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【關(guān)鍵詞】圖書館管理;職業(yè)化管理;信息化建設(shè);知識經(jīng)濟時代;服務(wù)理念
一、知識經(jīng)濟對圖書館傳統(tǒng)服務(wù)的沖擊
知識經(jīng)濟的核心特征在于創(chuàng)新性。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力,也是圖書館事業(yè)發(fā)展的重要“血脈”。知識經(jīng)濟的創(chuàng)新即對知識和信息不斷進行優(yōu)化和組合,產(chǎn)生新的知識。圖書館對知識創(chuàng)新的過程并不陌生。而現(xiàn)有圖書館對外界信息尤其是實效性強的信息獲取和利用卻比較遲緩,導致了信息流通不暢。知識經(jīng)濟條件下的圖書館必須改變這種狀況,通過創(chuàng)造性思維與組織過程,提供一個全新信息符號,創(chuàng)造一整套新的服務(wù)內(nèi)容。
知識經(jīng)濟的典型特征是網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)圖書館的館藏以印刷型文獻資料為主體,此外還包括部分視聽型、縮微型、機讀型等非書資料,圖書館的讀者服務(wù)活動就是圍繞上述文獻資源的開發(fā)利用組織開展的。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏加快,電子信息資源將成為未來圖書館信息資源的主體,圖書館讀者服務(wù)的內(nèi)容也將逐步由傳統(tǒng)印刷本館藏的提供向電子信息資源存取方向拓展。為此,圖書館必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式,并改變傳統(tǒng)的館藏模式為數(shù)字化館藏模式,既節(jié)省了時間、資金、資源,又實現(xiàn)了高速度、大容量,大大提高了服務(wù)效率。
二、圖書館管理應(yīng)更新觀念
圖書館可以被視為宏觀社會大系統(tǒng)中的一個重要組成部分,它與組成社會的其他要素相互聯(lián)系,共同推動社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社會將對圖書館體制、結(jié)構(gòu)、職能、管理手段提出新的要求。圖書館自身也是一個系統(tǒng),其內(nèi)部各部門是互相影響的。這要求我們樹立整體觀念,使圖書館內(nèi)部各要素協(xié)調(diào)一致,形成整體的最佳功能,實現(xiàn)圖書館管理的整體優(yōu)化。
圖書館的現(xiàn)代化還要求其管理者樹立創(chuàng)新意識,不墨守成規(guī),要敢于改革傳統(tǒng)的方法。在觀念上講創(chuàng)新,在服務(wù)中求創(chuàng)新,在管理中抓創(chuàng)新,在為讀者提供信息中搞創(chuàng)新。圖書館員只有不斷創(chuàng)新,才能使圖書館信息工作具有競爭的活力。根據(jù)圖書館發(fā)展的客觀規(guī)律,針對社會各界對文獻信息的大量需求,選好突破口,提高服務(wù)質(zhì)量。
樹立創(chuàng)新觀念,還應(yīng)認識到知識管理是伴隨著知識經(jīng)濟出現(xiàn)的一種創(chuàng)新管理。圖書館的組織必須打破傳統(tǒng)的金字塔式架構(gòu)而趨向扁平化,圖書館的管理者應(yīng)破除“守攤”思想,改變單槍匹馬、閉門決策的模式,營造開放和信任的工作環(huán)境,使員工自愿地、主動地去創(chuàng)造、去超越,實現(xiàn)智力和知識的碰撞。應(yīng)該懂得如何集結(jié)人才,創(chuàng)造最佳團隊,突出人才配置效益。
三、改變服務(wù)方式,擴大服務(wù)范圍,實現(xiàn)圖書館管理創(chuàng)新
圖書館管理創(chuàng)新是對圖書館的各類資本的聚集、選擇、整合、開發(fā)和使用,對文獻資源、館舍與設(shè)備、事業(yè)經(jīng)費和預(yù)算外資金、人力資源和知識資本等的有效管理和運作。圖書館的管理創(chuàng)新關(guān)鍵是要改變服務(wù)方式,即建立電子化、網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)方式,不僅實現(xiàn)館內(nèi)資源的電子化、數(shù)字化,還要形成用戶利用電腦便可遠端即取即用與立即傳播等超越時空的特性。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下,對讀者提供全天候即24小時的服務(wù),不同的讀者可以根據(jù)自己的習慣和安排,在自己認為合適的時間在網(wǎng)上利用圖書館,而不必受圖書館開放時間的限制?,F(xiàn)在隨著圖書館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,跨地區(qū)、跨國界的館際互借也較以往更為方便、更為迅速。這種服務(wù)空間障礙的克服,將使全世界的圖書館成為一個互相聯(lián)系、資源共享的系統(tǒng)。這一切從讀者方面來說是節(jié)省了大量時間和精力,從圖書館方面來說是大大提高了服務(wù)效率。
