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論文摘要:當(dāng)前幼兒教師管理的現(xiàn)狀不容樂觀。柔性管理的出現(xiàn)為幼兒教師管理提供了新的向度。柔性管理符合幼兒教師的心理特征和勞動(dòng)特點(diǎn),有利于緩解教師的職業(yè)倦怠感,也是辦好幼兒園的客觀要求。幼兒園可以通過及時(shí)了解、滿足教師的需求,創(chuàng)造良好的人文環(huán)境,以及下放權(quán)力、實(shí)行民主管理等措施,實(shí)施柔性管理。
教師管理是幼兒園管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,幼兒教師管理工作的優(yōu)劣決定著幼兒園的辦園質(zhì)量和幼兒的身心發(fā)展水平。20世紀(jì)60年代以后,人本主義哲學(xué)對(duì)包括管理模式在內(nèi)的多個(gè)領(lǐng)域帶來了較大的沖擊。以尊重人為主要特征的人本主義思想日益受到青睞,以人本主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的柔性管理成為幼兒教師管理的新向度。
一、現(xiàn)實(shí)的關(guān)照:幼兒教師管理的現(xiàn)狀
在幼兒園管理體制改革的進(jìn)程中,各幼兒園突破經(jīng)驗(yàn)管理模式,以科學(xué)化,規(guī)范化管理為目標(biāo),制定出臺(tái)了較為完善的規(guī)章制度,以規(guī)范約束教師的言行,使幼兒教師管理走上了規(guī)范化的道路。這種管理模式,強(qiáng)調(diào)用科學(xué)管理理論對(duì)教師管理進(jìn)行指導(dǎo),強(qiáng)調(diào)制定完善、嚴(yán)密的規(guī)章制度,強(qiáng)調(diào)服從性、統(tǒng)一性,強(qiáng)調(diào)定量考核與評(píng)價(jià)。應(yīng)該說,這種管理模式對(duì)于維護(hù)幼兒園正常的教育教學(xué)活動(dòng),提高幼兒園的辦園質(zhì)量起到了有力的保障作用。但是這種管理是通過建立管理者與被管理者之間不同等級(jí)的職權(quán)關(guān)系,運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)等手段,以管理者的職權(quán)影響力實(shí)現(xiàn)的。這種管理模式只注重政策的合法性,忽視人本性,缺乏情感性、權(quán)變性,淡化了幼兒教師作為有理想、有感情、有個(gè)性的知識(shí)群體所具有的精神價(jià)值和潛在價(jià)值,一定程度上挫傷了他們工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。長(zhǎng)此以往,必然會(huì)導(dǎo)致教育質(zhì)量的下降,影響幼兒園辦園水平的進(jìn)一步提高和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、管理的新向度:柔性管理的產(chǎn)生
一提到管理,常常有人會(huì)產(chǎn)生兩種錯(cuò)覺:一是言必稱西方,二是行必重剛性,似乎管理是西方人的“專利”,與東方無緣;似乎管理就是發(fā)號(hào)施令,我管你聽。然而,自20世紀(jì)60年代以來,隨著有著深刻華夏文化淵源的日本和亞洲“四小龍”在經(jīng)濟(jì)上的崛起,包括美國(guó)和日本學(xué)者開始對(duì)東方式的管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。人們終于發(fā)現(xiàn),在傳統(tǒng)管理背后還有著一個(gè)廣闊的領(lǐng)域——柔性管理。
