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近幾十年來,盡管得益于國(guó)家大規(guī)模的基本建設(shè),中國(guó)施工企業(yè)的成長(zhǎng)很快,但企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與行業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)幅度不同步,不僅前者遠(yuǎn)低于后者,且呈持續(xù)下滑的趨勢(shì)。這種狀況是哪些因素所致?主、客觀因素有哪些?就施工企業(yè)的角度而言,應(yīng)該從管理機(jī)制,主要是成本管理機(jī)制和方法上尋找原因,有針對(duì)性進(jìn)行有效管理和控制。
2 施工企業(yè)產(chǎn)值利潤(rùn)比較
2012年滬深兩市上市公司凈利潤(rùn)、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分別同比增長(zhǎng)38.38%和28.55%,建筑業(yè)上市公司主營(yíng)收入亦同比增長(zhǎng)12%,但毛利率卻持續(xù)下滑,凈利潤(rùn)同比下降了57%。建筑業(yè)上市公司與滬深兩市其他上市公司相比,毛利率水平不到其他上市公司平均水平的一半,凈利率更是低得驚人,平均凈利率只有3.07%,與我國(guó)股市上大多數(shù)行業(yè)板塊的9%以上的凈利率水平相比差距非常大。
2012年,全國(guó)施工企業(yè)完成建筑業(yè)總產(chǎn)值10097億元,比2011年同期增長(zhǎng)27.5%;完成竣工產(chǎn)值4200億元,比上年同期增長(zhǎng)28.3%;全國(guó)建筑業(yè)企業(yè)盈虧相抵后,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額121億元,比上年同期增長(zhǎng)38.7%,但產(chǎn)值利潤(rùn)率僅為2.88%。
3 成本管理必要性
施工企業(yè)目前面臨的主要矛盾是粗放式管理與利潤(rùn)空間不斷縮減的矛盾。眾所周知,由于施工企業(yè)數(shù)量眾多,“僧多粥少”,一直以來激烈競(jìng)爭(zhēng)甚至惡性競(jìng)爭(zhēng)的狀況和態(tài)勢(shì)還將持續(xù)下去,加之施工產(chǎn)品事實(shí)上缺乏“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的機(jī)制,施工企業(yè)要想生存下去,進(jìn)而能夠取得有質(zhì)量的發(fā)展,取決于其成本管理水平能否適應(yīng)市場(chǎng)的需要。改革開放以來的施工企業(yè)的生存和發(fā)展偏重于“開源”,過于依賴規(guī)模的擴(kuò)張,這種發(fā)展模式難以為繼。之所以難以為繼,一是國(guó)家著力實(shí)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,傾力打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)的升級(jí)版的政策,基本建設(shè)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方法會(huì)逐步淡出,施工企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張式的生存和發(fā)展基礎(chǔ)會(huì)逐步弱化;二是三十年來爆炸式增長(zhǎng)的施工企業(yè)的數(shù)量使得施工市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,如果成本管理水平不能夠適應(yīng)市場(chǎng)的要求,施工企業(yè)將無法生存;三是累積了三十年經(jīng)驗(yàn)的投資者(不論是國(guó)有投資還是民營(yíng)資本投資)日趨成熟,投資的效益意識(shí)日趨增強(qiáng),剔除通貨膨脹因素的施工產(chǎn)品“造價(jià)水平”日趨降低;四是基本建設(shè)的法律、法規(guī)逐步完善和規(guī)范,施工企業(yè)獲取效益的傳統(tǒng)渠道越來越少,越來越窄,以至于逐步喪失。與所有的企業(yè)一樣,施工企業(yè)的生存和發(fā)展取決于是否有效益,效益的來源無非是開源與節(jié)流,綜上的因素分析,施工企業(yè)今后的效益源泉應(yīng)更偏重于節(jié)流,也就是成本管理,“低成本戰(zhàn)略”將是施工企業(yè)的不二選擇。
4 成本管理與信息化
中國(guó)絕大部分大中型施工企業(yè)脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代的國(guó)有企業(yè),由于歷史的、機(jī)制的原因,真正擁有基于整體利益最大化的成本管控機(jī)制和科學(xué)合理流程成本管理方法的企業(yè)并不多,成本管理往往僅僅體現(xiàn)在單一的工程項(xiàng)目層面。成本核算不系統(tǒng),層次低,核算出的成本信息價(jià)值低。
成本核算的目的,是施工企業(yè)獲取各個(gè)管理層級(jí)、各個(gè)管理系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目管理結(jié)果的信息,以此信息決定后續(xù)管理的機(jī)制、措施、方法。成本信息,本質(zhì)上講也是一種生產(chǎn)資源,同勞務(wù)、材料物資、施工機(jī)械設(shè)備等等一樣,其獲得是需要成本的。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為,對(duì)信息的需求是因?yàn)轭A(yù)期信息所帶來的收益要大于獲取信息支付的成本。近幾十年來,施工市場(chǎng)容量大,初期施工企業(yè)數(shù)量相對(duì)不多,由于“資質(zhì)”準(zhǔn)入制度的限制,施工市場(chǎng)一定程度上還存在“賣方市場(chǎng)”情況,以致施工企業(yè)為了快速擴(kuò)張,普遍采用了粗放型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,不愿意也沒有“必要”分配管理資源于成本核算工作。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的發(fā)展,施工企業(yè)現(xiàn)代公司制度改制的逐步完成,施工行業(yè)的發(fā)展也到了相對(duì)成熟期,戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了風(fēng)險(xiǎn)管控為核心的內(nèi)部管控,以強(qiáng)化、規(guī)范、科學(xué)內(nèi)部管控為抓手著力提高競(jìng)爭(zhēng)力。
許多學(xué)者提出了成本戰(zhàn)略管理的概念。美國(guó)學(xué)者John K.Shank和Vijay Govindarejin在《創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新工具戰(zhàn)略成本管理》提到:戰(zhàn)略成本管理是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的開發(fā)與實(shí)施,從戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)成本結(jié)果與成本行為進(jìn)行全面了解、控制和改善,從而尋求企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種成本管理手段。還有兩位美國(guó)會(huì)計(jì)界著名的教授庫(kù)拍和斯拉莫特認(rèn)為:戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)運(yùn)用一系列成本管理方法來同時(shí)達(dá)到降低成本和加強(qiáng)戰(zhàn)略位置的目的。而成本管理就是戰(zhàn)略成本管理的重要一環(huán)。當(dāng)某一項(xiàng)目信息成本大于信息收益,從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看,加強(qiáng)成本管理是不經(jīng)濟(jì)的。但是,從企業(yè)成本戰(zhàn)略的角度來看,從一段較長(zhǎng)的時(shí)期來看,企業(yè)擁有完整的信息體系產(chǎn)生的收益將遠(yuǎn)大于暫時(shí)支出的信息核算成本。因此,施工企業(yè)不重視信息價(jià)值,忽視成本核算工作,將在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。企業(yè)只有推行成本戰(zhàn)略,逐步建立信息資源優(yōu)勢(shì),才能適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
5 成本管理思路
在施工企業(yè),狹義的成本管理指的就是項(xiàng)目成本管理,是以施工合同法人主體組建的項(xiàng)目經(jīng)理部為核算主體,以工程項(xiàng)目為核算對(duì)象的成本計(jì)劃、控制、核算、分析和考核等的一系列行為。項(xiàng)目成本管理的基本目標(biāo)是在施工合同工期內(nèi)、在安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量符合國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)范及合同要求的前提下,使實(shí)際成本支出低于成本計(jì)劃。
5.1 成本計(jì)劃
成本計(jì)劃由工程項(xiàng)目的管理部門(項(xiàng)目部)編制,編制的依據(jù)是標(biāo)準(zhǔn)成本;標(biāo)準(zhǔn)成本是針對(duì)特定的實(shí)物工作量,按照成本要素基于生產(chǎn)要素的市場(chǎng)價(jià)格編制的定額。成本計(jì)劃不僅是工程項(xiàng)目量化的支出標(biāo)準(zhǔn),還包括各種施工組織、技術(shù)方案等,是施工企業(yè)開展成本管理的起點(diǎn)。
5.2 成本控制
