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商業(yè)模式的演變范文第1篇

內(nèi)容摘要：近年來(lái)，為了跟隨金融行業(yè)改革的步伐，成為現(xiàn)代金融機(jī)構(gòu)，各城市商業(yè)銀行都積極探索重組發(fā)展模式。城市商業(yè)銀行自身特點(diǎn)的多樣性決定了重組模式的多樣性。不少銀行在經(jīng)歷了資產(chǎn)置換、增資擴(kuò)股等單體內(nèi)改造重組后，也在努力展開(kāi)多樣化的單體間改造重組模式，這些模式對(duì)中小金融機(jī)構(gòu)改革都具有借鑒意義。

關(guān)鍵詞：城商行 重組 模式

自2004年銀監(jiān)會(huì)《城市商業(yè)銀行監(jiān)管與發(fā)展綱要》明確鼓勵(lì)城市商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱“城商行”）進(jìn)行聯(lián)合、并購(gòu)及跨區(qū)域發(fā)展以來(lái)，各地城商行紛紛實(shí)施重組改造，通過(guò)增資擴(kuò)股、資產(chǎn)置換以及引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，化解歷史風(fēng)險(xiǎn)，提升公司治理和內(nèi)控能力；不少城商行還按照市場(chǎng)規(guī)則和自愿原則聯(lián)合并購(gòu)、跨區(qū)域發(fā)展，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源整合。回顧歷史，我國(guó)城商行重組的歷程可謂循序漸進(jìn)，大多數(shù)銀行完成了單體內(nèi)的改造重組，部分銀行順利進(jìn)行了單體間的改造重組，少數(shù)銀行甚至成功實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

單體內(nèi)改造重組

單體內(nèi)改造重組是指單個(gè)城商行內(nèi)部進(jìn)行的一系列改造活動(dòng)，其目的主要是：解除包袱、化解風(fēng)險(xiǎn)。目前城商行采取的單體內(nèi)改造重組模式主要是資產(chǎn)置換和增資擴(kuò)股。

（一）資產(chǎn)置換

資產(chǎn)置換是指地方政府以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)置換出城商行一定金額的不良資產(chǎn)，從而幫助城商行消化歷史包袱，提升資產(chǎn)質(zhì)量的模式。由于城商行背負(fù)著巨額的歷史不良資產(chǎn)包袱，在盈利能力較低的情況下，單靠自身來(lái)化解歷史包袱，顯得十分艱巨。在地方政府支持下所進(jìn)行的資產(chǎn)置換是城商行順利化解歷史包袱的關(guān)鍵。以湖南長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行為例，其成立之初不良貸款率高達(dá)60.43%。2003年，該行在市政府的支持下，將長(zhǎng)沙新世紀(jì)體育中心附屬設(shè)施6個(gè)項(xiàng)目的8億元優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)置入長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行，使其不良貸款率降至3.8%。此外還有以山東青島市商業(yè)銀行為代表的采用地方政府土地出讓收益置換不良資產(chǎn)，以及以山東威海市商業(yè)銀行為代表的效仿四大國(guó)有銀行采用資產(chǎn)管理公司進(jìn)行優(yōu)質(zhì)貸款置換不良資產(chǎn)的模式等。資產(chǎn)置換通常是城商行重組起步階段采取的主要模式，為其消化歷史包袱，提升資產(chǎn)質(zhì)量，邁出了重要的一步。

（二）增資擴(kuò)股

充足的資本金意味著銀行能經(jīng)受較大的風(fēng)險(xiǎn)，為儲(chǔ)戶提供更大的利益保障。由城市信用社演變而成的城商行大多數(shù)都面臨資本金不足的難題。為此，城商行紛紛進(jìn)行增資擴(kuò)股，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)自身實(shí)力。

1.引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。戰(zhàn)略投資者是指投資的意圖是以長(zhǎng)期投資而非短期套利或控股為目標(biāo)，理解并支持銀行業(yè)應(yīng)遵循的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展模式和戰(zhàn)略，并能為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供某方面（如管理、技術(shù)等）的幫助和支持的投資者（李曉華，2004）。城商行引進(jìn)戰(zhàn)略投資者的案例最早可追溯到1999年，國(guó)際金融公司出資2.12億人民幣，享有上海銀行5%的股份。目前，上海銀行、西安銀行、齊魯銀行、南京銀行、北京銀行、杭州銀行、成都銀行等15家銀行成功引進(jìn)了境外戰(zhàn)略投資者（陸躍祥等，2010）。引入戰(zhàn)略投資者，尤其是國(guó)際戰(zhàn)略投資者，城商行不僅能及時(shí)補(bǔ)充資本金，還可引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)管理理念。以某城商行與境外戰(zhàn)略投資者簽訂的入資協(xié)議為例，協(xié)議涵蓋退出、上市、公司治理、股利分配、財(cái)務(wù)、損失準(zhǔn)備金、關(guān)聯(lián)交易等諸多限制條款（李永東，2005），內(nèi)容滲透到銀行經(jīng)營(yíng)管理各領(lǐng)域，使其不得不按照國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，審慎經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展。

2.上市融資。2005年南京銀行向證監(jiān)會(huì)遞交上市材料，掀起了城商行上市融資的浪潮。城商行積極爭(zhēng)取上市融資的目的，一是增加資本金；二是提高城商行的知名度，打破經(jīng)營(yíng)區(qū)域的限制。由于城商行具備股份制的基本框架，部分經(jīng)營(yíng)管理及盈利水平較高，效益型、績(jī)優(yōu)型的商業(yè)銀行都在積極探索上市融資路徑。2007年，南京銀行、寧波銀行和北京銀行成功在證交所掛牌交易。2008年，受金融危機(jī)等因素影響，我國(guó)資本市場(chǎng)走弱，以及上市的三家銀行因?yàn)槠涔蓶|暴富神話，使城商行股東分散結(jié)構(gòu)引發(fā)各界關(guān)注，證監(jiān)會(huì)對(duì)城商行上市批準(zhǔn)持謹(jǐn)慎態(tài)度，均以2006年新《公司法》規(guī)定“上市公司發(fā)起人不能超過(guò)200人”為由暫停城商行的IPO審核。

2010年9月，財(cái)政部聯(lián)合央行、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《關(guān)于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部職工持股的通知》，明確了城商行上市前內(nèi)部職工持股的清理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，為城商行的上市提供了契機(jī)。目前，杭州銀行和重慶銀行均提出了上市的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并已提交上市申請(qǐng)。天津銀行、溫州銀行、大連銀行、包商銀行等數(shù)十家城商行也將上市融資提上議程。

3.吸收民營(yíng)資本入股。2005年發(fā)改委下發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》首次明確允許非公有資本進(jìn)入金融業(yè)。早在2003年，杭州、溫州、寧波等8家浙江省城商行就基本完成了民營(yíng)資本的引入。2010年我國(guó)145家城商行中民營(yíng)資本超過(guò)了60%。民營(yíng)資本入股的目的除了增加資本金，還可完善法人治理結(jié)構(gòu)。由于城商行在發(fā)展中形成了地方政府“一股獨(dú)大”的股權(quán)結(jié)構(gòu)，民營(yíng)資本的加入可促進(jìn)城商行股權(quán)資本和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平和內(nèi)部控制質(zhì)量，在經(jīng)營(yíng)管理體制、用人分配機(jī)制、業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度、市場(chǎng)開(kāi)拓方式等方面都建立起一套較完善的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，因城商行從成立開(kāi)始就將市場(chǎng)定位于“立足地方經(jīng)濟(jì)、立足中小企業(yè)、立足居民百姓”，隨著民營(yíng)資本的參與，民資股權(quán)所占比例的提升，城商行將更有效地按照市場(chǎng)定位為民營(yíng)企業(yè)融資，解決長(zhǎng)期以來(lái)民營(yíng)企業(yè)融資難的問(wèn)題。

此外，作為金融企業(yè)，城商行可以發(fā)行五年期以上的銀行特種債券，補(bǔ)充其附屬資本，優(yōu)化資本金結(jié)構(gòu)，因而發(fā)行資本性票據(jù)及長(zhǎng)期債券也是提高城商行資本充足率的一條途徑。

單體間聯(lián)合重組

單體間聯(lián)合重組是指某城商行與另外一個(gè)或幾個(gè)城商行之間進(jìn)行的一系列諸如聯(lián)合、并購(gòu)等重組舉措，從而構(gòu)建區(qū)域性商業(yè)銀行。單體間聯(lián)合重組有戰(zhàn)略聯(lián)盟和并購(gòu)兩種形式。

商業(yè)模式的演變范文第2篇

（一）價(jià)值主張。價(jià)值主張是指企業(yè)通過(guò)其產(chǎn)品或服務(wù)向顧客提供的價(jià)值，簡(jiǎn)單地說(shuō)是企業(yè)要為顧客解決什么樣的問(wèn)題，滿足顧客什么樣的需求，在價(jià)值主張模塊中主要為市場(chǎng)定位和客戶價(jià)值，它解決了企業(yè)的價(jià)值定位問(wèn)題，為企業(yè)的發(fā)展確定了方向。企業(yè)的價(jià)值主張首先要明確自己的市場(chǎng)定位，然后確定在哪些領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，進(jìn)而明確要滿足顧客怎樣的需求。

市場(chǎng)定位目的是為了在客戶心目中塑造產(chǎn)品或服務(wù)、品牌和企業(yè)組織的形象，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)確定方向，主要是市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)鎖定和市場(chǎng)細(xì)分?？蛻魞r(jià)值是客戶從某種產(chǎn)品或服務(wù)中所能獲得的利益與在購(gòu)買和擁有時(shí)所付出的代價(jià)的比較，也即顧客從企業(yè)為其提供的產(chǎn)品和服務(wù)中所得到的滿足。

（二）價(jià)值獲取。價(jià)值獲取是企業(yè)利用自己的資源和能力經(jīng)過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)。它反映了企業(yè)在價(jià)值實(shí)現(xiàn)前的投入和產(chǎn)出，“投入”是指企業(yè)使用自己的資源和能力（技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)、人才、客戶資源、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工藝等）進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造;“產(chǎn)出”是指企業(yè)創(chuàng)造的可以滿足客戶需求的有形產(chǎn)品或無(wú)形服務(wù)，即是企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。價(jià)值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)在投入產(chǎn)出過(guò)程中，產(chǎn)出價(jià)值大于投入價(jià)值而實(shí)現(xiàn)增值，其實(shí)質(zhì)是對(duì)資源的占有、使用和得到回報(bào)。

