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互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的統(tǒng)計(jì),我國(guó)上網(wǎng)用戶突破1億,為1.03億人,在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生,有15%左右是計(jì)算機(jī)工作人員,大多數(shù)消費(fèi)者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)還未理解領(lǐng)會(huì)。
消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣的影響人們?cè)械南M(fèi)習(xí)慣一時(shí)不會(huì)改變。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果?;ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間,其開放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。
內(nèi)部問(wèn)題
企業(yè)自身的Internet營(yíng)銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址,設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè),幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜,但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)不同,可能沒(méi)有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行深入研究,并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此,不能取得較好效果。
開展網(wǎng)上營(yíng)銷的目的不明確,缺少計(jì)劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項(xiàng)目上網(wǎng)存在一定盲目性。實(shí)際上,房地產(chǎn)項(xiàng)目在開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo),做出完整計(jì)劃,包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。
房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷活動(dòng)的手段瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單作為可靠的評(píng)估指標(biāo),應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)登記人數(shù)等。
企業(yè)對(duì)上網(wǎng)營(yíng)銷的費(fèi)用估計(jì)不足由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的,Internet技術(shù)發(fā)展會(huì)使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加,而一個(gè)經(jīng)常需要更新和維護(hù)的網(wǎng)站費(fèi)用可能更高。只有不斷更新,才能取得良好的營(yíng)銷效果。
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系,還有待于不斷完善和發(fā)展。
但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會(huì)因?yàn)檫@些原因而停滯不前。恰恰相反,思想前衛(wèi)的消費(fèi)者和營(yíng)銷者將會(huì)積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)獲取自己的優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要方面。
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)、維護(hù)WEB站點(diǎn)在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中,確定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容時(shí)需要考慮的項(xiàng)目比較龐雜,并且要為訪問(wèn)者提供網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航路徑,同時(shí)網(wǎng)頁(yè)要注意用戶界面的友好,使訪問(wèn)者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營(yíng)銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)站。
制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃營(yíng)銷者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃,確定營(yíng)銷對(duì)象,以及網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)者可以在這里得到哪些有價(jià)值的房地產(chǎn)和營(yíng)銷者信息,根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn),選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,擬訂房地產(chǎn)計(jì)劃。
企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具,來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果。企業(yè)必須注意用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)的反應(yīng),在必要時(shí)做出修改;不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。
不斷更新網(wǎng)頁(yè),并進(jìn)行費(fèi)用預(yù)測(cè)與估計(jì)市場(chǎng)在發(fā)展,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更應(yīng)適時(shí)進(jìn)行維護(hù)與更新,并將最新的信息展現(xiàn)出來(lái)。與此同時(shí)改變企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用策略。
突出可網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢(shì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費(fèi)者在選擇過(guò)程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢(shì)將更吸引消費(fèi)者。
引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者互動(dòng)地參與營(yíng)銷活動(dòng)在精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上,消費(fèi)者可以方便地把自己的意見及時(shí)反饋給營(yíng)銷者,網(wǎng)上營(yíng)銷的管理者也可以收到各個(gè)消費(fèi)者的反饋信息,相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營(yíng)銷行為,這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營(yíng)銷活動(dòng)更有效。
