前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式及優(yōu)點(diǎn)范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式及優(yōu)點(diǎn)范文第1篇

當(dāng)前企業(yè)的成功須具備的三個(gè)條件:世界級(jí)的品牌，能夠適應(yīng)外部市場(chǎng)變化的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)能力。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為今后企業(yè)生存不可缺少的條件，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用也成為當(dāng)前企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性技術(shù)。從目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、營(yíng)銷(xiāo)商品的選擇和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇三個(gè)方面，對(duì)當(dāng)前企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行詳細(xì)的論述。

關(guān)鍵詞:

企業(yè);互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);策略

1根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的特點(diǎn)選擇與之相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)

目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)要進(jìn)入的某一個(gè)市場(chǎng)的一部分，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)群體。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的最終市場(chǎng)定位的選擇是屬于單向的，可以拿著自己生產(chǎn)的產(chǎn)品去尋找客戶(hù)，也可以選好客戶(hù)群之后再去生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是雙向的，一方面，營(yíng)銷(xiāo)者一定要充分了解上網(wǎng)用戶(hù)的各項(xiàng)信息狀況，做好市場(chǎng)細(xì)分的工作。另一方面，營(yíng)銷(xiāo)者還要詳細(xì)了解自己產(chǎn)品是不是真的適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)［1］。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象一般具備以下特征:A.中等收入階層市場(chǎng)。消費(fèi)者能夠上網(wǎng)是企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的前提，而上網(wǎng)是需要成本的，需要向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供服務(wù)費(fèi)等，所以低收入消費(fèi)者的收入大多數(shù)很難去網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，而中高等收人者收入較高，能夠維持網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。B.具備高文化水平的職業(yè)層市場(chǎng)。在網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)需要一定的文化水平。消費(fèi)者需要一定的計(jì)算機(jī)能力、網(wǎng)上消費(fèi)能力和英語(yǔ)能力，來(lái)完成網(wǎng)上消費(fèi)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在上網(wǎng)者中，80%以上都是高中以上文化。除此之外，性別特征也非常明顯，參與者大部分為男性。因此，一個(gè)企業(yè)想要將自己的產(chǎn)品投入到網(wǎng)絡(luò)這一大市場(chǎng)中從而獲得利益，就一定要做到吸引男性消費(fèi)者的眼光。C.青少年階層市場(chǎng)。雖然青少年的購(gòu)買(mǎi)資金較少，但是在互聯(lián)網(wǎng)的使用中占據(jù)著較大的比例。仍可以抓住青少年這個(gè)消費(fèi)群體，利用青少年在消費(fèi)中追求個(gè)性、時(shí)尚的心理，制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策略。D.白領(lǐng)族階層市場(chǎng)。白領(lǐng)族喜歡追求時(shí)尚，追求自己喜愛(ài)的事物，來(lái)提高自己的品味，他們有相對(duì)安穩(wěn)的工作，壓力較少，不需要擔(dān)心房租水電等問(wèn)題。他們的思想較為成熟，因此在消費(fèi)方面較為理性，他們大多數(shù)消費(fèi)是為了提高生活質(zhì)量，所以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)白領(lǐng)族的吸引力很大，也是企業(yè)需要抓住消費(fèi)心理的群體。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式之間存在一定的差別，所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下選擇目標(biāo)市場(chǎng)的時(shí)候，要充分考慮到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自身的特殊性，只有這樣才能夠準(zhǔn)確地找到適合自身的目標(biāo)市場(chǎng)，從而開(kāi)發(fā)出合適的商品。

2根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的實(shí)際需求特點(diǎn)選擇營(yíng)銷(xiāo)商品

一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者上網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)，所選擇的物品基本上與逛街所購(gòu)買(mǎi)的是一樣的，最主要是為了方便和便宜才會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。在物品的選擇上，最基本的衣食住行是首要的選擇，在基本需求得到滿(mǎn)足之后才會(huì)漸漸上升到精神類(lèi)物品的選擇。由此可見(jiàn)，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)選擇的時(shí)候，一定要選擇適合在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，這關(guān)系到企業(yè)最終在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上的成敗。目前，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商品中，主要有以下幾類(lèi)商品［2］:A.數(shù)字商品。這類(lèi)商品的受歡迎程度非常高，主要包括計(jì)算機(jī)軟件、游戲軟件、圖像以及聲音等數(shù)字產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品之所以會(huì)如此受歡迎，主要是其迎合了廣大男性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求。大多數(shù)男性消費(fèi)者非常喜歡電子產(chǎn)品和游戲，他們會(huì)為了一個(gè)游戲買(mǎi)下大量的裝備，而這些裝備都是從網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的，而且重復(fù)消費(fèi)情況也非常常見(jiàn)。B.時(shí)尚商品。時(shí)尚商品的消費(fèi)群體一般是女性，這部分群體非常喜歡潮流的東西，因此時(shí)尚商品的消費(fèi)量也相當(dāng)可觀。最主要的是時(shí)尚商品的消費(fèi)跨越了消費(fèi)群體年齡的界限，只要是時(shí)尚的東西，它對(duì)人們的吸引力就高，因此時(shí)尚商品在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中所占的比例也非常大。C.中高檔商品。中高檔商品雖然看起來(lái)是客戶(hù)很難購(gòu)買(mǎi)的商品，大多數(shù)人對(duì)于高價(jià)格產(chǎn)品的誤區(qū)在于高價(jià)格會(huì)增加銷(xiāo)售的難度?？蛻?hù)在高檔商品上的猶豫不決的原因，首先是支付能力，其次是支付意愿。只要在客戶(hù)的承受能力下，強(qiáng)化客戶(hù)的支付意愿，這樣成交的機(jī)會(huì)就能變大。D.日常用品。這類(lèi)商品是當(dāng)前需求量最大的一部分，因?yàn)檫@類(lèi)商品都是人們?cè)谌粘Ｉ钪行枰玫降?。雖然購(gòu)買(mǎi)的商品都是一樣的，但網(wǎng)上購(gòu)物要比實(shí)體店便宜很多，也可以同時(shí)對(duì)多家產(chǎn)品進(jìn)行比較，消費(fèi)者更容易選擇到符合自己需求的商品，這也就造成了人們網(wǎng)上購(gòu)物的趨勢(shì)不斷增大。

3根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)手段是非常先進(jìn)的，企業(yè)要結(jié)合自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，合理地使用這些先進(jìn)技術(shù)，選擇最適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果最大化。現(xiàn)在，主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式有如下幾種。

3.1搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是指客戶(hù)想要在搜索引擎中搜索企業(yè)的基本信息，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站會(huì)盡可能將營(yíng)銷(xiāo)的信息傳達(dá)給用戶(hù)。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)主要又分為SEO(搜索引擎優(yōu)化)與PPC(付費(fèi)推廣廣告)兩大類(lèi)。SEO指通過(guò)對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化，從而改進(jìn)網(wǎng)站在搜索引擎檢索結(jié)果中的排名［3］。PPC是指購(gòu)買(mǎi)各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的廣告位進(jìn)行推廣。對(duì)于產(chǎn)品的種類(lèi)較多，沒(méi)有形成垂直的電商平臺(tái)，或者一些追求一定曝光度的企業(yè)，非常適合搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方式。

