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關(guān)鍵詞:聚焦;差異化;競(jìng)爭(zhēng)
中圖分類(lèi)號(hào):F62 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1000-8772(2012)21-0120-01
一、合肥市電信的市場(chǎng)環(huán)境分析
(一)合肥市電信的宏觀環(huán)境分析
1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。隨著“工業(yè)立市”戰(zhàn)略的深入執(zhí)行,合肥市正在加速中部崛起,連續(xù)三年GDP增長(zhǎng)率位列省會(huì)城市第1。伴隨2011年新春的腳步,《合肥市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》正式公布,第十二個(gè)五年規(guī)劃宏大開(kāi)局,合肥市未來(lái)將建設(shè)為“區(qū)域性特大城市”
2.社會(huì)文化環(huán)境分析。隨著消費(fèi)者品牌意識(shí)的增強(qiáng),在消費(fèi)能力達(dá)到一定的程度后,品牌和服務(wù)決定著人們的選擇。
3.技術(shù)環(huán)境分析。隨著信息技術(shù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,信息化、智能化的時(shí)代正在來(lái)臨。
(二)合肥市通信行業(yè)環(huán)境分析
1.潛在進(jìn)入者的威脅。合肥市通信市場(chǎng)始終存在著潛在進(jìn)入者的威脅。長(zhǎng)城寬帶、鵬博士、廣電等均在各自擅長(zhǎng)領(lǐng)域開(kāi)始發(fā)力。
2.供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。信業(yè)供貨商主要是終端供應(yīng)商、設(shè)備生產(chǎn)商、服務(wù)商,均存在一定的討價(jià)還價(jià)能力。
3.購(gòu)買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力。合肥市電信的政企客戶(hù)占比大,具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力,公眾客戶(hù)對(duì)價(jià)格相對(duì)敏感,價(jià)格會(huì)成為其選擇運(yùn)營(yíng)商的標(biāo)準(zhǔn)之一,購(gòu)買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的力量還是比較大的。
4.替代品的威脅。合肥市電信作為通信運(yùn)營(yíng)企業(yè),部分產(chǎn)品,如寬帶,集成業(yè)務(wù)替代產(chǎn)品始終是存在的。
二、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
(二)合肥市電信的市場(chǎng)定位
聚焦客戶(hù)、融合、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務(wù)及商業(yè)模式的創(chuàng)新的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。在聚焦客戶(hù)方面,要從客戶(hù)的需求出發(fā),提升客戶(hù)所使用業(yè)務(wù)的價(jià)值;合肥市電信固話和小靈通用戶(hù)共有120萬(wàn),CDMA用戶(hù)60多萬(wàn),寬帶用戶(hù)近50萬(wàn),融合也是合肥市電信的市場(chǎng)定位之一,從接入到應(yīng)用,使用不同的接入手段可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一賬單的服務(wù)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面,提供不同通信手段的融合,將家庭電話與手機(jī)融合,將固話與互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)業(yè)務(wù)融合;在業(yè)務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新方面,促進(jìn)內(nèi)容及應(yīng)用提供者把通訊手段和工具帶給客戶(hù)。
(二)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
收入市場(chǎng)份額合肥市移動(dòng)一家獨(dú)大,合肥市電信收入市場(chǎng)份額不足行業(yè)1/3,逐年下滑勢(shì)頭未得到有效扭轉(zhuǎn)。
移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng),合肥市移動(dòng)占有近80%市場(chǎng)份額,合肥市電信2010年剛剛超越聯(lián)通,成為本地第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,但是移動(dòng)收入市場(chǎng)份額未能超越聯(lián)通,合肥市電信的移動(dòng)中、高端用戶(hù)未能得到真正的有效切入。
固網(wǎng)市場(chǎng)合肥市電信無(wú)論從規(guī)模、能力、服務(wù)都具有較大比較優(yōu)勢(shì),但是面臨合肥市移動(dòng)、合肥市聯(lián)通的聯(lián)合沖擊,尤其是合肥市移動(dòng)以大量的成本投入、低價(jià)格強(qiáng)力沖擊合肥市電信的固網(wǎng)市場(chǎng)。
三、合肥市電信的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
(一)合肥市電信的勢(shì)態(tài)分析
1.優(yōu)勢(shì)分析。合肥市電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較完善。合肥市電信已建成了覆蓋全市,以光纜為主的高速率、大容量、具有一定規(guī)模、技術(shù)先進(jìn)的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等。合肥市電信服務(wù)質(zhì)量日趨完善。合肥市電信推出了首問(wèn)負(fù)責(zé)制,實(shí)行寬帶服務(wù)五項(xiàng)承諾,完善政企行業(yè)應(yīng)用服務(wù)體系,3G服務(wù)讓用戶(hù)放心,貼心,開(kāi)心等提升基礎(chǔ)服務(wù)能力,差異化服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力,提升客服感知。
2.劣勢(shì)分析。企業(yè)戰(zhàn)略管理與發(fā)展的矛盾。戰(zhàn)術(shù)和策略,長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略和日常經(jīng)營(yíng)性事物存在矛盾,需要統(tǒng)觀大局,應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境。另外收入市場(chǎng)份額逐年下滑勢(shì)態(tài)未得到有效扭轉(zhuǎn)。
(二)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇
1.聚焦戰(zhàn)略。用戶(hù)量體裁衣,聚焦客戶(hù)的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略成為合肥市電信這一階段轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的主要內(nèi)容,合肥市電信作為合肥市移動(dòng)市場(chǎng)新進(jìn)入者,用戶(hù)規(guī)模剛超越聯(lián)通,要真正打開(kāi)移動(dòng)市場(chǎng)的突破口,除了擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模,中、高端切入無(wú)疑是現(xiàn)階段C網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的當(dāng)務(wù)之急。
