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目前醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥物流；運(yùn)作現(xiàn)狀；存在問題；對(duì)策

[中圖分類號(hào)] R95 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 1673-7210（2014）08（b）-0132-04

The problem of pharmaceutical logistics operation status and countermeasures

WANG Ping

Information Center， Beijing University of Chinese Medicine， Beijing 100029， China

[Abstract] The pharmaceutical industry is a specific industry in the national economy industries， its circulation performance relates to every household， and realizing the efficiency and modernization of the pharmaceutical industry of logistics operation has important practical significance. This paper analyzes the current situation of pharmaceutical logistics operations， points out the existing problems， and puts forward corresponding countermeasures， in order to promote the integration of pharmaceutical logistics and management system， enhance the operational efficiency of pharmaceutical logistics， thus make the pharmaceutical logistics structure develop to the positive direction.

[Key words] Pharmaceutical logistics； Operational status； Existing problems； Countermeasures

由于醫(yī)藥行業(yè)的流通績(jī)效與千家萬戶都密切相關(guān)，所以，醫(yī)藥行業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了較為特殊的位置，實(shí)現(xiàn)我國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的高績(jī)效和現(xiàn)代化具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。近年來，醫(yī)藥流通的集約化以及相應(yīng)的物流管理和供應(yīng)鏈管理成為被廣泛重視和研究的問題?！妒迦珖?guó)藥品流通行業(yè)規(guī)劃綱要》中勾畫了未來我國(guó)醫(yī)藥物流社會(huì)化發(fā)展的新藍(lán)圖，同時(shí)，第三方物流企業(yè)的興起與發(fā)展，信息科技的日新月異，使得醫(yī)藥物流具有很大的發(fā)展前景。

1 醫(yī)藥物流

關(guān)于醫(yī)藥物流的概念目前并沒有十分明確的定義，百度百科對(duì)醫(yī)藥物流給出了如下定義：醫(yī)藥物流是指在依托一定的物流設(shè)備、物流技術(shù)和管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，有效地整合營(yíng)銷渠道中的上游資源和下游資源，通過對(duì)醫(yī)藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收過程、存儲(chǔ)過程、分揀過程和配送過程等一系列作業(yè)過程進(jìn)行優(yōu)化，來提高醫(yī)藥訂單的處理能力，減少醫(yī)藥貨物在分揀時(shí)產(chǎn)生的錯(cuò)誤，縮短醫(yī)藥庫(kù)存時(shí)間與配送時(shí)間，進(jìn)而減少醫(yī)藥物流的費(fèi)用成本，提高醫(yī)藥物流的服務(wù)水平，提升資金的使用效益，實(shí)現(xiàn)我國(guó)醫(yī)藥物流的自動(dòng)化、信息化和效益化。

2009年公布的新醫(yī)改政策中提出“基本藥物實(shí)行公開招標(biāo)采購(gòu)，統(tǒng)一配送，減少中間環(huán)節(jié)，保障廣大人民群眾基本的用藥需求；進(jìn)一步規(guī)范藥品的生產(chǎn)和流通，大力發(fā)展現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流和藥品的連鎖經(jīng)營(yíng)，積極推進(jìn)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)藥流通企業(yè)的有機(jī)整合”?？梢?，醫(yī)藥物流是新醫(yī)改政策的一個(gè)重點(diǎn)提升改造領(lǐng)域，推動(dòng)醫(yī)藥物流健康有序發(fā)展是當(dāng)前和未來我國(guó)藥品管理的一個(gè)重要發(fā)展方向，也是解決醫(yī)藥成本過高的有效途徑[1]。

2 醫(yī)藥物流的運(yùn)作現(xiàn)狀與存在問題

我國(guó)醫(yī)藥物流起步較晚，目前仍處于起步發(fā)展階段，許多已經(jīng)開展或即將開展的醫(yī)藥物流項(xiàng)目基本上大都還停留在醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部的進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)整合和流程優(yōu)化階段，很少涉及對(duì)上游醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥供應(yīng)商和下游醫(yī)藥批發(fā)零售企業(yè)以及醫(yī)院的整合，因而并不能從根本上解決藥品重復(fù)運(yùn)輸和庫(kù)存積壓嚴(yán)重的一系列現(xiàn)象，致使醫(yī)藥供應(yīng)鏈效率低下，藥品配送成本增加，藥價(jià)抬高等一系列不合理情況。

國(guó)內(nèi)的一些已有研究探討了醫(yī)藥流通行業(yè)的特點(diǎn)、醫(yī)藥物流的本質(zhì)和醫(yī)藥供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)特征，探索了醫(yī)藥物流行業(yè)的新型交易模式，但我國(guó)醫(yī)藥物流當(dāng)前還處于起步發(fā)展階段，雖然在醫(yī)藥物流實(shí)踐上進(jìn)行了許多探索，但仍缺乏有效的研究和規(guī)劃，目前醫(yī)藥物流中存在如下四大問題：

2.1 醫(yī)藥流通的費(fèi)用過高，而效率低下

在我國(guó)，醫(yī)藥物流領(lǐng)域的交易渠道復(fù)雜，物流節(jié)點(diǎn)過多，致使流通費(fèi)用過大，藥價(jià)過高。藥品從出廠到患者手中往往要經(jīng)過5～7級(jí)經(jīng)銷商，過多的流通環(huán)節(jié)大大降低了醫(yī)藥物流商的利潤(rùn)，致使醫(yī)藥流通企業(yè)的毛利潤(rùn)率只有7%左右，而純利潤(rùn)率僅為1%，其中平均物流的成本則占到了銷售額10%以上。而在美國(guó)，醫(yī)藥流通費(fèi)用率僅為3%，銷售利潤(rùn)率為2.4%[2]。居高不下的流通費(fèi)用侵蝕了醫(yī)藥企業(yè)的利潤(rùn)，物流費(fèi)用居高不下已成為我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的桎梏。

2.2 國(guó)家政策對(duì)醫(yī)藥物流的制約作用不明顯

盡管我國(guó)曾對(duì)醫(yī)藥行業(yè)實(shí)施了長(zhǎng)期的指令性計(jì)劃管理，但藥品管制的方法和監(jiān)管模式仍處在探索和不完善的階段，管制政策也隨著國(guó)家相應(yīng)體質(zhì)的完善而不斷調(diào)整，政府管制的作用和影響雖然一直顯著，但效果一直不理想[3]。醫(yī)藥流通過程中環(huán)節(jié)過多，腐敗現(xiàn)象較嚴(yán)重，廣大消費(fèi)者的消費(fèi)負(fù)擔(dān)重，醫(yī)藥生產(chǎn)者的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)大。因此，醫(yī)藥流通問題一直是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中長(zhǎng)期以來未能徹底解決的重要問題。最近幾年推行的“醫(yī)藥分家”制度，旨在改變“藥價(jià)過高，以藥補(bǔ)醫(yī)”的問題，但目前看來，效果不很明顯。

2.3 醫(yī)藥流通市場(chǎng)集中度低

我國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)的市場(chǎng)集中度較低，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。據(jù)《2013-2017年中國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)深度調(diào)研與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，截至2009年底，我國(guó)有醫(yī)藥物流企業(yè)1.3萬多家，其中80%以上是中小規(guī)模企業(yè)，國(guó)藥、上藥、華潤(rùn)北藥、九州通排名前四的大型醫(yī)藥物流企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的份額不到30%，而美國(guó)排名前三的醫(yī)藥物流企業(yè)占到美國(guó)整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)95%以上的份額。由于我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)數(shù)目多且規(guī)模小，導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)上的占有率較低，市場(chǎng)的集中度不高，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本卻偏高。當(dāng)前，從整體上來看，我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益較為低下，這已經(jīng)成為制約我國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸[4]。

