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矛盾論論文范文第1篇

【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，尤其是加入WTO后，我國(guó)各企業(yè)和單位所面臨的國(guó)際商務(wù)談判越來越多。商務(wù)談判中因?yàn)殡p方都希望獲得利益的最大化，常常面臨利益的沖突。本文認(rèn)為，了解各國(guó)商人談判的特點(diǎn)、做好充分的談判準(zhǔn)備可以在一定程度上預(yù)防這些沖突的激化，談判策略的恰當(dāng)運(yùn)用也可以在一定程度上避免沖突。當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，要將人的問題與實(shí)質(zhì)利益相區(qū)分，創(chuàng)造雙贏的解決方案，借助客觀標(biāo)準(zhǔn)解決談判利益沖突問題。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)談判利益沖突預(yù)防解決

國(guó)際間的商務(wù)交往是國(guó)際關(guān)系的重要內(nèi)容，是和平時(shí)期國(guó)際交往的主旋律。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)和對(duì)外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)際商務(wù)談判作為商戰(zhàn)的序幕，已越來越頻繁地出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)中。

所謂談判，其一般含義是指在社會(huì)生活中，人們?yōu)闈M足各自需要和維護(hù)各自利益，雙方妥善地解決某一問題而進(jìn)行的協(xié)商。曾有人說：“生活本身就是一系列無休止的談判”，這也是不無道理的。而商務(wù)談判，是指談判雙方為實(shí)現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易，對(duì)多種交易條件進(jìn)行的協(xié)商。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品概念的外延也在擴(kuò)大，她不僅包括一切勞動(dòng)產(chǎn)品，還包括資金、技術(shù)、信息、服務(wù)等。因此，商務(wù)談判是指一切商品形態(tài)的交易洽談，如商品供求談判、技術(shù)引進(jìn)與轉(zhuǎn)讓談判、投資談判等。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，尤其是加入WTO后，我國(guó)各企業(yè)和單位所面臨的國(guó)際商務(wù)談判越來越多。談判是一種進(jìn)行往返溝通的過程，其目的是為了就不同的要求或想法而達(dá)成某項(xiàng)聯(lián)合協(xié)議。談判又是一系列情勢(shì)的集合體，它包括溝通、銷售、市場(chǎng)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、自信心以及沖突的解決。商務(wù)談判的最終目的是雙方達(dá)成協(xié)議，使交易成功。如何有效避免談判中僵局的出現(xiàn)而使談判獲取成功？當(dāng)沖突和矛盾出現(xiàn)時(shí)又如何化解呢？本文將對(duì)此做出探討。

一、了解各國(guó)商人的特點(diǎn)是國(guó)際商務(wù)談判必備的常

國(guó)際商務(wù)談判要面對(duì)的談判對(duì)象來自不同國(guó)家或地區(qū)。由于世界各國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)制度不同，各民族間有著迥然不同的歷史、文化傳統(tǒng)，各國(guó)客商的文化背景和價(jià)值觀念也存在著明顯的差異。因此，他們?cè)谏虅?wù)談判中的風(fēng)格也各不相同。在國(guó)際商務(wù)談判中，如果不了解這些不同的談判風(fēng)格，就可能鬧出笑話，產(chǎn)生誤解，既失禮于人，又可能因此而失去許多談判成功的契機(jī)。如欲在商務(wù)談判中不辱使命，穩(wěn)操勝券，就必須熟悉世界各國(guó)商人不同的談判風(fēng)格，采取靈活的談判方式。下面我們僅就幾種國(guó)際商務(wù)談判中常見的客商情況加以說明

1.美國(guó)人

美國(guó)是中國(guó)的一個(gè)重要貿(mào)易伙伴，美國(guó)人是我們?cè)趪?guó)際商務(wù)談判中的常見對(duì)手，他們性格開朗、自信果斷，辦事干脆利落，重實(shí)際，重功利，事事處處以成敗來評(píng)判每個(gè)人，所以在談判中他們干脆直爽，直接了當(dāng)，重視效率，追求實(shí)利。美國(guó)人習(xí)慣于按照合同條款逐項(xiàng)進(jìn)行討論，解決一項(xiàng)，推進(jìn)一項(xiàng)，盡量縮短談判時(shí)間。他們十分精于討價(jià)還價(jià)，并以智慧和謀略取勝，他們會(huì)講得有理有據(jù)，從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到國(guó)際市場(chǎng)的走勢(shì)甚至最終用戶的心態(tài)等各個(gè)方面勸說對(duì)方接收其價(jià)格要求。美國(guó)人在談判某一項(xiàng)目時(shí)，除探討所談項(xiàng)目的品質(zhì)規(guī)格、價(jià)格、包裝、數(shù)量、交貨期及付款方式等條款外，還包括該項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到開發(fā)、生產(chǎn)工藝、銷售、售后服務(wù)以及為雙方能更好地合作各自所能做的事情等，從而達(dá)成一攬子交易。同美國(guó)人談判，就要避免轉(zhuǎn)彎抹角的表達(dá)方式，是與非必須保持清楚，如有疑問，要毫不客氣地問清楚，否則極易引發(fā)雙方的利益沖突，甚至使談判陷入僵局。

2.日本人

日本人深受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，儒家思想道德意識(shí)已深深地沉淀于日本人內(nèi)心的深處，并在行為方式上處處體現(xiàn)出來。日本是一個(gè)島國(guó)，資源缺乏，人口密集，具有民族危機(jī)感。這就使日本人養(yǎng)成了進(jìn)取心強(qiáng)，工作認(rèn)真，事事考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的性格。他們慎重、禮貌、耐心自信地活躍在國(guó)際商務(wù)談判的舞臺(tái)上。他們講究禮節(jié)，彬彬有禮地討價(jià)還價(jià)，注重建立和諧的人際關(guān)系，重視商品的質(zhì)量。所以在同日本人打交道時(shí)，在客人抵達(dá)時(shí)到機(jī)場(chǎng)接機(jī)，在談判后與客人共進(jìn)晚餐、交朋友，都是非常必要的，這些都可以在一定程度上避免沖突的出現(xiàn)。

3.韓國(guó)人

近十年我國(guó)與韓國(guó)的貿(mào)易往來增長(zhǎng)迅速。韓國(guó)以“貿(mào)易立國(guó)”，韓國(guó)商人在長(zhǎng)期的貿(mào)易實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，常在不利于己的貿(mào)易談判中占上風(fēng)，被西方國(guó)家稱為“談判的強(qiáng)手”。在談判前他們總是要進(jìn)行充分的咨詢準(zhǔn)備工作，談判中他們注重禮儀，創(chuàng)造良好的談判氣氛，并善于巧妙地運(yùn)用談判技巧。與韓國(guó)人打交道，一定要選派經(jīng)驗(yàn)豐富的談判高手，做好充分準(zhǔn)備，并能靈活應(yīng)變，才能保證談判的成功。

4.華僑商人

華僑分布在世界許多國(guó)家，他們鄉(xiāng)土觀念很強(qiáng)，勤奮耐勞，重視信義，珍惜友情。由于經(jīng)歷和所處環(huán)境的不同，他們的談判習(xí)慣既與當(dāng)?shù)厝擞袆e，也與我們大陸人有所不同。他們作風(fēng)果斷，雷厲風(fēng)行，善于討價(jià)還價(jià)，而且多數(shù)都是由老板親自出面談判，即使在談判之初由人或雇員出面，最后也要由老板拍板才能成交。所以了解老板的個(gè)人情況，以真情打動(dòng)他就至關(guān)重要。

以上介紹的只是世界主要貿(mào)易國(guó)家或地區(qū)的主要談判風(fēng)格，重要的是我們應(yīng)從中悟其真諦。當(dāng)然，隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化和通訊的高速發(fā)展以及各國(guó)商人之間頻繁的往來接觸，他們相互影響，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有些商人的國(guó)別風(fēng)格已不是十分明顯了。因此，我們既應(yīng)了解熟悉不同國(guó)家和地區(qū)商人之間談判風(fēng)格的差異，在實(shí)際的商務(wù)談判中更應(yīng)根據(jù)臨時(shí)出現(xiàn)的情況而隨機(jī)應(yīng)變，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的談判方式以達(dá)到預(yù)期的目的，取得商務(wù)談判的成功。

二、做好談判前的準(zhǔn)備工作是預(yù)防沖突激化的有效手段

談判桌上風(fēng)云變幻，談判者要在復(fù)雜的局勢(shì)中左右談判的發(fā)展，則必須做好充分的準(zhǔn)備。只有做好了充分準(zhǔn)備，才能在談判中隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理，從而避免談判中利益沖突的激化。

由于國(guó)際商務(wù)談判涉及面廣，因而要準(zhǔn)備的工作也很多，一般包括談判者自身的分析和談判對(duì)手的分析、談判班子的組成、精心擬定談判目標(biāo)與策略，必要時(shí)還要進(jìn)行事先模擬談判等。

