前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇it負(fù)責(zé)人述職報(bào)告范文,相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況:
我在年5月剛接手市場(chǎng)時(shí),該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,初步確定以二院為重點(diǎn)終端,以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護(hù),奔波在三甲醫(yī)院之間,從細(xì)微處著手,關(guān)心體貼醫(yī)生,盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長(zhǎng),把工作做細(xì)做好,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在年春節(jié)回公司開(kāi)會(huì)期間,根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛(ài)好,購(gòu)買了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn),送給不同層次的醫(yī)生,通過(guò)這些工作的開(kāi)展,與醫(yī)生建立了深厚的友誼,與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害市場(chǎng)時(shí),堅(jiān)持做好本職工作:
當(dāng)市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,非典突襲河北,整個(gè)銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,開(kāi)始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發(fā)洗手液,對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,形勢(shì)迅速惡化,在自己去不了醫(yī)院的情況下,仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素,及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,在非典最嚴(yán)重的五、六月,在省二院門診患者廖廖無(wú)幾的情況下,也能銷售一百盒。
非典之后,通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了,但省二院進(jìn)貨情況不升反降,醫(yī)生在不斷開(kāi)藥,病人在不斷拿藥,但就不見(jiàn)銷量上升,根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn),肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問(wèn)題上來(lái),從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗,自己孤身一人憑著自己對(duì)制藥的忠誠(chéng)來(lái)完成的。
胡非離職以后,本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng),誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國(guó)青,由于他對(duì)市場(chǎng)生疏、對(duì)業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,到了市場(chǎng)以后,就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度,日常工作抓不住重點(diǎn),不抓穩(wěn)定,不解決具體問(wèn)題,不上銷量,反倒四處點(diǎn)火,把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng),搞得雪上加霜,在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下,為維護(hù)公司利益,在河北市場(chǎng)“”的情況下,自己不怕打擊報(bào)復(fù),不怕丟飯碗,堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題,使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況,及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出處理,不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、的再啟動(dòng)情況以及下步打算:
年春天,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴河北,開(kāi)始了市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來(lái)管理的中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所,和平醫(yī)院是新開(kāi)發(fā)的醫(yī)院,上述三家合計(jì)銷量不足200盒!只有省二院稍好一些,但銷量也就200盒左右!總體銷售不過(guò)8000元,而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)30萬(wàn)元!整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔、百?gòu)U待興!
此時(shí),在王經(jīng)理的指導(dǎo)下,我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端,目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,隨時(shí)掌握庫(kù)存,保證渠道暢通”的工作思路,開(kāi)始了市場(chǎng)的復(fù)興之路。