3.2電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是利用電子郵件的方式將自己的信息傳達(dá)給客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方式。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是一種有歷史的營(yíng)銷(xiāo)方式。但對(duì)于那些需要維護(hù)老客戶(hù)，進(jìn)一步抓住客戶(hù)意向，加強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度及信任感的企業(yè)，仍是一種非常有效的方法。

3.3BBS營(yíng)銷(xiāo)

BBS營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)為論壇營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)利用論壇網(wǎng)站平臺(tái)，與企業(yè)相關(guān)的文字、圖片、視頻等，讓目標(biāo)客戶(hù)了解自己企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及服務(wù)，從而達(dá)到宣傳自己企業(yè)產(chǎn)品的目的。對(duì)于有一定用戶(hù)基礎(chǔ)，具備專(zhuān)業(yè)論壇管理團(tuán)隊(duì)的企業(yè)，可以利用論壇龐大的客戶(hù)群體，開(kāi)展用戶(hù)感興趣的活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

3.4微博營(yíng)銷(xiāo)

微博營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)企業(yè)的微博平臺(tái)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在微博這個(gè)平臺(tái)下，每一個(gè)觀眾都可能是營(yíng)銷(xiāo)的受眾，企業(yè)通過(guò)這種形式可以及時(shí)、迅速、有效地產(chǎn)品及服務(wù)信息，并可第一時(shí)間收到客戶(hù)反饋，從而采取進(jìn)一步的措施。品牌知名度高，資金強(qiáng)大且關(guān)注度高，或者面向個(gè)人消費(fèi)品的企業(yè)可以采用這種方式。

3.5微信營(yíng)銷(xiāo)

這是在即時(shí)手機(jī)通訊軟件微信得到廣泛普及后，所誕生的一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式。通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、朋友圈、公眾平臺(tái)等方式，企業(yè)可以利用微信強(qiáng)大的功能以及龐大的用戶(hù)群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這種營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)論是大型企業(yè)，還是中小型企業(yè)都可以采用，門(mén)檻較低，是目前最為流行且快速、高效的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。

3.6O2O立體營(yíng)銷(xiāo)

O2O立體營(yíng)銷(xiāo)是一種線(xiàn)上和線(xiàn)下的全方位立體式，全媒體深度整合的營(yíng)銷(xiāo)模式［4］。這種方式可以將傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)完美結(jié)合，打造一個(gè)由線(xiàn)上到線(xiàn)下的立體式營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于一些急待轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，O2O立體營(yíng)銷(xiāo)是一種比較合適的解決方案，這樣可以充分發(fā)揮線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，以及傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)線(xiàn)下活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。

4結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變和消費(fèi)者需求的改變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)做出適當(dāng)?shù)母淖儊?lái)適應(yīng)市場(chǎng)，將優(yōu)勢(shì)發(fā)展到最大。企業(yè)要更加明確自己的方向，選擇適合自己的營(yíng)銷(xiāo)方式，這樣消費(fèi)群體才能更加方便、快速的在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)，更加依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)方式。

作者：閻紅 單位：大連財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)2013級(jí)

參考文獻(xiàn):

常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式及優(yōu)點(diǎn)范文第2篇

    1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及其重要性

    以現(xiàn)代電子技術(shù)以及通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)而衍生出來(lái)的新概念稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),這種營(yíng)銷(xiāo)手段主要同市場(chǎng)的變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)。據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)正在逐年累計(jì),而超過(guò)90%以上的企業(yè)也都建立自己的網(wǎng)站來(lái)尋找相應(yīng)的潛在客戶(hù),尋找需要的產(chǎn)品,而且這種營(yíng)銷(xiāo)方式未來(lái)也將成為一種趨勢(shì)。最重要的一點(diǎn)是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的跨時(shí)空性無(wú)疑對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式是極大的豐富并且也能產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力,相對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,其也存在著許多明顯的優(yōu)勢(shì)。

    1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)究竟具有哪些方面的優(yōu)勢(shì)呢,可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行分析:首先第一可以實(shí)現(xiàn)全程的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)意水平,比如在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)可以通過(guò)email的方式來(lái)以極低的成本對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)信息的搜索,而且消費(fèi)者也能有機(jī)會(huì)對(duì)定價(jià)等問(wèn)題提出相應(yīng)的意見(jiàn)。這種互動(dòng)的溝通性提高了消費(fèi)者的積極性。其次,也大大提高了消費(fèi)者的購(gòu)物效率,比如現(xiàn)代社會(huì)的繁忙,會(huì)人人們倍加珍惜時(shí)間,越來(lái)越希望把時(shí)間花在購(gòu)買(mǎi)一些有益的產(chǎn)品,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以極大的提高了消費(fèi)的購(gòu)物效率,節(jié)約了大量的費(fèi)用。最后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還具有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)所不具備的優(yōu)點(diǎn),比如能夠滿(mǎn)足個(gè)性化消費(fèi)需求,比如海爾集團(tuán)允許用戶(hù)自己來(lái)設(shè)計(jì)空調(diào)與冰箱的功能組合,這樣可以為個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)打好基礎(chǔ)。

    1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性在于其具有超強(qiáng)的交互性、成長(zhǎng)性與整合性等三個(gè)重要特征。交互性在于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介,可以進(jìn)行產(chǎn)品的測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查等活動(dòng);而成長(zhǎng)性主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的使用者大多數(shù)屬于中產(chǎn)階級(jí)群體,而這部分群體在市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力上具有很強(qiáng)的影響力;再者,整合性又屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的另外一個(gè)特征,因?yàn)槠髽I(yè)或個(gè)人可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將不同的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)以及協(xié)調(diào)實(shí)施,最后以統(tǒng)一資訊向消費(fèi)者傳遞信息。

    2.分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本是最低的原因

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為有效的營(yíng)銷(xiāo)手段,其圍繞了消費(fèi)者的“需求、能力、情緒、信任以及價(jià)值”等五方面展開(kāi)討論。并且通過(guò)證明分析,電子商務(wù)、微博等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段被認(rèn)為是最低成本的營(yíng)銷(xiāo)途徑,也是廣告最有效的傳播途徑。

    2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本是最低的

    由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)需要差旅費(fèi),主要是在其他商務(wù)平臺(tái)中租用商鋪或者做推廣,做廣告等,這是可預(yù)算的超低費(fèi)用。從現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體情況上來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做得相對(duì)比較出彩的企業(yè),網(wǎng)上的宣傳費(fèi)用平均相當(dāng)于一個(gè)人上門(mén)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,而另外一部分的費(fèi)用就是有專(zhuān)門(mén)一個(gè)人負(fù)責(zé)管理和跟單,所以其費(fèi)用比起傳統(tǒng)的費(fèi)用卻是低了非常之多。并且對(duì)工程類(lèi)產(chǎn)品而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更是具有很大的優(yōu)勢(shì),因?yàn)槠淠繕?biāo)客戶(hù)是不固定的終端客戶(hù),一般很難發(fā)現(xiàn),而終端客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu)的比例越來(lái)越大。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本低下還有以下兩方面的原因:1、是可以提供全天候的廣告及服務(wù)而無(wú)須增加開(kāi)支,因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)的維護(hù)都有專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的電腦軟件來(lái)進(jìn)行處理、存檔,并沒(méi)有增加企業(yè)本身的營(yíng)運(yùn)成本。2、另外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也大大降低了公司“售前與售后”的營(yíng)業(yè)成本,因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)上都配備有相應(yīng)的“常見(jiàn)問(wèn)題解答”、“商品注意事項(xiàng)”及“使用指南”等,方便客戶(hù)能夠在電腦上進(jìn)行儲(chǔ)存或者打印,減少了人為上的錯(cuò)誤。

