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知識(shí)創(chuàng)新成果范文第1篇

[關(guān)鍵詞]技術(shù)創(chuàng)新　知識(shí)創(chuàng)新　人才成長(zhǎng)　協(xié)同發(fā)展　機(jī)理

[分類(lèi)號(hào)]F270.7

1　引言

技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用，是國(guó)家創(chuàng)新體系的核心功能。它們共同構(gòu)成了創(chuàng)新行為演進(jìn)的主要形式，是同一創(chuàng)新過(guò)程中不可分割的兩個(gè)方面：一方面，知識(shí)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是新技術(shù)和新發(fā)明的源泉；另一方面，技術(shù)創(chuàng)新作為知識(shí)創(chuàng)新的載體，它的實(shí)踐反過(guò)來(lái)又能不斷拓展知識(shí)創(chuàng)新的問(wèn)題域，并為加速知識(shí)創(chuàng)新提供技術(shù)手段的支撐。

作為創(chuàng)新力形成的關(guān)鍵主體――人才，在技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中起著主導(dǎo)作用：一方面，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)都需要人才參與，高素質(zhì)的人才是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新成功的重要保證，人才的能力及主觀能動(dòng)性決定著技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新的效果；另一方面，技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新提供了新的技術(shù)知識(shí)，為人才成長(zhǎng)提供了豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而有利于人才的素質(zhì)和技能的提高。

可見(jiàn)，技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、人才成長(zhǎng)是一個(gè)并行的、互嵌的過(guò)程。該過(guò)程是以人才成長(zhǎng)為主體、以知識(shí)創(chuàng)新為源泉、以技術(shù)創(chuàng)新為載體形成的相互作用、相互促進(jìn)、相互滲透、相互制約的一個(gè)有機(jī)整體。這個(gè)整體可以充分發(fā)揮三者相得益彰的作用，從而更好地為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。僅僅注重技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新會(huì)遇到來(lái)自人才的阻力，忽視知識(shí)創(chuàng)新則會(huì)使技術(shù)創(chuàng)新失去方向，而不立足于技術(shù)創(chuàng)新的前沿則會(huì)使企業(yè)失去創(chuàng)新性產(chǎn)品所帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇。促進(jìn)三方面的耦合、重疊的重要性可以由圖1所示

從圖1可以看出，知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、人才成長(zhǎng)作為企業(yè)的重要資本，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中缺一不可。近年來(lái)，隨著技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新實(shí)踐的不斷深入，理論研究也有了新發(fā)展。國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的模型、方法已經(jīng)進(jìn)行了比較深入的研究；知識(shí)創(chuàng)新、人才管理理論方法體系也已經(jīng)形成完善的體系。最近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者開(kāi)始將知識(shí)創(chuàng)新與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)進(jìn)行研究，但僅僅局限于技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程與知識(shí)創(chuàng)新的作用方面，而對(duì)知識(shí)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的具體關(guān)系、如何在知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上形成企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力等問(wèn)題沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的論述。從總體上說(shuō)，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新相關(guān)關(guān)系的研究仍屬起步階段，還沒(méi)有形成系統(tǒng)的理論體系，更沒(méi)有將技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新及人才成長(zhǎng)三者結(jié)合起來(lái)。

本文將技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程、知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程、人才成長(zhǎng)過(guò)程作為一個(gè)并行的、互嵌的過(guò)程；認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程是知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)的匯聚與運(yùn)動(dòng)；以技術(shù)創(chuàng)新為載體，分析在技術(shù)創(chuàng)新不同階段上的知識(shí)創(chuàng)新以及人才成長(zhǎng)協(xié)同發(fā)展的機(jī)理；在此基礎(chǔ)上，給出了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)協(xié)同發(fā)展的模型，揭示出企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、人才成長(zhǎng)三者相互作用、相互促進(jìn)、相互滲透、相互制約的規(guī)律。

2　企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程分析

技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程作為知識(shí)創(chuàng)新和人才成長(zhǎng)的載體，是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，國(guó)內(nèi)許多學(xué)者對(duì)該過(guò)程進(jìn)行了研究，作出了不同的表述，并設(shè)計(jì)了許多不同的階段模式。清華大學(xué)傅家驥教授認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程在邏輯上可以分為這樣幾個(gè)階段：產(chǎn)生技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)思、技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)思的評(píng)價(jià)、開(kāi)發(fā)試驗(yàn)?zāi)Ｐ?、工業(yè)原形的開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新成果的初步實(shí)際應(yīng)用或技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品的初次商業(yè)化生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新成果的廣泛采用和技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)以及技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散。中南大學(xué)陳文化教授認(rèn)為可分為三個(gè)基本階段：一是新構(gòu)思的概念化階段；二是技術(shù)開(kāi)發(fā)階段；三是經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)(試生產(chǎn)并首次實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值)階段。哈爾濱工業(yè)大學(xué)關(guān)士續(xù)教授按時(shí)間順序?qū)⑵浞譃榧夹g(shù)創(chuàng)新決策、技術(shù)創(chuàng)新研究開(kāi)發(fā)(R&D)、生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新四個(gè)階段。

綜合以上各種觀點(diǎn)，可以看出技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程是由技術(shù)創(chuàng)新的構(gòu)想，經(jīng)過(guò)研究開(kāi)發(fā)或技術(shù)組合，到獲得實(shí)際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的商業(yè)化全過(guò)程活動(dòng)。它是一個(gè)連續(xù)的、循環(huán)的過(guò)程，組成技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的各個(gè)階段不僅是按線(xiàn)性序列遞進(jìn)的，而且存在著過(guò)程的多重循環(huán)與反饋，各個(gè)階段相互區(qū)別，又相互聯(lián)系和促進(jìn)。本文將技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程劃分為五個(gè)階段：技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)思、技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)思評(píng)價(jià)、技術(shù)創(chuàng)新成果的研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新成果的商業(yè)化、技術(shù)創(chuàng)新的反思。各階段由不同的職能部門(mén)來(lái)完成，是多職能部門(mén)并行推進(jìn)而形成的一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，如圖2所示：

2.1　技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)思階段

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程始于技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生，它是技術(shù)發(fā)展與市場(chǎng)需求共同作用的結(jié)果。市場(chǎng)變化、技術(shù)進(jìn)展和機(jī)會(huì)、對(duì)某種需要的認(rèn)識(shí)都可能激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生。

2.2　技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)思評(píng)價(jià)階段

各職能部門(mén)根據(jù)各自的業(yè)務(wù)職責(zé)對(duì)上階段技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)思進(jìn)行初步評(píng)價(jià)、篩選、完善及組合，權(quán)衡各項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)思的費(fèi)用、潛在效益與風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)價(jià)活動(dòng)貫穿技術(shù)創(chuàng)新的全過(guò)程。

2.3　技術(shù)創(chuàng)新研究與開(kāi)發(fā)階段

這一階段需要投入大量的人力、物力，涉及眾多部門(mén)和人員的密切配合以期解決技術(shù)創(chuàng)新后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并在技術(shù)創(chuàng)新成果的研發(fā)過(guò)程中對(duì)技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)思不斷進(jìn)行調(diào)整、修正。

2.4　技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)化階段

技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)解決技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)方面的具體問(wèn)題后，著手準(zhǔn)備新的生產(chǎn)線(xiàn)，從而進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)，然后通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新成果的商業(yè)化。

2.5　技術(shù)創(chuàng)新的反思階段

對(duì)組成技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的其他階段的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)與歸納，以此作為進(jìn)行下一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的前期資料，便于組織進(jìn)行新一輪的技術(shù)創(chuàng)新。

3　企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程知識(shí)創(chuàng)新機(jī)理分析

知識(shí)創(chuàng)新是指通過(guò)科學(xué)研究獲得新的自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)知識(shí)的過(guò)程。知識(shí)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新在著眼于新產(chǎn)品、新工藝和新服務(wù)方面是一致的，而且兩者均將創(chuàng)新視為從思想創(chuàng)造到實(shí)際應(yīng)用的全過(guò)程。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的實(shí)質(zhì)就是一種知識(shí)創(chuàng)新流，包括知識(shí)創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)移和商業(yè)化應(yīng)用。

知識(shí)創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生是創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。進(jìn)行科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)，深入基層調(diào)查研究、總結(jié)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是產(chǎn)生知識(shí)創(chuàng)新構(gòu)思的途徑。在這個(gè)階段，知識(shí)好像物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中的原材料一樣，還沒(méi)有形成一個(gè)可用的產(chǎn)品，可以稱(chēng)為“原知識(shí)”。

知識(shí)創(chuàng)新成果的開(kāi)發(fā)是在對(duì)“原知識(shí)”篩選后，對(duì)其中市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ?、技術(shù)可行性高、經(jīng)濟(jì)效益好的“原知識(shí)”進(jìn)行深加工的過(guò)程，使其成為可識(shí)別、可轉(zhuǎn)移和可傳播的知識(shí)創(chuàng)新成果。經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)后的知識(shí)創(chuàng)新成果可以看作是一種“知識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)品”。

