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1 什么是電子商務(wù)
電子商務(wù),electronic commerce,是指運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài),其目的是通過(guò)降低社會(huì)經(jīng)營(yíng)成本,提高社會(huì)生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會(huì)資源配置,從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化利用。它是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)商業(yè)模式、管理模式、組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新與變革,帶動(dòng)整個(gè)全社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)價(jià)值鏈的改變。
聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是:采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng),它包括在供應(yīng)商、客戶(hù)、政府及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具,如edi、web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息,并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。
從綜合的角度來(lái)看,真正的電子商務(wù)絕不僅僅是企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化,更重要的是包括后臺(tái)在內(nèi)的整個(gè)運(yùn)作體系的全面信息化,以及企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)流程的優(yōu)化和重組。這勢(shì)必對(duì)會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)都將產(chǎn)生影響。
2 電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)理論的影響
電子商務(wù)作為21世紀(jì)的主流貿(mào)易手段,也是商品貿(mào)易形式中的新興商務(wù)方式,已逐漸深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的各個(gè)領(lǐng)域,打破了傳統(tǒng)貿(mào)易形式的時(shí)間和空間的限制,使企業(yè)與全球各地消費(fèi)者、合作伙伴及供應(yīng)商之間的溝本文由收集整理通和交流得到極大的增強(qiáng),大大加速了全球信息經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)目標(biāo)、基本假設(shè)及至整個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的理論框架都產(chǎn)生了巨大的沖擊,下面首先從以下方面談?wù)勲娮由虅?wù)對(duì)會(huì)計(jì)理論的影響:
2.1 對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)的影響
由于進(jìn)入電子商務(wù)環(huán)境以后,物質(zhì)資產(chǎn)的作用減弱而知識(shí)資產(chǎn)的作用增強(qiáng),會(huì)計(jì)的目標(biāo)將從為物質(zhì)資產(chǎn)的所有者服務(wù)轉(zhuǎn)向?yàn)槠髽I(yè)主體服務(wù),即會(huì)計(jì)的目標(biāo)將由過(guò)去的向股東、債權(quán)人提供信息為主,轉(zhuǎn)為以計(jì)量企業(yè)主體資源、權(quán)益的變動(dòng)情況、收益的形成過(guò)程和有效控制企業(yè)組織內(nèi)部的人力資源為主的企業(yè)主體型會(huì)計(jì)目標(biāo)模式。
2.2 對(duì)會(huì)計(jì)基本假設(shè)的影響
隨著全球電子商務(wù)的迅速發(fā)展,全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已具雛形。網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)生帶來(lái)了公司形式的變革。網(wǎng)絡(luò)公司是利用現(xiàn)代化溝通技術(shù)將眾多公司編制成網(wǎng)絡(luò),完成一個(gè)公司所不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能。網(wǎng)絡(luò)公司屬于臨時(shí)性結(jié)盟,因而分合迅速,被稱(chēng)為虛擬公司。這種新的公司形式對(duì)四項(xiàng)會(huì)計(jì)假設(shè)提出了挑戰(zhàn)。我們可從以下四個(gè)方面分析這種挑戰(zhàn)。
1)關(guān)于會(huì)計(jì)主體假設(shè)。會(huì)計(jì)主體是指會(huì)計(jì)所瞄準(zhǔn)服務(wù)的對(duì)象。傳統(tǒng)描述的會(huì)計(jì)主體是一個(gè)實(shí)在的單位實(shí)體。而在電子化商務(wù)進(jìn)程中,促使會(huì)計(jì)主體突破傳統(tǒng)空間擴(kuò)展到世界,改變了實(shí)體主體的空間特征。網(wǎng)絡(luò)化使跨國(guó)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟聯(lián)系得更加緊密,使遠(yuǎn)距離、多對(duì)象商務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)集中式的財(cái)務(wù)核算管理成為可能。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息流、商務(wù)流,減少了諸多中間環(huán)節(jié),從最佳的運(yùn)作渠道在最大范圍內(nèi)滿(mǎn)足客戶(hù)需求,并以最快的速度、最低的成本進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。啟動(dòng)網(wǎng)上銀行使資金流動(dòng),電子單據(jù)結(jié)算,物流配售變得快捷方便,呈現(xiàn)出交易對(duì)象國(guó)際化、交易程序電子化、交易過(guò)程無(wú)形化。這樣,一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成,也將使虛擬的會(huì)計(jì)主體應(yīng)運(yùn)而生。這種網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)主體完全借助于電腦無(wú)形化、無(wú)紙化運(yùn)作。虛擬化的會(huì)計(jì)主體視信息使用者的需要,結(jié)合市場(chǎng)變化,迅速快捷地分分合合,甚至發(fā)生消失。在電子商務(wù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)主體的虛擬化處于一種模糊狀態(tài),這些虛擬的網(wǎng)上企業(yè)、網(wǎng)際企業(yè)以新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)形成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體,其虛擬性如何辨認(rèn),值得深思。
2)關(guān)于持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)。持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)的目的在于解決財(cái)產(chǎn)的估計(jì)和費(fèi)用的分配問(wèn)題。它是由股份公司兩權(quán)分離、有限責(zé)任和連續(xù)不斷的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而促發(fā)的。但是網(wǎng)絡(luò)公司作為臨時(shí)性的組織有即分即合的特點(diǎn),它不存在明顯的費(fèi)用分配問(wèn)題。因而持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)可能不適用于網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)計(jì)。
3)會(huì)計(jì)分期假設(shè)。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)分期假設(shè)要求企業(yè)以會(huì)計(jì)年度為單位確認(rèn)收入和費(fèi)用,計(jì)量損益,出具財(cái)務(wù)報(bào)告。電子商務(wù)條件下,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)反映企業(yè)的會(huì)計(jì)信息,更能隨時(shí)提供實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)報(bào)告, 因此會(huì)計(jì)分期假設(shè)是否有必要繼續(xù)存在,值得思考。
4)貨幣計(jì)量假設(shè)。傳統(tǒng)貨幣計(jì)量假設(shè)的含義是,統(tǒng)一貨幣單位是會(huì)計(jì)工作中最好的計(jì)量尺度,這個(gè)假設(shè)還包括幣值穩(wěn)定假定,即貨幣計(jì)量假設(shè)包括:貨幣計(jì)量、幣種惟一、幣值穩(wěn)定。電子商務(wù)條件下,電子貨幣的出現(xiàn)向這一假設(shè)的應(yīng)用提出了挑戰(zhàn),為該理論的發(fā)展提供了契機(jī)。
3 電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)管理模式的影響