資源和能力是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)力保障。企業(yè)的資源主要有人才資源、技術(shù)資源、客戶資源和資本資源等等;企業(yè)的能力主要是指競(jìng)爭(zhēng)能力、生產(chǎn)或服務(wù)能力、管理能力、營(yíng)銷能力等等。關(guān)鍵業(yè)務(wù)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核心，主要通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。無(wú)論企業(yè)如何定義自己的價(jià)值主張，顧客所能感受到的只有企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，所以關(guān)鍵業(yè)務(wù)就是產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)造。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)由企業(yè)利益相關(guān)者之間相互影響而形成的價(jià)值生成、分配、轉(zhuǎn)移和使用的聯(lián)合體，所有參與者通過(guò)共同努力能夠創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)了價(jià)值識(shí)別體系并擴(kuò)大了資源的價(jià)值影響，它潛在地為企業(yè)提供獲取信息、資源、市場(chǎng)、技術(shù)以及通過(guò)學(xué)習(xí)得到規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)的可能性，并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)通過(guò)在各個(gè)企業(yè)之間合作協(xié)調(diào)，匯集各種能力和資源，實(shí)現(xiàn)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)的共贏，決定了合作伙伴的選擇和溝通渠道與協(xié)調(diào)機(jī)制。

（三）盈利模式。盈利模式反映了企業(yè)通過(guò)與顧客的價(jià)值交換而獲得的超額利潤(rùn)，即企業(yè)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的投入與收益的狀況。它是企業(yè)存在和運(yùn)作的目標(biāo)和基礎(chǔ)，盈利模式是指企業(yè)的收入來(lái)源與收入方式，簡(jiǎn)單來(lái)講是企業(yè)如何賺錢，也包含了企業(yè)成本結(jié)構(gòu)狀況和贏利潛力如何。

斯萊沃斯基（2003）認(rèn)為盈利模式設(shè)計(jì)要以顧客為導(dǎo)向，以利潤(rùn)為中心，其核心是顧客價(jià)值，在市場(chǎng)細(xì)分和客戶偏好分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以通過(guò)有效的定位來(lái)抓住高利潤(rùn)的客戶群。對(duì)盈利模式的分析有助于企業(yè)從既有的靠單一產(chǎn)品賺取利潤(rùn)的思維定勢(shì)中解脫出來(lái)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)全新的利潤(rùn)區(qū)，尋求更廣泛的利潤(rùn)來(lái)源方案。

二、企業(yè)商業(yè)模式適應(yīng)性演進(jìn)的過(guò)程

如果仔細(xì)分析各種商業(yè)模式，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們或多或少存在某些相似性，這些相似表明商業(yè)模式并不是憑空產(chǎn)生的，而是演變發(fā)展的，一種模式可能源于其他模式，或者是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)代替了原有的模式。

（一）企業(yè)商業(yè)模式的建構(gòu)。商業(yè)模式的建構(gòu)過(guò)程，是一種商業(yè)模式形成的過(guò)程，主要包含三個(gè)階段：

階段一：商業(yè)模式的創(chuàng)意產(chǎn)生。在由不同的企業(yè)參與的價(jià)值鏈活動(dòng)中，并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造均等的價(jià)值，實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才真正創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要在價(jià)值鏈某些特定的環(huán)節(jié)上發(fā)揮出特別的優(yōu)勢(shì)來(lái)創(chuàng)造新的價(jià)值。為此，企業(yè)家和管理者們需要站在整體商業(yè)模式的高度來(lái)考慮創(chuàng)新。新的模式可能始于一個(gè)創(chuàng)意，但創(chuàng)意不能替代商業(yè)邏輯，創(chuàng)意必須發(fā)展為模式的創(chuàng)新，這個(gè)過(guò)程并不只是對(duì)成熟的商業(yè)模式進(jìn)行微小的調(diào)整，而是以非傳統(tǒng)的方式從根本上對(duì)模式進(jìn)行重新思考，目標(biāo)應(yīng)是創(chuàng)造全新的模式。

通常情況下，商業(yè)創(chuàng)意會(huì)有幾個(gè)甚至十個(gè)不同的方案可供實(shí)施，而這些方案并不能全部生成商業(yè)模式，真正的模式創(chuàng)新是由多種模式創(chuàng)意經(jīng)過(guò)篩選而產(chǎn)生的。不去嘗試新的商業(yè)創(chuàng)意的企業(yè)多半不會(huì)生存很長(zhǎng)時(shí)間。企業(yè)家們要認(rèn)識(shí)到：一個(gè)企業(yè)最重要的問(wèn)題不是你現(xiàn)在怎樣，而是你將來(lái)會(huì)怎樣。

模式創(chuàng)意產(chǎn)生是基于企業(yè)家和管理者對(duì)機(jī)會(huì)的洞悉、對(duì)現(xiàn)有模式的認(rèn)知，以及對(duì)市場(chǎng)潛在需求的判斷。我們知道，在新經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)狀態(tài)呈現(xiàn)出非均衡的特點(diǎn)。弗蘭克·H.奈特（Knight，1921）認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)生活是不確定的，不確定性帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，雖然不確定性是無(wú)法消除的，但風(fēng)險(xiǎn)是可以估算和規(guī)避的。作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)付非均衡市場(chǎng)狀態(tài)，手中的唯一武器就是創(chuàng)新。他指出，企業(yè)家就是那些“在極不確定的環(huán)境中做出決策”并“必須自己承擔(dān)決策的全部后果”的人。企業(yè)家發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)機(jī)會(huì)可以概括為搜尋超額利潤(rùn)和進(jìn)行企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)意和選擇兩個(gè)方面，善于把握機(jī)會(huì)的企業(yè)家成為商業(yè)模式創(chuàng)意產(chǎn)生的智慧來(lái)源。

階段二：商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)形成。由創(chuàng)意發(fā)展而來(lái)的模式必須構(gòu)建新的結(jié)構(gòu)體系，任何商業(yè)模式的創(chuàng)意和構(gòu)想必須得到實(shí)踐的檢驗(yàn)。模式結(jié)構(gòu)的形成經(jīng)歷了一個(gè)從創(chuàng)意到結(jié)構(gòu)建立的過(guò)程，由于存在多種模式的組合，進(jìn)行模式創(chuàng)新的公司必須通過(guò)模式的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)，才能將一個(gè)好的模式創(chuàng)意變?yōu)榭梢圆僮鞯慕Y(jié)構(gòu)和流程。相比創(chuàng)意而言，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要復(fù)雜得多，它涉及到顧客需求、供應(yīng)商組織方式，利益相關(guān)者的價(jià)值分配、資源配置等等。作為企業(yè)最為重要的創(chuàng)新活動(dòng)，商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)形成必須要通過(guò)由想象帶來(lái)的創(chuàng)意產(chǎn)生、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、模式實(shí)驗(yàn)、評(píng)估和修正、規(guī)?；任鍌€(gè)基本階段，我們稱其為模式結(jié)構(gòu)形成的“5步法”。即第一步：創(chuàng)意產(chǎn)生，這是模式產(chǎn)生的基礎(chǔ)，一個(gè)有創(chuàng)新精神的企業(yè)是模式創(chuàng)意產(chǎn)生的溫床;第二步：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，把創(chuàng)意描述成一個(gè)有完整的經(jīng)營(yíng)理念、組織內(nèi)外部結(jié)構(gòu)和流程，以及各部分如何進(jìn)行配合的結(jié)構(gòu)性藍(lán)圖;第三步：模式實(shí)驗(yàn)，把一種結(jié)構(gòu)通過(guò)一定范圍的實(shí)驗(yàn)手段，對(duì)其可行性進(jìn)行實(shí)驗(yàn);第四步：評(píng)估和修正，這是對(duì)模式的進(jìn)一步完善，除驗(yàn)證模式的可行性外，還需要證明模式具有贏利能力和價(jià)值潛力;第五步：結(jié)構(gòu)的建立。

階段三：商業(yè)模式的內(nèi)部化。現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新往往可以逐步獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，事實(shí)上，企業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期生存產(chǎn)生重要影響的戰(zhàn)略性資源和核心能力以及對(duì)企業(yè)短期生存有重要影響的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)方面。模式的競(jìng)爭(zhēng)涵蓋了從表層的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)到深層的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。模式是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)物，因此，商業(yè)模式不是靜態(tài)的，而是不斷演變和發(fā)展的。

企業(yè)所處的環(huán)境是高度不確定的，新創(chuàng)模式所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將被企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化，為維護(hù)模式結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，對(duì)抗其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，企業(yè)傾向于通過(guò)各種手段來(lái)發(fā)展自己的商業(yè)模式，由于內(nèi)部化的種種優(yōu)勢(shì)，模式的內(nèi)部化成為模式發(fā)展的主要路徑，模式內(nèi)部化一方面為顧客提供了更高的價(jià)值，另一方面企業(yè)可以提高模式壁壘，強(qiáng)化了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部化過(guò)程會(huì)導(dǎo)致以顧客為中心的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)并最終形成系統(tǒng)鎖定，這是一種具有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的形態(tài)，系統(tǒng)鎖定是圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心指向一一顧客而建立的。內(nèi)部化使得原本處于無(wú)序狀態(tài)的組織要素可以進(jìn)行重新整合，增強(qiáng)了企業(yè)組織內(nèi)部要素與環(huán)境諸要素之間的匹配性，而系統(tǒng)鎖定將這些組織要素和環(huán)境要素固化在一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，形成相互的“嵌入”，打破了原有企業(yè)的邊界，改變了價(jià)值實(shí)現(xiàn)的時(shí)空狀態(tài)，使價(jià)值實(shí)現(xiàn)從直線平面變?yōu)榱Ⅲw網(wǎng)絡(luò)，從而獲得使模式主體企業(yè)獲得更大范圍的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）企業(yè)商業(yè)模式的解構(gòu)。類似產(chǎn)品和企業(yè)生命周期，企業(yè)的模式也應(yīng)具有發(fā)展演變的一般規(guī)律。企業(yè)商業(yè)模式的解構(gòu)是指企業(yè)正在運(yùn)作的商業(yè)模式在外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境產(chǎn)生變化，即商業(yè)模式建立的假設(shè)條件發(fā)生重大改變，影響其模式結(jié)構(gòu)，最后導(dǎo)致結(jié)構(gòu)解體的現(xiàn)象。模式解構(gòu)的原因有多種可能，比如，行業(yè)內(nèi)突然出現(xiàn)一種新的模式，新模式快速成長(zhǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)上風(fēng);或者由于產(chǎn)業(yè)政策改變、技術(shù)進(jìn)步、顧客需求變化造成企業(yè)現(xiàn)有模式的競(jìng)爭(zhēng)力下降。模式的解構(gòu)來(lái)自于兩個(gè)方向：一種是企業(yè)為保持持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)力，自身對(duì)既有模式進(jìn)行重大的調(diào)整而影響到模式結(jié)構(gòu);另一種則是來(lái)自外部新模式的“創(chuàng)造性破壞”。