另外,圖書館還應(yīng)吸收現(xiàn)代最新的資源,進行最新資源組織與管理的研究,這不僅會擴展業(yè)務(wù)范圍,而且可用以節(jié)約傳統(tǒng)服務(wù)的成本與費用。并通過提供新的、再加工的系統(tǒng)化信息產(chǎn)品,形成以用戶為中心,向用戶提供多樣化、個性化、主動式服務(wù),使圖書館從傳統(tǒng)只為到館的讀者服務(wù)為主轉(zhuǎn)向以全球用戶為服務(wù)對象,充分利用網(wǎng)絡(luò)化這個渠道先收集信息,通過深層次加工整理,形成有使用價值的新信息,然后提供給讀者。應(yīng)指出的是,在知識經(jīng)濟時代,任何國家不可能在所有的高新技術(shù)領(lǐng)域全面領(lǐng)先,必須相互補充,相互協(xié)作,取長補短獲取自己所需要的知識。所以,不能妄自菲薄,只要是有創(chuàng)新特色的信息,就會贏得不同國籍用戶的歡迎和使用。為進一步發(fā)展,圖書館還可以著眼于未來,采用一系列現(xiàn)代虛擬技術(shù),建立電子圖書館、數(shù)字圖書館、虛擬圖書館等。其特點:一是成為全球性網(wǎng)絡(luò)或數(shù)字化資料網(wǎng)、信息及知識銀行、儲藏庫、檔案庫及資料庫等。二是以寬頻網(wǎng)絡(luò)傳送多媒體資料給分布環(huán)境下的使用者。三是通過人工知識智能、專家系統(tǒng)等來探索全球信息。四是即時傳送,不受時間、空間的限制。
四、知識經(jīng)濟時代要求加大圖書管理人力資源建設(shè)力度
多年以來,圖書館的人才建設(shè)雖已取得較大成績,但仍不容樂觀。目前我國圖書館人力資源的現(xiàn)狀是:(1)隊伍結(jié)構(gòu)不合理。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館缺乏通曉理論、了解政策、掌握高科技、熟悉業(yè)務(wù)、善于開拓創(chuàng)新、敢于競爭的優(yōu)秀人才。(2)人員分布不均勻。從地理上來看,我國東部地區(qū)專業(yè)人才過于密集,中西部地區(qū)專業(yè)人才十分缺乏。從部門來看,上層的圖書館人才趨于“飽和”,而基層的圖書館則處于人才“饑渴”狀態(tài)。(3)整體素質(zhì)還較低。在我國的各類型圖書館中曾存在著大量的安置人員,對圖書館人員的整體素質(zhì)造成了很大的沖擊。(4)高層次人才短缺。在圖書館界,既掌握現(xiàn)代化信息技術(shù),有與時俱進的現(xiàn)代管理思想,又懂得營銷、善于營銷的人才實在是太少了。
復旦大學張文賢教授認為“人力資源的本質(zhì)是人的能力”;北京師范大學李寶元教授認為“人力資源是指企業(yè)員工擁有的體力、知識和技能以及價值觀等精神存量?!睋?jù)此,基于信息營銷的人力資源建設(shè),其實質(zhì)在于培養(yǎng)能為信息找用戶,能創(chuàng)造并滿足用戶信息需求的素質(zhì)全面、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍,同時通過科學有效的管理,使整個團隊的價值得到最佳體現(xiàn),以達到“以最低的代價為最多的讀者提供最佳的讀物”的目標。
因此,圖書館有必要形成適合圖書館開展信息營銷的營銷型人力資源隊伍。同其他組織一樣,圖書館營銷型人力資源建設(shè)也要經(jīng)歷崗位設(shè)置、招聘、調(diào)配、培訓、考核、激勵等過程,同時也具備一些特殊性,主要表現(xiàn)在人員素質(zhì)要求、培訓內(nèi)容和激勵方式三個方面。對圖書館人員來講,應(yīng)具備以下條件:熱愛圖書館事業(yè),有事業(yè)心和敬業(yè)精神,熱心為廣大讀者服務(wù);具有一定的圖書館學科知識。包括信息組織、信息檢索、信息描述、信息管理等方面的知識;具備圖書館業(yè)務(wù)技能,包括認識能力、學習能力、管理能力、表達能力、交往能力等,具有一定的業(yè)務(wù)及科研能力;在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和全球一體化的背景下,圖書館人員還應(yīng)具備與其工作相應(yīng)的外語水平和計算機技能。
社會信息要求的巨大增長是圖書館事業(yè)發(fā)展中面臨的最大機遇,也對圖書館管理體制和服務(wù)方式提出了新的更高要求。如何在知識社會中進行圖書館管理創(chuàng)新是圖書館理論和實踐領(lǐng)域面臨的一個不斷升華的重要研究課題。
參 考 文 獻
[1]何華連.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下館藏建設(shè)中的若干關(guān)系[J].圖書情報工作.2003(12)
一、轉(zhuǎn)變對圖書館管理工作的觀念認識
