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交警個人工作總結(jié)范文第1篇

個人教師工作總結(jié)有哪些?我會更佳努力，克服困難、認真學習、不斷創(chuàng)新、積極進取，把工作做的更好，為成為一名優(yōu)秀的教師而努力，更好的報效祖國服務(wù)生會。共同閱讀個人教師工作總結(jié)優(yōu)秀范文【5篇精選】，請您閱讀!

個人教師工作總結(jié)1一年的時光就這樣匆匆忙忙地過去了，回顧一年來的點滴工作，想說的真是太多太多。古人云：教師是蠟燭是春蠶;今人說：教師是人類靈魂的工程師，是太陽底下最光輝的職業(yè)。為了不辱沒教師這個神圣的職業(yè)，下面就本學期的各項工作進行總結(jié)和反思，以便在新的一年里更好地為教育，為師生服務(wù)，向德藝雙馨的教師邁進。

一、加強思想政治學習，提高師德修養(yǎng)

一年來，能積極學習監(jiān)獄黨委和教育局下發(fā)的各項文件，并深刻領(lǐng)會其實質(zhì)，在思想上嚴以律己，熱愛黨的教育事業(yè)，能夠以黨員的標準來要求、約束和鞭策自己，同時遵守學校各項規(guī)章制度，與老師團結(jié)合作，能夠正確處理好教師之間、師生之間的關(guān)系，特別尊敬老教師，把他們作為自己學習的榜樣;愛崗敬業(yè)，有奉獻精神;能積極涌躍參加學校組織的各種形式的政治和業(yè)務(wù)學習，通過學習提高思想認識，端正工作態(tài)度，服從工作安排。

二、教育教學工作： 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高課堂教學效果。

教學工作可以說是一項常做常新，永無止境的工作。，為了更好地進行教學，首先除了堅持參加學校舉辦的業(yè)務(wù)學習外，還利用大量的業(yè)余時間自覺學習了解新課程的教育理念，并寫了近萬字的學習心得與學習筆記，而且在上發(fā)表了十二篇關(guān)于教育教學的文章。其次，利用所學新理念結(jié)合我校學生具體情況創(chuàng)造性開展教學工作，在教學中先讀教材，對教材作深入細致的鉆研，準確把握教材的重難點，對教材進行合理整合，確實做到了是用教材而不是教教材，然后根據(jù)學生心理特點和班上學生的實際知識水平，制定恰當?shù)慕虒W目標，選擇合適的教學設(shè)計方案，在課堂教學中始終堅持“教師主導(dǎo)、學生主體、教學為主線”的愉快式教學，從不搞滿堂灌，而是講練有機結(jié)合，尤其注重在課堂教學中充分給學生時間進行自主、合作、探究學習，給學生機會讓學生自己提出問題，自己想辦法解決問題，注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成傾聽他人發(fā)言的習慣，學會正確評價同伴等。把同學門劃分成9個學習小組，根據(jù)課堂綜合表現(xiàn)和知識考察情況，爭奪小紅花，形成一種積極向上的學習氛圍，最后積極做好學困生的工作，用發(fā)展的眼光看待學困生，不歧視、冷淡，做到“真誠、耐心”，允許他們學新知時暫時聽不懂，給他們一個接受知識的過程，盡最大限度保護他們學習自尊心和求知興趣。三年級教材經(jīng)過上學期的摸索，我對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是我這個學期教學工作的重點，因為在班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)的非常踴躍，于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會，提出"當輔導(dǎo)老師"必須履行的職責，主要就是檢查"落后學生"的作業(yè)，輔導(dǎo)"學生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據(jù)各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。"老師"們確實是非常盡責，而"學生"時刻有個"老師"在身旁指點，學起來也非常起勁，我們制定的9對"一幫一"小組，從現(xiàn)有的情況來看"學生“都有了較大進步，有的進步非?？?。由于教育教學行為規(guī)范，能夠因材施教，及時發(fā)現(xiàn)、研究、反思和解決教學工作中的新情況、新問題，我所帶班級的學生對數(shù)學學習不厭倦，學習數(shù)學的能力普遍得到提高，學困生面在逐漸減少。在上半年的期末考試中數(shù)學成績名列第一，受到了家長和領(lǐng)導(dǎo)的好評。

三，班主任工作：

08年下半年，領(lǐng)導(dǎo)安排我?guī)昙壊伟嘀魅喂ぷ鳎m然自己沒有什么經(jīng)驗，但是我還是努力的去辦好每一件事情

在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、等對學生進行愛祖國、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內(nèi)容。我把各個班干部的職責范圍都做了明確的劃分使他們各施其責。還常給班干部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務(wù)工作開展有序，在學校舉行的學生運動會和匯報演出中都取得了較好的成績。

這個班本學期借讀生占總?cè)藬?shù)的13 ，學生之間的行為和習慣差距很大，習慣決定著一個人的行為，也決定著整個班級的精神面貌， 因此我根據(jù)本班實際情況，抓了以下幾個方面 ：

1.利用升旗和學校舉行的各種活動對學生進行德育教育。

向每周升旗儀式結(jié)束后，回到教室，我總是讓學生說一說國旗下講話內(nèi)容，想一想自己受到了哪些啟發(fā)和教育，本周打算怎樣做。通過這種方式使學生無形中學會做人，做一個寬容、有愛心的人。

2.發(fā)揮“小干部”的大作用。

班上的兩操、紀律、衛(wèi)生、作業(yè)等大膽放手讓小干部們?nèi)プ?，我只從旁進行協(xié)助和指導(dǎo)。

3.利用班會、請學生對照《小學生日常行為規(guī)范》開展自評、互評活動，評出“本周中能夠得到小紅旗的小組。

另外每次利用班會很抓安全工作，使人人參與到安全隱患的排查中來，說出自己的發(fā)現(xiàn)的隱患，發(fā)動全班同學討論整改方案，形成民主平等的班級體制。

4.堅持做好“后進生”的教育工作。

在做“后進生”轉(zhuǎn)化工作時，以“愛”為作料，深入地理智地去愛學生，去發(fā)現(xiàn)他們值得其他學生賞識之處，進行幫助和鼓勵，讓他們明白通過努力自己完全可以改掉不良習慣，允許他們有反復(fù)，在不斷的反復(fù)中把壞習慣改掉。同時也要對其所犯錯誤不姑息、不遷就，而是幫其找原因，教會他們用正確積極的態(tài)度解決問題。

5.對學校組織的每一次活動，都作好思想動員和總結(jié);

對于各種比賽，事前作好思想動員。使學生端正思想，增強了堅決克服困難的決心，另外，每次活動結(jié)束后讓學生自己進行總結(jié)，自我評價出做的好方面的和做的不好的方面，及時表揚熱心助人的同學。

6、運用多種途徑教育學生。

從大的方面來說，班級管理的各種規(guī)章制度、實施辦法、參加學校組織的各種活動、都需要我們動腦筋精心設(shè)計;從小的方面講，對學生的表揚、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而有時候我自己卻忽視了這一要點。所以在以后工作中要及時與學生溝通，真誠地為學生著想，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。

四、不足之處：

由于本人經(jīng)驗較少，有時候在工作中往往容易犯急躁情緒，對新生事物的接收較慢，在以后的工作中一定揚長避短爭取更大的進步。走進21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

個人教師工作總結(jié)2自參加工作以來，能夠不斷加強自身的政治理論修養(yǎng)和職業(yè)道德提升，以人為本，關(guān)愛全體學生，注重學生的全面發(fā)展。做一個科研型、學者型教師始終是我的夢想與追求 。

由于自己孜孜不倦的追求與默默無聞的耕耘，在讀書——思考——研究中不斷地豐富自己、提高自己，教科研工作方面取得了點滴成績，不但促進了自己業(yè)務(wù)水平的提升，更有力的促進了學校各項工作的有序開展。__年被評為章丘市優(yōu)秀教師，__年被評為章丘市優(yōu)秀校長。

一、以學習為樂 持之以恒

我認為教師要想提高業(yè)務(wù)，就要勤于學習博采眾家之長，關(guān)注細節(jié)善于思考，剖析得失務(wù)求實效，于是常年以讀書為樂，堅持記筆記寫反思。近年來自己先后學習了《素質(zhì)教育理論綱要》、《做一個有思想的教師》、《走進學生思考的世界》，魏書生的民主與科學的管理思想，劉京海的成功教育理論等。自己開通了教育博客，每天以工作日志的形式堅持書寫所思所感所悟。在讀書中學有收獲，在反思中日有提高。幾年下來，自己養(yǎng)成了做事踏實、善于學習、勤于思考的習慣。

二、發(fā)現(xiàn)就是進步 總結(jié)就是提高

教科研的目的是為了更好地指導(dǎo)教育教學工作，高質(zhì)量地解決教育教學中的問題，完成從實踐到理論，由理論指導(dǎo)實踐的辯證循環(huán)。在教育教學工作中我們都會遇到各種各樣的問題，如新課程改革、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用、教與學、學習后進生的轉(zhuǎn)化、德育管理、教師隊伍建設(shè)等等，這些都是教科研的對象。這就要求我們能夠用研究的眼光去觀察發(fā)現(xiàn)問題，用提高教育教學質(zhì)量的目的去分析解決問題。招準問題的切入點，采取行之有效的方法，對癥下藥。一般老師工作就停留在了問題解決的層面上，而沒有對解決問題的方法與策略上升到理論高度進行總結(jié)，這就是庸師和優(yōu)秀教師的最大區(qū)別。

我相信發(fā)現(xiàn)就是進步，總結(jié)就是提高。為了形成高質(zhì)量、個性化的成果，我經(jīng)常閱讀相關(guān)雜志刊物和教育理論書籍，了解所研究內(nèi)容的前沿動態(tài)和已有的理論成果，同時還進一步改善自我的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，積極參與教育教學研討活動，在與別人交流和討論的過程中更新觀念，撞擊思維，將自己發(fā)現(xiàn)的新、奇、特，效果好的做法和想法科學地、準確地表達出來。

__年本人撰寫的《面向全體學生促進學習后進生的轉(zhuǎn)化》在《山東教育科研》上發(fā)表，《我們對提高教師素質(zhì)的幾點認識與做法》在濟南市組織的小學教師優(yōu)秀教育教學論文評選中獲二等獎，《論小學中年級語文訓練的內(nèi)容與方法》在“新世紀中國小學語文教學論文大賽”中獲一等獎;__年撰寫的《實踐人本思想注重名師培養(yǎng)》在濟南教育學院學報上發(fā)表;__年撰寫的《研究工作方法提高德育實效》在濟南教育學院學報上發(fā)表，《以愛育人為師之本》在濟南市教育局組織的德育論文評選中獲二等獎;__年撰寫的《運用電教手段促進教學創(chuàng)新創(chuàng)新》在濟南市組織的信息技術(shù)與課程整合論文評選中獲二等獎，《尋找生活中的美》在濟南市中小學研究性學習教學方案設(shè)計評比中獲二等獎;__年撰寫的《巧妙自然用投影輕松愉快學數(shù)學》在山東省現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用與教育教學研究優(yōu)秀論文評選中獲二等獎;__年撰寫的《小學作文教學指導(dǎo)初探》在全國小學語文教師作文教學論文比賽中獲一等獎;__年撰寫的《班主任要善養(yǎng)“三氣”》在內(nèi)蒙古教育上發(fā)表，本人承擔的章丘市__規(guī)劃課題“小學作文教學走向生活的研究”順利通過專家組鑒定結(jié)題。

個人教師工作總結(jié)3一年的時間過的很快，轉(zhuǎn)眼又是一年的年關(guān)，年底總結(jié)工作很多，但是也要對自己做個總結(jié)，讓回憶來見證自己的成長與不足。

首先今年的工作，要分為兩個方面來講。

第一，是作為制漿造紙技術(shù)專業(yè)的專職教師，在這一個學期，擔任《造紙工業(yè)清潔生產(chǎn)與污染控制》制漿造紙專業(yè)課程的講授工作，由于兼職新生輔導(dǎo)員的工作的原因，這學期的課帶的不是很多，主要考慮到新生輔導(dǎo)員事情很多，很復(fù)雜，還有最重要的一點，我才成為教育工作者才不到1年，很多東西都要學習，比如教學方式，教學方法，教學手段等許多的教學經(jīng)驗，要在時間上采取積累的辦法來達到一個更好的境界，平時在課余時間里，多多的學習專業(yè)知識，把以前專業(yè)的課程的書籍拿出來，再仔細溫習一遍，溫故而知新的效果。其次在平時工作之余，都去其他有經(jīng)驗老師的課上去聽課，學習他們豐富的授課經(jīng)驗，把別人的長處當作自己發(fā)展的目標。作為一個教育崗位上的新人，我深知自己要學的東西還有很多很多，我不怕自己是新人，因為新人才有空間去進步，去發(fā)展。

第二，是作為09級和10級2個制漿班的輔導(dǎo)員，起初沒做過輔導(dǎo)員，以為輔導(dǎo)員的工作很輕松，但是現(xiàn)在當了輔導(dǎo)員才知道輔導(dǎo)員的辛苦和責任。在平時負責學生的信息工作，比如英語三級的報名，計算機一級的報名，新生的資料整理，資料的收集，信息核對等等，在平時以主題班會等各種形式，來督促學生在大學的時光里抓緊一切能鍛煉自己的機會，知識的積累，能力的培養(yǎng)，為以后的工作和前途打下堅實的基礎(chǔ)。針對09級學生，培養(yǎng)他們的就業(yè)和工作的憂患意識，讓他們提前為畢業(yè)以后走入社會做準備。通過平時開展的活動，比如與10級新生的籃球友誼賽，班上開展以豐富多彩的課余活動，來讓他們提高對生活和學習的積極性，讓他們對大學生活繼續(xù)保持很高的熱情。針對10級的學生，通過班上的秋游活動，系部籃球賽，班上的主題班會，戶外的拓展活動等等，增強班集體的凝聚力，讓他們形成一種團結(jié)、和諧、積極、向上的班級風氣;通過晚自習和早自習，還有平時的學習互動，來增強他們對學習的興趣，提高他們的學習熱情，讓他們認識到知識的重要性，了解知識與命運的關(guān)系;通過專業(yè)介紹，專業(yè)企業(yè)的宣傳，專業(yè)知識的介紹，讓他們對專業(yè)提高興趣，提高他們學習本專業(yè)的動力。

總之，一學期的時間很快就過去了，自己在這個過程中，有喜有累有成功，有失敗，有成長，有不足。我是新人，我不怕我是新人，因為新人有他進步的空間，有他成長的空間!

以上是我對這一個學期的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)指正，批評。

個人教師工作總結(jié)4時間如流水，一學年的教學工作已接近尾聲，回顧一年的工作，想說的真是太多太多。這一年，既忙碌，又充實，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了各方面的工作。現(xiàn)將本學年的工作做一個小結(jié)，借以促進提高。

一、思想工作方面

我思想端正，熱情努力，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認真負責。并在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學習，配合默契，教學水平提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學的活力。

二、教育教學方面

教育教學是我們教師工作的首要任務(wù)。教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代。今年本人擔任畢業(yè)班語文及英語教學工作，同時兼帶三四年級的英語教學。備課量大，任務(wù)繁重自不必多言。雖然很消耗腦力，每天要轉(zhuǎn)換角色，轉(zhuǎn)換思路上兩節(jié)不同的課，但是卻使自己更快的再次熟悉教材，知識量也飛速增加，并融會貫通。這對提高教學能力有很大的幫助!痛并收獲著，快樂著!這種跨科的獨特經(jīng)歷使我收獲到了許多別人學不到的東西。我一直把教學看得很重，如何備好課、上好課一直是心里的重頭戲，一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，都會歡欣鼓舞。我在較好地完成教學工作的同時，還堅持聽課，注意學習老師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學模式。在本學期，我參加了全鎮(zhèn)高效課堂大獎賽，雖然沒有獲得獎項，卻使我受益匪淺。在聽取了各位優(yōu)秀教師的課后，我深知自己在教學方面還有許多需要改進的地方。雖有時還難以改變以自己講課為主的習慣，但現(xiàn)在慢慢地把課堂還給了學生，自己只做導(dǎo)演。今后我還要努力研究。多方學習，摸索出適合自己的高效課堂教學模式。

三、反思

本學期，通過學校加大對老師的評價力度，本人的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，對學校的辦學理念更加理解，對自己的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確。認真貫徹落實學校的辦學理念，認真執(zhí)行學校對教學工作的指示和各種規(guī)章制度。加強自身素質(zhì)的提高，調(diào)動工作的積極性。做好本職工作，為學生服務(wù)，為教學服務(wù)。反思本學年來的工作，我也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：1、思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。2、教研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關(guān)方面的理論書籍，但在教學實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。3、教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)。4、對差生缺乏關(guān)愛和耐心，在以后的教學中我要更加重視差生，對他們多一些關(guān)心，關(guān)愛和關(guān)愛，使他們在各方面有更大的進步。

過去的一年，再次回眸，一路崎嶇，一路泥濘，我收獲了經(jīng)驗，收獲了啟示，收獲了快樂。在人生的長河里，許多事情將會隨著時間的流逝而慢慢淡忘，但這種獨特的經(jīng)歷和感受卻值得我用一生去體驗，去回味，我將堅守這份寶貴而又永久的財富，并將以最大的熱情投入到今后的工作中去，回報那些曾經(jīng)給予我無私幫助的人。我也堅信：為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔的我一定不會辜負學生家長和學校領(lǐng)導(dǎo)的期望。

個人教師工作總結(jié)5大家好!今天，是我第二次站在這個演講臺上，以一名幼兒教師的身份站在這里。我突然想到了一個問題：“一個好老師意味著什么?”答案是：“熱愛孩子，相信孩子，關(guān)心孩子，了解孩子，時刻不忘自己也曾是孩子!”

回想剛剛結(jié)束的這學期：我始終如一的以一個主人翁的精神去關(guān)心幼兒園，熱愛幼兒園，熱愛這些孩子，為幼兒園獻計、獻策、獻力。不斷的重溫幼教理論知識，學習新《綱要》，了解新觀念，新思想，新信息，時時保持一種積極的工作態(tài)度。一如既往的關(guān)心孩子的冷暖，培養(yǎng)他們具有良好的行為習慣和獨立生活的能力。教他們游戲、唱歌、舞蹈、畫畫和計算。每當這時我總是情不自禁的對孩子傾注自己愛的情感，反復(fù)講解，手把手的教，讓每一個幼兒都得到練習的機會，獲得進步。每一個晨間，我都熱情的接待幼兒和家長，經(jīng)常與家長交流，征求家長的意見，一學期下來，家長都非常滿意我們的工作，孩子們在一次次的家長開放日中的表現(xiàn)，在六一兒童節(jié)這個特殊日子的表演都取得了較高的滿意度。孩子們與我相處愉快，外出學習，他們會想我，天天盼著我回來，會為我出走而哭泣，我為在孩子心中的地位而感到欣慰!我在心里悄悄的問自己：“我是好老師嗎?”回答是：“不全是，離好老師還有差距?！惫ぷ髦?，我能很快接受任務(wù)，并能按部就班的去完成任務(wù)，做事情也積極認真，從表面上看，感覺不錯。實際上，在我的工作中缺少：動腦、創(chuàng)新、方法等，在一個個教育活動的引導(dǎo)中，我缺乏的是耐心，而且沒有做到真正面向全體，完全相信孩子，了解孩子，所以我說我與好老師還有差距。

用心詮釋愛

好老師會受眾人的歡迎，好老師會帶出更多的好孩子，所以我想做好老師，能得到眾人認可的好老師，孩子認可的好老師。外出學習十幾天，才讓我真正領(lǐng)會到了怎樣才能做一名好老師：首先是熱愛著份事業(yè)，熱愛這些孩子。有了這份愛心就要提高自身素質(zhì)了，善于學習，勤專一門，創(chuàng)出自己的特長，鍛煉自身的膽量，增強自信。作為一名幼兒教師，面對的是一群孩子，和孩子說的機會很多，這就要求我們有很強的語言藝術(shù)，語言技巧，這點做到家了就相當于給自己減負了，你會很輕松的引領(lǐng)孩子健康成長。在我們引領(lǐng)孩子的過程中，我們要做到尊重每一個孩子，面向全體的同時不忘注重個別，時刻不忘你是孩子的引導(dǎo)者、支持者、合作者。在孩子面前你永遠是他們的好朋友，從不回呵斥他們，做任何事都會征求他們的意見。即便他們做錯事情也要理解他們，因為他們還是孩子，絕不能火冒三丈，嚇著孩子，給他們正確的概念，讓他們知道什么是錯，什么是對……好老師做的事還很多很多……

有一句話說的好：“是金子不管放到哪都會發(fā)亮?！?。因此，不管是那種班級聘上我，我都會以一個好老師的標準去展開自己新的舞臺!

當你把愛灑向綠地，一個個“小精靈”撲向你，一顆顆童心戀著你，最好聽的歌兒獻給你。當你把愛灑向綠地，一片片風光撲進人們眼里，大自然變得更加美麗，還有你也變得更加美麗!這是我最喜歡的一首小詩。是啊，就像愛碧水藍天的清澈，就像愛陽光雨露的靈動，我深深地愛著我的生命，我的夢想――幼兒教師，只因為孩子水晶般的童心，珍珠般的童稚，還有那鉆石般的童真。如今，我已當上了一名幼兒教師，我說：“挺好的”。

您瞧!我腳穿一雙平底鞋，頭上束著一把馬尾巴，穿梭在小朋友們中間，這就是我，一個幼兒園教師的真實風采。無須為粉雕玉琢大費光陰，也不必為禮節(jié)客套而熬費苦心，最棒的還是我不必穿高跟鞋，委屈了自己的雙腳。走也好，跑也好，來個踴躍也無防。三毛說得好：“我不穿高跟鞋，這使我步子悠閑”。這樣，我總是感覺良好的活躍在小朋友的身邊，像鳥兒一樣輕盈，像魚兒一樣歡快。人們常說：

“教師是紅燭，照亮了別人，燃燒了自己?！?/p>

“教師是春蠶，春蠶到死絲方盡?！?/p>

“教師是鋪路石，讓學生從自己的身上踩過?！?/p>

而我想說：

“教師是燃燒自我后的幸福的眼淚?！?/p>

“教師是孩子破繭而出后的燦爛的陽光?！?/p>

“教師是花兒微笑下的一片綠蔭?！?/p>

俗話說：“有孩子就有歡樂，”這話一點也不假，你瞧，有的小朋友突然問我：“老師做我的媽媽好嗎?“感動得我真想流淚。他們有時也會跟我臉紅脖子粗的，只因為我說了一句：“你們的老師不好看，太瘦了?！彼麄冞€會一本正經(jīng)地對我說：“老師老師，你嗓子啞了，吃草珊瑚含片會好的。”呵!儼然一副關(guān)心人的樣子。這一切，你或許并不在意，但當你靜靜地品味這些生活中的小小喜劇、小鬧劇時，它會喚起你對美好事物的追思與憧憬，給你帶來不盡的樂趣和甜絲絲的回味。

當一名幼兒教師，有這么多的樂趣，我想，選擇這一職業(yè)，我無怨無悔，用我的真心，換回孩子們的愛心。用自己真誠的愛待他們，用真善美來哺育那一顆顆水晶般的童心。每當我讀到那句教育名言：“一切為了孩子，為了一切的孩子，為了孩子的一切。”我總?cè)滩蛔「邪ミ@是何等之高的教育境界啊!俗話說：“愛自己的孩子，是母雞都有會做的事，但是像母親一樣愛別人的孩子，卻是圣人的行為。”老師不是圣人，但特殊的職業(yè)卻要求我們像母親一樣愛每一個孩子，因為他們都有是每個家庭的寶貝，因為他們都是國家未來的希望。我想這種愛已經(jīng)超越了責任，它更是為人師者的一種幸福的奉獻啊。

我會用我的愛心去了解關(guān)注每一個孩子。因為愛是走進童心世界的前提。我知道，了解理解孩子是走進童心世界的基礎(chǔ)，也只有這樣，我才能用自己的愛留住孩子們的心。孩子從熟悉的家庭來到了陌生的幼兒園，他們離開了親愛的爸爸媽媽，離開了最親的親人，來到了陌生的幼兒園，來到了陌生的老師的跟前，要和原先不相識的小伙伴們在一起，這是多么大的變化啊。你們說，孩子們能不生分離感和焦躁情緒嗎“因此，只有用我的愛來改變他們的不安心態(tài)，使他們盡快適應(yīng)新環(huán)境。作為幼兒教師的我會親手把孩子們從媽媽手中接過來，不斷地用最親切的語言與他們交談、溝通，使他們感覺到我的可親可愛。我會帶領(lǐng)全體孩子玩一個個精彩有趣的小游戲，使他們感覺到幼兒園比家里更熱鬧更好玩;我會搭一個簡易的木偶臺，用生動的語言和夸張的動作為孩子們講《白雪公主》的故事，使他們感覺到跟老師學本領(lǐng)真愉快。

我會用我的愛心細心照顧好每一個孩子，關(guān)注每一個孩子的成長，因為愛是溝通教師和孩子心靈的橋梁，教師只有愛孩子才會產(chǎn)生責任感，才能用正確的方法教育孩子，才能發(fā)現(xiàn)每個孩子的閃光點。我要讓我的每一個孩子都有信心，讓每一個孩子都抬起頭來走路。我班上有這們一們小朋友，叫順飛，他說話動作都有比別的孩子遲緩，生理上的缺陷，使他常常受到其他孩子的嘲笑，受到孩子們的欺侮。他變得更加沉默膽小了，常常流露出一種自卑的眼神，這一切，我看在眼里，痛在心里，多可憐的孩子呀!不，我一定要讓他抬起頭來經(jīng)過仔細觀察，我發(fā)現(xiàn)順飛小朋友身上的閃光點，他善細心，但怎樣格能讓孩子們接受他，并與他交朋友呢?這得動動腦子才行。于是，我從日常生活中的每一個細節(jié)入手。記得有一次在游戲課上，孩子們在你追我趕中，一條白色的小毛巾不知道讓誰給磁到了地上，許多小朋友都從小毛巾邊走過，但卻沒有一個人將它拾起來，更糟的是居然有一位小朋友一腳踩到了小毛巾，你瞧，順飛小朋友看見了，他拾起了小毛巾，用手抖了抖，拍了拍，把小毛巾放回原處掛好。這時，我趕緊輕輕地走過去，摸摸他的小腦袋說：“嘿，你真棒，做得真好，教師愛你?！彼_心地笑了，他笑得是那么甜，那么美。下課時，我將發(fā)生的事編成一個小小的故事，說給大家聽，并請大家猜猜，老師說的到底是誰。當大家把贊許的目光投向順飛時，我看到了他那雙大眼睛流露出從末有過的自豪感。他終于有了抬頭的機會，別的小朋友也都主動前來和他一起玩，和他親熱了。記得陳鶴琴老先生說過：“一人熱愛幼兒園的教師，才會全心全意為幼兒園謀幸福?！?/p>

交警個人工作總結(jié)范文第2篇

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學期已經(jīng)結(jié)束，您的教學工作已落下帷幕，這一學期我擔任的是高一年數(shù)學的教學工作，下面就是小編給大家?guī)淼母咧袛?shù)學教師個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文，希望能幫助到大家!

高中數(shù)學教師個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文一本學期教學主要內(nèi)容有：

集合與函數(shù)的概念，基本初等函數(shù)，函數(shù)的應(yīng)用，直線與方程等內(nèi)容?，F(xiàn)將本學期的教學工作總結(jié)如下：

一、教育教學

1.合理使用教科書，提高課堂效益。

對教材內(nèi)容，教學時需要作適當處理，適當補充或降低難度是備課必須處理的。靈活使用教材，才能在教學中少走彎路，提高教學質(zhì)量。對教材中存在的一些問題，教師應(yīng)認真理解課標，對課標要求的重點內(nèi)容要作適量的補充;對教材中不符合學生實際的題目要作適當?shù)恼{(diào)整。此外，還應(yīng)把握教材的"度"，不要想一步到位，如函數(shù)性質(zhì)的教學，要多次螺旋上升，逐步加深。

2.在課前預(yù)習中培養(yǎng)學生的自學能力。

課前預(yù)習是教學中的一個重要的環(huán)節(jié)，從教學實踐來看，學生在課前做不做預(yù)習，學習的效果和課堂的氣氛都不一樣。為了抓好這一環(huán)節(jié)，我常要求學生在預(yù)習中做好以下幾點，促使他們?nèi)タ磿?，去動腦，逐步培養(yǎng)他們的預(yù)習能力。

(1)、本小節(jié)主要講了哪些基本概念，有哪些注意點?

(2)、本小節(jié)還有哪些定理、性質(zhì)及公式，它們是如何得到的，你看過之后能否復(fù)述一遍?

(3)、對照課本上的例題，你能否回答課本中的練習。

(4)、通過預(yù)習，你有哪些疑問，把它寫在"數(shù)學摘抄本"上，而且從來沒有要求學生應(yīng)該記什么不應(yīng)該記什么，而是讓學生自己評價什么有用，什么沒用(對于個體而言)少數(shù)學生的問題具有一定的代表性，也有一定的靈活性。這些要求剛開始實施時，還有一定困難，有些學生還不夠自覺，通過一個階段的實踐，絕大多數(shù)學生能養(yǎng)成良好的習慣。3.在課堂教學中培養(yǎng)學生的自學能力。課堂是教學活動的主陣地，也是學生獲取知識和能力的主要渠道。

3.作為數(shù)學教師改變以往的"一言堂""滿堂灌"的教學方式顯得至關(guān)重要，而應(yīng)采用組織引導(dǎo)，設(shè)置問題和問題情境，控制以及解答疑問的方法，形成以學生為中心的生動活潑的學習局面，激發(fā)學生的創(chuàng)造激情，從而培養(yǎng)學生的解決問題的能力。

在尊重學生主體性的同時，我也考慮到學生之間的個體差異，要因材施教，發(fā)掘出每個學生的學習潛能，盡量做到基礎(chǔ)分流，彈性管理。在教學中我采用分類教學，分層指導(dǎo)的方法，使每一位同學都能夠穩(wěn)步地前進。調(diào)動他們的學習積極性。對于問題我沒有急于告訴學生答案，讓他們在交流中掌握知識，在討論中提高能力。盡量讓學生發(fā)現(xiàn)問題，盡量讓學生質(zhì)疑問題，盡量讓學生標新立異。

4.在課后作業(yè)，反饋練習中培養(yǎng)學生自學能力。

課后作業(yè)和反饋練習、測試是檢查學生學習效果的重要手段。抓好這一環(huán)節(jié)的教學。

高中數(shù)學教師個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文二20_年8月底，學校安排我擔任文科班數(shù)學教學，于是我開始了自己的在西安一屆高三工作，我很感激楊校對我的莫大信任，我也暗下決心，一定要竭盡所能、積極探索努力做一名社會贊譽、學校放心的數(shù)學教師。

20_年9月，我開始搜集一輪復(fù)習資料，單一輪復(fù)習全書我就買了三本，以便全面準確備課之需。這時候我也抓緊在網(wǎng)上學習經(jīng)驗，看高三老師的經(jīng)驗總結(jié)，可是實踐是檢驗學習的最好標準。9月份底，我探索出了一條適合高三(2)班的一輪復(fù)習的基本思路：即以復(fù)習課，講評課為主，對知識、能力進行回憶、鞏固、提升;以《步步高》練習反饋手段。

面對問題，我必須及時糾正，下面具體總結(jié)如下：

一、《考試大綱》是考試方向標，十年高考真題更是很好的教材。這方面我做得比較好，以后我還會繼續(xù)努力，使高考常見考點、題型十分熟悉，能達到熟練舉出演變的程度。這樣備課上課才能重點突出，難點分解，有的放矢。盡量抽空來寫博客(魏竹換教學博客：提供高考備考方法、學法技巧、心理輔導(dǎo)等)，使學生從中學習到一些對學習有用的東西。

二、多做能力題，提升自身素質(zhì)。學生不能陷入題海，但是身為數(shù)學老師，我必須深入題海去探尋一條適合自己班上學生的大路來。老師有一桶，學生那里才有一碗，兵熊熊一個，將熊熊一窩，這是我學習的動力。同時多做能力題，這也是能給學生更高、更深數(shù)學啟發(fā)的重要來源，是數(shù)學老師自我提高、自我愉悅的重要途徑。

三、堅持聽課，拿來主義，尤其是老教師的課，與自己風格相近老師的課。后來每周我聽有經(jīng)驗的教師聽課1-2節(jié)，學習他們對重點、難點的把握及駕馭課堂的能力等。在上課語速、語氣、眼神、板書上觀察對比，沒有比較就沒有進步，后來我逐漸發(fā)現(xiàn)或者改掉一些自己的缺點：語速快，板書亂，板書有時該具體的不夠具體，字較小，不注意講題時關(guān)鍵是啟發(fā)學生的思路，總結(jié)解題思路應(yīng)該注意類比性，經(jīng)常性。

四、努力抓緊課上45分鐘，不打課后彌補的小算盤。強化每一堂課的紀律，每一分鐘的自習效率，積極調(diào)動同學們的學習積極性，充分珍惜學生的課堂寶貴精力。隨著各科復(fù)習進度的推移，各科的難度和容量都膨脹起來，學生的作業(yè)壓力大，各科搶時間的客觀矛盾難以避免，但是可以調(diào)和。以后我更應(yīng)該積極配合班主任張老師以大局為重，同時讓學生在數(shù)學上多花一些必要的時間，特別是在時間寶貴的文科班合理"搶"到數(shù)學應(yīng)該具備的時間以上學生有足夠的時間完善提高。

五、課上重視優(yōu)化提問，以啟發(fā)學生思維;重視總結(jié)提升思路。精心設(shè)計目的明確的提問，在困難處，重要考點處，學生易錯處，舍得花時間，肯變式練習，最后在整個題目思路總結(jié)上不敷衍。要重視這個環(huán)節(jié)才能讓學生提煉思路，才能使學生真正形成舉一反三的能力。同時每次講評課也要寫好教案，分類講評，務(wù)必重點突出，詳略得當。

六、認真批改作業(yè)，并及時與學生交流，了解學生學習狀況，解決疑難問題。開始我一直誤以為：單獨找優(yōu)生吧，對他們提高不大，找中等生又太多難以顧及，找差生吧，成績收效短期難以提升。其實，單獨找他們，無論誰，無論解決問題的大小，對學生的學習動力的鼓勵是巨大的，是事半功倍的?；叵胍辉\下來二班的有效分個數(shù)不盡如人意的原因是和學生的數(shù)學投入有關(guān)，各科時間矛盾沖突大，我沒有把握好、指引好中上游學生的數(shù)學復(fù)習，對他們的數(shù)學學習自覺性高估是嚴重的錯誤。日日清、周周清、月月清將是我以后課下工作的主要方向。

七、時刻關(guān)注學生思想動態(tài)，配合班主任張老師做心理輔導(dǎo)，無條件支持班主任張老師工作。

20_級只剩下146天(20_年1月11日~6月6日)，預(yù)示著我的工作也進入了一個新的階段，以后的工作學習中，我將一件件地干好，成為一名優(yōu)秀的數(shù)學教師。

高中數(shù)學教師個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文三__學年我任教高三(_)班和(_)班兩個班數(shù)學，圓滿完成學校的各項任務(wù)。在這一年的高三教學中，我學到了很多東西，受益匪淺。高三是苦的，然而苦中有樂，苦中有收獲，__年的六月是收獲的季節(jié)。在這一年的高三教學中，對本人的高三教學工作總結(jié)為以下幾個方面。

1、重視基礎(chǔ)知識的復(fù)習，切實夯實基礎(chǔ)

面對不斷變化的高考試題，針對我校目前的生源狀況，我們高三備課組在高三第一輪復(fù)習中，重視基礎(chǔ)知識的整合，夯實基礎(chǔ)。將高中階段所學的數(shù)學基礎(chǔ)知識進行了系統(tǒng)地整理，有機的串聯(lián)，構(gòu)建成知識網(wǎng)絡(luò)。在第二輪復(fù)習中，我們?nèi)匀恢匾暬貧w課本，鞏固基礎(chǔ)知識，訓練基本技能。在教學中根據(jù)班級學生實際，精心設(shè)計每一節(jié)課的教學方案，堅定不移地堅持面向全體學生，重點落實基礎(chǔ)，而且常抓不懈。使學生在理解的基礎(chǔ)上加強記憶;加強對易錯、易混知識的梳理;多角度、多方位地去理解問題的實質(zhì);形成準確的知識體系。在對概念、性質(zhì)、定理等基礎(chǔ)知識教學中，決不能走“過場”，趕進度，把知識炒成“夾生飯”，而應(yīng)在“準確，系統(tǒng)，靈活”上下功夫。學生只有基礎(chǔ)打好了，做中低檔題才會概念清楚，得心應(yīng)手，做綜合題和難題才能思路清晰，運算準確。沒有基礎(chǔ)，就談不上能力，有了扎實的基礎(chǔ)，才能提高能力。

這樣的高考復(fù)習的方向、策略和方法是正確的。從__年福建省的高考數(shù)學試題可以看出今年的數(shù)學試卷起點并不高，重點考查主要數(shù)學基礎(chǔ)知識，要求考生對概念、性質(zhì)、定理等基礎(chǔ)知識能準確記憶，靈活運用。高考數(shù)學試題更側(cè)重于對基礎(chǔ)知識、基本技能、基本數(shù)學思想方法的考查。從學生測試與高考后學生的反饋看，成績理想的學生就得益于此，這也是我們的成功經(jīng)驗。反之，平時數(shù)學成績不穩(wěn)定，高考成績不理想的學生的主要原因就是他的數(shù)學基礎(chǔ)不牢固，沒有真正建立各部分內(nèi)容的知識網(wǎng)絡(luò)，全面、準確地把握概念。特別是今年高考數(shù)學試題的中低檔題的計算量較大，計算能力訓練不到位導(dǎo)致失分的同學較多。高三(7)班的一位同學說：“我感覺我的數(shù)學學得還不錯，平時自己總是把訓練的重點放在能力題上，但做高考數(shù)學卷，感到我的基礎(chǔ)知識掌握的還不夠扎實，有些該記憶的公式?jīng)]有記住、該理解的概念沒有理解，計算不熟練，解答選擇題、填空題等基礎(chǔ)題時速度慢，正確率不高”。

2、重視精選精講，提高學生的解題思維和速度

夯實“三基”與能力培養(yǎng)都離不開解題訓練，因而在復(fù)習的全過程中，我力爭做到選題恰當、訓練科學、引伸創(chuàng)新、講解到位。選題要具有典型性、目的性、針對性、靈活性，突出重點，錘練“三基”。力爭從不同的角度、不同的方位、不同的層次選編習題。訓練的層次由淺入深，題型由客觀到主觀，由封閉到開放，始終緊扣基礎(chǔ)知識，在動態(tài)中訓練了“三基”，真正使學生做到 “解一題，會一類”。要做到選題精、練得法，在師生共做的情況下，多進行解題的回顧、總結(jié)，概括提煉基本思想、基本方法，形成一些有益的“思維塊”。還應(yīng)注意針對學生弱點以及易迷惑、易出錯的問題，多加訓練，在解題實踐中，彌補不足，在辨析中，逐步解決“會而不對，對而不全”的問題。

貼近、源于課本是近年來高考題的一個特點，這就要求我們深入挖掘教材，如變換課本中例習題的背景、改變圖形位置、增減題設(shè)或結(jié)論等，達到深化“三基”、培養(yǎng)能力的目的。要引申得當，我們還要注意充分發(fā)揮典型題的作用，同時深化推廣或變式變形以及引伸創(chuàng)新。復(fù)習中我們重視過程，重視知識形成的過程，融會貫通前后知識的聯(lián)系，切忌孤立對待知識、思想和方法。要講到位，還要重視思維過程的指導(dǎo)，揭示暴露如何想?怎樣做?談“來龍去脈”，在談思維的過程中，應(yīng)重視通性通法。

3、重視《考試說明》的變化，緊扣《考試說明》復(fù)習20__年是福建新課程高考的第一年，今年的高考是穩(wěn)中有變動，準確了解“變”在何處，及時調(diào)整復(fù)習方向，意義非常重大。

針對考綱今年變化較大的情況，數(shù)學組特別要求每位數(shù)學老師都必須認真研究學習《考試大綱》、《考試說明》，和近兩年的福建高考試題以及新課程地區(qū)的20__年高考試題，特別是海南和寧夏卷。注重研究《考試說明》中變化的部分，凡是《考試說明》中明確規(guī)定的考點，必須復(fù)習到位，不能有半點疏漏，對于有變化的內(nèi)容則更加重視，絕不遺漏一個考點，也絕不放過一個變化點。復(fù)習一個考點的同時，我們也結(jié)合了適當?shù)挠柧殻云谶_到鞏固的目的。對于資料的選擇，我們堅持精選試題，精心組合，不搞盲目訓練，有針對性、階段性、計劃性。更不搞題海戰(zhàn)術(shù)，題不在多，貴在于精，在于質(zhì)量，讓學生練有所獲。對于每一次訓練我們都必須精講，而且講必講透，重在落實。

4、重視高三數(shù)學作業(yè)的布置和批改

，高三的復(fù)習時間是寶貴的，學生的時間與精力是有限的，所以我們教師對教學的安排，作業(yè)的安排要十分慎重。作業(yè)的安排一定要針對性、目的性強。作業(yè)留的太多太難是沒有必要，一方面耗費學生的精力和時間，影響了其它學科的學習，另一方面可能使一些學生根本不能完成，逐漸失去學習數(shù)學的興趣與信心而放棄學數(shù)學，這樣的例子也是很多的。我的體會是作業(yè)每天要有基礎(chǔ)題也要有提高題，量要適中，每天留12-14道習題，作業(yè)要重質(zhì)，不要重量。

第一個學期我組的所有教師堅持每天批改作業(yè)，雖然批改量較大，但我們一直堅持到最后，對學生學習的督促與對學生學習情況的反饋都起到了積極的作用。第二個學期我們?nèi)詻]有放松批改，側(cè)重點有了一定的變化。在第二輪的復(fù)習中，針對學生主觀題解題能力較弱的情況，數(shù)學組及時采取“每日一題”的辦法，即每天做一題綜合題，全批全改。通過強化綜合題訓練，掌握解題技巧，提高學生綜合題解題能力。在解答格式上要求完整，答題要規(guī)范，盡量要求會就要全;努力幫助學生樹立信心，糾正不良的答題習慣、優(yōu)化答題策略、強化一些注意事項。同時我們側(cè)重于每次大小考試的批改，大小考試也比較頻繁。在每一次模擬考試時我們改卷都從嚴要求，盡量向高考標準看齊，雖然有時候成績低，不好看，但是對學生效果很好。學生會注意書寫格式，書寫表達，數(shù)學的表述，也就是注重解答的細節(jié)。這樣的作用也是顯著的，學生的數(shù)學表達能力得到提高，會做的題目都能得到理想的分數(shù)。

我在上課時十分注意教師的示范作用，經(jīng)常示范答題如何規(guī)范些，其次將學生的解題的過程進行課前呈現(xiàn)，查找學生存在的漏洞，又生動形象地揭示了問題所在，教師再有針對性地進行改正，并說明為何要這樣書寫，為什么有些步驟可以在草紙上完成，這樣書寫的好處學生很容易接受的。

5、加強心理素質(zhì)的培養(yǎng)，抓好學生的應(yīng)試能力

考試的過程是緊張勞動的過程，既有體力上的，又有心理上的，想要在高考中取得好成績，不僅取決于掌握扎實的數(shù)學基礎(chǔ)知識、熟練的基本技能和出色的解題能力，還取決于考前的身體狀況、心理狀況和臨場發(fā)揮。自信心和優(yōu)良的心理素質(zhì)是取得成功的重要條件，良好的心態(tài)可以確保水平的正常發(fā)揮。今年福建的數(shù)學高考試題，看似平常，但在基礎(chǔ)中體現(xiàn)了創(chuàng)新，平常中考查了能力，突出考查考生基礎(chǔ)知識、數(shù)學應(yīng)用意識、潛在學習能力。我們的一些中上水平的學生，平時覺得考試就那么一回事，當走進高考考場，特別是看到今年的試題中新題、遇到一些障礙時，無法調(diào)整好心態(tài)，不能正常發(fā)揮。例如，高三(8)班的一位同學，平時數(shù)學成績還不錯，而且比較穩(wěn)定，看到高考題，心如亂麻，一個念頭就是擔心考不好，心理緊張，無法組織思維，結(jié)果基本題沒能很好的完成，后面的解答題也做得不好，沒辦法發(fā)揮自己的實際水平。

因此，我們要加強學生心理素質(zhì)的培養(yǎng)，向非知識、非智力因素要成績。高三數(shù)學復(fù)習，不僅僅是數(shù)學教學，而應(yīng)是數(shù)學教育。我們數(shù)學老師要用一個教師人格的魅力去打動學生，用科學的態(tài)度，刻苦鉆研的精神去影響學生，注重激發(fā)學生的數(shù)學興趣，幫助學生樹立信心，培養(yǎng)鉆研精神。工作要有針對性，有數(shù)學天賦，數(shù)學成績優(yōu)秀的同學，重在督促，指出不足;中等生，重在鼓勵，適當提問，調(diào)動學習積極性;對成績差的同學，要特別重視發(fā)自內(nèi)心的那種重視，幫他們找到差距，準確定位，樹立信心，作業(yè)有針對性，多檢查。同時要加強學習方法、復(fù)習方法指導(dǎo)。利用周練，模擬考機會，培養(yǎng)學生的應(yīng)試技巧，提高學生的應(yīng)試技巧，每次測試過后及時總結(jié)，采取單獨談話及集體探討的形式對每次考試進行總結(jié)，讓學生總結(jié)考前和考場上心理調(diào)節(jié)的做法與經(jīng)驗，力爭找到適合自己的心理調(diào)節(jié)方式和臨場審題、答題的具體方法，逐步提高學生的應(yīng)試能力。

對難度較大的導(dǎo)數(shù)、解析幾何試題我們要求學生不能放棄，高考試卷對這樣的試題一般是分層設(shè)問，由易到難，所以我們要求較好學生不要放棄第一問和第二問，從高考實際結(jié)果上看基本得到了滿意的效果。而對大多數(shù)的學生我們教育他們要學會放棄，舍得放棄，要有所為有所不為，難題舍棄，集中力量做自己能做的題，爭取得到更大的收益，能這樣做的學生高考成績較理想。

總結(jié)起來我們這一年高考備考的復(fù)習方向是正確的，復(fù)習方法比較合理，學生的成績是令人滿意的。高考之后看，仍有些不足。如少數(shù)考生臨場發(fā)揮太差，心理素質(zhì)有待提高;(8)班的差生較差也較多，雖然也作了不少的輔導(dǎo)，但是提高他們的成績?nèi)匀蝗鄙俎k法，今后的教學工作應(yīng)該更細致些。

高中數(shù)學教師個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文四時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一個學期即將結(jié)束.如今的我已由一個懵懂不諳世事的學生變身為一位舉止談吐備受關(guān)注的教師。為了今后更好的投身教育事業(yè)，爭取更大的進步，現(xiàn)將本學期的教學工作總結(jié)如下：

本學期教導(dǎo)處安排我教高一(6)班的數(shù)學，作為新手的我在摸索中成長，在實踐中見證真理。我深知黎川一中藏龍臥虎，要想在教學上出成績，要想讓學生對我敬佩有加，就務(wù)必在學生中樹立良好的教師形象。

一、談吐要得體大方，不講大話，不隨意在課堂上侃侃而談。課堂是學生學習的主戰(zhàn)場，要讓學生正確認識時間的匆忙和一去不復(fù)返，并能充分的利用好課堂45分鐘。

二、要有良好的駕馭課堂的潛力，此刻的學生腦瓜子運轉(zhuǎn)飛速，稍有不慎就會對老師來個鬧的教室底朝天，應(yīng)對這種狀況為了樹立教師威信一方面要抓搗蛋源頭;一方面要找其談心，讓其從思想上意識自己的錯誤并指導(dǎo)其及時改正。

三、要有深厚的功底，正所謂臺上一分鐘臺下十年功。如果沒有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，應(yīng)對學生渴求知識的眼神，應(yīng)對學生的提問似是而非忽悠而過，那樣會嚴重戳傷學生學習數(shù)學的興趣，會讓學生覺得自己是一個不夠格的老師。這學期我除了認真?zhèn)湔n，認真上好每一節(jié)課，及時批改講評作業(yè)外，還堅持聽黎耀能老師及汪賓老師的課，期望能從他們那里學到更多教學寶典，經(jīng)典教學方法，精辟的習題，盡量少走彎路。在業(yè)余時間我也不忘充實自己大部分時間都花在研究習題，研究教學方法，做高考題上。

大半個學期過去了我發(fā)現(xiàn)很多學生數(shù)學學習還停留在初中的思維上。沒有充分認識到初高中數(shù)學的區(qū)別導(dǎo)致數(shù)學成績徘徊不前。初高中數(shù)學的區(qū)別主要有：

1、知識的差異：初中數(shù)學知識少、淺、難度低、知識面窄。

而高中數(shù)學知識多而廣，它是對初中知識的拓展和完善。如初中你跟學生說一個數(shù)的平方可能為負數(shù)，他們根本無法理解，但到了高中接觸了復(fù)數(shù)我們明白i2=-1，在初中學平面解析幾何我們明白兩條直線不是平行就是相交，但當我們接觸了立體幾何后明白兩條直線還有可能異面。初中研究角度只在0°~360°之間，到了高中就擴充為任意角。對學生的抽象邏輯思維和空間想象力有了更高的要求。

2、學習方法的差異：初中課堂教學量小、知識簡單，透過教師課堂較慢的講解，加之課后超多習題的反復(fù)練習和講解，相信再笨的學生也能依葫蘆畫瓢。

而高中數(shù)學隨著課程開設(shè)的增多，每一天用在數(shù)學上的時間少了，而且高中數(shù)學題型千變?nèi)f化，只要稍微改一個字母改一個符號解題方法解題思路都會截然不同。因此我們最重要的是要掌握高中數(shù)學四大解題思想：數(shù)形結(jié)合、化歸、換元、分類討論。在多做題的基礎(chǔ)之上學會自我分類自我總結(jié)歸納，到了高中同學們也要慢慢養(yǎng)成自學的好習慣。課堂時間有限，在有限的時間里老師能傳授給大家的知識也是屈指可數(shù)的，而科學在不斷的發(fā)展，考試在不斷的改革，高考也隨著全面的改革不斷的深入，數(shù)學題型的開發(fā)在不斷的多樣化，近年來提出了應(yīng)用型題、探索型題和開放型題，只有靠學生的自學去深刻理解和創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)代科學的發(fā)展。

在平時的教學中我相當重視數(shù)學學習方法的培養(yǎng)。良好的學習方法能讓同學們事半功倍。我班學生的學習方法主要有：

1、記數(shù)學筆記，個性是對概念理解的不同側(cè)面和數(shù)學規(guī)律，我外加的一些經(jīng)典題型等。

2、建立數(shù)學糾錯本。

把平時容易出現(xiàn)錯誤的知識或推理記載下來，以防再犯。爭取做到：找錯、析錯、改錯、防錯。到達：能從反面入手深入理解正確東西;能由果朔因把錯誤原因弄個水落石出、以便對癥下藥;解答問題完整、推理嚴密。

3、自己制作精美小卡片記憶數(shù)學規(guī)律和數(shù)學小結(jié)論。

我教的高一(6)班整體基礎(chǔ)比較差，加之我課堂管理上的缺陷，一個學期的學習同學們進步甚微。但是我有信心，我堅信透過我和學生的真誠交流，

透過我的加倍努力，透過我用心向有經(jīng)驗的教師學習和請教，我最終能克服教學上的種種困難，成為一名優(yōu)秀的人民教師。

高中數(shù)學教師個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文五轉(zhuǎn)眼之間，斗轉(zhuǎn)星移，感覺還沒從高三緊張的備考氣氛中走出來，學生又出現(xiàn)了新的替換?；仡欉^去的一年，有辛苦，更有欣喜;有困惑，亦有收獲。本屆高三，是新課程改革新老交替的一屆，也是學校實行平行班教學機制的一屆，學生的數(shù)學水平參差不齊。高考數(shù)學成績直接關(guān)系到考生高考的成績，而試卷的特點是理科難度較大，區(qū)分度大，文科相對平穩(wěn)，重視基礎(chǔ)知識和基本技能。數(shù)學教師職責重大，需要用心付出，才能取得成效?；仡欁哌^的歷程，我認為這一年，我們高三備課組的教學工作努力的，用心的，能夠說是竭盡所能，效果也是顯著的。下面是我們的一些具體做法和體會：

第一輪復(fù)習夯實基礎(chǔ)，建立知識網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

這個階段是高三復(fù)習用時比較多，也是務(wù)必花費師生大力氣的階段，切不可走馬觀花，掉以輕心，這是整個高三復(fù)習階段的重要時期。這一輪復(fù)習要解決的問題是：1、對于課本上的每必須義、定理、公式都要熟透于心，理解它的本質(zhì)、變化及應(yīng)用。2、對于課本的典型問題，既要掌握解答方法，又要思考它的變形、拓展，還應(yīng)當注意它的應(yīng)用。3、知識網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成，解題小結(jié)論的的提煉，一些解題漏洞的防范，解題思考方式的總結(jié)。

這一輪復(fù)習，我們以《教學與測試》這本資料為主，結(jié)合教材?；旧厦恳恢v用2~3課時，第一課時，知識點、考點復(fù)習，第二課時，典型例題、習題講解。這一階段的訓練以通法通性題為主，課外訓練以選取和填空為主要訓練方向，力爭解決學生在選取和填空的速度與準確性不高的問題，對偏題、怪題進行大膽刪減，使學生打下堅實的基礎(chǔ)，提高學習的興趣和信心。

第二輪復(fù)習專題過關(guān)提升重點知識綜合潛力

在第一輪復(fù)習的基礎(chǔ)上，有針對性地對重點章節(jié)、重點知識、常用技巧、思想方法進行性針對性地復(fù)習，更能提高數(shù)學備考的針對性和有效性。在這一階段，鍛煉學生的綜合潛力與應(yīng)試技巧，不重視知識結(jié)構(gòu)的先后次序。主要對“三角函數(shù)、概率統(tǒng)計、立體幾何、解析幾何、數(shù)列與不等式、導(dǎo)數(shù)及其應(yīng)用”六大板塊進行復(fù)習，尤其應(yīng)重點放在“三角函數(shù)、概率統(tǒng)計、立體幾何(向量法)、導(dǎo)數(shù)及其應(yīng)用”。這是我校學生重點得分點，一般來說，試題這部分考查比較平和，要求大多數(shù)考生能過關(guān)。在此基礎(chǔ)上，提高學生“配方法、待定系數(shù)法、數(shù)形結(jié)合法、分類討論法、換元法”等方法解決數(shù)學問題的潛力。

第三輪復(fù)習綜合模擬訓練考試應(yīng)對潛力

在前兩輪復(fù)習的基礎(chǔ)上，為了增強數(shù)學備考的針對性和應(yīng)試功能，做必須量的高考模擬試題是必要的，也是十分有效的。該階段需要解決的問題是：1、強化知識的綜合性和交匯性，鞏固方法的選取性和靈活性。2、檢查復(fù)習的知識疏漏點和解題易錯點，探索解題的規(guī)律。3、檢驗知識網(wǎng)絡(luò)的生成過程。4、領(lǐng)會數(shù)學思想方法在解答一些高考真題和新穎的模擬試題時的工具性。

這一輪復(fù)習以模擬試卷為主，必須要注意試卷的仿真性，以安徽地區(qū)的試題為主要選取，把握好試卷的難度和梯度，掌握好考試時間的分配，包括答題卡的涂填，考試用具的要求，使學生有身臨其境的感覺。

我的幾點復(fù)習體會：

1、重視對選取題、填空題的訓練

選取題和填空題是整份試卷的基礎(chǔ)，這部分試題得分高低，直接決定了整套試卷的基礎(chǔ)分，它占了近50%的分數(shù)，主要考查基礎(chǔ)知識和基本技能。在這部分的訓練中，以又快又對地找出答案為目的，教會學生用數(shù)形結(jié)合、特殊值法、排除法等技巧找答案，節(jié)省時間，切忌“小題大做”。對藝體類考生的文化課輔導(dǎo)，更應(yīng)以此為主攻方向。從今年的高考實際看，選取填空題難度不大，得滿分的不少。所以，奠定了今年數(shù)學試題得分較好的基礎(chǔ)。

2、加強解答題前三題的訓練

前三題分別以重點考查“三角函數(shù)、立體幾何、概率統(tǒng)計”，題目難度以中等為主。針對我校學生主體構(gòu)成是中等學生的特點，重點在前三題上加強是比較現(xiàn)實的做法。要求學生得到全分，其中立體幾何應(yīng)以向量法求解為主，雖然解題相對花時間多一些，但是方法簡單，學生易掌握，能得分。

3、后三題加強計算的訓練

解答題的后三題是拉開區(qū)分度的三題，以“數(shù)列、導(dǎo)數(shù)、圓錐曲線”為主，考查學生的綜合潛力，包括計算潛力，尤其在數(shù)列和圓錐曲線的題中，計算量相比較較大，往往花費考生超多的時間，卻不必須得分。所以，學生一般比較怕做這部分的題目。我們要求學生不能放下，復(fù)習突破方法，首先重視第一問的解決，那里要求學生務(wù)必計算準確，能夠適當放慢速度，仔細檢查。然后進行第二問的計算訓練，這部分訓練時，不貪多，做一題是一題，直至學生算出準確答案為止。老師能夠給出最后答案，但不要幫忙學生進行運算。從高考的實際效果看，基本上得到了滿意的效果，學生基本上把能得到的分數(shù)做到盡量得到。

交警個人工作總結(jié)范文第3篇

一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。

二、加強政治學習努力提高城管個人工作總結(jié)自身素質(zhì)

我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實開拓。

三、重視日常財務(wù)收支管理

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

四、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，交警個人工作總結(jié)編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

五、科學調(diào)度，厲行節(jié)約

交警個人工作總結(jié)范文第4篇

工作了一年是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名部門主管，該如何寫好年度總結(jié)呢?小編在這里給大家?guī)?020年度部門主管的個人工作總結(jié)5篇，但愿對你有借鑒作用!

部門主管個人工作總結(jié)120__ 年6 月10 日，我們參加招商銀行20__ 年投資者日活動，招商銀行分管零售銀行業(yè)務(wù)的丁偉副行長和零售金融總部劉建軍副總裁對于招行零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和未來發(fā)展方向進行了重點介紹，此外我們還參觀了招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)和遠程銀行業(yè)務(wù)中心。

一、招商銀行零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況介紹

招商銀行在7 年前就提出了將零售業(yè)務(wù)作為銀行未來發(fā)展的重點，在戰(zhàn)略和資源配置上積極傾斜，目前已經(jīng)取得了良好的成果，目前招商銀行已經(jīng)擁有一___600萬張，其中有效戶數(shù)超過4800 萬戶，擁有儲蓄存款6000 多億元，平均卡均存款達到了將近1萬元，在國內(nèi)銀行業(yè)中名列前茅，以830家網(wǎng)點的網(wǎng)點數(shù)量擁有了3700 萬張信用卡，其中有效卡數(shù)為1700 萬張，有效戶數(shù)為1300 卡，戶均卡數(shù)量在1.25-1.28張之間，從兩手客戶的貸款結(jié)構(gòu)上看，50 萬元以上的“金葵花”客戶數(shù)量為70 萬戶，500 萬以上的鉆石客戶數(shù)量達到了3 萬戶，資產(chǎn)總額在1000萬以上的私人銀行客戶數(shù)量達到了1.5萬戶。高端客戶的交叉銷售率達到了4-5(國際上的指標為5-7)，而低端客戶的該指標僅為2.7-2.8，未來還有較大的提升空間，零售銀行整體的收入占比已經(jīng)達到了40%，其中零售銀行非利息業(yè)務(wù)收入占比達到了零售銀行總收入的60%，零售銀行來的利潤貢獻度從2009年的10.9%迅速提高到21%，20__ 年5 月底已經(jīng)達到了31%。

招商銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢可以總結(jié)為1、較高的集約效率，網(wǎng)均儲蓄存款達到了8.48 億元，是行業(yè)平均水平的3倍，這樣的存款結(jié)構(gòu)使招商銀行整體的存款活期化率達到了56.73%，存款的平均成本僅僅為1.23%，網(wǎng)均個人貸款余額達到6 個億，是同業(yè)平均水平的5倍多，網(wǎng)均非利息收入8.63 萬元，是上市銀行平均水平的5倍，信用卡刷卡消費額位居同業(yè)第三(僅次于工行和建行);2、體系化的優(yōu)勢，整體零售銀行的業(yè)務(wù)管理體系分為財富管理、私人銀行、個人信貸、信用卡、渠道管理和運營作業(yè)體系，目標是打造強大的客戶綜合服務(wù)能力。

3、良好的客戶結(jié)構(gòu);

4、客戶群成長性良好，40 歲以下的客戶超過了7 成，25-40歲的客戶超過了52%，這些客戶正處于事業(yè)上升通道中，成長空間大，5、完善的產(chǎn)品體系，6、高效協(xié)同的服務(wù)渠道體系，網(wǎng)上銀行的替代率目前已經(jīng)達到了73.44%，電子銀行的替代率達到了84.5%，7、較強的專業(yè)能力和較強的銷售能力，2009年和2010 年連續(xù)兩年招商銀行偏股型基金銷售位居同行第三位(僅次于工行和建行)，2010 年實現(xiàn)基金銷售額1333.6億元，同比增長10.68%，實現(xiàn)基金銷售收入11.85億元，同比增長6.37%，而同期很多銀行同業(yè)基金銷售額和基金銷售收入同比都出現(xiàn)了下降，特別是在銀保業(yè)務(wù)上，由于20__ 年保監(jiān)會出臺了銀保銷售新規(guī)，禁止保險經(jīng)紀人進入銀行網(wǎng)點銷售保險，因此整體20__1-4月，同業(yè)的銀保銷售業(yè)務(wù)同比下降了15%左右，但是招商的銀保業(yè)務(wù)增幅達到了28%，8、先進的管理技術(shù)、獨具特色的零售文化和較高的品牌美譽度。

從招商銀行零售業(yè)務(wù)的未來發(fā)展情況看，由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的盈利模式已經(jīng)收到挑戰(zhàn)，零售業(yè)務(wù)增長將成為商業(yè)銀行日益重要的利潤來源，招商銀行將致力于持續(xù)打造零售銀行業(yè)務(wù)的四項能力，分別是低成本運營能力、客戶價值挖掘能力、風險定價能力和新客戶獲取能力，最終 提高零售業(yè)務(wù)對于招商銀行整體的利潤貢獻度。

從低成本的運營能力看，招商銀行將通過降低人工成本、柜面流程優(yōu)化、個貸流程優(yōu)化和推進資源整合，提高電子銀行網(wǎng)上銀行替代率等手段降低銀行綜合經(jīng)營成本，從持續(xù)提升客戶價值的挖掘能力看，招商銀行將通過先進的技術(shù)支持客戶識別和需求分析，同時進行多渠道協(xié)同的產(chǎn)品供給和跟蹤服務(wù)，并且對于客戶經(jīng)理有效的激勵機制，從不斷提高的風險定價能力看，招商銀行首先將準確識別和測量客戶風險合理評估貢獻度及潛在價值，精確計量和

分攤運運營成本，最終通過IT 系統(tǒng)實現(xiàn)快速精確的自動定價，從新客戶的獲取能力看，招商銀行將通過客戶介紹、信用卡、營業(yè)廳、E理財、全員推介和公私聯(lián)動等各個方面全力推進新客戶的獲取和挖掘能力，招商銀行內(nèi)部制定的目標是每年保持30%以上的客戶數(shù)增長速度。

二、招商銀行遠程銀行和私人銀行業(yè)務(wù)

招商銀行遠程銀行中心成立于1999 年，是由早期的客戶咨詢服務(wù)中心演變而來的

是集咨詢、交易、營銷、理財與一體的遠程中心，目前服務(wù)與招商銀行5000 多萬的零售客戶和50多萬的批發(fā)庫戶，在深圳福田、蛇口以及成都擁有三個場地，客戶咨詢服務(wù)中心于2010 年3月更名為遠程銀行，目前已經(jīng)發(fā)展成為集遠程柜臺、遠程助理、空中理財、空中貸款和空中商旅為一體的綜合遠程中中心，主要包括：1、快易理財，包括轉(zhuǎn)賬匯款、產(chǎn)品購買、支付繳費和賬戶維護，2、空中貸款，包括在線受理、主動授信和電子化簽約，在一年多的運營過程中，遠程交易中心已經(jīng)實現(xiàn)了600萬筆的交易筆數(shù)，基金銷售超過1000 億元，空中貸款授信超過60 億元，空中理財客戶超過8 萬戶，客戶總資產(chǎn)提升將近10%。

招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)是為特定主體提供的以財富管理為核心的綜合金融服務(wù)，目前中國的私人財富市場較大而且發(fā)展較快，據(jù)招行統(tǒng)計，目前中國3%的客戶擁有70%的財富，0.39%的客戶擁有45%的財富，而且在金融危機期間，財富管理業(yè)務(wù)是相對穩(wěn)定，具有良好收益的業(yè)務(wù);招商銀行目前的私人銀行業(yè)務(wù)的客戶數(shù)已經(jīng)達到了1.44萬戶，管理的私人銀行客戶的資產(chǎn)總額達到了3000 億元以上，招商銀行私人銀行的服務(wù)特色包括：

1、“1+N”的專業(yè)團隊，螺旋提升的四步工作法，包括傾聽、建議、實施和跟蹤，確?？蛻衾娴幕?、開放式產(chǎn)品平臺：這是招商銀行的私人銀行業(yè)務(wù)與券商基金等第三方機構(gòu)的不同，銀行完全站在公正的角度，以客觀的角度為客戶提供現(xiàn)金管理類、固定益類、股票投資類、另類投資(包括PE股權(quán)、藝術(shù)品投資和葡萄酒投資基金等)、海外投資以及其他投資;

3、便捷的融資渠道，高額的消費易發(fā)放消費貸款，信用額度達到150萬元和金融資產(chǎn)抵質(zhì)押融資，4、全球聯(lián)線的理財服務(wù);5、尊享的增值服務(wù);6、高雅尊崇的品質(zhì)生活體驗。

三、結(jié)論：

1、中國銀行業(yè)傳統(tǒng)依靠利息業(yè)務(wù)收入尤其是對公貸款的利息業(yè)務(wù)收入的營業(yè)模式受到越來越多的挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性越來越得到銀行自身和研究界的重視，招商銀行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和零售銀行發(fā)展明顯于國內(nèi)同業(yè)，并且形成了自己的鮮明優(yōu)勢，其中客戶基儲客戶結(jié)構(gòu)等均是同業(yè)無法在短期趕超或者模擬的優(yōu)勢。

零售業(yè)務(wù)的發(fā)展除了能夠為銀行開辟新的收入來源和利潤來源之外，在利率市場化作為長期趨勢的大背景下，零售業(yè)務(wù)占比越高的銀行，未來的盈利能力受到的沖擊就越小，從而能夠保持銀行利潤的穩(wěn)健增長和盈利能力的穩(wěn)定。

2、從招商銀行其他方面的情況看，他的投資亮點在于：1、招商銀行在降息周期的凈息差下降幅度，實際也說明了如果宏觀經(jīng)濟真的復(fù)蘇進入升息周期之后，招商銀行凈息差的上升幅度和盈利能力的提高能力也是最快的;

2、在貸款規(guī)模天量增加而宏觀經(jīng)濟復(fù)蘇基礎(chǔ)尚且不穩(wěn)固的基礎(chǔ)上沒有輕易的釋放貸款撥備來平滑利潤波動;盈利質(zhì)量良好3、收購永隆銀行之后永隆經(jīng)營的逐漸改善和協(xié)同效應(yīng)的逐漸發(fā)揮;4、貸款結(jié)構(gòu)逐漸調(diào)整，中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展順利。

3、我們目前維持前期的盈利預(yù)測，預(yù)測招商銀行20__

年實現(xiàn)凈利潤為366.81億元，凈利潤的增長幅度為42.19%，不考慮可能的融資方案的每股收益為1.7 元，每股凈資產(chǎn)為7.2 元，，按照最新收盤價12.83 元計算，目前20__ 年的動態(tài)PE 和PB 分別為7.55 倍和1.78 倍.

4、2010

年招商銀行的ROE為21.75%，未來隨著利率市場化、傳統(tǒng)對公業(yè)務(wù)的發(fā)展增速可能逐漸放緩、資本要求和杠桿率要求的逐漸提高，招商銀行的ROE在一個較長的時間內(nèi)可能處于下降趨勢，但是考慮到招行零售業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)的優(yōu)秀、零售業(yè)務(wù)帶來的較高盈利能力和較為穩(wěn)定的中間業(yè)務(wù)收入等原因，我們認為招商銀行ROE下降的速度和空間將明顯慢于其他銀行同業(yè)，20__ 年如果不考慮融資，我們認為招行的ROE還有進一步上升的空間，上升動力來源于凈息差的提高和零售業(yè)務(wù)的利潤貢獻

度的提高，整體我們看好招商銀行在零售業(yè)務(wù)上的長期發(fā)展和持續(xù)的先動優(yōu)勢，長期維持推薦評級，但是短期由于考慮到資本指引即將下發(fā)和平臺貸款的可能政策擾動，建議投資者適當謹慎。

部門主管個人工作總結(jié)2__年春節(jié)后，我依舊負責__市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與__的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對__市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份__市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，__市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。

負責__市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但__市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然__市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但__市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在__市場工作得到的最深刻認識。同時，__市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在__市場工作得到的收獲。

6月份因工作的需要，我被調(diào)到__超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了__超市這個大家庭，對__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向__請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通，與非食品組長__深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的__年春節(jié)后，我依舊負責__市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與__的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對__市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份__市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，__市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。

部門主管個人工作總結(jié)3我于___進入銷售部，并于___被任命銷售部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。

20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，銷售一部因為在此工作而驕傲;明天，銷售一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

部門主管個人工作總結(jié)4我擔任__支公司經(jīng)理已有三個年頭。按照組織安排，自20__年4月起，我不再擔任經(jīng)理職務(wù)。遵照組織原則和上級要求，現(xiàn)將本人任經(jīng)理以來，公司的工作情況作簡要匯報如下：

一、三年工作總結(jié)及工作舉措。

(一)工作情況總回顧。

三年來，公司業(yè)務(wù)在全體員工的共同努力下，取得了一定的成果，業(yè)務(wù)發(fā)展總體是穩(wěn)中有升。20__年，公司業(yè)務(wù)總量完成1342萬元，同比增長8%。20__年完成保費收入1657萬元，同比增長23.4%，20__年，由于市場打開較慢，沒有迅速的占領(lǐng)業(yè)務(wù)市場，為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展帶來了很大的障礙，造成業(yè)務(wù)發(fā)展明顯滯后，完成業(yè)務(wù)為1610萬元，同比減少0.03%。與此同時，20__年，我公司在政府和上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下，開展能繁母豬保險工作，共承保能繁母豬29149頭，20__年在能繁母豬保險的基礎(chǔ)上又新增奶牛保險，共承保能繁母豬30569頭，承保奶牛476頭。20__年，校園方責任險，全縣393所學校全部承保，并且推動了校方財產(chǎn)保險，使其取得了明顯效果。另外深州市長城木業(yè)、電力局、安華集團、化肥廠、市四套班子公務(wù)用車等大客戶都在我公司投保。

(二)采取行之有效的工作措施。

1、業(yè)務(wù)工作人員要積極做好與保戶的溝通，確保現(xiàn)有保戶不流失，爭取更多新業(yè)務(wù)。

溝通是建立感情的方式，要確保老客戶信任我們、支持我們，必須要做好溝通。通過溝通增強保戶對我們的信任，增進相互間的感情，和保戶建立起良好的信譽紐帶，提高我們的信譽度，爭取保戶對我們的大力支持，使我公司在群眾中形成良好的口碑，形成“以老保戶帶新保戶”的可持續(xù)性循環(huán)。

2、與交警、農(nóng)機溝通，確保承保渠道暢通。

車輛險是我公司的重要險種，車輛險業(yè)務(wù)直接影響著我公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。而交警、農(nóng)機是交通車輛和農(nóng)用車的管理者，是我公司車輛險來源的重要渠道。與交警、農(nóng)機做好溝通，有利于保證車輛險業(yè)務(wù)的充足，為公司發(fā)展業(yè)務(wù)提供良好的保證。

3、積極與上級溝通，為業(yè)務(wù)人員解憂，確保用足用好優(yōu)惠政策。

“家和萬事興”公司內(nèi)部相處融合才是公司對外發(fā)展業(yè)務(wù)，對外競爭的強大后盾。積極做好與上級的溝通，爭取更多的優(yōu)惠政策，為業(yè)務(wù)人員的銳意進取提供支持。增進與業(yè)務(wù)人員之間的溝通，建立親人般的信任關(guān)系，給業(yè)務(wù)人員“公司即家”的感覺，為業(yè)務(wù)人員努力開拓業(yè)務(wù)市場、積極進取提供精神支持。

4、在公司力所能及的情況下，確保為業(yè)務(wù)人員提供承保便利。

理解是對人的支持，業(yè)務(wù)人員需要公司的理解，需要公司的支持，公司要在力所能及的范圍內(nèi)，可能的為業(yè)務(wù)人員提供便利和支持，使業(yè)務(wù)人員沒有后顧之憂，大膽拓展業(yè)務(wù)市場，爭取更多的業(yè)務(wù)客戶。

5、大力鼓勵競回車輛。

車輛險是我公司的支柱險種，車險業(yè)務(wù)是我公司的主要業(yè)務(wù)，車輛險業(yè)務(wù)直接關(guān)系我公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。所以在確保原有車輛不流失的情況下，公司鼓勵業(yè)務(wù)人員可能的競回車輛、爭取新車輛，發(fā)展新客戶，更大限度的擴展車輛險市場。

二、存在問題及分析。

三年時間雖工作上取得了一些成績，但深刻反省，在思想和工作上，還有很多不足。

一是__年業(yè)務(wù)上沒有能夠及時的完成上級公司下達的任務(wù)目標，距任務(wù)目標還有很大的差距。

二是工作上沒有密切的聯(lián)系群眾，在保戶的溝通工作上還有很大差距。有時只是忙于日常工作，工作的前瞻性不強，工作作風還不夠深入，深入基層很少;缺乏和單位其他同志的橫向溝通和交流。

三是思想不夠解放，沒有突破限制，使公司的發(fā)展更加快速。

針對以上這些問題，我們認真的進行分析，深入研究，找出存在問題的原因，集思廣益，發(fā)動員工們的頭腦，尋找解決問題的方法。

(一)努力學習政治理論，進一步增強貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的堅定性和自覺性。始終在思想上政治上、行動上與黨保持高度一致?？朔图m正輕視理論學習傾向，糾正理論學習不夠深入的問題，密切聯(lián)系群眾，加強與保戶的溝通工作，走鄉(xiāng)串戶，把我們的服務(wù)送到田間地頭，送到保戶的家中。

(二)努力學習業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)人才，把全體員工的學習當作工作的一樣重要內(nèi)容，對業(yè)務(wù)知識進行嚴格考察，使每一個員工都具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，逐步提高公司的競爭實力，擴大業(yè)務(wù)發(fā)展。

(三)加強管理，降低賠付率，完善理賠機制，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。加大理賠管理力度，對案件實施嚴格審核，杜絕騙保事件，減少不必要的資金浪費，提高公司效益。

三、三年工作感想。

三年時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在這三年里，我們公司有了一定的發(fā)展，但更多的是不足，我認為在以后的工作中我們應(yīng)該做好以下幾個方面的工作：

(一)是做好農(nóng)險工作，加強與政府部門的溝通工作，加大與愛農(nóng)糧棉合作社的合作力度，派專門人員負責，跟隨愛農(nóng)合作社下鄉(xiāng)，繼續(xù)做好小麥，玉米，棉花的承保工作。

(二)是繼續(xù)做好車險工作，發(fā)展車險業(yè)務(wù)的同時，做好與交警農(nóng)機的溝通工作，同時借助人員來往較多的優(yōu)勢，大力發(fā)展人才兩旺、同樂、駕人意等小險種業(yè)務(wù)，努力增加業(yè)務(wù)總量。

(三)做好理賠工作，杜絕套取保費、臨時投保行為。加大欺詐打擊力度，從嚴治案，防災(zāi)防損要未雨綢繆，避免高風險損失，減少不應(yīng)有的財產(chǎn)流失。

雖然我不再擔任經(jīng)理職務(wù)，但我依然是公司的一員，公司的興衰榮辱與我息息相關(guān)，作為公司的一份子，我會把公司的發(fā)展放在第一位，服從組織的工作安排，做好本職工作，為公司的建設(shè)增磚添瓦。

部門主管個人工作總結(jié)5新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，20__年我作為一名營業(yè)經(jīng)理，認真履行崗位職責，積極配合網(wǎng)點工作，在落實好各項規(guī)章制度同時，嚴把授權(quán)質(zhì)量關(guān)，有效地防范會計核算風險，不斷提高網(wǎng)點的風險管理水平，圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強學習培訓,提高隊伍綜合素質(zhì)

(一)加強自身學習。作為經(jīng)理，任何事情都當率先垂范，為了能更好地擔負起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責，加強事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，結(jié)合省行的業(yè)務(wù)考試主要學習了《會計核算規(guī)程》、《金融基礎(chǔ)知識》、《員工違規(guī)違紀》等知識，通過不懈的學習不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平，也順利通過了省行業(yè)務(wù)考試。

(二)抓好員工學習培訓。平時針對本網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工，使之學之有用。一是建立網(wǎng)點學習制度。負責組織召開班前晨會，學習有關(guān)制度、規(guī)定，重點學習2008柜面操作手冊，講評上日的工作情況和存在的問題，提醒柜員規(guī)范操作。二是抓好網(wǎng)點員工新業(yè)務(wù)學習培訓。隨著金融體制的不斷變革，銀行新業(yè)務(wù)層出不窮，業(yè)務(wù)操作流程也不斷優(yōu)化升級，這些都需要員工迅速掌握，以適應(yīng)服務(wù)和競爭的要求。在組織學習各種新業(yè)務(wù)、新辦法時，督促員工記好筆記，摘抄重點內(nèi)容，有空時反復(fù)學習，工作中反復(fù)實踐，使網(wǎng)點員工對各項業(yè)務(wù)操作及規(guī)定熟練掌握，準確運用。三是強化風險培訓。隨著業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的不斷更新，我結(jié)合網(wǎng)點日常業(yè)務(wù)處理情況，根據(jù)網(wǎng)點的實際情況和薄弱環(huán)節(jié)，從崗位管理、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范、檢查等方面入手，也根據(jù)年初制定的培訓計劃經(jīng)常組織員工進行班后業(yè)務(wù)學習及培訓，進一步規(guī)范操作流程，使員工增強責任意識、風險意識、防范案件意識和自我保護意識，適應(yīng)新形勢下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

二、踏踏實實工作，嚴格履行崗位職責

我所在的網(wǎng)點，營業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個，但，忙而不能亂，面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷，我們默默耕耘、充滿自信，因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任，我認真履行營業(yè)經(jīng)理崗位職責，努力做好前臺授權(quán)把關(guān)，班后傳票審查，工作經(jīng)常早出晚歸、加班加點，服從部領(lǐng)導(dǎo)的安排，竭盡全力做好主任的內(nèi)務(wù)幫手。在任職營業(yè)經(jīng)理期間，網(wǎng)點的會計核算質(zhì)量有所提高，差錯事故幾乎為零。

(一)主動協(xié)調(diào)溝通。我經(jīng)常和網(wǎng)點負責人、主任進行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作，要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復(fù)核，實施重點檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習慣，在日常工作中，時刻保持警惕和樹立風險防范意識，對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志，耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù)，對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當面指導(dǎo)。通過嚴格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān)督，狠抓差錯原因分析，加強管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習慣。

(二)加大風險防范。一是加強風險點的監(jiān)督。今年以來，針對省市行確定的風險點，我們加大了對風險點及重要部位的檢查、監(jiān)督力度，嚴格各項規(guī)章制度落實，及時排查業(yè)務(wù)隱患。一方面，加強對柜員的現(xiàn)場監(jiān)督工作，對業(yè)務(wù)操作過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進行及時提醒和糾正，促使其養(yǎng)成良好的工作習慣。另一方面，加強賬務(wù)管理，對柜員每日處理的賬務(wù)進行嚴格審核，對特殊業(yè)務(wù)進行定期檢查，確保了賬務(wù)處理的準確性，定期不定期的對柜員權(quán)限卡管理、業(yè)務(wù)印章管理、空白重要憑證管理、對公賬戶開立及印鑒卡片管理、ATM設(shè)備管理、99999錢箱管理、掛失業(yè)務(wù)、工資業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、會計檔案管理、錯賬沖正及反交易業(yè)務(wù)、當日存當日取業(yè)務(wù)、營業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點負責人履職等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從而保證了網(wǎng)點柜員能夠嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，對各類風險點控制的非常到位。

二是加強案件防范。案件防范是營業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風險點，就能防范案件的發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控，重點檢查，決不走過場。把自己權(quán)限卡的密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不足，提出整改方案，加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜絕案件發(fā)生。

三是堅持網(wǎng)點監(jiān)督查庫制度。堅持一日三碰庫，監(jiān)督99999軋帳過程，監(jiān)督管庫員裝箱、加鎖操作過程，并在99999軋帳單上簽章;對99999錢箱操作員現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)實行授權(quán)控制，記帳、授權(quán)崗位必須分離，每周對柜員所有尾箱進行一次檢查，并有記錄，嚴格按照上級行有關(guān)文件精神和各項規(guī)章制度為標準，對綜合柜員每日經(jīng)辦的各種業(yè)務(wù)，對密押、印章、庫款和空白重要憑證等重要環(huán)節(jié)堅持定期、不定期重點檢查、督促與管理，每日、每周、每月對派駐網(wǎng)點業(yè)務(wù)柜員貫徹執(zhí)行規(guī)章制度情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正日常工作中出現(xiàn)的不規(guī)范行為。

四是加強對反交易業(yè)務(wù)的監(jiān)督控制。對柜員提出要求，嚴格控制反交易業(yè)務(wù)數(shù)量，對因柜員操作失誤造成的差錯，尤其是現(xiàn)金業(yè)務(wù)沖賬，都要對業(yè)務(wù)的真實性、合理性進行認真審核，確定客戶在場后，才對反交易業(yè)務(wù)進行授權(quán)。工廠分理處本季度授權(quán)反交易3筆金額162300.00，沖正2筆金額3584.00，打印機故障未打印是主要因素。支行營業(yè)部本季度授權(quán)反交易18筆累計金額287481.28，紅藍字沖正5筆累計金額18532.90，反交易較多的柜員有237柜員反交易5筆，152、151柜員反交易4筆，分析原因，一是為柜員在憑條、票據(jù)輸入時疏忽不認真選項選錯。二是交易代碼不熟悉使用錯誤。針對上述情況今后要加強業(yè)務(wù)的培訓和督促柜員業(yè)務(wù)操作中規(guī)范操作，認真仔細輸入各種要素減少差錯的發(fā)生。通過對每筆反交易業(yè)務(wù)進行全程監(jiān)督，實現(xiàn)了對業(yè)務(wù)真實性、合理性的有效監(jiān)控。

(三)完善各項檢查監(jiān)督制度。針對各級業(yè)務(wù)檢查機構(gòu)、總會計、督導(dǎo)員檢查提出的問題，制訂整改措施，要逐項、逐條做好整改工作，在每次檢查發(fā)現(xiàn)問題中吸取教訓，舉一反三，深刻剖析原因，堵塞漏洞，防止此類問題的再度發(fā)生，進一步加強規(guī)章制度和工作規(guī)程的學習，按制度要求嚴格落實、規(guī)范內(nèi)控管理和檢查監(jiān)督工作，提高員工的責任意識和風險控制意識，切實把各項檢查監(jiān)督制度落實到位，并認真遵守勞動紀律會議紀律，不遲到不早退，嚴格遵守請銷假制度，多請示多匯報，積極參加市行分行組織各種會議。對工作中存在的問題，制定措施督促整改，確保各項內(nèi)控制度的落實。同時認真落實對業(yè)務(wù)運行崗位及重要業(yè)務(wù)不定期檢查制度;按規(guī)定對業(yè)務(wù)操作、重要空白憑證保管使用、業(yè)務(wù)印章保管使用及柜員權(quán)限卡進行檢查，從而使業(yè)務(wù)操作達到規(guī)范化和標準化，有效的推動了畢節(jié)分行“構(gòu)建集約化的運行管理體系”的建設(shè)步伐。

(四)抓好業(yè)務(wù)管理工作

一是把好特殊業(yè)務(wù)事中控制關(guān)。日常業(yè)務(wù)中的反交易業(yè)務(wù)，嚴格做到規(guī)范操作、真實處理，按上級行的要求在有關(guān)憑證上注明原因、資金走向等，并在工作日志上做好記錄;嚴格空白憑證和有價單證管理，在領(lǐng)入、使用、交接、保管方面做好分類登記，每天核對使用情況，逐張清點，做到帳、實、簿核對三相符;每天檢查監(jiān)督柜員之間的現(xiàn)金、重要空白憑證交接情況，柜員權(quán)限卡使用情況。嚴格執(zhí)行權(quán)限卡、印章的管理規(guī)定，杜絕越權(quán)辦理或代辦的情況出現(xiàn);對牡丹卡營銷業(yè)務(wù)也嚴格執(zhí)行客戶本人領(lǐng)取原則，非本人攜身份證不進行卡片啟用、開通信使等業(yè)務(wù)。

二是嚴格規(guī)范ATM管理。每天核對ATM吞卡，及時督促做好吞卡上繳工作，堅持每周查庫，每天早晚核打99999錢箱，不定期檢查網(wǎng)點庫存現(xiàn)金，盡量將現(xiàn)金庫存量控制好，及時做好現(xiàn)金領(lǐng)、繳業(yè)務(wù)，認真審核各種特殊業(yè)務(wù)、各種自制憑證的真實情況，堅持每天檢查核對各種內(nèi)部帳戶、表外戶，確保各種內(nèi)部戶、表外戶余額與報表相符，不定期抽查柜員辦理業(yè)務(wù)的憑證，審核開、銷戶業(yè)務(wù)、(個人和單位結(jié)算帳戶)，在開立對公帳戶方面，嚴格按照受理、審核、操作三分離的原則辦理，電子銀行業(yè)務(wù)，核對開戶、變更和銷戶資料的真實，電子銀行的開戶、變更內(nèi)容、銷戶等業(yè)務(wù)是否本人辦理，所填內(nèi)容與柜員錄入的資料是否一致，雙人核對客戶身份證件是否有效，無誤后才劃卡授權(quán)和辦理開立個人結(jié)算帳戶。

三是落實業(yè)務(wù)管理制度。我主要負責派駐網(wǎng)點日常業(yè)務(wù)管理，對業(yè)務(wù)核算流程、帳務(wù)核算、帳戶管理、業(yè)務(wù)用章等重要環(huán)節(jié)進行把關(guān)，對本網(wǎng)點預(yù)警信息進行協(xié)查核實，保障各項業(yè)務(wù)核算管理和內(nèi)部控制措施的落實。支行營業(yè)部工作量大，業(yè)務(wù)種類繁多，為確保賬賬、賬實、賬款相符，每日堅持完成網(wǎng)點日終軋賬工作，嚴格按照人民銀行賬戶管理規(guī)定對賬戶開、銷戶手續(xù)，預(yù)留印鑒的變更進行審核，對各類手工自制憑證真實性、準確性及賬務(wù)核算進行審核，每日營業(yè)終了堅持查詢主要內(nèi)部賬戶余額是否有掛賬，并督促柜員對暫收暫付款項及時進行核銷處理，每日堅持查詢跨行支付查詢查復(fù)登記簿，審核查詢查復(fù)業(yè)務(wù)是否按規(guī)定及時辦理，做對跨行支付、資金匯劃、電子銀行、查詢查復(fù)、會計要素、特殊業(yè)務(wù)等的審批、復(fù)核授權(quán)工作，認真審核憑證，現(xiàn)場監(jiān)督檢查各崗位員工的業(yè)務(wù)操作是否符合規(guī)定，切實發(fā)揮事中控制的作用，防范操作風險，同時協(xié)助網(wǎng)點負責人做好營業(yè)廳的日常查庫、安全防范分析會、員工思想動態(tài)分析等各項工作。通過一系列有效的措施，取得了較顯著的效果：前臺臨柜人員，能夠按照要求認真審查受理憑證，認真核對單位預(yù)留印鑒，堅持做到“先收妥記帳，后簽發(fā)回單”的結(jié)算制度，現(xiàn)金業(yè)務(wù)“先收款后記帳、先記帳后付款”的原則，重要空白憑證的出入庫、保管、出售、調(diào)撥、銷毀都嚴格按照規(guī)章制度辦理，做到帳實相符，會計專用印章專人使用、專人保管，班后入庫上鎖保管，并建立會計專用印章保管使用登記簿，資金匯劃人員嚴格按照總行規(guī)定的時間辦理資金匯劃業(yè)務(wù)，確保匯劃款項及時到達指定帳戶。各項規(guī)章制度落到實處，使帳務(wù)質(zhì)量顯著提高，保證了經(jīng)營安全無差錯。

交警個人工作總結(jié)范文第5篇

根據(jù)省公司要求，現(xiàn)將我的主要工作總結(jié)如下：

一、始終堅持第一要務(wù)，集中精力抓發(fā)展

按照班子分工，我所分管的業(yè)務(wù)是速遞物流類業(yè)務(wù)，具體專業(yè)是速遞專業(yè)和物流專業(yè)。

1、速遞專業(yè)。業(yè)務(wù)收入完成 萬元，完成省公司計劃的 %，排名全省第 ；同比增幅 %，排名全省第 。其中，禮儀業(yè)務(wù)收入完成 萬元，同比增幅 %。

在速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展上，主要采取了以下措施：1、國內(nèi)異地寄遞業(yè)務(wù)：一是通過郵政特快專遞的品牌宣傳，提高知名度，提升窗口服務(wù)水平，用服務(wù)來鞏固和擴大用戶群。二是大力開發(fā)經(jīng)濟快遞市場，借助省公司要求開展的經(jīng)濟快遞“健康成長”專項營銷活動，用價格策略啟動經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)。為此，我們組織速遞局對市場進行調(diào)研，針對性地分析客戶需求，網(wǎng)格化地進行市場營銷，深入挖掘市場潛力。經(jīng)濟快遞圓滿完成省公司計劃。三是大力開發(fā)電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)。開展電子商務(wù)“新領(lǐng)域、新突破”活動，利用網(wǎng)上購物、電視購物正逐漸被人們接受和成為一種時尚的時機，組織人員外出學習，開發(fā)e郵寶業(yè)務(wù)，挖掘電子商務(wù)市場。指定專人開展網(wǎng)絡(luò)搜索營銷，推行網(wǎng)上找客戶、網(wǎng)下攬業(yè)務(wù)的運作模式，深入物流配送市場。電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)收入完成計劃的260%。

2、代收貨款類業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)的核心和重點是提高郵件的及時妥投率，我們通過及時妥投率的提高增加郵政速遞收入。

3、單證照類業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)重點是做項目。晉城局已開發(fā)出銀行憑證類、法院文書類、公安局二代證類項目。，我們的重點放在考試類特快寄遞、交警罰款通知單、駕駛證、車牌照寄遞、中石化票據(jù)寄遞項目上，靠項目的拉動作用促進業(yè)務(wù)的增長。目前陵川局已開發(fā)出駕駛證寄遞業(yè)務(wù)。晉城市郵政速遞局已經(jīng)進駐市交警隊駕駛證換證補證大廳開辦業(yè)務(wù).

4、國際業(yè)務(wù)：我們走出去找市場，開發(fā)出了一些國際業(yè)務(wù)，了解了更多的市場信息，使國際業(yè)務(wù)增長很快，國際業(yè)務(wù)完成計劃進度居全省前三。。

5、禮儀業(yè)務(wù)：圍繞生日禮儀、節(jié)日營銷做文章，新增生日禮儀用戶1200余戶；節(jié)日營銷圍繞“五節(jié)聯(lián)送”、“中秋節(jié)”營銷等節(jié)日，開發(fā)重點產(chǎn)品和市場，確?！办柟桃慌?，開發(fā)一批，儲備一批”。端午節(jié)、思鄉(xiāng)月的階段性營銷活動均圓滿完成省公司收入計劃。

6、物流專業(yè)實現(xiàn)收入 萬元，完成省公司計劃的 %，排名全省第 ，同比增幅 %，排名全省第 。新開發(fā)一體化配送項目昂生藥業(yè)配送運行順暢，實現(xiàn)收入近 萬元，成為拉動物流業(yè)務(wù)收入增長的重要力量。中郵快貨采取走出去找市場的策略，上門營銷，拓展市場，實現(xiàn)收入穩(wěn)步。手機快貨以質(zhì)優(yōu)價廉搶占晉城90%以上市場，年收入 萬余元。

二、始終堅持統(tǒng)籌兼顧這個基本方法，立足長遠抓管理

在管理上，圍繞班子分工，我所分管的是速遞物流業(yè)務(wù)管理、服務(wù)、安全、網(wǎng)運指揮調(diào)度、信息技術(shù)、基本建設(shè)、審計、法律等各項工作，5月,因工作調(diào)整,分管服務(wù)、安全、基本建設(shè)、審計、法律等各項工作.在管理工作中，堅持著手當前，著眼長遠，從制度化、流程化、規(guī)范化、科學化方面著手，建立健全企業(yè)各項管理制度，為企業(yè)長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1、速遞專業(yè)管理：自以來，速遞投遞能力由于業(yè)務(wù)的迅速增長，進口郵件量的劇增，投遞能力不足的矛盾日益凸現(xiàn)出來。

在困難和問題面前，我們以為，解決能力不足問題的途徑有三條。一是增人增車。二是提高車輛、人員的利用效率，深挖內(nèi)部潛力。三是利用社會資源做郵政自己的事。第一條途徑，增人增車，在目前降本增效的大形勢下，顯然走不通。第二條途徑，經(jīng)去年醞釀，今年元月份對速遞投遞試行了計件工資改革，按量計酬，多勞多得。一舉打破了分配上的大鍋飯，也帶來了積極的效果。原先干多干少一個樣，動力不足，現(xiàn)在干多干少不一樣，你不干就沒有收入。這就充分調(diào)動了投遞員的積極性，變要為我要干。為了使這項改革能夠持續(xù)推進，鞏固下去。我們提出了“四個公開化、四個一目了解、四個平臺展示”的思路：具體為：①投遞量公開化，誰送的多誰送的少一目了解。②分配公開化，誰掙的多誰掙的少一目了解。③投訴公開化，誰服務(wù)的好誰服務(wù)的差一目了然。④車輛費用公開化，誰的車維護的好誰的車維護的差一目了然?！八膫€平臺展示”：①說在嘴上；②記在心上；③掛在墻上；④評在榜上。利用郵政班組會、局務(wù)公開欄、講評會等各種形式進行獎懲公示，使好的壞的大家都能看見，真正起到獎優(yōu)罰劣的作用。改革的效果在實際中切實得到了體現(xiàn)，郵政的服務(wù)質(zhì)量明顯改善，以客戶投訴為例，今年1月份因郵件量劇增，郵政自身投遞能力不足引起的用戶投訴達17件，但2、3、4月份逐月下降，到4月份降為零投訴。第三條途徑：利用社會資 源投遞，我們進行積極的嘗試，表現(xiàn)在今年5月份以前的快樂購郵件投遞，依靠自身力量達不到客戶要求，我們對快樂購業(yè)務(wù)試行了外包，用社會的車輛辦郵政的事，付一定的勞務(wù)費，效果也非常好。

2、質(zhì)量質(zhì)效掛鉤考核

去年以來，郵政速遞質(zhì)量方面共設(shè)置10大項31小項指標，把速遞從營業(yè)到投遞整個過程和全部環(huán)節(jié)按照指標明確出來，我們通過明確職責，上下互動，狠抓考核等措施，實現(xiàn)了質(zhì)量指標大幅提升，目前除國內(nèi)次日遞和隔日遞率、及時投遞率、及時妥投率和上門攬收率4小項指標因客觀原因排名靠后外，其余指27項指標均排名全省前列。

（二）物流質(zhì)量管理

自去年昂生藥業(yè)配送項目開展以來，我們經(jīng)歷了從無到有，從小到大，從不適應(yīng)到適應(yīng)的過程，以打造區(qū)域物流配送精品的總要求抓質(zhì)量管理，通過一個項目的成功運作，積累了經(jīng)驗，鍛煉了隊伍，與昂生公司成為密切的合作伙伴，質(zhì)量管理保持了較好水平，現(xiàn)在正在探索進一步流程化、標準化的管理模式，從制度上逐步完善。

3、安全管理：奪得省公司“安全生產(chǎn)杯”。堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以“誰對安全工作不負責任，我們就對誰不負責任”的態(tài)度，站在為郵政健康發(fā)展保駕護航的高度抓安全。我局的要求是：抓業(yè)務(wù)發(fā)展不忘安全，始終如一；抓隱患排查不走過場，一絲不茍；抓責任追究動真碰硬，一抓到底；抓長效機制腳踏實地，一刻不松。具體工作是：一是抓安全意識的教育，要求大家時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，每季度堅持召開安全生產(chǎn)例會進行強化。二是抓安全規(guī)章制度的完善，對已經(jīng)適用的安全生產(chǎn)規(guī)章制度堅持執(zhí)行，對需要進行完善的規(guī)章制度不斷修訂和完善，細化了基礎(chǔ)管理。三是抓硬件設(shè)施的投入。重點是儲蓄網(wǎng)點、金庫的監(jiān)控、移動金庫、聯(lián)動門的配備，增強技防的能力。四是抓安全規(guī)章制度的落實。以突擊檢查、不打招呼明查暗訪為主要形式，加大對金庫、網(wǎng)點過夜現(xiàn)金的管理，確保安全無事故。

4、服務(wù)管理：奪得省公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”第一名。健全了服務(wù)工作目標、組織、制度、監(jiān)督四大體系，完善了三級檢查體系，狠抓兩崗履職，確保為客戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的郵政服務(wù)。一是健全三級服務(wù)檢查體系，用制度的執(zhí)行促進服務(wù)水平的提高。二是高度關(guān)注服務(wù)質(zhì)量指標，確保各項質(zhì)量指標排名全省前列。三是開展星級服務(wù)試點工作，在澤州路營業(yè)廳試行星級人員掛牌上崗。四是加大投訴處理力量，舉一反三，從流程上進行完善，增強用戶滿意度。五是開展兩崗互查，增強檢查人員的責任意識和工作能力。

5、網(wǎng)運指揮調(diào)度：以“圍繞大局、服務(wù)經(jīng)營”為原則，在郵運指揮調(diào)度、成本控制等方面做文章。一是郵運指揮調(diào)度，在初特快郵件量劇增，面臨春節(jié)，仍有大量郵件積壓的情況下，綜合調(diào)度投遞局7輛車、物流局1輛車進行集中投遞，效果明顯，有效緩解了郵件積壓的壓力。為今后遇到類似的突發(fā)事件積累了經(jīng)驗，也建立起了應(yīng)急機制。二是車輛成本控制。從核實郵路里程入手，對郵路里程進行了核實，促使車輛油耗持續(xù)下降，保持在核定范圍之內(nèi)。

6、信息技術(shù)：以“圍繞服務(wù)、主動支撐”的思路，抓好對郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐，圓滿完成了電子化支局、各類系統(tǒng)上線工作。

7、基本建設(shè)：以“加快進度，保證質(zhì)量，嚴控成本”為原則，加強基本建設(shè)管理，陵川郵政生產(chǎn)樓主體工程基本完工；保證了一些重點工程和農(nóng)村支局所改造工程的完成和推進。此外，審計重點是抓了工程審計和離任審計工作。法律事務(wù)重點是加強了全局法律意識的增強和教育工作。

三、始終堅持以人為本這個核心，注重實踐抓學習

任職以來，工作的范圍更廣、涉及面也更多，因此，始終堅持把學習作為一種責任，作為一種使命，堅持在學中干、在干中學，不斷充實和提高自己。

（一）抓自身的學習。在科學發(fā)展觀的學習實踐活動中，堅持“有所學、有所思、有所悟、有所得”的態(tài)度，首先，通過集中學習和自學，用科學發(fā)展觀武裝頭腦。其次用科學發(fā)展觀的觀點分析實際工作中遇到的實際問題，客觀務(wù)實地對待工作，做好工作。

（二）抓隊伍的學習。對分管單位的干部職工，要求大家明確“為誰干、如何干、怎么干、干得好”四個問題。要求大家把學習當作一種責任，帶著問題學，用學習解決發(fā)展中遇到的問題，同時在發(fā)展中運用和檢驗學習的知識。

四、始終堅持發(fā)揚艱苦奮斗精神，堅持不懈抓廉政

一是嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定。認真學習廉政建設(shè)各項規(guī)定，做到警鐘常鳴。在工作中和生活中嚴格要求自己，嚴于律己，發(fā)現(xiàn)不足，及時改進。堅決貫徹黨風廉政建設(shè)各項要求，切實把黨風廉政建設(shè)各項要求落到實處。

二是發(fā)揚艱苦奮斗精神。深刻認識到郵政發(fā)展仍處于創(chuàng)業(yè)期和爬坡期，改革發(fā)展中出現(xiàn)的問題需要用發(fā)展的辦法去解決，在這個過程中始終牢記“兩個務(wù)必”，在職責范圍內(nèi)，注重從自身做起，大興艱苦奮斗之風，提倡勤儉節(jié)約。

總之，通過以上努力，保持了分管工作的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。這些，都是省公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，成績的取得，得益于省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策，得益于班子團結(jié)和認真執(zhí)行省公司的各項決策，得益于各級干部職工的頑強拼搏，勇于實踐。

但發(fā)展和管理中也遇到一些困難和問題，具體為：

1、市場競爭壓力的加大與市場營銷能力的不足之間的矛盾日益顯現(xiàn)。目前所做的業(yè)務(wù)，市場競爭的壓力在不斷增加，但市場營銷組織中，信息收集、篩選立項、項目策劃、市場攻關(guān)、成果轉(zhuǎn)化幾個環(huán)節(jié)的有效組織和保障措施不多，比如我們定出了一個項目，但對于項目的立項、計劃、組織、時限、監(jiān)督、落實，這個過程由誰來管，怎么管，什么時間進展到什么程度，沒有一系列有效的組織措施作保障。下一步將從市場營銷機制、體系建設(shè)入手，對確立的項目建立監(jiān)督落實體系，進一步明確什么時間做什么事，達到什么效果，切實提升營銷能力和營銷效果。

2、在業(yè)務(wù)發(fā)展的上規(guī)模和調(diào)結(jié)構(gòu)中，如何上規(guī)模、如何調(diào)結(jié)構(gòu)，存在不明朗、不確定因素。下一步將通過細分業(yè)務(wù)種類、細化營銷項目、確保項目實施來實現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

3、在安全工作中硬件和軟件方面的不足仍需進一步加強。目前安全生產(chǎn)中的問題，有主觀原因，也有客觀原因，下一步將通過三個活動來完善：①安全隱患排查治理活動；②網(wǎng)點達標升級活動；③安全評估活動。

4、服務(wù)工作仍存在不盡如人意的地方。如郵件延誤、服務(wù)態(tài)度、硬化設(shè)施等問題，下一步將圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”競賽活動這條主線，以客戶投訴為切入點，切實改善服務(wù)質(zhì)量。

同時，我常感自己在改革發(fā)展中仍存在諸多差距和不足，主要表現(xiàn)在：

一是用科學發(fā)展觀解決實際問題的能力需要進一步增強。需要在今后的工作中不斷用科學發(fā)展觀武裝頭腦，不斷加強學習，堅持學以致用，以便更好地指導(dǎo)和推動各項工作有序推進。

二是對市場開發(fā) 、企業(yè)管理的各項規(guī)律的把握仍需進一步增強。尤其是對新項目的開發(fā)、新市場的拓展，薄弱環(huán)節(jié)的管理上，需進一步開拓視野，思發(fā)展之策，謀管理之道，逐步提升，謀求實效。