2.4 盲目建設(shè)醫(yī)藥物流中心

近年來由于醫(yī)藥物流的重要性逐漸被生產(chǎn)和藥品批發(fā)企業(yè)所關(guān)注，因而，關(guān)于醫(yī)藥物流中心建設(shè)的實(shí)踐性探索正迅猛發(fā)展。但部分醫(yī)藥物流系統(tǒng)的建設(shè)過程不切合行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際，盲目追求自動(dòng)化物流中心的建設(shè)，沒有投入產(chǎn)出的觀念，而且在基礎(chǔ)管理和經(jīng)營(yíng)流程沒有做根本變革的前提下，寄希望能通過物流信息系統(tǒng)的建設(shè)來實(shí)現(xiàn)[5]；盡管并不是每個(gè)省市都要興建一個(gè)全國(guó)性的物流中心，也不是每個(gè)醫(yī)藥企業(yè)都需要配備物流部門，但在我國(guó)不同省市地區(qū)中依然存在忽視當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥發(fā)展的現(xiàn)狀而盲目建設(shè)醫(yī)藥物流項(xiàng)目的情況，最終導(dǎo)致建成的醫(yī)藥物流項(xiàng)目不理想[6]。

3 對(duì)策

3.1 調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)藥行業(yè)集中度

2010年，商務(wù)部在首次藥品流通行業(yè)管理工作全國(guó)會(huì)議上明確指出：將開展藥品流通行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及我國(guó)藥品保障體系的建設(shè)，加大力度積極發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流和醫(yī)藥的連鎖經(jīng)營(yíng)等一些較為先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式，通過藥品流通企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，不斷提高我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)的集中度。在最近啟動(dòng)并實(shí)施的國(guó)家基本藥物的制度中也十分明確的指出：對(duì)于基本的藥物今后將采用以省為單位的網(wǎng)上集中采購(gòu)的方式并實(shí)現(xiàn)藥品的統(tǒng)一配送，并進(jìn)一步規(guī)定醫(yī)藥生產(chǎn)的企業(yè)作為招投標(biāo)的主體，作為基層的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)現(xiàn)全部配備基藥并使用基藥，最終實(shí)現(xiàn)藥品的零差率銷售。顯而易見，該政策啟動(dòng)實(shí)施后，那些網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較全、藥品的配送服務(wù)質(zhì)量較好的大型的醫(yī)藥企業(yè)和區(qū)域性的龍頭企業(yè)將在醫(yī)藥流通市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位[7]。

在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上，可以參考借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)藥工業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)藥行業(yè)中，產(chǎn)業(yè)集中度的提高和企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大，主要是通過企業(yè)之間的購(gòu)并和聯(lián)合實(shí)現(xiàn)的，而這基本上也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰的結(jié)果。而對(duì)于我國(guó)，醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和醫(yī)藥行業(yè)集中度的提高，在很大程度上還要通過政府的調(diào)控政策來引導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)[8]。目前，國(guó)家出臺(tái)了一系列政策旨在引導(dǎo)醫(yī)藥行業(yè)的大企業(yè)進(jìn)行兼并擴(kuò)張，因此，醫(yī)藥企業(yè)之間合并是提高我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)集中度的一條最主要的途徑。實(shí)力較強(qiáng)的大企業(yè)通過兼并中小企業(yè)進(jìn)行資源整合，進(jìn)一步增強(qiáng)自身實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)于降低醫(yī)藥流通費(fèi)用、提高醫(yī)藥的流通效率作用重大。但當(dāng)前我國(guó)的一些大型醫(yī)藥流通企業(yè)其市場(chǎng)占有率與國(guó)外的大型醫(yī)藥流通企業(yè)的市場(chǎng)占有率比較起來，仍相差甚遠(yuǎn)。

對(duì)于大企業(yè)來說，可采取兼并策略來謀求自身更好的發(fā)展；然而對(duì)于為數(shù)眾多的中小企業(yè)來說，這場(chǎng)市場(chǎng)擴(kuò)容、行業(yè)兼并的提高行業(yè)集中度的改革卻是關(guān)乎自身的存亡，中小企業(yè)應(yīng)積極謀求自身生存的發(fā)展策略，除了選擇被大的醫(yī)藥企業(yè)兼并之外，還可以選擇中小企業(yè)聯(lián)合組成大的醫(yī)藥集團(tuán)的方式來求得發(fā)展，否則就可能會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

3.2 實(shí)施積極的醫(yī)藥物流發(fā)展政策引導(dǎo)醫(yī)藥物流健康發(fā)展

醫(yī)藥行業(yè)是個(gè)對(duì)國(guó)計(jì)民生有重大影響的特殊行業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)的物流運(yùn)作因此具有一定的特殊性，除受市場(chǎng)制約外，還很大程度受到制度的影響，政府的政策法規(guī)、社會(huì)結(jié)構(gòu)等都會(huì)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的物流運(yùn)作產(chǎn)生較大的影響，醫(yī)藥企業(yè)的物流運(yùn)作還必須時(shí)刻關(guān)注制度性的因素。通常情況下，合理的政策、制度和法規(guī)會(huì)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的物流運(yùn)作和物流管理產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的積極作用，而不合理的過多干預(yù)，將會(huì)導(dǎo)致醫(yī)藥市場(chǎng)失靈，致使制藥企業(yè)給藥品定高價(jià)。

為了促進(jìn)醫(yī)藥物流市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，近些年來，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策，如2009年的新醫(yī)改政策，2010年以后每年召開的藥品流通行業(yè)管理工作會(huì)議等等，但是由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，一些急需得到改革的醫(yī)藥流通行業(yè)存在的問題還是沒能得到有效徹底地解決。因此，政府應(yīng)繼續(xù)加大政策的執(zhí)行力度，正確使用價(jià)值規(guī)律，合理運(yùn)用行政、法律及經(jīng)濟(jì)手段來改革現(xiàn)有的醫(yī)藥物流市場(chǎng)的利益格局，創(chuàng)建良好的市場(chǎng)運(yùn)行條件，優(yōu)化資源配置，通過實(shí)施積極的醫(yī)藥物流發(fā)展政策引導(dǎo)醫(yī)藥物流企業(yè)健康有序發(fā)展。相信政府宏觀調(diào)控和市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，將會(huì)使醫(yī)藥供應(yīng)鏈中各主體的力量更加趨于均衡分布，利益分配也會(huì)更加趨于合理，各主體間的協(xié)作性將會(huì)被進(jìn)一步增強(qiáng)，最終會(huì)使醫(yī)藥物流的運(yùn)作成本被極大地降低，醫(yī)藥物流的運(yùn)作效率也將會(huì)得到極大提升[9]。

3.3 利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥物流現(xiàn)代化

近些年來，我國(guó)政府較為密集的頒布了一些關(guān)于大力發(fā)展現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流的制度和政策，顯現(xiàn)出我國(guó)政府對(duì)發(fā)展現(xiàn)代化醫(yī)藥物流的極大重視。如2012年，商務(wù)部在全國(guó)藥品流通行業(yè)管理工作會(huì)議上指出：大力推動(dòng)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)藥物流和連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展，健全行業(yè)管理制度，規(guī)范藥品流通秩序，完善藥品流通網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，提升行業(yè)服務(wù)能力。2009年國(guó)家公布的《關(guān)于建立國(guó)家基本藥物制度的實(shí)施意見》明確提出：“基本藥物由招標(biāo)選擇的藥品生產(chǎn)企業(yè)、具有現(xiàn)代物流能力的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)或具備條件的其他企業(yè)統(tǒng)一配送。”從政策中可以看出，現(xiàn)代化醫(yī)藥物流已成為政府及企業(yè)各界關(guān)注的重點(diǎn)，是否具備相應(yīng)的現(xiàn)代化醫(yī)藥物流能力將成為企業(yè)未來生存與發(fā)展的關(guān)鍵要素[10]。因此，新形勢(shì)下醫(yī)藥流通企業(yè)必須充分發(fā)揮自身主動(dòng)性，積極實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流管理來搶占醫(yī)藥物流市場(chǎng)先機(jī)。