轉(zhuǎn)變長期以來對高校圖書管理工作所存在的偏差,切實把提高高校圖書館工作放在提升社會文化水準、提高全民素質(zhì)的全局中加以認真對待。一是圖書館相關(guān)領(lǐng)導要轉(zhuǎn)變觀念。把圖書館工作擺上更加重要的位置,在人員調(diào)配、資金投入、評優(yōu)評先和職稱評定等方面給予優(yōu)先考慮。二是始終堅持服務(wù)社會精神文明建設(shè)理念。高校圖書館是社會文化事業(yè)的重要做成部分,是一個面向全社會的文化教育機構(gòu)。要圍繞經(jīng)濟社會改革與發(fā)展,及時了解掌握廣大讀者的信息需求,提供信息服務(wù),提高信息資源建設(shè)和信息服務(wù)質(zhì)量,主動為社會全面發(fā)展和進步做出應(yīng)有的貢獻。
二、提升圖書管理人員的素質(zhì)與能力
作為圖書管理人員,要努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,平日注意加強學習,熟練掌握較高水平的圖書館知識、外語知識、計算機技能和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。注意基礎(chǔ)教育知識的廣泛涉獵吸取,努力適應(yīng)基本教育的要求,為學校的教育、教學管理提供優(yōu)勢的信息服務(wù)。圖書館要組織要素質(zhì)培訓與業(yè)務(wù)提升工作,定期或不定期地組織開展各種技術(shù)和專業(yè)培訓,通過培訓提高工作人員的業(yè)務(wù)技能與管理能力,使其能熟練地工作,應(yīng)給予圖書館工作者更多關(guān)懷,以激發(fā)圖書館工作者的工作責任心與敬業(yè)精神。建立有效的激勵機制。引入競爭機制,實行獎勤罰懶,優(yōu)勝劣汰,調(diào)動廣大圖書館工作者的工作積極性,徹底改變原來那種把圖書館工作看成是安排教工親屬和分流人員就業(yè)的場所的錯誤認識。加大管理力度,挖掘圖書館工作者的工作潛力,增強圖書館工作者的工作責任感,促進人員素質(zhì)提高,增強內(nèi)部活力,切實提高圖書資料管理水平。
三、創(chuàng)設(shè)和諧的圖書館閱讀環(huán)境
圖書館內(nèi)部環(huán)境對讀者的影響是不可忽視的,好的內(nèi)部環(huán)境能使讀者產(chǎn)生愉悅心情、提高學習效率,而差的內(nèi)部環(huán)境卻可能導致情緒低落、妨礙學習。構(gòu)建和諧的閱讀環(huán)境,其目的之一就是為了使圖書館資源能夠高效利用,只有資源配置合理,才可能產(chǎn)生和諧的閱讀環(huán)境。和諧的閱讀環(huán)境既是圖書館與讀者追求的理想境界,也是解決上述問題的指導思想。閱讀環(huán)境的好壞,取決于管理、規(guī)章制度、內(nèi)部環(huán)境、工作人員與讀者等諸多因素,當每個要素都處于良性時,人與人、人與制度、人與環(huán)境等之間的關(guān)系就會達到良好的互動作用,各要素功能就會發(fā)揮到極至,各要素形成的合力就會成倍增加,否則,各要素的功能就會相互制約,多樣性的發(fā)散就會導致合力很弱,乃至形成無序狀態(tài)。和諧的閱讀環(huán)境既是圖書館力求達到的,也是讀者冀望的,是一種共同的愿景。對圖書館而言,在制訂相關(guān)規(guī)章制度時,要從全局考慮,既要看到規(guī)則帶來的正面效應(yīng),也要想到可能導致的負面影響,并盡可能通過其它措施減少負面效果。對讀者而言,除了自覺遵守相關(guān)規(guī)章制度外,還要有一種彼此謙讓、尊重的風尚。
四、健全圖書館各項管理制度
制度是做好每一項工作的前提,是提高工作效率的可靠保證,圖書室工作也不例外。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,使圖書館的工作規(guī)范化。圖書館的管理工作,包括書刊的采購、驗收、登記、分類編目、庫房管理、流通和閱覽等很多方面,雖然書刊館藏的數(shù)量比較少,但每個環(huán)節(jié)都需要認真對待,嚴格按有關(guān)標準規(guī)定或要求進行,不可忽視。健全各種管理制度,正常開展借書、閱覽活動,對新進的圖書,采用科學的方法進行分類、編目與整理,為每本書登記建卡,為每位老師、學生辦理借閱卡,做好圖書和資料的出借工作。
五、實現(xiàn)館藏資源優(yōu)化利用
調(diào)整館藏資源,優(yōu)化資源配置。對圖書館而言,追求高的信息資源保障率、合理的藏書結(jié)構(gòu)、方便快捷的信息獲取技術(shù),是提升核心能力的主要方面。圖書館要根據(jù)學校的整體規(guī)劃和布局以及館藏信息資源的現(xiàn)狀,結(jié)合讀者的數(shù)量、類型、層次、結(jié)構(gòu)等,對館藏信息資源進行整合。要改變圖書館的某些不盡合理的規(guī)則,促進館藏資源的最大利用,給讀者享受服務(wù)帶來了便利。從信息收集、采購、編目、管理到提供服務(wù),都力求從以“書”為本到以“人”為本。圖書館應(yīng)該投入資金,縮短圖書更新的周期,給讀者的資料來源注入新的血液。及時為編寫好各種圖書和資料索引,一有新書及時提供新信息,以便讀者查找、查閱,全面提高圖書資料的流通率,利用率,充分發(fā)揮圖書館的作用。
關(guān)鍵詞:高校圖書館 以人為本 管理工作 服務(wù)理念
隨著社會的發(fā)展,高校圖書館的建設(shè)與服務(wù)也面臨著諸多挑戰(zhàn),高校圖書館的經(jīng)營需要從人本主義的角度出發(fā),對人力資源進行有效管理。確保圖書館發(fā)揮自身作用和功能。
