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【論文摘要】本文圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢?從十個方面重點闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷怎樣挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷。同時強調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷要想挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷成功所依賴支撐環(huán)境的建立、發(fā)展和完善。
網(wǎng)絡(luò)營銷是為適應網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時代社會變革的需要?利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)所進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)?是在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場革命。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展和金融業(yè)實現(xiàn)全面、高速的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化?網(wǎng)絡(luò)營銷這一新生事物必將逐步取代傳統(tǒng)營銷方式?成為世紀的主要商業(yè)模式。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助因特網(wǎng)、計算機技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實現(xiàn)營銷目標的一種促銷方式。它具有?利用因特網(wǎng)、計算機通信等技術(shù)手段?跨越時空的局限?使企業(yè)直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個性化促銷的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式在營銷理念、個性化產(chǎn)品提供、營銷渠道、消費者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展?使營銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)營銷以其強大的競爭優(yōu)勢挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營銷?前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下十個方面?
1.由于因特網(wǎng)打破了時空的樊籬?在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實現(xiàn)全天候“營業(yè)”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務。這使得全球擴張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機會進入全球市場。大量的中小企業(yè)在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶?為企業(yè)打開了一個極為廣闊的營銷空間。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷在減少營銷成本上很具有優(yōu)勢。它是通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營銷模式中?中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導致產(chǎn)品價格遠遠高于生產(chǎn)商預期的零售價?并因此損害了消費者的利益?也由此而有損于產(chǎn)品的競爭力。而在因特網(wǎng)上?客戶用本地區(qū)域通話的費用即可享受全球通訊的服務?通訊成本非常低?這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大優(yōu)勢。與傳統(tǒng)市場交易相比?在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標價的?而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營銷實現(xiàn)了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。
3.微庫存生產(chǎn)
由于網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易?這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過去的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)以及目前的消費動向等預測來決定生產(chǎn)量?而且是根據(jù)實際的需求量進行生產(chǎn)。通過減少庫存?企業(yè)可以實現(xiàn)在材料處理、庫房和一般性管理費用方面實質(zhì)性的節(jié)省?這對企業(yè)減少經(jīng)營風險具有重要的經(jīng)濟意義。
4.個性化服務
在傳統(tǒng)營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費者的信息是非常困難的?因特網(wǎng)在處理這一問題時可謂信手拈來。網(wǎng)絡(luò)運營商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務項目?上網(wǎng)者在申請信箱或參加討論時根據(jù)要求輸入個人信息?這些信息將會被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫?有的還要進一步處理。網(wǎng)絡(luò)營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營銷策略正是根據(jù)這些信息擬定的?充分考慮每個潛在消費者的個性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個消費者都得到充分的滿意。
5.服務的延伸論文
在實體產(chǎn)品外?再提供更多的服務與利益便組成延伸產(chǎn)品?它強調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價格彈性空間逐漸縮小的形勢下?價格戰(zhàn)將越來越失去效力。企業(yè)開始把競爭的重點轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務上?盡可能最大限度地滿足消費者的要求。與傳統(tǒng)營銷方式相比?網(wǎng)絡(luò)營銷由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務等特點?再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫的支持?在提供延伸產(chǎn)品的服務上具有很強的優(yōu)勢。
6.從到的飛躍
在傳統(tǒng)營銷策略中?以產(chǎn)品??、價格??、地點??和宣傳??為內(nèi)容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費者對產(chǎn)品的滿意程度來調(diào)整其營銷策略的?這就是以消費者??、滿足消費者需求的成本??、方便消費者購買??、便于與消費者溝通??為核心內(nèi)容的“”的營銷策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略?從按成本定價到滿足需求定價?從被動接受服務到實時溝通?最終實現(xiàn)的是消費者消費需求的滿足和企業(yè)利潤的最大化?這都體現(xiàn)了以顧客價值為核心的原則。
7.交互性溝通
因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢于一身?還可實現(xiàn)雙向交流?并能將信息封裝保存?進行再處理?這些無可比擬的優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)營銷上的應用就是交互營銷?從而實現(xiàn)消費者由被動接受營銷轉(zhuǎn)為積極主動地參與其中。消費者可以把自己對商品的看法?以及使用的感受通過發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商?也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來改進產(chǎn)品與服務?讓消費者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營銷讓顧客變被動為主動?能夠隨時隨地的對產(chǎn)品、服務提出自己獨特的品位要求?使企業(yè)從大規(guī)模無差異營銷轉(zhuǎn)向個性化營銷。
8.海量信息服務
沒有海量信息的支持?網(wǎng)絡(luò)營銷將失去方向?信息優(yōu)勢是企業(yè)在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場交易中?信息之所以價值較高?是因為信息本身具有稀少性?信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因為因特網(wǎng)本身就是一個信息傳輸通道并具有無數(shù)的數(shù)據(jù)庫?信息的生成和復制都非常容易?傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。
9.促銷手段豐富
在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時?促銷手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢。這些優(yōu)勢使得網(wǎng)上促銷既經(jīng)濟而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點的網(wǎng)絡(luò)廣告?網(wǎng)上抽獎?通過宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營理念以增強消費者信心?利用網(wǎng)上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動?網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。
10.廣告影響廣泛
網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動畫制作?圖文并茂地反映企業(yè)整體形象?而且甚至可以根據(jù)消費者個人的喜好、品位、購買習慣等變量來選擇適當?shù)摹耙粚σ弧钡膹V告方式。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷的前提
網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度雖然驚人?但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國網(wǎng)絡(luò)營銷雖然潛力很大?但是若想普及應用成功?與國外同步發(fā)展?還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展?