引入現(xiàn)代物流將會(huì)減少藥品流通的中間環(huán)節(jié)，解決藥價(jià)虛高的問題，為物流企業(yè)創(chuàng)造出豐厚的利潤(rùn)。我國(guó)醫(yī)藥流通必須打破傳統(tǒng)的醫(yī)藥分銷體制，向公平化、透明化方向變革，在這種狀況下，必須建立行之有效的現(xiàn)代化物流體系來配合這種新型的醫(yī)藥交易模式。目前，現(xiàn)代化醫(yī)藥物流管理的核心在于要求醫(yī)藥物流企業(yè)充分地利用信息技術(shù)和現(xiàn)代化的組織管理方式，將醫(yī)藥流通過程中的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、分裝、配送和信息等環(huán)節(jié)有機(jī)地進(jìn)行整合，從而降低醫(yī)藥流通成本，提高供應(yīng)鏈上的增值服務(wù)水平和資金的使用效益，增強(qiáng)醫(yī)藥物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在確保藥品安全有效的前提下，花費(fèi)最少的資金和最短的時(shí)間去完成既定的任務(wù)[11]。

現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的主要區(qū)別是信息化，信息化使許多繁雜的工作變得輕松、簡(jiǎn)單起來，數(shù)據(jù)得以快速便捷、準(zhǔn)確無誤的傳遞，極大地提高了醫(yī)藥企業(yè)在庫(kù)存管理、裝卸運(yùn)輸、采購(gòu)訂貨、配送藥品和藥品訂單處理等方面的自動(dòng)化水平，物流企業(yè)中的信息流、物流、資金流的管理也成為規(guī)范和科學(xué)的流程[12]。作為醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體的制藥企業(yè)和醫(yī)藥經(jīng)銷公司應(yīng)利用信息化的現(xiàn)代交易平臺(tái)以及物流管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)新的突破，拓展自身的發(fā)展空間，從而更好地面對(duì)WTO的挑戰(zhàn)[13]。

3.4 建設(shè)第三方醫(yī)藥物流企業(yè)

物流費(fèi)用居高不下是我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)面臨的一個(gè)難題，可以通過積極開展第三方物流業(yè)務(wù)來解決這個(gè)難題。第三方醫(yī)藥物流是指由醫(yī)藥生產(chǎn)方和醫(yī)藥銷售方以外的物流企業(yè)去完成醫(yī)藥物流的服務(wù)。借助于第三方醫(yī)藥物流企業(yè)可以減少藥品在流通過程中所經(jīng)歷的過多不必要的環(huán)節(jié)，并可以通過專業(yè)化的物流運(yùn)作和進(jìn)行集中采購(gòu)來實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)濟(jì)，從而降低醫(yī)藥物流的費(fèi)用。

作為第三方的醫(yī)藥物流企業(yè)，必須具備提供醫(yī)藥物流計(jì)劃的能力，能夠?qū)︶t(yī)藥物流的全程信息進(jìn)行有效地管理，明確藥品的一些特殊存儲(chǔ)和運(yùn)送要求，能夠按照GSP的要求對(duì)藥品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收、貯存、養(yǎng)護(hù)和配送，并可以提供一整套與醫(yī)藥行業(yè)的特殊要求相符的專業(yè)化物流服務(wù)。對(duì)于國(guó)內(nèi)一些已經(jīng)具備提供專業(yè)化物流服務(wù)能力的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，可以在現(xiàn)有物流能力基礎(chǔ)進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模實(shí)現(xiàn)第三方物流服務(wù)提供。要具備提供第三方物流服務(wù)的能力，就需要重組第三方醫(yī)藥物流批發(fā)企業(yè)的資產(chǎn)，建立區(qū)域性的企業(yè)聯(lián)盟，充分利用信息技術(shù)、物流技術(shù)，與醫(yī)藥物流勞務(wù)的供需雙方結(jié)成密切的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并且緊緊把握醫(yī)藥物流市場(chǎng)的節(jié)奏，以及時(shí)地調(diào)整自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高物流服務(wù)水平，向其他醫(yī)藥公司提供第三方醫(yī)藥物流服務(wù)[2]。

我國(guó)的第三方物流剛剛起步，目前專業(yè)的第三方醫(yī)藥物流企業(yè)為數(shù)不多。九州通醫(yī)藥集團(tuán)是國(guó)內(nèi)較早致力于開展第三方物流業(yè)務(wù)的醫(yī)藥公司之一，九州通以武漢為中心建立了覆蓋全國(guó)的物流配送網(wǎng)絡(luò)，擁有80余萬平米物流中心倉(cāng)儲(chǔ)資源，4000多名物流精英，850余臺(tái)運(yùn)營(yíng)車輛，集團(tuán)7萬余家醫(yī)藥上下游客戶，良好的物流資源和業(yè)務(wù)資源為第三方物流業(yè)務(wù)的開展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)[14]。

3.5 研究醫(yī)藥行業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的形成原因、發(fā)展軌跡及運(yùn)作形態(tài)

不同于一般的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)或完全規(guī)制行業(yè)，由于醫(yī)藥行業(yè)對(duì)國(guó)計(jì)民生的影響較大，還會(huì)受到相當(dāng)程度的政策、制度和法規(guī)的影響，同時(shí)，醫(yī)藥行業(yè)作為一個(gè)行業(yè)其運(yùn)作還要符合市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，醫(yī)藥行業(yè)的供應(yīng)鏈組織和物流運(yùn)作具有較大程度的競(jìng)爭(zhēng)性，企業(yè)決策具有一定的自主性，致使醫(yī)藥行業(yè)中的企業(yè)供應(yīng)鏈相對(duì)比較復(fù)雜。當(dāng)前缺少對(duì)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)在績(jī)效因素的研究，尤其缺乏從內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者的視角調(diào)查研究醫(yī)藥供應(yīng)鏈的組織模式現(xiàn)狀。

可以采用實(shí)地調(diào)研的方式對(duì)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的利益驅(qū)動(dòng)因素和實(shí)際運(yùn)作方式進(jìn)行了解和研究，以期發(fā)現(xiàn)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)物流管理和運(yùn)作方式中存在的問題，揭示問題存在的根源；與此同時(shí)，通過對(duì)比研究發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)物流管理和運(yùn)作方式，探尋促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈良性發(fā)展的完善的制度體系和管理體制，展望我國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)變革發(fā)展的趨勢(shì)[15]。

3.6 構(gòu)建醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈不斷發(fā)展的制度嵌入模式

在我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域里，長(zhǎng)期以來一直存在著一個(gè)未能徹底解決的難題――設(shè)計(jì)合理有效的醫(yī)藥供應(yīng)鏈組織及運(yùn)作模式，致使藥品在供應(yīng)鏈的組織和運(yùn)作過程中通常要經(jīng)歷諸多環(huán)節(jié)，極其缺乏相應(yīng)的管理規(guī)范、活動(dòng)集成和合理的醫(yī)藥物流管理體系。對(duì)于這種情況，應(yīng)進(jìn)行大量的實(shí)證調(diào)查和相關(guān)的研究，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)一步研究分析現(xiàn)有的制度嵌入對(duì)醫(yī)藥物流的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和醫(yī)藥企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)作所產(chǎn)生的相應(yīng)影響，尤其是最近幾年里，各項(xiàng)宏觀管理政策是如何改變醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)利潤(rùn)的轉(zhuǎn)移和利益方利益的調(diào)整。

基于新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，研究和分析嵌入性制度和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)之間的互動(dòng)關(guān)系和演進(jìn)過程，探索制度嵌入關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和具體要素，從而構(gòu)建與制度要素契合的醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈組織網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作流程。并基于上述分析判斷，通過市場(chǎng)化的制度設(shè)計(jì)和制度嵌入，采用規(guī)范化的物流組織模式，對(duì)整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供需鏈進(jìn)行整合，促進(jìn)良好制度體系的建立和產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展，提升我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈的運(yùn)作績(jī)效，提供醫(yī)藥行業(yè)物流產(chǎn)業(yè)化研究的新思路。

4 小結(jié)