柔性管理是伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來而產(chǎn)生的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生于20世紀(jì)中葉,在20世紀(jì)70年代以后獲得迅速的發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有三個(gè)主要特征:財(cái)富的來源是知識(shí)、團(tuán)體協(xié)作意義重大、人的個(gè)性充分張揚(yáng)。時(shí)代的特征要求一種嶄新的管理模式,這種管理模式要能夠充分激發(fā)人的創(chuàng)造性,既能為團(tuán)體的協(xié)作提供寬容和支持的環(huán)境,又能夠滿足個(gè)性充分發(fā)展的需要。柔性管理作為一種新的管理模式,它根據(jù)知識(shí)型員工的心理和行為規(guī)律,采取非強(qiáng)制方式,在人們心中產(chǎn)生一種潛在的說服力,從而把組織意志變?yōu)槿藗兊淖杂X行動(dòng)。它強(qiáng)調(diào)“內(nèi)在重于外在,心理重于物理,身教重于言教,肯定重于否定,激勵(lì)重于控制,務(wù)實(shí)重于務(wù)虛?!边@種新型的管理模式滿足了時(shí)展的要求,成為現(xiàn)代管理的新向度。
三、幼兒園實(shí)施柔性管理的必要性
柔性管理雖然產(chǎn)生于企業(yè)管理的需要,但柔性管理作為時(shí)展的新要求,已經(jīng)滲透到社會(huì)管理的各個(gè)領(lǐng)域。作為幼兒園,因其管理對(duì)象的特殊性更應(yīng)該引進(jìn)這種管理思想。
(一)柔性管理符合幼兒教師的心理特征和勞動(dòng)特點(diǎn)
幼兒教師的心理特征要求管理者實(shí)施柔性管理。幼兒園教師大多由性格各異的年輕女性組成。從性格上來說,她們有著感情細(xì)膩、爭(zhēng)強(qiáng)好勝又極其自尊的共同特點(diǎn)。[3]從年齡上來說,她們大多為30歲以下的年輕女性。這就決定了幼兒教師一方面渴望實(shí)現(xiàn)自我,另一方面又面對(duì)著多重壓力的矛盾的心理特征。如她們剛剛參加工作,還處在工作的適應(yīng)階段而社會(huì)已經(jīng)給她們提出很高的要求;如何處理繁忙的工作與戀愛或家庭的關(guān)系等等。因此她們?nèi)粝朐诠ぷ髦腥〉靡恍┏煽?jī),就要付出更多的努力。作為管理者,如果能夠及時(shí)地了解教師的情況,真誠(chéng)地幫助她們解決現(xiàn)實(shí)中的問題,盡量地滿足她們的各種需求,即多一些人性化的管理、多一些柔性管理,教師的工作可能做的更好。
幼兒教師的勞動(dòng)特征也要求管理者實(shí)施柔性管理。幼兒教師的勞動(dòng)具有鮮明的個(gè)性特征,她們的勞動(dòng)對(duì)象是一群有著巨大發(fā)展?jié)撃艿挠仔€(gè)體。這就要求教師的教育活動(dòng)要根據(jù)幼兒的心理特點(diǎn)和年齡特征因材施教,因而教師的行為具有較強(qiáng)的自黨性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。教育是一種科學(xué)、一種藝術(shù)、一種創(chuàng)造性的勞動(dòng),幼兒教育更是如此。這就要求幼兒園管理者不能把教師統(tǒng)的太死、管的太嚴(yán)。多給教師一些自主權(quán),多給她們一些信任、理解與支持,以充分調(diào)動(dòng)她們的積極性、發(fā)揮她們的創(chuàng)造性。
(二)教師的職業(yè)倦怠感要求管理的柔性化
我國(guó)現(xiàn)階段幼兒教師的從業(yè)感受不容樂觀。北京師范大學(xué)梁慧娟碩士對(duì)北京市50所不同體制幼兒園(公辦、民辦、集體辦園、企事業(yè)辦園、體改試點(diǎn)園等)的447名教師進(jìn)行了問卷調(diào)查,結(jié)果表明:2、9%的教師有嚴(yán)重的職業(yè)倦怠表現(xiàn),59.5%的教師有比較明顯的倦怠傾向,基本無倦怠的教師僅占37.6%。南京師范大學(xué)張玉敏碩士截取了上海學(xué)前教育網(wǎng)06論壇2002年11月1日至2003年11月1日上所發(fā)的有效帖子616份,對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行了分析研究,發(fā)現(xiàn)其中有426份涉及工作負(fù)擔(dān)過重的問題,占69.2%;直接傾訴自己身心疲憊的有304份,占49.4%。同為南京師范大學(xué)的束從敏碩士綜合使用問卷調(diào)查、深入訪談等方法,調(diào)查了幼兒教師職業(yè)幸福感的現(xiàn)狀及成因。其主要研究對(duì)象是安徽某地50名幼兒園教師,其中公辦園59人、企事業(yè)辦園8人、民辦園23人。調(diào)查結(jié)果顯示:50.0%的教師在工作中只能偶爾體驗(yàn)到幸福感。由以上可以看出,三個(gè)研究的基本結(jié)論是一致的,即有半數(shù)以上的幼兒教師長(zhǎng)期處于職業(yè)倦怠之中。