成本控制是指項(xiàng)目部和各個(gè)管理層次、各個(gè)管理系統(tǒng),基于成本管理中的職責(zé)定位對(duì)實(shí)際成本發(fā)生施加影響的行為,對(duì)人力、物力和各項(xiàng)支出等形成成本的要素進(jìn)行監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制的行為。提前預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和迅速糾正偏差,從而把各項(xiàng)費(fèi)用控制在計(jì)劃成本的預(yù)定目標(biāo)之內(nèi),是項(xiàng)目成本管理中不確定因素最多、最困難、最瑣碎和繁雜、最基本,也是最為重要的管理內(nèi)容。
5.3 成本核算
成本核算是項(xiàng)目部按照國(guó)家法規(guī)的相關(guān)規(guī)定和上級(jí)管理部門的要求,對(duì)實(shí)際發(fā)生的成本進(jìn)行歸類記錄、計(jì)算、登記,并與成本計(jì)劃、項(xiàng)目營(yíng)業(yè)收入進(jìn)行比對(duì)的成本管控行為。成本核算的目的:一是為了計(jì)算項(xiàng)目的盈虧;二是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本偏離成本計(jì)劃的情況,為迅速糾偏和改善成本管理提供基礎(chǔ)依據(jù)。
5.4 成本分析
成本分析是將項(xiàng)目實(shí)際成本與計(jì)劃成本進(jìn)行比對(duì),以及對(duì)比對(duì)的結(jié)果查找原因、擬定對(duì)策的行為。成本分析目的就是全面檢查與考核成本變動(dòng)的情況,將計(jì)劃成本與施工項(xiàng)目的實(shí)際成本進(jìn)行比較,系統(tǒng)研究成本升降的各種因素及其產(chǎn)生的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),尋找降低項(xiàng)目施工成本的途徑,以進(jìn)一步改進(jìn)成本管理工作。同時(shí),成本分析也為未來的成本預(yù)測(cè)與編制成本計(jì)劃指明方向。
5.5 成本考核
成本考核是項(xiàng)目部的上級(jí)管理部門將其實(shí)際發(fā)生的成本與計(jì)劃成本、營(yíng)業(yè)收入進(jìn)行對(duì)比的行為。在項(xiàng)目施工成本管理的過程中或結(jié)束后,都要定期或按時(shí)根據(jù)項(xiàng)目完成計(jì)劃成本和盈虧的情況,給予責(zé)任者相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。只有獎(jiǎng)罰有據(jù)、分明,才能有效地調(diào)動(dòng)每一位職工完成目標(biāo)成本的積極性,為降低施工項(xiàng)目成本和增加企業(yè)的積累,做出自己的貢獻(xiàn)。
6 成本信息化管理
6.1 管理要求
有了成本管理思路,施工企業(yè)還需要有一套現(xiàn)實(shí)可行的成本管理工具。目前,國(guó)內(nèi)部分建筑施工企業(yè)已經(jīng)開始信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。但大部分企業(yè)的問題都在于以ERP為代表的現(xiàn)有信息化工具主要適用對(duì)象為一般工商企業(yè),其最基本功能在于滿足企業(yè)購(gòu)銷存及相應(yīng)財(cái)務(wù)核算的管理,對(duì)建筑施工企業(yè)最關(guān)心的工程成本和效益缺乏應(yīng)有的關(guān)注和控制,不能為一線施工管理人員所掌握和使用,這極大限制了信息化在建筑施工企業(yè)內(nèi)的生命力和創(chuàng)造力。因此,要讓信息化管理真正在建筑施工企業(yè)落地實(shí)施,就必須因地制宜地根據(jù)成本計(jì)劃、控制、核算、分析、考核的控制要求針對(duì)工程管理整合信息化管理系統(tǒng)。
6.2 系統(tǒng)構(gòu)建
為了滿足以上管理要求,廣州市市政工程維修處結(jié)合施工行業(yè)特點(diǎn),在現(xiàn)有信息化技術(shù)水平下形成以下成本信息化管理系統(tǒng):
從上圖可以看出,維修處成本信息化管理系統(tǒng)由三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成:業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)子系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)核算子系統(tǒng)。其中,業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)通過OA審批實(shí)現(xiàn)成本的計(jì)劃功能,在成本計(jì)劃基礎(chǔ)上通過成本預(yù)算分解為合同和按合同要求嚴(yán)格支付,實(shí)現(xiàn)成本控制功能;財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)子系統(tǒng)通過NC模塊實(shí)現(xiàn)成本歸集分配等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)功能;經(jīng)濟(jì)核算子系統(tǒng)通過工程臺(tái)賬、利潤(rùn)、資金核算表實(shí)現(xiàn)分析、考核等經(jīng)濟(jì)核算功能。
業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)子系統(tǒng)均可依托現(xiàn)有ERP系統(tǒng)予以實(shí)現(xiàn),但經(jīng)濟(jì)核算子系統(tǒng)需根據(jù)需要單獨(dú)開發(fā),現(xiàn)就經(jīng)濟(jì)核算子系統(tǒng)做重點(diǎn)介紹。
6.3 經(jīng)濟(jì)核算子系統(tǒng)
6.3.1 部門利潤(rùn)核算表
按部門、按規(guī)定的預(yù)算項(xiàng)目每年初記錄一個(gè)全年預(yù)算數(shù),用于部門利潤(rùn)核算。
按部門、按規(guī)定的預(yù)算項(xiàng)目每會(huì)計(jì)期間記錄一個(gè)調(diào)整數(shù),用于調(diào)整部門利潤(rùn)的實(shí)際數(shù)。
按部門給出利潤(rùn)核算表,主要包括:預(yù)算數(shù)、賬面數(shù)、調(diào)整數(shù)、實(shí)際數(shù)、完成率;分匯總表與明細(xì)表展示。
6.3.2 項(xiàng)目利潤(rùn)核算表
按工程項(xiàng)目、按規(guī)定的預(yù)算項(xiàng)目每會(huì)計(jì)期間給出工程的利潤(rùn)核算表。
項(xiàng)目利潤(rùn)核算表分:匯總表與明細(xì)表展示。
6.3.3 部門資金核算表
按部門、按規(guī)定的預(yù)算項(xiàng)目記錄各費(fèi)用項(xiàng)期初資金結(jié)余。
按部門、按規(guī)定的預(yù)算項(xiàng)目每年初記錄一個(gè)全年預(yù)算數(shù),用于部門資金核算。
按部門、按規(guī)定的預(yù)算項(xiàng)目每會(huì)計(jì)期間記錄一個(gè)調(diào)整數(shù),用于調(diào)整部門資金的實(shí)際數(shù)。
按部門給出資金核算表,主要包括:預(yù)算數(shù)、賬面數(shù)、調(diào)整數(shù)、實(shí)際數(shù)、完成率;分匯總表與明細(xì)表展示。
6.3.4 以項(xiàng)目管理為目的項(xiàng)目管理臺(tái)賬
按工程項(xiàng)目展現(xiàn)其收入、成本、費(fèi)用及收付款、應(yīng)收應(yīng)付等情況。
6.3.5 所有表的實(shí)際數(shù)部分能穿透聯(lián)查數(shù)據(jù)來源情況。
6.4 管理作用
集預(yù)算管理、經(jīng)濟(jì)考核、工程項(xiàng)目全生命周期運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和管理于一體,多維度為集團(tuán)決策層、企業(yè)管理層、項(xiàng)目實(shí)施層提供經(jīng)濟(jì)管理所需決策數(shù)據(jù)。通過強(qiáng)化預(yù)算控制管理,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過程的成本控制和經(jīng)營(yíng)管理成果的評(píng)估測(cè)算,建立了各類工程盈虧平衡控制反饋機(jī)制,為投標(biāo)經(jīng)營(yíng)工作積累和提供參考決策信息。
從資金、利潤(rùn)兩個(gè)側(cè)面,近110個(gè)經(jīng)濟(jì)屬性維度,對(duì)單項(xiàng)工程、項(xiàng)目群、基層單位、集團(tuán)公司進(jìn)行全方位經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的監(jiān)控。110個(gè)經(jīng)濟(jì)屬性基本涵蓋了建筑施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的所有方面,并可根據(jù)管理需要進(jìn)行靈活調(diào)整。其中,37個(gè)屬性用于單項(xiàng)工程管理,結(jié)果反映項(xiàng)目直接毛利;65個(gè)屬性用于企業(yè)管理,反映賬面利潤(rùn);此外,根據(jù)集團(tuán)管控需要,設(shè)置了8個(gè)調(diào)整指標(biāo),用于對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行績(jī)效核算。
關(guān)鍵詞:制造企業(yè)信息化;存在問題;對(duì)策
