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控?zé)煿ぷ髑闆r匯報(bào)范文第1篇

今年上半年，XXXXX深入貫徹落實(shí)中央、省、市安全生產(chǎn)工作要求，努力克服沒(méi)有安全執(zhí)法權(quán)限的困難，重點(diǎn)加強(qiáng)自建項(xiàng)目管理，牢固樹立安全生產(chǎn)紅線意識(shí)和底線思想，突出預(yù)防、落實(shí)責(zé)任，確保全區(qū)安全生產(chǎn)工作穩(wěn)中向好。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。

一、上半年工作

1、 嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。

今年年初，按照省市安委會(huì)有關(guān)要求，調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，與各處室、各公司簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，夯實(shí)了安全責(zé)任。進(jìn)一步提高政治站位，在管理機(jī)制尚未理順的情況下，按照現(xiàn)有功能區(qū)職能權(quán)限提高自身整改標(biāo)準(zhǔn)，將安全工作重點(diǎn)放在對(duì)自建項(xiàng)目管理上，不折不扣全面貫徹落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)工作部署和整改要求。

在實(shí)際工作中采取有力措施加強(qiáng)安全管理，每周一7:30召開一次工程例會(huì)，對(duì)工程建設(shè)中的安全質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析匯總，對(duì)問(wèn)題突出、整改不及時(shí)不徹底的項(xiàng)目工地，點(diǎn)名道姓通報(bào)批評(píng)，按照合同約定和有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)相關(guān)工程項(xiàng)目及責(zé)任人給予頂格處罰，切實(shí)夯實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，增強(qiáng)企業(yè)主人翁意識(shí)。

2、加大了巡查檢查的力度。

今年以來(lái)，開展了兩次全面的安全檢查。每周組織兩次安全督查，每月一次全面巡查，不定期組織突擊檢查，重點(diǎn)事件節(jié)點(diǎn)、敏感時(shí)期加強(qiáng)安全巡查力度和頻次。

3、嚴(yán)格考核管理。

一是對(duì)原考核方式進(jìn)行細(xì)化完善、改進(jìn)，對(duì)所有建設(shè)工地實(shí)行“流動(dòng)紅白旗”管理，每?jī)蓚€(gè)月開展一次全面的安全質(zhì)量大檢查，根據(jù)檢查的結(jié)果，對(duì)照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)打分排名，對(duì)于前三名掛紅旗予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后三名掛白旗予以通報(bào)懲戒，通過(guò)考核增強(qiáng)各項(xiàng)目工地爭(zhēng)先進(jìn)位的意識(shí)，鞭策落后者迎頭趕上。周檢查、月巡查改為以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、通報(bào)問(wèn)題為主，通過(guò)考核，確保安全建設(shè)。二是狠抓規(guī)范化管理。健全落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，要求各有關(guān)施工單位、監(jiān)理單位嚴(yán)格按照安全管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。完善應(yīng)急預(yù)案和重點(diǎn)部位施工方案，加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位的管理和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即整改，并按規(guī)定復(fù)查。三是深入開展創(chuàng)建“無(wú)煙工地”、“安全文明工地”活動(dòng)。以完善施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn)，實(shí)行施工現(xiàn)場(chǎng)“禁煙”、“禁酒”、“門衛(wèi)管理”等制度，施工現(xiàn)場(chǎng)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，安全文明施工整體水平得到質(zhì)的提高。

4、扎實(shí)開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。

結(jié)合自身實(shí)際，積極開展以“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、遏事故”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，聘請(qǐng)專家對(duì)機(jī)關(guān)相關(guān)科室、公司管理人員、安全員進(jìn)行專題培訓(xùn)，購(gòu)買發(fā)放《安全生產(chǎn)條例》、《違章作業(yè)100例》、《自救互救手冊(cè)》等書籍，組織觀看了《生死之間》、《安全生產(chǎn)事故典型案例》、《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全責(zé)任規(guī)定》警示教育片，組織人員到建筑工地、高鐵廣場(chǎng)開展安全宣傳咨詢活動(dòng)，進(jìn)一步提高了管理人員安全知識(shí)水平，增強(qiáng)了安全生產(chǎn)意識(shí)和自我防范意識(shí)，有力推動(dòng)安全生產(chǎn)工作的順利開展。