在日益動(dòng)態(tài)化的不確定環(huán)境下，企業(yè)商業(yè)模式始終面臨隨時(shí)解構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。除了來(lái)自外部的各種擾動(dòng)外，我們從企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展過(guò)程來(lái)看，模式內(nèi)在的某些機(jī)制也是模式解構(gòu)的因素，甚至是主要因素。這是因?yàn)椋浩湟?，從組織關(guān)系來(lái)看，模式通過(guò)內(nèi)部化過(guò)程達(dá)到系統(tǒng)鎖定狀態(tài)時(shí)，一方面由于系統(tǒng)鎖定使價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的組織間關(guān)系發(fā)生改變，這種改變既可能帶來(lái)關(guān)系資本的優(yōu)勢(shì)和外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但另一方面也可能造成關(guān)系壁壘，組織成員間的關(guān)系過(guò)分密切和嵌入過(guò)深形成的關(guān)系鎖定也可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的封閉性和機(jī)會(huì)主義滋生等問(wèn)題;其二，從價(jià)值網(wǎng)絡(luò)各成員的資源角度來(lái)看，一方面各成員企業(yè)之間通過(guò)共同投資于關(guān)系專用資產(chǎn)形成組織間互補(bǔ)性的資源和能力，這樣就降低了網(wǎng)絡(luò)交易的成本，使得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)能夠獲得比網(wǎng)絡(luò)外企業(yè)更長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但另一方面由于關(guān)系資產(chǎn)的專用性也使企業(yè)難以適應(yīng)市場(chǎng)的突變;其三，從網(wǎng)絡(luò)組織的內(nèi)部資源能力看，通過(guò)降低網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)的異質(zhì)性，促進(jìn)共同學(xué)習(xí)和集體創(chuàng)新可以獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但另一方面也可能使資源形成靜態(tài)化鎖定，導(dǎo)致企業(yè)間異質(zhì)性與同質(zhì)性協(xié)調(diào)的失衡，由此可能失去創(chuàng)新能力;其四，從模式的自我更新看，當(dāng)組織傾向于內(nèi)部化和系統(tǒng)鎖定后，其商業(yè)模式就有可能不再適應(yīng)市場(chǎng)和顧客需求高度變化的需要，加之由于系統(tǒng)鎖定的網(wǎng)絡(luò)成員資產(chǎn)專用性提高，企業(yè)更加傾向與維持目前模式結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，即使是系統(tǒng)鎖定的狀態(tài)并不是最佳的模式狀態(tài)。

商業(yè)模式的演變范文第3篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)家；商業(yè)模式；經(jīng)濟(jì)租金

管理學(xué)大師彼得·德魯克說(shuō)：當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)[1]。企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)壓力，為了贏得長(zhǎng)足發(fā)展而采取商業(yè)模式創(chuàng)新將成為大勢(shì)所趨。大量的案例表明，商業(yè)模式創(chuàng)新給企業(yè)帶來(lái)的成功大于產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，甚至可以改變整個(gè)行業(yè)格局。蘋(píng)果公司市值從2003年的60億美元增長(zhǎng)到2011年的3693億美元，究其原因，正是由于喬布斯引導(dǎo)的獨(dú)特的商業(yè)模式創(chuàng)新給企業(yè)注入了無(wú)窮的活力。本文擬探討企業(yè)家才能對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新行為及其績(jī)效的影響，構(gòu)建理論模型并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，為掌握企業(yè)家對(duì)租金的搜尋和租金的獲取過(guò)程提供有效依據(jù)。

一、理論分析

1.企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)租金

Linder 等（2000）指出若企業(yè)將擴(kuò)張模式運(yùn)作延伸到新的市場(chǎng)、新的價(jià)值鏈、新的產(chǎn)品和服務(wù)線，將為企業(yè)開(kāi)發(fā)異質(zhì)性資源提供可能[2]。在商業(yè)模式引領(lǐng)下的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其功能的競(jìng)爭(zhēng)能力、效率和效果差異化增加。根據(jù)模塊重組視角的觀點(diǎn)，商業(yè)模式創(chuàng)新即是不同元素之間的不同組合，組合的多樣化即企業(yè)間的商業(yè)模式的異質(zhì)化，企業(yè)能力的差異化。

資源觀理論認(rèn)為企業(yè)的租金來(lái)源于企業(yè)資源的異質(zhì)性，本文認(rèn)為企業(yè)租金的核心來(lái)源于企業(yè)的異質(zhì)性稟賦即企業(yè)異質(zhì)性資源以及其能力差異，它們決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)租金。異質(zhì)性資源具有稀缺性等特征，在市場(chǎng)中的表現(xiàn)是供小于求，于是具有異質(zhì)性資源的企業(yè)具有絕對(duì)的價(jià)格決定權(quán)，如圖1，如果P2是供需平衡時(shí)的市場(chǎng)定價(jià)，企業(yè)將把價(jià)格定為P1，那么企業(yè)可以獲得（P1-P2）*Q1的經(jīng)濟(jì)租金。有形資源越稀缺，其價(jià)格就越高，一個(gè)資源稟賦良好的企業(yè)就能夠比稟賦差的企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)租金。圖2中，對(duì)于生產(chǎn)性質(zhì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，整個(gè)市場(chǎng)上的供給曲線S與需求曲線D決定了產(chǎn)品的價(jià)格P。根據(jù)這一價(jià)格，各個(gè)企業(yè)家都選擇利潤(rùn)最大化的產(chǎn)量，在這一產(chǎn)量上，產(chǎn)品的邊際成本等于其市場(chǎng)價(jià)格。這樣，企業(yè)A的產(chǎn)量為Q1，企業(yè)B的產(chǎn)量為Q2，企業(yè)C的產(chǎn)量為Q3。由于企業(yè)的能力差異，企業(yè)獲取不同的回報(bào)：企業(yè)A的能力最強(qiáng)，其在獲取行業(yè)平均利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，還可以因?yàn)槠渥陨淼统杀镜膬?yōu)勢(shì)獲取較豐厚的經(jīng)濟(jì)租金；而企業(yè)B能力弱于企業(yè)A其只能獲取正常利潤(rùn)，經(jīng)濟(jì)租金為0；企業(yè)C的能力最弱，其市場(chǎng)價(jià)格等于生產(chǎn)成本，無(wú)法獲利，經(jīng)濟(jì)租金為負(fù)。同樣，對(duì)于服務(wù)性企業(yè)來(lái)說(shuō)，也存在成本與利潤(rùn)之間的相互影響的關(guān)系，通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新，企業(yè)降低成本的能力越強(qiáng)，則企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)租金的可能性越大。

經(jīng)濟(jì)租金可被認(rèn)定為是對(duì)企業(yè)家才能的一種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，它的基本點(diǎn)在于承認(rèn)個(gè)人對(duì)租金的追求會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，同時(shí)企業(yè)家會(huì)因?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新得到較高的獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)企業(yè)家的行動(dòng)。企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)租金的誘惑下進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，但經(jīng)濟(jì)租金會(huì)隨著競(jìng)爭(zhēng)者的模仿和分食最終消散，于是形成了企業(yè)家對(duì)下一波經(jīng)濟(jì)租金的追逐心理，必然會(huì)促使企業(yè)家進(jìn)行下一輪的創(chuàng)新。租金不斷的產(chǎn)生和消散，從而促進(jìn)企業(yè)家進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的不斷循環(huán)。

綜上所述，商業(yè)模式創(chuàng)新能使企業(yè)產(chǎn)生異質(zhì)性稟賦，異質(zhì)性稟賦又將決定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)租金，企業(yè)家對(duì)經(jīng)濟(jì)租金的追逐最終推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。

2.企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新路徑及動(dòng)力機(jī)制分析

企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新是循環(huán)變革的過(guò)程，而非一次性。首先，任何企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新都始于對(duì)既有模式的“破壞”，是在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生和發(fā)展的；第二，企業(yè)的商業(yè)模式從建立起就時(shí)刻面臨各種其他商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，隨時(shí)可能解體；第三，企業(yè)可以通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新，從一個(gè)失去競(jìng)爭(zhēng)力的舊模式走向一個(gè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的新模式，新模式瞬間又成為其他模式“破壞”的對(duì)象。企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為就是在這樣一個(gè)環(huán)境中產(chǎn)生，一方面建立新的結(jié)構(gòu)，一方面又要應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能的解構(gòu)。因此，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新是一個(gè)從建構(gòu)到解構(gòu)，再由解構(gòu)到新的建構(gòu)并不斷循環(huán)的過(guò)程，模式的構(gòu)建—解構(gòu)—構(gòu)建演變?yōu)閯?chuàng)新的逐次發(fā)生，同時(shí)伴隨著租金的產(chǎn)生和消逝。這一過(guò)程不是簡(jiǎn)單的周而復(fù)始，而是類似于超循環(huán)的演變模式，如圖3。商業(yè)模式的構(gòu)建—解構(gòu)—構(gòu)建，不斷創(chuàng)新將使企業(yè)系統(tǒng)由低序結(jié)構(gòu)向高序結(jié)構(gòu)演化。新模式對(duì)舊模式的“破壞”是企業(yè)家對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳預(yù)見(jiàn)，它反映了企業(yè)家對(duì)商業(yè)模式的認(rèn)知水平。新模式與舊模式之間存在各種聯(lián)系和相關(guān)性，是舊模式的嬗變，新舊模式的不斷交替演變是一個(gè)隨著對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)逐步提高而提升的過(guò)程。綜上所述，企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制可表述為：企業(yè)家為追求和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)租金，遵循商業(yè)模式構(gòu)建—解構(gòu)—再構(gòu)建循環(huán)演進(jìn)過(guò)程，使得企業(yè)系統(tǒng)不斷地從一種有序狀態(tài)轉(zhuǎn)變到另一種有序度更高的狀態(tài)。

二、研究假設(shè)

經(jīng)濟(jì)租金是對(duì)企業(yè)家突出能力的獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)家基于經(jīng)濟(jì)租金的追逐不斷發(fā)揮他們的能力特質(zhì)推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)造優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效從而獲取經(jīng)濟(jì)租金。曾濤（2006）認(rèn)為推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)因是企業(yè)的知識(shí)能力或能力要素，它們來(lái)自于企業(yè)家所具有的隱性知識(shí)、私人信息以及能力，這些知識(shí)能力或能力資源表現(xiàn)為企業(yè)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移能力、整合能力、配置能力、技術(shù)能力、產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品整合能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、專有技術(shù)等開(kāi)發(fā)和運(yùn)用能力[3]。蘇曉華（2004）則把企業(yè)家租金理解為對(duì)企業(yè)家發(fā)現(xiàn)商機(jī)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、組合資源的特殊才能進(jìn)行的補(bǔ)償，它與企業(yè)家發(fā)現(xiàn)商機(jī)的洞察力和對(duì)投資不確定性及風(fēng)險(xiǎn)性的承受能力成正比，是一種基于信息或者知識(shí)創(chuàng)造而產(chǎn)生的租金[4]。以上學(xué)者都強(qiáng)調(diào)了商業(yè)模式的創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)租金獲取與企業(yè)家能力之間的強(qiáng)相關(guān)性，本文選擇結(jié)合企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力、配置資源的能力、整合資源的能力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行探討。

