用的內(nèi)在機理，對解決目前海南應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)規(guī)模擴大與教育層次升級的問題，促進海南應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展具有指導意義。

1.何為共生效應(yīng)

共生既是生物現(xiàn)象又是社會現(xiàn)象，既是自然狀態(tài)又是可塑狀態(tài)，既是一種生物識別機制又是一種社會科學方法。“共生效應(yīng)”指生物群體生長生活在一起、相依共生的一種現(xiàn)象?！肮采笔且环N多維度關(guān)系，共生體彼此間有直接的營養(yǎng)物質(zhì)的交流，相互依存，雙方獲利。如何將基于該理論基礎(chǔ)產(chǎn)生的“共生效應(yīng)”運用于海南旅游管理專業(yè)中青年教師隊伍建設(shè)中，使中青年教師逐漸形成一種互惠互利、共同發(fā)展的和諧關(guān)系，以促進期刊健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，是海南旅游管理學科建設(shè)值得探討和研究的課題。本文所探討的共生效應(yīng)主要指校內(nèi)共生和校際共生。

2.海南旅游管理本科專業(yè)中青年教師隊伍“共生”概況

2.1海南旅游管理專業(yè)中青年教師隊伍特點

海南省目前有5所本科院校設(shè)置了旅游管理專業(yè)，相應(yīng)具備了自己的旅游管理專業(yè)教師團隊，其中中青年教師（本文所指的中青年教師是45周歲以下教師）比例有所差異：通過資料收集和走訪調(diào)查，海南高等院校旅游管理專業(yè)中青年教師隊伍概況如表1所示。

表1海南省高等本科院校旅游管理專業(yè)中青年教師隊伍概況

注：數(shù)據(jù)均來自各校的官方網(wǎng)站

由表1可看出，海南5所高校中旅游管理專業(yè)中青年教師的比例都超過了70%，彰顯了中青年教師在專業(yè)發(fā)展中的重要作用。

2.2海南旅游管理專業(yè)中青年教師“共生”概況

共生是個體之間的一種相互關(guān)系，是否會產(chǎn)生有利效應(yīng)，主要受密度效應(yīng)，領(lǐng)域性、他感作用，生態(tài)位等方面的影響，本文主要從這幾方面對海南省旅游高校旅游管理專業(yè)中青年教師的“共生效應(yīng)”進行分析。

2.2.1密度制約效應(yīng)明顯。生態(tài)學原理認為在一定時間內(nèi)，當種群的個體數(shù)目增加時，就必定會出現(xiàn)鄰接個體之間的相互影響，稱為密度效應(yīng)或鄰接效應(yīng)。密度制約主要是指在一定范圍內(nèi)，當條件相同時，不管一個種群的密度如何，最后產(chǎn)量差不多都是一樣；隨著播種密度的提高，種內(nèi)資源的競爭不僅影響到植株生長發(fā)育的速度，也影響到植株的存活率。由于旅游管理學科是一個新興學科，而在這5所院校的旅游管理專業(yè)教師人才結(jié)構(gòu)呈典型的倒三角形，中青年教師比例都在70%以上。在這樣高密度的情況下，中青年教師意味著在學校有限的分配資源中吸收不到應(yīng)有的陽光，營養(yǎng)，競爭十分激烈，每年的科研和教學產(chǎn)出率降低，個體發(fā)展緩慢甚至退化。

2.2.2領(lǐng)域性強。領(lǐng)域是指由個體，家庭或其他社群單位所占據(jù)的，并積極保衛(wèi)不讓同種其他成員侵入的空間。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這5 所大學的旅游管理專業(yè)中青年教師80后占了主體，特殊的成長環(huán)境，旅游管理專業(yè)自身自由度高的特點，造就他們的自我領(lǐng)域意識較強，極力強調(diào)個人空間保護，溝通意識薄弱，這些引起了教師間暗地里的互相攻擊，旅游管理專業(yè)團隊建設(shè)成為一大難題。