在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢(shì)①將網(wǎng)頁(yè)地址注冊(cè)到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。③在中國(guó)建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點(diǎn)上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁(yè)面,鼓勵(lì)其他站點(diǎn)在尊重網(wǎng)頁(yè)版權(quán)的同時(shí)復(fù)制自己站點(diǎn)的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)鏈接。
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段
房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁(yè)一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營(yíng)銷與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點(diǎn)在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計(jì)獨(dú)特,內(nèi)容詳實(shí),樹立品牌形象。
網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動(dòng)廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時(shí)空限制少,信息容量大、即時(shí)更新、自由查詢,很強(qiáng)的交互性與感官刺激性等特點(diǎn),將成為房地產(chǎn)廣告的中堅(jiān)。
電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。
網(wǎng)上中介欲購(gòu)買房地產(chǎn)的消費(fèi)者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù),就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型,并且還可以通過(guò)網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置,通過(guò)網(wǎng)上播放的實(shí)地互動(dòng)畫面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié);若房源不夠充足,還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站,在更龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中查找。
整合互補(bǔ)是營(yíng)銷的成功之道
整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷,進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功之道。首先通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過(guò)傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站;另一方面就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷從理論到實(shí)踐意義重大。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷房地產(chǎn)營(yíng)銷應(yīng)用
引言
隨著信息時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的發(fā)展,房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其優(yōu)勢(shì)在于,網(wǎng)絡(luò)中介市場(chǎng)開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流,節(jié)省了大量的人力物力??墒?,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在高速發(fā)展的中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)上的應(yīng)用卻很缺乏,大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過(guò)去簡(jiǎn)單的市場(chǎng)買賣概念與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。
1我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
1.1外部問(wèn)題
1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的統(tǒng)計(jì),我國(guó)上網(wǎng)用戶突破1億,為1.03億人,在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生,有15%左右是計(jì)算機(jī)工作人員,大多數(shù)消費(fèi)者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)還未理解領(lǐng)會(huì)。
1.1.2消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣的影響人們?cè)械南M(fèi)習(xí)慣一時(shí)不會(huì)改變。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果?;ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間,其開放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。
1.2內(nèi)部問(wèn)題
1.2.1企業(yè)自身的Internet營(yíng)銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址,設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè),幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜,但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)不同,可能沒(méi)有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行深入研究,并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此,不能取得較好效果。
1.2.2開展網(wǎng)上營(yíng)銷的目的不明確,缺少計(jì)劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項(xiàng)目上網(wǎng)存在一定盲目性。實(shí)際上,房地產(chǎn)項(xiàng)目在開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo),做出完整計(jì)劃,包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。
1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷活動(dòng)的手段瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單作為可靠的評(píng)估指標(biāo),應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)登記人數(shù)等。
1.2.4企業(yè)對(duì)上網(wǎng)營(yíng)銷的費(fèi)用估計(jì)不足由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的,Internet技術(shù)發(fā)展會(huì)使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加,而一個(gè)經(jīng)常需要更新和維護(hù)的網(wǎng)站費(fèi)用可能更高。只有不斷更新,才能取得良好的營(yíng)銷效果。
1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系,還有待于不斷完善和發(fā)展。