5、切實(shí)加強(qiáng)防汛應(yīng)急準(zhǔn)備工作

堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度；根據(jù)工作需要，組織了400多人的防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，組建了房屋工程、市政工程、建成河道等9個(gè)工作組；實(shí)行24小時(shí)值班備勤制度；儲(chǔ)備了麻袋、鐵絲、土工布、鐵鍬、沙子、石子等防汛物資；全面檢查河道、市政排水設(shè)施、工程防汛設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患 100多處，全部督促整改到位；組織開展了應(yīng)急演練，切實(shí)提高各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力。

6、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，提高安全保障。

針對(duì)區(qū)內(nèi)在建的施工工地，協(xié)同市建管局等部門開展專項(xiàng)檢查，一是檢查施工單位安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，完善應(yīng)急預(yù)案，加大對(duì)施工重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位的管理和監(jiān)控。對(duì)應(yīng)急施工現(xiàn)場(chǎng)腳手架和模板支撐、起重設(shè)備、臨時(shí)用電、深基坑支護(hù)、臨時(shí)設(shè)施等重點(diǎn)部位進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即整改，并按規(guī)定復(fù)查。二是檢查《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》落實(shí)情況，對(duì)生活垃圾和污水及時(shí)清運(yùn)和排除，各項(xiàng)設(shè)施符合標(biāo)準(zhǔn)并滿足安全生產(chǎn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消防規(guī)章制度，在生活區(qū)、配電室、木料加工區(qū)配置相應(yīng)的消防器材。三是檢查考核落實(shí)情況，對(duì)違反工地安全文明生產(chǎn)規(guī)章制度的單位進(jìn)行按違約重處重罰，對(duì)不符合安全文明生產(chǎn)條件的施工單位執(zhí)行一票否決制，確保安全生產(chǎn)零事故。

7、健全長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升治理能力。

堅(jiān)持預(yù)防為主、安全第一、綜合治理的方針，突出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、關(guān)口前移，強(qiáng)化隱患排查治理，對(duì)建立系統(tǒng)性的安全預(yù)防控制體系提出了明確要求。成立了安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案和工作計(jì)劃，組織相關(guān)處室、公司認(rèn)真參加培訓(xùn)教育，配合執(zhí)法部門開展專項(xiàng)檢查。切實(shí)增強(qiáng)安全防范治理能力，促進(jìn)責(zé)任再落實(shí)、工作再提升，堅(jiān)決防范和遏制各類事故發(fā)生。

二、下一步工作打算

一是進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，增強(qiáng)企業(yè)責(zé)任感緊迫感；

二是進(jìn)一步加大巡查檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題；

三是強(qiáng)化汛期應(yīng)急值守，開展應(yīng)急演練，切實(shí)提高各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力；

控?zé)煿ぷ髑闆r匯報(bào)范文第2篇

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

鞏固國(guó)衛(wèi)成果，迎接國(guó)衛(wèi)復(fù)審是新時(shí)期愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的一項(xiàng)重要任務(wù)，我局把此項(xiàng)工作納入了重要議事日程，與其它各項(xiàng)工作同安排、同布置、同檢查，認(rèn)真組織全經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)全國(guó)愛(ài)衛(wèi)辦對(duì)我縣創(chuàng)衛(wèi)成果復(fù)審工作的會(huì)議精神，為迎國(guó)衛(wèi)復(fù)審工作扎實(shí)有效的開展，我們成立了以局黨委副書記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，辦公室主及下屬各廠（司）廠長(zhǎng)（經(jīng)理）為成員的創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制訂了鞏固國(guó)衛(wèi)成果，迎接國(guó)衛(wèi)復(fù)審工作的實(shí)施方案，明確了創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)和要求。同時(shí)及時(shí)與各廠（司）簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，將創(chuàng)建工作的目標(biāo)任務(wù)層層化分，落實(shí)責(zé)任，要求各廠（司）要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，明確任務(wù)要求，責(zé)任落實(shí)到人，使創(chuàng)衛(wèi)工作有人抓、有人管，真正的落到實(shí)處。