2.2.3他感作用明顯。從生態(tài)學角度定義，他感作用是指一種植物通過向體外分泌代謝過程中的化學物質(zhì)，對其他植物產(chǎn)生直接或間接的影響。而教師間的他感作用主要表現(xiàn)為群體效應(yīng)和跟風效應(yīng)，多數(shù)老師的心態(tài)和作風會影響周圍一小部分老師的行為，也就是說教師間的主流文化正確與否直接決定著教師群體的發(fā)展。海南常年炎熱的天氣和特殊的休閑文化，剛畢業(yè)充滿激情的青年教師工作一兩年后，受“前輩”的作風影響，大部分變得懈怠，工作懶散，校園缺乏了積極上進的負面氣氛，直接影響到學生的情緒，形成了惡性循環(huán)。

2.2.4生態(tài)位相近，競爭激烈。按照生態(tài)學原理，生態(tài)位是指在自然生態(tài)系統(tǒng)中一個種群在時間，空間上的位置及其與相關(guān)種群之間的功能關(guān)系。據(jù)調(diào)查分析，這5所院校的旅游管理專業(yè)教師校內(nèi)生態(tài)位近五年越來越接近，重疊程度越來越高，專業(yè)內(nèi)部競爭越來越激烈，這主要是因為近五年學校在擴招，學校規(guī)模越來越大，教師隊伍在擴大，但學校設(shè)施嚴重滯后，導致可利用資源減少，就此帶來了教師個體生態(tài)位的縮小。而對于這5所院校教師之間的生態(tài)位相對分離，因為瓊州學院，三亞學院位于三亞市，而海南大學，?？趲煼洞髮W，?？诮?jīng)濟學院位于海口，地方資源相對充足，另外各個院校在海南旅游建設(shè)中的功能地位不同，因此各有其所，競爭相對較弱。海南中青年教師校內(nèi)和校外旅游管理專業(yè)生態(tài)位維度上的分布即資源利用線（它表示教師具有的喜好位置以及散布在喜好位置周圍的變異度），如下圖1所示。如圖1（a）中表示海南旅游高校校際間旅游管理專業(yè)中青年教師的生態(tài)位狹窄，相互重疊少，d>w，表示教師之間的競爭??；如圖1（b）中各教師的生態(tài)位寬，相互重疊多，d

3.海南旅游管理本科專業(yè)中青年教師隊伍“共生效應(yīng)”管理

3.1充分利用校內(nèi)外資源，降低密度制約效應(yīng)

海南高等教育基礎(chǔ)薄弱，旅游管理學科發(fā)展除了地緣優(yōu)勢之外，其他資源都顯得不足，尤其是教師資源，這就需要海南高等本科院校結(jié)合自身的資源優(yōu)勢，充分利用社會優(yōu)勢資源，堅持“1+1>2”的理念，例如優(yōu)化人才招聘制度，充分利用海南旅游企業(yè)的優(yōu)秀人才，減少專職教師，加大企業(yè)兼職教師的規(guī)模，這樣既符合了旅游管理學科操作性的特點，也優(yōu)化了共生體之間的能量流動，促進教師團隊的健康成長。

3.2搭建中青年教師交流平臺，消除“領(lǐng)域”障礙

保衛(wèi)領(lǐng)域是一個人的本能，但過強的保護意識會讓自己脫離群體，不利于團隊合作?，F(xiàn)代社會的快節(jié)奏發(fā)展，帶給人們超強的不安全感，導致人與人之間冷漠，沉默，領(lǐng)域不可侵犯性表現(xiàn)突出。而對于大部分中青年教師也面臨這樣的問題，據(jù)調(diào)查，這5所高校的88.6%的中青年教師都有這樣的困惑，表示需要一個交流平臺，而不是關(guān)起門來，自己異想天開。一個學校的責任不僅是培養(yǎng)學生，也要培養(yǎng)老師，只有強大的教師團隊，才可以造就一個個優(yōu)秀的學生。學生有學生會，針對教師，可以建立教師會，組織校內(nèi)或校際同一專業(yè)或相近學科教師進行座談會，評論會，生活會，養(yǎng)生會、旅游會等一系列與旅游相關(guān)的活動，激發(fā)老師的興趣，傳遞正能量，轉(zhuǎn)化之后再傳遞給學生，這樣的能量流動才能處于相對穩(wěn)態(tài)，專業(yè)、學校、教師都在自己的領(lǐng)域中相互支撐對方，不斷成長。