2.差異化戰(zhàn)略。合肥市電信可在產(chǎn)品、品牌、促銷(xiāo)、等諸多方面建立差異化,以區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品差異化方面,全業(yè)務(wù)融合,體現(xiàn)全家一起用電信訴求,從而讓產(chǎn)品脫穎而出,獲得渠道以及消費(fèi)者的認(rèn)同與接受;品牌差異化方面,可以從品牌核心理念和視覺(jué)形象識(shí)別全面建立差異化,在原有品牌的基礎(chǔ)上,從傳播渠道、推廣方式、促銷(xiāo)手段上建立起差異化,在眾多紛繁的推廣活動(dòng)中凸現(xiàn)內(nèi)外一致的品牌形象,提升品牌力;促銷(xiāo)差異化方面,擺脫了價(jià)格戰(zhàn)的泥潭,摒棄低層次的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、渠道競(jìng)爭(zhēng)。
關(guān)鍵詞: 國(guó)際貿(mào)易 電子化 途徑選擇 挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)
1.引言
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子貿(mào)易作為國(guó)際貿(mào)易的重要組成部分,已成為眾多企業(yè)提高貿(mào)易額、控制貿(mào)易成本的重要手段。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)的服務(wù)已經(jīng)為企業(yè)提供了另外一個(gè)市場(chǎng)空間,這一虛擬市場(chǎng)空間在某種程度上已經(jīng)具備傳統(tǒng)貨物市場(chǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本環(huán)境條件,無(wú)論是個(gè)人,還是企業(yè)都可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行信息交流、通信,從事各種產(chǎn)品和服務(wù)的分銷(xiāo),以及完成正式的交易。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上是將傳統(tǒng)市場(chǎng)向虛擬市場(chǎng)廣度上做了進(jìn)一步延伸。
2.國(guó)際貿(mào)易電子化的途徑選擇
2.1網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
國(guó)際市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,如市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求發(fā)生變化,市場(chǎng)行情發(fā)生變化,當(dāng)?shù)卣慕?jīng)濟(jì)政策發(fā)生變化等。如果不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,就不能及時(shí)了解市場(chǎng)變化情況和對(duì)方購(gòu)銷(xiāo)意圖,也就不可能制定合適的貿(mào)易戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。在國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研中,企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以科學(xué)的方法,系統(tǒng)地、有計(jì)劃地收集、整理、分析和研究所有和國(guó)際市場(chǎng)有關(guān)的信息,特別是有關(guān)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和宏觀市場(chǎng)環(huán)境等方面的信息,從而掌握國(guó)際市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)策略,取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效益。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)生了巨大的變革。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上海量的信息資源,幾萬(wàn)個(gè)搜索引擎的免費(fèi)使用能夠?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研提供大量有用的資料,極大地豐富市場(chǎng)調(diào)研的資料來(lái)源,擴(kuò)展傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查方法。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研承擔(dān)的主要工作包括市場(chǎng)可行性研究、市場(chǎng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、價(jià)格研究、包裝測(cè)試、廣告監(jiān)測(cè)和效果研究、企業(yè)形象研究、消費(fèi)者研究、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅研究、產(chǎn)品和服務(wù)研究、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探討等。
2.2形象展示、信息
互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活習(xí)慣、交流方式和思想觀念,也改變了商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則?,F(xiàn)在90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶(hù),尋找需要的產(chǎn)品,這已經(jīng)成了習(xí)慣。隨著網(wǎng)絡(luò)的延伸和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)人口不斷增長(zhǎng),帶來(lái)了潛在的巨大的商機(jī)。這種巨大的網(wǎng)上消費(fèi)群體與企業(yè)運(yùn)營(yíng)習(xí)慣的改變,促使外貿(mào)企業(yè)必須進(jìn)行電子化形象展示,唯有如此,才能進(jìn)入這個(gè)商機(jī)無(wú)限的市場(chǎng),達(dá)到促進(jìn)企業(yè)出口的目的。外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子化展示,降低了企業(yè)出口準(zhǔn)入的門(mén)檻,尤其是給中小企業(yè)帶來(lái)了出口的可能性。對(duì)外貿(mào)易模式中,如何創(chuàng)造和尋找產(chǎn)品的需求是出口的重要因素。電子化的展示可以在不經(jīng)意間把企業(yè)的產(chǎn)品介紹給全世界的人們,樹(shù)立產(chǎn)品的品牌和形象,減少地域、國(guó)別之間的貿(mào)易障礙。另外,企業(yè)還可以主動(dòng)出擊,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便迅速地了解目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求,對(duì)自身的出口產(chǎn)品體系和策略進(jìn)行整合,增加出口的可能性。
3.國(guó)際貿(mào)易電子化面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略
3.1建立網(wǎng)站