3.1 會(huì)計(jì)職能發(fā)生轉(zhuǎn)變
會(huì)計(jì)具有核算、監(jiān)督、參與經(jīng)營(yíng)決策的職能。電子商務(wù)的出現(xiàn),使建立基于網(wǎng)絡(luò)化的會(huì)計(jì)信息核算系統(tǒng)已是時(shí)代必然。在這個(gè)新的會(huì)計(jì)信息處理系統(tǒng)中,企業(yè)發(fā)生的各項(xiàng)業(yè)務(wù),能夠自動(dòng)從企業(yè)的內(nèi)部和外部采集相關(guān)的會(huì)計(jì)核算資料,并匯集于企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)信息處理系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)反映。由于會(huì)計(jì)信息實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)和自動(dòng)的處理,那么會(huì)計(jì)人員就可以從日常繁瑣的會(huì)計(jì)事務(wù)中解放出來(lái),那么監(jiān)督和參與經(jīng)營(yíng)決策職能就變得更加重要。監(jiān)督職能主要是監(jiān)督自動(dòng)處理系統(tǒng)的過(guò)程和結(jié)果,以監(jiān)督國(guó)家財(cái)經(jīng)法紀(jì)和會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行情況。這時(shí),監(jiān)督的形式也將發(fā)生變化,如可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和實(shí)時(shí)監(jiān)控。參與經(jīng)營(yíng)決策主要是通過(guò)建立一個(gè)完善的、功能強(qiáng)大的預(yù)測(cè)決策支持系統(tǒng)來(lái)體現(xiàn)。這樣,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和外部的信息使用者,可隨時(shí)利用企業(yè)的會(huì)計(jì)信息對(duì)企業(yè)的未來(lái)財(cái)務(wù)形勢(shì)作出合理的預(yù)測(cè),有助于作出正確的決策。
3.2 會(huì)計(jì)管理將進(jìn)入全面信息化時(shí)代
與以往的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)相比較,未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)兼有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理層、信息管理層、會(huì)計(jì)決策層與決策支持層在內(nèi)的多層次網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)。會(huì)計(jì)在實(shí)現(xiàn)資金流管理的同時(shí)進(jìn)行物流管理,真正實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)控的一體化管理,成為企業(yè)管理中最有效的決策支持系統(tǒng)。財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性和實(shí)用性將得到較大提高。
3.3 會(huì)計(jì)核算與結(jié)算模式的改變
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)下,對(duì)商品交易的會(huì)計(jì)處理是通過(guò)大量的紙制單據(jù)、憑證,通過(guò)手工方式開(kāi)具單據(jù)后再輸入電腦完成的。在網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)下,商品交易方式“無(wú)紙化”,電子票據(jù)、電子憑證和電子賬簿將取代手工填制的單據(jù)、憑證,而且賬務(wù)處理可以自動(dòng)完成。此外,商品交割和資金給付將統(tǒng)一起來(lái),在完成交易的同時(shí),利用電子數(shù)據(jù)交換和交易各方,包括銀行、稅務(wù)、運(yùn)輸?shù)冗M(jìn)行各種電子票據(jù)和電子單證的交換,完成款項(xiàng)的支付,從而大大簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)人員的工作量,避免大量壞賬的產(chǎn)生。
3.4 會(huì)計(jì)信息的輸入和傳遞方式的改變
在網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)下,會(huì)計(jì)過(guò)程發(fā)生變化,大量的數(shù)據(jù)直接從企業(yè)內(nèi)部或外部其他系統(tǒng)獲取,利用edi模式,企業(yè)信息將實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享”的信息集中管理。會(huì)計(jì)信息的傳遞方式將由附層型變?yōu)樗叫?,新的矩陣型網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)將逐步取代傳統(tǒng)的金字塔型的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)采購(gòu)、銷(xiāo)售等部門(mén)可將各類(lèi)信息存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中,授權(quán)的信息使用者可隨時(shí)獲取所需信息。財(cái)會(huì)部門(mén)也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把會(huì)計(jì)信息向企業(yè)的內(nèi)部和外部網(wǎng)頁(yè)上,并把有關(guān)信息傳至銀行、稅務(wù)、證券交易所等機(jī)構(gòu),利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)或軟盤(pán)報(bào)送方式,財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性和實(shí)用性將大大提高。
4 電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的影響
4.1 對(duì)歷史成本計(jì)價(jià)原則的影響
歷史成本計(jì)價(jià)原則由于具有客觀、可靠、可驗(yàn)證性在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記錄和報(bào)表上得以廣泛應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,虛擬企業(yè)在交易中會(huì)涉及到數(shù)字產(chǎn)品,由于它已超越了資源限制的約束,數(shù)量和內(nèi)容可以無(wú)限制的復(fù)制,按歷史成本計(jì)價(jià)原則反映實(shí)物產(chǎn)品購(gòu)、銷(xiāo)、存的傳統(tǒng)理論已失去意義。在具體會(huì)計(jì)核算上,這些產(chǎn)品無(wú)法反映具體存貨數(shù)量和金額,只有銷(xiāo)售數(shù)量和銷(xiāo)售額。因此,網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)中對(duì)歷史成本計(jì)價(jià)原則做出必要修訂已成為必然。
4.2 對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告模式的影響
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告模式是指會(huì)計(jì)信息的揭示方式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)不管是提供定期信息,還是提供實(shí)時(shí)信息,是提供綜合信息還是提供明細(xì)信息,是向債權(quán)人、投資者提供還是向社會(huì)大眾提供,技術(shù)上的限制已不復(fù)存在,建立網(wǎng)上實(shí)時(shí)報(bào)告模式已成為可能。這給傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告模式的發(fā)展帶來(lái)了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn),例如:傳統(tǒng)會(huì)計(jì)側(cè)重為投資者和債權(quán)人提供反映管理人員經(jīng)營(yíng)責(zé)任的信息,將來(lái)更側(cè)重于向使用者提供有助于決策的相關(guān)信息。
4.3 會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展使會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)移
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作集中于確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告。財(cái)務(wù)軟件和電子交易的出現(xiàn),使網(wǎng)絡(luò)化的會(huì)計(jì)信息核算系統(tǒng)成為發(fā)展的必然。這就使會(huì)計(jì)人員從核算工作中解放出來(lái),把更多的時(shí)間精力放在監(jiān)督企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的整體運(yùn)行和參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策中去。
5 電子商務(wù)下會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)