3.3構(gòu)建學校的核心價值觀體系，強化他感正面作用

環(huán)境是催化一個人成長或退化的主要因素。他人的示范效在一個群體中可以產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，可以強大一個團體，也可以摧毀一個團體。針對海南弱化的人才競爭環(huán)境，學校要進行核心價值觀的引導和監(jiān)督，要激發(fā)大家熱情，去探索旅游的發(fā)展規(guī)律，要真正去深化專業(yè)的發(fā)展改革，而不是浮在水面坐以待斃，要強化正能量的存在價值，可以“樹榜樣”，強化他感的正面作用，但不要走形式，形成良性循環(huán)機制，要讓榜樣的雪球越滾越大，同化那些懈怠，散漫的教師。

3.4合理審定生態(tài)位，實現(xiàn)“共生效應(yīng)”

生態(tài)位不僅是一個人的生存環(huán)境，也包括了共生系統(tǒng)中的功能地位。旅游管理專業(yè)的教師不僅要看自己的產(chǎn)能，還有看自己的產(chǎn)出，綜合系統(tǒng)的各種因素進行合理定位。不同教師在目前海南整個旅游管理專業(yè)系統(tǒng)中的能量和功能關(guān)系上各占據(jù)不同的地位，由于環(huán)境條件的不同，他們的生態(tài)位也會出現(xiàn)重疊與分化。就目前的海南旅游相關(guān)資源，生態(tài)位重疊會趨于嚴重，如果兩位教師占據(jù)了相同的生態(tài)位，其中一位終究要被淘汰。所以每一位教師要根據(jù)自身條件定位自己的研究方向，同時學校要根據(jù)教師自身特點和專業(yè)建設(shè)需要進行合理的資源配置，發(fā)揮人才的共生效應(yīng)。

一個相互起作用、密度合理、善于溝通、具有正能量、生態(tài)位分化的教師群體，各位教師在他們對群體的時間、空間和資源的利用方面，以及相互作用的可能類型方面，都趨向于互相補充而不是直接競爭。因此，由多位教師及來自海南不用學校組成的旅游管理專業(yè)教師團，要比單一一位教師或單一一所院校更能有效地利用環(huán)境資源，維持長期較高的生產(chǎn)力，活躍旅游教育市場，打造海南旅游教育品牌。

參考文獻：

[1]李輝.“共生效應(yīng)”與班級管理[J].安徽教育，1998（11）.

[2]薩喬萬尼.道德領(lǐng)導：抵及學校改善的核心[M].馮大鳴譯.上海：上海教育出社，2002.12-28.

[3]黃日強，黃宣文.瑞典成人學習圈的產(chǎn)生與發(fā)展[J].成人教育，2008（01）.

[4]殷小平.學術(shù)沙龍：精神之家與創(chuàng)新之源[J].大學教育科學，2006（05）.

旅游管理定義范文第3篇

關(guān)鍵詞：商務(wù)旅游現(xiàn)狀發(fā)展策略

商務(wù)旅游自20世紀80年代以來獲得快速發(fā)展。20世紀90年代初，世界商務(wù)旅行年收入猛增至2500億英鎊，其后連年穩(wěn)居世界旅游業(yè)總收人的25％。AsiaBusinessTravelMarket(ABTM亞洲商務(wù)旅游市場)指出，中國可能于2020年超過美國而成為世界第一大商務(wù)旅行目的地，2020年我國將吸引1．37億海外商務(wù)旅行者，占全世界的8．6％?？梢?，我國正在成為全球商務(wù)旅游消費的重要市場之一。

商務(wù)旅游的內(nèi)涵

商務(wù)旅游的概念

聯(lián)邦德國出版的《旅游經(jīng)濟手冊》中，對商務(wù)旅游是這樣定義：“商務(wù)旅游是指所有因職業(yè)原因進行的旅行?！币灿杏^點認為商務(wù)旅游是“商人以及凡是基于專業(yè)動機異地旅行和在某地停留的活動?！惫P者以為，商務(wù)旅游是以商貿(mào)活動為主要目的，把商業(yè)經(jīng)營與旅行、觀光結(jié)合起來的一種旅游形式。商務(wù)旅游是游憩活動譜中僅有的與謀生手段(或獲取經(jīng)濟利益)有緊密聯(lián)系的產(chǎn)品形式。目前商務(wù)旅游市場可以劃分為一般商務(wù)散客旅游市場、會議旅游市場和獎勵旅游市場等幾個部分。