    2.2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本低廉

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本比較低還有另外的原因就是能夠構(gòu)建價(jià)格比較低廉的網(wǎng)絡(luò)。黑格爾曾說(shuō)過(guò)“存在即合理”,在惡性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,便宜的網(wǎng)站已經(jīng)是客觀存在的事實(shí),并且將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展,目前通過(guò)預(yù)算可以知道,一般企業(yè)在做自己的網(wǎng)站時(shí)候都會(huì)考慮到公司的簡(jiǎn)介,產(chǎn)品的展示,在線(xiàn)的商城,企業(yè)的形象以及品牌的推廣等,而很多公司通過(guò)電子商務(wù)以及微博等手段都能夠降低了網(wǎng)站建設(shè)的成本,并且極大的滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求。

    3.網(wǎng)絡(luò)成本核算做到極致

    由于目前超過(guò)百分之95的客戶(hù)都是瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站后沒(méi)有主動(dòng)與企業(yè)碰頭或聯(lián)系,也就說(shuō)明了在擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都流失了大量的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。另外,即使是在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶(hù),流失率也非常之巨大,那么如何利用敏銳的營(yíng)銷(xiāo)頭腦與技巧來(lái)留住更多的客戶(hù)呢?而且如何才能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本核算做到極致呢?利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播的成本可控制性,并且相對(duì)低廉,其產(chǎn)生的效果昂王并不遜色于廣告時(shí)代的典型做法,比如平面廣告與大量的電視廣告。而淘寶經(jīng)營(yíng)的新品牌日系顯示器領(lǐng)軍人物唐軍,就將網(wǎng)絡(luò)成本的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了極致,他通過(guò)兩年的時(shí)間所創(chuàng)立的液晶顯示器的品牌,銷(xiāo)售額達(dá)到了30萬(wàn)之高。而觀其細(xì)節(jié),大致通過(guò)以下方式來(lái)實(shí)現(xiàn)比如在付款方式以及發(fā)貨方式上都能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成本的控制,比如一方面通過(guò)研究不同物流手段的送貨速度,確定不同地域最短的送貨周期,而對(duì)于較為偏遠(yuǎn)的地區(qū),就在售價(jià)中把因?yàn)橘Y金滯留而帶來(lái)的成本核算加進(jìn)去,而較近的區(qū)域,這部分成本又被剔除掉,這樣給予顧客的價(jià)位就比較低廉了。還有在發(fā)貨方面也存在一定的技巧,比如某位客戶(hù)訂購(gòu)了24臺(tái)顯示器,然后將顯示器分成多個(gè)包裝發(fā)送出去,這樣做不僅為了快速結(jié)款,因?yàn)榧偃珙櫩褪盏揭粋€(gè)包裝就可以先進(jìn)行確認(rèn)付款,這樣比如其中一個(gè)包裝出問(wèn)題,也只會(huì)影響部分款項(xiàng)的結(jié)算,結(jié)果是大部分資金還能快速到位。這樣通過(guò)資金流速的方式以較低的成本實(shí)現(xiàn)了非常高的銷(xiāo)售額。另外控制網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)成本,除了物美價(jià)廉、售后服務(wù)、保障外,市場(chǎng)的價(jià)格定位以及有成本優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品也顯得尤為關(guān)鍵,因?yàn)樵谥髁鳟a(chǎn)品中賦予一些新的功能,成本不一定很高,但是卻能以較低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)功能上的巨大提升,可謂一石二鳥(niǎo),非常適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

    3.1做電子商務(wù)如何控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本

    首先電子商務(wù)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中非常重要的手段,而且做電子商務(wù)關(guān)鍵就是每一筆成交的推廣成本你能控制到的最低限度能達(dá)到多少。而在電子商務(wù)方面,凡客成品算在控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本上做得比較成功的,比如在騰訊上投廣告,會(huì)進(jìn)行一個(gè)重復(fù)消費(fèi)的預(yù)算,比如他認(rèn)為做襯衫生意的話(huà),可能單一的銷(xiāo)售的話(huà),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,那就需要去設(shè)立一個(gè)系統(tǒng)比如CRM系統(tǒng),就是客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),把原來(lái)的老客戶(hù)和現(xiàn)在網(wǎng)上成交的客戶(hù)全部納入管理系統(tǒng),而且里面進(jìn)行積分制登記,假如達(dá)到一定的積分后,系統(tǒng)信息就會(huì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)到達(dá)客戶(hù)。還有也可以進(jìn)行老客戶(hù)的回頭購(gòu)買(mǎi)率,而這個(gè)指標(biāo)是考核KPI的,就是可以參考老客戶(hù)的回頭購(gòu)買(mǎi)率以及相應(yīng)的老客戶(hù)的口碑率等,比如建立問(wèn)卷調(diào)查機(jī)制,而且其實(shí)像大企業(yè)中每個(gè)部門(mén)都有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)這樣的運(yùn)作,而當(dāng)通過(guò)關(guān)系客戶(hù)管理部門(mén)能夠真正成立后,也就宣告了成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式的建立。而關(guān)于做電子商務(wù)怎么才能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本降到最低呢?其實(shí)很大程度取決于口碑營(yíng)銷(xiāo),就是進(jìn)行一種概念式的宣傳,而其實(shí)這樣的宣傳方式也能夠極大的降低營(yíng)銷(xiāo)成本。比如你為了宣傳相機(jī),怎么才能最大的降低網(wǎng)絡(luò)宣傳成本?？梢栽诟鞔箝T(mén)戶(hù)網(wǎng)站上進(jìn)行裝修日記的環(huán)節(jié)設(shè)置,通常是每個(gè)企業(yè)都要贊助一個(gè)的,這樣不僅可以拉近與消費(fèi)者的距離,而且還能夠共享一些優(yōu)質(zhì)的照片,這樣子也同時(shí)打響了某不知名的照相機(jī)品牌。