1.企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新常伴隨著市場(chǎng)機(jī)會(huì)的捕捉和把握，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力即是指的是企業(yè)家從非均衡市場(chǎng)中敏銳地發(fā)掘可盈利的潛在價(jià)值。如在壓力鍋爆炸事故頻繁，幾乎造成行業(yè)災(zāi)難的形勢(shì)下，蘇泊爾的領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)具慧眼地看到了新標(biāo)準(zhǔn)在業(yè)內(nèi)還未執(zhí)行的商機(jī)，第一個(gè)執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)享豐厚的利潤(rùn)空間和市場(chǎng)份額?？梢?jiàn)，企業(yè)家對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的捕捉可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)可觀的利潤(rùn)，甚至創(chuàng)造其他企業(yè)難以想象的經(jīng)濟(jì)租金。由于巨大經(jīng)濟(jì)租金的吸引，企業(yè)家會(huì)不斷的進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，來(lái)把握這一商業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，企業(yè)家對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的捕捉會(huì)促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，如果商業(yè)機(jī)會(huì)越多則商業(yè)模式創(chuàng)新的頻率就越高?；谝陨戏治觯疚奶岢鋈缦录僭O(shè)：H1：企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的行為具有正向影響

2.企業(yè)家配置資源的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

配置資源的能力，指的是企業(yè)家能將一切可以利用的資源投入到最佳用途，目的是要通過(guò)組織制度安排和管理運(yùn)作協(xié)調(diào)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，得到較高的投入-產(chǎn)出率。原磊（2007）指出企業(yè)必須不斷針對(duì)自身所處價(jià)值系統(tǒng)的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行組合、配置，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，并獲得超額績(jī)效[5]。企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的源頭來(lái)自企業(yè)各類資源組成的具有企業(yè)獨(dú)立特征的資源集合，資源集合中各類資源如何配置，權(quán)重的不同影響企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程也即反映了企業(yè)的商業(yè)模式。企業(yè)家通過(guò)合理的資源配置，可以提高資源利用率，進(jìn)而改變企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生過(guò)程，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的行為成功轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新績(jī)效?；谝陨戏治觯疚奶岢鋈缦录僭O(shè)：H2：企業(yè)家配置資源的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的行為具有正向影響

3.企業(yè)家整合資源的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

“整合”就是協(xié)調(diào)、組織和融合，企業(yè)家整合資源的能力是關(guān)于從哪里以及如何獲得這些資源的能力，即企業(yè)家把企業(yè)內(nèi)部與外部所有資源進(jìn)行整合形成新的異質(zhì)性資源，它對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部管理能力，對(duì)外表現(xiàn)為發(fā)展及維持與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的個(gè)人和單位關(guān)系的能力，并使得這些資源得以有效的利用。李振勇（2006）認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把企業(yè)的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整、高效率、具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)提品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成贏利目標(biāo)的整體解決方案[6]?？梢?jiàn)，整合資源是完成商業(yè)模式創(chuàng)新，提升商業(yè)模式創(chuàng)新績(jī)效的重要要素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)與外部環(huán)境的互動(dòng)性增強(qiáng)，關(guān)鍵資源越來(lái)越依靠整個(gè)企業(yè)群體或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)家的資源整合能力則變得越來(lái)越重要。依靠企業(yè)家整合資源的能力進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)多方利益的統(tǒng)一，達(dá)到外部資源的內(nèi)部使用化，利用資源優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新績(jī)效。基于以上分析，本文提出如下假設(shè)：H3：企業(yè)家整合資源的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的行為具有正向影響

4.企業(yè)家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

Teece（2010）指出，盡管利潤(rùn)來(lái)自技術(shù)創(chuàng)新，但技術(shù)創(chuàng)新本身并不能自動(dòng)保證商業(yè)或經(jīng)濟(jì)成功[7]。技術(shù)的進(jìn)步往往是局部或暫時(shí)地改變競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)最深刻的影響還是根源于商業(yè)模式創(chuàng)新上。企業(yè)從商業(yè)模式創(chuàng)新中可能獲取巨大的收益，也可能由于創(chuàng)新導(dǎo)致企業(yè)走向滅亡，相對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)不確定性而言，商業(yè)模式創(chuàng)新的不確定性更值得企業(yè)重視。在商業(yè)模式創(chuàng)新中，企業(yè)面臨著內(nèi)部文化的變革及外部市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)蕩等雙重風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，而這一不確定性，在企業(yè)進(jìn)入新的領(lǐng)域或開(kāi)拓新市場(chǎng)時(shí)尤為凸顯?；拭骷瘓F(tuán)進(jìn)入太陽(yáng)能領(lǐng)域時(shí)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)無(wú)參照、外無(wú)引進(jìn)，但其董事長(zhǎng)在這種風(fēng)險(xiǎn)與不確定性下，頂住壓力在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣宣傳，吸引了眾多忠實(shí)的消費(fèi)者，完成了“皇明模式”的成功。企業(yè)家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力越強(qiáng)，越有利于克服市場(chǎng)的阻力，越有利于抵制自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的影響，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的產(chǎn)生?；谝陨戏治觯疚奶岢鋈缦录僭O(shè)：H4：企業(yè)家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的行為具有正向影響

5.商業(yè)模式創(chuàng)新與創(chuàng)新績(jī)效

Mitchell&Coles（2004）認(rèn)為在不增加成本的情況下增加收入來(lái)源，調(diào)整價(jià)格吸引更多購(gòu)買者，降低企業(yè)的操作成本或是針對(duì)最終消費(fèi)者的營(yíng)銷成本，當(dāng)這三個(gè)方面很好的運(yùn)用，且難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制時(shí)，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了在這三個(gè)維度中商業(yè)模式創(chuàng)新的成功[8]。概括而言，商業(yè)模式創(chuàng)新的績(jī)效集中體現(xiàn)在收入來(lái)源的擴(kuò)充，成本費(fèi)用的降低和市場(chǎng)占有率高三方面。收入來(lái)源增加產(chǎn)生的利潤(rùn)、成本費(fèi)用降低所減少的差額都是企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新所獲取的經(jīng)濟(jì)租金。市場(chǎng)占有率的增加表現(xiàn)為潛在租金的獲取：一方面，高且穩(wěn)定市場(chǎng)占有率，巨大的市場(chǎng)空間，是企業(yè)進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)的前提，從而使降低成本費(fèi)用獲取經(jīng)濟(jì)租金成為可能；另一方面，市場(chǎng)占有率的增加為企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)提供了可能。企業(yè)家進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新就是為了在同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，標(biāo)新立異，從而獲取經(jīng)濟(jì)租金，即企業(yè)家通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新取得績(jī)效的內(nèi)在實(shí)質(zhì)就是經(jīng)濟(jì)租金的獲取。基于以上分析，本文提出如下假設(shè)：H5：商業(yè)模式創(chuàng)新的行為對(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有正向影響

綜上所述，經(jīng)濟(jì)租金是企業(yè)家進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力、整合資源的能力、配置資源的能力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力對(duì)企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新起著積極的促進(jìn)作用，商業(yè)模式創(chuàng)新行為最終體現(xiàn)為租金的獲取。企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的產(chǎn)生具有強(qiáng)相關(guān)性，而企業(yè)家配置資源的能力和整合資源的能力在影響商業(yè)模式創(chuàng)新行為產(chǎn)生的同時(shí)也受到企業(yè)資源的異質(zhì)性影響。因此，根據(jù)理論推演和分析得到搜尋經(jīng)濟(jì)租金與獲取經(jīng)濟(jì)租金的整合模型，如圖4所示。

三、實(shí)證分析

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)。鑒于研究所涉及的各變量較難量化測(cè)定，本文基于大量文獻(xiàn)并結(jié)合實(shí)地調(diào)研信息，依照量表形式進(jìn)行了問(wèn)卷設(shè)計(jì)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行五級(jí)Likert量表打分法處理。由圖4的初始理論模型可知，共有6個(gè)潛變量，分別為企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力、配置資源的能力、整合資源的能力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力、商業(yè)模式創(chuàng)新行為以及創(chuàng)新績(jī)效，其英文縮寫(xiě)分別為DC、AR、IR、BRU、IB、BIP。潛變量與觀測(cè)變量的描述參見(jiàn)表1。

2.數(shù)據(jù)獲取。問(wèn)卷的發(fā)放與回收分別采用委托相關(guān)政府企事業(yè)聯(lián)系人、傳真、電子郵件三種發(fā)送與回收方式。發(fā)放的地域范圍主要覆蓋長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、東莞、深圳、青島、上海以及浙江等城市和地區(qū)，發(fā)放對(duì)象為企業(yè)家，共計(jì)發(fā)放240份，回收167份，剔除不合要求的問(wèn)卷4份，有效問(wèn)卷達(dá)163份，有效率為67.92%。樣本的特征為男性企業(yè)家占據(jù)85.89%；受教育程度本科級(jí)別的占據(jù)半數(shù)，他們所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)性質(zhì)中私營(yíng)企業(yè)占據(jù)66.67%。對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，六個(gè)潛變量的內(nèi)部一致性系數(shù)都在0.697-0.881之間，說(shuō)明各測(cè)量項(xiàng)的數(shù)據(jù)是可靠的。效度分析結(jié)果：KMO都大于0.6，Bartlett顯著性概率均為0.000，因子負(fù)荷值都大于0.5，且累計(jì)方差解釋率的比例都大于50%，表明數(shù)據(jù)的效度檢測(cè)大體符合統(tǒng)計(jì)要求。因此，數(shù)據(jù)具有可靠性，可代入模型進(jìn)行運(yùn)算。

3.模型運(yùn)行結(jié)果。對(duì)于與路徑系數(shù)相應(yīng)的C.R.值，當(dāng)其值大于1.96時(shí)，表明該路徑系數(shù)在p小于等于0.05的水平上具有統(tǒng)計(jì)顯著性。對(duì)于擬合指數(shù)，一般認(rèn)為 介于1-2之間，RMR小于0.1，RMSEA小于0.8，IFI、TLI、CFI大于0.9，模型具有較好的擬合度。企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為的影響初始模型的運(yùn)算結(jié)果表2所示，模型的擬合結(jié)果如表3所示。