外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站是外貿(mào)企業(yè)商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的主要承擔(dān)者和體現(xiàn)者,它為參與各方互相交流提供了操作平臺(tái),也是企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行電子化展示的具體形式和平臺(tái),企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)離不開(kāi)先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)和運(yùn)用工具的選擇,對(duì)于一般企業(yè)而言,并不一定要具備相關(guān)的技術(shù)人員,可以把技術(shù)的實(shí)現(xiàn)外包給專(zhuān)業(yè)公司來(lái)做。但是,外貿(mào)企業(yè)電子化國(guó)際貿(mào)易系統(tǒng)的長(zhǎng)期規(guī)劃、網(wǎng)站發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、網(wǎng)站架構(gòu)的設(shè)計(jì)等與企業(yè)自身的商業(yè)目標(biāo)、策略、模式息息相關(guān),只能由企業(yè)自身完成。因此,外貿(mào)企業(yè)首先要進(jìn)行網(wǎng)站的規(guī)劃,其次才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè),這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,不能一蹴而就,要分階段實(shí)施。
3.2網(wǎng)站的推廣
建好網(wǎng)站后,就可以網(wǎng)站,這是網(wǎng)站運(yùn)行的第一步,但是現(xiàn)在每天有成千上萬(wàn)個(gè)新網(wǎng)站出現(xiàn),要想在它們中脫穎而出,并不是說(shuō)起來(lái)那么簡(jiǎn)單,需要不斷進(jìn)行宣傳,讓更多的人知道你的網(wǎng)站才能達(dá)到建站的目的。除電子郵件以外,信息搜索已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用,隨著技術(shù)的進(jìn)步,搜索效率不斷提高,用戶(hù)在查詢(xún)資料時(shí),不僅越來(lái)越依賴(lài)于搜索引擎,而且對(duì)搜索引擎的信任度日益提高。因此,利用搜索引擎宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)能夠達(dá)到很好的效果,對(duì)于外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),目前很大程度上都是依靠搜索引擎來(lái)擴(kuò)大自己的知名度。網(wǎng)站推廣還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、新聞組和BBS、目標(biāo)電子郵件宣傳、傳統(tǒng)媒體的運(yùn)用等方式進(jìn)行推廣。
3.3網(wǎng)站的維護(hù)
網(wǎng)站的維護(hù)與管理是延續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的環(huán)節(jié),也是資源投入最多的階段,這個(gè)階段工作質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否。良好的網(wǎng)站維護(hù)與管理是保持網(wǎng)站對(duì)客戶(hù)吸引力,維護(hù)企業(yè)形象的需要。幾個(gè)月甚至一年一成不變的網(wǎng)頁(yè)是毫無(wú)吸引力的,只能導(dǎo)致訪問(wèn)人數(shù)不斷下降,并對(duì)公司的整體形象造成負(fù)面影響。有的網(wǎng)站極少及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán),這樣的網(wǎng)站只會(huì)讓人感覺(jué)企業(yè)的效率低下。管理完善的網(wǎng)站可以成為企業(yè)和客戶(hù)間最重要的溝通渠道,最終達(dá)到企業(yè)建立網(wǎng)站的目的。
3.4借助B2B第三方服務(wù)商網(wǎng)站
目前,B2B第三方服務(wù)的重要性不言而喻,不僅關(guān)系到商機(jī)的多寡,而且有可能關(guān)系到交易的成敗。國(guó)內(nèi)知名的B2B網(wǎng)站有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等,同時(shí)還有很多專(zhuān)業(yè)的貿(mào)易平臺(tái),比如中國(guó)服裝網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)等。面對(duì)眾多的B2B貿(mào)易平臺(tái),外貿(mào)企業(yè)必須學(xué)會(huì)對(duì)B2B第三方服務(wù)商進(jìn)行選擇,找出最適合自己的網(wǎng)站,要選擇那些提供的服務(wù)與自己的行業(yè)比較相近的、具有一定的品牌形象和知名度的網(wǎng)站,所謂“工欲善其事,必先利其器”。
4.結(jié)語(yǔ)
國(guó)際貿(mào)易電子化是大勢(shì)所趨,但選擇哪一個(gè)途經(jīng)要根據(jù)自己的情況審時(shí)度勢(shì),慎重選擇。更重要的是,要積極謀劃主動(dòng)應(yīng)對(duì)新的商業(yè)模式帶給外貿(mào)企業(yè)的挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn):
[1]謝毅斌.電子貿(mào)易[M].北京:清華大學(xué)出版社,2006:172.
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隨著我國(guó)傳媒環(huán)境的不斷變化和相關(guān)體制制度的改革,電視新聞市場(chǎng)走向統(tǒng)一和開(kāi)放是必然趨勢(shì),電視新聞如何適應(yīng)這樣的生態(tài)環(huán)境是公眾比較關(guān)注的問(wèn)題。本文從實(shí)際入手,簡(jiǎn)要分析了當(dāng)前我國(guó)電視新聞的生態(tài)環(huán)境,基于這樣的生態(tài)環(huán)境從多個(gè)方面提出了電視新聞發(fā)展的有效策略。
關(guān)鍵詞:
電視新聞;媒介生態(tài);跨媒體經(jīng)營(yíng);多元發(fā)展
電視是四大傳統(tǒng)媒體之一,在黨和國(guó)家政策的宣傳與輿論導(dǎo)向中發(fā)揮著重要作用。近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體的普及和廣泛應(yīng)用,新聞報(bào)道方式和閱讀方式都發(fā)生了重大變化,網(wǎng)絡(luò)新聞擠占了傳統(tǒng)電視新聞的空間,對(duì)電視新聞產(chǎn)生了巨大沖擊。在這種情況下,電視新聞應(yīng)當(dāng)采用適合當(dāng)前媒介生態(tài)環(huán)境的發(fā)展策略,這樣才能更好地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的挑戰(zhàn),鞏固自身傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)。
一、當(dāng)前我國(guó)電視新聞生態(tài)環(huán)境分析
電視新聞發(fā)展是在媒介生態(tài)環(huán)境下進(jìn)行的,媒介生態(tài)及其變化對(duì)電視新聞發(fā)展產(chǎn)生了不可忽視的影響。鑒于二者之間的密切關(guān)系,電視新聞要想突破當(dāng)前的發(fā)展困局,首先應(yīng)對(duì)當(dāng)前的媒介生態(tài)環(huán)境有一個(gè)整體認(rèn)知。我國(guó)電視新聞的生態(tài)環(huán)境是在制度、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等方面因素的相互作用和融合下共同形成的,目前呈現(xiàn)出制度生態(tài)過(guò)度行政化、經(jīng)濟(jì)生態(tài)融資渠道不暢、文化生態(tài)新聞同質(zhì)化傾向、技術(shù)生態(tài)存在媒介融合和數(shù)字電視推廣不順等特征,對(duì)電視新聞發(fā)展造成了困擾。第一,制度生態(tài)過(guò)度行政化。我國(guó)電視制度過(guò)度行政化,是當(dāng)前我國(guó)電視新聞行政環(huán)境的主要特點(diǎn)。在這樣的制度背景下,我國(guó)電視新聞媒體表現(xiàn)出了以下問(wèn)題。一方面,我國(guó)媒體業(yè)實(shí)行“事業(yè)性質(zhì)企業(yè)管理”,社會(huì)資本很難進(jìn)入電視市場(chǎng),與越來(lái)越開(kāi)放的電視新聞環(huán)境并不相符;另一方面,我國(guó)實(shí)行中央、省、市、縣“四級(jí)辦”電視體制模式,電視市場(chǎng)嚴(yán)重的分割和細(xì)化,破壞了媒介生態(tài)的互動(dòng)性原則,不利于實(shí)現(xiàn)電視新聞的平整競(jìng)爭(zhēng)。