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及微電子等先進(jìn)技術(shù)的蓬勃發(fā)展,人類社會(huì)正實(shí)現(xiàn)從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)變;我國(guó)加入WTO融入全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流之后,我國(guó)企業(yè)面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),信息化已逐步成為提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而這其中,最值得重視的當(dāng)屬制造業(yè)。信息技術(shù)給制造業(yè)帶來的是革命性的變化,它貫穿于一個(gè)制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、銷售等各項(xiàng)活動(dòng)。制造企業(yè)信息化的內(nèi)容,從設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的角度,利用先進(jìn)的信息技術(shù)改造落后的傳統(tǒng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程的電子化、自動(dòng)化、智能化和信息化;從管理決策的角度,利用信息技術(shù)來促進(jìn)管理決策水平的提高,實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化;從市場(chǎng)銷售的角度,利用信息技術(shù)有效整合企業(yè)內(nèi)外信息和知識(shí)資源,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化[1-2]。制造業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè),提高我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)力,必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持制造企業(yè)信息化建設(shè)。
1我國(guó)制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程
我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚,20世紀(jì)70年代初,我國(guó)制造企業(yè)信息化歷程開始起步,企業(yè)計(jì)算機(jī)從單項(xiàng)應(yīng)用向綜合應(yīng)用發(fā)展;80年代初,制造企業(yè)信息化過程開始發(fā)展。自十五大以來,中央對(duì)信息化及制造企業(yè)信息化給予了高度重視,“制造型企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及應(yīng)用工程”被列為國(guó)家十五科技攻關(guān)重大專項(xiàng)項(xiàng)目。十六大進(jìn)一步指出要“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。跟隨信息化的浪潮發(fā)展至今,我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)已有一定的規(guī)模,現(xiàn)今制造業(yè)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),據(jù)2009年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒統(tǒng)計(jì),制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占整個(gè)工業(yè)總產(chǎn)值的85%,占全國(guó)GDP的36%左右。
2我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
2.1 制造企業(yè)信息建設(shè)投資不足,信息化人才匱乏
近年來,我國(guó)制造企業(yè)加大了對(duì)信息化建設(shè)的投資力度。據(jù)調(diào)查,2008年我國(guó)制造業(yè)信息化投資總額達(dá)到了437億元,2009年我國(guó)的制造業(yè)信息化建設(shè)投資總額已達(dá)到514億元,較2008年我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投資力度提高17.6%。與此同時(shí),我國(guó)制造型企業(yè)對(duì)信息化人才引進(jìn)有所提高,2009年企業(yè)對(duì)信息人才的引進(jìn)較2008年提高23.7%。但從國(guó)家重點(diǎn)制造企業(yè)來看,70.5%的企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投入不足。大多數(shù)企業(yè)的融資渠道較少,外部資金來源不足,難以為制造企業(yè)信息化的后期發(fā)展提供后續(xù)資金,導(dǎo)致信息化不完全。制造企業(yè)缺少信息化人才仍然是制約企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。調(diào)查表明,80.6%的制造企業(yè)缺少信息化人員,即使是國(guó)家重點(diǎn)制造企業(yè),仍有62.3%缺少信息人才。
2.2制造企業(yè)信息意識(shí)薄弱,認(rèn)知程度不高
隨著信息化的深入,我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息化的意識(shí)和認(rèn)知程度逐漸提高。調(diào)查顯示,我國(guó)制造企業(yè)每100人計(jì)算機(jī)擁有量由2008年的28.8臺(tái)提高到2009年的32.3臺(tái),增長(zhǎng)12.2%;此外設(shè)立CIO的制造企業(yè)也有所提高,由2008的39.9%提高到2009年的43.1%,增長(zhǎng)8.0%。但是,制造企業(yè)對(duì)信息意識(shí)的薄弱依然是制約制造企業(yè)信息化建設(shè)的瓶頸因素。調(diào)查顯示,制造企業(yè)自發(fā)的信息化建設(shè)需求不超過29%,50.1%的制造企業(yè)對(duì)信息科學(xué)技術(shù)知識(shí)表現(xiàn)為短缺。較多數(shù)制造企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的系統(tǒng)觀,未認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于企業(yè)自身發(fā)展的重要性;部分制造企業(yè)對(duì)信息化持觀望態(tài)度,懷疑信息化的效益和可實(shí)施性,擔(dān)心會(huì)破壞原有的系統(tǒng)體系,導(dǎo)致企業(yè)無法繼續(xù)運(yùn)營(yíng);少數(shù)制造企業(yè)把信息化理解為簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)操作,沒有意識(shí)到信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的長(zhǎng)遠(yuǎn)工程。
2.3制造企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛深入,管理體系不健全
我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用有了一定的提高,管理體系也有了一定的完善。從內(nèi)部局域網(wǎng)的使用來看,建立內(nèi)部局域網(wǎng)的制造企業(yè)由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%,增長(zhǎng)7.2%;從ERP管理軟件的使用來看,2009年比2008年增長(zhǎng)了10.5%。但是,制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用不夠廣泛深入。大多數(shù)企業(yè)還停留在網(wǎng)上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計(jì)算機(jī)操作上。對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的深(下轉(zhuǎn)第36頁(yè))
(上接第34頁(yè))
度還相當(dāng)有限,如CAD,相當(dāng)一部分企業(yè)停留在圖上,三維CAD、仿真設(shè)計(jì)等應(yīng)用很少。部分制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的重視遠(yuǎn)高于管理。就整個(gè)制造業(yè)來說,ERP管理軟件普及率僅為10.4%。一個(gè)企業(yè)的管理系統(tǒng)涉及財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、人事管理、企業(yè)資源管理等信息系統(tǒng),但是大多數(shù)制造企業(yè)只能擁有1~2個(gè)層面的管理系統(tǒng),或者不能將其中的每個(gè)分項(xiàng)管理系統(tǒng)融合到一起,造成了信息孤島。
3發(fā)展對(duì)策
3.1加大信息化建設(shè)資金投入,培養(yǎng)信息化人才
制造企業(yè)信息化建設(shè)需要加大資金的投入。制造企業(yè)自身應(yīng)該利用各種渠道融資,包括市場(chǎng)籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資等,同時(shí)要合理利用資源,減少資源浪費(fèi),節(jié)約成本;政府要加大財(cái)政對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目的投入,還應(yīng)在稅收、信貸等方面對(duì)制造企業(yè)給予大力的扶持。為了提高企業(yè)信息化效率,制造企業(yè)還應(yīng)重視信息化人才的培養(yǎng)。制造企業(yè)可設(shè)立專門的信息化部門,用于引進(jìn)信息化人才,尤其是高素質(zhì)信息化人才和復(fù)合型人才;加大培訓(xùn)企業(yè)員工[3],根據(jù)不同層次員工對(duì)信息化的需要,制訂不同的培訓(xùn)方式及內(nèi)容,分開進(jìn)行有效的培訓(xùn),提高培訓(xùn)效率。
3.2加強(qiáng)宣傳,提升企業(yè)信息化重視程度