4.模型修正。由于模型的擬合指數(shù)不理想，因此需要對(duì)模型進(jìn)行修正。商業(yè)模式創(chuàng)新雖然受到4個(gè)因素影響，但整合資源及配置資源的能力影響企業(yè)創(chuàng)新行為的同時(shí)受到企業(yè)資源的異質(zhì)性影響，最終體現(xiàn)于影響創(chuàng)新績(jī)效，而影響商業(yè)模式創(chuàng)新行為產(chǎn)生的最為關(guān)鍵的要素在于發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、同時(shí)并愿意為實(shí)現(xiàn)這種市場(chǎng)機(jī)會(huì)去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。為了進(jìn)一步細(xì)致分析企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與不確定性的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的影響，刪去潛變量IR和AR，得到修正模型，如圖5所示。修正后得到的模型的運(yùn)算結(jié)果以及擬合結(jié)果如表4和表5所示。

四、結(jié)論

在理論和實(shí)證的分析基礎(chǔ)上，得到以下結(jié)論：

1.企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新行為具有顯著正向影響。現(xiàn)實(shí)中企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新往往最早來(lái)源于企業(yè)家的一個(gè)創(chuàng)意，或是對(duì)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)和捕捉，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新行為產(chǎn)生正向影響這一結(jié)論具有現(xiàn)實(shí)切合性。

2.企業(yè)家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新行為具有顯著正向影響。雖然企業(yè)家商業(yè)模式的創(chuàng)新往往起源于企業(yè)家對(duì)一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)的捕捉，但針對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)新能否實(shí)施更取決于企業(yè)家能否愿意為捕捉這一商業(yè)機(jī)會(huì)去承擔(dān)可能存在的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新可能使得企業(yè)獲得較大的經(jīng)濟(jì)租金，同時(shí)存在不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)文化的變革以及外部市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)蕩等內(nèi)外雙重風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，企業(yè)家的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力對(duì)創(chuàng)新行為產(chǎn)生的正向影響這一假設(shè)得到驗(yàn)證。

3.企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為對(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有顯著正向影響。企業(yè)家的創(chuàng)新行為能帶來(lái)創(chuàng)新績(jī)效，同時(shí)由于創(chuàng)新績(jī)效的內(nèi)在實(shí)質(zhì)為經(jīng)濟(jì)租金，因此創(chuàng)新績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)租金的獲取。在現(xiàn)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，新對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響尤為重要，商業(yè)模式從產(chǎn)生到成熟的周期逐步縮短，一個(gè)模式的創(chuàng)新往往很快會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，企業(yè)要想長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)獲得經(jīng)濟(jì)租金，就要求企業(yè)提升創(chuàng)新能力，持續(xù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。

4.實(shí)證結(jié)果驗(yàn)證了商業(yè)模式創(chuàng)新中經(jīng)濟(jì)租金的存在，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力以及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性能力與創(chuàng)新績(jī)效之間存在間接效應(yīng)，即企業(yè)家這兩種能力通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新行為追逐經(jīng)濟(jì)租金，順沿模型路徑可以驗(yàn)證經(jīng)濟(jì)租金來(lái)源于企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力以及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力。因此，在某種意義上支持了本文的觀點(diǎn)：企業(yè)家租金根源于企業(yè)家所具有的知識(shí)、對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力、勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新精神。

5.根據(jù)模型結(jié)果，企業(yè)家配置資源的能力、整合資源的能力通過(guò)企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為對(duì)創(chuàng)新績(jī)效正向影響的假設(shè)不能得到有效驗(yàn)證，因此商業(yè)模式創(chuàng)新行為的產(chǎn)生取決于企業(yè)家組合資源、配置資源等特殊才能的觀點(diǎn)不一定成立。根據(jù)表2中的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)，可以就企業(yè)家能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的正向影響由強(qiáng)到弱做出排序：促進(jìn)作用最明顯的是企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力，其后依次是企業(yè)家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力、企業(yè)家配置資源的能力、企業(yè)家整合資源的能力。

Entrepreneurs’ business model innovation behavior analysis

ZHANG Gen-ming，YI Rui

（Business school； Central South University Changsha 410083，China）

Abstract： According to the economic rent theory and the characteristics of business model innovation， this paper theoretically analyzed the causes， ability construction， and innovation performances in the entrepreneurs ’ business model innovation， and then constructed the theoretical model of “searching economic rent-acquiring economic rent”. Structural equation model was applied in the empirical analysis to verify the hypothesis. The results show that entrepreneurs’ capability to discover opportunities and take on risks as well as uncertainties have an obviously positive impact on entrepreneurs’ behavior of business model innovation respectively， and innovation behavior has an obvious positive impact on performance. Therefore it can be verified that the innovation behavior can achieve the acquisition of the economic rents.

Key words：Entrepreneurs ；Business model ； Economic rent

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商業(yè)模式的演變范文第4篇

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的騰飛推動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化狀態(tài)，縮短了產(chǎn)品的生命周期，同時(shí)也為電子商務(wù)的迅速發(fā)展鋪開(kāi)了寬廣的道路。電子商務(wù)整合了商務(wù)活動(dòng)中的信息流、資金流與商務(wù)流，協(xié)調(diào)并減少了物流成本。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是如何具備敏銳的意識(shí)，在極速變化的市場(chǎng)中調(diào)整自身的商業(yè)模式，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)。下面本文將以阿里巴巴集團(tuán)的商業(yè)模式及其生態(tài)系統(tǒng)為分析重點(diǎn)，研究在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代浪潮中，阿里發(fā)展的演變過(guò)程將給我們何種啟示。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的電子商務(wù)發(fā)展

近幾年，中國(guó)電子商務(wù)的交易規(guī)模增速較快，年增長(zhǎng)速度平均為GDP（7%～9%）的2～3倍。通過(guò)分析近兩年的數(shù)據(jù)得出：2014年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的整體交易規(guī)模達(dá)到1 3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)213%，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所占份額是23%，交易規(guī)模為28 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)487%，在社會(huì)零售總額中的滲透率首次突破10%；據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2015年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售達(dá)到銷售額165萬(wàn)億元，社會(huì)零售總額滲透率上升至116%，網(wǎng)購(gòu)用戶人數(shù)已超4億人。數(shù)據(jù)顯示，電商經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入了新常態(tài)時(shí)期，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，交易額超過(guò)美國(guó)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也成了推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。

中國(guó)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展存在必然原因，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下物流、技術(shù)、消費(fèi)習(xí)慣和環(huán)境等多重因素共同作用的效果。

消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣更加成熟，網(wǎng)購(gòu)環(huán)境有所改善。新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，為具備品牌優(yōu)勢(shì)和專業(yè)技能的垂直類電商提供了更大的發(fā)展空間。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的迅猛發(fā)展，中國(guó)的電商企業(yè)如阿里巴巴、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)纫踩缬旰蟠汗S般迅速崛起，在帶來(lái)思維方式的變革和全新社會(huì)生活方式的同時(shí)，整合了傳統(tǒng)零售業(yè)為其打開(kāi)全球市場(chǎng)，給傳統(tǒng)行業(yè)注入了全新的活力。這多方面的變革使得越來(lái)越多的企業(yè)，包括一些根深蒂固的傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始將注意力投向這個(gè)龐大虛擬交易王國(guó)中潛在的市場(chǎng)份額，漸漸采取“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，有的則直接創(chuàng)新轉(zhuǎn)型進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)。

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和鼓勵(lì)創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，電子商務(wù)模式借國(guó)家政策的春風(fēng)，結(jié)合自身的冒險(xiǎn)精神和先進(jìn)性伴隨經(jīng)濟(jì)政策和時(shí)代的發(fā)展，必然會(huì)進(jìn)一步爆發(fā)無(wú)限的潛力。

2阿里巴巴的商業(yè)模式演變

“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得?德魯克說(shuō)過(guò)：當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展伴隨著B(niǎo)2B業(yè)務(wù)的沒(méi)落，以C2C模式發(fā)展的淘寶備受假貨爭(zhēng)議，而本以信譽(yù)著稱的B2C天貓商城在“貓狗大戰(zhàn)中”也是危機(jī)四伏?？梢陨戏N種仿佛并未動(dòng)搖阿里在電子商務(wù)行業(yè)中的領(lǐng)軍地位，阿里能夠披荊斬棘一路業(yè)績(jī)飆升，其成功最核心的一點(diǎn)原因在于它不斷創(chuàng)新、順應(yīng)時(shí)代而打造的商業(yè)模式。

1999年年初，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)立，采用B2B模式為客戶提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)和推廣業(yè)務(wù)；1999―2000年阿里巴巴從軟銀、高盛和美國(guó)富達(dá)投資等機(jī)構(gòu)融資近2500萬(wàn)美元用以開(kāi)創(chuàng)未來(lái)7大事業(yè)群傍身的阿里帝國(guó)；2002年，阿里采用“會(huì)員費(fèi)+增值服務(wù)費(fèi)”的贏利方式實(shí)現(xiàn)了首次贏利；2003年5月，淘寶以C2C模式成功上線并伴隨支付寶、聚劃算的“免費(fèi)模式”誕生，免費(fèi)模式即不向賣家、買家收取交易傭金和商品展示費(fèi)；2007年1月，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的商務(wù)管理軟件公司阿里軟件成立；2008年年初，阿里為平復(fù)淘寶假貨浪潮創(chuàng)建B2C模式的淘寶商城，但收效甚微；2009年9月，阿里云計(jì)算成立；2010年3月，阿里中國(guó)交易市場(chǎng)創(chuàng)建網(wǎng)上批發(fā)交易平臺(tái)，以1688com作為新域名，并完成戰(zhàn)略升級(jí)，促使傳統(tǒng)商業(yè)模式電子化將需要線下完成的流程挪到線上極大提高了中小批發(fā)的交易效率；2011年6月，淘寶商城正式更名為“天貓”，打通B2C模式認(rèn)知；2012年7月，阿里巴巴集團(tuán)宣布將現(xiàn)有子公司的業(yè)務(wù)升級(jí)為阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)、淘寶網(wǎng)、天貓、一淘、聚劃算和阿里云七個(gè)事業(yè)群；2013年1月，阿里重組25個(gè)事業(yè)部。

阿里巴巴集團(tuán)自建立初始至今，從B2B模式、C2C模式再到B2C模式一路嘗試，根據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的深刻認(rèn)識(shí)，而不是照搬歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的商業(yè)模式，大膽采用“免費(fèi)模式”面向中國(guó)市場(chǎng)，使得淘寶網(wǎng)能夠徹底擊垮e(cuò)Bay中國(guó)。