但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會(huì)因?yàn)檫@些原因而停滯不前。恰恰相反,思想前衛(wèi)的消費(fèi)者和營(yíng)銷者將會(huì)積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)獲取自己的優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要方面。
2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
2.1設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)、維護(hù)WEB站點(diǎn)在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中,確定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容時(shí)需要考慮的項(xiàng)目比較龐雜,并且要為訪問(wèn)者提供網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航路徑,同時(shí)網(wǎng)頁(yè)要注意用戶界面的友好,使訪問(wèn)者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營(yíng)銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)站。
2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃營(yíng)銷者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃,確定營(yíng)銷對(duì)象,以及網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)者可以在這里得到哪些有價(jià)值的房地產(chǎn)和營(yíng)銷者信息,根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn),選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,擬訂房地產(chǎn)計(jì)劃。
2.3企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具,來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果。企業(yè)必須注意用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)的反應(yīng),在必要時(shí)做出修改;不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。
2.4不斷更新網(wǎng)頁(yè),并進(jìn)行費(fèi)用預(yù)測(cè)與估計(jì)市場(chǎng)在發(fā)展,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更應(yīng)適時(shí)進(jìn)行維護(hù)與更新,并將最新的信息展現(xiàn)出來(lái)。與此同時(shí)改變企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用策略。
2.5突出可網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢(shì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費(fèi)者在選擇過(guò)程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢(shì)將更吸引消費(fèi)者。
2.6引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者互動(dòng)地參與營(yíng)銷活動(dòng)在精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上,消費(fèi)者可以方便地把自己的意見及時(shí)反饋給營(yíng)銷者,網(wǎng)上營(yíng)銷的管理者也可以收到各個(gè)消費(fèi)者的反饋信息,相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營(yíng)銷行為,這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營(yíng)銷活動(dòng)更有效。
2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢(shì)①將網(wǎng)頁(yè)地址注冊(cè)到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。③在中國(guó)建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點(diǎn)上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁(yè)面,鼓勵(lì)其他站點(diǎn)在尊重網(wǎng)頁(yè)版權(quán)的同時(shí)復(fù)制自己站點(diǎn)的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)鏈接。
3房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段
3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁(yè)一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營(yíng)銷與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點(diǎn)在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計(jì)獨(dú)特,內(nèi)容詳實(shí),樹立品牌形象。
3.2網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動(dòng)廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時(shí)空限制少,信息容量大、即時(shí)更新、自由查詢,很強(qiáng)的交互性與感官刺激性等特點(diǎn),將成為房地產(chǎn)廣告的中堅(jiān)。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。
3.4網(wǎng)上中介欲購(gòu)買房地產(chǎn)的消費(fèi)者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù),就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型,并且還可以通過(guò)網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置,通過(guò)網(wǎng)上播放的實(shí)地互動(dòng)畫面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié);若房源不夠充足,還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站,在更龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中查找。
4整合互補(bǔ)是營(yíng)銷的成功之道
整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷,進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功之道。首先通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過(guò)傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站;另一方面就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷從理論到實(shí)踐意義重大。
5總結(jié)