從醫(yī)藥物流研究和發(fā)展實(shí)踐來看，隨著我國(guó)醫(yī)藥體制的不斷改革與完善，醫(yī)藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來越激烈，因此，系統(tǒng)地分析、設(shè)計(jì)醫(yī)藥行業(yè)的流通體系和醫(yī)藥供應(yīng)鏈的管理體系對(duì)于我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的健康有序發(fā)展具有十分重要的指導(dǎo)作用。目前亟需在理論方面對(duì)醫(yī)藥物流管理開展更加深入的研究，同時(shí)，還亟需在實(shí)證方面去探究我國(guó)醫(yī)藥流通規(guī)范化發(fā)展的新思路，研究醫(yī)藥流通的績(jī)效測(cè)度和考量模型，制訂整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程，以促進(jìn)醫(yī)藥物流的理論發(fā)展，并在應(yīng)用方面轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。

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目前醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀范文第2篇

1 我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)現(xiàn)狀

醫(yī)藥電子商務(wù)是通過Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護(hù)的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)。當(dāng)然，電子商務(wù)繁榮的同時(shí)，伴隨著不良信用的惡劣負(fù)面影響，同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷的需求，信用信息管理成為了各大電商平臺(tái)的重要管理與發(fā)展手段。

目前，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)面臨的問題有：過多的網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)，藥品質(zhì)量沒保證，為吸引消費(fèi)者，有些網(wǎng)站的一些不真實(shí)的藥品信息，假冒偽劣的藥品給健康造成極大的危害；網(wǎng)上支付問題存在一定困難，目前電子虛擬市場(chǎng)尚不完善，存在如信用和安全等問題，一些問題都是由商家的信用引起的，只要客戶能相信商家，這些問題就能解決了。

總之，目前醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，采用比傳統(tǒng)洽談更方便快捷的方式，是通過信息服務(wù)、交易訂單管理來實(shí)現(xiàn)為交易雙方提供中介服務(wù)，促進(jìn)買賣雙方的交易達(dá)成。

2 醫(yī)藥電子商務(wù)信用信息管理的問題

電子商務(wù)平臺(tái)制定了一系列制度來分配流量，其中最主要的就是信用積累額度的檢索優(yōu)先級(jí)。當(dāng)前醫(yī)藥電子商務(wù)信用信息管理中存在的問題主要體現(xiàn)在：電商平臺(tái)依據(jù)信用信息管理制度分配流量，很多商家都在信用信息上做文章；交易量，交易評(píng)價(jià)這兩者直接影響著信用等級(jí)的積累，一些商家私底下采取虛假交易，“刷交易量”、“刷評(píng)價(jià)”、“刷信譽(yù)”。所以，要發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)，信用是首要問題。

建議可以采取的措施有：建立完整的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和網(wǎng)上買賣雙方資格審核制度；保證證書的完整化及藥品的質(zhì)量保證；在支付方式方面，可以結(jié)合傳統(tǒng)支付方式的使用，如采用貨到付款的結(jié)算方式，這樣能去除顧客的擔(dān)憂，顧客能當(dāng)面檢查商品質(zhì)量，提高商家的信用，還可以采用在線電子支付和醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式；完善、完整的服務(wù)體系，要取得顧客的信任，質(zhì)量保證是前提，良好的服務(wù)也是關(guān)鍵。

3 提高醫(yī)藥電子商務(wù)信用的對(duì)策

3.1 建立關(guān)于醫(yī)藥電子商務(wù)目標(biāo)的建議

建立醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)多種模式的門戶網(wǎng)站，打造醫(yī)藥行業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的第三終端渠道分賬式電子商務(wù)交易平臺(tái)，優(yōu)質(zhì)低價(jià)的藥品零售平臺(tái)。

3.2 研究有利于提高藥品電子商務(wù)服務(wù)的戰(zhàn)略

可以嘗試采用多種模式的服務(wù)，如提供第三終端市場(chǎng)渠道、品牌推廣渠道等；為醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)提供全面的電子商務(wù)資訊；提供醫(yī)藥行業(yè)政策宣傳；為消費(fèi)者提供價(jià)格低廉藥品；同時(shí)為了完善醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展，可以建立一個(gè)與之相適應(yīng)的電子商務(wù)服務(wù)流程。

3.3 探討有利于適應(yīng)于藥品電子商務(wù)的營(yíng)銷模式

可以通過整合線下第三終端渠道資源的方式，積極開展第三終端渠道營(yíng)銷活動(dòng)；為醫(yī)藥行業(yè)提供低價(jià)銷售渠道、低價(jià)購(gòu)藥渠道，可以采用優(yōu)選產(chǎn)品品類、價(jià)格，整合產(chǎn)業(yè)鏈的方法；加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳，快速豐富網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)。

目前醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀范文第3篇

目前，隨著我國(guó)電子商務(wù)的不斷發(fā)展成熟，其應(yīng)用范圍也越來越廣泛，極大地改變了人們的生活方式。而醫(yī)藥行業(yè)則是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成之一，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合，它對(duì)提高人民健康水平、提升生活質(zhì)量、保障軍隊(duì)物資建設(shè)、推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)告訴我們：電子商務(wù)應(yīng)用于醫(yī)藥行業(yè)具有可行性，二者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)必將帶動(dòng)其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

2我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的現(xiàn)狀及不足

目前，福建省不斷更新發(fā)展理念，積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在福建省食品藥品監(jiān)督總局的領(lǐng)導(dǎo)下建立了一個(gè)“福建省藥械集中采購(gòu)網(wǎng)”，對(duì)全省縣級(jí)及縣級(jí)以上人民政府、國(guó)有企業(yè)（含國(guó)有控股企業(yè)）等舉辦的非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購(gòu)工作；營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)可參照?qǐng)?zhí)行藥品集中采購(gòu)結(jié)果。政府主要是起到了一個(gè)監(jiān)管的作用，目前存在的狀態(tài)是申報(bào)系統(tǒng)并非交易系統(tǒng)，并無實(shí)質(zhì)性的支付平臺(tái)。據(jù)福建省統(tǒng)計(jì)局有關(guān)調(diào)查顯示，目前僅惠好連鎖藥店、福建海虹醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司、漳州片仔癀藥業(yè)股份有限公司等個(gè)別醫(yī)藥企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷，屬醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的起步階段。福建海虹醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司自主研發(fā)的“海虹醫(yī)藥電子商務(wù)解決方案4.0系統(tǒng)”，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)提供信息服務(wù)和交易服務(wù)，但該項(xiàng)目因藥品特殊性于2010年交易嚴(yán)重萎縮，目前只有少量醫(yī)院耗材在線交易。

3電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)

醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)可以有效地降低藥品價(jià)格，從而緩解“看病貴”問題。醫(yī)藥行業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高效便捷的貿(mào)易溝通，從而減少一些不必要的中間流通環(huán)節(jié)，這就大大地減少了藥品流通成本，使得藥品降價(jià)成為可能。另外，藥品行業(yè)還可以積極運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)手段，強(qiáng)化藥品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)藥品編碼一體化，統(tǒng)一規(guī)格，嚴(yán)格藥品生產(chǎn)，保證藥品生產(chǎn)和交易的透明化。據(jù)最新資料顯示，2013年福建省主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超過2000萬元的醫(yī)藥制造企業(yè)有119家，2012年醫(yī)藥制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值80.02億元，利稅總額（凈利潤(rùn)+應(yīng)交稅金總額）35.89億元。截止2014年4月底我省限額以上批發(fā)和零售業(yè)法人企業(yè)7638個(gè)，其中藥品醫(yī)療器材批發(fā)及零售企業(yè)合計(jì)253個(gè)（占3.3%）實(shí)現(xiàn)商品銷售額達(dá)到137.3億元。由此可見，醫(yī)藥行業(yè)開發(fā)電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益之巨大，降低就醫(yī)成本可擠壓出的水分空間之可觀。以福建海虹醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司的“海虹醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)”為例，創(chuàng)辦之初充分發(fā)揮了服務(wù)及交易功能。在2007年讓福建省龍海市第一醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了藥庫(kù)“零庫(kù)存”管理，減少倉(cāng)庫(kù)資金積壓250萬，騰出300平方米的藥品倉(cāng)庫(kù)，節(jié)省倉(cāng)庫(kù)空調(diào)及倉(cāng)庫(kù)設(shè)施成本，降低人力成本9萬元，降低藥品報(bào)廢4萬多元。

