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無償獻血的過程范文第1篇

關(guān)鍵詞：生物顯微鏡；實驗；實驗教學

生物學是一門自然科學，生物學研究的是生物界中活生生的生物體形態(tài)結(jié)構(gòu)、行為方式、生理特性等，要研究生物體的性狀等特征，有時用我們的肉眼是無法看清楚的，就必須得借用顯微鏡的幫助，因此，顯微鏡是我們學習和研究生物學的重要工具。根據(jù)筆者多年來的教學實踐，發(fā)現(xiàn)學生在使用顯微鏡時，經(jīng)常犯錯的一些錯誤。

一、學生在取顯微鏡時姿勢不對

取顯微鏡時，要求右手握鏡臂，左手托鏡座。

在實驗過程中，我發(fā)現(xiàn)，大部分同學取顯微鏡時，就只用一只手握住顯微鏡鏡臂，而另一只手沒有托住鏡座。這樣拿顯微鏡如果粗忽不注意，顯微鏡就容易被破壞。

二、顯微鏡安放不當

安放顯微鏡時，應把顯微鏡放在實驗臺上，鏡座距實驗臺邊緣約為7厘米左右，略偏左，鏡臂對準操作員?？墒?，我們的學生在安放顯微鏡時往往總是把顯微鏡安放在實驗臺正前方中央，不靠左也不靠右，還將顯微鏡反著放。因此，教師在實驗教學中應講清顯微鏡的安放，這樣才有利于實驗操作。

三、學生在使用顯微鏡時對光失誤

對光時，我們先需要根據(jù)光線的強弱來選擇反光鏡上的平面鏡或凹面鏡，以及遮光器上大小不同的光圈；然后再用左眼注視目鏡內(nèi)，右眼睜開，右手轉(zhuǎn)動反光鏡，使光線通過目鏡可以看到白色的視野。而大多數(shù)同學安放好顯微鏡后往往不根據(jù)當時光線的強弱來選擇平面鏡或凹面鏡，也沒有根據(jù)光線的強弱來選擇遮光器上合適的光圈對準通光孔。對光時，就常常出現(xiàn)視野不均勻、不明亮的情況。因此，教師在實驗教學中應跟學生講清楚要根據(jù)光的強弱來選擇好反光鏡和光圈，才有利于觀察。

四、學生在觀察玻片標本時的方法不對

在觀察時，先要把所要觀察的玻片標本放在載物臺上，用壓片夾夾住，標本要正對準通光孔的中央，轉(zhuǎn)動粗準焦螺旋使鏡筒緩緩下降，直到物鏡接近玻片為止（注意眼睛要看著物鏡，以免物鏡碰到玻片標本）；然后再用左眼向目鏡內(nèi)看，同時反方向轉(zhuǎn)動粗準焦螺旋使鏡筒緩緩上升，直到看清物像為止，再略微轉(zhuǎn)動細準焦螺旋，使看到的物像更加清晰；同時，左眼觀察，右眼便于繪圖或記錄。

在實驗過程中，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)同學在觀察時是：睜一只眼閉一只眼（要么用右眼，要么用左眼觀察，而另一只眼是閉著的）。因此，教師在實驗教學中應強調(diào)學生在觀察時兩只眼都要睜開，以減少疲勞，亦可練習左右眼均能觀察。需要記錄時，則左眼觀察，右眼繪圖。另外，還要強調(diào)轉(zhuǎn)動粗準焦螺旋使鏡筒緩緩下降時，眼睛要看著物鏡，以免物鏡碰到玻片標本而損壞物鏡與玻片標本。

五、學生對氣泡和細胞分不清

在制作臨時玻片過程中，蓋蓋玻片這一步要求先將蓋玻片一側(cè)先接觸載玻片上的水滴，與載玻片成45度角，然后緩緩蓋下去，以免蓋玻片下產(chǎn)生氣泡。

實驗時部分同學在蓋蓋玻片時方法不當，這樣蓋玻片下常常會出現(xiàn)氣泡而被誤認為是細胞。因此，教師在實驗教學時除了要強調(diào)蓋蓋玻片的方法以外，還應講清楚氣泡和細胞的區(qū)別。氣泡邊緣有明顯的黑線，而細胞較透明；氣泡中沒有細胞核，而細胞中有細 胞核；當移動蓋玻片時，氣泡會移動而細胞不會。