第二,經(jīng)濟(jì)生態(tài)融資渠道不暢。在社會(huì)資本很難進(jìn)入的情況下,我國(guó)電視新聞運(yùn)營(yíng)模式單一,以廣告為主要收入來(lái)源,難以滿足電視新聞發(fā)展的資本需求。此外,由于網(wǎng)絡(luò)新聞擠占電視新聞的空間,電視新聞受眾有所減少,使電視融資受阻。第三,文化生態(tài)新聞同質(zhì)化傾向。隨著媒體集團(tuán)化的逐步深入,電視新聞產(chǎn)品同質(zhì)化情況日益嚴(yán)重,加之在利益驅(qū)動(dòng)下,電視新聞媒介的社會(huì)責(zé)任被淡化,新聞節(jié)目?jī)?nèi)容質(zhì)量不高、形式單一等問(wèn)題突出。第四,技術(shù)生態(tài)存在媒介融合和數(shù)字電視推廣不順等問(wèn)題。近年來(lái),我國(guó)實(shí)行“三網(wǎng)聯(lián)合”政策,大力提倡媒介融合和推廣數(shù)字電視,但是互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體的廣泛應(yīng)用分走了大部分受眾,影響了人們對(duì)數(shù)字電視的使用。對(duì)此,電視唯有加強(qiáng)與新媒體的融合,才能促進(jìn)電視新聞發(fā)展。
二、當(dāng)前我國(guó)電視新聞的發(fā)展策略
在當(dāng)前的電視新聞生態(tài)環(huán)境下,從我國(guó)電視新聞實(shí)際和發(fā)展需求出發(fā),提出了以下發(fā)展策略:第一,破除行政割裂,整合新聞資源。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,電視新聞市場(chǎng)趨于統(tǒng)一和開(kāi)放是必然趨勢(shì),為了適應(yīng)這樣的市場(chǎng)環(huán)境,整合電視新聞資源是必需的。為此,可以通過(guò)跨地域、跨級(jí)別、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)破除當(dāng)前行政割裂的限制,在市場(chǎng)調(diào)節(jié)下實(shí)現(xiàn)電視新聞資源的有機(jī)整合。當(dāng)然,從目前看,還無(wú)法改變當(dāng)前電視媒介的經(jīng)營(yíng)方式,但是我國(guó)從政策上鼓勵(lì)建立跨地區(qū)、跨行業(yè)的具有國(guó)際影響力的大型廣播影視傳媒集團(tuán),這為跨地域、跨級(jí)別、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了良好的條件和環(huán)境。我國(guó)電視新聞要想走出當(dāng)前困局,需要大膽地創(chuàng)新和改革,應(yīng)以產(chǎn)權(quán)為紐帶破除行政級(jí)別上的限制,尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的調(diào)節(jié)作用,允許自由競(jìng)爭(zhēng),這樣才能發(fā)揮出電視媒體自身的活力,帶動(dòng)電視新聞發(fā)展。第二,采用多元發(fā)展策略,擴(kuò)大利潤(rùn)來(lái)源。在當(dāng)前的電視新聞生態(tài)環(huán)境下,多元發(fā)展是電視媒體的必然選擇,不僅能夠最大限度地發(fā)揮電視自,更可以最大限度地利用社會(huì)資源,使電視媒體與社會(huì)資源形成良性的互動(dòng),以促進(jìn)自身的良性發(fā)展。多元發(fā)展在國(guó)際電視媒體發(fā)展中應(yīng)用廣泛,而在我國(guó)才剛剛起步,還處于提倡與探索階段,應(yīng)從國(guó)際電視媒體發(fā)展中汲取經(jīng)驗(yàn),參照現(xiàn)已成型的投資經(jīng)營(yíng)方式。目前,國(guó)際電視媒體的多元化經(jīng)營(yíng)模式包括:橫向多元化,縱向多元化、混合擴(kuò)張,跨行業(yè)多元化。無(wú)論采用哪一種經(jīng)營(yíng)模式,采用多元發(fā)展策略都應(yīng)當(dāng)遵守一個(gè)原則,那就是不進(jìn)入沒(méi)有可能形成新優(yōu)勢(shì)和不能形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的行業(yè)或產(chǎn)品。必須依托于自身原有的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)拓展,穩(wěn)步發(fā)展起來(lái)后再拓展到其他產(chǎn)業(yè)中去形成新的優(yōu)勢(shì),從而為自身帶來(lái)新的利益增長(zhǎng)點(diǎn),這樣才能突破傳統(tǒng)電視新聞對(duì)廣告經(jīng)濟(jì)來(lái)源的限制。第三,加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體的合作,促進(jìn)電視新聞節(jié)目創(chuàng)新,提高內(nèi)容質(zhì)量,新聞形式?;ヂ?lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體的出現(xiàn),以碎片式的閱讀方式出現(xiàn),新聞報(bào)道和人們的閱讀習(xí)慣都發(fā)生了變化,而且這些新聞以自身的快速、容量大等特性分走了一部分以年輕一代為代表的受眾。對(duì)此,電視新聞節(jié)目應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體的合作,創(chuàng)新新聞節(jié)目形式,增強(qiáng)新聞的新穎性,消除同質(zhì)化帶來(lái)的不利影響。在電視與互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體合作下,實(shí)現(xiàn)新聞資源共享,互利互惠,帶動(dòng)電視新聞發(fā)展的同時(shí),也利于互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等媒體新聞的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前我國(guó)電視新聞的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了巨大變化,這是電視新聞發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了更好地適應(yīng)這樣一個(gè)生態(tài)環(huán)境,可以采取破除行政割裂,整合新聞資源;采用多元發(fā)展策略,擴(kuò)大利潤(rùn)來(lái)源;加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體的合作,創(chuàng)新電視新聞節(jié)目等策略。與此同時(shí),還要完善相關(guān)的法律法規(guī),提高電視新聞傳播主體的社會(huì)責(zé)任意識(shí),在“有形的手”和“無(wú)形的手”的雙重調(diào)控下進(jìn)行平等競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)公共利益,提高經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)電視新聞節(jié)目的整體健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:滴滴出行;動(dòng)態(tài)能力;戰(zhàn)略管理
中圖分類(lèi)號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1008-4428(2017)03-19 -02
在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的尋求以及如何@得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一直是管理學(xué)者和企業(yè)界人士最為關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。近日,一家企業(yè)引起了筆者的好奇,該企業(yè)創(chuàng)業(yè)僅三年余,但已經(jīng)成為了一家估值超過(guò)165億美金的公司,且入選全球最大的職場(chǎng)社交平臺(tái)LinkedIn(領(lǐng)英)公布的“2015最in雇主榜單”,排名僅次于華為、阿里和華晨寶馬。