一、人本管理的重要性
人本管理是高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的保障。人是高校圖書館工作的核心,“人”包括圖書管理員與讀者兩大方面,圖書館的人本管理必須同時突出圖書管理員與讀者的作用和地位,把他們視為管理的主要對象和最重要的資源。所以,圖書館工作不再是單純“物”的管理,強調(diào)的是人的服務(wù),以人為中心。
當今世界正處在信息化、知識化的時代,知識量每2年就增加1倍,一般文獻的有效期縮短到5~15年,文獻種類與載體日益多樣化。同時,隨著國家對高等教育投入的增加,廣大高校圖書館的圖書、網(wǎng)絡(luò)等硬件日益豐富、更新周期越來越短。在這種情況下,圖書館的內(nèi)涵拓展很快,其業(yè)務(wù)和服務(wù)功能也不斷向館外延伸。高校圖書館已從原有的借還書工作,向讀者教育、信息咨詢等高層次圖書服務(wù)拓展,注重職工素質(zhì)的人本管理模式已成為高校圖書館提高效益、增強活力的必要手段。如何提高高校圖書館的整體管理水平,使其適應(yīng)新時代圖書館“情報中心”職能的需要,更具有重要意義。
二、“以人為本”的管理機制
圖書館“以人為本”的管理機制是指在圖書館管理活動中,堅持一切從人出發(fā),以強調(diào)和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段,以提高管理效率和人的不斷發(fā)展為目的。圖書館的管理者采取富于人情味的管理方式,管理者在尊重人性、理解人性的基礎(chǔ)上,善于團結(jié)、組織人才,注重對員工進行情感管理,調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性,把每一個員工的利益通過有機整合,成為集體利益,從而達到圖書館預(yù)期的管理目標。 對于高校圖書館的服務(wù)和管理人員來說,需要不斷學習、緊跟社會和科技發(fā)展新潮流,不斷增加人力資源方面的投放將是“以人為本”的管理體現(xiàn)?!耙匀藶楸尽钡母揪褪且畲笙薅鹊匕l(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力來滿足師生的需求。
圖書館員要不斷地追求自我價值的實現(xiàn),就必須提高自身的素養(yǎng),這不僅是一種高層次的精神要求,同時也體現(xiàn)了“以人為本”的觀念。只有具有一定綜合素質(zhì)和現(xiàn)代化專業(yè)技術(shù)水平,才能符合現(xiàn)代化圖書館工作的需要
三、“以人為本”的服務(wù)理念
高校圖書館要建立“以人為本”的服務(wù)理念。做到“讀者第一,服務(wù)至上”, 如館內(nèi)服務(wù),網(wǎng)上服務(wù)、定向服務(wù)、專題服務(wù)、咨詢服務(wù)等,本著全心全意為廣大師生讀者服好務(wù),強度服務(wù)的效果,強調(diào)圖書館信息服務(wù)業(yè)的文化含量和知識含量。真正在圖書館服務(wù)的過程體現(xiàn)出“以人為本”的思想。
圖書館必須順應(yīng)師生對知識和信息要求的變化,及時改進服務(wù)方式,滿足讀者的需要。由于社會在不斷地發(fā)展中,讀者的需求也隨之不斷地提高,這就需要圖書館不斷改進工作。比如實行全開架服務(wù),藏閱一體化,借閱、視聽一體化的管理模式;圖書館要深入了解讀者(師生)的信息需求,實行以讀者為中心的、深層次的服務(wù),及時地為他們提供文獻信息資源。個性化服務(wù)就是用一流的人才、現(xiàn)代化的設(shè)施、豐富的信息資源滿足讀者的特殊需要,為他們提供特色的、專業(yè)化的服務(wù)。
滿意度是圖書館為讀者提供服務(wù),使讀者在總體上滿意的程度,是滿足度、關(guān)心度、便利度等評價指標的綜合體現(xiàn)。因此,追求較高的讀者滿意度應(yīng)成為提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的奮斗目標。從目前的實際情況來看,由于經(jīng)費不足,任何一座圖書館所購資料都是有限的,因此單靠一個或幾個圖書館是不能滿足讀者的需求的。但隨著現(xiàn)代化技術(shù)的高速發(fā)展,通過信息網(wǎng)絡(luò)查找資料越來越廣泛,從這個角度來看,圖書館是能夠滿足讀者需要的。因此,圖書館工作人員在接待讀者時,不能輕易說出“不知道”或“不”字,不管什么問題,只要讀者找到圖書館,館員就必須盡可能地給讀者一個滿意的答復;本館解決不了的,也一定要指給讀者能夠獲得解決的途徑或機構(gòu)。
四、樹立現(xiàn)代經(jīng)營觀念。
一方面,必須徹底改變長期以來“重藏輕用”的傾向,從原來的單純書本出借,向信息尋找、加工、提供與知識傳遞轉(zhuǎn)化;另一方面,圖書館真正的“比較競爭優(yōu)勢”來自員工團隊的“集體創(chuàng)新”和“集體責任感”,館員在圖書館信息服務(wù)中具有不可替代的作用。必須確立館員在圖書館的主體地位,以全體館員為依靠,采納其合理化建議,增強員工的參與感、歸屬感和主人翁意識。充分發(fā)揮職工的才智。
五、建立激勵機制。