中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中,消費(fèi)者對(duì)其關(guān)注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費(fèi)品,消費(fèi)者在做出購(gòu)買決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購(gòu)買決策-購(gòu)買行為等幾個(gè)階段,每個(gè)階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個(gè)信息、開展宣傳、拓展業(yè)務(wù)的窗口,具有強(qiáng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。因此,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為房地產(chǎn)市場(chǎng)上一種具有相當(dāng)潛力和發(fā)展空間的營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。
參考文獻(xiàn):
一向以舍得燒錢做廣告而聞名的開發(fā)商再也無(wú)法一笑擲千金,由宏觀政策引發(fā)的經(jīng)營(yíng)危機(jī),不僅意味著房產(chǎn)營(yíng)銷精細(xì)化趨勢(shì)的不可逆轉(zhuǎn),同時(shí)也宣告著房產(chǎn)營(yíng)銷推廣媒體的大洗牌。
目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在房地產(chǎn)營(yíng)銷中處于一個(gè)熱點(diǎn)位置,2006年房地產(chǎn)的三大推廣媒體為:報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò),在去年仍排在第三名的電視媒體已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)擠出了三甲行列。與此同時(shí)房地產(chǎn)廣告也排在IT、網(wǎng)絡(luò)、通訊等行業(yè)前面,成為網(wǎng)絡(luò)媒體最大的客戶。
但是幾乎所有參與者都在把網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,這是錯(cuò)誤的認(rèn)知,房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合目前還不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,而只是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、推廣階段。營(yíng)銷可以粗略地分為調(diào)研、定位、包裝推廣、銷售等環(huán)節(jié)。然而目前所說(shuō)的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”根本無(wú)力承擔(dān)這些環(huán)節(jié)的工作,只能部分地解決調(diào)研、包裝推廣這兩步流程。隨著房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,未來(lái)的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,誰(shuí)可以圓滿地完成營(yíng)銷的所有環(huán)節(jié),通過(guò)出色的宣傳推廣使房地產(chǎn)產(chǎn)品得以順利達(dá)成銷售,誰(shuí)才可能從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。
馮侖的網(wǎng)上“筑巢”
從營(yíng)銷角度上說(shuō),中國(guó)有案可查的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷房產(chǎn)第一人當(dāng)屬馮侖先生,馮侖在2000年組織建設(shè)了“筑巢網(wǎng)”,在這個(gè)網(wǎng)站上他試圖與消費(fèi)者達(dá)成一種良性互動(dòng),在網(wǎng)上完成下定單、交易等購(gòu)買流程的全過(guò)程,即馮侖提供土地,有購(gòu)買意向的消費(fèi)者來(lái)決定戶型、材料、用途,然后經(jīng)過(guò)雙方反復(fù)交流后,由萬(wàn)通集團(tuán)負(fù)責(zé)具體運(yùn)作。馮侖的出發(fā)點(diǎn)可以說(shuō)是非常好的,只是思想過(guò)于超前,受到了不少輿論的嘲諷,畢竟那時(shí)消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有莫名的恐懼,更別說(shuō)如此巨額的房地產(chǎn)產(chǎn)品。
正是馮侖和許多堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)重要性的人士的不斷努力,多年的慘淡經(jīng)營(yíng)后,隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的逐年激增,網(wǎng)絡(luò)推廣終于顯現(xiàn)威力,被更多的房地產(chǎn)開發(fā)商所重視。根據(jù)相關(guān)報(bào)道,新浪網(wǎng)房地產(chǎn)頻道2005年的所有廣告收入達(dá)到了1.2億元人民幣,另有保守統(tǒng)計(jì)認(rèn)為2005年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的房地產(chǎn)廣告直接收益約為6億元人民幣。這些統(tǒng)計(jì)都充分肯定了網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。
但是萬(wàn)通的案例也很典型,因?yàn)榈侥壳盀橹谷f(wàn)通在網(wǎng)上開通的獨(dú)立住宅定制業(yè)務(wù)仍然處于唱獨(dú)角戲階段,超前而導(dǎo)致的被動(dòng)局面仍然沒(méi)有完全擺脫,而從另一個(gè)角度看,也暴露出房產(chǎn)銷售與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合目前只處于推廣階段,還不是營(yíng)銷階段,因網(wǎng)絡(luò)信用問(wèn)題和銷售達(dá)成能力而呈現(xiàn)的瓶頸仍然有待突破。
推廣環(huán)節(jié)是網(wǎng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)所在
不可否認(rèn)的是,網(wǎng)絡(luò)推廣在房地產(chǎn)營(yíng)銷中“營(yíng)”的環(huán)節(jié)上表現(xiàn)是非常優(yōu)秀的,它綜合了報(bào)紙、電視、戶外廣告、DM等媒體的優(yōu)勢(shì),并突破了它們的缺陷,形成了一個(gè)信息量大、形式多樣、更新迅速、時(shí)效性長(zhǎng),幾乎可以提供樓盤所有信息的展示平臺(tái)。
從企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)可以為房地產(chǎn)客戶提供數(shù)量巨大的潛在消費(fèi)群體,因?yàn)榫W(wǎng)民基本與房產(chǎn)消費(fèi)人群的特性基本一致。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),目前社會(huì)上的主流買房者多為25歲~40歲的城市中等收入人群,該類人群會(huì)嫻熟地使用電腦網(wǎng)絡(luò)辦公,習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上搜索、比較自己需要的商品。對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品,他們也習(xí)慣于在專業(yè)網(wǎng)站瀏覽自己所關(guān)心的內(nèi)容。
在宣傳氛圍的營(yíng)造上,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)和不斷更新,使其具有其他媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)民是個(gè)人中心主義的群體,只有推廣手段使他們感到新奇才能點(diǎn)擊房地產(chǎn)產(chǎn)品信息,也才有可能給房地產(chǎn)企業(yè)真正創(chuàng)造利潤(rùn)。所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者,不僅是為開發(fā)商打出廣告和刊出項(xiàng)目信息,更要綜合考慮信息的包裝,例如在網(wǎng)站上采取“全面開花”的戰(zhàn)略,綜合運(yùn)用視頻、平面廣告、拉幕廣告、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、新聞報(bào)道、廣告軟文、E-mail群發(fā)等等手段,這樣才能全方位對(duì)所有可能接觸到產(chǎn)品信息的網(wǎng)民進(jìn)行圍合式轟炸,進(jìn)而在消費(fèi)者對(duì)樓盤產(chǎn)生興趣后,各種技術(shù)手段全方位展示未來(lái)的樓盤內(nèi)外的直觀效果。這樣才有可能使許多潛在購(gòu)房者發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目,并被項(xiàng)目牢牢吸引。至此,擴(kuò)大潛在購(gòu)買者的數(shù)量,營(yíng)造宣傳推廣氛圍的工作才算完成。