會(huì)計(jì)是適應(yīng)人類(lèi)生產(chǎn)實(shí)踐和經(jīng)濟(jì)管理的客觀需要而產(chǎn)生的,并隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展而發(fā)展。而當(dāng)今社會(huì)由于科技的飛速發(fā)展帶動(dòng)著經(jīng)濟(jì)也在迅猛發(fā)展,會(huì)計(jì)必然也要做出相應(yīng)的改變以適應(yīng)現(xiàn)在的社會(huì)需要。如今在電子商務(wù)這個(gè)時(shí)代背景下,會(huì)計(jì)正在不斷的發(fā)展變化,其發(fā)展的趨勢(shì)有以下幾個(gè)方面:
5.1 網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)
隨著計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益完善,各計(jì)算機(jī)用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快捷地傳送或取得各種信息。為了適應(yīng)環(huán)境變化,更好地利用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的出現(xiàn),大大彌補(bǔ)了會(huì)計(jì)電算化的不足,成為會(huì)計(jì)發(fā)展的新領(lǐng)域。所謂網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是指建立在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)上的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),一般說(shuō)來(lái),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包含兩部分:一方面是企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)同外界貿(mào)易伙伴和消費(fèi)者進(jìn)行信息交流和共享;另一方面是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,通過(guò)組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間的信息交流和共享。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì),可以最大限度的實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息資源共享,大大加快會(huì)計(jì)賬務(wù)處理的速度,賬務(wù)集中管理變得更加容易,可以使會(huì)計(jì)信息的提供更及時(shí)、信息獲取更有針對(duì)性,可以使會(huì)計(jì)信息的披露更全面。
5.2 安全會(huì)計(jì)
2008年以來(lái),由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)席卷全球,嚴(yán)重影響了各國(guó)經(jīng)濟(jì)特別是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。面對(duì)危機(jī),各國(guó)政府的通力合作,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行積極有效的干預(yù)。目前,從世界范圍來(lái)看,世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從崩潰的邊緣走了出來(lái),金融危機(jī)肆意破壞經(jīng)濟(jì)的惡劣態(tài)勢(shì)得到了有效控制,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)開(kāi)始出現(xiàn)復(fù)蘇性增長(zhǎng)。世界經(jīng)濟(jì)度過(guò)了金融危機(jī)的“寒冬”,逐漸步入復(fù)蘇軌道。在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的驚濤駭浪中,中國(guó)經(jīng)濟(jì)以一條鮮明的“V”型曲線,成功實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的回升向好,正在進(jìn)入“后金融危機(jī)時(shí)期”。在全球金融危機(jī)沖擊下,傳統(tǒng)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)模式面臨前所未有的困境,我國(guó)許多行業(yè)在2008~2009年間發(fā)展受阻,而電子商務(wù)面對(duì)金融危機(jī)卻呈現(xiàn)了逆勢(shì)上漲的趨勢(shì),持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng),成為金融危機(jī)下受影響程度最小、成長(zhǎng)性最好、也最受風(fēng)投青睞的熱點(diǎn)行業(yè)之一。當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)入后金融危機(jī)時(shí)期,我國(guó)電子商務(wù)將面臨怎樣的機(jī)和挑戰(zhàn)?電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)在哪里?這一系列的問(wèn)題引起我們對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)注。
二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十多年的風(fēng)雨歷程,從無(wú)知到狂熱,再到低迷,直至今天的理性發(fā)展,已經(jīng)逐漸走向成熟。特別是2006年以來(lái),我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)以每年70%左右的速度增長(zhǎng),2009年我國(guó)電子商務(wù)交易總額突破4萬(wàn)億元。即使在金融危機(jī)的影響下,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)仍不斷攀升,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶(hù)規(guī)模在金融危機(jī)中逆勢(shì)上揚(yáng)。2009年12月中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告稱(chēng),截止2009年上半年,中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)已經(jīng)突破1億人,相當(dāng)于每3.38個(gè)網(wǎng)民中有就1人網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1034.6億,同比2008上半年高速增長(zhǎng)94.8%。越來(lái)越多的中國(guó)網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和購(gòu)買(mǎi)方便的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一片繁榮發(fā)展的景象。
三、電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇
(一)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的機(jī)遇
金融危機(jī)之后,由于外部需求大幅下降,很多企業(yè)更加注重縮減開(kāi)支、控制成本,但是企業(yè)要力求生存與發(fā)展,企業(yè)的宣傳與運(yùn)營(yíng)還是要繼續(xù),這時(shí),市場(chǎng)需要電子商務(wù)發(fā)揮更為積極有利的作用。信息化的高科技發(fā)展趨勢(shì)可以滿(mǎn)足企業(yè)進(jìn)行良好成本控制的剛性需求,充分利用電子商務(wù)可以為企業(yè)節(jié)省時(shí)間,降低成本,提高效率,并帶來(lái)更多的收益和利潤(rùn)。正如2003年“非典”為電子商務(wù)提供了一次發(fā)展機(jī)遇一樣,這次國(guó)際金融危機(jī)把世界經(jīng)濟(jì)帶入了“寒冬”,同時(shí)也為電子商務(wù)提供了一次難得的發(fā)展機(jī)遇。
(二)網(wǎng)民群體給電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇
國(guó)務(wù)院新聞辦公室主任王晨在《關(guān)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和管理》專(zhuān)題講座時(shí)指出,截至2010年5月,中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到4.04億;互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到28.9%,超過(guò)世界平均水平,使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到2.33億人。其中,商務(wù)交易類(lèi)應(yīng)用平均年增幅達(dá)到68%,中國(guó)網(wǎng)民群體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正從娛樂(lè)型向消費(fèi)商務(wù)應(yīng)用型轉(zhuǎn)化。網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,互聯(lián)網(wǎng)普及率平穩(wěn)上升,網(wǎng)民消費(fèi)商務(wù)化觀念的加強(qiáng),都給我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。
(三)政府支持給電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇
為了充分發(fā)揮電子商務(wù)發(fā)展對(duì)于擴(kuò)大居民消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),進(jìn)而提高商品流通效率、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要作用,政府出臺(tái)了一系列政策,規(guī)范和引導(dǎo)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展。2009年中國(guó)商商務(wù)部及各地政府都將發(fā)展電子商務(wù)提高到了戰(zhàn)略地位,在《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中,明確提出“到2010年,電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、支撐體系、技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展的格局基本形成,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)成為重要的新興產(chǎn)業(yè),國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用水平大幅提高并取得明顯成效”的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí),政府為了改善后金融危機(jī)時(shí)期電子商務(wù)市場(chǎng)的投資環(huán)境,對(duì)電子商務(wù)行業(yè)實(shí)行將投資收益返還投資人、支持社會(huì)投資者回購(gòu)政府所持股份等政策,引入了大量資金,促進(jìn)電子商務(wù)資本市場(chǎng)的快速發(fā)展。在政府的有力支持下,我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。
(四)物流業(yè)的發(fā)展給電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇
我國(guó)物流配送網(wǎng)絡(luò)體系的不完善,一直是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。電子商務(wù)要取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,應(yīng)具備完善的現(xiàn)代化物流配送網(wǎng)絡(luò)體系,使整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)有最優(yōu)的庫(kù)存水平、最快捷的市場(chǎng)反應(yīng)、最佳的進(jìn)貨送貨路線和最迅速的輸送手段、在最短的時(shí)間內(nèi)由最近的分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)送到消費(fèi)者手中。為了緩沖全球金融危機(jī)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響,國(guó)家提出了“十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃”,其中就包括物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃。作為電子商務(wù)支柱產(chǎn)業(yè)的物流行業(yè)的振興,為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的支持,勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
四、后金融危機(jī)時(shí)期電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)的發(fā)展在有諸多機(jī)遇的同時(shí),更面臨很多挑戰(zhàn),只有認(rèn)清后金融危機(jī)時(shí)期電子商務(wù)發(fā)展所要應(yīng)對(duì)的各種問(wèn)題,才能為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供思路。具體而言,后金融危機(jī)時(shí)期電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
(一)信用危機(jī)的挑戰(zhàn)從兩房危機(jī)、雷曼破產(chǎn)到三鹿事件,無(wú)不提示目前的全球信用體系正面臨著前所未有的危機(jī),有關(guān)專(zhuān)家稱(chēng)這次金融
危機(jī)是一定程度上的信用危機(jī)。而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性決定了電子商務(wù)本身的虛擬性,電子商務(wù)交易雙方由于不能實(shí)現(xiàn)當(dāng)面交易,也不能對(duì)交易的商品進(jìn)行當(dāng)面挑選,所以信用問(wèn)題就成為電子商務(wù)是否成功的關(guān)鍵。目前,我國(guó)的信用體系還不夠健全,沒(méi)有形成的統(tǒng)一有效的信用評(píng)價(jià)模式。雖然一些電子商務(wù)企業(yè)為此推出各種信用評(píng)價(jià)方法,如淘寶網(wǎng)應(yīng)用的由雙方反饋打分的多級(jí)信用評(píng)價(jià)體系等,但還存在一些不盡如人意的方面。因此,信用危機(jī)特別是在后金融危機(jī)時(shí)期,解決消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)交易信用問(wèn)題的顧慮是一大挑戰(zhàn)。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全的挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是制約電子商務(wù)的最大瓶頸之一。如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全性,是電子商務(wù)發(fā)展的核心問(wèn)題。電子商務(wù)的特性決定了其必須通過(guò)開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)交易,然而,在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上,傳輸數(shù)據(jù)的安全性成為影響電子商務(wù)普及的重要因素。在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的詢(xún)價(jià)、成交、簽約等活動(dòng),都涉及到許多商業(yè)秘密和公眾隱私。因?yàn)楹诳?、木馬、網(wǎng)絡(luò)病毒等頻頻侵害網(wǎng)民利益,多次發(fā)生信用卡被盜,信息被復(fù)制、篡改和濫用,隱私隨意被泄露事件,使得部分消費(fèi)者和企業(yè)因網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題而不愿意使用電子商務(wù),特別是在目前的后金融危機(jī)時(shí)期,消費(fèi)者和企業(yè)的消費(fèi)和投資行為更加謹(jǐn)慎,網(wǎng)絡(luò)安全成為制約電子商務(wù)快速發(fā)展的另一大障礙。
(三)經(jīng)營(yíng)管理模式的挑戰(zhàn)
后金融危機(jī)時(shí)期,電子商務(wù)作為一種全新的交易模式,正在逐漸取代部分傳統(tǒng)銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)模式,成為傳統(tǒng)消費(fèi)模式的有力補(bǔ)充。這種交易模式能否符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,還需要一套完備的商務(wù)規(guī)則和管理模式。另外,電子商務(wù)平臺(tái)的前后端協(xié)調(diào)一致也是非常重要的。其中,前臺(tái)的WEB平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的,是電子商務(wù)的門(mén)面;后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得以實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面,要同時(shí)在這些方面達(dá)到規(guī)范程度,還需要一個(gè)不斷探索完善的過(guò)程。此外,后金融危機(jī)時(shí)期電子商務(wù)的發(fā)展還存在一些暫時(shí)難以解決的問(wèn)題,如稅務(wù)問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題、電子合同的法律問(wèn)題,這些都是電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的挑戰(zhàn)性因素。
五、電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)
電子商務(wù)企業(yè)在基于自身業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上不斷對(duì)于新市場(chǎng)、新領(lǐng)域和新模式進(jìn)行縱向探索,如以淘寶網(wǎng)為代表的對(duì)于線下更廣區(qū)域的滲透;以敦煌網(wǎng)、金銀島為代表的新興B2B電子商務(wù)模式,阿里巴巴在線交易小額批發(fā)平臺(tái)等。與此同時(shí),電子商務(wù)企業(yè)與其他類(lèi)型企業(yè)之間的橫向聯(lián)合,為電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展開(kāi)辟了新的空間,典型代表如電子商務(wù)企業(yè)與視頻網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、手機(jī)終端、瀏覽器等合作,既豐富了電子商務(wù)本身的商品展示形式、用戶(hù)拓展渠道,又為電子商務(wù)在后金融危機(jī)時(shí)期的發(fā)展新方向奠定了基礎(chǔ)。
電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)深刻改變了中國(guó)的各個(gè)產(chǎn)業(yè),那么最傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)是否也有機(jī)會(huì)趁著這個(gè)變革煥發(fā)出新的生機(jī)和商業(yè)想象空間呢?