4發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)的幾點(diǎn)建議

4.1加快醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)，逐步完善其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)，政府應(yīng)積極引導(dǎo)和扶持企業(yè)建立信息化平臺(tái)，鼓勵(lì)更多的企業(yè)和醫(yī)院參與其中，讓藥品采購(gòu)更公開、透明、實(shí)惠。醫(yī)院搭建成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，既為患者就醫(yī)提供方便及患者用藥后的反饋平臺(tái)，又可以為醫(yī)生積累臨床經(jīng)驗(yàn)，提高醫(yī)療水平提供很大的幫助。對(duì)醫(yī)藥企業(yè)藥品研發(fā)、醫(yī)生用藥提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。同時(shí)，針對(duì)目前醫(yī)藥行業(yè)信息應(yīng)用和現(xiàn)代化物流發(fā)展所面臨的種種問題，政府應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷提升企業(yè)的信息化應(yīng)用水平，并逐步完善網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，以加快電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.2建立和規(guī)范醫(yī)藥第三方電子交易公共服務(wù)平臺(tái)改變由政府直接組織藥品招投標(biāo)為政府制定規(guī)定、建立機(jī)制、由第三方交易平臺(tái)交易的模式。實(shí)現(xiàn)藥品的統(tǒng)一編號(hào)、自動(dòng)報(bào)價(jià)、交易等功能，提高藥品流通效率，降低藥品成本，規(guī)范藥品生產(chǎn)、流通、銷售中的行為。鼓勵(lì)更多的醫(yī)藥制造企業(yè)、銷售企業(yè)建立自己的電子商務(wù)交易平臺(tái)，提供讓百姓在網(wǎng)上直接購(gòu)買藥品的渠道，降低就醫(yī)成本，惠及消費(fèi)者。同時(shí)，相關(guān)政府部門可以研究如何讓醫(yī)保卡在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)藥，方便患者用藥。

4.3加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，擴(kuò)大就業(yè)渠道有限的醫(yī)藥企業(yè)、有限的醫(yī)院資源難以解決每年大量醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生的就業(yè)問題，每年都有大批醫(yī)藥專業(yè)畢業(yè)生轉(zhuǎn)行就業(yè)，造成人才資源的浪費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)、醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)給更多的畢業(yè)生擴(kuò)大了就業(yè)渠道?，F(xiàn)代化的醫(yī)藥發(fā)展，不僅需要高新技術(shù)的醫(yī)藥人才，而且需要大量現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。

4.4加強(qiáng)相應(yīng)的法律，規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)由于藥品本身的特殊性，借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)及結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，必須制訂一套完整的法律法規(guī)體系，以樹立人們對(duì)醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的信心。因此，亟需加強(qiáng)醫(yī)藥電子商務(wù)法律法規(guī)體系建設(shè)，規(guī)范藥品網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、客戶隱私權(quán)等問題，從而進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的繁榮發(fā)展。

5結(jié)束語

目前醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀范文第4篇

【摘要】 為適應(yīng)信息技術(shù)的高速發(fā)展和醫(yī)藥領(lǐng)域?qū)︶t(yī)藥信息人才的大量需求，對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，探討了醫(yī)藥院校如何構(gòu)建具有醫(yī)藥特色信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，并形成具有特色的教學(xué)模式。

【關(guān)鍵詞】 應(yīng)用型人才；醫(yī)藥信息；培養(yǎng)模式

高等學(xué)校教育教學(xué)改革的根本目的是為了提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心就是在遵循教育規(guī)律的前提下，改革人才培養(yǎng)模式，使人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)途徑更好地與人才培養(yǎng)目標(biāo)相協(xié)調(diào)，更好地適應(yīng)社會(huì)的需要。高校承擔(dān)著為地方培養(yǎng)人才科技創(chuàng)新和社會(huì)服務(wù)的職能，因此高校必須實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)從學(xué)歷教育到能力本位的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，在教育觀念和教學(xué)過程中，更加注重提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。

一、應(yīng)用型醫(yī)藥信息人才的需求現(xiàn)狀

電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，使信息技術(shù)一躍成為領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的主導(dǎo)性技術(shù)群，并進(jìn)而成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，奠定了人類社會(huì)邁向信息時(shí)代的技術(shù)基礎(chǔ)。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)、生物技術(shù)和制藥技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫(yī)藥數(shù)字信息化是發(fā)展的必然方向。因此加強(qiáng)醫(yī)藥信息化的建設(shè)勢(shì)在必行，醫(yī)藥信息人才的需求強(qiáng)勁。相比其他專業(yè)目前人才需求相對(duì)過剩的現(xiàn)狀，醫(yī)藥信息人才這種有醫(yī)藥專業(yè)背景和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)結(jié)合的人才旺盛需求在現(xiàn)階段顯得格外突出［1］。

例如，各醫(yī)院信息中心的建設(shè)都是近十年的事，加上又沒有特別符合這一要求的專業(yè)生源，目前，醫(yī)院信息中心的人才來源基本有兩個(gè)途徑。一是IT專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的本科畢業(yè)生。這是許多醫(yī)院信息人員的主要來源，45%的人員是IT專業(yè)，55％則為相關(guān)專業(yè)，如生物醫(yī)學(xué)工程等。二是由原來醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)分析人員轉(zhuǎn)到信息中心工作的。雖然這類人員的IT專業(yè)水平可能會(huì)比不上IT專業(yè)畢業(yè)的人員，但由于他們了解醫(yī)院和醫(yī)療，在了解醫(yī)院需求、提出方案、與醫(yī)務(wù)人員溝通方面會(huì)做得更好，更符合醫(yī)院的實(shí)際?？梢娋哂袑I(yè)知識(shí)背景的人才是具有強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)也是更加需要這一類的人才。醫(yī)藥信息類專業(yè)開辦正是為了培養(yǎng)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)和信息知識(shí)很好結(jié)合的人才。

二、培養(yǎng)醫(yī)藥信息應(yīng)用人才的基礎(chǔ)和特點(diǎn)

如何培養(yǎng)出高質(zhì)量的信息應(yīng)用型人才以滿足醫(yī)藥信息化建設(shè)發(fā)展的需要，已是擺在當(dāng)前的十分突出的問題。醫(yī)藥信息學(xué)是一門研究計(jì)算機(jī)和信息科學(xué)在醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域中應(yīng)用的學(xué)科，是計(jì)算機(jī)信息知識(shí)與醫(yī)藥知識(shí)的有機(jī)融合，它包括醫(yī)院管理、臨床、醫(yī)學(xué)教育、醫(yī)學(xué)研究、醫(yī)藥學(xué)文獻(xiàn)、醫(yī)藥統(tǒng)計(jì)及決策、醫(yī)藥實(shí)驗(yàn)、藥品與醫(yī)療器械研制、醫(yī)學(xué)圖像處理、醫(yī)學(xué)生物模型和遠(yuǎn)程醫(yī)療等信息系統(tǒng)［2］。雖然每年都培養(yǎng)了不少的計(jì)算機(jī)人才，但由于醫(yī)藥學(xué)相對(duì)的獨(dú)立性，所以，僅熟悉計(jì)算機(jī)知識(shí)但未掌握醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的人是不可能將醫(yī)藥學(xué)與計(jì)算機(jī)知識(shí)融會(huì)貫通的。目前我國(guó)醫(yī)藥院校中，僅有簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)普及教育，從事醫(yī)藥信息學(xué)研究的人才十分匱乏。所以，通過醫(yī)藥院校培養(yǎng)醫(yī)藥信息化人才是目前最好的選擇。