政府要把信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的核心和基礎(chǔ)加以規(guī)劃,確定信息化的發(fā)展方向、目標(biāo)、重點(diǎn)、技術(shù)規(guī)范等,培育一批典型并推廣其經(jīng)驗(yàn)。多數(shù)制造企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確全面,政府有義務(wù)幫助這些企業(yè)重新認(rèn)識(shí)信息化。企業(yè)作為信息化建設(shè)的主體,更應(yīng)提升企業(yè)信息化重視程度。制造企業(yè)信息化是一場(chǎng)全方位的變革,如果沒有全員信息意識(shí)的提高、思想觀念的徹底解放,實(shí)施信息化只能是虎頭蛇尾,難免夭折。作為制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員,更應(yīng)該提升制造企業(yè)信息化意識(shí)以及信息技術(shù)對(duì)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理作用的認(rèn)識(shí)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);保持;建議
中圖分類號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2016)18-0014-02
一、引言
在這樣一個(gè)IT資源被充分利用的時(shí)代,“不上ERP等死,上ERP找死”信息悖論等說法還存在嗎?本文基于資源基礎(chǔ)理論,從進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)特征出發(fā),討論企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)所帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的邏輯并提出企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法。
二、企業(yè)信息化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源與保持
企業(yè)信息化建設(shè)可以提升企業(yè)價(jià)值,這一理論已被多數(shù)研究所證明(McFarlan,1984;張華平,2008;張敬偉,2013),那么信息化建設(shè)領(lǐng)先的企業(yè)就將獲得了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要從信息化投資資金獲得優(yōu)勢(shì)、專有信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)、信息技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)、信息化管理技能優(yōu)勢(shì)中獲得。而企業(yè)獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是否可以持續(xù),需要探討。
(一)信息化投資資金
開發(fā)和應(yīng)用信息技術(shù)的資本被認(rèn)為是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。因?yàn)镮T的投資是高風(fēng)險(xiǎn)的,投資所需的資本成本較高。而IT投資需要大量的風(fēng)險(xiǎn)投資,通常情況下,只有少數(shù)具有實(shí)力的企業(yè)能夠得到風(fēng)險(xiǎn)資本。因此,這些少數(shù)企業(yè)就獲得了信息化投資資金優(yōu)勢(shì),進(jìn)而獲得了一種持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種風(fēng)險(xiǎn)的來源主要是由信息技術(shù)不確定性和市場(chǎng)不確定導(dǎo)致的。
但如果是較小項(xiàng)目的信息技術(shù)投資難以產(chǎn)生企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)差異;也會(huì)由于信息技術(shù)的發(fā)展使得技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)降低,風(fēng)險(xiǎn)資本更加容易進(jìn)入企業(yè),進(jìn)而失去這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變?nèi)酰踔料?;另外,市?chǎng)中存在技術(shù)跟隨現(xiàn)象,一旦技術(shù)先行者解決了信息化建設(shè)的技術(shù)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),跟隨者就會(huì)面臨較小的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償索求,這種情況下也會(huì)降低由于資金導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)差異??梢姡髽I(yè)信息化建設(shè)的資金獲得優(yōu)勢(shì)會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不會(huì)持續(xù)。
(二)專有信息技術(shù)
那些被認(rèn)為可以被企業(yè)保持為專有的信息技術(shù)被認(rèn)為是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。因?yàn)檫@些專有技術(shù)是保密的,是被企業(yè)壟斷的,它能單獨(dú)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,這種情況下,企業(yè)通過專有信息技術(shù)而進(jìn)行的信息化建設(shè)可以帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
但企業(yè)管理信息技術(shù)很難申請(qǐng)專利,這樣這種技術(shù)的應(yīng)用很難保證不被模仿,如果這項(xiàng)技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用被證明是有效的,那么很多企業(yè)就會(huì)模仿。員工的流動(dòng)性、技術(shù)交流、共同開發(fā)的第三方與企業(yè)合作均可能使得該項(xiàng)信息技術(shù)最終應(yīng)用于很多企業(yè),最初開發(fā)的企業(yè)就失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??梢?,一般情況下,企業(yè)信息技術(shù)是一種普遍資源,多數(shù)企業(yè)可以獲得,專有的信息技術(shù)就變得不再專有,企業(yè)通過專有信息技術(shù)獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也是暫時(shí)的。
(三)信息技術(shù)技能
信息技術(shù)技能是指企業(yè)利用現(xiàn)有的信息技術(shù)開發(fā)新的信息技術(shù)并為企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)提供幫助的能力,也就是信息技術(shù)的再開發(fā)。
這些能力在企業(yè)信息化建設(shè)中是價(jià)值的,但是一般不是,即使是異質(zhì)的,這些能力具有流動(dòng)性,也就是再開發(fā)的技術(shù)人員可以在企業(yè)間流動(dòng),使得信息技術(shù)能力在多數(shù)企業(yè)被應(yīng)用,也可以通過員工參與相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)進(jìn)而獲得這種技能。所以,信息技術(shù)技能可以為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但不是持續(xù)的。
(四)信息化管理技能
企業(yè)信息化建設(shè)不僅需要技術(shù)技能,還必須有信息化的管理技能。這種技能主要包括認(rèn)知、開發(fā)、應(yīng)用信息技術(shù)以及支持和提高其他商業(yè)功能的管理能力。信息化的管理技能被認(rèn)為是唯一可以成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并且是長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。理由如下:首先,信息化管理技能具有異質(zhì)性及不可模仿性。企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),不同的競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)規(guī)模、發(fā)展歷程、面臨的內(nèi)部環(huán)境是不一樣的,同一種信息化管理技能應(yīng)用于不同企業(yè)產(chǎn)生的效應(yīng)是不一樣的,即使管理技能具有流動(dòng)性,也難以縮小本來就具有管理技能優(yōu)勢(shì)所帶來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次,信息化管理技能是企業(yè)長(zhǎng)期積累的,在這個(gè)過程中建立起來的管理者之間、員工之間的合作關(guān)系是不可復(fù)制的,很難簡(jiǎn)單將本質(zhì)的管理技能移植到另外的企業(yè)。最后,通過信息化管理技能形成的整個(gè)企業(yè)的各個(gè)子系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合方式復(fù)制。綜上所述,具有優(yōu)秀的企業(yè)信息化管理技能和良好的實(shí)施效果的企業(yè)能夠獲得一種長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、結(jié)論與建議