1.網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施
網(wǎng)絡(luò)營銷要想得到應用和普及?首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。要真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易?要有非??焖俚木W(wǎng)絡(luò)速度和帶寬?就必須在硬件、軟件上提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國由于經(jīng)濟實力和技術(shù)管理等方面的原因?網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍不夠先進。另一方面?由于上網(wǎng)用戶少、利用率低等因素影響?同時銀行、稅務等部門的聯(lián)網(wǎng)還沒有完全實現(xiàn)?這都阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展?所以還要加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。因此在宏觀上?就整個社會來說?要建設(shè)一個能夠支撐網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境?微觀上?具體到每個企業(yè)要實現(xiàn)自身的信息化?這樣才有能力接入網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中去。
2.實施企業(yè)信息化
網(wǎng)絡(luò)營銷是商業(yè)領(lǐng)域里的一場變革?要適應形勢發(fā)展的需要?企業(yè)就必須實施信息化?這是網(wǎng)絡(luò)營銷得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的建設(shè)主要包括?計算機硬件和網(wǎng)絡(luò)支持平臺建設(shè)等的基礎(chǔ)層面?機構(gòu)設(shè)置與職責和流程建設(shè)等的組織層面?辦公自動化與設(shè)計、生產(chǎn)過程自動化與信息化建設(shè)等的應用層面這三個方面的內(nèi)容。
企業(yè)信息化要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求適應市場競爭的外部環(huán)境?用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運作?實現(xiàn)企業(yè)信息流橫向、縱向的順利流動。
3.實現(xiàn)金融電子化
論文摘要:要增強專業(yè)技術(shù)人員的自主創(chuàng)新能力和促進素質(zhì)提升,必須加大對專業(yè)技術(shù)人員的培訓力度,而隨著信息化進程的日益加快,網(wǎng)絡(luò)培訓無疑是較為適合的培訓方式,四川省綿陽市在創(chuàng)新和構(gòu)建繼續(xù)教育模式方面進行了有效的實踐,積累了較為完善的經(jīng)驗。
信息化已經(jīng)成為當今時展與創(chuàng)新的代名詞,教育信息化是我國培訓教育實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必經(jīng)之路,信息社會的發(fā)展為專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育提供了前所未有的機遇,專業(yè)技術(shù)人員通過網(wǎng)上在線學習是培訓工作應對信息社會的重要舉措,體現(xiàn)了成人教育,特別是職后繼續(xù)教育的發(fā)展趨勢。去年“5.12”大地震后,綿陽在開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作中,針對災后培訓場地和設(shè)施毀損、集中面授無法開展的現(xiàn)狀,及時調(diào)整培訓思路,大膽創(chuàng)新培訓手段,有效整合培訓資源,變革了傳統(tǒng)培訓模式,構(gòu)建了基于網(wǎng)絡(luò)的培訓模式。本文就近幾年綿陽市在開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)培訓的實踐與創(chuàng)新進行研究,力求實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)培訓短期效應向長效機制轉(zhuǎn)變,促進繼續(xù)教育的科學發(fā)展、長遠發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)培訓的實踐探索
傳統(tǒng)的培訓模式最為突出的問題,就是工學矛盾突出,組織管理難度大,培訓成本高,培訓效益低,培訓質(zhì)量難以保證等等,正是這些問題的存在導致專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育主動性、積極性不高。突破這些問題的關(guān)鍵點在于施教機構(gòu)能夠提供針對性強的課程資源,創(chuàng)設(shè)良好的培訓環(huán)境,采取有效的培訓手段和創(chuàng)新培訓管理機制。而網(wǎng)絡(luò)培訓模式對于這些目標的實現(xiàn)能夠提供重要和有效的支撐,因為網(wǎng)絡(luò)與培訓的結(jié)合是由現(xiàn)代信息技術(shù)所支持的,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展使其在培訓教育領(lǐng)域的應用日趨廣泛,網(wǎng)絡(luò)既是培訓工具,又是培訓資源、培訓環(huán)境,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,時間和空間不再是培訓的阻力,培訓課程更新速度更快,接受名師高質(zhì)量的教育更加直接,這種所謂的遠程網(wǎng)絡(luò)培訓其實可稱得上是真正的更近距離的培訓。
1.提高認識、轉(zhuǎn)變理念、創(chuàng)新手段是網(wǎng)絡(luò)培訓順利實施的前提。培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍,是實施科教興國戰(zhàn)略的必然要求,只有充分發(fā)揮培訓教育工作的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性作用,圍繞人才隊伍能力素質(zhì)建設(shè)開展培訓教育工作,才能為我國經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的智力保障和人才支撐。“5.12”特大地震發(fā)生后,面對綿陽專業(yè)技術(shù)人才隊伍的災后恢復重建能力和心理調(diào)適能力急需得到提升的現(xiàn)實,市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育中心迎難而上,積極推進培訓模式的創(chuàng)新,及時將原定的“集中培訓為主、網(wǎng)絡(luò)培訓試運行”轉(zhuǎn)變?yōu)槿鎸嵤┻h程網(wǎng)絡(luò)培訓,將培訓網(wǎng)絡(luò)平臺作為災后培訓工作的“主陣地”,災后僅僅4個多月時間就培訓了3萬余名專業(yè)技術(shù)人員,既達到了快速提高災區(qū)專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)和能力的目的,又探索了新的培訓手段,大大提高了培訓教育工作的信息化水平。
2.領(lǐng)導重視、機制健全、協(xié)調(diào)配合是網(wǎng)絡(luò)培訓取得成功的保障。在全面推開網(wǎng)絡(luò)培訓后,無論是市縣人事部門領(lǐng)導,還是基層單位領(lǐng)導都非常重視對網(wǎng)絡(luò)培訓的宣傳和協(xié)調(diào),建立了條塊合理、分工明晰、責任明確、相互配合的工作機制,出現(xiàn)了協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的良好局面,一是綿陽市人事局綜合管理、指導和監(jiān)督全市的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作,以職稱晉升和年度考核為抓手,狠抓學用結(jié)合,以結(jié)果使用來剛性推動培訓工作。二是綿陽市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育中心具體負責培訓規(guī)劃制定、任務實施和質(zhì)量保證。三是市級相關(guān)部門和各縣市區(qū)人事局負責培訓工作的宣傳組織和協(xié)調(diào)落實,并通過會議、文件、骨干培訓等形式營造氛圍,把繼續(xù)教育的政策規(guī)定,傳達到各行政主管部門,傳達到各基層單位,傳達到每一位專業(yè)技術(shù)人員。四是各基層單位認識到位,配合積極,宣傳認真,支持到位。