六、尋找移位的物像方法不對

我們知道顯微鏡下所成的是上下顛倒、左右相反的倒像，如果在觀察時發(fā)現(xiàn)物像是偏移的，需要將它移到正中央，就要移到載玻片，這時應向反方向移動。

實驗時大部分同學看到的物像都是偏移的，他們在移動載玻片的方向時，往往搞不清楚該怎么辦，都是隨便移到、亂找。例如：發(fā)現(xiàn)物像在右上角時，要使物像移至視野中央，很多同學把玻片向左下角移，結(jié)果找不到物像。因此，在實驗教學中教師應講清楚物像移位的方法。如發(fā)現(xiàn)物像在右上方，物體實際上是在左下方，應把玻片向右上方移動，這樣物像才能移到正中央，否則，越移越遠。

七、高倍鏡使用方法不對

在觀察時，一般先用低倍鏡進行觀察，再換高倍鏡觀察。當需要由低倍物鏡換成高倍物鏡觀察時，由于高倍物鏡較長，所以轉(zhuǎn)到轉(zhuǎn)換器之前，應先將鏡筒上升，再將高倍物鏡轉(zhuǎn)至正下方，同時在轉(zhuǎn)換物鏡時，需用眼睛在側(cè)面觀察，以避免鏡頭與玻片相撞。

實驗時，部分同學由于沒有先使鏡筒上升，就直接轉(zhuǎn)換高倍物鏡，導致鏡頭損壞或裁玻片被壓壞，更有一部分同學甚至害怕而不使用高倍鏡進行觀察。因此，在實驗前教師應講清楚高倍鏡的使用方法以及做好示范。

八、顯微鏡收放的方法不對

實驗完畢，需收好顯微鏡。蓋上鏡頭蓋，移收裁物臺上的玻片，轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)換器，使物鏡分開，降下鏡筒，裝入鏡箱。而大部分學生都忽視了這一點，要么不蓋鏡頭、要么不轉(zhuǎn)換物鏡、要么不取下玻片或是不下降鏡筒等等。因此，實驗教學中教師應指導好學生收鏡步驟及方法，同時教育學生愛護顯微鏡，如：輕拿輕放、不能用手去擦鏡頭等。

總之，實驗教學中教師在課前應做到心中有數(shù)，及時糾正學生的錯誤，嚴格訓練，讓學生正確熟練地操作顯微鏡。因為正確熟練地操作顯微鏡，能讓學生在使用顯微鏡的同時，激發(fā)學生對生物學的高度學習興趣，從而更好地培養(yǎng)學生愛好生物及其生存環(huán)境的高尚情操。

參考文獻：

無償獻血的過程范文第2篇

【關(guān)鍵字】無償獻血；服務；需求

【中圖分類號】R19 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2014）01-0377-02

自無償獻血工作開展以來，各地的采供血機構(gòu)都在努力探索獻血過程獻血者的服務，希望通過對獻血者獻血過程的關(guān)愛，提供優(yōu)質(zhì)服務，以激發(fā)獻血者定期參加無償獻血的信心和熱情，進一步擴大和穩(wěn)固無償獻血者隊伍、保證臨床用血需求及安全?？梢姭I血服務在無償獻血工作中的重要性。我站于2011-2012年對4200位獻血者進行獻血服務需求問卷調(diào)查，情況如下：

1 材料與方法

1.1 對象 2011年1月1日-2012年12月31日初次和多次獻血的街頭自愿無償獻血者，年齡在18-55周歲，發(fā)放調(diào)查問卷4200份，回收有效問卷3984份。

1.2 調(diào)查問卷的內(nèi)容 1）采血場所的需求；2）工作人員素質(zhì)的需求；3）獻血宣傳、獻血流程；4）獻血后的信息反饋。

2 結(jié)果

3 討論

獻血者來自社會不同崗位的群體，他們的心理狀態(tài)、知識層次以及對無償獻血的認知度也不同「1。在了解其服務需求的基礎(chǔ)上， 我們采取以下措施最大限度滿足獻血者的服務需求，力爭為獻血者提供更優(yōu)質(zhì)，更人性化的服務。

3.1調(diào)查顯示獻血者對工作人員的服務態(tài)度和獻血過程的溝通交流需求占的比例較大，表明獻血者在獻血的過程當中希望等得到工作人員熱情、周到的服務。尤其是初次獻血者對獻血知識和獻血流程缺乏了解產(chǎn)生顧慮（如精神緊張、心理恐懼、勞累或空腹獻血等），需要我們工作人員在接待和獻血全過程做好宣傳和溝通解釋工作，讓獻血者更多了解獻血常識和獻血流程以減少心理恐懼，并做好獻血前征詢工作（如獻血前是否保證充足睡眠和空腹獻血等），以確保獻血對其健康不造成影響，減少和避免獻血不良反應的發(fā)生。采血護士在采血前應與獻血者進行溝通并充分尊重獻血者的意愿選擇獻血量，對于精神緊張的獻血者在進針前掌握一定技巧轉(zhuǎn)移注意力，取得獻血者的配合，減少獻血反應。在獻血過程中時刻關(guān)注獻血者，在恰當?shù)臅r候?qū)ζ湫袨榻o予肯定和贊賞，讓獻血者在獻血過程中得到安全感和榮譽感，有了初次美好獻血經(jīng)歷，他會有勇氣再次參與無償獻血并且將這次美好的經(jīng)歷告知他周圍的朋友，帶隊更多的人參與無償獻血。