規(guī)章制度的制訂要以人為本,具有可操作性,既承認館員在性別、年齡、資歷、生活等的客觀差異,還要有效地規(guī)劃統(tǒng)一的圖書館管理獎罰考核制度。一方面,建立相應(yīng)的物質(zhì)激勵機制,體現(xiàn)按勞分配的原則,激勵職工奮發(fā)向上;另一方面,在物質(zhì)激勵的同時,重視精神激勵,通過評先進與優(yōu)秀工作者,樹立模范榜樣。杜絕任人唯親,建立選賢選能、優(yōu)勝劣汰的用人制度。
六、提供全方位服務(wù)
高校圖書館是教學與科研的輔助單位。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨,傳統(tǒng)的以館藏為基礎(chǔ)的“一次文獻”已不能滿足讀者的需求,讀者要求圖書館的服務(wù)形式也趨向多樣化、個性化,必須為讀者提供全方位的服務(wù)。一方面,重視新生的圖書館技能培訓,定期舉辦“新生利用圖書館”、“讀者服務(wù)與知識導航”,以及國際著名檢索系統(tǒng)檢索與利用、國內(nèi)外資料原始文獻檢索等介紹,讓大學生掌握從現(xiàn)代圖書館獲得更多的知識與信息的能力。第二方面,開展網(wǎng)上服務(wù),加強與讀者的及時溝通。改變圖書館封閉式運作的傳統(tǒng)做法,在圖書館web站點設(shè)立意見箱,個性化定制服務(wù)和虛擬社區(qū),及時反饋廣大讀者對圖書館工作的意見和建議。同時在現(xiàn)有圖書館全開架自助式服務(wù)的基礎(chǔ)上,把本館書目信息到網(wǎng)上,開展網(wǎng)上預(yù)約圖書、推薦新書目等業(yè)務(wù),購置自助借還書機,避免讀者借還書排長隊的現(xiàn)象,為讀者節(jié)約借還書的時間。
圖書館應(yīng)改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念,一切工作要圍繞著讀者這一中心環(huán)節(jié)來進行。首先,要了解、預(yù)測和識別讀者的需求傾向;其次,應(yīng)著眼于讀者利用文獻能力的開發(fā)和提高;最后,圖書館的布局、環(huán)境設(shè)施應(yīng)體現(xiàn)人文關(guān)懷以及一切規(guī)章制度的制定都應(yīng)遵循“以人為本”的原則,以最大限度地方便讀者為出發(fā)點和歸宿,實現(xiàn)圖書館讀者服務(wù)由“以管理為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙宰x者為中心”的重大突破。
參考文獻
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4.花明,論以人為本觀念在圖書館服務(wù)中的實施 圖書館工作與研究,2005
關(guān)鍵詞 班級圖書角 圖書管理制度 圖書管理員
圖書來自班級每一個參加圖書交流的同學,建議每人每月向班級圖書角提供一本優(yōu)秀圖書,班主任應(yīng)過目把關(guān),杜絕不良讀物進入校園,經(jīng)圖書管理員歸納、分類、編號、登記,收藏在妥善位置。也可每期交流一次,但那樣容易把圖書損壞,且圖書更新周期太長,沒有新鮮感。班主任應(yīng)該充分發(fā)揮學生的自主管理作用,每班至少安排一名圖書管理員,具體負責圖書的管理與借閱工作。低年級情況特殊,學生年齡較小,管理能力有限,在組織管理上班主任起主導作用,學生可以自己保存圖書,互相交換。
每月交流的圖書都要按類別認真登記學生姓名、書名、價格、新舊程度、交來時間等;類別主要有小說、作文、社會、自然、雜志等,分好類后在圖書上貼上口取紙,標明以上內(nèi)容。每個同學都能借閱,但借閱時必須登記,遵守借閱制度,保護好圖書。圖書管理員應(yīng)設(shè)計好借閱登記表,注明借閱時間、書名,并讓借書人簽字;歸還時也要填時間,并讓借書人再次簽字,凡借閱的圖書周日可以帶回家中,假期內(nèi)教室不要存書。班里應(yīng)制定借閱制度,并組織每個同學學習,教育大家自覺交書,定期借閱,按時歸還,愛護圖書,不折頁不圈點,不損壞不丟失。 建立圖書角只是首先保證學生有書讀,而讀書也不能盲目,需要有老師系統(tǒng)的指導才能取得更好的效果。所以,各班的任課老師,特別是語文老師要擔當起責任,指導學生讀什么書,怎么讀書,記哪些內(nèi)容,做哪些筆記,思考哪些問題,同時應(yīng)考慮安排那些活動來激發(fā)學生更濃厚的讀書興趣,鼓勵學生重復閱讀、多角度閱讀、多種方式閱讀,養(yǎng)成從小熱愛讀書的良好習慣,真正把讀書作為了解世界的手段,從讀書中獲得更多的知識。 學校不定期舉辦多種形式的讀書競賽活動,以促進讀書活動的進一步開展,激勵同學們更加熱愛讀書,養(yǎng)成讀好書、好讀書良好習慣。為了確保同學們有良好的閱讀氛圍,充分發(fā)揮班級圖書角的作用,借閱者需先登記、后取書,凡在圖書角借閱圖書者,均由圖書管理員填寫“班級圖書借閱登記冊”,借書時要檢查原書,如有污損、缺頁等情況應(yīng)及時說明,否則由借書人負責。 借閱時應(yīng)排隊取書,保持教室的安靜,如有大聲喧嘩、插隊、擁擠者,當天之內(nèi)將禁止借書。借閱者應(yīng)愛護圖書,妥善保管,如有損壞或丟失,借閱者需自己照價賠償。上課時不準看書,如有違反者兩天內(nèi)不準借書。借出的書應(yīng)在一周內(nèi)歸還;如沒有看完可續(xù)借。