3.整合資源、狠抓質(zhì)量、強化服務是網(wǎng)絡(luò)培訓得到認同的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)培訓課程設(shè)置上,施教機構(gòu)將國家人事人才培訓網(wǎng)提供的全國知名專家、教授學者視頻授課與當?shù)貙<医淌诘氖谡n有機結(jié)合,既考慮到專業(yè)技術(shù)人員拓寬視野、提升創(chuàng)新能力,又考慮到他們?yōu)暮蠡謴椭亟芰托睦碚{(diào)適能力的提高。在實施網(wǎng)絡(luò)培訓過程中,切實幫助廣大專業(yè)技術(shù)人員解決學習考試中遇到的困惑和問題,采取多種有效措施調(diào)動培訓者學習積極性、主動性:開辦了網(wǎng)絡(luò)學習骨干培訓班,印發(fā)了網(wǎng)絡(luò)學習方法步驟資料,添加了網(wǎng)絡(luò)學習動畫演示,開通了網(wǎng)絡(luò)學習專線,降低了災區(qū)學員的培訓費。
二、網(wǎng)絡(luò)培訓面臨的困惑與存在的問題分析
從幾年的培訓實踐來看,網(wǎng)絡(luò)培訓模式體現(xiàn)出了其獨特的優(yōu)勢和強大的生命力。但同時也面臨諸多亟待解決的問題。
1.網(wǎng)絡(luò)課程資源的可利用問題。盡管網(wǎng)絡(luò)培訓資源的主要提供者——國家人事人才培訓網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)課程資源的開發(fā)力度逐年增大,課程類型不斷完善,課程數(shù)量越來越多。但是,網(wǎng)絡(luò)課程的信息承載量無法與時代的飛速發(fā)展實時同步,這種滯后性局限了施教機構(gòu)對課程的更新,況且,現(xiàn)有課程資源在系統(tǒng)性與專題性結(jié)合、理論性與實踐性結(jié)合、經(jīng)驗性與創(chuàng)新性結(jié)合、前沿性與針對性結(jié)合上也嫌不足,施教機構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)課程資源進行篩選、分享及利用的困難變得更為突出。
2.專業(yè)技術(shù)人員的自主學習問題。網(wǎng)絡(luò)培訓促進了學習方式自主化和個性化,體現(xiàn)了以學習者為主體的培訓理念。然而,從一年的網(wǎng)絡(luò)培訓實踐來看,部分專業(yè)技術(shù)人員對自主化學習形式上接受和歡迎,但行為上是背離的,存在應付學習,甚至弄虛作假的情況,有的是不下載課件資源、不聽課不學習,直接就進入考試程序,以盡快完成規(guī)定學時為最終目標;有的是請別人代為掛網(wǎng),代為考試。究其原因,一是名目繁多的培訓和日常工作壓力造成專業(yè)技術(shù)人員身心疲憊,二是以往傳統(tǒng)培訓方式的經(jīng)驗降低了對新培訓形式的期望和信任,三是部分年齡較大和電腦基礎(chǔ)差的專業(yè)技術(shù)人員學習和進取的內(nèi)在動力不足。
3.網(wǎng)絡(luò)學習的管理問題。培訓機構(gòu)的管理職能面臨著一種根本性的轉(zhuǎn)變,即從傳統(tǒng)的以培訓計劃、培訓師資、培訓內(nèi)容和培訓過程為關(guān)注核心的管理變?yōu)槔靡粋€網(wǎng)絡(luò)平臺、篩選優(yōu)質(zhì)資源、學習權(quán)限處理、培訓結(jié)果確認等方面。管理對象虛擬化、管理語言網(wǎng)絡(luò)化,這對培訓管理機構(gòu)提出了新的更高的要求。在這種培訓環(huán)境中,培訓機構(gòu)的管理,注重的是平等與服務、溝通與配合,依靠優(yōu)質(zhì)資源共享,提高培訓效益。但實際情況是,現(xiàn)有管理方式是自上而下單向的,培訓對象個性化的需求無有效的滿足途徑,培訓對象作為培訓設(shè)計者之一的角色沒有得到充分重視。
三、網(wǎng)絡(luò)培訓完善與創(chuàng)新的路徑思考
針對培訓體系開放化、培訓內(nèi)容信息化、學習方式自主化和個性化、培訓者與學習者的關(guān)系平等化等網(wǎng)絡(luò)培訓新特征,要以破解網(wǎng)絡(luò)困惑、解決培訓問題為突破口,不斷健全管理體制,完善工作機制,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)培訓。
1.創(chuàng)新課程設(shè)置,不斷提高培訓內(nèi)容的實效性。培訓內(nèi)容直接關(guān)系到專業(yè)技術(shù)人員參與培訓的積極性,影響到專業(yè)技術(shù)人員的學習興趣,乃至培訓效果。這就要求施教機構(gòu)對培訓內(nèi)容的確定應充分考慮到培訓對象的需求,應體現(xiàn)三個原則:一是時代性原則,即所選課程應具有較強的時代特征,如當前形勢下,就應將繼續(xù)教育和保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)及震后心理調(diào)適相結(jié)合起來;二是針對性原則,即所選課程應符合培訓對象的需求,通過調(diào)查問卷了解培訓需求,采用“菜單式”培訓或?qū)⒑诵恼n程與輔助課程結(jié)合起來,增大靈活性;三是系統(tǒng)性原則,要結(jié)合終身教育的理念來統(tǒng)籌規(guī)劃課程,要讓培訓者一年一個收獲,通過培訓較為系統(tǒng)地了解相關(guān)知識,全面提升能力素質(zhì)??傊?,網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)置要做到:立足崗位需求,緊扣時代脈搏
,少而精,新而實,真正將遠程網(wǎng)絡(luò)培訓平臺打造成為專業(yè)技術(shù)人員不斷成長和不斷發(fā)展的平臺,成為專業(yè)技術(shù)人員難以割舍的良師益友。
2.創(chuàng)新培訓管理,不斷提高服務質(zhì)量,努力做到管理工作的有序化、科學化和人本化。網(wǎng)絡(luò)培訓催生了管理職能的轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新培訓管理,就是要通過專業(yè)的、人文化的教學管理營造積極和諧的學習氛圍,使學員順利完成培訓任務。首先,做好繼續(xù)教育相關(guān)政策和網(wǎng)絡(luò)培訓方法步驟的宣傳;其次,加強調(diào)研,聽取基層單位和專業(yè)技術(shù)人員對網(wǎng)絡(luò)培訓的意見與建議;再次,開好工作安排會、工作總結(jié)表彰會。培訓工作必須自始至終突出抓好培訓效能提升,網(wǎng)絡(luò)培訓的針對性和實效性究竟如何,基層單位和參訓人員最有發(fā)言權(quán)。要通過廣泛的問卷調(diào)查和經(jīng)常的基層調(diào)研,去發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題,將調(diào)研情況和工作決策有機結(jié)合,立足當前,著眼長遠,以專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程為龍頭,重點關(guān)注自主創(chuàng)新、社會發(fā)展、民生建設(shè)等方面的繼續(xù)教育任務,有效整合培訓資源,統(tǒng)籌推進各類培訓,為繼續(xù)教育的持續(xù)發(fā)展和長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
3.創(chuàng)新培訓評估,不斷激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員自主學習的熱情。網(wǎng)絡(luò)培訓是一種先進的培訓手段,培訓的目的是提升專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)和能力,促進專業(yè)技術(shù)人員的發(fā)展。如何通過培訓實現(xiàn)發(fā)展的目的?筆者認為,在重視培訓過程的同時,要更加重視發(fā)揮培訓結(jié)果的效應?,F(xiàn)實中,往往是以拿到合格證為目的,至于學習什么,學得怎樣不太關(guān)注,這種現(xiàn)象造成培訓資源的極大浪費。因此,無論是施教機構(gòu)還是基層單位都應重視培訓評估,培訓評估既是對學習者參加網(wǎng)絡(luò)培訓行為和結(jié)果的判斷和評定,更是對施教機構(gòu)工作情況的全方位評價。基于網(wǎng)絡(luò)培訓的特點,培訓評價的主要功能在于提供及時反饋,監(jiān)控學習進程,保證學習質(zhì)量。而創(chuàng)新培訓評估就是要改變過去那種僅僅看重結(jié)果的做法,要在評價功能、評價主體、評價過程等方面進行創(chuàng)新。有效的培訓,其評價功能應當是激勵性和診斷性的,評價方式應當是開放的,評價主體應當是多元的,評價過程應當是交互的,在開放、交互、多元的培訓評估中,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,以評促學。
參考文獻:
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2.李輝.現(xiàn)代中小學教師遠程培訓模式研究與探索,《中小學教師培訓》(J)2008.3,20-22;