二、提高認(rèn)識(shí)，廣泛宣傳

創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城，是一項(xiàng)群眾性活動(dòng)，因此要側(cè)重宣傳，調(diào)動(dòng)廣大人民群眾的積極參與的主動(dòng)性和自覺(jué)性。為了加強(qiáng)對(duì)經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)廣大職工干部及所轄區(qū)域居民群眾的創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的宣傳教育，我們充分利用召開會(huì)議、張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅、舉辦教育宣傳欄、上街宣傳、散發(fā)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城知識(shí)資料等多種方式，開展內(nèi)容豐富形成多樣的創(chuàng)建衛(wèi)生縣城宣傳活動(dòng)。從今年年初開始我們堅(jiān)持每月召開一次全系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作會(huì)議，對(duì)各種疾病、流感等傳染性疾病加大宣傳學(xué)習(xí)力度，動(dòng)員機(jī)關(guān)干部、企業(yè)人員發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾、群防群控，共同做好防控工作。通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅，營(yíng)造濃厚的氛圍，積極創(chuàng)辦宣傳學(xué)習(xí)欄，堅(jiān)持兩月一期，宣傳創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城有關(guān)知識(shí)及健康知識(shí)，多次由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織機(jī)關(guān)干部走上街頭，設(shè)置宣傳點(diǎn)，廣泛宣傳食品、公共場(chǎng)所、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療疾病等相關(guān)知識(shí)，散發(fā)各種宣傳資料3000余份。通過(guò)各種通俗易懂的形式，向大家傳遞了環(huán)境與健康的關(guān)系，提高了廣大人民群眾對(duì)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城工作的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了大家參與創(chuàng)建活動(dòng)的自覺(jué)性、積極性。經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)形成了“管住臟、亂、差，留下真、善、美，創(chuàng)衛(wèi)沒(méi)有旁觀者，人人都是戰(zhàn)斗員”的工作氛圍，人人參與創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城，人人參與四城聯(lián)創(chuàng)，共同創(chuàng)建和諧美好的。

三、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)

1、健康教育方案。按照四城聯(lián)創(chuàng)辦的要求及我縣的教育工作要點(diǎn)，我們制訂了教育工作計(jì)劃，明確了全系統(tǒng)的健康教育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。及時(shí)把任務(wù)劃分到各企業(yè)，按要求落實(shí)，我們?cè)诰謾C(jī)關(guān)辦公區(qū)、廠區(qū)、居民小區(qū)都懸掛了創(chuàng)衛(wèi)的橫幅，設(shè)置了健康教育宣傳欄，宣傳國(guó)家衛(wèi)生縣城標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家衛(wèi)生城市居民健康行為規(guī)范、個(gè)人健康行為、傳染病預(yù)防知識(shí)、健康的10條標(biāo)準(zhǔn)、吸煙的危害等相關(guān)知識(shí)，提高了群眾的衛(wèi)生健康意識(shí)。堅(jiān)持健康教育進(jìn)企業(yè)、進(jìn)小區(qū)的原則，局機(jī)關(guān)組織干部在各企業(yè)組織開展了健康教育知識(shí)培訓(xùn)。在控?zé)煼矫?，完善了控?zé)煿芾碇贫?，在辦公室、會(huì)議室等公共場(chǎng)所設(shè)置了禁止吸煙、請(qǐng)勿吸煙的標(biāo)志。效果比較明顯。

