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工作總結(jié)及工作思路范文第1篇

一、2018完成的主要工作

1．夯實基礎(chǔ)管理，規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

一是下發(fā)了《XX通知》，對XX問題進行深層次分析，重點對容易產(chǎn)生問題的作業(yè)環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)范，為XX提供指導(dǎo)意見，大力預(yù)防和整頓XX問題。二是下發(fā)了《XX通知》，明確了XX相關(guān)要求，進一步規(guī)范了XX流程，完善了管理制度，確保XX。

2．加大管理力度，強化責(zé)任追究。

（1）堅持服務(wù)質(zhì)量分析制度。每日召開服務(wù)質(zhì)量分析會，對發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題逐一分析定責(zé)，督促指導(dǎo)基礎(chǔ)單位整改，并對整改情況進行跟蹤，按月進行通報考核，落實責(zé)任。

（2）持續(xù)開展專項整治活動。年內(nèi)先后開展了XX、XX及XX專項整治活動以及XX和XX競賽活動，共檢查發(fā)現(xiàn)各類問題XX件，落實考核金額XX元。

3．加強項目盯控，確保運作質(zhì)量。一是對XX項目運作要求第一時間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)專人盯控，確保重點項目運作要求不折不扣落實到位。二是對XX、XX、XX等重點任務(wù)進行周密部署，管理人員親自到現(xiàn)場指揮、盯控，保證各個作業(yè)環(huán)節(jié)緊密銜接，確保萬無一失。

4．優(yōu)化作業(yè)模式，實現(xiàn)降本增效。為貫徹落實XX發(fā)展戰(zhàn)略，進一步降低運輸成本、提高運輸時效及質(zhì)量，自年初開始，對XX進行深入調(diào)研。經(jīng)過與XX多次溝通協(xié)調(diào)，不斷細(xì)化完善XX方案，確保業(yè)務(wù)順利完成切換。

二、存在的問題

1．慣性問題反復(fù)發(fā)生。

2018年，分公司通過各種渠道共定責(zé)處理XX問題XX件，其中：XX問題XX件，同比減少XX件，降幅XX%，占問題總數(shù)的XX%；XX問題XX件，同比降低XX%，占問題總數(shù)的XX%。

按問題種類劃分，分別為：XX問題XX起，占比XX%；XX問題XX起，占比XX%；XX問題XX起，占比XX%。

按責(zé)任單位劃分，分別為：XX部XX件，占比XX%；XX部XX件，占比XX%；XX部XX件，占比XX%；XX部XX件，占比XX%。

原因分析：

（1）部分作業(yè)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)不高、服務(wù)意識薄弱，對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)掌握不牢，對相關(guān)規(guī)章制度理解和認(rèn)識不到位，業(yè)務(wù)培訓(xùn)仍需進一步加強。

（2）XX問題反復(fù)發(fā)生，暴露出部分單位對XX問題重視程度不足，對產(chǎn)生的問題沒有及時進行分析和改進，對上級提出的要求落實、傳達(dá)或不到位。

（3）部分單位對服務(wù)質(zhì)量問題缺乏提前防范措施，“亡羊補牢”問題較為突出，對慣性問題存在惰性、麻痹思想。

2．XX率仍不達(dá)標(biāo)。

作業(yè)模式優(yōu)化調(diào)整后，分公司XX率雖有所提高，達(dá)到了XX%，但距離規(guī)定的目標(biāo)仍有差距。

原因分析：

（1）道路交通管制。大部分城市對貨車規(guī)定限行時段，部分路段大車全天禁行，導(dǎo)致配送作業(yè)時間較短，影響時效。

（2）運輸能力不足。一是部分員工離職后，人員缺口得不到及時補充；部分單位開展XX業(yè)務(wù)投入的人員較少，資源配置和業(yè)務(wù)水平相對薄弱。

三、2019年工作重點

1．夯實管理基礎(chǔ)，增強質(zhì)量保障。一是結(jié)合《XX辦法》，對XX、XX等管理辦法進行重新修訂，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，明確管理職責(zé)，加強日常監(jiān)督、管理及問題責(zé)任追究。二是建立重點項目質(zhì)量盯控制度，責(zé)任落實到人，不斷提高重點項目運作質(zhì)量。

2．優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升運營質(zhì)量。在實現(xiàn)XX全覆蓋的基礎(chǔ)上，繼續(xù)鞏固和優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上提高要求，進一步提升客戶滿意度。