答案是肯定的,在長(zhǎng)尾聚集效應(yīng)、農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化物流建設(shè)、農(nóng)村服務(wù)式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、B2B體系創(chuàng)新等方面,農(nóng)業(yè)電子商務(wù)將存在巨大的市場(chǎng)機(jī)遇和發(fā)展空間。
農(nóng)業(yè)電子商務(wù)正在改變著農(nóng)戶(hù)、農(nóng)業(yè)
從農(nóng)戶(hù)層面來(lái)看,雖然電子商務(wù)沒(méi)有像城市居民那樣與生活密不可分,但隨著中國(guó)新城鎮(zhèn)化的發(fā)展也在深刻的改變著農(nóng)戶(hù)的生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面。據(jù)統(tǒng)計(jì),在2012年剛開(kāi)始上網(wǎng)的新網(wǎng)民中,農(nóng)村網(wǎng)民比例達(dá)到51.8%。同時(shí),農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易持續(xù)火爆,阿里集團(tuán)年初數(shù)據(jù)顯示,2012年阿里旗下各平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品交易額將近200億,預(yù)計(jì)2013年將達(dá)500億。養(yǎng)殖行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站豬e網(wǎng)定位為服務(wù)中小養(yǎng)殖戶(hù),其注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn),日均UV近6萬(wàn),通過(guò)在線的報(bào)價(jià)使得養(yǎng)殖戶(hù)能時(shí)刻把握市場(chǎng)行情,有效地解決了農(nóng)村生產(chǎn)與市場(chǎng)信息嚴(yán)重脫軌的問(wèn)題,提高了養(yǎng)殖的生產(chǎn)效率,為農(nóng)戶(hù)降低了養(yǎng)殖風(fēng)險(xiǎn)。
從涉農(nóng)企業(yè)的角度來(lái)看,電子商務(wù)也是企業(yè)轉(zhuǎn)型,拓展增量市場(chǎng),節(jié)支增效的有效手段和方式,電子商務(wù)對(duì)涉農(nóng)企業(yè)主要發(fā)揮的作用有:
減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的盲目性。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)而且復(fù)雜,有效準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息會(huì)被人為或客觀的因素屏蔽和中斷,這就給涉農(nóng)企業(yè)的生產(chǎn)帶來(lái)了很大的不確定性,而通過(guò)電子商務(wù)的橋梁掌握第一手的市場(chǎng)信息可能是目前對(duì)于涉農(nóng)企業(yè)最有效快速的解決方法。
降低成本,提高效率。在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中導(dǎo)入電子商務(wù),企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息、處理訂單、安排生產(chǎn)、分配資源,供應(yīng)鏈中的所有組織幾乎可以在“第一時(shí)間”內(nèi)從互聯(lián)網(wǎng)上獲得所需信息,減少了中間商環(huán)節(jié),縮短了小農(nóng)戶(hù)與大市場(chǎng)之間的距離,與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段相比,成本降低、環(huán)節(jié)減少,交易速度加快,從而節(jié)省費(fèi)用,提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),電子商務(wù)疏通了信息的傳輸,既提高了信息傳輸?shù)乃俣?,又拓寬了信息的傳輸范圍,便于買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系,降低了買(mǎi)賣(mài)雙方的搜尋費(fèi)用。
打破區(qū)域和時(shí)間的限制。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)交易中信息傳遞與交流的時(shí)空限制,依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)的交易網(wǎng)絡(luò),使農(nóng)業(yè)企業(yè)沖破條塊分割的市場(chǎng)格局,擺脫區(qū)域性市場(chǎng)的限制,進(jìn)入跨地區(qū)乃至跨國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,有利于形成統(tǒng)一有序的大市場(chǎng),使交易雙方的選擇性擴(kuò)展到最大。
實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通的規(guī)?;T谵r(nóng)業(yè)電子商務(wù)中采用網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),能夠?qū)⑸倭康?、單?dú)的農(nóng)產(chǎn)品交易規(guī)模化、組織化。農(nóng)民可能并不是以單個(gè)農(nóng)戶(hù)或合作社出現(xiàn),而是將農(nóng)產(chǎn)品委托給配送中心而由其統(tǒng)一組織銷(xiāo)售,交易的一方是農(nóng)民群體,另一方是企業(yè),雙方的地位平等,各自的利益都能夠得到充分保證。配送中心對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的質(zhì)檢、分級(jí),采取明碼標(biāo)價(jià),保證了流通規(guī)?;^(guò)程中農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。
從政府層面來(lái)看,政府也逐漸意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)于農(nóng)業(yè)改革的正面積極意義,全面鼓勵(lì)涉農(nóng)電子商務(wù)的發(fā)展與建設(shè)。農(nóng)業(yè)問(wèn)題一直是我國(guó)歷屆政府最重視的問(wèn)題,而電子商務(wù)也是為解決三農(nóng)問(wèn)題進(jìn)行的有效探索和創(chuàng)新。商務(wù)部于2012年12月出臺(tái)了《關(guān)于加快推進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通創(chuàng)新的指導(dǎo)意見(jiàn)》,意見(jiàn)明確提出,要加強(qiáng)交易創(chuàng)新,引導(dǎo)鮮活農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)變交易習(xí)慣,鼓勵(lì)利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù),發(fā)展線上線下相結(jié)合的鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上批發(fā)和網(wǎng)上零售,發(fā)揮網(wǎng)上交易少環(huán)節(jié)、低成本、高效率的優(yōu)勢(shì),激發(fā)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,形成以農(nóng)批對(duì)接為主體、農(nóng)超對(duì)接為方向、直銷(xiāo)直供為補(bǔ)充、網(wǎng)上交易為探索的多種產(chǎn)銷(xiāo)銜接的流通格局。
與眾不同的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)
由于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)自身的特點(diǎn),農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展也呈現(xiàn)與其他行業(yè)電子商務(wù)與眾不同的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在:首先,產(chǎn)業(yè)集中化低,目前我國(guó)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)主力仍是中小農(nóng)戶(hù),并且將在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間保持這種產(chǎn)業(yè)形態(tài);其次,農(nóng)村物流體系仍不健全,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的村鎮(zhèn)級(jí)物流系統(tǒng);再次,農(nóng)戶(hù)的傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣更強(qiáng),新的商業(yè)形態(tài)和模式接受和理解起來(lái)相對(duì)較慢,傳統(tǒng)采銷(xiāo)模式很難輕易改變;最后,農(nóng)戶(hù)不是單純的消費(fèi)者形態(tài)存在,更是生產(chǎn)單位甚至生產(chǎn)企業(yè)的形式存在,所以簡(jiǎn)單的B2C電子商務(wù)模式不能滿(mǎn)足農(nóng)業(yè)或農(nóng)戶(hù)的全部需求。
產(chǎn)業(yè)集中化低。以貴州為例,1000萬(wàn)畝馬鈴薯,雖然種植面積在國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二,但卻分散在全省88個(gè)縣。大部分馬鈴薯被農(nóng)民用來(lái)自食,或用來(lái)喂豬喂牛,加上交通條件不好,形不成產(chǎn)品集散地,所以省內(nèi)大多數(shù)的馬鈴薯并沒(méi)有參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),規(guī)模優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的低成本效應(yīng)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。