2、病媒生物防制方面。病媒生物防制工作是創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城工作的重要組成部分，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把病媒生物防制工作作為學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十精神，為群眾做好事，辦實(shí)事的具體行動(dòng)。我們結(jié)合實(shí)際情況，制訂了病媒生物防制工作的工作計(jì)劃、實(shí)施方案，確保防制工作取得實(shí)效。今年4月份組織全系統(tǒng)開展滅鼠、滅蚊蠅、沒(méi)蟑螂除四害活動(dòng)。滅鼠工作以各個(gè)小區(qū)外環(huán)境、垃圾道、樓道、污水溝等，各企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、各餐飲門店、機(jī)關(guān)辦公樓道、廁所等衛(wèi)生死角為重點(diǎn)，全面展開。全系統(tǒng)利用愛(ài)衛(wèi)辦發(fā)放的各種藥品以及自己購(gòu)買的滅鼠藥、毒鼠盒、粘鼠板等滅鼠藥物和滅鼠器具，置放在小區(qū)、辦公區(qū)、車房、庫(kù)房等角落處，重點(diǎn)部位藥物投量足，投藥覆蓋率基本上都在95%以上，同時(shí)完善了防鼠設(shè)施建設(shè)，維修了排水管、下水道15處。為保證滅鼠工作切實(shí)有效，對(duì)機(jī)關(guān)、企業(yè)和各小區(qū)都安排了專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，按要求投放藥物，定期檢查滅鼠情況，補(bǔ)充不足量的藥物，保證滅鼠取得實(shí)效，夏季滅蚊蠅責(zé)任落實(shí)到各科室。其他區(qū)域由負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常衛(wèi)生工作的同志負(fù)責(zé)，都在每天下班后噴灑藥物。同時(shí)給各科室分發(fā)了蒼蠅拍，做到見蠅就滅。衛(wèi)生保潔員堅(jiān)持每天打掃衛(wèi)生，清除污水積水，及時(shí)治理蚊蠅滋生地，病媒生物防制工作取得了良好成效。

3、“野廣告”整治方面。按照相關(guān)要求，我們對(duì)下屬8家企業(yè)的廠房、小區(qū)等地進(jìn)行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)“野廣告”及時(shí)清理，對(duì)于“野廣告”局領(lǐng)導(dǎo)也是高度重視，責(zé)任分配到人，至少每周要對(duì)各企業(yè)的“野廣告”整治情況進(jìn)行兩次檢查，不放過(guò)一個(gè)角落，經(jīng)過(guò)多次的檢查整治，“野廣告”已經(jīng)得到了很好的改善。

控?zé)煿ぷ髑闆r匯報(bào)范文第3篇

寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般。下面就讓小編帶你去看看超市課長(zhǎng)的個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

課長(zhǎng)的述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我叫___，于20__年元月根據(jù)總部安排在永州__店實(shí)習(xí)任防損ST，3月由于門店收貨課長(zhǎng)辭職根據(jù)門店的安排我兼職收貨課長(zhǎng)一個(gè)月。

自入司以來(lái)，能嚴(yán)格要求自己，秉承公司防損理念，努力學(xué)習(xí)公司流程制度及企業(yè)文化，不斷提高防損專業(yè)知識(shí);特別是在我?guī)煾档难詡魃斫毯团囵B(yǎng)下我以最快的時(shí)間成長(zhǎng)起來(lái)，我自己也有信心，會(huì)已一種積極向上的心態(tài)“追”“趕”超過(guò)我的師傅成為公司防損事業(yè)的中流砥柱。本人也決心為公司防損工作盡最大的努力。從剛?cè)胨镜闹赡鄣狡床两竦某砷L(zhǎng)，都是上級(jí)給予了我展示的舞臺(tái)。人生追求夢(mèng)想和完美，我個(gè)人的感悟?yàn)閴?mèng)想和完美之事在于個(gè)人的付出和職業(yè)賦予的使命感。