商務(wù)旅游的特點

商務(wù)旅游者與一般以觀光為主的旅游者相比，不僅旅游動機不同，還具有以下幾個特征：消費能力較強；時間觀念較強，對其所赴或所住的環(huán)境的軟硬件有一定要求；商務(wù)旅游者不是一般的觀光客，而是公務(wù)為主、旅游為輔的商務(wù)客。

商務(wù)旅游在我國發(fā)展的現(xiàn)狀

我國已成為理想的商務(wù)旅游目的地

我國在保持社會穩(wěn)定的同時實現(xiàn)了經(jīng)濟的高速增長、改革與對外開放，會展和獎勵旅游等商務(wù)旅游的國內(nèi)國際需求得到大幅提升。統(tǒng)計分析顯示，我國每年的商務(wù)旅行及酬酢支出高達103億美元，約占亞洲商務(wù)旅行市場的17％。上海、廣州、北京、杭州、南京、蘇州等城市先后舉辦了多次具有國際影響力的大型會展和節(jié)事活動，我國被公認為亞洲最具潛力的商務(wù)旅游目的地國家。隨著我國加入世界貿(mào)易組織以及2008年北京奧運會和2010年上海世博會的臨近，中國的會展和獎勵旅游市場將進一步擴大。

政府支持力度加大

近年來，隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷推進，國內(nèi)的政府和企業(yè)開始逐漸優(yōu)化內(nèi)部管理，它們的差旅管理意識、節(jié)約與效益意識也大大提升，并開始與國際接軌，即把差旅管理的業(yè)務(wù)委托給專門的商務(wù)旅行公司打理，以擺脫繁瑣的差旅管理，更專注于核心業(yè)務(wù)。與此同時，北京、上海、廣州等主要商務(wù)旅游城市的政府部門積極舉辦各種推介會、考察活動，向國際客商介紹中國豐富的會展資源和獎勵旅游資源，通過大力提升目的地形象來吸引更多的商務(wù)旅游客源。特別是政府加大了支持的力度，投入巨額資金改善商務(wù)旅游熱點地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日趨完善

目前，國際知名的商務(wù)旅游企業(yè)已紛紛進入我國，通過采用合資或獨資的方式成立專業(yè)化商旅服務(wù)公司。2002年德國漢諾威、意大利米蘭、德國法蘭克福展覽會有限公司三大世界展覽業(yè)巨頭都在上海黃浦江畔設(shè)立了分支機構(gòu)。

我國商務(wù)旅游發(fā)展存在的主要問題

地區(qū)發(fā)展不平衡

根據(jù)e龍的2003年我國內(nèi)陸熱點商務(wù)旅游目的城市的調(diào)查報告，我國商務(wù)旅游在地區(qū)及城市間的發(fā)展開始呈現(xiàn)不平衡的特點。整個市場的格局演變?yōu)椋阂陨虾槭椎臇|部城市商務(wù)旅游發(fā)展異常迅猛，占據(jù)了市場的主要位置；南部城市在堅持原先定位的基礎(chǔ)上繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展；而西部、北部、中部的發(fā)展卻未有過多變化。

政府、協(xié)會和企業(yè)的職能劃分不明確

對外開放、跨國公司帶來了差旅管理和獎勵旅游的先進理念，但是國內(nèi)依然有很多企業(yè)對此存在概念上的誤解，比如真正把握住獎勵旅游核心思想的企業(yè)并不太多，很多企業(yè)仍然把獎勵旅游視作傳統(tǒng)的“公費旅游”，沒有把加強企業(yè)團隊建設(shè)、激勵員工工作熱情等目標放在考慮的中心位置；在差旅外包的業(yè)務(wù)上國內(nèi)依然有很多企業(yè)不認可“服務(wù)費”的收費方式。特別是長期以來政府部門、行業(yè)協(xié)會、商旅服務(wù)企業(yè)三者在職能關(guān)系上劃分并不明晰，導致市場秩序的混亂和運作效率的低下。