農(nóng)村物流體系仍不健全。當(dāng)前,在大部分農(nóng)村地區(qū),分散的、實(shí)力較小的、素質(zhì)不高的個(gè)體商業(yè)組成了農(nóng)村流通體系的最主要的部分。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示,31.3%的農(nóng)民認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)生活資料不方便,37.2%的農(nóng)民認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)資料不方便。據(jù)測(cè)算,目前農(nóng)村居民人均固定商業(yè)面積不足0.1平方米,僅為北京、上海等大城市的十分之一。
農(nóng)戶(hù)的傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣性較強(qiáng)?!耙皇纸诲X(qián),一手交貨“的傳統(tǒng)觀念已經(jīng)在我國(guó)農(nóng)民心中存在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間,雖然隨著”農(nóng)二代“的信息化水平和知識(shí)水平的提高慢慢開(kāi)始接受電子商務(wù)的交易模式,但過(guò)程仍然較漫長(zhǎng)。另外,同村、親屬關(guān)系的供銷(xiāo)合作模式也將是農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)所需要解決的問(wèn)題。
農(nóng)戶(hù)擁有企業(yè)和消費(fèi)者雙重屬性。農(nóng)戶(hù)作為消費(fèi)者的同時(shí),更重要的身份是生產(chǎn)者,而往往這種生產(chǎn)與消費(fèi)又緊密的結(jié)合在一起,這也是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的又一特點(diǎn)。
農(nóng)業(yè)電子商務(wù)趨勢(shì)
結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),長(zhǎng)尾聚集、與物流體系結(jié)合、農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、B2B體系創(chuàng)新將是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)和重點(diǎn)。
長(zhǎng)尾聚集效應(yīng)?;ヂ?lián)網(wǎng)以其平面化信息聚集特點(diǎn)能有效地將零散信息和需求加以匯聚,形成巨大的影響力,這就是長(zhǎng)尾效應(yīng)。而分散度較高的小散農(nóng)業(yè)格局,正好符合了長(zhǎng)尾效應(yīng)發(fā)揮的基礎(chǔ),通過(guò)電子商務(wù)的集約采購(gòu)、新型合作社等模式都將有廣闊的發(fā)展空間。
物流體系的電子商務(wù)化。從我國(guó)整體物流行業(yè)發(fā)展來(lái)看,電子商務(wù)是不可忽視的重要組成部分甚至是支撐部分。而農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化物流體系的建設(shè)如果完善也將和電子商務(wù)形成互相促進(jìn),所以如何將兩者更好的結(jié)合,是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題也是巨大的機(jī)會(huì)所在。
農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將不僅僅局限于宣傳,更多的將定位在服務(wù)。市場(chǎng)信息的不暢通,農(nóng)業(yè)技術(shù)的落后,產(chǎn)品質(zhì)量的不確定等現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題都為農(nóng)村服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的市場(chǎng)空間,將營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在服務(wù)中,來(lái)贏得農(nóng)戶(hù)心中的信任和支持,會(huì)形成長(zhǎng)久而穩(wěn)固的營(yíng)銷(xiāo)體系。這不僅僅對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展,甚至整個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都將起到積極的推動(dòng)作用。
作為科技革命的產(chǎn)物,網(wǎng)絡(luò)和信息與通訊技術(shù)是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表,其在世界范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展,給人們的工作和生活帶來(lái)深刻影響。隨著工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和高效生態(tài)工業(yè)的發(fā)展,中國(guó)工業(yè)產(chǎn)業(yè)對(duì)信息服務(wù)方式和需求發(fā)生了新變化,特別是工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體,亟需通過(guò)電子商務(wù)手段及時(shí)獲取市場(chǎng)行情,降低營(yíng)銷(xiāo)成本,提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。
廣大工業(yè)產(chǎn)業(yè)作為商品生產(chǎn)者和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體,既需要政府的公益性信息服務(wù),也迫切需要商業(yè)性信息服務(wù),尤其是在面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的突出矛盾和不確定性時(shí),這種需要顯得十分重要。因此,中國(guó)工業(yè)電子商務(wù)蘊(yùn)藏著巨大發(fā)展空間,前景大有可為。如何繼續(xù)推進(jìn)兩化深度融合,突破工業(yè)電子商務(wù)瓶頸,盡快提高我國(guó)工業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,也便成為當(dāng)前值得深入研究的一個(gè)重大課題。
正是在這樣一個(gè)背景下,為宣傳貫徹《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)劃》),推動(dòng)工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展,工業(yè)和信息化部組織開(kāi)展了國(guó)家級(jí)兩化深度融合示范企業(yè)評(píng)定工作,授予東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司、蘇寧電器股份有限公司等十家公司“工業(yè)電子商務(wù)”示范企業(yè)稱(chēng)號(hào)。縱觀這十家企業(yè),可以總結(jié)出目前我國(guó)工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一些經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)。
發(fā)展步入新階段
目前,我國(guó)工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要特征,已經(jīng)開(kāi)始從過(guò)去分散的單要素為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的電子商務(wù)階段進(jìn)入到多商務(wù)要素的集成發(fā)展階段。示范企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步驗(yàn)證和說(shuō)明了這樣一個(gè)規(guī)律,電子商務(wù)的核心是商務(wù),商務(wù)的核心是交易。當(dāng)然在一個(gè)商務(wù)活動(dòng)中涉及很多因素,包括資金流、信息流、物流,再進(jìn)行分解還包括信用、支付、融資、擔(dān)保、保險(xiǎn)、物流、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、電子單證、電子合同、糾紛調(diào)解機(jī)制、政府監(jiān)管等等,這些要素匯集在一起,使電子商務(wù)成為一個(gè)紛繁復(fù)雜的綜合體和業(yè)務(wù)流程。
這些示范企業(yè)都已經(jīng)在某一領(lǐng)域有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并取得了成功,例如有的企業(yè)優(yōu)勢(shì)在商流上,有的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在物流,有的企業(yè)供應(yīng)鏈金融做得很好……更可喜的是,還看到了一些示范企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集成創(chuàng)新,對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程初步實(shí)現(xiàn)了較全面的擴(kuò)展,進(jìn)入到一個(gè)集成發(fā)展、集群發(fā)展和集聚發(fā)展的階段,一些電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園也在蓬勃發(fā)展。電子商務(wù)和物流的關(guān)系也是在集成發(fā)展,很多物流企業(yè)向商流發(fā)展,像京東商城自建物流金融,順風(fēng)速運(yùn)做優(yōu)選商城平臺(tái)等。同時(shí),很多電子商務(wù)企業(yè)正在向物流領(lǐng)域融合和滲透性開(kāi)展,初步實(shí)現(xiàn)了跨界融合發(fā)展,這表明我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)了融合集成的新趨勢(shì)。這種創(chuàng)新方向值得大力提倡和鼓勵(lì),應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新形成新的競(jìng)爭(zhēng)力并引領(lǐng)發(fā)展。