這里，我們將阿里巴巴的商業(yè)模式演變劃分為三個(gè)層次。

1創(chuàng)業(yè)期：平臺(tái)商業(yè)規(guī)則與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)

在創(chuàng)業(yè)初始期，阿里巴巴平臺(tái)通過(guò)給用戶傳遞阿里旺旺、第三方支付、網(wǎng)商和信用互評(píng)概念，創(chuàng)造了平臺(tái)商業(yè)規(guī)則，滿足了客戶的網(wǎng)購(gòu)需求、用戶安全需求和商家網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)低成本的需求，激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)，平臺(tái)的成長(zhǎng)需要大量用戶的支撐提供前進(jìn)力，連接雙邊市場(chǎng)。平臺(tái)的盈利模式是收取一邊的平臺(tái)使用費(fèi)用，因此“邊”的規(guī)模越大盈利可能性越大，如果此時(shí)將工作重心放到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量搭建上會(huì)使平臺(tái)規(guī)模增長(zhǎng)速度緩慢，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)下降。

2成長(zhǎng)期：平臺(tái)質(zhì)量效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)價(jià)值

在平臺(tái)成長(zhǎng)期，通過(guò)提供增值服務(wù)創(chuàng)造平臺(tái)在數(shù)據(jù)方面的價(jià)值，滿足了客戶上升的品質(zhì)需求和商家精準(zhǔn)營(yíng)銷的需求，優(yōu)化了平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境質(zhì)量，在第一階段達(dá)到平臺(tái)擴(kuò)大的目的后，要將中心轉(zhuǎn)移到提升平臺(tái)質(zhì)量上，因?yàn)椴缓细裼脩舻募尤霑?huì)使平臺(tái)原有用戶的平臺(tái)使用意愿和用戶體驗(yàn)下降，平臺(tái)通過(guò)搭建用戶過(guò)濾系統(tǒng)將部分可能給平臺(tái)帶來(lái)負(fù)面影響的用戶屏蔽在外，使平臺(tái)的整體質(zhì)量得以提升，雖然這樣做會(huì)使平臺(tái)失去一部分潛在用戶，但平臺(tái)整體質(zhì)量的提升更能吸引高端用戶的加入，也促使平臺(tái)的客戶黏性和忠誠(chéng)度加強(qiáng)，激發(fā)更大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

3成熟期：平臺(tái)增值效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境價(jià)值

處于成熟期的平臺(tái)通過(guò)創(chuàng)新的開(kāi)放式體系，聚集了眾多專業(yè)服務(wù)商和分析人員，為商家提供更加精準(zhǔn)化和個(gè)性化的服務(wù)以增強(qiáng)客戶黏性，創(chuàng)造平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)價(jià)值，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)增值更快，隨之平臺(tái)質(zhì)量效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量效應(yīng)的創(chuàng)建，平臺(tái)遇到成長(zhǎng)瓶頸，平臺(tái)的服務(wù)已無(wú)法滿足商家和客戶日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求，此時(shí)平臺(tái)以開(kāi)放式的創(chuàng)新模式吸引用戶和更多細(xì)分市場(chǎng)份額。

3阿里巴巴的商業(yè)模式創(chuàng)新

1盈利模式

阿里巴巴集團(tuán)的商業(yè)模式和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)決定了其盈利模式的形態(tài)。目前，阿里的盈利來(lái)源主要是1688com、alibabacom、淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通等，其中收入比例最高的是“淘寶+天貓”。淘寶網(wǎng)的盈利方式是天天特價(jià)、鉆石戰(zhàn)位、直通車和KA框架協(xié)議等；天貓收入來(lái)自營(yíng)銷分成、技術(shù)服務(wù)年費(fèi)和廣告銷售，其中營(yíng)銷分成占據(jù)3%～5%。

阿里巴巴的盈利劃分為國(guó)際交易平臺(tái)和國(guó)內(nèi)交易平臺(tái)兩部分，都是以收取會(huì)員繳納的會(huì)員費(fèi)為來(lái)源。除上述主要收入來(lái)源外，阿里還推出了收費(fèi)服務(wù)――“搜索關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)”，并且還采用在平臺(tái)各種形式的商業(yè)廣告收取網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)，如文字鏈接、郵件廣告、模塊廣告和旗幟廣告等。當(dāng)然，這些收入只占到阿里巴巴集團(tuán)總營(yíng)業(yè)收入的很小一部分比例。

2平臺(tái)商業(yè)模式盲點(diǎn)

阿里巴巴采用的是相對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)模式，這個(gè)模式最大的問(wèn)題就是平臺(tái)利益與商戶利益間的沖突。我們假設(shè)，一個(gè)四口之家，父母才華出眾受人敬仰生活富足，而他們的孩子沒(méi)有受到熏陶，資質(zhì)平庸無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值使自己經(jīng)濟(jì)富足，那么父母的家庭教育模式是有問(wèn)題的。這反映在阿里巴巴對(duì)網(wǎng)上商城的經(jīng)營(yíng)上，線下的采購(gòu)模式第一的是地產(chǎn)商，第二是零售商或批發(fā)商，與顧客進(jìn)行交易是商戶個(gè)體負(fù)責(zé)的，與地產(chǎn)商無(wú)關(guān)。這種把從商業(yè)地產(chǎn)到零售商的模式自線下搬到線上，就是阿里目前的模式，這種模式以規(guī)模為籌碼，線上商業(yè)規(guī)模要比線下任何一家地產(chǎn)還要大很多。

阿里巴巴在過(guò)去的十幾年里沒(méi)有將目標(biāo)鎖定在盈利上，自淘寶建立以來(lái)沒(méi)急著去掙錢，馬云自己也重申淘寶不準(zhǔn)掙錢。阿里一直將資金投入到淘寶平臺(tái)，不斷擴(kuò)大平臺(tái)規(guī)模，實(shí)際上是為了長(zhǎng)久的發(fā)展做良好的鋪墊，我們從近幾年平臺(tái)的收入就不難發(fā)現(xiàn)，這種增長(zhǎng)可能還會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。

3建立商業(yè)生態(tài)圈

馬云表示，阿里巴巴運(yùn)營(yíng)的不是一個(gè)公司而是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，這就是阿里成功的秘密。

阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

資料來(lái)源：作者繪制。

通過(guò)資料的分析，我們繪制出阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)圖示。最初以B2B網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)和淘寶起家的阿里巴巴，漸漸建立起大數(shù)據(jù)的土壤并由此延伸開(kāi)發(fā)出聚劃算、天貓等多重業(yè)務(wù)線，形成了零售批發(fā)商和買賣雙方的合作及交易關(guān)系，參與者眾多形成優(yōu)勝劣汰的機(jī)制；向外一層延伸，由阿里云、菜鳥(niǎo)物流、阿里小貸和支付寶等構(gòu)建的支撐體系形成了資金流、信息流和物流的良性循環(huán)；外三層是來(lái)自阿里巴巴近年來(lái)收購(gòu)和投資的眾多企業(yè)，比如蝦米網(wǎng)、搜狗、易圖通、新浪微博等，這些形成了電商市場(chǎng)、電商平臺(tái)和良好的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的大環(huán)境，使阿里巴巴獲得了更加廣闊的市場(chǎng)想象空間。馬云將要采取何種商業(yè)模式和戰(zhàn)略機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)市場(chǎng)和達(dá)到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡，以獲得更加巨大的商業(yè)發(fā)展空間，是下一個(gè)阿里里程碑將要尋求的答案。

4阿里巴巴重構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

1價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)

很多人包括部分投資者，習(xí)慣將阿里巴巴集團(tuán)與京東（京東于2014年5月在美國(guó)上市）相比，由“貓狗大戰(zhàn)”引發(fā)的爭(zhēng)論更是商業(yè)界關(guān)注的新聞熱點(diǎn)。然而兩者在商業(yè)模式上其實(shí)有很大的不同。京東采用的是垂直價(jià)值鏈整合模式，關(guān)注價(jià)值鏈的上下游，使自己處在談判佼佼者的位置以帶來(lái)高額利潤(rùn)，這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于保證產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)，而缺點(diǎn)就是造成運(yùn)營(yíng)成本之高，企業(yè)發(fā)展備受風(fēng)險(xiǎn)不斷融資，僅從京東建立自主物流系統(tǒng)的巨額耗資便可看出。

從宏觀上阿里巴巴的價(jià)值實(shí)現(xiàn)層講，阿里淘寶網(wǎng)的作用也和京東商城一樣，都是做中間商，而淘寶則是將自己摘出，促進(jìn)上下游直接對(duì)接，這種“輕資產(chǎn)模式”并未減少淘寶平臺(tái)的商家入駐量，平臺(tái)上所有產(chǎn)品均出自商家之手，貨物滯留淘寶不需要負(fù)責(zé)，淘寶只需要確保商家能盈利買家能稱心購(gòu)物。淘寶商家通過(guò)平臺(tái)網(wǎng)上客服和后臺(tái)云數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)可以直接知道消費(fèi)者想要什么，靈敏響應(yīng)客戶需求，這是信息互通的功勞。這種貿(mào)易生態(tài)系統(tǒng)顧全了和企業(yè)生存息息相關(guān)的利益相關(guān)者的多方利益，成功完成了由商品銷售商向平臺(tái)服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。

再?gòu)陌⒗锇桶偷膬r(jià)值支撐層分析，阿里云、支付寶、阿里小貸和菜鳥(niǎo)物流等自身組織相互作用促成了物流、信息流和資金流的三流連通，完成了與阿里核心能力流的平衡，促進(jìn)阿里價(jià)值實(shí)現(xiàn)層的順利運(yùn)營(yíng)，使這個(gè)雙邊平臺(tái)更具吸引力。

這就是平臺(tái)模式的魅力，通過(guò)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)痛點(diǎn)和消費(fèi)者偏好需求，集商家的智慧滿足要求。平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的價(jià)值并不是單一的，而是“雙邊”加“網(wǎng)絡(luò)外部性”的多元模式，將消費(fèi)者框入其中，不僅產(chǎn)生買賣交易更有融資、資訊和廣告。