（一）醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式主要特點(diǎn)

首先，醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)是圍繞著醫(yī)藥企事業(yè)單位的實(shí)際需要加以設(shè)計(jì)的。在課程設(shè)置和教材建設(shè)等基本工作環(huán)節(jié)上，特別強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)學(xué)生具有適應(yīng)在醫(yī)藥企事業(yè)單位工作需要具備基本適用的醫(yī)藥知識(shí)。而相對(duì)忽略對(duì)學(xué)科體系的強(qiáng)烈追求和對(duì)前沿性未知領(lǐng)域的高度關(guān)注。其次，醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才的能力體系也是以醫(yī)藥企事業(yè)單位的實(shí)際需要為核心目標(biāo)。在能力培養(yǎng)別突出對(duì)基本知識(shí)的熟練掌握和特別能夠解決醫(yī)藥行業(yè)信息化問題，這些問題因?yàn)獒t(yī)藥行業(yè)的特殊性為其他計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生所不容易理解。再次，醫(yī)藥企事業(yè)單位應(yīng)用型人才的培養(yǎng)過程更強(qiáng)調(diào)與醫(yī)藥企事業(yè)單位實(shí)踐的結(jié)合，更加重視實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，如實(shí)驗(yàn)教學(xué)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)等，通常將此作為學(xué)生貫通有關(guān)專業(yè)知識(shí)和集合有關(guān)專業(yè)技能的重要教學(xué)活動(dòng)。

（二）醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)發(fā)展方向

根據(jù)醫(yī)藥信息實(shí)際需求，將專業(yè)定位為醫(yī)學(xué)技術(shù)信息處理、醫(yī)學(xué)價(jià)值信息處理和醫(yī)學(xué)語義信息處理三個(gè)培養(yǎng)發(fā)展方向。整合醫(yī)學(xué)信息學(xué)教育，以集約的形式，將醫(yī)學(xué)背景知識(shí)結(jié)合醫(yī)學(xué)信息學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)課程重新形成三個(gè)不同的課程集群，形成三個(gè)發(fā)展方向。一些課程組合作為基礎(chǔ)的課程集群，在公共基礎(chǔ)集群上，加上專業(yè)必修部分，輔助以選修部分，選擇發(fā)展方向，這也是目前和社會(huì)需求相掛鉤的最有效教學(xué)方式，代表了教學(xué)方向和趨勢(shì)。具體表示如表1。廣東藥學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，23(4)第4期蔡永銘，等.醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究表1醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)發(fā)展方向改革高等教育要改革封閉式培養(yǎng)人才的方式，面向社會(huì)培養(yǎng)人才［5］。在多方位調(diào)查與論證的基礎(chǔ)上，根據(jù)社會(huì)實(shí)際需要，設(shè)立醫(yī)藥信息類專業(yè)或方向，全方位地為醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)人才。在充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，確立專業(yè)方向的培養(yǎng)目標(biāo)，即適應(yīng)新時(shí)期高等教育人才培養(yǎng)的需要，發(fā)揮醫(yī)院校的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)、醫(yī)藥知識(shí)與醫(yī)藥行業(yè)實(shí)際的有機(jī)融合，為社會(huì)培養(yǎng)急需的應(yīng)用型醫(yī)藥信息類專業(yè)人才。

三、培養(yǎng)醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才的措施

在醫(yī)藥院校中，如何培養(yǎng)高水平的應(yīng)用型醫(yī)藥信息人才？國(guó)內(nèi)尚無成熟的先例可供借鑒，因而這類應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式如何界定，需要何種的課程體系、師資隊(duì)伍需要哪些知識(shí)結(jié)構(gòu)、醫(yī)藥學(xué)知識(shí)與計(jì)算機(jī)、信息知識(shí)在有限的時(shí)間內(nèi)采取什么樣的比例結(jié)構(gòu)、采取什么樣的專業(yè)教材、教師學(xué)生需要具備什么樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)等，都成為直接關(guān)系到這個(gè)專業(yè)方向畢業(yè)學(xué)生質(zhì)量的高低、影響這個(gè)專業(yè)方向生命力的制約因素［3］。因此培養(yǎng)新時(shí)期醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才的關(guān)鍵措施必須是根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整課程體系，師資隊(duì)伍首先具備應(yīng)用型知識(shí)結(jié)構(gòu)，師生積極投身醫(yī)藥行業(yè)的社會(huì)實(shí)踐。

（一）醫(yī)藥知識(shí)與信息技術(shù)結(jié)合的實(shí)用化教學(xué)

重視實(shí)用性課程的開設(shè)是教學(xué)模式改變的重要特點(diǎn)。在低年級(jí)開設(shè)一些編程課程，這些實(shí)用性課程的開設(shè)，有利于消除計(jì)算機(jī)的神秘性，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。高年級(jí)的課程設(shè)計(jì)題目采用與醫(yī)藥知識(shí)背景相關(guān)的課題題目，學(xué)生通過課程設(shè)計(jì)可以起到復(fù)習(xí)和運(yùn)用所學(xué)習(xí)過的醫(yī)藥知識(shí)，同時(shí)又可以鍛煉解決醫(yī)藥行業(yè)信息處理問題的能力。千方百計(jì)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，通過課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目大作業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)作業(yè)訓(xùn)練。通過這種途徑學(xué)習(xí)學(xué)生具有區(qū)別于其他院校所不能夠達(dá)到的醫(yī)藥行業(yè)特殊知識(shí)背景的能力。

把培養(yǎng)目標(biāo)映射到教學(xué)計(jì)劃中，制定合理科學(xué)的課程體系。在教學(xué)計(jì)劃的制定中，合理兼顧醫(yī)藥基本理論、基本課程、計(jì)算機(jī)與信息等課程的有機(jī)結(jié)合。醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系的課程包括醫(yī)藥基礎(chǔ)課程、程序設(shè)計(jì)技術(shù)與應(yīng)用類課程、信息技術(shù)與應(yīng)用類課程和應(yīng)用軟件類課程。醫(yī)藥基礎(chǔ)課程開設(shè)了基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)概論、藥學(xué)基礎(chǔ)概論、臨床醫(yī)學(xué)概論、基礎(chǔ)化學(xué)等課程，通過這些課程使學(xué)生掌握了基本醫(yī)藥的基礎(chǔ)理論。對(duì)程序設(shè)計(jì)與應(yīng)用類課程，主要開設(shè)了計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)技術(shù)，以算法、案例驅(qū)動(dòng)來介紹程序設(shè)計(jì)技術(shù)，教學(xué)語言主要是C/C#、Java等；在網(wǎng)絡(luò)編程方面，主要介紹JavaScript、HTML、CSS、XML等。從培養(yǎng)學(xué)生的能力出發(fā)，在課程的組織中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組并完成項(xiàng)目，每學(xué)期學(xué)生要完成兩個(gè)較大的綜合性編程練習(xí)，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用開發(fā)能力。信息技術(shù)與應(yīng)用類課程主要開設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)理論與應(yīng)用，對(duì)高年級(jí)學(xué)生著重介紹數(shù)據(jù)庫(kù)原理與分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與算法等，對(duì)低年級(jí)學(xué)生主要介紹數(shù)據(jù)庫(kù)的基本應(yīng)用和信息技術(shù)的應(yīng)用，包括Internet技術(shù)、數(shù)據(jù)訪問與安全技術(shù)等。在應(yīng)用軟件類課程的教學(xué)中，重視通過項(xiàng)目訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生的程序分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)能力，幾乎所有軟件類課程，都有完成項(xiàng)目訓(xùn)練的要求，項(xiàng)目訓(xùn)練體現(xiàn)了對(duì)程序設(shè)計(jì)能力、開發(fā)能力和應(yīng)用能力的培養(yǎng)，在課程改革中進(jìn)行嘗試，注重培養(yǎng)學(xué)生能力。

（二）加強(qiáng)與社會(huì)結(jié)合，開展各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