文化通過傳播實現(xiàn)了發(fā)展和繼承,從人類社會開始以后,文化傳播的方式不斷更新和改變,由口頭傳播、文字傳播到20世紀的電視傳播,從文化傳播的轉(zhuǎn)變可以看出文化傳播的主要方式與它所處的時代有很大的關(guān)系,更為確切的說,是與當時的科學技術(shù)發(fā)展有很大的關(guān)系。從21世紀初期開始,互聯(lián)網(wǎng)的普及對于生活的影響越來越大,文化的傳播隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷運用而逐漸擴大了自己的傳播范圍,文化的傳播方式也在發(fā)生著巨大的變革。相對于紙媒和廣播媒介的單向性傳播,網(wǎng)絡(luò)傳播是雙向的,并且對于使用的人沒有任何的限制,網(wǎng)絡(luò)文化的交流有開放性的平臺,增加社會民眾對于文化信息的參與,所以網(wǎng)絡(luò)文化傳播很快的發(fā)展起來。正是因為網(wǎng)絡(luò)文化的這些特點,所以建立先進的網(wǎng)絡(luò)文化有重要的作用。
2關(guān)于先進網(wǎng)絡(luò)文化的性質(zhì)思考
先進的網(wǎng)絡(luò)文化首先要是健康的文化,傳播的是正確的信息,引導社會大眾的精神文明建設(shè);其次應該是全民參與的文化,網(wǎng)絡(luò)文化一個重要的特點就是公眾的參與度,所以大眾化是先進網(wǎng)絡(luò)的又一個性質(zhì)定位;最后網(wǎng)絡(luò)文化應該是民族性的文化,是中國在信息全球化過程中文化創(chuàng)新的代表。
2.1健康的文化。網(wǎng)絡(luò)信息由于使用的頻繁和參與人數(shù)的眾多,所以造成信息量的龐大,以及包含信息的復雜性,在信息網(wǎng)中經(jīng)常會夾雜一些不好的信息,比如我們經(jīng)常會說,這些都是網(wǎng)絡(luò)的信息化。建設(shè)先進的網(wǎng)絡(luò)文化,就是以正確的思想和理念帶動網(wǎng)絡(luò)文化的傳播,進行社會主義精神文明建設(shè),以先進正確的文化滿足人民群眾的精神文化生活需要。
2.2大眾化的文化。網(wǎng)絡(luò)使用的人數(shù)已經(jīng)占社會上人數(shù)的很大比率,網(wǎng)絡(luò)服務于廣大人民群眾的工作、學習、娛樂和日常生活的各個方面,憑借電腦和互聯(lián)網(wǎng),足不出戶都可以進行電子商務,及時瀏覽信息,方便快捷的查詢資料,在網(wǎng)上可以自由、無限制地表達個人的思想感情,進行網(wǎng)上求職和購物,這些都是網(wǎng)絡(luò)信息化帶給人們的便利。所以先進的網(wǎng)絡(luò)文化一定是全民參與的文化。
2.3民族性的文化。當今世界的發(fā)展已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)信息化全覆蓋,不同于以往的冷戰(zhàn)、合作,整個國家之間的交流和國家之間的文化傳播有很大部分是通過網(wǎng)絡(luò)信息化實現(xiàn)的。我國是中國特色社會主義的國家,在西方資本主義國家的網(wǎng)絡(luò)文化影響之下,如何在資本主義網(wǎng)絡(luò)文化的侵蝕之下,保持民族文化的獨立性是先進網(wǎng)絡(luò)文化必須要保證的前提。增強政治責任感和政治鑒別力,堅持正確的方向,用科學、有益的內(nèi)容充實網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境,發(fā)揚黨的思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng),加強對網(wǎng)絡(luò)文化的管理。
3如何建設(shè)先進網(wǎng)絡(luò)文化
3.1政府加強對于網(wǎng)絡(luò)的有效管理。政府通過主動引導,將網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展向正確的方向不斷引導,這樣就能夠避免某些“垃圾文化”通過網(wǎng)絡(luò)信息對于民眾心理的荼毒。政府的文化、部門依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等法規(guī),通過提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),借助技術(shù)手段提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,增加網(wǎng)絡(luò)使用的安全系數(shù),防止網(wǎng)站里不良信息的傳播和流通,確保網(wǎng)絡(luò)文化的信息安全和網(wǎng)絡(luò)的健康、正常與規(guī)范化發(fā)展。對于先進文化的管理只有政府采取相關(guān)的強制性措施才能真正起到監(jiān)管的作用,而且政府的管理能夠從全局的角度對整個社會的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實現(xiàn)整體的肅清與有效管理,政府只要出臺相關(guān)的法律規(guī)定已經(jīng)網(wǎng)站規(guī)定,就能有效地實現(xiàn)對于網(wǎng)絡(luò)文化的管理。
3.2增加網(wǎng)絡(luò)上道德約束的宣傳。網(wǎng)絡(luò)上的道德比社會上的道德更難維護,因為網(wǎng)絡(luò)文化帶有一定的虛擬性,所以沒有準確的方式去引導,但是往往網(wǎng)絡(luò)道德是社會道德在網(wǎng)絡(luò)上的反映和體現(xiàn),最重要的是網(wǎng)絡(luò)信息化的環(huán)境是全民參與和全部信息公開化,所以在相對的網(wǎng)絡(luò)道德宣傳上,比社會道德有一定的宣傳與參與的優(yōu)勢。具體措施就是發(fā)動所有的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),實現(xiàn)全民的監(jiān)管,利用法律和道德的相互作用,這樣能夠減少網(wǎng)絡(luò)上不道德現(xiàn)象的出現(xiàn),提高廣大網(wǎng)民的綜合素質(zhì)。
3.3保護網(wǎng)絡(luò)信息的安全?,F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化的高速發(fā)展,對于個人信息和個人隱私經(jīng)常會有泄露的危險性,所以在建立先進網(wǎng)絡(luò)文化的過程中,注意對個人隱私的保護。同時在開發(fā)的軟件中大力發(fā)展健康的軟件,利用充滿思想性、教育性的宣傳軟件占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文化前沿陣地,讓先進的網(wǎng)絡(luò)文化成為傳播民族優(yōu)秀文化的有力手段。這是利用網(wǎng)絡(luò)科技的手段來實現(xiàn)先進網(wǎng)絡(luò)文化的技術(shù)基礎(chǔ),更是在中國與西方的交流交往中保護中國的傳統(tǒng)文化,維護中華民族愛國愛民的優(yōu)良傳統(tǒng),維護中國的文化安全。
4結(jié)語
1.1數(shù)據(jù)來源及樣本選取
本文的數(shù)據(jù)來源于新浪微博。因為新浪微博在熱度、用戶數(shù)量、活躍度等指標上居國內(nèi)同類產(chǎn)品前列,且其對認證用戶的分類明確,囊括了文中的研究對象,故基于該平臺采集的數(shù)據(jù)進行研究具有現(xiàn)實性與代表性。考慮到按影響力和熱議詞篩選的榜單受到時間及偶然事件的影響較大,而按人氣篩選的榜單則比較穩(wěn)定,因此本文的數(shù)據(jù)從新浪微博風云榜板塊中的人氣榜單板塊中提取。此外,為了分析政府、企業(yè)、微博名人、學校這四類主體內(nèi)部的結(jié)構(gòu)特征及互動關(guān)系,又將各主體劃分為不同的行業(yè)或部門。本文首先選擇粉絲數(shù)排行前5的行業(yè)或部門,再分別選取這些部門中粉絲數(shù)排在前20名的用戶,對每個主體依次抽取100個樣本數(shù)據(jù)。企業(yè)在人氣榜單板塊中按行業(yè)被分為21個模塊,根據(jù)粉絲排名,本文抽取汽車交通、商場購物、金融服務、服裝服飾和商場購物5個模塊。而政府包含公安、外宣、司法、醫(yī)療衛(wèi)生和交通部門,學校包含校友會、高校、中小學、出國留學和教育培訓,微博名人則包含財經(jīng)、商業(yè)、房產(chǎn)、科技和政府這5個模塊。
1.2實證方法介紹
本文基于社會網(wǎng)絡(luò)分析方法,通過統(tǒng)計各類主體中各用戶之間的關(guān)注情況,得出用戶間的二維關(guān)聯(lián)矩陣,運用Ucinet軟件刻畫各主體的結(jié)構(gòu)特征,并得出密度、內(nèi)部派系及中心度等各類指標,進而探討各個主體在信息傳播、資源共享時如何發(fā)揮作用,內(nèi)部如何運作,并發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點人物。
2網(wǎng)絡(luò)傳播主體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析
2.1網(wǎng)絡(luò)傳播主體的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖譜
本文利用可視化手段得到的各類主體的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖我們可以清晰的看到,政府子群聯(lián)系比較緊密,且公安部門位于網(wǎng)絡(luò)的核心,將各個部門連接起來。同時,基于政府的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò),最明顯的關(guān)聯(lián)分別有行業(yè)關(guān)聯(lián)(平安中原、平安南粵、中國維和警察、安徽公安在線等)、區(qū)域關(guān)聯(lián)(北京鐵路、京港地鐵、北京公交集團、北京地鐵等)。這表明當前政府已經(jīng)意識到了微博的重要作用,開始注重信息的公開化、透明化,使得網(wǎng)絡(luò)信息更加明朗,傳播效度更大。公安部門與人們的日常生活息息相關(guān),其傳播信息的日漸公正化、透明化決定了其在政府網(wǎng)絡(luò)中的核心地位。根據(jù)資源依賴理論,如果一個企業(yè)同時與多個企業(yè)有直接的關(guān)聯(lián),那么該企業(yè)就占據(jù)了該行業(yè)或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的資源中心位置。企業(yè)間的關(guān)系并沒有像政府那樣密集,但金融服務業(yè)的核心地位很明顯,其幾乎橋接起了整個網(wǎng)絡(luò),把不相關(guān)的行業(yè)間企業(yè)、不接壤的地區(qū)間企業(yè)連接起來。例如,中國銀行信用卡(金融服務)將黛姿樂維品牌婚宴鞋(商場購物)和新浪汽車(汽車交通)連接起來。根據(jù)結(jié)構(gòu)洞理論,占據(jù)中心位置的企業(yè)對資源流、信息流、知識流有著強大的控制權(quán),說明金融服務板塊在信息傳遞過程中起橋接作用[16]。同時用戶對其所的信息有較高的信任度和熱衷度,金融板塊對信息的擴散也有重要的作用。根據(jù)同類相聚原則,同性質(zhì)教育機構(gòu)之間的聯(lián)系相對比較緊密,例如,紐約大學與USNewsRankings、美國留學MBA、EducationUSA中國等相互關(guān)聯(lián)。但總體來說,學校之間的關(guān)聯(lián)比較松散,且獨立個體比較多,說明教育機構(gòu)之間交流較少,信息傳遞與轉(zhuǎn)載的速度,名人子群主要以兩個模塊———財經(jīng)和時尚為核心。說明這兩種行業(yè)已經(jīng)融入了微博名人的生活,表明隨著人們生活水平的提高,人們的需求由追求物質(zhì)上升到追求美,由單一娛樂偏好到相對復雜的理財偏好。同時,由于微博名人對信息具有一定程度的偏好,使得這兩類信息相對其他信息的傳播和擴散速度較快,能更快引發(fā)普通民眾的關(guān)注,并在一定程度上引導輿論導向。由此可知,人們對
2.2政府、企業(yè)、微博名人、學校的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征
2.2.1網(wǎng)絡(luò)密度(NetworkDensity)運用Uci-net軟件分別對四個主體的網(wǎng)絡(luò)密度進行測算得出,密度值由高到低分別為:政府、微博名人、學校和企業(yè),相應密度值為:0.2112、0.0955、0.0252、0.0214。將密度值和畫圖軟件NETDRAW所得出的4個主體的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖進行比較,本文發(fā)現(xiàn)密度值和相應的社會網(wǎng)絡(luò)圖譜的圖形特征是緊密一致的。當密度值大時,網(wǎng)絡(luò)圖形緊湊,密度值小時,網(wǎng)絡(luò)圖形松散。政府網(wǎng)絡(luò)之間的交流最為密切,聯(lián)系緊密。企業(yè)之間的關(guān)注最為松散,聯(lián)系不強。
2.2.2派系分析本文采用Cliques分析法對各個行動者的網(wǎng)絡(luò)進行凝聚子群分析,得出:
a.在派系規(guī)模最小值為11的情況下,政府網(wǎng)絡(luò)中存在10個派系。政府網(wǎng)絡(luò)相對比較集中,同時網(wǎng)絡(luò)中子群重疊交叉的情況也會比較復雜,說明派系之間的共享成員比較多。我們發(fā)現(xiàn)每個派系都包含廣州公安、平安北京、山西公安、平安南粵、河北公安網(wǎng)絡(luò)發(fā)言、警民直通車-上海人,他們主要屬于政府的公安部門,連接著外宣、司法、醫(yī)療衛(wèi)生和交通部門,在網(wǎng)絡(luò)中處于核心地位。同時,除了成都屬于外宣部門外,各派系的成員全為公安部門,說明該部門間的聯(lián)系十分緊密,而4個派系中都包含成都,說明成都與公安部門合作密切。
b.在派系規(guī)模最小值為3的情況下,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)存在3個派系,它們分別形成了3個完備子圖,并且派系相互之間是獨立的。每個派系中的成員都屬于同一公司,它們之間的聯(lián)系主要是母子公司關(guān)系,說明了企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系并不是特別緊密,而企業(yè)內(nèi)部溝通交流比較頻繁。
c.在派系規(guī)模最小值為3的情況下,學校網(wǎng)絡(luò)存在9個派系。網(wǎng)絡(luò)中子群間是重疊交叉的關(guān)系,其中復旦大學為4個派系所共享;哈爾濱工程大學、哈爾濱工業(yè)大學招生辦分別為3個派系所共享;武昌理工學院官方、華中科技大學分別為2個派系所共享。派系成員屬于同所大學之間的聯(lián)系或?qū)儆谕袠I(yè)之間的聯(lián)系。構(gòu)成派系的成員隸屬高校、校友會和教育培訓部門,說明了這三個部門之間的聯(lián)系十分密切,而中小學與出國留學部門之間的聯(lián)系比較松散。
d.在派系規(guī)模最小值為6的情況下,微博名人網(wǎng)絡(luò)存在14個派系。派系之間是重疊交叉的關(guān)系,郎咸平、李開復、時尚潮人yinyin等為多個派系共享。派系主要由財經(jīng)類和商業(yè)類的成員構(gòu)成,財經(jīng)類中,郎咸平為連接各個派系的核心人物;商業(yè)類中,時尚潮人yi-nyin、潮人丹娜、林_小志玲和時尚達達人人為連接各個派系的核心人物。這表明財經(jīng)和商業(yè)類的內(nèi)部聯(lián)系比較緊密,而科技、房產(chǎn)和政府類的內(nèi)部聯(lián)系較少。同時,不同行業(yè)的微博名人之間的聯(lián)系也比較少。
3.3政府、企業(yè)、微博名人、學校的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對比
本文對點度中心性、點度中心勢、中間中心性及整體中間中心勢進行了測度與分析。中心度指標刻畫了信息傳遞網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵人物,分析中心度可找出處于核心位置的用戶,即可辨別出哪些機構(gòu)在信息傳播過程中“權(quán)利”更大,能夠在較大程度上影響信息傳播。中心勢指標刻畫了信息傳遞網(wǎng)絡(luò)的整體密度特征,通過分析中心勢,我們可以描述整個網(wǎng)絡(luò)的緊密程度或一致性。
2.3.1點度中心性分析針對政府而言,不同用戶表現(xiàn)出不同的點入度和點出度。點入度表示關(guān)系“進入”的程度,在這里表示一個用戶被其他用戶“關(guān)注”的程度。點出度表示一個用戶“關(guān)注”其他用戶的程度[19]。政府網(wǎng)絡(luò)中點入度比較高的用戶為平安北京(56.000)、公安部打四黑除四害(52.000)、北京(53.000),說明他們在整個網(wǎng)絡(luò)中信息傳播的過程中擁有較大的權(quán)力,其的消息為更多人所注意。針對企業(yè)而言,新浪汽車(13.000)、招商銀行(12.000)、招商銀行信用卡(8.000)為影響力最大的用戶。與圖2相匹配,說明金融企業(yè)在信息傳遞過程有較強的影響力,其的信息能夠在網(wǎng)絡(luò)中迅速傳播。針對學校而言,復旦大學(23.000)、華中科技大學(17.000)、武漢大學、清華大學(16.000)點入度排名前三。說明高校成員對整個學校網(wǎng)絡(luò)的影響最大,是學校網(wǎng)絡(luò)信息的主要傳播渠道。該幾所學校均為211、985重點院校,在國內(nèi)有較強的知名度,其名人效應會增強信息的關(guān)注程度與擴散程度。針對微博名人,潘石屹(44.000)、李開復(44.000)、雷軍(33.000)等居于“被關(guān)注”關(guān)系的中心位置,是整個網(wǎng)絡(luò)影響力最大的用戶,他們消息為更多的人所接受,其對某些社會事件的評論會在一定程度上引導輿論導向??傊脩粲绊懪琶纱蟮叫∫来螢檎?、微博名人、學校、企業(yè),其內(nèi)部用戶對整個網(wǎng)絡(luò)的影響力由高到低。因此,在抓核心人物時,我們應該關(guān)注政府與微博名人,這兩類用戶對引導輿論發(fā)展、傳播正能量有較好的作用。