在以后的工作中我將會(huì)從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)和開展工作。

一.團(tuán)隊(duì)管理：我們所有的工作都是通過(guò)人的智慧、勞動(dòng)才得以實(shí)現(xiàn)的，這是要求我們要重視團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)、以人為本、尊重員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造力，整合有限的人力資源最大限度為公司服務(wù)。

1、作為一名管理者，應(yīng)以身作則，樹立良好的榜樣。

自己要具備有

一個(gè)良好的工作心態(tài)，積極的投入到工作中去。

2、防損是公司制度最堅(jiān)定的執(zhí)行者，是工作流程的參與者和維護(hù)者。

3.從細(xì)節(jié)做起，狠抓制度落實(shí);

堅(jiān)決執(zhí)行公司及總部防損的各項(xiàng)管理規(guī)定，實(shí)行并落實(shí)半軍事化管理，促進(jìn)員工的自覺(jué)性和自律性的形成，落實(shí)日常行為規(guī)范，增強(qiáng)員工紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格制度，令行禁止，加強(qiáng)執(zhí)行力，獎(jiǎng)懲制度分明。

4.把員工融入企業(yè)文化中，制造良好的工作氛圍。

使員工有歸宿感，愉快地工作，充實(shí)地工作，對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和主人翁精神。

5.關(guān)心體慍員工的工作和生活，多與員工溝通，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，挖掘員工的工作潛能，提供優(yōu)秀員工發(fā)展平臺(tái)，提高員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力，給公司輸送優(yōu)秀的管理人才。

二 損耗控制

1、嚴(yán)格落實(shí)日盤點(diǎn)制度，對(duì)精品柜商品、重點(diǎn)易竊損商品進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控和防范。

2、加強(qiáng)對(duì)收貨、退換貨流程的監(jiān)控和稽核力度，預(yù)防了收貨、退換貨等作業(yè)錯(cuò)誤，減少了流程損耗。

3、報(bào)損商品嚴(yán)格按照公司流程進(jìn)行操作，對(duì)外出商品、贈(zèng)品、出庫(kù)單據(jù)、簽字等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、稽核。

4、優(yōu)化排面商品陳列，特別是貴重易損商品，如：寶潔洗發(fā)用品、膏霜、巧克力、唐人神等要求合理的陳列以便于防盜;并對(duì)員工實(shí)施區(qū)域排面責(zé)任制,責(zé)任到人.

5、加強(qiáng)了對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)、收貨通道等人員的嚴(yán)密管控。

6、全員防損才是解決損耗的根本之道。

"損耗自人人.人人須防損"具體到全員防損如何操作,我認(rèn)為只有全員全過(guò)程的細(xì)節(jié)防損的角度去推進(jìn)防損.才是有效控制損耗根本之道,全過(guò)程就是從經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程.商品從進(jìn)場(chǎng)到銷售的全過(guò)程.我們組織每一次營(yíng)促銷活動(dòng)的全過(guò)程來(lái)考慮防損流程的設(shè)計(jì)及流程的執(zhí)行與優(yōu)化,從損耗發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)去琢磨如何采用更簡(jiǎn)便的.損耗更小的方法去控制,那么全員防損的推進(jìn)就不難了.