為增強(qiáng)師生對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的了解，更好地將理論聯(lián)系實(shí)際，豐富教學(xué)內(nèi)容，充實(shí)應(yīng)用型人才培養(yǎng)內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，利用一切可用的機(jī)會(huì)與資源，鼓勵(lì)教師學(xué)生走向社會(huì)走近醫(yī)藥行業(yè)，開展各種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。例如鼓勵(lì)教師在完成本職工作的前提下，積極參與醫(yī)藥行業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)；鼓勵(lì)教師積極參與醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)的科研活動(dòng)；指導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)、依據(jù)醫(yī)藥行業(yè)的特色積極參與相關(guān)大學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)；邀請(qǐng)相關(guān)的計(jì)算機(jī)專家與醫(yī)藥行業(yè)計(jì)算機(jī)高手為師生講學(xué)，使師生及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥信息前沿知識(shí)及醫(yī)藥行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。

（三）根據(jù)專業(yè)的需要建立師資隊(duì)伍，培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)教師

學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的高低，師資力量是關(guān)鍵，為保證醫(yī)藥行業(yè)急需的應(yīng)用型人才的質(zhì)量，重視師資力量的培養(yǎng)是重中之重。所以，為組建具有合理知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)的師資隊(duì)伍，應(yīng)采取多種形式的師資培養(yǎng)模式。主要措施一是根據(jù)實(shí)際需要不斷引進(jìn)高學(xué)歷、高層次、在計(jì)算機(jī)信息領(lǐng)域有較高造詣的學(xué)科帶頭人與專業(yè)教師；二是重視現(xiàn)有教師的再培養(yǎng)，鼓勵(lì)骨干教師朝應(yīng)用型、交叉型知識(shí)結(jié)構(gòu)的高學(xué)歷努力。只有在教師隊(duì)伍建設(shè)中注意醫(yī)藥類、計(jì)算機(jī)信息類、理論類、應(yīng)用類知識(shí)結(jié)構(gòu)的搭配與交融，才能保證各專業(yè)學(xué)生對(duì)應(yīng)用型知識(shí)的需要。

四、結(jié)束語

開展新時(shí)期醫(yī)藥行業(yè)急需的醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)，在醫(yī)藥院校有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)方案應(yīng)遵循基本教育規(guī)律，緊扣醫(yī)藥信息人才社會(huì)的需求，構(gòu)建一個(gè)正確合理的醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)的模式。 參考文獻(xiàn)

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目前醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀范文第5篇

1人才流失的現(xiàn)狀分析

人力資源是企業(yè)發(fā)展最為重要的資源，醫(yī)藥行業(yè)是專業(yè)性極高的行業(yè)，人才的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。如何提升對(duì)行業(yè)核心人才的吸引力，加強(qiáng)人才的穩(wěn)定性，是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的根本性問題。企業(yè)的核心人才，是指在企業(yè)發(fā)展過程中通過其高超的專業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人操守，為企業(yè)做出或者正在做出卓越貢獻(xiàn)的員工。醫(yī)藥行業(yè)的核心人才包括：生產(chǎn)研發(fā)人才、高級(jí)管理人才、市場(chǎng)營(yíng)銷人才和零售管理人才等。

1.1人才流失的現(xiàn)狀

企業(yè)核心人才的流失，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)率下降、對(duì)外服務(wù)價(jià)值下降，影響顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，最終導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績(jī)下滑。

根據(jù)醫(yī)藥英才網(wǎng)2011年上半年統(tǒng)計(jì)，醫(yī)藥行業(yè)人才需求較去年同期上升56.3%。IMS預(yù)測(cè)，未來中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)將在10年內(nèi)超越日本成為全球第二大醫(yī)藥市場(chǎng)?？梢灶A(yù)計(jì)，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)人才的爭(zhēng)奪更為激烈。

目前醫(yī)藥行業(yè)的平均人才流失率為各行業(yè)間最高。其中，主動(dòng)離職率排名前五位的職位依次為：銷售、市場(chǎng)、研發(fā)、醫(yī)學(xué)事務(wù)和質(zhì)量人員。前四名銷售、市場(chǎng)、研發(fā)、醫(yī)學(xué)事務(wù)類職能在內(nèi)資一類、二類城市主動(dòng)離職率均超過20%。與供需缺口比較，二者排名前五重合的職能為：營(yíng)銷人員、研發(fā)人員、質(zhì)量人員，即這3類職位是目前醫(yī)藥行業(yè)需求最大，供需缺口比例最高、員工流動(dòng)率最高的職位類別。

在當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及“新醫(yī)改”背景下，醫(yī)藥行業(yè)正面臨著大重組、大洗牌，而企業(yè)減員、技術(shù)更新、“新醫(yī)改”后未知的遠(yuǎn)景、新人才、新資本加盟醫(yī)藥行業(yè)等因素，都會(huì)帶來醫(yī)藥企業(yè)的人才流失，在人才競(jìng)爭(zhēng)特別是核心人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，如何避免人才流失是醫(yī)藥企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要而緊迫的課題。

1.2人才流失原因分析

西方學(xué)者對(duì)于人才流失的研究較早，其中比較有代表性的是美國(guó)心理學(xué)家勒溫和日本學(xué)者中松一郎的觀點(diǎn)。勒溫從環(huán)境推動(dòng)的角度闡述了不利于人才發(fā)展的環(huán)境會(huì)促使人才選擇流出企業(yè)。中松一郎從目標(biāo)導(dǎo)向角度解釋了人才流失的成因，他認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致時(shí)，有兩個(gè)解決途徑:一是個(gè)人目標(biāo)主動(dòng)向組織目標(biāo)靠攏，引導(dǎo)自己的志向和興趣向組織和群體方向轉(zhuǎn)移，并努力趨于一致；另一個(gè)就是進(jìn)行人才流動(dòng)，流到與個(gè)人目標(biāo)比較一致的新單位去。

筆者認(rèn)為醫(yī)藥行業(yè)人才流失原因主要包括4個(gè)方面：1）薪酬管理不完善。當(dāng)企業(yè)內(nèi)人才自身價(jià)值提高以后，其所獲得的薪酬價(jià)值與之工作能力價(jià)值達(dá)不到平衡，會(huì)使核心員工感到企業(yè)支付的薪酬不能很好地體現(xiàn)其個(gè)人的價(jià)值，或者是不能正確評(píng)估其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，這時(shí)，他們必然會(huì)選擇離開。隨著醫(yī)藥行業(yè)外資企業(yè)的進(jìn)駐，許多醫(yī)藥業(yè)人才更愿意向這些薪資水平較高的企業(yè)流動(dòng)。2）人才培訓(xùn)不系統(tǒng)。醫(yī)藥行業(yè)管理人才，對(duì)個(gè)人綜合能力的要求很高，需要企業(yè)給予個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)和寬平臺(tái)、廣視野的業(yè)務(wù)接觸機(jī)會(huì)。而國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)沒有系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)和人才成長(zhǎng)體系，或者不會(huì)愿意做這種投資，造成個(gè)人的潛能無法被挖掘或者個(gè)人積極成長(zhǎng)的愿望被逐漸磨滅，失去對(duì)所在企業(yè)的歸屬感。3）職業(yè)發(fā)展不清晰。馬斯洛的需求層次論告訴我們，每個(gè)人的需求是分層遞進(jìn)的，都有職業(yè)發(fā)展的愿望。而核心人才更加明顯，他們?cè)跐M足了基本的物質(zhì)生活后，追求的是可以發(fā)展自己事業(yè)的平臺(tái)，能夠開拓自己眼界以及發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。在企業(yè)中，由于種種原因沒有建立清晰的、多樣化的發(fā)展路徑，致使核心人才在企業(yè)里沒有發(fā)展的空間和晉升的機(jī)會(huì)，使他們感到“英雄無用武之地”，時(shí)間一長(zhǎng)，人才的流失也就成了必然。4）企業(yè)文化不深入。企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，也是員工共同價(jià)值觀的體現(xiàn)。它是一種精神，是一種力量。企業(yè)文化對(duì)于員工的作用是潛移默化的，文化若能深入人心，與員工的價(jià)值觀相一致，獲得個(gè)人的職業(yè)認(rèn)同，在這樣的企業(yè)里工作，能夠拓展視野，學(xué)到更多，這對(duì)于本身來說是非常有力的誘惑。