1商業(yè)模式構(gòu)成要素分析

平臺(tái)商業(yè)模式包含價(jià)值主張（以提供買賣平臺(tái)撮合交易為目的）、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（通過(guò)大數(shù)據(jù)演進(jìn)完成了信息的整合、分析與傳遞）、核心能力（全球最大的網(wǎng)上銷售平臺(tái)，占據(jù)電商市場(chǎng)）、分銷渠道（平臺(tái)供需雙方自主溝通，多項(xiàng)業(yè)務(wù)齊同并進(jìn)）、價(jià)值結(jié)構(gòu)（以市場(chǎng)和顧客為導(dǎo)向的商業(yè)模式建立了免費(fèi)平臺(tái)使用的價(jià)值結(jié)構(gòu)）、顧客關(guān)系（關(guān)注顧客需求，分析偏好提供消費(fèi)指導(dǎo)，建立強(qiáng)依賴關(guān)系）、伙伴網(wǎng)絡(luò)（自有商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作和與利益相關(guān)者共謀發(fā)展）、收入模式（即盈利模式，多項(xiàng)盈利點(diǎn)如淘寶、天貓等的廣告營(yíng)銷和直通車等業(yè)務(wù)）、目標(biāo)顧客（商家和消費(fèi)者同為平臺(tái)目標(biāo)顧客）和成本結(jié)構(gòu)（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及規(guī)模擴(kuò)建資金消耗）。

通過(guò)對(duì)以上十點(diǎn)阿里巴巴商業(yè)模式構(gòu)成要素的系統(tǒng)分析，我們將阿里運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的利弊端都考慮在內(nèi)，發(fā)現(xiàn)從企業(yè)價(jià)值方面阿里巴巴做到了顧客價(jià)值最大化和利益相關(guān)者利益共贏；從成本及盈利方面，阿里的輕資產(chǎn)模式和大規(guī)模的營(yíng)收無(wú)疑創(chuàng)造了電商新的高峰營(yíng)運(yùn)點(diǎn)；對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，十要素其中“信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”這一商業(yè)模式的構(gòu)成要素?zé)o疑是相當(dāng)重要的（“信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”即“應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)、信息安全技術(shù)和行為科學(xué)等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備構(gòu)成的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”）平臺(tái)是電商企業(yè)賴以生存的根本，良好的運(yùn)營(yíng)、先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體的介入、互聯(lián)網(wǎng)的綜合運(yùn)用和信息安全的維護(hù)都是構(gòu)建一個(gè)基礎(chǔ)電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不可或缺務(wù)必考慮的；在輕資產(chǎn)模式的背后阿里也同樣面臨和商戶間利益沖突的問(wèn)題，阿里巴巴一直致力擴(kuò)大平臺(tái)規(guī)模將資金大量投入平臺(tái)搭建上，馬云自己稱，淘寶不許賺錢。在實(shí)際看來(lái)現(xiàn)在的平臺(tái)應(yīng)該是有條不紊地不斷擴(kuò)大收入中，而過(guò)去的不賺錢實(shí)則是為擴(kuò)大日后收入做良好鋪墊。

從商業(yè)模式構(gòu)成要素角度分析得到的阿里巴巴集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效果是很可觀的。商業(yè)模式創(chuàng)新可以從以上十點(diǎn)構(gòu)成要素分別優(yōu)化創(chuàng)新，并不單純只是對(duì)已有意識(shí)和事物冥思苦想，而可以從系統(tǒng)的方向創(chuàng)造出未知新奇事物，利用產(chǎn)品、服務(wù)和核心能力等方面創(chuàng)新甚至可以改變和影響市場(chǎng)發(fā)展。

5結(jié)論

2016年3月23日，阿里巴巴董事局主席馬云在博鰲亞洲論壇倡議建立eWTP（Electronic WorldTrade Platform，世界電子貿(mào)易平臺(tái)），旨在幫助中小企業(yè)、婦女和年輕創(chuàng)業(yè)者更方便進(jìn)入全球市場(chǎng)。馬云表示，阿里能用13年完成3萬(wàn)億營(yíng)收，秘密就在這個(gè)全新貿(mào)易平臺(tái)和商業(yè)生態(tài)圈的建立。馬云講述阿里電商平臺(tái)交易額突破3萬(wàn)億元背后的秘密，是阿里創(chuàng)造了一個(gè)全新的貿(mào)易平臺(tái)和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)里全球貿(mào)易變得沒(méi)有障礙，全世界的年輕人找到了自己的機(jī)會(huì)。雖然中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和貿(mào)易條件并不完善，但完成3萬(wàn)億的銷售額，用了短短13年時(shí)間，其秘密就在于系統(tǒng)的內(nèi)在機(jī)遇。

市場(chǎng)大環(huán)境中，中小企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了非常重要的作用，在G20中，超過(guò)一半GDP都是中小企業(yè)創(chuàng)造的，并在創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)新方面貢獻(xiàn)卓著。但中小企業(yè)同樣面臨幾個(gè)挑戰(zhàn)：進(jìn)入全球市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，機(jī)制平臺(tái)，基礎(chǔ)設(shè)施。而建立eWTP可以幫助年輕人和婦女創(chuàng)辦中小企業(yè)，進(jìn)入全球市場(chǎng)。

商業(yè)模式的演變范文第5篇

【論文摘要】　商業(yè)模式的定義在理論界有多種不同的理解，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新尚缺乏完善研究。針對(duì)該問(wèn)題，從商業(yè)模式的概念入手，對(duì)當(dāng)前電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新方式進(jìn)行了分析，指出電信運(yùn)營(yíng)商商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該從三個(gè)方面著手：一是在產(chǎn)品層面，著重于電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)則參與、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；二是在企業(yè)層面，著重于電信業(yè)務(wù)組件和組織管理的再造和梳理；三是在產(chǎn)業(yè)層面，著重于外包策略和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟在實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新中的重要作用。

面對(duì)今天高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，許多企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式是什么?該怎么設(shè)計(jì)和創(chuàng)新商業(yè)模式，現(xiàn)有的研究很難形成一個(gè)系統(tǒng)的、普遍適用的理論分析框架。

另一方面，截至2006年底，我國(guó)電話用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到8.25億戶，其中固定電話3.7億戶，移動(dòng)電話4.55億戶。2006年，全國(guó)通信業(yè)務(wù)收入已超過(guò)7000億元人民幣，固定電話和手機(jī)普及率分別超過(guò)30%和35%。如此巨大的市場(chǎng)正在吸引全球投資者的目光。本文試圖對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新進(jìn)行分析，進(jìn)而提出一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本理論框架。

1、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的分析框架

由于人們對(duì)商業(yè)模式本質(zhì)認(rèn)識(shí)上的分歧，準(zhǔn)確界定商業(yè)模式很困難，[1]但絕大多數(shù)學(xué)者都同意，商業(yè)模式從根本上講是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯。[2]如Afuah & Tucci（2000）[3]和Amit & Zott（2000）都認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來(lái)源。[4]Mahadevan（2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值流、收益流和物流的混合體。[5]Hamel（2000）將商業(yè)模式分為四大要素，在四大要素間產(chǎn)生出三種不同的連接，這些連接重點(diǎn)就是公司如何賺得應(yīng)有的利潤(rùn)。[6]Thomas（2001）認(rèn)為商業(yè)模式是開(kāi)辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的總體構(gòu)造。[7]Dubosson et al（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。[8]Ches-brough & Rosenbloom（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式是反映企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值提供和價(jià)值分配等活動(dòng)的一種架構(gòu)。[9]Afuah（2003）在進(jìn)一步的研究中指出，商業(yè)模式的目的是為了創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并確立企業(yè)獲取市場(chǎng)價(jià)值的有利地位的各種活動(dòng)的集合。[10]Rappa（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。

商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是獲取更大的價(jià)值。就商業(yè)模式創(chuàng)新的方式，Thomas（2001）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體重構(gòu)。Dubosson等（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)革新。Rappa（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須明確開(kāi)展什么樣的活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值、在價(jià)值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排類型。羅珉等（2005）認(rèn)為，商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。高闖，關(guān)鑫（2006）指出，商業(yè)模式創(chuàng)新是通過(guò)對(duì)企業(yè)全部?jī)r(jià)值活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化選擇，并對(duì)某些核心價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新，然后再重新排列、優(yōu)化整合而成。

綜上所述，商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，而價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)企業(yè)本身以及上、下游的合作而被創(chuàng)造出來(lái)的，并在它們之間進(jìn)行著傳遞和消費(fèi)。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的事。就電信業(yè)而言，隨著數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展和3G時(shí)代的日益臨近，電信業(yè)價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)演變呈現(xiàn)出如下趨勢(shì)：一是電信產(chǎn)業(yè)鏈由鏈狀演變?yōu)榫W(wǎng)狀?？v向方面，新加入環(huán)節(jié)增多，更為細(xì)分化；橫向方面同一環(huán)節(jié)內(nèi)的企業(yè)不但數(shù)量大幅增加，而且更為專業(yè)化。

這種趨勢(shì)要求對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)出重新定位或重新創(chuàng)造，與其他相關(guān)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，以使企業(yè)的能力和價(jià)值創(chuàng)新活動(dòng)相匹配。二是在電信業(yè)價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部，各環(huán)節(jié)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)被重新界定，價(jià)值和利潤(rùn)在系統(tǒng)中發(fā)生轉(zhuǎn)移，向?qū)r(jià)值創(chuàng)造起關(guān)鍵作用的環(huán)節(jié)聚集，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的價(jià)值將不斷下降，內(nèi)容和應(yīng)用方案將占據(jù)越來(lái)越重要的位置，因而電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)外包成了必然選擇。同時(shí)，每一環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響越來(lái)越大，各成員企業(yè)間聯(lián)系更為緊密，逐漸發(fā)展成以戰(zhàn)略聯(lián)盟、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享、流程對(duì)接和文化融合等為特征的深度合作。三是由于3G技術(shù)的開(kāi)放性和不確定，因此對(duì)電信產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越成為競(jìng)爭(zhēng)的重要方式。四是在三網(wǎng)融合、固定移動(dòng)融合的技術(shù)背景下，原來(lái)看似沒(méi)有聯(lián)系的不同產(chǎn)業(yè)變得越來(lái)越相關(guān)聯(lián)，并出現(xiàn)重疊、替代、交叉和趨同等變化，并且不同生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)之間加速價(jià)值整合的步伐越來(lái)越快。它們相互間的協(xié)作關(guān)鍵就在于合理的結(jié)算、利潤(rùn)分配模式，只有雙贏的分配方式才能保證跨行業(yè)業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)。正是在這一背景下，本文按照由低到高的層次，將電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個(gè)層面（見(jiàn)圖1）。

產(chǎn)品層次的創(chuàng)新，包括電信產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，其實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品模塊分解和集成。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)層次的創(chuàng)新，包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新，其實(shí)質(zhì)是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)業(yè)務(wù)和管理功能的梳理和優(yōu)化。電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新，按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