知識(shí)創(chuàng)新成果的商業(yè)化應(yīng)用是通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)移，將知識(shí)創(chuàng)新成果用于滿(mǎn)足客觀需要的過(guò)程，實(shí)質(zhì)是知識(shí)創(chuàng)新成果的商業(yè)化過(guò)程。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的階段劃分與知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程劃分是統(tǒng)一的，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的各個(gè)階段分別與特定的知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程相對(duì)應(yīng)如圖3所示：

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的知識(shí)創(chuàng)新機(jī)理的分析，拋開(kāi)了具體的創(chuàng)新產(chǎn)品形式，使企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中能更準(zhǔn)確地把握其知識(shí)創(chuàng)新的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。企業(yè)技術(shù)包新過(guò)程各個(gè)階段互動(dòng)并循環(huán)的知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程，是信息流動(dòng)與企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新知識(shí)的融合過(guò)程。能否及時(shí)年得到與充分有效地利用知識(shí)創(chuàng)新成果，并將內(nèi)外知識(shí)、信息最大限度地融合在一起綜合開(kāi)發(fā)利用，成為推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。

4　企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程人才成長(zhǎng)機(jī)理分析

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才是指在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，能以其創(chuàng)新性活動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，表現(xiàn)出各種創(chuàng)造能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力，得到組織及其成員的肯定，自身價(jià)值在企業(yè)中得到充分體現(xiàn)者，都應(yīng)該被稱(chēng)為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新人才。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才、研發(fā)人才、已有的技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)先用戶(hù)以及第三方(包括供應(yīng)商、發(fā)明者和商業(yè)伙伴等)。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的人才成長(zhǎng)是指以知識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才能力的成長(zhǎng)，包括人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理化，學(xué)習(xí)能力提高，知識(shí)交流、共享與合作意識(shí)的增強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)的提高等方面。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的人才成長(zhǎng)過(guò)程如圖4所示：

企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由企業(yè)技術(shù)專(zhuān)家、研發(fā)人才、生產(chǎn)人才、營(yíng)銷(xiāo)人才等構(gòu)成的一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)體，他們是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部知識(shí)源。企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)通過(guò)識(shí)別領(lǐng)先用戶(hù)后，對(duì)領(lǐng)先用戶(hù)的知識(shí)采取拜訪(fǎng)、調(diào)查、交流等方式進(jìn)行吸收并轉(zhuǎn)化到技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程，提高技術(shù)創(chuàng)新成果與市場(chǎng)的結(jié)合度。企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)同時(shí)通過(guò)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)進(jìn)行整合、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、與大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)合作、查閱公開(kāi)出版物等方式吸納企業(yè)外部知識(shí)源。以企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)為核心的知識(shí)源輸入企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程后，提高了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，從而加快技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。

技術(shù)創(chuàng)新提供了新的知識(shí)，為人才成長(zhǎng)提供了豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而有利于人才的素質(zhì)和技能的提高。

?隨著技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的發(fā)展，人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步的完善。技術(shù)創(chuàng)新要求人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)必須完善，技術(shù)創(chuàng)新人才的知識(shí)是技術(shù)創(chuàng)新成功與否的關(guān)鍵因素，在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中人才不僅要擁有精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要涉獵相關(guān)的領(lǐng)域知識(shí)；不僅要懂得制造、工藝知識(shí)，還要了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的偏好。人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善包括人才的知識(shí)廣度、人才的知識(shí)深度以及人才的知識(shí)特質(zhì)3個(gè)方面的共同完善。

?技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程促進(jìn)人才學(xué)習(xí)能力的提高。技術(shù)創(chuàng)新人才從事的是創(chuàng)新性的勞動(dòng)，因此，必須不斷完成對(duì)自己“知識(shí)庫(kù)”的更新。一方面，技術(shù)創(chuàng)新本身是創(chuàng)造性勞動(dòng)形成的創(chuàng)新產(chǎn)品，技術(shù)創(chuàng)新人才在技術(shù)創(chuàng)新還未開(kāi)始之前必須學(xué)習(xí)和掌握該過(guò)程所使用的科學(xué)原理和工作原理；另一方面，在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，技術(shù)創(chuàng)新人才需要不斷地改進(jìn)制造工藝、產(chǎn)品功能和產(chǎn)品外觀等，需要不斷地去熟悉市場(chǎng)需求和市場(chǎng)環(huán)境。人才學(xué)習(xí)能力的提高可從學(xué)習(xí)速度、學(xué)習(xí)時(shí)間和知識(shí)遺忘率3個(gè)方面來(lái)衡量。

?技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程促進(jìn)人才合作意識(shí)的增強(qiáng)。技術(shù)創(chuàng)新要求人才必須具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)：一方面，整個(gè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程需要各個(gè)方面和領(lǐng)域的知識(shí)；另一方面，任何一個(gè)從事技術(shù)創(chuàng)新的人才都不可能擁有實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新所需的所有知識(shí)。為了技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的順利進(jìn)行，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人才必須具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。人才團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的增強(qiáng)可從交流能力、共享知識(shí)的意愿、人品依賴(lài)度3個(gè)方面來(lái)衡量。

?技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程促進(jìn)人才創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng)。好的技術(shù)創(chuàng)新方案有賴(lài)于好的技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)思，技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)思則來(lái)源于創(chuàng)造性思維。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程各階段的評(píng)價(jià)與反思，人才創(chuàng)造性思維得到完善，創(chuàng)新意識(shí)得到增強(qiáng)。人才創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng)可從分析問(wèn)題能力、工作背景的豐富程度、創(chuàng)造性思維能力3個(gè)方面來(lái)衡量。

?技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程促進(jìn)人才共同愿景的形成。每個(gè)技術(shù)創(chuàng)新人才都會(huì)對(duì)企業(yè)的未來(lái)有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃，這些規(guī)劃就是企業(yè)愿景；同時(shí)每個(gè)技術(shù)創(chuàng)新人才也會(huì)有自己的規(guī)劃，這就是個(gè)人愿景。技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程是一個(gè)由各部門(mén)人才共同參與完成的循環(huán)過(guò)程，有利于人才對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)識(shí)度的提高，有利于技術(shù)創(chuàng)新人才個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的協(xié)同程度的增加。

5　企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)協(xié)同發(fā)展機(jī)理分析

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)的協(xié)同發(fā)展，是指企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)系統(tǒng)之間的相互適應(yīng)、相互協(xié)作、相互配合和相互促進(jìn)，耦合而成的同步發(fā)展的良性循環(huán)態(tài)勢(shì)的過(guò)程。該過(guò)程具有動(dòng)態(tài)行為的高階次非線(xiàn)性復(fù)雜性，并且其邊界模糊，具有多重反饋環(huán)，技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)、知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)、人才成長(zhǎng)系統(tǒng)以及各系統(tǒng)的各元素之間具有難以揣度的相互依賴(lài)關(guān)系。由于時(shí)滯的作用，原因和結(jié)果、原因和現(xiàn)象在時(shí)空上往往是分離的，所以單憑直觀認(rèn)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)判斷和人腦推理來(lái)分析企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)的協(xié)同發(fā)展機(jī)理是很困難的，有時(shí)甚至是不可能的。

鑒于上述特征，為了能對(duì)其協(xié)同發(fā)展機(jī)理進(jìn)行深層剖析，本文引入系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論來(lái)討論企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)的協(xié)同發(fā)展機(jī)理，以有效地揭示出該過(guò)程中錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)由美國(guó)麻省理工學(xué)院的福瑞斯特(Jay w.Forrester)教授于1956年提出，是一門(mén)分析研究復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題的學(xué)科，可以處理具有時(shí)滯和非線(xiàn)性的系統(tǒng)問(wèn)題，并能對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的、戰(zhàn)略性的分析與研究。從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)的協(xié)同發(fā)展過(guò)程看，其具備了應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法研究的基本條件，主要表現(xiàn)在：①企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)的協(xié)同發(fā)展過(guò)程；②以反饋環(huán)為基礎(chǔ)，系統(tǒng)內(nèi)存在多重反饋環(huán)，并且其結(jié)構(gòu)復(fù)雜，行為具有抽象性，反饋環(huán)是系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)反饋控制理論的基礎(chǔ)；③企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)的協(xié)同發(fā)展的原因和結(jié)果在時(shí)間上往往存在較大的延遲，而且在空間上是分離的；④企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)的協(xié)同發(fā)展過(guò)程各要素之間具有復(fù)雜的相互依賴(lài)關(guān)系，具有明顯的非線(xiàn)性特征。