    3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本的費(fèi)用精細(xì)化

    雖然眾所周知的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)成本,但對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),以最少的錢(qián)做更多的事都應(yīng)該是他們的共同追求。所以,如何在自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之下,有效的安排企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用開(kāi)支就成了一個(gè)必不可少的程式。那么問(wèn)題的關(guān)鍵所在就是如何制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用計(jì)劃,首先必須梳理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的組成:像IT成本、營(yíng)銷(xiāo)人員成本、內(nèi)容、外部服務(wù)等,你都必須十分清楚你的網(wǎng)絡(luò)流量是從哪里來(lái)的,是直接訪(fǎng)問(wèn),是通過(guò)搜索,是通過(guò)付費(fèi)點(diǎn)擊,還是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)?清楚這一點(diǎn)后,才能準(zhǔn)確的評(píng)估反饋率和成本。而在IT、撰寫(xiě)內(nèi)容、搜索、營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心等項(xiàng)目中,光是看得見(jiàn)的網(wǎng)站IT支持這一項(xiàng),其開(kāi)銷(xiāo)要占到銷(xiāo)售額的1%到4%。比如以下例子:某銷(xiāo)售企業(yè),其年銷(xiāo)售額為1億元,2009年的廣告開(kāi)支是5百萬(wàn)元。其中,250萬(wàn)元用于付費(fèi)搜索,70萬(wàn)元用于購(gòu)物網(wǎng)站,聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)的投入50萬(wàn)元,30萬(wàn)元用于電子郵件營(yíng)銷(xiāo),還有100萬(wàn)元用于其他在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。

常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式及優(yōu)點(diǎn)范文第3篇

我匯總了一下，主要有：一、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式相對(duì)來(lái)說(shuō)大多數(shù)站長(zhǎng)都知道，主要通過(guò)郵件群發(fā)，來(lái)郵自動(dòng)回復(fù)。這個(gè)自動(dòng)回復(fù)可以設(shè)置成你們的產(chǎn)品或服務(wù)，或者是你幫別人推廣的產(chǎn)品或服務(wù)。比如，你可以在郵箱的自動(dòng)回復(fù)功能里設(shè)置自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容：“歡迎光臨A5網(wǎng)站”，當(dāng)別人給你發(fā)廣告郵件時(shí)，就會(huì)同時(shí)收到你的廣告回復(fù)。

二、網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷(xiāo)，可以在各個(gè)知名網(wǎng)站注冊(cè)個(gè)博客，然后經(jīng)過(guò)個(gè)性化設(shè)置，好好地養(yǎng)護(hù)，定時(shí)更新經(jīng)過(guò)量身定制的內(nèi)容，附帶一些圖片、視頻等，使其圖文并茂地展現(xiàn)您的產(chǎn)品，更形象，也更能吸引人。這樣就能讓大家容易記住，不僅提高了產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)，也帶來(lái)了流量，同時(shí)也是在打造品牌。網(wǎng)絡(luò)博客日志寫(xiě)得好，作為一種文化來(lái)傳播，讓人從中學(xué)到知識(shí)，更能提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

三、軟文營(yíng)銷(xiāo)：包括軟文投稿和軟文互換。這種工作往往是由編輯來(lái)重點(diǎn)負(fù)責(zé)的，通過(guò)在一些免費(fèi)投稿的知名網(wǎng)站投稿，然后經(jīng)過(guò)審核，通過(guò)后就可以在網(wǎng)上被讀者傳閱，在軟文中適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┸浶詮V告，記住廣告一定要少之又少。不帶廣告的可以把產(chǎn)品理念滲透到軟文中去。而軟文互換主要靠積累和建立好人脈關(guān)系資源，和相關(guān)的大網(wǎng)站合作，進(jìn)行軟文交換。

四、加入實(shí)力強(qiáng)大的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟團(tuán)體。這種方式在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中傳播的效果是可想而知的，在一個(gè)關(guān)系鏈中，牽一發(fā)而動(dòng)全身，合作好了，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳推廣相當(dāng)有益。同時(shí)可以了解同行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自身的不足，可以得到指導(dǎo)提升自己。

五、炒作或利用熱門(mén)事件的營(yíng)銷(xiāo)，比如近幾年出現(xiàn)的芙蓉姐姐，話(huà)語(yǔ)雷人的鳳姐，小月月事件，犀利哥，日本核泄漏等等熱門(mén)事件。我們知道關(guān)系企業(yè)健康發(fā)展的是極為重要的因素是產(chǎn)品質(zhì)量和道德，所以在利用這些事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中一定要遵守法律法規(guī)，遵守道德操守，適可而止。

六、資源合作及整合營(yíng)銷(xiāo)，個(gè)人的資源是十分有限的。所以要積累資源的同時(shí)，不妨維系和利用好買(mǎi)賣(mài)雙方、站長(zhǎng)之間、大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之間的合作關(guān)系，不斷地積累優(yōu)質(zhì)人脈，從而努力去培養(yǎng)和提高用戶(hù)的體驗(yàn)度。提高用戶(hù)體驗(yàn)基礎(chǔ)的則是做好網(wǎng)站建設(shè)和宣傳工作，更要選擇合適的大型網(wǎng)站進(jìn)行合作。這樣優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享、調(diào)劑余缺，就能為以后的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造堅(jiān)強(qiáng)的后盾作為支撐。

七、搜索營(yíng)銷(xiāo)，可以通過(guò)搜索引擎廣告、SEO來(lái)獲得利益和帶來(lái)流量流量、更應(yīng)想法找到網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率、找到賺錢(qián)的好方法。這才是搜索營(yíng)銷(xiāo)的重要目的。常見(jiàn)的搜索營(yíng)銷(xiāo)有競(jìng)價(jià)排名、提升流量、seo等，還有近期剛剛推出的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)測(cè)軟件，富媒體優(yōu)化、視頻優(yōu)化等。

八、提高營(yíng)銷(xiāo)效果的轉(zhuǎn)化率。可以使用一些在線(xiàn)客服工具：像在線(xiàn)QQ客服、阿里旺旺等聊天互動(dòng)工具;還可以直接聯(lián)系，使用商務(wù)電話(huà)服務(wù)。有了好的宣傳及聯(lián)系，更要有良好的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)客服能力、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售后服務(wù)作為強(qiáng)大支撐，否則客戶(hù)聯(lián)系到我們，但是對(duì)我們地產(chǎn)品和服務(wù)不滿(mǎn)意，我們的營(yíng)銷(xiāo)效果就難以轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)，這對(duì)品牌建設(shè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的。

常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式及優(yōu)點(diǎn)范文第4篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 營(yíng)銷(xiāo)推廣 策略

2013年“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念首次由于洋提出。在信息流通快速的“互聯(lián)網(wǎng)+”之下，配置生產(chǎn)要素中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的集成優(yōu)化作用得以充分發(fā)揮，利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的成果提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力。

21世紀(jì)，企業(yè)之間是品牌價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)日益著重關(guān)注各自品牌的推廣，通過(guò)各種品牌推廣的方式使品牌的影響力得以提高，以使品牌的競(jìng)爭(zhēng)力也得到提升。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與品牌推廣

（一）概念界定

“互聯(lián)網(wǎng)+”可以理解為“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，然而兩者并不是簡(jiǎn)單相加，是運(yùn)用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓兩者深度融合，從而構(gòu)成更普遍的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和完成工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。[1]

品牌推廣指企業(yè)塑造自身及其產(chǎn)品的品牌形象，使消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的非靜止的過(guò)程。關(guān)鍵是要以品牌核心價(jià)值為主導(dǎo)來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。[2]