筆者所述的企業(yè)便是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)出行平臺(tái)――滴滴出行。目前,滴滴出行已是全球最大的一站式出行平臺(tái),擁有出租車(chē)、專(zhuān)車(chē)、快車(chē)、順風(fēng)車(chē)、代駕、巴士等多條業(yè)務(wù)線,每天平臺(tái)上的訂單數(shù)量近千萬(wàn)張。據(jù)易觀智庫(kù)的第三季度中國(guó)專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)報(bào)告顯示,2015年第3季度,滴滴出行以83.2%的比例牢牢占據(jù)中國(guó)專(zhuān)車(chē)服務(wù)活躍用戶(hù)覆蓋率首位,Uber和神州專(zhuān)車(chē)分別以16.2%、13.4%的比例占據(jù)著第二、三位。
那么,到底是什么因素促進(jìn)滴滴出行通過(guò)變革與創(chuàng)新使內(nèi)部能力和外部環(huán)境匹配從而獲得持續(xù)成長(zhǎng)呢?這個(gè)問(wèn)題值得我們研究。
一、動(dòng)態(tài)能力理論概述
企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展過(guò)程中先后經(jīng)歷過(guò)20世紀(jì)60年代興起的波特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論,20世紀(jì)70年代形成的企業(yè)契約理論,20世紀(jì)80年代的企業(yè)能力理論,直到現(xiàn)在的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力理論。企業(yè)動(dòng)態(tài)能力理論是戰(zhàn)略管理理論的最新發(fā)展,它是Teece在對(duì)企業(yè)核心能力剛性問(wèn)題的思考時(shí),于1994年提出的一種企業(yè)能力理論。
Teece和Pisan于1994年在《The dynamic capability of firm:An introduction》一文中正式提出企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的概念,他們將企業(yè)動(dòng)態(tài)能力定義為“能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品和新過(guò)程,以及對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境作出響應(yīng)的一系列能力”。于1997年,提出著名的動(dòng)態(tài)能力研究框架和更為完整的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力定義,能在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整、整合和重構(gòu)內(nèi)外部資源、技能和能力的流程。他強(qiáng)調(diào)“動(dòng)態(tài)”是指適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,“能力”的作用是更新企業(yè)自身能力以滿足環(huán)境變化的要求。
在動(dòng)態(tài)能力被提出后,不同的學(xué)術(shù)流派在不同的范式基礎(chǔ)上闡述動(dòng)態(tài)能力的內(nèi)涵、理論架構(gòu)和構(gòu)成要素。Helfat(1997)認(rèn)為企業(yè)動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)的一種能力,他可以是企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品流程重組以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。Dosi(2000)認(rèn)為企業(yè)為了識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)、合理配置、重構(gòu)企業(yè)現(xiàn)有資源需要不斷地更新企業(yè)現(xiàn)有的能力,企業(yè)動(dòng)態(tài)能力就是更新企業(yè)現(xiàn)有能力的能力。Eisenhardt/Martin(2000)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)為了匹配和創(chuàng)造市場(chǎng)通過(guò)釋放/重組/獲取資源的一種組織過(guò)程或者為了不斷滿足環(huán)境更新資源配置的一種慣例。Subba和Narasimha(2001)用生物免疫視角來(lái)定義企業(yè)動(dòng)態(tài)能力,認(rèn)為企業(yè)動(dòng)態(tài)能力是識(shí)別多種抗原和在需要的時(shí)候產(chǎn)生抗體的能力。
綜上所述,筆者認(rèn)為,動(dòng)態(tài)能力應(yīng)該理解為企業(yè)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化做出準(zhǔn)確的感知,通過(guò)戰(zhàn)略結(jié)盟、產(chǎn)品研發(fā)和戰(zhàn)略制定等方法及時(shí)調(diào)整、整合、配置企業(yè)資源的能力。動(dòng)態(tài)能力能夠被學(xué)習(xí)、掌握和應(yīng)用,掌握動(dòng)態(tài)能力能夠使企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、基于動(dòng)態(tài)能力的戰(zhàn)略管理過(guò)程模型
企業(yè)面對(duì)的環(huán)境不斷變化,因此企業(yè)需要一個(gè)能夠有效根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境來(lái)制定和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程模型。本文以林康康于2010年提出的基于動(dòng)態(tài)能力的戰(zhàn)略管理過(guò)程模型為基礎(chǔ),并以實(shí)例說(shuō)明該模型的可操作性,通過(guò)該模型分析滴滴出行的經(jīng)營(yíng)模式和管理戰(zhàn)略。
該模型將戰(zhàn)略管理過(guò)程分為三個(gè)階段,分別是戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略評(píng)估。
在戰(zhàn)略制定階段,企業(yè)首先需要進(jìn)行環(huán)境識(shí)別,判斷外部環(huán)境的變化情況,分類(lèi)收集企業(yè)內(nèi)外部信息,并以信息的有效性和時(shí)效性作為選擇標(biāo)準(zhǔn),對(duì)分類(lèi)的信息進(jìn)行初步篩選。根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析,提出或修正企業(yè)的發(fā)展使命,據(jù)此制定企業(yè)的戰(zhàn)略,提出長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。分解長(zhǎng)期目標(biāo)生成實(shí)施計(jì)劃和策略。
在戰(zhàn)略執(zhí)行階段,企業(yè)需要將戰(zhàn)略目標(biāo)分解成可執(zhí)行的計(jì)劃,調(diào)動(dòng)、整合、配置企業(yè)內(nèi)外部資源實(shí)施計(jì)劃。對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施所涉及的關(guān)鍵過(guò)程設(shè)立內(nèi)控指標(biāo)集,制定內(nèi)控目標(biāo),并生成危機(jī)應(yīng)對(duì)方案,為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題和危機(jī),選擇應(yīng)對(duì)方案解決問(wèn)題并反饋信息。