1.知己知彼，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)

在談判準(zhǔn)備過程中，談判者要在對(duì)自身情況作全面分析的同時(shí)，設(shè)法全面了解談判對(duì)手的情況。自身分析主要是指進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究。對(duì)對(duì)手情況的了解主要包括對(duì)手的實(shí)力(如資信情況)，對(duì)手所在國(guó)(地區(qū))的政策、法規(guī)、商務(wù)習(xí)俗、風(fēng)土人情以及談判對(duì)手的談判人員狀況等等。目前中外合資項(xiàng)目中出現(xiàn)了許多合作誤區(qū)與投資漏洞，乃至少數(shù)外商的欺詐行為，很大程度上是中方人員對(duì)談判對(duì)手了解不夠所導(dǎo)致的。關(guān)于這一點(diǎn)前文我們已詳細(xì)說明，此處不再多敘。

2.選擇高素質(zhì)的談判人員

國(guó)際商務(wù)談判在某種程度上是雙方談判人員的實(shí)力較量。談判的成效如何，往往取決于談判人員的知識(shí)方面和心理方面的素質(zhì)。由于國(guó)際商務(wù)談判所涉及的因素廣泛而又復(fù)雜，因此，通曉相關(guān)知識(shí)十分重要。通常，除了國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商法這些必備的專業(yè)知識(shí)外，談判者還應(yīng)涉獵心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、財(cái)務(wù)知識(shí)、外語、有關(guān)國(guó)家的商務(wù)習(xí)俗與風(fēng)土人情以及與談判項(xiàng)目相關(guān)的工程技術(shù)等方面的知識(shí)。較為全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)有助于構(gòu)筑談判者的自信與成功的背景。

此外，作為一個(gè)國(guó)際商務(wù)談判者，還應(yīng)具備一種充滿自信心、具有果斷力、富于冒險(xiǎn)精神的心理狀態(tài)，只有這樣才能在困難面前不低頭，風(fēng)險(xiǎn)面前不回頭，才能正視挫折與失敗，擁抱成功與勝利。

因?yàn)閲?guó)際商務(wù)談判又常常是一場(chǎng)群體間的交鋒，單憑談判者個(gè)人的豐富知識(shí)和熟練技能，并不一定就能達(dá)到圓滿的結(jié)局，所以要選擇合適的人選組成談判班子與對(duì)手談判。談判班子成員各自的知識(shí)結(jié)構(gòu)要具有互補(bǔ)性，從而在解決各種專業(yè)問題時(shí)能駕輕就熟，并有助于提高談判效率，在一定程度上減輕了主談人員的壓力。

3.擬訂談判目標(biāo)，明確談判最終目的

準(zhǔn)備工作的一個(gè)重要部分就是設(shè)定你讓步的限度。商務(wù)談判中經(jīng)常遇到的問題就是價(jià)格問題，這一般也是談判利益沖突的焦點(diǎn)問題。如果你是一個(gè)出口商，你要確定最低價(jià)，如果你是一個(gè)進(jìn)口商，你要確定最高價(jià)。在談判前，雙方都要確定一個(gè)底線，超越這個(gè)底線，談判將無法進(jìn)行。這個(gè)底線的確定必須有一定的合理性和科學(xué)性，要建立在調(diào)查研究和實(shí)際情況的基礎(chǔ)之上，如果出口商把目標(biāo)確定的過高或進(jìn)口商把價(jià)格確定的過低，都會(huì)使談判中出現(xiàn)激烈沖突，最終導(dǎo)致談判失敗。

作為一個(gè)出口商，你的開價(jià)應(yīng)在你能接受的最低價(jià)和你認(rèn)為對(duì)方能接受的最高價(jià)之間，重要的是你的開的價(jià)要符合實(shí)際，是可信的，合情合理的，促使對(duì)方作出響應(yīng)。一個(gè)十分有利于自己的開價(jià)不一定是最合適的，它可能向?qū)Ψ絺鬟f了消極的信息，使他對(duì)你難以信任，而采取更具進(jìn)攻性的策略

當(dāng)你確定開價(jià)時(shí)，應(yīng)該考慮對(duì)方的文化背景、市場(chǎng)條件和商業(yè)管理。在某些情況下，可以在開價(jià)后迅速做些讓步，但很多時(shí)候這種作風(fēng)回顯得對(duì)建立良好的商業(yè)關(guān)系不夠認(rèn)真。所以開價(jià)必須慎重，而且留有一個(gè)足夠的選擇余地。

4.制定談判策略

每一次談判都有其特點(diǎn)，要求有特定的策略和相應(yīng)戰(zhàn)術(shù)。在某些情況下首先讓步的談判者可能被認(rèn)為處于軟弱地位，致使對(duì)方施加壓力以得到更多的讓步；然而另一種環(huán)境下，同樣的舉動(dòng)可能被看作是一種要求匯報(bào)的合作信號(hào)。在國(guó)際貿(mào)易中，采取合作的策略，可以使雙方在交易中建立融洽的商業(yè)關(guān)系，使談判成功，各方都能受益。但一個(gè)純粹的合作關(guān)系也是不切實(shí)際的。當(dāng)對(duì)方尋求最大利益時(shí)，會(huì)采取某些競(jìng)爭(zhēng)策略。因此，在談判中采取合作與競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合的策略會(huì)促使談判順利結(jié)束。這就要求我們?cè)谡勁星爸贫ǘ喾N策略方案，以便隨機(jī)應(yīng)變。

你需要事先計(jì)劃好，如果必要是可以做出那些讓步。核算成本，并確定怎樣讓步和何時(shí)讓步。重要的是在談判之前要考慮幾種可供選擇的競(jìng)爭(zhēng)策略，萬一對(duì)方認(rèn)為你的合作愿望是軟弱的表示時(shí)，或者對(duì)方不合情理，咄咄逼人，這時(shí)改變談判的策略，可以取得額外的讓步。

三、談判策略的恰當(dāng)運(yùn)用也可以在一定程度上避免沖突

談判的直接目的是為了獲得各方面都賣藝的協(xié)議或合同。我們把與我們談判的人稱為談判對(duì)手，雙方確有為爭(zhēng)取自身利益最大化的對(duì)抗關(guān)系，但更重要的還是合作關(guān)系，是為了合作才有的暫時(shí)對(duì)抗。所以在談判中，要恰當(dāng)使用一些談判技巧，盡力避免強(qiáng)烈沖突的出現(xiàn)，談判陷入僵局對(duì)談判雙方來說都是失敗。

1.剛?cè)嵯酀?jì)

在談判程中，談判者的態(tài)度既不過分強(qiáng)硬，也不可過于軟弱，前者容易刺傷對(duì)方，導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂，后者則容易受制于人，而采取“剛?cè)嵯酀?jì)”的策略比較奏效。談判中有人充當(dāng)“紅臉”角色，持強(qiáng)硬立場(chǎng)，有人扮演“白臉”角色，取溫和態(tài)度。“紅臉”是獅子大開口，大刀闊斧地直捅對(duì)方敏感部位，不留情面，爭(zhēng)得面紅耳赤也不讓步?！鞍啄槨眲t態(tài)度和藹，語言溫和，處處留有余地，一旦出現(xiàn)僵局，便于從中斡旋挽回。

2.拖延回旋

在貿(mào)易談判中，有時(shí)會(huì)遇到一種態(tài)度強(qiáng)硬、咄咄逼人的對(duì)手，他們以各種方式表現(xiàn)其居高臨下。對(duì)于這類談判者，采取拖延交戰(zhàn)、虛與周旋的策略往往十分有效，即通過許多回合的拉鋸戰(zhàn)，使趾高氣揚(yáng)的談判者感到疲勞生厭，逐漸喪失銳氣，同時(shí)使自己的談判地位從被動(dòng)中扭轉(zhuǎn)過來，等對(duì)手精疲力竭的時(shí)候再反守為攻。

3.留有余地

在談判中，如果對(duì)方向你提出某項(xiàng)要求，即使你能全部滿足，也不必馬上和盤托出你的答復(fù)，而是先答應(yīng)其大部分要求，留有余地，以備討價(jià)還價(jià)之用。

4.以退為進(jìn)

讓對(duì)方先開口說話，表明所有的要求，我方耐心聽完后，抓住其破綻，再發(fā)起進(jìn)攻，迫其就范。有時(shí)在局部問題上可首先做出讓步，以換取對(duì)方在重大問題上的讓步。

5.利而誘之

根據(jù)談判對(duì)手的情況，投其所好，施以小恩小惠，促其讓步或最終達(dá)成協(xié)議。請(qǐng)客吃飯、觀光旅游、饋贈(zèng)禮品等雖然是社會(huì)生活中的家常便飯，但實(shí)際上是在向?qū)Ψ絺鬟f友好訊號(hào)，是一種微妙的劑。

6.相互體諒

談判中最忌索取無度，漫天要價(jià)或胡亂殺價(jià)，使談判充滿火藥味和敵對(duì)態(tài)勢(shì)，談判雙方應(yīng)將心比心，互相體諒，可使談判順利進(jìn)行并取得皆大歡喜的結(jié)果。

四、國(guó)際商務(wù)談判中利益沖突的解決

由于談判中雙方都想獲得自身利益的最大化，盡管我們可以在一定程度上避免談判陷入僵局而至最終破裂，但有時(shí)利益的沖突是難以避免的。每逢此時(shí)，只有采取有效措施加以解決，才能使談判順利完成，取得成功。

1.處理利益沖突的基本原則——將人的問題與實(shí)質(zhì)利益相區(qū)分

談判的利益沖突往往不在于客觀事實(shí)，而在于人們的想法不同。在商務(wù)談判中，當(dāng)雙方各執(zhí)己見時(shí)，往往雙方都是按照自己的思維定勢(shì)考慮問題，這是談判往往出現(xiàn)僵局。

在談判中，如果雙方出現(xiàn)意見不一致，可以嘗試以下幾種處理問題的方法：⑴不妨站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題。⑵不要以自己為中心推論對(duì)方的意圖。⑶相互討論彼此的見解和看法。⑷找尋對(duì)方吃驚的一些化解沖突的行動(dòng)機(jī)會(huì)。⑸一定要讓對(duì)方感覺到參與了談判達(dá)成協(xié)議的整個(gè)過程，協(xié)議是雙方想法的反映。⑹在協(xié)議達(dá)成是，一定要給對(duì)方留面子，尊重對(duì)方人格。

換個(gè)角度考慮問題恐怕是利益沖突發(fā)生后談判中最重要的技巧之一。不同的人看問題的角度不一樣。人們往往用既定的觀點(diǎn)來看待事實(shí)，對(duì)與自己相悖的觀點(diǎn)往往加以排斥。彼此交流不同的見解和看法，站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題并不的讓一方遵循對(duì)方的思路解決問題，而是這種思維方式可以幫助你找到問題的癥結(jié)所在，最終解決問題。

2.處理談判雙方利益沖突的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的解決方案

很多人在小時(shí)侯都做過這樣一道智力測(cè)驗(yàn)題：有一塊餅干，讓你和妹妹分，怎么樣才能分得公平呢？答案就是自己先把它分成兩部分，分的標(biāo)準(zhǔn)是自己覺得得到其中哪部分都不吃虧，然后讓妹妹來選。這是一個(gè)典型的雙贏態(tài)勢(shì)。就象這道智力題的解答一樣，解決利益沖突的關(guān)鍵在于找到一個(gè)雙贏的方案。

談判的結(jié)果并不是“你贏我輸”或“你輸我贏”，談判雙方首先要樹立雙贏的概念。一場(chǎng)談判的結(jié)局應(yīng)該使談判的雙方都要有“贏”的感覺。采取什么樣的談判手段、談判方法和談判原則來達(dá)到談判的結(jié)局對(duì)談判各方都有利，這是商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)追求。因此，面對(duì)談判雙方的利益沖突，談判者應(yīng)重視并設(shè)法找出雙方實(shí)質(zhì)利益之所在，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用一些雙方都認(rèn)可的方法來尋求最大利益的實(shí)現(xiàn)。

雙贏在絕大多數(shù)的談判中都應(yīng)該是存在的。創(chuàng)造性的解決方案可以滿足雙方利益的需要。這就要求談判雙方應(yīng)該能夠識(shí)別共同的利益所在。每個(gè)談判者都應(yīng)該牢記：每個(gè)談判都有潛在的共同利益；共同利益就意味著商業(yè)機(jī)會(huì)；強(qiáng)調(diào)共同利益可以使談判更順利。另外談判者還應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在。

為了有效地尋找雙贏的方案，可以從如下幾方面入手：

⑴將方案的創(chuàng)造與對(duì)方案的判斷行為分開。談判者應(yīng)該先創(chuàng)造方案，然后再?zèng)Q策，不要過早地對(duì)解決方案下結(jié)論。比較有效的方法是采用所謂的“頭腦風(fēng)暴”是的小組討論，即談判小組成員彼此之間激發(fā)理想，創(chuàng)造出各種想法和注意，而不是考慮這些主意是好還是壞，是否能夠?qū)崿F(xiàn)。然后再逐步對(duì)創(chuàng)造的想法和主意進(jìn)行評(píng)估，最終決定談判的具體方案。在談判雙方是長(zhǎng)期合作伙伴的情況下，雙方也可以共同進(jìn)行這種小組討論。

⑵充分發(fā)揮想象力，擴(kuò)大方案的選擇范圍。在上述小組討論中，參加者最容易犯的毛病就是，覺得大家在尋找最佳的方案。而實(shí)際上，在激發(fā)想象階段并不是尋找最佳方案的時(shí)候，要做的就是盡量擴(kuò)大談判的可選擇余地。此階段，談判者應(yīng)從不同就角度來分析同一個(gè)問題。甚至可以就某些問題和合同條款達(dá)成不同的協(xié)議。如不能達(dá)成永久協(xié)議，可以達(dá)成臨時(shí)協(xié)議；不能達(dá)成無條件的協(xié)議，可以達(dá)成有條件的等等

⑶替對(duì)方著想，讓對(duì)方容易做出決策。如果你能讓對(duì)方覺得解決方案既合法又正當(dāng)，對(duì)雙方都公平，那么對(duì)方就很容易做出決策，你的方案也就獲得了成功。

3.借助客觀標(biāo)準(zhǔn)，最終解決談判利益沖突問題

在談判過程中，雙方在了解了彼此的利益所在后，絞盡腦汁為雙方尋求各種互利的解決方案，也非常重視與對(duì)方發(fā)展關(guān)系。但是棘手的利益沖突問題依然不是那么容易解決的。這種情況下，雙方就某一個(gè)利益問題爭(zhēng)執(zhí)不下，互不讓步，即使強(qiáng)調(diào)“雙贏”也無濟(jì)于事。此時(shí)客觀標(biāo)準(zhǔn)的使用在商務(wù)談判中就起到了非常重要的作用。

例如，對(duì)于談判中經(jīng)常遇到的價(jià)格問題，當(dāng)雙方無法達(dá)成協(xié)議時(shí)，可以參照一些客觀標(biāo)準(zhǔn)，如市場(chǎng)價(jià)值、替代成本、折舊是帳面價(jià)值等等。此種方式在實(shí)際談判中非常有效，可以不傷和氣地快速取得談判成果。在價(jià)格問題上的利益沖突可以這樣解決，其他問題同樣也可以運(yùn)用客觀標(biāo)準(zhǔn)來解決。但是，在談判中有一點(diǎn)一定要把握，就是基本原則應(yīng)該是公平有效的原則、科學(xué)性原則和先例原則。

在談判中，談判者運(yùn)用客觀標(biāo)準(zhǔn)時(shí)還應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

⑴建立公平的標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)談判中，一般應(yīng)遵循的客觀標(biāo)準(zhǔn)有：市場(chǎng)價(jià)值、科學(xué)的計(jì)算、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、成本、有效性、對(duì)等原則、相互原則等，客觀標(biāo)準(zhǔn)的選取要獨(dú)立于雙方的意愿，公平合法，并且在理論和實(shí)踐中均是可行的。

⑵建立公平的利益分割方法。如大宗商品貿(mào)易由期貨市場(chǎng)定價(jià)進(jìn)行基差交易；在兩位股東持股相等的投資企業(yè)中，委派總經(jīng)理采取任期輪換法等。

⑶將談判利益的分割問題局限于尋找客觀依據(jù)。在談判中，多問對(duì)方：您提出這個(gè)方案的理論依據(jù)是什么？為什么的這個(gè)價(jià)格？您是如何算出這個(gè)價(jià)格的？

⑷善于闡述自己的理由，也接受對(duì)方合理正當(dāng)?shù)目陀^依據(jù)。一定要用嚴(yán)密的邏輯推理來說服對(duì)手。對(duì)方認(rèn)為公平的標(biāo)準(zhǔn)必須對(duì)你也公平。運(yùn)用你所同意的對(duì)方標(biāo)準(zhǔn)來限制對(duì)方漫天要價(jià)，甚至于兩個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)也可以謀求折中。

⑸不要屈從于對(duì)方的壓力。來自談判對(duì)手的嚴(yán)厲可以是多方面的：如，賄賂、最后通牒、以信任為借口讓你屈從、拋出不可讓步的固定價(jià)格等。但無論那種情況，都要讓對(duì)方陳述理由，講明所遵從的客觀標(biāo)準(zhǔn)。

[參考資料]

1.吳洪剛：《成功讓步的談判藝術(shù)》，《鄭州煤炭管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》，2001年第6期；

2.于艷君：《經(jīng)濟(jì)談判ABC》，《內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)》，1999年第5期

矛盾論論文范文第2篇

[摘要]師生關(guān)系是最基本、最主要的教學(xué)關(guān)系。有教學(xué)活動(dòng)，就有師生關(guān)系。近年以來，中學(xué)校園里師生矛盾越來越突出，甚至出現(xiàn)學(xué)生辱罵、毆打老師的現(xiàn)象。所以在構(gòu)建和諧師生關(guān)系的過程中，處理好師生之間的矛盾就成了關(guān)鍵。從教師角度出發(fā)，讓學(xué)生感受到你的愛，覺得自己是被平等對(duì)待的這很重要。本人將針對(duì)一些實(shí)際案例進(jìn)行分析，從而去思考新型師生關(guān)系的構(gòu)建。

[關(guān)鍵詞]師生關(guān)系 案例 平等

由于教學(xué)過程中師生矛盾客觀存在，師生有時(shí)候發(fā)生沖突就在所難免。師生雙方是一種包含了友情、親情關(guān)系的復(fù)雜集合體，而其雙方達(dá)到的一種平衡，就成了構(gòu)建和諧師生關(guān)系的關(guān)鍵性因素。這其中，教師起著主導(dǎo)的作用。如何讓犯錯(cuò)誤的學(xué)生覺得，他與其他同學(xué)甚至與老師是平等的，并且能深切的感受到老師對(duì)他的關(guān)愛，我覺得就是解決師生矛盾的良方妙藥。

產(chǎn)生矛盾沖突的原因有很多，俗話說，人頭過百，形形，有人的地方就有思想觀念的差異，有人的地方就有利益糾紛，有人的地方就免不了矛盾的產(chǎn)生。因此，師生矛盾沖突有其存在的客觀性，但是，只要我們主觀上做到努力，充分認(rèn)識(shí)矛盾產(chǎn)生的根源，許多矛盾是可以解決，甚至是可以避免的。比如：評(píng)價(jià)尺度的沖突，即對(duì)事物的是非，善惡，美丑，好壞等評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)各式各樣。再有，教師觀的沖突。傳統(tǒng)的教育思想認(rèn)為，學(xué)生永遠(yuǎn)從屬于教師，所謂“一日為師，終生為父”，在傳統(tǒng)的教師視野內(nèi)難以容得來自學(xué)生的反對(duì)意見，一但教師的權(quán)威與尊嚴(yán)遭到了來自學(xué)生的挑戰(zhàn)，那么沖突就再所難免了。另外，不正常情緒引起的師生沖突。人在不良情緒和不健康的心態(tài)中往往會(huì)把平時(shí)不值得追究的問題看得過重,把平時(shí)認(rèn)為平和的問題,看得的極端復(fù)雜。

這些矛盾如何化解為動(dòng)力呢?其實(shí)有很多辦法。

一、要建立起師生間平等的人格關(guān)系。

1、教師對(duì)一般“問題學(xué)生”存有偏見，導(dǎo)致教育行為失當(dāng)。許多教師認(rèn)為管束“問題學(xué)生”的惟一辦法就是要“狠”，必須壓服他們，務(wù)必把他們的銳氣“磨平”。由此，教師在師生矛盾發(fā)生時(shí)往往不能對(duì)學(xué)生一視同仁，甚至拿某個(gè)“問題學(xué)生”開刀，以便“殺一儆百”。這使得學(xué)生遠(yuǎn)離或敵對(duì)老師。

2、對(duì)一些優(yōu)等生有沒有特殊照顧。如果對(duì)一些學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生另眼相看，必定會(huì)使一些表現(xiàn)不那么好的學(xué)生心里有想法，甚至是出現(xiàn)了逆反心理，對(duì)你這個(gè)老師從此有了看法，于是就會(huì)在你的課堂上搗亂，說話，破壞紀(jì)律。

3、當(dāng)一些學(xué)生犯了比較大的錯(cuò)誤是，要盡量地幫助、教育和疏導(dǎo)他們，不能動(dòng)輒把他們趕出教師，或讓父母領(lǐng)回家，這只會(huì)讓他們加深對(duì)老師的不滿甚至是仇恨。

4、當(dāng)老師自己犯了錯(cuò)，比如課堂上有了口誤，或者處理某件事情不得當(dāng)，要及時(shí)地進(jìn)行自我檢討、自我批評(píng)。學(xué)生渴望在老師這里獲得真正意義上的平等，所以，當(dāng)教師誠(chéng)懇地向他們作自我批評(píng)的時(shí)候，他們就會(huì)感到自己的人格得到了尊重，心靈滿足了，也被感動(dòng)了，自然容易原諒教師的過錯(cuò)，并效仿教師改善自己的行為了。甚至我們將教師所犯的錯(cuò)誤和改正錯(cuò)誤的方法及過程展示給了學(xué)生，用親身經(jīng)歷和真情實(shí)感示范了認(rèn)錯(cuò)、改錯(cuò)的教育過程。

所以，我們要有有做服務(wù)型教師的新理念，真正堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本和以學(xué)生為中心的兩個(gè)原則，真正有民主、平等的教育觀點(diǎn)。對(duì)所有的學(xué)生一視同仁，在思想觀念上不將他們分為三五九等，并且自己要正確、有效地使用批評(píng)和自我批評(píng)這一法寶，有了這樣的思想基礎(chǔ)，我們才能夠妥善地去解決各種矛盾。

二、用尊重與愛去化解矛盾。

其實(shí)，不管什么時(shí)候，一顆愛心都能起到春風(fēng)化雨的作用。處于青春期的中學(xué)生對(duì)成人、對(duì)與之發(fā)生沖突的教師、對(duì)家長(zhǎng)普遍抱有成見，主要以逆反心理的形式呈現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候，多去關(guān)心他們，讓他們覺得自己并不孤單，還有人理解他們。

1、對(duì)待學(xué)生，不能居高臨下，而是要把學(xué)生當(dāng)朋友，曉之以理，動(dòng)之以情。使學(xué)生感受到老師的愛心和誠(chéng)心，他們同樣也會(huì)把老師當(dāng)朋友，有什么樣的心事，有什么難以解決的矛盾都會(huì)去對(duì)你傾訴。

2、把師愛單獨(dú)送給制造矛盾的學(xué)生,讓他們受到特別的關(guān)注。班里曾經(jīng)有些同學(xué)厭煩語文,上課無精打采,成績(jī)搖搖欲墜,我一時(shí)毫無辦法,后來偶爾聽他們物理老師說這學(xué)生物理課極棒,反應(yīng)極快,我就請(qǐng)他到教研室來,真誠(chéng)的告訴他,我聽到一個(gè)極好的消息,他問我是什么,我故意說反正聽到這個(gè)消息老師像中獎(jiǎng)一樣。他急切的問我謎底,我就告訴他,他羞答答的,明顯很是感動(dòng),我不多說,他主動(dòng)告訴我,學(xué)不好語文的原因,其實(shí)他挺上進(jìn)的,主動(dòng)向我討教, 逐漸的他學(xué)習(xí)語文的積極性調(diào)動(dòng)起來了,一旦他情緒低落時(shí),我就用他特殊的物理成績(jī)鼓勵(lì)他,我成功了。這樣一一的談話,使得班里的十幾個(gè)厭煩語文的同學(xué),都喜歡上了語文這門課。他們的缺點(diǎn)都被我擊破,整個(gè)班級(jí)的課堂氣氛煥然一新。

3、強(qiáng)化情感互動(dòng)。加強(qiáng)與學(xué)生的交流，決不放棄任何一個(gè)與學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，也不放棄任何一個(gè)與學(xué)生家長(zhǎng)交流的機(jī)會(huì)，了解學(xué)生的發(fā)展要求，謀求與學(xué)生實(shí)現(xiàn)情感上的認(rèn)同，有效地避免師生矛盾沖突。

矛盾論論文范文第3篇

關(guān)鍵詞：礦業(yè)開發(fā)水資源對(duì)策

1西北礦產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)

截止1997年底，我國(guó)已發(fā)現(xiàn)的171種礦產(chǎn)中有90％以上分布在西北五省（區(qū)），其中，陜西已發(fā)現(xiàn)137種，甘肅145種，新疆138種。西北五省（區(qū)）人均潛在礦產(chǎn)資源價(jià)值達(dá)38.7萬元，是全國(guó)平均值的5倍，其中，青海、寧夏、新疆、陜西和甘肅分別位居全國(guó)第1、第4、第5、第6和第13位。

西北五?。▍^(qū)）能源礦產(chǎn)儲(chǔ)量豐富。在已探明儲(chǔ)量中，煤、陸上石油和陸上天然氣分別占全國(guó)的29.9％、22.7％和58.5％。其中已探明的煤炭?jī)?chǔ)量占全國(guó)的30.5％,預(yù)測(cè)儲(chǔ)量占全國(guó)的51.8％。尤其以陜西和新疆兩省區(qū)資源豐富，它們集中了全國(guó)煤炭資源中保有儲(chǔ)量的25.5％，還有22.2％的石油儲(chǔ)量集中在鄂爾多斯、準(zhǔn)噶爾、吐哈、塔里木和柴達(dá)木五大盆地，近43.3％的天然氣儲(chǔ)量集中在顎爾多斯和塔里木兩大盆地內(nèi)。陜西榆神府礦區(qū)已探明煤炭?jī)?chǔ)量1339億t,而且是號(hào)稱“三高一低”的“環(huán)保煤”。

有色金屬和貴金屬也是西北五?。▍^(qū)）的優(yōu)勢(shì)礦產(chǎn)資源。其中，銅儲(chǔ)量占全國(guó)探明儲(chǔ)量的13.4％、鉛占18.3％、鋅占14.8％、鎳占76.7％、鉑族金屬占58.1％、金礦儲(chǔ)量占14.2％、銀礦占10.9％，僅甘肅就集中了全國(guó)61.8％的鎳和57.0％的鉑族金屬儲(chǔ)量。黑色金屬中鉻鐵礦保有儲(chǔ)量的27.8％集中在新疆、甘肅和青海3省區(qū)，其中新疆占15.9％。西北五省（區(qū)）還是全國(guó)化工原料的重要產(chǎn)地。全國(guó)97.1％的鉀鹽、80.9％的鈉鹽均分布在該區(qū)。另外，硫鐵礦占1.8％、磷礦占9％、水泥石灰?guī)r占16.0％。

此外，西北地區(qū)比較有前景的成礦區(qū)(帶)尚有:鄂爾多斯能源富集區(qū)、陜甘川接壤地帶有色金屬礦產(chǎn)資源富集區(qū)、柴達(dá)木礦產(chǎn)資源富集區(qū)、塔里木油氣富集區(qū)和阿爾泰有色金屬富集區(qū)等。若能加大西北地區(qū)的地質(zhì)勘查力度，西北地區(qū)還具有發(fā)現(xiàn)新礦種、尋找與評(píng)價(jià)大型、超大型礦產(chǎn)地的良好前景。但迄今為止，西北五?。▍^(qū)）礦產(chǎn)資源的開發(fā)利用程度仍然很低，已占用資源量?jī)H占西北地區(qū)探明儲(chǔ)量的14.6％，約相當(dāng)于西北總資源量的1.7％。因此，西北地區(qū)具有進(jìn)行礦業(yè)大開發(fā)的資源優(yōu)勢(shì)和遠(yuǎn)景保障。

2西北水資源劣勢(shì)

西北五省（區(qū)）約占全國(guó)面積的1/3，水資源占有量卻不足全國(guó)的8％（約2254億m3）。干旱缺水是西北地區(qū)的主要自然災(zāi)害，也是西北地區(qū)生態(tài)環(huán)境脆弱的主要原因，典型表現(xiàn)有三：1）沙漠眾多且繼續(xù)擴(kuò)展。西北分布有我國(guó)最大的沙漠——塔克拉瑪干沙漠，以及古爾班通古特沙漠、騰格里沙漠、巴單吉林沙漠和毛烏素沙漠。沙漠總面積約250萬km2,占我國(guó)沙地總面積的96％。目前，沙漠化面積還在以每年2460km2速度繼續(xù)擴(kuò)展。若這一速度得不到遏制，預(yù)計(jì)400年后，整個(gè)西北地區(qū)將全部變成茫茫大漠。2）湖泊萎縮，冰川退縮。近幾年的衛(wèi)星遙感調(diào)查表明，西北地區(qū)是我國(guó)水資源破壞的重災(zāi)區(qū)：青藏高原大量的湖泊萎縮已使30％以上的湖泊干化成鹽湖；新疆全區(qū)湖泊面積比50年代縮小了近5000km2；儲(chǔ)有大量淡水資源的冰川1979—1988年縮小了1.1％；祁連山冰川1956—1976年平均退縮速度為16.8m/a；我國(guó)最大的內(nèi)陸河——達(dá)里木河已成為永久性斷流河。由此造成，我們的母親河——黃河每年入海斷流天數(shù)已達(dá)330d，接近成為內(nèi)陸河。3）水資源的時(shí)空分布不平衡。西北地區(qū)水資源的空間分布極不平衡，如新疆西北部50％國(guó)土面積的水資源量占全疆水資源總量的93％，而其東南部分50％國(guó)土面積的水資源量?jī)H為7％；在時(shí)間分布上，需水量大的春季降水只占全年降水的20％。3尖銳的礦業(yè)開發(fā)與水資源矛盾

通過西北大開發(fā)，改善西北脆弱的生態(tài)環(huán)境，建設(shè)西北山川秀美工程，這不僅是西北人民，也是中華民族整體的共同家園理想。西北地區(qū)豐富的礦產(chǎn)資源決定了礦業(yè)對(duì)西北地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獨(dú)特的重要性。從某種意義上來說，礦業(yè)應(yīng)該是西北地區(qū)分布最為廣泛、最具優(yōu)勢(shì)的工業(yè)項(xiàng)目，是西北經(jīng)濟(jì)騰飛的最主要資源。然而，從目前科學(xué)技術(shù)水平與宏觀調(diào)控機(jī)制來看，礦業(yè)開發(fā)與礦區(qū)生態(tài)環(huán)境改善是相悖的。

首先，礦業(yè)開發(fā)會(huì)對(duì)礦區(qū)及流域水資源造成嚴(yán)重?fù)p耗。礦區(qū)的水資源主要以地表水（河流、池塘、水庫(kù)）和地下水（孔隙水、裂隙水和巖溶水）為主。采礦對(duì)水資源的損耗在于兩個(gè)階段：其一為開采之前，為保證安全采礦，需要預(yù)先進(jìn)行礦井排水，包括對(duì)地表水體和地下含水層（重力作用下地下水可在其中運(yùn)動(dòng)的儲(chǔ)水巖層）、巖溶水等進(jìn)行人工疏干；其二為開采過程中，采動(dòng)沉陷影響及采動(dòng)裂隙帶會(huì)對(duì)上覆含水層產(chǎn)生自然疏干。因此，礦業(yè)開發(fā)需要損耗大量的水資源，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)平均采煤耗水比為10m3水/噸煤。事實(shí)上，一方面西北地區(qū)嚴(yán)重短缺的水資源本身難以保證礦業(yè)大開發(fā)的大規(guī)模用水需求(如準(zhǔn)格爾、神府、東勝、河保偏興及榆林礦區(qū)均嚴(yán)重缺水)；另一方面某些地區(qū)的十分珍貴的含水層（如毛烏素沙漠前沿的陜北榆、神、府地區(qū)煤系地層上覆第四系的薩拉烏蘇組含水層）又會(huì)因地下開采而遭受嚴(yán)重?fù)p耗和污染，兩者矛盾十分尖銳。例如:神府東勝礦區(qū)范圍內(nèi)雖有4個(gè)長(zhǎng)期的水源地，開采量為6.9萬m3/d，但實(shí)際上該礦區(qū)水資源缺口近8萬m3/d；準(zhǔn)格爾礦區(qū)已查明的地下水資源量為12.2萬m3/d,若按10m3水/噸煤計(jì),日產(chǎn)原煤能力為1.22萬t,相當(dāng)于年產(chǎn)原煤445萬t,離設(shè)計(jì)能力2000t/年相差甚遠(yuǎn)?？梢灶A(yù)見，西北礦業(yè)開發(fā)勢(shì)比與西北農(nóng)業(yè)發(fā)展和其它工業(yè)項(xiàng)目開發(fā)爭(zhēng)水，若整體規(guī)劃不妥，極有可能造成西北大開發(fā)過程中顧此失彼。

其次，礦業(yè)開發(fā)會(huì)加快土地荒漠化趨勢(shì)。理論上講，水環(huán)境是處在不斷運(yùn)動(dòng)交替過程中，可以從大氣降水、地表徑流等得到平衡和補(bǔ)給。但違背客觀規(guī)律的超強(qiáng)度疏降和破壞，尤其是由于礦山露天開挖和井工開采沉陷，會(huì)引起含水層水位下降、地表喀斯特塌陷和井泉干涸，進(jìn)而改變地表土壤的灌溉性、持水性和水土平衡，致使表土疏松、裸巖面積擴(kuò)大，加劇礦區(qū)水土流失，使土地荒漠化趨勢(shì)加快。近年的衛(wèi)星遙感資料查明，受礦業(yè)開發(fā)影響，地處陜北毛烏素沙漠前緣的榆神府礦區(qū)的沙生植物已大面積枯死、植被覆蓋率減少、起沙風(fēng)速顯著降低、土地風(fēng)蝕率增加、土地荒漠化趨勢(shì)加快。目前，該地區(qū)的沙化土地正以每年0.5％的速度遞進(jìn)向東南擴(kuò)展。尤其令人焦慮的是：該礦區(qū)煤系上部分布有第四系上更新統(tǒng)薩拉烏蘇組含水層，水量豐富，礦化度小于0.5g/L，是陜北沙漠草灘地前緣地區(qū)居民生活和工業(yè)優(yōu)質(zhì)用水水源，也是礦區(qū)唯一的含水層；但由于煤層頂板基巖一般較薄，隨著礦區(qū)大規(guī)模開發(fā)，采動(dòng)裂隙帶將直接影響和波及到該含水層，造成水源地的直接破壞，并導(dǎo)致原來接受該含水層補(bǔ)給的井泉、河流和水庫(kù)干涸，區(qū)域生態(tài)環(huán)境將面臨嚴(yán)重危險(xiǎn)。

此外，礦業(yè)開發(fā)還會(huì)對(duì)礦區(qū)及流域水資源造成嚴(yán)重污染。礦區(qū)水污染主要來自礦山外排的酸性礦井水、洗（選）礦水、炸藥廠廢水、焦化廠廢水和礦區(qū)生活污水。由于礦井污水處理費(fèi)用很高，所以大部分礦井污水未加處理就直接被就近排掉。進(jìn)而導(dǎo)致地表水體嚴(yán)重污染，使原本清澈的河水變得污濁并富含有毒有害元素。如陜北榆林地區(qū)的11條河流有9條受到不同程度的污染，神木、府谷等6縣的飲用水源的水質(zhì)已嚴(yán)重超標(biāo)準(zhǔn)。

值得特別注意的是，西北地區(qū)地處我國(guó)各主要河流的上游和發(fā)源地，是中華傳統(tǒng)與自然地理中的“上風(fēng)上水”地區(qū)。因此西北地區(qū)水污染的源頭效應(yīng)還將貽害下游，給下游的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活帶來嚴(yán)重危害，對(duì)此必須高度重視。西北礦產(chǎn)資源大開發(fā)，絕不能以犧牲生態(tài)環(huán)境和破壞水資源為代價(jià)，必須施行宏觀調(diào)控、嚴(yán)格管制，決不能出現(xiàn)濫采、濫挖現(xiàn)象。否則，不僅將造成西北礦產(chǎn)資源的極大破壞，而且將給西北乃至中國(guó)東部地區(qū)的生態(tài)環(huán)境（主要是土地環(huán)境和水環(huán)境）造成無法彌補(bǔ)的破壞和深遠(yuǎn)影響。

4對(duì)策與建議

社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展是西北的現(xiàn)實(shí)需要和必由之路。自然資源密集型的礦業(yè)已經(jīng)而且必將繼續(xù)成為西北的支柱產(chǎn)業(yè)；而西北的水資源條件又必須限制高耗水、高污染礦業(yè)的發(fā)展。一方面，若因水資源制約，西北礦業(yè)得不到充分發(fā)展，就不能充分發(fā)揮西北的礦產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)，西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展必將受阻；另一方面，西北作為中國(guó)的上風(fēng)上水地區(qū)，其環(huán)境質(zhì)量不僅直接關(guān)系到“再造一個(gè)山川秀美的西北地區(qū)”宏偉計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，而且也將間接影響到東、中部地區(qū)的生態(tài)質(zhì)量和中華民族的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，礦產(chǎn)資源開發(fā)與水資源保護(hù)是西北大開發(fā)中亟待解決的首要課題。

水資源作為西北地區(qū)維持生態(tài)平衡、保持環(huán)境容量乃至改善生態(tài)環(huán)境的重要因素，在礦業(yè)開發(fā)過程中必須妥善保護(hù)、合理利用，實(shí)現(xiàn)礦產(chǎn)資源與水資源的“協(xié)同進(jìn)化”。筆者認(rèn)為，可以在西北大開發(fā)過程中，圍繞礦產(chǎn)資源大開發(fā)與水資源保護(hù)采取以下對(duì)策：

（1）要將礦井水視同礦產(chǎn)資源，從政策上要求實(shí)現(xiàn)礦井水的資源化，提高礦井水的綜合利用率，而不能僅僅作為礦井水害、水災(zāi)、污染水加以防治和任意排放。

（2）要大力推進(jìn)礦區(qū)水污染的治理，對(duì)一些不重視環(huán)境、嚴(yán)重污染流域水的礦山堅(jiān)決予以關(guān)閉，對(duì)一些大型缺水礦區(qū)，應(yīng)在政策上予以引導(dǎo)、支持其對(duì)礦井水污染的治理和有效利用。

（3）嚴(yán)重缺水、生態(tài)環(huán)境脆弱的礦區(qū)要堅(jiān)持以保水為主、采礦為輔的原則安排采掘計(jì)劃，如鄂爾多斯盆地北部煤礦開采時(shí)就要不惜留設(shè)保水煤柱，在不破壞關(guān)鍵水資源的前提下進(jìn)行礦山資源的適度開發(fā)。

（4）要加強(qiáng)礦山開采沉陷控制新理論、新技術(shù)和“綠色采礦”工藝的研究力度，以新型采礦理論、技術(shù)和工藝來開發(fā)西北的礦產(chǎn)資源，同時(shí)又保護(hù)好西北地區(qū)有限的水資源。

為此建議：國(guó)家在“十五”和“十一五”期間，財(cái)政撥?？睢⒘ｍ?xiàng)，組織有關(guān)大專院校、科研院所和礦業(yè)部門聯(lián)合，圍繞以下內(nèi)容進(jìn)行科技攻關(guān)：1）西北五省（區(qū)）環(huán)境容量和礦區(qū)生態(tài)環(huán)境指數(shù)綜合評(píng)價(jià)；2）采礦對(duì)礦區(qū)地表水與地下水的影響及其聯(lián)合調(diào)度；3）礦井水處理、彌散控制及其資源化利用；4）保水采煤技術(shù)研究及其工業(yè)性試驗(yàn)；5）采礦與生態(tài)的互惠研究和生態(tài)礦山設(shè)計(jì)；6）選擇若干代表性的礦區(qū)實(shí)施“綠色礦區(qū)”示范工程,探索中國(guó)特色的“綠色礦區(qū)”模式。

5結(jié)語

綜上分析，認(rèn)為：1）西北大開發(fā)應(yīng)理解為西北經(jīng)濟(jì)大開發(fā)加西北環(huán)境大改良；2）西北大開發(fā)應(yīng)以不超出西北水資源承載能力和西北環(huán)境容量為前提；3）要以"綠色礦區(qū)"模式發(fā)展西北采礦工業(yè)，合理、適度地發(fā)揮西北地區(qū)的礦產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)，使西北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)進(jìn)入良性循環(huán)；4）西北的礦業(yè)開發(fā)切不可自由泛濫，國(guó)家要施行宏觀控制，從流域著眼，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局，有序進(jìn)行，方能“盡物之性，贊天地之化育”，使西北乃至整個(gè)中國(guó)逐漸走向可持續(xù)發(fā)展之路。

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矛盾論論文范文第4篇

關(guān)鍵詞 課程文化 矛盾 沖突

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

On the Contradictions and Conflicts in Curriculum Culture Construction

SHI Dingding

（School of Education， Ningbo University， Ningbo， Zhejiang 315211）

Abstract In the transformed period from traditional to modern in China， as the conflict in multicultural and value orientation， the curriculum culture construction in China face unprecedented contradiction and conflict. From the view of the diversity of our country's course culture construction， this paper analyzes the contradictions and conflicts in the value orientation， meanwhile review and reflect the value orientation of curriculum in China.

Key words curriculum culture； contradiction； conflict

0 引言

課程改革以來，我國(guó)在大量引介國(guó)外課程研究成果的同時(shí)也對(duì)國(guó)內(nèi)的課程研究進(jìn)行了反思，這一切都極大地推動(dòng)了我國(guó)課程研究的進(jìn)步。但在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的大背景下，多元文化的滲透與價(jià)值觀念的沖突、交流，使我國(guó)基礎(chǔ)教育課程文化建設(shè)面臨前所未有的困惑和問題。本文從多元文化的視野中，對(duì)我國(guó)課程文化建設(shè)所面臨的價(jià)值取向矛盾與沖突進(jìn)行分析，對(duì)我國(guó)課程價(jià)值取向進(jìn)行探討與思考。

1 課程文化的涵義

我國(guó)學(xué)者對(duì)于“課程文化”這一概念給予了不同的定義，如學(xué)者裴娣娜認(rèn)為：課程文化是指按照一定社會(huì)對(duì)下一代獲得社會(huì)生存能力的要求，對(duì)人類文化的選擇、整理和提煉而形成的一種課程觀念和課程活動(dòng)形態(tài)。①鄭金洲認(rèn)為：課程文化包括課程體現(xiàn)一定的社會(huì)群體的文化和課程本身的文化特征。②而筆者認(rèn)為，課程文化是學(xué)生在學(xué)校情境中獲得的一切經(jīng)驗(yàn)的過程，是學(xué)校師生間互動(dòng)的產(chǎn)物。

2 我國(guó)課程文化建設(shè)中的矛盾與沖突

2.1 是以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展為根本，還是以促進(jìn)人的發(fā)展為根本

個(gè)人本位的課程觀認(rèn)為，我國(guó)課程文化建設(shè)是以促進(jìn)人的發(fā)展為根本。社會(huì)本位的課程觀認(rèn)為，我國(guó)課程文化建設(shè)是以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展為根本，個(gè)人應(yīng)該為社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，把社會(huì)的價(jià)值加諸個(gè)人身上。筆者在對(duì)個(gè)人本位價(jià)值和社會(huì)本位價(jià)值選擇時(shí)，克服二者的局限，超越個(gè)人本位和社會(huì)本位，以學(xué)生的主體性發(fā)展為本位。理想的課程發(fā)展應(yīng)創(chuàng)造適合學(xué)生的發(fā)展的教育，以每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展為本位。以每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展為本位與新課程改革的主旨一致。新課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)課程要促進(jìn)每個(gè)學(xué)生身心健康發(fā)展，培養(yǎng)良好品德，強(qiáng)調(diào)要滿足每個(gè)學(xué)生終生發(fā)展的需要，培養(yǎng)學(xué)生終生學(xué)習(xí)的愿望與能力。新課程強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容應(yīng)與學(xué)生生活相聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與經(jīng)驗(yàn)；倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手、分析和解決問題的能力；學(xué)生形成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度；倡導(dǎo)發(fā)展性評(píng)價(jià)。③

2.2 是以掌握科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)為主，還是使學(xué)生獲得生活直接經(jīng)驗(yàn)為主

掌握基礎(chǔ)知識(shí)的價(jià)值取向認(rèn)為課程是為了掌握系統(tǒng)的科學(xué)知識(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)該以間接經(jīng)驗(yàn)為主，而直接經(jīng)驗(yàn)僅起輔助作用。也就是說教科書中的科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)—間接經(jīng)驗(yàn)可以替代學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)，忽視學(xué)生直接經(jīng)驗(yàn)的教育價(jià)值. 新課程實(shí)施強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步關(guān)注學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注學(xué)生經(jīng)驗(yàn)就是我們的課堂教學(xué)要跟學(xué)生的生活世界緊密聯(lián)系。改變課程內(nèi)容繁、難、偏、舊和偏重知識(shí)的現(xiàn)狀，加強(qiáng)課程內(nèi)容與學(xué)生生活的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和經(jīng)驗(yàn)，精選終生學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。④因此，需促進(jìn)直接經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的交融，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的直接經(jīng)驗(yàn)與間接經(jīng)驗(yàn)的交融。教學(xué)應(yīng)該成為師生溝通間接經(jīng)驗(yàn)與直接經(jīng)驗(yàn)的中介過程，構(gòu)建間接經(jīng)驗(yàn)與直接經(jīng)驗(yàn)相互促進(jìn)的關(guān)系。

2.3 是以群體發(fā)展為主，還是以個(gè)體發(fā)展為主

中國(guó)文化傳統(tǒng)價(jià)值取向向來是重群體發(fā)展而輕個(gè)體發(fā)展，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體對(duì)群體的服從。由此可見中國(guó)傳統(tǒng)的文化價(jià)值取向是不重視個(gè)人的發(fā)展，對(duì)于個(gè)人的價(jià)值沒有給予應(yīng)有的肯定。但課程文化建設(shè)應(yīng)肯定個(gè)人的價(jià)值，重視個(gè)體的發(fā)展，新課程指出：在新課程實(shí)施中，必須面向全體學(xué)生，突出學(xué)生主體，認(rèn)清每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，尊重每個(gè)學(xué)生的差異，在課程實(shí)施過程中要盡可能滿足不同學(xué)生的不同學(xué)習(xí)需要。

2.4 是強(qiáng)調(diào)對(duì)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承，還是強(qiáng)調(diào)批判和超越甚至擯棄

中國(guó)傳統(tǒng)文化是指在中國(guó)歷史發(fā)展過程中形成和發(fā)展起來的，具有穩(wěn)定形態(tài)的文化積淀，是前人生存活動(dòng)的結(jié)果和智慧的結(jié)晶。⑤對(duì)于傳統(tǒng)文化，我們應(yīng)該深入研究中國(guó)傳統(tǒng)文化思想的核心，汲取中華民族傳統(tǒng)文化的思想精華。我們?cè)诶^承中國(guó)優(yōu)良的傳統(tǒng)文化同時(shí)還需不斷借鑒和吸取異國(guó)的先進(jìn)文化。但是，當(dāng)我們引入西方的課程以后，盲目的追隨、模仿異國(guó)文化這種現(xiàn)象隨處可見。我們應(yīng)該堅(jiān)持自己的文化傳統(tǒng)，比較兩種文化的異同，客觀、寬容的對(duì)待異國(guó)文化，汲取異國(guó)的先進(jìn)文化，達(dá)到兩種文化的融合。

2.5 是強(qiáng)調(diào)國(guó)際化，還是強(qiáng)調(diào)本土化

我們需要打破狹隘的理解本土化與國(guó)際化的二元對(duì)立思維，本土化并不是排外，國(guó)際化也不是排內(nèi)。這不是相互對(duì)立的關(guān)系，我們要超越本土化或國(guó)際化二選一的二元對(duì)立思維，而是兼容。要想達(dá)到共贏，必須認(rèn)清國(guó)際化與本土化是相互依存的關(guān)系。首先，要想走向國(guó)際化，必須立于本土， 只有本土化了的東西才能走向國(guó)際化。而本土化就是立于本土實(shí)踐問題，以解決本土實(shí)踐問題為目標(biāo)，這就要求課程理論者要有獨(dú)立自主的探索精神，敢于從實(shí)踐中尋求自我理論突破口，構(gòu)建自我理論體系，形成自我理論品質(zhì)；但同時(shí)也要兼容并包，對(duì)于國(guó)外先進(jìn)理論仍然要加以關(guān)注和研究，借鑒和反思。 特別要對(duì)國(guó)際共同關(guān)注的課題加以研究，與各國(guó)課程研究人員開展交流與合作，也可以借此促進(jìn)本國(guó)課程理論研究的發(fā)展。

3 總結(jié)

我國(guó)教育從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型時(shí)期多元文化與價(jià)值取向的沖突，使我國(guó)課程文化建設(shè)面臨前所未有的矛盾與沖突。對(duì)于課程文化建設(shè)，需要我們以一個(gè)更開闊的視野和更寬廣的胸懷來正視我國(guó)課程文化建設(shè)中已經(jīng)取得的成績(jī)和存在的問題，為推進(jìn)我國(guó)課程文化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

注釋

① 裴娣娜.多元文化與基礎(chǔ)教育課程文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考[J].教育發(fā)展研究，2002（4）.

② 鄭金洲.教育文化學(xué)[M].北京：人民教育出版社，2000：288.

③ 靳玉樂，張家軍：國(guó)外基礎(chǔ)教育課程目標(biāo)的特點(diǎn)及其啟示[J].外國(guó)教育研究，2000（4）.

矛盾論論文范文第5篇

論文摘要：本文就職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性做了深入思考，并提出了相應(yīng)的解決措施，這些矛盾包括：公關(guān)傳播信源的全員性與個(gè)別性矛盾；公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾；公關(guān)傳播著眼點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性與近期性矛盾；公關(guān)傳播信息的個(gè)性與共性之間的矛盾。

論文關(guān)鍵詞：傳播公共關(guān)系公共關(guān)系傳播

一、公共關(guān)系傳播成為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳的一種有效手段

公共關(guān)系產(chǎn)生于西方工業(yè)社會(huì)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展離不開公共關(guān)系。對(duì)于公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)，學(xué)界對(duì)其也有不同的界定，可謂百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。在這里，我們把公共關(guān)系理解為：一個(gè)社會(huì)組織為了推進(jìn)相關(guān)的內(nèi)外公眾對(duì)它的理解、信任、合作與支持，為了塑造組織形象、創(chuàng)造自身發(fā)展的最佳社會(huì)環(huán)境，在充分尊重公眾利益的前提下，利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行動(dòng)，以及由此而產(chǎn)生的各種關(guān)系。

傳播是連接公共關(guān)系主體和客體的橋梁，是特定的個(gè)體或群體運(yùn)用一定媒體或形式向受傳者進(jìn)行信息傳遞與交流的一種社會(huì)活動(dòng)，是人與人之間信息的傳遞和分享。從一定意義上來講，公共關(guān)系活動(dòng)就是以大眾傳播、人際傳播和組織傳播為主要方法的一種組織與公眾交流行為。

當(dāng)前，我們正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，終生學(xué)習(xí)成為人們工作和生活的迫切需要，職業(yè)培訓(xùn)日益成為人們?cè)賹W(xué)習(xí)的一種有效途徑。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的宣傳方式已不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求了，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛采取公共關(guān)系傳播的方式加強(qiáng)組織的宣傳。然而在實(shí)踐中，我們常常發(fā)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播存在著信息的個(gè)性與共性等方面的矛盾。

二、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性

職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性影響到職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象的傳播，這些矛盾包括：公關(guān)傳播信源的全員性與個(gè)別性矛盾，公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾，公關(guān)傳播著眼點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性與近期性矛盾，公關(guān)傳播信息的個(gè)性與共性之間的矛盾。

1、公關(guān)傳播信源的全員性與個(gè)別性的矛盾

信源，即信息的者、傳播者。從職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公關(guān)傳播的角度來講，筆者認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播應(yīng)當(dāng)具有全員性的觀念，即公關(guān)傳播的信源應(yīng)該是職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全體成員。這一觀念對(duì)內(nèi)能提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的凝聚力，對(duì)外能表現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的良好組織形象。在與客戶的交往過程中，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工的一言一行都關(guān)系到客戶對(duì)機(jī)構(gòu)形象的認(rèn)知，影響機(jī)構(gòu)的知名度和美譽(yù)度。

然而在實(shí)踐中，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公關(guān)傳播信源的個(gè)別性現(xiàn)象比較突出。有些職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看不到良好的公共關(guān)系傳播對(duì)自身發(fā)展的重要作用，領(lǐng)導(dǎo)不重視，員工不參與。大多數(shù)人認(rèn)為公關(guān)活動(dòng)是可有可無，即使要開展，那也只是專職公關(guān)部門或?qū)Ｂ毠P(guān)人員的分內(nèi)事。這些現(xiàn)象顯示了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全員公關(guān)意識(shí)淡薄。

面對(duì)公關(guān)傳播信源的全員性與個(gè)別性的矛盾，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要采取靈活措施，積極培育全員公關(guān)傳播意識(shí)，并體現(xiàn)在日常生活和工作的一言一行中，從而形成一種無意識(shí)的職業(yè)習(xí)慣，樹立機(jī)構(gòu)良好的精神風(fēng)貌。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全員公關(guān)意識(shí)是一旦形成，將會(huì)給職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展帶來長(zhǎng)期的、深遠(yuǎn)的和積極的影響。

2、公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性的矛盾

信宿，是指接受并利用信息的人。公共關(guān)系傳播的信宿是社會(huì)公眾，社會(huì)公眾以數(shù)量不等的群體或個(gè)人形式存在，并形成對(duì)組織以不同影響的環(huán)境。

如果把社會(huì)公眾看成是一個(gè)系統(tǒng)的話，那么這個(gè)系統(tǒng)是由內(nèi)部員工、消費(fèi)者、政府部門、新聞媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其它利益團(tuán)體等要素組成的一個(gè)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定的統(tǒng)一整體。因此職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開展公關(guān)傳播過程中，必須善待社會(huì)公眾中的每一位成員，注重公關(guān)傳播的廣泛性。

然而在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播實(shí)踐中，有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播對(duì)象過于單一，主要選擇政府和知識(shí)消費(fèi)者，而對(duì)媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等其它社會(huì)公眾缺乏關(guān)注，致使公關(guān)傳播活動(dòng)“只見樹木不見森林”，公關(guān)傳播效果大打折扣。

面對(duì)這一矛盾，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在公關(guān)傳播實(shí)踐過程中應(yīng)充分考慮各方面的公眾因素，加強(qiáng)與不同類型的社會(huì)公眾進(jìn)行溝通，從而達(dá)到公關(guān)傳播效果的最大化。

3、公關(guān)傳播著眼點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性與近期性的矛盾

在當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的狀態(tài)下，傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)宣傳的需要，因此很多職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也熱衷于公關(guān)傳播。然而，人們思想觀念的轉(zhuǎn)變是需要一定的時(shí)間慢慢培養(yǎng)才行。特別是在職業(yè)資格培訓(xùn)市場(chǎng)，雖然我國(guó)教育部、人事部、信息部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部等國(guó)務(wù)院各部委都做了職業(yè)資格認(rèn)證相關(guān)方面的規(guī)定，但是持證上崗還沒有深入到每一個(gè)中國(guó)人的心里。特別是在校大學(xué)生，他們參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)比較少，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知還不夠深刻。其次，用人單位對(duì)持證上崗的認(rèn)識(shí)也不夠。因此，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播不能一味考慮眼前的利益，而應(yīng)注重傳播的長(zhǎng)期性。

然而，在實(shí)際操作過程中，不少職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)或者工作人員認(rèn)為開展一兩次大型的公關(guān)傳播活動(dòng)就能迅速地引起社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注，客戶就會(huì)迅速認(rèn)可自己的培訓(xùn)項(xiàng)目，過于注重公關(guān)傳播的近期利益。這就造成了公關(guān)傳播的長(zhǎng)遠(yuǎn)性與實(shí)際操作中的近期性的矛盾對(duì)于職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講，公關(guān)傳播活動(dòng)不僅是一項(xiàng)近期的活動(dòng)，更是一個(gè)長(zhǎng)期的有計(jì)劃的充滿艱難與坎坷的系統(tǒng)工程。每一次具體的公關(guān)傳播活動(dòng)都只能看成是通往長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一個(gè)環(huán)節(jié)。用公關(guān)傳播活動(dòng)來塑造組織形象的道路是沒有盡頭、沒有終點(diǎn)的。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要將每一次活動(dòng)，每一天工作都看成是公關(guān)傳播的一種表現(xiàn)形式，踏實(shí)做好當(dāng)前的每一件事情，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，才能卓有成效地完成職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播任務(wù)。

4、公關(guān)傳播信息的個(gè)性與共性的矛盾

當(dāng)今世界各國(guó)之間在政治、經(jīng)濟(jì)以及文化等各方面的交流日益加深，世界各國(guó)政治一體化，經(jīng)濟(jì)一體化以及文化一體化的趨勢(shì)明顯。與此同時(shí)，當(dāng)今時(shí)代也是一個(gè)多元化或者說是個(gè)性化、差異化的時(shí)代，如政治多元化、經(jīng)濟(jì)多元化以及文化多元化等等。兩種趨勢(shì)同時(shí)并存，兩者辯證統(tǒng)一，不可分割。面對(duì)這一趨勢(shì)，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播不僅需要遵循職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的相關(guān)政策，而且需要不斷創(chuàng)新，善于塑造獨(dú)特的組織文化，從而提高職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的知名度和美譽(yù)度。

在實(shí)踐中，有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播形式過于呆板，缺乏特色，難以引起職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)外公眾的廣泛關(guān)注。在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公關(guān)傳播方式中，“物質(zhì)公關(guān)”相對(duì)較多，對(duì)人性的關(guān)注則相對(duì)較少。另外，有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也狹隘地認(rèn)為公關(guān)傳播就是迎來送往，喝酒干杯等等。在公關(guān)傳播活動(dòng)中，有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至采取有違社會(huì)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序和倫理道德習(xí)俗等手段，刻意貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，欺騙社會(huì)公眾。

面對(duì)這一矛盾，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職能部門應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新精神對(duì)機(jī)構(gòu)當(dāng)前和未來發(fā)展的重要作用。當(dāng)前人們對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的需求強(qiáng)烈，但職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，任何一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)唯有創(chuàng)新，才能贏得生存與發(fā)展的空間。首先職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職能部門要鼓勵(lì)創(chuàng)新，獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新，重視對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和提拔。其次，要在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部形成一種善于學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)的組織氛圍，構(gòu)建學(xué)習(xí)型的組織文化。第三，要采取靈活措施加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的平行溝通，上行溝通和下行溝通，碰撞思維的火花，分享創(chuàng)新的樂趣，從而在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧的人際氛圍。

總之，目前職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播還不夠成熟、不夠完善，還存在著許多矛盾。面對(duì)這些矛盾現(xiàn)象，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要善于承認(rèn)矛盾、認(rèn)識(shí)矛盾才能更好地分析矛盾、解決矛盾，達(dá)到塑造職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好形象的目的。

參考文獻(xiàn)：