本文依據(jù)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論，應(yīng)用Vensim軟件構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)的協(xié)同發(fā)展模型，以揭示企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)協(xié)同發(fā)展的規(guī)律，見(jiàn)圖5。

從圖5可以看出，技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)的協(xié)同發(fā)展過(guò)程形成了一個(gè)相互適應(yīng)、相互協(xié)作、相互配合和相互促進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在該系統(tǒng)內(nèi)包含著眾多反饋過(guò)程，這些反饋過(guò)程揭示出了技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)協(xié)同發(fā)展的規(guī)律。

一方面，知識(shí)創(chuàng)新商業(yè)化收益增加使企業(yè)資源可支持性增強(qiáng)，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新、引用外部知識(shí)的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步完善，使人才創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)，與市場(chǎng)領(lǐng)先用戶(hù)溝通水平提高，與第三方人才的溝通水平提高，知識(shí)創(chuàng)新構(gòu)思立項(xiàng)數(shù)和培訓(xùn)費(fèi)用增加，使人才團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)增強(qiáng)、人才學(xué)習(xí)能力提高、知識(shí)創(chuàng)新研發(fā)成果數(shù)增多、輸入的外部知識(shí)增多；人才共同愿景增強(qiáng)，市場(chǎng)開(kāi)拓能力提高，使創(chuàng)新知識(shí)與技術(shù)的共享與交流水平提高，對(duì)新知識(shí)的適應(yīng)性提高，人才知識(shí)結(jié)構(gòu)更加完善，最終使人才知識(shí)存量增加，即人才能力增強(qiáng)。

另一方面，人才知識(shí)存量增加使知識(shí)創(chuàng)新構(gòu)思立項(xiàng)數(shù)增加、知識(shí)創(chuàng)新研發(fā)成果數(shù)增加；在知識(shí)創(chuàng)新擴(kuò)散與保護(hù)下，知識(shí)創(chuàng)新成果的市場(chǎng)開(kāi)拓能力提高，知識(shí)創(chuàng)新成果的市場(chǎng)占有率提高，知識(shí)創(chuàng)新成果的銷(xiāo)售費(fèi)用下降。知識(shí)創(chuàng)新凈收益增加，知識(shí)創(chuàng)新的商業(yè)化收益水平提高。

以上從兩個(gè)條路徑分析了技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)的協(xié)同發(fā)展過(guò)程，這兩條路徑相互作用、相互促進(jìn)、相互滲透、相互制約，不僅促進(jìn)了企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新商業(yè)化收益水平的提高，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)人才能力的成長(zhǎng)。

6　結(jié)論與展望

知識(shí)創(chuàng)新成果范文第2篇

一、發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)知識(shí)的過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)

筆者認(rèn)為科學(xué)學(xué)習(xí)的重要方法是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行感覺(jué)、思考、實(shí)踐和再創(chuàng)造，是在教師的引導(dǎo)和幫助下學(xué)生發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)知識(shí)并進(jìn)行理解和運(yùn)用的過(guò)程，知識(shí)的再創(chuàng)造是學(xué)生通過(guò)自己的體驗(yàn)、思考、內(nèi)化而獲得的知識(shí)。瑞士心理學(xué)家皮亞杰曾指出：“一切真理都要由學(xué)生自己獲得或由他們重新發(fā)現(xiàn)，至少由他們重建。”無(wú)論教師講得如何精彩，如果不能以學(xué)生為主體，不能根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，選擇符合學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方法，不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，那么這樣的課就是失效的。一定要讓學(xué)生在探究活動(dòng)中創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)。

二、實(shí)驗(yàn)教學(xué)中適當(dāng)設(shè)計(jì)開(kāi)放性問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)

開(kāi)放的教學(xué)問(wèn)題具有啟發(fā)性，都是在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中更要注意恰當(dāng)?shù)靥岢鲩_(kāi)放性的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行發(fā)散思維，使學(xué)生把學(xué)習(xí)的興趣內(nèi)化為探索創(chuàng)造的動(dòng)力，因而有利于學(xué)生的好奇心激發(fā)調(diào)動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的求知欲望，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)方面有明顯的啟發(fā)性?？茖W(xué)實(shí)驗(yàn)探究的開(kāi)始要引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)分析某種現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自己提出問(wèn)題。使學(xué)生在頭腦中產(chǎn)生靈感，來(lái)促進(jìn)學(xué)生的求知欲，明確研究目標(biāo)。例如，在教學(xué)《讓癟乒乓球鼓起來(lái)》一課時(shí)，教師出示一瓶汽水讓學(xué)生觀察，思考，想要研究汽水的什么問(wèn)題？學(xué)生在觀察后交流并提出問(wèn)題：

1.汽水為什么會(huì)冒氣泡？

2.汽水為什么不能裝滿(mǎn)？

3.為什么人們管它叫汽水？

4.為什么人們都愛(ài)喝汽水？

鼓勵(lì)是最好的評(píng)價(jià)，課堂上給予學(xué)生充分的肯定和表?yè)P(yáng)，之后引導(dǎo)學(xué)生確定本節(jié)課的研究主題，這節(jié)課只能研究其中一個(gè)問(wèn)題：汽水在瓶中為什么不能裝滿(mǎn)？學(xué)生見(jiàn)課堂問(wèn)題是由自己提出的，興趣大增，求知欲望強(qiáng)烈，這樣，既便于學(xué)生理解熱脹冷縮的知識(shí)，又培養(yǎng)了創(chuàng)新意識(shí)。

三、放手讓學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)

小學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)重實(shí)踐操作，教材為學(xué)生提供了許多實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)操作中注意與思維聯(lián)系起來(lái)，讓操作成為培養(yǎng)學(xué)生思維和創(chuàng)新意識(shí)的源泉。

例如，在學(xué)習(xí)《磁鐵的力量》時(shí)，我讓學(xué)生玩“巧取燒杯里的區(qū)別針”游戲，剛開(kāi)始時(shí)學(xué)生由于受思維定勢(shì)影響，都感到很困惑，既不能倒掉出燒杯里的水，又不能用夾子等工具，那怎么將區(qū)別針取出來(lái)呢？但經(jīng)過(guò)動(dòng)腦思考，交流討論，他們將所學(xué)知識(shí)與此問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)，并通過(guò)實(shí)踐找到了取出區(qū)別針的辦法。還有一些創(chuàng)造性的方法，如：有的學(xué)生先用磁鐵吸住一根長(zhǎng)鐵絲，再讓長(zhǎng)鐵絲又吸區(qū)別針；有的學(xué)生在瓶外側(cè)壁吸引曲別針將曲別針吸出……我也給予了這位學(xué)生已鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)。

四、課件在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中生動(dòng)有趣，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)

課件具有聲音、畫(huà)面、文字于一體，能逼真地模擬實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，打破學(xué)生認(rèn)知中的時(shí)空界限，讓學(xué)生用各種感官來(lái)感知內(nèi)容，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動(dòng)參與。同時(shí)對(duì)于電腦的使用教師可以，根據(jù)需要?jiǎng)討B(tài)、靜態(tài)進(jìn)行選擇或重復(fù)進(jìn)行，能根據(jù)教材的要求進(jìn)行演示達(dá)到最佳的效果。

例如，在教學(xué)《水域的污染和保護(hù)》時(shí)，教師可通過(guò)多媒體向?qū)W生展示各類(lèi)水域可能受污染的情況的課件，通過(guò)教師講解和課件中聲音、動(dòng)畫(huà)等多種形式的展現(xiàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生提高能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維。

五、實(shí)驗(yàn)教學(xué)充分開(kāi)發(fā)生活資源組織學(xué)生的創(chuàng)造行學(xué)習(xí)

教師要善于使用各種廢舊的、生活化的材料，如可用臉盆替代水槽，盡可能進(jìn)行演示，讓學(xué)生在直觀形象中進(jìn)行學(xué)習(xí)與感悟，激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)強(qiáng)烈的求知欲。同時(shí)還要善于引導(dǎo)學(xué)生收集生活中的廢舊物品，變廢為寶，使之成為可利用的科學(xué)實(shí)驗(yàn)資源。如廢棄的飲料盒罐，可以做土電話(huà)、可以做聽(tīng)診器、可以做小昆蟲(chóng)觀察盒等很多實(shí)驗(yàn)。再如：生活中的礦泉水瓶子、橡皮筋、彈簧、可樂(lè)瓶、地上的樹(shù)枝、家里的油、鹽、醬醋、米和生活器具等等都是我們進(jìn)行創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的好材料。

六、引導(dǎo)學(xué)生積極參與課外實(shí)驗(yàn)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