此外,在房地產(chǎn)推廣資金使用上,網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)優(yōu)廉價(jià)無(wú)疑是最佳的。便捷和強(qiáng)大的功能下,支付的費(fèi)用只是常規(guī)媒體的10%~20%,這就為目前資金鏈緊張的開發(fā)商解決了不小的問(wèn)題。在人力成本上,相當(dāng)于有數(shù)百個(gè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)24小時(shí)在免費(fèi)服務(wù),而客戶也可以有選擇地看自己愿意看的內(nèi)容,而不用忍受置業(yè)顧問(wèn)無(wú)休止的嘮叨。
房地產(chǎn)網(wǎng)媒的短板
然而,由于網(wǎng)絡(luò)媒體在與房地產(chǎn)商的合作中屬于乙方地位,加上對(duì)于廣告收益的考慮,一些網(wǎng)站對(duì)于開發(fā)商提供的不實(shí)信息只能“睜一只眼,閉一只眼”,甚至協(xié)助造假,在知名度和廣告盈利上升的同時(shí),其對(duì)于消費(fèi)者的誠(chéng)信度卻在相對(duì)下降。當(dāng)消費(fèi)者再也無(wú)法信任這些網(wǎng)站提供的信息時(shí),那么網(wǎng)絡(luò)的地產(chǎn)營(yíng)銷使命就可能會(huì)完全終止。
不過(guò),目前許多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在尋找這個(gè)問(wèn)題的解決方案,不少網(wǎng)站提高了開發(fā)商廣告的審批門檻,并且與地方的房地產(chǎn)管理部門聯(lián)系,對(duì)政府主管部門的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接或者內(nèi)容結(jié)合,以便購(gòu)房者可以查詢項(xiàng)目的合法性和官方的認(rèn)可度,這種與官方網(wǎng)站合作后的平臺(tái)具有一定的權(quán)威性,一方面消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信任度大大提升,另一方面開發(fā)商也愿意通過(guò)這些網(wǎng)站宣傳自己項(xiàng)目的可信性與合法性。
許多大型門戶網(wǎng)站和專業(yè)房地產(chǎn)網(wǎng)站常常津津樂(lè)道其非常之大的日流量,但目前的現(xiàn)實(shí)是巨大的點(diǎn)擊率和日流量背后對(duì)房產(chǎn)廣告的有效關(guān)注率卻很低,目前很多房產(chǎn)網(wǎng)站在有效傳播廣告信息方面,還沒(méi)有真正做好宣傳推廣和了解消費(fèi)者的工作。與此對(duì)應(yīng)的,互聯(lián)網(wǎng)在房產(chǎn)的營(yíng)銷上還有一個(gè)并沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)的優(yōu)勢(shì),即網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)性。在與網(wǎng)民的互動(dòng)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)起到銷售前奏和品牌維護(hù)的作用,但是在這個(gè)互動(dòng)的過(guò)程中,產(chǎn)購(gòu)雙方如何做到無(wú)隙溝通,這是網(wǎng)絡(luò)推廣需要更好解決的問(wèn)題。
“營(yíng)”有余而“銷”不足困境
現(xiàn)在很多人都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,這是個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知。我們需要重溫“營(yíng)銷”的概念,營(yíng)銷可以簡(jiǎn)單理解為:經(jīng)營(yíng)“銷售達(dá)成”的過(guò)程,也即對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),以達(dá)到產(chǎn)品銷售的完成。營(yíng)銷的環(huán)節(jié)可以粗略地分為調(diào)研、定位、包裝推廣、銷售等環(huán)節(jié)。然而目前所說(shuō)的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”根本無(wú)力承擔(dān)這些環(huán)節(jié)的工作,只能部分解決調(diào)研、包裝推廣這兩步流程,局限在營(yíng)銷中“營(yíng)”的過(guò)程,并沒(méi)有做到“銷”,即銷售達(dá)成。面對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn):有效收集客戶的信息、有效了解客戶對(duì)產(chǎn)品的意見、有效地把信息傳達(dá)給客戶,有效達(dá)成交易,網(wǎng)絡(luò)根本無(wú)法獨(dú)立全面地完成營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程,尤其是“完成交易”的過(guò)程。
那么對(duì)于此,網(wǎng)絡(luò)(站)應(yīng)該如何做呢?筆者認(rèn)為,第一可以由網(wǎng)絡(luò)(站)充當(dāng)消費(fèi)者的購(gòu)房公司角色,全面負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播和銷售的任務(wù),積攢一定數(shù)量的客戶群體,由網(wǎng)站出面帶領(lǐng)該類群體與開發(fā)商就價(jià)格、優(yōu)惠等方面交涉,最后完成在銷售中心的購(gòu)買行為,即傳統(tǒng)的“網(wǎng)上意向,網(wǎng)下購(gòu)買”;第二引入在線支付,即通過(guò)在線銀行設(shè)在網(wǎng)站的鏈接或者獨(dú)立頁(yè)面,消費(fèi)者可以通過(guò)信用卡在線支付,并且提供給消費(fèi)者各種金融服務(wù)功能;第三引入第三方擔(dān)?;虻谌綋?dān)保支付概念,即消費(fèi)者通過(guò)某網(wǎng)站購(gòu)買的房產(chǎn)如果出現(xiàn)質(zhì)量、欺詐等現(xiàn)象,可以追究該網(wǎng)站的連帶責(zé)任,或者在開發(fā)商無(wú)力償還和惡意拖欠消費(fèi)者買房款的時(shí)候,消費(fèi)者可以提出由網(wǎng)站返還消費(fèi)者買房款,之后,網(wǎng)站與開發(fā)商另行解決之間的債務(wù)問(wèn)題。
關(guān)鍵詞: WebGIS;虛擬購(gòu)房;娛樂(lè);網(wǎng)站設(shè)計(jì)
0 引言
隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的健全和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的普及,新經(jīng)濟(jì)下的網(wǎng)絡(luò)銷售正悄然來(lái)臨,它的手段主要有:① 網(wǎng)上房展;② 網(wǎng)上房地產(chǎn)競(jìng)拍;③ 網(wǎng)上房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查;④ 網(wǎng)上公關(guān)宣傳:一是互聯(lián)網(wǎng)廣播,它是基于Web技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)收音機(jī),可用來(lái)宣傳房地產(chǎn)網(wǎng)站及公司服務(wù);二是網(wǎng)上廣告;⑤ 網(wǎng)絡(luò)社區(qū),即網(wǎng)上房地產(chǎn)論壇。網(wǎng)絡(luò)銷售利用了網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的新觀念和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù),使客戶及商家享受到電子商務(wù)的便利與快捷。今天房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售已成為在傳統(tǒng)銷售模式的一種必要的補(bǔ)充與發(fā)展,也是我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)與世界接軌的重要途徑。