在戰(zhàn)略評(píng)估階段,企業(yè)需要利用收集的戰(zhàn)略執(zhí)行信息和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境情況的信息,對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況和內(nèi)部環(huán)境構(gòu)建情況做出評(píng)估。
三、動(dòng)態(tài)能力理論在滴滴出行中的應(yīng)用
作為我國(guó)國(guó)內(nèi)第一家使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)智能打車(chē)的應(yīng)用型軟件,滴滴出行已經(jīng)運(yùn)用動(dòng)態(tài)能力獲得了良好的績(jī)效。
自成立以來(lái),滴滴出行根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,進(jìn)行戰(zhàn)略結(jié)盟、產(chǎn)品研發(fā)和戰(zhàn)略制定。2012年6月6日,北京小桔科技有限公司成立,經(jīng)過(guò)3個(gè)月的準(zhǔn)備與司機(jī)端的推廣,9月9日在北京上線。2012年12月,滴滴打車(chē)獲得A輪金沙江創(chuàng)投300萬(wàn)美元的融資。2013年陸續(xù)與高德地圖、百度地圖以及攜程旅游合作,開(kāi)展與地圖類(lèi)應(yīng)用、旅游服務(wù)類(lèi)應(yīng)用的合作聯(lián)運(yùn)新模式。2013年4月,完成B輪融資:騰訊集團(tuán)投資1500萬(wàn)美金。2014年1月,與微信達(dá)成戰(zhàn)略合作,開(kāi)啟打車(chē)費(fèi)“補(bǔ)貼”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),獲得C輪中信、騰訊等機(jī)構(gòu)一億美元的融資,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大日均訂單交易平臺(tái)。2015年2月14日,滴滴打車(chē)與快的打車(chē)宣布進(jìn)行戰(zhàn)略合并。10月8日,成為第一家獲得網(wǎng)絡(luò)約車(chē)租車(chē)平臺(tái)資質(zhì)的公司。
滴滴出行的飛速發(fā)展不是偶然,而且合理準(zhǔn)確的識(shí)別、整合了內(nèi)外部資源并且執(zhí)行靈活有效的戰(zhàn)略的結(jié)果,它有效結(jié)合了各方環(huán)境的變動(dòng),制定合理目標(biāo),在動(dòng)態(tài)中不斷提高自己的優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。接下來(lái)將重點(diǎn)結(jié)合滴滴打車(chē)發(fā)展歷程中“補(bǔ)貼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”進(jìn)行分析動(dòng)態(tài)能力理論的應(yīng)用分析。
(一)戰(zhàn)略制定階段
滴滴打車(chē)上線之初并不是獨(dú)占市場(chǎng),快的打車(chē)等軟件也陸續(xù)推出,僅在一年r間內(nèi)市場(chǎng)上就出現(xiàn)了40多款打車(chē)軟件,形成嚴(yán)峻的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。與此同時(shí)滴滴打車(chē)獲得了騰訊的大額融資,這成為一個(gè)巨大的企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),這筆資金將在戰(zhàn)略執(zhí)行中發(fā)揮決定性作用。新型行業(yè)的發(fā)展之初,盡快搶占市場(chǎng)份額是首當(dāng)其沖的戰(zhàn)略目標(biāo),擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)份額基礎(chǔ),是今后發(fā)展的重中之重。滴滴打車(chē)在市場(chǎng)環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),結(jié)合外部環(huán)境壓力與內(nèi)部融資優(yōu)勢(shì),明確了提高市場(chǎng)份額的目標(biāo)。
(二)戰(zhàn)略執(zhí)行階段
滴滴打車(chē)在明確目標(biāo)之后,接下來(lái)進(jìn)行就是戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行,開(kāi)展可執(zhí)行的計(jì)劃,調(diào)動(dòng)、整合、配置企業(yè)內(nèi)外部資源實(shí)施計(jì)劃。提高打車(chē)軟件的市場(chǎng)份額就是要提高乘客的使用率。在充斥著各種打車(chē)軟件的市場(chǎng)中,能吸引消費(fèi)者必須是價(jià)格的折扣與使用上的便利。在使用便利方面,各打車(chē)軟件差別不大,滴滴打車(chē)就從價(jià)格折扣下手,利用擁有的大額融資,開(kāi)展“打車(chē)補(bǔ)貼大戰(zhàn)”。滴滴打車(chē)宣布每單微信支付乘客返現(xiàn)、司機(jī)補(bǔ)貼,很快搶占市場(chǎng)份額,成為打車(chē)軟件行業(yè)的大頭,為其在市場(chǎng)奠定了非常好的基礎(chǔ),同類(lèi)其他軟件被迫紛紛退出市場(chǎng)。
滴滴打車(chē)在執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí),關(guān)注內(nèi)外環(huán)境變化,面對(duì)時(shí)刻變化的情況與危機(jī),調(diào)整戰(zhàn)略與方向。在補(bǔ)貼大戰(zhàn)中,有阿里巴巴投資的快的打車(chē)也不甘示弱,成了滴滴打車(chē)的勁敵。因此,在補(bǔ)貼暫停后的一段時(shí)間,滴滴打車(chē)針對(duì)其實(shí)施了世界杯期間打車(chē)搶紅包與專(zhuān)車(chē)補(bǔ)貼種種活動(dòng),避免自身的市場(chǎng)份額受到不利影響,并且逐漸形成滴滴與快的兩分天下的格局。
打車(chē)軟件市場(chǎng)不斷變化與發(fā)展,打車(chē)軟件未來(lái)的主要方向是專(zhuān)車(chē),神州專(zhuān)車(chē)與uber又成為勁敵。滴滴與快的的專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)發(fā)展較慢,惡性競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)帶來(lái)不利,這又是新一輪的危機(jī),滴滴打車(chē)與快的打車(chē)宣布進(jìn)行戰(zhàn)略合并,結(jié)合兩家信息資源與獨(dú)特優(yōu)勢(shì),提高競(jìng)爭(zhēng)力,在專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)上進(jìn)行趕超。
(三)戰(zhàn)略評(píng)估階段
補(bǔ)貼大戰(zhàn)與合并戰(zhàn)略讓滴滴打車(chē)增加了市場(chǎng)份額,充分利用自身企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源,成功地徹底拉開(kāi)了滴滴打車(chē)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離,使得打車(chē)用戶(hù)養(yǎng)成了習(xí)慣,成為了全球最大智能移動(dòng)出行信息平臺(tái),并且在不斷變化的市場(chǎng)中,在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,不斷進(jìn)行革新與發(fā)展。
四、總結(jié)
市場(chǎng)環(huán)境無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化,企業(yè)要順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化,具有動(dòng)態(tài)能力的企業(yè)才能在不同階段實(shí)施恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略管理,不被市場(chǎng)所淘汰。在戰(zhàn)略管理中,明確戰(zhàn)略制定、靈活戰(zhàn)略執(zhí)行和重視戰(zhàn)略評(píng)估。企業(yè)要根據(jù)內(nèi)外因素的情況、不同階段的資源情況,并且結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn),整合資源、提高資源利用效率,運(yùn)用動(dòng)態(tài)能力形成可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