課外活動(dòng)是學(xué)生主動(dòng)參與，積極實(shí)踐的平臺(tái)，教師要積極引導(dǎo)學(xué)生參與各種實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題體會(huì)創(chuàng)新。如組織學(xué)生了解某種蔬菜的生長(zhǎng)情況，組織他們進(jìn)行成果交流，我們把采集來(lái)的資料整理成資料庫(kù)記錄詳細(xì)資料；在活動(dòng)室內(nèi)開(kāi)展標(biāo)本展，讓學(xué)生仔細(xì)地學(xué)習(xí)觀察、認(rèn)識(shí)、研究，學(xué)生都非常感興趣，這些蔬菜沒(méi)有農(nóng)藥處理，沒(méi)有人管理，也沒(méi)有毒，是純天然綠色食品，為此各中隊(duì)學(xué)生還自由結(jié)組去觀察蔬菜。學(xué)生種植蔬菜、制作標(biāo)本，不但可以提高他們的創(chuàng)新精神，而且可加強(qiáng)他們的創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)這種實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生不僅學(xué)到了許多有關(guān)這一專(zhuān)題的相關(guān)知識(shí)，對(duì)這一問(wèn)題有了比較全面的認(rèn)識(shí)，而且培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。

七、教師創(chuàng)新環(huán)境的創(chuàng)設(shè)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

學(xué)生實(shí)驗(yàn)最能夠活化學(xué)生學(xué)到的科學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生手腦并用的實(shí)踐能力和探索創(chuàng)新能力。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)中，教師要注重留給學(xué)生一片思維活動(dòng)的空間，讓學(xué)生始終處于積極的思維活躍狀態(tài)。教師多點(diǎn)拔，學(xué)生多嘗試，以尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展為培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)的前提，尊重學(xué)生的興趣、愛(ài)好和人格，要以平等、寬容、友善的心態(tài)來(lái)對(duì)待每個(gè)學(xué)生，使學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新潛能得到發(fā)展。如教師在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中注意采用適當(dāng)靈活開(kāi)放性的問(wèn)題，給學(xué)生提供廣闊的思維空間，使學(xué)生把機(jī)械模仿轉(zhuǎn)化為探索創(chuàng)造。開(kāi)放性問(wèn)題極具挑戰(zhàn)性，因而有利于激發(fā)學(xué)生的好奇心，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)方面有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

知識(shí)創(chuàng)新成果范文第3篇

關(guān)鍵詞：知識(shí)；知識(shí)管理；技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程

企業(yè)持續(xù)發(fā)展的直接動(dòng)力是技術(shù)創(chuàng)新，在技術(shù)創(chuàng)新全過(guò)程中，始終以知識(shí)管理為核心的創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的必然發(fā)展趨勢(shì)。

一、知識(shí)及知識(shí)管理

知識(shí)是通過(guò)學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)獲得的事實(shí)、選擇、思想、理論、原理和模型等，知識(shí)所構(gòu)成的框架可以不斷的吸收新的經(jīng)驗(yàn)和信息。知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，顯性知識(shí)是可以用語(yǔ)言表達(dá)清楚，并且可以在人與人之間傳遞的知識(shí)，隱性知識(shí)是源于個(gè)人信仰，洞察力和價(jià)值觀的長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累或難以言傳的技能的提升。知識(shí)管理是確定、收集、傳播和共享組織中的知識(shí)，包括知識(shí)的管理和運(yùn)用知識(shí)的管理，創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)以增強(qiáng)組織的創(chuàng)新能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)。

二、基于知識(shí)管理的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程研究

（一）技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程

技術(shù)創(chuàng)新是把研發(fā)技術(shù)、研發(fā)成果用于商業(yè)化的過(guò)程，是始于研究開(kāi)發(fā)而終于市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程模型經(jīng)歷了技術(shù)推動(dòng)型、需求拉動(dòng)型和聯(lián)接模型，分別從研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)需求及其二者的結(jié)合來(lái)研究技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程推動(dòng)力。

（二）基于知識(shí)管理的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程

無(wú)論哪一種的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型，都是將知識(shí)、技能和物質(zhì)轉(zhuǎn)化成顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程，也是知識(shí)的產(chǎn)生、交流和應(yīng)用的進(jìn)化過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新的思路形成、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品制造和銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)都有知識(shí)的投入和應(yīng)用，要從知識(shí)管理的角度管理企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程。

1.獲取知識(shí)形成具有創(chuàng)意的技術(shù)創(chuàng)新思路

技術(shù)創(chuàng)新源于創(chuàng)新的思路，創(chuàng)新的思路是獲取了新的市場(chǎng)需求知識(shí)和新的技術(shù)知識(shí)，對(duì)刺激技術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)進(jìn)行識(shí)別，提出對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新有益的創(chuàng)新觀點(diǎn)。獲取實(shí)用的知識(shí)不是廣而泛的搜集來(lái)自市場(chǎng)和技術(shù)的數(shù)據(jù)，而是要在企業(yè)的一定的知識(shí)積累基礎(chǔ)上才能獲取到有意義的知識(shí)。技術(shù)創(chuàng)新的目的是創(chuàng)新成果商業(yè)化，企業(yè)根據(jù)已有的關(guān)于客戶(hù)消費(fèi)傾向，潛在的市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等基礎(chǔ)知識(shí)上有目標(biāo)、有選擇的獲取知識(shí)。知識(shí)獲取的途徑知識(shí)學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新。

（1）激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新思路的知識(shí)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要途徑之一，它對(duì)企業(yè)技術(shù)知識(shí)的轉(zhuǎn)移、交流和使用，以及技術(shù)能力的積累與提高具有較大價(jià)值。創(chuàng)新思路的學(xué)習(xí)是一種有目的、有選擇性的學(xué)習(xí)活動(dòng)，是以一種開(kāi)放式的思維在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括對(duì)市場(chǎng)潛在需求的觀察和感知，對(duì)顧客消費(fèi)傾向的預(yù)測(cè)，以及判斷技術(shù)發(fā)展的速度和影響范圍等。

（2）激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新思路的知識(shí)創(chuàng)新

知識(shí)創(chuàng)新是對(duì)企業(yè)中積累的、流動(dòng)的知識(shí)進(jìn)行整合產(chǎn)生原創(chuàng)性知識(shí)的過(guò)程。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新思路除了來(lái)自市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展學(xué)習(xí)之外，還可能是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)碰撞--知識(shí)整合。知識(shí)整合是把企業(yè)已積累的知識(shí)加以規(guī)劃、整理和重構(gòu)，創(chuàng)造出滿(mǎn)足技術(shù)創(chuàng)新要求的新知識(shí)。

2.開(kāi)發(fā)與創(chuàng)造的知識(shí)激活

企業(yè)擁有了技術(shù)創(chuàng)新思路之后，需要進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)或工藝技術(shù)改進(jìn)，這一環(huán)節(jié)是把獲取的知識(shí)進(jìn)行激活的過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程第一階段獲取的知識(shí)不經(jīng)過(guò)知識(shí)激活對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新是毫無(wú)意義的。知識(shí)的激活是通過(guò)調(diào)整組織內(nèi)部機(jī)制，最大程度的活化附著在員工身上和組織內(nèi)部的知識(shí)資源，使其知識(shí)資源通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)轉(zhuǎn)化為外在的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，知識(shí)的激活包括知識(shí)的應(yīng)用和知識(shí)的重構(gòu)兩個(gè)方面。

（1）知識(shí)的應(yīng)用

Demsetz（1991）認(rèn)為：知識(shí)應(yīng)用就是把各方面的知識(shí)結(jié)合起來(lái)以獲得產(chǎn)品和服務(wù)。知識(shí)聯(lián)合包括知識(shí)收集和知識(shí)轉(zhuǎn)化。知識(shí)聯(lián)合的過(guò)程包含了隱性知識(shí)顯性化和顯性知識(shí)綜合化兩個(gè)模式的知識(shí)轉(zhuǎn)化。隱性知識(shí)是存在一員工身上的經(jīng)驗(yàn)、技能等一些難以用語(yǔ)言表述的知識(shí)，也存在于組織中的程序和慣例，在開(kāi)發(fā)制造過(guò)程中，要充分挖掘員工的隱性知識(shí)并使其顯性化為組織的知識(shí)。顯性知識(shí)綜合化是研發(fā)人員和制造人員把企業(yè)已有的顯性知識(shí)進(jìn)行聯(lián)合，解決創(chuàng)新的知識(shí)缺陷問(wèn)題。

（2）知識(shí)的重構(gòu)

知識(shí)的重構(gòu)是建立在知識(shí)應(yīng)用的基礎(chǔ)上的，是一個(gè)內(nèi)部升華過(guò)程。知識(shí)的重構(gòu)包括知識(shí)的變異、知識(shí)的選擇和知識(shí)的保持。為解決開(kāi)發(fā)制造過(guò)程知識(shí)缺乏問(wèn)題，企業(yè)個(gè)人或群體產(chǎn)生了一系列處于萌芽狀態(tài)的想法，這是新知識(shí)的變異階段。知識(shí)選擇是為正確研發(fā)和制造出有巨大市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，客觀、公平、公正對(duì)新知識(shí)進(jìn)行篩選。知識(shí)的保持方便企業(yè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析和處理，否則知識(shí)無(wú)法應(yīng)用到技術(shù)創(chuàng)新中。