凡事說(shuō)起容易做起難!
面對(duì)巨大的任務(wù)壓力,做為一名對(duì)公司充滿愛(ài)戴與赤誠(chéng)的老員工,背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想,體味著享受工作快樂(lè)的激情,我又回到了我一直都沒(méi)有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,用真誠(chéng)與執(zhí)著,還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間,無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包,還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債;無(wú)論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,我都是那樣自信!那樣快樂(lè)!快樂(lè)我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報(bào)!
我自加入新翼文學(xué)社策劃部,蒙社內(nèi)社友錯(cuò)愛(ài),接任社長(zhǎng)一職至今,負(fù)責(zé)文學(xué)社的日常工作。
上任伊始,為改變社團(tuán)長(zhǎng)期“在野”(與學(xué)校沒(méi)有聯(lián)系)的狀態(tài),積極與學(xué)校各方溝通;為更好的把握社團(tuán)發(fā)展方向,誠(chéng)摯邀請(qǐng)學(xué)校優(yōu)秀老師為出任我社指導(dǎo)老師,多方努力,經(jīng)團(tuán)委支持、老師應(yīng)允、社內(nèi)通過(guò),在本學(xué)年初十分榮幸聘請(qǐng)三位為文學(xué)社指導(dǎo)老師,促進(jìn)了社團(tuán)與校方交流,牢固了總體發(fā)展的方向,增強(qiáng)社團(tuán)在校方的認(rèn)可度。
針對(duì)社團(tuán)原有機(jī)構(gòu)臃腫效率低下問(wèn)題進(jìn)行改善,整合部門設(shè)置,將原先的六部根據(jù)工作聯(lián)系性整合為秘書處,編輯部,外聯(lián)部三個(gè)部門,逐步建立以編輯部為主體,秘書處為依托,外聯(lián)為支撐的機(jī)構(gòu)建制,集中人力做好文學(xué)社以文為主的本質(zhì)工作,精兵簡(jiǎn)政提高社團(tuán)后勤支持力度。
海職院十年校慶的大喜日子,作為我校最早成立的社團(tuán),對(duì)海職十年校慶有著一份神圣的使命感,總希望能為校慶做點(diǎn)什么。由于前期沒(méi)有明確的指示,使得社團(tuán)錯(cuò)失最佳的準(zhǔn)備時(shí)機(jī),在時(shí)間緊迫和經(jīng)費(fèi)短缺的背景下,新翼人以勇往直前的拼搏精神,投入到校慶??某霭婀ぷ鳟?dāng)中,半個(gè)月內(nèi)完成了所有工作,并在校慶當(dāng)天完成了報(bào)紙的發(fā)放工作,這是新翼人為校慶的一份心。這也是對(duì)社團(tuán)機(jī)構(gòu)改革后的一次大練兵,實(shí)踐證明,我們的機(jī)構(gòu)設(shè)置定位是正確的。
社團(tuán)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)是社團(tuán)工作的重要前提,本學(xué)年以來(lái),社內(nèi)集體活動(dòng)頻繁,組織如周六草坪茶話會(huì),??谧孕熊囄膶W(xué)采風(fēng),冬至·社慶晚會(huì),新春燈謎晚會(huì)等等,加深社員間的溝通,社內(nèi)凝聚力不斷上升,“新翼是我家”的口號(hào)被社員所認(rèn)可。同時(shí),社團(tuán)活躍度的提高也提高了社團(tuán)在學(xué)校內(nèi)的美譽(yù)度,自招新后至今,不斷有新人申請(qǐng)加入新翼大家庭,這是我認(rèn)為最大的收獲。
當(dāng)然,這一年里我們也有許多不知之處,值得我們?nèi)ニ伎迹ジ倪M(jìn)。
在“我的軍訓(xùn)”頒獎(jiǎng)晚會(huì)上,一份重要的文件打印錯(cuò)誤卻仍然被陳列在嘉賓面前,這對(duì)于一個(gè)以文字為存在價(jià)值的社團(tuán)來(lái)說(shuō)是一個(gè)天大的錯(cuò)誤,這也暴露了社團(tuán)內(nèi)的監(jiān)督考核機(jī)制不完善,對(duì)工作上的分工不夠明確等問(wèn)題,事故發(fā)生后,社內(nèi)認(rèn)真反省事故原因,加強(qiáng)對(duì)自身不足的檢討與改善,避免再次此類事故的發(fā)生。
作為海職最早成立的社團(tuán),全校性的品牌特色活動(dòng)卻屈指可數(shù),這是文學(xué)社目前要重點(diǎn)面對(duì)的問(wèn)題,本學(xué)年社內(nèi)的活動(dòng)眾多,這些活動(dòng)是否適用于全校?是否能吸引更多的人參與?怎么能夠長(zhǎng)久傳承?這都是我們要去探索的問(wèn)題。
今年六月本人經(jīng)分行黨委研究決定聘任到戰(zhàn)略客戶三部任負(fù)責(zé)人。任職以來(lái),本人做到快速進(jìn)入角色,在總理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行“一體兩翼”和“輕型銀行”的戰(zhàn)略方針和工作要求,以加快發(fā)展為主線,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行工作職責(zé),保證了分管工作的合規(guī)、合法、真實(shí)、安全。三部活力進(jìn)一步增強(qiáng),經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)提升。現(xiàn)將我半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、2015年三部主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