企業(yè)信息化能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值已被基礎(chǔ)資源理論所揭示,企業(yè)信息化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值同時(shí)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),然而通過以上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源的分析發(fā)現(xiàn),只有企業(yè)信息化的管理技能能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以,要保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法就是加強(qiáng)信息化管理能力。對(duì)于增強(qiáng)信息化管理技能是不容易的,企業(yè)可以從實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的以下三大基本途徑和三個(gè)必要條件著手,更好地將企業(yè)信息技術(shù)與管理方法有機(jī)結(jié)合。
三大基本途徑是企業(yè)信息化建設(shè)計(jì)劃管理、組合管理、全周期管理。
第一,企業(yè)信息化計(jì)劃管理。信息化計(jì)劃管理涉及信息化項(xiàng)目,信息化項(xiàng)目設(shè)計(jì)主要為了取得明確經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和其他利益進(jìn)行的活動(dòng),計(jì)劃則是各種項(xiàng)目的組合,包括信息技術(shù)項(xiàng)目、人員培訓(xùn)等,其要點(diǎn)是所有步驟必須有經(jīng)營(yíng)結(jié)果,也就是目標(biāo)。而計(jì)劃管理是圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)從項(xiàng)目開始到產(chǎn)出的整個(gè)過程進(jìn)行管理。
企業(yè)信息化建設(shè)主要從以下幾方面進(jìn)行計(jì)劃管理:首先,在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)要以組合投資的思想定義該計(jì)劃的范圍。即不能僅僅關(guān)注信息技術(shù)如何引進(jìn),應(yīng)更多地考慮企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)可行性、發(fā)展?jié)摿Α⑵髽I(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是否會(huì)受到影響、員工培訓(xùn)等。其次,要多維度地評(píng)估信息化的價(jià)值。評(píng)估企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)是否正確、信息化建設(shè)方法是否合理、產(chǎn)生績(jī)效是否復(fù)合預(yù)期。最后,計(jì)劃的管理者需要從系統(tǒng)角度將信息化項(xiàng)目看作整個(gè)有機(jī)組成項(xiàng)目,并且要以經(jīng)營(yíng)產(chǎn)出為導(dǎo)向進(jìn)行管理,在建立并管理執(zhí)行計(jì)劃情況的追蹤系統(tǒng),以便在變化的環(huán)境中也能采取糾正措施,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的最大價(jià)值。
第二,企業(yè)信息化組合管理。信息化的組合管理就是將和信息化建設(shè)項(xiàng)目相聯(lián)系的其他項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行合理、有效的組合,以考慮整個(gè)項(xiàng)目群的整體績(jī)效。就像金融市場(chǎng)上進(jìn)行投資組合的管理一樣,經(jīng)營(yíng)組合進(jìn)而產(chǎn)生績(jī)效并非易事,可以從以下三方面入手:(1)對(duì)涉及信息化的項(xiàng)目計(jì)劃歸類。因?yàn)榕c企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)項(xiàng)目并非每一個(gè)都重要,信息化組合管理者應(yīng)當(dāng)區(qū)分輕重緩急進(jìn)行建設(shè)。(2)管理企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn),提高其價(jià)值。比如加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)緩解信息化建設(shè)會(huì)面臨技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。(3)管理和協(xié)調(diào)信息化建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)部矛盾。因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)涉及企業(yè)多個(gè)部門,多個(gè)項(xiàng)目,內(nèi)部的稀缺資源競(jìng)爭(zhēng)、重疊功能改革等都會(huì)影響整個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目集合的有效性,所以要進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)。
第三,企業(yè)信息化全周期管理。信息化的全周期管理就是在信息化建設(shè)概念產(chǎn)生到信息化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的整個(gè)過程的管理。這種全周期管理將信息化計(jì)劃管理和組合管理結(jié)合起來從時(shí)間維度進(jìn)行管理。信息化建設(shè)的全周期管理主要關(guān)注企業(yè)信息化建設(shè)的詳細(xì)過程,包括項(xiàng)目計(jì)劃的產(chǎn)生、選擇、修改、放棄等決策點(diǎn),管理者可以圍繞這些關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤管理。
不論是企業(yè)信息化的計(jì)劃管理、組合管理、全周期管理都有這幾個(gè)必要條件,這些條件需要由不同的組織進(jìn)行管理和實(shí)施,這三個(gè)必要條件是參與者的責(zé)任心、信息化實(shí)現(xiàn)效果相關(guān)測(cè)度、企業(yè)變革的超前管理。
一是加強(qiáng)參與者的責(zé)任心。參與者的責(zé)任心對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的參與和執(zhí)行必不可少,特別是企業(yè)信息化建設(shè)管理者的責(zé)任心,在企業(yè)中形成一個(gè)責(zé)任態(tài)度體系非常重要,并且要注意責(zé)任的劃分要依據(jù)不同信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行。
二是進(jìn)行信息化實(shí)現(xiàn)效果的相關(guān)測(cè)度。對(duì)于信息化實(shí)現(xiàn)效果的測(cè)度,要進(jìn)行多個(gè)維度測(cè)度,不僅要測(cè)度信息化貢獻(xiàn)率,還要測(cè)試信息化建設(shè)過程中的實(shí)施成果,這樣既有利于尋找新信息化建設(shè)的不足,也有利于責(zé)任的區(qū)分。
三是強(qiáng)化企業(yè)變革的超前管理。如果將企業(yè)視為一個(gè)系統(tǒng),信息化的建設(shè)不僅涉及各個(gè)項(xiàng)目的投資建設(shè),也涉及企業(yè)生產(chǎn)流程的改革,而變革會(huì)使得企業(yè)處于不穩(wěn)定狀態(tài),所以進(jìn)行事前變革管理顯得異常重要,比如進(jìn)行員工變革承諾和愿景塑造。
綜上所述,企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)中,應(yīng)當(dāng)在明確參與者責(zé)任、評(píng)價(jià)信息化建設(shè)水平和企業(yè)變革的超前管理的必備條件下,更多地進(jìn)行信息化建設(shè)的計(jì)劃管理、組合管理以及全周期管理。這樣的信息化建設(shè),才會(huì)持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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作為發(fā)展中國(guó)家,我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱,成為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大障礙。為此,政府采取了一系列措施,加大對(duì)信息化建設(shè)的投資,目標(biāo)是建立滿足社會(huì)需求的基礎(chǔ)設(shè)施并適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展。例如,政府成立了高規(guī)格的國(guó)家信息化辦公室,明確制定了以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略[1];國(guó)家大力投資于電力、通信線路,擴(kuò)大電訊容量,加強(qiáng)對(duì)集成電路、計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、數(shù)字程控、遠(yuǎn)程通訊的投入等。同時(shí),隨著信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到應(yīng)用信息化技術(shù)可以降低運(yùn)營(yíng)成本、提高作業(yè)效率、增加效益。各種企業(yè)根據(jù)行業(yè)特色、具體運(yùn)作狀況,均加大了對(duì)信息化建設(shè)的投入,積極推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)向縱深發(fā)展。據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委對(duì)2000年 IT 投入最大的100家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查顯示:90%以上的企業(yè)建立了信息化建設(shè)的專門機(jī)構(gòu),80%以上的企業(yè)設(shè)立了主管信息化工作的副總裁或副總經(jīng)理[2].