還書時,要在管理員處登記,并簽字,不得隨便放還,圖書管理員要做好相關(guān)記錄。借閱時間最好是每天上午第二節(jié)課后大課間和下午第三節(jié)課后。嚴格服從圖書管理員的管理,共建班級良好的讀書氛圍。期末將評選“閱讀之星”并給予獎勵。圖書管理員要做好書刊的清點、整理、修補、裝訂和保管工作。 為有效地管理好班級圖書角的圖書,提高班級圖書角圖書的使用效果,學生借閱圖書應(yīng)先翻閱《圖書目錄》后,向圖書管理員提出所要借閱的書名及編號,不準隨意在圖書角亂翻。借出的圖書,管理員應(yīng)認真登記好圖書書名、編號、單價、借閱時間及圖書完好程度。學生每次借書只準借閱一本。借出的圖書一周內(nèi)必須歸還圖書角,歸還時圖書時管理員應(yīng)檢查破損情況,及時處理賠款事宜。若還未看完,應(yīng)辦好續(xù)借手續(xù)。
借閱的圖書若被遺失,應(yīng)加倍賠償,破損的圖書視其破損程度酌情賠償。一周內(nèi)未歸還的圖書,由管理員及時把借書人的姓名及書名、單價抄送班主任,班主任應(yīng)指令其及時歸還或賠償。放假前一周,由圖書管理員清查一次借出的圖書,把未還圖書人的姓名及書名、單價抄送班主任處理。學生休學、轉(zhuǎn)學前必須歸還清楚所借閱的圖書。
圖書角不向其他班級、校外開放,貴重圖書應(yīng)經(jīng)班主任同意后借閱。圖書管理員在老師的幫助和指導下將圖書編號,便于整理、分類和進行借閱記載,負責記錄同學們的借閱情況,利用課間整理、打掃書櫥,查看還回的圖書是否完好,如有損壞及時向老師匯報,督促損壞圖書的同學粘補或賠償。逾期不還者,督促將書收回,記錄下同學們愛惜圖書的行為,及時向班主任匯報,班主任利用早會時間給予表揚,為同學們樹立好的榜樣。期末前兩周周將所有外借的圖書收回,清理后歸還給圖書的小主人,下學期開學第一周籌備圖書收集整理工作,第二周開始借閱圖書。
凡本班學生借閱圖書,必須由班級圖書管理員允許,每位同學每次只允許借書一本,要簽好編號、書名、借閱人姓名及借閱時間。借書時要檢查原書,如有污損、缺頁等情況應(yīng)及時說明,否則由該借書人負責。借閱時應(yīng)排隊取書,保持教室的安靜,如有大聲喧嘩、插隊、擁擠者,此同學將當天之內(nèi)不準借書。書一經(jīng)借出,中途不得轉(zhuǎn)借他人。所借圖書最長時間不可超過兩周歸還,以便于其他同學借閱,最短也不可2日內(nèi)歸還,以保證認真讀書,并減輕管理員的工作負擔。到期后仍需繼續(xù)閱讀者可以續(xù)借并進行續(xù)借登記,如有違反將取消借閱資格。 借閱圖書要愛護,不得撕頁、折頁、剪裁、折卷圖書,不得在圖書上畫線、批注或涂寫,如有損壞或丟失要賠償圖書者,除為班級書架補充一本相同版本的圖書或等價的其他圖書外,還將處以停借2至4周的處罰。借閱圖書閱讀完后,要及時找圖書管理員辦理歸還手續(xù),還書時,要在管理員處登記并簽字注明歸還時間。借閱的圖書只能利用課余時間閱讀,課堂上嚴禁偷偷閱讀,如有在課堂上偷閱圖書的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一次取消一個月的借書資格。老師講課時,不看圖書;作業(yè)未完成,不看圖書。班級將定期開展評比活動,以檢查同學們的讀書情況,認真讀書有所收獲的要予以獎勵。
管理員每月統(tǒng)計借書情況,班主任組織“采蜜本”展覽,作為評選每月“閱讀之星”的依據(jù)。圖書一旦借出學校,圖書的管理工作也可自動轉(zhuǎn)移給借書同學的家長,家長應(yīng)負責督促孩子愛護書籍并在規(guī)定的期限內(nèi)閱讀并歸還圖書。首先,明確圖書角建造的好處,豐富課余生活,增強同學們的閱讀興趣,美化教室以及人文環(huán)境。圖書角就教室來講最好放置在教室的后排兩個角,可選其一??梢韵胍粋€主題來應(yīng)用你的手頭上的資源,譬如分類學習,各種科目的圖書,大師名著等,而只需上網(wǎng)找些相應(yīng)的圖畫或是設(shè)計照模子刻畫下就好了。
班級圖書可以設(shè)置心語心愿,讓同學們不留名的寫下自己的心愿;設(shè)置展示欄,展示同學們的作品,如作文;設(shè)置評比欄,評一評誰最棒;設(shè)置圖書角,在書柜上放一些金魚,植物……在書柜邊上貼一些花邊,寫一些讀書心得;設(shè)置衛(wèi)生角,放掃把;設(shè)置名人名言,復印一些名人名言,貼在墻壁上。為了使學生豐富知識,開拓視野,培養(yǎng)學生良好的讀書習慣,提高閱讀能力,最大化共享圖書資源,學校要求各班在本班設(shè)立圖書角,在本班建立合理的圖書交流機制,并能有效的保護圖書,規(guī)范圖書管理。
班級圖書管理的書,數(shù)目大概有多少以及怎樣進行編號,可以直接用標簽對書進行編號,同時書的書名你要有一個書目,既是為查找的方便,也可加快別人瀏覽書目的速度,舉例來說,如果有新華字典10本,重復的書多種,方法也同,其他書都是一本,那么有重復書的編號一般放在最后,如果前面的書都編號編完了,輪到新華字典是27時,那么這本就編為27-1,下一本新華字典的編號就是27-2,依次類推。
還有一種編法就是按照書的主題來進行分類,現(xiàn)在市場上的書,常常可以在它價格和條碼處看到“建議上架”的標志,那你就可以根據(jù)先對書本身的種類進行分類,分類后再根據(jù)分類進行編號,舉例說明,如果是言情小說,就編為第一類,編號為1,第一本言情小說就編為1-1號,第二本言情小說就編為1-2號,可是如果書重復怎么辦呢?還是一樣,可編為1-1-1,1-1-2以此類推。這就是常用的編號方法。