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1、市場(chǎng)環(huán)境分析
“云健康”衛(wèi)士面向社區(qū)、家庭、療養(yǎng)康復(fù)機(jī)構(gòu),提供數(shù)字化遠(yuǎn)程醫(yī)療健康系統(tǒng)及健康服務(wù),功能完善,服務(wù)范圍廣,致力于對(duì)老人和亞健康人群的關(guān)愛(ài)與救助,其面世有著良好的市場(chǎng)環(huán)境。
1.1國(guó)家重視民族健康產(chǎn)業(yè)由于慢性病群體逐年擴(kuò)大,老齡化社會(huì)進(jìn)程加快,醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)越來(lái)越得到國(guó)家的重視??萍疾?012年印發(fā)的《醫(yī)療器械科技產(chǎn)業(yè)“十二五”專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》表示:將重點(diǎn)支持10-15家大型醫(yī)療器械企業(yè),扶持40-50家創(chuàng)新型高技術(shù)企業(yè),形成8-10家產(chǎn)值超過(guò)50億元的大型醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。中國(guó)衛(wèi)生部耗時(shí)三年完成的《健康中國(guó)2020戰(zhàn)略研究報(bào)告》明確指出:加強(qiáng)基層醫(yī)療體系建設(shè),建設(shè)基于網(wǎng)絡(luò)體系的全民電子健康系統(tǒng)、推進(jìn)預(yù)防慢性病及重大疾病,大力發(fā)展民族健康產(chǎn)業(yè),投入資金總規(guī)模將達(dá)4000億。
1.2人們消費(fèi)觀念變化隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的日益提高,人們?cè)絹?lái)越關(guān)注自身及家人健康,對(duì)家用醫(yī)藥產(chǎn)品的消費(fèi)觀念也有較大轉(zhuǎn)變,一些有預(yù)防和治療功能的小型醫(yī)療器械越來(lái)越受歡迎,極大推動(dòng)了家庭醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的“錢(qián)景”市場(chǎng)。有專(zhuān)家指出:中國(guó)的家庭醫(yī)療器械是一個(gè)十分巨大的新興市場(chǎng)領(lǐng)域,家庭醫(yī)療與保健工程是今后家庭的投資方向,未來(lái)完全可以把家庭醫(yī)療器械普及到每一個(gè)家庭。在西方,美國(guó)《財(cái)富》將家庭醫(yī)療器械行業(yè)列為未來(lái)10年增長(zhǎng)最快的十大行業(yè)之首。
1.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)前景好隨著3G(未來(lái)4G)等移動(dòng)通信術(shù)的發(fā)展、快速普及和Web2.0技術(shù)的提升,網(wǎng)速越來(lái)越快,各種智能手機(jī)終端也越來(lái)越強(qiáng)大,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正迎來(lái)爆炸式增長(zhǎng),并將成為未來(lái)世界發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大、前景最誘人的業(yè)務(wù)。摩根斯坦利的報(bào)告認(rèn)為,未來(lái)幾年內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)將超過(guò)傳統(tǒng)(固定)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù),帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模更將是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的十倍。據(jù)CNNIC報(bào)告,截至2013年12月底,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億。龐大的用戶(hù)和智能手機(jī)終端基數(shù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ膱?jiān)實(shí)保證。從市場(chǎng)規(guī)???,艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1059.8億元,同比增速81.2%。無(wú)論從增速還是總額來(lái)看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都是未來(lái)幾年內(nèi)最具發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域。
1.4健康產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中極具發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè),其發(fā)展不僅符合人類(lèi)發(fā)展要求,而且符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),代表新科技革命趨勢(shì)。我國(guó)作為擁有13億人口、從中等收入邁向高收入的大國(guó),健康產(chǎn)業(yè)前景一片光明。2013年我國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)接近2萬(wàn)億,這里的大健康產(chǎn)業(yè)指是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、保健產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)等。2015年,我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)5萬(wàn)億~6萬(wàn)億元,健康管理產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過(guò)2000億元。至2020年,我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10萬(wàn)億元,位居全球第一,蓬勃發(fā)展的健康產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、國(guó)內(nèi)外同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性分析
“云健康”衛(wèi)士智能平臺(tái)的構(gòu)建需要云、管、端三位一體的配套,集合可穿戴硬件技術(shù)、移動(dòng)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)、云存儲(chǔ)管理技術(shù)、大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),同時(shí)需要整合軟硬件技術(shù)研發(fā)、低成本配套生產(chǎn)供應(yīng)鏈、權(quán)威專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)支持,環(huán)環(huán)相扣,缺一不可,因此該市場(chǎng)的進(jìn)入門(mén)檻高,加上技術(shù)市場(chǎng)化應(yīng)用和用戶(hù)觀念在近期才得到飛速的發(fā)展,可以說(shuō)整個(gè)市場(chǎng)還處于起步階段,但行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已激流暗涌。