商旅服務(wù)專業(yè)化經(jīng)營程度不高

我國的商務(wù)旅游市場形成較晚，目前絕大多數(shù)的旅行社都還沒有真正能夠做到像國外的運通等企業(yè)那樣提供專業(yè)化的商務(wù)旅游服務(wù)，還只是停留在代買機票、預訂飯店等表面層次。在專業(yè)人才培養(yǎng)、營銷策略和宣傳、經(jīng)營理念和客源網(wǎng)絡(luò)上與國際知名商旅企業(yè)之間還存在相當大的差距。國內(nèi)很多政府、企業(yè)無視本地經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，盲目追求轟動效應(yīng)，在沒有經(jīng)過充分、科學、合理的市場論證的情況下，大量投資于硬件設(shè)施，或重復投資，或過分追求高檔次，或規(guī)模不經(jīng)濟，往往導致資源的浪費。

我國商務(wù)旅游市場可持續(xù)發(fā)展策略

理順管理體系

長期以來，我國的旅游管理體系不夠健全，政府、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)三者之間部分職能相互重疊，市場秩序并不規(guī)范。為了加快國內(nèi)商務(wù)旅游的發(fā)展，并與國際接軌，政府旅游主管部門的職能應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)變到培育和開拓商務(wù)旅游市場，搜集信息以指導企業(yè)進行旅游開發(fā)上來。同時，業(yè)內(nèi)企業(yè)必須根據(jù)需要適時成立專門的會議與獎勵旅游協(xié)會、商務(wù)旅行社協(xié)會等組織，并加入同類的國際性協(xié)會，與國際同行業(yè)企業(yè)進行更充分的交流與合作。

制定系統(tǒng)發(fā)展的戰(zhàn)略

商務(wù)旅游是一個系統(tǒng)性非常強的行業(yè)，需要目的地（城市）在交通、住宿、餐飲、會議展覽、通訊、金融、服務(wù)等方面給予全方位支持。比如對會展和獎勵旅游而言，目的地是最主要的吸引物并且也是旅行的重點。目的地是否安全和穩(wěn)定，環(huán)境和氛圍是否友好，各類設(shè)施、服務(wù)的提供是否高效和可靠，商務(wù)旅游者飯店清潔和位置狀況等等，將直接決定商務(wù)旅游者對目的地的看法，進而影響他們對舉辦會展和獎勵旅游活動地點的選擇。同時，我們不能只把目光局限在商務(wù)旅游的高端市場，事實上許多中小型城市也存在巨大的發(fā)展?jié)摿?。如何根?jù)當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展狀況找準市場需求，給予自身合理定位，進行理性開發(fā)，將是中小城市發(fā)展商務(wù)旅游的關(guān)鍵所在。

引入合作與競爭機制

旅行社是商務(wù)旅游業(yè)最核心的部分。面對2005年底出境旅游市場全面對外開放后、外資旅行社的專業(yè)化優(yōu)勢逐漸突顯出來，我國本土旅行社必須以競爭為動力，抓緊時間在合作中不斷學習外資企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，從理念到具體操作全面提升自身專業(yè)化水平。在目前的情況下，國內(nèi)的旅行社可以通過與這些國際知名旅行社的合作，在雙方合作的過程中，通過“干中學”的方式逐步壯大自己，盡快成長起來，最終做到西學中用，占領(lǐng)商務(wù)旅游市場，至少能占領(lǐng)國內(nèi)商務(wù)旅游市場中的絕大部分。

尊重“個性化”需求

隨著時代的發(fā)展，社會的進步，人們越來越喜歡張揚個性，個性化的旅游產(chǎn)品越來越受到人們的歡迎。針對商務(wù)旅游者消費特點，我國的旅行社制定合理的計劃和管理流程，協(xié)助企業(yè)進行集團化采購并有效地控制成本，充當企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴和差旅顧問。同時提供服務(wù)上極具特色、極具個性化的旅游產(chǎn)品。另外，我國在發(fā)展國際商務(wù)旅游的時候，必須注意到文化差異對商務(wù)游客的影響，為不同文化背景的商務(wù)游客提供差異化、具有本土文化氣息的商務(wù)旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以充分滿足游客的需求，從深度上提升我國商務(wù)旅游開發(fā)和接待的水準。

參考文獻：

1.江五七.旅行社開拓商務(wù)旅游市場初探[J].金華職業(yè)技術(shù)學院學報，2001(3)