2、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)策略

2.1　產(chǎn)品層次的創(chuàng)新

2.1.1　電信產(chǎn)品創(chuàng)新

電信產(chǎn)品創(chuàng)新涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、品牌等諸多方面。其主要目標(biāo)是通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量、成本、可靠性、可服務(wù)性、響應(yīng)速度的提升。按照創(chuàng)新的內(nèi)容與程度，電信產(chǎn)品創(chuàng)新可分為幾類：一是以全新技術(shù)開(kāi)拓全新市場(chǎng)。二是對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)提供新的產(chǎn)品組合。三是利用現(xiàn)有的資源增加產(chǎn)品種類，即產(chǎn)品線延伸。四是改善現(xiàn)有產(chǎn)品性能。五是改善附加產(chǎn)品。

在進(jìn)行電信產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，有兩個(gè)問(wèn)題值得注意：一是要突出自主品牌，力爭(zhēng)成為電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定者或主要參與者。二是要細(xì)分并緊密聯(lián)系客戶需求。個(gè)人用戶的電信需求至少包括：必需的信息傳遞、情感交流、工作和自我發(fā)展、使生活更為便利、興趣或娛樂(lè)需求。組織用戶的電信需求至少可以分為兩個(gè)方面：提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率和加強(qiáng)與用戶、合作伙伴之間的聯(lián)系。

2.1.2　服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)模塊化創(chuàng)新的主要目標(biāo)是，實(shí)現(xiàn)電信產(chǎn)品提供過(guò)程中相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和規(guī)范化，并為產(chǎn)品創(chuàng)新提供業(yè)務(wù)、技術(shù)和政策保障。具體包括：①推進(jìn)產(chǎn)品專業(yè)化服務(wù)，特別是各項(xiàng)增值服務(wù)，拓寬服務(wù)范圍。②建立與品牌發(fā)展相配套的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。③提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)。

2.2　企業(yè)層次的功能再造

2.2.1　電信業(yè)務(wù)重整

電信業(yè)務(wù)的重整涉及營(yíng)銷與業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與安裝模塊、定價(jià)與收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)管理、客戶服務(wù)6個(gè)功能模塊。對(duì)業(yè)務(wù)模塊再造的主要目的是對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)要素重新配置，充分發(fā)揮其盈利潛能。業(yè)務(wù)再造的主要方法是對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的清除、簡(jiǎn)化、整合和自動(dòng)化。清除主要指對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的非增值活動(dòng)予以清除。簡(jiǎn)化是指在清除非必要的非增值的環(huán)節(jié)后，對(duì)剩下來(lái)的活動(dòng)做進(jìn)一步的簡(jiǎn)化。整合是指對(duì)分解的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，以使業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程順暢、連貫，更好地滿足顧客的需求。自動(dòng)化是指采用自動(dòng)化解決方案，減少數(shù)據(jù)反復(fù)的采集及降低單次采集的時(shí)間，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理與分析，增加信息的利用率等。

2.2.2　管理模塊化再造

目的是打破傳統(tǒng)的組織業(yè)務(wù)部門分割狀態(tài)，通過(guò)對(duì)企業(yè)管理職能的重組，支撐產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，快速相應(yīng)顧客需求。對(duì)電信企業(yè)，可以將組織管理分為三個(gè)模塊：前端、后端和其他職能模塊。前端模塊負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展，集中市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的職能，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶特點(diǎn)不同，需要采取有差別的營(yíng)銷策略。后端模塊設(shè)立客戶響應(yīng)中心，作為前后端的接口，保障端到端的服務(wù)開(kāi)通與故障排除流程的順利運(yùn)行，以及負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的維護(hù)與資源的調(diào)配和管理。

2.3　電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新——構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

由于新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，三網(wǎng)融合趨勢(shì)正在加強(qiáng)，在極大地拓展電信行業(yè)發(fā)展的空間的同時(shí)，也將原來(lái)3個(gè)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)放在同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上。單打獨(dú)斗式的企業(yè)難以在所有環(huán)節(jié)建立起核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，日益?zhèn)€性化多樣化的需求對(duì)電信企業(yè)的技術(shù)、資金、知識(shí)、渠道等資源提出了更高的要求，于是在競(jìng)爭(zhēng)中合作成為必然選擇。按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

2.3.1　外包策略

外包策略的實(shí)施是在電信產(chǎn)品或業(yè)務(wù)模塊化分解的基礎(chǔ)上確立的。電信企業(yè)外包有兩種基本類型：業(yè)務(wù)外包和管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是指對(duì)前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包；也有一些企業(yè)對(duì)內(nèi)部獨(dú)立性較強(qiáng)的管理職能進(jìn)行外包，被稱為管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是將前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。管理業(yè)務(wù)外包相對(duì)較少，主要有財(cái)務(wù)管理中應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)外包，人事管理中招聘員工管理外包等。一般認(rèn)為，將非核心環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)或職能外包給其他企業(yè)，有利于降低經(jīng)營(yíng)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)和生產(chǎn)成本，提高質(zhì)量，加速了技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，有利于發(fā)揮各價(jià)值模塊的核心優(yōu)勢(shì)，在合理利益共享機(jī)制下實(shí)現(xiàn)協(xié)同。

2.3.2　建立價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟

隨著電信運(yùn)營(yíng)環(huán)境和技術(shù)復(fù)雜度不斷增加，電信價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)也日趨復(fù)雜，已從過(guò)去簡(jiǎn)單的“軟硬件提供商—電信運(yùn)營(yíng)商—用戶”合作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橛呻娦胚\(yùn)營(yíng)商、供應(yīng)商群（設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成及軟件提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商、終端設(shè)備提供商）、競(jìng)爭(zhēng)者、相關(guān)企業(yè)、用戶、政府、科研院所以及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同參與的網(wǎng)絡(luò)，隨著合作關(guān)系日益密切，電信企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得整體的優(yōu)勢(shì)，成了企業(yè)的可行的選擇。戰(zhàn)略聯(lián)盟本質(zhì)上是一種利益契約，參與成員通過(guò)聯(lián)盟帶來(lái)比自身單獨(dú)參與競(jìng)爭(zhēng)更為豐厚的收益。從電信運(yùn)營(yíng)商角度，電信業(yè)聯(lián)盟可以分為以下幾種形態(tài)。

一是電信運(yùn)營(yíng)商與供應(yīng)商的聯(lián)盟。包括：①與設(shè)備系統(tǒng)集成及軟件提供商聯(lián)盟。②與終端設(shè)備提供商聯(lián)盟。中國(guó)聯(lián)通在推廣業(yè)務(wù)時(shí)，采用與重點(diǎn)終端設(shè)備提供商在資本和技術(shù)層面合作的方式。③與內(nèi)容/服務(wù)提供商的聯(lián)盟。

二是與競(jìng)爭(zhēng)者的聯(lián)盟。包括：①與運(yùn)營(yíng)商之間的聯(lián)盟。②與潛在競(jìng)爭(zhēng)者的合作。

三是組建跨行業(yè)聯(lián)盟。與教育界進(jìn)行合作提供遠(yuǎn)程教育服務(wù)，與游戲開(kāi)發(fā)商合作開(kāi)發(fā)手機(jī)游戲，與銀行合作開(kāi)發(fā)電子銀行，與醫(yī)療界合作提供遠(yuǎn)程醫(yī)療，與政府合作提供電子政務(wù)等等?？缧袠I(yè)合作，一方面，為個(gè)人用戶提供了服務(wù)，合作連接了多元化的利益群體，鎖定用戶群體，創(chuàng)造差異化的特色服務(wù)優(yōu)勢(shì)，使用戶從單一的對(duì)電信產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N對(duì)生活方式和社會(huì)身份認(rèn)知的依賴，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，達(dá)到吸引和鞏固客戶的目的另一個(gè)方面，這些企業(yè)中的部分企業(yè)也是電信運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)用戶，他們與電信運(yùn)營(yíng)商的合作同時(shí)也滿足了這些行業(yè)用戶的需求，增加了他們各自的業(yè)務(wù)范圍，為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值。

四是與用戶的合作。用戶能夠提供需求信息，幫助運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建產(chǎn)品概念，參與評(píng)估運(yùn)營(yíng)商的合作對(duì)象和合作過(guò)程，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)要求。

五是運(yùn)營(yíng)商與相關(guān)輔助機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。包括：①與公共研究部門、教育機(jī)構(gòu)和專業(yè)化公共支持部門等科研院所的聯(lián)盟。②與包括電信行業(yè)協(xié)會(huì)、通信企業(yè)家協(xié)會(huì)、人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中介咨詢機(jī)構(gòu)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。

從中國(guó)電信行業(yè)已有的戰(zhàn)略聯(lián)盟的情況來(lái)看，缺乏電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)導(dǎo)入作用，而且與專業(yè)SP合作較少，與設(shè)備制造商之間的整合程度不夠，因此造成業(yè)務(wù)的低質(zhì)、重復(fù)。在電信行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建過(guò)程中，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該更加注意對(duì)SP的引導(dǎo)作用，使其能夠更快地掌握電信行業(yè)的專有知識(shí)，建立特定的營(yíng)銷模式。對(duì)于終端制造商，則應(yīng)該加大整合的程度，電信運(yùn)營(yíng)商與終端制造商雙方在判斷客戶需求、研發(fā)產(chǎn)品等環(huán)節(jié)上要加大以客戶為導(dǎo)向的力度。值得注意，由于機(jī)會(huì)主義行為的存在，電信聯(lián)盟在帶來(lái)利益的同時(shí)也有風(fēng)險(xiǎn)，包括：合作伙伴的能力風(fēng)險(xiǎn)，合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，投資套牢風(fēng)險(xiǎn)，信息共享風(fēng)險(xiǎn)等。因此，如何提高伙伴間信任、降低聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)就顯得非常重要，電信企業(yè)間聯(lián)盟關(guān)系管理是構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)鍵。電信企業(yè)間伙伴關(guān)系管理可以從以競(jìng)合的思維選擇聯(lián)盟伙伴、協(xié)同聯(lián)盟之間的文化、增加聯(lián)盟溝通、提高聯(lián)盟之間的信任與忠誠(chéng)以及合理分配戰(zhàn)略聯(lián)盟利益這幾個(gè)方面著手。

3、結(jié)論

商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是運(yùn)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的事。在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)背景下，按照由低到高的層次，本文將電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個(gè)層面：產(chǎn)品層次的創(chuàng)新，企業(yè)層次的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新。在產(chǎn)品層次的創(chuàng)新上，應(yīng)該盡量謀求成為設(shè)計(jì)規(guī)則的參與者或提供者，注重從模塊分解與集成的角度對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，從標(biāo)準(zhǔn)化角度對(duì)電信服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，盡快提升我國(guó)電信產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)層次再造上，注重從管理和業(yè)務(wù)模塊功能梳理的角度，促使企業(yè)組織管理模塊化，以及業(yè)務(wù)組件清晰。在產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)層次的創(chuàng)新上，應(yīng)借助外包和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等策略，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

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