3.客戶(hù)知識(shí)管理

技術(shù)創(chuàng)新的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售，這一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是要做好客戶(hù)知識(shí)管理，為企業(yè)下一次創(chuàng)新積累客戶(hù)知識(shí)，客戶(hù)知識(shí)管理包括客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)存在缺陷的反饋信息，客戶(hù)對(duì)未來(lái)產(chǎn)品或服務(wù)的期望，把客戶(hù)的個(gè)人基本信息及反饋意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)、歸納，構(gòu)建企業(yè)客戶(hù)管理的知識(shí)庫(kù)，方便員工查詢(xún)，也為企業(yè)未來(lái)的創(chuàng)新作好知識(shí)積累?；谥R(shí)管理的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型如圖一所示（附后）：

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知識(shí)創(chuàng)新成果范文第4篇

【關(guān)鍵詞】城市交通管理；探索；創(chuàng)新之路

創(chuàng)新是國(guó)家進(jìn)步和發(fā)展的核心動(dòng)力，而在當(dāng)前城市化的大背景下，對(duì)城市交通管理進(jìn)行創(chuàng)新也是非常有必要的，因此要結(jié)合實(shí)際情況和人們的需求探索出適合城市發(fā)展的城市交通管理創(chuàng)新之路，更好的促進(jìn)社會(huì)管理的創(chuàng)新，同時(shí)推進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代化城市建設(shè)的進(jìn)程。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，城市的規(guī)模和數(shù)量顯著增加。大量的外來(lái)人口流入到我國(guó)的一線(xiàn)城市，超出了城市的承受能力。很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題越來(lái)越明顯。交通擁堵問(wèn)題就是其中之一。城市的早晚高峰期間，常常會(huì)出現(xiàn)大量的交通擁堵現(xiàn)象，很多車(chē)輛甚至在半小時(shí)之內(nèi)寸步難行。而這一問(wèn)題也引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注與不滿(mǎn)。盡管城市規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)以及交通管理部門(mén)都做出了重大努力，但是，仍然是收效甚微。

一、強(qiáng)化城市交通管理的創(chuàng)新理念

由于城市交通是城市建設(shè)最基本的組成部分，同時(shí)它也跟人們的生活息息相關(guān)，因此城市交通管理特別要強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程管理，首先要強(qiáng)化所有群眾包括執(zhí)行道路管理的交通管理工作人員的創(chuàng)新理念，同時(shí)還應(yīng)該強(qiáng)化交通管理人員的工作服務(wù)意識(shí)。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，交通管理的工作人員他們?cè)诓樘幗煌ㄊ鹿驶蚴钦Ｂ访娌榍诘臅r(shí)候總是態(tài)度惡劣，在群眾的心目中留下了很不好的印象，甚至還會(huì)激化執(zhí)法人員和群眾的矛盾，進(jìn)而引起擾亂正常交通秩序的打架斗毆事件，給社會(huì)造成很大的影響。近些年，為了有效的改變這一現(xiàn)象，應(yīng)該不斷加強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)當(dāng)前很多城市也逐漸引進(jìn)責(zé)任制、一窗式服務(wù)、針對(duì)交通事故的快賠服務(wù)程序等，更好的為群眾服務(wù)，同時(shí)給人們提供一個(gè)正常便利的交通。其次，要想更好的管理城市交通，就必須積極了解交通參與者的心理需求，盡最大可能滿(mǎn)足群眾的交通需求。如城區(qū)停車(chē)的問(wèn)題，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況和群眾的需求在恰當(dāng)?shù)奈恢眯藿ㄍ＼?chē)場(chǎng)并合理劃分停車(chē)位，這樣群眾的停車(chē)問(wèn)題就可以得到較好的解決；在學(xué)校周邊，則應(yīng)該多設(shè)置一些人行橫道、交通紅綠燈以及“學(xué)校附近減速慢行”的標(biāo)志，確保學(xué)生在上放學(xué)過(guò)路的安全；針對(duì)黑車(chē)?yán)偷默F(xiàn)象，則應(yīng)該及時(shí)報(bào)備城市相關(guān)部門(mén)，有效解決這一問(wèn)題，同時(shí)緩解交通壓力。

二、創(chuàng)新當(dāng)前的基層交通管理機(jī)制

近年來(lái)由于我們加大了城鄉(xiāng)的交通管理秩序，同時(shí)制定了一些基本的交通管理機(jī)制，因此城鄉(xiāng)道路的交通秩序得到顯著的改善，但是依然存在摩托車(chē)無(wú)證駕駛、不按交通指示燈行走、闖紅燈、逆行、行人和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛不按照相關(guān)的車(chē)道走的現(xiàn)象，尤其是農(nóng)村，車(chē)輛非法運(yùn)營(yíng)的情況特別多。因此當(dāng)前城鄉(xiāng)道路交通安全的問(wèn)題已經(jīng)迫在眉睫了，應(yīng)該創(chuàng)新當(dāng)前的基層交通管理機(jī)制，有效解決道路交通中存在的問(wèn)題。如我國(guó)很多城市的個(gè)體出租汽車(chē)管理仍然很混亂，黑車(chē)隨便上路拉客，黑車(chē)不打表計(jì)程隨便跟乘車(chē)者收費(fèi)，這樣嚴(yán)重?cái)_亂了正常的出租車(chē)行業(yè)秩序，同時(shí)給城市交通帶來(lái)了很大的困擾。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們應(yīng)該根據(jù)城市的出租乘客的實(shí)際需求合理改進(jìn)和完善當(dāng)前城市的出租汽車(chē)的秩序化、組織化，使得管理更加合理、有效，同時(shí)還要不斷創(chuàng)新，促進(jìn)城市交通秩序的正常有序。

三、合理采用科技的手段來(lái)創(chuàng)新城市交通管理

要想做好城市交通管理工作，必須采用科技的手段創(chuàng)新城市交通管理。當(dāng)前很多城市的相關(guān)政府已經(jīng)充分意識(shí)到科技手段的重要性，也已經(jīng)在相關(guān)的工作中明確提出科技手段管理城市交通的理念，同時(shí)制定了一系列關(guān)于科技手段管理城市交通的創(chuàng)新舉措。但是一些城市的科技的創(chuàng)新手段還處于起步階段，發(fā)展的也很不完善，因此需要不斷改進(jìn)和完善，更好的通過(guò)科技的手段創(chuàng)新當(dāng)前的城市交通管理，進(jìn)而更加有效地推動(dòng)我國(guó)城市交通的健康、有序發(fā)展。首先，交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)合理整合社會(huì)的各種有效資源，更好的采用科技手段進(jìn)行城市交通的創(chuàng)新管理。交通安全管理涉及到廣大群眾的生活安全，同時(shí)它也是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，因此需要廣大群眾支持和關(guān)心這些工程，同時(shí)還應(yīng)該合理采用社會(huì)中的有效資源，并充分利用、結(jié)合當(dāng)今我國(guó)一些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果，采用科技的創(chuàng)新手段，更好的為城市交通安全管理服務(wù)，創(chuàng)新城市交通管理。還應(yīng)該及時(shí)更新一些時(shí)間比較長(zhǎng)的警務(wù)設(shè)備和落后電子監(jiān)控等，加強(qiáng)交通管理的科技設(shè)備，滿(mǎn)足當(dāng)前社會(huì)的技術(shù)需求，保證執(zhí)法環(huán)境的科學(xué)化、技術(shù)化，給群眾提供一個(gè)更加健康、有序的交通環(huán)境，促進(jìn)城市交通管理的健康、科學(xué)發(fā)展。其次應(yīng)該加強(qiáng)交通管理人員科技素質(zhì)的提升，只有擁有一個(gè)科技化的交通管理團(tuán)隊(duì)，才能更好的實(shí)施科技的手段進(jìn)行城市交通管理的創(chuàng)新。當(dāng)前很多城市整個(gè)交通管理部門(mén)團(tuán)隊(duì)的工作人員的整體文化素質(zhì)較低，這就導(dǎo)致管理人員科技素質(zhì)普遍不高。因此需要加強(qiáng)交通管理人員的科技培訓(xùn)工作，有效提升交通管理人員的科技技術(shù)能力，進(jìn)而更好的提升交通管理部門(mén)的整體團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。再次需要加強(qiáng)調(diào)研的力度和深度，更好采用科技手段進(jìn)行城市交通管理的創(chuàng)新。應(yīng)該在交通管理部門(mén)的管理系統(tǒng)中加強(qiáng)調(diào)查的力度，并深入調(diào)查、研究、有效掌握交通流量的具體分布情況和交通基礎(chǔ)設(shè)備的分布情況以及群眾的出行需求，同時(shí)采用科學(xué)技術(shù)的方法，加強(qiáng)城市交通規(guī)劃的合理性、科學(xué)性、有效性，不斷改善和優(yōu)化交通重要的路口，在不規(guī)則的路口設(shè)置交通指示燈和交通指示牌，給群眾的出行帶來(lái)了更多的便利，還應(yīng)該建立科學(xué)有效的停車(chē)地，合理改善交通環(huán)境，加強(qiáng)城市交通的正常秩序。最后應(yīng)該根據(jù)城市交通的具體現(xiàn)狀加大科技的投入，更好采用科技手段進(jìn)行城市交通管理的創(chuàng)新。最近幾年，很多城市的交通指揮中心都逐漸加大了警用裝備的投入，同時(shí)在裝備配置上加大了科技資金的投入，如測(cè)試酒駕所用的酒精檢測(cè)儀、以及路口設(shè)置的違章抓拍系統(tǒng)和電子監(jiān)控系統(tǒng)等，從而推動(dòng)我國(guó)城市交通的健康、有序運(yùn)行。