1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)態(tài)分析
目前,國(guó)內(nèi)多數(shù)房地產(chǎn)網(wǎng)站信息量小且質(zhì)量不高,而上網(wǎng)的房地產(chǎn)企業(yè)主要為房地產(chǎn)中介企業(yè),其獲得信息的來(lái)源有限,尚不能滿足消費(fèi)者的需要[1]。大多數(shù)網(wǎng)站仍然以旗幟廣告、彈出廣告等強(qiáng)迫式廣告為主,一些企業(yè)更是利用網(wǎng)絡(luò)傳遞虛假?gòu)V告信息,互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特質(zhì)還未在網(wǎng)絡(luò)廣告中得到充分利用,導(dǎo)致顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的廣告煩不勝煩,對(duì)于購(gòu)房更是顧慮重重。而我國(guó)政府在這方面的還存在很多法律空白,房地產(chǎn)的網(wǎng)上交易的還缺乏完善的安全保障和法律保障。
而在國(guó)外,將網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)趣味性互動(dòng)游戲相結(jié)合逐漸成為一種趨勢(shì)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲式廣告最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的交互性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系了國(guó)外的一些朋友,了解到加拿大的房地產(chǎn)業(yè)在銷售過(guò)程中已經(jīng)完全依賴互聯(lián)網(wǎng),諸如微軟公司MSN網(wǎng)站等許多著名的門戶網(wǎng)站都有專門的房地產(chǎn)網(wǎng)頁(yè),提供有關(guān)信息,有些還可以幫助網(wǎng)友免費(fèi)評(píng)估其房地產(chǎn)價(jià)值。[2]與國(guó)外相比,中國(guó)仍處于初步發(fā)展階段,因此,靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)就顯得迫切重要了,而在網(wǎng)絡(luò)銷售中將網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)趣味性互動(dòng)游戲相結(jié)合這一手段達(dá)到影響效應(yīng)勢(shì)必成為一種趨勢(shì)。
2 研究意義
其一,本方案采用網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)趣味性互動(dòng)游戲相結(jié)合的形式,避免了旗幟廣告、彈出廣告等強(qiáng)迫式廣告導(dǎo)致的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告形成的抵觸情緒,而網(wǎng)絡(luò)廣告的根本特性之一就在于交互性?;?dòng)不僅是互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì),而且可以吸引受眾親身投入其中,加深對(duì)所廣告產(chǎn)品或服務(wù)的全面了解,加強(qiáng)對(duì)所廣告品牌的熟悉度和忠誠(chéng)度。
其二,對(duì)于用戶而言,不僅趣味性互動(dòng)游戲給用戶帶來(lái)了娛樂(lè)性,用戶還能夠了解到現(xiàn)實(shí)中的實(shí)時(shí)的房地產(chǎn)信息,包括各小區(qū)的周邊環(huán)境、交通便利條件、地段經(jīng)濟(jì)等情況。不僅如此,用戶能夠在游戲過(guò)程中深入了解到小區(qū)的整體布局、綠化環(huán)境、公共配套設(shè)施等情況。
其三,對(duì)于房地產(chǎn)商而言,趣味性互動(dòng)游戲中引入了現(xiàn)實(shí)中樓房的銷售信息,讓用戶在玩樂(lè)的不知不覺中了解這些信息,達(dá)到一種意想不到的廣告影響效應(yīng)。另外,趣味性互動(dòng)游戲的基本素材源于現(xiàn)實(shí)中的樓盤和小區(qū)數(shù)據(jù),讓更多的人了解這些信息,為房地產(chǎn)商的推銷工作提供了便利。
3 網(wǎng)站中購(gòu)房游戲的設(shè)計(jì)
幾點(diǎn)說(shuō)明:
1)網(wǎng)站主頁(yè),以Google地圖數(shù)據(jù)制作而成的底圖,顯示各種類型的小區(qū)(包括新樓盤、二手房小區(qū))的位置,主頁(yè)右邊的信息欄,列出了這些小區(qū)的各種信息,包括:小區(qū)的公共配套設(shè)施、綠化環(huán)境情況、交通便利條件、地段房?jī)r(jià)情況等,網(wǎng)站還根據(jù)這些基本情況,給每個(gè)小區(qū)賦予不同的權(quán)值,設(shè)置出了各小區(qū)的“房屋平均售價(jià)”。
2)用戶注冊(cè)后,需要在某一“小區(qū)”中租用或購(gòu)買“房子”,才能具有在這個(gè)小區(qū)“工作”的權(quán)利,并把這一“小區(qū)”設(shè)置為自己的游戲場(chǎng)景。由于剛開始游戲時(shí),用戶只擁有系統(tǒng)給予的少量的虛擬財(cái)富,用戶只能租用“二手房”。
3)網(wǎng)站還將設(shè)置一個(gè)評(píng)分系統(tǒng)評(píng)定用戶“房子”的精美指數(shù),“房子”的周邊環(huán)境、地段經(jīng)濟(jì)、交通便利條件、內(nèi)部裝飾、陽(yáng)臺(tái)視覺等對(duì)其精美指數(shù)都有影響。指數(shù)越高,用戶在“家”休息時(shí)的虛擬心情值恢復(fù)得越快,從而提高“工作效率”。
4)用戶每天的工作時(shí)間有限,工作時(shí)間到了以后必須回到“家”中休息一定的時(shí)間,使自己“體力”恢復(fù),時(shí)間長(zhǎng)短與自己的“房子”設(shè)計(jì)以及“心情值”密切相關(guān)。
5)用戶的“工作地點(diǎn)”包括:該“小區(qū)”中的物業(yè)管理處、家政服務(wù)中心、超市商店、餐廳、KTV歌廳、游戲城、酒吧、網(wǎng)吧、健身房等。但剛開始時(shí),用戶只擁有一些基本的“技能”,只能在“餐廳”做服務(wù)員?!肮ぷ鳌边^(guò)程中,用戶的經(jīng)驗(yàn)值就會(huì)增加,可以用經(jīng)驗(yàn)值換取更多的“技能”,進(jìn)行更多更高級(jí)的“工作”。
6)用戶“出租”或“出售”房子的“價(jià)格”由用戶自行設(shè)置,但每個(gè)“房子”都有不同的上限標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)由“房子”的精美指數(shù)及其地段位置控制。
7)每個(gè)用戶“租用”房子達(dá)一定的時(shí)間就可以不許向主人交付“租金”,超過(guò)一定的上限時(shí)就可以把這個(gè)“房子”據(jù)為己有,所以“出租”房子的用戶要經(jīng)?;厝タ纯辞闆r,將不交付“租金”的用戶趕出“房子”。
4 網(wǎng)站架構(gòu)及方法
5 結(jié)語(yǔ)
雖然這是一個(gè)娛樂(lè)網(wǎng)站,但用戶在玩樂(lè)的過(guò)程中能夠了解到現(xiàn)實(shí)的小區(qū)情況及住房信息,包括小區(qū)的樓房構(gòu)造、交通便利條件、公共配套設(shè)施、綠化環(huán)境情況,房子的面積、樓層高度、規(guī)格布局、環(huán)境因素、地段經(jīng)濟(jì)條件等等,給用戶在以后買房起來(lái)一種引導(dǎo)的作用。同時(shí)也為房地產(chǎn)營(yíng)銷工作提供了一種方式,達(dá)到了意想不到的廣告影響效應(yīng)。
參考文獻(xiàn):
[1]夏寧寧,淺論房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式創(chuàng)新,化學(xué)工程與裝備,2008(1).
[2]孫玉玲、許化英、張曉濤,現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)發(fā)展方向及應(yīng)用研究,考試周刊,2009(38).