從我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)過程來看,國(guó)家和企業(yè)對(duì)信息化的投資建設(shè)隨著信息化的發(fā)展也在發(fā)生變化,大致可劃分為3個(gè)發(fā)展階段。第1階段,國(guó)家將信息化建設(shè)納入社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略,投入大量資金建設(shè)外部網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建信息化發(fā)展的基礎(chǔ)。一些大型國(guó)有企業(yè)的信息化也得到了發(fā)展,但僅處于簡(jiǎn)單的使用計(jì)算機(jī)階段。第3階段,部分企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的廣闊發(fā)展前景,開始把信息化建設(shè)列入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,主動(dòng)加大這一領(lǐng)域的投資力度。一方面政府積極發(fā)展信息基礎(chǔ)設(shè)施,另一方面,致力于政府信息化,利用信息技術(shù)改革政府,構(gòu)建電子政府。第 3 階段,信息化的全面發(fā)展導(dǎo)致信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,給企業(yè)帶來了巨大的利益。面臨自身發(fā)展的需要,企業(yè)逐步加大對(duì)信息化建設(shè)的自主投資及經(jīng)營(yíng)力度,信息化服務(wù)作為新型產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生了,同時(shí),也吸引了民間風(fēng)險(xiǎn)資金的進(jìn)入。
2、我國(guó)建筑企業(yè)信息化發(fā)展的局限和不足
由于工程項(xiàng)目管理的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),如工序復(fù)雜、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、資料檔案繁多、信息管理難度大等,建筑業(yè)應(yīng)用信息化管理整合企業(yè)資源的整體水平較低,存在著明顯的局限與不足,主要有以下幾個(gè)方面:
(1)國(guó)家有關(guān)法律相對(duì)滯后。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展取決于相關(guān)合同法律框架的制訂[3],只有制訂一系列規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)信息化的政策法律環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,為企業(yè)信息化營(yíng)造公平的交易平臺(tái),才能促使其步入良性的循環(huán)發(fā)展中。但是電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展緩慢,國(guó)內(nèi)關(guān)于此類法律要么空白,要么簡(jiǎn)單,難以確保建筑業(yè)信息化運(yùn)作的安全性、合法性。
(2)一方面,各級(jí)政府和有關(guān)部門對(duì)建筑企業(yè)信息化管理的促進(jìn)作用認(rèn)識(shí)不足;在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面支持力度不夠。另一方面,政府信息化程度不高,沒能為企業(yè)信息化提供良好的支持環(huán)境和對(duì)接方式;未發(fā)揮對(duì)企業(yè)信息化的推動(dòng)作用。
(3)社會(huì)相關(guān)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全,整體服務(wù)水平不高。不論政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站,大都以信息為主,缺少工具類網(wǎng)絡(luò)軟件,缺少信息互動(dòng);以企業(yè)管理診斷和重組為特長(zhǎng)的咨詢機(jī)構(gòu)太少,軟件市場(chǎng)的無序競(jìng)爭(zhēng)問題也亟待解決。
(4)建筑企業(yè)未能充分利用 Internet 帶來的便利,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上材料采購(gòu)、招標(biāo),項(xiàng)目管理、信息交換、信息等,電子商務(wù)沒有真正開展起來。
(5)以應(yīng)用單機(jī)版軟件為主,單機(jī)操作,僅僅利用了計(jì)算機(jī)計(jì)算速度快的特點(diǎn),沒有形成網(wǎng)絡(luò),沒有實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享和即時(shí)傳遞,效率較低。據(jù)有關(guān)資料,美國(guó)的 PC 機(jī)的深度使用率為 38%,而中國(guó)只有 6%[4].
(6)具備較深厚的計(jì)算機(jī)知識(shí)、熟悉本單位業(yè)務(wù)的復(fù)合型管理人才是企業(yè)實(shí)施信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的中堅(jiān)力量和有力推動(dòng)者。但長(zhǎng)期以來,對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)和管理知識(shí)的培訓(xùn)相互脫鉤,分開進(jìn)行,缺乏對(duì)復(fù)合型人才的教育培訓(xùn),人才過于單一化。
我國(guó)建筑企業(yè)信息化發(fā)展滯后于其他行業(yè),因此,現(xiàn)階段我國(guó)建筑企業(yè)信息化的投資發(fā)展策略,主要應(yīng)該是根據(jù)自身財(cái)力、技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力等,研究介入信息化建設(shè)的時(shí)機(jī)、投資的力度、建設(shè)信息化的模式等。
3、政府促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
我國(guó)信息化建設(shè)經(jīng)過 20 年的發(fā)展歷程,政府作為社會(huì)信息化建設(shè)的倡導(dǎo)者、促進(jìn)者及使用受益者,利用政策指導(dǎo)了行業(yè)的信息化發(fā)展,促進(jìn)信息共享,投資建設(shè)公共設(shè)施基礎(chǔ),提供社會(huì)公益服務(wù),大力發(fā)展電子政府等。
(1)尊重企業(yè)的主體作用。通過各條渠道調(diào)動(dòng)和提高企業(yè)的積極性,使之產(chǎn)生信息化的內(nèi)在動(dòng)力和自覺性。發(fā)展電子政府工程,利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,帶動(dòng)政府部門的政務(wù)管理和運(yùn)行,把政府機(jī)構(gòu)改革和職能切實(shí)轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、社會(huì)管理和公共服務(wù)上去。一切以企業(yè)為中心,通過市場(chǎng)運(yùn)作,循序漸進(jìn)地推進(jìn)信息化的進(jìn)程,以此帶動(dòng)全社會(huì)信息化建設(shè)。
(2)政府在強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快信息資源開發(fā)的同時(shí)必須立法保障。一方面,在信息化建設(shè)初期政府致力于建立高速信息公路,為企業(yè)的信息化發(fā)展提供一個(gè)良好的外部環(huán)境,如銀行、稅收等金融管理體制、政府財(cái)政管理體制等的聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)。政府主要通過政策法律保障社會(huì)信息化的發(fā)展、激勵(lì)企業(yè)投資信息化,從而促進(jìn)信息化的提高發(fā)展。另一方面,政府要充分運(yùn)用信息技術(shù),推進(jìn)政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉(zhuǎn)變,推進(jìn)政府職能向宏觀調(diào)控、社會(huì)服務(wù)、公共管理和市場(chǎng)監(jiān)督的要求轉(zhuǎn)變,帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的信息化。
(3)引導(dǎo)民間資金的投入,擴(kuò)大第三方(如信息化建設(shè)服務(wù)商)的投資力量。由于信息產(chǎn)業(yè)的廣闊市場(chǎng)前景,對(duì)民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國(guó)信息化建設(shè)應(yīng)引入市場(chǎng)化運(yùn)作模式,將一些能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目交給第三方來做,引入民間資金,發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。因此,國(guó)家應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)投資管理規(guī)定,開放民間資金市場(chǎng),引導(dǎo)民間資金進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng),增加對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的總體投入。如通過稅收、財(cái)政等政策、通過維持低廉資費(fèi)擴(kuò)大需求等手段,對(duì)信息產(chǎn)業(yè)單位給與一定的支持,政策性降低風(fēng)險(xiǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn),增加信息公司的收益。
4、建筑企業(yè)促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
實(shí)現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中扮演著越來越重要的角色,從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身?xiàng)l件出發(fā),按照客觀規(guī)律的要求來推進(jìn)。企業(yè)也要認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)在帶來高效益的同時(shí),也帶來了高風(fēng)險(xiǎn)。即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴(kuò)大收益的同時(shí),若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此,建筑企業(yè)必須準(zhǔn)確理解和應(yīng)用信息化管理,對(duì)信息化管理進(jìn)行評(píng)價(jià),制定并實(shí)施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)建筑企業(yè)而言,一個(gè)準(zhǔn)備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括:
(1)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、準(zhǔn)確定位。盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等方面具有共性的企業(yè),可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),但是,任何企業(yè)信息化模式(即使是非常成功的)都是不能完全照抄照搬的。因?yàn)?,每個(gè)企業(yè)所面對(duì)的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設(shè)信息化之前,企業(yè)決策層首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面,對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位,在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度,確定信息化建設(shè)的策略,才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)發(fā)展和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)。由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期的過程,因此,企業(yè)首先應(yīng)制定總體目標(biāo),同時(shí),根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品特點(diǎn)、管理流程來規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標(biāo)。一般來說,企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)有:加強(qiáng)企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通;加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)管理水平,提高企業(yè)生產(chǎn)效率等。只有逐次實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程,如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用,加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等;加快信息流通,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享;連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng),建立網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng),積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)信息化,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)輔助決策智能化,建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng);利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念,調(diào)整企業(yè)管理與組織模式,使之與信息化系統(tǒng)相配套的,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)工作的信息化管理等。
(3)確定啟動(dòng)信息化建設(shè)的時(shí)機(jī)及投資力度。信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它的啟動(dòng)涉及到企業(yè)管理理念的變革,流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合;關(guān)系到人員的工作方式、思想觀念等。因此,啟動(dòng)時(shí)機(jī)和投資力度的選擇便變得至關(guān)重要,企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國(guó)家對(duì)信息化建設(shè)和企業(yè)自身對(duì)信息化建設(shè)的關(guān)系,蓄積動(dòng)力、克服阻力,積極地、有計(jì)劃地準(zhǔn)備信息化實(shí)施所需的條件,并由此確定啟動(dòng)信息化建設(shè)的最佳時(shí)機(jī)和最佳投資額。
(4)進(jìn)行信息化建設(shè)的評(píng)價(jià)。信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的過程,所以必須定期對(duì)信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩,及時(shí)調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略,才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價(jià)值鏈,提高生產(chǎn)效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值的目標(biāo)。
5、結(jié)束語(yǔ)
目前我國(guó)建筑企業(yè)的信息化應(yīng)用范圍較窄,主要集中在技術(shù)應(yīng)用方面,如單機(jī)操作文檔處理、數(shù)據(jù)計(jì)算,未能對(duì)施工過程中的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行整體化管理控制。建筑業(yè)在繼續(xù)加大對(duì)信息化的投資的同時(shí)應(yīng)更加注重建設(shè)和應(yīng)用的策略,充分利用社會(huì)資源,借助第三方信息公司的力量,深入開發(fā)信息資源,利用信息技術(shù),建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的信息化。
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企業(yè)信息化是在企業(yè)范圍內(nèi)利用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程和業(yè)務(wù)流程,通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)等手段,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種信息的控制和管理,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程對(duì)有價(jià)值信息感知、篩選和使用,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平,降低管理、運(yùn)營(yíng)等成本。
1.1 信息化水平
運(yùn)用評(píng)價(jià)體系分析企業(yè)信息化發(fā)展,將企業(yè)信息化水平分為三個(gè)層次:①使用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助管理等軟件工具,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的生產(chǎn)、研制和行政管理等過程進(jìn)行輔助,提高原有的工作效率;②實(shí)施一些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件,進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的系統(tǒng)化水平;③使用互聯(lián)網(wǎng)作為基本工具,通過統(tǒng)一門戶網(wǎng)站等方式實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)(在特定類型的企業(yè)中,不適合通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作)。
1.2 信息標(biāo)準(zhǔn)化
在企業(yè)信息化建設(shè)歷程中,信息化標(biāo)準(zhǔn)體系參與信息產(chǎn)品的研制、信息技術(shù)開發(fā)、信息系統(tǒng)建設(shè)以及企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行與管理的全過程。
1.3 信息化體系
企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)企業(yè)信息化重要組成的形成過程有指導(dǎo)和手冊(cè)性的作用,其中主要包括信息系統(tǒng)建設(shè)、信息技術(shù)開發(fā)、信息產(chǎn)品研制、信息系統(tǒng)運(yùn)維管理等,在企業(yè)信息化建設(shè)過程中起到綱領(lǐng)性作用,并且是技術(shù)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)的提供來源,至關(guān)重要。
1.4 信息化系統(tǒng)
信息化系統(tǒng)組成要素較多,企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)模和需求是較為典型的基礎(chǔ)信息系統(tǒng),涵蓋了一般信息系統(tǒng)根本的六個(gè)要素:物理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用支撐平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、系統(tǒng)安全體系和標(biāo)準(zhǔn)體系。
1.5 信息化體系組成
根據(jù)企業(yè)信息化系統(tǒng)組成分析,信息化標(biāo)準(zhǔn)體系中涵蓋的標(biāo)準(zhǔn)既為企業(yè)信息化建設(shè)過程、運(yùn)維管理過程和企業(yè)信息化發(fā)展過程中使用和遵循的標(biāo)準(zhǔn)匯總,主要包括:信息技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系;信息資源標(biāo)準(zhǔn)體系;網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)體系;信息安全標(biāo)準(zhǔn)體系;應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系;管理標(biāo)準(zhǔn)體系。
2 軍工企業(yè)信息化
我國(guó)的軍工企業(yè)與國(guó)外的同類企業(yè)不同,有其一定的特殊性,國(guó)外的軍事裝備制造公司,比較著名的美國(guó)波音公司、洛克希德馬丁公司,他們的軍品生產(chǎn)研制比重較大,但他們更多的還是民用產(chǎn)品,而國(guó)內(nèi)的軍工企業(yè)以大的軍工集團(tuán)的形式存在,近年來較少部分非核心軍事裝備、保障裝備開始在民營(yíng)企業(yè)和私人企業(yè)中研制生產(chǎn)。
2.1 信息技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系
信息技術(shù)包括感測(cè)與識(shí)別技術(shù)、信息傳遞技術(shù)、信息處理與再生技術(shù)信息處理、信息施用技術(shù)又包括控制技術(shù)、顯示技術(shù)等。信息技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系主要包括:術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn);識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn);存儲(chǔ)媒體標(biāo)準(zhǔn)又包括光盤、磁帶、磁盤等介質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);軟件與軟件工程標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備標(biāo)準(zhǔn);字符編碼標(biāo)準(zhǔn)。
2.2 信息資源標(biāo)準(zhǔn)體系
信息資源標(biāo)準(zhǔn)體系從信息資源的采集、分類、目錄、存儲(chǔ)和服務(wù)等環(huán)節(jié)入手,適用于信息資源開發(fā)與利用工作的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、驗(yàn)收、測(cè)評(píng)、運(yùn)行與維護(hù)。其標(biāo)準(zhǔn)主要包括:數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn);元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn);信息分類及編碼標(biāo)準(zhǔn);業(yè)務(wù)文檔/媒體格式標(biāo)準(zhǔn);數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn);描述技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);目錄服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);Web服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.3 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)體系