3．升級作業(yè)模式，實現(xiàn)提質(zhì)增效。一是進一步完善XX方案，加強調(diào)度指揮，優(yōu)化路由，提高工作效率；二是針對XX問題，研究XX模式。進一步提升作業(yè)效率，壓縮人工及車輛成本；三是優(yōu)化資源配置，進一步提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益。

工作總結(jié)及工作思路范文第2篇

1.確保公司正常運營。進一步補充和修訂公司各項制度，完善了公司財務(wù)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)等制度，并開展了規(guī)范權(quán)力運行制度建設(shè)工作，通過制度規(guī)范工作流程，監(jiān)督權(quán)力的運行。

2.推進竹海景區(qū)建設(shè)。配合縣旅游局精心包裝了“竹海景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施項目”，積極向省局、國家旅游局爭取項目資金；進一步完善和建設(shè)了游客中心、游步道、門樓、觀竹樓、旅游觀光車等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，2013年10月1日開園試營業(yè)。

3.協(xié)助旅游資源普查。今年9月，在全市旅游資源普查中，協(xié)助旅游局對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了地毯式的旅游資源摸底，通過資料收集和匯總，共普查旅游資源單體117個。

4.打造優(yōu)秀解說隊伍。以全省竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)場會為契機，在縣直相關(guān)單位抽調(diào)13名工作人員進行講解員隊伍的專業(yè)培訓(xùn)，圓滿完成省市領(lǐng)導(dǎo)視察楠竹豐產(chǎn)培育示范基地、全市農(nóng)村集體土地和房屋確權(quán)頒證工作推進（現(xiàn)場）會等30余次解說任務(wù)，贏得了省市縣各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

5.積極參與促銷活動。4月中旬，我縣以“美人窩”和“竹?！睘橹黝}參加了中國國內(nèi)旅游交易會，發(fā)放旅游宣傳資料2000份，提高了“美人窩”和“竹?！钡戎饕包c的知名度。今年以來，我們主動聯(lián)系《環(huán)球地理》、《旅游》等知名雜志和報刊，將從山水風(fēng)光、民俗文化、美女文化等角度重點宣傳推介旅游。

二、2014年工作思路

2014年，我公司將積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，努力整合資源，積極融資引資，突出重點，帶動全盤，主要做好以下五個方面的工作：

1.全面整合全縣旅游資源，理順旅游投融資管理體制，進一步擴大融資能力，在土地要素、建設(shè)資金、項目配套上積極爭取銀信部門支持。

2.積極推進竹海景區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合項目資金加快水、電、路、氣等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；對全縣重點旅游項目加大招商引資力度，力爭旅游招商有新的突破。

3.嘗試由旅游開發(fā)公司直接開發(fā)運營景區(qū)的發(fā)展模式，將浮邱山瀑布資源劃入旅游開發(fā)公司建設(shè)管理，進行旅游項目的合作開發(fā)，實現(xiàn)旅游資源優(yōu)勢向經(jīng)濟優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。

工作總結(jié)及工作思路范文第3篇

一、醫(yī)療業(yè)務(wù)及財務(wù)運行情況。

(一）、門診、住院業(yè)務(wù) 2、收治住院病人 1120人次，同比增長 9.6％；出院人數(shù)1204人，治愈好轉(zhuǎn)率 98.7 ％；

3、手術(shù)情況

完成手術(shù)554 臺次，同比增長 30％；

〔二〕、財務(wù)收支情況 二、完成相關(guān)工作內(nèi)容。

〔一〕、政風(fēng)行風(fēng)、精神文明建設(shè)工作

1、加強政治思想教育，精神文明建設(shè)，職工素質(zhì)水平明顯提高，全院開展以“三個代表”重要思想，黨的“十七”大精神為重要內(nèi)容的政治學(xué)習(xí)活動，結(jié)合實際，以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》為核心，先后開展了“兩個務(wù)必”、“兩個率先”、“讓文明與我們同行”、“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”等一系列主題教育活動。堅持以社會公德，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和家庭美德宣傳教育為重點，每個職工結(jié)合自己工作的實際，發(fā)表見解，談?wù)J識，寫心得體會，提高了職工政治覺悟和文明素質(zhì)，提高了職工思想境界和道德修養(yǎng)水平。通過開展一系列教育活動，使全體職工在思想上、行動上、作風(fēng)上樹立和做到了“立黨為公、執(zhí)政為民、愛國守法、明理誠信、團結(jié)友愛、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”。使之樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀。全年無群眾鬧事上訪、無盜竊、無吸毒、無火災(zāi)、無治安案件發(fā)生。