1.3上藥控股人才流失分析

上海醫(yī)藥分銷控股有限公司（簡(jiǎn)稱上藥控股）是上海醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司直屬企業(yè)，公司專注醫(yī)藥分銷

領(lǐng)域，多年來在全國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)排名第二。作為一家大型國(guó)有控股企業(yè)，上藥控股始終秉承“以人為本”的用人理念，關(guān)心員工、關(guān)注員工發(fā)展，在留住人才上取得了優(yōu)異成績(jī)，近3年來公司主動(dòng)離職率一直保持在3%以內(nèi)，與內(nèi)資醫(yī)藥行業(yè)超過14%的流失率相比，上藥控股主動(dòng)離職率非常低。公司正處于高速發(fā)展過程中，總部擁有員工1 600余人，近3年招聘488人，新進(jìn)員工占員工總?cè)藬?shù)30%以上。在不斷加入新鮮血液的同時(shí)，能夠有效保持低流失率，充分體現(xiàn)了我們上藥控股在留住人才上的用心與成功。

結(jié)合商業(yè)企業(yè)特征及上藥控股實(shí)際情況，筆者對(duì)銷售、質(zhì)量?jī)纱舐毼蛔髁司唧w分析，2011年上藥控股主動(dòng)離職率與內(nèi)資醫(yī)藥行業(yè)比較，總體流失率對(duì)比比例為1：4.9，銷售人員為1：5.4，質(zhì)量?jī)H為1：11.7?？梢?，不論從總體流失率來說，還是醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)正處非常緊俏的銷售、質(zhì)量職位，上藥控股人才流失率都非常低。

2人才穩(wěn)定的發(fā)展策略

從人力資源數(shù)據(jù)的回顧分析可以看到，上藥控股近3年在人才招聘和人力資源管理方面進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新改革，對(duì)于留住核心人才起到了顯著效果。

2.1市場(chǎng)化分配機(jī)制

上藥控股每年與專業(yè)咨詢公司合作，將公司各崗位薪酬福利情況與市場(chǎng)對(duì)標(biāo)，不同崗位、一線和二線人員采用不同的薪酬結(jié)構(gòu)，更好地吸引和激勵(lì)了每一位員工。

首先，上藥控股根據(jù)崗位重要性、崗位影響的范圍與層次、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)程度、所需要的知識(shí)深度與廣度、溝通對(duì)象難易程度及解決問題的復(fù)雜程度等因素，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)估并且估值、排序、整理、歸納，得到職級(jí)表（見表1）。

其次，對(duì)應(yīng)職位職級(jí)表，根據(jù)市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)與公司的實(shí)際情況，采用寬帶薪酬體系，即較少的薪酬等級(jí)對(duì)應(yīng)較寬的薪酬變動(dòng)范圍，即使沒有職位等級(jí)上的變化，也可以根據(jù)工作業(yè)績(jī)得到不同的薪酬收入，不會(huì)因?yàn)槁毼坏木窒奘沟每己撕图?lì)措施無從施展。由此形成的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程，可以更加適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

除了基本的薪酬體系，上藥控股還為技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展提供多種通道，解決管理職位縱向發(fā)展局限的同時(shí)，為信息技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員分別建立了技術(shù)職級(jí)的分配體系。

2.2多樣化發(fā)展通道

一個(gè)企業(yè)只有給予員工更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、更大的發(fā)展平臺(tái)，才能夠激起員工不斷奮進(jìn)、突破的強(qiáng)烈愿望。上藥控股為員工提供完善的職業(yè)生涯導(dǎo)航計(jì)劃，提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)和發(fā)展通道。設(shè)置了管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)這3個(gè)大職類由低到高的發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估內(nèi)容包括：教育程度、公司服務(wù)年限、內(nèi)部級(jí)別、年齡、績(jī)效這5個(gè)方面的內(nèi)容。

上藥控股從人員招聘開始就充分體現(xiàn)了個(gè)人發(fā)展通道的重要性。以管理培訓(xùn)生為例，該項(xiàng)目的設(shè)置展現(xiàn)了公司資源的整合與創(chuàng)新。由于該項(xiàng)目有十分清晰的培養(yǎng)目標(biāo)與路徑，有較好的職業(yè)前景，每年都會(huì)吸引大量的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生踴躍報(bào)名該職位，近4年報(bào)名人數(shù)分別為：552人、331人、268人和481人。隨著項(xiàng)目的逐步完善，流失率不斷下降（表2）。

此外，上藥控股人力資源總部專設(shè)了培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，形成了內(nèi)部培訓(xùn)師與外部培訓(xùn)師相結(jié)合的培訓(xùn)隊(duì)伍，開展了參與面廣、層次分明、專題豐富實(shí)用的培訓(xùn)。

通過立體緯度的培訓(xùn)體系，給核心員工搭建了自我提升的平臺(tái)，讓他們意識(shí)到自己所從事的工作可以轉(zhuǎn)變成為一生的“事業(yè)”，從而起到“留人”的作用。

2.3多維度獎(jiǎng)懲機(jī)制

實(shí)踐表明，對(duì)員工業(yè)績(jī)的肯定要注意整合，形成各有特色的先進(jìn)品牌，并重視宣傳形式的多樣化。上藥控股專門針對(duì)業(yè)務(wù)部門設(shè)立了“金蘋果”獎(jiǎng)和“巔峰英雄”獎(jiǎng)，前者獎(jiǎng)勵(lì)每年業(yè)績(jī)最佳的銷售實(shí)體負(fù)責(zé)人，后者則授予年度最佳銷售人員。既兼顧到團(tuán)體和高層核心人員的激勵(lì)，也考慮了個(gè)人業(yè)績(jī)的激勵(lì)。兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)在每年公司年會(huì)頒發(fā)，獲獎(jiǎng)?wù)呔芴ど祥W亮舞臺(tái)并獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)；2011年，上藥控股為更好引導(dǎo)管理部門績(jī)效，新設(shè)“金牛獎(jiǎng)”和“創(chuàng)新基金”，依托工會(huì)和團(tuán)委進(jìn)行自下而上的項(xiàng)目征集并篩選立項(xiàng)、操作、評(píng)價(jià)，最終根據(jù)項(xiàng)目對(duì)公司的貢獻(xiàn)價(jià)值進(jìn)行“金牛獎(jiǎng)”評(píng)比，員工反響熱烈，相信對(duì)于管理部門核心人才的激勵(lì)亦將產(chǎn)生積極的影響。

2.4深化共同價(jià)值觀

上藥控股提倡“讓客戶滿意、為員工成長(zhǎng)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、創(chuàng)企業(yè)價(jià)值”的核心價(jià)值觀。從價(jià)值觀的征集開始，盡可能讓更多的員工參與其中，多批次訪談、調(diào)研，并下發(fā)問卷調(diào)研，旨在更好地獲得員工對(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。

按照雙因素理論，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，讓員工滿意于自己的企業(yè)，就是激勵(lì)因素。上藥控股將“員工成長(zhǎng)”作為企業(yè)至關(guān)重要的責(zé)任列入價(jià)值觀中，員工反響熱烈。并推出暢通員工溝通工作機(jī)制，完善《領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度》、“員工學(xué)?！薄ⅰ包h員進(jìn)黨?！?、“團(tuán)員進(jìn)團(tuán)校”平臺(tái)；“金點(diǎn)子”建言獻(xiàn)策活動(dòng)和各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽；倡導(dǎo)“三學(xué)三比”等多項(xiàng)活動(dòng)，真正把員工看作企業(yè)最寶貴的財(cái)富。這就是對(duì)員工的最好激勵(lì)，最好的文化留人方式。

3結(jié)語