龍頭企業(yè)示范引領(lǐng)
從本次示范企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)可以明顯看出,當(dāng)前我國(guó)各領(lǐng)域的重點(diǎn)龍頭企業(yè)大力推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的力度加快,發(fā)展勢(shì)頭良好,已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮這些龍頭企業(yè)在本領(lǐng)域和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游中的引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。從交流的經(jīng)驗(yàn)可以看出,通過(guò)工信部組織的電子商務(wù)試點(diǎn)示范工作,明顯看到一批龍頭企業(yè)開(kāi)展了類(lèi)型各異的電子商務(wù)集成創(chuàng)新試點(diǎn),特別是大企業(yè)的電子商務(wù),明顯改善了供應(yīng)鏈的再造提升。龍頭或大企業(yè)的帶動(dòng)性很強(qiáng),正在開(kāi)始發(fā)揮其對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的拉動(dòng)作用,同時(shí)也對(duì)全社會(huì)更加重視電子商務(wù)及其應(yīng)用效益產(chǎn)生重大影響。
例如中航工業(yè)集團(tuán),長(zhǎng)期以來(lái)其庫(kù)存量巨大,最大時(shí)達(dá)1800億元之多,通過(guò)大力推進(jìn)電子商務(wù)優(yōu)化其供應(yīng)鏈,僅2012年剛剛起步,就釋放出10多億元的庫(kù)存,開(kāi)始顯現(xiàn)出很好的效果。如果通過(guò)中航電子商務(wù)平臺(tái)繼續(xù)推進(jìn)運(yùn)行,將會(huì)釋放800億元的庫(kù)存,這將對(duì)整個(gè)航空產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和整個(gè)行業(yè)的資金流轉(zhuǎn)情況產(chǎn)生革命性改觀。再如武漢萊恩公司的第三方汽車(chē)生產(chǎn)供應(yīng)鏈平臺(tái),通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以把各類(lèi)中小型汽車(chē)零部件企業(yè)與汽車(chē)整車(chē)大企業(yè)進(jìn)行整合與優(yōu)化,從而大大提升我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的生產(chǎn)效率和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。這種通過(guò)電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我國(guó)正在推進(jìn)中的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,其作用和影響十分巨大,值得認(rèn)真總結(jié)推廣。
要發(fā)揮好龍頭大企業(yè)的帶動(dòng)引領(lǐng)作用,一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是要加快推進(jìn)行業(yè)級(jí)的電子商務(wù)B2B平臺(tái)建設(shè),工業(yè)行業(yè)尤其如此。目前,很多行業(yè)都涌現(xiàn)出行業(yè)的電子商務(wù)B2B平臺(tái),這些平臺(tái)都已經(jīng)具備了信息服務(wù)、交易服務(wù)、功能服務(wù)以及具體行業(yè)需要的創(chuàng)新服務(wù)等功能。如中國(guó)制造網(wǎng),就是一個(gè)面向中小微制造企業(yè)的以國(guó)際貿(mào)易為主的信息平臺(tái);再如鋼鐵行業(yè),已經(jīng)形成了具有影響力和市場(chǎng)能力的包括東方鋼鐵(面向行業(yè)進(jìn)行服務(wù))、歐浦交易市場(chǎng)(從區(qū)域市場(chǎng)拓展到全國(guó)市場(chǎng))和西本鋼網(wǎng)等不同特點(diǎn)和地域的平臺(tái),這些行業(yè)平臺(tái)的發(fā)展,對(duì)整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起著“正能量”導(dǎo)引作用。
建立跨境合作機(jī)制
眾所周知,由于國(guó)際金融危機(jī)的陰云長(zhǎng)期揮之不去,以及境外一些國(guó)家貿(mào)易保護(hù)主義抬頭,我國(guó)目前對(duì)外貿(mào)易特別是出口面臨不少困難,推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展,可以說(shuō)是應(yīng)對(duì)當(dāng)前出口困難、推進(jìn)經(jīng)貿(mào)全球化的必然趨勢(shì)。從本次示范企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)可以看出,在國(guó)際貿(mào)易方面,無(wú)論是走出去還是引進(jìn)來(lái),電子商務(wù)都可以發(fā)揮重大作用。這也進(jìn)一步驗(yàn)證了國(guó)務(wù)院兩次在促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的文件里強(qiáng)調(diào)跨境電子商務(wù)的重要性是正確和恰當(dāng)?shù)?。目前,我?guó)已經(jīng)跟很多國(guó)家和地區(qū)有單邊、多邊的電子商務(wù)合作機(jī)制(中德、中俄、亞太地區(qū)、中韓、東盟、中亞、非洲、北美、南美),另外,和中國(guó)臺(tái)灣發(fā)展兩岸電子商務(wù)也非常重要。
創(chuàng)新移動(dòng)電子商務(wù)
電子商務(wù)移動(dòng)化是重要的發(fā)展趨勢(shì),無(wú)時(shí)無(wú)處不在、隨時(shí)隨地隨心的電子商務(wù)是新的創(chuàng)新點(diǎn)。這項(xiàng)工作從2006年開(kāi)始推動(dòng),已有良好基礎(chǔ)。為配合電子商務(wù)集成創(chuàng)新試點(diǎn)工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并確定好方向,動(dòng)員全社會(huì)力量用多種形式多種措施來(lái)進(jìn)行推進(jìn),也為下一步的試點(diǎn)工作做鋪墊,近期的試點(diǎn)可能將達(dá)到500個(gè)項(xiàng)目。今后還要進(jìn)一步研究和開(kāi)發(fā)適于工業(yè)產(chǎn)業(yè)需求和使用的便捷商務(wù)服務(wù)模式,不能把一般網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)有模式進(jìn)行簡(jiǎn)單移植,而是應(yīng)根據(jù)工業(yè)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),提供適應(yīng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)需求的、簡(jiǎn)便的、多維的電子商務(wù)延伸服務(wù),將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與先進(jìn)的移動(dòng)通訊技術(shù)相結(jié)合,利用智能手機(jī)、即時(shí)通訊、視頻通訊、移動(dòng)支付等多種服務(wù)手段,盡快提升工業(yè)電子商務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的應(yīng)用創(chuàng)新,讓工業(yè)產(chǎn)業(yè)體驗(yàn)移動(dòng)電子商務(wù)的威力和實(shí)效。
堅(jiān)守基本原則
縱觀這些示范企業(yè),不僅看到了國(guó)內(nèi)發(fā)展電子商務(wù)巨大的內(nèi)生動(dòng)力,還看到了創(chuàng)新能力的巨大提升。通過(guò)這些企業(yè)的鮮活經(jīng)驗(yàn),在進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律方面增強(qiáng)了信心。
但是也要清醒地認(rèn)識(shí)到,我國(guó)電子商務(wù)還處于一個(gè)發(fā)展中的進(jìn)程,總體而言我國(guó)電子商務(wù)還具有十分明確的不均衡狀態(tài),在行業(yè)和區(qū)域等方面都存在著巨大的不平衡性,如貿(mào)易規(guī)模比較大、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性較好的領(lǐng)域以及沿海地區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快地區(qū)的優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀案例比較多,相反其他領(lǐng)域和地區(qū)的差距就比較明顯,不能適應(yīng)和滿(mǎn)足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的緊迫需要。
此外,通過(guò)交流也看到當(dāng)前推進(jìn)電子商務(wù)客觀上還存在一些不容忽視的問(wèn)題,一是推進(jìn)機(jī)制仍有待健全,二是電子商務(wù)支撐環(huán)境發(fā)展仍然有待進(jìn)一步完善和健全,如切實(shí)加強(qiáng)電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)等亟待解決。