2.3.2點度中心勢分析政府網(wǎng)絡(luò)的標準化點入度中心勢和點出度中心勢分別為:35.802%和76.615%,說明了該網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注關(guān)系有很大的不對稱性。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的標準化點入度中心勢和點出度中心勢分別為:39.00和63.03%。不論是“關(guān)注”還是“被關(guān)注”的中心勢都比較小,說明企業(yè)網(wǎng)絡(luò)沒有明顯的集中趨勢。學校網(wǎng)絡(luò)的標準化點入度中心勢和點出度中心勢分別為:20.926%和13.784%。與企業(yè)相似,網(wǎng)絡(luò)集中趨勢比較低,關(guān)注關(guān)聯(lián)關(guān)系比較少。微博名人網(wǎng)絡(luò)的標準化點入度中心勢和點出度中心勢分別為:3.205%和3.297%。名人網(wǎng)絡(luò)明顯分散,聯(lián)系不緊密,與其派系特征相匹配,派系過多且派系間的聯(lián)系較少??傮w而言,四個網(wǎng)絡(luò)的中心勢由大到小分別為:政府、學校、企業(yè)、微博名人,用戶集中程度依次遞減,整體聯(lián)系逐步下降。
2.3.3中間中心性分析中間中心性刻畫了用戶間的依賴程度,高中間中心性用戶在整個社會網(wǎng)絡(luò)中的權(quán)利較大,能夠在一定程度上控制信息的流動。政府網(wǎng)絡(luò)中,平安遼寧、平安北京、豫法陽光的中間中心度比較高,說明其他各用戶獲取消息在很大程度上依賴于這些關(guān)鍵用戶,他們在網(wǎng)絡(luò)中權(quán)力較大,在很大程度上控制了信息的流動。同時,可以發(fā)現(xiàn)這些用戶的點度中心性也都位于前列,說明該關(guān)鍵用戶最有可能成連接政府網(wǎng)絡(luò)中交流信息、溝通意見、協(xié)調(diào)行動的重要橋梁[20]。另有鼓樓微訊、上海的中間中心性指數(shù)為0,說明這些成員處于網(wǎng)絡(luò)的邊緣地帶,對于信息的傳遞并不重要。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中,點出度中心度和中間中心度排名前8位的用戶都包含新浪汽車,且新浪汽車的點入度也較高,說明該用戶是整個網(wǎng)絡(luò)的交流中心,處于網(wǎng)絡(luò)的核心位置,能夠很好地控制著其他用戶間的交流及信息資源,在正能量的傳播中起著重要作用。在學校網(wǎng)絡(luò)中,中間中心度最高的8個節(jié)點分別是復旦大學、華南理工大學校友會、華中科技大學、復旦大學校友會、哈德斯菲爾德大學、中國人民大學校友會、北京王府學校。將中間中心度最高的節(jié)點與點度中心度最高的節(jié)點進行比較發(fā)現(xiàn),中間中心度最高的8個節(jié)點中有5個出現(xiàn)在點出度最高的8個節(jié)點中。例如,復旦大學和武漢大學的點入度、點出度、中間中心度都較高,說明基于三種不同的中心度進行計算,武漢大學和復旦大學都是核心成員,表明它們既能影響他人的相互交往,又能與其他成員相互交流。在微博名人網(wǎng)絡(luò)中,思想聚焦、IT觀察猿、李開復的中間中心度是比較高的。但IT觀察猿的點度中心度并不高,說明該用戶與其他用戶交流并不是很多,而其他各個用戶利用其獲取消息的依賴程度是比較高的。另有辣評娛樂圈、蘇若琳的中間中心性指數(shù)為0,說明這些成員處于網(wǎng)絡(luò)的邊緣地帶,對于信息的傳遞并不重要。
2.3.4整體中間中心勢分析整體中間中心勢越大,說明該網(wǎng)絡(luò)中成員對其他網(wǎng)絡(luò)成員之間的交往能施加的影響力越大[21]。企業(yè)、學校的整體網(wǎng)絡(luò)中間中心勢分別為8.32%、7.27%,指數(shù)偏低,說明這兩類網(wǎng)絡(luò)中缺少對其他節(jié)點有明顯控制力的關(guān)鍵節(jié)點,缺乏較強的信息傳遞能力。因為如果整個網(wǎng)絡(luò)中大部分的節(jié)點不需要別的節(jié)點作為橋接點,那么該網(wǎng)絡(luò)有較強的信息傳遞能力。政府、微博名人網(wǎng)絡(luò)的中間中心勢分別為17.23%、12.22%,說明在政府、微博名人網(wǎng)絡(luò)中,對其他節(jié)點具有較強控制力的節(jié)點分布比較集中,有較強的信息傳遞能力。4結(jié)論本文從關(guān)注微博用戶網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、密度、派系、中心性等出發(fā),比較分析政府、企業(yè)、學校、微博名人這四類網(wǎng)絡(luò)中內(nèi)部用戶的互動關(guān)系、個體用戶的各項指標,為發(fā)現(xiàn)認識微博網(wǎng)絡(luò)的形成和發(fā)展,及信息如何在網(wǎng)絡(luò)中更有效的傳播提供了幫助。經(jīng)過分析之后得出:
a.政府網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較密集,信息是在一個具有強關(guān)系的小網(wǎng)絡(luò)中傳播,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息傳遞的效率較高。在政府網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部,公安部門內(nèi)部聯(lián)系比較緊密,其橋接網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息傳播的作用凸顯,處于政府網(wǎng)絡(luò)的核心領(lǐng)導位置,是政府網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的關(guān)鍵人物,對信息的傳遞與擴散有較大的控制權(quán)力。然而政府網(wǎng)絡(luò)的點度中心勢很高,反映了政府群體過于集權(quán),過分依賴少數(shù)群體,信息在網(wǎng)絡(luò)的傳播就容易被該群體壟斷。因為點度中心勢代表的是群體集權(quán)程度,如果一個群體的中心勢很高,這個群體的互動實際上就很集權(quán),幾個關(guān)鍵人物就代表了整個社群的互動。此外,在派系分析中,政府網(wǎng)絡(luò)的派系雖多,但各個派系都包含公安部門,再一次說明公安部門在政府網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中具有很強的影響力。這是因為隨著社交媒體的興起,人們開始關(guān)注社會各類法制事件,且公安部門的信息往往真實程度最高,故受到人們的青睞與信任。這說明政府網(wǎng)絡(luò)要利用好社交媒體更好地傳遞信息,需提高各個部門的公信力度,提高其公開性與透明性,政府網(wǎng)絡(luò)派系間應多交流,避免信息傳遞的單一性。
b.與政府網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征類似,微博名人網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)也比較密集,但卻有別于政府網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出來的包絡(luò)性,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部有兩個凸顯且密集的子群。名人子群主要以財經(jīng)與時尚為核心,體現(xiàn)了人們對信息有一定的偏向性。隨著社會的發(fā)展和生活條件的改善,人們開始關(guān)注理財與精神需求。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的關(guān)鍵人物主要是一些知名度較高的企業(yè)家或時評者,其名人效應使其在信息傳遞的過程中有較大的話語權(quán)。在微博名人網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部,財經(jīng)和商業(yè)類聯(lián)系比較緊密,信息在二者內(nèi)部傳播較好,但部門間聯(lián)系不緊密,導致信息在整個微博名人網(wǎng)絡(luò)中的傳播效率不足。網(wǎng)絡(luò)派系過多,雖由一些關(guān)鍵人把派系間聯(lián)系起來,但派系間呈現(xiàn)行業(yè)特征,其的信息內(nèi)容較為獨立,各派系間信息內(nèi)容的交叉現(xiàn)象不明顯,導致從整體來看,不同類別信息在微博名人網(wǎng)絡(luò)中的流動有一定的障礙。此外,微博名人網(wǎng)絡(luò)的中心勢過低,這也意味著網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部群體過于分散,使得互動分散而不集中,信息在子群內(nèi)傳遞的效率較高,而在整體網(wǎng)絡(luò)中傳遞的效率較低。這說明信息要在微博名人網(wǎng)絡(luò)中更好地傳播,需提高各類子群所信息的多樣性,避免由于信息的獨立性而造成信息傳遞中斷。