三、消防安全預(yù)防嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家消防法規(guī)和公司相關(guān)消防安全制度，保證公司消防安全符合規(guī)定。特別是吸取前期兄弟門店血的教訓(xùn)，消防無(wú)小事，警鐘長(zhǎng)鳴，只有居安思危才有備無(wú)患，那么在以后的工作中我將堅(jiān)決從以下幾個(gè)方面做起。

1、建立健全消防安全制度。

如《消防安全檔案》、《防火安全日巡查記錄》、《動(dòng)火登記表》、《消防監(jiān)督檢查記錄表》、《消防安全管理制度》等。

2、對(duì)員工進(jìn)行消防專題培訓(xùn)，組織消防預(yù)案演習(xí)，普及消防安全知識(shí)，提高員工的消防“四個(gè)能力”建設(shè);

確定逐級(jí)消防安全責(zé)任制，讓消防安全深入人心。3、組建門店義務(wù)消防隊(duì)，經(jīng)常組織進(jìn)行防火安全檢查，及時(shí)排除隱患，將一切不安全因素消除在萌芽狀態(tài)，確保門店安全穩(wěn)定無(wú)事故。

以上是我近期工作情況匯報(bào)，還存在很多漏洞和不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!我堅(jiān)信在總部防損及門店皮總的領(lǐng)導(dǎo)下跟我?guī)煾翟?jīng)理的帶領(lǐng)下，我會(huì)更加成熟，門店的防損工作會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階!

課長(zhǎng)的述職報(bào)告2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!

本人現(xiàn)將20__年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，并對(duì)20__年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃，希望通過(guò)這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。時(shí)光匆匆而過(guò)，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個(gè)人也在逐步成長(zhǎng)。曾有過(guò)恍惚，也有過(guò)迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來(lái)，只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。為此，我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的`任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，力爭(zhēng)自己能通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。

其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法，處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂，而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說(shuō)話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過(guò)一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過(guò)很多的問(wèn)題，不知道怎么去管部?jī)?nèi)員工，和他們過(guò)于親近，結(jié)果對(duì)管理帶來(lái)不便，使整個(gè)區(qū)域松散。后來(lái)及時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，下班時(shí)朋友對(duì)待，不僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長(zhǎng)一智，在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。第四，服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購(gòu)物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場(chǎng)。所以當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來(lái)，為公司增光添彩。值得一提的是賣場(chǎng)的音樂(lè)不僅帶動(dòng)了賣場(chǎng)的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi)，為消費(fèi)者購(gòu)物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量，是賣場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，提供賣場(chǎng)音樂(lè)，重建客服臺(tái)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

除力以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠，員工管理方面過(guò)于柔和，賣場(chǎng)布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí)，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對(duì)以上，對(duì)20__年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃。首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對(duì)部?jī)?nèi)商品價(jià)格敏感，計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格，增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。

其次，我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整，為顧客購(gòu)買提供豐富的貨源。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通，按類供貨，不得串貨，同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分，針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無(wú)糖休閑區(qū)等。

最后，在價(jià)格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下，購(gòu)物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計(jì)劃5.6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境，力爭(zhēng)達(dá)到讓周邊居民不買都來(lái)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。

同時(shí)，對(duì)于日常管理工作，包括紀(jì)律，衛(wèi)生，食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度，同時(shí)完善部?jī)?nèi)獎(jiǎng)懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!我的述職完畢，謝謝大家。

課長(zhǎng)的述職報(bào)告3緊張繁忙的半年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在____超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U獍肽曄淺涫檔?，螛I(yè)某沙だ醋訽___超市這個(gè)大家庭，為____超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己20__年1月-7月初的工作總結(jié)如下：

一、____超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了____超市這個(gè)大家庭，對(duì)____超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，____超市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的____超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

課長(zhǎng)的述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我叫__，是__店調(diào)味組的實(shí)習(xí)主管，于__月__日加入我們家園超市。在過(guò)去的三個(gè)多月，我經(jīng)歷了許多，學(xué)習(xí)了許多，以極大的熱情投入到大川店建設(shè)中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調(diào)味組銷量蒸蒸日上，團(tuán)隊(duì)人員勤懇團(tuán)結(jié)。

在公司召聘大川店主管時(shí)，我積極報(bào)名參與，不僅因?yàn)檫@對(duì)于我是一次極好的自身提升機(jī)會(huì)，還因?yàn)槲铱吹搅宋覀兗覉@超市廣闊的市場(chǎng)前景。沐浴在公司團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)下，我迅速成長(zhǎng)，順利通過(guò)公司考核，成為了一名實(shí)習(xí)主管。