1、負(fù)債業(yè)務(wù)方面
截至2015年12月末,戰(zhàn)略客戶三部人民幣一般性對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)余額165832萬(wàn)元,較年初減少99711萬(wàn)元;人民幣一般性對(duì)公存款日均余額201240萬(wàn)元,較年初減少41673萬(wàn)元;對(duì)公理財(cái)57995萬(wàn)元,較年初增加55595萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面
截至2015年11月末,戰(zhàn)略客戶三部人民幣對(duì)公一般性貸款120485萬(wàn)元,較年初下降46676萬(wàn)元;銀行承兌匯票余額63228萬(wàn)元,較年初增加5983萬(wàn)元;保函18496萬(wàn)元,較年初增加16240萬(wàn)元。
二、2015年主要工作措施
(一)、以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,突出重點(diǎn),采取切實(shí)有效的措施,全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
1、細(xì)分市場(chǎng), 抓住重點(diǎn),明確目標(biāo)定位,首先面對(duì)新客戶、新業(yè)務(wù)本人做到快速進(jìn)入角色,帶領(lǐng)專業(yè)隊(duì)伍研究好客戶、研究好客戶需要的業(yè)務(wù),制定出契合的綜合服務(wù)方案,進(jìn)行高頻度、高效率的客戶對(duì)接,進(jìn)一步改善和提高銀企關(guān)系。 同時(shí),部門建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有: 對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合, 上下聯(lián)動(dòng),精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī),在服務(wù)上大做文章,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,為客戶提供一攬子服務(wù)方案,爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;通過(guò)不懈的努力,今年9月我行通過(guò)新產(chǎn)品“虛擬現(xiàn)金池”的落地留存科大訊飛定增資金三億元, 10月落地美菱電器理財(cái)資金8億元,江淮理財(cái)資金3億元,與該企業(yè)的合作分別達(dá)到歷史高點(diǎn)。鼓舞了員工士氣的同時(shí)為部門明年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、加大貸款營(yíng)銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ也糠浅V匾暭涌熨J款營(yíng)銷工作,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,同時(shí)帶動(dòng)存款、結(jié)算業(yè)務(wù)落地。一是通過(guò)存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶,撲捉信息,緊跟新增項(xiàng)目貸款營(yíng)銷,如目前上報(bào)的合肥市交投15億項(xiàng)目貸、建投10億彩虹定增項(xiàng)目均得益于此;二是認(rèn)真梳理我行無(wú)貸戶,根據(jù)我行授信政策有針對(duì)的營(yíng)銷;實(shí)現(xiàn)古井貢酒、國(guó)軒高科分別獲批2億元綜合授信;三是核心企業(yè)的供應(yīng)鏈營(yíng)銷,以更好的增加企業(yè)粘性。如已上報(bào)總行的江汽旗下瑞福德汽車金融公司2億元授信等,力爭(zhēng)于把貸款增收的利器用好用到實(shí)處。
3、狠抓單個(gè)產(chǎn)品落地,以更好增加中間業(yè)務(wù)收入。首先,通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)一步提高專業(yè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì);在服務(wù)上,提高辦事效率,保證工作的時(shí)效;同時(shí),以國(guó)際結(jié)算為龍頭,積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略上,做足已有客戶,不斷擴(kuò)大群體,重點(diǎn)抓好外拓,確保份額;爭(zhēng)取增加我行在惠而浦原有的份額;實(shí)現(xiàn)在美菱電器、江淮汽車、國(guó)軒高科等客戶國(guó)際結(jié)算的突破。國(guó)內(nèi)結(jié)算上,著力推動(dòng)c+票據(jù)池、小企業(yè)e家、cbs供應(yīng)鏈產(chǎn)融平臺(tái)等產(chǎn)品落地實(shí)現(xiàn)增收
(二)、深化改革,強(qiáng)化管理,提升服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)建有特色的企業(yè)文化品牌,全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。
1、強(qiáng)化內(nèi)控,做好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),防范、控制各類風(fēng)險(xiǎn)、
內(nèi)控方面做到三個(gè)夯實(shí)。夯實(shí)案件防范基礎(chǔ)。 以內(nèi)控案防教育為基礎(chǔ),提高隊(duì)伍合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力;以風(fēng)險(xiǎn)排查為抓手,重點(diǎn)防范道德風(fēng)險(xiǎn),努力發(fā)現(xiàn)和排除案件隱患。 做到對(duì)員工從思想教育上設(shè)防,從執(zhí)行制度上強(qiáng)防,從檢查監(jiān)督上嚴(yán)防。