關(guān)鍵詞電子商務(wù) 物流
文章編號(hào)1008-5807(2011)02-014-01
由于信息化、經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快,電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位日益凸顯。但要發(fā)展好電子商務(wù),解決電子商務(wù)的三流至關(guān)重要,那就是物流、資金流、信息流。到目前為止,由于信息技術(shù)水平的不斷提高,信息流的問(wèn)題得到了有效的解決;網(wǎng)上銀行和電子貨幣的出現(xiàn),以及安全技術(shù)的提高,資金流的問(wèn)題也不是困擾電子商務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題,根據(jù)各國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,真正比較棘手的問(wèn)題就是怎樣把商品從生產(chǎn)者手中快速便捷地轉(zhuǎn)移到用戶(hù)手中,即怎樣解決商流的問(wèn)題,這也就是我們要討論研究的物流問(wèn)題,物流成了限制電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,要想使得電子商務(wù)健康發(fā)展,先解決物流的問(wèn)題甚為重要。
一、物流的定義
隨著物流科學(xué)的迅速發(fā)展,世界許多國(guó)家的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)及物流研究專(zhuān)家從不同的角度對(duì)物流概念做出了各種不同的定義和解釋。如在我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》中定義如下:物流是“物品從供應(yīng)地到接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程,根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合?!彪m然定義多多,但從各種不同的定義中,我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的觀點(diǎn):即物流不僅包括原材料、產(chǎn)品等從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的實(shí)物流動(dòng)過(guò)程,還包括伴隨這一過(guò)程的信息流動(dòng),是商品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程。因此,物流活動(dòng)的具體內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:用戶(hù)服務(wù)、需求預(yù)測(cè)、定單處理、配送、存貨控制、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)管理、工廠和倉(cāng)庫(kù)的布局與選址、搬運(yùn)裝卸、采購(gòu)、包裝、情報(bào)信息。
二、我國(guó)當(dāng)前電子商務(wù)物流存在的問(wèn)題
(一)電子商務(wù)物流的基礎(chǔ)設(shè)施比較落后
經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展,我國(guó)在交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、信息通訊、貨物包裝和搬運(yùn)等物流基礎(chǔ)設(shè)施裝備方面有了一定的改進(jìn),但從總體上來(lái)說(shuō) ,我國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后,特別是在條塊分割、多頭管理的模式下,我國(guó)各種物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)缺乏必要的協(xié)調(diào)性。因而物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套性和兼容性差,缺乏系統(tǒng)功能。
(二)我國(guó)電子商務(wù)物流企業(yè)信息化普及程度、集成化管理、物流作業(yè)系統(tǒng)的程度較低
我國(guó)的物流企業(yè)數(shù)量雖具有一定的規(guī)模,但能適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)的物流的企業(yè)數(shù)量還很少。目前我國(guó)物流企業(yè)各類(lèi)信息技術(shù)的普及和應(yīng)用程度還不高,信息資源的利用尚未實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨行業(yè)整合,企業(yè)之間的物流共享機(jī)制尚未形成;網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用仍停留在初級(jí)水平上;大大影響了物流服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。另外,我國(guó)物流系統(tǒng)功能不強(qiáng),倉(cāng)儲(chǔ)功能和運(yùn)輸功能缺乏協(xié)調(diào),長(zhǎng)途運(yùn)輸和短途配送也缺乏有效銜接,各種運(yùn)輸方式之間配合不力,不同物流服務(wù)很少結(jié)合,沒(méi)有形成一個(gè)完整的物流系統(tǒng)。
(三)電子商務(wù)物流配送成本還很高
隨著網(wǎng)站數(shù)量的增加及在線交易額的上升,電子商務(wù)對(duì)物流配送的需求也相應(yīng)越來(lái)越大。電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上取決于物流企業(yè)如何在保持高質(zhì)量服務(wù)與靈活性的同時(shí),控制和降低物流的成本。因此,眾多分散的電子商務(wù)物流企業(yè)要結(jié)成聯(lián)盟,形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò),才是降低電子商務(wù)物流配送成本的最佳途徑。
三、我國(guó)物流發(fā)展的新趨勢(shì)
(一)物流關(guān)系管理信息化
組建企業(yè)“鏈型”物流新模式?!版溞汀蔽锪饔址Q(chēng)“供應(yīng)鏈”物流,是近年中新發(fā)展起來(lái)的新型物流經(jīng)營(yíng)方式,它是由多企業(yè)、 多行業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展與需要,相互間結(jié)成的供應(yīng)鏈體系 ,是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作需要,形成的戰(zhàn)略聯(lián)盟體,更能充分發(fā)揮物流市場(chǎng)效益。然而,“鏈型”物流體系更加離不開(kāi)信息化。一旦出現(xiàn)物流信息化的中斷與缺失,就可能使物流鏈中斷。
(二)物流配送信息化,建立企業(yè)物流支撐體系
物流配送信息化,就是運(yùn)用現(xiàn)代信息系統(tǒng)與電子化手段,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)物流鏈管理,形成企業(yè)物流的支撐體系,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)物流配送的高效率與高效益。實(shí)行企業(yè)物流配送信息化,可以將生產(chǎn)制造、原料供應(yīng)、商品銷(xiāo)售與消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息、數(shù)據(jù)、 流向與流速等情況, 通過(guò)電子信息技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)化、快速化收集和處理,更加有效地進(jìn)行物流配送過(guò)程組織及物流配送部門(mén)協(xié)調(diào)。
(三)物流過(guò)程的綠色化
綠色物流是指在物流過(guò)程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí),實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化,使物流資源得到最充分利用。主要包括綠色運(yùn)輸、綠色包裝管理。綠色運(yùn)輸管理主要通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)體現(xiàn):一是開(kāi)展共同配送,幾個(gè)中小型物流公司聯(lián)合起來(lái),分工合作對(duì)某一地區(qū)客戶(hù)進(jìn)行共同配送。共同配送可以分為以貨主為主體的共同配送和以物流企業(yè)為主體的共同配送兩種類(lèi)型;二是大力發(fā)展第三方物流。綠色包裝管理就是在物流的過(guò)程中實(shí)行包裝規(guī)格化、大型化和集裝化,盡可能讓包裝多次、反復(fù)使用,對(duì)于一次使用的包裝物,用畢轉(zhuǎn)化作它用或簡(jiǎn)單處理后轉(zhuǎn)作他用,另外,就是開(kāi)發(fā)高功能化的包裝材料和器具,用較少的材料實(shí)現(xiàn)多種包裝功能。從而達(dá)到節(jié)約環(huán)保的目的。
四、結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)物流體系的發(fā)展任重道遠(yuǎn),但只要我們勇于探索、敢于實(shí)踐、共同努力,那么就一定能建設(shè)一個(gè)和諧的、適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)物流環(huán)境,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
[1]王之泰.新編現(xiàn)代物流學(xué).北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社, 2005.