工作總結(jié)及工作思路范文第4篇

一、2009年工作情況

1、運行質(zhì)量明顯提高 2、工業(yè)投入不斷加大

3、民營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展

4、節(jié)能降耗成效顯著

根據(jù)全年節(jié)能降耗目標(biāo)，制定并下發(fā)了對各鎮(zhèn)及重點耗能企業(yè)的考核辦法，將節(jié)能降耗目標(biāo)層層分解。1-10月份完成瑞邦藥業(yè)、東成生化等4家企業(yè)清潔生產(chǎn)審核；對班固水泥、聯(lián)化化學(xué)品技改項目實施能評；東成生化等3家乙醇生產(chǎn)企業(yè)正在實施沼氣發(fā)電，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟；為江蘇金茂源、協(xié)鑫發(fā)電、東成生化、聯(lián)化化學(xué)品4家企業(yè)申報了節(jié)能專項資金；為金茂源等5家企業(yè)申報省級能效電廠項目。班莊水泥、歡墩水泥通過節(jié)能技改，在充分利用工業(yè)廢渣的同時將能耗降低到原來的1/3。

5、扶持資金逐年增多

工作總結(jié)及工作思路范文第5篇

一、回首去歲，成績少許亦可喜

2003年，武漢醫(yī)藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場，一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風(fēng)口浪尖不平靜地開張營業(yè)；另一方面，隨著GSP認(rèn)證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進，又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營。

2003年，以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部，在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見彩虹：

1、打破了部門前期所遺留下來的混亂且薄弱的財務(wù)基礎(chǔ)的“堅冰”，理順了部門的財務(wù)管理；

2、回收了大量的具有安全隱患的應(yīng)收賬款，壓縮了部門的整體應(yīng)收款；

3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增強了員工的營銷戰(zhàn)斗力；

4、新藥銷售回款1016萬，實現(xiàn)了部門盈利（毛利152萬，純利100萬），扭轉(zhuǎn)了2002年度部門虧損30萬元的“負(fù)債局面”；

5、新開發(fā)普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬

二、業(yè)績成功源于基礎(chǔ)扎實

終端部之所以能扭虧為盈，這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實基礎(chǔ)：

首先，注重部門的基礎(chǔ)管理工作，實行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結(jié)；每周例會、每周討論；每月總結(jié)、每月清算，及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務(wù)問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進行。

其次，注重調(diào)整部門的人員結(jié)構(gòu)及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，實現(xiàn)了工作上的“計劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。

第三，注重精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個，通過篩選、轉(zhuǎn)移，最后確定16個品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個，起效一個”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。

第四，注重完善零售終端客戶網(wǎng)絡(luò)。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭330個，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計700多家，終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達(dá)70%以上。

第五，注重應(yīng)收賬款的縮減，特別是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款，沒有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價。

第六，注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。

第七，注重促銷手段和營銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡單的送貨員。

第八，注重減少送貨數(shù)量增加送貨批次，努力提高產(chǎn)品的流通和周轉(zhuǎn)速度，一方面保證客戶貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。

第九，注重適時完善業(yè)務(wù)考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。

第十，注重營造“務(wù)實、扎實、老實；少說空話、多做實事”的辦事作風(fēng)，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來的不端正的心態(tài)。 任重道遠(yuǎn)，知難前進：2004年度工作思路

2004年，終端部從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊以“鞏固和維護武漢醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)；推廣新品種，配送廣普藥”為部門主職。因為網(wǎng)絡(luò)是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋梁。

一、指導(dǎo)思想

1、兩手都要抓，兩手都要硬。

兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送

兩手硬：新藥推廣：增加回款　壓縮應(yīng)收　確保毛利　 打出拳頭

普藥配送：擴大區(qū)域　開發(fā)客戶　提升比重　 堅持原則

2、雙重身份，雙重考核

雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員

雙重考核：分新藥指標(biāo)和普藥指標(biāo)兩塊考核（新藥指標(biāo)為主要考核指標(biāo)）

3、擔(dān)子更重，激勵更大

擔(dān)子更重：新藥推廣回款任務(wù)：1200萬元/年；普藥配送回款任務(wù)：2400萬元/月（含調(diào)撥）。同比增長18％

激勵更大：獎優(yōu)罰劣，多勞多得；工資定等級，獎金靠業(yè)績；全年拿多少，只憑真本事。

二、奮斗目標(biāo)