2、夯實(shí)授信管理。 授信方面重視過(guò)程管理。做到雙管齊下,即狠抓授信制度執(zhí)行過(guò)程的落實(shí)、狠抓貸前貸中貸后過(guò)程的管理。并要求其做到四個(gè)了然于心,即對(duì)授信客戶的真實(shí)信息、基本動(dòng)態(tài)、款項(xiàng)用途、經(jīng)營(yíng)情況了然于心。同時(shí)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管理,對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)的管理重點(diǎn)、控制要點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)嚴(yán)加掌控。
3、抓好員工的學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)
做到對(duì)分行、部門的各種會(huì)議精神和工作部署,認(rèn)真貫徹落實(shí)。 全力做好部門全員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并讓每位員工了解,“才出于學(xué),器出于養(yǎng)”,做為現(xiàn)階段的招行人,要以“時(shí)不我待”的緊迫感加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),全面提高整體綜合素質(zhì),提升競(jìng)爭(zhēng)能力,以迎接新的挑戰(zhàn)。
(三)、堅(jiān)持勤政廉政,從自身做,努力提高自身素養(yǎng)
1、堅(jiān)定信念,維護(hù)大局 能從嚴(yán)要求自己,能擺正自己同組織的關(guān)系,能顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失,始終把工作擺在首位,堅(jiān)定信仰,積極向上,把加快部門發(fā)展,為員工服務(wù)作為頭等大事,努力做到在班子內(nèi)在思想上同心,工作上同步,目標(biāo)上同向。對(duì)分管和權(quán)限內(nèi)的工作態(tài)度端正,大膽負(fù)責(zé),全身心投入,積極分析謀劃,認(rèn)真抓好各項(xiàng)制度和計(jì)劃的落實(shí),團(tuán)結(jié)全體員工干事創(chuàng)業(yè),發(fā)揮了自己應(yīng)有的職責(zé)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力 從事金融工作十余年使我深深意識(shí)到,所從事的工作,要求具備相當(dāng)?shù)乃刭|(zhì);所處的崗位,要求具有相當(dāng)?shù)乃?;所肩?fù)的職責(zé),要求承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。一個(gè)不具備相應(yīng)知識(shí)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人,由于其學(xué)識(shí)和能力的影響,認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析判斷問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力必然受到局限,就很難把工作真正做到位。本人初入新的崗位,通過(guò)認(rèn)真思考,找出自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)管理,通過(guò)不斷學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平得到明顯提高
3、從對(duì)自身的嚴(yán)格要求出發(fā),推動(dòng)工作、帶好隊(duì)伍。
在新形勢(shì)下,作為部門負(fù)責(zé)人要注重廉潔自律,保持良好、平和的心態(tài),過(guò)好權(quán)力關(guān)、政治關(guān)、金錢關(guān)。工作中要堅(jiān)持民主集中制原則,嚴(yán)格按程序辦事,依法合規(guī)操作。在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中,要堅(jiān)持與客戶保持一定距離,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定。通過(guò)嚴(yán)格自律,為下屬、為員工做好示范。
截至九月,我庭累計(jì)收訴訟案件*件(含上年度積案),其中刑事自訴案件*件,民事案件*件。舊存與新收?qǐng)?zhí)行案件累計(jì)*件。刑事案件已結(jié)*件(其中*件因判決生效后,被告人下落不明未收監(jiān)執(zhí)行,不能上報(bào)入檔)。未結(jié)案件中被告人外逃2件(依法中止審理),另2件正在辦理中。*件民事案件中,歷年因各種原因中止審理的*件??赊k*件,已結(jié)*件,未結(jié)*件。
執(zhí)行案件從200*年*月底恢復(fù)__人民法庭建制時(shí)的*件,經(jīng)過(guò)2年來(lái)的執(zhí)行和新辦訴訟案件自動(dòng)履行率的提高,現(xiàn)累計(jì)執(zhí)行積案*件(含二年來(lái)新收案件)。
今年的工作思路主要從依法辦案、司法為民、樹(shù)立司法權(quán)威、維護(hù)法庭公正形象、強(qiáng)化調(diào)解和改變執(zhí)行惡性循環(huán)幾方面入手。
首先,堅(jiān)持依法辦案、司法為民,切實(shí)保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益、規(guī)范司法和強(qiáng)化當(dāng)事人舉證。制作了訴前風(fēng)險(xiǎn)告知、舉證規(guī)范清單、執(zhí)行能力與判決履行關(guān)系告知書、執(zhí)行案件日志、提供可供執(zhí)行財(cái)產(chǎn)通知等制式文書,透明司法,盡最大努力爭(zhēng)取當(dāng)事人的理解,消除當(dāng)事人對(duì)法院的質(zhì)疑,促進(jìn)對(duì)法院工作的理解和支持。