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)體系是信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)的依據(jù),在基礎(chǔ)建設(shè)的全過程中適用,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系是一個(gè)年輕的,快速發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)分類,國(guó)際上有主流的美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)TIA/EIA和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC標(biāo)準(zhǔn)兩大體系,國(guó)內(nèi)也有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)制定組織。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)體系按公用標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際使用特性劃分如下:
①共用標(biāo)準(zhǔn):線纜標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。②IP網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn):TCP/IP標(biāo)準(zhǔn),總體標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)以及MPLS、VPN、IPv6等。協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)涉及接入層的Ethernet、FR、ATM、PPP/SDH、WDM,包括網(wǎng)絡(luò)層的ARP、RARP、IP、ICMP、IGMP、IGP、EGP、PIM、IPsec等標(biāo)準(zhǔn),傳輸層的TCP、UDP標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)用層的FTP、SMTP、MIME、HTTP、SNMP、DNS、TELNET、RTP、RSVP、HTML、XML標(biāo)準(zhǔn)等,IPv6標(biāo)準(zhǔn)體系包括IPv6規(guī)范、地址尋址、逐跳選項(xiàng)、組播、MTU路徑發(fā)現(xiàn)、報(bào)頭壓縮、建隧道傳送數(shù)據(jù)包、域名系統(tǒng)、路由、鄰居發(fā)現(xiàn)、自動(dòng)配置、程序接口、映射、移動(dòng)性、基于不同介質(zhì)的IPv6、管理信息庫(kù)、演進(jìn)機(jī)制以及設(shè)備與測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)等。③以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn):以太網(wǎng)技術(shù)是目前局域網(wǎng)和城域網(wǎng)的主流技術(shù),萬兆以太網(wǎng)技術(shù)可能把該技術(shù)擴(kuò)展到廣域網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域。④移動(dòng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn):移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)體系包括GSM/GPRS、CDMA、WCDMA、CAMA2000、TD-SCDMA、EDGE、TD-SCDMA、TD-LTE、LTE FDD、數(shù)字集群標(biāo)準(zhǔn)等。⑤其他實(shí)際使用還包括ATM網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、FR網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、電話網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、傳輸網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、接入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)星網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和支撐網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。
2.4 信息安全標(biāo)準(zhǔn)體系
信息安全標(biāo)準(zhǔn)是軍工企業(yè)在信息化建設(shè)過程中最為重點(diǎn)考慮的方面,作為與國(guó)家安全相關(guān)的行業(yè)單位,在進(jìn)行信息化建設(shè),特別是涉及國(guó)家秘密的信息系統(tǒng)的時(shí)候,都會(huì)以國(guó)家相關(guān)機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行建設(shè)。
根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)組成模型,分析企業(yè)信息安全標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成應(yīng)在以下幾個(gè)方面考慮:①物理平臺(tái)安全方面: 信息系統(tǒng)的綜合布線標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備間及中心機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、電磁泄露發(fā)射防護(hù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),介質(zhì)存放環(huán)境和介質(zhì)銷毀條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等;②網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全方面:網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn),遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸防護(hù)標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)完整性要求等;③應(yīng)用支撐平臺(tái)安全方面:數(shù)據(jù)安全保障標(biāo)準(zhǔn),包括存儲(chǔ)設(shè)備、磁帶、光盤標(biāo)準(zhǔn)等,安全數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)、病毒及惡意代碼入侵防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、訪問控制、身份鑒別和接入控制等標(biāo)準(zhǔn);應(yīng)用平臺(tái)安全方面:應(yīng)用平臺(tái)既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所使用的各類應(yīng)用系統(tǒng),應(yīng)用平臺(tái)安全是指在網(wǎng)絡(luò)模型應(yīng)用層的安全問題,包括網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用安全、郵件安全、信息傳輸安全等,這些問題的防護(hù)以系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)為根本,通過在建設(shè)中遵循和制定協(xié)議使用標(biāo)準(zhǔn)、信息加密技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抗抵賴和電子簽名、電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)等,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用平臺(tái)的安全防護(hù);④安全支撐環(huán)境方面:與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全方面相類似,同時(shí)它是為物理層到應(yīng)用層全局安全進(jìn)行支撐的,應(yīng)該包含信息系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)安全內(nèi)容的設(shè)計(jì)、運(yùn)維管理方面的制度制定標(biāo)準(zhǔn),這些一般以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家保密標(biāo)準(zhǔn)的形式出現(xiàn);⑤系統(tǒng)安全管理方面:系統(tǒng)安全管理這里指對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作的標(biāo)準(zhǔn)要求,《涉及國(guó)家秘密的信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)管理規(guī)范》BMB20-2007為主要依據(jù),同時(shí)單位應(yīng)建立相應(yīng)的具體制度,囊括運(yùn)維管理的全過程。
2.5 應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系
應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系包括“電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系”、“電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系”和“空間信息應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系”三部分。
①電子政務(wù)方面:應(yīng)用業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等。②電子商務(wù)方面:術(shù)語(yǔ)、EDI參考模型等總體標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)、功能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。③空間信息應(yīng)用:最為常見的是導(dǎo)航、地圖服務(wù)、GPS衛(wèi)星服務(wù)、北斗等這些內(nèi)容,因?yàn)榉?wù)的主題不僅是企業(yè),更多的是人,主題數(shù)量巨大,服務(wù)渠道眾多,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的依賴程度較高,而隨著空間技術(shù),太空技術(shù)、海洋資源等未來重要領(lǐng)域的到來,對(duì)企業(yè)對(duì)這類標(biāo)準(zhǔn)的掌握、應(yīng)用提出很高的要求。
2.6 管理標(biāo)準(zhǔn)體系
管理標(biāo)準(zhǔn)體系包括系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、工程標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收與監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量控制與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等。
企業(yè)財(cái)務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)品牌 企業(yè)工作意見 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)資信管理 企業(yè)管理 企業(yè)營(yíng)銷 企業(yè)管理制度 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