結(jié)語(yǔ)

總之，城市交通在人們的日常生活中占據(jù)非常重要的作用，但是當(dāng)前的城市交通已經(jīng)不能很好地滿(mǎn)足人們的出行需求，因此應(yīng)該不斷創(chuàng)新城市的交通管理，從管理理念、管理機(jī)制以及科技的投入三個(gè)方面進(jìn)行有效創(chuàng)新，從而給人們提供一個(gè)更加和諧、有序的交通環(huán)境，推動(dòng)城市交通的健康、有序發(fā)展。

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知識(shí)創(chuàng)新成果范文第5篇

關(guān)鍵詞：國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)；國(guó)際化過(guò)程；知識(shí)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1002-0594(2008)12-0030-05　收稿日期：2008-09-11

1994年，Oivatt和McDougall在《國(guó)際商務(wù)研究雜志》上發(fā)表了具有開(kāi)創(chuàng)性意義的論文《Toward a theory of international new ventures》，該論文提及了國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中一種嶄新的現(xiàn)象：在為數(shù)眾多的國(guó)際企業(yè)中存在這樣一類(lèi)企業(yè)――國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)。盡管上述新的研究成果對(duì)國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的國(guó)際化過(guò)程的解釋深化了我們的認(rèn)識(shí)，并且這些解釋在不同程度上得到了實(shí)證數(shù)據(jù)的支持，但令人遺憾的是，至今還沒(méi)有學(xué)者在某一個(gè)研究視角下把各種新國(guó)際化理論的核心觀點(diǎn)整合起來(lái)，形成一個(gè)完整、清晰的邏輯框架。Uppsala過(guò)程模型首開(kāi)從知識(shí)的角度來(lái)研究企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的先河，將承諾和知識(shí)作為企業(yè)國(guó)際化的重要解釋變量，這一點(diǎn)與當(dāng)今國(guó)際商務(wù)研究的方向是一致的(Johanson J，Vahlne J E，2006)。而后來(lái)的學(xué)者們也只是考察了國(guó)際化知識(shí)的類(lèi)型和獲取方式對(duì)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的影響(Richard D.Hadley，2003)，還未全面分析知識(shí)管理與企業(yè)國(guó)際化過(guò)程之間的相關(guān)關(guān)系。知識(shí)管理作為一個(gè)獨(dú)立于企業(yè)國(guó)際化理論的研究領(lǐng)域經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，已在知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新等基本問(wèn)題上取得了較為豐碩的研究成果。因此，本文試圖從知識(shí)管理的角度來(lái)整合各種新國(guó)際化理論的核心觀點(diǎn)從而更好地解釋國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的國(guó)際化過(guò)程及其特征。

一、國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的國(guó)際化過(guò)程特征及其維度

進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的中小企業(yè)，特別是高科技中小型企業(yè)，“自創(chuàng)立起就試圖利用多國(guó)資源向多國(guó)銷(xiāo)售并從中積極尋求明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，Oviatt和Mcdougall(1994)將這些企業(yè)稱(chēng)為國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)。國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)成立伊始就直接從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，跨越了國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)階段，甚至還可能飛躍了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的較低級(jí)階段。除此之外，國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)在選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)會(huì)更加具有戰(zhàn)略性從而跨越心理距離，這一點(diǎn)對(duì)那些在全球范圍內(nèi)尋找利基發(fā)展的高科技中小型企業(yè)而言更是如此。所以，“國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)”現(xiàn)象對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)國(guó)際化理論所認(rèn)為的企業(yè)國(guó)際化是一個(gè)漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑，即企業(yè)國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的選擇不一定按照由近及遠(yuǎn)的順序，國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式的選擇也不一定按照由易到難的順序漸進(jìn)進(jìn)行。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)國(guó)際化過(guò)程不僅具有漸進(jìn)性特征，還呈現(xiàn)出激進(jìn)性特征，大量國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的涌現(xiàn)很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。

國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的國(guó)際化過(guò)程具有激進(jìn)性特征，包括國(guó)際化過(guò)程的橫向激進(jìn)性和國(guó)際化過(guò)程的縱向激進(jìn)性。國(guó)際化過(guò)程的橫向激進(jìn)性是指在地域維度上，企業(yè)并沒(méi)有嚴(yán)格按照心理距離由近及遠(yuǎn)的順序選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)，而是從一開(kāi)始就選擇心理距離較遠(yuǎn)的海外市場(chǎng)。國(guó)際化過(guò)程的縱向激進(jìn)性包括三種最基本的情形：(1)在方式維度上，企業(yè)沒(méi)有嚴(yán)格遵照由易到難的順序來(lái)選擇國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式，而是跨越了企業(yè)國(guó)際化階段模型中的某些重要環(huán)節(jié)。比如，國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)在成立時(shí)就沒(méi)有經(jīng)歷國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)階段，而是以控制程度、資源投入程度和風(fēng)險(xiǎn)程度都比較高的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式如對(duì)外直接投資起步。(2)在職能維度上，企業(yè)并沒(méi)有嚴(yán)格遵循從單一職能到部分職能再到全部職能的順序?qū)⒙毮芑顒?dòng)向國(guó)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，而是從一開(kāi)始就將某些或全部職能轉(zhuǎn)移到特定的海外市場(chǎng)。例如，國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)成立時(shí)，就在特定國(guó)際市場(chǎng)投資建廠，由東道國(guó)子公司全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售工作，使它們能夠根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r作出快速反應(yīng)并以規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)低成本。(3)在業(yè)務(wù)維度上，企業(yè)在東道國(guó)所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展也沒(méi)有嚴(yán)格依照單一業(yè)務(wù)一相關(guān)多元化業(yè)務(wù)一非相關(guān)多元化業(yè)務(wù)的順序進(jìn)行，而可能在東道國(guó)直接經(jīng)營(yíng)與母國(guó)相關(guān)或者非相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的國(guó)際化過(guò)程的激進(jìn)性特征有四種基本形式，即地域激進(jìn)性、方式激進(jìn)性、職能激進(jìn)性和業(yè)務(wù)激進(jìn)性。國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)在心理距離、國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式、職能活動(dòng)以及業(yè)務(wù)方面的跨度越大，則表示該企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的激進(jìn)性特征越顯著。

二、基于知識(shí)管理理論的國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程特征的解釋

盡管新興的企業(yè)國(guó)際化理論大量涌現(xiàn)，但這并不意味著舊理論如uppsala過(guò)程模型的滅亡，因?yàn)槠淅碚摶A(chǔ)――知識(shí)管理理論作為一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域在不斷發(fā)展，從而對(duì)該理論模型進(jìn)行修正以更好地解釋國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的激進(jìn)性特征。本文認(rèn)為，國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的國(guó)際化是一個(gè)從成立之初就在全球范圍內(nèi)有效和有效率地獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)移、共享和應(yīng)用知識(shí)從而獲得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，一個(gè)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和跨國(guó)價(jià)值創(chuàng)造就體現(xiàn)在能夠比其他企業(yè)更有效地理解并實(shí)施這一過(guò)程。國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的國(guó)際化過(guò)程模式是其所積累和控制的國(guó)際化相關(guān)知識(shí)的函數(shù)。本文在知識(shí)管理的基礎(chǔ)上融合新興的企業(yè)國(guó)際化理論，嘗試對(duì)國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的激進(jìn)性特征作出解釋。