其次在審理中,加強(qiáng)對(duì)當(dāng)事人的法制教育,善于和勇于撲捉和解時(shí)機(jī),力爭(zhēng)能調(diào)解的案件,圓滿地和諧地解決糾紛。目前調(diào)解率達(dá)到35%以上,比上年度大為提高。在對(duì)待當(dāng)事人方面,做到不厭其煩,把握只就法律實(shí)體和程序規(guī)范接受咨詢,不涉及具體案情內(nèi)容的原則性解答、避免了案件未判當(dāng)事人到處告狀的現(xiàn)象發(fā)生。友好、平等、和藹地對(duì)待當(dāng)事人贏得了當(dāng)事人的人格尊敬,加上公正的審判,從而樹(shù)立了良好的司法形象。
再次在執(zhí)行方面,堅(jiān)持高壓態(tài)勢(shì)不松動(dòng)、軟硬結(jié)合,即采取談話、法制宣傳、執(zhí)行理念的教育和拘留、罰款及訴訟保全措施的運(yùn)用相結(jié)合,一舉扭轉(zhuǎn)了執(zhí)行積案劇增的惡性循環(huán)。從今年1月至今,在法警大隊(duì)的配合下,拘留七人,在當(dāng)?shù)卮笤靾?zhí)行聲威,取得了一定社會(huì)效果,使諸多當(dāng)事人在判決生效后,尚未申請(qǐng)執(zhí)行前,主動(dòng)到庭交納標(biāo)的款。
二、學(xué)習(xí)方面
在完成工作任務(wù)的前提下,自己能主動(dòng)嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高法律知識(shí)水平。個(gè)人每年均不同程度地,購(gòu)買相關(guān)法理資料,不斷充實(shí)自己。同時(shí)利用辦案機(jī)會(huì),開(kāi)展專題討論分析會(huì),各述己見(jiàn),學(xué)習(xí)相關(guān)法律規(guī)定,共同提高。庭上成員基本養(yǎng)成以自覺(jué)學(xué)習(xí)為主的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
三、在廉政方面
深知清廉的形象對(duì)法官而言的重要性,時(shí)刻敲響防腐拒變的警鐘,為此在工作之余,盡量活動(dòng)在法庭院內(nèi),盡量減少與社會(huì)人員的非工作接觸,避免在辦案中出現(xiàn)尷尬和人情關(guān)系的困擾。除管住自己,還不忘管住庭上其他干警,時(shí)刻注意保持法庭的公正廉潔形象。嚴(yán)格遵守《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》的規(guī)定。本年度拒賄現(xiàn)金為2800元。拒禮、吃請(qǐng)不計(jì)其數(shù)。
四、在法庭遷址重建和庭務(wù)管理方面
多次向有關(guān)單位和人員多方咨詢,多次踏勘地型地貌,盡力為院領(lǐng)導(dǎo)的次策收集盡可能充分的信息,提供盡可能充分的選項(xiàng),同時(shí)根據(jù)需要及時(shí)辦理相關(guān)建設(shè)用地手續(xù),參與協(xié)調(diào)征地事宜,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)的多次實(shí)地勘查、協(xié)調(diào),近日內(nèi)法庭遷址重建工作馬上動(dòng)工。
在嚴(yán)字當(dāng)頭前提下,我庭結(jié)合實(shí)際,率先為干警購(gòu)買了人身意外傷害保險(xiǎn)。從基層條件差、生活苦等實(shí)際出發(fā),我庭采取對(duì)伙食進(jìn)行補(bǔ)貼和實(shí)報(bào)實(shí)銷干警休假往返交通費(fèi)措施,進(jìn)一步地增強(qiáng)了干警的凝聚力,減弱了對(duì)吃請(qǐng)的誘感性,略為改善和彌補(bǔ)了一點(diǎn)干警經(jīng)濟(jì)不足的狀況。
五、在規(guī)范司法行為方面
目前在審判和執(zhí)行方面基本是規(guī)范的,但仍存在送達(dá)周期長(zhǎng),合議庭評(píng)議案件不細(xì)致,接待當(dāng)事人語(yǔ)言不規(guī)范等問(wèn)題。
解決方案我想著重從加強(qiáng)宗旨意識(shí)、司法為民意識(shí)教育入手,嚴(yán)防把當(dāng)事人放在對(duì)立面。增強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),法律思維方式的培養(yǎng),更重要的是加強(qiáng)所有人員的個(gè)人修養(yǎng)的提高,使在關(guān)鍵的時(shí)候始終能保持清醒和克制的頭腦。
六、今后幾個(gè)月的安排
1、在審執(zhí)方面
從加強(qiáng)快速送達(dá)入手,縮短辦案周期,多適用簡(jiǎn)易程序,提高辦案效率。準(zhǔn)備在九月下旬至10月中旬之間,快速審結(jié)尚未辦結(jié)的20件訴訟案件,其余時(shí)間在辦理后期新收案件的同時(shí),大力清理執(zhí)行案件,力爭(zhēng)完成全年的案件任務(wù)。
2、在隊(duì)伍建設(shè)方面
按縣院規(guī)范司法行為、促進(jìn)司法公正專項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)的安排意見(jiàn),結(jié)合保先教育,確保公正、文明、高效司法,進(jìn)一步加強(qiáng)包括人民陪審員在內(nèi)的紀(jì)律約束,準(zhǔn)備在經(jīng)過(guò)一陣觀察后召開(kāi)人民陪審員座談會(huì),有針對(duì)性地解決暴露出來(lái)的問(wèn)題。
3、在宣傳方面
要求大家務(wù)必完成一管辦理典型案件或工作經(jīng)驗(yàn)或其它方面的調(diào)研文章登陸院網(wǎng)。
4、加強(qiáng)訴費(fèi)管理、經(jīng)費(fèi)管理
規(guī)范收費(fèi),嚴(yán)防跑冒滴漏,節(jié)約每分經(jīng)費(fèi),杜絕奢侈浪費(fèi)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)與地方黨委人大政府的聯(lián)系,溝通與協(xié)調(diào),準(zhǔn)備在征求有關(guān)機(jī)關(guān)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,確定本轄區(qū)的廉政督促。