（二）關(guān)系及模型

品牌是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心，事實(shí)上，有效的品牌推廣活動(dòng)能樹(shù)立其在消費(fèi)者心中的良好認(rèn)知形象，最終形成品牌忠誠(chéng)度，使得客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)性消費(fèi)。 “互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)模式的高效經(jīng)濟(jì)性、交互溝通性和整合性利于品牌推廣。通過(guò)企業(yè)和消費(fèi)者之間信息交互的方法，能夠使消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌信息，獲得從前未知的品牌信息，同時(shí)提升了品牌的名聲。[3]

本文根據(jù)品牌推廣與互聯(lián)網(wǎng)以及消費(fèi)者之間的聯(lián)系和顧客滿(mǎn)意度指數(shù)模型，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下品牌推廣模型，[4]如圖1所示。

二、電子類(lèi)品牌“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)行推廣模式

（一）建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

構(gòu)建企業(yè)官網(wǎng)不僅能讓企業(yè)產(chǎn)品、信息、服務(wù)為更多顧客認(rèn)識(shí)了解，使公眾與企業(yè)之間得以交流。例如小米通過(guò)網(wǎng)站將其形象、公司的相關(guān)資訊、產(chǎn)品的信息等傳輸出去，又搜集來(lái)自顧客的反饋，加以整理分析和改進(jìn)。形成一個(gè)自?xún)?nèi)向外，再由外到內(nèi)的閉環(huán)信息系統(tǒng)，獲得了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（二）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺(tái)為媒介的營(yíng)銷(xiāo)形式，這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中必不可少的一環(huán)。常見(jiàn)的搜索引擎就是百度、谷歌等。從營(yíng)銷(xiāo)的方面來(lái)看，消費(fèi)者根據(jù)對(duì)某種商品（或服務(wù)）的需要在互聯(lián)網(wǎng)上搜索有關(guān)信息，而獲得的信息不同是由需求動(dòng)機(jī)的差異性、不確定性、產(chǎn)品復(fù)雜的性質(zhì)、搜索結(jié)果的羅列順序等導(dǎo)致。[5]并且Sherman指出，人們?cè)谒阉餍畔r(shí)會(huì)產(chǎn)生“倒三角”的現(xiàn)象，即因人類(lèi)自上而下瀏覽習(xí)慣導(dǎo)致的關(guān)注度越往底下越小的情況。這就要求從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播和顧客自身需要來(lái)準(zhǔn)確選擇關(guān)鍵詞，提高自身信息在網(wǎng)頁(yè)中的排名，同時(shí)注意提高搜索的結(jié)果和動(dòng)機(jī)之間的關(guān)聯(lián)度。[6]

（三）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的高傳播速度和方便快捷的優(yōu)點(diǎn)為品牌宣傳做到優(yōu)質(zhì)塑造的首要條件――品牌形象植入提供方便，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)就成了品牌推廣的重要手段。例如華為手機(jī)前，策劃人員在微博上對(duì)新品的造勢(shì)宣傳，引起用戶(hù)興趣。產(chǎn)品后有轉(zhuǎn)發(fā)微博送手機(jī)的活動(dòng)或是圖文并茂的手機(jī)測(cè)評(píng)文章。這一方式在國(guó)產(chǎn)的電子通訊品牌較為流行，相似的還有小米、魅族、OPPO等。

（四）網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)

從靜態(tài)的圖片和文字描述發(fā)展到動(dòng)態(tài)的視頻廣告是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)媒體的一個(gè)階段性成長(zhǎng)。企業(yè)可以在專(zhuān)門(mén)的視頻共享網(wǎng)站、視頻搜查網(wǎng)站、數(shù)字雜志等投放視頻廣告，或雇傭?qū)ｉT(mén)人員進(jìn)行產(chǎn)品介紹（對(duì)電子類(lèi)企業(yè)大多是產(chǎn)品的測(cè)評(píng)視頻）的網(wǎng)絡(luò)直播。

（五）即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)

即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)利用IM工具達(dá)到開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方式。據(jù)有關(guān)企業(yè)調(diào)研，電子郵件的使用量已被IM工具超過(guò)，后者已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具。[7]IM工具的營(yíng)銷(xiāo)分為：網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)交流（QQ、微信、阿里旺旺等）；在朋友圈、空間企業(yè)宣傳的產(chǎn)品或促銷(xiāo)信息。

三、電子類(lèi)品牌現(xiàn)行推廣模式存在的問(wèn)題

雖然互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展的時(shí)代潮流已經(jīng)勢(shì)不可擋，但是從目前的狀況來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在運(yùn)用時(shí)仍面臨問(wèn)題。

（一）認(rèn)識(shí)不足

第一種是企業(yè)的認(rèn)識(shí)不足。一方面，從我國(guó)企業(yè)對(duì)施行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知水平角度，存在認(rèn)知度較低的現(xiàn)象。這是由于很大一部分企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式選擇和由此產(chǎn)生的結(jié)果的重要性，甚至是一些受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式、慣性思維等因素影響的企業(yè)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)仍有懷疑和抵觸。還有企業(yè)對(duì)這一模式的實(shí)施效果存在疑問(wèn)?？梢哉f(shuō)，若企業(yè)品牌不為大眾熟知，則在實(shí)施時(shí)有可能因銷(xiāo)售產(chǎn)品的相似性和營(yíng)銷(xiāo)方式的單一性使施行效果不盡如人意。相對(duì)的一家老牌企業(yè)對(duì)基于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生的已經(jīng)擁有的品牌效應(yīng)存在依賴(lài)，導(dǎo)致對(duì)這種模式的時(shí)效性、排他性、地域性等存在顧慮；[5]另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)知理解不夠，容易忽略傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)其的幫助。

第二種是消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)不足。在互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)詐騙也使得消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸心理。這說(shuō)明避免誠(chéng)信危機(jī)能夠提升企業(yè)品牌的隱形價(jià)值，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。當(dāng)然安全問(wèn)題也關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和未來(lái)的發(fā)展。

（二）戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)確且未與推廣模式結(jié)合

雖然互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了足夠?qū)拸V的空間，但企業(yè)從根本上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的關(guān)鍵之處是企業(yè)對(duì)其品牌和自有產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位。若企業(yè)不能將創(chuàng)意圍繞品牌和產(chǎn)品定位，忽略了創(chuàng)意背后需要宣傳的主體和企業(yè)形象，那么創(chuàng)意就算為大眾接受也并不能提高品牌形象。

有部分企業(yè)是因?yàn)閷?duì)這一模式認(rèn)識(shí)不全面導(dǎo)致的盲目跟隨流行趨勢(shì)。這會(huì)導(dǎo)致一些企業(yè)雖然建立了官網(wǎng)，但實(shí)際上并不重視，建立的網(wǎng)站粘性弱。即使目標(biāo)客戶(hù)通過(guò)搜索引擎訪(fǎng)問(wèn)了企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，但只是作短暫停留，并沒(méi)有仔細(xì)瀏覽其內(nèi)容，更別談后期的交流、整理和反饋。

（三）營(yíng)銷(xiāo)手段不能有效整合

一些企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，將其看成是孤立的營(yíng)銷(xiāo)手段，認(rèn)為建立官網(wǎng)利用電子郵件就能夠達(dá)到“以小博大”的目標(biāo)[8]，殊不知這并沒(méi)有把互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)真正結(jié)合。如果沒(méi)有綜合地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)廣告、互聯(lián)網(wǎng)推廣、搜索熱門(mén)、新聞?lì)^條等營(yíng)銷(xiāo)手段，就只是浪費(fèi)了企業(yè)寶貴的資源。