首先,明確職責,身為管理員,必須有一顆愛護圖書的心。準備一個打好表格的本,橫列從左至右項目依次有書名、編號、借閱時間、歸還時間、班級、借閱出有無破損、當面和借閱者商量清楚、借閱者簽名、是否歸還、是否賠償、備注。當然,可依據(jù)實際情況添加或刪減項目??v列項目姓名就足夠了,標簽一般統(tǒng)一貼在書的側(cè)面,用鋼筆或者碳素筆來寫編號,然后用透明膠粘住標簽防止借閱者篡改編號。
其次,要制定合理的借閱條件和借閱規(guī)則并督促你自己嚴格執(zhí)行,一個人最多同時可借閱的書數(shù)量不準超過3本,借閱時間最多不得超過5天,超時者根據(jù)超出的天數(shù)進行懲罰,懲罰可以是一段時間不能借閱,也可以是罰金。首先是圖書的來源要做圖書角不是一激動就能做出來的,圖書的來源是很重要的方面,無論是班費購買還是學生捐獻或者其他途徑都要事先考慮好,否則周邊的東西做得挺好,卻沒有圖書豈不讓人汗顏。
【關(guān)鍵詞】公共圖書館;編目工作;探討
圖書館編目工作一直是圖書館工作中的一個重點,它對各種文獻信息進行整序、描述、揭示及檢索,并通過目錄控制文獻的存在狀況及存在特征,方便讀者利用館藏資源、交流書目信息及資源共享。如果一本書沒有經(jīng)過編目,可以說這本書便不會有人能夠借閱得到,甚至連圖書管理人員也不容易再找到它。當然,圖書館的編目工作還有更深層次的意義,便是在于圖書管理人員可以分門別類地對圖書進行管理,有助于更好地服務(wù)于讀者和促進圖書館的發(fā)展。本文著重探討了新時期如何做好圖書館的編目工作的問題,并提出了一系列有助于公共圖書館編目工作的措施,相信可以幫助到圖書館的編目工作順利進行。
1.全心全意滿足讀者需求
圖書館的圖書著錄編目工作雖然不直接與借閱者接觸,但是著錄編目工作卻是連接著借閱者與圖書的紐帶,一旦這個紐帶出現(xiàn)問題,將對借閱者的借閱與圖書的利用率產(chǎn)生巨大影響。圖書館的著錄編目工作就是指南針,借閱者就是一個在森林中穿行的旅行者,沒有指南針,任何一個借閱者都會迷失方向,被困在森林中。這就是不完整的著錄編目工作的危害性。在進行著錄編目工作時必須樹立起全心全意為借閱者服務(wù)的理念,全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),對著錄工作認真、細致、全面,決不遺漏任何一個應(yīng)著錄的內(nèi)容,讓借閱者可以從不同角度,按照不同方法,多線索找到鐘愛的圖書,這樣既提高了圖書的利用率,又給讀者帶來了極大的方便。
2.注重新技術(shù)在編目工作中的應(yīng)用
以前完全依靠人工才能實現(xiàn)的著錄編目工作正在逐步轉(zhuǎn)向計算機輔助自動著錄編目,現(xiàn)在許多較大的圖書館都引進了計算機進行自動著錄編目。在與互聯(lián)網(wǎng)連接以后,只要用掃描器掃一下圖書的條形碼,圖書的基本信息包括書目、編著者、ISBN信息、國別、類別等等就可以自動通過對互聯(lián)網(wǎng)的查詢進入到圖書館的計算機中來,操作人員只需要進行簡單的設(shè)置就可以快速完成著錄編目工作。要著錄編目一些外文原文書籍的時候,有條件的圖書館最好可以針對機編系統(tǒng)進行二次開發(fā),專門根據(jù)館藏情況對常用英文人名進行自動翻譯并可以自動生成中英雙語版本,這樣就可以方便借閱者的查詢了。不但可以對常用的英文人名、姓氏名、地名、國家名等進行自動中英雙語的生成,甚至還可以對一些常用的英文單詞進行中英雙語對照自動編目,這樣既提高了編目的效率,又方便了借閱者使用雙語查詢。
3.努力提高編目人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
著錄編目工作雖然是一項較為簡單、機械、重復、枯燥、乏味的工作,但是其實這項工作對于業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求較高,沒有專業(yè)化的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很難勝任這項工作的。這項工作還需要廣博的知識,因為形形的各種專業(yè)的書籍在著錄編目時要求著錄者至少要懂各種學科常用的專業(yè)術(shù)語,否則是很難正確執(zhí)行著錄編目工作的。另外,在機編的環(huán)境下還要求著錄者要懂一些計算機應(yīng)用方面的常識性知識。在實際工作中對著錄編目人員的要求有如下幾方面。
3.1 增強編目人員的責任心
著錄編目人員的責任心是所有要求中最為重要的,一個沒有責任心的著錄編目者的一個不經(jīng)意間的疏漏都可能影響到某一些書籍甚至某一類書籍的借閱利用率直線下降,甚至永遠得不到借閱就此消失在書海之中。其實只要在工作過程中能夠耐心、細致,疏漏是完全可以避免的。只要著錄編目者本著對圖書的命運負責,對借閱者負責,對圖書館負責的態(tài)度工作,就可以既提高工作效率又能夠編出完善的目錄體系。
3.2 定期組織編目人員進行業(yè)務(wù)討論