一、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,統(tǒng)一理念,找準(zhǔn)定位
本學(xué)期因工作調(diào)整,有幸與在座各位再次一起共事。生活區(qū)的工作對(duì)我來(lái)說(shuō),盡管不太陌生,但是,也是一次新的挑戰(zhàn)。它與總務(wù)處的工作不同,一個(gè)是管理任人擺布的物,一個(gè)是管理有個(gè)性、有思想、活生生的人。所以,面對(duì)兩千多名學(xué)生的服務(wù)與管理,要說(shuō)沒(méi)有壓力,那是不現(xiàn)實(shí)的。我把這份壓力變成動(dòng)力,接受了這次挑戰(zhàn),并且只有一個(gè)目標(biāo),把這份工作做好,力爭(zhēng)保一方平穩(wěn),讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
本學(xué)期,通過(guò)學(xué)校多次對(duì)崗位負(fù)責(zé)人的培訓(xùn),我的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變,對(duì)學(xué)校的辦學(xué)理念更加理解,對(duì)生活區(qū)的工作有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)自己的定位更加明確。1、認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的辦學(xué)理念,認(rèn)真執(zhí)行校長(zhǎng)對(duì)生活區(qū)工作的決議、指示和各種規(guī)章制度。2、加強(qiáng)生活教師隊(duì)伍建設(shè),調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。3、做好協(xié)調(diào)工作,協(xié)調(diào)好生活區(qū)內(nèi)部的關(guān)系(生活教師、組長(zhǎng)、干事),協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系(學(xué)部、膳食中心、醫(yī)務(wù)室、總務(wù)處等)。4、做好服務(wù)工作,為學(xué)生服務(wù),為教育、教學(xué)服務(wù),為在座的各位服務(wù)。5、制定相應(yīng)的規(guī)章制度。
生活區(qū)的工作非常繁雜,可是,每件事情都很重要。開(kāi)學(xué)前的迎新準(zhǔn)備工作,開(kāi)學(xué)后的學(xué)生情緒穩(wěn)定工作,學(xué)生衣、食、住、行的服務(wù)與管理工作,學(xué)生思想品德教育和行為規(guī)范教育工作,學(xué)生的安全教育工作等。通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)管理,逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的勞動(dòng)觀念、集體意識(shí)、組織紀(jì)律、艱苦樸素、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣,為學(xué)生打好學(xué)會(huì)做人的基礎(chǔ)。
二、深入實(shí)際,調(diào)查研究,不斷完善管理方法
要做好這份工作,尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作,必須深入實(shí)際,調(diào)查研究。本學(xué)期,我?guī)缀趺刻於嫉綄W(xué)生寢室、餐廳、操場(chǎng),觀察問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,與老師、學(xué)生交流溝通,虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,只有這樣,才可以證實(shí)自己的管理是否正確,因?yàn)榉?wù)對(duì)象和服務(wù)者,是管理者一切指令的受益者和實(shí)行者,只有他們的反映和實(shí)施的結(jié)果,才能準(zhǔn)確地檢驗(yàn)自己的指令是否正確,是否完善,以此來(lái)改變自己的管理工作。另外,還可以及時(shí)了解他們的需要、愿望和要求,可以從他們那里吸取智慧和營(yíng)養(yǎng),還能夠使我盡快了解、熟悉生活區(qū)工作性質(zhì)和特點(diǎn),以最佳狀態(tài)進(jìn)入工作角色。
三、加強(qiáng)生活教師隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,營(yíng)造良好的工作氛圍
生活區(qū)的工作要做到“學(xué)生滿意、家長(zhǎng)滿意、學(xué)校滿意”,生活教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)很關(guān)鍵。必須有一支與學(xué)校辦學(xué)理念保持一致的管理隊(duì)伍和具有高尚品德,腳踏實(shí)地,熱愛(ài)本職工作,熱愛(ài)學(xué)生,具有服務(wù)意識(shí)和管理學(xué)生能力的生活教師隊(duì)伍。本學(xué)期,吳校長(zhǎng)非常重視生活區(qū)管理工作,通過(guò)竟聘,讓能力較強(qiáng)的教師從事管理工作兼生活教師,加強(qiáng)了管理隊(duì)伍的力量。為了提高全體員工的整體素質(zhì),我們加強(qiáng)了統(tǒng)一理念培訓(xùn),業(yè)務(wù)(常規(guī)工作)培訓(xùn),勞動(dòng)紀(jì)律培訓(xùn),安全教育培訓(xùn),管理學(xué)生方式方法培訓(xùn),教職工日常行為及儀表禮儀規(guī)范培訓(xùn),如何接待家長(zhǎng)及參觀者的培訓(xùn)等。