（四）品牌管理薄弱

部分企業(yè)內(nèi)部之間，內(nèi)外部之間溝通不足，使互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段推廣效率大大下降。某些員工的不規(guī)范行為甚至?xí)蛊放仆茝V的結(jié)果適得其反。在意外狀況發(fā)生時(shí)，企業(yè)危機(jī)處理的表現(xiàn)都會(huì)影響大眾對(duì)其的印象。例如去哪兒網(wǎng)對(duì)其顧客因機(jī)票來(lái)源問(wèn)題而誤機(jī)、無(wú)故取消預(yù)訂等種種問(wèn)題的不作為和推脫，讓大眾失望。

（五）存在較高的行業(yè)壁壘

在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面，一些行業(yè)較低的市場(chǎng)開(kāi)放程度比、較高的準(zhǔn)入門(mén)檻比也是問(wèn)題；在監(jiān)管方面也還有過(guò)程較復(fù)雜、協(xié)同機(jī)制不健全、效率較低等問(wèn)題。

同時(shí)由于興起歷史并不長(zhǎng)，相關(guān)的政策和法律還并不完善，這也增加了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中品牌推廣的難度。

（六）技術(shù)支撐不足

企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣技術(shù)方面的問(wèn)題主要體現(xiàn)的兩點(diǎn)是：第一，管理互聯(lián)網(wǎng)和提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的能力還需提高；第二，在品牌推廣一系列活動(dòng)實(shí)施之前制定有針對(duì)性的方案。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下電子類(lèi)品牌推廣的建議

企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)略能降低互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)成本，筆者通過(guò)分析對(duì)其存在問(wèn)題提出以下的建議。

（一）提高認(rèn)識(shí)

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理思想，以適應(yīng)在新形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)。認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)不僅可以帶來(lái)低成本的優(yōu)勢(shì)，還能夠帶來(lái)更多的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，尤其是給中小企業(yè)提供了機(jī)會(huì)和大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)消費(fèi)者而言，轉(zhuǎn)變自己的消費(fèi)觀可以帶來(lái)更大的方便和快捷。企業(yè)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的輿論宣傳，有利于消費(fèi)者轉(zhuǎn)變觀念，改變傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣，加強(qiáng)大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知。

（二）明確方向并整合各種營(yíng)銷(xiāo)手段

企業(yè)在實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式前需要準(zhǔn)確把握自身的戰(zhàn)略定位，明確方向。這有利于對(duì)接下來(lái)的工作做出全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的和有方向的籌劃，從而使品牌推廣能夠有針對(duì)性地有重點(diǎn)地高效地進(jìn)行，同時(shí)，整合現(xiàn)有的各種營(yíng)銷(xiāo)手段可使結(jié)果事半功倍。

（三）加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作

首先，企業(yè)必須加強(qiáng)總部和各分部之間的聯(lián)系與溝通，也包括與商和經(jīng)銷(xiāo)商之間的業(yè)務(wù)往來(lái)；其次，要提升互聯(lián)網(wǎng)多媒體的表現(xiàn)程度；再有，加強(qiáng)企業(yè)在交易管理、風(fēng)險(xiǎn)決策、危機(jī)處理等情況下規(guī)范的應(yīng)對(duì)方法和靈活的實(shí)施機(jī)制的能力和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的能力；最后，企業(yè)要規(guī)范員工的行為。這能提高企業(yè)的正面形象，降低消費(fèi)者因?yàn)椴恍湃螏?lái)的疑慮。此外還需要發(fā)揮好政府市場(chǎng)監(jiān)管和社會(huì)管理的作用，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)和用戶(hù)信息安全，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造一個(gè)更好的環(huán)境。

（四）削弱行業(yè)壁壘

政府要清除妨礙“互聯(lián)網(wǎng)+”模式發(fā)展的不合理的政策，最大程度地減消體制上和機(jī)制上的屏障和壁壘，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，促使產(chǎn)業(yè)有更寬廣的發(fā)展空間。在這之中，建立完善的監(jiān)督和信用評(píng)價(jià)體系是重中之重。強(qiáng)化管理互聯(lián)網(wǎng)交易安全，制訂相干的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范和交易標(biāo)準(zhǔn)。此外，可以設(shè)立公正獨(dú)立評(píng)級(jí)的官方機(jī)構(gòu)，并且建立一套科學(xué)合理的信用評(píng)級(jí)體系，公示合格的企業(yè)。[8]從而給企業(yè)一個(gè)公正規(guī)范的環(huán)境。

（五）引進(jìn)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)人才

讓引進(jìn)的高端技術(shù)人員加入到支持保障“互聯(lián)網(wǎng)+”的硬件開(kāi)發(fā)工程當(dāng)中來(lái)，進(jìn)一步提高網(wǎng)上信息的保密性和支付的安全防火墻，使現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施逐漸符合不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。

五、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)如果將品牌推廣放入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式這一新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式中，它既能得到互聯(lián)網(wǎng)這一大載體的好處，也因?yàn)槠鋽M態(tài)環(huán)境的不確定性等方面的缺陷會(huì)給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。若是能有效合理地利用，那么順應(yīng)時(shí)代的潮流是正確的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郝丹煬.“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)未來(lái)形態(tài)[J].商.四川.2015（23）：231- 231

[2] 巨天中.品牌推廣[M].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社.2004

[3] 姜彩芬.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)品牌推廣之道[J].廣州大學(xué)學(xué)報(bào)，社會(huì)科學(xué)版.廣東.2007（6）：60- 61

[4] 李平.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下品牌推廣研究[J].沂州師范學(xué)院報(bào)，營(yíng)銷(xiāo)策略版.安徽.2012.28（2）：51- 54

[5] Bell R D， Lattin M J. Shopping behavior and consumer preference for store price format： Why “l(fā)arge basket”shoppers prefer EDLP[J].Marketing Science.1999，17（1）：66- 88

[6] 姜旭平，王鑫.影響搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵因素分析[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)，信息與管理工程版.2011（9）.