（一）、新藥推廣目標(biāo)：

1、實現(xiàn)新藥銷售回款1500萬，確保毛利220萬，比2003年度增長50%；

2、形成2~3個暢銷的、高利潤的名優(yōu)品種，以拳頭產(chǎn)品來打下公司在武漢醫(yī)藥零售終端市場上的鐵桶江山；

3、構(gòu)建“零應(yīng)付，小應(yīng)收”的賬款體系。爭取在2003年上半年實現(xiàn)終端部與公司的現(xiàn)款交易，不欠公司貨款，不占用公司資金。同時，通過加大產(chǎn)品流速，盡量壓縮部門對客戶的應(yīng)收款。

（二）、普藥配送目標(biāo)：

抓大放小，與武漢醫(yī)藥市場上的26家醫(yī)藥零售連鎖巨頭建立合作關(guān)系，通過談判、協(xié)議等方式，逐步擴大它們在我公司的普藥采購的份額。

三、任務(wù)分解

（一）、新藥推廣回款任務(wù)量：

1、保底任務(wù)量：1016（2003年度實際回款基數(shù)）*1.184（2002年平均每月增長率）=1200萬元/年

2、目標(biāo)任務(wù)量：1016*1.714（公司整體目標(biāo)增長率）=1740萬元/年

3、任務(wù)分解：分任務(wù)到個人，確定基數(shù)，同比增長；“保底”考核，“目標(biāo)”激勵。詳見《2004年終端部業(yè)務(wù)人員新藥月度任務(wù)明細(xì)表》（略）

（二）、普藥配送回款任務(wù)量：

1、目標(biāo)任務(wù)量：2400萬元/月（含調(diào)撥）。

2、任務(wù)分解：分區(qū)定人；任務(wù)細(xì)分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。詳見《2004年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細(xì)表》（略）

四、公司支持

將“終端部”從“營銷部”中劃出，單獨成立一個與其他部門并列平級的終端部，由營銷副總分管，改變以前那種：

部中有部；

組織關(guān)系不明細(xì)，指令無所適從；

部門有很多領(lǐng)導(dǎo)，實際卻很少有人管；

公司通知發(fā)放不到、精神傳達(dá)不到，OTC人員無歸屬感；

等一系列影響工作情緒和工作效率的、低效的、不順的局面。

（一）、新藥推廣方面：

1、讓終端部參與到產(chǎn)品的選擇中來，并且將對應(yīng)產(chǎn)品的銷售改革下放到終端部以便部門能放開手腳操作；

2、凡終端部操作的品種，公司在對武漢市場上的客戶進行銷售開票時，應(yīng)與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價格體系；或者完全不對武漢市場上的客戶銷售，統(tǒng)一由終端部對其供貨。不要給客戶留下“內(nèi)外價格不一致”甚至“總經(jīng)銷商的供貨價高于其它分銷商的價”的印象。

（二）普藥配送方面：

1、品種：購進一些適合于走零售終端藥店這一條渠道的產(chǎn)品；滿足零售藥店采購的品牌及品規(guī)需求。我們可以通過綜合這十幾家連鎖藥店的經(jīng)營品種目錄，得出在零售藥店中銷量排在前500—1000位的品種，并將其采購到位。

2、價格：在銷售政策允許的情況下，一步到位地將價格下放到同行最低，形成絕對的價格優(yōu)勢。

3、服務(wù)：完善進貨計劃收集、開票報價、配送運輸、貨物退換等全程服務(wù)系統(tǒng)，形成“對應(yīng)人做對應(yīng)事，專業(yè)人做專業(yè)事”的規(guī)范流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、考核：每月，公司以終端部普藥配送實際回款金額的0.2%作為終端部普藥配送的費用開支補貼，由終端部依據(jù)內(nèi)部考核指標(biāo)統(tǒng)一支配。

五、內(nèi)部調(diào)整

整體來說，部門從三大方面作出了相應(yīng)的調(diào)整：

1、部門更加強調(diào)“計劃—執(zhí)行—監(jiān)控—考核”的回路閉合；

2、完善了后勤服務(wù)工作，部門一切圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)；

3、工作更具挑戰(zhàn)性，回報更具刺激性。

（一）、新藥推廣方面：

1、廢除主管制，打破基本工資固定制，實行業(yè)務(wù)員級別制和基本工作浮動制。

A．級別及基本工資：

警戒級：700元　三級：900元　二級：1200元　一級：1500元

B：級別確定條件：

一級：實際回款在15萬元/月以上，或任務(wù)完成率為170%；（以基數(shù)任務(wù)量為參照數(shù)）

二級：實際回款在8萬元/月以上，或任務(wù)完成率為150%；

三級：實際回款超過1.5萬元/月，或任務(wù)完成率超過118%；

警戒級：不符合以上三條任意一條者，均為警戒級；連續(xù)三個月處此級別的業(yè)務(wù)人員，調(diào)離崗位。

2、細(xì)分任務(wù)到每一個具體的業(yè)務(wù)員，

3、分客戶到具體的業(yè)務(wù)員，將客戶編號變?yōu)椋骸皡^(qū)域+姓名+數(shù)字”