通過(guò)培訓(xùn),基本上統(tǒng)一了思想,統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),統(tǒng)一了觀念,能夠把學(xué)校的辦學(xué)思想、辦學(xué)思路,得到進(jìn)一步的貫徹和落實(shí),提高了對(duì)工作的責(zé)任感和責(zé)任心,提高了服務(wù)意識(shí)和管理能力。生活教師的組織紀(jì)律性,對(duì)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,有了很大的提高。簡(jiǎn)單粗暴的工作方法,也有了明顯的改進(jìn)。對(duì)畢業(yè)班的學(xué)生,我們從本學(xué)期以開(kāi)始,就要求生活教師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴(yán)格管理,要做好學(xué)生情緒穩(wěn)定工作,保證學(xué)生考試時(shí)具有良好的精神狀態(tài),取得好的成績(jī)。另外,工作氛圍對(duì)一個(gè)部門來(lái)講也是非常重要的。良好的工作氛圍,能夠增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,工作互相補(bǔ)位,提高工作效率,大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各自的工作任務(wù)。本學(xué)期有五位老師請(qǐng)假,在生活教師非常緊張的情況下,老師們不計(jì)較個(gè)人得失,齊心協(xié)力主動(dòng)補(bǔ)位,沒(méi)有因?yàn)槔蠋煻倘倍绊懝ぷ鳌T诠ぷ髦邢嗷ヌ嵝?,相互幫助,蔚然成風(fēng),特別是對(duì)那些沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的新聘教師,為了使他們盡快了解萬(wàn)里的辦學(xué)理念,掌握生活區(qū)的工作特點(diǎn)和工作程序,盡快的進(jìn)入工作角色,以師帶徒的方式,向他們傳授方法和經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樯顓^(qū)的工作,不是靠幾個(gè)或十幾個(gè)人就能干好的,而是要靠在坐每一位老師的共同努力,只要每一塊木板一樣高,才能保證生活區(qū)的工作水平整體提高?,F(xiàn)在生活區(qū)這種良好的工作氛圍正在形成,整體意識(shí)和集體意識(shí)已經(jīng)成為生活區(qū)的主流,通過(guò)我們生活區(qū)組織的那臺(tái)晚會(huì)和本學(xué)期的整體工作,充分體現(xiàn)生活區(qū)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,力求管理工作規(guī)范化、程序化
俗話說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,一個(gè)部門如果沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)章制度,這個(gè)部門就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序的混亂局面,如同一盤散沙,沒(méi)有任何凝聚力和戰(zhàn)斗力。本學(xué)期,根據(jù)生活區(qū)的工作性質(zhì)和生活教師的工作特點(diǎn),制定了生活教師獎(jiǎng)金分配制度。目的是通過(guò)獎(jiǎng)金的調(diào)整,調(diào)動(dòng)大家的工作積極行、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、多勞多得的分配原則。對(duì)生活教師的考核,采用三級(jí)量化考核辦法,即組長(zhǎng)、干事、生活區(qū)不定期的聯(lián)合檢查。把檢查結(jié)果及時(shí)反饋給生活教師,便于及時(shí)糾錯(cuò)和改進(jìn),并與工資直接掛鉤。通過(guò)檢查評(píng)比,表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)工作優(yōu)秀者,批評(píng)處罰工作較差者,維護(hù)了大多數(shù)努力工作者的切身利益。樹(shù)立了正氣,改變了干與不干,干好與干壞都一樣的不良風(fēng)氣,充分調(diào)動(dòng)了大多數(shù)生活教師的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。另外,還制定了生活教師工作制度,安全隱患檢查制度,學(xué)生貴重物品和現(xiàn)金管理制度,生活區(qū)物品領(lǐng)用管理制度,生活教師工作程序及職責(zé)等。這些制度,非常明確的提出哪些該做,那些不該做,應(yīng)該如何做,對(duì)我們?nèi)魏稳硕际且环N約束和規(guī)范,也是對(duì)我們的一種最好的保護(hù)。這些制度,只有在大家的自覺(jué)遵守下,才能保證了我們生活區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
五、在生活管理中,加強(qiáng)德育服務(wù)含量,為學(xué)生打好做人的基礎(chǔ)
“準(zhǔn)軍事化管理,平民化教育,德育人人,人人德育”是我校的辦學(xué)理念。根據(jù)我校學(xué)生的情況,他們思想活躍,接受新事物快,家庭條件優(yōu)越(物質(zhì)生活、文化生活、教育條件、接受信息條件)。而現(xiàn)在他們正處在長(zhǎng)身體、長(zhǎng)知識(shí)時(shí)期,分辨是非能力較低,可塑性很強(qiáng)。在信息渠道多、傳播快、覆蓋面大的環(huán)境條件下,有些不健康的思想觀念和生活方式,都會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生不良影響。一些學(xué)生信仰模糊、法制觀念淡薄,在前途理想、勞動(dòng)觀念、集體主義、組織紀(jì)律、艱苦奮斗、行為習(xí)慣、道德風(fēng)貌等方面,都不同程度的存在一些問(wèn)題。針對(duì)學(xué)生所存在的問(wèn)題,我們采取了一下方法:那一世