3.2 獻血者對獻血環(huán)境的要求在不斷提高，希望能提供安全、舒適的獻血環(huán)境，采血過程中放輕音樂和獻血知識宣傳片。下一步我們還需不斷完善獻血環(huán)境建設，營造親情化服務氛圍。在市區(qū)繁華地段建固定獻血屋，不斷改善采血車、成分獻血室等的環(huán)境設施，優(yōu)化業(yè)務流程等，完善各種軟硬件設施。在獻血場所播放多樣化的無償獻血宣傳片或舒緩的音樂，制作各種宣傳展板和張貼宣傳畫冊等，營造干凈、明亮、舒適、安全的獻血環(huán)境，使獻血者在溫馨的氛圍中輕松完成獻血過程。

3.3 堅持獻血后的跟蹤回訪制，實現(xiàn)電話回訪率達100%。通過電話回訪一面了解獻血者的獻血后感受、身體變化情況，及時解決獻血后的疑問，并對其無私奉獻精神再次表示感謝，讓每位獻血者感受無償獻血的人文關(guān)懷，同時鼓勵他們可以繼續(xù)參加無償獻血。另一方面，通過電話回訪，更多地是感謝他們對無償獻血工作的支持，增進彼此間的了解，同時通過交流可以收集更多的對獻血服務的改進意見和建議，及時掌握不同人群獻血者對獻血服務的需求，從而改進和完善獻血服務，其次利用短信平臺對合格獻血進行短信回訪，讓獻血者在最短時間內(nèi)及時了解個人檢驗結(jié)果，讓獻血者放心。讓獻血者的這份愛心給與及時準確傳遞，體獻血站人的關(guān)愛。再者是對不合格獻血者的信息回訪。血源科專職人員負責每天對檢驗結(jié)果不合格者進行一對一電話通知回訪。根據(jù)每位獻血者血液檢測不合格項目，采取有針對性解釋，并做好健康指導和心理疏導，同時讓獻血者放心，此次的通話是安全的，不會向其他人泄露獻血者的信息，讓獻血者的心理有安全感。

3.4 開展多元化的無償獻血宣傳。隨著無償獻血事業(yè)的發(fā)展，我們也采取相應的措施加強無償獻血宣傳和招募，收到一定的效果，但是要想將無償獻血知識普及到每個角落，輻射到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們在宣傳招募方面還應加大力度，將充分利用新聞媒體信息傳播及時、快捷，宣傳影響廣泛的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同人群的特點及需求開展多渠道、多層次、全方位的宣傳，針對無償獻血工作的熱點、難點、焦點問題制定有針對性的宣傳方案，借助節(jié)假日、典型人物事件、重點工作的聲勢和影響，開展一系列特殊鮮明、生動活潑、群眾喜聞樂見的活動，形成宣傳聲勢、產(chǎn)生轟動效應。聘請專家組成宣講團深入機關(guān)、學校、企事業(yè)單位、廠礦、農(nóng)村、社區(qū)開展無償獻血知識宣傳，營造濃厚的無償獻血氛圍，擴大無償獻血社會影響力。

隨著無償獻血事業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的人們加入到自愿無償獻血者的隊伍中來，人們對無償獻血服務質(zhì)量的期望值也越來越高。只有更好的提高獻血服務質(zhì)量，努力讓每一位獻血者都有一個愉快的獻血過程，快樂獻血，舒適獻血，才能有效保證原有的固定無償獻血者，并發(fā)展更多的自愿無償獻血者，不斷壯大無償獻血者隊伍，為日益增長的血液需求量奠定一定基礎(chǔ)，充分保證臨床醫(yī)療用血的需求。

參考文獻：

[1] 周慧芳.無償獻血呼喚人性化服務.臨床輸血與檢驗，2007，9

無償獻血的過程范文第3篇

在信息管理技術(shù)不斷發(fā)展的今天,無償獻血服務與信息管理系統(tǒng)的合理結(jié)合將會促進無償獻血服務整體水平的不斷進步。這主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡技術(shù)的有效運用、提升無償獻血服務一線工作水平、血液信息管理系統(tǒng)的有效建立、無償獻血信息的有效獲取等環(huán)節(jié)。以下從幾個方面出發(fā),對無償獻血服務中信息管理系統(tǒng)進行了概述。

1.網(wǎng)絡技術(shù)的有效運用

網(wǎng)絡技術(shù)的有效應用是無償獻血服務中信息管理系統(tǒng)的重要組成部分。眾所周知網(wǎng)絡技術(shù)與信息管理系統(tǒng)的有機結(jié)合將會更好地促使無償獻血信息的合理分類與匯總的進行并且能夠更好地將這些重要的信息通過網(wǎng)絡發(fā)送到血液中心從而能夠使其能夠更加快速、便捷地進行相關(guān)的分析、研究工作。這一方面更好地發(fā)展了我國的無償獻血事業(yè)與此同時做到了將無償獻血的血液做到取之于民、用之于民。另一方面網(wǎng)絡技術(shù)的有效運用也可以促使血液檢測中心和一線無償獻血服務工作者更好地了解獻血者的身體情況并且可以通過網(wǎng)絡及時地提供血液檢測信息從而在極大程度上做到了杜絕經(jīng)血液傳播疾病,這不僅對于獻血者的身體健康有利并且也更好地的造福了需要血液的患者。除此之外,網(wǎng)絡技術(shù)在無償獻血服務中信息管理系統(tǒng)的有效運用還可以更加方便的使人們了解到中血液傳播疾病的分布情況,從而更加理智的進行無償獻血的抉擇并且有效地為保障人們?nèi)罕姷纳眢w健康作出了貢獻。另外,網(wǎng)絡技術(shù)在無償獻血服務中信息管理系統(tǒng)中的有效運用也使得異地獻血服務、異地免費用血工作成為了可能,從而極大程度上提升了無償獻血無法的靈活性并促進了我國無償獻血工作的合理發(fā)展。

2.提升無償獻血服務一線工作水平

無償獻血一線工作水平將會直接影響到無線獻血服務的整體水平。信息管理系統(tǒng)的有效運用可以促使各地一線的無償獻血服務的工作水平得到有效提升。例如信息管理系統(tǒng)的運用可以促使無償獻血服務人員可以更加有效地組織、發(fā)動無償獻血工作并且在此基礎(chǔ)上促進血液測試、血液采集、血液應用工作變得更加有序與高效。除此之外。信息管理系統(tǒng)的有效應用還可以促進一線無償獻血工作中的臨床用血、二次檢測、血樣信息采集等工作能更加便捷的進行。眾所周知這些一線工作的有效進行不僅能夠更好地向醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療用血同時也能更加便利地掌握當?shù)剡m齡公民的獻血情況與血液質(zhì)量,從而為無償獻血服務工作整體的不斷發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.血液信息管理系統(tǒng)的有效建立

血液信息管理系統(tǒng)的有效建立對于無償獻血服務的提升是宏觀性的。血液信息管理系統(tǒng)的有效建立能夠更好地通過將無償獻血者的個人信息進行登記、保存、管理、調(diào)用,從而在整體上完善了我國的無償獻血服務并且有效提高了獻血的血液質(zhì)量。例如,血液信息管理系統(tǒng)的有效建立可以促使無償獻血服務者更好地掌握獻血者的姓名、年齡、住址、血液型號、有無疾病、聯(lián)系方式等重要的信息,從而在提升了無償獻血工作效率的同時對經(jīng)血液傳播疾病進行了合理控制,從而促進了無償獻血工作在我過的迅速發(fā)展。

4.無償獻血信息的有效獲取

無償獻血信息的有效獲取是無償獻血服務開展的基礎(chǔ)與前提。因此無償獻血服務人員為了及時地了解并且掌握相應的無償獻血信息則需要對信息管理系統(tǒng)進行合理的應用。例如隨著信息管理系統(tǒng)的不斷發(fā)展無償獻血服務人員可以通過全國血液信息網(wǎng)站的有效登陸就能較快的了解自己所需的信息。除此之外,信息管理系統(tǒng)的發(fā)展對于無償獻血信息獲取效率的提升是雙向的,即隨著信息管理系統(tǒng)的快速發(fā)展獻血者也能更好地了解無償獻血機構(gòu)的情況,從而更加清晰的對無償獻血工作有所了解并謹慎的決定是否進行無償獻血。這種雙向化的血液信息獲取效率的提升對于促使無償獻血服務能夠走上健康的可持續(xù)發(fā)展道路,同時可在很大程度上促進了我國全民健康事業(yè)的有效進行。

二、無償獻血服務中信息管理系統(tǒng)應用需要注意的問題

眾所周知,血液輸送作為治療中極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),輸血的進行已經(jīng)拯救了無數(shù)患者的生命。但是輸血工作的進行需要大量庫存血量的支持,如果沒有足夠血量則輸血工作的進行勢必受到制約甚至無法進行。但是目前我國的無償獻血的整體水平仍然不高并且我國許多地區(qū)的醫(yī)療用血仍然較為缺乏。這主要體現(xiàn)在我國許多公民對無償獻血認識不足并且意識不到無償獻血的進行可以拯救更多人的生命。因此在無償獻血服務中信息管理系統(tǒng)應用過程中工作人員應當根據(jù)這一問題開展針對性的工作。例如在進一步落實無償獻血服務和親友助血服務的過程中無償獻血服務人員可以注重通過信息管理系統(tǒng)的有效運用并進一步建立實驗室信息管理系統(tǒng)(LIS)同時將這一系統(tǒng)運用到無償獻血的一線工作中。這一系統(tǒng)的有效運用目前已經(jīng)取得了令人滿意的實踐成果,例如可以更好地讓獻血者清楚自己的獻血量、獻血時間等信息,即可以增加無償無償獻血的自豪感同時也可以根據(jù)獻血量與獻血時間為下一次獻血的進行奠定良好的基礎(chǔ)。除此之外,在無償獻血服務中信息管理系統(tǒng)應用過程中無償獻血服務人員應當注重保障工作的有效進行,即在清晰這一系統(tǒng)便利性的前提下對信息管理系統(tǒng)進行合理的維護并且有效防止相應弊端的產(chǎn)生并減少其對無償獻血工作的影響,從而在促進無償獻血服務信息化、自動化水平發(fā)展的同時更好地提升血液的質(zhì)量與可靠性、實用性并促使無償獻血工作發(fā)展水平的持續(xù)提升。

三、無償獻血服務中信息管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

無償獻血服務中信息管理系統(tǒng)的有效應用已經(jīng)對保障醫(yī)療用血的質(zhì)量和安全起到了巨大的促進作用。因此無償獻血服務人員在看到工資成果的同時更好地促進信息管理系統(tǒng)得到更好地發(fā)展。在這一過程中需要無償獻血服務人員積極開展宣傳工作,使信息管理系統(tǒng)在無償獻血服務中的應用效果被更多的人知道,從而能夠在更大范圍內(nèi)得到合理采用。除此之外,為了更好地促進信息管理系統(tǒng)在無償獻血服務中得到更好的應用醫(yī)療結(jié)構(gòu)也應當配合無償獻血工作的有效進步并且促進廣大醫(yī)療工作者轉(zhuǎn)變用血觀念同時提升自身對合理用血認識并且科學合理的進行醫(yī)療血液的應用與此同時積極開展成份輸血工作和術(shù)前自身貯血、急性等容血液稀釋和術(shù)中自體血回輸?shù)刃录夹g(shù)的有效應用。除此之外,信息管理系統(tǒng)在無償獻血服務中的應用還集中體現(xiàn)在了互助獻血考核管理信息應用水平的不斷提升。例如信息管理系統(tǒng)的有效應用可以促進臨床互助獻血信息管理系統(tǒng)的合理使用與更新。這一系統(tǒng)的有效運用可以促使血液開源節(jié)流工作、互助獻血動員工作等關(guān)鍵工作有效進行并同時方便無償獻血工作動態(tài)分析的有效進行。另外,數(shù)字化信息管理系統(tǒng)的有效運用已經(jīng)成為了無償獻血工作進一步發(fā)展的趨勢之一與此同時數(shù)字化信息管理系統(tǒng)也是先進無償獻血領(lǐng)域信息化管理的重要標志。數(shù)值型信息管理系統(tǒng)的有效運用可以促使無償獻血服務人員對現(xiàn)有獻血者的信息管理系統(tǒng)進行合理的擴展、細化并且能夠在之前數(shù)據(jù)的支持下對整個系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)化的優(yōu)化,從而為無償獻血服務的后續(xù)工作提供更好的檢索字段并且能夠成功地將條形碼技術(shù)應用于無償獻血服務中同時取得了令人滿意的實踐效果。從而在極大程度上無償獻血服務的工作效率和血液的安全性。同時也很好降低了無償獻血服務人員的工作強度并且提高了無償獻血服務的整體水平。另外,無償獻血服務人員可以通過對信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源進行合理刷新可以對無償獻血者的信息進行一目了然的分析與研究,從而提升了分析與研究的靈活性和有效性,最終極大程度上促進了無償獻血服務中信息管理系統(tǒng)得到了更好地發(fā)展。

四、結(jié)語

無償獻血的過程范文第4篇

關(guān)鍵詞：無償獻血　護理

【中圖分類號】R471　【文獻標識碼】A　【文章編號】1008―1879(2010)02―0091―02

隨著《中華人民共和國獻血法》的頒布與實施，獻血的模式也發(fā)生了相應的改變，由有償獻血轉(zhuǎn)為無償獻血，其涉及面廣、社會性強。在獻血過程中，護理的質(zhì)量直接影響獻血者的情緒及血液質(zhì)量。對獻血者能及時、有效、正確的護理，特別是心理護理，不僅能給予精神上的安慰和體貼，也可減少或避免獻血中不良反應的發(fā)生；同時對獻血者保留、動員其再次獻血及促進無償獻血事業(yè)順利發(fā)展有著重要的意義。實行無償獻血制度，堅決制止賣血行為，才能保證醫(yī)療用血質(zhì)量，才能遏制嚴重影響人民身體健康和社會安定的艾滋病，肝炎等血液傳播疾病的傳播。減少醫(yī)療費用支出，最大限度地保護供血者和受血者的身體健康。無償獻血是團結(jié)友愛，無私奉獻精神的具體表現(xiàn)，也是一種互相救助的方式，你今天獻血救助他人，以后自己或親屬需要用血的時候，又會得到他人的幫助，參加無償獻血可定期對自己的健康狀況做一次體檢，是自己更加注意自己的健康，注重自己的生活習慣，調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)。培養(yǎng)運動習慣，提高生命活力，開啟我們心靈的窗口，改變自己的一些人生態(tài)度，用美好的心靈，捐獻出健康的血液去挽救另一個生命，無償獻血讓我們感到“我健康，我獻血，我能幫助他人，我幸福，我獻血，我更健康”。

不斷強化無償獻血過程的護理質(zhì)量，可提高無償獻血者獻血的積極性。確保獻血過程順利進行。通過人文服務理念，注重獻血過程的護理質(zhì)量，讓各位志愿無償獻血者感受到親情，優(yōu)質(zhì)的服務，促進志愿無償獻血事業(yè)的發(fā)展。

我國無償獻血經(jīng)過近十年的發(fā)展，各地志愿的無償獻血隊伍正逐步壯大，成為當前無償獻血主流而滿足臨床需要，這就要求我們要更加注重獻血的服務工作。因此對如何做好無償獻血護理工作做如下探討：

1　獻血前的護理工作

1.1由于獻血者都是來自社會不同崗位的群體，他們的心理狀態(tài)、知識層次及對無償獻血的認識程度也不同。首先，我們的護理工作人員要主動、熱情、禮貌的接待他們，并和獻血者進行思想交流及心理溝通。特別是對初次獻血者，他們有不同程度的多疑、恐懼、怕痛、更怕傳染上疾病。這就要求我們每一個工作人員不僅要尊重他們更要理解他們，用通俗易懂的語言或借助圖片、宣傳單等，有條件可通過影視錄像來向他們宣傳講解有關(guān)獻血知識、血液生理知識，了解獻血意義。獻血環(huán)境要舒適，溫馨，整潔。工作人員的言行，舉止，著裝等方面要確定禮儀服務標準，要求“您好，請坐，謝謝，請?zhí)嵋庖?，歡迎下次再來”等文明語言不離口，即使有個別獻血者語言和行為表現(xiàn)出不禮貌，也要耐心解釋開導，我們護理人員要實行換位思考模式。體現(xiàn)出對每位獻血者尊重和關(guān)愛。

1.2獻血護理是一項具有較高技術(shù)要求的專業(yè)工作，獻血服務依靠護理人員通過指導，關(guān)懷及照顧等措施來體現(xiàn)獻血服務的質(zhì)量和水平，使獻血者感到親切，消除其緊張心理，愉快完成整個獻血過程，對有獻血不適反應的獻血者進行回訪，體現(xiàn)了血站良好的人文關(guān)懷，并可得到一些良好的建議，幫助我們更好完成工作。

2　告知獻血前相關(guān)的注意事項

2.1獻血前應該做的準備：獻血要身體健康，獻血前不要服藥。如：服用阿司匹林在三天內(nèi)降低血小板的某些功能，經(jīng)肝臟代謝的藥物會引起轉(zhuǎn)氨酶升高等，所以在獻血前三天不要服藥，獻血前一天和當天可按往常的習慣進食，但是以低脂肪為宜。不飲酒，尤其是烈性酒，充足睡眠，不宜做劇烈運動，不能空腹獻血。

2.2獻血后當天活動要適度，請不要從從事高空高溫作業(yè)，駕駛車輛，體育比賽，通宵娛樂等，獻血后注意保護好靜脈穿刺部位，24小時內(nèi)不要被水浸潤，獻血后除了要多喝水，特別是多喝點富含電解質(zhì)的飲品，還非常有必要在血液再生的短時間內(nèi)補充造血所需的營養(yǎng)物質(zhì)，含優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)的食物：奶類，瘦肉，蛋，豆制品等；含鐵質(zhì)較多的食物：動物肝臟，海帶，黑木耳等；含葉酸較多的食物：豬肝、腎，牛肉等；含維生素B12較多的食物：動物肝臟，豬或者羊腎，腐乳等。

3

采血工作方面

3.1認真核對獻血者的姓名，血型，體檢項目，采血量，親切友善的語言與其交流，一方面達到告之義務，同時可以預防冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生。

3.2采血人員必須熟練掌握靜脈穿刺技術(shù)，選擇靜脈也很關(guān)鍵，常選肘正中靜脈或者是貴要靜脈，嚴格無菌操作，操作輕柔，保證一針見血，減少因為穿刺疼痛而引起不適。

3.3采血過程中，注意觀察獻血者的反應，并與其進行情感交流，介紹一些相關(guān)注意事項，對首次獻血者顯得尤為重要，關(guān)心和及時疏導可有效地預防不良反應的發(fā)生。

4　獻血后的服務工作

4.1用三個手指按壓住針眼5―10分鐘，避免穿刺部位青紫，并吩咐其當天不要做到劇烈運動。

4.2稍作休息后，請?zhí)顚憻o償獻血的滿意度調(diào)查表。為獻血服務工作多提寶貴意見，為今后提高獻血護理質(zhì)量提高依據(jù)。

4.3

無償獻血的過程范文第5篇

[關(guān)鍵詞]獻血；護理；質(zhì)量；志愿化

[中圖分類號]R472[文獻標識碼]C[文章編號]1673-7210（2008）09（b）-140-02

我國無償獻血經(jīng)過近10年的發(fā)展，各地志愿無償獻血比例正逐步提升，志愿無償獻血正成為當前無償獻血的主流，同時隨著無償獻血工作的深入，各地也更注重獻血服務工作，在無償獻血過程中除了重視獻血常識的宣傳，獻血服務的提供以及便捷舒適的獻血環(huán)境和場所改善，是促進志愿無償獻血基礎(chǔ)，進一步提升獻血服務過程中護理質(zhì)量[1]，才能保持志愿無償獻血的快速發(fā)展，也有利于組建出一支相對固定的志愿獻血者隊伍，充分保障臨床用血的需求。目前采供血機構(gòu)采血護士占獻血服務的主要人群，她們在無償獻血過程中發(fā)揮著重要作用，而且現(xiàn)行的志愿無償獻血的一般模式基本上都是以街頭流動獻血車或獻血屋開展獻血服務，整個獻血活動從獻血者招募動員，經(jīng)過健康征詢、體檢、獻血、發(fā)證等多數(shù)崗位都以采血護士為主，這也就體現(xiàn)出獻血護理在無償獻血過程中重要作用[2]，如何強化獻血護理質(zhì)量，對促進志愿無償獻血的發(fā)展將發(fā)揮重要作用。因此對加強獻血服務質(zhì)量方面作些探討。

1樹立人文服務理念

人文服務質(zhì)量[3]的提高，窗口科室和窗口崗位是重點，抓好重點崗位的人文服務質(zhì)量，以點帶面，推動血站各項工作的全面開展。首先是確定人文服務質(zhì)量的標準，從站立、行走、坐姿、語言等方面確定禮儀服務標準，要求“您好、請坐、謝謝、對不起、請?zhí)嵋庖?、歡迎下次再來”等文明語言不離口，即使有個別獻血者有非禮語言和行為，也要耐心開導，牢固樹立服務對象無過錯的思想。對護理人員實行換位思維，讓每位護理人員的言談舉止始終代表血站整體形象，體現(xiàn)出對每一位獻血者的尊重、關(guān)心和關(guān)愛；抓重點崗位的服務質(zhì)量，獻血護理是一項具有較高技術(shù)的專業(yè)工作，獻血服務依靠護理人員通過指導、關(guān)懷及照顧措施來體現(xiàn)獻血服務的質(zhì)量和水平，對獻血辦公室咨詢臺、采血護理、初篩檢驗及體檢、獻血后的回訪等相關(guān)崗位人員，強調(diào)職工必須用良好的衣著形象、正確的坐姿、文明的語言在第一時間為獻血者服務。采血護士的衣著形象、與獻血者溝通的語言藝術(shù)和良好的穿刺技術(shù)，使獻血者感受親切感，并消除緊張感，以致愉快地完成整個獻血過程。對重點人群、重點對象以及在獻血過程中有不愉快經(jīng)歷的獻血者進行回訪，進一步體現(xiàn)血站良好的人文關(guān)懷，同時還通過回訪得到獻血者對我們獻血服務質(zhì)量提高的期望。

2采血工作方面

核對獻血者姓名、采血量，用親切、友善的語言與獻血者交流，一方面達到獻血前的告知義務，同時在采血過程中有效預防冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生；提供安靜、舒適、溫馨的獻血環(huán)境，可消除獻血者對獻血產(chǎn)生恐懼、擔憂、緊張心理。在獻血前應多與其交談，了解其獻血的心理狀況，提醒獻血前應有足夠的休息，并且要進餐后才可以參加。

采血人員必須熟練掌握靜脈穿刺技術(shù)，選擇肘正中或貴要靜脈進行穿刺，操作輕柔保證一針見血率，盡量減少穿刺帶來的疼痛。

采血過程中還應注重與獻血者進行情感交流，主動介紹獻血過程中有關(guān)配合和心理調(diào)節(jié)，對首次獻血者顯得尤為重要，主動關(guān)心及時疏導可以有效地防止獻血不良反應的發(fā)生；同時充分利用獻血過程中交流對獻血后有關(guān)注意事項進行介紹和說明，真正讓獻血者感受到無償獻血時人文關(guān)懷的親切感。

3獻血后服務工作

3.1填寫無償獻血滿意度調(diào)查表

設計簡明的調(diào)查表格對每位獻血員在獻血的整個過程的滿意程度作調(diào)查，為獻血服務工作多提寶貴意見，指出在無償獻血工作做得不足之處。為今后提高獻血服務工作質(zhì)量提供依據(jù)。

3.2電話跟蹤

建立電話跟蹤服務系統(tǒng)，待得出化驗結(jié)果后，應及時告知獻血者。通過電話交流了解獻血后情況，及時解決有關(guān)獻血的疑問，鼓勵其符合條件繼續(xù)參加無償獻血，進一步擴大固定志愿獻血者隊伍，從而為保障臨床用血需求奠定基礎(chǔ)。

3.3制作生日賀卡

可以制作一些精美的賀卡，如生日賀卡。在獻血者的生日時為其寄上以表祝愿，讓志愿獻血者感受到親切和溫暖。

4建立合理接待標準

流動獻血受到其客觀條件的限制，不可能提供寬敞的空間。在進行無償獻血工作應能有效開展工作，保證采血的各個環(huán)節(jié)能按質(zhì)按量有序進行。特別是在獻血者數(shù)量多而集中超出當前流動采血車的接待能力時，更要做好解釋工作，血站應建立有效應急處理措施，以人為本的服務理念，用最快最優(yōu)質(zhì)的服務提供給獻血者。

5強化獻血服務質(zhì)量

5.1做好獻血者對獻血過程的意見調(diào)查

做好獻血者對獻血過程的意見調(diào)查有重要意義。對反饋意見持歡迎和肯定的態(tài)度，無論是好壞都要處理，在合適的時候作出回復。獻血者的抱怨批評是對不良質(zhì)量環(huán)節(jié)改進有效途徑，是評價他們在獻血相關(guān)區(qū)域接受服務好壞的最好人群，血站以開放的方式對待批評，并從中吸取教訓。對抱怨批評作積極反應是有效獻血服務質(zhì)量保留獻血者有效方法之一。

5.2讓獻血者滿意

讓獻血者滿意是獻血服務和活動的結(jié)果，讓他們理解獻血的重要性，感到獻血是值得的，在獻血過程中得到尊重，獻血行為得到認可，需要通過獻血服務的每一細節(jié)來體現(xiàn)，讓他們愉快地參加獻血是對血站獻血工作的支持，能對潛在獻血者產(chǎn)生積極影響。

6定期開展服務規(guī)范化培訓

獻血服務質(zhì)量的提高永無止境，特別是獻血服務者所面對的自愿無償獻血者人群不同，整個社會大環(huán)境都在發(fā)生著變化，不同層次人群對服務的需求也有所不同，這就要求我們定期開展規(guī)范化服務理念、服務準則和服務要求進行有效地培訓，讓廣大護理人員不斷吸收新理念、新知識和新方法，確保我們的獻血服務質(zhì)量和要求能滿足廣大獻血者的需求，從而提高志愿無償比率，讓無償獻血最終達到志愿化。

加強采供血機構(gòu)的質(zhì)量管理，保證血液的安全有效是每一位采供血工作者應盡職責。為無償獻血者提供安全優(yōu)質(zhì)的服務是每一位采供血工作者的追求，是促進無償獻血志愿化必備前提。

[參考文獻]

[1]劉小雯,陳俠英,吳瑞歡,等.質(zhì)量文化在血站護理管理的應用[J].中國輸血雜志,2008,21（1）：55-56.