常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式及優(yōu)點(diǎn)范文第5篇

1.1基于網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)信息流的組織

我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法有:

a.網(wǎng)上頁(yè)面廣告。主要包括橫幅旗幟廣告(即Banner ，可以是靜態(tài)圖片或gif動(dòng)畫(huà)或Flash動(dòng)畫(huà)) ，標(biāo)識(shí)廣告(即Logo ，它又分為圖片和文字2類(lèi)) ，文字鏈接以及分類(lèi)廣告(Classified Ad. )等幾種形式。當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)者看到網(wǎng)上廣告并對(duì)其感興趣時(shí)，即會(huì)點(diǎn)擊鏈接到廣告者的網(wǎng)站上。

b.搜索引擎加注。經(jīng)常上網(wǎng)的朋友都會(huì)熟悉這個(gè)名詞，搜索引擎收集了成千上萬(wàn)的網(wǎng)站索引信息，并將其分門(mén)別類(lèi)地存放于數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，當(dāng)我們想在網(wǎng)上尋找某方面的網(wǎng)站時(shí)，一般都會(huì)從搜索引擎入手。有關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，搜索引擎查詢(xún)已經(jīng)成為上網(wǎng)者僅次于電子郵件的一種最常使用的網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目，相信每一位網(wǎng)站建設(shè)者都希望自己的網(wǎng)站能被搜索引擎羅列出來(lái)，甚至排名靠前，這就必須進(jìn)行搜索引擎加注。

c.商業(yè)分類(lèi)廣告。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)者查看分類(lèi)廣告與查看新聞的比例不相上下。分類(lèi)廣告是指按行業(yè)及目的等進(jìn)行分類(lèi)的各種廣告信息，它具有針對(duì)性強(qiáng)、費(fèi)用低、見(jiàn)效快、交互方便及站點(diǎn)覆蓋廣等優(yōu)點(diǎn)。目前網(wǎng)上提供這種服務(wù)的站點(diǎn)層出不窮，較常見(jiàn)的有阿里巴巴、經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)及市場(chǎng)商情網(wǎng)等。d.電子郵件。歷年來(lái)世界各國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用調(diào)查都顯示，電子郵件幾乎永遠(yuǎn)是網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的首要應(yīng)用項(xiàng)目，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商已將服務(wù)深入到千家萬(wàn)戶(hù)，作為一種全新的電子郵件Rich Email ，由于其具有的多媒體特性，正在受到越來(lái)越多客戶(hù)的關(guān)注。

e.交換鏈接。如果說(shuō)“鏈接”是互聯(lián)網(wǎng)站上最實(shí)用、最有特色的技術(shù)，那么“交換鏈接”應(yīng)當(dāng)是開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的最經(jīng)濟(jì)、最便利的手段，網(wǎng)站之間通過(guò)交換圖片或文字鏈接，使本網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者很容易到達(dá)另一個(gè)網(wǎng)站(對(duì)新網(wǎng)站尤其重要如 ，這樣可以直接提高訪(fǎng)問(wèn)量，擴(kuò)大知名度，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享。以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中客戶(hù)處于中心地位，而信息的獲取成為企業(yè)追逐的目標(biāo)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)的信息活動(dòng)主要表現(xiàn)為以企業(yè)為中心的信息流的運(yùn)動(dòng)。任何信息都是為了滿(mǎn)足某一特定企業(yè)的某一需求而產(chǎn)生的，任何企業(yè)又作為信息的生產(chǎn)者而存在。營(yíng)銷(xiāo)信息流的出現(xiàn)很好地滿(mǎn)足了企業(yè)的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分，是信息的生產(chǎn)者。它產(chǎn)生了大量的無(wú)序雜亂信息，需要進(jìn)行信息組織，以其更好的為企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)信息組織

互聯(lián)網(wǎng)具有跨時(shí)空、交互性、擬人化、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)，可以將企業(yè)和客戶(hù)緊密地結(jié)合在一起，真正實(shí)現(xiàn)了以客戶(hù)為中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念對(duì)企業(yè)服務(wù)的能動(dòng)作用。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中，客戶(hù)信息發(fā)揮著重要的作用。

a.客戶(hù)信息是企業(yè)資源的組成部分?？蛻?hù)不僅是普通的消費(fèi)者，而且成為信息的載體，能有效為企業(yè)提供包括有形物品、服務(wù)、人員、地點(diǎn)、組織和構(gòu)思等大量信息。而信息是不能脫離客戶(hù)而單獨(dú)存在，它成為企業(yè)爭(zhēng)奪的重要資源。在互聯(lián)網(wǎng)上，客戶(hù)的地位和作用正在發(fā)生著變化?？蛻?hù)可以控制自己作為產(chǎn)品和服務(wù)的潛在購(gòu)買(mǎi)者的價(jià)值。但是客戶(hù)卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)他們作為人口統(tǒng)計(jì)信息和交易史的價(jià)值，并沒(méi)有從他們的信息所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值中得利。另一方面，企業(yè)需要大量的投入以獲得客戶(hù)信息。雙方都缺乏對(duì)信息的正確認(rèn)識(shí)，因?yàn)榭蛻?hù)信息不僅是企業(yè)資源，也成為個(gè)人的一部分價(jià)值。對(duì)企業(yè)而言，有效客戶(hù)信息的獲得成為他們開(kāi)拓市場(chǎng)、取得成功的第一步。

b.客戶(hù)信息是企業(yè)創(chuàng)新的合作伙伴。創(chuàng)新是企業(yè)生存的靈魂。企業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程就是不斷研發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)的過(guò)程。而客戶(hù)信息提供了關(guān)于未來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格和性能的變化趨勢(shì)，及時(shí)反映最新的市場(chǎng)動(dòng)向，便于加強(qiáng)客戶(hù)和企業(yè)的聯(lián)系?？蛻?hù)信息成為企業(yè)和市場(chǎng)的一座橋梁，熟練地運(yùn)用客戶(hù)信息可以加快企業(yè)的創(chuàng)新步伐。

c.客戶(hù)信息是企業(yè)利潤(rùn)的部分來(lái)源。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟和互聯(lián)成本的低廉，信息傳播的速度加快，客戶(hù)與企業(yè)之間對(duì)信息的享有和具有對(duì)等的權(quán)利?？蛻?hù)可以利用信息，根據(jù)企業(yè)的報(bào)價(jià)，選擇最具有吸引力的企業(yè)。而企業(yè)也將從中獲益。首先企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)更容易地找到客戶(hù)，減少搜尋費(fèi)用，而且還可以獲得關(guān)于這類(lèi)產(chǎn)品的潛在客戶(hù)的信息。另外，在交易中企業(yè)的信息由客戶(hù)跨時(shí)空地傳遞，使得企業(yè)在全球范圍內(nèi)擁有更多的客戶(hù)。在這個(gè)過(guò)程中，客戶(hù)信息間接地為企業(yè)創(chuàng)造了利潤(rùn)。由于客戶(hù)信息自身的特點(diǎn)，以及企業(yè)對(duì)其認(rèn)識(shí)不足，目前客戶(hù)信息的使用較為混亂，沒(méi)有統(tǒng)一的方法、高效的管理策略。主要的問(wèn)題在于以商品物流為中心的閉環(huán)系統(tǒng)缺乏對(duì)客戶(hù)信息的足夠重視，不能及時(shí)反饋消費(fèi)者的潛在需求和消費(fèi)熱點(diǎn)，從而造成信息不對(duì)稱(chēng)。客戶(hù)信息管理在現(xiàn)代企業(yè)中已顯得日益重要。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)信息管理及其實(shí)施

科學(xué)的客戶(hù)信息管理是凝聚客戶(hù)、促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保障?？蛻?hù)信息是一切交易的源泉。由于客戶(hù)信息自身的特點(diǎn)，進(jìn)行科學(xué)的客戶(hù)信息管理是信息加工、信息挖掘、信息提取和再利用的需要。通過(guò)客戶(hù)信息管理，可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息利用的最大化和最優(yōu)化。