研究者發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致從業(yè)人員職業(yè)倦怠之首要因素——壓力,往往直接來源于組織和管理。梁慧娟的研究也指出,與社會(huì)因素、職業(yè)因素和個(gè)人因素相比,組織管理因素對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠的影響最大。教師的職業(yè)倦怠不僅危害個(gè)人的身心健康、家庭生活和人際關(guān)系,更會(huì)影響教育質(zhì)量和學(xué)生的發(fā)展,使學(xué)生成為“最終的犧牲者”。所以,為了緩解幼兒教師的職業(yè)倦怠感,對(duì)教師實(shí)施柔性管理顯得至關(guān)重要。在管理中多一些人文關(guān)懷,多一些尊重、寬容、激勵(lì),少一些訓(xùn)斥、懲罰;多一些柔性管理,少一些剛性管理,這對(duì)管理者是十分必意的。
(三)實(shí)施柔性管理是辦好幼兒園的客觀要求
在信息社會(huì)里,教師的流動(dòng)性較大,人才的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。一所幼兒園能否辦出水平,主要看有沒有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。這就要求幼兒園除了有良好的硬環(huán)境和優(yōu)厚的物質(zhì)待遇,還必須搞好軟環(huán)境的建設(shè),即要求管理者在教師管理上更具人性化,尊重教師,愛護(hù)教師,合理任用教師,關(guān)心培養(yǎng)教師,使優(yōu)秀的幼兒教育人才進(jìn)得來、留得住、起點(diǎn)高、進(jìn)步快,使每一個(gè)教師都能充分發(fā)揮自己的潛能,使教師全體達(dá)到最佳的組織狀態(tài)。
四、幼兒園實(shí)施柔性管理的策略
(一)及時(shí)了解,滿足教師的需求
要有效調(diào)動(dòng)教師的工作積極性,就要尊重和滿足教師不同層次的需要,激發(fā)其內(nèi)在的工作動(dòng)機(jī),在全園形成一個(gè)尊重、合作、創(chuàng)新、和諧的工作環(huán)境。幼兒園應(yīng)根據(jù)季節(jié)、節(jié)日的不同,在教職工中組織開展多種活動(dòng),以豐富教職工的文化生活。嘲這既能增進(jìn)園長(zhǎng)和教師、教師和教師之間的感情,又能激發(fā)教師愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。在幼兒園條件允許的情況下,盡可能提高教職工的福利待遇,并處處關(guān)心教職工的處境。園長(zhǎng)要盡量了解教職工的思想,了解他們情緒變化的原因以及他們的困難,要盡可能地幫助他們排憂解難,使教職工能以輕松愉快的心情面對(duì)工作;教職工生病了,園領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到醫(yī)院探望慰問,使教職工真正感受到幼兒園的溫暖,從內(nèi)心對(duì)幼兒園這個(gè)集體產(chǎn)生歸屬感,從而激起教師內(nèi)在的積極性和主動(dòng)性。
(二)創(chuàng)造良好的人文環(huán)境
寬松和諧、安定團(tuán)結(jié)、民主自由的人文環(huán)境是教師成長(zhǎng)的有力保障,營(yíng)造良好的人文環(huán)境,要重視個(gè)性培養(yǎng),增強(qiáng)自主意識(shí),重視人文素養(yǎng)的境界,加強(qiáng)幼兒園的文化建設(shè)力度,形成一種促進(jìn)教師發(fā)展的開放、自由、寬松、和諧的氛圍。樹立為教師服務(wù)的思想,將教師的利益冷暖放在心上,以誠(chéng)待人,以情感人,營(yíng)造和諧的、綠色的、積極向上的人際氛圍。具體的講,可從以下方面進(jìn)行。