2.1國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)情況分析目前國(guó)外市場(chǎng)上與“云健康”衛(wèi)士類(lèi)似產(chǎn)品提供商包括Nike、Withings、富士康和CardioNet等數(shù)家企業(yè),如表1所示:表1國(guó)外同類(lèi)型企業(yè)比較國(guó)外類(lèi)似產(chǎn)品主要定位于時(shí)尚運(yùn)動(dòng)人群和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司客戶(hù),通過(guò)強(qiáng)大的品牌號(hào)召力拉動(dòng)受眾人群購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)。這些產(chǎn)品價(jià)格高,有人質(zhì)疑其中有些產(chǎn)品并沒(méi)有達(dá)到醫(yī)療設(shè)備水平,無(wú)法獲得準(zhǔn)確數(shù)據(jù),無(wú)法滿足普通用戶(hù)對(duì)“云健康”管理的需求。
2.2國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)情況分析目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上和“云健康”衛(wèi)士相似產(chǎn)品提供商主要是倍泰、東軟熙康、杏林七賢等幾家企業(yè),如表2所示:表2國(guó)內(nèi)同類(lèi)型企業(yè)比較倍泰健康管理服務(wù)公共平臺(tái)以社區(qū)為最小的運(yùn)營(yíng)單位,布局大型的終端健康檢測(cè)設(shè)備,雖然在運(yùn)營(yíng)模式上體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化的形象,但是擴(kuò)展速度受限,只能吸引小部分具有強(qiáng)需求的用戶(hù)。不過(guò)近期倍泰也推出“云健康”系統(tǒng),后期效果有待觀察。杏林七賢主要產(chǎn)品是健康體檢軟件,以健康信息管理為基礎(chǔ),圍繞健康體檢進(jìn)行市場(chǎng)推廣、服務(wù)供給和持續(xù)服務(wù),其客戶(hù)主要為大型團(tuán)體單位。普通人群由于缺乏專(zhuān)業(yè)醫(yī)療知識(shí),較少購(gòu)買(mǎi)。東軟熙康是專(zhuān)業(yè)的個(gè)人健康管理與服務(wù)方案的提供者。熙康的業(yè)務(wù)包括熙康會(huì)員體檢,健康狀況評(píng)估,與健康顧問(wèn)交流,運(yùn)動(dòng)方案設(shè)計(jì)與指導(dǎo)等服務(wù);熙康健康網(wǎng)能夠連接熙康終端,動(dòng)態(tài)收集個(gè)人健康與運(yùn)動(dòng)信息,干預(yù)會(huì)員的健康行動(dòng)。會(huì)員可以通過(guò)電腦、行表、益體機(jī)來(lái)獲取熙康健康云平臺(tái)的服務(wù)。因此,東軟熙康將與基于Android和社交網(wǎng)絡(luò)的“云健康”衛(wèi)士形成有力的競(jìng)爭(zhēng)。但東軟熙康沒(méi)有有效利用龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),客戶(hù)使用需購(gòu)買(mǎi)熙康腕表和益體機(jī),客戶(hù)群有限。同時(shí),它未利用時(shí)尚的社交網(wǎng)絡(luò),用戶(hù)粘性不足。
2.3“云健康”監(jiān)測(cè)與智能預(yù)警系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,基于Android和社交網(wǎng)絡(luò)的“云健康”衛(wèi)士研發(fā)企業(yè)具有在健康領(lǐng)域?qū)<屹Y源及軟硬件產(chǎn)品技術(shù)上足夠的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比,基于Android和社交網(wǎng)絡(luò)的“云健康”衛(wèi)士比他們更了解中國(guó)市場(chǎng)和用戶(hù)的需求,在技術(shù)開(kāi)發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的人力資源方面,具有更低的成本優(yōu)勢(shì)。同時(shí)它具有幾項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù),設(shè)置較高進(jìn)入壁壘。“云健康衛(wèi)士”產(chǎn)品能夠提供心電、心率、血壓、血氧飽和度、體溫的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),并且多個(gè)模塊可任意搭配,增強(qiáng)系統(tǒng)的便攜性。它讓用戶(hù)更加關(guān)注長(zhǎng)期的人體健康指標(biāo)數(shù)據(jù),做到日常健康管理與突發(fā)事件處理和疾病預(yù)防的有效結(jié)合。
3、市場(chǎng)推廣
“云健康”衛(wèi)士是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品,市場(chǎng)前景廣闊,但是目前的認(rèn)知度并不高,需要采取有效的營(yíng)銷(xiāo)措施進(jìn)行宣傳推廣,以博得用戶(hù)認(rèn)可,達(dá)到造福社會(huì)的預(yù)期。具體的市場(chǎng)推廣措施可以從以下幾個(gè)方面入手:1.宣傳產(chǎn)品,培育用戶(hù)通過(guò)活動(dòng)贊助、媒體宣傳(如衛(wèi)視娛樂(lè)版節(jié)目、養(yǎng)生欄目等)、移動(dòng)應(yīng)用免費(fèi)下載(安卓市場(chǎng))等,全面宣傳,擴(kuò)大品牌知名度和影響力,同時(shí)對(duì)終端用戶(hù)進(jìn)行培育,教育與激發(fā)手機(jī)用戶(hù)的興趣,以及對(duì)健康量化的理解認(rèn)識(shí),不斷提高對(duì)這一新技術(shù)產(chǎn)品的認(rèn)可程度與接受力。2.建立網(wǎng)站,展示產(chǎn)品建立企業(yè)網(wǎng)站,充分展示“云健康”衛(wèi)士及相關(guān)產(chǎn)品,向用戶(hù)演示可穿戴產(chǎn)品的佩戴及使用。網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明晰,網(wǎng)站色彩溫暖穩(wěn)重,網(wǎng)站內(nèi)容突出產(chǎn)品功能和特色。另外,可設(shè)置不同欄目,如醫(yī)療保健信息、健康評(píng)估、健康管理、醫(yī)患互動(dòng)交流、客戶(hù)信息反饋等。3.微博營(yíng)銷(xiāo),吸引用戶(hù)企業(yè)建立微博,制作精美產(chǎn)品圖片放在微博上,告訴用戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的使用方法,將廣告推薦給粉絲,利用社交興趣圖譜找到潛在粉絲。在微博上每日定時(shí)定量更新5-6篇文章,分享各種健康飲食新概念,養(yǎng)生保健常識(shí),時(shí)尚減肥瘦身方法與經(jīng)驗(yàn),并提供大量健康新聞和常見(jiàn)疾病癥狀資訊,讓關(guān)注企業(yè)的微博主足不出戶(hù),便輕松獲取最新最全的健康保健知識(shí)。4.微信營(yíng)銷(xiāo),鎖定用戶(hù)云健康衛(wèi)士在用戶(hù)定位上是老人,購(gòu)買(mǎi)者定位在中青年,適合采取親情營(yíng)銷(xiāo)。所以,企業(yè)利用高科技技術(shù),通過(guò)專(zhuān)業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)工具,利用GPS定位技術(shù),對(duì)企業(yè)的目標(biāo)人群集中區(qū)域進(jìn)行信息推送。目標(biāo)消費(fèi)人群所在的集中區(qū)域包括住宅小區(qū)、社區(qū)醫(yī)療站、療養(yǎng)康復(fù)機(jī)構(gòu)等。而微信平臺(tái)的信息推送,保證了接受信息的必然是真實(shí)的手機(jī)用戶(hù),而且絕大多數(shù)是80、90后,他們都是忠誠(chéng)的電商消費(fèi)人群,同時(shí)他們也是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者。
4、結(jié)束語(yǔ)
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