引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)激烈碰撞的,自然是萬(wàn)科郁亮帶隊(duì)與雷軍的思想碰撞,“專注、極致、口碑、快”這段被雷軍背誦的滾瓜爛熟的公關(guān)說(shuō)辭,在郁亮見到雷軍之前的2012年4月就已經(jīng)風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng),變成地產(chǎn)界所關(guān)注的所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”已經(jīng)是兩年之后的事情,兩年對(duì)于漫長(zhǎng)的樓盤開發(fā)周期而言,不算什么,但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)速度而言,這,就是個(gè)老段子。
郁亮有無(wú)取到真經(jīng),暫且放到一邊,如果要探究互聯(lián)網(wǎng)思維與房地產(chǎn)的糾葛,要追溯到十六年前,1999年,搜房成立,中國(guó)真正意義上的房產(chǎn)垂直門戶誕生,但由于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境發(fā)展變化劇烈,在2000年互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)泡沫破滅之前,搜房順利拿到第一筆投資,以先發(fā)優(yōu)勢(shì)活了下來(lái),但真正的互聯(lián)網(wǎng)與地產(chǎn)的深度應(yīng)用,應(yīng)該在2005年前后,也正是與中國(guó)房地產(chǎn)的快速跨越式發(fā)展的周期一樣。但比較遺憾的是,就房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合而言,截止2014年之前,大部分開發(fā)商對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的應(yīng)用還是體現(xiàn)在簡(jiǎn)單的媒體化傳播、營(yíng)銷、蓄客等方面,尚未形成完整的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用鏈條。
我們將主流的房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合應(yīng)用,從公司控制力角度,可以分為:互聯(lián)網(wǎng)公司平臺(tái)、金融公司平臺(tái)、開發(fā)商互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),涉及的業(yè)務(wù)收入主要有:新房業(yè)務(wù)、二手房業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)以及興起的社區(qū)O2O業(yè)務(wù)。
從發(fā)展階段來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)的結(jié)合應(yīng)用產(chǎn)生的行業(yè)影響,也正在發(fā)生劇烈變化:
一、從媒體化到電商化到互聯(lián)網(wǎng)金融
2014年,搜房首先提出去媒體化,并且入股世聯(lián)行、合富輝煌等多家知名專業(yè)地產(chǎn)機(jī)構(gòu),網(wǎng)站域名也更換為fang.com。與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣,房產(chǎn)電商的收入占比越來(lái)越重。原有的媒體化策略,由于對(duì)于從業(yè)人員素質(zhì)的極高要求,垂直網(wǎng)站很難培養(yǎng)具有深度和專業(yè)度的房地產(chǎn)媒體化團(tuán)隊(duì),模式復(fù)制的難度較高。而利用網(wǎng)站流量、大數(shù)據(jù)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)化的在線銷售,由原有的售賣優(yōu)惠卡券的方式快速進(jìn)化到與開發(fā)的新房銷售的模式,受到了很多開發(fā)商的認(rèn)可,盡管參差不齊,依舊顛覆了垂直網(wǎng)站原有的經(jīng)營(yíng)模式,增加了較大的收入。
盡管如此,媒體屬性需求較明顯的房地產(chǎn)行業(yè),依舊對(duì)于媒體傳播有較高的依賴性,在未來(lái)的一段時(shí)間中,媒體屬性依舊會(huì)成為垂直網(wǎng)站的重要收入來(lái)源與電商模式相輔相成。
而互聯(lián)網(wǎng)金融也成為垂直網(wǎng)站未來(lái)轉(zhuǎn)型的重要手段和盈利未來(lái)空間,垂直網(wǎng)站大力引入P2P、眾籌等模式,為新房、二手房、家居三大交易平臺(tái)提供金融支持,全面服務(wù)買房、賣房、裝修、租房等各類交易的金融需求,全面完成用戶的購(gòu)房閉環(huán)需求,而類似平安集團(tuán)推出的平安好房的目標(biāo),也比較類似。
二、房地產(chǎn)電商的競(jìng)爭(zhēng)加大
2014年,以房多多的截客模式異軍突起,殺入房地產(chǎn)市場(chǎng),但由于自身流量缺乏(alexa排名12萬(wàn)),主要靠經(jīng)紀(jì)人帶客、截取案場(chǎng)正常到訪客源的方式,并且存在眾多的灰色手法,例如:近日,南京周女士就投訴購(gòu)買某項(xiàng)目時(shí),由于直接地產(chǎn)業(yè)內(nèi)關(guān)系介紹,并未享受到房多多任何服務(wù),就被強(qiáng)制繳納3萬(wàn)元費(fèi)用,并且被威脅。其他諸如與案場(chǎng)的數(shù)據(jù)交易、惡性競(jìng)爭(zhēng)等被眾多同行質(zhì)疑。
由于開發(fā)商返傭數(shù)額較大,雖然明知道業(yè)主無(wú)法獲得真實(shí)的優(yōu)惠,在上海甚至出現(xiàn)了基層中介公司人員,自發(fā)的房產(chǎn)電商模式,自己購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名,模仿官方網(wǎng)站等做法,吸引意向買房人,獲取傭金收益。
而同類的電商做法,2015年,還會(huì)涌入很多,這類電商平臺(tái)實(shí)際自身的數(shù)據(jù)并不足以支撐正常的營(yíng)銷需求,除了灰色手法外,收取C端即購(gòu)房人的巨額費(fèi)用也與互聯(lián)網(wǎng)提倡的免費(fèi)服務(wù)思想不符。與傳統(tǒng)垂直網(wǎng)站的電商手法對(duì)比,會(huì)發(fā)現(xiàn)在沒(méi)有具體流量之下,能被吹噓到50~70%以上的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化,也能被房地產(chǎn)營(yíng)銷所認(rèn)可,值得我們業(yè)內(nèi)深度反思。
三、移動(dòng)化、精細(xì)化服務(wù)成為趨勢(shì)