__月到__月的實(shí)習(xí)，每一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的階梯，每一天我都能登上一個(gè)更高的平臺(tái)。如果說(shuō)金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗(yàn)的汪，洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲倦的汲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，“商品怎樣陳列?接貨有哪些要素?主管的崗位職責(zé)及工作流程有哪些?”這些專業(yè)知識(shí)漸漸深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請(qǐng)教人員與商店管理經(jīng)驗(yàn)，自身有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。

__月__日我迎來(lái)了自己的小團(tuán)隊(duì)，也迎來(lái)了一個(gè)新的挑戰(zhàn)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)配合的好不好，關(guān)系著銷量的提高。在軍訓(xùn)和開業(yè)前的準(zhǔn)備期間我們共同度過(guò)了一段最艱苦的日子，我在戰(zhàn)勝自己的同時(shí)不斷給予我的組員鼓勵(lì)，幫他們堅(jiān)持了下來(lái)，我們也經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，建立了良好的關(guān)系。

開業(yè)在陳列商品時(shí)，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實(shí)體店里學(xué)習(xí)了陳列的基本原則，但因?yàn)闆](méi)有親手操作過(guò)，還是有些底虛。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們終于擺出了初步滿意的雛形。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式，堅(jiān)信”沒(méi)有，只有更好”，我希望自己的陳列方式能限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。隨著開業(yè)的一聲炮響，我正式進(jìn)入了主管的角色?？粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走，我即欣喜又擔(dān)心，欣喜著會(huì)有很好的營(yíng)業(yè)額，擔(dān)心著是否會(huì)斷貨，我不斷地與采購(gòu)溝通聯(lián)系，在采購(gòu)的幫助下，沒(méi)有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。

以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個(gè)月來(lái)工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

的收貨就是學(xué)會(huì)了如何訂貨，起初不知道何時(shí)補(bǔ)貨，補(bǔ)多少數(shù)量，庫(kù)存多少合適，現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫(kù)存及庫(kù)存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。

掌握商品如何正確陳列也是至關(guān)重要的。根據(jù)商品最基本的陳列原則：顯而易見，易拿易放，整齊豐滿，先進(jìn)先出，商品關(guān)聯(lián)縱向陳列，我和組員在擺放商品時(shí)體現(xiàn)出了形象商品，銷量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具用心地陳列，以營(yíng)造出一種溫馨明快的氣氛，使商品傳達(dá)出一種無(wú)形的語(yǔ)言，激發(fā)了顧客的購(gòu)買欲。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開始每一天，微笑著面對(duì)每一個(gè)人。

1、知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮的潛力。

2、先管自己，再管別人，不斷的反省自己，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，才能樹立起被別人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有員工，使他們產(chǎn)生尊敬，信賴，服從的信念，從而推動(dòng)工作的開展

3、尊重人是管人的基礎(chǔ)，不要對(duì)員工頤指氣使，禮貌用語(yǔ)多多益善，勇于面對(duì)員工的建議，對(duì)待員工要一視同仁。

4、讓制度去說(shuō)話衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。

我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為家園超市發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

課長(zhǎng)的述職報(bào)告5這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。

這學(xué)期，每個(gè)人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程，從開學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)__左右，__月__日還創(chuàng)下了本學(xué)期的日營(yíng)業(yè)額__元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：

應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：

早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。

3、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：

酸奶促銷的時(shí)候，由于自己對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類似問(wèn)題基本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：

有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。

5、超市虧損方面：

這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市，前后造成近__元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，__月__日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后__月__號(hào)又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷(__月__日)虧損99.8元，第二期贈(zèng)品活動(dòng)(__月__日)虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、電話回訪方面：

這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類太少。