首先，知識(shí)管理發(fā)展與企業(yè)國(guó)際化擴(kuò)張具有相對(duì)獨(dú)立性和異步性是國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程表現(xiàn)出激進(jìn)性特征的根本原因。知識(shí)管理發(fā)展與企業(yè)國(guó)際化擴(kuò)張具有相對(duì)獨(dú)立性，知識(shí)管理可以作為一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域而得到發(fā)展，由于知識(shí)發(fā)展決定企業(yè)國(guó)際化過(guò)程行為，當(dāng)知識(shí)的跨越式發(fā)展所產(chǎn)生的大量新知識(shí)和更強(qiáng)的知識(shí)管理能力運(yùn)用于企業(yè)國(guó)際化實(shí)踐時(shí)，就可能導(dǎo)致企業(yè)國(guó)際化過(guò)程體現(xiàn)出激進(jìn)性特征。知識(shí)管理發(fā)展與企業(yè)國(guó)際化拓展并不總是同步的。知識(shí)管理發(fā)展的速度時(shí)而超前于企業(yè)國(guó)際化拓展的速度，時(shí)而落后于企業(yè)國(guó)際化拓展的速度。由于企業(yè)不僅可以從自身的國(guó)際化行為中獲得新的知識(shí)并通過(guò)完善相關(guān)制度提高知識(shí)管理能力，而且還可以從外部環(huán)境中獲得大量國(guó)際化知識(shí)，因此，當(dāng)知識(shí)管理發(fā)展的速度要快于企業(yè)國(guó)際化拓展的速度時(shí)。就可能導(dǎo)致企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的激進(jìn)性特征的出現(xiàn)。

其次，外部環(huán)境中大量顯性和隱性國(guó)際化知識(shí)的存在是國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程呈現(xiàn)出激進(jìn)性特征的客觀原因。從歷史發(fā)展的角度來(lái)看，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了一個(gè)不斷向更高層次演變的過(guò)程。這一過(guò)程大致可以分為三個(gè)比較典型的階段，即初始發(fā)展階段、高速發(fā)展階段和全球競(jìng)爭(zhēng)階段。在初始發(fā)展階段，由于很少或者沒(méi)有外部知識(shí)，所以傳統(tǒng)國(guó)際化模型特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身國(guó)際化行為對(duì)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的積

累。企業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)積累與企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程螺旋上升，導(dǎo)致企業(yè)國(guó)際過(guò)程呈現(xiàn)出漸進(jìn)性的特點(diǎn)。高速發(fā)展階段是第二次世界大戰(zhàn)以后到20世紀(jì)80年代。在這一階段，跨國(guó)公司逐漸成為世界經(jīng)濟(jì)的核心組織者和最主要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，對(duì)外直接投資成為企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)方式，這意味著跨國(guó)公司已經(jīng)積累了豐富的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所需的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。根據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，世界上最早的國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)恰恰就誕生于20世紀(jì)80年代末90年代初，這些企業(yè)沒(méi)有國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的歷史而又需要大量國(guó)際化知識(shí)，因此存在于國(guó)際化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的大量顯性和隱性國(guó)際化知識(shí)使國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)立和激進(jìn)發(fā)展成為可能。

最后，企業(yè)可控制知識(shí)資源的劇增和知識(shí)管理能力的大幅度提升是國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程具有激進(jìn)性特征的主觀原因。在當(dāng)前動(dòng)態(tài)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)局不再僅僅取決于企業(yè)所實(shí)際占有知識(shí)資源的多少，而是取決于它可控制運(yùn)用知識(shí)資源的多寡。由于國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)誕生時(shí)外部環(huán)境中就已經(jīng)存在大量的國(guó)際化知識(shí)，企業(yè)家通過(guò)與其他企業(yè)積極發(fā)展信任和合作的國(guó)際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)可控制和利用知識(shí)的劇增，從而促使國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程具有激進(jìn)性特征。知識(shí)管理能力具體包括知識(shí)獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)移和應(yīng)用五個(gè)方面的能力。當(dāng)企業(yè)具有較強(qiáng)的知識(shí)管理能力時(shí)，必定會(huì)在全球范圍內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)膰?guó)際化模式以充分利用自身的能力優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的跨國(guó)創(chuàng)造。可見(jiàn)，知識(shí)管理能力，尤其是知識(shí)創(chuàng)新能力的迅速提高對(duì)國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化起到了非常重要的作用。

三、知識(shí)類(lèi)型與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的國(guó)際化過(guò)程特征之間的關(guān)系

到目前為止，國(guó)內(nèi)外學(xué)者主要探討了知識(shí)獲取的途徑和基于組織學(xué)習(xí)理論的知識(shí)類(lèi)型與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的國(guó)際化過(guò)程特征的關(guān)系。目前，關(guān)于知識(shí)和國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程特征關(guān)系的研究還為數(shù)不多，并且研究深度也不夠，所以我們認(rèn)為還有必要從知識(shí)管理的角度對(duì)國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的國(guó)際化過(guò)程進(jìn)行更深入的研究。本文試圖從知識(shí)管理過(guò)程的角度來(lái)整合各種新國(guó)際化理論的核心觀點(diǎn)從而更好地解釋國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的國(guó)際化過(guò)程特征，使得我們對(duì)企業(yè)國(guó)際化的本質(zhì)有越來(lái)越深入的認(rèn)識(shí)和理解。本文按照知識(shí)存在主體的層次性，嘗試對(duì)企業(yè)家的個(gè)體知識(shí)、企業(yè)的組織知識(shí)和組織間(國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)中的)知識(shí)與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程特征的關(guān)系進(jìn)行更深入的理論探討，并提出一些理論命題，希望能夠?yàn)槿蘸蟮膶?shí)證研究提供參考

(一)個(gè)體知識(shí)與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程特征的關(guān)系

國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的一個(gè)最大特征是其擁有懷著國(guó)際視野、勇于向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍并具有豐富國(guó)際管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家。因此，我們認(rèn)為企業(yè)家個(gè)體知識(shí)，特別是個(gè)體隱性知識(shí)或者說(shuō)企業(yè)家精神對(duì)國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的國(guó)際化過(guò)程將產(chǎn)生重大影響。個(gè)體隱性知識(shí)是指只能“意會(huì)”的個(gè)人技能、信念和處世態(tài)度等(耿新、彭留英，2004)。企業(yè)家的個(gè)體隱性知識(shí)強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)家在多國(guó)市場(chǎng)上能夠發(fā)現(xiàn)、識(shí)別和把握住那些能夠發(fā)展成為一個(gè)新興行業(yè)的機(jī)會(huì)。企業(yè)家個(gè)體隱性知識(shí)主要包括三個(gè)方面：第一，認(rèn)知能力。認(rèn)知能力指?jìng)€(gè)體接受信息、加工信息和運(yùn)用信息的能力，它體現(xiàn)在人對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)活動(dòng)之中。企業(yè)家的認(rèn)知能力的強(qiáng)弱決定了其自身未來(lái)國(guó)際化知識(shí)積累的速度和規(guī)模，企業(yè)家的知識(shí)面(知識(shí)結(jié)構(gòu))和認(rèn)知能力差異決定其對(duì)市場(chǎng)的敏感度和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的差異。企業(yè)家的敏感度是指看到別人看不到的機(jī)會(huì)。企業(yè)家的認(rèn)知能力越強(qiáng)，越能夠嗅到國(guó)際市場(chǎng)上存在的商機(jī)及其潛在價(jià)值的大小，越傾向于選擇激進(jìn)性顯著的國(guó)際化道路。第二，知識(shí)整合能力。企業(yè)家的知識(shí)就是關(guān)于從哪里以及如何獲得知識(shí)資源的抽象知識(shí)，是一種能夠看到專(zhuān)門(mén)性知識(shí)的價(jià)值和潛在的機(jī)會(huì)，并知道如何整合和利用專(zhuān)門(mén)性知識(shí)來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的能力。知識(shí)的擁有是被動(dòng)的，為了創(chuàng)造跨國(guó)價(jià)值而進(jìn)行的知識(shí)整合則是前瞻性的。知識(shí)整合的方式就是商業(yè)模式，它相當(dāng)于中介結(jié)構(gòu)，從而把知識(shí)領(lǐng)域和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域連接起來(lái)。企業(yè)的商業(yè)模式在某種程度上決定了企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新是否能產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值及價(jià)值空間的大小。當(dāng)企業(yè)家的知識(shí)整合能力越強(qiáng)，越能夠?qū)⒎稚⒃谑澜绺鞯氐闹R(shí)整合起來(lái)并通過(guò)恰當(dāng)商業(yè)模式將其很好利用從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值的最大化，因此越傾向于走激進(jìn)性強(qiáng)的國(guó)際化道路。第三，國(guó)際創(chuàng)業(yè)傾向。國(guó)際創(chuàng)業(yè)傾向是指企業(yè)家在國(guó)際市場(chǎng)上為顧客創(chuàng)造卓越的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)企業(yè)國(guó)際化成長(zhǎng)而通過(guò)建立知識(shí)聯(lián)盟和某種社會(huì)嵌入性的途徑從國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境中獲取知識(shí)并不斷創(chuàng)新知識(shí)的傾向。企業(yè)家的國(guó)際創(chuàng)業(yè)傾向越強(qiáng)，越有可能滿(mǎn)足顧客的需求并為其創(chuàng)造更多的讓渡價(jià)值，越有可能掌握有關(guān)復(fù)雜多變的國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境的信息并做出正確的決策，越有利于產(chǎn)生新觀點(diǎn)及采納新方法，越有可能從國(guó)際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中不斷獲得足夠的有形或無(wú)形資源，越有可能以全球性的戰(zhàn)略眼光合理配置資源，因此，越傾向于采取激進(jìn)的國(guó)際化行為。