4、實行“客戶區(qū)域制”和“開發(fā)個人制”：

客戶只得由所在區(qū)域的業(yè)務(wù)人員去開發(fā)和維護，但具體由哪個業(yè)務(wù)員去開發(fā)和維護，按“第一次接觸”原則決定；

5、調(diào)整考核指標(biāo)及獎罰細(xì)則：（詳見附表《2003年終端部新藥考核指標(biāo)及獎罰細(xì)則》）

B．回款金額：回款毛利

要求：在客戶接受的條件下，盡量以較高的供貨價格向客戶供貨

獎罰：以回款毛利的8％作為月獎金；另2％作年終獎

C．應(yīng)收賬款

要求：增加“賬款周期不得超過6個月，有超過6個月者，按金額的5%罰款?！?/p>

6、調(diào)整費用開支明細(xì)及標(biāo)準(zhǔn)

手機費：警戒級：0元　三級：100元　二級：200元　一級：300元

運輸費：提前申請，經(jīng)同意，如實核銷；

促銷費：依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，憑繳款單和同等金額的有效發(fā)票核銷；

招待費：不得超過當(dāng)月回款金額的1‰，事前申請；

其他商務(wù)：如開業(yè)、答謝、賀禮等，事前申請憑正規(guī)發(fā)票及收據(jù)核銷；

除此之外，無任何開支項目。

（二）普藥配送方面：

1、擴大區(qū)域

向郊區(qū)輻射。開發(fā)江夏、蔡甸、新洲、黃陂、東西湖五郊區(qū)的客戶。

武昌、洪山、青山、漢陽、江夏、蔡甸江南片

喬口、江漢、江岸、新洲、黃陂、東西湖江北片

2、鎖定客戶

A．客戶分配原則：a、新藥、普藥結(jié)合的原則：新藥誰做，普藥就由誰做b、地理就近原則

B．客戶開發(fā)原則：

千萬百計鞏固大客戶，開發(fā)大客戶潛力　(區(qū)級批發(fā)單位、大型連鎖藥店)

若即若離保留小客戶（對單體藥店，只要現(xiàn)款交易即可合作）

3、明確任務(wù)

分區(qū)定人；任務(wù)細(xì)分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。（詳見《2003年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細(xì)表》）

4、細(xì)化考核

原則：下滑懲罰、增長獎勵；任務(wù)核算、按區(qū)統(tǒng)計

指標(biāo)：回款金額、合作政策、應(yīng)收賬款、產(chǎn)出投入

業(yè)務(wù)員提成=（回款金額 - 任務(wù)基數(shù)）＊0.2％

5、操作原則：

養(yǎng)籠中之鳥----鞏固已有客戶，開發(fā)潛力

捕漏網(wǎng)之魚----開發(fā)空白客戶，轉(zhuǎn)移渠道

6、實施方法：推拉結(jié)合、批零統(tǒng)吃

推拉結(jié)合。推：由業(yè)務(wù)員走出去，送貨上門；拉：請客戶到公司，自行提貨。

批零統(tǒng)吃。除同級批發(fā)商的調(diào)拔業(yè)務(wù)之外，其他的所有批發(fā)單位、醫(yī)藥、零售連鎖藥店的普藥業(yè)務(wù)都可以做。 指標(biāo)要求獎罰回款毛利1、在客戶接受的條件下，盡量以較高的供貨價格向客戶供貨以回款毛利的8％作為月獎金；另2％作年終獎；低于規(guī)定價格結(jié)算者，扣除同等毛利?；乜钇芬?guī)1、力爭做到盡可能多的品規(guī)產(chǎn)生回款；2、產(chǎn)生回款的品規(guī)數(shù)，不得少于部門操作品規(guī)數(shù)的40％。獎：回款品規(guī)數(shù)超過部門操作品規(guī)數(shù)的60％，每超過3個品規(guī)獎勵50元，最高獎100元；