c.相比前兩類網(wǎng)絡(luò),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)較為松散,信息在網(wǎng)絡(luò)中的傳播速度比較緩慢,且直接傳播途徑較少,內(nèi)部成員主要通過搜索或者通過關(guān)注外部成員獲取信息。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的派系較少,且派系間的聯(lián)系不明顯,信息在整體網(wǎng)絡(luò)中流動性較差。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部,派系主要由母子公司成員構(gòu)成。當母公司信息時,子公司作為公司集團微博中的一員,通過關(guān)注、借助企業(yè)品牌的源吸引力,形成了自身的用戶關(guān)注網(wǎng)絡(luò),公司職員關(guān)注其微博,獲取信息來源,同時也產(chǎn)生一些間接關(guān)注,從而形成一個大的子網(wǎng)絡(luò)。由此發(fā)現(xiàn)信息在企業(yè)中的傳播主要依靠企業(yè)微博及與此相關(guān)聯(lián)的集團微博的吸引力。此外,我們發(fā)現(xiàn)金融部門在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳遞過程中扮演重要角色,其嫁接橋梁為其他企業(yè)提供間接聯(lián)系。這說明信息在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的擴散能力較弱,需強化關(guān)鍵人物的中介作用,使信息在網(wǎng)絡(luò)中更好地傳遞。
袁芳芳(2014)在其公開發(fā)表的文章中闡釋了一種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓撲數(shù)值參考體系結(jié)構(gòu),在該體系結(jié)構(gòu)的影響下,計算機拓撲體系結(jié)構(gòu)可被分成五個主要層次,即過程控制、過程優(yōu)化處理、生產(chǎn)調(diào)配、企業(yè)管理以及宏觀經(jīng)濟這五個層面。復雜網(wǎng)絡(luò)理論的網(wǎng)絡(luò)拓撲模式往往需要與傳統(tǒng)的模式割裂開來,因其所遵循的理論基礎(chǔ)不盡相同。從實踐的角度來看,計算機復雜網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)往往可以由資源管理模塊、生產(chǎn)執(zhí)行模塊以及過程控制模塊這三部分來執(zhí)行,從而能夠在復雜網(wǎng)絡(luò)理論的支撐下,削減網(wǎng)絡(luò)平臺架構(gòu)中不必要的分支,以此來增強復雜環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)拓撲行為客觀描述的精準度。
2研究假設(shè)與模型
復雜網(wǎng)絡(luò)理論是在十幾年前才被人們挖掘并總結(jié)出來的一門嶄新的理論學科,盡管該理論的研究內(nèi)容并不豐富,但鑒于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及其在全社會范圍內(nèi)的迅速普及,促使復雜網(wǎng)絡(luò)理論內(nèi)容的研究也趨于成熟,并為計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲特性提供了可靠的理論分析內(nèi)容,使計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲成為了一種具備科學性、合理性的一種系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),維系著網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境的有序運作,促進了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的健康、穩(wěn)定發(fā)展。而要想具體的對計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲的研究假設(shè)與模型進行驗證,這就要從復雜網(wǎng)絡(luò)理論的框架、網(wǎng)絡(luò)行為內(nèi)涵,以及復雜環(huán)境中的計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲行為所遵循的理論基礎(chǔ)等方面來入手實施。
2.1復雜網(wǎng)絡(luò)理論的框架及其內(nèi)涵
從長期以來的研究過程來看,將復雜網(wǎng)絡(luò)理論應用到計算機拓撲行為研究的過程中極為可行,因其能夠更為明晰地呈現(xiàn)出在較高技術(shù)水平下的計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu),從而便可以對網(wǎng)絡(luò)性能及其流量進行更細致的分析,所得出的相關(guān)分析成果可以反作用于實踐當中,不斷提升計算機拓撲項目的延展性。復雜網(wǎng)絡(luò)理論的研究內(nèi)容所涉及到的學科較廣,具備較強的跨學科特色,因其與數(shù)理學科、生命學科以及工程學科等諸多學科領(lǐng)域有著密切的關(guān)聯(lián),同時,也正是由于復雜網(wǎng)絡(luò)理論本身的跨學科特性存在,對復雜網(wǎng)絡(luò)的定量以及定性特征的科學化理解的難度較大。其中,計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲模型方面的研究較為重要,且為實踐領(lǐng)域提供了諸多可借鑒的經(jīng)驗。除此之外,復雜網(wǎng)絡(luò)理論的內(nèi)涵中還包括有復雜網(wǎng)絡(luò)上的傳播行為、搜索算法以及相繼故障等方面,這些都屬于復雜網(wǎng)絡(luò)理論中的核心內(nèi)容。從現(xiàn)實的角度來看,掌握網(wǎng)絡(luò)拓撲行為的演進過程及其規(guī)律,便可以實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的、更系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)管理,為網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點提供更便捷的網(wǎng)絡(luò)服務。
2.2復雜環(huán)境中的計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲行
為所遵循的理論基礎(chǔ)近年來,網(wǎng)絡(luò)行為理論及網(wǎng)絡(luò)拓撲架構(gòu)等項目的研究受到了日益延伸的網(wǎng)絡(luò)平臺的影響,在這種傳統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)理論與模式的影響下,已經(jīng)不適宜進行對網(wǎng)絡(luò)行為的客觀描述,因此,復雜環(huán)境中的計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲行為需要重新修正,并利用復雜網(wǎng)絡(luò)理論的核心內(nèi)容來充實計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲。從現(xiàn)實環(huán)境來看,隨著國內(nèi)外各領(lǐng)域科學技術(shù)的不斷發(fā)展,人們的視野較以往更加開闊,對各種事物也都有了更加深刻的認識和理解,因此,人們在諸多領(lǐng)域的建設(shè)過程中,對于計算機軟件以及各類型電子設(shè)備的體驗與使用要求也日趨提高,簡單來說,人們對于計算機網(wǎng)絡(luò)平臺運行的要求有所提升。因此,在復雜網(wǎng)絡(luò)理論精髓內(nèi)容的明確指引下,計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲模型需要重新創(chuàng)建。
2.3針對計算機網(wǎng)絡(luò)同步行為的研究
從過去一段時期以來關(guān)于計算機拓撲項目的研究內(nèi)容來看,始終停留在復雜網(wǎng)絡(luò)演化模型框架的基礎(chǔ)上,憑借路由器以及自治域這兩個層面的特性來架設(shè)并描述計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)。后期,隨著網(wǎng)絡(luò)平臺及信息數(shù)據(jù)的進一步延展,促使計算機網(wǎng)絡(luò)同步行為越來越趨于復雜化,同時,由于其復雜化行為所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點過于繁雜,則通過網(wǎng)絡(luò)同步行為來探知計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲也是較為合理的策略,能夠削弱計算機網(wǎng)絡(luò)同步行為對整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所帶來的負面影響。
3研究設(shè)計