首先,要尊重教師。管理者要樹立管理就是服務(wù)的理念,要明確管理任務(wù)。管理者不僅要尊重教師的人格,也要尊重教師的工作,給教師工作環(huán)境和心理空間一定的“自由度”,有利于教師身心舒暢地工作,提高業(yè)務(wù)水平和教研能力,也有利于教師工作積極性和創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮。
其次,要加強(qiáng)溝通。溝通能增強(qiáng)相互理解,溝通能營(yíng)造一種舒暢的心理環(huán)境,溝通能使人與人之間建立起真正的感情,管理者想做什么、做了什么、為什么這么做,要適時(shí)地通過各種渠道讓教師了解才能得到教師的理解和支持。教師想什么、需要什么、工作生活有什么困難、對(duì)幼兒園的管理措施有什么意見,管理者要及時(shí)地去聽取,主動(dòng)的去收集分析。對(duì)教師生活、工作中遇到的困難和問題要雪中送炭;對(duì)教師的合理要求,只要條件許可要盡量滿足;對(duì)工作意見和建議,要注意吸收其精華,及時(shí)修訂管理措施,改進(jìn)方式方法,不斷提高管理水平,努力營(yíng)造一個(gè)嚴(yán)肅活潑、民主平等的氣氛,造就一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心教師、教師支持領(lǐng)導(dǎo)的融洽環(huán)境。
第三,要建立良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系,可以使教師產(chǎn)生一種歸宿感和榮譽(yù)感,激發(fā)教師工作的積極性。這就要求領(lǐng)導(dǎo)具有正派、寬宏等優(yōu)秀品質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)和教師間要能夠開展平等的對(duì)話,教師之間互學(xué)互幫,領(lǐng)導(dǎo)要以個(gè)人的人格魅力,感染、吸引、凝聚、號(hào)召、影響教師,使全園呈現(xiàn)積極向上的態(tài)勢(shì)。作為管理者,要善于尋找教師身上的閃光點(diǎn),多用欣賞的眼光接納每一位教師,多看到他們的長(zhǎng)處。當(dāng)教師感受到尊重、信任、理解、關(guān)心、鼓勵(lì)和愛護(hù)時(shí),會(huì)增強(qiáng)自信、自尊、自愛、自重,會(huì)煥發(fā)出自強(qiáng)不息、發(fā)奮向上的精神,就會(huì)“士為知己者死”,在教育工作中奉獻(xiàn)出自己的全部智慧和熱情,這就是所謂的“安人之道”。
(三)下放權(quán)利,實(shí)行民主管理
美國(guó)維薩公司前任董事長(zhǎng)霍克先生說:“用制度代替人的判斷,必然會(huì)導(dǎo)致自我退化的惡性循環(huán)。”管理的最終目的是使管理對(duì)象由他律變?yōu)樽月?,管理的最高境界是“無為而治”。教師的工作主動(dòng)性和責(zé)任感決定幼兒園工作的成敗。管理者只有以廣大教職工為主體,充分發(fā)揮民主管理,才會(huì)變“被動(dòng)管理”為“主動(dòng)管理”,提高管理成效。
首先,還給教師上課的“自由權(quán)”。教育是一種科學(xué),是一種藝術(shù),是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)。幼兒教育更是如此,在幼兒教育過程中教師的行為需要更強(qiáng)的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。如果我們對(duì)教師的教育活動(dòng)規(guī)定的過于細(xì)致與嚴(yán)格,那么教師就會(huì)慢慢喪失靈活安排、隨機(jī)教育的能力,幼兒的活動(dòng)與教師的教育進(jìn)入僵化狀態(tài)。因此我們應(yīng)該把上課的權(quán)利還給老師,如教師有權(quán)制定本班的教育教學(xué)計(jì)劃和安排本班的教育活動(dòng);教師在國(guó)家教育方針政策和幼教理論的指導(dǎo)下,可以靈活地選擇各種課程模式、教育內(nèi)容和教學(xué)方法等。通過這些權(quán)利的下放,讓幼兒教師可以充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使課堂更能符合幼兒的需求,真正地成為一門藝術(shù)。