2.1客戶(hù)信息管理的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)信息管理是對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行收集、抽取、遷移、存儲(chǔ)、集成、分析和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。具體內(nèi)容如下:

a.客戶(hù)信息的收集。客戶(hù)信息的收集是客戶(hù)信息管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。客戶(hù)信息的收集可以廣泛地利用各種渠道和手段，最為有效的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所提供的大量信息。但也不能忽視傳統(tǒng)的方式(例如電話(huà)咨詢(xún)和面對(duì)面交談)發(fā)揮的作用，他們可以作為因特網(wǎng)的有效補(bǔ)充，保證客戶(hù)信息的全面性。

b.客戶(hù)信息的抽取和遷移?？蛻?hù)信息的抽取和遷移也是在進(jìn)行客戶(hù)信息的收集，但其不是直接面對(duì)客戶(hù)，而是利用已有的信息進(jìn)行一定的加工。因?yàn)楦鞣N行業(yè)所需的客戶(hù)信息是千差萬(wàn)別，所以各個(gè)企業(yè)都占有大量的為本企業(yè)所用的客戶(hù)信息。為了實(shí)現(xiàn)信息使用的高效率，有必要在各個(gè)行業(yè)之間推行一套客戶(hù)信息的使用標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地取得信息的一致性。

信息的抽取機(jī)制是建立在不同行業(yè)的客戶(hù)信息基礎(chǔ)之上。它使用信息過(guò)濾和信息模糊檢索技術(shù)，在其他企業(yè)的客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)中取得所需的客戶(hù)信息。它強(qiáng)調(diào)兩個(gè)企業(yè)之間客戶(hù)信息數(shù)據(jù)的相似性，從共性出發(fā)，實(shí)現(xiàn)信息的抽取。信息的遷移機(jī)制是從客戶(hù)信息的整體角度考慮，在不同企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息的共享。信息在遷移過(guò)程中忽視細(xì)微的差別，重視整體的一致性，花費(fèi)較少的精力取得較大的效果。

c.客戶(hù)信息的存儲(chǔ)和集成?？蛻?hù)信息的存儲(chǔ)和處理技術(shù)是客戶(hù)信息管理的核心技術(shù)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)在其中占有重要地位。因?yàn)榭蛻?hù)信息是十分巨大的數(shù)據(jù)，為了能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)使用的便捷高效，需要對(duì)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行慎重選擇。建議采用大型的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，并帶有對(duì)并行處理、決策查詢(xún)優(yōu)化的組件。客戶(hù)信息在存儲(chǔ)過(guò)程中應(yīng)考慮冗余問(wèn)題，避免浪費(fèi)大量有效的空間。客戶(hù)信息的集成是指客戶(hù)信息數(shù)據(jù)按照時(shí)間或空間的序列保存，并進(jìn)行一定層次的劃分后存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中。用戶(hù)在查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)中都使用集成后的數(shù)據(jù)，可以提高運(yùn)行效率。

d.客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)?？蛻?hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)是以家庭或個(gè)人為單位的計(jì)算機(jī)信息處理數(shù)據(jù)庫(kù)。針對(duì)不同的行業(yè)有不同的數(shù)據(jù)單元，而且客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的更新頻率較高，數(shù)據(jù)處理量逐步增大。

索引的使用原則。使用索引可以提高按索引查詢(xún)的速度，但是會(huì)降低插入、刪除、更新操作的性能。因選擇合適的填充因子，針對(duì)客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)更新頻繁的特點(diǎn)，亦選用較小的填充因子，在數(shù)據(jù)頁(yè)之間留下較多的自由空間，減少頁(yè)分割和重新組織的工作。

數(shù)據(jù)的一致性和完整性。為了保證數(shù)據(jù)庫(kù)的一致性和完整性，可以設(shè)計(jì)表間關(guān)聯(lián)。這樣關(guān)于父表和子表的操作將占用系統(tǒng)的開(kāi)銷(xiāo)。為了提高系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間，有必要保證合理的冗余水平。

數(shù)據(jù)庫(kù)性能的調(diào)整。在計(jì)算機(jī)硬件配置和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)確定的情況下，影響到系統(tǒng)性能的因素是數(shù)據(jù)庫(kù)性能和客戶(hù)端程序設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯設(shè)計(jì)去掉了所有冗余數(shù)據(jù)，提高了系統(tǒng)的吞吐速度。而對(duì)于表之間的關(guān)聯(lián)查詢(xún)，其性能會(huì)降低，同時(shí)也提高了客戶(hù)端的編程難度。因此物理設(shè)計(jì)對(duì)于兩者應(yīng)折衷考慮。

數(shù)據(jù)類(lèi)型的選擇。數(shù)據(jù)類(lèi)型的合理選擇對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的性能和操作具有很大的影響。在該數(shù)據(jù)庫(kù)中應(yīng)注意避開(kāi)使用Text和Image字段，日期型字段的優(yōu)點(diǎn)是有眾多的日期函數(shù)支持，但其作為查詢(xún)條件時(shí)服務(wù)器的性能會(huì)降低。

e.客戶(hù)信息的分析和實(shí)現(xiàn)?？蛻?hù)信息的分析是客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的落腳點(diǎn)，是直接為企業(yè)開(kāi)展其他一系列工作服務(wù)的。客戶(hù)信息的分析是指從大量的數(shù)據(jù)中提取有用的信息，該信息主要可以分為直接信息和間接信息。直接信息是可以從數(shù)據(jù)中直接取得，價(jià)值量較小，使用范圍較小。而間接信息是經(jīng)過(guò)加工獲得的較有價(jià)值的信息。分析過(guò)程主要包括基本信息分析、統(tǒng)計(jì)分析、趨勢(shì)分析、關(guān)聯(lián)分析等?；拘畔⒎治鍪抢每蛻?hù)的基本情況信息，分析本企業(yè)或產(chǎn)品的主要客戶(hù)的特點(diǎn)，包括年齡、性別、職業(yè)、工資狀況、學(xué)歷、地理位置等等。統(tǒng)計(jì)分析是利用所有的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析企業(yè)或產(chǎn)品的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額、成本量等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，也包括大客戶(hù)分析和業(yè)務(wù)流量分析。趨勢(shì)分析是利用本企業(yè)的信息和同行業(yè)其他企業(yè)的信息，并結(jié)合國(guó)民經(jīng)濟(jì)的整體運(yùn)行狀況，對(duì)長(zhǎng)期和短期的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)。關(guān)聯(lián)分析是利用客戶(hù)信息對(duì)產(chǎn)品信息、市場(chǎng)信息、企業(yè)信息進(jìn)行分析，綜合評(píng)價(jià)企業(yè)的運(yùn)行狀況和產(chǎn)品的供需比例。

2.2客戶(hù)信息管理的實(shí)施

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)信息管理的實(shí)施主要是指客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前環(huán)境下，客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)是企業(yè)使用的主流，該技術(shù)的實(shí)現(xiàn)也表明了當(dāng)代客戶(hù)信息管理系統(tǒng)的走向。以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)為核心技術(shù)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)型客戶(hù)信息管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，為在技術(shù)實(shí)施以客戶(hù)為中心的個(gè)性化服務(wù)提供了可能，又極大影響了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變，使機(jī)構(gòu)向“扁平化”方向發(fā)展。