通過研究以往有關(guān)的資料可知,網(wǎng)絡(luò)本身所具有的特性在一定程度上取決于網(wǎng)絡(luò)拓撲,而且,不同拓撲結(jié)構(gòu)所構(gòu)建出來的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,其性能也有著明顯的差異。實際上,網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的設(shè)計便能夠影響網(wǎng)絡(luò)平臺運作的實際效能。在以往,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)一般是規(guī)則的網(wǎng)絡(luò)形式,該種形式最大的特征便是它的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點與其邊的連結(jié)方式較為固定,屬于一種近似封閉的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,但在復雜網(wǎng)絡(luò)理論支撐下的計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的延展性就較強,這一形式的新型網(wǎng)絡(luò)拓撲形態(tài)通常被人們形容為具有復雜動力學行為以及復雜拓撲結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)模型,該模型的核心特性在于它的無標度性、節(jié)點廣泛且規(guī)律等方面。
3.1網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析技術(shù)的研究
在當前,現(xiàn)代電子信息技術(shù)的普及應用,各領(lǐng)域針對信息管理的研究不斷深入,而且大多取得了極富價值的研究成果,并將其在實踐過程中進而驗證。從總體情況來看,基于復雜網(wǎng)絡(luò)理論的計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲研究可以分成如下幾個部分來進行探索:網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲行為的特征等。具體的網(wǎng)絡(luò)拓撲形態(tài)如圖1所示:從圖1中可以看出,傳統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出網(wǎng)狀的態(tài)勢,由中心為個終端提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等服務支持。其中,TCP/IP協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議系統(tǒng)中的重要組成部分,它也是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息管理中最核心的協(xié)議之一。在傳送數(shù)據(jù)的過程中,由于IP層的傳輸不會受到過度限制,信息的傳遞順次可能會有所改變。從網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析的基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)來看,網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析技術(shù)的理論研究內(nèi)容仍有一定的挖掘空間。
3.2網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析技術(shù)的應用為網(wǎng)絡(luò)
拓撲行為的客觀描述夯實基礎(chǔ)依照TCP/IP參考模型,在數(shù)據(jù)包封裝相關(guān)技術(shù)研究的基礎(chǔ)上,采取端口檢測以及特征值深度包檢測等協(xié)議識別技術(shù),探究網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析的基本內(nèi)容。從網(wǎng)絡(luò)平臺信息傳遞的效率來觀察,按照TCP/IP協(xié)議格式逐層顯示所采集到的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包的各層協(xié)議網(wǎng)絡(luò)字段信息,最終構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析的基礎(chǔ)框架,整個過程較為合理。從具體情況來分析可知,總體的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析技術(shù)是分為兩部分內(nèi)容來實現(xiàn)的,一部分為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集模塊,另一部分為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析處理模塊。這兩個部分的協(xié)調(diào)運作,便能夠針對網(wǎng)絡(luò)拓撲行為進行客觀的描述。
4數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗
4.1探知計算機網(wǎng)絡(luò)行為
所謂的“計算機網(wǎng)絡(luò)行為”,指的便是網(wǎng)絡(luò)運行的動態(tài)變化規(guī)律以及用戶主動或者被動采用終端設(shè)備通過Internet連接其他終端設(shè)備獲得信息數(shù)據(jù)的行為。這樣看來,計算機網(wǎng)絡(luò)行為是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各個因素經(jīng)過交互作用后而使系統(tǒng)表現(xiàn)出來的一種行為。從我國計算機網(wǎng)絡(luò)運行的總體情況來看,對計算機網(wǎng)絡(luò)行為概念的理解和掌握,能夠更好的對網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)做出宏觀的預測,從而在一定程度上提高網(wǎng)絡(luò)的整體服務質(zhì)量。
4.2在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析技術(shù)支撐下的計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析
一般情況下,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的物理地址與IP地址是互相綁定的,這樣可以穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境中的各項信息資源,以便于網(wǎng)絡(luò)參與者執(zhí)行信息傳輸與操作。但同時,也意味著當有人盜用他人網(wǎng)絡(luò)地址進行惡意操作時,就會給正常使用網(wǎng)絡(luò)的人們帶來一定的風險,易發(fā)生損失。所以,就要發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析技術(shù)的功能,通過研究物理地址與IP地址的綁定時間范圍,來確定并指認盜用網(wǎng)絡(luò)者的非理,進而維護網(wǎng)絡(luò)運行安全。
4.3計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲模型的架設(shè)基礎(chǔ)
計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲形態(tài)結(jié)構(gòu)當中的每種形態(tài)結(jié)構(gòu)都有其獨特的適用環(huán)境與搭建標準;再從傳輸技術(shù)的角度而言,網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)可以被劃分為兩大類,即點對點的傳播方式與廣泛散播方式,二者都能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)協(xié)議和數(shù)據(jù)采集過程產(chǎn)生影響,進而對計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲行為帶來干擾。無論如何劃分網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與形態(tài),網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析技術(shù)需要足夠的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來支撐,只有當網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)庫中采集到大量的網(wǎng)際間信息數(shù)據(jù)時,網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)的框架才可能搭建起來。
5研究結(jié)論與建議
網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)通信 網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)教育研究 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)安全 網(wǎng)絡(luò)輿論論文 網(wǎng)絡(luò)實訓報告 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化論文 網(wǎng)絡(luò)輿情論文 交通系統(tǒng)論文 園林實訓報告 材料化學論文 社會主義建設(shè)