以愛屋吉屋的租賃以及二手房銷售的方式為代表,不需要傳統(tǒng)門店,以數(shù)倍于傳統(tǒng)中介公司的底薪+高提成的方式,正在快速搶占市場(chǎng)占有率,愛屋吉屋在北京、上海約有1000多經(jīng)紀(jì)人,提出租客傭金全免費(fèi)(上海,北京收取一半)、移動(dòng)端預(yù)約、一對(duì)一服務(wù)等概念,改變了傳統(tǒng)中介的租賃模式、中介虛假房源、對(duì)客戶挑肥揀瘦等弊病,減少了傳統(tǒng)中介公司的層級(jí)管理,引進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)公司的扁平化管理方式,將粗獷的租賃服務(wù)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來(lái)的影響,也是從簡(jiǎn)單的租房淺度信息到信息的人工核實(shí),線上到線下的O2O服務(wù)概念,成為資本市場(chǎng)新貴,根據(jù)易觀國(guó)際的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)房屋租賃中介市場(chǎng)專題研究報(bào)告2014(上海篇)》顯示,愛屋吉屋以28.95%的占比領(lǐng)先于其他平臺(tái),充分顯示了精細(xì)化服務(wù)的威力。
四、智能化家居成為互聯(lián)網(wǎng)公司顛覆地產(chǎn)業(yè)手段
以樂(lè)視、小米在互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象,我們發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)家電企業(yè)已經(jīng)很難企及互聯(lián)網(wǎng)電視這個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域,而互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)的背后,則是互聯(lián)網(wǎng)入口之爭(zhēng),對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)界認(rèn)為,入口搶占對(duì)于用戶的后市場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值挖掘,是成為BAT的最后機(jī)遇,而智能硬件、智能家居必然成為未來(lái)與家庭結(jié)合的完美組合,也就意味著與開發(fā)商的深度結(jié)合。目前已經(jīng)有多家開發(fā)商提出了與小米合作方方案,雖然有營(yíng)銷炒作之嫌,但也體現(xiàn)了房地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)化的迫切需求。
近期,雷軍旗下的順為資本6000萬(wàn)注資愛空間家裝,推出699元每平米裝修模式,引發(fā)業(yè)內(nèi)猜測(cè):雷軍將以家裝為契機(jī),快速試錯(cuò),完成從家裝到規(guī)?;ぱb的標(biāo)準(zhǔn)化體系,全力將家庭互聯(lián)網(wǎng)入口掌握手中,成為百度、騰訊、阿里之后的新BAT。而精裝房作為房地產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),這樣的結(jié)合未必不可能。
五、房地產(chǎn)業(yè)的自我轉(zhuǎn)型依舊摸索中
盡管花樣年的彩生活在資本市場(chǎng)的各種概念獲得成功,但近日的各地物業(yè)投訴,讓彩生活引發(fā)了質(zhì)疑,生活服務(wù)以及社區(qū)O2O本身的特點(diǎn)以及與物業(yè)服務(wù)的結(jié)合,自身的產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng),服務(wù)深度要求高,對(duì)于體系和標(biāo)準(zhǔn)化管理要求較高,雖然每個(gè)小區(qū)環(huán)境相對(duì)密閉,而運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)也恰恰在此。
從互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)角度而言:社區(qū)化不代表社交化,充分理解社區(qū)產(chǎn)品與社交化之間的關(guān)系,社區(qū)O2O強(qiáng)調(diào)的是線下產(chǎn)品和服務(wù),這也是跟傳統(tǒng)電商的重要區(qū)別之一,傳統(tǒng)電商通過(guò)物流解決了產(chǎn)品的物流,但并不能解決基于社區(qū)的服務(wù)問(wèn)題,根本原因,基于本地化的服務(wù)具有強(qiáng)烈的地域?qū)傩?,通用化產(chǎn)品并不足以完全解決社區(qū)O2O目前運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題,但是我們所看到的包括開發(fā)商開發(fā)的社區(qū)O2O產(chǎn)品,都試圖通過(guò)一個(gè)平臺(tái),解決所有問(wèn)題,貪大求全的結(jié)果可想而知。
未來(lái)的社區(qū)O2O基于大數(shù)據(jù)的利用,應(yīng)該是基于商業(yè)客戶自身的數(shù)據(jù)庫(kù)+平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)打通的CRM管理體系下,完成的O2O大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化,簡(jiǎn)單的說(shuō):用戶數(shù)據(jù)打通、產(chǎn)品打通、價(jià)格打通,服務(wù)打通,閉環(huán)更加符合互聯(lián)網(wǎng)思維,用戶獲得更好的體驗(yàn)。所以大數(shù)據(jù)將成為O2O下一步最重點(diǎn)的核心建設(shè)。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思路以及未來(lái)目標(biāo)的設(shè)定認(rèn)知差異,成為開發(fā)商觸網(wǎng)屢戰(zhàn)屢敗的核心,開發(fā)商往往是為了營(yíng)銷考慮,社區(qū)O2O目前的盈利點(diǎn)尚不能吸引開發(fā)企業(yè),試錯(cuò)的心態(tài)、為營(yíng)銷服務(wù)的心態(tài)不可取。
綜上所述,當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)正在快速改造相關(guān)行業(yè),房地產(chǎn)在未來(lái)也有可能因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的介入被創(chuàng)新或者被顛覆,實(shí)際上,我們?cè)趪L試觸網(wǎng)的時(shí)候,也陷入了誤區(qū)?;ヂ?lián)網(wǎng)思維帶給房地產(chǎn)的,不僅僅是某一種模式,或是某一種產(chǎn)品對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)的影響。
互聯(lián)網(wǎng)思維,我們首先要解決的是房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)文化、互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)、媒體化表現(xiàn)的基本認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)虛擬世界,我們正在完成從人與網(wǎng)的連接,到人與人的連接,而未來(lái)是萬(wàn)物連接。每個(gè)角色,在互聯(lián)網(wǎng)世界,都扮演一個(gè)獨(dú)特的角色,雖然互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品迭代很快,我們依舊會(huì)發(fā)現(xiàn),基于衣食住行的互聯(lián)網(wǎng)改造,都是沖著提升和改變當(dāng)下的生活方式而去的,類似不斷嘗試的社區(qū)O2O也僅僅是一種表現(xiàn)而已。
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