(一)對(duì)學(xué)生要“導(dǎo)”。1、生活教師要以身作則,以自身良好品德修養(yǎng),良好的行為習(xí)慣,文明的言談舉止,潛移默化地對(duì)學(xué)生產(chǎn)生著積極的影響。2、對(duì)學(xué)生導(dǎo)理、導(dǎo)情、導(dǎo)行、導(dǎo)向?!皶灾岳怼睆膫魇诘赖滦袨橐?guī)范知識(shí)入手;“動(dòng)之以情”從陶冶情感入手;“導(dǎo)之以行“從培養(yǎng)行為習(xí)慣入手;“煉之以志”從磨練意志入手。3、引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我意識(shí)、自我評(píng)價(jià)、自我檢查、自我體驗(yàn)、自我反省、自我監(jiān)督、自我控制,提高學(xué)生自律能力。
(二)對(duì)學(xué)生要“管”。惰性,人皆有之,戰(zhàn)勝惰性的關(guān)鍵就是訓(xùn)練。習(xí)慣的養(yǎng)成也只能不間斷的操練和約束。學(xué)生是教育的對(duì)象,嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,堅(jiān)持不懈是行為訓(xùn)練的必由之路。要使人的偶然行為鞏固下來(lái)成為經(jīng)常性習(xí)慣行為,一定要在明理中強(qiáng)化,在強(qiáng)化中明理。事實(shí)上這就是對(duì)學(xué)生愛(ài)的具體體現(xiàn),當(dāng)然,嚴(yán)格要求和管理,并不是簡(jiǎn)單、粗暴的體罰或訓(xùn)斥。本學(xué)期,充分利用生活區(qū)廣播的宣傳作用,從檢查“六不規(guī)定”為切入點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。結(jié)合學(xué)校的接送工作,利用廣播、早操講評(píng),做好學(xué)生回家、返校時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)的教育工作。為防止學(xué)生物品丟失,我們制定了學(xué)生課間進(jìn)寢室班主任簽字制度。為了控制學(xué)生早操、早讀遲到現(xiàn)象,我們制定了值日生證制度,還有損壞公物賠償制度,使物品損壞降到最低限度。本學(xué)期通過(guò)全體生活教師堅(jiān)持不懈的嚴(yán)格要求和嚴(yán)格管理,學(xué)生在生活區(qū)的表現(xiàn)有了明顯的改進(jìn),使很多同學(xué)改掉了以前的不良行為習(xí)慣,違犯“六不規(guī)定”的現(xiàn)象越來(lái)越少,最后兩次檢查,只有三、四人。
六、加強(qiáng)安全教育,消除安全隱患
安全是我們學(xué)校賴以生存和發(fā)展的基本保障體系,責(zé)任重于泰山。如何保障兩千多名學(xué)生不發(fā)生安全事故,是對(duì)我們?cè)谧魑坏膰?yán)峻考驗(yàn)。本學(xué)期在全體員工的共同努力下,到目前為止,學(xué)生在生活區(qū)還沒(méi)有發(fā)生一例人身安全事故。主要做了一下工作:
(一)貫徹落實(shí)校長(zhǎng)對(duì)安全工作的要求和指示,加強(qiáng)安全意識(shí),從思想上引起高度重視。
(二)建立安全事故責(zé)任制,進(jìn)行從級(jí)管理,簽訂了助理、干事、組長(zhǎng)安全責(zé)任書,生活教師對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。形成從上之下的安全網(wǎng)絡(luò)管理體系,使安全工作的落實(shí)得到了可靠的保障。
(三)安全工作重在教育,重在防范。我們加強(qiáng)對(duì)生活教師安全意識(shí)培訓(xùn),更主要的是教育學(xué)生提高自身安全防范意識(shí)。根據(jù)生活區(qū)的實(shí)際情況,查找安全隱患,學(xué)生床鋪是否牢固,電風(fēng)扇、洗衣機(jī)、電線、插座是否破損漏電,學(xué)生回寢室是否打鬧,洗浴間防滑措施如何,是否有學(xué)生洗澡時(shí)打鬧,窗外的涼衣桿是否堅(jiān)固,學(xué)生參加體育活動(dòng)時(shí),注意做好準(zhǔn)備活動(dòng),以防發(fā)生損事故等。本學(xué)期,把安全工作一直納入到常規(guī)工作考核之中,做到天天巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)保修,及時(shí)消除安全隱患。
(四)在關(guān)鍵時(shí)段,我們進(jìn)行重點(diǎn)防范。如下午第八節(jié)課后,有部分學(xué)生回寢室洗澡、洗衣服,這段時(shí)間是生活教師的松動(dòng)時(shí)間,但是,為了學(xué)生的安全,只好犧牲休息時(shí)間,在樓層走動(dòng)管理。每周六,全校學(xué)生松動(dòng)管理,這是我們生活教師最擔(dān)心的一晚,特別是低年級(jí)的學(xué)生和女同學(xué),生活教師全神貫注,教室、操場(chǎng)、寢室都有生活教師的身影和聲音。
七、存在的問(wèn)題
1、對(duì)生活區(qū)的管理工作了解不夠、認(rèn)識(shí)不夠,管理力度不夠,有些工作檢查、落實(shí)不到位。發(fā)生學(xué)生寢室物品丟失,浪費(fèi)糧食現(xiàn)象,早操質(zhì)量不高等。
2、培訓(xùn)力度還不夠,特別是在統(tǒng)一理念方面做得不夠,導(dǎo)致個(gè)別員工工作責(zé)任心差,上班睡覺(jué),空崗現(xiàn)象,對(duì)學(xué)生服務(wù)意識(shí)淡薄,管理學(xué)生方法粗暴簡(jiǎn)單,體罰學(xué)生等。
八、下學(xué)期工作打算
隨著下學(xué)期學(xué)生人數(shù)的增加,工作難度和壓力越來(lái)越大,怎樣才能確保生活區(qū)這一方平穩(wěn),我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手:
1、首先要加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,進(jìn)一步熟悉生活區(qū)工作性質(zhì),研究生活區(qū)的工作的特點(diǎn),根據(jù)學(xué)校的教學(xué)規(guī)律,做好各項(xiàng)工作的安排,重在抓落實(shí)。