一個較好的圖書館應(yīng)該在規(guī)范化上多下工夫,比如,可以在每天下班前的半小時結(jié)束手頭工作,然后召集所有參與著錄編目的工作人員開一次每天的例會,由每一位著錄編目工作人員將當天遇到的問題在會上提出來供大家討論,總結(jié)出一些常見的易犯的錯誤或常見的容易忽視的問題以提醒所有的編目人員加以注意,并由專人負責對會議內(nèi)容制作成備忘錄,以備圖書館定期對這些例會內(nèi)容加以整理形成館內(nèi)圖書著錄編目行為規(guī)范。
此外,每天的半小時例會也有助于編目人員之間在遇到問題時的互相幫助與切磋。每一位編目人員都可以在例會上通過吸取別人的經(jīng)驗提高自己的業(yè)務(wù)水平;同時也能夠用自己在工作過程中遇到的一些問題提高同事的業(yè)務(wù)能力。
在目前無法實現(xiàn)全自動機編的情況之下,編目過程只要有人的參與就難免會出現(xiàn)某些錯誤。允許人犯錯誤,但是必須制定相應(yīng)的防范機制,使這些錯誤能夠在可控范圍之內(nèi),并在借閱者使用該編目之前加以改正。在實際的著錄編目工作中在每條編目結(jié)束以后,都要由著錄者進行自校,自校以后再確認錄入;也可以采用編目人員之間的互校與抽校的方式對可能出現(xiàn)的錯誤進行訂正。設(shè)置專門負責校對與訂正的人員對每一條編目進行審校,這樣就可以在最后關(guān)頭將某些錯誤扼殺在可控的范圍之內(nèi)。編目的校對工作在引入計算機輔助以后可以極大地減少錯誤出現(xiàn)的幾率,因此計算機自動掃描的主題與書目等信息都是正確的,而類別等不需要錄入,只需要通過鼠標進行選擇即可,這就大大提高了編目工作的準確性。
3.4 提高編目人員的綜合素質(zhì)
出版事業(yè)的蓬勃發(fā)展對編目人員提出了更高的要求。隨著各類書目的種類、數(shù)量的不斷增加,新的問題也在不斷地涌現(xiàn),比如學科交叉問題等。這就需要編目人員既要具備圖書管理專業(yè)的相關(guān)知識與技能,還要不斷地在實踐中進行積累,不斷拓展自己的知識結(jié)構(gòu)與知識面,以應(yīng)對新學科、新科技的沖擊,準確地對所有的文獻書籍進行科學、精準的編目。
4.不斷加強編目隊伍的后續(xù)建設(shè)
看似簡單的編目工作是圖書管理工作中對人員素質(zhì)要求較高的一項極為專業(yè)化的工作,一個真正合格的、稱職的圖書編目人員至少需要在工作中磨煉3年左右的時間才能真正達到要求、符合行業(yè)標準。而如果要從事校對工作就需要更多的時間以及實際工作經(jīng)驗的積累。由此可見,培養(yǎng)人才、建設(shè)隊伍是很重要的。
4.1 選擇優(yōu)秀員工
一個最好的選擇新員工的技巧就是一定要挑選那些具有耐心、細心、恒心的人,而絕對不能選用粗心、浮躁、不認真的人,在此基礎(chǔ)之上再挑出那些對書籍熱愛的年輕人,如果在上述的基礎(chǔ)之上還能具備謙虛謹慎、勤奮好學的精神就是較為難得的人才了。做好任何一項工作的前提都是首先要對這項工作有一份發(fā)自內(nèi)心的熱愛,只有這樣才能干好工作。
4.2 培養(yǎng)新員工的自信心
新員工是編目工作的后續(xù)力量,是圖書管理事業(yè)的接班人。一定要做好新員工培養(yǎng),給新員工打下一個以畢生精力從事圖書管理事業(yè)的自信心,唯其如此,方能為日后的圖書管理工作打下良好的基礎(chǔ)。必須讓新員工們?nèi)媪私鈭D書管理工作的全過程,讓他們意識到圖書管理工作的重要意義,讓他們從內(nèi)心里喜歡上這份事業(yè),并愿意為這樣一份事業(yè)貢獻他們的青春。
4.3 培養(yǎng)新員工的業(yè)務(wù)能力
對新員工首先要從心態(tài)方面加以培訓,使他們與整個圖書管理團隊產(chǎn)生相同的價值觀與世界觀,使他們能夠融入到整個團隊中來,使他們能夠認同圖書管理文化。端正新員工的工作態(tài)度,提高他們對于圖書管理工作的認同感、歸屬感、幸福感。對新員工必須加強紀律培訓,圖書管理工作也與其他工作一樣,有著必須遵守的工作紀律與工作制度。應(yīng)該把重點放在針對新員工業(yè)務(wù)能力的培訓上來。某些圖書館對于新員工的培訓往往指派工作中最差的人去培訓,這樣就使新工員完全沾染了最差員工身上的一些不良習氣,而在業(yè)務(wù)能力方面也達不到要求。
4.4 提高新員工的學術(shù)研究能力
在工作之余,應(yīng)為新員工提供良好的學習和培訓機會,提高員工的綜合素質(zhì)。根據(jù)每個員工的專業(yè)特點和興趣,支持和帶領(lǐng)他們參與圖書館的各種課題研究,使新員工的工作能力和學術(shù)研究能力不斷提高。
5.結(jié)語
隨著近年來中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,大眾對圖書館的需求也在不斷增加,這也導致圖書館的編目工作隨之發(fā)生了巨大的變化。因此,為了做好新時期圖書館的編目工作,就要要求每一個圖書館編目人員必須掌握在計算機的輔助下完成工作的新工作技巧。當然,全心全意滿足讀者需求,注重新技術(shù)在編目工作中的應(yīng)用,努力提高編目人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷加強編目隊伍的后續(xù)建設(shè)等都對圖書館的編目工作有著重要的促進作用。相信圖書館的編目工作在新時期會得到更好的完成。
參考文獻: