前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇人為刀俎我為魚(yú)肉范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

人為刀俎我為魚(yú)肉范文第1篇

針對(duì)百度文庫(kù)涉嫌侵權(quán)一事，百度3月26日發(fā)表官方聲明稱(chēng)將刪除所有未獲授權(quán)的文學(xué)作品，并對(duì)作家表達(dá)歉意。但后來(lái)作家維權(quán)代表沈浩波表態(tài)稱(chēng)，不接受這個(gè)聲明。

不管作家們是否接受百度的道歉聲明，反正百度是把很多有版權(quán)問(wèn)題的文學(xué)作品給刪掉了。在文庫(kù)中搜索余華、賈平凹等知名作家的作品，已經(jīng)沒(méi)有作品電子版下載。

百度的做法有些“反客為主”的味道，言外之意是我已經(jīng)刪除了有爭(zhēng)議的作品，你們又想怎么樣呢？百度的做法甚至還得到了官方的認(rèn)可：北京市版權(quán)局副局長(zhǎng)王野霏就表示，“我們對(duì)百度文庫(kù)承諾立即徹底刪除未經(jīng)授權(quán)文學(xué)作品的做法表示歡迎，對(duì)百度向作家道歉并愿意探索共贏模式回報(bào)版權(quán)方的態(tài)度表示認(rèn)可，接下來(lái)希望，探索出互利共贏的合作道路?！?/p>

幾夜之間，百度變被動(dòng)為主動(dòng)了。這也與我的預(yù)料不謀而合：百度會(huì)拖延時(shí)間然后刪除“罪證”，再主動(dòng)出擊。

很可惜，天真的作家們就這樣被百度輕而易舉地“涮”了一把：先借談判穩(wěn)住你，然后再自然而然的談判破裂，再刪除有爭(zhēng)議的文章，接著再拋出一個(gè)極具誘惑力的誘餌――“今后將通過(guò)用戶付費(fèi)閱讀和廣告分成等模式獲取收益，將把大部分收益回饋版權(quán)方?！弊源?，百度已將主動(dòng)權(quán)牢牢地抓在了自己手中，甚至還造成了作家乃至社會(huì)不得不接受的局面：我刪除了有版權(quán)爭(zhēng)議的作品，我拿出了收益分成的方案，如果作家們?cè)贍?zhēng)論不休，那就不是我百度的過(guò)錯(cuò)了。其實(shí)，之前就有人含沙射影地諷刺作家們有些獅子大開(kāi)口了――張口就要讓百度先陪1個(gè)億再談判?，F(xiàn)在，百度連出三招，更想讓作家們背負(fù)一個(gè)罪名――貪得無(wú)厭、無(wú)理取鬧。這下，百度徹底把作家弄到了不利的位置。

本來(lái)作家很有理的一件事，雙方竟然有平分秋色的感覺(jué)了，甚至勝負(fù)的天平有些傾向百度。我不得不佩服李彥宏商業(yè)手段的老辣，不得不惋惜作家們的天真與幼稚。人家百度說(shuō)了：“將把大部分收益回饋版權(quán)方。”作家們是“版權(quán)方”嗎？不一定。有的作品的版權(quán)方還有出版社或網(wǎng)站呢。百度在這里還埋下了一顆定時(shí)炸彈――作家與出版社、網(wǎng)站之間的矛盾在未來(lái)很可能會(huì)爆發(fā)。古人有“人為刀俎我為魚(yú)肉”之說(shuō)，今天，百度設(shè)“鍋”，作家為“羔羊之肉”，然后將作家們輕而易舉地給涮了一把。

我為作家感到悲哀，我為法律感到悲哀！因?yàn)榘俣炔坏塘俗骷?，還間接涮了法律。

人為刀俎我為魚(yú)肉范文第2篇

本期網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)特邀嘀嗒團(tuán)副總裁朱敏，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)董事、資深副總裁龍偉，F(xiàn)團(tuán)品牌總監(jiān)李云龍，共探團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作與轉(zhuǎn)型之道。

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)VS平臺(tái)合作

朱敏：企業(yè)尋求平臺(tái)合作需有標(biāo)準(zhǔn)

嘀嗒團(tuán)最近都在和業(yè)界的知名平臺(tái)進(jìn)行溝通，而且正在考慮與這些平臺(tái)進(jìn)行合作。雖然我們認(rèn)為，獨(dú)立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也有自己很大的生存空間，但我們也不排除去和資源上能夠互補(bǔ)的伙伴進(jìn)行合作。

平臺(tái)整合，對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，是提供給用戶更多的One stop shopping（指一站式購(gòu)物）的概念，用戶可以一次買(mǎi)到更多的東西。對(duì)于團(tuán)購(gòu)企業(yè)來(lái)說(shuō)，跟平臺(tái)合作可以幫助其獲取到更多的用戶和更大的交易量，但在選擇平臺(tái)合作的時(shí)候團(tuán)購(gòu)企業(yè)需要有自己的標(biāo)準(zhǔn)。

以嘀嗒團(tuán)為例，首先，我們?cè)诳紤]進(jìn)行平臺(tái)合作時(shí)十分慎重，盡量不選擇太多的平臺(tái)進(jìn)行合作；第二，要注意資源互補(bǔ)，比如，類(lèi)似京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這類(lèi)的綜合電商平臺(tái)，他們的用戶更多的是購(gòu)買(mǎi)3C家電或其他產(chǎn)品，但同時(shí)，這些用戶也有吃、喝、玩、樂(lè)的生活化需求，所以我們可以起到對(duì)平臺(tái)補(bǔ)充的作用，讓用戶更滿意。同時(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)也達(dá)到了更快的拓展市場(chǎng)份額的作用。第三，要認(rèn)識(shí)到平臺(tái)合作最重要的基石――合作雙方均以用戶的利益為導(dǎo)向，如果選擇的合作伙伴在這方面沒(méi)有達(dá)成一致，在未來(lái)肯定會(huì)發(fā)生很多的問(wèn)題，最后變成雙輸?shù)慕Y(jié)局，也正因如此，嘀嗒團(tuán)十分注重平臺(tái)在用戶體驗(yàn)上的專(zhuān)注程度。

目前，就嘀嗒團(tuán)而言，這樣的合作還處于嘗試階段。未來(lái)能走多遠(yuǎn)，還要看嘗試的效果。

龍偉：平臺(tái)合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)

團(tuán)購(gòu)本身還是一個(gè)新事物，它不是一種單一的商業(yè)模式，當(dāng)下的一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)始尋求平臺(tái)合作恰恰印證了這一點(diǎn)。而且，開(kāi)放合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的普遍趨勢(shì)。

大眾點(diǎn)評(píng)經(jīng)過(guò)9年發(fā)展，已經(jīng)積累了龐大的活躍用戶群、客觀公正的用戶點(diǎn)評(píng)以及線下商戶資源。2012年第一季度，大眾點(diǎn)評(píng)每月活躍用戶數(shù)超過(guò)4500萬(wàn)，收錄的商戶數(shù)量超過(guò)150萬(wàn)家。消費(fèi)者可以在大眾點(diǎn)評(píng)找到吃喝玩樂(lè)的信息、消費(fèi)參考以及優(yōu)惠，并將之與人分享。同時(shí)，可以幫助消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)前查詢團(tuán)購(gòu)商戶的相關(guān)信息和消費(fèi)評(píng)價(jià)，從而更好地保障團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的安全性及滿意度；而對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是一個(gè)整合營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)，除了團(tuán)購(gòu)，還有電子優(yōu)惠券等精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方式，也可以滿足商戶在不同階段的營(yíng)銷(xiāo)需求。

品牌粘性VS平臺(tái)粘性

李云龍：當(dāng)前團(tuán)購(gòu)品牌粘性多源于產(chǎn)品

當(dāng)下，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站處于建立初期，用戶的粘性來(lái)自于產(chǎn)品，網(wǎng)站有什么好的產(chǎn)品是消費(fèi)者關(guān)注的。就拿F團(tuán)的品牌主張“團(tuán)團(tuán)有品質(zhì)”來(lái)說(shuō)，就是要通過(guò)過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)滿足消費(fèi)者的團(tuán)購(gòu)需求，讓消費(fèi)者認(rèn)為，來(lái)到這家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一定能團(tuán)到滿意的產(chǎn)品。與團(tuán)購(gòu)企業(yè)建立初期不同的是，隨著團(tuán)購(gòu)企業(yè)的不斷成熟以及團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展，今后很可能是團(tuán)購(gòu)品牌來(lái)襯托產(chǎn)品品牌。

龍偉：平臺(tái)優(yōu)勢(shì)有助于積累品牌粘性

就大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)而言，促進(jìn)品牌粘性的主要方式就是平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)作為連接消費(fèi)者和商戶的龐大的本地生活消費(fèi)平臺(tái)，在餐飲、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)以及生活服務(wù)等各個(gè)垂直領(lǐng)域擁有大量商戶，這也使得大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)能夠擁有4500萬(wàn)活躍用戶。

而點(diǎn)評(píng)團(tuán)恰恰是有效積累品牌粘性的一個(gè)產(chǎn)品，它是為商戶提供的一站式精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)解決方案中重要的一環(huán)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，點(diǎn)評(píng)團(tuán)是為消費(fèi)者提供的更大優(yōu)惠力度的“優(yōu)惠券”；對(duì)商戶來(lái)說(shuō)，為商戶提供的在特定階段集中的“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”方式。

堅(jiān)守綜合VS發(fā)力垂直

李云龍：更看好綜合性團(tuán)購(gòu)

目前，本地生活團(tuán)購(gòu)的主要產(chǎn)品就是圍繞人們的吃喝玩樂(lè)轉(zhuǎn)，但這些品類(lèi)是很難垂直化的。因此，F(xiàn)團(tuán)將會(huì)一直做綜合性的團(tuán)購(gòu)為主。我們看到過(guò)一些類(lèi)如奢侈品、辦公小零食為主打的垂直電商網(wǎng)站倒掉?？偨Y(jié)其在垂直領(lǐng)域的失敗經(jīng)驗(yàn)，主要源于兩個(gè)要素：第一，在該領(lǐng)域內(nèi)缺少資源；第二，沒(méi)有在短時(shí)間內(nèi)形成壟斷及消費(fèi)者印象。而這在本地生活這塊市場(chǎng)基本是難以達(dá)到的。所以長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，個(gè)人更看好綜合性團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，或許團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還會(huì)倒掉一部分，但剩余的企業(yè)將會(huì)瓜分本地生活這個(gè)上萬(wàn)億的市場(chǎng)。

朱敏：專(zhuān)注精細(xì)的大垂直

首先，個(gè)人并不覺(jué)得嘀嗒團(tuán)是綜合性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，嘀嗒團(tuán)更專(zhuān)注做吃、喝、玩、樂(lè)這幾個(gè)方面，目標(biāo)是做精細(xì)化服務(wù)，給用戶一個(gè)清晰的定位。因此，從這個(gè)方面講，我覺(jué)得垂直還是要比綜合會(huì)更有優(yōu)勢(shì)一些。而且，我認(rèn)為，本地生活領(lǐng)域的垂直，也應(yīng)該是一個(gè)大垂直的概念。

當(dāng)然，綜合性網(wǎng)站對(duì)用戶的吸引會(huì)很大，但是要做好是很不容易的，尤其是在每一個(gè)領(lǐng)域都要跟合作伙伴保持戰(zhàn)略性的關(guān)系，不斷去拓展、消除行業(yè)之間的價(jià)值冗余，是很不容易的一件事。他們的市場(chǎng)空間還是很大的，但是否能成功，還有待討論。目前，大部分的團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)者精力也是有限的，所以應(yīng)該專(zhuān)注把一件事做好。

記者有話說(shuō)

團(tuán)購(gòu)行業(yè)需要中立態(tài)度

劉爽

當(dāng)想到要做一個(gè)團(tuán)購(gòu)的選題策劃，記者心里仍有些許遲疑，因?yàn)槊鎸?duì)各種論斷與斜睨，能否在這個(gè)眾說(shuō)紛紜行業(yè)中再找到一個(gè)足夠殷實(shí)的立足點(diǎn)，是個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。但面對(duì)各種負(fù)面的聲音，記者認(rèn)為對(duì)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展方向應(yīng)有一個(gè)中立而公道的判斷――不管選擇哪種方式，團(tuán)購(gòu)一直都在努力向前走。

當(dāng)有一家本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站嶄露頭角時(shí)，便會(huì)聽(tīng)到諸如“這是一個(gè)接近偉大的創(chuàng)新，它必定會(huì)有一個(gè)璀璨的未來(lái)”的肯定之聲。但浮華過(guò)后，當(dāng)團(tuán)購(gòu)顯露出自己本就不太成熟的一面時(shí)，衰敗的言論也隨之鋪天蓋地。被捧得多高，就會(huì)摔得多痛，但這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，只能扮演人為刀俎我為魚(yú)肉的角色，追捧或是冷眼，都只能接受。若拋開(kāi)恩怨冷靜旁觀，境況何至如此？

人為刀俎我為魚(yú)肉范文第3篇

首先，鑒于“大數(shù)據(jù)殺熟”已經(jīng)演化成一個(gè)廣泛而模糊的標(biāo)簽，有必要厘清它的含義。其次，我們從商家的視角討論利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行價(jià)格歧視容易忽略的后果。最后，我們討論消費(fèi)者對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”的應(yīng)對(duì)。

什么是大數(shù)據(jù)殺熟？

按字面理解，大數(shù)據(jù)殺熟即“熟客”比“生客”支付更高的價(jià)格。這個(gè)更高的價(jià)格可能出于兩個(gè)原因，一是在個(gè)性化推薦系統(tǒng)下，電商平臺(tái)向“熟客”推薦高端產(chǎn)品或服務(wù)（如，出行平臺(tái)向消費(fèi)者推薦價(jià)格更加高昂的出行服務(wù)），這種做法大致可理解為一種誘導(dǎo)性消費(fèi)；另一種是針對(duì)同一產(chǎn)品或者服務(wù)，給熟客更高的報(bào)價(jià)，這種做法大致可以理解為（基于大數(shù)據(jù)的）價(jià)格歧視。乍一看，第一種理由似乎比第二種更可接受，因?yàn)楦邇r(jià)可以歸因?yàn)閮r(jià)格差異而不是價(jià)格歧視，但事實(shí)可能并沒(méi)有如此簡(jiǎn)單。

首次考慮誘導(dǎo)性消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日趨完善的技術(shù)和算法雖然大大降低了消費(fèi)者的平均搜索成本，但平臺(tái)和消費(fèi)者之間存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)，導(dǎo)致平臺(tái)在理論上完全有可能進(jìn)行誤導(dǎo)性推薦或扭曲正常的消費(fèi)體驗(yàn)，從而不當(dāng)?shù)美＠?，本想預(yù)約出租車(chē)的消費(fèi)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)調(diào)派的都是距離較遠(yuǎn)的出租車(chē)，或者本想預(yù)約普通型網(wǎng)約車(chē)而叫到的卻是一輛商務(wù)七座車(chē)。這種誘導(dǎo)性消費(fèi)無(wú)疑違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利”，屬于不當(dāng)?shù)美袨椤?/p>

再考慮基于大數(shù)據(jù)的價(jià)格歧視。首先，對(duì)于需求和供給相對(duì)動(dòng)態(tài)的服務(wù)（如網(wǎng)約車(chē)），價(jià)格歧視的判定會(huì)相對(duì)復(fù)雜，因?yàn)橐紤]即時(shí)需求和供給的快速變動(dòng)。其次，從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上來(lái)說(shuō)，價(jià)格歧視不是一個(gè)簡(jiǎn)單的是與非的問(wèn)題。從商家角度來(lái)看，價(jià)格歧視是簡(jiǎn)單有效的提高利潤(rùn)的定價(jià)方式?？紤]一個(gè)簡(jiǎn)單例子，假設(shè)需求曲線是線性而邊際成本恒定，可以證明，用單一的最優(yōu)價(jià)格只能達(dá)到最大社會(huì)福利（商家利潤(rùn)和消費(fèi)者剩余之和）的50%。福利損失的一半來(lái)源于部分消費(fèi)者因?yàn)閮r(jià)格過(guò)高而拒絕購(gòu)買(mǎi)。與之對(duì)應(yīng)的，假設(shè)商家采用一高一低的兩價(jià)組合，商家的利潤(rùn)會(huì)上升1/3，高額利潤(rùn)無(wú)疑會(huì)刺激商家增加供給。注意到最優(yōu)價(jià)格組合里的低價(jià)比最優(yōu)的單一價(jià)格要低，這就意味著價(jià)格歧視可以有效地?cái)U(kuò)充市場(chǎng)，讓部分支付意愿較低的消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)并獲益，也就是說(shuō)并不是所有人都會(huì)抱怨價(jià)格歧視。

如何看待大數(shù)據(jù)的價(jià)格歧視？

大數(shù)據(jù)時(shí)代信息采集手段的多樣化給了商家前所未有的契機(jī)。消費(fèi)者在網(wǎng)上搜索、瀏覽、下單、評(píng)價(jià)等行為，都可能為商家提供關(guān)于價(jià)格敏感度的關(guān)鍵信息。以外賣(mài)網(wǎng)站為例，價(jià)格不敏感的消費(fèi)者可能會(huì)用不同標(biāo)準(zhǔn)（如價(jià)格高低，送貨時(shí)間長(zhǎng)短）來(lái)篩選外賣(mài)。但商家必須意識(shí)到，價(jià)格歧視并不只是一個(gè)技術(shù)性問(wèn)題。盲目追求“精準(zhǔn)”的用戶畫(huà)像，可能南轅北轍、適得其反。

第一，從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義來(lái)說(shuō)，顧客和平臺(tái)商家之間不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是一個(gè)長(zhǎng)期交互過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者的最優(yōu)對(duì)策并不是被動(dòng)的接受價(jià)格歧視?？梢韵胂?，如果一個(gè)“價(jià)格不敏感”的標(biāo)簽意味著未來(lái)將對(duì)同樣的產(chǎn)品或服務(wù)支付更高的價(jià)格，沒(méi)有消費(fèi)者會(huì)心甘情愿做這樣的冤大頭。理性的消費(fèi)者會(huì)設(shè)法知悉這個(gè)標(biāo)簽背后的算法，并采取相應(yīng)行動(dòng)避免被打上“價(jià)格不敏感”的標(biāo)簽。具體來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者有可能通過(guò)各種技術(shù)方法來(lái)嘗試掩蓋不利于自己的信息。例如，如果消費(fèi)者知道熟客的價(jià)格會(huì)更高，或者蘋(píng)果手機(jī)收到的報(bào)價(jià)更高，他們就會(huì)創(chuàng)建新的賬號(hào)、用安卓手機(jī)下單。這種顧客和商家之間的“躲貓貓”行為顯然不創(chuàng)造任何社會(huì)價(jià)值，只會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者時(shí)間精力的白白浪費(fèi)。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)無(wú)法隱瞞自己的信息，他們也可能推遲購(gòu)買(mǎi)作為對(duì)策。相應(yīng)的，商家可能需要花費(fèi)更高成本（如新顧客的折扣）來(lái)吸引消費(fèi)者，這些折扣可能會(huì)部分甚至完全抵消掉價(jià)格歧視帶來(lái)的超額利潤(rùn)?？傊@些行為會(huì)導(dǎo)致廠商和消費(fèi)者的“雙輸”和社會(huì)福利的總體下降。

其次，價(jià)格歧視也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。商家認(rèn)為“合理”的價(jià)格歧視很有可能會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的強(qiáng)烈反感。依照美國(guó)普林斯頓心理學(xué)家的卡尼曼的前景理論（2002年獲諾貝爾獎(jiǎng)）在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一個(gè)重要延伸，消費(fèi)者的支付意愿包含交易效用。即消費(fèi)者會(huì)對(duì)價(jià)格是否合理做出評(píng)價(jià)。對(duì)他們認(rèn)為價(jià)格不合理的產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)者的支付意愿會(huì)降低。亞馬遜公司在2002年曾經(jīng)試圖基于用戶瀏覽信息確定不同的價(jià)格。事件曝光后，在巨大輿論批評(píng)下，亞馬遜被動(dòng)叫停了區(qū)別定價(jià)，并由公司總裁杰夫貝佐斯道歉。類(lèi)似的，可口可樂(lè)公司在1998年突然有了一個(gè)“腦洞大開(kāi)”的想法：當(dāng)時(shí)集團(tuán)總裁伊夫斯特認(rèn)為，炎熱天氣里可樂(lè)對(duì)消費(fèi)者效用更高，所以當(dāng)然應(yīng)該提升自動(dòng)售貨機(jī)的售賣(mài)價(jià)格。這在技術(shù)上也很好執(zhí)行：只要在售貨機(jī)上裝一個(gè)氣溫傳感器和一個(gè)跟據(jù)氣溫定價(jià)的芯片即可。事實(shí)上，這個(gè)做法引起了媒體一邊倒的指責(zé)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百事的無(wú)情嘲笑，可口可樂(lè)也因此商譽(yù)大損。

在中國(guó)，大數(shù)據(jù)殺熟的提法尤為負(fù)面。從商家看來(lái)，大數(shù)據(jù)意義上的消費(fèi)者“生熟”之分可能只取決于對(duì)于顧客信息的掌握程度：相對(duì)于“生客”而言，商家掌握了“熟客”更多的有效信息。但中國(guó)消費(fèi)者很可能不會(huì)這么認(rèn)為：“殺熟”意味著對(duì)熟人之間信任的欺騙和背叛。所以“殺熟”這個(gè)詞比一般的價(jià)格歧視會(huì)更加負(fù)面，給人一種欺詐、沒(méi)有人情味的感覺(jué)。消費(fèi)者一旦產(chǎn)生“人為刀俎我為魚(yú)肉”的負(fù)面印象，即使商家擁有了更好的技術(shù)，但在消費(fèi)者心目中的形象是無(wú)法彌補(bǔ)的。長(zhǎng)此以往，商家商譽(yù)和顧客忠誠(chéng)度必然會(huì)長(zhǎng)期受損。

消費(fèi)者對(duì)“被殺熟”的應(yīng)對(duì)？

首先，消費(fèi)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商家通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的“熟悉”是難免的，而這種“熟悉”可以創(chuàng)造巨大價(jià)值。以餐飲業(yè)為例，傳統(tǒng)餐飲業(yè)獲取顧客信息的能力非常有限，餐館限于被動(dòng)處理訂單，有了像美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)等訂餐平臺(tái)以后，顧客享受到了巨大便利，而且顧客的消費(fèi)、遞送地址等信息也能完整留存下來(lái)。平臺(tái)可以利用這些信息來(lái)提高和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。例如，對(duì)遞送地址的熱力圖進(jìn)行分析，可明確掌握某個(gè)地段對(duì)菜系的偏好，從而對(duì)原材料和成品遞送的物流做出優(yōu)化。因此，不能因?yàn)樯贁?shù)商家的不道德行為，對(duì)大數(shù)據(jù)分析“因噎廢食”。

其次，消費(fèi)者可最大程度地利用自己的知情權(quán)和選擇權(quán)。貨比三家不虧，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仍然是真理。亞馬遜的第三方網(wǎng)站“camelcamelcamel.com”，可以讓消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格追蹤和比較。

最后，消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)比單個(gè)力量會(huì)大很多?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)達(dá)的社交媒體提供了豐富的消費(fèi)者共享信息，聯(lián)合發(fā)聲的渠道便于消費(fèi)者，共同與不良商家做斗爭(zhēng)。有理由相信，消費(fèi)者和政府的力量能夠抑制濫用大數(shù)據(jù)的行為，將商家注意力引導(dǎo)到為消費(fèi)者提供最好服務(wù)的方向上來(lái)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的正面效應(yīng)。