基于以上分析，本文對(duì)企業(yè)家個(gè)體知識(shí)的各個(gè)維度與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程特征之間的關(guān)系提出如下命題：Hla)企業(yè)家的認(rèn)知能力與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的激進(jìn)性特征正相關(guān)：Hlb)企業(yè)家的知識(shí)整合能力與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的激進(jìn)性特征正相關(guān)；Hlc)企業(yè)家的國(guó)際創(chuàng)業(yè)傾向與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的激進(jìn)性特征正相關(guān)。

(二)組織知識(shí)與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程特征的關(guān)系

企業(yè)的組織知識(shí)包括組織層次的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。組織顯性知識(shí)有兩層含義：一是非人格化的組織規(guī)章、制度、流程和技術(shù)等，二是組織成員所共同擁有的顯性知識(shí)；組織隱性知識(shí)也有兩層含義：一是群體協(xié)作能力和組織的心智模式、價(jià)值觀和共同愿景，二是組織成員共同擁有的隱性知識(shí)如難以表述的技能、訣竅、經(jīng)驗(yàn)等。第一，組織知識(shí)愿景。知識(shí)愿景定義了企業(yè)應(yīng)該在哪些領(lǐng)域獲取、共享和創(chuàng)新什么類(lèi)型的知識(shí)，為企業(yè)的知識(shí)管理指明了方向。為了使知識(shí)管理流程動(dòng)態(tài)、持續(xù)、高效地進(jìn)行，企業(yè)需要確定自己的知識(shí)愿景，用知識(shí)愿景統(tǒng)一、協(xié)調(diào)組織的知識(shí)流程活動(dòng)。制定明確清晰的企業(yè)知識(shí)愿景，可以使企業(yè)超越現(xiàn)有的產(chǎn)品、部門(mén)、組織、市場(chǎng)和地域界限，實(shí)現(xiàn)連續(xù)創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新，從而推動(dòng)國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的跨越式發(fā)展。第二。組織知識(shí)管理流程。從知識(shí)管理流程的構(gòu)成上看，雖然國(guó)內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)各不相同，但基本認(rèn)同知識(shí)管理由知識(shí)獲取、知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)傳遞與共享、知識(shí)創(chuàng)新等環(huán)節(jié)構(gòu)成。知識(shí)管理流程的高效性不僅體現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)上，而且還體現(xiàn)各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)和配合方面。也就是說(shuō)，知識(shí)管理流程的高效性包括要素高效性和整體高效性。當(dāng)企業(yè)具有較佳的知識(shí)管理流程即實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)、技術(shù)、人員的動(dòng)態(tài)均衡，其傾向于選擇激進(jìn)式的國(guó)際化道路。第三，組織國(guó)際化知識(shí)。Eriksson(1997)等學(xué)者對(duì)企業(yè)在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)嵌入背景下不同經(jīng)驗(yàn)知識(shí)水平的企業(yè)國(guó)際化行為的差異進(jìn)行的研究，創(chuàng)造性地將企業(yè)國(guó)際化所需的知識(shí)劃分為國(guó)際商業(yè)知識(shí)、國(guó)際制度知識(shí)和國(guó)際化運(yùn)作知識(shí)。國(guó)際商業(yè)知

識(shí)和國(guó)際制度知識(shí)主要幫助企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，并幫助企業(yè)判別該市場(chǎng)中是否存在戰(zhàn)略性獲利空間。國(guó)際化運(yùn)作知識(shí)是指企業(yè)參與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所必須具備的資源、能力和條件，以及如何利用這些資源條件組織、管理和發(fā)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的知識(shí)，包括企業(yè)國(guó)際化獨(dú)特技術(shù)能力、管理運(yùn)作知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等。這三種知識(shí)水平的差異決定了企業(yè)國(guó)際化行為的差異。

綜合以上分析，本文提出以下命題：H2a)組織知識(shí)愿景的清晰度與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的激進(jìn)性特征正相關(guān)；H2b)組織知識(shí)管理流程的效率與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的激進(jìn)性特征正相關(guān)；H2c)組織國(guó)際化知識(shí)的占有量與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的激進(jìn)性特征正相關(guān)。

(三)組織間(國(guó)際化網(wǎng)絡(luò))知識(shí)與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程特征的關(guān)系

在治理模式選擇方面，國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)通常選擇網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)這類(lèi)比較松散的治理成本較小的治理模式。Deo等(2003)重點(diǎn)考察了知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化的影響，在他們看來(lái)，企業(yè)國(guó)際化過(guò)程就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過(guò)程。第一，國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)中的可控制知識(shí)。國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)在國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)中的可控制知識(shí)存量由網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)成員企業(yè)的知識(shí)存量和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度共同決定。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是指與本企業(yè)有聯(lián)系的國(guó)外潛在合作伙伴的數(shù)量。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度是對(duì)投入的時(shí)間、情感密度、親密性和相互服務(wù)的綜合反映。建立較強(qiáng)關(guān)系的雙方通常著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；而關(guān)系較弱的雙方則傾向于價(jià)值對(duì)等的交易關(guān)系。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大和網(wǎng)絡(luò)成員企業(yè)的知識(shí)存量的增加，通過(guò)跟網(wǎng)絡(luò)成員發(fā)展信任、合作和互惠的緊密關(guān)系，企業(yè)可控制知識(shí)的存量必然會(huì)大增，從而能加快國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)的國(guó)際化速度。Alexander N等人(1997)研究了社會(huì)資本在高技術(shù)企業(yè)國(guó)際成長(zhǎng)中的作用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資本增加了企業(yè)的國(guó)際化知識(shí)和可用資源，有助于企業(yè)的跨國(guó)成長(zhǎng)。第二，國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移能力。通過(guò)跟國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)中的成員企業(yè)建立相互信任的關(guān)系、實(shí)施適當(dāng)?shù)募?lì)措施、增加互派人員交流的頻率、利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，最大限度地共享各自的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)在國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)中的快速高效轉(zhuǎn)移。提高國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移能力和效率的直接目的是使企業(yè)獲取和占有外部知識(shí)資源并為新的知識(shí)創(chuàng)新打下基礎(chǔ)，最終目的是促進(jìn)企業(yè)的激進(jìn)性發(fā)展。第三，國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)創(chuàng)新能力。日本學(xué)者野中郁次郎(1991)提出的經(jīng)典知識(shí)轉(zhuǎn)化模型SECI(SECI是知識(shí)轉(zhuǎn)化4個(gè)階段英文名稱(chēng)首字母的大寫(xiě)組合)描述了在一個(gè)組織內(nèi)部單一層次隱性知識(shí)和顯性知識(shí)互相轉(zhuǎn)化從而實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。知識(shí)轉(zhuǎn)化和知識(shí)創(chuàng)新是過(guò)程耦合的，在知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程中伴隨著知識(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和知識(shí)的創(chuàng)造，即知識(shí)創(chuàng)新。而在國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)中，不同組織間存在多層次知識(shí)轉(zhuǎn)化，包括組織間的個(gè)體層面的知識(shí)轉(zhuǎn)化、個(gè)體與組織之間的知識(shí)轉(zhuǎn)化、組織層面的知識(shí)轉(zhuǎn)化，只要每個(gè)層次的知識(shí)轉(zhuǎn)化都能順利進(jìn)行，企業(yè)就可以獲得和產(chǎn)生許多新知識(shí)，這就意味著企業(yè)具有較強(qiáng)的知識(shí)協(xié)同創(chuàng)新能力，從而使企業(yè)能夠沿著一條異于傳統(tǒng)的循序漸進(jìn)的國(guó)際化階段模式來(lái)進(jìn)行國(guó)際化。

以上關(guān)于組織間(國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)中的)知識(shí)與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程特征之間關(guān)系的論述可以歸納為以下命題：H3a)國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)中的可控制知識(shí)存量與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的激進(jìn)性特征正相關(guān)；H3b)國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移效率與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的激進(jìn)性特征正相關(guān)；H3c)國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)創(chuàng)新能力與國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程的激進(jìn)性特征正相關(guān)。